本文转载自公众号：老张聊文旅，作者：张君

一、去中间商化

中介和中间商是旅行社的重要属性之一，旅行社存在的价值之一就是供需之间的信息差，现在随着OTA以及本地生活服务平台（如美团）的发展，以及移动互联网等技术带来的自由行的便利性提高，旅行社的信息差优势被不断削减，作为中间商角色的传统旅行社，正在被游客去中间化，市场份额正变得越来越小。

此外，旅行社之间也在去中间化，对于组团社而言，如果是大的vip团，组团社则会直接绕开地接社，直接和酒店进行议价，增加组团社的利润空间，车辆问题在携程上面也可以完成，去地接社这个中间商，组团社直接对接旅游目的地的供应链资源，增加自己对VIP团的掌控力和议价能力，这就进一步挤压了传统地接社的生存空间。

二、去门店化

去门店化也是旅行社的未来趋势之一，线下门店的重要功能就是获客和信用背书。随着旅行社的获客渠道逐渐依赖线上，加之门店租金费用刚性，线上门店同样也可以起到信用背书作用。因此，旅行社去线下门店趋势将进一步凸显。

三、获客渠道更加多元化

随着行业和科学技术的发展，旅行社的获客渠道更加多元化，包括线下门店、转介绍、关系网、朋友圈的私域流量、携程飞猪加盟的门店、美团等。

四、业务越来越细分

社会专业化大分工，决定了旅行社行业会越来越细分，旅行社做自己最擅长的领域，通过分工协作，从而实现整体比较优势，比如，出现的渠道商和批发商，其中的批发商专做和深耕火车票和飞机票的批发业务领域。

五、传统旅行社业务会不断萎缩

随着人工智能工具deepseek的出现和运用，旅行社的信息差优势被进一步的消减，传统旅行社会生存日趋艰难，但是旅行社不会消亡，社会化大分工，专业人做专业事情，旅行社对于人们出行全程有专业度积累，游客有获取信息的时间成本，也就是旅行社生存的市场土壤和机会。

现在OTA平台的信息供给，进一步压缩了旅行社的供给生存空间，但是对于老年群体，网上做攻略存在诸多困难，无法通过OTA平台解决信息差的需求，就寻求中介角色的旅行社来解决需求，也就是当下旅行社的价值和市场机会。 

六、旅行社两极分化愈发显著

旅行社两级分化愈发明显，一种是金字塔顶端的有大资金实力或国央企背景的大旅行社，它们有资金实力、有专业人才储备，有能力去开辟新的线路，对于供应链资源端有很强的议价能力，可以拿到高性价比的供应链资源（交通、住宿、餐饮）。另外一极是小旅行社，由于旅行社的供应链整合属性，低技术壁垒，低产品壁垒，造成了进入旅行社门槛低，以及人性利己的因素，造成旅行社普遍小而不强。小旅行社的定位类似于社区商业，只要维护好自己积累的渠道，保持专业度，做好服务，尽可能的减少刚性门店租金和人力成本，他们谋求发展有天花板，但生存问题不大。

七、旅行社发展最终是综合实力的竞争

旅行社未来发展考验是综合实力，包括获客渠道的竞争、地处城市的竞争、专业度的竞争、产品线路包装推广竞争（旅行社市场化程度非常高，属于买方市场，组团社或消费者可以货比三家，产品线路的知识产权属性低，无法构建竞争壁垒，极容易被复制、模仿）、服务的竞争（优质的服务意味着高成本）。