随着跨境出行需求持续增长，境外自驾游凭借灵活自由、行程自主的优势，受到越来越多中国旅客的青睐。为进一步提升境外租车支付便利性，携程集团联合全球知名租车运营商赫兹，在美国正式面向中国出境旅客推出免押金租车服务。
该服务复刻并拓展了携程在中国境内已验证成功的信用租车模式。在免押金体验已覆盖共享充电宝到高客单价租车等多元场景的基础上，携程将这一便捷模式延伸至跨境场景，为中国出境自驾游客省去租车押金的要求，打造端到端的全链路租车体验。
行业首创免押方案落地美国核心市场
在美国租车，客人通常需要在租车公司取车柜台出示带芯片的信用卡，并支付车辆押金。为尽量减少中国出境旅客信用卡额度占用、降低旅途资金压力，携程于2023年在亚太市场启动免押金试点。
在2025年与赫兹联合测试并验证成熟后，该服务于2026年4月28日在美国五大核心机场门店正式上线，包括檀香山、纽约肯尼迪机场、拉斯维加斯、旧金山和洛杉矶。上线以来，该举措已带动租车订单量增长40%。该服务计划于2026年7月底前推广至赫兹在美国的全部直营门店。
赫兹由此成为全球领先租车企业中首家在美国市场推出免押金解决方案的供应商，凭借率先布局优势，走在行业“以客户为中心”服务升级的前沿。
全链路流程优化：四步解锁免押自驾体验
免押金服务实现全流程数字化预订，用户仅需四步即可完成操作：首先，在选车时筛选带有“免押金”标签的赫兹车型，即可锁定该权益；其次，提交订单时在线完成信用评估与支付授权——芝麻信用用户将跳转至支付宝完成核验，携程信用分达标用户则可一步完成，随后进行支付；第三，订单即时确认，详情页显示免押标识，旅客到店后可直接提车，无需冻结押金；最后，行程中可随时查看授权明细，也支持预订后自助追加开通，全程灵活透明。
亲子自驾友好：家庭出行更省心
随着亲子游市场持续升温，中国家庭出游方式正从传统跟团游向自主灵活出行转变，亲子家庭自驾游预计增长18%。携程租车洞察到，携带儿童出行的家庭对取车效率有着更高要求。
免押金服务的上线，为携带儿童出行的家庭优化了取车流程。以往，家长需要到柜台办理信用卡预授权、填写纸质表格并核对押金金额。如今，家庭用户可在线完成信用授权，到店后仅需出示订单即可快速提车。这大幅缩短了在柜台的时间，让家长把更多精力留给行程规划与孩子照护。
在暑期、春节等亲子出行旺季，快速取车、灵活还车的便捷体验，让每一次家庭自驾游的出发都更加轻松从容。
深耕信用租车，赋能全球出行
此次与赫兹合作，标志着携程成为OTA行业首家与全球顶级连锁租车品牌打通跨境信用免押通道的平台。依托国内成熟的信用评估与风控体系，携程在跨境场景下攻克了数据合规、支付结算、海外系统适配等关键挑战，并通过平台信用背书与三方风险共担机制，同时解决用户支付门槛与海外租车合作伙伴的风险顾虑。
赫兹拥有逾百年的专业运营经验，以及覆盖160多个国家的全球服务网络。双方将携手为中国出境旅客打造高品质自驾体验。
目前，携程租车已在24个国家上线免押金服务，并与156家本地及全球连锁租车合作伙伴达成合作。未来，平台将持续推动免押金服务覆盖全球更多优质门店，不断完善全场景全球出行服务生态，为更多用户提供高品质、高效率的出境自驾出行体验。
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