本文转自公众号：旅游产业观察，ID：lycygc，作者：韩吉飞
旅游业不仅是一个服务于全民的朝阳产业，更是一个有着几千万就业人群的民生产业。旅游业也正在由选择性消费逐步走向刚性消费的阵营，这一切都可以表明旅游业在整个中国社会的重要性。但是，中国旅游的发展确是不健康的病体，在这次疫情的冲击下更是原形毕露。这里面有行业发展的自身问题，也有外部的干扰因素，这里我也就不一一叙述了，主要提及几点病因和大家分享。
开业即淘汰
一个旅游项目的打造，少则两三年，多则五六年才能打造完成，这也决定了产品与市场存在时差。这个时差从表面上看是没什么问题，因为所有项目都如此，大家的对标对象是项目，所以不会发现问题。但是，旅游项目的打造，可以玩对标，只是对标的对象不应该是项目，而是市场。市场需求，才是旅游项目打造的对标对象。
因为，打造时对标的对标体都是已经存在的项目，我们也自然在无形中给自己的思维画了一个圈。产品的打造最多也就是比对标项目精细一点、好一点，更多的则是还不如对标项目，在市场上现有的产品中选择重新组合成为自己的产品。这种打造模式，直接的结果就是，我们几年后开业的项目产品是几年前的产品。在需求更迭如此之快的市场环境下，我们拿一款几年前的产品，如何能够活在当下，追逐未来呢？开业即淘汰，这是整个行业的发展现实，你的项目是这样玩的吗？
5A是创A者的坟茔
5A原本是一个品牌，一个市场的认可。但是，这几年，这块牌子的含金量几乎要跌到了谷底，把一些老牌的5A一起拉下了水。先说说5A的数量。原本的259个，再加上联合申报的景区，总体数量早已经超过了300个。就中国270多个地级市而言，每个市一家都完全超额。2019年更是奇葩的一下子增长20多家新5A，中国真心有这么多高品质的景区吗？我也曾带着这个问题历时十四个月的时间，一人一包走访了之前的259家5A景区，但是结果却是大跌眼镜。真正还不错的也就是大几十之数，绝大部分景区都是练了“七伤拳”的结果，伤人、伤己，艰难的活着，只是活着而已。
按照很多同行的说的就是，5A就是有钱就能砸出来，管他有没有这种基底和潜质。为何说创5A是一座坟茔？原因在于，一个5A，创建过程中的花费，少则大几千万，多则几个亿，这都是真金白银的投入，做的更多的是面子工程而不是市场需求。拿到了牌子，却未必得到了市场，这些钱都完全够打造一个或者几个经典的新项目了。有的项目创A是为了得到地方的配套资金投入。但是，却忽略了自身也要有高投入。创5A就是一个赔本买卖，因为新增的债务，就是很多项目走进坟茔最后的招魂幡。得到了牌子，却得不到市场，还不如用这个钱去服务于游客来的实在。
管理一刀切
谁都知道旅游行业是爹妈一大片的行业，几乎没有不管的部门。多头管理，交叉管理，在旅游行业应该就是一种常态。在当下这个反腐、严打的高压环境下，旅游项目的发展之路更是越走越窄。报批难、手续难、管理严，谁都怕担责任，干脆玩一个无为无责的乾坤大挪移。防火、防汛、环保等等，都能成为景区关门大吉的理由。
上面的政策是好的，但一到地方都变了味。一个环保，硬生生的把猪肉翻了好几倍（后来还给补助让养猪）。很多旅游项目也是一片狼藉。如果是违规的项目还好，偏偏很多有审批，有手续的合法项目也变成了违规项目。真心是，城门失火殃及池鱼，这一点可以看出旅游行业真心是弱势行业。
旅游行业发展跑偏
旅游业的发展方向应该是需求。但是，现实情况确是脱离需求，以名利为发展导向。想挣钱是没问题的，但是脱离需求，这钱又如何能挣得到呢？名利、虚假、欺骗撑起了当下旅游行业的大氛围。什么模式呀、概念呀，都是某些人圈钱的手段，谁又亲身看到了哪个模式和概念在落地项目上去挣到了“需求”的消费呢？大部分被割韭菜的，都是那些信心满满的投资人罢了。
旅游业的热潮不是利润的热潮，而是投资额度的热潮，热度越高，行业发展越飘，这种环境下自然滋生出太多的投机取巧。挣钱的昭告天下，赔钱的家丑自食，从而造就了整个行业歌舞升平的假象。脱离市场做项目；脱离需求做项目；脱离游客做项目，这是行业发展的本末倒置。不能成为一个合格的游客，又怎么能做好一款游客喜欢的产品呢？这次疫情的爆发，绝对是给旅游行业当头泼上的一盆冰水，高效降温。此时此刻，不知有多少投资人，在无声的寻找“卖身（项目）”之策呢。回归需求，服务游客，这才是旅游行业发展的正轨。
干预性免票的毒瘤
“免票”从去年几乎成为了整个旅游行业的热搜词汇。关键是这个免票不是市场行为，而是干预行为，这个点对于整个行业的健康发展都是可怕的。这是为什么呢？因为，市场本身存在着优胜劣汰的淘汰机制，保证着行业发展的健康前行。免票，虽然在表面上是惠民行为。但是，却违背了市场的发展规律，上演了一场劣币驱逐良币的游戏。
游客需要的是优质的服务和个性化的体验，这些都是需要成本的支撑。景区需要发展、需要维护、需要提供服务，这些都需要成本。如果没有门票收入，那一切岂不是一个笑话。有人可能说可以利用“二消”挣钱呀，这一听就是门外汉。放眼国内，哪个景区门票经济都没玩好能玩明白二消的？即使有那万分之一的成功率，那也是有着太多不为人知的秘密。这种武林秘籍，根本就不是行业大众能够习得的。干预性免票，不仅是一种劣币驱逐良币的行为，更是将整个行业推向了一个不敢投资、不敢服务、不敢发展的黑暗深渊。
小结
中国旅游的健康发展，是每一个旅游人的共同憧憬。但是发展路上也不乏西天取经的九九八十一难。艰难困苦自不必多言，各种迷惑也层出不穷，终点必然美好，路上也少不了跑偏之途。不要一味地被好的表象遮蔽了双眼和内心。要学会去面对问题，挖掘问题最本质的原因。成功的路上没有捷径，这对于任何一个行业还是个人都是一样的。旅游行业的发展需要回归初心，旅游行业发展中的问题需要所有人的共同努力，卸去伪装才能更好地前进。问题，才是行业发展的真正动力。