



2021-04-30 11:24
2021-02-05 10:16
2021-02-04 15:50



2021-01-26 10:15

2021-01-13 09:28
2020-10-27 10:33
二、各地区情况

三、全国50个重点旅游城市情况
截至2018年底,全国50个重点旅游城市共有3789家星级饭店,有3704家完成了填报,填报率为97.76%,有3366家饭店的经营情况数据通过省级旅游主管部门审核。


四、比较分析


2019-11-15 09:47
管理随时随地,沟通无处不在。2018年,XPMS多功能移动客户端重磅上线,实现了库存实时掌握、订单实时处理、渠道整合管理、移动报表统计四大亮点。如今,XPMS系统已投入商业化使用,成效卓然。
发展目的地经济,为消费者提供旅行一站式服务
2018年,旅悦集团旗下酒店官方预订平台花筑旅行APP正式上线。立足酒店、面向旅游,花筑旅行APP集酒店预订、目的地攻略、当地玩乐、酒店主题增值服务、游记分享等多种功能于一身,为会员提供吃、住、行、游、购、娱360°全方位定制服务,把门店从终点变为起点,开辟了线下渠道的又一入口。
为了提升消费者的出行体验以及探索酒店收益提升的新模式,旅悦集团近期推出旅悦管家这一创新专属服务。管家服务从住客预订花筑酒店开始,囊括旅行的各个环节,包括旅行方案的制定、当地车辆预定、导游预约等,满足住客旅行过程中的各类需求,提升入住体验,增加酒店的品牌附加值。
顺应企业国际化趋势,全力开拓海外市场
以数据为驱动,打造比肩全球的旅游全产业链服务商是旅悦集团的愿景。自2016年成立至今仅三年的时间,旅悦就已经向行业及市场展示出其深厚的发展潜力。集团目前已在全球签约、开业超过1900家酒店,遍布包括日本、韩国、泰国、印度等在内的全球10余个国家的200多个目的地。预计到今年底,旅悦集团旗下酒店数量将超过2600家。
2019年初,旅悦旗下印度商务连锁酒店品牌BeU的第一家门店正式开业,标志着集团迈出了向印度这一巨大市场进军的第一步。
旅悦集团CEO张强认为,目的地景区酒店品质良莠不齐,一边是庞大的景区酒店市场规模,一边是无从下手的游客选择,因此,为消费者找到高品质的酒店并提供优质的服务是花筑努力的方向。花筑旨在以酒店为核心,为客户提供一站式的全方位服务,让消费者可以安心出发,更可以开心归来。花筑海外酒店可以为消费者提供亲切的中文服务,让消费者体验异域风情的同时,也能有回家的亲切感。关于印度市场,酒店价格与服务不对等的现象很普遍,有着巨大的发展空间。为消费者找到更高品质的酒店,并提供优质的服务是旅悦印度事业部努力的方向。
携程投资部负责人沈杰先生认为:“旅悦集团是一家着眼于旅行目的地的服务公司,旨在为旅行者提供放心的住宿、文化、购物体验。携程作为旅悦的战略投资方,非常看好旅悦的发展。携程也会大力支持旅悦,共同为旅行者创造美好的出行体验。”
高盛直接投资部董事总经理、亚太区联席主管许明茵认为:“旅悦集团通过在旅行目的地搭建广泛的酒店网络,深耕于当地,整合当地特色资源,为用户提供良好的旅行消费体验。高盛看好中国和全球的目的地旅行市场,也将支持公司进一步在国内和海外拓展业务。”
对于传统酒店行业来说,旅悦集团算是一个“新物种”,然而正是因为“新”才具备更加蓬勃的生命力。在今后的发展中,旅悦集团将在继续扩大国内市场的同时加快国际化脚步,同时在与生俱来的互联网大数据基因驱动下,不断探索更多的可能性,开辟新的发展道路。
2019-11-15 08:57
2.由于国民经济环境稳中有进,中小企业商旅支出规模呈现平稳增长的态势;
3.商旅管理市场交易规模稳步上升,发展态势良好;
4.企业商旅管理意识提高,普及率随之提升,促进商旅行业发展。
商旅行业目前正处于快速发展阶段,头部服务商稀缺,目前商旅行业呈现出巨大的蓝海,拥有着无限前景。在诸多商旅企业还在摸索的时候,飞巴商旅已经“抢跑”差旅赛道,以其“一站式、一体化、全流程服务商共创“,差旅智能化管理的全新模式,成为新商旅模式的实践者,新商旅行业的创新者,让每一家中国企业享受智慧差旅,这也是飞巴能够受到资本市场青睐的重要原因。
对于本次投资,涌州资本表示,中国TMC行业转型升级中,信息化、服务升级和资源整合是TMC行业核心的三点。而飞巴商旅完成收购战略升级,赋能行业实现价值,给整个行业生态带了信心。涌州资本是一家由多位行业精英发起成立的专业基金管理机构。通过深入的行业研究和优质的行业资源挑选最具潜力和竞争力的投资标的,伴随投资企业一起成长。(涌州资本主要关注医疗大健康和先进制造行业,也包括企服、新能源、半导体等相关行业。)
TMC行业历来传统,90后女孩如何破局重塑
我国商旅市场一直较为分散,2018年中国商旅管理市场TOP8企业占比仅为21.4%,其余大部分占比为OTA、 传统旅行社、机票代理商等非专业化差旅机构。随着企业对商旅管理的接受度的逐步提升,未来商旅管理行业的市场集中度将会越来越高。
传统的TMC行业存在诸多问题,并开始日益暴露:
企业需求从单一预定机票服务开始向一站式企业商旅服务转变后,传统TMC供应链稀缺一时难以解决;传统TMC服务不标准,操作不合规,使得企业差旅服务效率低下;小型TMC缺乏资金、技术等支持导致企业在实时数据处理上出现困难……
同时,随着国内经济的不断发展,企业商旅服务需求开始发生变化:
预定方式从线下开始大范围向线上转变,以前企业主要以向TMC预定机票为主,未来商旅管理市场中酒店及用车等产品的占比将会持续增加;企业对内部差旅的费用控制、成本管理意识愈发强烈,由机酒预订服务向商旅出行全流程/一体化/智能化服务转变;企业内部系统对接需求递增趋势明显,更多的企业在选择TMC的时候同时考虑数字化管理转型,打破数据的孤岛,让TMC数据发挥更大的作用。
传统的TMC已经无法满足企业日益增长的需求,如何改变这一资源市场不对等的商旅局面?一位90后勇敢地交出了自己的答卷。

当时,留美多年工作回国的Nancy,在体验国内预定商旅服务时,不禁产生疑惑:
美国商旅产品使用这么方便,让员工出行能更关注在出差这件事的结果上,简单高效且专注。国内经济快速发展,春运人口出行迁徙量达到如此大的规模,怎么国内商旅还这么落后?国内的出差大家会把过多的时间花在差旅预定审批报销等流程上,而在出差环节也缺乏保障,既不能保障出差人的出行也不能保障企业的管理。在了解到问题的原因后,Nancy毅然决定去打造一个新的商旅管理新体系。正如Nancy女士在谈及创立飞巴的初衷时说的那样,“传统TMC方式跟不上企业需求,想大家以后出差方便些,就做了飞巴。“
90后这一代青年普遍很任性,认准一件事也很拼命。
2016年飞巴成立,搭建完整团队,引进高科技人才,同年飞巴科技自研的差旅管理SaaS云平台1.0版本正式上线,开始拓展业务;2017年,飞巴商旅荣获劲旅最佳商旅技术服务商,并获第七届BAT精英巅峰会最具投资价值奖;2018年,飞巴商旅平台GMV破10亿大关,业务量迅猛增长;2019年,飞巴商旅成功收购老牌企业萧山票务,并成功完成数千万融资。

这一路荆棘密布,数不清日夜的加班、融资碰壁、寻求客户,飞巴从未放弃,并不断探索及开拓创新。如今的飞巴,在商旅服务上更是展现出崭新的优势:1.打造审批流程智能化体系,最大化提高企业审批效率;
2.囊括商旅全产业链优质资源;3.100名客服365天24小时在线服务;4.自研云平台便捷用户在线享受预订服务,企业自主系统加密对接;5.凝聚全国服务合伙人,提供全国本地化商旅服务;
为了智慧商旅的梦想,为协助TMC更好地服务企业,赋予企业更多的企业商旅管理价值,飞巴一直走在探索的路上。
飞巴商旅赋能企业,提供企业管理价值
企业使用商旅管理的作用到底是什么?
对于企业差旅管理者来说,企业商旅管理可以优化企业内部商旅成本的分摊流程,提供清晰明了的综合对账单,简化员工报销、对账及结算流程,最大化降低企业差旅支出成本。
同时,企业商旅管理可通过技术手段为企业提供智能对账、自动对账等服务,从而提高企业差旅人员的对账效率。
为更好贯彻打造智慧型企业商旅服务体系,帮助TMC更好地面对企业客户,飞巴开启差旅智能化新模式:
1. 一站式商旅产品服务
(定机票、酒店、火车票、用车、保险、签证、企业旅游与会议等我们全包了!)
2. 自研商旅系统
(企业系统加密对接集成,你的企业机密绝对不被泄露)
3. 要客服务
(假如公司需要邀请贵宾,我们全程提供VIP要客提供快速安检通道、VIP贵宾厅、代办登机等尊贵的个性化习惯偏好服务与关怀)
4. 费用系统
(商旅出行、聚餐接待等融入企业管控,透明合规、高效节约实现一体化费用管控,为企业量身打造合理的差旅瘦身方案,最大化节约企业成本)
5. 资金结算
(提供多样差旅垫资金融服务,垫资周期长达45天)
通过一站式服务、一体化流程的智慧化商旅,满足企业需求,直击企业痛点。
融资数千万,准备怎么花?
数千万的融资到账后,飞巴商旅将如何进行下一步规划,更好地帮助TMC服务企业?更多地服务企业用户?
据悉,飞巴商旅本轮融资资金将用于产品研发、扩充团队、市场拓展、业务落地等方向。除了整合多方资源共同拓展线下商旅全面布局,优化商旅服务及企业体验外,也会进一步推荐商旅一站式服务下沉,凝聚优质差旅资源,赋能企业,实现差旅智能化、优质化。飞巴商量率先提出商旅行业OYO模式,旨在凝聚中国服务商的力量共同提出中国商旅标准,用更好的服务,更高的标准服务中国企业。
目前,飞巴商旅正处于全面快速发展阶段,联运与加盟计划在如火如荼地进行中,与服务商一起打造全国服务商大联盟。飞巴商旅的强大服务能力将以中台赋能的模式,为有商旅流量转化需求的合作方提供商旅供应链,资金解决方案,技术方案,品牌赋能等多重保障方案,无论是线下的商旅流量转化还是线上流量的服务都全方位覆盖。为传统差旅服务商,想成为差旅服务商的合作方,互联网端企业流量端等提供商旅服务能力,共同为中国的企业提供适合企业自身的商旅服务。
同时,深圳与上海分公司建设即将落成,下一步将在全国寻求更多联合运营合作方加盟合作方。借助飞巴商旅自研的差旅管理SaaS云平台,飞巴商旅上百名的专业商旅顾问的专业服务和飞巴商旅全国合伙人的支持,让行业实现效率和效果的双重突破,实现全国范围内的商旅生态布局。
随着资本的不断入驻,飞巴商旅将在未来爆发出澎湃生机,不断扩展商旅版图,引领行业共同发展。商旅行业经过前些年的发展与迭代,已进入崭新的阶段。这是条崭新的赛道,飞巴作为商旅行业的一份子,将不断以领跑者为坚定目标,更好地为商旅行业提供服务,帮助TMC服务更多优质企业。愿中国的每一家企业都能实现智慧商旅管理。
2019-09-27 08:47
分贝通定位为企业钱包,集合了支付+管控+场景,为企业提供一站式的支出管理解决方案,打造全新的企业支付体验。
钱包中商务卡、个人卡、企业卡覆盖企业95%以上的企业支出场景,带来“无现金/无发票/无报销”的全新企业支付体验。商务卡,用于支付差旅、用车、用餐,无需报销;个人卡,用于发放补助、福利,全额开票;企业卡,用于集中采购、支付,管理透明。创新的将事后报销管控转变为事前消费管控,帮企业实时管理支出。
从支付、管控到场景,分贝通最先着手的其实是场景的整合,经过3年的积累,目前已接入了10余个企业非主营业务支出场景、超过100家的供应商。
2017年开始进行管控功能的完善,历经100多次版本的迭代,完成了多维度下的600多个SaaS管控功能,能够覆盖绝大多数企业支出管理需求。
2018年开始,分贝通逐步完善支付的能力,商务卡/企业卡企业直接付,个人卡分贝券付,积分分贝币付,个人微信/支付宝付,组合的支付方式满足用户的个性化需求。
同时,完善的B端交付体系可以帮助企业更好的达成支出管理目标,而诸如节省返券、消费返币等创新的C端运营手段将企业的硬管控转变为对员工的激励,极大的平衡了企业的管理需求和员工的体验诉求。
为了让参会者有更加直观的体验,分贝通创始人兰希拿出了自己的手机,现场演示了在分贝通平台帮台下观众点下午茶外卖。与个人消费的体验类似,只需在企业预设的规则权限内,选择附近餐厅、下单即可,由分贝通合作伙伴饿了么进行配送。
“支付+”开放平台,构建企业支付新生态
统一的支出管理平台能够极大的节省企业的时间成本、管理成本;打通各个企业支出场景的数据,还可实现赋能企业数字化管理;通过对支出行为数据的分析,能够为业务决策提供依据。
为了给企业提供更全的支出场景覆盖、更公道的价格、更优质的服务,分贝通联合众多企业支出场景合作伙伴重磅发布“支付+”开放平台,在场景拓展、资源互补、服务共享、联合运营等展开全方位的深度合作,搭建客户方与场景方的双赢模式。
发布会现场,分贝通与首批11家合作伙伴饿了么、滴滴企业版、南方航空、春秋航空、首汽约车、曹操出行、神州专车、京燕商旅、维也纳酒店、康辉旅游、闪送共同启动了“支付+”开放平台。
通过开放平台合作,分贝通将为合作伙伴提供更多的场景补充与服务的完善,减少合作伙伴的交付运营和服务压力,同时增强与客户的粘性,为合作伙伴客户带来一站式的场景资源及服务能力。
分贝通目前服务以新经济企业为主的1000余家中大型客户,及其背后的超过100万员工也将开放给合作伙伴。
未来,分贝通“支付+”开放平台将扩大合作力度,与更多的场景供应商展开合作,共建企业支付新生态。
2019-07-18 17:48
2019-05-08 08:56
2014年成立于香港,KLOOK目前有超过1000名团队成员遍布全球20个办公室,支持9种语言及41种货币支付。KLOOK官网及APP提供遍布全世界270个目的地,超过10万种当地行程与旅游服务预订,包括:景点门票、一日游、当地交通、地道美食、特色活动等。
2019-04-09 15:12
除去先进的黑科技以外,上上签是对所有利益相关者充满了人文关怀的平台,这也是其所有产品设计的初心。由于开放的平台属性,商家可以放心地将上上签的办理页面转发给顾客,不仅无需担心显示价格,更支持一键自定义价格。此外,平台还针对各类型商家的不同需求,设置店长店员账号分权限管理,下属账号的接单情况和费用明细都一目了然。平台根据领馆政策变动,更新资料要求,并将商品信息云端同步。简洁友好的页面布局,将不同职业身份的资料要求呈现得一目了然,大大降低了顾客的咨询数量。办签助手实时更新订单进度,出签、发货、拒签等重要通知也会以微信、短信同步推送。目前,上上签已接入顺丰系统,客户还可以享受便捷的顺丰即时上门收件服务。

不可限量的未来发展
旅行是一个涉及衣、食、住、行、游玩、娱乐、购物、学习的庞大产业,这是它蕴含巨大经济价值的本源,也从根本上决定了它不是一个能够囫囵吞枣的“标品”。自由行、定制游的兴起,说明了市场需求的大走向。要提高一个非标品的服务效率以谋求利润,只有将旅游产业进行深度细分——上上签专注于用黑科技将签证办理线上化、最大程度提高办签效率的模式,切中了市场痛点。目前,中国大约有1.2亿人持有护照,行业专家预测,这个数字到2020年有望扩大一倍,签证市场的需求在未来几年将持续大幅增长。上上签的商业前景十分光明。
此次融资发布会上,上上签CEO韩智素表示,对于B轮融资的使用,上上签有着明确的计划:
首先,投入大量资金用于技术研发,不断推进产品迭代升级,提升同业用户及合作伙伴的产品体验,为产业链效率的进一步提升持续发力。
其次,加快拓展供应商资源的步伐。目前,上上签平台已经优选了全国120家签证供应商,制定了严格的服务标准,以保证签证出签率。上上签已经启动了全国十几个领区新优质供应商资源的拓展工作,目标是为同业提供更多品类、更高性价比的产品。
再次,投入资金和精力开拓同业用户,进一步提升品牌影响力,占据更大的市场份额。
最后,横向布局产业链相关品类,以签证为切入点,进一步帮助同业满足客户的出行需求,例如提供目的地服务、交通住宿服务和旅游金融服务等。通过大数据分析及精准营销手段提升同业在销售过程中的成单转化率,提升客户满意度的同时获得更高的收入回报。
此次融资发布会上,上上签CEO韩智素在发言中一再强调“让商业回归本质”的主题。韩智素曾说:“商业的本质是价值和成本,可能大多数创业者在层出不穷的创业成功故事教育下,容易走入一个误区:太多情怀,太少商业;太多未来战略,太少自我验证。事实上,无论世界如何变化,无论过去、现在还是未来,商业的本质是没有变,创业需要回归商业本质,让产品及服务创造价值。用比较平实的话说,就是你提供的产品或者服务能够满足别人的需要,别人愿意为你的产品和服务付费。无论商业世界的黑天鹅如何翩翩飞舞,这个商业的本质从来也没有改变过。”精耕签证市场,打磨优质产品,追求极致服务,上上签作为互联网创业企业,坚守颠扑不破的朴素商业逻辑,引领行业继续前行。
2018-09-20 17:44
在刘洪珀看来,现如今用户特征的重心改变促进了产业跨界与消费升级,无论是场景化消费的综合升级还是产品越来越细分化,都体现着消费的分型化。
因为中国人口规模大,产生了各种不同类别的消费类,有人说消费在升级,有人说在降级,其实是消费的分层化,这也需要产品更新与升级,以适应不同的需求。
在发展全域旅游规划下,旅游行业未来会形成非常多的存量资产,没办法停掉,因为已经沉淀了很多投资,怎么让存量资产“复活”,激发产品活力,在这个层面上将会需求量很大,率然文化要做的,就是坚持文化价值运营,核心理念就是以“文化资源 + 创新理念”设计打造主题概念;以”文化主题 + 旅游资源”嫁接提升产品价值;以”文化创意 + 商业资源”整合创造度假体验。

“我们希望孵化出来一个品类产品,从商业、人文、艺术、旅游、科技进行打造,通过自我循环,结合新经济,新创意,跟已有的存量资产进行结合,从而创造出新的价值” 刘洪珀这样讲到。
◆五维战略串联
那么,率然文化要怎么做?刘洪珀归结为五大生态战略,也就是内容生产、流量共享、多维融通、价值叠加以及商业再造。
目前,率然文化拥有四库平台,包括咨询智库+融资金库+文创宝库+运营数据库;能够提供五大服务,包括策划、研发、运维、投融和托管;还推出了六类产品,创意餐饮、 文创博物、轨迹旅游、主题体验、体育交互和旅居空间。

比如文创博物,率然文化已经寻找到了四五十个国家非物质遗产传承人,积累成为原生资源,这在将来会是率然文化的核心优势所在,因为短期内不会被复制,这些非物质遗产原生资源与创意相结合,就会是景区需要的优质内容。

再比如尝试做房车自驾的轨迹旅游,也可以通过穿越的目的地整合不同地域文化、产品,形成具有特色的线路产品,但现阶段轨迹旅游并不好做,需要协调的资源很多,率然文化也在一直不断的尝试。
此外,率然文化也在做跨界融合,与不同的非旅企业相结合,如与喜马拉雅合作在西安成立合作社,如将旅居与乡村改造相结合等,都是通过创意将旅游项目更好的激活。
◆致力于打造文化与内容创意平台
整体来说,率然文化希望打造主题丰富、体验独特,以内容与文化输出为主的内容创意平台,以解决在文旅大时代下,如何存量提升与增量再造的难题。
“率然,取自《山海经》常山之蛇,特点就是能够首尾呼应,我们想在这个时代有更好的反馈,同时也想有自己完美的信息体,可以跟外界对接,能够为文化旅游行业及新型商业的发展贡献自己的一份力量” 刘洪珀最后这样讲到。
2018-09-12 19:29
“体育与旅游的融合发展既带来了机遇,同时也提出了新的挑战,什么样的体育旅游产品才能更受消费者喜爱,如何才能在众多越来越同质化的产品中脱颖而出,都需要有足够的认知和思考,具体到鄂尔多斯,我们认为,需要为产品注入文化内涵” 任雅冬如是说。
◆体育旅游产品需要文化内涵
那么,鄂尔多斯市双和体育要怎么做出有自己特色的体育旅游项目和产品?任雅冬将其总结为“1颗文化内核、3大体验产品、3点差异化营销、2条路径转化销售” 的运营思路。
其中,最为重要的就是1颗文化内核,也就是鄂尔多斯最为鲜明的民俗文化标签—蒙元文化,它是双和体育产品的核心文化特色所在,围绕着蒙元文化,双和体育打造了“敖包相会”、 “金戈铁马”、 “天马行空”三大主题产品。

3点差异化营销是指在产品宣传上要做到产品有卖点、行程有亮点以及体验有特点,这将会是双和体育产品的核心优势所在。而在销售渠道商,双和体育坚持体育元素垂直社群推广和知名大平台活动专场路演分享的形式,目的都是寻找合伙人,通过合伙人形式,打通销售体系。
“双和体育希望能链接鄂尔多斯文化、体育、旅游资源,整合打包成拥有文化内涵的体育旅游产品,在为实现鄂尔多斯市体育旅游产业兴城规划出一份力的同时,也是双和体育的成功转型” 任雅冬这样讲到。
◆依托鄂尔多斯优势打造城市名片
现阶段,发展体育旅游也成为鄂尔多斯市的明确定位之一,现阶段鄂尔多斯已经拥有众多体育旅游景区,包括双和体育公司的达旗、东胜、还有康巴什、伊旗等四个基地。

同时,鄂尔多斯也是国家级的体育旅游基地,有众多体育团队、机构来鄂尔多斯集训、比赛,泛户外的徒步、自行车、摩托车、全地形车、越野赛车、房车、汽车营地各种活动落户鄂尔多斯。根据规划,未来鄂尔多斯还将向国际体育旅游城、国际体育旅游集散中心方向迈进。
任雅冬表示,作为鄂尔多斯本地的体育旅游企业,所应肩负的企业使命也更大,通过自己的业务布局、具有特色的项目发展,将体育旅游、户外旅游打造成鄂尔多斯独一无二的城市名片。
2018-09-11 18:19

赖德洪解释,在1.0模式下,传统文旅项目的操作路径是:可行性研究的立足点放在“土地价值”上;商业定位及规划以市场为核心,寻求差异化发展;文旅项目的招商及租赁管理以商户为核心,寻求租金收益的保障;商业运营管理以管理为核心,寻求租金收益的提升和资产价值的升值。
“这样的做法并不是错误的,甚至在目前很多地方都适用。”赖德洪表示,但是随着文旅项目的不断升级,传统操作路径的弊端越来越明显,需要及时调整。于是,更为符合市场需求的2.0模式出现了。
在新模式下,文旅项目的可行性研究立足点以市场趋势为核心,寻求项目的可持续发展;商业定位及规则以市场需求为核心,寻求项目资产的实现性;招商及租赁管理以消费者体验为核心,寻求经济与体验价值的协调;商业运营管理以市场运营为核心,寻求项目资产价值的提升。
这是一种本质的转变。赖德洪举例解释,以往文旅项目多商业都是追求租金最大化,但是在最近的一个项目上,然锦文旅开始和开发商谈判,商业五年内不卖,这五年行业增值的部分大家可以一起分利。这是一种更为可持续的发展模式。
◆文、商、旅整合运营商
赖德洪介绍,然锦文旅提供从策划设计、招商运营到业态导入的一站式服务,是一家典型的文、商、旅整合运营商。
虽然听起来很复杂,但赖德洪表示,然锦文旅的业务模式很清晰,主要包含文化/商业策划/顾问;商业管理/运营;乡建/民宿;景区托管;活动策划执行五大方面。
然锦文旅的团队也是赖德洪自信的一大源泉,团队核心成员均来自于项目管理、规划策划、商业招商、经营及运营管理一线,全程参与多个文旅类型商业项目的规划策划、招商及运营管理,团队在规划策划、商业策划、招商执行、运营管理领域,实战经验丰富。

赖德洪直言,然锦文旅核心团队大部分来源于来自于四川,成都两级国有文旅企业,其中由团队成员操盘的多个项目已经大红大火,其中包括平乐古镇、安仁古镇、五凤古镇、西来古镇,最具有知名度的,则是成都的文旅地标宽窄巷子。
“我们把宽窄巷子做成了一个非常具有匠心的品牌,现在我们自己出来创业,也希望能够打造出更多的宽窄巷子。”赖德洪笑言。
◆实战中验证新模式
赖德洪介绍,出来创业这几年,然锦文旅接连拿下并落地了一些项目,在积累了经验的同时,也不断在验证着新模式的正确性。
据了解,然锦文旅拿下的项目包括:柳江国际旅游休闲度假区、三台历史文化街区、赣州石城·闽粤通衢历叱文化街区、时光贵州度假小镇、胶东非遗特色小镇等。然锦文旅为这些项目提供全程商业顾问,包括产品策划、文化梳理、业态规划、招商指导、运营管理指导等。
赖德洪表示,然锦文旅之所以能够不断拿下项目,也得益于其丰富的渠道资源,尤其是依托成都文旅的商业运营平台、川报集团的资源整合平台,这两大平台掌控着川内最为庞大癿文旅资源、商业资源及渠道资源。
此外,在核心的商家资源方面,然锦文旅也积累丰富。赖德洪透露,目前旗下已经囊括了超过150个商家资源,能够做到一次性将30个以上的商家打包注入到合适的文旅项目中去,从而能够为文旅项目提供综合解决方案。
不仅如此,然锦文旅还在尝试,通过联合创办、委托管理等方面,揽入更多自有文化及休闲类商业品牌。

赖德洪表示,随着市场的快速变化,然锦文旅不仅仅涉足轻资产输出和管理,也在尝试走向线下的重运营模式。2018首届赣州新春国际灯会成为然锦文旅首个重资产投入项目,该项目在赣州章贡区城市中央公园举行,为期25天,横跨小年、除夕、元宵,灯会围绕“寻宋城味,过客家年”主题,以观彩灯、品美食、看演出组织了系列活动。灯组围绕着宋城文化、客家文化、红色文化、理学文化、堪舆文化、禅宗文化等主题,结合赣南客家、成都及全国各地小吃,形成一道春节文化盛宴。
“灯会由我们自行筹资1000万,完全采用市场手段,自负盈亏。灯会共计接待游客约20万人次,算是一次有益的尝试。”赖德洪笑言,未来然锦文旅将会和更多的投资商对接,将一些优质的项目更多落地在不同的目的地,未来10年这是一个很好的发展方向,是能够让政府、投资商、资源整合商都受益的模式,值得鼓励。
2018-09-10 20:02
◆《大旅行家的故事》“演”活目的地
在查理团队打造的《大旅行家的故事》节目中,有两个不同的主题。

一是邀请世界各地导游讲述自己私房攻略的《世界我知道》,这个节目在腾讯平台独家播出,节目中有清楚的导游信息、攻略信息,能够促进观众对目的地有更加直观的了解,可以为将来的旅行提供更加真实有效的依据,能够更大程度地延长在目的地的消费时长、扩大目的地空间体验,并能提高旅行体验的幸福感。
另一主题就是以查理本人的亲身旅游体验为内容的《大旅行家的故事》,以介绍世界各地的风景、人文、历史、美食等内容全网播送,单集节目播放量超400万,是旅游节目中的佼佼者。
目前,视频营销已经被景区目的地广泛接受,以明星为噱头的带有旅游宣传性质的节目也是层出不穷,如湖南卫视的《花儿与少年》、近期热播的《妻子的旅行》等等,但在史本晓看来,综艺类的旅游节目对于旅游目的地的宣传不够明确、直接,明星流量也会弱化旅游目的地的宣传效果,而《大旅行家的故事》则更有针对性,可操作性也更强,游客可以像视频中一样完整地体验到当地的风土人情,引导观众将出游计划变为现实。
◆以视频内容转化购买实现盈利
在谈到商业模式时,查理表示,聚集用户,促进媒体收入,是公司的核心目标。《世界我知道》是讲导游的故事,到一个旅游目的地该怎么玩儿,由导游来以视频的形式带你体验,这里面就会涉及到清楚的旅游信息,如该怎么吃的餐饮信息,该怎么玩儿的景点信息以及该怎么走的交通信息等等。

根据查理的规划,明年悦游五洲计划打造出一个交易平台,让大家通过平台来购买服务,为游客提供非常精准的特色导游服务,由视频中的导游带领游客深度体验。积累更多的C端用户,从而扩大媒体广告收入。
而《大旅行家的故事》这个节目,更多是查理个人IP的打造,通过他本人对旅游有独特的理解去把握消费者需要什么,旅行社关注什么,导游需要什么,有针对性的做出符合需求的内容,把目的地想展示的部分都展示出来,并通过策划活动帮助目的地扩大宣传、提升影响力,收取一定的视频制作费用,从而实现变现。
◆不以抢占市场为目的让旅行更纯粹
对于悦游五洲的发展规划,查理表示,将更多从细微处入手,与旅行社合作,不以抢占市场为目的,而是只做市场当中的最小的部分,让旅游更纯粹,让服务更专业,让沟通交流更直接。
“接下来,我们还将致力于孵化和强化更多的IP形象,打造除了我本人以外的更多个人IP,这样才能够与更多的目的地展开合作,我们的团队效率也会更高,内容也会更加有质量,我希望《大旅行家的故事》能带给旅游目的地新的营销方式与客源活力。” 查理如是说。
2018-09-07 19:19
张忠山表示,在消费升级大背景下,亲子游市场原有的产品品质已经远远不能满足家庭亲子出游的消费需求,需要重新感知亲子旅行。
“新的亲子旅行需要考虑什么样的娱乐项目适合孩子玩、需要几个孩子一起玩、需要什么样有趣的体验式设计、需要怎样的专业老师,如何培养孩子的认知体系,探索能力、创新能力、勇敢锻炼等等,是一个需要细致、耐心和科学的产品品类” 张忠山如是说。

在他看来,尽管亲子市场空间巨大,但想要真正做出好产品、好项目,真正把亲子旅行的钱赚到手,并不是件容易的事情,同时也是山姆爸比致力于探索的事情。
◆山姆爸比=微型Club Med+爸爸去哪儿
山姆爸比究竟是什么,张忠山将其比喻为微型Club Med+爸爸去哪儿的结合版。
“山姆爸比致力于为3-10岁亲子家庭提供体验式的教育教学内容和运营体系,通过户外体验式教育,培养孩子的创造力和想象力,锻炼体能,亲近自然,从而习得知识,懂得大爱,大美,大善” 张忠山这样讲到。
目前,山姆爸比已经成功运营了多个儿童教育场景实验室,创造性的将steam教育与自然场景相融合,每一期实验室课程活动都在吸引着众多家长和行业的关注。

如河北永清2000亩光伏发电站,打造了未来能源探索实验室亲子课堂,并以光伏发电站+农场,设计了“未来能源探索&科技农场研究”主题活动。通过光伏基地参观体验、太阳能小汽车科学实验&太阳能汽车团队赛、远古能源探索-钻木取火、植物发电实验-西红柿点亮灯泡以及野外亲子露营-搭建自己的帐篷等5堂课,让孩子在娱乐中增长知识、亲近自然。

另一个与北京渔阳国际滑雪场合作的“梦幻童年千变雪人公益行动”,也在活动当天吸引了超过5000人现场参与,此活动也成功成为百度热点事件。
◆通过五维为全域旅行亲子场景赋能
好的项目也需要好的运营理念,在讲到山姆爸比的运营模式时,张忠山用一句话概括,就是通过“IP+内容+服务+人才+营销”打通亲子全域旅行的任督二脉,用五维为全域旅行亲子场景赋能。
首先第一维就是主题IP开发。
通过对场景中文化,故事,历史,人物,传说,环境,特色,设施的深度挖掘,进行归纳创新开发,打造针对亲子人群独特的主题IP。
第二维是亲子课堂开发。
围绕着IP主题进行专业的场景课堂开发,根据儿童的认知习惯和能力进行不同深度的课程设计,让孩子跟随循序渐进的课堂探索学习,课堂设计遵循寓教于乐的理念,让孩子在情景中游戏化,互动式体验学习。
第三维是亲子场景服务系统。
亲子旅行服务比任何群体都更考验专业性和服务细节,用服务去解决亲子旅行中家长的痛苦,标准剧本化的服务脚本,全方位的服务点评系统,细致入微的旅行安全生活保障,专业的儿童餐和生活服务。
第四维是亲子场景人才。
山姆爸比拥有专业化的镇长培训体系,用镇长串联整个旅行场景,镇长将拥有老师,体验师,导游三重角色,在旅行中解放家长,解决80%亲子旅行的痛苦。
第五维则是360度营销。
通过创意营销,实现产品引流,策划事件营销,引爆场景营销。
◆三年将打造百个亲子场景实验室
据张忠山介绍,2018年上半年,山姆爸比先后开放了多个场景实验室,如“西双版纳·非遗文化探索实验室”“呼伦贝尔·草原之魂探索实验室”“自然艺术探索实验室”“未来能源探索实验室”等,囊括了传统文化、户外探险、民族艺术、植物科学、能源科技等主题内容,以此培养孩子的科学学习能力、事物认知能力、艺术感知能力。

“其实我的梦想是打造中国首个亲子旅行生态社群,不止研学、体验生活,应该是一个更多维的。根据我们现在的能力、以及我们开发的速度,在不拿投资的情况下,三年能够打造100个左右的亲子场景实验室” 张忠山讲到。
他表示,山姆爸比希望用自己的创造能力为已经成型的场景做重新的赋能,也希望能够为未来孩子带来完美的亲子旅行。
✎匠星大赛项目回顾:
上海季高游乐集团:众人眼里的“滑滑梯、跷跷板” 如何搅动户外亲子万亿市场 | 匠星大赛
众乐世界:娱乐匮乏的三四五六线城市 一站式文体创意综合体会燃吗? | 匠星大赛
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