近年来，随着人口老龄化的加剧，中国银发旅游市场呈现出蓬勃发展的态势。越来越多的中老年人开始追求丰富多彩的生活体验，旅游成为他们休闲娱乐的重要方式。 今天，老魏给大家介绍英国 Saga 集团做银发老人市场的经典案例，我还是先说结果，这家公司以 50 岁以上人群为核心服务对象，截至2025年7月31日的六个月内，Saga的旅游业务表现异常出色，基础税前利润4160万英镑，约为4亿元人民币。 下面就给大家详细拆解一下，Saga如何精准的客群定位，如何打造全品类产品矩阵，如何搭建差异化服务体系，如何成为银发旅游市场的标杆。 01 战略核心：三大客群的精准画像与需求锚定 Saga 通过深度调研发现，英国 50 岁以上人群中，60-65 岁群体人均财富达 39.5 万英镑； 65 岁以上人群仅 15% 男性和 9% 女性认为健康限制活动； 70% 的 59 岁以上人群对退休生活充满兴奋感，且 91% 渴望体验新事物。 基于此，Saga 从八大人群类别中提炼出三大核心目标客群，占比达总客户的 78%： 生活优化者（Life Maximisers）：占比 47%，以刚退休人群为主，经济富足，积极看待年龄，热衷结识新朋友与体验多元文化，是文化类与社交型产品的核心受众。

谨慎规划者（Cautious Planners）：占比 18%，可能受健康问题困扰，追求行程的确定性与安全性，数字化接受度低，偏好舒适稳定的旅行体验。

领域探索者（Horizon Seekers）：占比 13%，属年轻银发群体，收入高，学习热情浓厚，对新技术与高端产品接受度高，愿意为奢华体验付费。

02
产品矩阵：全品类覆盖与差异化适配

Saga 构建了覆盖多元需求的旅游产品体系，六大核心产品线精准匹配不同客群诉求，推动业务持续增长。

2024年，旅游度假服务人次同比提升 22.5% 至 5.78 万，邮轮业务服务人次达 6.27 万，客单价分别增长至 2704 英镑、4683 英镑（海洋邮轮）与 2689 英镑（河轮）。

跟团游：标准化与私密性兼顾

分为常规团体（24-27 人）与小型团（24 人以下）两类，均配备专业旅行经理带队。

小型团主打沉浸式体验，契合生活优化者的社交需求；常规团则以稳定服务满足谨慎规划者的确定性诉求。

酒店度假：细分场景的定制化服务

涵盖三类核心产品：

定制接待酒店，主打个性化服务；

单人度假酒店，聚焦独自出行需求；

长住酒店适配长期旅居人群。

餐饮服务，提供全包食宿、仅含早餐、半膳（早 + 晚）及不含餐食等多元选择，让不同消费习惯的客群各得其所。

定制旅行：高自由度的组合式体验

支持多目的地与多形式组合（如公路旅行 + 海滩度假），涵盖自驾游、列车游、城市本地游等细分品类。

这种灵活模式，完美匹配领域探索者对个性化与新鲜感的追求，也为生活优化者提供深度体验机会。

文化 / 兴趣旅行：专家加持的深度探索

针对文化爱好者，设计历史考古、美食、音乐学习、语言研习等特色线路，全程配备领域专家陪同讲解，融入学者讲座、课程学习与小组讨论等环节。

该品类精准击中生活优化者的文化需求与领域探索者的学习热情。

单人旅行：破除壁垒的专属设计

考虑到五分之一客户的独自出行需求，Saga 推出专属行程与住宿方案，核心亮点是免除单人附加费，既保障了出行自由，又降低了经济成本，对注重独立体验的各类客群均形成强大吸引力。

邮轮旅行：海陆全覆盖的品质服务

包含海洋邮轮与河轮两大品类：海洋邮轮均从英国出发，附赠保险、接送及特色餐饮；河轮覆盖多瑙河、莱茵河等欧洲核心航线。

更推出首次体验客户“72/48 小时不满意全款退款”政策，大幅降低尝试门槛。

03
服务升级：从功能满足到情感认同

Saga 以 “超级品牌（Superbr）” 为目标，通过三大特色服务构建竞争壁垒，形成 “产品 + 服务”的双重护城河。

专属旅行保险：全场景风险保障

作为业务协同的核心环节，Saga 旅游保险覆盖 50 岁以上客群，同伴年龄可放宽至 40 岁以上，为海外游客户默认配备，自行投保可享价格折扣。

保障范围涵盖医疗事故、人身意外、行程延误、行李财物丢失等全场景风险，2023 财年保单量达 14.6 万份，带动相关保费收入增长 5.4%。

这种“旅游 + 保险”的捆绑模式，极大增强了谨慎规划者的安全感。

四级旅行评级：精准匹配身体条件

针对客群最关心的 “行程节奏” 问题，Saga 建立 1-4 级评级体系，明确标注活动强度与适配人群：

等级 1（悠闲）：以酒店休憩为主，搭配轻量观光，活动后预留休息时间，适合能自主上下交通工具、持续站立 30 分钟以上的人群；

等级 2（轻度探索）：1-3 个目的地深度停留，含 1 小时以上徒步，涉及台阶与斜坡，需自主上下游猎车等交通工具；

等级 3（中度活跃）：全天活动含长时徒步，覆盖多气候地形，需适应早出晚归与单晚住宿，不适合行动不便者；

等级 4（积极探索）：涉及高海拔与长途步行，目的地可能偏远，医疗支持响应较慢，专为乐于挑战的人群设计。

VIP 门到门服务：全旅程的无缝衔接

2023 年起，Saga 为所有团体游客户免费提供专属司机接送服务，实现“家门 - 机场 / 码头 - 家门”的全流程覆盖，无需单人旅行者支付额外费用。

这项服务精准解决了行动不便者与行李较多客户的出行痛点，成为提升品牌好感度的关键抓手。

04
银发旅游的成功密码

Saga 的实践证明，银发旅游市场的破局关键在于“精准洞察 + 产品适配 + 服务深耕”。

通过聚焦三大核心客群的真实需求，构建全品类、差异化的产品矩阵。

再以保险、评级、接送等特色服务打通体验闭环，最终实现了商业价值与客户满意度的双重提升。

当前的中国银发旅游市场，已经从前些年的老年旅游购物团开始快速分化。

刚退休的有钱有闲群体，如公务员、医生、教师、国企员工及其他富裕人群等代表性群体基数庞大。

他们身体康健、高知高能、退休工资高、子女生小孩也少了，他们的退休后的旅行需求已经在向着欧美市场靠近。

但与之相匹配的各类中高品质旅游产品和服务，供给缺口，仍然巨大，亟待满足。

Saga 的“以客群需求为核心，以服务细节为支撑”的运营逻辑，为中国银发旅游企业提供了极具参考性的发展路径。

不知道大家是否注意到，去年以来，围绕着“旅游搭子”这个新风口的旅游新业务日益增多。前有“登山陪爬”爆火一时，后有年轻人旅行“拼车、拼吃、拼住”流行，再有爱彼迎社交功能落地，本质上都是围绕着如何为年轻人旅途提供更多精准情绪价值而进行的新业务探索。 “旅游搭子”经济兴起，是年轻人的一次旅行情感消费的主动降级，他们不想再忍受与熟人共同旅行时的种种迎合与退让，与其委屈自己，不如消费降级，干脆找个志同道合的旅游搭子临时组队，在短暂旅途中寻求完全满足极的欢愉与快乐。 而这也将成为旅游业未来的大势所趋。 01 为什么年轻人愈发讨厌与熟人一起旅行了呢？ 还不是因为这些所谓的熟人给年轻人提供的情绪价值越来越少了呗。 父母易扫兴、朋友要迁就、同事存戒心。 在很多年轻人眼里，自己一年到头好不容易攒起一趟宝贵的旅行，无论是关系多么亲近或者要好的熟人，在旅途中总归要在某些方面让自己不得不去妥协和忍让，这样才能最终营造出一幅你好我好大家好的美好和谐局面。 然而旅途结束后这些年轻人却发现，自己的旅途中总会因为照顾熟人情绪留下一些小遗憾：
即便只是一次错过的日出、一顿小脏摊的宵夜、一张来不及拍的照片……

或许这些细节再小不过，但是却能让很多年轻人感觉这趟旅行所能提供的情绪价值远低于预期。

有年轻人曾在社交媒体感叹，不知道是不是因为这几年大家活得太压抑，导致旅行的时候情绪敏感且脆弱，即便是亲爹亲妈，发小闺蜜，旅行中一旦出现意见相左的时候，自己愈发不想妥协了，为什么一定要牺牲我的体验来照顾所有人？！

这不公平。

我想要一次100%让自己开心的旅行，不用迁就任何人，哪怕是自己最亲近的人。

有人将年轻人的这一心态解读为“旅行情感消费的主动降级”，他们向通过这种情感消费降级的方式，选择更加志同道合的旅游搭子，来短暂满足自己的旅行消费体验。

这一心态在年轻人中愈发普遍。


也有人质疑：

家人朋友同事这些熟人都提供不了的情绪价值，作为陌生人的旅游搭子就能满足了？！

当然。

在不少年轻人眼里，自己的旅行更愿意找旅游搭子原因有三：

其一，不需要打破个人边界。因为自己和旅游搭子只是因为一个短期目标暂时组队旅行，因此不存在谁迎合谁，谁迁就谁的问题。你不用知道我的过往，我也不打听你的故事。大家的交际范围牢牢限制在共同感兴趣的旅途这一个点上。

旅游搭子是一种恰到好处的陪伴。

按照流行的说法，旅游搭子是对个人的一种“相对占有，绝对自由”。

即便双方存在无法达成一致的问题，也能快速“解约”，双方付出的情感、时间、金钱成本无线趋近于零，不会过度影响情绪价值。

其二，探索更多未知的旅行。现在的年轻人旅行兴趣愈发广泛，你的好朋友或许在这次旅行上与你高度同频，但在下一次旅行中有可能南辕北辙。在这个时候，旅游搭子可以帮助你实现对于未知旅行的深度探索。

在这个维度来说，年轻人是在通过旅游搭子来延伸旅行边界。A陪你冬天滑雪、B陪你春天踏青、C陪你夏天潜水、D陪你秋天徒步……

透过不同的旅游搭子，年轻人的旅行走得更远，获得的情绪价值更足。

其三，分摊旅行费用。这也是旅游搭子出现的经济基础，很多长途旅行，尤其是涉及到出境目的地、极限旅行玩法的旅行规划，对于年轻人而言一个人承担所有费用过于昂贵，如果能够找到几个志同道合的旅游搭子，不仅可以大幅降低个人旅行花费，而且还能组团保障旅行安全。

在社交媒体上，纵观寻找旅游搭子的帖子，大部分都明确的带着分摊旅行费用的目的。

不过最近也有一种趋势，那就是很多年轻人对情感陪伴的需求开始高于分摊旅行费用的需求，简而言之就是，我旅行并不差钱，只是找不到一个合适的同行者，如果你是那个合适的人，我甚至不介意多分摊点费用。

这或许是中国走向孤独社会的过程中，年轻人旅行情感需求的一种必然变化。


旅游搭子需求如此旺盛，未来是否会成为一门赚钱的好生意呢？

实际上，旅游业内不少人持悲观态度。

一方面，“搭子经济”在国内火了好多年了，隔几年就会爆出一轮舆论热潮，但始终未在商业领域有大的突破。

另一方面，这些年马蜂窝穷游等旅游攻略社区、携程等OTA，甚至包括不少大平台都曾推出过主打“旅游搭子”的功能或者业务，但是陆陆续续都没有了下文。

从“旅游搭子”商业变现逻辑来看，有两个致命的难题始终无法破局：

安全保障与期望落差。

“旅游搭子”经济的A面是诱人且美好的，但B面亦是黑暗与龌龊的，经常与情色交易和杀猪盘陷阱紧密相连。年轻人在各个平台上如何分辨哪些人是志同道合的旅游搭子，哪些人是带着面具的骗子，这几乎是个人与平台都无法有效解决的难题。

由于现在互联网天然存在“滤镜效应”，你在网络上看到的这个人与现实中的那个人重合度到底有多高，这是年轻人前期很难把控的，也根本无从查验。

例如，今年暑期“登山陪爬”爆火后，曾有几个女孩花高价雇佣一堆腹肌帅哥陪爬，后者不但全程陪伴加油鼓励，还在女孩爬山劳累时公主抱爬山，可谓情绪价值拉满。然而等其他女孩也跟风报名后却发现，从陪爬小哥质量到情绪价值提供，不能说一模一样，简直是毫无关系，由此再度引发一轮热议。

旅游企业如果眼馋这块肥肉，少些抱怨，多思考如何破局才是王道。

勇于尝试总好过犹豫不前。

不仅是行业巨头，一批小创业者也已经瞄上旅游搭子赛道，各类新APP、新社群、新玩法开始在社交平台披露。

劲旅君鼓励旅游创业者们大胆假设，小心求证，期待旅游社交这个领域能跑出更多惊喜。

秋色自北向南次第铺展，收集新一季的限定色彩成为近期出门玩的主旋律。马蜂窝大数据显示，近一周“秋天去哪玩”热度环比上涨160%，随着本年法定假期告罄，出行半径也相对缩短，周边游成为人们饱览秋景的主要方式，各地“周边赏秋”搜索热度近一周平均涨幅超过50%。除了“赏景”，品尝时令风味也是秋日不可或缺的仪式感，“赏味”和“赏景”一道，成为人们秋季出游的主要动力。 近日，马蜂窝发布2025年秋季“旅行蜂向标”，根据马蜂窝平台的用户浏览、搜索、分享、消费、评价等旅游大数据，对今秋最新旅行消费趋势进行分析和预测，启发游客赏秋旅行灵感，为游客提供出行决策参考。 秋色的浸染带动四川一众赏秋景区热度飞涨，稳坐赏秋“顶流”宝座，“中国红叶第一山”巴中光雾山以275%的热度涨幅蝉联热度增长最快的赏秋景区榜首，九寨沟、四姑娘山、稻城亚丁同样榜上有名。凭借农俗“晒秋”出圈的婺源篁岭以207%的热度涨幅位居次席，秋季金黄的梯田也是感受收获喜悦的好去处，桂林龙脊梯田以185%的涨幅跻身前十。 无暇远游的人们在身边也可以捕获秋季色彩，郊野公园或周边山中的红叶观赏点近期迎来徒步赏景游客大潮，北京的“百望山森林公园”近一周热度高涨175%，上海长兴岛郊野公园热度增涨150%，广州从化的桂峰村漫山遍野的柿子林深受广州人民青睐，热度涨幅达157%。大街小巷和城市公园则是不受时间限制的身边赏秋目标，北京老舍故居的柿子树火爆出圈，大批年轻人争相排队打卡，近一周热度上涨367%，北京五四大街的银杏树和老建筑相互映衬，每天同样吸引不少人路过驻足甚至专程前往。 时令美食大量上市的秋季同样是一饱口福的好时机，各地关于美食的平均热度涨幅超过40%。南京、苏州、武汉、天津、成都、福州、广州、大连、台州、重庆登上近期热度涨幅最快的美食目的地前十。南京的桂花盐水鸭、桂花糖芋苗，苏州的大闸蟹、鸡头米、茨菇等令人欲罢不能的时鲜，将南京和苏州送上前二，爱吃的天津同样靠“开海”的螃蟹等海鲜实力进入前五，热度上升100%。 日本依旧是出境赏秋的首选，从北海道至九州的“红叶狩”进程从10月持续至12月，将游客赏秋的时间选择范围大幅拉长。马蜂窝AI播客也于近期上线秋季专题，从赏秋轻徒步路线到国内红叶胜地以及必去绝美秋景地，为游客提供更多灵感与便利，帮助每个人找到契合个性化需求的赏秋玩法。

2025年10月16日至19日，以“自贸港芯动力，文旅新蓝海”为主题的2025首届国际旅行服务大会暨交易展（以下简称“旅服会”）在海南三亚保利国际博览中心成功举办。本届旅服会展览面积达12000平方米，汇聚了全球20余个国家和地区的220家优质文旅企业，吸引近2000家产业链企业参与对接。来自全国多个省市的文旅代表团精彩亮相，通过特色展陈、招商推介、非遗展示等形式，展现了中国文化旅游的独特魅力。 特色文旅各展风采，地域文化交相辉映 “游千年古都 品天下大同”三亚站文旅推介会 大同市以“游千年古都 品天下大同”为主题举办三亚站文旅推介会，重点展示云冈石窟、恒山、大同古城墙等历史文化地标。推介会通过特色歌舞展演、全域手绘地图、文创产品展示等形式，让嘉宾沉浸式感受这座千年古都的文化魅力。大同市中国旅行社有限责任公司等六家核心旅行社联合参展，展示了从“世界煤都”向“新能源基地”转型过程中开发的智慧旅游、旅居休闲等创新产品。 在本届旅服会上，各地文旅部门精心筹备，打造了一批特色鲜明的主题展馆。汉中市以“两汉三国·真美汉中”为主题，展馆巧妙融合汉文化、羌文化及生态元素，集中展出藤编、羌绣、茶叶等5大类100余项非遗文创产品。汉中市文旅局局长徐红菊作为“首席文旅推介官”，向国内外客商热情推介汉中文旅康养产业，并举办专场招商洽谈会，推动多个项目签约落地。 萨迦展区现场 西藏萨迦县以“三色萨迦·山海交响”为主题惊艳亮相，展馆以“雪域文脉·萨迦印记”为设计内核，通过唐卡、皮具、银器等非遗展品，让参观者近距离感受雪域高原的文化魅力。身着藏式特色服饰的工作人员为参观者献上哈达，详细讲解萨迦文旅资源，成为展会中一道亮丽的风景线。

产业融合创新发展，酒旅融合成为亮点

仁怀市以“中国酒都”的独特定位亮相旅服会，重点展示酒旅融合创新成果。通过名酒陈列、视频展示、文旅宣传等形式，向海内外参会嘉宾介绍仁怀的独特魅力。当地打造的“酒+特色美食“酒+休闲购物”“酒+非遗文创”等场景业态，展现了从品味“一瓶茅台美酒”到体验“一种醇美生活”的全新理念。

仁怀展区现场

仁怀市文化旅游局副局长王乐介绍，当地已建成7家工业A级景区、20家星级酒庄，形成“参观+品鉴+定制”的酱香专属路线，推动从“卖酒”向“卖生活方式”转变。2024年，仁怀接待游客1036.47万人次，实现旅游综合收入128.57亿元。

区域协作深化推进，推介合作成果丰硕

旅服会期间，多地举办专场推介活动，推动区域文旅合作走向深入。乐山市举办“2025中国(乐山)文旅推介全球行（三亚站）”活动，发布五大主题入境游产品及多项优惠政策。乐山机场集团与上航旅游集团签署合作协议，乐山大佛风景国际旅行社、四川峨眉山风景国际旅行社与多家旅行商达成合作，开启多方联动、资源互补的文旅合作新篇章。

泰顺县以“山海相逢·泰顺有约”为主题举办文旅推介会，通过特色展位展示、专题推介、非遗展演等多元形式，将“中国廊桥之乡”“氡泉养生之城”的独特魅力推向国际舞台。泰顺廊桥-氡泉旅游度假区发布文旅招徕奖励政策，启动“暖‘氡’之约·心旅启程”2025泰顺廊桥-氡泉文旅消费推广季。

2025中国(乐山)文旅推介全球行（三亚站）

西北文旅发声，生态资源价值凸显

青海西矿文化旅游有限公司携茶卡盐湖、伊吾胡杨两大核心景区亮相，以“生态为基、丝路为魂”的布展理念，展现西北“生态+丝路”文旅价值。茶卡盐湖景区以“天空之镜·丝路盐韵”为主题，突出自然景观与工业盐遗迹的双重属性；伊吾胡杨景区聚焦“万年胡杨·丝路印记”，展示胡杨精神内涵及其作为丝路沿线生态屏障的文化象征意义。

在“研学新生态”分享会上作主题宣讲

青海西矿文旅相关负责人表示，此次参展旨在通过“生态景观+丝路故事”，推动西北“一带一路”沿线生态与文化走向国际舞台。公司党委副书记、总经理满晓霞在“研学新生态”分享会上作主题宣讲，分享自然资源与研学旅游融合发展的“西矿实践”。

业内专家表示，本届旅服会为各地文旅部门搭建了展示特色、深化合作的重要平台，通过这一国际化平台，中国文化旅游的丰富内涵和独特魅力得到充分展现。各地文旅的创新实践表明，中国文旅产业正在从资源驱动向创新驱动转变，从规模扩张向质量提升转型，为推动文旅产业高质量发展注入了新的动力。

10月16日-19日，2025首届国际旅行服务大会暨交易展（以下简称“旅服会”）在海南三亚成功举办。10月17日，中国旅行社协会入境旅游分会主办的 “入境新机遇——重塑国际旅游吸引力与服务体系暨乐山文旅推介会、西部机场集团专题推介会”在三亚保利国际会议中心成功举行。中国旅行社协会副会长兼秘书长孙桂珍，中国旅行社协会副会长王兆学、夏智民，中国旅行社协会入境旅游分会会长张克雄，乐山市人民政府副市长许天毅，乐山市人民政府副秘书长刘勇，西部机场集团市场部总经理申永强，西部机场集团广告传媒（西安）有限公司书记、董事雷霆，西安咸阳国际机场股份有限公司市场部副总经理张璇，以及乐山文旅局、国内文旅企业代表和媒体代表等近200人出席了本次活动。 （2025首届国际旅行服务大会暨交易展开幕式） 作为2025首届国际旅行服务大会暨交易展（以下简称“旅服会”）的重要组成部分，本次入境旅游主题活动旨在汇聚行业智慧，共同探讨新形势下入境旅游发展的新路径、新动能，紧扣旅服会“打造全球文旅服务贸易枢纽”的宏观愿景，聚焦入境旅游这一服务贸易重要领域，推动中国入境旅游服务体系的优化与升级。 （分享会：入境新机遇——重塑国际旅游吸引力与服务体系暨乐山文旅推介会、西部机场集团专题推介会会） 中国旅行社协会副会长兼秘书长孙桂珍女士为活动致开场辞。她首先代表协会对与会嘉宾表示热烈欢迎，并指出，在当前全球旅游业加速复苏的背景下，重塑中国入境旅游的国际吸引力、推动服务体系升级，已成为行业发展的关键课题。她强调，入境旅游是展示国家形象、促进文化交流与经贸往来的重要窗口，需要政府、协会与企业凝聚共识，协同发力。孙桂珍副会长呼吁各方紧抓“首届国际旅行服务大会”提供的平台机遇，共同探索入境旅游发展的新路径、新动能，携手优化全链条服务体验，为提升中国旅游的国际竞争力、实现文旅服务贸易高质量发展注入强劲动力。 （中国旅行社协会副会长兼秘书长孙桂珍致辞）
中国旅行社协会入境旅游分会会长、中国旅游集团旅行服务有限公司总经理助理张克雄先生发表了题为《东方风来满眼春——携手擘画入境旅游新篇章》的主旨演讲，深入剖析了全球旅游市场格局变化及新时代入境旅游的新特征，指出了中国入境旅游面临的挑战与蕴含的巨大潜力。张克雄会长强调，提升国际旅游吸引力不仅依赖于丰富的旅游资源，更需构建高效、便捷、人性化的全链条服务体系，包括签证便利化、支付环境优化、多语种服务提升、数字化营销创新等，为与会者提供了前瞻性的战略视角。

（主旨演讲：中国旅行社协会入境旅游分会会长 、中国旅游集团旅行服务有限公司总经理助理张克雄）

圆桌论坛环节，主持人中国旅行社协会入境旅游分会副会长于强先生与上海国旅国际旅行社有限公司执行董事、总经理王铮先生，厦门建发国际旅行社集团有限公司副总经理蒋利君女士，VIRTUOSO大中华区客户总监沈君先生，广州广之旅国际旅行社股份有限公司副总裁黄静茹女士等嘉宾展开了深度对话。论坛围绕《入境游的"品牌叙事"与"生态共建"》的核心议题进行了热烈讨论。嘉宾们分享了各自企业在产品研发、渠道拓展、服务标准建立及目的地精准营销等方面的成功案例与独到见解，共同探寻提升中国入境旅游国际竞争力的有效路径，为行业高质量发展献计献策。

（圆桌论坛：入境游的"品牌叙事"与"生态共建"）

活动现场，乐山市文化和旅游局带来了精心准备的文旅推介，向与会海内外嘉宾全方位展示了其作为世界级旅游目的地的独特魅力。推介会通过影像、讲解与互动，生动呈现了乐山文旅产业的多元价值与投资潜力，诚邀全球旅行商及游客亲临感受“天府旅游名县”的风采。

（乐山市文化和旅游局文旅推介会）

西部机场集团作为区域航空枢纽建设与运营的重要力量，在其专题推介环节中，详细介绍了集团在航线网络布局、机场设施升级、旅客服务体验优化以及“航空+旅游”产业联动方面的战略规划与最新成果，有效激活和带动西部乃至全国入境旅游市场的增长。

（西部机场集团航旅融合营销推介会）

此次入境旅游专题活动的成功举办，不仅为入境旅游产业链各方提供了宝贵的交流与合作平台，也通过具象化的资源推介，展现了中国特色文旅资源的博大精深与现代化旅游服务的与时俱进，为中国入境旅游业高质量发展继续贡献力量。

2025年10月16日至19日，以“自贸港芯动力，文旅新蓝海”为主题的2025首届国际旅行服务大会暨交易展在海南三亚保利国际博览中心成功举办。本次大会展览面积达12000平方米，汇聚了来自全球20余个国家和地区的220余家优质资源商，近2000家产业链企业齐聚一堂，共同探索旅行服务行业的发展新路径。多家行业领军企业集中亮相，展现出中国旅行服务产业的蓬勃活力与创新实力。 品牌企业实力彰显，行业标杆持续引领 第八届中国旅行社协会旅行服务案例——旅行社品牌·20 在大会开幕式上，发布了第八届中国旅行社协会旅行服务案例。上航旅游集团第六次蝉联“旅行社品牌·20”，其“助力上海打造中国入境旅游第一站”等三项案例入选行业服务案例，覆盖入境旅游、航旅融合和创新体验三大领域。广之旅连续第七年荣获“旅行社品牌·20”，其《深耕国际中转游，打造城市级宣传窗口》案例入选“入境旅游服务精品案例”。中国康辉旅游集团同样凭借卓越的品牌影响力跻身“旅行社品牌·20”，并在展会期间与元界矩阵签署战略合作协议，共同探索文旅数字化转型。广东中旅不仅五度蝉联“旅行社品牌·20”，还凭借社会责任实践荣获“履责担当企业案例”。 跨界融合成为亮点，创新业态加速涌现
本届旅服会成为跨界融合成果的集中展示平台。中国太保推出“海豚e旅”旅行社ERP系统，通过“金融+科技”模式为旅行社提供全流程数字化解决方案，并与康辉集团达成战略合作，推动系统全面落地。西部机场集团在展会上重点推介航空旅游创新方案，展现“航空+旅游”融合发展新路径。青海西矿文化旅游有限公司带来的茶卡盐湖、伊吾胡杨林等特色景区，展现了工业资源与旅游开发的有机结合。

签署战略合作

西部机场集团航旅融合营销推介会

低空经济与交旅融合开辟产业新赛道

在“低空经济与交旅协同发展研讨会”上，上航旅游集团凭借“航旅融合助力沪明合作再升级”案例入选“航旅融合精品案例”。该集团近年来积极布局低空经济，与专业机构合作设立旅游项目工作站，并在上海桃花节创新推出“花海飞越?低空行”线路，打造“空中赏花-地面采摘-田园研学”立体化消费场景。

区域协作深化，共促文旅高质量发展

各地旅游企业借助旅服会平台深化区域合作。贵州省旅行社协会组织10家会员单位以“山水为脉、文化为魂”为主题集体亮相，展示贵州旅游服务新形象。该协会成立仅数月，会员单位已突破350家，通过举办线路产品直播大赛、开展资源考察等活动，推动贵州文旅产业提质升级。


贵州省旅行社协会经过精心组织和动员，共选择了贵州省中国青年旅行社有限公司、贵州省中国旅行社有限责任公司、贵阳中国旅行社有限责任公司、贵州省文化旅游科技有限公司（红飘带）、贵州林城之旅国际旅行社有限公司、贵州贵美之旅旅行社有限责任公司、贵州西点趣驴行国际旅行社有限公司、贵州黔中行旅行社有限公司、贵州汇游天下国际旅行社有限公司、贵州青旅研学教育科技有限公司等会员单位参加本次大会。

入境旅游市场迎来新发展机遇

随着中国过境免签政策优化，入境旅游成为本届旅服会关注焦点。上航旅游集团在上海浦东机场创新推出“免费半日游”产品，助力打造“中国入境旅游第一站”。广东中旅深度参与广东文旅海外推广中心建设，在法国巴黎运营推广中心，通过“机票+签证+目的地服务”一体化模式拓展入境游市场。

广东中旅携旗下“66度探险邮轮”精彩亮相

业内专家表示，本届旅服会不仅搭建了全球旅行服务资源对接平台，更展现了中国旅行服务企业通过跨界融合、业态创新推动产业升级的实践成果。随着“国际旅行服务大会”长效品牌的建立，中国旅行服务产业将在全球化、智慧化、一体化方向上实现更高质量发展。

10月18日，中国旅行社协会城市礼物分会（筹）预备会在三亚成功举办。来自全国的城市礼物分会发起单位、行业协会、文创企业、设计机构及旅行社代表齐聚，围绕城市礼物行业标准化建设、资源整合与品牌发展进行了深度探讨，为分会正式成立奠定坚实基础。同期，“城市礼物”展区精彩亮相“2025首届国际旅行服务大会暨交易展”，向全球展现中国城市文化魅力。 聚焦行业需求，共话城市礼物新使命。 预备会现场，行业代表聚焦城市礼物产业发展需求，共同擘画行业未来蓝图。中国旅游商品大赛专家委员会主任、民盟中央文化委员会副主任、一级巡视员宋慰祖在致辞中讲到，发起成立城市礼物分会十分必要而科学，贯通了吃住行游娱购六大产业要素。分会将发挥旅行社作为服务于旅游消费主体游客的服务商，通过安排服务游客的吃住行游购娱，满足了游客对旅游的服务需求。发起成立城市礼物分会是响应时代呼唤、满足市场需求的必然选择。 中国旅行社协会城市礼物分会（筹）筹备组负责人聂卫宏则披露了分会筹备的关键进展：目前已有来自近 30 个省区市、覆盖产业链全环节的百余家单位积极响应和自荐，行业参与热情高涨。分会计划吸纳首批20家会员单位，共同构建全国城市礼物行业的核心平台。