这几天和各地的旅行社老板朋友们沟通了一圈，问了一下这个五一假期大家的收客情况，多数表示不达预期。 只有一位老板说她的收客情况很不错，已经提前一周收满了，再多确实服务不过来了。 那她做对了什么呢？我来给大家拆解一下她的商业模式和操盘方法论，主要有三点： 第一点，从服务行业政企客户转向开发碎片化一日游产品的转型 她在2017年之前，在杭州一家国有旅行社，从事一个行业的公商务团队客人的接待服务工作。大家知道，自2013年之后，公商务会议考察和旅游的支出越来越少，这对她的业务影响越来越大。 直到2017年，她才决定必须要转型了，那转型做什么呢？ 因为之前做公商务会议考察旅游的过程，积累了大量杭州及江浙沪的各类型旅游资源，当时觉得做普通团队游既累又毛利低，她不想做，于是决定做中高端碎片化旅游产品，先从杭州品质一日游产品做起。 因为杭州这个城市多年来一直排在全国热门旅游城市前列，从游客数量上来讲，从来不缺游客，也不缺中高端客人。她的第一款产品就是西湖一日游，其他旅行社卖185元每人，她的产品卖698元每人。 为什么同样名字的产品，她能卖得那么贵呢？ 我们来看看她的做法，因为她的团都是十人以内的小团，车用的是奔驰商务车，在西湖上的游船用的也是小船，导游是自己公司专职的，讲解更加职业专业，且无套路，荡舟西湖，随身携带小音箱播放精选优美音乐，给每个客人倒上公司给提前准备好的顶级西湖龙井茶，中午会安排客人在西湖边上的国宾馆用午饭，午餐的合作结算价就200多元，并且这个餐厅不对外开放，门口有全副装备的兵哥站岗，客人的尊贵感会油然而生。

下午的灵隐寺行程线路，也与普通团队走不一样的，具有独特体验的安排，导游肯定也不会引导客人请灯和高价香的动作。

这个产品一经推出，就在平台上卖得很好，验证了她的判断，有了初步结果，她接下来就开始大胆的继续向前探索创新产品。

第二点，从一日游产品到半日游更加碎片化和定制游产品升级

品质一日游产品热卖之后，她就开始去做一系列标准化的产品。

到了2019年的时候，就慢慢的把系列碎片化标准产品做成熟了，你可以想象，她已经有了100道菜，这些菜本来是服务于碎片化市场的，她稍微再加工一下，做的更深一点，其实就可以服务于高端用户。

比方说这组客人点了6个菜，那她就可以给他们去做定制了，所以2019年，她就开始把自己的系列碎片化和定制游产品开放出来，慢慢的向全国的旅游同业旅行社和相关机构去做分销业务。

同时，因为她和团队的包装策划能力，就可以为全国的合作伙伴提供主题旅游定制服务，尤其是一些高端定制旅游的机构，更加青睐她们的产品和服务。因为只有这些客户，更加愿意为她的服务和策划创意买单。

第三点，做好中高端旅游产品的文化表达

她说，要想做好中高端旅行产品和服务，不管是标品还是定制，吃的贵些、住的贵些，只是基本要素，更重要的要素是要做好产品及服务过程的文化表达，这才是提高客户体验度和满意度的重要因素。

她举了一个例子，是她们给客户高端客人提供的一个方案，叫宋宴雅趣，它是一个半天到晚上的活动，下午开始，工作人员会给客人送宋代的服装，换装之后，那她们会对客人进行一个简单的宋服的妆造，客人就开始沉浸式的回到宋朝做一天宋代人，然后，她们会有一系列活动的内容，比方说宋代四雅，有点茶、挂画、焚香、品茶，每个环节都按照宋代人的生活方式或者文人士大夫之间雅集的方式来依次进行，还有共创餐桌美学等一系列参与性体验性的活动流程。

宋代四雅体验完之后呢，再穿插一些宋代的小游戏，像投壶这种小游戏，最后就是有一顿晚宴，这顿晚宴的菜的话呢，一般都是复刻宋代的一些菜，然后也是按位上，比较高级，包括场地也都在西湖边的会所里面，都是传统中式的，古院，都是在院落里面。像这种产品，一些高端用户，是愿意去买单的。

总结一下她的转型升级方法论，首先是主动拥抱中高端品质客群，然后给他们提供好有品质的一日游半日游碎片化产品，接着提供精细化贴心的定制游服务，同时，一定要努力做好产品的文化表达，最后，就不缺生意了。

这个五一，你们家旅行社收客情况到底怎么样呢？欢迎在下方留言区和老魏聊聊。

4月26日，中国驻新加坡大使曹忠明在海外社交媒体上发文，邀请来新加坡旅游的朋友们，可以试试搜索黑珍珠新加坡榜单，“探索全球美食，享受舌尖上的幸福！” 据悉，4月25日，黑珍珠餐厅指南在新加坡举办了中国港澳台地区及海外颁奖盛典。中国驻新加坡大使曹忠明出席并致辞。曹忠明表示，中新互免签证政策的实施给两国旅游业带来重大利好，不仅增进了两国人民的友谊，也有力推进了双方企业间的交流。黑珍珠餐厅指南颁奖盛典，首次走出国门来到新加坡，彰显了两国餐饮文化领域密切的合作。 数据显示，去年，中国到新加坡旅游的人次同比猛增126%，全年达到了308万人次，中国稳居新加坡第一大客源地，去年到中国旅游的新加坡游客也达到了113.7万人次，同比增长116%。今年第一季度，中国继续保持新加坡第一大旅游客源国的地位，双向旅游的热潮不仅促进了两国旅游业的发展，更增进了两国人民的友谊，也推进了两国企业间的交流合作。 曹忠明分享道，“人在旅途，总是习惯打开手机上的App搜索一下推荐的路线、景点和美食，看看大家的评价，找找哪些是必打卡的地点，我看美团这方面做得很好，上美团能查到很多有用的信息。黑珍珠餐厅逐渐成为美食文化的名片和精致餐厅的代名词。” 美团数据显示，2024年跨境消费中，超半数中国游客偏好精致餐饮体验，“黑珍珠”成为海外消费新地标，以2025年春节假期为例，有超85%的国内用户在出游前浏览查询海外黑珍珠餐厅相关信息。在2025年黑珍珠餐厅指南中，共有55家海外餐厅上榜，实现5年连增。 对于一些海外餐厅，黑珍珠已经不仅仅是一份榜单，还是开拓视野、加速全球美食文化交流的助推器。新加坡老牌法餐厅Les Amis是2025黑珍珠三钻餐厅，主厨 Sébastien Lepinoy表示，“随着时间推移，我们愈发重视黑珍珠餐厅指南所体现出的权威性与文化视角。我们欣赏黑珍珠持续拓展影响力，并推动餐饮文化在中国乃至全球范围内的发展，它的评选理念对餐厅经营、菜品研发提供了启发，促使我们在团队招聘时更加有意识地引入中文能力出色的成员。” 曹忠明表示，期待两国的企业家们多走动、常交流、共寻商机、合作共赢，携手推动双方各领域的合作走上新的台阶。 近年来，海外餐饮品牌积极布局中国市场，中餐品牌也加快出海步伐。新加坡街头，不仅出现了海底捞、蜜雪冰城、农耕记等中国连锁新贵的身影，甬府等精致餐饮也开始试水。 黑珍珠餐厅指南颁奖典礼前夕，甬府新加坡的门前早已排起长队，这家以宁波菜闻名的上海黑珍珠三钻品牌，成为新加坡美食博主的热门打卡地，他们纷纷在社交媒体留言评论：“很时尚，菜也很精致！我以前没有试过这样的中国菜！”

据悉，黑珍珠的海外评选沿用了“中国味蕾”评审标准，将中国审美与国际视野一同融入全球美食甄选，还会在评审委员会提名的基础上，增加AI技术，通过数据洞察与专业视角的双重维度，构建起公平、透明、权威的评选体系。美团方面表示，将通过“AI+榜单”助力餐饮品牌跨境经营，帮全球华人寻找世界美食。

“五一”假期前后，多地开启演唱会、音乐节热潮，有望成为文旅经济新增长点。4月29日，美团旅行发布的《2025年五一观演旅游洞察报告》（以下称“报告”）显示，“五一”期间全国5000人以上大型营业性演出预计将超百场，观众人数将超200万人次，预计带动酒店旅游消费超20亿元，平台演唱会、音乐节专享景区门票产品订单同比上涨近1倍，形成“3小时演出撬动72小时消费”的联动效应。 美团旅行报告显示，“五一”热门演唱会目的地为北京、青岛、银川、广州、武汉、中国香港、中国澳门；“五一”热门出境演唱会目的地为：新加坡、日本、马来西亚、韩国和泰国，其中前往中国香港、新加坡游玩的年轻游客，旅途中的即时性消费需求强烈。 越来越多年轻人愿意为一场演唱会奔赴一座城。据美团旅行报告，95后年轻用户在美团搜索音乐节相关产品同比提高107%。音乐节等展演经济带热酒店、景点门票“提前订”，其中提前8天以上预订酒店、景点门票的游客同比增加11%。当前，美团旅行已上线“跟着演唱会去旅行”专题活动，助力“五一”文旅经济长红。

4月29日，金陵饭店发布2025年第一季度报告。报告期内，金陵饭店实现营业收入4.47亿元，同比下降20.48%；归属于上市公司股东的净利润644.59万元，同比下降18.26%；扣非归母净利润520.81万元，同比上升3.34%，基本每股收益为0.017元。​ 数据显示，公司毛利率为22.59%，较去年同期增加2.29个百分点；负债率31.42%，投资收益-43.01万元，财务费用177.09万元 。此外，经营活动产生的现金流量净额为-1841.6万元，主要系其子公司苏糖公司一季度营收较去年同期下降所致 。

4月29 日，上海锦江国际酒店股份有限公司发布2025 年第一季度报告。数据显示，本季度锦江酒店实现营业收入29.42亿元，同比下降8.25%；归属于上市公司股东的净利润3601.21万元，同比下降81.03%。​ 全球酒店业务方面，2025年1-3月锦江酒店业务实现合并营业收入28.88亿元，同比下降8.15%。在中国大陆境外，有限服务型连锁酒店业务实现合并营业收入10301万欧元，比上年同期下降10.47%。​ 大陆境内业务运营数据有不同表现。全服务型酒店业务实现合并营业收入约5920万元，同比增长31.39%。全服务型酒店 RevPAR（每间可出租客房收入）为192.19元，同比下降8.30%；平均房价为452.01元，同比下降9.61%；平均出租率为42.52%，同比增长0.61个百分点。有限服务型酒店 RevPAR为137.53元，同比下降5.31%；平均房价为225.83元/间，同比下降6.84%；平均出租率为60.90%，同比增长0.98个百分点。​ 食品及餐饮业务在今年第一季度实现合并营业收入5341万元，比上年同期下降13.78% 。锦江酒店表示，本期归母净利润下降，主要因酒店物业处置收益、金融资产公允价值变动损益等收益金额同比大幅下降，以及营收规模下降等因素共同影响。 此外，一季度新增开业酒店226家，开业退出酒店129家，净增开业酒店97家。截至2025年3月31日，已经开业的酒店合计达到13,513家，已经开业的酒店客房总数达到1,308,751间。

4月29日，中青旅控股股份有限公司发布2025年第一季度报告。报告期内，中青旅实现营业收入20.54亿元，同比增长6.84%。不过，归母净亏损约 3370.52万元，较去年同比增亏，这主要因一季度是传统旅游淡季，且公司业务成本费用压缩空间小。​ 在景区方面，乌镇景区接待游客138.03万人次，较2024年第一季度的147.94万人次，同比减少6.7%。其中，东栅接待41.03万人次，西栅接待96.99万人次，乌镇公司实现营业收入3.12亿元，靠精细化管理实现净利润2142.77万元。古北水镇接待游客16.99万人次，相较于2024年第一季度的18.03万人次，同比减少5.77%，实现营业收入8027.30万元，因固定成本费用压缩空间有限，一季度净利润继续承压。 旅行社业务营业收入同比增长，净利润同比实现扭亏为盈。 酒店业务方面，山水酒店因前期关停部分亏损门店，一季度营收同比下降，净利润同比减亏。

4月29日，中国中免发布2025年第一季度报告。数据显示，一季度中国中免实现营业收入167.46亿元，较去年同期下降10.96%；归属于上市公司股东的净利润为19.38亿元，同比下降15.98%；扣除非经常性损益后的净利润19.36亿元，同比下降15.81% 。毛利率为32.98%，较去年同期减少0.33个百分点。

4月29日，峨眉山A发布2025年一季报。报告显示，公司一季度营业收入为2.26亿元，同比下降10.83%；归母净利润为5890.56万元，同比下降20.84%；扣非归母净利润为5731.20万元，同比下降22.52%。 报告期内，峨眉山A毛利率为46.91%，同比下降4.47个百分点，净利率为24.25%，较上年同期下降1.85个百分点。此外，公司期间费用为4019.19万元，较上年同期减少831.32万元 。

随着“五一”假期进入倒计时，“拼假出游”成为当下社交平台热门话题。不少市民通过“10天版”或“11天版”超长假期攻略，将法定假期与年假灵活拼接，激活跨省长途出行需求。同程旅行数据显示，截至4月29日，“拼假攻略”正点燃“五一”旅游热潮，国内国际双线旅游需求激增，大众化、多元化旅行消费趋势显着，机票长线预订热度同比大涨。 今年“五一”假期，职场人掀起“反卷”出行潮尤为显着。根据社交平台网友分享的攻略，“10天版”假期可通过4月27日至30日请年假，衔接4月26日（法定休息日）及“五一”5天假期实现；而“11天版”则需在5月6日至9日请年假，叠加5月10日、11日双休日，进一步延长假期。这种超强假期的拼接，直接触发“五一”出游市场火爆。 机票成本下降激活长线市场 同程研究院统计，今年“五一”期间，出行成本降低激活大众旅游需求，机票单程均价同比下降约11%。从出行距离来看，长距离出行占比攀升，1200公里以上的航线占比近70%，较去年同期增长3个百分点。其中，北京-三亚、上海-乌鲁木齐等航线热度攀升，印证“走得远”成为假期出游关键词。 “五一”期间热门目的地TOP10榜单（以机票预订为参考）出炉：成都、广州、昆明稳居前列，三亚、乌鲁木齐等特色目的地的热度较去年“五一”假期明显提升。其中，三亚因免税政策及热带风情搜索量激增300%，郑州、南京则跻身新一线城市热度增速前三。从预订航线来看，三亚、乌鲁木齐、呼和浩特、银川和桂林是三线城市中热度最高的机票目的地。 热门城市酒店已一房难求 今年涌现出大批的“反卷躺平”一族，带动四川阿坝藏族羌族自治州、湖北神农架、湖南张家界等生态型目的地酒店预订量暴涨，此外，河北秦皇岛、浙江舟山、贵州黔东南等目的地也迎来预订高峰。随着假期临近，旅游需求呈爆发式回流，北上广深及成都、重庆、西安等城市用户的近7天酒店搜索量激增，印证了“都市躺平族”在最后一刻的出行冲动。 同程研究院分析发现，“五一”期间，热门景区搜索榜单展现出多元化的代际碰撞，超级IP持续领跑市场，上海迪士尼、北京环球影城、安徽黄山风景区稳居第一阵营，形成主题乐园与山岳景区平分秋色的格局；新晋流量目的地强势突围，山西悬空寺、新疆赛里木湖、珠海长隆海洋馆以及香港迪士尼共同构成第二阵营；与此同时，经典IP彰显韧性，河南老君山、四川九寨沟、苏州拙政园等老牌景区通过玩法迭代重获关注，强势跻身TOP10。这一现象既凸显了旅游市场“冷热交织”的多元生态，也反映出消费者在假期选择中寻求差异化体验的深层需求。 出入境双向升温 银发族跨境流动活跃

同程旅行数据显示，今年“五一”期间，中国港澳台地区及外籍旅客比例同比上升7个百分点。首尔、曼谷、东京领跑出境目的地，济州岛、新加坡等度假类目的地的机票搜索量翻倍。入境客源中，菲律宾、日本、中国台湾旅客占比最高，41岁以上中老年群体达33%，显着高于境内其他年龄段游客比例，探亲、休闲及商务需求交织。

同程研究院相关负责人指出，今年“五一”假期数据印证旅游消费从“小众享受”转向“大众刚需”。供给端的价格理性回归与需求端的体验升级共同推动市场扩容，随着区域交通网络完善与特色文旅产品创新，全民共享的“大旅游时代”正加速到来。

本文转载自公众号：民航之翼，作者：翼哥 最近，上海机场（600009.SH）发布2025年度一季度业绩。 营业收入31.72亿元，同比增长4.72%； 归母净利5.19亿元，同比增长34.53%。 利润再创2020年以来新高，虽然与2019年一季度水平相差还是比较大，但足以笑傲国内机场行业。 遥想疫情前的2019年一季度，上海机场的业绩是这样的： 收入27.74亿元 净利润13.91亿元 净利率差不多50%。 这样的利润率在全部A股市场，只有吃药喝酒的股票可以与其相提并论。

所以，上海机场也被誉为：

机场茅。

2025年，中国民航业继续增长的一年，多个数据创下历史新高。

在这种情况下，中国航空第一城上海也创下许多新纪录。

如果从城市角度来看，上海机场无疑是中国第一机场集团。

2025年第一季度，上海机场集团表现出色。

根据上海机场公布的数据显示，2025年第一季度上海机场（包含浦东、虹桥两大机场）：

旅客吞吐量3315.3万人次，是唯一一座超3000万人次的城市。

其中，浦东机场2032万人次，排名第一；

虹桥机场1210万人次，排名第九。

此外，2025年上海机场有重大基础建设工作。

2024年12月底，虹桥机场-浦东机场正式开通运营，虹桥、浦东两大机场可实现40分钟内快速通达。

有了快速轨道的加持，将来上海两大机场的中转衔接将更加便捷。

浦东国际机场四期扩建正在推进之中，工程项目总投资387.6亿元。

其中T3航站楼规划建设面积119万平方米，设计保障能力5000万人次。

2022年1月4日，四期工程正式开工，预计于2028年建成。

四期工程启用后，浦东机场将拥有3座航站楼、1座单体卫星厅、4条跑道，航站楼总面积超170万平方米。

可满足2030年浦东机场年旅客吞吐量1.3亿人次的需求，虹浦两场可达1.8亿人次。

未来，中国航空第一城还将有更大的发展，更高的突破！

本文转载自公众号：航空翼席谈，作者：翼哥 截止2024年底，山东机场数量10座，在全国机场数量排名第7位。 2024年，山东机场： 旅客吞吐量6486.1万人次，排名全国第7，同比增长16.2%。 货邮吞吐量57.3万吨，排名全国9，同比增长7.3%。 山东有两家本土航空公司： 山东航空138架飞机B737系列飞机 青岛航空38架空客A320系列飞机 展现出山东航空运输的强劲实力。

这两年，山东民航发展有亮点也有挑战。

喜的是：

山东作为经济强省，航空运输需求旺盛，多个机场旅客吞吐量表现出色，对地区经济发展起到了积极推动作用。

忧的是：

在机场发展的均衡性上仍有提升空间，部分支线机场与大型枢纽机场差距较为明显。

2024年山东各机场排名

第1名：青岛胶东国际机场，2618.1万人次

第2名：济南遥墙国际机场，2001.2万人次

第3名：烟台蓬莱国际机场，863.4万人次

第4名：威海大水泊机场，270.9万人次

第5名：临沂启阳机场，246.8万人次

第6名：济宁大安机场，140.8万人次

第7名：东营胜利机场，116.3万人次

第8名：日照山字河机场，89.5万人次

第9名：菏泽机场机场，55.1万人次

第10名：潍坊机场，44.1万人次

一是青岛、济南“两极引领”。

青岛胶东机场以2618.1万人次的旅客吞吐量，排名全国20。

济南遥墙国际机场以2001.2万人次紧随其后，排名全国26。

两座机场旅客吞吐量占据全省总量的71.1%，成为山东民航发展的两大核心枢纽。

二是其他机场“三梯队”分化。

在青岛和济南两大机场的虹吸效应下，8个支线机场呈现明显梯队分化：

第一梯队：烟台蓬莱国际机场（863.4万）、威海大水泊机场（270.9万）、临沂启阳机场（246.8万）依托沿海经济和商贸优势，以及旅游资源，与两大枢纽机场形成较好的联动，旅客吞吐量相对较高；

第二梯队：济宁大安机场（140.8万）、东营胜利机场（116.3万），凭借当地产业发展和一定的旅游资源，维持着较为稳定的客流量；

第三梯队：日照山字河机场（89.5万）、菏泽机场（55.1万）、潍坊机场（44.1万），这些机场受限于城市规模、经济发展水平或地理位置等因素，旅客吞吐量相对较低，但也在各自的区域内发挥着重要的航空运输支撑作用 。

4月29日，第二届人工智能应用大会在北京开幕，本届大会以“AI赋能百业：变革与机遇”为主题，400余位人工智能领域的专家、企业代表及学者齐聚，交流探讨AI技术的前沿趋势与产业应用。马蜂窝目的地研究院院长孙云蕾受邀出席并发表主题演讲，深入分享了AI技术在旅游行业的创新实践，尤其是马蜂窝通过“数据+场景+智能体”推动目的地旅游产业化升级的探索成果。 AI正深刻影响和改变着包括旅游业在内的各行各业的运作模式。马蜂窝依托十数年来积累的海量用户数据内容与全球目的地知识图谱，构建了覆盖数据层、模型层到应用层的完整AI技术框架。通过自主研发的AI智能体攻破传统旅游业所面临的高成本、低频次、低毛利与重体验和服务之间的矛盾，推动行业高效、多元化发展，实现个性化体验的规模化交付。 以马蜂窝为贵州西江千户苗寨景区打造的“AI游西江”智能体为例，对于游客，智能体能够提供门票预订、多语种导游、实时信息查询、行程制定等一站式服务。对于景区，智能体不仅可以实现对流量的监控和管理，还能够通过“小车小团”模式改善客源结构，助力景区降本增效的同时提升游客体验。 孙云蕾分享到，“文旅场景的复杂性与产业链条长等特点，对AI技术提出了更高要求。马蜂窝将通用大模型能力与旅游专业知识深度融合，不仅能为游客提供可信赖的决策支持，更成为地方政府管理目的地、景区优化运营的数字化工具。此外，硬件与软件结合的‘小蚂Robot’也已在多个景区和目的地亮相，其多模态感知与智能交互能力可执行导览、问答、趣味互动，标志着AI从数字世界向物理世界的延伸。” 马蜂窝的AI实践不仅限于单一场景，更致力于构建省域级智慧旅游生态。作为全国首个覆盖省、市、区三层的AI应用项目，“AI游贵州”已被写入2025年贵州省政府工作报告，成为文旅数智化创新的标杆。孙云蕾介绍称，这一模式的核心在于“以游客为中心重构服务链条”，未来将向全国更多目的地复制。 AI技术的终极目标不是替代人类，而是利用AI提高效率，从而更好的发挥人的创造力与服务能力。未来旅游行业的核心竞争力体现在“更懂人”与“更懂目的地”的结合上，马蜂窝也将继续在迭代技术的同时深入目的地，让AI技术成为目的地旅游产业最踏实可靠的帮手。

五一即将来临，4月29日，2025河南省文旅住宿消费券在去哪儿平台发放，最高可享300元优惠。 “只有河南，最中国”这是一片充满传奇与故事的土地，一砖一瓦皆为史诗，一枝一叶都有故事，当黄河的浪花开始欢歌，嵩山的石缝钻出第一抹新绿，中原的春天，总比别处来得更厚重绵长，此刻，正是造访河南的绝佳时分。在去哪儿平台上，河南旅游相关搜索量同比增长二成以上。 在去哪儿旅行App、小程序搜索河南消费券，即可进入活动页面，涵盖住宿、旅游线路、玩乐消费券，最高满900-300，还有600-200、300-100、150-50、90-30等多种券额。 旅客可以在2025年4月29日-2025年5月18日登录去哪儿活动页面领取消费券，优惠券领取3天内有效。首批优惠券于4月29日上午10点发放，先到先得，领完为止。 河南的春天已展开千年画卷，五一假期即将启幕，是时候赴一场华夏之源的约会，在龙门石窟的佛光里，触摸盛唐雕刻的千年温度，让开封汴绣的银针，穿起你记忆里的《清明上河图》，在云台山的红石峡谷，收藏属于你的"中原记忆"绝版时刻。

劲旅君最近在旅游业内做了一圈小调研，了解大家对今年五一以及全年旅游市场的预判与期待。 原以为旅游从业者会对这个五一小长假信心满满，摩拳擦掌准备创造新的业绩奇迹。然而让劲旅君意外的是，绝大多数接受调研的旅游从业者都认为今年五一旅游业很难一飞冲天，2025年自己所在旅游企业的业绩能够确保与去年持平或者不再下滑就已经心满意足，对未来也不抱有太高幻想。 这种不咸不淡的状态，一度让劲旅君感到困惑。 直到前两天，劲旅君去南昌参加2025中国旅游产业高质量发展主题活动，期间旅游业资深专家魏小安的一个观点让我恍然大悟，他提到： 2025年以来，旅游业没有看到想象中的繁荣。冰雪季正常，春节正常，清明节也正常。更没有前两年动辄就出现的旅游网红事件，这一切都预示着旅游业正在走向常态化。 何为常态化？ 经历了2023年的报复性增长与2024年的全线萎靡之后，2025年的旅游业正在进入一个稳定期，未来很长一段时间，不再是风浪越大鱼越贵，也不再有风口上会飞的猪，一切都回归到这个行业本来的样子。 常态化的旅游业注定没有奇迹。 01
关于今年旅游业走向常态化，魏小安有个非常有趣的论述，他说站在旅游业不同视角上， “常态化”有着截然不同的体现，总结起来就是：

政府视角，一片大好；

企业视角，困难重重；

消费视角，机会多多。

这一说法可太让旅游业内有强烈共鸣了。

官方眼中的2025年，必然是一路向上。文旅部此前发布的2025年一季度国内出游数据显示，国内出游人次17.94亿，比上年同期增加3.75亿，同比增长26.4%。国内居民出游总花费1.80万亿元，比上年同期增加0.28万亿元，同比增长18.6%。

对于人次和花费双位数的增幅，旅游业内惊的“高”声一片。

一方面，作为国内消费风向标的全国社会零售品消费总额今年一季度也才增长区区4.6%，这还是在国补政策大力加持下的结果；另一方面，旅游从业者在实际经营中感受到的更多是消费信心试探性回暖，数据小步快跑可以理解，这种狂飙突进式的暴涨，着实有点匪夷所思。

官方统计或许有一套自己的逻辑，良苦用心大家心领神会。随着清明小长假以及一季度旅游业数据一路高歌，今年五一旅游业的数据想必依然十分好看，全年高增长将走向常态化。

旅游企业眼里的2025年，则是八个大字“艰难求活，勉强维生”。此前劲旅君在《这个春节，国内景区的生意还是崩了》《流量缺急眼的景区，扎堆“门票免费”疯狂内卷》等文章中曾详细解读，即便是今年旅游大环境确有回暖迹象，旅游企业的境遇却并未有效改善。

在景区行业，“二八现象”愈发明显，20%的头部景区吸走了80%的客流量，导致大批中小景区旅游人次和营收今年持续暴跌。20%的头部景区也难以再轻松躺着赚钱，去年以来景区上市公司们的业绩疲软，今年一季度更是纷纷增长失速，长白山营收增速0.53%，张家界营收增速0.64%、云南旅游营收增速-62.30%……

再加上大众对于景区免门票的呼声更是一波接一波，这些日渐成为常态化的现状，让景区们手足无措，头疼不止，难上加难。

旅游消费者眼中的2025年，旅游消费习惯正在发生矛盾式的剧烈变革。旅游频次由低到高，但旅游距离却由远及近；旅游花费由多到少，但旅游品质要求却由低变高；旅游内容从观光走向体验，但旅游需求却从大众走向个性。

旅游消费需求不断涌现的新变化，给旅游企业造成诸多困扰的同时，也提供了更多的新机遇，寻找并锁定能够满足自己需求的新旅游供应商，正在成为旅游消费者的新常态。

这些视角没有谁对谁错，只是旅游业不同的真实侧面。

我们必须要学会用多元化视角看待这个传统行业，才能真正正确理解2025年的旅游业。


魏小安还提出，2025年旅游业逐步走向常态化，遇到的所有问题归根结底还是结构性问题，主要是三大类：产业结构问题、产品结构问题以及营收与利润结构问题。

经历三年疫情，旅游产业结构遭到巨大冲击。2023年，传统旅游业已死的观点几乎成为全行业共识，尤其是“传统跟团游”即将被“小团、私家团和自由行”彻底取代，“传统旅行社导游”即将被“私家精讲导游”逼退出历史舞台的论调比比皆是。

然而两年过去了，2025年所有人惊讶发现，“小团、私家团和自由行”增速虽然迅猛，但“传统跟团游”依旧顽强存活；“私家精讲导游”不断被各大博物馆驱逐，“传统旅行社导游”的需求却丝毫未减。

旅游业走向常态化的一大标志就是，产业结构从激烈对抗走向平衡共存，传统旅游产业模式未必彻底消亡，新兴旅游产业模式未必成为主流。

因此从事传统旅游产业的从业者不必过度焦虑，市场给予他们充分的自我调整时间；从事新兴产业的从业者更不必过度兴奋，新模式是否获得市场认可尚需要更多时间验证。

未来很长一段时间，传统旅游产业模式与新兴旅游产业模式之间从短期的你死我活，走向长期的此消彼长。

旅游产品结构则随着产业结构变革走向一种“二元并立”格局。

成熟且优质的旅游产品继续牢牢霸占自己的优势市场地位。以陕西华清宫景区的王牌演艺《长恨歌》为例，自2007年面世以来已经连续演出18年，期间营收一路飙升，2009年实现盈亏平衡，2014年营收破亿，2019年利润破亿，疫情后的2023年和2024年营收更是分别达到6亿元和7.3亿元，累计收入超过33亿元。

尽管近些年旅游市场风云变幻，在旅游演艺领域能够正面挑战《长恨歌》的新产品却寥寥无几，这证明以其为代表的一批传统旅游产品在未来很长一段时间依旧保持强悍市场竞争力，在区域乃至全国的地位难以撼动。

新旅游产品想要快速崛起，避免与成熟的优质旅游产品正面对抗，选择深耕垂直化、细分化市场领域正在成为大势所趋。

以去年至今大火的开封万岁山大宋武侠城为例，在历史文物古迹如云的河南，想要靠拼传统历史文化底蕴获得一席之地必然是死路一条。剑走偏锋的选择旅游沉浸式演艺的路子，让景区成为大型古装主题乐园，反而让其找到破局捷径，并迅速在河南乃至全国找到自己的立足之地。

营收与利润结构问题则集中体现在平台型企业、头部企业与中小企业之间的利益博弈上。OTA为代表的平台型企业的流量垄断将进一步提升，由此带来的应收和利润暴涨，这一趋势在未来几年不会发生改变。旅游细分行业的市场集中度会越来越高，头部企业所占的市场份额大幅提升，酒店行业就是典型代表。中小企业的生存境遇无可避免的会愈发被动，但也能维持基本生存，混口饭吃。

未来三者之间会出现无可避免的冲突与博弈，甚至会爆发泛行业性的激烈对抗，但这些都并不能改变三者之间的利益格局，这是旅游业常态化下的必然结果。


2025年，旅游业常态化比拼的不再是资本、规模或者速度，而是智慧。

劲旅君曾与一位景区从业者深入长谈，他直言，每当他看着游客们在各大平台评论区对自家景关落后产品与服务的尖锐批评时，自己就非常心慌。但是更让自己焦虑的是，他发现自己也好，团队也罢，大家对所处困境心知肚明，却都缺乏改变的智慧，即便想要对外寻找一些外脑，却发现无人可找，自己到底应该怎么办？

这恐怕是所有旅游从业者共同的迷茫和焦虑。

劲旅君把这个难题抛给过一个“鬼才”——荒野之国创始人乔小刀，他的回复尖锐刻薄却直戳要害：

你为什么会感到迷茫？

终归还是因为太闲了，如果你把每天24小时都安排满工作，然后按照轻重缓解排序，逐一去解决，你很快会发现自己根本没空迷茫。

你为什么会感到缺乏想象力？

那是因为你对自己的压榨还不够。做一个项目原本至少要2个亿才能运作，现在各方面条件达不到了，就觉得困难重重了？！应该逼自己用2000万也去做，甚至200万、100万也要去做，在力所能及的范围内做到极致，把自己彻底逼到绝路，你会发现柳暗花明又一村了。

前些年旅游业的好日子把大家都惯坏了，一遇到问题不是自己迷茫，就是一股脑想着找外援，殊不知能够拯救自己的只有自己。

每当你遇到非常困难的事情，先把这个困难想象成一个表面无比光滑的鸡蛋，你首先要做的就是冷静下来去认真观察和寻找，再光滑的表面一定会有一条细微的裂缝，找到它，锁定它，然后集中所有精力去钻这条裂缝，你会发现一旦方向对了，哪怕你力量小一点也没关系，攻破这个鸡蛋只是时间问题，最终鸡蛋里的财富都将属于你。

“我们现在需要沉淀自己的悟性和找寻内心本真，遇到问题要向内求，而非在外找，每个人都有这样的潜能，找对方向，狠狠压榨自己一把。”乔小刀如是说。

“现在的旅游业正在发起一场智慧的竞争。”

魏小安如是警示，旅游业习惯于过往高歌猛进的发展，一旦慢下来就感觉不对，稳下来就觉得心慌。旧时代已经过去，新时代必须要有新思维。

因此，不仅是今年五一，整个2025年，常态化的旅游业都将注定没有奇迹。

今年“五一”，有望成为三年来最强的出入境双火“黄金周”：一方面，“请4休11”最高拼假攻略被打工人种草，出境游长短途两旺；另一方面，伴随“甲亢哥”中国奇遇记全球发酵、关税风波后“中国制造”变贵、离境退税利好等一系列因素叠加，“China Travel热”正变成“China Shopping热”。 针对“五一”跨境游双向高峰的到来，支付宝联合全球千万商家，新上线“环球奇遇季”等10条深度游智能推荐路线，让中国游客不仅能出境游领优惠，还能让AI旅行助手帮做攻略。同时，Alipay+跨境服务也联合国内15个城市的150多个热门商圈和过万商户（包括上海东方明珠、成都夜游锦江、浙江义乌之心等），在多个来华消费热门的境外电子钱包上推广入境支付便利，行前有宣传+落地有折扣，吸引更多全球宾客来中国游得畅、吃得好、买得爽。 （图说：在荷兰利兹库肯霍夫花园，“五一”期间正是700万株郁金香、风信子和水仙花的海洋，支付宝用户和其他Alipay+钱包用户买纪念品还有满减优惠） 出境游新趋势：要自助游 还要高性价比 “五一”倒计时，结合当下年轻人喜欢自助游的消费特点，在支付宝「境外出行」专区里，签证、租车、保险、退税、境外漫游、汇率换算等一站式服务齐全。还有新上线的出境游AI旅游助手，用户只需说出自己的旅行目的地、旅行时间、习惯和爱好，她就能一步到位帮你规划几日游的具体行程。 从节前的用户搜索热度看，中国香港、中国澳门、日本、韩国、新加坡、马来西亚、美国、法国、意大利、澳大利亚，成为了今年“五一”最热的出境游目的地。针对不同线路什么值得玩、什么值得吃、什么值得买，支付宝联合千万境外商圈和商户，因地制宜地推出了不同热门目的地多日线路及优惠。 比如：和同学去香港看演唱会，坐公交、赶地铁、搭轮渡、乘叮叮车都能用支付宝一码通行，启德Airside、SOGO、圆方等周边热门商圈最高优惠1000元；亲友组队去澳门“淘金”，金沙度假区有最高888元立减优惠，周大福等金店还有支付宝专属超优汇率；和闺蜜去韩国Olive Young淘韩妆满500减20，逛明洞尝韩剧夜市摊能打9折；去新加坡主打亲子游，环球影城等多个乐园满800减100；带父母去大马体验东南亚多元文化，从机场免税店到吉隆坡和亚庇的热门商圈，再到米其林餐厅、美食广场不少都满400减20；一个人去意大利旅行走文艺复兴路线，逛欧洲老牌百货公司能打9折……总之，在支付宝上打出各种满减优惠，已成为境外热门商圈和特色商户吸引中国游客、推销自己的标配。