春风何日度雄关：从“选调生不满嘉峪关”看基层文旅人才困境

本文转载在公众号：易水文旅，ID：T-newmedia，作者：公孙遥

日前，“选调生不满嘉峪关”事件在网上持续发酵。一名武汉大学研究生顾某因不满选调分配至甘肃省嘉峪关市而离职，并在网上发布一篇名为《山花寻海树，不如就春风》的文章，对嘉峪关和自己这段工作经历进行了文学化且充满灰暗色彩的描述，从而让这个原本个人化的职业选择，发酵成了一起关于地方歧视与高知精致利己者的舆论热点事件。

顾某在文章中把嘉峪关描述成“落后的戈壁滩小县城”“恶劣的环境，刮不完的沙土，每天呼啸的大风”“没有娱乐，甚至找个吃饭的地方都没什么可找的地方”，把自己在那里的工作经历描述成“被禁锢，动弹不得”，“人生信条崩塌了”，“觉得自己像黑奴”，“像妓女，出卖自由和灵魂”。整篇文章充满矫揉造作的傲慢腔调，而顾某自己作为甘肃人（兰州人），却把自己家乡的城市描述得如此不堪，更是引起网友普遍的反感。

目前，嘉峪关官方对此事件并未有正式的官方回复。但事实上，随着事件的发酵，已经对作为旅游城市的嘉峪关城市形象造成了不小的负面影响。

近几年，嘉峪关文旅部门通过大量努力，正逐步树立起嘉峪关作为丝路明珠、旅游胜地的形象。来之不易的成果，怎能因一次个人情绪化的负面表达而付之东流？这是嘉峪关文旅必须直面的一次危机公关。

嘉峪关真的只是一个戈壁滩里万般不便的荒漠小镇吗？这是当地文旅部门首先需要向公众厘清的事实。

从文旅资源和历史底蕴看，嘉峪关作为天下第一雄关、世界文化遗产、丝绸之路要塞，文旅家底深厚。在高质量发展大背景下，当地也在不断深化文旅消费提质，完善基础设施，发展特色餐饮，打造精品民宿。这些都足以对顾某的小作文予以反驳。更重要的是，她在文中描述的黄沙戈壁、大漠孤凉之景，于她是“恶劣环境”，但却恰是当地独特的、具有吸引力的旅游资源。

嘉峪关文旅部门近期正在开展一系列传统的营销活动，包括借助兰州马拉松赛事开展宣传，与中青旅联盟企业合作宣介等。这些传统手段固然重要，但“事件营销”也是文旅营销的一种重要方式，“化危为安”是网络时代政府部门危机公关的必修课。在“小作文危机”下，嘉峪关文旅部门不妨借力打力，把形象危机转化为形象宣传，打开雄关广迎四海宾朋。

选调生事件暴露出的另一个重要问题，是偏远基层引进人才之困。事件爆发后，许多网友在评论中表示，这样的事情其实非常普遍，偏远地区留不住高学历外地人才。这里面有个人择业观的问题，也有基层在当前发展阶段确实存在吸引力不足的短板问题。

值得注意的是，这些留不住人才的偏远地区，往往正是只能依赖自然条件把发展旅游业作为支柱产业的地区。一方面，发展旅游，尤其是发展高质量旅游，需要突破地域视野的高素质人才；另一方面，这些地区却因为待遇条件不佳而留不住人才。这成了制约这些地区旅游高质量发展的一大难题。

偏远旅游城市的文旅部门，往往只能依靠本地人才。要么是在本地土生土长成长起来的，要么是在外地上学后返乡的。有“家乡”这条情感的纽带，似乎才能让他们不嫌弃暂时的贫穷，投入建设家乡的艰苦事业。

前段时间，不少人对嘉峪关产生强烈的印象，是从嘉峪关关城景区的网红“关长”李森开始的。这个甘肃汉子留着络腮胡、装扮成古将军，为游客发放通关文牒，不仅能准确说出来自全国各地的游客家乡的古代地名，而且结合嘉峪关的历史文化创作出了多个具有国家级知识产权认证的文创产品。不少游客专程来嘉峪关与他互动。

不少网红的文旅局长也都是当地土生土长的。比如这段时间很火的新疆阿勒泰，当地文旅局长德丽达·那比就是阿勒泰本地人，而且还是哈萨克族。

这些都是本地产生的优秀人才，但从文旅行业长远来看，仅仅有他们确是不够的。

顾某在文章中称嘉峪关是“不度春风的城市”。古来诗云“春风不度玉门关”，可知其苦辛如此。但文旅产业正是给这些偏远苦地带去繁荣希望的春风。同时，文旅本身也渴盼着人才的春风，度雄关，催遍春花开。