畅游宝张伟:推动旅游景区数字化升级高质量发展
文旅要闻 劲旅网 2021-06-09 14:52:21
     由贵州省文化和旅游厅指导,劲旅集团、云景文旅科技有限公司主办,贵州省旅游信息中心、贵阳市文化和旅游局支持,贵阳青岩古镇景区管理有限公司、一码游贵州和劲旅网共同协办的2021中国(贵州)景区增量效益开发者大会6月3日下午在贵阳温德姆花园酒店成功举办。

畅游宝联合创始人张伟进行主题演讲,以下为分享全文:
数字化是景区行业未来发展十年、二十年的黄金机遇,经过40年的排浪式,粗放式经营,景区在经营好线下的同时,加强线上的运营,构建生态伙伴系统,才能帮助景区在存量市场带来增量空间。

景区行业数字化现在面临的问题有哪些?

1.人员不足,数字化运营能力不足。

2.旅游景区多位于三四线城市。

3.品牌知名度没有更好的变现。

4.游客消费数据信息无法充分获取。

结果导致景区不能二次充分开发利用,无法产生增量价值。
传统智慧旅游服务商弊端很多,主要体现在:

1.以交付产品为逻辑。

2.项目签收确认是服务的终止。

3.不能直接获取用户数据。

4.不能直接服务游客。

为此,畅游宝提出:

过去的20年 是互联网公司的20年;

未来的20年 是用好互联网的20年。

我们每一个人,在座的景区、旅游从业者,大家都可以具有这种数字化运营的能力,只是你们缺少一个工具而已,畅游宝未来把这个工具给到我们旅游景区。
不能给景区带来二消收入的都是耍流氓。

不能给景区带来增量游客的都是耍流氓。

我们未来的20年来讲一定强调数字文旅,而不是强调智慧旅游设备商。数字文旅的赢利模式一定是软件加服务,帮助景区建立生态系统,开拓增量、共通共融,核心点就是帮助景区带来持续不断的利润收入,我们的解决方案是三个体系。

1.建立业务中台。景区多业态营销管理、搭建景区目的地平台,将游客转化成会员,打造景区私域流量,增加非门票经济收入。

2.建立社交电商。面向流量端,提供快速搭建独立小程序电商平台和并且提供供应链内容的支撑。

3.运营数据中台。通过对消费数据进行实时分析,生成游客标签与前端业务系统结合,实现千人千面的自动推广。
我们将所做的事情总结为数字景区的1234:

1.提高景区的数字化运营水平。

2.搭建景区的私域流量矩阵,激活景区数字资产集群。

3.帮助景区搭建景区内部的多业态,周边多业态,线上旗舰店全部串联起来。

4.通过畅游宝的助力,强化景区的数字化管理,数字化服务,数字化营销,数字化金融。
畅游宝现在在做的事情就是打造文旅产业最精准的营销平台。很多5A景区一年的存量的客流量是100万人次左右,未来5-10年,这个流量依然源源不断,但增量会放缓,提高客单价是最重要的,景区能做的就是通过技术手段,让游客进行大量的二次消费,为景区进一步开源,畅游宝有一个比较大的整体规划:

打造一个节日——中国景区畅游日,每年6月16日,景区门票集体6折。

打造一个行业标准——中国数字景区行业标准。

建立一个学院——畅游学院。

出版一本书——新时代、新文旅、新营销。

打造一个视频节目——文旅大咖说。

开设视频直播——如何打造景区私域流量。

希望能够在未来逐一实现这些规划中的项目,谢谢大家!
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