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  • 香港迪士尼乐园度假区:2024年净利润达8.38亿港元 总入场人次达历史新高770万
    2025年2月25日 ,香港迪士尼乐园度假区 (香港迪士尼) 公布2024财政年度业绩(2024财政年度由2023年10月1日开始至2024年9月28日结束) 及度假区最新发展。主题乐园录得自2005年开幕以来最高的净利润、EBITDA、收入和入场人次。     重点业绩:   ·香港迪士尼录得历来最高的净利润达8.38亿港元,按年改善12亿港元。   ·在2024财政年度,香港迪士尼的EBITDA 和收入亦创纪录, EBITDA 增长14亿港元至23亿港元,收入按年增长54% 至88亿港元。
     
    ·宾客人均消费增长28%。
     
    ·总入场人次录得历史新高的770万,主要受惠于内地和其他巿场宾客的强劲反弹,以及本地宾客的持续强势。
     
    ·香港迪士尼非本地宾客入场人次的增长,连续第二年跑赢本港整体访港旅客人数的增长。
     
    ·年内酒店使用率为88% ,整体入住率上升26个百分点至73%。
     
    ·强劲的业务表现为现金流带来显着改善,度假区的现金及现金等价物增长 28%,让香港迪士尼能够加快偿还贷款,并投资于创造新的宾客体验,包括 20 周年庆祝活动及新增一项皮克斯主题的娱乐体验,均由香港迪士尼全额自资。
     
    ·年内香港迪士尼未有动用由华特迪士尼其一附属公司提供的周转信贷,并已于2024财政年度第一季全数偿还余额。另外,香港迪士尼亦开始偿还由香港特别行政区政府和华特迪士尼提供的贷款。截至2025财政年度第一季,香港迪士尼已偿还其超过6成的贷款。
     

     
    香港迪士尼乐园度假区行政总裁莫伟庭表示:“香港迪士尼交出了我们开幕以来最佳的业务表现。尽管市况挑战重重,我们仍取得如此佳绩,充分证明了我们演艺人员的尽心尽力,以及宾客对迪士尼的深厚联系。我很高兴向大家宣布,香港迪士尼20周年庆祝活动将于2025年6月展开,继续呈献全新的体验。”
     
    “我们努力让香港迪士尼持续成为旅游业的主要推动力,随着市场波动,我们会继续保持灵活应对,并致力于提供创新体验和无与伦比的宾客服务。”莫伟庭续说:“对于我们取得的成绩,以及对香港作出的重大贡献和正面影响,我们无比自豪。”
     
    “继 2023 年魔雪奇缘世界成功开幕,加上我们目前扩建项目的漫威主题体验,以及更多正在发展当中的宾客体验,香港迪士尼拥有稳健的未来增长规划。”
     
     

     
    2024财政年度关键成就
     
    ·重振入境旅游
     
    香港迪士尼在各个市场 –– 本地、内地及其他市场的入场人次 –– 均超越2018年疫情前的水平,其入境旅客的入场人次的增长亦连续第二年跑赢大市,2024财政年度的其他巿场宾客人数创历史纪录。度假区亦继续是香港最受欢迎的付费景点。
     
    香港迪士尼为不同的市场量身订制大型宣传活动,包括“魔雪奇缘世界”开幕的现场直播、在社交平台例如小红书及抖音积极宣传、针对深圳居民的“奇妙处处通”会员优惠等。度假区亦与香港旅游发展局、旅游业界、媒体、KOLs,以及不同地区的相关官方部门合作,巩固香港作为首选旅游目的地的美誉。
     
    ·“魔雪奇缘世界”将香港迪士尼提升至全新层次
     
    全球首个及最大型的《冰雪奇缘》主题园区于2023年11月开幕,为度假区奠下重要的里程碑,全球瞩目。除了两项全新的游乐设施大受欢迎之外,独特的互动体验“森林小天地”,以及特别设计的主题商品及餐饮亦将宾客体验提升至另一层次。
     
    ·以崭新体验吸引宾客
     
    香港迪士尼持续创造迪士尼的独特产品,以满足体验式旅游的需求,并推出独有活动吸引宾客重复到访,深化迪士尼粉丝群。这些体验包括互动漫游的迪士尼角色、全新主题商品与大热迪士尼电影,例如配合皮克斯动画工作室《头脑特工队2》同步推出活动,以及一系列节庆活动,例如现场表演“StellaLou梦想起舞吧” 和“迪士尼经典音乐Live -?郎朗领衔演奏”,还有载誉归来的“跨年倒数时刻”。
     
    20年来由香港迪士尼乐园奇妙魔法带来的贡献 – 旅游、经济、社区
     
    自开幕以来,香港迪士尼对其在本港作出的奇妙贡献引以为傲。今时今日,度假区已融入社区并密不可分,以温暖和欢乐感染社区。这一个充满奇妙的地方,让宾客可投入他们最喜爱的迪士尼角色和故事。作为旅游业的瞩目地标,香港迪士尼在近20年来为市民和旅客提供独特的迪士尼故事和真实的体验。
     
    ·香港经济支柱:香港迪士尼访客于2024财政年度在香港的额外消费 (与没有香港迪士尼的情况相比) 达到 216 亿港元。计及香港迪士尼访客额外消费所产生的直接及间接增加值,香港迪士尼作为单一企业,在 2024 财政年度为本港带来约 124 亿港元的增加值,相当于香港本地生产总值(GDP)约 0.42%,并创造约22,000 个就业机会(以人工作年计算),为香港整体经济作出积极贡献。
     
    ·为“奇妙缔造者”创造工作机会:
     
    香港迪士尼在2024财政年度平均雇用约9,000名员工,继续成为本港旅游及家庭娱乐行业最大雇主之一。
     
    ·为社区带来贡献:
     
    在2024财政年度,度假区向有需要人士合共捐出超过100,000张乐园门票。在过去19年来,香港迪士尼的演艺人员累计贡献接近123,000个义工时数,为社区注入欢乐、提供支援及送上温暖。重点包括:
     
    支援病童及
     
    有特殊需要儿童 o香港迪士尼于2024年4月,于香港儿童医院推出“迪士尼童乐游”,并推出 “Disney Hospital Care Packages”项目,为全港主要医院的病童提供约6,000份迪士尼主题礼物包。
     
    ·自2008年起,香港迪士尼持续支援“愿望成真基金”,合共为重病儿童达成340个梦想。
     
    ·度假区与协康会合作,为有特殊学习需要(SEN)的儿童推出全港首个及最大型的实体社会适应训练,年内约450名SEN儿童及其家庭受惠。
     
    培育新一代
     
    ·香港迪士尼与香港青年协会合办“奇妙音乐旅程”,约400名来自菲律宾、内地和香港的青年表演者参与表演 ,促进跨文化交流。
     
    ·度假区举办2024年巴黎奥运中国香港代表团凯旋庆典。
     



     
     
    诚邀所有宾客参与全年最奇妙派对
     
    香港迪士尼将在稳健增长的基础上迈入20周年,为庆祝这个里程碑,香港迪士尼将以“奇妙派对 快乐全开”为题,展开全年的庆祝活动,为宾客呈献多个全新的迪士尼故事。
     
    “香港迪士尼乐园度假区对其长远发展潜力继续感到乐观。” 莫伟庭表示:“随着乐园在 2025 年迎来 20 周年,我们将推出一系列盛大的庆祝活动,以提升市场热度及刺激访客人次。”
     
    他续指:“20周年庆祝活动当中包括一个全新的城堡演出、度假区史上最大型的‘Friendtastic!’巡游表演,以及特别版本的‘迪士尼星梦光影之旅’,悉数将于今年6月隆重登场,宾客和粉丝可尽情置身于独特的迪士尼魔法和故事之中。我们会于本港、内地及海外市场推出全年的庆祝活动,诚邀所有宾客尽情投入、身处其中 !”
     
    “2024财政年度的成就和策略,确立香港迪士尼在本港和大湾区内作为国际旅游目的地的领导地位,有助把握未来机遇。我们即将展开新里程,会继续为宾客及本港社区带来更多欢乐,并继续为香港未来作出强而有力的贡献。”

    2025-02-25 17:43

  • 刘德福任中国中免监事会主席
    刘德福,男,1970年1月出生,汉族,中共党员,拥有硕士学历。刘德福现任中国旅游集团中免股份有限公司监事会主席、中国旅游集团有限公司监事、审计部总经理,以及中旅集团财务有限公司监事会主席。   刘德福曾担任香港中旅(集团)有限公司审计部副经理、经理;香港中旅国际投资有限公司内审部副总经理;中国港中旅集团公司审计部总经理助理、副总经理;中国旅游集团审计部副总经理;港中旅华贸国际物流股份有限公司监事会主席等职务。

    2025-02-25 15:21

  • 周领军任中国中免副总经理
    周领军,男,1977年12月出生,汉族,河南虞城人,全日制研究生学历,法律硕士学位,2004年7月参加工作,2001年1月加入中国共产党。   现任中国旅游集团中免股份有限公司党委委员、副总经理,兼任中免集团三亚市内免税店公司执行董事,海南省免税品有限公司董事,中国旅游集团有限公司海南分公司党委书记、总经理。   1997.09-2001.07,安庆师范学院中文系汉语言文学专业学习   2001.07-2001.09,假期   2001.09-2004.07,安徽大学法学院法律专业硕士研究生学习  
    2004.07-2005.08,海南省政府研究室副主任科员(试用期一年)
     
    2005.08-2007.04,海南省政府研究室副主任科员
     
    2007.05-2008.08,海南省政府办公厅七处副主任科员
     
    2008.08-2010.12,海南省政府办公厅七处主任科员
     
    2010.12-2011.11,海南省县(市)党政领导班子副职公选干部(副处级)(其间:2011.01-2011.05,海南省旅游发展委员会挂职锻炼,任政策法规处副处长;2011.05-2011.11,在广东省佛山市南海区挂职锻炼,任区长助理)
     
    2011.11-2016.11,海南省澄迈县人民政府副县长、党组成员
     
    2016.11-,海南省澄迈县委常委,县人民政府副县长、党组副书记 
     
    曾任中国旅游集团有限公司海南区域总部/海南分公司副总经理;中免集团三亚市内免税店公司党委书记等职务。

    2025-02-25 15:19

  • 高绪江任中国中免副总经理
    高绪江,男,1981年2月出生,汉族,中共党员,工程硕士。现任中国旅游集团中免股份有限公司党委委员、副总经理。   曾任中免公司品牌代理部免税渠道主管、烟草酒水营销部进口酒水销售主管、购物退税项目组销售业务拓展主管、总经理办公室主任、总经理助理;中免投资发展有限公司总经理办公室副主任;中免集团三亚市内免税店公司执行董事、总经理、党委委员、党委书记;中免凤凰机场免税品有限公司董事长;海南省免税品有限公司董事;中免(海口)国际免税城有限公司执行董事;中国旅游集团中免股份有限公司总经理助理等职务。

    2025-02-25 15:17

  • 王延光任中国中免副总经理
    王延光,男,1968年4月出生,汉族,中共党员,文学学士,毕业于北京大学经济学专业,硕士研究生学历。现任中国旅游集团中免股份有限公司党委委员、副总经理。   曾任中国国旅集团有限公司上海公司董事、总经理;国旅总社出境游总部总经理助理兼公务旅行部总监、国内游总部总经理、公民游总部总经理、自由行部总经理、采购运营部总经理、总经理助理、副总经理、党委委员;中免公司纪委书记、副总经理、党委委员等职务。

    2025-02-25 15:15

  • 赵凤任中国中免副总经理
    赵凤,女,1970年6月出生,汉族,中共党员,法律硕士,高级管理人员工商管理硕士(EMBA)。   现任中国旅游集团中免股份有限公司党委委员、副总经理,兼任中免国际有限公司董事、总经理。   曾任中免公司人力资源部副主管,薪资与绩效经理、总监助理、副总监、总监,烟草酒水营销部总监,中免公司总经理助理、副总经理、党委委员、党委副书记等职务。

    2025-02-25 15:14

  • 王强任中国中免独立董事
    王强,男,汉族,1972年12月出生,中共党员,拥有中国人民大学经济学博士学位。王强现任中国旅游集团中免股份有限公司独立董事,同时担任中国人民大学商学院副教授、博士生导师,并兼任中国流通30人论坛副秘书长、新零售50人论坛副秘书长、中国商业经济学会副会长以及国家发改委十四五消费规划专家等职务。

    2025-02-25 15:12

  • 王瑛任中国中免独立董事
    王瑛,1973年5月出生,汉族,中共党员,中国国籍,无境外永久居留权。王瑛拥有国际法学博士学位,毕业于对外经济贸易大学。王瑛担任中国旅游集团中免股份有限公司的独立董事。   王瑛女士的职业经历丰富,曾在多个知名企业和机构任职:   1992年9月至2002年7月,在湖北省仙桃市建设银行担任会计。   2005年9月至今,在中央民族大学法学院任教。   2017年5月至2023年5月,担任航天宏图信息技术股份有限公司独立董事。  
    曾任:长江证券股份有限公司独立董事、罗牛山股份有限公司独立董事、国银金融租赁股份有限公司非执行董事、第七大道控股有限公司独立非执行董事、北京航天宏图信息技术股份有限公司独立董事、西安国水风电设备股份有限公司独立董事、北京怀胜城市建设开发有限公司外部董事等职务。

    2025-02-25 15:07

  • 葛明任中国中免独立董事
    葛明,男,1951年出生,毕业于中国财政科学研究院西方会计专业,经济学硕士。葛明现任中国旅游集团中免股份有限公司独立董事,同时担任北京华明富龙财会咨询有限公司总经理,并在亚信科技有限公司、安道麦股份有限公司、泰康保险集团股份有限公司、上海银行股份有限公司担任独立董事或监事职务。葛明曾担任安永华明会计师事务所董事长、管理合伙人、主任会计师等职务,并曾任中国注册会计师协会常务理事、财政部注册会计师考试委员会委员等。

    2025-02-25 15:04

  • 王轩任中国中免董事
    王轩,男,1968年出生,汉族,中共党员,研究生学历。现任中国旅游集团中免股份有限公司董事。   曾任中国免税品(集团)有限责任公司总经理助理、副总经理、党委委员、党委书记,中免集团三亚市内免税店董事长兼总经理、党委书记,国旅(三亚)投资有限公司董事长、董事,中国免税品集团(柬埔寨)有限公司董事长,香港中国免税品有限公司董事长,中国旅游集团中免股份有限公司常务副总经理。   2023年01月-2024年4月,任中国旅游集团中免股份有限公司总经理。   2023年10月-2024年10月,任中国旅游集团中免股份有限公司董事长、董事会战略委员会主席。

    2025-02-25 14:57

  • 王月浩任中国中免副总经理、执行董事
    王月浩,男,汉族,1974年11月生,中共党员,毕业于中国政法大学经济法专业,法学学士。现任中国旅游集团中免股份有限公司副总经理、执行董事。   曾任国家旅游局政策法规司政策研究处处长、法规处处长,中国旅游集团有限公司董事会办公室/总经理办公室主任助理、副主任,公司党委副书记等职务。   2024年9月,任中国旅游集团中免股份有限公司副总经理。

    2025-02-25 14:55

  • 常筑军任中国中免董事、总经理
    常筑军,男,1973年7月出生,汉族,中共党员,经济学学士。现任中国旅游集团中免股份有限公司董事、总经理、董事会秘书、联席公司秘书。   曾任中免公司销售部华北/东北地区销售经理、营运部酒水采购高级经理、品牌代理部总监、精品香化营销部总监、香化食品营销部总监、进口烟酒营销部总监,总经理助理;本公司副总经理;中免国际有限公司总经理等职务。   曾任中国旅游集团中免股份有限公司党委副书记、常务副总经理、董事会秘书/联席公司秘书、执行董事,兼任三亚中免棠畔投资发展有限公司董事长。

    2025-02-25 14:51

  • 刘昆任中国中免副董事长
    刘昆,女,汉族,1969年12月生,中共党员,高级经济师,对外经济贸易大学外贸英语专业学士学位,工商管理专业硕士学位,享受国务院政府特殊津贴,全国妇联执委,荣获全国优秀共产党员、全国三八红旗手等称号。   现任中国旅游集团有限公司(香港中旅(集团)有限公司)副总经理 ,中旅数智科技(深圳)有限公司董事长,中国旅游集团中免股份有限公司副董事长 ,中华全国妇女联合会第十三届常务委员。   曾任通用技术集团全资附属公司中国新兴集团有限责任公司董事、总经理,中国通用新兴地产有限公司董事长。   曾任通用技术集团全资附属公司中国通用咨询投资有限公司总经理及法定代表人,通用(北京)投资基金管理有限公司董事长及法定代表人,中国通用咨询投资中国香港有限公司董事会主席;   曾任中国通用技术(集团)控股有限责任公司总经理助理、医药医疗健康事业部总经理、协同发展部总经理,医药控股有限公司执行董事、总经理。  

    2025-02-25 14:49

  • 范云军任中国中免董事长
    范云军,男,汉族,1972年4月生,内蒙古赤峰人,中共党员,北京邮电大学通信工程专业本科,硕博连读获得信息和信号处理专业博士学位,在职攻读了马里兰史密斯商学院与对外经贸大学联合办学EMBA,高级工程师,1992年4月加入中国共产党,1998年4月参加工作。   现任中国旅游集团有限公司董事、总经理、党委副书记,香港中旅(集团)有限公司董事、总经理,中国旅游集团中免股份有限公司董事长。   1998年4月毕业于北京邮电大学信号与信息处理专业,获得工学博士学位;   1998年4月—2004年4月,历任中国移动通信集团北京有限公司网络规划工程师,网络优化工程师,网络开发中心副经理,发展战略部总经理,业务发展中心总经理,市场部总经理;   2004年4月—2011年2月,任中国移动通信集团北京有限公司副总经理;  
    2011年2月—2014年10月,任中国移动巴基斯坦子公司担任总经理;
     
    2014年10月—2016年,任中国移动国际公司总经理;
     
    2016年—2018年11月,任中国移动通信集团北京有限公司总经理;
     
    2018年11月—2021年4月 ,任中国联合网络通信集团有限公司副总经理、党组成员;
     
    2019年1月,曾先后任中国联合网络通信集团有限公司高级副总裁、总法律顾问,中国卫星网络集团有限公司副总经理、党组成员;
     
    2024年7月,任香港中旅(集团)有限公司董事、总经理。
     
    2024年10月,任中国旅游集团中免股份有限公司董事长。

    2025-02-25 14:47

  • 吉祥航空回应“给乘客发过期坚果”:已向旅客致歉赔偿 后续会完善相关流程
    2月25日,“吉祥航空被曝给乘客发过期坚果” 上热搜。有网友称2月23日乘HO1256航班时,吃到过期10天的坚果,落地后机组人员让签保密协议领补偿才放行。吉祥航空回应,承认配送了过期坚果,乘务组发现后已报告,抵达后向旅客致歉并提供1000元/人补偿,已展开调查问责。吉祥航空表示未强制签保密协议,后续会完善配送、核查、监督机制,避免此类问题再发生。

    2025-02-25 13:43

  • 一家15人旅行社做直播,5个月销售额1个亿
    上周拜访了一位旅行社创始人Z总,他从2024年初组建短视频直播团队,售卖青甘大环线品质私家团产品,一个经营旺季5个月就将销售额做到一个亿,两个直播间,单日销售额过100万。   他是怎么做到的呢?我来详细给大家拆解一下Z总操盘模式的方法论。   从传统旅行社转战新媒体的心路历程   Z总在2016年之前,在一家线上旅行社带过产品团队。2016年离开后,开始做线下旅行社,那时候先做出境包机,再做出境目的地专线,2019年做到了区域的第一大批发商。   但是2020年疫情来了,出境游做不了了,直到2023年初,疫情结束后,开始尝试转型国内,但2023年的业务模式还是以传统批发的逻辑在做,去拿机位做产品,然后再去分销。
     
    传统旅行社行业,有一个传统的分工方式,比如揽客方,批发商、地接社,层层分级,大家各自干自己的那一段,分工明确,但是他发现,经历疫情之后,明显感觉揽客方帮批发商揽不到多少客了。
     
    比如,多家在线旅游平台,在疫情前,他们能给批发商带来的产品销售量都还是挺大的,但是疫情之后来发现,他们的量也很小了。其他一些线下的大型旅行社,他们疫情前的收客能力很强,疫情之后,门店恢复的也很弱,他们的收客能力也都不强了。
     
    到了2024年,旅行社的生存状况发生更大变化,Z总决定转型,转向哪里呢?
     
    他决定转型做新媒体,放弃之前的揽客方,批发、地接分工模式,从揽客,一直到最终的地接,线上线下全都自己操做。
     
    他自己开始直接组建采购团队、直播团队、核销客服团队,开始从青甘大环线产品做起。采购青甘沿线酒店资源,采购地接车辆等,线上线下同步筹备起来了。
     
    对他来讲,是做了一个很大的转型。我问他为什么能转型这么快,他说主要原因首先是转型的决心,同时努力学习了新媒体打法,加上他之前做传统旅游产品和对游客需求的深刻理解。
     
    我梳理一下Z总的转型升级路径,发现有这样几个特点:
     
    第一,流量获取上all in 视频直播,做到细分直播间类目头部;
     
    第二,产品上,all in 热门目的地产品,比如青甘大环线,集中资金、资源、人力做好一个爆款产品,舍九取一;
     
    第三,自建主播团队、转化团队、采购团队,自己控制核心流量和目的地资源;
     
    第四,线上全国收客,全部直营,不做产品分销,缩短业务流程,做到毛利足够高,团队人数足够少、足够高效。
     
    大家可以在文末评论区讨论一下,这会是未来更多新型旅行社的样子吗?
     
    为什么一定要做全网最高价的中高端产品
     
    之前很多年,包括现在,比如青甘大环线的团队游产品,很多传统旅行社拼的主要是价格,购物团横行,客户投诉率很高,最终旅行社既没有赚到多少钱,也没有赚到好口碑。
     
    视频直播崛起之后,互联网让产品和价格更透明,主播更能直接通过视频把产品讲解的更加清楚,直播间互动性也更强,用户有问题可以直接问,主播也能够及时解答,最重要的是,客人下单后,如果觉得不合适,还可以随时退款,极大的增加了游客的信任感。
     
    这样就给售卖中高端的、有品质的旅游产品提供了很好的平台。所以Z总选择了用更好的产品,卖到全网最高价,而不是“全网最低价”。
     
    这样既能赚到更高的毛利,也能收获更好的用户体验和口碑。他们青甘环线七晚八天的产品最低7000多元起,比两三千元左右低价购物团贵了一两倍,并且这个价格还仅仅是引流品,多数产品平均客单价能做到一万二千元到一万五千元,甚至更高。
     
    这个产品的平均毛利率就很高,因为极大的减少了中间环节,比传统旅行社每个环节赚5-10%左右的毛利要高的多得多。
     
    从这个策略大家可以看出,做旅游产品,只选择服务一部分客群,放弃另一部分客群是非常重要的。
     
    Z总的选择就是服务中高端客群,放弃价格敏感型客人,注重客户满意度,提升产品毛利率,增加净利率,赚钱才是硬道理。
     
    如何做到全流程精细化运营
     
    Z总采取的直播策略是零投流实现直播间持续起量,两个直播间同时播,在直播间人员配备方面,有6个主播,一个直播间三个主播再加一个运营,一班2个人,每天按照排好的班来轮流上播。
     
    开播时间基本上早上7:00开始直播,然后一直到晚上凌晨1:00左右。
     
    精细化运营的基础是打磨SOP(标准作业程序)和高效的执行力。有些旅行社老板可能认为,公司有个漂亮的小姑娘能说会道,反正能说会道的,她也会拍短视频,觉得她就能卖好旅游产品了。
     
    其实则不然。就像大家以前觉得到平台开个店铺,上一些旅游产品,做个推广,就有销量了,在货架模式下,可能还行,但在直播间,并不是开播就有自然流量,就会产生订单的。
     
    直播的逻辑是要像堆雪球一样,一层一层突破层级往上推,这就需要一整套精细化的运营手段,比如一定要做主播话术、憋单技巧的设计,要做密集成交,然后平台才会给你推流,流量进来了之后要有能力接得住,这样才能有更多的成交,才能突破下一个层级,所以是环环相扣的,不仅是从产品上面,还要从主播的话术上面,还有运营手段上面,都是要这样精细化的去做到位,这是一个精细化的全过程。
     
    其实很多人看来很简单,但全是细节,因此,不断打磨好SOP就非常重要,给新主播培训,给老主播提升水平技能,全靠SOP来不断积累经验和知识沉淀,也为后续复制更多直播间做好准备。
     
    你看,精细化运营能力就是旅行社做直播业务的门槛,如何突破这个门槛,就需要有专业性,有专业的团队来做好全流程精细化执行,并不断打磨好SOP,才能走向良性发展的道路。
     
    做新媒体,老板绝对不能偷懒,是为什么?
     
    以前的传统旅行社老板,日常就是跑跑资源方,拜访一下重要渠道合作方,晚上攒个酒局深化一下关系,业务上就没啥大问题了。但做新媒体获客,可就没有那么潇洒了。
     
    用Z总话说,就是特别熬人。你要一直盯着,从早上7:00开始就要盯直播间,一直盯到晚上凌晨1:00。
     
    然后主播和运营们每场直播后的复盘,都要尽量参与,这样才能及时改善打法、确定策略、完善SOP。作为老板,最重要的指标就是销量,传统旅行社还有同业分销,现在的销售全部在线上,就是在直播间内。
     
    尤其是起步阶段的团队,老板就更加需要全力去盯运营,必须做到精细化,所以做新媒体,以后可能就没有偷懒的老板了,在没有成体系化、规模化之前,就应该盯着,盯直播间订单,盯核销,直到转化成实际销售收入,客人满意的行程结束。
     
    比如核销团队的一个客服,一天沟通已下单客户的极限是多少呢?经过不断测试,基本上每天30个订单,客服的工作量就已经非常饱和。
     
    他需要从早从上班一直打电话打到下班,还要各种微信需要回复,因为这又是一个有累积的服务,每个人每天都要接新客户,还要沟通前几天接的客户,这样客户就越来越多,越多越累,达到两三百个待沟通的客户,就又达到了一个核销人员的服务极限了,再有新客户信息进来,就需要分配给其他人员或新招聘人员才行,要不费心、费力、费钱获得的客资就白白浪费了。
     
    这就是很多直播公司和定制游公司客服转化团队需要一两百人甚至更多的原因。
     
    然后像计调,对控房、控车的每个环节,基本建制要有,基本配置要有,基本架构都要有,在这个基础上把人效发挥到最大,都需要整体控制好,才能提高人均产出,这样综合下来,才能做出更多的净利润来。
     
    Z总说,每位旅行社老板都有自己擅长的事情,努力把擅长的事情做到极致,不懂就学,他从业14年,始终都坚守在旅游这一个行业内,希望能做到厚积薄发,努力闯出一条新路来。

    2025-02-25 11:53

  • 西部第一机场,上演王者归来!
    本文转载自公众号:民航之翼,作者:翼哥   今天,2025年2月24日,曾经的西部第一机场:   成都双流国际机场迎来一个重要时刻——改造后的1号航站楼正式投入使用,由此重新回到“双航站楼时代”,上演王者归来。   双流机场一直以来都是成都乃至西部地区航空运输的重要枢纽。  
    在天府机场投运之前,成都双流机场的旅客吞吐量长期位居全国前列。
     
    在2019年,成都双流机场旅客吞吐量达到5586万人次,在全国机场中排名第四,仅次于北京首都机场、上海浦东机场和广州白云机场。
     
    在疫情起降,成都双流机场更是表现出色。
     
    2020年,成都双流机场旅客吞吐量4074万人次,位居内地第二,仅次于广州白云机场。
     
    2021年,成都双流机场旅客吞吐量 4011.7 万人次,再次位居全国第二。
     
    直到2022年天府机场投入运营。
     
    天府机场投运后,成都成为中国第三个拥有两座大型国际机场的城市,形成了 “两场一体” 的运营格局。
     
    双流机场和天府机场在功能定位上有所区分,双流机场侧重于服务国内航线以及部分周边国际航线,天府机场则主要承担国际航线以及部分国内远程航线等。
     
    2023、2024年,兄弟天府机场地位连续提升至全国第5名。
     
    而昔日的老大成都双流机场则落到了第12位。
     
    在此期间,双流机场提质改造工程项目于2023年9月启动,总投资31.52亿。
     
    尽管天府机场投入运营,但双流机场依然是成都航空运输体系的重要组成部分,继续承担着大量的旅客运输任务,在国内航线网络中仍然具有深厚的根基和广泛的影响力。
     
    成都双流与天府机场相互协同、优势互补,共同提升成都在全国乃至全球航空运输市场中的地位和竞争力,助力成都打造成为国家级国际航空枢纽。
     
    通过此次1号航站楼提质改造后重新投入使用,双流机场将巩固其在西部地区航空运输市场中的重要地位,与天府机场共同推动成都航空事业的发展,为成渝地区双城经济圈建设等提供有力的航空运输支撑。
     
    当前,全国各城市围绕航空枢纽的竞争越来越激烈:
     
    对于成都来说:
     
    一是前有京沪两大城市压制,京沪两市航空旅客均超过1亿人次。
     
    二是后有广州的追赶,广州被成都超越之后,并不甘心成为航空第四城,正全力追赶成都。
     
    因此,双流机场的双候机楼对成都来说意义重大。
     
    一方面,在成都两大机场合力努力下,成都有可能成为继京沪之后第三个航空旅客超1亿人次的城市。
     
    另外一方面,在航空枢纽的竞争中,才能确保成都国内航空第三城的地位!

    2025-02-25 10:14

  • 2025年1月:南航差距拉大!
    本文转载自公众号:航空翼席谈,作者:翼哥   2025 年 1 月,南航机队继续引进飞机。   当月,南航引进 4 架飞机,包括:   1 架A321NEO飞机  
    1 架A319NEO飞机
     
    1 架A320NEO飞机
     
    1 架B737- 8飞机
     
    退出1架A332 飞机。
     
    截至1月底,南航合计运营920架运输飞机。
     
    值得注意的是,此次机队调整后,南航机队规模与国航的差距进一步拉大,较南航少14架飞机,这一变化不仅会影响南航的运营成本与效率,也将在一定程度上重塑国内航空市场的竞争格局 。
     
    新飞机的加入可能为南航带来更高效的运力,而机队规模差距的变化或许会促使南航在航线布局、市场策略等方面做出新的调整。
     
    一、客运运力与周转量:全面增长,国际市场表现亮眼
     
    2025 年 1 月,南航在客运领域展现出强劲的发展态势。
     
    客运运力投入同比上升 12.47%,达到 341.2092 亿座公里 。
     
    其中国内航线增长 6.03%,达到 246.5183 亿座公里,稳定的增长反映出国内航空出行需求的持续释放。
     
    地区航线运力上升 13.80%,为 2.7697 亿座公里,体现出区域间交流合作的日益紧密。
     
    而国际航线运力提升最为显着,达到 34.29%,高达 91.9212 亿座公里,这得益于南航积极拓展国际航线网络,加强与全球各地的航空联系。新引进的飞机或许也为国际航线运力提升提供了支持。
     
    旅客周转量同比上升17.67%,达到289.1999亿客公里。
     
    国内航线增长9.71%,为209.4555亿客公里;
     
    地区航线增长16.89%,为2.13亿客公里;
     
    国际航线更是增长46.33%,达到77.6144亿客公里。
     
    国际航线旅客周转量的大幅增长,不仅表明南航在国际市场的竞争力不断增强,也反映出全球经济复苏带动国际商务和旅游出行的火爆。
     
    二、客座率:全线提升,运营效率显着提高
     
    客座率是衡量航空公司运营效率的重要指标。
     
    2025 年 1 月,南航客座率为 84.76%,同比上升 3.74 个百分点。
     
    国内航线客座率为84.97%,上升 2.85个百分点;
     
    地区航线客座率为76.9%,上升 2.03个百分点;
     
    国际航线客座率为84.44%,上升 6.95个百分点。
     
    客座率的全面提升,说明南航在运力投放和市场需求匹配上做得相当出色,能够更有效地利用座位资源,提高运营效益。
     
    机队的调整或许也在一定程度上助力了客座率的提升,新飞机可能带来更舒适的乘坐体验,吸引更多旅客。
     
    三、货运:运力增长,周转量与载运率面临挑战
     
    在货运方面,南航2025年1月货运运力投入同比上升4.13%,达到 17.0008 亿吨公里。
     
    其中国内航线增长2.55%,为5.8994亿吨公里;
     
    国际航线增长5.18%,为11.0396亿吨公里;
     
    地区航线下降20.92%,为0.0618亿吨公里。
     
    然而,货邮周转量同比下降0.81%,为7.9586亿吨公里。
     
    国内航线增长6.53%,为1.5965亿吨公里;
     
    国际航线下降2.45%,为6.3408亿吨公里;
     
    地区航线下降14.8%,为0.0213亿吨公里。
     
    货邮载运率为46.81%,同比下降2.33个百分点。
     
    国内航线为27.06%,上升1.01个百分点;
     
    国际航线为57.44%,下降4.49个百分点;
     
    地区航线为34.52%,上升2.48个百分点。
     
    虽然货运运力在增长,但周转量和载运率的表现显示出南航在货运业务上仍需进一步优化策略,提升运营效率。
     
    新飞机的引进是否能为货运业务带来转机,后续值得关注。
     
    2025 年 1 月南航的生产数据表明,其在客运市场尤其是国际客运方面取得了显着的成绩,客座率和综合载运率的提升也显示出良好的运营态势。
     
    然而,货运业务面临的挑战也不容忽视,南航需要在未来进一步优化货运业务布局,提升货邮周转量和载运率,以实现客运和货运业务的协同发展,在激烈的航空市场竞争中占据更有利的地位。
     
    机队规模的变化以及新飞机的引入,也将为南航未来的发展增添更多的不确定性和可能性。

    2025-02-25 10:07

  • 关于印发《上海市打造文旅元宇宙新赛道行动方案(2023-2025年)》的通知
    各有关单位: 现将《上海市打造文旅元宇宙新赛道行动方案(2023-2025年)》印发给你们,请认真组织实施。 特此通知。 上海市文化和旅游局 2023年6月19日   上海市打造文旅元宇宙新赛道行动方案(2023-2025年) 为深入落实《上海市培育“元宇宙”新赛道行动方案(2022—2025年)》,更好激发创新活力,助力文旅行业主体切入元宇宙新赛道,特制定本方案。 一、重要意义 元宇宙是人类运用数字技术构建的,由现实世界映射或超越现实世界,可与现实世界交互的虚拟世界,将深刻改变人类的生产生活方式。文旅元宇宙强调创意与场景体验,是现阶段元宇宙产业发展和应用突破的先导领域,受到文旅行业市场主体和从业者的高度关注。当前,制约文旅元宇宙场景落地的核心软硬件正在快速突破,新业态、新模式、新场景已在酝酿布局,文旅元宇宙发展窗口基本形成。
    二、基本原则

    以人为本、需求导向。坚持以人民为中心,把握新沉浸引发的体验变革、新时空带来的场景变革和新技术推动的产业变革,以满足人民群众多样化、品质化、个性化的文旅需求为导向,推动优质文旅资源创造性转化、创新性发展,让市民游客拥有更强的文旅参与感、获得感、幸福感。

    虚实融合、以虚强实。放大元宇宙对上海文旅事业发展的倍数效应,引导行业主体共同架构既有国际风范、又有东方神韵,既可触摸历史、又能拥抱未来的“数字文旅超级场景”,培育新业态、新产品、新服务和新消费,促进文旅要素高效配置,带动文旅产业实现数字跃升。

    创新引领、科技支撑。促进文旅与科技深度融合,把握元宇宙数字技术演进规律,集成运用先进技术,探寻扩展现实、区块链、人工智能等为行业带来的新发展空间,激发市场主体创造和个体参与,加快创作者、科技企业与文旅场景对接,推动形成全新的文旅生活方式和发展路径。

    保护创意、稳步发展。尊重多元主体创意、创作,完善创意保护机制,加快健全鼓励全社会参与的包容审慎环境,建立促进文旅元宇宙发展的行业标准和规则体系,提升行业数字治理能力,防范安全风险和行业乱象。

    三、发展目标

    力争到2025年,上海“文旅元宇宙”品牌初步打响,发展水平位居全国前列,产业规模突破500亿元,形成2-3个新内容创制产业集聚发展区。新一代数字技术向行业各领域加速渗透,内容生产工具持续迭代,内容生产主体多元化发展,文旅元宇宙产品和服务供给能力实现跃升。围绕重要文旅设施空间打造文旅元宇宙创新应用示范区,在数字文化、智慧旅游、虚拟演艺、数字艺术品、内容创作等领域形成30个以上虚实融合的元宇宙创新示范应用。数字文旅标准体系进一步完善,数字内容确权定价交易有序开展,既讲规则秩序、又显蓬勃活力的数字文旅要素市场体系建设初显成效。

    四、发展重点

    (一)推动数字文旅新基建

    1.升级信息基础设施。加快实现A级景区、重点文化场馆、旅游度假区、历史风貌区、星级饭店等重点区域的5G网络规模化部署和固网宽带专线全覆盖,推动基础网络和应用服务IPv6改造。推动数字文化场馆、数字景区、数字酒店等开展AIoT(人工智能物联网)基础设施建设,推动智能视觉、红外等感知终端部署。

    2.部署算力资源。鼓励布局具备空间计算、实时云渲染能力的新型计算平台,结合高速网络实现空间识别、内容生成、渲染、交互、传输全过程超低时延,搭建随用随取的文旅云计算能力体系。推动公共图书馆、文化馆、博物馆、美术馆、景区、酒店等文旅场所的边缘计算能力建设,根据新兴业务需求推动就近就地、适度合理部署小微型边缘数据中心,满足沉浸式、大规模互动等场景对高算力支撑和低时延的要求。

    3.建设文化资源接入网。依托有线电视网络设施和广电5G网络互联互通平台,建设连接主要文化场馆的数字文化资源接入网,按需推动文旅机构和元宇宙场景专线接入。培育数字文旅资源开放生态,鼓励多元主体参与上海文化数据服务平台搭建,支持行业主体依法开展数据采集和加工,引导数据资源共享共用。

    4.打造标准体系。支持头部企业和社会组织聚焦数据、平台及接口协议,围绕数字艺术品、数字人、数字空间、XR互动内容与装备等领域参与编制国际标准,牵头制定行业标准。推动数字文旅地方标准制定修订,突出元宇宙融合技术在数字景区、数字酒店、数字美术馆、数字博物馆等场景中的应用,引导文旅行业主体主动探索元宇宙应用场景。

    (二)聚力技术工具新突破

    5.增强关键技术协同攻关能力。围绕数字演艺集成创新、数字文化保护、智慧媒体制播应用、融合媒体网络终端安全防护、高新视频互动场景创新等领域联合在沪文化和旅游部重点实验室及国家广播电视总局实验室开展创新研究,推动形成一批全球领先的基础型和应用型研究成果。聚焦家庭和个人XR交互终端、大型沉浸式文旅交互装备、高新视听应用等重点方向,组织企业、院校、科研院所开展联合攻关。

    6.夯实数字文旅底层技术支撑。加快数字文化权益保护关键技术突破,推动基于数字水印的版权保护和确权、侵权监测与追踪溯源、数字防伪编码等技术研究。加快实时互动音视频技术能力建设,鼓励3D空间音频、视频超分辨率、声纹变声和AI降噪等算法研发应用,突破图像实时缝合、差异化渲染、互动传感等应用技术,提升沉浸交互体验。

    7.鼓励数字人技术突破。引导重点企业和科研机构加强在元宇宙环境下虚拟数字人的生成、驱动、交互、标注、场景穿越等关键技术研究。推动以三维建模、图像渲染、动作驱动为主的计算机图形学技术与以计算机视觉、自然语言处理为主的人工智能技术融合,探索跨平台统一数字化身应用。

    8.发展数字文旅生产工具。鼓励运用数字技术提升内容生产效率,面向建模、驱动、渲染等环节优化生产工具,推动市场主体开展AIGC(人工智能自主生成内容)工具平台研发。鼓励具有自主知识产权的游戏引擎、鉴权服务器等软硬件工具开发。聚焦云渲染、新型显示、仿真交互、超分辨率以及实时音视频等技术,引导多元主体开发工具箱、中间件和素材库。推广融合LED屏幕、实时渲染和摄像镜头跟踪的虚拟实景摄制技术,鼓励虚拟现实演播室和LED智能摄影棚建设。

    (三)拓展文旅元宇宙新场景

    9.数字文化新体验。鼓励博物馆、美术馆等文博场馆和商业街区使用XR、裸眼3D、全息投影、数字光影等虚拟现实技术和球(环)幕、智能感知等装备设备,打造虚实交互的沉浸式文旅体验空间。支持运用数字化手段挖掘和阐发文物蕴藏的文化内涵和时代价值,推动珍贵文物高精度三维数字化采集与展现,将数字文物和现实空间相融合,让市民在沉浸式数字化场景中感受中华传统文化的神奇与魅力。利用好现有公共文化设施空间,鼓励数字文化产品进校园、进社区,推动数字文化成果全民共享。

    10.智慧旅游新享受。发展智慧导览新模式,集成运用LBS(地理位置服务)、高精度视觉定位、数字人等技术,将地理位置、POI(信息点)数据与数字空间进行精准叠加,面向一江一河、中心城区历史风貌区和历史街区打造立体化、可互动的虚实融合游览线路,让海派文化浸润到访的每一位市民游客。鼓励景区景点通过沉浸式互动场景搭建,打造文体旅多元融合的高体验度特色旅游项目。

    11.虚拟演艺新发展。推动虚拟演艺制播平台搭建和内容产品创作,创新表演型数字人应用,鼓励打造虚拟偶像IP。支持剧场对舞美舞台装备进行升级改造,研发兼具文化性、艺术性、创新性的演艺产品,升级传统演艺观赏体验。

    (四)培育数字艺术品新赛道

    12.深化区块链技术应用。依托上海城市区块链基础设施,探索建立以大型文化场馆为主要节点、各类文旅机构共同参与的数字创意联盟链体系。引入多平台数字身份识别框架和分布式身份认证能力,构建数字艺术品分布式存储和可信中心化存储融合体系,推动建立数字创意联盟链行业标准和协议框架,为“区块链+文旅”市场化应用发展奠定基础。

    13.推动数字艺术品创作。发挥文博单位资源禀赋,基于馆藏资源提取具有传播和收藏价值的文化元素、符号和标识,加大二次创作力度,丰富中华优秀传统文化的当代表达。鼓励专业机构、艺术家、非遗传承人聚焦红色文化、海派文化、江南文化特质,在虚拟空间开展数字原生创作。鼓励数字艺术品基于统一标准的跨行业、跨平台流动和多场景跨链应用,推动数字艺术品在文博场馆、景区、演艺场所和创意空间等场景的应用,探索数字艺术品在游戏和新一代内容聚合平台的应用。

    (五)创新沉浸互动新内容

    14.建设数字内容创作高地。发展创作者经济,加快探索内容与形式、艺术与技术结合的内容创作模式,推动网络视听、动漫、游戏、演艺机构依托上海元宇宙产业优势开展内容创作。鼓励PGC(专业生产内容)基于融合终端开展精品创作,推出超高清、立体化、沉浸式、可交互的新一代数字内容产品。壮大创作者群体,支持院校与企业合作开发数字内容创作专业课程,鼓励内容平台和数字企业融合人工智能技术研发面向UGC(用户生产内容)的内容生产工具,进一步降低创作门槛。

    15.推动创新要素聚集发展。引导新一代数字内容创制资源和要素聚集,孵化一批专业化、差异化发展的数字内容产业创新园,升级一批数字内容企业聚集的特色产业园区。构建文学、视听、动漫、游戏等多元内容融合的原创数字IP产业链条,打造多点创新、接续发力的数字内容创作生态。支持建设沉浸内容开源软件社区和数字文化资源共建共享平台。加强数字IP保护,探索数字资产确权解决方案,推动面向行业主体提供数字内容确权服务。

    五、营造良好环境

    (一)优化政策环境

    加快制定相关的制度设计、规划指导、组织保障、财税优惠、人才支持和知识产权保护等方面的配套制度,大力吸引海内外文旅元宇宙新赛道高层次人才来沪创业工作。探索有利于创新成果转化的政策环境。针对文旅元宇宙建立科学有效的质量评价体系和产值规模衡量指标体系,开展全市各区文旅元宇宙发展水平测评,为产业扶持政策的制定提供依据。开展文旅元宇宙重大开放场景揭榜挂帅,支持引进新装备、新技术和新内容,滚动发布行业标杆项目和场景清单。编制文旅元宇宙企业图谱,扶优扶强场景建设能力突出的企业。

    (二)推动多元参与

    发挥市场主导作用,培育壮大文旅元宇宙标杆企业和平台企业。鼓励国有文化单位瞄准新赛道先行先试,创新文化品牌,拓展传播渠道,加快存量文化资源的创造性转化。探索政府、企业、科研院所的合作机制,依托典型场景开展产学研对接,共同建设文旅元宇宙主题研究院、技术创新中心等。发挥金融资本的支撑作用,引导银行等金融机构对接行业企业,创新重点项目合作共建模式。鼓励行业组织和企业共同组织、参与文旅元宇宙主题论坛和活动,推介创新应用和标杆产品,合力打响上海“文旅元宇宙”特色品牌。

    (三)强化资金保障

    加大财政支持力度,研究扶持文旅元宇宙建设的产业制度,用好专项资金等系列推优扶持机制,优化现有资金渠道的支出结构,重点支持本方案明确的任务,鼓励各区结合区域发展特点出台配套扶持政策。发挥上海文化产业发展投资基金引导作用,鼓励社会资本积极、有序参与文旅元宇宙重点领域、重点项目建设。

    (四)加强数据安全

    按照数据安全和个人信息保护相关法律法规要求,保障数据采集、传输、存储、共享、使用、出境、销毁等全生命周期安全。落实企业主体责任,加强网络安全指导,推动行业内落实国家和地方关于生物特征、用户行为等信息采集和使用的相关要求。出台行业规范性文件,明确数字空间行业主体责任和数据分级分类标准。加强监管执法,规范平台数字资源使用。

    2025-02-24 18:08

  • 关于发布《2024年度上海市旅游发展专项资金申报指南》的通知
    各区文化和旅游局、各有关单位: 根据《上海市旅游发展专项资金管理办法》(沪文旅规【2020】3号)精神,为切实做好上海市旅游发展专项资金申报工作,我局编制了《2024年度上海市旅游发展专项资金项目申报指南》(见附件),现予发布。 请你们按照相关要求,组织开展项目申报工作。 特此通知。 附件:1.2024年度上海市旅游发展专项资金项目申报指南 2.2024年度上海市旅游发展专项资金项目受理各区(管委会)联系表 (联系人:佘莉蓉 联系电话:23118171) 上海市文化和旅游局 2024年07月23日 附件1
    2024年度上海市旅游发展专项资金项目申报指南

    为加快建设世界着名旅游城市,打造文旅领域国内大循环的中心节点和国内国际双循环的战略链接,促进上海旅游领域扩消费、促投资、稳预期、提信心,引导和支持各类社会资本投身本市旅游业持续发展,着力建设都市旅游首选城市、国际旅游开放枢纽、亚太旅游投资门户、国际数字旅游之都,让旅游业更好服务美好生活、促进经济发展、构筑精神家园、展示中国形象、增进文明互鉴。按照《上海市旅游发展专项资金管理办法》规定,现发布《2024年度上海市旅游发展专项资金项目申报指南》。

    一、重点支持方向

    2024年度上海市旅游发展专项资金坚持守正创新、提质增效、融合发展,聚焦旅游产品开发、配套服务提升、宣传推广等重点方向,突出项目引领性、示范性、成长性;突出旅游新业态、新场景、新空间;突出文旅商体联动融合高质量发展。

    (一)支持旅游产业发展促进项目

    1.支持列入《上海市“十四五”时期深化世界着名旅游城市建设规划》“旅游高峰”工程项目,市级重点区域规划的旅游产业投资项目,本市获得国家支持的旅游项目等。主要包括推动一江一河、五个新城、南北转型、崇明世界级生态岛、长三角一体化示范区等区域文旅产业发展的重大投资项目。

    2.支持旅游数字化体验项目,主要包括本市具有引领示范效应的数字景区、智慧旅游沉浸式体验空间,景区或开放式街区内虚实融合游览等旅游数字化建设。

    3.支持旅游与文化、商业、科技、体育、交通等文旅商体联动融合项目,主要包括可形成旅游资源、提供旅游产品、具备旅游功能的新业态培育、消费新场景建设等项目。

    (二)支持城市形象提升项目

    4.支持入境旅游宣传推广项目,主要包括围绕上海优质文旅资源和入境旅游产品等主动在海内外开展推广营销,OTA平台多语种的上海文旅景点及线路产品页面的搭建与完善项目。

    5.支持入境旅游产品提升项目,主要包括围绕上海入境旅游线路的开发与升级迭代。

    6.支持主题游品牌建设项目,主要包括在本市开展“一江一河”游览、海派城市考古、建筑可阅读、城市微旅行、红色旅游、工业旅游、江南古镇旅游、非遗旅游等主题旅游线路创新、培育、推介、品牌建设等。

    7.支持旅游空间打造提升项目,主要包括国家级夜间文化和旅游消费集聚区、国家工业旅游示范基地、国家级和市级旅游休闲街区、家门口好去处、帐篷露营地等旅游新空间资源建设,以及古镇品质提升等项目。

    8.支持本市国家4A及以上景区(点)创建项目。

    (三)支持旅游公益设施项目

    9.支持本市国家A级旅游景区、主管部门认定的旅游度假区、郊野公园、体育旅游休闲基地、工业旅游单位、红色旅游经典景区、红色旅游基地、乡村民宿、旅游码头、旅游休闲街区等旅游场所的游客服务中心、旅游厕所、游客停车场的公共服务基础设施建设项目。

    10.支持旅游领域公共服务设备持续更新提升项目,主要包括索道缆车和电梯的观光游览设施、安全监控设备的智慧文旅设施更新升级等项目。

    (四)支持本市重大旅游活动项目

    11.支持市级或区域性具有广泛参与性的促进旅游消费、展示城市形象的行业标杆性旅游节庆活动等项目。

    二、项目申报周期

    (一)涉及工程建设内容的项目,2023年7月1日至2024年6月30日期间实施建设,且2025年3月31日前完成工程竣工决算。

    (二)不涉及工程建设内容的项目(包括入境旅游宣传推广、入境旅游产品提升、主题游品牌建设、重大旅游活动项目),2023年7月1日至2024年6月30日期间实施并完成全部投入。

    三、项目申报材料

    (一)《上海市旅游发展专项资金申报表》,主要内容为申报单位基本情况,资金申请情况,项目基本情况,项目社会和经济效益,项目资金情况,历年专项资金支持情况,项目真实性申报承诺,扶持资金管理及用途计划等。

    (二)项目单位营业执照或法人证书、统一社会信用代码证书(复印件)。

    (三)项目单位2023年度财务审计报告,以及申报截止日上一月度的财务报表(复印件)。

    (四)项目单位自筹资金证明(含自筹资金银行存款证明,贷款资金的银行贷款承诺书、贷款协议、贷款合同等)。

    (五)项目立项决策文件。

    (六)项目有关的合同协议、支付凭证等。

    (七)企业信用报告。

    (八)项目其他相关材料:

    1.申报支持旅游数字化体验项目需提供申报单位数字化建设总体方案、实施计划安排、项目验收单等资料。

    2.申报支持入境旅游宣传推广、入境旅游产品提升项目需提供项目方案、项目专项审计报告及相关证明材料。

    3.申报支持主题游品牌建设项目需提供项目申报单位旅游线路规划或可行性研究方案、旅游线路申报汇总表、各线路运营标准、线路接待规模和投放运营时间、签订旅游合同情况、推介活动方案等证明材料。

    4.申报支持本市国家4A及以上景区(点)创建项目需提供申报单位创建方案、创建批复文件等。

    5.申报支持重大旅游活动项目需提供活动方案、项目专项审计报告及相关证明材料。

    6.凡涉及文化领域演出、剧本娱乐、展览等内容,需提供相关备案证明或批准文件等。

    7.凡涉及工程建设内容的项目均需提供项目立项文件、建设实施地点的场地证明(自有房产证或租赁合同及出租方房产证);凡涉及新建、加层、外立面改造的项目,均需提供规划、环保、消防等相关部门的批复意见。

    8.凡2023-2024年财务报表中政府补助项有发生金额,需提供“政府补助”科目的明细账、记账凭证及相关批复材料等。

    四、项目申报程序

    (一)项目单位申报

    1.线上申报。市级支持资金申请“一件事”通过法人一证通或者电子营业执照登录“一网通办”总门户(http://www.shanghai.gov.cn),进入“政府服务”,“特色栏目”,“高效办成一件事专区”,选择“服务企业-惠企政策”,选择“市级支持资金申请”,在“申报中”栏目选择“市文化旅游局”,选择重点支持领域进行在线填报、提交相关电子材料,并保存下载相应申请表(请确认系统生成的申请表PDF文件有水印并妥善保存),申报时间为指南发布日至2024年8月21日止。

    2.递交书面材料。完成网上申报后,需在系统中导出并打印项目申请材料及全部附件等(请妥善保存系统生成的申请表文件),在封面盖申报单位公章、汇总材料盖骑缝章,报送至项目单位注册地所在各区(管委会)文旅部门(受理部门信息详见附件)。项目纸质材料递交截止时间为2024年8月23日,逾期不再受理。

    (二)区级汇总报送

    各区(管委会)文旅部门于2024年8月31日前将本区项目材料汇总后统一报送市文化和旅游局。

    2025-02-24 18:04

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