近日，有游客发布视频称，新疆赛里木湖景区公厕存在脏乱差问题。7月23日，赛里木湖景区管委会通过微信公众号发布《给游客朋友的一封致歉信》，公开向游客致歉。

致歉信中提到：“近日，赛里木湖景区厕所问题引发关注，让一些满怀期待的游客添了堵、失了兴，我们深感愧疚、深表歉意。我们主动联系了发布视频的那位游客，向他表示了真诚的歉意，对他的提醒与监督表示真心感谢。在此，我们也向所有受到影响的游客致以最诚挚的歉意。”

景区管委会表示，已针对游客反映的问题进行深入调查与全面摸排，对服务态度不好的工作人员严肃批评教育。同时加急整改厕位不足等问题，在原有环湖90公里29座公厕、1600余个厕位基础上，新增的9处临时公厕已到位，在建8个新公厕力争7月30日投入使用，以缓解厕位不足。还将加派保洁力量，加大临时厕所供水频次并确定专人负责 ，提升厕所清洁度。