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一个奔腾年代的飘散:从此江湖再无艺龙?

来源:易水文旅文旅要闻

内容要点

本文转载自公众号:易水文旅,ID:T-newmedia,作者:周易水 港股上市旅游企业“同程艺龙”正式更名为“同程旅行”。艺龙终究还是配不上同程,渐行渐远。 此去经年,艺龙逐渐模糊的身影,正低诉着一个奔腾年代的飘散。那些英豪们曾经迎风上、立风下、追风去,现在等风来。 迎风上 2004年,同程悄无声息地出生在苏州,栖身于苏州大学一间9平方米的破旧教工宿舍。而这一年,艺龙已经黄袍加身,成功在美国纳斯达克上市,风头正劲。 当时,艺龙眼中的对手只有携程,后者在2003年12月亦登陆纳斯达克,成为第一支旅游类中概股。

  本文转载自公众号:易水文旅,ID:T-newmedia,作者:周易水

  

  港股上市旅游企业“同程艺龙”正式更名为“同程旅行”。艺龙终究还是配不上同程,渐行渐远。

  

  此去经年,艺龙逐渐模糊的身影,正低诉着一个奔腾年代的飘散。那些英豪们曾经迎风上、立风下、追风去,现在等风来。

  

  迎风上

  

  2004年,同程悄无声息地出生在苏州,栖身于苏州大学一间9平方米的破旧教工宿舍。而这一年,艺龙已经黄袍加身,成功在美国纳斯达克上市,风头正劲。

  

  当时,艺龙眼中的对手只有携程,后者在2003年12月亦登陆纳斯达克,成为第一支旅游类中概股。尽管如今中概股要经受更多考验,但当时是中国人自信地走向世界的极好故事。

  

  艺龙的好故事开始于1999年。那是互联网创业的黄金年代,阿里巴巴在这一年成立,腾讯开发出了第一代QQ,李彦宏在这一年底自美回国创业,梁建章和伙伴们在上海创立了携程。

  

  1999年5月,在大洋彼岸的美国,华尔街精英唐越敏锐地嗅到互联网创业的风口。当时,在线旅游在美国也正受追捧,微软在1996年成立“Expedia”,面向用户提供在线预订机票、酒店、租车的服务。1997年,Priceline成立。唐越似乎看到了某种趋势,拉着几个朋友下决心成立了艺龙。

  

  一开始,艺龙定位为城市生活资讯网站,目标市场在中国。2000年2月,艺龙还收购了当时国内著名的社区论坛西祠胡同。同年4月,艺龙以700多万元收购了百德勤中国旅行顾问管理公司,当时它只是一个并不起眼的票务中心。但此后,正是这次收购几乎挽救了艺龙。

  

  不久之后,投资高手唐越开始酝酿艺龙的辗转腾挪。他先是以6800万美元的价格将艺龙卖给了美国一家邮箱互联网公司Mail.com,但该公司很快在2000年的互联网泡沫中面临困境,唐越又在2001年以300万美元买回了艺龙。

  

  这一卖一买之间,赚了6500万美元。虽说从资本运作的角度看很成功,但这似乎预示了艺龙反复折腾的命运。此后多年,风浪中搏杀的艺龙,经历了多次的转手、换帅、被买卖,名副其实成了被命运拨弄的一枚棋子。

  

  那时,南方艳阳里的同程,盈余可观,小日子也很滋润。业务条线虽然反复试错调整,但团队和控制权一直处于一种“超稳定结构”,尽管看起来发展有点慢。

  

  2001年,回到创始人手中的艺龙,幸而有收购百德勤的基础,开始聚焦在线旅游预订业务。唐越发挥自己的优势,从美国拉来了大笔投资。艺龙的发展很快有了起色,从2001年到2004年营收快速增长,2003年实现盈利162万元,2004年的营收达到1.23亿元。

  

  2004年10月28日,在诞生5年后,艺龙成功在美国纳斯达克上市,达到事业巅峰。整体上看,此时艺龙走的是一趟开往春天的快车道。

  

  立风下

  

  2004年后,作为在线旅游江湖的老大和老二,立于风口之下的携程和艺龙,进入漫长的缠斗期。两者既共同分享在线红利一起“做蛋糕”,也在随时随地“探讨”如何“分蛋糕”。

  

  在业务模式上,两者最初是十分相似的。携程以酒店、机票、商旅、度假等多项业务并重,以强大的呼叫中心为服务依托,以地推线下发卡为营销手段,迅速建立了庞大的商业网络。

  

  艺龙最初也是寄希望于做这样一个综合性的平台。特别是从2004年开始,Expedia通过资本运作不断增持艺龙股权,逐步形成对公司的实际控股,希望把艺龙打造成中国版的Expedia,并从美国派来了许多高管。但这些高管显然并不了解中国的旅游市场以及现实国情,艺龙陷入了剧烈的人事动荡,发展很不稳定。

  

  从2005年到2007年,虽然艺龙仍稳居国内在线旅游第二把交椅,但它与携程的差距却在明显增大。以至于到2007年,梁建章已经可以放心大胆地隐退,去美国攻读他的博士学位了。

  

  2007年10月,艺龙迎来了两年内的第四任CEO,崔广福。这是一位喜欢读军事著作,善于在商战中运用兵法的职业经理人。他大刀阔斧地改革,为艺龙确立了新的业务方向:聚焦酒店预订,集中优势兵力阻击携程。

  

  “侧翼包抄”的战略,是崔广福从西方军事学的奠基之作《战争论》中获得的启发。他曾回忆,刚到艺龙时,公司呈现出“三高”特征——员工流失率高、客户流失率高和持续亏损,一种失败的情绪弥漫其中,士气不振。作为当时在线旅游的“第二名”,没有第二名应有的策略,一直跟随携程。

  

  经过深入分析,崔广福明确了方向:携程的定位是“大而全一站式十项全能”,那么艺龙就做专业化。

  

  明确了方向后,崔广福带领下的艺龙首先避开携程的优势领域,以中小酒店和二三线城市为突破口,全面转为线上营销,并推出类似价格战的订单返现活动,在宣传上大力营造“订酒店用艺龙”的品牌形象。待根基扎稳后,逐步向大城市和高星级酒店推进,从而实现对携程酒店业务的“合围”。

  

  这一战略十分奏效,崔广福还大刀阔斧地砍掉度假及差旅服务。到2012年6月,艺龙在酒店预订上同比增长连续八个季度超过携程,酒店占销售收入比重达到76%。春光不尽柳何穷。

  

  崔广福的战略可能还启发了庄辰超、于敦徳等一批后来者。去哪儿网专注于低价机票预订、途牛专注于度假旅游、同程一度专注于景区门票,都从不同角度对“大而全”的携程形成了威胁。

  

  崔广福确实是艺龙的“福将”,将其带上了一个新台阶。大概2010年,易水第一次跟崔广福闲聊了会。人还不错,也没架子。当时,国际在线旅游巨头Expedia在北京举办一个战略发布会。它在华投资的一些企业的掌门人都去捧场。

  

  发布会还没结束,记者们都一窝蜂围上了Expedia董事长、CEO等高管,易水一向习惯凑热闹,也挤到人群中,可憋红了一张老脸,想问的问题,没有一个能组织成完整的洋文句子,又知趣地退了出来。

  

  只恨读书少,坐在会场一边的椅子上,易水等待其他几位码字民工一起收工攒局赶赴烧烤摊。意外发现,无人搭理的崔广福同志也落寞地坐在旁边。退而求次,顺手采访了下崔同志。

  

  一晃10年过去了,记不清具体谈话内容,但至今仍对崔广福那个神采飞扬的样子印象深刻,爽朗的笑声,时不时夹杂点英文词汇。有种独特的阳光气息,跟新世纪第一个十年的时代氛围很合拍。

  

  追风去

  

  携程重重危机之下,梁建章2012年回归,开启了别开生面的“二次创业”,在线旅游也进入了厮杀异常激烈的三年混战期。

  

  此前2011年5月,腾讯8400万美元投资艺龙,这是腾讯在旅游市场上的首次重大投资,也为艺龙此后的命运埋下了伏笔。

  

  这时候,艺龙的情况是:一番资本运作之后,Expedia占据艺龙80%投票权,腾讯拥有15%投票权。

  

  诞生在投资人手中的艺龙,向来很受资本的青睐,但这种青睐并不全是成全。

  

  资本当道,以万物为刍狗。2013年后的艺龙,没有了刀俎的豪情万丈,成了案板上的鱼肉。开创在线旅游时代风气之先的艺龙,拗不过资本的战局,再加上自身的困境,被时代裹挟成追风者。

  

  同程和艺龙的关系本来也错综复杂,但是敌人的敌人就是朋友。2014年,艺龙和同程曾短暂地“艺起同行”过,准备联手共同对抗携程,双方交换并整合酒店、门票资源。但很快,老谋深算的携程收购同程30%的股权,瓦解了这一联合。

  

  大混战时期,这对于艺龙寻求独立发展的信心,是一个毁灭性打击。

  

  携程一鼓作气,2015年5月,以4亿美元收购Expedia所持艺龙37.6%股份,成为艺龙最大单一股东。双方持续十几年的拉锯战终告结束。

  

  崔广福心情复杂地写了封内部信,宣布“我们换老板了!”不知何处吹芦管,一夜征人尽望乡。职业经理人崔广福大概也知道了自己的命运。

  

  不出所料,收购完成后,携程对艺龙进行了动静很大的整合。仅仅两个月后,携程就派出从“一号员工”成长起来的江浩出任艺龙CEO,崔广福离任。此后又传出携程大规模调整艺龙机票、酒店团队的消息。

  

  此时,携程、艺龙、同程看上去成了一家人。就在业界纷纷猜测,在线旅游天平的另一头去哪儿会如何接招,又过几个月,2015年10月,携程气吞万里如虎,风卷残云般吃掉了去哪儿。

  

  2016年、2017年,艺龙和去哪儿先后完成私有化,从纳斯达克退市。两者后来讲出了不同的故事。

  

  在共同大股东腾讯、携程的撮合下,2017年12月底,同程集团旗下的同程网络与艺龙宣布正式合并,新公司名叫“同程艺龙”。遥想当年,一个刚刚创业,一个已经黄袍加身,吊轨的历史重新又将这两家变成一家。

  

  这次真正“艺起同行”,同一个被窝,同一个梦想。

  

  艺龙的运气不错,跟着同程一起吃尽了微信红利。2018年11月26日,同程艺龙正式在港交所挂牌。

  

  2020年4月22日,同程艺龙正式更名为“同程旅行”。

  

  艺龙“消失”了。

  

  等风来

  

  现在的问题,艺龙去哪儿呢?

  

  易水夜观星象,目测艺龙正在等风来。

  

  如今同程集团重新打磨形成四大板块——同程旅行、同程航旅、同程生活、同程资本。每个板块都能独当一面。甚至业界猜测,同程航旅可能会有更好的故事可以讲。

  

  一个风向是,4月27日,《创业板改革并试点注册制总体实施方案》获得审议通过。比如,允许符合条件的特殊股权结构企业和红筹企业在创业板上市,为未盈利企业上市预留空间。

  

  此前,2019年年底,《中华人民共和国证券法》通过大修,明确全面推行注册制,还有对于IPO条件将原有的“持续盈利能力”标准修改为了“持续经营能力”等等。

  

  今生过去种,未来今日修。对同程、艺龙以及其他旅游企业亦如是。

  

  艺龙的未来在哪里?会不会如有消息所言,其地位是在内部削弱?

  

  有这个猜测,应该是不了解同程文化以及基因。以同程一贯精打细算的作风,它不会让这么好的历史品牌闲置,只会最大化或者说榨干用尽品牌价值,比如综合赋能让其更加聚焦酒店业务,等等。

  

  风向何处吹?

  

  君自故乡来,应知故乡事。

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