同程再造,“新艺龙系”?
文旅要闻 劲旅网 2021-12-11 16:02:55
截止2021年12月10日,同程艺龙市值近400亿港元,疫情之下,保持7个季度实现盈利,业绩坚挺。但是,稳定增长之下,同程艺龙的焦虑依然存在——如何在旅游主业中,寻找到下一个新兴增长点?

毕竟,无论是资本市场,还是团队自身,都需要一个新的目标和故事。

疫情之下,同程艺龙探索步伐明显加速,经过一系列考察、研究、探索之后,将这一增长点,尝试性聚焦在酒店线下产业链。去年至今,同程艺龙先后孵化、投资一批酒店管理公司和酒店供应链企业。

2021年12月9日,上述企业联合发起成立“艺龙酒店科技”,宣布抱团发展,向上链接同程艺龙,向下筛选招募优质企业,内部强化协同机制。

种种迹象表明,同程艺龙希望借助老“艺龙”品牌,在酒店线下产业链,再造一个“新艺龙系”。

01

“今年七八月,大家陆续提出,应该成立一个组织了。”

“艺龙酒店科技”CEO席丹丹向劲旅君回忆。

同程艺龙在酒店领域孵化、投资的企业CEO们,一般隔阵子碰次头,起初开会人少、形式自由、事情简单,随着同程艺龙步伐加速,参与CEO越来越多,会议频次提升、商讨事宜更加多元。

也是此时,所有人意识到,不到两年时间,酒店线下产业链悄然形成了一个“新艺龙系”,涉及版图还不小。

当它们聚拢起来,一个能够链接所有企业的平台,呼之欲出。“艺龙酒店科技”由此成立。

在谈及为什么要使用“艺龙”这个品牌时,同程艺龙CEO马和平解释,在大住宿领域,“艺龙”品牌已有十余年沉淀,有着良好品牌认知、用户口碑和供应链优势。

“我们希望让艺龙品牌发挥更大的能量。”

从某种意义上,这意味着同程正在尝试,在酒店线下产业链,再造一个“新艺龙系”。

劲旅君了解到,“新艺龙系”由同程集团第九号资深员工席丹丹出任CEO,跟下属各企业CEO组成管理委员会,维持平台日常运营。

在组织形式上,“艺龙酒店科技”类似松散的“邦联制度”:

不干涉企业具体业务与日常运营;

负责推动企业间的合作、沟通并协调各类问题;

承担链接各企业与同程艺龙在资源、资金、战略方面的职能;

协助企业对外扩张与战略布局;

“总的来说,平台希望起到的作用有两个。”

席丹丹表示,其一,推动平台上企业加速成长;其二,刺激产业链协同价值。

02

同程艺龙之所以将新增长点锁定在酒店上游产业链,主要有三个原因:

其一,看好酒店行业市场潜力。住宿是人口流动的刚需,即便疫情之下,住宿需求依然旺盛。更何况,疫情之下,酒店行业从开拓增量走向挖掘存量,大量中小酒店存在改造升级需求,未来势必爆发一波利好行情。

其二,酒店预订是引擎级业务。交通票务与酒店预订共同构成同程艺龙两大增长引擎。而且相较于交通票务“低毛利高引流”的业务特点,酒店预订是“高毛利高引流”,是上市公司利润的核心来源。

其三,酒店上游产业链市场集中度较低。不同于大交通线下产业链各大航司把持下的极高市场集中度和企业成熟度,酒店线下产业链市场集中度较低,还是一片蓝海,跑出几家巨头的可能性极大。

今年3月,马和平向劲旅君透露,同程艺龙真实想法是围绕“酒店高增长”和“产业链赋能”两大战略,尝试打造一个大生态,用于解决阻碍酒店市场发展的三个根本性难题:

线上化率低;

连锁化率低;

消费潜力释放;

任何一家企业,如果有效推动上述问题解决,都能引爆巨大市场消费潜力。

问题在于,同程艺龙本质上是一家互联网企业,擅长线上,这些问题存在于线下,只有从线上走到线下,才有机会找到破门钥匙。

“想要真正了解一个行业,必须进入这个行业内部。”马和平如是说。

“新艺龙系”恰被看作是同程艺龙理解并进入酒店行业的有效渠道。

孵化、投资酒管公司能有效提升住宿行业线上化率和连锁化率;孵化、投资产业链企业能够有效提升酒管公司运营效率;酒管公司优质供给的持续输出激发更多消费潜能,进而让同程艺龙等OTA平台收获更多流量和订单。

这是一个高效商业闭环。

03

从本质上说,“新艺龙系”的出现,是为了更好解决同程艺龙与孵化、投资企业之间“协同发展”的问题。

特别是在前期,孵化、投资企业对于同程艺龙在资金、品牌、技术、资源、营销等方面的需求有较高依赖性。如果让同程艺龙分头的和它们打交道,效率有限。

“新艺龙系”出现后,平台将建立CEO联席会议制度,并且成立不同主题的虚拟委员会。例如开发委员会、营销委员会、培训委员会、产品委员会等,从三个方向强化协同机制:

强化“新艺龙系”企业之间的协同。

例如,同驿科技主打酒店供应链,“新艺龙系”可以撮合同驿科技与其他艺龙系酒管公司达成合作,实现优势互补。此外,不同酒管公司接触到的物业、业主、资源不尽相同,平台可以推动艺龙系酒管公司资源共享,肥水不流外人田。

强化同程艺龙与“新艺龙系”企业的协同。

例如,为快速提升酒店线上化率,同程艺龙可以透过培训委员会,将成熟的课程、师资、案例等打包注入,平台组织对接,酒管公司安排酒店负责人学习、落地和优化,打通线上线下交流阻碍。再例如,对于酒店们最渴求的资源扶持,平台可以协同同程艺龙相关部门,制定策略和机制,大家按需执行,实现对同程艺龙资源使用效率最大化。

强化“新艺龙系”企业对外拓展协同。

“新艺龙系”企业以创业公司为主,前期对外拓展,需要一个强有力品牌背书,同程艺龙成为最佳选择。“新艺龙系”可以通过协调同程艺龙在品牌、营销等方面的资源,帮助这些初创企业尽快走上正轨。

不仅如此,在涉及到强势谈判对手或超优质合作伙伴时,“新艺龙系”代表企业出面,前有多家兄弟企业协助,后有同程艺龙背书,拿下大买卖的几率更大。

04

坦率而言,“新艺龙系”从概念到形式上都不属于完全的创新,更像是一种对存量资源的优化整合。

在酒店线下产业链布局方面,同程艺龙起步算晚的,携程先后扶持出主打中高端的丽呈酒店集团和主打目的地中高端的旅悦酒店集团,规模依然不小。美团则战略入股上市公司东呈酒店集团。

同程艺龙前些年投资了几家小酒店集团,直到去年才加速布局。

不过同程艺龙从一开始就有意识整合这些资源,跑到携程和美团前面,这步棋走得很准。

“新艺龙系”接下来该怎么走,劲旅君认为有几个关键点:

聚焦中高端酒店。截至目前,“新艺龙系”目前平台上共有7家酒管公司,从现有酒店品牌来看,80%集中在中高端酒店品牌。

“考虑到消费升级趋势,中高端酒店市场依然是投资性价比最高的领域。”席丹丹分析,同程艺龙在考察孵化、投资酒管公司时,将这一标的市场作为战略领域,未来也会进一步强化布局。

面向下沉市场。“新艺龙系”主要的发力方向集中在三四线及以下城市。以艺龙酒管为例,今年推出“合众联盟模式”的新打法,重点就是避开一线和新一线城市,聚焦二至四线城市,将当地掌握区域优势资源的地方性酒管公司作为重点开拓目标。

“下沉市场经历疫情冲击和连锁化理念洗礼后,未来将出现一批优质存量物业,这是我们机会所在。”艺龙酒管COO周群霞向劲旅君坦言。

持续投资孵化。尽管席丹丹在谈及“新艺龙系”后续纳新计划时,表示没有明确KPI。对于更青睐内部孵化企业,还是战略投资企业,也秉持佛系态度,强调更关注“团队”和“业务”,可以肯定的是,2022年平台扩员是必然。

还有一个值得关注的细节,除了“新艺龙系”已经纳入的企业,同程艺龙还有不少孵化、投资的企业并未在列。劲旅君预判,“新艺龙系”另一大任务在于,将所有同程孵化、投资的酒店上游产业链关联企业优化整合到平台上,便于赋能,这只是时间问题。

据了解,“新艺龙系”设置了一个小目标。

酒管:目前在营酒店300+,签约酒店500+,2-3年内达到2000+;

PMS:目前覆盖20000-30000家酒店,未来希望实现快速增长;

从体量和规模上看,目标全部达成后,将具备一个中上等酒店集团的实力,短时间内可能不会被传统酒店行业的巨头们重视。

“新艺龙系”能跑多久,是否会成为同程艺龙未来的新增长点,谁也说不好,万一赶上风口,一飞冲天呢?

毕竟这种故事,在互联网江湖,每天都在上演。
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