2.3亿人次。
当全国所有人都在为2021年五一小长假，旅游市场全面爆发欢呼雀跃之时，很多景区一线操盘手们却异常的冷静，透过喧嚣的表面，他们不断发现新问题，随之而来的则是更多冷思考。
“旺丁不旺财”衬托虚假繁荣，
盲目的景区低价营销走不了多远
大连英歌石植物园园长 ▏孙洪奎
今年五一，大连英歌石植物园共接待游客13余万人次，与2019年同期相比，票务收入增长7.18％，入园人次增长8.41％，顺利回血，稳定增长。
我关注了一下全国旅游行业五一大数据，国内旅游出游2.3亿人次，同比增长119.7%，按可比口径恢复至疫前同期的103.2%；实现国内旅游收入1132.3亿元，同比增长138.1%，按可比口径恢复至疫前同期的77.0%。
国内出游人次恢复很快，但是国内旅游收入却拉了胯，这种反差是典型的“旺丁不旺财”。客流量上来了，收入却下降了，行业复苏不一定“健康”。五一小长假前一天，当地旅游主管部门的朋友打电话问我，大连英歌石植物园针对五一节假日有什么优惠活动，可以帮我们大力宣传推广一下。
我的回答很干脆，没有。
大连英歌石植物园今年的花卉景观特别棒，60元门票物超所值，根本不担心客流量的问题。
五一小长假头一天，我看到各大OTA推送了很多类型的景区低价票，甚至是购买一张票可以多次入园等。
说实话，我很困惑。游客旅游的认知在逐渐提高，景区不从产品上下功夫，把精力都浪费在低价营销和夸大宣传，这种策略到底能走多远？
过去游客来到大连英歌石植物园多以游园、观赏花卉为主，如今已经逐渐转变为三五好友或者家庭为单位的户外聚会、野餐等休闲放松式出游，大家不拘泥于观光，而是在营造一种全新的生活方式。
对于即将到来的端午和暑期市场，比去年好是一定的，但是否能够超越2019年，还值得进一步观察。
大连英歌石植物园今年的重点精力会放在哪里？
产品，产品还是产品。
作为植物园，我们每年80%的收入都会投入到新花卉品种的研发中去，也希望更多景区同业，能够先提升自身品质，再来谈其他问题。
五一火爆是经济内循环集中体现，
切勿将“短期效应”错判为“长期繁荣”
山东某乐园负责人 ▏涂俊
五一小长假，我们景区入园游客量2.4万人次，门票收入120万元，同比2019年减少4.5%。但是非门票的二消收入增加5.6%，排名前三的项目分别是极限漂流、萌宠乐园、欢乐谷（机动游戏），整体经营状况良好。
但是，今年五一小长假旅游行业的火爆，并不是一个“正常现象”，更像是一次大众出游欲望压抑已久后的集中爆发，是短暂和暂时的，我的判断依据有两点：
其一，出境游一天不开放，大众旅游消费就会被困在国内游，造成所谓的“繁荣”与“火爆”，一旦出境游开放，这种火热降温很快，会给国内游带来一波新冲击。
其二，今年五一旅游火爆是经济内循环的集中体系，很大程度上依赖国内政策扶持、鼓励和刺激，类似于景区免票、交通补助等惠民措施，这种官方集中大力度的扶持，是特殊时期的特殊照顾，不可能长久存在。
所以，我预判今年端午和暑期国内游的数据还将持续走高。不过，景区从业者们一定要看清楚内在逻辑，不要把“短期效应”当做“长期繁荣”，否则跌大跟头是迟早的事。
近两年，观察来到我们景区的游客，可以总结出大众旅游消费习惯发生的三项明显变化：
从观光游向体验游转变；
从注重景观环境向产品体验转变；
从产品体验向场景打卡转变；
传统资源型老景区或山水型老景区，逐步被休闲度假或微度假景区或者产品替代是大势所趋，景区操盘手们要早做准备。
景区团散比达到1：78.3，
跟团游比例暴跌折射大众出游方式全面迭代
甘肃陇南官鹅沟大景区管委会主任助理 ▏袁绍明
五一小长假，官鹅沟大景区共接待游客45768人次，门票总收入404.216万元，同比2019年分别增长1.93%和1.31%。非门票二次消费收入增幅为4.6%。
景区客流量和二消收入数据向好，让我们吃下安心丸。不过，从上述经营数据中，我们发现了三个值得“警惕”的现象。
其一，官鹅沟大景区跟团游也出现了下降趋势，团散比为1:78.3，私家团、个人自由行出现大幅增加。
其二，官鹅沟大景区游客群体主要为35-50岁占游客总数51%，28-35岁占游客总数29%，22-28岁占游客总数14%，22-19岁占游客总数6%。
其三，游客在景区消费主要以门票、餐饮、住宿为主。
散客大幅增加意味着景区必须调整产品定位和更加个性化的服务；35岁以下年轻客群偏少，提醒景区必须通过引入新鲜项目、玩法或者内容，吸引这部分未来主流消费群体的到来。游客二次消费集中在餐、住方面，从另一个角度说明，景区在创意产品、娱乐消费项目方面收入的短板，必须及时调整。
好在只要国内疫情不出现大范围扩散，国内经济增长势头强劲，我们认为今后旅游消费将会进入一个持续且相对稳定增长的状态。
目前官鹅沟大景区正在进一步完善基础设施建设，提升改造景点景观、智慧旅游系统，积极开通在线预订渠道，通过这些方式，能够追赶上潮流，获得发展源动力。
你以为游客是来爬山看风景的？
不，人家是来拍抖音玩项目的
河北邢台爱情山-天河山负责人 ▏崔惠君
五一小长假，我们景区客流量超过预期，同比2019年增长超过20%。景区二消项目消费同比2019年增幅超过30%，主要集中在代步类的项目，观光车、滑道和漂流等项目。
通过仔细观察景区游客数据，我们发现一个有趣现象。原本以为游客来到我们景区，主要是来观光看风景的，哪成想，如今这些游客来到景区的首要诉求，是拍抖音，然后体验各种新鲜奇特的项目。
至于景区美丽的风景，只是必须存在的一个背景因素。
我们还发现另一个细节。超一线和一线城市的游客们开始不进景区了，即便他们来到景区所在地，也更愿意去发掘那些新鲜、小众和有趣的微度假目的地和周边休闲度假项目。
反而是很多下沉市场的游客，成为景区观光主力客群，源源不断的在各个节假日涌入景区。
这两个小变化反映出的是大问题，特别有意思。
今年五一小长假，是旅游消费一次巨大回归，旅游成为很多人日常消费习惯，旺盛的市场需求，给我们这样的小景区更多机会。
但是如何抓住这些机会，是一个巨大挑战。例如，都知道暑期市场是旅游旺季，亲子客群是重点争夺对象，问题是景区应该怎么去争？
更何况还有上述种种新趋势与新变化，这些都需要景区操盘手们仔细琢磨。
只有把这些细节研究透了，景区运营才能升级迭代。
五一客流量同比2019减少1/3，
报复性出游只是潮流，
景区真正增长动力源于自身
河南黄河神仙湾副总经理 ▏黄海涵
五一小长假，黄河神仙湾的经营数据并未出现爆发式增长，反而出现一定程度的下降，无论是客流量还是二消收入，降幅均达到1/3。原因在于本地客源更多倾向于跨省出游，导致高度依赖本地游市场的中小景区，客源反而减少。这体现出景区明显的游客半径和相对薄弱的市场竞争力。
从我们的角度来看，五一没有出现所谓的“报复性出游”，游客的旅游消费其实更加理性了，他们很清楚自己需要什么，进而会选择最合适的旅游产品。
不难发现，景区想要获得持久的生命力，依靠所谓的“报复性出游”和市场大趋势不一定靠谱，最终比拼的还是景区自身定位和实力。我们景区在总结五一小长假经营时，确定了继续瞄准亲子客群的大策略，增加亲子类项目和体验玩法，为接下来的暑期亲子游旺季做铺垫。
高空玻璃飘流、旱地滑雪和网红船是我们排行前三的亲子娱乐项目，今年会考虑继续增加类似的项目。作为配合方案，景区也启动了在OTA等线上平台的营销和推广，把“亲子牌”进一步打出去。
此外，景区还将扩大研学旅游的接待和招揽力度，把这部分团队市场份额补齐。靠天靠地，最终还要靠自己，景区操盘手们切记。
体验型景区目的地崛起，
“寻求新鲜”和“打破常规”的年轻人是重点目标客群
浙江德清奇幻谷景区负责人 ▏张惠芬
五一小长假，德清奇幻谷景区客流量、总营收和二消收入三个重点数据出现大幅增长：
客流量同比增长259%；
总营收同比增长625%；
二消收入同比增长910%；
德清奇幻谷是一个新景区，又坐落在一个强势的老牌旅游目的地莫干山周边，如果单纯是借助“莫干山”的名气和品牌分食一点流量，恐怕撑不了多久。
事实上，景区从创立开始，就走差异化定位。
与莫干山主打“民宿”不同，德清奇幻谷主打体验型旅游，特别是发展针对年轻群体的体验型项目和针对家庭的亲子型项目。五一期间，景区刺激类的探险塔、无动力滑车等项目大受欢迎，成为爆款项目。亲子类产品成交率也很高，特别是萌宠投喂、耕艺馆手工制作体验等项目。
在此基础上，景区拓展二消项目，排名前三的项目分别是玫瑰餐厅、研学餐厅、茶野里帐篷营地。餐饮和住宿是游客游玩的必备，目前这两个餐厅里面包含了自助餐、简餐等，符合大众的口味，选择多价格也实惠，团队过来都会优先考虑到这边进餐。茶野里的帐篷酒店设置在山坡和茶园上方，风景优美非常适合拍照留念，是景区一大特色住宿点。
今年五一小长假，是旅游消费大潮的又一次回归，目前疫情情况稳定，游客出游兴趣倍增，对于大自然和美好事物的追求也越来越热烈。
7-9月暑假市场，我认为较去年也会有大幅增长，对于我们景区来说，多个夏令营已落地，暑期的住宿已基本预定爆满。
为此，景区也将从三方面强化运营：一、增加二消项目，让游客在炎热的夏天也有项目可玩；二、延长开放时间，开放夜场，紧随夜游经济新热潮，三、提升内部素质，加强员工培训，以最好的姿态迎接暑期市场。
（文章中涂俊为化名）
最新评论