近日，河南遭遇罕见暴雨。美团密切关注河南汛情动态，于20日启动紧急预案。
用户于7月20日前（含7月20日），通过美团或大众点评预订的河南全省，入住或游览日期为7月20日、7月21日、7月22日的未使用酒店、民宿、门票订单，均可致电美团客服免费取消，如涉及手续费由平台承担。
美团将始终密切关注在河南用户的动态，积极提供一切力所能及的帮助，如遇任何问题，用户都可以拨打美团24小时客服热线，也可以联系微博@美团 寻求帮助和解决问题。
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