新冠疫情席卷全球，为各行各业带来了巨大的影响，酒店行业面临前所未有的挑战。对酒店而言，如何利用“无接触服务”确保客人和员工的安全，成为了一个重要的课题。近日，丽呈酒店集团宣布推出“无接触服务”酒店，重庆两江假日丽呈华廷酒店的全新智慧客房将于1月25日正式对外试营业，成为重庆率先打造“无接触服务”的智慧酒店。

 

受新冠疫情影响，一批酒店经营巨头们，今年纷纷在旗下部分酒店推行了智能化“无接触服务”，机器人拿外卖、送物品成为了最受客人欢迎的服务。

此次丽呈推出的智慧客房，在功能上真正实现了整个入住过程的“无接触服务”。客人办理入住后，可由机器管家“润”引领乘坐电梯至房门，客人只需对着门上内嵌识别系统进行人脸识别，房门自动解锁，轻松进入客房。客房内语音管家，通过语音识别系统，实时替客人“无接触”完成空调、灯光、电视及窗帘等硬件控制。同时，酒店还可为客人提供机器人送餐、送物至房间，对客人而言，不仅方便，也更加安全。

 

此外，为了让不同类型的客人群体都能体验到智慧客房，酒店设置了智慧豪华房、智慧影院房、智慧亲子房等不同功能和主题的智慧房型。

“随着后疫情时代的到来，越来越多的宾客对酒店的服务品质、智能化水平、‘无接触服务’等有了更高的要求。重庆两江假日丽呈华廷酒店在重庆旅游集团、重庆两江假日酒店管理有限公司的带领下，顺势而为，为宾客提供专业、高效、智能化全方位一体的服务，相信酒店在未来将成重庆酒店业的标杆之一，为提升酒店业服务水平起到积极促进作用。” 重庆两江假日丽呈华廷酒店总经理胡玲表示。

 

疫情改变了酒店行业，它给这个传统的行业带来了前所未有的危机，却也推动了一些新服务、新业态的出现。酒店纷纷寻求转型升级，丽呈的智慧客房，正是这个时代的产物，而这也绝非终点，转型升级依然未完待续。