11月28日，据内蒙古自治区文化和旅游厅消息，满洲里市东山街道调整为高风险地区，满洲里市南区街道调整为中风险地区。按照文化和旅游部办公厅《关于积极应对新冠肺炎疫情进一步加强跨省旅游管理工作的通知》（文旅发电〔2021〕214号）和自治区文化和旅游厅《关于印发《内蒙古自治区文化和旅游行业疫情防控工作方案》的通知》（内文旅办字〔2021〕287号）、《 关于进一步做好文化和旅游行业冬季疫情防控工作的通知》（内文旅办字〔2021〕298号）等文件要求，暂停跨省团队旅游活动。

内蒙古自治区文化和旅游厅要求，立即暂停团队旅游及“机票＋酒店”业务，不组团前往其他省（区、市）旅游，不承接其他省（区、市）来区旅游团队，不组织中高风险地区游客外出旅游。已出发的旅游团队，必须暂停在当地的旅游活动，配合做好相关疫情排查工作，严格落实当地在交通、住宿、餐饮等方面的防控要求。未出发的旅游团队必须立即取消或更改旅游行程。内蒙古自治区行政区域内无中高风险地区后，可恢复旅行社及在线旅游企业经营该省（区、市）跨省团队旅游及“机票＋酒店”业务。 

此外，依法妥善处理游客行程调整和退团退费，如旅行社对退费故意拖延、推诿、扯皮、效率低下等原因发生投诉的，依法从严作出处理。