陈向宏说,2021景区最重要的是活下去,问题是,怎么才能活?!
景区目的地 劲旅网 2021-01-19 10:14:33
1月14日,乌镇掌门人陈向宏在微博上的一番言论,引爆业内。他说道:“疫情再度蔓延,古北水镇已经退订8900间预订客房和一大批年终商务会议,乌镇景区也一改往日热闹,景区不能关,开张又亏钱。乌镇西栅一酒吧业主,一个月亏损就要贴40万……”
 
“……别讲什么‘后’疫情时代……重要的是活下去,做持久战的准备,守住不倒闭的底线。”
 
当陈向宏都只能无奈的说一句“重要的是活下去”的时候,可见景区行业2021年面临的形势有多么艰难。不少景区再次关停,迷惘情绪行业性弥漫,大家都想“活下去”,但问题是:
 
怎么才能活下去?!
 
劲旅君邀请四位景区操盘手,围绕“2021景区形势”、“开源节流”、“资金链”、“破产重组”等关键词,分享2020经验和2021策略,以求抛砖引玉,让更多从业者拨开迷雾,找到良策。
 
本次邀请四位景区操盘手:
 
●福建古溪星河度假区董事长 吴厚望
 
●广东熙和集团副总经理 蒋军
 
●百悦文旅集团董事长 陈亮
 
●大理漾濞苍山石门关旅游开发有限责任公司董事长 吉小冬
 
01
关键词
2021景区形势
 
吴厚望:旅游业已然伤亡惨重,疫情反扑,雪上加霜。参照2020年疫情走势,最快3月底,最晚清明节前后,景区或将迎来一波客流高潮,被压抑的旅游需求爆发出来,景区要在疫情防护到位前提下,做好对接。
 
蒋军:做好常规防疫是未来2个月景区的主要工作。这期间,景区要研究2021自己的新机遇在哪里,跨界融合将为行业带来新的机遇,文化、体育、生态、娱乐、康养等更多形态的融合为“旅游+”或“+旅游”复合型产品,将被诠释和拓展出更多重定义和可能,所以,新产品配合景区未来解禁,会带来一波红利。
 
陈亮:上半年疫情影响始终都在,景区营业受限。但景区最好别歇着,力所能及的工作要抓紧,例如营销不能停,疫情终归会过去,那个时候再做营销,为时已晚。
 
吉小冬:受地理条件、政府强管控等因素影响,云南疫情防控做得比较到位,跨省游客短期大幅减少,本省游客活跃度丝毫没有降低。2020年“云南人游云南”让市场相对繁荣,2021年大趋势会延续,本省景区经营重心对内转移进程持续加速。
 
02
关键词
资金链
 
吴厚望:我们核心的翡翠湾景区主营项目包括门票(99元/张)、酒店(500间客房)、配套餐厅、会议等;相较于2020年和2019年,今年景区酒店和餐饮基本维持运转,但运营成本相对高。最大的收入来源是景区门票,人流减少1/2,将近30万人次,单门票收入减少50%。
 
想要确保资金链,一方面要保持红线以上的现金流;另一方面,呼吁政府能够给予更多无息贷款、资金补贴,尤其是开通免税渠道,协助景区收拢资金,维持运转。
 
业内还有声音,景区可以通过股权转让、质押等金融手段,获得相应流动资金。大环境欠佳,转让股权不一定是最好选择,其一,接手人难寻;其二,股权价值易被低估,长远来看,得不偿失,谨慎谨慎再谨慎。
 
蒋军:景区收入普遍锐减,资金缺口越来越大。第一,合理寻求政府补贴,尤其是和我们高度相关的农旅项目补贴;第二,通过多样化产品,采用预售、抢购、买断等方式提前回笼部分资金;第三,去年就及时调整资源,以研学游和党建红色旅游为新的突破口,获得新收入。
 
我们也在寻找适合的新融资渠道,例如贷款、引入新股东、出售业务等,都可以尝试。
 
陈亮:我们一直奉行重创意轻投入强运营的投资模式,没有太重的投资,项目比较有创意,资金缺口不是很大。其他日常运营方面资金,集团内部能够调动,有这些支出预算。
 
作为民营景区,希望政府给予更多的政策性贷款,更低的贷款利息是关键。至于资金补贴,有了更好,没有也不强求。另外,不排除会有类似于混合制或者资本引入,也是企业经营的资本路径选择之一。
 
03
关键词
开源
 
吴厚望:关注存量市场,尤其是主营业务拓展空间,例如婚庆、宴会、二消等,这是实打实的经验,必须走踏实。也要创造增量市场,涉及到新建或引入项目。
 
有观点认为,大环境不好,景区不适宜挖掘增量,会扩大资源消耗,严重的话,会危机生存。翡翠湾在保障生存同时,不会主动减少工程建设投入,景区不会不发展,也不可能不发展,不发展就没后路。
 
注重私域流量。这个词在景区圈蛮新的,事情不新鲜,景区通过利用OTA以及自建线上平台,赚取和积累私域流量,特别是在传统输客渠道乏力之时,然后用多种方式让私域流量变现。
 
蒋军:我们开源有几个方向,一个是销售增收,发动全员营销,激活员工流量,制定合理的分销制度,让员工更有动力和更有执行力;二是拓展景区线上渠道,积极尝试社群营销,直播,短视频+私域流量组合拳;三是精准开发支付能力更强的高净值客户或中大型客户,采用VIP充值消费卡的方式。
 
2021年,景区客源将转为本地市场,景区年卡的作用进一步放大,通过年卡来增加游客的重游率和粘合度,让游客从几年来一次变成一年来几次,让景区成为当地市民生活休闲度假的一部分,让旅行社发挥桥头堡的服务功能,激活并促进当地旅游市场。与此同时,年卡也能让景区加速资金回笼,补充资金链。
 
陈亮:我们一直在研究后疫情时代人们出行的方式变化,比如自驾游、周边游,度假游,家庭游会有一个巨大的增长,今年把项目定位调整为:美好乡村生活目的地。的就是迎合当下和疫情过后的市场消费需要。围绕这个定位,我们正在策划北方首个崖壁声光故事演出,小镇夜经济的夜市,夜宿等相关高质量业态。
 
吉小冬:2020年和2021年,“云南人游云南”即省内市场会呈现一波爆发式增长,这是我们的机遇所在。尤其是疫情之后,旅游消费内卷,供需关系洗牌,云南本地游客开始不满足老景点和老旅游目的地,他们需要更多新的去处和花样更多的玩法。
 
云南“滇西旅游大环线”基础建设的加速,特别是以怒江大峡谷、三江并流为代表的怒江旅游成为云南人热衷的新旅行目的地,我们投资的旅游特色小镇恰好就在这条环线上,赶上一波热潮,周边保山、腾冲和楚雄、临沧的游客,是相对主力。
 
景区、餐饮、酒店、温泉、攀岩、徒步、探险、ATV越野……多元化的业态让我们初步建立了差异化竞争,稳住了基本盘,甚至是积累了翻盘资本。
 
04
关键词
节流
 
吴厚望:景区最大成本之一是人工成本,翡翠湾例行淡旺季人员调控--保障基本运营,聘请人员基本属于季节工或暑假工,并调整多个部门隶属关系,最大保障一才多用,一人多能,人效持续提高,成本逐步下降。
 
蒋军:各部门根据实际情况做出成本缩减计划,砍掉一切不必要开支;延长账期和贷款期限,申请补贴及税费减免,寻部分债务的豁免;对已投入资金和时间成本,但尚未有合理产出的项目,对原有规模进行适度压缩。
 
陈亮:一切非必要的开支立即停止,日常人力优化持续进行。关键还是平时注重企业经营抗风险防御性准备工作,不能等有事了再临时抱佛脚,没有疫情的时候,我们也相对会保证充足的现金流的措施。我们最近甚至在研究合适时机抄底一些廉价项目。
 
吉小冬:很多景区缩减项目投资,以保证资金链。我们“反其道而行之”,加大新项目和多业态配套投资与建设力度。一方面,我们看到省内市场潜力,2020年已经证明消费内卷的潜力;另一方面,对于我们这类“后起”项目,手上没有极其优质的景区资源,必须趁危机的“危”,牢牢抓住“机”,打时间差,抢提前量,在市场恢复之后,才有可能在激烈竞争中谋求一席之地。
 
这也是在拼操盘手的战略眼光,更是拼信心、魄力和勇气。
 
05
关键词
破产与重组
 
吴厚望:业内不断传出景区破产和重组消息,我并不反对,作为老景区人,还是要提醒大家,行业低迷,此时破产也好,重组也罢,景区价值必然被大幅低估,不到万不得已,亏本生意要深思熟虑。
 
蒋军:破产重组是打破困境的一种方式,集团化的景区,可以寻求资源的多元化利用,但中小型景区举步维艰,工资都不一定能发出。方法要灵活,适合就好。
 
陈亮:景区破产重组,更多是疫情来临之前就有了颓势,或者出现问题,疫情加快破产衰败的速度而已。疫情让景区看得更清楚,高质量产品、度假生活方式、粘性会员体系建立成为景区未来主流趋势,不符合的景区必然被淘汰。
 
吉小冬:云南听到景区因疫情破产重组的消息比较少,很多景区遇到困难也不假,此时更考验操盘手自身素质,否则即便跟破产重组方谈判,都不一定谈得拢。
 
我们的选择是,引入理念相投并且具有较高市场意识的国资背景企业加盟,一方面能给我们这样的民企做信誉背书,另一方面也能在融资、渠道等方面提供指导和帮助,让我们与当地文旅大产业融合更加紧密,实现政府、国企、民企和消费者四方共赢。
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