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  • 旅游行业投融资数据报告:2021年1-4月融资披露金额超33亿元 酒店民宿备受资本青睐
    近日多家在线旅游平台发布报告显示,今年五一或迎来爆发式出游,当前各平台上旅游产品预订火爆,五一长假有望达到2亿人次出游的新高,是近年来“最热五一黄金周”。日前,企查查大数据研究院推出《近十年旅游行业投融资数据报告》,从资本层面通览近十年来我国旅游行业的“吸金”能力,以及2021年五一假期前的旅游行业现状。   1-4月旅游企业注册量达27.6万家,同比猛增273%   数据显示,2021年1-4月,全国旅游企业注册量为27.6万家(含个体工商户),其中1月注册量为5.91万家,2月为4.4万家,3月增至8.6万家,4月注册量达8.66万家。   值得注意的是,2021年前4月旅游企业注册量增长显着,同比猛增273%。其中,今年1月同比增长220%,二月注册量是去年同期的9倍,三月同比增长300%,同比增长198%。旅游企业注册量强势增长,国内旅游市场“回血”在望。 市场回暖,1-4月融资事件25起,披露金额超33亿元
     
    数据显示,近十年旅游行业投融资事件共2734起,披露融资金额近5000亿元。从融资事件数量来看,近十年的融资笔数呈正态分布,2011-2016年,缓慢爬升,2016年之后逐年下降,2016年融资事件达649起,为历年第一高。
     
    从融资金额来看,2011-2019年,旅游行业披露的融资金融从54亿元增长至近1200亿元,增长了20多倍。时间进入2020年,旅游行业全年仅拿到360亿元融资,同比下降率高达70%,像是被踩了“急刹车”。
     
    2021年旅游市场逐渐回暖,1-4月旅游行业投融资事件共25起,披露融资金额超33亿元。一月发生的投融资事件数量为目前最多,共9起,披露的融资金额超18亿元;2、3月发生的旅游投融资事件数量减少,分别为4起和5起。4月市场再次升温,共发生7起旅游投融资事件,披露的投融资金额超12亿元。

    1-4月亿级融资旅游项目9个,酒店民宿备受资本青睐
     
    数据显示,2021年融资金额在百万级的旅游项目有2个,千万级旅游项目7个,过亿的旅游项目9个。其中,境外目的地旅游资源整合OTA“Klook客路旅行”在1月获得2亿美元的E轮及以后融资,融资成绩较为亮眼。
     
    值得注意的是,同程艺龙和美团今年不约而同地将注意力放在了酒店板块上,在1月5日当天,同程艺龙投资了珀林酒店投资金额超亿元,而美团投资了东呈酒店,金额未披露。
    2021年融资金额TOP10:Klook客路旅行摘得魁首
     
    从旅游项目融资总金额来看,数据显示,“Klook客路旅行”酒店以超13亿元摘得魁首,“开元酒店”9亿元位居第二,“崇山景区”以2.55亿元排名第三。
    总的来看,对于被疫情影响了一年多的旅游市场来说,五一假期可谓久旱盼甘霖。随着疫苗的逐渐普及,以及国内对于疫情防控形成的良好局面,国内旅游市场从春节后就进入爆发式反弹的增长快车道。据中国旅游研究院发布的《2021年第一季度旅游经济运行分析与上半年趋势预测》,预计今年上半年国内旅游人数将达17.22亿人次,同比增长85%;国内旅游收入将达1.28万亿元,同比增长102%。
     
    五一小长假是今年上半年最被看好的假期,目前呈现的出游热度,无疑是给旅游业者们吃下一颗“定心丸”,市场对2021的旅游行情也更充满期待。
  • 2021-04-30 11:24

  • 奥雪文化完成2000万元Pre-A轮融资
    近日,奥雪文化近期完成了2000万元Pre-A轮融资,企查查显示,投资方为深创投。   官网显示,奥雪文化成立于2014年,Rickey担任CEO,同年创建中国自主滑雪品牌零夏,主营产品有:滑雪帽衫、雪板、固定器、手套配件,T恤等。2015年,奥雪文化在美国西雅图创立全资子品牌NOBADAY。

    2021-02-05 10:16

  • 民宿联盟品牌如程完成A轮融资
    企查查APP显示,民宿联盟品牌如程近日完成A轮融资,投资方为华盖资本、晟道投资、云锋基金、引爆点资本、昆仑万维。如程是一个民宿联盟品牌,成立于2019年4月,产品提供集旅行攻略咨询等一站式旅行服务。

    2021-02-04 15:50

  • 2020年旅游赛道总融资额360亿 同比下降70% 全年注销企业11.8万家
    2020年,新冠疫情给人类生活和经济发展造成重大影响,以人流量为发展基础的旅游行业首当其冲,在疫情“暴击”之下格外艰难。日前,企查查大数据研究院推出《近十年旅游行业投融资数据报告》,洞察近十年来我国旅游行业的“吸金”能力,以及2020年旅游行业发展现状。   一、2020年旅游行业吊注销企业11.8万家,同比增长率逐季攀升   企查查数据显示,2020年全年吊注销的旅游企业(含个体工商户)共计11.8万家,其中一季度吊注销1.5万家,二季度吊注销3.8万家,三季度吊注销3.3万家,四季度吊注销3.2万家。除一季度外,均呈现同比增长趋势。   但值得注意的是,从二季度开始,旅游吊注销企业的同比增长率逐季攀升。企查查数据显示,二季度比去年同期吊注销多了1千家,三季度比去年同期吊注销多了4千家,而四季度则多了7千家。后疫情时代的旅游行业非但没有从冰冻中复苏,似乎反而雪上加霜。  
     
    二、近十年行业融资总额5千亿元,2020年数据同比下降70%
     
    企查查数据显示,近十年旅游行业投融资事件共2734起,披露融资金额近5000亿元。从融资事件数量来看,近十年的融资笔数呈正态分布,2011-2016年数据缓慢爬升,2016-2020年逐渐下降。2016年融资事件达649起,为历年第一高。
     
    从融资金额来看,2011-2019年,旅游行业的融资金融从54亿元增长至近1200亿元,增长了20多倍。但2020年像是被踩了“急刹车”,全行业仅拿到360亿元融资,同比下降率高达70%。更为严峻的是,随着国内各地疫情零星复发,2021年行业情势能否好转,一切尚未可知。
     
    三、2020年亿级融资项目37个,定制游项目备受资本青睐
     
    哪些旅游项目在2020年仍能拿到大额融资呢?企查查数据显示,2020年融资金额在百万级的旅游项目有8个,千万级旅游项目28个,过亿的旅游项目37个。其中,民宿租赁平台“爱彼迎”在4月连获两次10亿美元的债券融资,融资成绩格外亮眼。从项目类型来看,主打定制游、出境游等高品质旅游项目更受投资方青睐。
     
    四、融资金额TOP10:MGM酒店摘得魁首,长安航游、神州优车分列二三位
     
    2020年,从单个项目的融资总金额排名来看,企查查数据显示,MGM酒店以超66亿元摘得魁首,“长安航旅”超20亿元位居第二,“神州优车”以17.7亿元排名第三。
     
    如今,我国已进入疫情防控常态化的新阶段,旅游消费需求在不断释放,境外游受限的局面短期内难以改善,国内游成了中国旅游行业中占比最大且发展趋势最好的市场。从2020年旅游品牌投融资情况来看,定制游、出境游更受投资者的青睐,而更有针对性的个性化、人性化旅游产品将会是目前行业内的大趋势。对于谋求自救的旅游企业而言,只有积极寻求多元化发展之路,2021年方能“牛转乾坤”。
  • 2021-01-26 10:15

  • 王笑宇:双循环背景下,我国文旅投资变化及趋势
    文旅市场合理的投资行为,应当基于对社会消费需求的洞悉,符合经济社会发展的阶段性特征与时代需要。当前,在逆全球化浪潮翻涌、贸易保护主义盛行、民粹主义抬头、新冠肺炎疫情冲击等背景下,世界社会经济将逐步陷入长期停滞状态,而同时受到冲击的中国经济发展,其投资、出口、消费三驾马车的驱动力,尤以消费存在巨大的挖潜机会。其中,高质量文旅市场的消费、投资将是未来的发展趋势。考诸目前经济社会的阶段性特点,反观当前文旅市场的投资状况,有系列问题需要深思,即面对产品升级、消费分层与市场细化,文旅市场投资还存在融投项目错配、资产属性不清、投资专业性不足、政策支持待完善等问题,我们急需在聚焦用户细分需求、提升专业投资能力、组织融投适配的投融资行为、完善相关制度保障等方面进行合理化的改进。   一、我国文化旅游市场的阶段性特征与发展趋势   随着中国社会经济逐步进入双循环的大环境及后工业消费型社会发展阶段,我国的文化旅游市场体现出诸多阶段性特征。参考日本、韩国等后发型国家发展历史,其休闲旅游业发展在上世纪70、80年代的后高速发展时期,具备高质量观光与休闲度假市场快速发展、文化旅游市场消费分层及消费升级等诸多特点。我国文旅市场目前仍存在观光为主、休闲为辅,功能居多、体验缺乏,美景很多、文化稀薄的现象。但同时,也在向品质观光化与主题休闲度假化,功能提升与体验多元,文化主题IP引领等方面转型,具体包括:   一是需求侧体现出需求分层、理性消费、主题多元等趋势。随着我国人均GDP超过1万美元,中等收入群体已达4亿i,中产阶层在2亿人左右ii。根据欧美等发达国家发展经验,中产阶层相对于大众阶层,在文化旅游消费方面具有引领作用,其需求存在基础功能型与高级主题体验需求的分层发展趋势,前者与大众阶层具有共性特征,后者为中产阶层独有iii。  
    其一,需求分层、消费细化。具体表现为基础功能型产品品质提升与主题文化体验的多元细化需求。在功能需求方面,大众与中产阶层皆对文化旅游产品的安全、卫生、舒适性、性价比等基础功能型消费有更高要求,即围绕“食、住、行、游、购、娱”六要素等文化旅游产品的基础功能提出更高标准。例如,更安全的住宿条件、更卫生的餐饮标准、更舒适的床品、更高效的服务等。在主题体验需求多元细化方面,根据日韩等国发展历史,在后高速发展期,中产阶层将分化出主题多元的体验型文化旅游需求,即围绕审美、教育、社交、场景浸入等多元细分的需求,例如唯美的景观、寓教于乐的休闲旅游场景、维系社交的互动活动、沉浸式的视听体验等。
     
    其二,理性消费,口红效应。偏好都市休闲与近郊休闲度假市场。根据国家统计局数据显示,我国宏观经济增速从2014年起逐渐趋缓,即由高速发展向中低速发展转变,且中低速发展阶段将持续较长时间。同时,随着逆全球化、民粹主义、新冠疫情全球肆虐等黑天鹅事件频发以及全球经济增长趋缓甚至停滞,对就业稳定、收入保障及消费预期造成极大影响。在经济发展趋势存在极大不确定性的当下,大众消费者与中产阶层在休闲旅游消费方面,体现了口红式碎片化消费与理性消费的趋势:一边是碎片化的口红休闲消费,即大众消费者在休闲旅游消费方面的人均消费降低、消费项目碎片化及从众型消费盛行;另一边是,中产阶层的消费将在满足性价比的基础上,消费更加趋向理性谨慎,即围绕都市休闲、近郊度假,多元化理性消费。即在总体预算控制的情况下,缩减出境或长途大额消费,增加基于城市圈的市内休闲和郊区微度假消费。
     
    图:后发型经济体的高速——中低速发展期典型数据
     
    资料来源:国务院发展研究中心,国家统计局,wind
     
    其三,多元主题文化体验需求渐成趋势。参考日本上世纪70年代进入后高速发展阶段历史,其追求幸福与乐趣生活的文化旅游消费观念渐成主流,也诞生出了冰雪、运动、康养、滨水、工业、博物馆等系列主题文化旅游需求。日本的60、70年代的人均过夜消费分别为1.66万日元、3.94万日元,增长了2.34倍。观察国内近年的消费趋势也可以判断,我国的多元主体文化体验需求正在逐渐爆发,加上疫情等因素,诸多如都市休闲、康养度假、运动休闲、乡村旅游等主题体验型需求将加速释放。
     
    二是,供给侧体现出产品分层、市场下沉、文化IP引领资产赋能转化等新趋势。
     
    其一,文旅产品分层,功能型产品品质提升与主题文化体验多元。一方面,功能型产品品质提升、效率提高。市场主体针对存量产品的安全、卫生、舒适性等基础功能型要素进行品质提升改造,诸如经济型酒店升级为中端酒店,在床品、沐浴、早餐及服务方面,提高其品质与效率。以上现象在文化商业综合体、乡村度假村、旅游景区等均有体现iv;另一方面,文旅体验产品主题多元、市场细分。企业在满足基础功能型需求的产品研发后,更多地关注主题体验要素及细分市场,诸如博物馆沉浸式体验、文化商业综合体消费、运动休闲旅游、研学旅游等诸多主题体验型文化旅游产品。以上产品都围绕主题文化,让用户在审美、教育、娱乐、社交等方面进行深度体验,如尼山圣境的“明礼”体验课程、开元森泊的系列亲子拓展内容等。
     
    其二,消费市场下沉,消费升级将存在品质提升与市场细分的产品蓝海。文旅市场开发将围绕都市圈及目的地,向二线、三线等市场下沉。随着核心都市圈的居民收入不断提升、文旅消费基础设施不断完善,以及云南、贵州等诸多旅游目的地不断成熟,其文旅消费市场将向周边二、三线及以下市场不断下沉。在这一下沉市场,将复制一线城市的发展经验,即消费分层、品质提升、主题多元。其特点是,围绕都市圈,发展都市文化休闲和周边小城市的近郊度假;围绕旅游目的地,展开系列主题线路串联的小城市特色线路和主题度假。一方面,根据欧美发展经验,都市圈周围的小城市将发展出差异化的文旅消费产品和本地休闲度假市场。诸如在东京周边,围绕轻井泽、箱根等小城市的系列婚庆、温泉等不同主题,开发主题休闲度假产品,进而形成了消费市场的下沉;另一方面,针对旅游目的地城市,也将围绕核心区域,不断向周边小城市延展、下沉主题文化旅游消费市场。例如,围绕香格里拉的中甸大环线途径川南特色度假小城市,以及环贵阳的龙里、都匀等系列体育旅游度假城市等。
     
    其三,文旅自主品牌研发及场景化运营将引领资产赋能转化新趋势。文化IP助力品牌成长,引领主题休闲旅游场景化消费,随着收入水平提高、教育素质提升、社会群体细分,我国文化旅游消费者在满足功能型物质需要的基础上,逐渐诞生出多元的主题文化体验需求,而引领多元休闲旅游体验产品的主题文化IP打造的文旅品牌逐渐变为市场稀缺资源。这一类文化IP具有几个特征:首先,需要大众认知度高且具有一定传播效应;其次,需要拥有其知识产权及商业运营权;再次,需要围绕其系统打造文化旅游消费场景;最后,“国潮”渐成趋势,即基于本国文化IP研发的文旅品牌产品将受市场关注。
     
    二、文旅市场投资现状及问题
     
    在全球旅游投资平均增速低于5%的当下,直至2019年底,我国旅游投资总体保持两位数增长,最高接近30%。如此高增长率的文旅投资,大部分用在了绿地项目(即新建综合投资开发项目)等固定资产投资方面。关注了速度,极易忽略质量。目前,我国文旅投资市场存在供需错配、融投错位、模式不清等问题,具体而言:
     
    一是供需错配,盲目投机和追逐风口现象频发。遍观我国近3万家存量景区景点,总体上以观光型和功能型产品居多,休闲体验较少,前者占比超过80%,且多存在功能居多、体验较少,美景很多、文化稀薄的现象。伴随中产阶层的崛起,人民对审美体验、知识获取、文化消费、互动参与等精神文化体验需求逐渐增多,当下市场上文化主题体验型产品不足问题日渐凸显。而目前新增文旅投资中,多为绿地项目与网红项目,即绿地成群、网红扎堆,存在明显的供需错配现象。
     
    在绿地项目投资方面,存在地产驱动、投资盲目、运营缺位现象。根据《2019中国文旅产业投融资报告》数据显示,在全国总体文旅投资市场规模1.78万亿元的项目中,文旅综合体和文旅小镇占比90.34%,平均项目投资额80亿元。目前暴雷的项目也多以文旅综合体和文旅小镇等绿地项目为主,其影响甚为深远,这与投资主体的地产属性不无关系,仅在文旅特色小镇投资领域,在已披露的91个签约或已开工的项目中,地产企业占总投资金额7295.96亿元的60%。
     
    目前,在已投项目中频频发生暴雷项目中,文旅综合体与旅游小镇居多,如铜官窑古镇、海盐六旗主题小镇等,其构成多为主题游乐吸引、商街餐饮组合、度假酒店及一定规模的本地或异地住宅配套,他们已经成为标配,多以功能型产品堆砌为主,载体同质化严重,文化解读匮乏。根据日本经验,其在70年代末发起的大规模绿地投资,如度假区开发计划,大多以失败告终。反而是,跟随时代变迁,不断迭代生长的日本箱根温泉、轻井泽度假,美国峡谷农场、法国科尔马葡萄酒小镇等,随着时间的推移,不断进化演变出温泉度假、婚庆度假、康养度假、葡萄酒与皮具工业旅游等诸多项目。
     
    造成我国绿地项目盲目投资的表层原因,是政府立项的招大引强、大干快上思维,房企圈地的快速开发、地产去化思维,旅企的抢占资源、流量变现思维;深层因素,是市场供需错配、政府引导失策、机构投资盲目、企业运营缺位。
     
    在网红项目投资方面,存在网红产品扎堆,专业机构缺位现象。部分旅游企业的投资简单粗暴,模仿抄袭成风。同时,供应商完善的山寨”产业“体系,使市场更加混乱不堪。以玻璃栈道为例,根据《中国新闻周刊》数据,截止2019年,全国在短短几年内共建设了超过2000条玻璃栈道。而动辄投资数千万、过亿的玻璃栈道,在扎堆建成后,一方面很快形成审美疲劳,另一方面因行业管理因素大都停业或半停业,损失惨重。而诸多此类网红项目投资体量大、建设周期长、对环境造成永久影响,之前的立项不能简单粗暴。造成以上问题的主要原因是,企业短视忽视市场真正需求,专业投融资机构缺位,项目资产属性及相关手续不健全、IP研发及专利保护制度待完善。
     
    二是融投错位,缺乏支持项目发展的适配资金。目前,我国大部分文旅项目的融资渠道较为狭窄,多以债务融资为主。这与我国整体企业的融资环境、文旅项目的资产属性及相关项目商业模式有关,具体包括:
     
    其一,股权融资受限,文旅企业缺乏持续融资途径。以美国的企业融资方式为例,其全部企业的股权融资占整体融资市场比例的70%,而我国所有企业的股权融资仅为总体融资额的10%。目前,我国除少量文旅企业可以在二级市场进行股权融资外,大部分企业的股权融资都需要在一级市场运作。
     
    一方面,一级市场缺乏文旅领域的投资专业机构,即文旅市场投资主体中,包含地方政府、文旅相关企业、投资机构及个人,其中机构投资者在中国文旅市场上目前属于缺位状态,尤其是聚焦项目早期孵化的创投机构。因为有限合伙投资者,即LP(Limit Partner)基金的资金属性受限、资产属性不明确、商业模式不清晰、产品模型非标准化、退出通道不清晰等诸多原因,导致缺乏专业的文旅项目投资机构参与项目投资,尤其是缺乏项早期天使基金类创投机构参与文旅项目的孵化和培育;
     
    另一方面,一级市场缺少适合的融资途径与股权投资产品。这既是因为绿地项目周期长,缺少适配资金,又是因为,目前国内大多数文旅项目缺乏明确的退出通道,无法实现“募、投、管、退”的投资全周期运行。根据科技部2020年5月份发布的《我国创业投资统计报告》数据,我国投资机构退出渠道中,企业回购占比为39.2%,实际就是明股实债的债务融资。而同期的美国投资机构退出渠道中,则主要以并购和IPO为主。另外,诸如房地产信托产品Reits的分散股权投资产品,在国际上已经是文旅项目的主要投资手段之一,但因受限于国内文旅项目资产确权及持续营收保障等相关政策原因,一直未能在文旅市场真正开展。
     
    其二,债权融资难度大,挑战项目持续发展。我国的文旅企业由于土地、设备设施等经营资产确权问题,其债务融资的条件相对于地产等企业也更为苛刻。目前,文旅企业开展最多的债权融资,多为房产或土地资产抵押或索道、交通及运营设施的融资租赁,以及依托经营收入的ABS,即资产证券化,甚至部分基金公司,通过”抽屉“协议的回购条款,进行明股实债投资。但以上几种债权融资方式,或因贷款条件苛刻,使用途径受限;或因利息高企,短债长投造成企业运营危机;或因收益与产品锁定,影响企业长期的运营优化,都不是长效解决企业融资发展困境的有效途径。
     
    其三,短债长投频频,造成文旅企业运营失衡。融资手段决定投资方式,这一恒古不变的道理在前一阶段的高速投资市场中并未体现。在前期暴雷的重庆龙门阵主题乐园、河北狼牙山景区,明显就是因为通过短债长投的方式,盲目扩张、追逐网红项目,最终导致资金链断裂。这一方式,在社会经济上行及市场并购活跃期,存在错位投机的机会,但是在经济趋缓及融资紧缩的背景下,则明显是自杀行为。国内诸多旅游景区、文旅项目的这类短债长投行为,大多是未经系统策划、经济测算的盲目投资扩建或拓展行为。但是,一旦项目判断失误,预期收入及过桥资金不能覆盖利息成本及到付本金,很容易形成资金链断裂及企业破产。
     
    三是投资逻辑不清,导致文旅投资市场难以形成良性循环。文旅市场投资,归其本源是锚定市场、寻找项目、看清模式、赋能增值、合理退出的资本运作循环。在当前的文旅投资市场中,往往追逐表层投资热点,忽视深层市场需求,盲盒热了投盲盒、沉浸式体验馆热了投沉浸式体验设备,缺乏对市场需求的理解与商业创新的探寻。
     
    一边是环境变化,消费演变。在中产崛起、民族自信、消费理性、市场下沉的当下,人们推崇主题文化体验类消费,即对主题文化体验中的教育、审美、社交、互动等体验要素,胜过网红爆款刺激类产品;人民喜爱基于本土文化提炼演化出的IP化主题场景再造,胜过国外品牌IP衍生的产品直接复制;消费者更加理性追求功能消费的性价比与体验内容的适当溢价,而不再盲从于所谓国际品牌;过往的精品战略不仅仅存在于一线市场,三线、四线下沉市场也更需要精耕细作。这也是为何地中海俱乐部、开元森泊等互动体验式度假村一房难求,国产哪吒、青蛇传等动漫电影火爆,追求性价比的优客创品快速上市,拼多多市值超过京东且推出质量保证机制。
     
    另一边是符合潮流,模式进化。在以上的市场演化背景下,仍然追求盲从于一时热点或既往经验的投资行为,将很快会被市场淘汰。诸如盲从于一时的网红爆款,忽视主题体验;盲从于国际品牌IP衍生品,忽视本土文化提炼的IP及衍生经济;忽视功能型基础产品的性价比,盲目追求文化体验内容溢价;偷工减料简单复制一线产品至下沉市场;以上都是投资的自杀行为,是没有看清形势、没有了解需求、没有认清商业模式本质变化的盲目投资。科学理性的投资就是在以上几个消费分层、文化自信、理性消费、下沉市场中,寻找合理的商业模式,以期能够在产品分层满足需求、文化IP衍生内容溢价与粉丝经济、质优价廉规模化销售、下沉市场抢占优质客群方面,在对客产品、聚客渠道及支持服务等方面,寻找新机会、投资新项目。
     
    三、应对策略及文旅投资的新趋势
     
       以国内大循环为主,国内国际双循环的发展环境,将对文旅市场投资带来诸多影响。具体言之,因社会经济增速放缓、国际出入境消费受阻、国内偶发性疫情影响等因素,围绕都市文化休闲空间、近郊度假项目、存量资产的IP场景化改造提升及旧有项目的转型升级将存在巨大的投资机会。同时,疫情控制较好,国际商贸合作较顺畅的区域间国际文旅消费市场也将逐步恢复,带来投资机会。具体言之,未来的投资趋势,将存在于促进国内文旅消费市场升级、科技赋能传统文化IP数字化及场景化消费、消费市场下沉、存量资产转化、科技支持传统渠道及服务线上化转型方面,而围绕以上要素的融资及投资模式变化,以及投资、并购及资产重组等行为将在未来逐渐加速。
     
    一是关注功能型消费与体验消费的品质升级与体验细化需求,投资解决消费痛点的文旅项目
     
    功能型消费品质提升与主题文化体验细化,将是下一阶段的投资方向。时下我国中等收入群体数量超过4亿,中产阶层约2亿人左右,正成为社会经济发展的中坚力量。随着其消费需求演化,文旅产品的消费痛点也正在发生变化,即一边是围绕功能型消费,满足安全、卫生、舒适性、性价比;另一边围绕主题体验型消费,满足审美、社交、教育、场景化等。而尼山圣境、金陵小镇等诸多主题文旅综合体,地中海俱乐部、开元森泊主题度假村等产品,不外是针对以上需求及产品痛点的分层化产品。因此,投资机构在筛选标的项目时,一定要在功能满足与体验创新两方面筛选项目,判断其是否在解决功能型产品需求的痛点后,提升了主体体验型需求。在解决根本需求问题之上,才是资产确权、现金流、利润率、商业模式创新、产品模式复制等问题。
     
    二是关注本土文化IP、品牌创新,投资具备场景化整合能力的IP、品牌资源
     
    民族文化IP及品牌,将部分取代全球文化IP及国际品牌。根据先发国家发展经验,在社会经济跨越“中等收入陷阱”后,随着社会经济的发展、国家实力的增强,国民的文化自信与本土文化消费必将快速提升,这一现象在年轻消费群体中尤甚v。这一现象,从近年来我国优质国产电影、动漫的火爆可以一窥端倪。因此,在下一阶段,针对年轻新中产阶层,投资具备场景化整合和产品化落地的文化IP和品牌资源,将成为市场关注焦点。具体言之,即围绕动漫、电影、小说、KOLvi孵化内容等文化IP的场景空间策划、要素组合与文旅消费产品落地,将成为投资重点,即文旅投资产品的场景化消费、内容化运营。
     
    三是借助文化IP与科技赋能实现存量资产转化及传统渠道、服务线上化
     
    在存量资产转化方面,存量传统商业资产与烂尾文旅项目,急需通过文旅IP、科技赋能,转化存量资产。近年高速的市场发展与文旅投资,孵化了诸如拈花湾、开元森泊、乌镇等一批优质项目,但也遗留了不少的问题资产。一方面,投资机构可以联手运营机构,通过文旅IP与科技产品,赋能传统物业空间,打造主题化场景与系列消费产品。例如,利于科技赋能将经典画作、动画,通过光影等手段,实现日游沉浸展、夜游光影秀,或是利用文化IP场景化改造旧有的物理空间,使之场景化并适用于不同的文旅消费生活方式场景。通过基础的功能提升与主题多元细化体验,激活存量资产,提升产品吸引力与消费潜力;另一方面,通过政策突破,实现原有项目的经营性资产与非经营性资产分割,并对前者实施资产证券化改造,完善退出路径。
     
    在传统渠道及服务线上化方面,不存在转化及提升的路径,只有孵化和投资的机会。因为两者属于不同时代、不同客群及不同消费场景的产物。曾几何时,用户订旅游套餐、景区门票、酒店住宿,不在依托于OTA,而是在线上社区浏览评论后直接下单,即社群化互动、场景化购买。随着年轻群体逐渐成为消费主力人群,新兴中产阶层的崛起,这一关注社群口碑、可见即可买的查询、消费方式以及受短视频、社区互动营销影响的旅游消费模式,逐渐成为主流。投资以上垂直社群、购买场景线上渠道及相关技术支持企业,将成为下一阶段的投资趋势。
     
    四是抓住国内文旅消费市场下沉及区域国际间资产价格洼地的机会窗口,投资机构应快速布局
     
    一方面,围绕都市圈及旅游目的地周边的下沉市场消费潜力巨大,文旅投资应提早布局。根据CEICvii调查及第六次人口普查数据显示,中国三线及以下城市的消费者占全国的七成以上。同时,三线及以下城市和农村的“小镇青年”理财人数年增长14.13%,高于一二线3.34%的负增长,消费潜力巨大viii。在这方面,近年方特主题乐园在全国三线城市的快速拓展,以及拼多多小镇包围城市的极速扩张,可以明确佐证这一趋势。文旅投资企业要抓住这一趋势,将一线城市的成功经验,结合”小镇中产“的消费升级需求与注重性价比等特点,迅速布局这一市场。
     
    另一方面,围绕区域间疫情控制较好、商贸交往较顺畅的国际旅游目的地市场的核心资产存在价值洼地,诸如受疫情影响的旅游目的地酒店、度假村资产,相关交通运输线路资产,垄断性牌照资产等,存在投资机会。这既是响应国家“一带一路”的政策,也是构建人类命运共同体的消费投资抓手。
     
    五是融资与投资机构一体化,鼓励市场并购重组
     
    其一,融资与投资的机构一体化,以及投资机构细分专业化,将是解决文旅市场融资难与投资难的一个有效途径。一方面,通过主要基金出资人组建更为专业的基金管理团队,其价值理念、商业逻辑等、更为一致,降低融资成本、提升投资效率;另一方面,通过投资机构细分专业化,更为聚焦未来的细分市场及早期市场。除目的地项目外,在渠道、技术支持、内容支持等文旅市场,创新型企业多为小微企业,但针对其的投资机构却严重缺位。根据科技部数据,我国投资种子期的基金仅占整体投资市场的10.9%,文旅种子基金占比更少,而美国种子期基金市场占比基本为20%甚至更高。
     
    其二,鼓励投资机构开展并购重组,激活市场自身活力。在我国从高速旅游发展向高质量旅游发展的转型过程中,也是行业并购、优胜劣汰的时期。好资源未必是好资产,好资产未必高效运营。建议相关部门及行业协会,在融资、监管、税收等方面,针对高质量旅游发展的市场化并购、资源整合、资产重组工作给予积极支持,旨在激发资本市场活力,调节市场资源配置。让市场去调节市场,让行业去优化行业,让产品去创新产品。
     
    文旅投资,前路漫漫,道阻且长,我国高质量文旅消费市场的发展、培育与壮大,离不开高质量文旅市场的投资创新、融资创新、产品创新与模式创新。坚信基于需求侧14亿消费群体的广大市场,供给侧系列文旅产品的高质量转型升级,我国的文旅投资必将在其中扮演重要的角色。
     
    (王笑宇:世界旅游城市联合会特聘专家,中国社会科学院旅游研究中心研究员,旅游经济学博士后研究员。长期负责大型旅游集团的战略投资、产品研发及一线运营实操工作,代表作《中产阶层旅游》。)
     
    ________________________
     
    i 数据来源:国家统计局局长宁吉喆于2020年1月21日,在在国新办发布会上公布
    ii [J]李春玲,《中等收入群体与中间阶层的概念定义——社会学与经济学取向的比较,《国家行政学院学报》,2016年第一期
    iii [M]王笑宇,《中产阶层旅游——中外旅游目的地案例分析》,《中国社会科学出版社》,2018年1月,P26-27
    iv [J]王笑宇,《我国中产阶层旅游需求研究》,《旅游论坛》,2017年第四期
    v [J] 王笑宇,《日本旅游业高质量发展战略及对我国的启示——以跨越“中等收入陷阱”为视角》,《行政管理改革》,2020第六期
    vi KOL:Key Opinion Leader,关键意见领袖
    vii CEIC:香港环亚数据信息有限公司
    viii 数据来源:人大金融学院,《互联网理财与消费升级研究报告》,2020年9月
     

    2021-01-13 09:28

  • 深耕文商旅七年待风口 左驭资本“飞轮”加速
      十一长假,位于北京王府井百货大楼地下二层的和平菓局持续限流,2000多平米的老北京文化体验中心,日均人流突破1万5000人次。由沉浸式体验戏剧机构戏精学院打造的“京城梦华录”情景剧,让游客带上兔耳朵,拎上钱袋子,扮演兔爷,和游戏中的演员一起,重回老北京生活,颇受追捧。      假期后,和平菓局将迎来新一轮业态改造,十多个北京老字号餐饮品牌预备进场。      自和平菓局开业,百货大楼人流量骤增,这一逐渐有些落伍的百年老店,因这一颇具特色的沉浸式文化体验中心,焕发生机。北京市委书记蔡奇更两次赴此考察,给予高度评价。      中国城市更新论坛秘书长陈方勇每年都会带领由黑石、万科等各大企业高管组成的理事会成员,考察众多商业地产项目。他表示,在过去一段时间,在各种场合被和平菓局持续“种草”。投资圈、地产圈,文商旅圈,慕名而来的同行络绎不绝,菓局就像文和友和永庆坊,已成业界关注焦点。      此前不久,媒体公开报道,左驭商业获得和平菓局运营权。而沉浸式体验创业公司“戏精学院”,正是左驭资本在文商旅投资行业多年耕耘遴选的内容资源。历经七年,左驭在文商旅领域深耕的内容资源,开始落地,并成为其获取优质项目的竞争力。   
      无独有偶,左驭商业联合创始人孙伟曾经一手打造的“1192弄老上海风情街”,则被大众点评等社交媒体平台评选为十一假期上海排名第一的网红打卡目的地。
      
      在经历了近两年的沉寂后,左驭在疫情后,显得格外活跃。这仿佛与大多数投资机构背道而驰。与2008年那次席卷全球的金融海啸相比,投资界比十年前更加悲观,纷纷收紧战线,创业公司则哀鸿遍野。左驭却逆势而行。
      
      “目前,主动来寻求与左驭合作的文商旅项目有很多,但我们选择项目非常慎重。”左驭文商旅产业投资集团(下称左驭)创始人&董事长胡伟东说。在一条孤单的赛道,耕耘了这么年后,他已能感受到文商旅行业终于迎来一个巨大的风口。
      
      以房地产开发驱动的大拆大建模式,正退出历史舞台。城市更新、新消费和文化、商业、旅游等产业的融合正成为北京、上海等核心城市的主要发展模式。
      
      “七年前,我们说GP要垂直,专注行业,有人嘲笑我们傻。三年前,我们开始打造运营体系,有人嘲笑我们蠢笨。三年间,无数次尝试,无数次失败,无数次站起来从头到来。今天,我们的目标就是围绕文商旅产业,做中国最专业的存量不动产升级基金。”胡伟东在他的朋友圈里颇具豪情的写道。
      
      过去二十年,中国城市化进程主要以住宅开发模式为驱动,依靠高负债、高杠杆的融资平台,开发商追求规模与快速资金周转。
      
      如今,在国家长期坚持“房住不炒”,“去负债”,“去杠杆”的调整政策下,中国城市化,终于迎来以运营为主导的存量时代。
      
      后疫情时代,“内循环”将催生出新的商业机会。这便是胡伟东所一直看重的机遇,但过去七年间,左驭几乎是中国唯一定位专注投资文商旅产业的股权投资机构。
      
      2014年底,胡伟东创建左驭资本。此前,他曾先后供职于阿里巴巴、美通社与投中资本,拥有产业和投资的双重职业背景。
      
      在投中资本期间,胡伟东连续促成了在线旅行平台的多宗大型并购案,携程先后收购途风网和世纪明德,及去哪儿网战略投资重庆旅游百事通。这不是一个碰巧的机会,而几乎是胡伟东通过对在线旅游行业的深入研究,自主设计的投资交易。
      
      “途风网那时本来没有出售公司的计划,但是,我判断携程会从单纯的机票酒店商旅业务,进军度假旅游,尤其是出境游。而途风当时的业务,更多是专注在北美市场的当地旅游产品,双方在业务上存在巨大协同。”
      
      早期在线旅游行业积累的投资经验,是左驭逐渐形成其投资策略的基础:即在大多数投资机构盲目跟风,以特殊资源或机会为投资导向的时代,率先聚焦文商旅万亿赛道,并跨界整合产业链资源。
      
      另一方面,随着携程和去哪儿等在线旅游巨头的整合完成,旅游出行低频又使得在线旅游流量成本高居不下的矛盾更加加剧,文商旅产业下游出现较大投资机会的可能性几乎不复存在。在此前的几年间,大量股权投资机构将大把钱烧在补贴用户和购买流量上,消费者真正关心的度假旅游和线下消费产品,却基本上没有太大的提升。地产商将“文商旅”作为拿地的幌子,好的文旅产品少之又少。国企坐拥老祖宗流传下来的优质旅游资源,受制于体制,没有动力和能力去打造好产品。而万亿级的文商旅产业机会,急切需要革新和赋能的,正是产业链上游的资源和产品。
      
      但万亿级的文商旅市场这块大饼,从何处入手,确实也是一个巨大的难题,更何况,国内主导这个领域的资本,更多是地产资本和政府资本,股权投资机构这类资本机构无论从资本体量还是产业赋能能力上,都乏善可陈。黑石,凯德以及中信产业基金这样的机构,在中国更是屈指可数。
      
      最初,左驭资本尝试设立了两大投资方向,一是以资产投资为核心的产业并购基金,例如,曾与浙江省旅游集团共同发起了20亿元古村落保护利用产业基金。另一方面,是以互联网和文商旅创业公司为核心的股权投资基金。先后投资了包括皇包车、执惠、星座女神、奇幻森林等在内的多个文旅创业项目。
      
      然而,单有“内容”这些食材,没有“运营”这个厨师,再好的资产,再优质的内容也无法产生好的化学反应。在经历多次尝试失败的同时,左驭创始人胡伟东坚定的意识到“运营能力”在文商旅项目投资中的必要性。
      
      影响文商旅项目资产价值的主要因素,是其租金为主的坪效收益以及创造的现金流。而这正是黑石这样顶尖投资机构会不惜重金,关注运营团队的主要原因。
      
      为此,胡伟东力排众议,克服重重阻力,创立了“左驭商业”,并吸引到原麦当劳高管、真功夫前总裁孙伟成为合伙人。孙伟除是餐饮行业公认的顶尖专家和意见领袖,亦曾在多家产业基金担任餐饮板块投资顾问,且成功打造运营1192弄风情街项目,熟稔文商旅项目。
      
      不久前,左驭资本对外官宣,原DNA基金创始合伙人张照弈加盟,担任左驭资本管理合伙人兼CEO一职。
      
      张照弈拥有五年以上财务审计工作经验,十年以上股权投资经验,在上海国盛集团期间,专业从事私募股权投资,参与组建了上海国资体系内第一支市场化的PE股权投资基金,并担任投资负责人,先后主导投资了晨光稀土、浩博科技等项目,后加入市北高新集团担任投资部负责人,并参与投资建设市北e中心、上海大数据交易中心等市重点园区建设。2017年,张照弈加入财通证券,主导虹软科技等第一批科创板上市项目。2015年至2020年期间,担任DNA基金管理合伙人并兼任基金投资决策委员会主任委员。
      
      张照弈在股权投资领域积累的丰富经验,有助于左驭资本在积累了深厚的文商旅内容和运营资源后,实现更好的资源整合,搭建更大的基金平台,并推动优质项目上市,实现收益。
      
      飞轮模式”最早是由亚马逊率先提出的,是指:一个公司的各个业务模块之间会有机的相互推动,就像是咬合的齿轮一样。不过这个齿轮组从静止到转动起来需要花费比较大的力气,但是每一圈的努力都不会白费。一旦有一个齿轮转动起来,整个的齿轮组就会跟着飞速转动。
      
      亚马逊最重要的三个核心业务板块:会员服务、第三方卖家平台和云服务,以客户需求为核心构建起来的一个互为补充,互相推动的生态体系。如今,这种模式被商业界公认比传统的漏斗模式,有更高的效评。
      
      一些看似与电商业务无关的服务,实际上会带来亚马逊平台上更多的消费。例如,当亚马逊自己拍摄的《海边的曼彻斯特》获得奥斯卡奖时,贝佐斯在内部开了一个玩笑:“这会让我们卖出更多的手纸和猫粮。”
      
      贝佐斯在一次采访中说,他把世界上的公司分为两种类型:一种是传教士类的(Missionaries),另外一种是唯利是图(Mercenaries)的。唯利是图的公司将销售额、利润等指标列为重中之重;而传教士类的公司则从心底里相信他们的产品。贝佐斯认为,亚马逊是一家传教士一样的公司,他们发展的防线是为了让消费者的生活变得更好。
      
      胡伟东常说,聚焦文商旅这一赛道的初衷,是他看到,中国拥有全世界最大的市场和最好的旅游资源,但所有出过国的人都知道,我们在产品和运营上与发达国家的差距。他有这样的情怀。
      
      左驭资本以文商旅项目运营为核心,一方面搭建文商旅产业基金平台,投资存量文商旅项目。另一方面,设立餐饮、消费、文化等股权基金,投资内容、餐饮与新消费项目,孵化有潜力的文商旅创业公司,打造“左驭系”内容生态矩阵,即在打造文商旅赛道的飞轮模式。
    左驭资本
    左驭资本
      后疫情时代,房地产投资驱动的开发模式,已终结,具有专业运营和资本运作能力的公司,才能获得与政府和市场的合作,完成盘活、升级存量资产的工作,并获得高收益。
      
      事实上,像黑石、凯德以及基汇资本等一直保持领先地位的大型地产基金,均具有较强的运营能力,这也是左驭一直仿效的目标。
      
      如凯德置地的产业基金,一般是存续期在三到五年,追求短期回报率的先导基金,凯德依靠产业基金完成重资产并购后,会依靠其专业的运营能力提升资产价值,在产业基金退出后,由其组建的运营基金接盘,这种基金一般存续期在5年以上,且追求长期稳定回报率。而拥有稳定收益的资产,则可以选择在REITS市场退出。
      
      据胡伟东透露,近期,左驭资本一支规模在10亿美金的特色小镇焕新基金,及一支以投资连锁餐饮和食品工业化为主的老字号焕新基金,均已接近落地。
      
      另一方面,左驭资本已锁定苏州地标苏州中心,预备打造“忆姑苏”文化体验中心。从1192弄,和平菓局至苏州中心,左驭正在构建起一条独特的文商旅运营模式。
      
      在周期震荡、公募REITs即将广泛试行,保险等机构加大配置三大要素推动下,在疫情、双循环,和城市更新的大潮下,深耕七年之久,不善跟风、投机的左驭,终于等来了文商旅这一赛道的风口。
      
      不动产资管大潮方兴未艾,左驭飞轮正在加速。
  • 2020-10-27 10:33

  • 文旅部公布2018年度全国星级饭店统计报告
      截至2018年底,全国星级饭店统计管理系统中共有10249家星级饭店,其中一星级70家,二星级1844家,三星级4965家,四星级2527家,五星级843家。完成填报的为9994家,填报率为97.51%。   一、总体情况   2018年,星级饭店统计管理系统中有8965家企业的经营数据通过了省级旅游主管部门的审核,数据汇总情况如下:   (一)基本情况   (二)财务经营状况

      二、各地区情况

      三、全国50个重点旅游城市情况

      截至2018年底,全国50个重点旅游城市共有3789家星级饭店,有3704家完成了填报,填报率为97.76%,有3366家饭店的经营情况数据通过省级旅游主管部门审核。


      四、比较分析


     

    2019-11-15 09:47

  • 旅悦完成数亿美金融资,去哪儿总裁张强掌舵,腾讯、红杉、百度、高盛领投
      【劲旅网讯】11月15日,旅悦集团宣布完成数亿美元的A轮及A+轮融资。两轮融资分别由腾讯、红杉资本中国基金、百度资本、高盛集团领投,由鸥翎投资、中信聚信、元禾原点、凯撒辉耀等跟投。两轮融资均由凡卓资本担任财务顾问。   旅悦集团是集酒店管理、信息技术、采购贸易于一体的旅游互联网全产业链集团,旨在将互联网创新技术应用于传统酒店,赋能旅游产业链,实现传统行业建设运营的智能化、科技化发展,帮助传统酒店实现由每间房赚多少转变为每客人赚多少的同时,也为游客提供千人千面的一站式服务。   旅悦集团由携程集团战略投资,并由去哪儿网总裁张强领导。公司核心团队来自携程及去哪儿网、海底捞以及国内外大型酒店集团,在互联网、在线旅游、酒店管理、餐饮管理等多个相关领域拥有丰富的连续创业及经营管理经验。   “一店一特色”的花筑打造旅游度假酒店全球领先品牌   基于景区住宿这一细分领域用户体验差异大、缺乏品牌化与连锁化的市场痛点,旅悦集团立足于旅游目的地创立了精品度假酒店品牌——花筑。以“一花一世界,一筑一生活”为理念,花筑致力于在全球范围内甄选极致风景,结合当地文化,打造出与旅游目的地自然人文相融的居停空间,为游客提供统一的品牌服务和独特的文化体验。   构建全球酒店智能管理平台,打造非标酒店连锁管理标杆   2017年,旅悦集团自主研发的XPMS酒店管理平台正式上线,为大体量酒店、中小酒店、民宿客栈的管理,提供全场景系统服务:全渠道分销管理,提供日历房和远期预售酒店库存;房态房价实时联动,在降低酒店人工成本的同时,提升酒店销量,实现集团收入规模化;自动化的资金结算系统,最快支持T+1出账,极大缩短资金回款周期;数据平台可视化,实时了解酒店经营动态;市场大数据和门店数据深度结合,智能定价、自动调价、智+魔方为酒店提供动态收益管理工具,实现收益最大化;门锁、客控、证照及市场主流硬件厂商全打通,客房打扫自动化,简化酒店重复繁琐工作,提升运营效率。

      管理随时随地,沟通无处不在。2018年,XPMS多功能移动客户端重磅上线,实现了库存实时掌握、订单实时处理、渠道整合管理、移动报表统计四大亮点。如今,XPMS系统已投入商业化使用,成效卓然。

      发展目的地经济,为消费者提供旅行一站式服务

      2018年,旅悦集团旗下酒店官方预订平台花筑旅行APP正式上线。立足酒店、面向旅游,花筑旅行APP集酒店预订、目的地攻略、当地玩乐、酒店主题增值服务、游记分享等多种功能于一身,为会员提供吃、住、行、游、购、娱360°全方位定制服务,把门店从终点变为起点,开辟了线下渠道的又一入口。

      为了提升消费者的出行体验以及探索酒店收益提升的新模式,旅悦集团近期推出旅悦管家这一创新专属服务。管家服务从住客预订花筑酒店开始,囊括旅行的各个环节,包括旅行方案的制定、当地车辆预定、导游预约等,满足住客旅行过程中的各类需求,提升入住体验,增加酒店的品牌附加值。

      顺应企业国际化趋势,全力开拓海外市场

      以数据为驱动,打造比肩全球的旅游全产业链服务商是旅悦集团的愿景。自2016年成立至今仅三年的时间,旅悦就已经向行业及市场展示出其深厚的发展潜力。集团目前已在全球签约、开业超过1900家酒店,遍布包括日本、韩国、泰国、印度等在内的全球10余个国家的200多个目的地。预计到今年底,旅悦集团旗下酒店数量将超过2600家。

      2019年初,旅悦旗下印度商务连锁酒店品牌BeU的第一家门店正式开业,标志着集团迈出了向印度这一巨大市场进军的第一步。

      旅悦集团CEO张强认为,目的地景区酒店品质良莠不齐,一边是庞大的景区酒店市场规模,一边是无从下手的游客选择,因此,为消费者找到高品质的酒店并提供优质的服务是花筑努力的方向。花筑旨在以酒店为核心,为客户提供一站式的全方位服务,让消费者可以安心出发,更可以开心归来。花筑海外酒店可以为消费者提供亲切的中文服务,让消费者体验异域风情的同时,也能有回家的亲切感。关于印度市场,酒店价格与服务不对等的现象很普遍,有着巨大的发展空间。为消费者找到更高品质的酒店,并提供优质的服务是旅悦印度事业部努力的方向。

      携程投资部负责人沈杰先生认为:“旅悦集团是一家着眼于旅行目的地的服务公司,旨在为旅行者提供放心的住宿、文化、购物体验。携程作为旅悦的战略投资方,非常看好旅悦的发展。携程也会大力支持旅悦,共同为旅行者创造美好的出行体验。”

      高盛直接投资部董事总经理、亚太区联席主管许明茵认为:“旅悦集团通过在旅行目的地搭建广泛的酒店网络,深耕于当地,整合当地特色资源,为用户提供良好的旅行消费体验。高盛看好中国和全球的目的地旅行市场,也将支持公司进一步在国内和海外拓展业务。”

      对于传统酒店行业来说,旅悦集团算是一个“新物种”,然而正是因为“新”才具备更加蓬勃的生命力。在今后的发展中,旅悦集团将在继续扩大国内市场的同时加快国际化脚步,同时在与生俱来的互联网大数据基因驱动下,不断探索更多的可能性,开辟新的发展道路。

    2019-11-15 08:57

  • 飞巴商旅战略并购TMC老牌企业,完成A轮数千万融资
      【劲旅网讯】就在最近,飞巴商旅宣布战略并购23年老牌企业——萧山票务中心,并完成数千万元A轮融资。此轮融资由涌州资本领投,老股东PreAngel十维资本跟投。本轮融资后飞巴商旅将开创商旅行业OYO模式的全新探索。   飞巴商旅收购萧山票务,完成战略升级   据公开资料显示,萧山票务全名杭州萧山票务中心有限公司,创立于1996年,具有经国家民航总局批准和国际航协认证的国际国内机票销售资质,同时是杭州市政府重点采购单位,连续数年销售业绩远超同类品牌。   为企业长远发展需求,飞巴商旅和萧山票务经过协商达成战略共识,现飞巴商旅已收购萧山票务,在战略层面进行共创。飞巴商旅的这次收购目的在于增强服务能力,从原来为商旅行业的技术赋能这一角色延伸至商旅服务层面,旨在用技术能力打造更为专业的商旅服务能力,为行业赋能,为企业赋能。飞巴商旅是一家专注为企业客户提供专业差旅管理的商业服务公司。通过协助企业对差旅活动进行整体规划,优化差旅管理流程与政策,整合采购资源,降低差旅成本并提高出行效率。   飞巴此次获得数千万元融资,再次验证飞巴在商旅行业中的商业价值。同时,这一实际行动也验证了商旅行业的广阔前景和无限生命力。   在2018年,中国商旅市场交易规模已达到2000多亿元,同比去年增长18.9%。2018年中国商旅管理市场交易规模为2261.2亿元,较2017年增长了18.9%,未来 2-3年,中国商旅管理市场将会保持稳定增长态势,预计到2020年,中国商旅管理市场交易规模将达到3132.5亿元。在企业升级环境下,商旅行业已爆发出前所未有的活力,商旅管理交易规模持续增长。我们可看到商旅行业利好的四大表现:   1.中小企业数量逐年增长,商旅管理市场需求提升;

      2.由于国民经济环境稳中有进,中小企业商旅支出规模呈现平稳增长的态势;

      3.商旅管理市场交易规模稳步上升,发展态势良好;

      4.企业商旅管理意识提高,普及率随之提升,促进商旅行业发展。

      商旅行业目前正处于快速发展阶段,头部服务商稀缺,目前商旅行业呈现出巨大的蓝海,拥有着无限前景。在诸多商旅企业还在摸索的时候,飞巴商旅已经“抢跑”差旅赛道,以其“一站式、一体化、全流程服务商共创“,差旅智能化管理的全新模式,成为新商旅模式的实践者,新商旅行业的创新者,让每一家中国企业享受智慧差旅,这也是飞巴能够受到资本市场青睐的重要原因。

      对于本次投资,涌州资本表示,中国TMC行业转型升级中,信息化、服务升级和资源整合是TMC行业核心的三点。而飞巴商旅完成收购战略升级,赋能行业实现价值,给整个行业生态带了信心。涌州资本是一家由多位行业精英发起成立的专业基金管理机构。通过深入的行业研究和优质的行业资源挑选最具潜力和竞争力的投资标的,伴随投资企业一起成长。(涌州资本主要关注医疗大健康和先进制造行业,也包括企服、新能源、半导体等相关行业。)

      TMC行业历来传统,90后女孩如何破局重塑

      我国商旅市场一直较为分散,2018年中国商旅管理市场TOP8企业占比仅为21.4%,其余大部分占比为OTA、 传统旅行社、机票代理商等非专业化差旅机构。随着企业对商旅管理的接受度的逐步提升,未来商旅管理行业的市场集中度将会越来越高。

      传统的TMC行业存在诸多问题,并开始日益暴露:

      企业需求从单一预定机票服务开始向一站式企业商旅服务转变后,传统TMC供应链稀缺一时难以解决;传统TMC服务不标准,操作不合规,使得企业差旅服务效率低下;小型TMC缺乏资金、技术等支持导致企业在实时数据处理上出现困难……

      同时,随着国内经济的不断发展,企业商旅服务需求开始发生变化:

      预定方式从线下开始大范围向线上转变,以前企业主要以向TMC预定机票为主,未来商旅管理市场中酒店及用车等产品的占比将会持续增加;企业对内部差旅的费用控制、成本管理意识愈发强烈,由机酒预订服务向商旅出行全流程/一体化/智能化服务转变;企业内部系统对接需求递增趋势明显,更多的企业在选择TMC的时候同时考虑数字化管理转型,打破数据的孤岛,让TMC数据发挥更大的作用。

      传统的TMC已经无法满足企业日益增长的需求,如何改变这一资源市场不对等的商旅局面?一位90后勇敢地交出了自己的答卷。

      当时,留美多年工作回国的Nancy,在体验国内预定商旅服务时,不禁产生疑惑:

      美国商旅产品使用这么方便,让员工出行能更关注在出差这件事的结果上,简单高效且专注。国内经济快速发展,春运人口出行迁徙量达到如此大的规模,怎么国内商旅还这么落后?国内的出差大家会把过多的时间花在差旅预定审批报销等流程上,而在出差环节也缺乏保障,既不能保障出差人的出行也不能保障企业的管理。在了解到问题的原因后,Nancy毅然决定去打造一个新的商旅管理新体系。正如Nancy女士在谈及创立飞巴的初衷时说的那样,“传统TMC方式跟不上企业需求,想大家以后出差方便些,就做了飞巴。“

      90后这一代青年普遍很任性,认准一件事也很拼命。

      2016年飞巴成立,搭建完整团队,引进高科技人才,同年飞巴科技自研的差旅管理SaaS云平台1.0版本正式上线,开始拓展业务;2017年,飞巴商旅荣获劲旅最佳商旅技术服务商,并获第七届BAT精英巅峰会最具投资价值奖;2018年,飞巴商旅平台GMV破10亿大关,业务量迅猛增长;2019年,飞巴商旅成功收购老牌企业萧山票务,并成功完成数千万融资。

      这一路荆棘密布,数不清日夜的加班、融资碰壁、寻求客户,飞巴从未放弃,并不断探索及开拓创新。如今的飞巴,在商旅服务上更是展现出崭新的优势:1.打造审批流程智能化体系,最大化提高企业审批效率;

      2.囊括商旅全产业链优质资源;3.100名客服365天24小时在线服务;4.自研云平台便捷用户在线享受预订服务,企业自主系统加密对接;5.凝聚全国服务合伙人,提供全国本地化商旅服务;

      为了智慧商旅的梦想,为协助TMC更好地服务企业,赋予企业更多的企业商旅管理价值,飞巴一直走在探索的路上。

      飞巴商旅赋能企业,提供企业管理价值

      企业使用商旅管理的作用到底是什么?

      对于企业差旅管理者来说,企业商旅管理可以优化企业内部商旅成本的分摊流程,提供清晰明了的综合对账单,简化员工报销、对账及结算流程,最大化降低企业差旅支出成本。

      同时,企业商旅管理可通过技术手段为企业提供智能对账、自动对账等服务,从而提高企业差旅人员的对账效率。

      为更好贯彻打造智慧型企业商旅服务体系,帮助TMC更好地面对企业客户,飞巴开启差旅智能化新模式:

      1. 一站式商旅产品服务

      (定机票、酒店、火车票、用车、保险、签证、企业旅游与会议等我们全包了!)

      2. 自研商旅系统

      (企业系统加密对接集成,你的企业机密绝对不被泄露)

      3. 要客服务

      (假如公司需要邀请贵宾,我们全程提供VIP要客提供快速安检通道、VIP贵宾厅、代办登机等尊贵的个性化习惯偏好服务与关怀)

      4. 费用系统

      (商旅出行、聚餐接待等融入企业管控,透明合规、高效节约实现一体化费用管控,为企业量身打造合理的差旅瘦身方案,最大化节约企业成本)

      5. 资金结算

      (提供多样差旅垫资金融服务,垫资周期长达45天)

      通过一站式服务、一体化流程的智慧化商旅,满足企业需求,直击企业痛点。

      融资数千万,准备怎么花?

      数千万的融资到账后,飞巴商旅将如何进行下一步规划,更好地帮助TMC服务企业?更多地服务企业用户?

      据悉,飞巴商旅本轮融资资金将用于产品研发、扩充团队、市场拓展、业务落地等方向。除了整合多方资源共同拓展线下商旅全面布局,优化商旅服务及企业体验外,也会进一步推荐商旅一站式服务下沉,凝聚优质差旅资源,赋能企业,实现差旅智能化、优质化。飞巴商量率先提出商旅行业OYO模式,旨在凝聚中国服务商的力量共同提出中国商旅标准,用更好的服务,更高的标准服务中国企业。

      目前,飞巴商旅正处于全面快速发展阶段,联运与加盟计划在如火如荼地进行中,与服务商一起打造全国服务商大联盟。飞巴商旅的强大服务能力将以中台赋能的模式,为有商旅流量转化需求的合作方提供商旅供应链,资金解决方案,技术方案,品牌赋能等多重保障方案,无论是线下的商旅流量转化还是线上流量的服务都全方位覆盖。为传统差旅服务商,想成为差旅服务商的合作方,互联网端企业流量端等提供商旅服务能力,共同为中国的企业提供适合企业自身的商旅服务。

      同时,深圳与上海分公司建设即将落成,下一步将在全国寻求更多联合运营合作方加盟合作方。借助飞巴商旅自研的差旅管理SaaS云平台,飞巴商旅上百名的专业商旅顾问的专业服务和飞巴商旅全国合伙人的支持,让行业实现效率和效果的双重突破,实现全国范围内的商旅生态布局。

      随着资本的不断入驻,飞巴商旅将在未来爆发出澎湃生机,不断扩展商旅版图,引领行业共同发展。商旅行业经过前些年的发展与迭代,已进入崭新的阶段。这是条崭新的赛道,飞巴作为商旅行业的一份子,将不断以领跑者为坚定目标,更好地为商旅行业提供服务,帮助TMC服务更多优质企业。愿中国的每一家企业都能实现智慧商旅管理。

    2019-09-27 08:47

  • 一站式企业支出管理平台分贝通获得8500万人民币的B轮融资
      【劲旅网讯】7月17日,2019分贝通战略发布会在北京举办,以“支付+,无现可能”为主题,与投资人嘉宾、企业级消费服务商、企业管理者等500+参会者共同探讨企业支付的变革,共同见证了7.17企业支付日“无现金/无发票/无报销”的全新企业支付体验。   发布会现场,分贝通对外宣布完成了8,500万人民币的B轮融资,由博将资本领投,老股东跟投。   分贝通曾于2016 年1月IDG资本领投的3,000万人民币的A轮融资, 2017年3月又获得宜信新金融产业基金、IDG资本领投,华创资本跟投的4,000万人民币A+轮融资。加上此次发布的B轮融资,分贝通的融资总额已达到1.55亿元人民币。   企业支付赛道受到了中美资本市场的高度认可   美国的企业支出管理领域受到了资本市场的高度认可,以Divvy,Brex,TripActions为代表的创新型企业支出管理公司,均是在三年左右成长为估值几十亿美金的独角兽企业。Divvy整合了费用管理+支付,Brex重新定义了企业信用卡,TripActions创新了商旅管理,从不同的维度解决企业支出的管理问题,将企业信用卡和事前费用管控相结合,嵌入了差旅等企业高频支出场景,为企业带来“支付+管控+场景”的最佳企业支出管理方案。   如今,中国的企业支出管理和企业支付迎来了变革契机。企业对SaaS的接受度越来越高,个人支付的极致体验倒逼企业支付体验的升级,而大量新经济企业在快速发展中整体的管理跟不上业务的发展,如何平衡企业的支出管理和员工端的便捷支付体验,成为企业支出管理变革的核心驱动力。   “中国由于移动互联网场景整合比美国更完善,且个人支付直接跨过信用卡进入到移动支付时代,因此分贝通在中国探索企业支出管理最佳实践时,参考了美国企业信用卡的形态,打造了比信用卡额度管控更精细复杂的SaaS管控系统,并通过接入场景供应商解决了发票报销的问题。”   “支付+管控+场景”是企业支出管理的最优模式

      分贝通定位为企业钱包,集合了支付+管控+场景,为企业提供一站式的支出管理解决方案,打造全新的企业支付体验。

      钱包中商务卡、个人卡、企业卡覆盖企业95%以上的企业支出场景,带来“无现金/无发票/无报销”的全新企业支付体验。商务卡,用于支付差旅、用车、用餐,无需报销;个人卡,用于发放补助、福利,全额开票;企业卡,用于集中采购、支付,管理透明。创新的将事后报销管控转变为事前消费管控,帮企业实时管理支出。

      从支付、管控到场景,分贝通最先着手的其实是场景的整合,经过3年的积累,目前已接入了10余个企业非主营业务支出场景、超过100家的供应商。

      2017年开始进行管控功能的完善,历经100多次版本的迭代,完成了多维度下的600多个SaaS管控功能,能够覆盖绝大多数企业支出管理需求。

      2018年开始,分贝通逐步完善支付的能力,商务卡/企业卡企业直接付,个人卡分贝券付,积分分贝币付,个人微信/支付宝付,组合的支付方式满足用户的个性化需求。

      同时,完善的B端交付体系可以帮助企业更好的达成支出管理目标,而诸如节省返券、消费返币等创新的C端运营手段将企业的硬管控转变为对员工的激励,极大的平衡了企业的管理需求和员工的体验诉求。

      为了让参会者有更加直观的体验,分贝通创始人兰希拿出了自己的手机,现场演示了在分贝通平台帮台下观众点下午茶外卖。与个人消费的体验类似,只需在企业预设的规则权限内,选择附近餐厅、下单即可,由分贝通合作伙伴饿了么进行配送。

      “支付+”开放平台,构建企业支付新生态

      统一的支出管理平台能够极大的节省企业的时间成本、管理成本;打通各个企业支出场景的数据,还可实现赋能企业数字化管理;通过对支出行为数据的分析,能够为业务决策提供依据。

      为了给企业提供更全的支出场景覆盖、更公道的价格、更优质的服务,分贝通联合众多企业支出场景合作伙伴重磅发布“支付+”开放平台,在场景拓展、资源互补、服务共享、联合运营等展开全方位的深度合作,搭建客户方与场景方的双赢模式。

      发布会现场,分贝通与首批11家合作伙伴饿了么、滴滴企业版、南方航空、春秋航空、首汽约车、曹操出行、神州专车、京燕商旅、维也纳酒店、康辉旅游、闪送共同启动了“支付+”开放平台。

      通过开放平台合作,分贝通将为合作伙伴提供更多的场景补充与服务的完善,减少合作伙伴的交付运营和服务压力,同时增强与客户的粘性,为合作伙伴客户带来一站式的场景资源及服务能力。

      分贝通目前服务以新经济企业为主的1000余家中大型客户,及其背后的超过100万员工也将开放给合作伙伴。

      未来,分贝通“支付+”开放平台将扩大合作力度,与更多的场景供应商展开合作,共建企业支付新生态。

    2019-07-18 17:48

  • 木鸟短租宣布完成B2轮数千万元融资 华冠资本领投
      5月8日,国内知名民宿预订平台木鸟短租宣布获数千万元B2轮融资,由华冠资本领投,达晨创投、梅花创投跟投。   在被问及资金打算,木鸟短租CEO黄越表示,“新的一轮融资资金将主要用于继续扩张四木房源和加强线上代运营服务。面对旅游消费升级,用户对高品质民宿的需求量猛增,作为木鸟短租精品民宿代表的四木房源也在不断细化完善审核标准,接下来将继续扩大四木房源城市覆盖量。”据了解,木鸟短租平台四木房源目前已覆盖到15个城市,占15个城市房源总量近7%。   黄越同时还表示,现在出游年轻化的趋势愈发明显,为了迎合这波出行消费红利,木鸟短租也于近期启用全新的品牌LOGO,彰显年轻时尚的品牌调性,这一点也得到了市场的高度认可。   华冠资本作为新投资方,在被问及本次投资时表示,“与酒店势均力敌的民宿行业,发展潜力不可小觑,新消费新技术新业态加持下的短租平台,拥有其他住宿业态难以超越的投资优势。从木鸟短租现有的生态链条来看,从线上到线下,从售前到售后,从细节到数据,均具备一个优秀平台的潜质,未来可期。”   梅花创投吴世春作为老股东继续参与此次的跟投,“国内在线短租行业起步较晚,但发展潜力是惊人的。木鸟短租深刻洞察市场及用户,发力技术和产品创新,走精细化运营路线,我们相信木鸟是一个拥有长期竞争力的平台。对于这样的一副好牌,跟投自然是情理之中。”   木鸟短租于2012年5月正式上线,以Airbnb 模式的C2C民宿短租业务起家。2015年7月获得梅花创投A轮融资。2016年2月获得数千万B轮融资,由达晨领投,梅花跟投。2017年11月完成了B+轮融资,由火橙创业加速器领投,老股东全部跟投。   公开资料显示,截止到2018年底,木鸟短租平台房源超70万套,已服务上千万用户。

    2019-05-08 08:56

  • KLOOK客路旅行获软银愿景基金领投2.25亿美元D+轮融资
      【劲旅网讯】4月9日 -- KLOOK客路旅行今日宣布,获得2.25亿美元D+轮融资,目前D轮融资总计达到4.25亿美元。本次D+轮融资由软银愿景基金领投,红杉资本中国基金、经纬中国、TCV、OurCrowd等继续跟投。KLOOK的D轮总融资额为全球目的地旅游领域最高金额。   经过四年多的发展,在全球目的地旅游业的Google搜索排名中,KLOOK位居榜首。2018年,已取得亚太领军地位的KLOOK将步伐拓展至全球,在澳洲、欧洲及美国加大运营规模,持续开拓目的地活动和服务。KLOOK的全球合作也迈上新台阶,完成一系列整合式合作,包括与香格里拉酒店集团携手开拓在线礼宾服务,以及与欧洲铁路公司达成全球战略合作。   获得D+轮融资后,KLOOK将继续巩固在现有市场的优势,并持续开拓新区域。KLOOK的高速增长得益于“全球-本地策略”。在中心化的管理体系下,25种国籍的1000名员工深入当地,整合全球旅行者所需的目的地服务——可即时预订的折扣景区门票、品质保障的一日游、“当一日巴厘岛人”、“泰拳”等独特体验、户外运动如跳伞/潜水、境内外铁路交通预订、地道美食等。本次软银愿景基金的加入,将大幅助力KLOOK的全球化战略。   KLOOK联合创始人王志豪林照围 熊小康(左至右)   2018年,KLOOK移动端的预订量较2017年增长三倍,营收达到10亿美元规模,移动端预订比例达到75%。依托粤港澳大湾区的技术和人才优势,KLOOK全球技术研发中心设于深圳——不仅为全球C端用户提供更顺畅安全的探索和预订体验,更为当地商户提供供应端数字解决方案,赋能供应链。   KLOOK联合创始人及CEO林照围表示:“KLOOK的愿景是拉近世界的距离——更高效地连接目的地和全球旅行者,打破信息、语言、地缘的障碍,让每个人享受自由丰富的旅程。我们的D+轮融资来自全球最具前瞻性的投资机构之一,这和我们的目标高度契合:KLOOK正在通过变革与创新,与当地运营者一起改变目的地旅游的未来。”   “在旅游活动领域,KLOOK是颠覆级的领军者。”软银愿景投资顾问合伙人Lydia Jett说,“KLOOK凭借难以复制的国际本地基因和全球布局思维,在跨区域的联动中占据领先地位,我们很高兴助推KLOOK为旅游行业带来更深远的变革。”   与此同时,KLOOK正在联合本地运营方,继续深度开发旅游活动和服务。包括搭建全球各景点的VIP通道、推出独家特色项目、打造“体验升级”的当地服务,提升目的地“最后一里路”的服务数量与质量,成为目的地生态与全球旅行者的连结桥梁。背靠来自100余个国家的全球用户群体,中国入境自由行也是KLOOK重点发力方向之一。

      2014年成立于香港,KLOOK目前有超过1000名团队成员遍布全球20个办公室,支持9种语言及41种货币支付。KLOOK官网及APP提供遍布全世界270个目的地,超过10万种当地行程与旅游服务预订,包括:景点门票、一日游、当地交通、地道美食、特色活动等。

    2019-04-09 15:12

  • 上上签获B轮融资 服务升级助力旅游同业
      2018年9月19日,夏秋之交的北京格外宜人。备受同业的瞩目的签证供应链SaaS平台“上上签”,召开了以“致上•同行”为主题的战略升级融资发布会,宣布获得由深圳博汇源投资领投、原创资本以及数十家投资机构跟投的B轮融资共6000万。强调“让商业回归本质”的上上签,以业务模式的有效创新、深度定制化产品的运营思路和持续不断的技术迭代为旅游同业创造着价值,在追求极致办签效率的道路上又迈出了重要的一步。   独角兽的绝对实力   在资本凛冬获得青睐的上上签,并不是一家经营多年的老企业:2016年12月,上上签官网上线,而其小程序更是2017年4月才与同业伙伴见面。经过不足两年的发展,目前上上签已经成立了深圳、北京、上海、广州、成都、杭州6个城市中心,有7134家旅游同业在使用上上签相关产品,办理了近45W本签证。   这样的成长速度,使得上上签迅速成为了签证行业的独角兽,进一步增强了资本市场的信心。作为签证供应链上的“黑科技玩家”,上上签掌握了多项专利和尖端技术,为旅游同业提升效率、降低成本。据统计,上上签提供的服务,使得办签时间缩短了60%,旅游同业的单个人效显著提升;同时将采购价格降低了20%,大大节约了同业运营成本。上上签完整的连接了办签业务上各个角色,顾客——同业——送签社,使得各方的需求得到嵌入和满足。供需关系系统化、生态化,形成了目前业内最先进的同业智能签证办理平台。而上上签带来的更为深远的积极影响,是通过大数据画像让同业更深入地了解客户,在个性化需求旺盛的消费背景下,推荐更有针对性的产品和服务,从而大大提升销售转化率。   不复存在的业务之殇   长久以来大部分旅行社都是采用人工方式办理签证:手写交接单据、手动记录收证信息、人工沟通,运营成本高且效率低下。由于每个国家大使馆对签证材料的要求各不相同,个人顾客需填写不同申请表格、拍不同尺寸照片、准备各种证明,很费精力。再加上一些代签机构质量良莠不齐,人为出错概率较高,无法保证出签成功率。   上上签自主研发的智能SaaS平台,砍掉中间环节,直接对接一手送签商和同业客户,将线下办签流程线上化。上上签支持微信小程序扫描顾客护照、身份证等材料,用OCR光学字符识别技术提取有效信息,自动填写递签材料,让手动输入字符成为了过去式。顾客用手机拍摄的照片,也能够按照对应的签证照片要求在平台上进行处理。旅游同业只要充值开户,其店员用微信小程序“办签助手”,便可将签证相关材料一键转发给顾客,并实现手机端实时管理订单。顾客自主上传资料后,上上签的签证专家会立刻线上审核、处理订单。先进算法和专家把关有效减少了传统流程中的人为错误,即便需要修改信息,线上一键操作也可免去反复邮寄材料的各项成本。

      除去先进的黑科技以外,上上签是对所有利益相关者充满了人文关怀的平台,这也是其所有产品设计的初心。由于开放的平台属性,商家可以放心地将上上签的办理页面转发给顾客,不仅无需担心显示价格,更支持一键自定义价格。此外,平台还针对各类型商家的不同需求,设置店长店员账号分权限管理,下属账号的接单情况和费用明细都一目了然。平台根据领馆政策变动,更新资料要求,并将商品信息云端同步。简洁友好的页面布局,将不同职业身份的资料要求呈现得一目了然,大大降低了顾客的咨询数量。办签助手实时更新订单进度,出签、发货、拒签等重要通知也会以微信、短信同步推送。目前,上上签已接入顺丰系统,客户还可以享受便捷的顺丰即时上门收件服务。

      不可限量的未来发展

      旅行是一个涉及衣、食、住、行、游玩、娱乐、购物、学习的庞大产业,这是它蕴含巨大经济价值的本源,也从根本上决定了它不是一个能够囫囵吞枣的“标品”。自由行、定制游的兴起,说明了市场需求的大走向。要提高一个非标品的服务效率以谋求利润,只有将旅游产业进行深度细分——上上签专注于用黑科技将签证办理线上化、最大程度提高办签效率的模式,切中了市场痛点。目前,中国大约有1.2亿人持有护照,行业专家预测,这个数字到2020年有望扩大一倍,签证市场的需求在未来几年将持续大幅增长。上上签的商业前景十分光明。

      此次融资发布会上,上上签CEO韩智素表示,对于B轮融资的使用,上上签有着明确的计划:

      首先,投入大量资金用于技术研发,不断推进产品迭代升级,提升同业用户及合作伙伴的产品体验,为产业链效率的进一步提升持续发力。

      其次,加快拓展供应商资源的步伐。目前,上上签平台已经优选了全国120家签证供应商,制定了严格的服务标准,以保证签证出签率。上上签已经启动了全国十几个领区新优质供应商资源的拓展工作,目标是为同业提供更多品类、更高性价比的产品。

      再次,投入资金和精力开拓同业用户,进一步提升品牌影响力,占据更大的市场份额。

      最后,横向布局产业链相关品类,以签证为切入点,进一步帮助同业满足客户的出行需求,例如提供目的地服务、交通住宿服务和旅游金融服务等。通过大数据分析及精准营销手段提升同业在销售过程中的成单转化率,提升客户满意度的同时获得更高的收入回报。

      此次融资发布会上,上上签CEO韩智素在发言中一再强调“让商业回归本质”的主题。韩智素曾说:“商业的本质是价值和成本,可能大多数创业者在层出不穷的创业成功故事教育下,容易走入一个误区:太多情怀,太少商业;太多未来战略,太少自我验证。事实上,无论世界如何变化,无论过去、现在还是未来,商业的本质是没有变,创业需要回归商业本质,让产品及服务创造价值。用比较平实的话说,就是你提供的产品或者服务能够满足别人的需要,别人愿意为你的产品和服务付费。无论商业世界的黑天鹅如何翩翩飞舞,这个商业的本质从来也没有改变过。”精耕签证市场,打磨优质产品,追求极致服务,上上签作为互联网创业企业,坚守颠扑不破的朴素商业逻辑,引领行业继续前行。

    2018-09-20 17:44

  • 西安率然文化:文旅融合背景下的旅游存量市场该怎么激活?
      在文旅融合的行业背景下,进入旅游行业的资本和创业者越来越多,但是却发现这个行业的钱已经不那么好赚。不论是旅游企业也好、景区也好,还是旅游目的地,都面临着转型升级的艰巨任务,资本热也开始回归理性,那么在这样的行业大环境下,旅游从业者究竟该怎么做?日前,在鄂尔多斯伊金霍洛旗举办的2018中国文旅匠星大赛首站城市赛上,西安率然文化产业发展有限公司联合创始人刘洪珀分享了自己的想法。   【分享人:西安率然文化产业发展有限公司联合创始人刘洪珀】   ◆文旅时代需要优质内容创建者   管理学中有著名的“微笑曲线”,在旅游行业同样存在。在刘洪珀看来,旅游行业的“微笑曲线”一端连着产品端,另一端则是景区运营。   现阶段,旅游行业的发展出现了问题,归根结底是这两端都在急于投入,但产品却缺少打磨,同质化严重,没有个性和特色,让消费者审美疲劳。   “以古镇为例,十年前提到古镇,大家都是心向往之,而现在,据不完全统计中国已经有古镇四五万座,数量越来越多,但应该怎么去运营,保持后期的活力,运营者并没有明确的思路,对于优质内容的缺乏,成为中国旅游项目的重要问题所在” 刘洪珀如是说。   正是看到了这样的问题,率然文化应运而生,希望来做文旅发展新时代下的优质内容创建者。   ◆激活存量 坚持文化价值运营

      在刘洪珀看来,现如今用户特征的重心改变促进了产业跨界与消费升级,无论是场景化消费的综合升级还是产品越来越细分化,都体现着消费的分型化。

      因为中国人口规模大,产生了各种不同类别的消费类,有人说消费在升级,有人说在降级,其实是消费的分层化,这也需要产品更新与升级,以适应不同的需求。

      在发展全域旅游规划下,旅游行业未来会形成非常多的存量资产,没办法停掉,因为已经沉淀了很多投资,怎么让存量资产“复活”,激发产品活力,在这个层面上将会需求量很大,率然文化要做的,就是坚持文化价值运营,核心理念就是以“文化资源 + 创新理念”设计打造主题概念;以”文化主题 + 旅游资源”嫁接提升产品价值;以”文化创意 + 商业资源”整合创造度假体验。

      “我们希望孵化出来一个品类产品,从商业、人文、艺术、旅游、科技进行打造,通过自我循环,结合新经济,新创意,跟已有的存量资产进行结合,从而创造出新的价值” 刘洪珀这样讲到。

      ◆五维战略串联

      那么,率然文化要怎么做?刘洪珀归结为五大生态战略,也就是内容生产、流量共享、多维融通、价值叠加以及商业再造。

      目前,率然文化拥有四库平台,包括咨询智库+融资金库+文创宝库+运营数据库;能够提供五大服务,包括策划、研发、运维、投融和托管;还推出了六类产品,创意餐饮、 文创博物、轨迹旅游、主题体验、体育交互和旅居空间。

      比如文创博物,率然文化已经寻找到了四五十个国家非物质遗产传承人,积累成为原生资源,这在将来会是率然文化的核心优势所在,因为短期内不会被复制,这些非物质遗产原生资源与创意相结合,就会是景区需要的优质内容。

      再比如尝试做房车自驾的轨迹旅游,也可以通过穿越的目的地整合不同地域文化、产品,形成具有特色的线路产品,但现阶段轨迹旅游并不好做,需要协调的资源很多,率然文化也在一直不断的尝试。

      此外,率然文化也在做跨界融合,与不同的非旅企业相结合,如与喜马拉雅合作在西安成立合作社,如将旅居与乡村改造相结合等,都是通过创意将旅游项目更好的激活。

      ◆致力于打造文化与内容创意平台

      整体来说,率然文化希望打造主题丰富、体验独特,以内容与文化输出为主的内容创意平台,以解决在文旅大时代下,如何存量提升与增量再造的难题。

      “率然,取自《山海经》常山之蛇,特点就是能够首尾呼应,我们想在这个时代有更好的反馈,同时也想有自己完美的信息体,可以跟外界对接,能够为文化旅游行业及新型商业的发展贡献自己的一份力量” 刘洪珀最后这样讲到。

    2018-09-12 19:29

  • 鄂尔多斯双和体育:2022冬奥将至 蒙元文化为核的“体育+旅游”将迎发展新拐点
      在近年,“体育+旅游”已经成为新颖的旅游形式备受游客喜爱,国家相关部门也多次发布文件,鼓励“体育+旅游”融合发展。随着大众旅游由观光型向休闲型转变,游客对于旅游体验的需求越来越高,健康意识和精神需求也越来越强烈,因此简单的观光与普通体育活动的结合产生的体育旅游产品已无法满足游客的要求,有质量、有体验的优质体育旅游产品需求愈发明显。因为自身的地域优势,鄂尔多斯一直是户外旅游、体育旅游的热门目的地,近日,鄂尔多斯市双和体育发展公司董事长任雅冬在鄂尔多斯伊金霍洛旗举办的2018中国文旅匠星大赛首站城市赛上分享了自己的观点和做法。   【分享人:鄂尔多斯市双和体育发展公司董事长任雅冬】   ◆体育旅游市场发展前景广阔   在正式聊体育旅游产品前,任雅冬先说起了双和体育的发展历程,双和体育成立于1999年,从1999年到2016年过程当中,经历了多次转型,做过游乐场运营商、施工企业,最后转型为体育项目企业。   之所以最后定位到体育,任雅冬表示,是因为觉得鄂尔多斯具备发展体育项目的条件优势但还没有代表性的项目和企业,且在2015年时感受到了国家对于发展体育旅游的逐渐重视,于是开始重点打造鄂尔多斯体育旅游项目和产品,并组建成立了鄂尔多斯市体育旅游协会。   正如任雅冬所言,“体育+旅游”已经成为一种新的趋势和潮流,特别是自中国获得2022年冬季奥运会举办权之后,全民又一次掀起了户外运动热潮,在国家颁布的《体育发展“十三五”规划》中,也明确指出“以冬奥会为契机促进体育消费”等指导观念,使得体育和旅游产业的融合进一步加快。

      “体育与旅游的融合发展既带来了机遇,同时也提出了新的挑战,什么样的体育旅游产品才能更受消费者喜爱,如何才能在众多越来越同质化的产品中脱颖而出,都需要有足够的认知和思考,具体到鄂尔多斯,我们认为,需要为产品注入文化内涵” 任雅冬如是说。

      ◆体育旅游产品需要文化内涵

      那么,鄂尔多斯市双和体育要怎么做出有自己特色的体育旅游项目和产品?任雅冬将其总结为“1颗文化内核、3大体验产品、3点差异化营销、2条路径转化销售” 的运营思路。

      其中,最为重要的就是1颗文化内核,也就是鄂尔多斯最为鲜明的民俗文化标签—蒙元文化,它是双和体育产品的核心文化特色所在,围绕着蒙元文化,双和体育打造了“敖包相会”、 “金戈铁马”、 “天马行空”三大主题产品。


      3点差异化营销是指在产品宣传上要做到产品有卖点、行程有亮点以及体验有特点,这将会是双和体育产品的核心优势所在。而在销售渠道商,双和体育坚持体育元素垂直社群推广和知名大平台活动专场路演分享的形式,目的都是寻找合伙人,通过合伙人形式,打通销售体系。

      “双和体育希望能链接鄂尔多斯文化、体育、旅游资源,整合打包成拥有文化内涵的体育旅游产品,在为实现鄂尔多斯市体育旅游产业兴城规划出一份力的同时,也是双和体育的成功转型” 任雅冬这样讲到。

      ◆依托鄂尔多斯优势打造城市名片

      现阶段,发展体育旅游也成为鄂尔多斯市的明确定位之一,现阶段鄂尔多斯已经拥有众多体育旅游景区,包括双和体育公司的达旗、东胜、还有康巴什、伊旗等四个基地。

      同时,鄂尔多斯也是国家级的体育旅游基地,有众多体育团队、机构来鄂尔多斯集训、比赛,泛户外的徒步、自行车、摩托车、全地形车、越野赛车、房车、汽车营地各种活动落户鄂尔多斯。根据规划,未来鄂尔多斯还将向国际体育旅游城、国际体育旅游集散中心方向迈进。

      任雅冬表示,作为鄂尔多斯本地的体育旅游企业,所应肩负的企业使命也更大,通过自己的业务布局、具有特色的项目发展,将体育旅游、户外旅游打造成鄂尔多斯独一无二的城市名片。

    2018-09-11 18:19

  • 成都然锦文旅:站在城市变革高度 看“文、商、旅”如何融合成文旅项目的灵魂
      随着全域旅游的不断持续和深入,越来越多的文旅新兴项目开始落地,一大批历史文化街区、古街古镇、旅游景区涌现出来。然而,一砖一瓦的建造容易,如何让这些耗费数十亿甚至百亿的文旅项目,拥有自己的“灵魂”,如何让文、商、旅业态协调布局,繁荣发展,却是现实的问题。成都然锦文化旅游管理有限公司执行董事赖德洪对此有自己的认识和看法。日前,在鄂尔多斯伊金霍洛旗举办的2018中国文旅匠星大赛首站城市赛上,他进行了详细的分享。   【分享人:成都然锦文化旅游管理有限公司执行董事赖德洪】   ◆从1.0模式到2.0模式   10年前,江西人赖德洪做了一个很大胆的决定:放弃在北京稳定而体面的工作,独自前往成都去发展自己的事业,而且干得还是当时没那么火热的文旅行业,一切都是未知。   10年后,全域旅游概念早已深入人心,文旅项目遍地开花。作为国内文旅消费最为旺盛的区域,四川自然成为了前沿之地。   谈起这10年的经历,赖德洪笑言自己赶上好时代,同时也对这些年文旅行业快速的发展变化深有体会。作为当地知名的文旅经营管理公司,赖德洪所在的然锦文旅具有多年历史文化街区、古街古镇、旅游景区等文旅及商业项目的全程策划、规划、运营管理经验,如今也在力图探索和创新文、商、旅融合发展的新道路。   赖德洪认为,作为专业的文旅经营企业,必须要站在城市空间更新,城市及区域文化发掘和再造发展高度,以文、商、旅行业为主要关注点,将文化注入旅游,带动旅游发展。在商业当中植入文化,通过业态组合,挖掘文化要素。   怎么理解这句话呢?

      赖德洪解释,在1.0模式下,传统文旅项目的操作路径是:可行性研究的立足点放在“土地价值”上;商业定位及规划以市场为核心,寻求差异化发展;文旅项目的招商及租赁管理以商户为核心,寻求租金收益的保障;商业运营管理以管理为核心,寻求租金收益的提升和资产价值的升值。

      “这样的做法并不是错误的,甚至在目前很多地方都适用。”赖德洪表示,但是随着文旅项目的不断升级,传统操作路径的弊端越来越明显,需要及时调整。于是,更为符合市场需求的2.0模式出现了。

      在新模式下,文旅项目的可行性研究立足点以市场趋势为核心,寻求项目的可持续发展;商业定位及规则以市场需求为核心,寻求项目资产的实现性;招商及租赁管理以消费者体验为核心,寻求经济与体验价值的协调;商业运营管理以市场运营为核心,寻求项目资产价值的提升。

      这是一种本质的转变。赖德洪举例解释,以往文旅项目多商业都是追求租金最大化,但是在最近的一个项目上,然锦文旅开始和开发商谈判,商业五年内不卖,这五年行业增值的部分大家可以一起分利。这是一种更为可持续的发展模式。

      ◆文、商、旅整合运营商

      赖德洪介绍,然锦文旅提供从策划设计、招商运营到业态导入的一站式服务,是一家典型的文、商、旅整合运营商。

      虽然听起来很复杂,但赖德洪表示,然锦文旅的业务模式很清晰,主要包含文化/商业策划/顾问;商业管理/运营;乡建/民宿;景区托管;活动策划执行五大方面。

      然锦文旅的团队也是赖德洪自信的一大源泉,团队核心成员均来自于项目管理、规划策划、商业招商、经营及运营管理一线,全程参与多个文旅类型商业项目的规划策划、招商及运营管理,团队在规划策划、商业策划、招商执行、运营管理领域,实战经验丰富。

      赖德洪直言,然锦文旅核心团队大部分来源于来自于四川,成都两级国有文旅企业,其中由团队成员操盘的多个项目已经大红大火,其中包括平乐古镇、安仁古镇、五凤古镇、西来古镇,最具有知名度的,则是成都的文旅地标宽窄巷子。

      “我们把宽窄巷子做成了一个非常具有匠心的品牌,现在我们自己出来创业,也希望能够打造出更多的宽窄巷子。”赖德洪笑言。

      ◆实战中验证新模式

      赖德洪介绍,出来创业这几年,然锦文旅接连拿下并落地了一些项目,在积累了经验的同时,也不断在验证着新模式的正确性。

      据了解,然锦文旅拿下的项目包括:柳江国际旅游休闲度假区、三台历史文化街区、赣州石城·闽粤通衢历叱文化街区、时光贵州度假小镇、胶东非遗特色小镇等。然锦文旅为这些项目提供全程商业顾问,包括产品策划、文化梳理、业态规划、招商指导、运营管理指导等。

      赖德洪表示,然锦文旅之所以能够不断拿下项目,也得益于其丰富的渠道资源,尤其是依托成都文旅的商业运营平台、川报集团的资源整合平台,这两大平台掌控着川内最为庞大癿文旅资源、商业资源及渠道资源。

      此外,在核心的商家资源方面,然锦文旅也积累丰富。赖德洪透露,目前旗下已经囊括了超过150个商家资源,能够做到一次性将30个以上的商家打包注入到合适的文旅项目中去,从而能够为文旅项目提供综合解决方案。

      不仅如此,然锦文旅还在尝试,通过联合创办、委托管理等方面,揽入更多自有文化及休闲类商业品牌。

      赖德洪表示,随着市场的快速变化,然锦文旅不仅仅涉足轻资产输出和管理,也在尝试走向线下的重运营模式。2018首届赣州新春国际灯会成为然锦文旅首个重资产投入项目,该项目在赣州章贡区城市中央公园举行,为期25天,横跨小年、除夕、元宵,灯会围绕“寻宋城味,过客家年”主题,以观彩灯、品美食、看演出组织了系列活动。灯组围绕着宋城文化、客家文化、红色文化、理学文化、堪舆文化、禅宗文化等主题,结合赣南客家、成都及全国各地小吃,形成一道春节文化盛宴。

      “灯会由我们自行筹资1000万,完全采用市场手段,自负盈亏。灯会共计接待游客约20万人次,算是一次有益的尝试。”赖德洪笑言,未来然锦文旅将会和更多的投资商对接,将一些优质的项目更多落地在不同的目的地,未来10年这是一个很好的发展方向,是能够让政府、投资商、资源整合商都受益的模式,值得鼓励。

    2018-09-10 20:02

  • 《大旅行家的故事》查理:视频营销如何让旅游目的地“活”起来?
      随着中国旅游业的快速发展以及中国游客深度游玩需求的不断提升,如何向游客花样展示自己已经成为越来越多旅游目的地头疼的问题。现阶段,不少目的地的营销手段依然停留在参与旅游交易会、海量发放宣传品、参加专题推介会、通过电视及报纸等传统媒体做广告轰炸的方式来宣传自己,宣传的针对性、形式的新颖度以及能够取得的效果都不理想。对此,悦游五洲(北京)新媒体技术有限责任公司董事长史本晓在鄂尔多斯伊金霍洛旗举办的2018中国文旅匠星大赛首站城市赛上给出了自己的看法。   【分享人:悦游五洲(北京)新媒体技术有限责任公司董事长史本晓更多人称呼他“查理”】   ◆视频营销渐成旅游业新生态   近年来,“世界那么大,我想去看看”已经成为越来越多国人的心声,形形色色的旅游目的地、眼花缭乱的旅游攻略,究竟该怎么走、怎么玩儿才能不负此行?在出发前,亲眼看一看成为越来越多游客的选择,简单、直接、粗暴的视频宣传就成了旅游目的地宣传的新宠。     在查理看来,旅游有一个至关重要的意义是以“他人”为中心,将世界各地的风土人情分享和传播出去,让人们感受到旅行的美好与快乐,从而改变生活或者丰富生活。   本着这样的理念,学音乐出身的查理先是做旅游产品进入旅游行业,后来发现做旅游不如帮助别人做旅游,又转做了旅游媒体,于2015年创办了悦游五洲(北京)新媒体技术有限责任公司,并推出了招牌节目《大旅行家的故事》。   “视频营销能够让游客更加直观的感受目的地的风土人情,也更容易带动情绪和冲动,把想法变成真正的出游,这是其他营销方式所无法比拟的优势所在,视频营销给旅游业带来了一种新生态,特别是随着抖音等短视频的火爆,被营销出来的网红景区越来越多。” 查理这样讲到。

      ◆《大旅行家的故事》“演”活目的地

      在查理团队打造的《大旅行家的故事》节目中,有两个不同的主题。


      一是邀请世界各地导游讲述自己私房攻略的《世界我知道》,这个节目在腾讯平台独家播出,节目中有清楚的导游信息、攻略信息,能够促进观众对目的地有更加直观的了解,可以为将来的旅行提供更加真实有效的依据,能够更大程度地延长在目的地的消费时长、扩大目的地空间体验,并能提高旅行体验的幸福感。

      另一主题就是以查理本人的亲身旅游体验为内容的《大旅行家的故事》,以介绍世界各地的风景、人文、历史、美食等内容全网播送,单集节目播放量超400万,是旅游节目中的佼佼者。

      目前,视频营销已经被景区目的地广泛接受,以明星为噱头的带有旅游宣传性质的节目也是层出不穷,如湖南卫视的《花儿与少年》、近期热播的《妻子的旅行》等等,但在史本晓看来,综艺类的旅游节目对于旅游目的地的宣传不够明确、直接,明星流量也会弱化旅游目的地的宣传效果,而《大旅行家的故事》则更有针对性,可操作性也更强,游客可以像视频中一样完整地体验到当地的风土人情,引导观众将出游计划变为现实。

      ◆以视频内容转化购买实现盈利

      在谈到商业模式时,查理表示,聚集用户,促进媒体收入,是公司的核心目标。《世界我知道》是讲导游的故事,到一个旅游目的地该怎么玩儿,由导游来以视频的形式带你体验,这里面就会涉及到清楚的旅游信息,如该怎么吃的餐饮信息,该怎么玩儿的景点信息以及该怎么走的交通信息等等。


      根据查理的规划,明年悦游五洲计划打造出一个交易平台,让大家通过平台来购买服务,为游客提供非常精准的特色导游服务,由视频中的导游带领游客深度体验。积累更多的C端用户,从而扩大媒体广告收入。

      而《大旅行家的故事》这个节目,更多是查理个人IP的打造,通过他本人对旅游有独特的理解去把握消费者需要什么,旅行社关注什么,导游需要什么,有针对性的做出符合需求的内容,把目的地想展示的部分都展示出来,并通过策划活动帮助目的地扩大宣传、提升影响力,收取一定的视频制作费用,从而实现变现。

      ◆不以抢占市场为目的让旅行更纯粹

      对于悦游五洲的发展规划,查理表示,将更多从细微处入手,与旅行社合作,不以抢占市场为目的,而是只做市场当中的最小的部分,让旅游更纯粹,让服务更专业,让沟通交流更直接。

      “接下来,我们还将致力于孵化和强化更多的IP形象,打造除了我本人以外的更多个人IP,这样才能够与更多的目的地展开合作,我们的团队效率也会更高,内容也会更加有质量,我希望《大旅行家的故事》能带给旅游目的地新的营销方式与客源活力。” 查理如是说。

    2018-09-07 19:19

  • 山姆爸比:“微型Club Med+爸爸去哪儿”能否打通亲子游任督二脉?
      【劲旅网讯】大型亲子真人秀《爸爸去哪儿》是近年来颇受关注的亲子互动节目,到底有多火可以从一组数据看出:《爸爸去哪儿》微博阅读量接近100亿,讨论量接近5000万,节目冠名费早在2013年已经超过5亿。   在北京山与行教育科技有限公司【品牌:山姆爸比】创始人CEO张忠山看来,亲子节目火爆的背后,还有着更深刻的寓意,就是反映出观众真实的内心诉求,对好的亲子互动形式的需求,或者是教育孩子新方式的探索。日前,在鄂尔多斯伊金霍洛旗举办的2018中国文旅匠星大赛首站城市赛上,他对自己的亲子品牌【山姆爸比】进行了详细的分享。   分享人:北京山与行教育科技有限公司【品牌:山姆爸比】创始人CEO张忠山   ◆中国将迎来3亿+亲子场景消费超级风口   有数据显示, 按2011-2017年出生人数计算,中国2-8岁年龄的儿童大约有1.17亿,2017年出生人数1723万,二孩出生883万,占比51.2%首超一孩,按2-8岁每个孩子出行带两个家长计算,将带动3.51亿人的亲子旅游市场,中国将迎来3亿+全域旅行亲子场景消费升级的超级风口。

      张忠山表示,在消费升级大背景下,亲子游市场原有的产品品质已经远远不能满足家庭亲子出游的消费需求,需要重新感知亲子旅行。

      “新的亲子旅行需要考虑什么样的娱乐项目适合孩子玩、需要几个孩子一起玩、需要什么样有趣的体验式设计、需要怎样的专业老师,如何培养孩子的认知体系,探索能力、创新能力、勇敢锻炼等等,是一个需要细致、耐心和科学的产品品类” 张忠山如是说。

      在他看来,尽管亲子市场空间巨大,但想要真正做出好产品、好项目,真正把亲子旅行的钱赚到手,并不是件容易的事情,同时也是山姆爸比致力于探索的事情。

      ◆山姆爸比=微型Club Med+爸爸去哪儿

      山姆爸比究竟是什么,张忠山将其比喻为微型Club Med+爸爸去哪儿的结合版。

      “山姆爸比致力于为3-10岁亲子家庭提供体验式的教育教学内容和运营体系,通过户外体验式教育,培养孩子的创造力和想象力,锻炼体能,亲近自然,从而习得知识,懂得大爱,大美,大善” 张忠山这样讲到。

      目前,山姆爸比已经成功运营了多个儿童教育场景实验室,创造性的将steam教育与自然场景相融合,每一期实验室课程活动都在吸引着众多家长和行业的关注。

      如河北永清2000亩光伏发电站,打造了未来能源探索实验室亲子课堂,并以光伏发电站+农场,设计了“未来能源探索&科技农场研究”主题活动。通过光伏基地参观体验、太阳能小汽车科学实验&太阳能汽车团队赛、远古能源探索-钻木取火、植物发电实验-西红柿点亮灯泡以及野外亲子露营-搭建自己的帐篷等5堂课,让孩子在娱乐中增长知识、亲近自然。

      另一个与北京渔阳国际滑雪场合作的“梦幻童年千变雪人公益行动”,也在活动当天吸引了超过5000人现场参与,此活动也成功成为百度热点事件。

      ◆通过五维为全域旅行亲子场景赋能

      好的项目也需要好的运营理念,在讲到山姆爸比的运营模式时,张忠山用一句话概括,就是通过“IP+内容+服务+人才+营销”打通亲子全域旅行的任督二脉,用五维为全域旅行亲子场景赋能。

      首先第一维就是主题IP开发。

      通过对场景中文化,故事,历史,人物,传说,环境,特色,设施的深度挖掘,进行归纳创新开发,打造针对亲子人群独特的主题IP。

      第二维是亲子课堂开发。

      围绕着IP主题进行专业的场景课堂开发,根据儿童的认知习惯和能力进行不同深度的课程设计,让孩子跟随循序渐进的课堂探索学习,课堂设计遵循寓教于乐的理念,让孩子在情景中游戏化,互动式体验学习。

      第三维是亲子场景服务系统。

      亲子旅行服务比任何群体都更考验专业性和服务细节,用服务去解决亲子旅行中家长的痛苦,标准剧本化的服务脚本,全方位的服务点评系统,细致入微的旅行安全生活保障,专业的儿童餐和生活服务。

      第四维是亲子场景人才。

      山姆爸比拥有专业化的镇长培训体系,用镇长串联整个旅行场景,镇长将拥有老师,体验师,导游三重角色,在旅行中解放家长,解决80%亲子旅行的痛苦。

      第五维则是360度营销。

      通过创意营销,实现产品引流,策划事件营销,引爆场景营销。

      ◆三年将打造百个亲子场景实验室

      据张忠山介绍,2018年上半年,山姆爸比先后开放了多个场景实验室,如“西双版纳·非遗文化探索实验室”“呼伦贝尔·草原之魂探索实验室”“自然艺术探索实验室”“未来能源探索实验室”等,囊括了传统文化、户外探险、民族艺术、植物科学、能源科技等主题内容,以此培养孩子的科学学习能力、事物认知能力、艺术感知能力。

      “其实我的梦想是打造中国首个亲子旅行生态社群,不止研学、体验生活,应该是一个更多维的。根据我们现在的能力、以及我们开发的速度,在不拿投资的情况下,三年能够打造100个左右的亲子场景实验室” 张忠山讲到。

      他表示,山姆爸比希望用自己的创造能力为已经成型的场景做重新的赋能,也希望能够为未来孩子带来完美的亲子旅行。

      ✎匠星大赛项目回顾:

      上海季高游乐集团:众人眼里的“滑滑梯、跷跷板” 如何搅动户外亲子万亿市场 | 匠星大赛

      众乐世界:娱乐匮乏的三四五六线城市 一站式文体创意综合体会燃吗? | 匠星大赛

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      2018中国文旅匠星大赛鄂尔多斯城市赛首站告捷!(精彩回顾请戳这里)

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    2018-09-05 20:17

  • Airbnb爱彼迎500万美元投资城宿
      【劲旅网讯】Airbnb爱彼迎今日宣布向城宿投资500万美元。成立于北京的创业公司城宿,致力于为那些愿意与旅行者分享空间的房屋所有者和管理者们提供各种必要的运营服务,包括精选房源、设计装修、清洁维护,以及与房客沟通等。这一举措将增加Airbnb爱彼迎在中国各地的高质量房源供给,为Airbnb爱彼迎房东提供更多线下资源和服务,同时,也将助力城宿在全国获得更多房源。      城宿会将这笔资金用于扩大他们在中国的线下运营业务。目前,城宿已经在20个城市建立了运营中心,Airbnb爱彼迎的投资将被用于进一步扩大城宿团队,和支持新建30家运营中心。      “随着房屋分享在中国快速发展,一条完整的生态供应链已经逐渐形成,借助于他们,我们的社区将会更加高效地运转”,Airbnb爱彼迎联合创始人兼中国区主席柏思齐先生说,“我非常期待和城宿团队合作,在未来几个月甚至几年时间内,通过发挥他们的运营力量,继续为我们的房客创造良好舒适的入住体验。”      城宿是一家房屋托管平台,他们的服务让房屋分享变得更加顺畅。为了让房客拥有高质量的入住体验,房屋拥有者或管理者需要具备一系列核心技能,诸如挑选市场需求高的房源、装修和日常维护、室内设计与装饰、房屋清洁、房客接待、以及运用智能锁等技术手段。尽管全国各地数以千计的Airbnb爱彼迎房东已经掌握了这些技能,但同时打理所有这些事情绝非易事,需要足够的时间和专业技能。城宿的服务是Airbnb爱彼迎的补充,并将为Airbnb爱彼迎带来更多高质量房源。我们相信这将是一个双赢的合作,同时,我们各自也将继续寻求与不同的平台和生态产业链中其他各方的合作。      “目前为止,爱彼迎是我们的最大客源平台。爱彼迎的房客大部分是热情的80、90后旅行者”,城宿联合创始人兼首席执行官谭胜虎先生表示,“爱彼迎提供了一个全球的在线平台,而城宿则为房东提供线下支持,使房客的每次入住都是一次高质量的体验。分享经济在中国的发展势头正劲,我们非常激动能与房屋分享领域的全球领袖一起合作。”      投资城宿这一举措,正是伴随着Airbnb爱彼迎在中国的房东房客社区的不断稳步发展:      自Airbnb爱彼迎2008年成立以来,已经有超过1000万人次的中国游客入住Airbnb爱彼迎全球的房源,一半的入住人次发生在去年。      Airbnb爱彼迎在中国的房源数量,较去年增长了125%以上。与此同时,我们严格把控房源品质,对于不符合要求的房源,均采取下线处理。      2017年,通过Airbnb爱彼迎出行的中国游客人数较上年翻番。      “在中国,我们更加注重品质,而非单纯追求数量,”柏思齐补充道,“城宿在这方面与我们拥有共同的理念,他们承诺高品质,并且有能力帮助我们更好地满足中国房东房客们的需求。”

    2018-07-06 09:10

  • 为收购一嗨租车,携程和Ocean Link提交修改后的更高报价
      【劲旅网讯】6月30日,Ocean Link 公布,携程和 Ocean link 向一嗨租车董事会提交了修改后的收购提案。根据修订后的提案,除 Ocean Link 以外的一嗨租车股东将获得每股7.75美元的现金。Ocean Link 有信心有足够的投票权来否决任何不符合一嗨租车股东利益的私有化交易。

    2018-07-02 22:39

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