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  • 携程集团发布ESG报告:低碳酒店标准发布 首批入选合作伙伴订单增长超40%
    12月8日,携程集团发布ESG(即“环境、社会及管治”)年度报告,这是携程连续第四年发布ESG报告,以“环境、家庭、社会和相关方四大友好”战略为核心,推进企业的可持续发展。 从报告整体来看,过去一年,携程集团已累计带动1600万用户选择低碳出行,其中超9成是低碳出行的萌新用户——聚焦在住宿业方面,全国100多个城市的数千家酒店已入选低碳酒店;携程度假农庄带动当地人均年收入增长超4万元,让更多乡村居民实现了创业、就业不离乡。报告显示,携程集团间接带动就业超1000万人,帮更多行业从业者拥有更美好的生活。 “携程ESG战略以提供更友好和放心的客户体验为基础,全面推进环境友好、家庭友好、社区友好和相关方友好四大策略,以结果为导向,深化可持续发展战略。”携程集团董事局主席梁建章介绍。 在携程ESG战略中,“环境友好”的重要性居首。携程集团于2023年正式推出“携程低碳酒店标准”,这是致力于带动酒店合作伙伴共同低碳环保的行业创新,目前已有超1500家合作伙伴入围该标准,首批入选酒店的订单量环比提升43%,实现了环保对业绩的带动。此外,在整个携程集团低碳体系中,已有超1600万全球旅客选择低碳出行,其中超9成旅客为首次体验低碳出行的美好。同时,基于中国双碳目标和自身减碳路径,携程还制定了2050年实现碳中和的目标。   2023年是携程度假农庄落地的第二年,门店数从首年的8家增长到目前27家,这背后受益于旅客对乡村振兴的热情爆棚,也得益于各地政府对高端民宿的重视日益提升。数据显示,携程度假农庄带动当地人均年收入增长超4万元。每座农庄落地后带动当地民宿数量新增40.33家,带动当地民宿总营收同比提升122%。   用户对携程的要求也在不断变化,随着入出境的全面放开,让旅行安全成为用户出行的首选因素。携程集团再次升级了“全球旅行SOS平台”,将服务资源升级至全球超100万家医疗合作机构,服务语言也升级为24种。截至目前,全球旅行SOS平台覆盖旅客总数超过3.5亿,救援成功率达98%。 社会对携程的要求也在不断演进,稳就业促增长成为基本要求。携程通过员工、携程门店从业人员以及携程平台注册的导游、定制师等方式,实现直接带动就业人数超10万人,加上在平台提供酒店、机票、火车票、门票、用车等服务的从业者,实现间接就业人数带动超1000万。在以增长女性就业岗位为目标的“旅行木兰计划”中,10家联合发起方2023年累计提供了超20万个工作岗位,让更多家庭因旅行行业复苏而受益。

    携程也致力于建立性别平等、包容多元的工作环境,吸引了大量女性员工的青睐。目前,携程女性员工比例超60%,优于彭博最新发布的性别平等指数(GEI)平均水平(43%);女性高管占比超33%,优于互联网行业平均水平(20%)。10亿生育补贴实施,预支付金额超500万元;同时,携程成为国内首家推出了“混合办公政策”的企业,目前已有三分之二的员工享受过该福利,累计节省了30万小时通勤时间。


     
    此外,透明的企业治理体系是携程ESG战略的基本要求。目前,携程集团独立董事占比由55.5%提升至62.5%,同时,ESG委员会由CEO孙洁直接负责,通过体系化搭建决策层、管理层和执行层体系,共同推进携程ESG可持续发展战略的实施。

    面向未来,携程集团将继续坚持高标准的公司治理,坚持为客户、合作伙伴、员工、社会持续创造稳健增长的价值。“过去的一年是携程推进可持续发展关键的一年,在‘四大友好’战略实施下,携程和旅游行业合作伙伴齐心协力,绘就了携程ESG报告中的成果,这也是旅游行业共同的ESG答卷。”携程集团CEO孙洁表示。

    2023-12-08 10:37

  • 投资酒店3-4年就能回本,真有那么容易?
    本文转载自公众号:次方点评,ID:cifangdp,作者:SOSO 如何计算投资回报周期一直是大家最关注的问题。有些人倾向于RevPAR法,有些人倾向于报表观摩法,有些投资人凭借深厚的经验选择了经验估算法。 据次方点评发布的《中国酒店投资洞察分析及AC指数报告》显示,大部分投资人理想的酒店投资回报周期为3-4年,这是在酒店的筹建期和经营期比较顺畅的前提下。实际上,在次方点评采访的投资人案例中,能做到3-4年就回本的酒店并没有那么多,不少投资人甚至表示酒店已开业5、6年,回本还遥遥无期。 01 计算酒店投资回报周期, 需要知道哪些内容? 在计算酒店的投资回报周期之前,投资人需要知道三点,投入、回收和时间: 其一,算投入;
    投入就是你为这家酒店所投资的金额,包括酒店前期装修、后期运营产生的持续性投入。

    装修投入对于不同的酒店金额各不相同,影响的因素也较多;持续性投入主要包含酒店在营期间的全部成本和费用,其中包含房租、客用品、人力成本、能源等各项经营中产生的费用。


    其二,算回收;

    回收是指一定阶段内经营这家酒店为你拿回来的钱,也就是酒店的投资营业收入。

    客房收入等于一段时间内客房总的收入,以月为维度,即一个月内客房总收入。


    其三,算时间;

    计算酒店投资回报周期,其实就是计算“回收-投入=0”所花费的时间。

    根据以上的内容,我们可以得出下面这个公式(以月为维度举例):

    回收期(月)=一次性费用÷(月总收入−月度总成本)

    根据这个公式我们可以看出来,影响酒店投资的关键点在于几项内容:

    1.一次性投入的金额

    2.收入的能力

    3.成本管控的能力

    综上所示,如果投资人能够合理管控好这几项内容,就能做到让酒店的投资回报周期缩短。

    02
    计算投资回报周期,
    方法知多少?

    会算账、算好账是酒店投资人在酒店投测期的基本功课,也是大大提升酒店投资成功率的关键。如果一个新手投资人连基本的算账都不会,进入到重资产投资的酒店行业,就很容易变成“人为刀俎,我为鱼肉”,就算酒店能够顺利开业,在经营的过程中也会遇到挫折。

    一般来说,在计算酒店的投资回报周期时,有以下三种方法:

    其一,RevPAR法;

    我们做以下假设(注:以下数据非真实案例,仅用作说明计算方法用,且费用不含税),假设某投资人有中端酒店一家,有为100间客房,配套有早餐、洗衣房、健身房、停车场,一个小型会议室,酒店投资为1500万元,酒店单房运营成本为170元/天,酒店房租为70万元/月。

    首先,我们找到数据①投资1500万;②房间100间;③单房运营成本170元/天;④房租70万/月;⑤RevPAR500元。

    计算如下:

    ①酒店全年营收500*365*100=1825万元;

    ②酒店全年房租70*12=840万元;

    ③全年客房运营成本170*100*365=620.5万元;

    ④全年成本1460.5万元=房租840万元+客房运营成本620.5万元;

    ⑤酒店全年利润364.5万元=全年营收1825万元-全年成本1460.5万元;

    ⑥酒店回报时间4.12年=酒店投资1500万元/酒店每年利润364.5万元。

    其二,报表观摩法;

    算账是酒店投资人应该会的基本功,只有投资人真的完全搞清楚了投测的底层逻辑、懂得关键变量的取舍,懂得数字背后隐藏着定位真相,才有资格来投资项目。

    投资测算表就是我们在对新开酒店进行投资回报分析时最常用的一个工具,但对于毫无酒店经验的新手来说,看懂投资测算表,在投测期合理评估酒店的投资回报周期至关重要。


    注:为了便于看清主要项目,上表已经做了简化,

    表内数据不做为任何实际参考,仅为说明各项目之间的数量关系。


    酒店的营业收入主要是靠客房收入。如果配置了餐厅和会议室,也会有一些额外收益。

    计算公式为:

    营业收入(月)=房间营收(月)+其他营收(会议室租金、餐厅收入等)

    房间营收(月)=RevPAR x房间数x天数

    以表格中的数据为例:按照30天的计算结果就是352 x 104 x 30=109.8万元,再加上其他营收假设为0.16万元,即为营业收入109.96万元。

    这些收益就是酒店每月的全部收入,如果收入能覆盖支出,那么酒店就可以盈利。


    酒店的开支项中,占比较大的主要有:物业租金、品牌管理费用以及人员工资。

    物业租金和人员工资从字面上都比较好理解,物业租金主要由物业方来决定,人员工资则根据酒店规模来算。

    品牌管理费则是品牌方根据酒店实际运营收入,按比例收取的费用。

    了解清楚主要的开支之后,就可以根据数据,来分析出总的成本、单房成本、月度利润,进而就能计算出回本周期了。

    计算公式:

    单房运营成本(月)=(当月成本-当月租金)/房间数

    利润(月)=当月收入-当月成本

    回本周期=总投资额/利润(月)

    通过这样一整条逻辑计算下来,一家酒店的投资回报周期就计算出来了。

    值得注意的是,投资测算表是建立在估算预测的基础上的,需要对投资项目和市场环境有着一定的了解之后,才能做出更符合实际情况的预测。

    其三,经验估算法;

    对于不少酒店投资经验丰富的资深投资人而言,多家酒店经营之下,酒店的投资回报,他们只需要反推计算即可(注:仅适用于资深投资人,新手投资人勿采用)。

    华南资深投资人刘总向次方点评表示,在计算投资回报周期的过程中,他一般采用反推的方式:

    如果一家酒店总投资为2100万元,希望3年收回投资成本,那一年赚700万元就行,折合一个月赚60万元左右。如果月成本是60万元,那一个月需要做130万元的营收,就可以3年回本。

    刘总的计算方法很简单,只需要算净利润和原本的投资成本之间的关系。

    他还表示,在目前他投资的这些酒店中,有3家酒店投资得比较早,都是三四年回本,和其投资测算基本相符。

    03
    必须知道,
    影响酒店投资回报的三大坑

    影响酒店投资回报周期的要素有很多,但核心数据如下:造价成本、运营成本、单房收入,因此,投资酒店时,做好酒店定位、提高运营效率、合理评估物业,就能避开酒店投资的三大坑,即“造价坑”、“成本坑、”收入坑”,最终算出来的投资回报周期就比较靠谱了。

    坑1:低估酒店的工程造价

    在初次下场投资酒店时,不少投资人往往会在选物业时走了眼。

    每个品牌方都会提供一份“新建店造价标准”,声称自家单房造价10万、12万……但实现这个造价,有一个重要前提:物业符合理想状态下的装修情况,只需轻微改造就能直接做软装。

    华南投资人楚总,2018年初在华南区某三线城市寻觅到一处上世纪80年代就建成的老楼,隶属于一个国改民的公司,原先经营着一家中端宾馆,客房的套内面积20㎡左右。因为物业楼下即是车站,人流量大,且租金不高,因此就租赁下来。

    在投测期,品牌方预测的投资额为1600万元,单房造价13万+,实际落地后,总投资额达到了1800万元,单房造价15万+。实际上,在投测期时,品牌给到的预估数值中,很多单房造价其实不含消费费用、加盟费用、设计费用、原有物业状况硬伤改造费用等。

    实际投资额比预计高于200万的原因,是物业老旧造成的:

    其一,原酒店的电梯日久失修,经常出现故障,因此更换了两台新电梯;

    其二,在施工时,发现原老酒店的墙壁,当初采用了镂空的手法去砌砖,并非实心墙,导致隔音不佳,因此重新进行了砌墙。

    下沉市场有不少类似案例中楼龄达到20-30年的老旧物业,虽然地段可圈可点,但因建造年限较为久远,会增加其改造难度和成本。因此,在勘测物业的过程中,投资人应花更多精力去研究物业的构造,谨慎选择。

    坑2:低估酒店的运营成本

    在酒店筹建完毕正式开业后,进入运营期,运营成本就是酒店支出的大头,如果不能合理控制酒店运营成本,就会降低酒店利润,拉长酒店投资回收期。

    值得一提的是,在运营成本中,除了常态的品牌管理费用中所产生的费用外,员工工资、水电费、网费、餐厅食材费用、办公用品的消耗、工程维护等费用也占了很多的比重。

    因此,对于酒店投资人而言,在酒店开业前,合理预判并按照方案执行,严格监控每个成本消耗,才能控制好运营成本,使酒店在预期内收回投资回报。

    投资人冯总在2017年投资了一家经济型酒店,物业面积约4600㎡,业主按小公寓的格局规划,其实是不适配酒店客房的。

    冯总当时是首次投资酒店,缺乏经验,在筹建时并未对物业格局做过多改动。最后落地了112间客房,单房面积足有40㎡,简直是拿了中高端酒店的面积做了个经济型酒店,面积浪费严重,酒店坪效极低。

    进入经营期后,因为酒店定位为经济型酒店,纵使房间大,也卖不出中端酒店的价格。从坪效来看,是很低的,毕竟因为单房面积大,运营成本远高于普通的经济型酒店,开业已经5年多,回本仍遥遥无期。

    冯总这家酒店,回本周期大大拉长,主要是由于错估了酒店的运营成本。一方面是因为忽略了坪效问题,导致固定成本中的房租成本、摊销成本过高,本质是高估了自己的空间运营效率;另一方面是人员冗余、管理不当,变成成本过高,本质是运营效率低下。

    坑3:高估酒店的收入

    案例一,高估酒店的经营数值

    一般来说,经济型酒店和中端酒店的收入,主要来源于客房收入。

    客房收入=平均房价×房间数×入住率

    其中平均房价和入住率由什么决定?首先取决于酒店的定位,然后是该定位能否真正落地。也就是说,酒店收入要素的背后,实际指向的是定位是否正确,只有品牌定位和档次定位对了,才能保障酒店未来的房价能达到投资人投测时的心理预期。

    在之前的采访中,华中投资人徐总向次方点评表示,有个做地产的朋友给自己推荐了一个三线城市的物业,位于城市核心区,按照80%的入住率,300元的房价计算,投资一家中端酒店4年内就能回本。

    实际上,因为该城市大部分年轻人都去了一二线城市打拼,留下的以孩子和老人为主,他们对酒店的需求很低,因此开业后酒店生意一片惨淡,尽管在城市核心,但年平均房价最高只能卖到200+元,入住率还不足60%。

    徐总的中端酒店,虽然地段优异,但在做测算时,没有合理调研周边的客源群体,用高估的收入,去计算回本周期,结果自然就成了“想得美”。

    案例二,近距离开店,导致同商圈竞争白热化

    近些年,酒店竞争进入白热化,热点城市、热点区域逐步趋于饱和,这就导致近距离开店的情况频发。

    华东投资人王总就遭遇了这样的情况,他在山东某下沉市场投资的经济型酒店,开业于2018年底,当时区域内仅有3家酒店,且经济型只有他的门店,因此酒店快速度过爬坡期,经营业绩远超预期。

    但好景不长,如今这家酒店所在的区域内,3公里就有七八家酒店,其中同一集团旗下的酒店就有六家,竞争激烈,王总只能潜心提升酒店品质与服务,才能在一众酒店中获得住客的青睐。

    这种情况在下沉市场尤为常见,刚开业时酒店业绩颇丰,但随后周边酒店如雨后春笋般涌出,给投资人的酒店经营带来巨大的挑战。

    04
    如何实现预计的投资回报周期?

    在酒店投资与经营的实际过程中,酒店投资人一定要有清楚的认知,赚快钱的时代一去不复返,对投资不应该盲目乐观,投资回报周期往往存在较大不确定性。要想获得理想的收益,需要投资人在项目投测阶段就具有系统性思维。那么,如何实现预计的投资回报周期?可从哪些方面入手?

    项目筹建期:做好项目测算,保证项目能在预期内回本

    方式一:降低物业租金与单房造价

    酒店投资过程中,比较重要的成本就是物业租金、人工、运营,以及前期单房投资成本。

    其中,人工与运营是相对固定的成本,但是物业租金与前期单房投资成本却是灵活的。例如,很多投资人在租赁物业的时候会与物业业主进行免租期或者租金优惠谈判,这一点很重要。尤其是租期比较长的情况下,优厚的租金条件对酒店投资回报至关重要。

    东北投资人徐总在七台河市投资的汉庭酒店,就是下沉市场提前回本的范例之一。该酒店原先是七台河市步行街中段的一个洗浴中心,租赁于2015年,房租成本较低,免租期较长。2015年,加盟汉庭酒店2.0,因为租金低、员工成本也不高,酒店单房运营成本仅60元,在酒店管理人员的共同努力之下,提前1年收回了投资成本。

    项目经营期:增强经营技巧,应对外部的各种不确定性

    目前,酒店行业市场竞争愈加激烈,投资人要在竞争中脱颖而出,势必要重视经营管理,增强经营技巧,才能有效应对外部不确定性。

    参考方式一:提升出租率与平均房价

    酒店最重要的收入就是客房收入,要提升客房收入,就必须提升出租率或者平均房价。很多酒店开业时间赶上了行业淡季,导致酒店前3个月出租率很低。

    但是如果酒店在一个恰当的实际开业,比如接近春节、清明、五一、暑假、十一,那么很容易实现“开业即满房”,快速度过爬坡期。

    有些酒店房价较低,主要是受到暗房拖累,而这些,其实在酒店筹建和运营阶段都能够妥善的解决,例如,暗房改造成影音房、深度沉睡房,不仅显著提升出租率,平均房价甚至能超过明房。

    参考方式二:提升坪效,增加非住宿收入

    除了客房收入以外,部分酒店也在积极探索酒店空间坪效的提升。

    华南投资人陈总就在中高端酒店中引进了高端月子中心,陈总表示,引进高端月子中心对这家中高端酒店也有所助益,客房出租后可以增加酒店入住率。

    还有资深华东酒店投资人王总,通过“客房+餐饮”的酒店投资模式,王总单家酒店餐饮年流水近2000万,一年多收回餐饮投资成本,投资回报率远超客房部分。

    此外,将酒店与新零售结、将酒店与咖啡结合、利用酒店餐厅与外卖相结合,都是提升酒店坪效,增加非住宿收入,进一步缩短酒店投资回报的方式。

    05
    写在最后

    综上,酒店投资是一项长期投资,需要投入大量的资金和时间。对于投资人而言,了解酒店投资的回报周期非常重要。而决定酒店投资回报周期的因素是复杂的,包括地理位置、物业条件、酒店类型、市场需求和竞争情况,甚至经济形势等。

    因此,需要投资人具有专业的评估与决策能力,或者委托专业的酒店顾问公司进行前期的可行性及财务研究,最大程度规避投资过程中的风险。

    2023-11-30 16:45

  • “短租酒店”新成员,租赁市场又一条“鲶鱼”下水
    本文转载自公众号:空间秘探,ID:MESPACE007,作者:吴宇雯   近日,香港新鸿基地产宣布,集团旗下优才圈高品质住宅租赁品牌“TOWNPLACE本舍”继长租公寓租赁后又新推出了短租酒店的服务。近年来,长租公寓成为各房企重点布局的领域已不是新鲜事,现如今,酒店也开启“租”的形式,“短租酒店”能否占据租赁市场多少份额?未来前景又会怎样?   01 新鸿基地产推出
    短租酒店业务
     
    新鸿基地产发布消息,旗下租赁品牌“TOWNPLACE本舍”的中国香港西九旗舰项目“TOWNPLACE WEST KOWLOON”继长租公寓租赁后,现推出短租酒店服务。该项目自2023年7月推出首批早鸟优惠105伙,火速租罄后,在9月又加推第二批180伙,目前也全部租出。短租酒店项目一经推出便收获了良好的租务反馈,据悉,该项目已于10月在香港西九文化区落地。
     
    2019年,新鸿基地产推出全新灵活租住品牌“TOWNPLACE本舍”,包括“TOWNPLACE SOHO”和“TOWNPLACE KENNEDY TOWN”,为消费者提供“服务式公寓”、“内置家具公寓”和“自置家具公寓”三种公寓租赁方案。此次品牌为照顾短居消费者的需求,进一步打造人性化的宜居空间,加推短租酒店服务品牌“TOWNPLACE KOWLOON”。
     
    “TOWNPLACE WEST KOWLOON”作为全港最大规模专为年轻才俊打造的高质量租住项目,首度引入创新性“APARTHOTEL”长短租赁酒店混合模式,分阶段推出共843个单位,涵盖多个房型,主打开放式及一房单位,还有部分二房和三房单位。该项目推出的短租酒店服务,租期短至日租或一星期租,长至月租或年租,租期弹性,为一众消费者提供更安心合意的多元租住服务。
     
    “TOWNPLACE WEST KOWLOON”位于西九文化区,作为香港最备受瞩目的文化艺术新天地,地理位置优越,可饱览维港海景。四通八达的交通区位,距离港铁南昌站仅几步之隔,毗邻高速铁路西九龙站和机场快线等重要交通网络。周边还有香港故宫文化博物馆、M+博物馆等热门场所,目前,项目已完成酒店服务模式的升阶建设,对于来港出差公干或短途旅行的消费者来说是一个租住地的“不二之选”。
     
    与此同时,为了确保消费者拥有一个轻松的入住体验,将采用人性化的边界入住服务模式。入住前只需下载“TOWNPLACE”手机APP,在手机上随时随地、一键无缝办理相关手续后即可到店入住。新鸿基地产表示,短租酒店服务项目为紧贴广大消费者来港出差公干、短途旅游、探亲或装修等多样需求,全方面照顾短途住客的出行便捷度和旅居舒适度,提供高质量的酒店服务,专注打造高质量短宿体验。“TOWNPLACE WEST KOWLOON”在专业的酒店服务基础上,更是注入了“生活灵魂”,融合生活方式而成为更灵动的生活空间。“TOWNPLACE”还为消费者打造专属社群体验活动,通过“TOWNPLACE COMMUNITY”打通社交活动,结识朋友、生意伙伴等,即便短居住也可参与丰富的社群活动,享受优质生活圈。
     
    02
    “早有苗头”
    的短租酒店市场
     
    长期以来,公寓、民宿一直是租赁市场的常住客。随着租赁市场发展迅速,各类长租公寓、租赁式社区、服务式公寓纷纷成为各地产、酒店集团的投资新风口。相比之下,短租市场却一直表现平平。但国内短租市场其实在2011年就开始有了苗头。
     
    短租行业是以短期租赁为主要商业模式的住宿服务行业,平台通过提供灵活、便捷的住宿选择,满足消费者多元化的需求。首先是以蚂蚁短租、木鸟短租、小猪短租等短租平台在2011年至2012年间陆续崛起。这些平台的房源覆盖国内各大中型城市,大都为闲置的房屋资源,平台充当第三方的角色帮助房东和消费者建立信任关系,利用平台优势最大化利用闲置房屋资源,希望为用户提供有别于酒店的住宿体验。随着平台的普及,问题也随之而来。房屋的安全问题、房客房主之间的信用问题、平台的佣金问题......虽然消费者的需求刺激了短租行业的出现,但由于尚未建立完全成熟的体系,渐渐暴露出来的问题让消费者没有得到良好的用户体验。
     
    通过第三方平台租住个人房客的闲置房屋的形式,似乎让不少人感受到了“信任危机”,于是大家又将目光转向了更可靠的酒店。滴滴、哈啰出行、怪兽充电等多种共享社会资源的火热,让不少企业都想乘着“分享经济”的东风,酒店住宿行业同样不例外。
     
    实际上,“短租酒店”的形式在疫情期间就开始被许多人选择。疫情三年作为酒店业的寒冬,给各类酒店带来了不同程度的冲击,2020年全国近5.9万家酒店关停。没有营收,到处闲置的空房间成了酒店的“心病”。同时,随着城市房租的涨价,客群日趋年轻化,租房的“信任危机”,在城市打工的年轻人发挥“新思路”,开始把家搬到了酒店。需要纾解营收困境的酒店遇到了寻找稳定、便利住所的年轻人,双方的“一拍即合”让短租酒店业务由此开展。
     
    酒店即便生意再好,也并非全年都能满房入住保持稳定的营收,入住的淡旺季让酒店总有“空房”的时候,不止疫情期间,这样将闲置的房间短租出去的形式同样可以发生在酒店的“空窗期”,用来缓解淡季营收问题。酒店的客房作为酒店的消耗品,其存在本身酒店就需要为其支付固定的成本费用,如果将其中一部分短租出去,盘活闲置房源的同时还可以为酒店提高入住率,带来“保本填充”的效果。
     
    据悉,华住集团旗下APP“华住会”就曾推出过连住优惠,连住七天及以上可享受七五折起优惠。汉庭酒店在2022年推出“安心短租,随心好住”的优惠活动,包括连住2天8折,连住7天7折,天天特价折上9折等内容。如家酒店旗下APP“首旅如家”也上线过中长租板块。由此看来,在社会需求下,许多酒店为了优化闲置客房空间资源,确保淡季收入保障,正在拓展短租业务。
     
    03
    短租酒店为何值得加码?
     
    在缺少人员流动,酒店经营变得困难的疫情期间,短租酒店的出现成为了不少酒店“自救”的方式。但随着疫情的结束,酒店住宿业也迎来新的“春天”,租赁市场花式发展着,“短租酒店”还会获得消费者的青睐吗,“短租酒店”又为何值得投资者加码呢?
     
    /标准化、高质量的服务
     
    随着特色化的民宿、公寓出现在租赁市场上,其“非标”特色曾一度吸引了不少消费者。极简、英伦风的装修,房东的特色服务......这些不同于传统酒店的特色亮点提供给了消费者更加多元化、休闲化的选择,但渐渐暴露出来多重弊端。因为“非标准”的开放,不乏存在着房间实物与网拍图形成落差,住宿环境安全存在隐患,家居用品的卫生是否合格等问题。这样的体验又渐渐让大家把目光转向了酒店。
     
    “客房、家具、家电、一次性洗漱用品”,“前台服务、保洁服务、安保服务”,标准化的服务和标准化的装修,酒店最大的优势或许正是“标准化”。从硬件设施到软性服务,酒店一直秉持着标准化的运营获得了许多消费者的选择。加上近年来,酒店住宿业竞争激烈,在标准化的基础上,酒店更是朝着高质量、特色的方向前进。高品质的服务、精致的餐食、特色的活动区(健身房、游泳池、SPA馆等),入住酒店的消费者便都可享受到这些服务。在有保障的基础服务上,酒店越来越全面的设施让消费者更加方便、安心。在综合条件的考虑下,短租酒店或许成为更优的选择。
     
    /灵活满足消费者需求
     
    租房的手续和流程通常都比较繁琐,在通过平台确认租住的房屋信息后,需要和平台签约合同,确保相关信息的正确性。同时为了保障自己租住的权益,实地看房确认房屋有无损坏也是必备的步骤。在租住房屋的过程中,许多限制条件都让消费者“思虑再三”。首先,房租会有需要“押一付一”,“押一付三”等先行垫付租金的情况。其次,租期“半年起租,一年起租”等规定让许多租客没法“随时来随时走”,尚未确定的工作生活让他们对较长的租期感到压力。
     
    短租酒店的办理则方便了许多,没有冗长的手续,也不需要预付大笔的押金,酒店的租期短至月租长至半年租,多样的租期也方便消费者按需选择。不少网友表示,只为了实习两三个月而租半年的房,很不划算,后续无法成功转租则拿不回押金,短租可让租客更好地适应工作、学习等特殊需求。总而言之,短租酒店灵活的租期、合理的支付方式都给消费者提供更大的灵活性和选择权,更好满足消费需求。
     
    /节约成本
     
    比服务、比时间,比价格当然也是选择短租酒店不可缺少的考虑因素。除了基本的房租费用,还需要考虑通过中介的中介费、服务费、物业费、水电费、网费等等,租房对于不少年轻人来说难免会遇到许多不愉快的经历。赚差价的中介,不好说话的房东,无法从中得到一个透明的房租价格成为了疑虑点。
     
    曾有网友表示,自己在北京国贸商业区工作,在同样的地段,短租一个月酒店需要3000元的费用,租房至少需要5000元(不包含水电费、中介费、网费)。且因为酒店地理位置优越,还可以节省交通费,酒店提供的洗护用品、洗衣机、烘干机等家电,让租住者在吃穿住行等生活方面都省下不少费用。2022年,在华住会APP上租一个月的房间,3800元的房费中包含了200元的早餐费和其他权益,随着居住时间越长,享有的优惠也越多。许多消费者认为,这样月租酒店的形式,也是一个比价的过程。
     
    04
    短租酒店需要面对的问题
     
    在疫情之下,许多酒店大力推广酒店短租的业务,也为消费者提供了相关的优惠活动。然而放眼整个租赁市场,短租酒店的市场份额依然还很小,不少人对于短租酒店的业务褒贬不一。为了短租酒店业务能够长远发展,还需要面对如下几个问题。
     
    /有得赚,但利润低
     
    酒店所推出的短租业务,在淡季提高了入住率,作为基本收益来源,但从整体来看,酒店短租业务的订单量占据酒店整体业务的比例还是很小。
     
    携程APP也曾上线月租房业务,让消费者根据需求筛选短租酒店服务,推出可达六折的折扣力度,但这样的折扣需要根据时间、市场情况而定。等到旺季或是节假日期间,酒店短租业务的价格便会受到酒店平日房价和客流量的影响,价格并不稳定,若是与租客约了合约期内无权涨价,到了旺季酒店则会损失惨重。如此起伏的定价,让酒店的成本也无法保障。目前来看,短租业务订单比例较低,租期不定,虽然可以缓解空房问题增加现金流,若想成为酒店的主流业务,还需要寻求更加灵活的运营方式。
     
    /缺乏政策支持
     
    自2020年“十四五”规划期间,相关部门就对房屋租赁推出一系列利好政策,“租售并举”、“职住平衡”公寓市场越来越受到政府的支持和鼓励,这些措施推动了租赁住房市场的健康发展。同时,为了更好地留住城市流动的人才,缓解房租给他们带来的压力,政府所推出的租房补贴、生活补助等激励政策,尽力解决好人才居住问题,确保城市加速发展。上海、北京等地还颁布施行《住房租赁条例》,通过立法的方式规范租房行为,保障租户权益。
     
    政策保障下,青年公寓、服务式公寓、租赁社区......各类型的公寓如雨后春笋般出现在市场上,与酒店形成了一定的竞争,分走了不少消费者。这一系列的政策都让越来越多的酒企、房企加快布局公寓市场,相比之下,酒店短租业务缺乏相关政策的支持,仍然在“野蛮生长”中。
     
    /住宿日益多元化的挑战
     
    消费的升级催生了多样化的住宿业态需求,人们对于住宿条件的要求已经不止停留在“住”,无论是外在装修还是内部功能、设施,消费者希望更多生活化、特色化的产品可以出现在住宿场景中。无论对传统的酒店还是非标准化的民宿、公寓来说这既是机遇也是挑战。
     
    北京Base佰舍公寓,采用现代简约的风格,主打以生活方式的运营模式,为入住者提供了共享厨房、洗衣房、健身房等生活设备,提高生活质量。再例如朗诗寓所打造的租赁社区,作为青年聚集小区为加强青年间的社交互动,为青年入住者组建了各式兴趣社团,提供了可以在工作之余享受生活的地方。新鸿基地产旗下的“TOWNPLACE”品牌也为租户打造了专属的社群体验活动,提供个性化的体验。虽然酒店也将更多“生活化”的业态融入其中,但要想长久发挥短租业务,住宿者日益多元化的需求依旧是需要重点关注的。
     
    综上,在租赁市场竞争日益激烈的情况下,酒店推出的短租新形式或许能为许多消费者提供新的住宿选择,或许也能给租赁市场激发新的可能。“物竞天择适者生存”,不论是哪一种形式,只有为消费者带来更好住宿体验的才可以长久地存在在市场中,我们也要期待“短租酒店”带来的更多可能。

    2023-11-28 16:45

  • 上周民航累计保障航班10.4万班
    根据国务院物流保通保畅工作领导小组办公室监测汇总数据,11月13日-11月19日,全国货运物流有序运行,其中:国家铁路累计运输货物7744.5万吨,环比增长1.36%;全国高速公路累计货车通行5593.1万辆,环比增长1.37%;监测港口累计完成货物吞吐量24074.9万吨,环比增长2.50%,完成集装箱吞吐量544.5万标箱,环比下降0.75%;民航累计保障航班10.4万班(其中货运航班4331班,包括国际货运航班2616班,国内货运航班1715班),环比增长2.30%;邮政快递累计揽收量约31.37亿件,环比下降8.57%;累计投递量约34.59亿件,环比增长12.05%。

    2023-11-20 10:51

  • 携程联合汉中机场推出首个汉文化机场
    11月18日,携程与汉中机场共同打造的汉文化主题机场正式对外揭幕。汉中市人民政府、民航西北管理局、民航陕西监管局、中国民用机场协会以及多家航空公司、文旅企业等共同见证了这一航旅融合下创新主题机场的正式发布。 汉中拥有悠久历史和丰富文化,被誉为汉文化、汉族、汉字的发源地。机场则是门户枢纽,探索目的地的第一站。 据了解,汉文化主题机场的创新设计和场景打造,旨在围绕当下年轻客群个性化、体验式的消费需求,通过沉浸式汉文化的氛围营造,以及携程营销矩阵的积极赋能,吸引年轻用户前来汉中体验、进而带动当地的旅游消费和经济增长,进一步提升汉中旅游的知名度和好感度。 汉中机场创新打造“鹮鹮”IP形象,并结合携程“游游”IP形象,组成“汉中出发、鹮游中国”全新立意,将旅行、文化、艺术等年轻化元素融入到机场的设计和服务之中。 图:携程联合汉中打造的汉文化主题机场 携程业务相关负责人表示,通过在机场内设置主题展览、艺术品展示、文化表演等活动,使机场不再仅仅是一个简单的交通枢纽,更是一个城市代言打卡点,且是具有独特魅力和吸引力的旅游目的地。 其进一步介绍,汉中厚重的历史文化、优美的自然生态、丰富的旅游资源对推动航旅融合极具优势,西部机场集团、携程在前期航旅融合的有益探索上,也因此联合推出国内首个航旅融合主题机场。
    今年以来,消费者呈现出游半径增长、出游频次提升、一地深度游的趋势。同时,Z时代消费者追求情绪价值、颜值主义、偏好社交分享的特点也受到关注。淄博烧烤、榕江村超、江门狂飙等小众目的地的爆红,体现了新兴旅游人群更渴求发掘宝藏目的地和新鲜玩法。

    在此背景下,携程也积极联合汉中机场以及当地政府、航司、景区,在主题机场揭幕当日还推出了“乘风入梦、奇旅汉中”的营销活动第一期,为所有达到汉中航空旅客提供机票、景区、酒店一站式特惠产品,以机票为入口,提供出行+住宿+游览的全方位航旅融合方案。

    图:携程集团副总裁杨继军在汉中机场&携程旅行主题机场发布会上致辞

    携程集团副总裁杨继军表示,携程一直致力于为广大旅行者提供便捷、高效、个性化的旅行服务,与汉中机场开展的跨界合作契合双方对于更好服务、更优产品的需求。通过让机场更年轻化,活力化,艺术化,互动化,结合携程技术和产品优势,有助于进一步提升汉中整体旅游城市品牌,并为航旅融合发展也提供了更新颖的范例。

    2023-11-20 10:40

  • 新征途·向远方,旅悦集团投资交流会暨七周年庆典在杭州举办
    11月16日,旅悦集团在杭州花筑般蓝酒店召开了“新征途·向远方”旅悦集团投资交流会暨七周年庆典。在现场,旅悦集团CEO周荣、COO张伟等多位旅悦集团高管以及业界同仁莅临出席。   “过去三年,是一场磨炼,也是一次沉淀。”在交流会上,旅悦集团CEO周荣从AI应用和马斯洛需求层次理论两方面进行了分享。他表示,对于酒旅行业来说,无论市场的技术如何进化,始终要围绕“以人为本”出发,基于客户的需求进行探索。 旅悦集团CEO周荣 2023年,中国旅游行业经历了爆发性复苏。数据显示,2023年前三季度,我国旅游市场总量已恢复到2019年的80%左右,并且态势持续强劲。据文旅部发布的数据,2023年中秋国庆假期期间,国内旅游出游人数达8.26亿人次,较2019年增长4.1%;实现国内旅游收入7534亿元。面对这个产业生态增长的黄金时期,拥抱市场变化、跟上市场脚步、抓住当下机遇,是每个从业者正在思考的课题。 2023年,对于旅悦集团来说,亦是全力前进的一年。今年,旅悦集团为门店提供升级指引,推出体验活动操作指南与服务SOP系列视频。今年,基于人工智能与ESG低碳战略,旅悦智控不断升级优化,提升用户入住体验,降低门店能耗,打造绿色出行场景。2023年,旅悦集团通过庞大的大数据分析,优化收益模型,迭代更新收益管理系统,五一、暑假、十一连创佳绩,突破历史最佳。 在交流会上,旅悦集团各位高管与合伙人从行业的各种维度展开,针对中国酒店市场的现状、前景再到旅悦自身业务板块进行了深度探讨。 “我国酒店业的产业规模巨大,但区域、规模、档次、产品结构等方面分布尚不均衡。在管理、服务、品牌建设、连锁发展、价值驱动等方面尚有较大的提升空间。”旅悦集团中高端酒店事业部CEO贺艳芳认为,对于中国广大的三四线城市,经济酒店仍是其刚需产品,而针对此的市场竞争格局才刚刚显露。“提升中国市场酒店的品牌连锁化率,将是我们接下来的工作重点。”

    在会上,旅悦集团介绍了今年全新推出的两个中高端酒店品牌:柏纳S与花筑般蓝。

    柏纳S酒店(厦门高崎国际机场店)

    为了让更多存量酒店焕发新生,同时赋予行业全新生命力,2023年旅悦集团推出了全新高端品牌线柏纳S。柏纳S秉承旅悦集团“让每个人都拥有美好的度假体验”的愿景,以标准、多元、细致的品牌理念赋能酒店,融合主理人自身的情怀与在地文化,致力于为酒店打造轻投入、高回报的改造运营方案,为更多旅客提供标准化、多元化、细致化的服务。

    “从七月开业至今,柏纳S厦门首店已经登上了携程厦门高档酒店榜单第五名,这离不开各位小伙伴的努力。”贺艳芳表示,在未来,柏纳S将通过旅悦集团的平台大数据,赋能城市端非标酒店,覆盖中端及高端市场,让酒店更加符合现下市场所需,与时代共行。

    而此次交流会召开的杭州花筑般蓝,则是旅悦集团今年针对都市精致休闲生活推出的中高端酒店品牌。设计美学融入在地文化,开放空间打造松弛体验,是花筑·般蓝的品牌概念。旅悦集团文旅项目总监、花筑般蓝产品经理李论认为,以空间艺术、生活品质以及松弛体验多维度进行打造的花筑般蓝,是为重塑、还原都市旅行与生活最本质的表达。

    杭州花筑般蓝酒店

    “2024年,我们将优选全国范围的热点旅游城市的热点旅游地标,继续打造花筑般蓝酒店品牌,让精致休闲生活方式酒店离消费者的生活空间更加紧密。”李论透露,针对品牌推广,旅悦将推出花筑般蓝“首城首店”加盟特惠活动。

    致力于成为住宿领域模块化赋能一站式平台,是旅悦集团的战略目标。近年来,旅悦集团确立了“开放平台、共享赋能”的发展方向。作为一家具有互联网基因的酒旅企业,旅悦集团希望能够通过自身优势,让更多酒店完成数字化升级,共享大数据福利。在接下来的2024年,旅悦集团将继续深耕,以互联网思维,构建以酒店与消费者为核心,连接数十万经营者、供应商以及消费者的旅游枢纽平台,推动酒旅行业的产业升级。

    2023-11-20 10:35

  • 携程:已有数据证明 低碳酒店标准认证商家获益更多
    随着可持续发展、ESG与责任理念持续增强,酒店行业的绿色低碳步伐在加快,多家品牌在推进自有绿色发展措施之外,也在积极认证行业标准。截至11月中旬,在《携程低碳酒店标准》正式发布近一个月之后,申请加入该标准的酒店数量在快速增长。虽然正式露面还未“满月”,但《携程低碳酒店标准》商业价值正在显现,有数据显示商家因“低碳酒店”标签而受益更多。在申请加入的酒店中,二三线城市覆盖更猛,在低碳热门城市TOP10中占据8席。从消费侧看,80、90、北上广深,是低碳消费主力人群的基础画像。   “携程低碳酒店标准已经搭建完成用户和酒店的桥梁,将持续为低碳酒店提供流量和品牌赋能。”携程集团CEO孙洁表示,携程低碳酒店标准的发布,开启了酒店行业可量化、可检验的低碳之路。   1)取得“低碳酒店”认证后订单环比增长43%   近一周,携程平台上低碳酒店认证咨询量增长近6倍。商家在获得认证之后,清晰明了的“低碳酒店”标签拉高了用户点击,订单量也在稳步提升,首批入选该标准的酒店已获红利。以“北京泛太平洋酒店”为例,入选携程低碳酒店后,曝光量增长,带动订单量环比提升43%。    
    入选低碳酒店标准带来订单提升
     
    “入选低碳酒店标准,不仅可以展现酒店的低碳措施,吸引潜在用户的关注,也能为酒店带来订单的提升。”携程低碳酒店产品负责人介绍,目前已有数百家酒店入选该标准并获益。
     
    2)二三线城市低碳酒店风头猛一线城市用户消费力强
     
    哪些城市低碳行动力更强?携程数据显示,目前已通过申请的低碳酒店TOP10城市里,超半数为二三线城市。
     
     
    低碳酒店覆盖主要城市(截至11月中旬)
     
    从省市分布上看,北京占比最高。而湖南已有长沙、张家界等9个城市多家酒店通过低碳认证,成为覆盖城市最多的省份。
     
     
    低碳酒店覆盖主要省份(截至11月中旬)
     
    作为旅游消费中坚力量,8090用户也毫无悬念的成为低碳酒店主力消费人群,他们贡献了近7成的低碳酒店订单。数据显示,每10个预订低碳酒店的用户中,就有2位北京用户,1位上海用户。
     
     
    (截至11月中旬数据,北上广深和武汉用户更喜欢预订低碳酒店)
     
    标准于2023年10月推出,具备可量化、可检测、可提升等显著特征,是行业领先的数据可量化的低碳标准。该标准以大数据为基础,基于酒店体量与酒店电、燃气用量、低碳举措等测算、校验出单客房单日的碳排放量,并结合各区域不同星级,拟定入围门槛,与合作伙伴共同向《巴黎协定》2030年控温1.5℃的目标努力,这也是携程集团ESG可持续发展战略中环境友好战略的重要体现。
  • 2023-11-16 16:11

  • 前三季度,海南省内大型营业性演出已达50批次
    海南省旅游和文化广电体育厅发布数据显示,今年前三季度,海南省共审批营业性演出641批次,涉及演出人员5703人次,近6.9万场,其中审批大型营业性演出50批次,演出市场复苏势头强劲,演出场次、观演人次、票房收入均较2019年有大幅度增长。   近日,为推动全省演出市场健康有序发展,海南省旅游和文化广电体育厅、省公安厅在澄迈联合举办2023年全省大型营业性演出市场管理工作培训班,面向省级、市县级旅文、公安等部门相关负责人,以及行业协会、涉演企业代表,开展演出活动规范管理相关培训。   当前,海南省大力推动文旅融合,持续推动组织大型演唱会、音乐节等大型演出活动在海南落地生花,取得了良好的经济效益与“破圈”效应。此次培训内容包括解读营业性演出市场管理相关政策,讲解大型营业性演出文化市场执法监管、大型营业性演出治安管理和消防安全、演出舞美工程专业技术安全等工作要点,培训全国文化市场技术监管与服务平台准入管理系统演出市场模块系统操作,以及分析演出市场前沿动态,进行行业自律及营业性演出市场管理经验交流等。   海南省旅文厅二级巡视员侯福庆表示,此次培训将进一步加强省内大型营业性演出活动的规范管理,加强演出行业的自律和行为约束,“将努力把每场在海南举办的大型演唱会都打造成深受观众喜爱的文化盛宴,和展现海南自贸港良好形象的宣传平台。”   日前海口市旅游和文化广电体育局还起草了《海口市繁荣发展文艺演出市场实施办法(征求意见稿)》,广泛征求社会各界意见。办法从优化大型营业性演出审批流程、精品惠民文艺演出票价、优秀文艺项目奖补、演艺新空间标准、街头艺人管理等方面进行了明确规定,旨在进一步繁荣海口市文艺演出市场,丰富人民群众的精神文化生活,拉动休闲文化消费,培育和涵养海口城市文艺气质,提升城市文化品位。

    2023-11-16 16:07

  • 餐企纷纷进军酒店市场,真的能做好吗?
    本文转载自公众号:空间秘探,id:MESPACE007,作者:郑佳铌   海底捞也要做酒店了?近日,海底捞(06862.HK)发布公告宣布,海底捞的全资附属公司Newpai与特海的全资附属公司Haidilao Japan于10月31日订立股份转让协议。据悉,Newpai购买Haidilao Japan所持有的全部JAPAN HAI股权,代价为2.6亿日元。股份转让完成后,JAPAN HAI将成为海底捞的全资附属公司,其中包括JAPAN HAI旗下位于日本长野县轻井泽的酒店。 01 餐饮企业 纷纷进军酒店市场
     
    10月31日,海底捞发布了一份令业内瞩目的公告。中国著名火锅品牌的母公司海底捞,通过其全资子公司Newpai,与实际控制人张勇旗下的特海国际,签订了一份2.6亿日元的收购协议。此外,Newpai购买了特海国际在日本持有的“JAPAN HAI”的全部股权。据了解,JAPAN HAI由Haidilao Japan于2023年9月15日在日本注册成立,其主要从事日本酒店管理及运营,同时也持有在日本开发温泉的许可证。截至公告日期,JAPAN HAI拥有并管理一家位于日本长野县轻井泽的酒店。另外,还计划在2027年竣工的温泉度假村项目。
     
    海底捞的这一举动,间接将JAPAN HAI收入囊中,成为其全资附属公司。一度盛传的“餐饮起身的海底捞进军酒店市场”似乎正在一步步变为现实。
     
    随着全球各地陆续放松旅行限制,旅游业的加快复苏与火爆,使得酒店行业也迅速回温。在城市、景区和酒店都呈现出良好状态的背后,包括互联网、电商、餐饮巨头在内各类行业布局酒店市场已然成为一种常态。
     
    海底捞能否开好酒店引发网络热议。事实上,具有餐饮血统的企业布局酒店市场并不是什么新鲜事。以百年餐饮老字号的同庆楼为例,2020年切入酒店赛道,新设立子公司安徽富茂酒店管理有限公司后,酒店市场成了其继餐饮板块后的又一利润增长点。今年以来,同庆楼扩张动作连连不断。比如,最近一次同庆楼拟使用不超过5514万元参与竞拍滁州市自然资源和规划局挂牌出让的国有建设用地使用权,这是同庆楼今年内抛出的第四次购买资产计划。如今,同庆楼不仅扩大对酒店业务的投资,更是加速对酒店版图布局的探索。更是基于自身优势,以酒店与餐饮的联动,形成了自身独特的竞争优势,为公司带去了“三轮驱动”的发展战略。
     
    同样,具有川菜基因的餐饮企业麻六记,如今也不断透露出对酒店业务的想法。今年5月,北京麻六记餐饮管理公司旗下成立了北京麻六记酒店管理公司,以此作为北京麻六记酒店的运营总公司。目前已经成立了5个酒店公司及酒店分店,并且在太原和青岛成立了酒店管理公司,餐饮和酒店明显成为麻六记两条主业务线。
     
    一直以来,餐饮作为与酒店业关系愈发紧密的业态,酒店研究餐饮“课题”稀松平常。但今年以来,餐饮企业也开始不甘寂寞,想成为酒店的“主人”。
     
    02
    跨界做酒店
    隐藏哪些动因?
     
    虽然餐饮和酒店作为有着天然接近性的行业,但依然有门槛之差。酒店业得以拉动一大批跨界而来的餐饮企业不断涌入,其背后又隐藏着哪些动因?
     
    餐饮“内卷”严重
     
    餐饮行业历来竞争激烈,近些年更是“内卷”严重,即使上市餐企,餐饮股也是“跌跌不休”,“寒意”满满。
     
    以“港股餐饮一哥”百胜中国为例,在三季报中港股餐饮股多次低开低走,股价一度创1年新低。刚宣布买下日本酒店的海底捞,也经历了连续性市值蒸发,股价低迷。或许正是餐饮行业的竞争剧烈,一些头部的餐饮企业开始思考和转型,发展多元业态,而酒店行业,或许是离餐饮行业“最近”的一个产业。
     
    多元业态延伸线
     
    疫情后时代,伴随文旅消费需求的持续升级,越来越多酒店人开始转换视角,餐饮成为了酒店人打造“非房收入”最为火热的板块。
     
    反过来讲,餐饮系酒店的逻辑也是如此,既然酒店能做好餐饮,为啥餐饮不能做个酒店,做好酒店?酒店和餐饮似乎天然就是一对CP,两者间的融合度也在不断提高。既然休闲旅游本身就是一种“吃住行游购娱”的综合消费行为,吃在前,还是住在前并不重要,重要的是在休闲的场景下,这些都是必须的消费需求。从单一的消费需求拓展到多元复合的消费需求,正是传统餐饮企业需要转型的必然路径。海底捞之所以在餐饮企业中留有强烈的IP标签,除了食材、服务,在“娱”的方面也想尽了办法,如果在“住”上也有所动作,也是多元化的一个思路。
     
    极致体验的品牌追求
     
    餐饮一直在变化,从大而全到小而美,从拼价格到拼体验,流量的红利期在慢慢消退,体验经济时代正式到来。餐饮业对创造以体验和分享为核心的产品兴奋点的意识,正是他们布局酒店业态的动因之一。为此,不少餐饮企业从品牌增值到产品增值再到业态增值,它们的跨界行动一直在路上。
     
    例如,餐饮业传奇“外婆家”,从餐企本身做起,一直以来将顾客体验作为其独特的品牌识别工具和维护“回头客”的制胜法宝。外婆家创始人吴国平在餐饮板块成熟后开始尝试只有少数人能去体验的高级住宿业,最终做成中国最著名的民宿“马岭脚古村”。同样道理,如今餐饮企业布局酒店市场,或许也是因为其“打造极致增值体验”的品牌追求,希望在传递品牌概念的同时,能够换一种社交方式打开体验新路径。
     
    03
    餐饮系酒店
    真的能被做好吗?
     
    餐饮企业做酒店,真的能做好吗?情况或许并不乐观。
     
    首先,可参考成功样本不足。于餐饮而言,布局酒店行业还是一个专业性较强的问题。餐企布局酒店,除同庆楼等极具名声的餐企代表,更多的还是一些国外的小众餐企。放眼本土市场,餐饮系酒店做大做强的屈指可数。因此,本土餐企要想“取经”,在国内能够找到参考经验的并不多,基于国内外市场环境之差,国外小众餐饮系酒店的所能提供的参考价值也有限。
     
    其次,成本壁垒难以打破。成本高、回报周期长,是酒店投资的两大特点。餐饮的门槛相对较低,竞争激烈但往往也可以“小快灵”。酒店和餐饮“基因”存在严重差异,餐饮可以作为酒店的配套,但酒店却很少成为餐饮的配套。
     
    当然,餐企跨界做酒店,也并不是毫无机会。空间秘探认为,以下两个方向,可以作为餐企进军酒店的参考。
     
    第一、主动打造“酒店目的地”。基于年轻群体“宅”的特性愈加明显,酒店即为目的地的趋势越来越强,酒店由单一的住宿体验不断转变至拥有多重体验的空间。餐饮作为酒店客房的配套或树立功能衬托品牌形象的附属工具,原业态加深了其打造“目的地”属性的优势。
     
    以西班牙Hotel Casa Cacao为例,这是一家由米其林三星餐厅的主理人所创办,出于对甜品的热爱,所以将巧克力美食工坊与酒店相结合,形成了住宿、美食体验、商业为一体的模式。在这里,可以看到完整的巧克力制作过程,感受美食的温度,一尝米其林三星甜品的水准的同时,也能住进舒适的房间为明天的旅程充好能量的“梦工厂”。不但打破消费者对酒店的第一印象,保持餐饮与酒店的动态平衡,还顺应市场趋势,以自身优势减轻了酒店打造“目的地”的压力。
     
    第二,将品牌定位“全链”到底。在同质化严重,竞争激烈的酒店市场中,精准定位是一个企业长久盈利,永续经营的“护城河”。在定位时代下,作为一个生而以“美食”为定位的行业,延续定位是餐饮业实行战略布局时的前提和基础,是品牌传播的基石,更是餐饮人以品牌思维去经营、去表达、去思考,从同质化竞争中脱颖而出的“利器”。
     
    以MUJI为例,作为零售巨头做跨界的“老选手”,跨界的动作可以说越来越多了,从零售到做餐厅再到做酒店,MUJI对业态的扩张从未停止。但观察发现,不论是餐饮还是酒店,MUJI一直延续着中端市场的品牌定位。就像MUJI吃喝买住一站式体验的MUJI HOTLEMUJI,以“不奢华、不廉价”的酒店理念,实现在中端市场的突围。同样道理,将这一方式映衬到餐饮做酒店中,以品牌定位作为餐饮与酒店的“全链”连接器。这不仅能帮助餐饮系酒店在消费者心智中占据一个独特而有力的位置,同样段位的消费者,消费同一品牌的不同产品,从而也进一步培养了消费者的忠诚度,一举多得。
     
    综上,海底捞收购酒店,究竟是躬身入局做酒店,还是仅仅为财务投资,还需要进一步观察。但可以肯定的是,酒店和餐饮的跨界融合,是未来方向,但肯定还有很长的路要走。记得一位酒店前辈曾说过,真正做过酒店餐饮的酒店人,才明白酒店餐饮的水有多深,10家酒店9家做不好酒店餐饮。如今,餐企想做酒店,更需保持敬畏之心。
  • 2023-11-16 16:05

  • 亚朵为什么总能抓住年轻人?
    亚朵集团旗下中高端品牌亚朵酒店日前发布了4.0新版本“见野”。   作为亚朵集团主力品牌,“见野”在三个维度上进行了系列升级:产品定位“高品质人文酒店品牌”,主打以品牌起源亚朵村为灵感的“自然闲寂”风;产品体验围绕氛围、办公、睡眠、早餐、洗沐和健身六个关键词迭代;产品投资强调更高ADR和更短投资回报周期。   坦率而言,即便身在“见野”发布会现场,这些官方展示和阐述,并不能有效解答劲旅君一直以来的一个疑问:   自创立以来,亚朵始终受到年轻人疯狂追捧,甚至可以说,是一批又一批年轻死忠粉,在厮杀惨烈的中高端酒店市场,将这个同样年轻的酒店品牌捧上纳斯达克,更是助其门店数量今年突破1000家。   那么,亚朵到底靠什么能够始终获得年轻人的青睐?  
    在研究过程中,劲旅君发现一个有趣的现象,不少年轻人抱着探究的心态去体验亚朵,尝试过后,都会留下一句类似的话:
     
    理解亚朵,成为亚朵。
     
    年轻人为什么会有这样的反应,透过他们在网络上的公开发声,劲旅君希望窥探一二。
     
    01
     
    亚朵创始人耶律胤在提及亚朵4.0“见野”设计理念时,强调两个关键词:
     
    “松弛感、放松感”。
     
    他希望年轻人住进亚朵后能短暂脱离现实的压力和焦虑。为彰显这一理念,亚朵4.0“见野”将设计风格确定为“自然闲寂”,力求最大限度营造一种理想的放松氛围。
     
    年轻人对“自然闲寂”空间美学肯定没有意见,然而,相对于“形而上”的设计理念,年轻人对“松弛感、放松感”的理解更为“形而下”。
     
    或许大家很难想象,在各大社交平台上,亚朵被年轻人提及频次最高,也最乐此不疲的一个极具松弛感的玩法竟然是:
     
    掏空亚朵迷你吧。
     
    亚朵房间的迷你吧往往塞满零食饮料,常规情况下至少有两包亚朵饼干、两瓶亚朵茶品以及其他若干饮料。迷你吧不但每日补新,最重要的是完全免费。这让习惯了酒店“最大付费雷区就是迷你吧”的年轻人来了兴趣。
     
    于是,一场属于年轻人的“掏空亚朵迷你吧”游戏悄然开启。
     
    有年轻人炫耀“我每次住亚朵红茶都要拿五六瓶,饼干都要拿十几包!”有年轻人感叹“亚朵迷你吧的饮料矿泉水根本喝不完啊。”还有年轻人发帖“都2023年了,还有人不知道亚朵迷你吧免费?!”
     
    更多年轻人则是在这些帖子下捶胸顿足,不是懊恼自己不知道迷你吧免费,就是后悔自己拿的太少。
     
    随着“掏空亚朵迷你吧”风行一时,年轻人的“松弛感”被彻底激发,玩法再次升级,他们开始搜刮房间里一切免费的东西,矿泉水、咖啡包、茶叶包、一次性冲泡杯、一次性拖鞋、一次性洁具……
     
    有年轻人专门晒图,对比谁从亚朵房间里薅到的羊毛更多;有年轻人特地传授薅羊毛进阶经验“一定要在亚朵App上申请两个Apus,里面有免费的手霜、蒸汽眼罩、风靡、柠檬,还有瑜伽垫啥的。”
     
    看似亚朵吃了一个大亏,实际上却是最大赢家。
     
    要知道,年轻人不是非要占这点小便宜,也不是舍不得掏那十几块钱,只是更喜欢在这种肆无忌惮的放纵感而已。让年轻人爽的品牌,才会获得他们的喜爱。
     
    这一点看似简单,却很难落实。
     
    不过,亚朵做到了。
     
    02
     
    亚朵4.0“见野”强化了商旅功能,半封闭办公空间“竹居”、私密包间“坐云”、客房更开阔办公区域、标配65寸刻投屏及远程会议电视……
     
    按照官方说法,新产品可以适配更广泛的年轻差旅人。亚朵4.0“见野”商旅升级措施或许只是让办公更便利,但在社交平台上,让年轻天选打工人出差青睐亚朵的一大理由其实有点奇葩——专人负责的免费洗衣服务。
     
    有些快捷酒店提供免费洗衣房,但需要自己拿过去洗烫熨;五星酒店提供专门洗烫熨服务,但收费且昂贵。
     
    亚朵就不同了,只要你把脏衣服打包好放到房间里,就有工作人员负责洗烫熨一条龙服务,重点是完全免费。
     
    这让年轻人们欢呼雀跃,中长途差旅最头疼的问题就是每天背着一大堆脏衣服跑来跑去,负担沉重不说,主要是影响心情,关键自己又懒得动手。
     
    有年轻人感叹:“本来刚抱着一大堆衣服要去洗衣房,正好遇到工作人员,对方问清楚房号,很快就把我的衣服洗烘叠好送回房间,满满三大袋啊!”有年轻人分享薅亚朵羊毛新招:“连下半个月的雨快发霉了,找个亚朵酒店吹一宿空调,后来专门骑车回家把要洗的衣服拿到亚朵洗了烘干……”还有年轻人分享:“长途自驾最烦洗衣服,喜欢住民宿却不想晒衣服,旅途中定期住一晚亚朵,专门解决洗衣服难题。只要亚朵服务不降级,我就和他锁死……”有年轻人表示:“出差选亚朵不就是为了免费洗衣服加外带咖啡嘛……”
     
    或许亚朵自己都想不到,一个看似不起眼的小服务,竟然会成为年轻打工人出差选择自己的主要理由。
     
    一条有趣的评论代表了年轻打工人的真实想法:
     
    “这辈子除了我妈,也就亚朵的阿姨这么心甘情愿的给我洗衣服了。”
     
    03
     
    亚朵4.0“见野”继续在解决年轻人睡眠痛点上创新,推出了“深睡房”和“一键深睡”功能,前者意在通过灯光指引、隔音效果强化等打造客房深睡氛围;后者旨在通过一个按键让年轻人更快进入睡眠准备。
     
    这两项功能都是基于亚朵最核心竞争力——亚朵星球深睡系列产品上的微创新,本质上还是通过让年轻人深入使用自家的睡眠产品提升睡眠质量。
     
    “解决年轻人睡眠焦虑”是新消费经济一大蓝海,劲旅君随手在搜索引擎输入“酒店+深度睡眠”关键词,发现几乎所有中高端酒店都声称自己是年轻人睡眠焦虑的治疗专家。然而,在众多中高端酒店中,能够推出自己品牌寝具并且将其做成第二大主营业务的似乎只有亚朵。
     
    2023年二季度财报显示,亚朵集团场景零售业务GMV实现2.7亿元,同比增长283.9%。其中,睡眠品牌“亚朵星球”GMV贡献占比接近9成。截止11月6日,亚朵深睡枕Pro卖出超过75万个,在天猫、京东、抖音等各大电商平台位居TOP1。
     
    各大社交平台上有一个“亚朵酒店你最想带回家的东西是什么?”的提问,无一例外,亚朵枕头几乎是所有年轻人共同的选择。接下来,年轻人吵得不亦乐乎的一个问题则是“亚朵的哪种枕头好睡?”
     
    无论如何,拥有自己睡眠品牌的产品,让亚朵在年轻人心目中加了不少无形的信任分数。
     
    04
     
    亚朵是否还是那个最懂年轻人的酒店品牌?加盟商也有自己的答案,两个数据值得关注:
     
    其一,2023一季度,亚朵加盟商复购率超过40%;
     
    其二,2023年5月,亚朵国内门店突破1000家。
     
    从这两个数据至少可以看出,加盟商对亚朵品牌能够持续吸引年轻人关注有足够信心。毕竟,每一家亚朵门店落成背后,都是加盟商动辄千万元真金白金的投入。
     
    亚朵集团今年提出,要在2025年冲刺2000家门店。从2013-2023年,亚朵用10年开出1000家门店;从2023-2025年,亚朵计划用不到3年再开1000家门店。
     
    亚朵开始加速奔跑,年轻人却需要反复确认一个问题:
     
    亚朵是否能一如既往的懂自己?
     
    在亚朵4.0“见野”发布会上,耶律胤对此已有回应。
     
    “十年来,我们曾多次重回亚朵村,去感受生命与自然的力量;在一次次回归初心的探索中,我们将这份力量融入到产品和服务中。”他最后表示,酒店行业的产品生命周期只有3-5年,希望亚朵能够穿越更长生命周期,始终是“最懂年轻人的酒店品牌”。

    2023-11-16 10:06

  • 年轻人旅行住宿开始有选择焦虑了?
    Airbnb爱彼迎日前在全球范围内推出两个新产品功能:“房客推荐”和“新版评分与评价页”。 “房客推荐”的逻辑是,房源平均评分超过4.9分,并且过往出现房东取消预订或服务质量等问题的概率低至1%,达到这个标准的房源将在Airbnb爱彼迎APP上被标上“房客推荐”标签,并可以在筛选条件中直接勾选,从而让房客可以更轻松地发现这些房源。 “新版评分与评价页”的逻辑是,Airbnb爱彼迎对平台上3.71亿条点评内容重新梳理,用户可以通过按照评分或日期查看评价、更清晰地查阅房源好评和差评分布情况,以及了解留评用户的住宿天数、人数、是否宠物陪同等更多细节,从而全面了解房源真实情况并辅助自己的旅行消费决策。 简而言之,Airbnb爱彼迎两个新产品功能,重点强化了“评分和评价内容”对用户在平台上选择房源时的辅助力度,从而帮助他们最大程度提升旅行消费决策效率。 劲旅君却由此萌生一个新疑问。 同一个逻辑,反过来看,当平台不遗余力帮助年轻用户提升旅游消费决策效率之时,是否也意味着: 年轻人旅行住宿开始有选择焦虑了? 为此,劲旅君对话Airbnb爱彼迎中国业务负责人孔直秋。 劲旅君:Airbnb爱彼迎是否观察到年轻用户选出一套心仪房源的旅游消费决策更难了?这是否意味着他们对房源的需求发生了某种巨大变化?这些迫使他们拉长消费决策时长的因素又是什么? 孔直秋:当下旅行者的消费需求的确发生巨大改变,尤其是正在成为消费主力的Z世代年轻人。在他们重新拥抱出境游的当下,这一趋势愈发明显,用两个词来总结,我认为是“多元”和“个性”。

    “Z世代”年轻人心态比“80后、90后”开放更多,他们的兴趣繁多且小众,乐于彰显个性。而且他们追寻这些兴趣并不是给别人看,更多是自我价值的表达。今年很多年轻人会跟着演唱会去各地旅行,还有一大批佛系青年会住进寺庙里体验宿坊,他们已经把旅行当成生活的一部分,相对应的,他们的旅行住宿需求明显多元。

    现在年轻人另一个鲜明的消费特征是“不凑合”,必须找到最符合自己个性化生活习惯的那个住宿产品。我虽然不是Z世代,但可以借鉴一个例子:我睡眠浅,就会格外在意房间是否有遮光窗帘,和具体的遮光效果,选房时我就会花时间挖掘这方面信息。

    当一个年轻人在选择旅行住宿产品时要考虑上述方方面面的因素,他的消费决策时间必然是被拉长的。

    劲旅君:年轻用户多元且个性的需求有时候无法精准满足,这是否意味着房源供给出现不足的情况?

    孔直秋:
    从房源总量上说,目前供给侧有效供给是足够的,毕竟Airbnb爱彼迎在全球有700万套活跃房源。想住什么样的房子,都可以在爱彼迎找到。

    现在很多房源面临的最大问题是如何更有效、深入且便捷地展现自己能够满足年轻用户多元且个性需求的一面。例如,一个房源能携带宠物入住,能在阳台上清晰看到演唱会内场,或者是拥有足够厚的遮光帘,问题是,这些信息如何展示给需要他们的年轻人看?

    我们一直在探索这一问题。近期我们发布了一个房东端功能“AI图片看房”,通过爱彼迎定制AI引擎帮助房东将上传的房源照片快速按房间分组,生成一个图片看房导览。

    为什么要做这个?方便房东展示房源,也方便房客了解房源。

    大家应该都有体会,在平台上浏览房源时,有时不知道哪个照片对应哪个房间。我们希望年轻用户在看房源的时候,仿佛在房间里穿梭,看清楚房源到底是什么样子,甚至还能看到房源外面的真实风景。

    这次发布的“房客推荐”和“新版评分与评价页”,则是从用户点评角度,让房源能够有更多展示细节的机会。


    在很多评价中,入住过的用户会提到房源让他们满意或不满意的诸多细节。一方面,这些细节信息会补足房源详情页没有展示到的方面,提高了用户查找和匹配自身独特需求的效率;另一方面,因为爱彼迎显著的社区属性,这些真实的评价内容也更容易获得年轻用户的信任,帮助他们提高旅行消费决策效率。

    劲旅君:要说最大限度提高年轻用户选择房源的决策效率,榜单的效率可能是最高的。去年至今,在大住宿产品推荐方面,携程发布了口碑榜、美团则有必住榜,这些榜单的基础同样是用户点评内容,为什么Airbnb爱彼迎没有在榜单方面深入探索?

    孔直秋:
    Airbnb爱彼迎此前发布过榜单,比如“环球特色榜”。并且榜单有多个维度的分类,例如目的地榜、房源类型榜等。

    但我认为,对于非标类住宿产品,榜单不足以满足年轻用户,原因主要有两个:其一,个性化需求没有办法通过榜单完全展现,榜单往往只能在某个个性化关键词之下展现百大房源或者十大房源,数量是有限的;其二,对于非标住宿类产品,库存深度普遍非常浅,一个榜单房源可能每天就一间房,用户可能在很长时间内都预订不到。

    在我的理解中,Airbnb爱彼迎的榜单价值更多体现在给用户一个启发,告诉大家你可以在平台上找到如此优质、如此与众不同的房源,想要满足更多年轻用户多元且个性的需求,还是得配合其他产品或者功能。

    如果说Airbnb爱彼迎的700万套活跃房源组成一个金字塔矩阵,那么在帮助年轻用户选择心仪房源时:金字塔尖是“爱彼迎独家”(Only On Airbnb)品牌活动的房源,是极具稀缺性和时效性的;金字塔中腰部是Airbnb爱彼迎榜单推荐房源和“房客推荐”房源,金字塔基础是基于搜索排序呈现的海量房源。

    这其中一大难点就是,年轻用户的需求多元且个性,他们的旅行本身又是一个低频需求,平台很难针对一个用户积累足够的数据。外卖平台就不一样了,年轻人一天至少点2-3次外卖,短则一个星期,长则一个月,平台很快就能通过这一高频需求积累的喜好大数据,清晰判断出你的喜好,并准确给你的下一餐推荐更好的餐厅。

    Airbnb爱彼迎的房源排序不仅仅是排序,更像是推荐和匹配,不是最高分的房子给到年轻用户他就一定喜欢,每一个用户喜好完全不一样的。因此,如何让房源推荐和房客需求实现最佳匹配,是Airbnb爱彼迎总部和中国团队工程师们在持续性关注和改进的大课题。

    劲旅君:大家还有一个担心,当一部分房源在平台上打上“房客推荐”的标签之后,是否会引发马太效应,导致平台流量进一步向一小部分房源集中,绝大多数房源丧失了原本就不多的流量,进而丧失了房源提升和改进的动力,最终让年轻用户在平台上的选择反而变得有限?

    孔直秋:
    首先,“房客推荐”房源是每天动态更新的,用户评分与评价几乎实时地影响房源的表现。

    Airbnb爱彼迎的排序算法也非常复杂,会有专门的功能去防止马太效应,不是说今天房源被用户打了一个差评就永世不得翻身,依然会有流量给到它。我们不鼓励流量过度集中在少数头部房源,但是表现好的房源理应为自己赢得更多流量,毕竟这也是用户的需求。

    同时我们会确保新房源可以获得启动流量,一方面我们的排序算法会保证给到新房源一定曝光,还有专门的“新上房源”特色分类,让它们可以尽快收到第一次预订。

    劲旅君:Airbnb爱彼迎这次发布的“房客推荐”和“新版评分与评价页”两项新功能是基于对全球用户的洞察而在全球同步推出的。目前中国的互联网生态发展已相对完善,有没有哪些中国用户的使用习惯反向输出到Airbnb爱彼迎全球?

    孔直秋:
    中国互联网App体验在一些方面具有领先优势,Airbnb爱彼迎中国团队和总部团队会密切交流分享。比如“手机动态密码登录”功能,如果平台需要验证登录者信息,会给用户发一次性的验证数字码,这个看似简单,却非常实用的小功能,就是Airbnb爱彼迎中国团队最早输出给总部,并全面推广开来的。

    不过,作为一家全球性企业,Airbnb爱彼迎的产品创新肯定要基于全球用户需求的优先级分布。

    2023-11-15 14:59

  • 亚朵酒店4.0「见野」发布:演绎自然闲寂风格,将松弛与静谧带回城市空间
    11月11日,亚朵集团于上海召开新品发布会,其旗下中高端酒店品牌亚朵酒店重磅推出4.0版本「见野」。据介绍,「见野」取法自然,是亚朵的回归初心之作。基于“自然闲寂”的设计理念,亚朵4.0不仅在空间与产品的设计中亮点纷呈,同时也对商务、睡眠、餐饮等功能进行了重大创新。可以预见,亚朵4.0的面世将推动中高端酒店进入新的发展阶段。       亚朵集团创始人兼CEO耶律胤在发布会上表示,希望借由亚朵4.0,为每一位奔忙在路上的旅人,营造松弛、治愈的环境。同时,基于中国体验的精神内核,向人们传递温暖、适度、有人情味的邻里文化。   回归初心,亚朵4.0寻源自然力量   亚朵村,是云南省怒江边的一个小村落。亚朵创始人耶律胤在一次旅行途中来到怒江大峡谷,意外走进了亚朵村。坐在这个村子里,他感觉自己的内心无比的安静。他认为,这种安静的力量正是今天的社会所欠缺的,他希望让这种力量成为品牌的灵魂,把它带回城市去服务和影响更多人,这正是亚朵品牌的由来。
     
    亚朵4.0产品以亚朵村为设计灵感,在空间设计上,选取大地色为主色,黑色配色为辅,采用在地元素与现代化设计风格的完美结合,融入了具有亚朵属地特色的古茶树、亚朵村的画,察瓦龙等。以质朴简约的大地色为主色调,展现原始的不经雕琢的自然生命力量,为用户打造松弛、解压的入住环境。
     
     

     
    亚朵4.0产品注重将自然美学与东方志趣相结合,带给用户更全面、深入的美的体验和理解。此次发布的亚朵4.0无疑是亚朵“中国体验”的新时代力作,将成为“中国体验,两千好店”战略落地的重要里程碑。
     
    全面升级酒店体验,让“吃得好”“睡得好”“工作好”兼备
     
    除了“初见”的第一设计印象外,对于商务出行人群而言,在入住酒店时通常还有早餐、睡眠和工作三大需求。针对这三大需求,此次亚朵4.0在酒店功能上也进行了全面升级。
     
    在早餐供应上,亚朵在原有基础上,将陆续上线养生早餐,其中最具特色的要数以豆花、豆浆为代表的中式早餐。据悉,豆花、豆浆的原材料来自黑龙江的非转基因大豆种植基地,可追溯到种植、加工、运输等全链路,确保新鲜、营养的早餐品质。
     
    在深睡体验打造上,亚朵4.0增加至少一个深睡楼层,且深睡房在隔音、睡眠、智能等方面全面升级。与此同时,在每个深睡楼层中还会设置3-6间冥想房,通过旗下亚朵星球的床品升级,智能化一键入睡功能增设以及助眠音乐、助眠香氛等产品配置,为用户打造沉浸高质的深睡体验。
     
     

     
    除了关注健康饮食、睡眠体验外,考虑到商务出行人群的办公需求,亚朵4.0推出了专享私密商务空间“坐云”。同时,在客房内部,其家具设计也能满足小型会议及活动需求。
     
    而针对其他公共区域,亚朵4.0通过巧妙的空间设计,让原本的空间满足复合场景的需求。譬如,亚朵就将竹居空间设计成为一个可开可合的半封闭空间,在保证阅读体验的同时,让竹居有更多利用的可行性,如提供给希望独处的客人或团队安静思考工作的空间,满足其对开放性办公和独立私密性之间的需求平衡。
     
    不仅如此,在其他住宿体验方面,针对日常起居小痛点,亚朵4.0也进行了相应升级。在洗护产品方面,亚朵4.0引入斯德哥尔摩奢华品牌百瑞德(BYREDO)以及墨尔本的高端身体护理品牌艾科美(GROWN ALCHEMIST),为客人提供了高品质的洗护体验。在健身方面,亚朵4.0与来自西雅图的Precor必确®合作,为客人提供了更为专业的健身设备和服务,进一步提升入住体验,兼顾商旅与休闲的多元需求。
     
    以持久产品力,打造稳健投资模型
     
    从投资角度来看,亚朵4.0把高品质、高溢价、高效率的“三高”特色发挥到极致。据介绍,该新品以用户需求为导向,依托复合业态经营提升坪效,通过控制选材、公区规模和空间融合的设计巧思,将单房造价控制在14.5万/间,同时通过强大的品牌力和运营力将典型项目投资回报周期缩短为3.5年(含筹建装修期)。
     
     

     
    同时亚朵4.0产品在研发设计阶段就将模块化装配作为主要课题之一,客房及公区整体模块化比例已达到80%以上,家具整体生产、制造、安装周期,在传统固装家具模式的基础上,缩短30%以上。
     
    不仅如此,亚朵还会为投资人提供“安心筹开”服务,一方面亚朵4.0认证设计、总包单位均进行了全面培训和考核,能为项目顺利、高效开业提供可靠支持;另一方面,通过亚朵供应链集采和保价承诺,酒店业主可享受到最佳质价比选择。
     
    此次亚朵4.0的发布,让业界看到以亚朵为代表的中高端酒店品牌,在酒店产品业态上的创新引领,在用户体验、空间运营上的用心升级。随着亚朵4.0推向市场,不仅能为广大年轻商旅人群带来更好的酒店消费体验,为市场和投资人带来具有吸引力的投资模型,更为中国酒店行业朝着更高质量发展创新了范本。
  • 2023-11-11 11:51

  • 新生代,“她”力量! 旅悦集团业务中台总经理许婷婷入选《2023胡润U35中国创业先锋》
    近日,《2023胡润U35中国创业先锋》发布,共有来自241家企业的251位中国U35创业先锋荣登榜单。凭借在国内文旅线上运营领域的卓越成就,旅悦集团业务中台总经理许婷婷入选其中。 值得一提的是,该榜单男女分别占比88%和12%,而许婷婷是该榜单中最年轻的女性高管之一。 2022年底,基于市场现状,由许婷婷领导的创业团队,以旅悦的五大核心能力为基础,将服务全球2000家门店的线上运营经验总结成册,孵化出“悦来越好收益运营联盟”。“今年以来,收益运营联盟在加盟店之余已经累计服务500多家门店,合作年复购率达50%以上。” 据了解,“胡润U35中国创业先锋”旨在寻找中国36岁以下的创业先锋。今年的上榜者均出生于1987年9月1日之后,候选人为企业的核心角色(创始人/联合创始人/企业高管),企业价值约5000万美金,有一定的社会影响力。如果是企业的接班人,其管理的销售额或投资资产在1亿美金以上。 在颁奖典礼上,许婷婷表示:“旅悦集团作为‘2023年胡润未来独角兽企业’的一员,我和团队将继续努力创新,在文旅市场中深耕探索,优化赋能行业。” 许婷婷认为,目前酒旅行业正在往多元化的渠道发展,由传统OTA平台辐射,许多新媒体渠道也成为文旅销售、营销的主力地带之一。同时,在后疫情时代,‘降本增效’成为了文旅从业者的关键词。“针对单体酒店民宿的痛点进行模块化赋能,我们相信是未来市场发展的方向,我们希望能够面向非标行业,能够针对性地帮助到市面上的单体酒店。” “悦来越好收益运营联盟”目前具有四大优势:

    旅悦集团研发的XPMS系统

    基于携程的大数据分析

    一支具有强专业性、服务过全球2000多家酒店的运营专家团队

    旅悦集团权益赋能

    “我们可以看到,在中国文旅市场中,非连锁化领域拥有巨大的潜在市场,他们需要线上运营方面的模块化服务。”据许婷婷团队测算的数据,中国市场将近有20万左右的单体酒店需要专业线上运营赋能。


    自2022年以来,旅悦集团确立了开放平台赋能市场的发展方向。旅悦集团CEO周荣曾表示,作为一家具有互联网基因的酒旅企业,旅悦集团希望通过平台化战略,让更多酒店和民宿完成数字化升级,共享大数据福利。

    许婷婷透露,收益运营联盟这个项目还只是刚刚开始,潜力市场还很大。“未来,我们将不断在多个渠道专业运营能力上深耕,不断培养孵化互联网营销人才,帮助更多酒店借力大数据和AI科技等做好线上运营。进一步会往创新文旅ip打造、多样化营销方式不断探索!”

    2023-11-07 16:14

  • OYO实现首季度盈利,经济型酒店如何寻觅“新钥匙”?
    本文转载自公众号:空间秘探,ID:MESPACE007,作者:郑佳铌 近期,印度酒店品牌OYO宣布,2024财年Q2已经实现了公司首季度盈利,税后利润超过1360万元。这对OYO来说,可以算的上一次“质”的飞跃。以经济型酒店起家的OYO,在“横冲直撞”发展中,是否又一次迎来了发展的“黄金时代”?从当下酒旅市场来看,经济型酒店赛道一片“红海”,寻找合适契机不断革新,或是当下经济型酒店重焕生机与活力的重要举措。 01 OYO实现税后获利 “野心工程”初步见效 近日,印度连锁酒店初创公司OYO正式宣布,公司已实现首季度的税后盈利。OYO创始人李泰熙在一份高管邮件里提到,OYO在2024财年Q2(即自然年度的2023年6月-9月)已经实现了公司首季度盈利,税后利润超过900万令吉(即1360万元人民币)。 此次消息的传出,对OYO来说,可谓是“久逢甘霖”。去年年底,OYO透露公司计划在2023年Q1上市。在招股书中更新的2023财年Q2(2022年7月-9月)的业绩,仍处于亏损状态。财报数据显示,7-9月份,OYO息税折旧摊销前利润为700万美元,季度环比增长7倍,预订总额环比增长23%。但该期间内的净亏损达到4000万美元。今年9月份,软银将印度酒店OYO的账面估值下调20%至27亿美元。 据国外媒体报道,上述的巨额亏损也突显了OYO在中国、美国、英国和其他市场的快速扩张战略。据了解,OYO酒店开业至今,酒店品牌已遍布欧洲、亚洲和美洲。2017年11月在中国深圳开了第一家酒店,随后快速扩张。相关数据曾统计,OYO酒店在中国最快的扩张速度曾达到平均每1.4天入驻一座城、接近3小时开一家店的程度。官方信息显示,在进入中国不到两年的时间内,OYO已经覆盖全国320多城市、10000多家酒店的50万间客房,这个数字已经超过了国内最大的三家酒店集团的总和。
    为了更好地贯彻“快速扩张”战略,OYO近年来也一直在深耕各区域的布局。自今年年初起,OYO在区域性扩张道路上动作不断。今年3月,OYO宣布在美国拓展业务,表示今年将在美国新增100多家酒店。此外,还在5月宣布,今年计划在英国新增50多家酒店,目标是在年底将其在该国的酒店数量拓展至200多家。目前,OYO在英国有150多家酒店,覆盖65个城市。

    空间秘探观察发现,疫情期间,OYO并没有着力发展欧美和中国市场,而是聚焦于印度、东南亚和欧洲市场。但中国市场这块肥肉,OYO依然不愿放手。招股书中表示,公司将继续专注于在“核心成长型市场”(印度、印尼、欧洲与马来西亚)建立坚实的基础,同时评估“未来成长型市场”的战略增长机会,即中、美等国家市场。

    除了在各地区性扩张外,OYO的野心也再一次拉升,开始布局高端市场。比如,今年7月,OYO推出全新品牌Palette,进军高端度假酒店市场。据悉,OYO已经在印度迪加、班加罗尔和孟买等城市试点开设了10家Palette度假酒店,并计划于今年年底前,将另外1800家酒店纳入其高端系列。此外,9月,日本软银和OYO母公司Oravel已合资成立合资企业Mountainia,于印度城市斋普尔开业推出首家“Sunday”的高端酒店连锁品牌。

    不难看出,OYO扩张、上新正迈着超速度发展的步伐前进,它的“野心”也在逐渐膨胀。OYO以经济型连锁品牌起家,此次实现了公司首季度盈利,也展现出了经济型酒店强劲的发展韧性。在当下新时代,经济型酒店仍大有可为,那什么样的经济型酒店才是当下消费者所需要的呢?

    02
    经济型酒店正在发生
    根本性改变

    进入到2023年,旅游业逐步复苏,熬过三年,如今的市场可谓是春暖花开,而酒店业也迎来了产业结构的重新洗礼。今年以来,有关经济型酒店的新闻频频成为关注热点,其背后是“经济”的内涵已然发生了根本性的改变,但同时也说明了经济型酒店仍然具有“生命体征”。

    提到经济型酒店,我们就会想到中国第一代经济型产品。在供需旺盛的那个年代,各种各样的产品都充斥在市场,市场粗暴的给产品做了切割,而行业则用价格将酒店做了切割。实际上,在经济型酒店发展的年代,单体快捷酒店发展的速度和规模是远超经济型连锁酒店。因此,在市场上留下了大量的“低廉”产品,而后来行业将这一类酒店统称之为“经济型酒店”。后来,经济型酒店就被“粗暴”定义,很多人将经济型酒店与“快捷、廉价、低端”做了对等,其实不然。跟随时代的发展而重新适应和调整,如今的经济型酒店正逐步实现对原本“粗暴”定义的转变。

    从消费者群体来看,过去的经济型酒店,主要是满足商务人士以及普通旅游者的基础需求。而随着当下消费结构进行全面转变,消费者的身份界限越来越小,年轻人成为战场中的主导人群。以80、90后为主的年轻消费者对“小而精”、“好住又实惠”的性价比追求,促使着经济型酒店朝着有颜值,有服务,简约但不简单,该有的服务都需要有,简约的功能布局也要齐全,麻雀虽小,五脏俱全。

    从投资视角来看,重新定义的前提是经济型酒店的投资价值的变化。经济型酒店虽然在前些年被贴上“不合理”的标签,但它在酒店业内仍然具有较高的投资价值。当下经济型酒店的投资价值与方向已然从从三五线城市向一二线城市转移,据了解,截至今年,一线城市经济型酒店占比近40%,新一线城市占比则为53%。随着一二线城市的酒店投资越来越高,带来的则是酒店投资的数倍增长和运营成本的增长,回报周期的拉长。可见,在市场变化下,经济型酒店的投资价值相比原先也发生了调档提升。

    从产品角度来讲,伴随消费者需求的持续性变化,“性价比、颜价比、质价比”成为当下市场变卷的决定性因素。为了适应潮流,紧跟消费者的需要和消费喜好的脚步,经济型酒店也在不断推陈换代。无论颜值还是功能,甚至是投资人的投资额都在打破传统,致力于经济型酒店的焕新升级,以满足当下消费者需求。

    以锦江之星为例,从创立之初就掀起了国内经济型酒店的开创先河之举至今,如今锦江之星推出5.0产品,以更新更潮更合理的投资形象出现在众人眼中。不止锦江之星,如今七天推出了3.0版本,汉庭也升级至3.5版本。可见,经济型酒店正在一次次的升级迭代上推翻过去对经济型酒店的认知偏差,重塑经济型酒店新概念和新发展。

    经济型酒店的发展就是一部消费者画像的演变书,从被动向着主动去迈进。有人说,经济型酒店发展的黄金周期已经结束,行业的关注点更多地聚焦于中高端市场。但每个时代的产品都有他的周期性,也会跟随时代的发展而重新适应和调整。如今,经济型酒店的正以一种新产品和新形态向消费者靠拢。可以说,经济型酒店一直都在身边,只是换了一种方向和内容。

    03
    当下经济型酒店
    面临的三大困局

    千禧年之后,国内的经济型酒店便进入长达十年的高速发展期。市场竞争激烈,经济型酒店市场也在不断趋向于饱和,且利润空间也在逐步收窄等等。这在一定程度上也反映了经济型酒店目前所面临的窘境。作为一个率先达到“千店规模”的酒店品类,在经历了高速规模化发展之后,扩张背后的问题也逐渐暴露出来。

    日渐“失宠”困境

    1996年,锦江之星第一家门店在上海开业,拉开了中国酒店业20余年的经济连锁时代。与此同时,如家、7天、尚客优、汉庭等一众经济型连锁酒店品牌相继诞生。在中国酒店市场跑马圈地、大浪淘金,更是共同构筑了中国酒店业的黄金时代。但随着市场容量饱和、盈利空间缩减和消费升级,时代的红利已然变成了过去,伴随而来的是中高端酒店“洪流”。

    根据中国饭店业协会数据显示,从连锁率来看,2020-2021年经济型酒店连锁率较下降严重,2021年约13%。从客房数量来看,2018-2022年中国经济型连锁酒店客房数量占比总体呈下降趋势,2022年已不足46%。在时代的发展中,“关店”成为不少经济型酒店的最终归宿。

    营销手段缺乏整体性

    酒店营销手段是建立个性化的顾客沟通服务体系,也是实现企业可度量的低成本扩张之路。观察当下的经济型酒店,可以看到国内一些经济型酒店的服务营销意识、服务营销手段、营销模式等都缺乏一定的整体性。除了经济型酒店的头部企业,近几年来一直深化和创新营销手段,另一部分酒店的营销管理依然停留在简单的推销等传统营销手段上。

    数字化时代,营销理念缺乏、运营效率低下、对销售渠道的控制不力等因素都会严重影响经济型酒店的高质量发展,给经营造成诸多不稳定的隐患。如小规模酒店,人员有限,没有专业人员负责平台运营,生意惨淡。一些区域性的品牌,知名度相对较低,品牌形象构建能力偏弱,它们的实力也难以支持它们考虑如何进行“个性化”营销。因此,经济型酒店应有专业团队来建设与维护酒店的运营。这不仅有助于酒店提升订单转化,还能帮助酒店覆盖到更多的流量入口,获得更多曝光。

    盈利空间的逐步收窄

    经济型酒店作为以租赁物业经营模式为主的品类,前几年受疫情影响,成本的刚性支出导致整个市场的有效供给量不足,收入萎缩。与此同时,由于人们对安全卫生的要求提高,经济型酒店需要投入更多的成本来改善卫生条件和做产品升级,使得经济型酒店盈利空间被压缩。同时,经济型酒店产品服务同质化严重成为普遍现象,这也导致了酒店纷纷通过不断降低房价来争夺客源和市场份额。

    租金和人工成本的增长进一步蚕食了经济型酒店的利润,产品不得不升级,在成本上升的同时,寻求更高的房价来稀释成本。在这种背景下,部分经济型酒店翻新成中档产品,而经济型酒店的投资转向下沉市场。

    04
    新时代经济型酒店
    如何打磨“新钥匙”?

    面对其他酒店细分市场激烈的竞争压力,迫使经济型酒店以全新的思路来重整发展现状,整个经济型酒店也从“野蛮生长”走到“质变”的路口。如今,随着我国经济的快速发展以及国民收入的不断提升,人们因为出行机会的日益增多,为酒店行业带来了巨大的发展机遇。经济型酒店如何克服痛点,以升级思维去走好下一步,成为每家经济型酒店亟待思考的问题。

    开拓多元化的营销渠道

    在经济型酒店发展过程中,制定适合的营销策略是其赢回市场的关键。如今,酒店投资回报低下问题被凸显出来,开发商与整个社会开始关注酒店价值挖掘,由此促使酒店行业进入多元化发展时代。可见,经济型酒店要想走稳接下来的路,不仅需要提高酒店的硬件质量、综合服务水平,还需要为扩大其狭窄的客源,开拓多元化的营销渠道。

    例如城市便捷酒店在更新至4.0版本之际,以睡眠形象大使的身份出发,发布其IP产品,并将其形象融入酒店各业态内。在进行产品升级迭代和品牌价值提升的同时,为酒店增添了零售新方式,带来新的增益路径。实际上,经济型酒店在营销多元化的道路上已经慢慢发展起来,只是现阶段的经济型酒店对此的探索不够深入。面对Z世代对酒店的多元化、个性化需求,经济型酒店的营销运营方向还有待进一步探索。

    培育酒店“控造价”能力

    在酒店行业中,“控造价”能力是改变困境的一个重要关键点。这不仅是中高档酒店一直在深入探索的方向,也是经济型酒店在面临困境时必须要重点考虑的方向。如今,虽然经济型酒店在不断迭代升级,但为了迎合市场需求,符合经济型酒店的投资模型,经济型酒店应该做好对“源头”的控制。

    在品牌规模趋向成熟之下,酒店造价已然成为了下一个竞争点。“新”经济型酒店应该迎合市场需求,在控造价、提标准等方向继续发力。但酒店真正的“控造价”能力,不是完完全全的一刀切,而是经过对用户体验、需求体验的深度研究,对现有物业的深度考察,满足客人的旅宿体验和投资性价比,该改一定要改到位。

    向“小而精,微而美”进阶

    当下的酒店市场在进入存量时代后,迎来了存量转变为生产力是一个重大课题。在行业品质化、连锁化大背景下,各细分存量酒店市场有各自的痛点和堵点,对于已落后于消费需求的经济型酒店来讲,如何转化绝不是一句简单的实现“中高端化”便能完成的任务。经济型酒店应在保持有限功能的前提下,围绕“小而全、小而精”的特色发展思路,充分利用周边环境的特点,进行运作管理。

    新时代的经济型酒店追求小而美,不需要规模体量巨大,需要的是精美,小而五脏俱全,美而造价低廉,在几种维度结合下,新的经济型酒店模式更像是一个微型的咖啡店,轻松而舒心。实际上,经济型酒店朝“小而精,微而美”的进阶是在迎合现状发展的一大趋势,是实现存量转型升级的一种战略途径。如位于城市核心位置,体量不大的经济型酒店,可以利用极佳的地理位置,改造成独特的调性和风格,既最大化地利用了空间布局,也为年轻人打造新的生活方式空间。

    综上,经济型酒店二十年的风起云涌,搭建了属于它们的黄金时代,也掀起国内酒店业的发展浪潮。虽然如今经济型酒店市场由“蓝”变“红”,彼时的经济型酒店也已然成为过去式。但经历风浪的经济型酒店,更是以坚韧的力量在酒店业继续摇旗荡帆,在存量市场中重新焕发活力。可以说,经济型酒店或许是张旧牌,但绝不是废牌。或许,经济型酒店新的故事才刚刚开始,核心竞争力仍然存在,未来的发展仍然值得期待。

    2023-10-26 10:46

  • 存量时代,地产酒店“优等生”如何破局?
    本文转自公众号:空间秘探,ID:MESPACE007,作者:武爽 近期,万科旗下第三家有熊酒店——潮州有熊酒店与古道驿舍GUDAO推出3天2晚的「古道行走-文化体验-居所家园」主题旅程,这一活动旨在为消费者感受潮州的文化风情,助力古建筑更新。在城市更新的背景下,有大波的存量物业等着酒店去改造、升级、焕新,而这些物业大多掌握在房地产企业手中,如何通过对于旧空间和老物业的新解读,呈现其各不相同的特色,助力存量物业焕发新的生机,成为地产系酒店新时代下的机遇。 01 城市更新语境下 的有熊酒店 据万科酒店微信公众号发布推文称,二者此次活动为3天2晚。第一天会合于潮州古城有熊酒店,在国学大师饶宗颐故居莼园,以一场私享茶会和一席正宗的潮州菜欢迎从远方前来的伙伴们,开启潮州之旅。第二天从古城走向城外,在世代制茶人的带领下,穿行于古茶园,循着原生态的古茶道,凤凰古茶园行走,体验一场山林茶会,去到山中农家,品尝特色农家菜。第三天,以轻松的古城行走开启城里城外的潮州探索日。二者通过此次活动,带领人们探索地方文化脉络,打造可承载灵感、身心共鸣的精神场域,促进古建筑的“焕新”。 潮州有熊酒店是万科酒店及度假村旗下的第三家“有熊酒店”,于今年7月正式启幕,坐落于有“岭海名邦”美誉的潮州古城核心区域。当地政府统一租下相关地块后,特别委托万科集团有熊酒店入驻,意在探寻潮州古城活化的新路径,同时弥补古城高端酒店的供给空白。有熊品牌首次进驻潮州,将围绕名人故居,通过酒店品牌的可持续营建,助力城市更新,让隐藏其中的珍贵的建筑得到妥善修缮,从而助力古城的更新与复兴。 古道驿舍GUDAO作为碧山WildChina的创新旅行体验于今年4月正式推出,围绕「古道行走-文化体验-居所家园」展开主题旅程,希望以行走为方式,以居所为支点,连接起中国各地的古道网络,带给同行者「不只于路MORE THAN ROADS」的旅程体验。
    有熊酒店是苏州万科「城市酵母」计划的首个作品,首家有熊酒店由日本知名建筑师青山周平对贝聿铭叔祖的苏州老宅进行改造,成为兼具多种功能的精品酒店。有熊酒店是万科原创的“城市人文度假酒店”品牌,现已开业三家有熊酒店,包括苏州敬文里有熊、深圳南头有熊和潮州古城有熊。

    随着我国房地产市场进入存量时代,城市土地红利逐渐消失,而城市更新作为房企未来发展的第二曲线,纷纷涉水城市更新业务,而酒店成为似乎成为房企获取城市更新红利的一剂“良药”,在这波城市更新的物业中,有大波的旧改/存量物业等着酒店去改造、升级、焕新。

    为什么城市更新能够吸引到如此多的房企参与?原因有二,一方面,房企可以通过城市更新参与核心区域的项目建设,性价比较高,因为在核心区域通过招挂拍的形式获得土地成本高企。

    另一方面,在以国内大循环为主的格局下,房地产进入增量开发到存量经营的转轨期。做酒店不但能有稳定的现金流,酒店品牌做起来后,房企可对外输出酒店品牌,走上轻重资产并举之路。

    历史街区里的城市更新项目会受到诸多的限制,这些限制往往同时也是项目在充分尊重城市文脉的前提下产生独一无二特色的机会。在城市更新的道路上,万科已经先行一步。在古城保护与更新的光合作用下,万科有熊酒店应运而生。

    有熊的人文愿景是通过酒店品牌的可持续营建,承接万科在城市管理服务与运营方面的优势,助力城市更新,打造人文度假酒店标杆。集团也从以往单纯的重资产开发,逐渐转向城市配套服务商,实现轻资产化运营转型。从某些方面来看,有熊酒店,或是万科旗下的酒店业务板块在存量时代,找到新的突围方式。

    02
    小步慢行,精耕细作

    存量时代,地产存量管理成为未来的发展主线。对于房企来说,谁能拿下更多优质存量物业,谁就能为后续竞争增加更多砝码。基于这样的市场行情,承载城市更新使命的高质量存量项目正在商业效益和社会效益的结合中重生,昔日作为房地产项目配套的高端酒店回归价值本身。

    作为老牌的地产集团,旗下酒店资产不会少。万科一直以来的身份是住宅开发为主,商业项目相比其他地产公司不是非常多。旗下酒店业务远没有他的长租公寓品牌“泊寓”做的知名,旗下酒店也只是以业主身份为主。在酒店业务板块,“小步慢行,精耕细作”成为万科的真实写作。

    似乎很少有人关注到万科的酒店业务,即使在万科的年报里也不曾看到单独列出来的酒店资产。酒店板块真正为更多世人所知,还是在2020年的冬天,万科发布消息称,万科将撤销冰雪事业部,该业务和团队并入新的事业部——酒店及度假事业部。

    这也意味着万科旗下的的多元化业务单元被重新洗牌,从原先8大BU印力、物流、长租公寓、冰雪、海外、梅沙教育、企服以及食品调整为印力、物流、长租公寓、酒店及度假、海外、梅沙教育、企服以及食品。

    在万科多元化业务版图中,酒店一直以来也并非重点的业务板块,往往是作为其它业务的配套设施。那为什么万科把冰雪事业部并入新成立的酒店及度假事业部呢?

    一方面,冰雪产业项目具有投入多、周期长、融资压力大等问题,投资回报率往往较低。冰雪事业部的成立,万科更多是为了整合旗下的万科松花湖度假区、万科石京龙滑雪场、北大壶滑雪度假区(非自持)三大雪场资源。疫情影响加上重资产、长周期的特点,经过了将近四年的发展的冰雪事业部,并没有得到万科集团的重用。

    另一方面,鉴于冰雪、度假、酒店三个业务之间有一定协同性,合并成立新事业部有助于壮大整体业务。万科把冰雪事业部并入新成立的酒店及度假事业部,实际上也是对冰雪业务中度假酒店的部分与原先单独布局的酒店业务进行整合。以万科松花湖冰雪小镇为例,原先就涵盖了山地度假、冰雪主题酒店、特色度假酒店等功能,配有西武王子大饭店、青山酒店、白桦旅社、青山度假公寓等度假设施。

    当前,中国酒店行业的竞争主战场已经从增量市场发展到存量市场,供求关系已经从酒店供大于求发展到酒店品牌供大于求。而万科作为后来者,其品牌核心竞争力尚未被市场认识。万科需要利用自己的不动产建设自己独立自主品牌的旗舰店,以良好的市场形象体现品牌的吸引力,逐步从管理自己的酒店发展到管理其他企业不动产的酒店。

    为了更好的管理酒店板块业务,酒店及度假事业部成立一年后,又成立了万科酒店管理有限公司。万科成立酒店管理公司后,可以从管理自己拥有不动产的酒店开始,逐步发展对外输出管理品牌,获取管理费收入。

    万科酒店产业最重要的一部分是其与悦榕集团的合作,也是万科酒店与度假事业部旗下重要的力量载体。2017年,万科就与悦榕成立全新的合资平台——“悦榕中国”,用以整合中国区域内悦榕集团旗下品牌酒店和资产。然而,这一合作更多的是让悦榕旗下的酒店品牌顺利落户中国,但对万科酒店品牌赋能着实有限。

    伴随着中国房地产已经进入到管理红利时代,有了自己的酒店管理公司除了可以通过管理自已物业的酒店建立团队,成立标准,培养人才;更重要的是管理第三方酒店,才是真正的品牌管理能力的输出。万科酒店管理法定代表人为丁长峰也曾对媒体公开表示,大型地产集团的酒店资产都不少,需要独立管起来,需要由专业的人管专业的事。

    万科作为房企巨头身上是否具备酒店基因一直以来饱受争议,但其在酒店领域的探索从未停止,其从增量开发转向存量资产运营的意图也愈加清晰。

    03
    万科酒店发展过程中
    做对了哪些事?

    作为国内数一数二的地产集团,万科一直在行业内以“五好学生”自居。在公认的进入2022年行业“黑铁时代”的背景下,全年实现营业收入5,038.4亿元,同比增长11.3%;归属于上市公司股东的净利润226.2亿元。而经营服务业务保持高速发展,全口径收入达到512.6亿元,同比增长23.1%。由此可见,万科的财务状况则非常稳健。

    现阶段除了个别央企国企房地产商以外,或许万科是最自在的,现金流是最充沛的。而酒店的自主化虽然比其他地产公司走的略微慢一点,但仍沉稳有力。碧桂园、世茂、万达等一众开发商早在前些年就进入独立酒店业务发展业主模型,但也是蹒跚前行,旗下各有多家酒店资产包被打包拍卖。在万科酒店当下稳健的发展过程中,万科又做对了哪些事情?

    一是比起速度,更注重质效。不同于以往地产酒店的粗放式发展模式,万科正以颇具匠心的姿态“打磨”酒店业务。万科成立以来,其不论房地产、商业或物业业务都以高质量著。细数万科的发展,房地产开发业务,毋庸置疑,做到了行业极致。

    在酒店业务方面,万科在2020年成立酒店与度假事业部之后,全面整合集团下的酒店资产,万科自身形成了以高端商务为定位的“瞻云”和以城市人文为内涵的“有熊”品牌。目前持有33家在营酒店,覆盖深圳、广州、苏州、杭州等城市和黄山、丽江等旅游目的地。两年内增加了10家酒店,这种扩张速度和业务规模都可以算的上“缓慢”。

    冰雪业务V·SKI也是目前中国最大的山地和滑雪度假管理集团,旗下管理建设松花湖度假区、北京石京龙滑雪场、北京西山滑雪场、2022北京冬奥会延庆小海坨赛区、崇礼汗海梁度假区、呼和浩特马鬃山度假区共6个项目。文旅项目盈利要经过漫长的回血和经营,是一个需要耐心的生意,若能将现存项目做好,已然是一种胜利。

    二是勇于尝试,不怕试错。地产+酒店”并不是一个新的模式,随着存量时代的到来,优秀的运营能力和品牌赋能下的高品质高活跃度会员流量的双重加持,可以大大缩短投资回报的周期。具体说,就是回归到由地产商提供优质物业,知名酒店品牌提供优质体验和内容以及后期高效运营,由此激活新的消费需求,从而带来价值的提升。

    由此,有了万科与亚朵的“联姻”尝试。2021年4月,亚朵集与万科旗下的酒店管理公司---广东瞻云酒店管理有限公司达成战略合作,双方会在酒店市场拓展中优先匹配相关资源,联手探索“酒店+地产”合作新玩法。此次战略合作的达成,万科看中的正是亚朵强大的品牌影响力、优秀的运营能力、完善的生态链体系以及高品质高活跃度的会员流量,希望借助亚朵,能够得到市场消费客群的认可,快速建立客户对万科名下酒店的认知度。

    三是完成轻重资产切换。以前地产集团的酒店普遍采取委管的方式,但现在都开始建立自己的品牌,而且要做全覆盖的品牌矩阵。因为大家知道光做委管已经不行,也要做轻资产。轻资产化运行的前提是项目商业经营模式的成立,再通过高品质产品和服务,逐渐提高持有资产的经营效率,从而提升项目的价值。其核心不仅关于“配套”,更要对持有的资产进行合理的投资和运营。

    在良渚文化村、吉林松花湖等文旅地产项目当中,万科都采用了轻资产模式。一方面,万科成立投资基金,借助外部资本力量,通过轻资产化的运作方式来加快公司在商业地产领域的投资运作;另一方面,万科在合作项目中不控股,但仍然负责操盘,并使用万科的品牌、产品体系和手头丰富的资源。

    总体来看,万科目前对于酒店的产品塑造和业态融合也仍然处于不断探索可能性的阶段,正如万科董事长郁亮最近在万科媒体交流会上说的那样:万科相信城市永不落幕,与客户、城市同步发展,未来仍有很多机会。

    04
    存量时代,
    地产酒店如何破局?

    地产系酒店作为酒店服务行业的重要组成部分,在地产“变局下”既面临诸多挑战,也蕴含着机遇。地产系酒店下半场将由地产红利时代走向管理红利时代,更重要的是将开启全新的资产管理时代,所以如何重塑高端酒店自身价值、促进城市更新是房企需要思考的重要问题。

    秉承“长期主义”的思维坚守

    目前来说地产酒店广为业内人士诟病的问题主要集中于两点,一是由于历史问题过于重视国际酒店品牌,二是相比较其他专业的酒店集团又过于忽视酒店的运营管理。这些问题如果是在小型酒店投资人和业主身上或许很难很快纠正,但是在地产集团的语境下,酒店发展的容错率也得到提升,而集团也有能力又实力针对酒店发展的问题进行对应的调整。

    实际上,目前已经有不少地产集团纷纷通过寻找外援强强联合和自掏腰包加大支持力度等方式展现对酒店板块的重视。但酒店管理基因和物业管理、长租公寓管理有着很大的区别,需要重视,需要投入,需要专业,还需要时间,这使得地产系酒店需秉承“长期主义”的思维坚守。

    软品牌成为新选择

    中国酒店市场的供给结构从2013年的橄榄形结构变成现阶段金字塔形结构,这既是中国酒店市场走向成熟的重要标志,也是向需求驱动市场转变的重要节点。与此同时,酒市场也开始出现多样化的产品标签,酒店产品的分类不再只是单纯的商务、旅游、度假,越来越多的细分产品或者主题标签开始显现。

    因此,中国酒店行业的供给侧改革,不能简单整合原有资源,要重视消费者的核心诉求,要从客户端需求出发,以满足客户需要为导向。以灵活性、多样性、趣味性、前瞻性见长的软品牌,与形态各异的存量物业更为适配,其软品牌精细化的管理也助力地产系酒店健康可持续发展。在酒店行业的当下,在这个关键的变化节点上,每个酒店行业的投资者、加盟合作伙伴只有主动拥抱变化,才能获得更好发展和投资回报。

    联合各方,价值共创

    近年来,“场景营城”的可持续发展思路,在地产的多元化业务日渐成熟。而多变、高颜值的公共空间,强体验、强圈层文化主题,更吸引年轻消费群体。未来酒店的竞争是生态链的竞争,酒店和上下游企业结成紧密的生态联盟,而生态联盟因其复杂性以及资源优势,将成为酒店新的竞争壁垒。

    地产系酒店从优质产品力出发,加入“内容创作”,打造出复合型业态空间,利用商业生态圈来激活其他业态。如大体量、大房量以及多配套的综合体酒店,可以采取酒店、公寓、办公等多业态组合,提升资产效率和收益。地产系酒店通过联合各方,聚焦赋能存量资源,强强联合,共享共赢,促进存量资产高效率转化。

    综上,存量时代下,地产行业由“拼折扣、卖吆喝”的时代,进阶为“拼品质、服务”等,房企之间,比拼的是“综合实力”。而地产酒店贵在精,而不在量。地产酒店要做的不是产品,而是作品,甚至是要打造成影响行业的精品,然后让其成为品牌的代名词。这一点,万科在酒店打造上提供了新范本。小步慢行,深耕细作,或许更适合存量时代下的地产系酒店们。

    2023-10-24 11:35

  • 渤海租赁:81亿抢滩香港!
    本文转载自公众号:民航之翼,ID:caacwing,作者:翼哥 随着民航业的加快复苏,航空租赁业一下子变得火热起来。 各家租赁公司业绩增长,也竞相出击,抢占市场先机。 过去几年,由于受海航债务危机影响,原海航集团旗下的渤海租赁遭遇了巨大压力,不过随着海航集团重整,全球第三大飞机租赁集团恢复了往日的活力。 今年以来,渤海租赁旗下Avolon公司可谓是四处出击,在全球各地拿下不少飞机租约。 2023年上半年,Avolon成绩斐然: 签订62笔飞机租赁协议 交付新飞机14架 二次出租飞机22架

    完成飞机销售5架

    签署了65架飞机租赁或出售意向书。

    截至2023年6月30日,渤海租赁机队规模为905架,包括自有和管理机队608架、订单飞机297架。

    上半年,渤海租赁营业收入135.7亿元,同比增长11.24%

    净利润5.26亿元,同比减亏增利16亿元。

    下半年,渤海租赁继续四处出击。

    9月中拿下卡塔尔航空5架A350-1000宽体机大单。

    9月底,渤海租赁再度抢滩香港,获得本地航空霸主国泰航空的大租约。

    2023年9月29日,Avolon子公司与国泰航空签署了相关协议:

    一是Avolon受让国泰航空9架A320NEO系列飞机的购机权利,目录价格11.28亿美元,折合约人民币81.07亿元,实际购买价格在此基础上由双方协商确定。

    二是Avolon将该9架飞机经营租赁予国泰航空,初始租期为12年。

    三是这些飞机预计将于2026年至2027年陆续交付。

    像国泰航空这种久经沙场的老牌航空公司租约并不是随便就可以获得的,但渤海租赁相继拿下多个著名航空公司的飞机合同,说明了其旗下的Avolon的竞争实力还是非常强的。

    国泰航空是香港民航业的霸主,拿下国泰航空,基本上就搞定了香港民航市场!

    2023-10-20 10:59

  • 奢华旅行语境下,独立酒店软品牌如何跑出“加速度”?
    本文转载自公众号:空间秘探,ID:MESPACE007,作者:许凡凡 随着疫情对全球多地的冲击逐渐褪去,奢华旅游市场也开始以惊人速度反弹。同时,随着高净值和超高净值人群增长且年轻化,奢华酒店市场将保持强劲发展趋势,并进一步转变。消费群体个性化和多元化的消费需求,以及酒旅市场竞争的“白热化”,独立酒店软品牌也为酒旅市场注入了新的活力。在新的酒旅市场发展趋势下,其独立酒店和“软品牌”或许正迎来一个全新的发展契机。 01 正在被重塑 的奢华旅游市场 疫情过后,旅游业正在以新的活力继续反弹,世界各地人群都对旅游激发起了浓厚的兴趣。奢华旅游市场于2019年正进入新发展高峰之时,突因疫情爆发而中止。随着疫情的全球冲击开始褪去,奢华旅游市场也以更稳健的力道再度向前推进。2019年,全球奢华旅游市场价值高达约90460亿美元,而至2027年,其预计并将达到1.2万亿美元。 从当下旅游市场来看,当前顶级奢华住宿产品的价格和收入增长,较全球其他细分市场都来得强劲。这一方面是源于消费市场本身的强健,另一方面也是由于高端游客平时一年都会出游两到三次,而在行程连续停摆了三年之后,他们为能到特定地点度假并享受高端的服务,对于花费更加在所不惜。 据仲量联行日前发布的《全球奢华酒店发展》报告显示,总净值在100万美元以上的高净值个人(HNWIs)一直是奢华酒店的主要需求群体。有调查显示,高净值群体虽仅占全球人口0.3%,然其全球旅游消费却占总体约36.0%,并占奢华旅游消费近70.0%。随着高净值人口增长,全球奢华旅游消费预计也将加速发展预计至2024年达到1.5万亿美元,创历史新高。
    同时,伴随着奢华酒店的市场需求持续增长,其产品供应也在不断增加。奢华酒店在全球酒店供应中所占的比例已在过去的40年里不断增加,且预计未来十年还会进一步增长。调查显示,至2033年,全球将有170万间奢华酒店客房,占酒店客房数量总体7.6%。随着超高净值人口的继续增长,超奢华酒店预计也会进一步增加。

    在全球愈加盛行的旅游浪潮中,奢华旅行正在经历一场蜕变。在过去,奢华(Luxury)的涵义往往被认为是最著名的旅游产品或是最昂贵的体验,但如今,它更多意味着旅行者走向、认知世界的过程。

    越来越多的高净值人士在奢华旅行中寻求更丰富的自我表达,高净值人士的心态从消费升级到追寻自我成就、加强与亲人的情感关联。20-30岁的年轻客源正在逐渐成为奢华酒店的消费主力,他们喜欢好看的、好拍的、好玩的,奢华酒店逐渐成为了她们社交及体验生活的载体,其所选择的品牌代表着自己对于生活方式的追求;同时,他们自我需求明确,喜欢在产品及服务的选择上有更强的自主性,并且更加注重体验的私人定制化及私密感。

    50-60岁的新潮老人也是奢华体验的爱好者,他们有较强的消费水平,并有相对宽裕的娱乐时间,追求精致体验及文化情怀,偏好具有历史文化感的奢华酒店,希望可以在“旧文化”中感受“新体验”。

    总体来看,这类客人同时追求一站式的套餐体验,且价格敏感度较低,并愿意为新奇体验支付更高的价格。他们更希望在旅行中接触到当地精英人士的日常生活,深度体验多元文化的魅力和韵味,体味自然与世界最原始的美。

    在新冠疫情之前,我们就已经看到消费者开始将体验置于商品之上。随着世界重新开放,人们对旅行的兴趣越来越高,因为他们意识到旅行是持续快乐、身体健康和个人成长的一个主要来源和动力,而且这种趋势只会继续加强。毋庸置疑,当奢华旅行消费激情重燃之后,以豪华旅游为依托的奢华酒店注定要迎来爆发期,而新时代下消费者新的消费趋势和需求,也正在重塑奢华旅游市场。

    02
    独立酒店软品牌
    正在“点燃”市场

    毫无疑问,在旅行体验变得日常化的同时,消费者怀揣着对旅行和酒店各自不同的理解,来解读酒店的相关设计,而酒店的诉求,也循着消费者的反馈不断推进。对于消费者来说,奢华旅行不仅是一次旅途中的体验,更像是一场提升认知和精神生活的升级迭代。

    这种对奢华旅行和奢华酒店的重新认知,也带来奢华酒店品牌投资与发展的新变化,越来越多软品牌涌向奢华酒店领域,它们敢当配角、只为凝聚纯正独特的本地体验。根据商业咨询公司The Highl Group数据显示,在过去10年中,单体精品酒店增长了5%,而软品牌系列增长了19%。近些年来,个性化独立酒店和精品酒店的数量同步增长中,软品牌将覆盖更多的酒店物业,头部品牌或奢华联盟组织整合单体酒店市场的进程将会加快。

    软品牌和独立酒店正成为新的流行,但是,究竟什么是软品牌?软品牌没有官方的定义,大众认可的理解是符合一定标准的单体或者小连锁酒店的联盟。在大众认知中,拥有统一VI系统、硬件和软件标准的连锁品牌,被视作“硬品牌”,软品牌不受品牌标准的束缚,保持独有的设计、名称和方向,自主决策,以保持酒店的个性特征和魅力。很显然,硬品牌对应连锁酒店,软品牌则对于独立或单体酒店。

    目前最广泛的软品牌模式,可分为两类。一类是独立酒店软品牌,一类是大型酒店集团旗下推出的软品牌。很多时候,业内会将独立酒店与单体酒店划上等号,但不是所有单体酒店,都能被称为“独立酒店”。独立酒店可分为独立软品牌与独立酒店两类,独立软品牌是指区别于连锁酒店品牌或酒店集团旗下的特许经营软品牌,而是更倾向于发展自有品牌的酒店。如璞富腾、立鼎世等,都属于独立软品牌。独立酒店则更为纯粹,完全不与任何品牌建立加盟关系,独立管理与运营。

    现存的独立酒店软品牌无一不是历史悠久,成员类型多样,且已经形成较大的体量。它们像狂热的收藏家一样专注收集散落在世界各地的美丽的酒店,在这些品牌选集中,每一间酒店都像是独立个体,拥有自己的名字、历史、特色和调性。

    其中璞富腾酒店及度假村(Preferred Hotels&Resorts)的发展可以追溯至1968年,由当时北美的12位酒店大亨共同发起,可以说是有着深厚的历史积淀。通过积极建立全球酒店资源网,进而通过整合市场策略、综合收益管理、全球领先的预订和分销系统,以媲美连锁酒店的资源整合方式为旗下成员酒店提供强有力的全方位支持。从北美到欧洲,从亚太到非洲,从中东到中南美,璞富腾酒店及度假村如今已游历了80个国家,并收录了超过650家酒店。

    虽然旗下酒店众多,璞富腾酒店及度假村对于各个酒店和品牌的区分却十分明确,和诸多庞大的酒店集团一样有着清晰的品牌线与定位。早在2015年,凭着对顾客需求的透彻了解,璞富腾酒店集团进行品牌重塑,以璞富腾酒店及度假村作为主力品牌,涵盖五大系列,分别为Legend、L.V.X.、Lifestyle、Connect和Preferred Residences。同时,采用新的品牌架构重新定义酒店,即由宾客的“体验”来评定,而非等级或星级。此举也意味着集团展开以消费者为中心的全新策略。

    作为璞富腾酒店及度假村旗下最顶级、最奢华的品牌系列,Legend系列的酒店因其有着精致典雅的住宿环境、卓越周到的个性化服务、广受赞誉的餐饮或是至臻独特的水疗,备受旅行者欢迎。

    而这一系列也更是遍布全球,包含许多迷人和著名的目的地,例如泰国的普吉岛、美国的纽约、墨西哥的伊斯塔帕甚至是摩洛哥的弗尼迪克。在中国,也不乏一些著名的酒店曾被收入Legend系列,例如太古集团旗下的“居舍”系列(香港奕居、北京瑜舍、成都博舍、上海镛舍)。正是通过Legend系列,全球范围内亦有许多堪称经典和传奇的奢华酒店由此脱颖而出。想要了解更多Legend系列酒店,可搜索:www.preferredhotels.cn。

    03
    独立酒店软品牌
    都有哪些迷人特质?

    近几年,独立酒店开始崛起,新独立酒店的开业,老独立酒店的翻新,越来越多的独立酒店在酒店市场上崭露新颜。软品牌强势崛起,离不开品牌自身魅力吸引,独立的审美,独特的体验,独到的视角,这些独立酒店独当一面,成为旅行中的亮点,为热爱旅行的人们带来新的惊喜。

    无法复制的艺术性

    关于“奢华”的定义,并没有明确的条例规范,奢华酒店产品也不应该像标准品牌一样被条条框框限制——由于具有强烈3P(personal、private、purpose)体验诉求,每一家奢华酒店所提供的产品和服务生来就是与众不同的、甚至具有稀缺性。真正的独立豪华酒店,其独特的产品和设计在其他任何地方都无法复制,是真正的目的地。

    不同于一般的奢华酒店,能够入选璞富腾酒店及度假村Legend系列的酒店都有着非凡设计和深厚的文化加持。如纽约巴卡拉酒店(Baccarat Hotel New York)拥有15,000多件巴卡拉水晶器皿,17件定制水晶吊灯,镶嵌1800件水晶杯的3米墙壁,价值千万美金的单间客房。步入纽约巴卡拉酒店(Baccarat Hotel New York)的大堂,奢华在此重新被定义,顶级水晶艺术的感官体验从这一刻开启。

    同样隶属于璞富腾酒店及度假村旗下“Legend”系列,7132的名声享誉全球,它的名字来自于瓦尔斯当地的邮政编码。酒店的前身是一座轰动建筑界的温泉浴场,它由传奇建筑师彼得·祖姆托尔设计打造,整个空间由6万块瓦尔斯石英石制成,建成后不久就被授予文化遗产保护地位。

    可以说,每一家Legend系列的酒店都是一座历史悠久的博物馆,奢华与典雅完美融合。拥抱历史建筑的空间让逐渐老去的建筑们重新化身故事的讲述者,将其背后的故事娓娓道来。而住客则作为倾听者,近距离地感知与触摸老建筑的历史韵味,酒店的建筑、空间历经时代更迭却依旧迷人。

    本土生活沉浸式体验

    旅行曾经被视为一种“如果有也不错”的体验,但现在却被认为是一种基本的需求。现在的消费者想要一种变革性的体验——他们在目的地待的时间更长,接触也会更深入,而且会带着家人朋友一起旅行。此外,旅行者也不再等待一生一次的旅行了,而是拥有了“说走就走”的心态。昂贵的物质消费不是受访者的旅行追求,他们更希望在旅行中接触到当地精英人士的日常生活,深度体验多元文化的魅力和韵味,体味自然与世界最原始的美。

    每一家独立酒店软品牌通过提供与当地文化和历史相关的特色服务、设计和活动,为客户带来独特而难忘的体验。它们旨在满足现代消费者对品质和独特性的追求,并吸引并留住越来越多追求独特体验的消费者。如近期在伦敦新开业的The BoTree酒店,通过迷人的空间和个性化的服务,充分展现了伦敦市中心的魅力和玛丽波恩"乡村"生活的精神(Marylebone’s‘village’life)。The BoTree酒店连接玛丽波恩、梅菲尔和苏活区,是探索伦敦标志性景点和不容错过的活动的完美基地,伦敦街边的时尚咖啡馆、精品书店和时尚买手店为探险者提供了纯正了伦敦生活体验。

    量身定制专属服务

    在市场进入到典型的后消费时代,消费者的个性化需求逐渐高涨,对于消费者来说,真正奢侈的是个性化体验。不仅是酒店变着花样地推出新奇的项目,还在于酒店满足老钱新贵的各种要求,把服务做成艺术。这种独特的服务和体验,是只有独立酒店才能提供的一种服务。

    对于旅行者来说,璞富腾酒店及度假村提供了650多家独一无二的豪华酒店,以满足他们的个人生活和风格偏好的每一个旅行场合。旗下每家物业皆秉承了璞富腾酒店及度假村综合质量保证计划(Integrated Quality Assurance Program)高品质和高水平的服务标准。

    璞富腾酒店及度假村的会员体系I Prefer是第一个应用于独立酒店的积分制会员系统。针对每一种类型的顾客群甚至是每一位顾客的独特差异化,提出了家庭计划、彩虹计划、高尔夫计划,为不同需求的群体精准提供相适应产品。旗下的每一家酒店以低调奢华又具个性化的方式关注每一个细微之处,使每一次住宿都成为令人难忘的美好回忆。

    04
    独立酒店软品牌
    何以撬动奢华酒店赛道?

    近五年来,各大国际酒店集团纷纷推出自己的软品牌酒店,尤其是疫情之后,多家酒店集团加速进入奢华线软品牌布局。越来越多的独立豪华酒店业主也在寻找成熟的合作伙伴,以帮助他们从全球疫情中恢复。这些独立酒店软品牌又如何利用自身优势,撬动奢华酒店赛道,跑出自己的“加速度”?

    独立自主,灵活变通

    “独立、保留自己的名字、以及保留自身的身份认同”是独立酒店软品牌最重要的三大特征,软品牌酒店在酒店运营上所保有的绝对自主权,能够让酒店在第一时间对当下的新趋势、新现象做出迅速的反应,让酒店能够更好的适应年轻一代的需求。

    与挂牌硬品牌不同的是,加入璞富腾酒店及度假村的酒店拥有完全的酒店管理自主权。从前期酒店建造设计到后期运营管理,从人员聘请到财务制度,酒店业主和酒店管理层拥绝对的自主权。独立酒店软品牌运营方面所保持的独立性、灵活性,能够更好的赋予酒店对于可持续举措的实施。

    当下酒旅市场竞争日趋“白热化”,加之房地产热潮退却、金融市场愈加理性等因素,越来越多的酒店资产将进入资产流动的浪潮中,以高价奢华著称的上海宝格丽酒店,也在近期拟挂牌出售。可以看到,中国酒店资产格局正发生着深刻的变化,在这种环境下,独立软品牌为高奢酒店资产提供了新选择。

    精耕细作,携手并进

    从战略角度来看,独立酒店软品牌应该是让管理者和业主达至双赢的一个方案。一方面,它有利于酒店联盟在已饱和的连锁品牌市场中开辟更多空间来进行扩张;另一方面,它也满足了业主保持其物业独特性的愿望。

    璞富腾酒店及度假村在酒店自由设计特色,定位特色,服务特色和文化特色的基础之上,以“授之以渔”的方式助力酒店的长足发展。酒店的业主、管理层和员工,在与璞富腾的合作之中,获得的不仅仅是成果,更是得到成果的方法和技能。

    如由璞富腾酒店及度假村根据全球趋势和市场热点以及以往成功推广经验,设计并推出不同内容主题,并为每家酒店设计推广策略及目标市场,和具体优惠政策。酒店即可根据其自身特色,反向选择,从而成功将差异化转化为成功内容营销的源动力。二者携手并进,共同促进酒店健康可持续发展。

    整合资源,共享成果

    独立酒店软品牌的核心是通过品牌的管理、运维和流量,提升单体酒店的运营、服务效率和收益水平。软品牌发展的前提是独立酒店软品牌需要拥有强大的硬实力,品牌背书效应和技术、营销网络等优势缺一不可。

    对于独立酒店经营者来说,与璞富腾酒店及度假村合作意味着更容易获得优惠,包括集成连接、分销服务、收入在内的工具和服务套件管理,全球销售解决方案和全球营销活动,同时保持独立而真实地运作。同时,还可以独立酒店还可以共享全球最大的独立酒店积分制会员计划“I Prefer”中超450万的高净值会员。

    通过独立酒店软品牌的方式,独立酒店们在维持其独立性、个性、真实性的同时,能够更好的借助平台的力量,以更低的成本共享平台提供的技术、资源、会员等。尤其是在行业竞争激烈,全球化和互联网年代,更好的增强自身的竞争力,从而完美的实现彰显个性和携手共存的完美平衡。

    丰富渠道,加强联系

    秉承着“相信旅行”的品牌承诺,璞富腾酒店及度假村积极拓展全球独立酒店版图,并将它们通过璞富腾的平台呈现给全球旅行者。从2020年至今,璞富腾全球新增162家新成员酒店,包括中国大湾区3家备受瞩目的奢华酒店-香港富丽敦海洋公园酒店、澳门永利和永利皇宫。其中,两家永利酒店均隶属于璞富腾旗下顶奢系列Legend。

    为了让更多旅行者了解璞富腾酒店及度假村品牌故事和优秀的全球酒店资源,璞富腾酒店及度假村通过新的网站和app,与追求奢华旅行的消费者更紧密、更频繁地交流,与他们分享每一家奢华酒店独特的故事,感受难忘的旅行经历。

    综上,随着奢华旅游市场的逐步回归,独立酒店软品牌以其独有的优势为需求各异的消费者,提供了多元化的休闲度假目的地。从某种程度上说,酒店软品牌的出现为单打独斗的单体酒店提供了一条不那么孤单的发展之路,而经历过疫情冲击后,软品牌无疑展现了更大的价值。相信未来将会有越来越多的独立酒店建成,也会有越来越多的酒店脱离连锁硬品牌的队伍,逐渐加入到独立酒店的行列中来。同时,也期待独立酒店软品牌为我们带来更多惊喜!

    2023-10-20 10:56

  • 旅悦集团CEO周荣:“让海岛成为成熟的旅游目的地,需要具备这三个条件”
    当前,海岛旅游正在成为市场倍受瞩目得旅游方式。 如何抓住产业生态重构的黄金时期,推动海岛旅游新发展,助推海岛经济增长?在2023国际海岛旅游大会现场,来自国内外的旅游业“大咖”齐聚一堂,以“新丝路、新动能、新机遇”为主题,聚焦全球海岛旅游产业发展的现状和痛点,围绕海岛旅游产业未来发展的前景、趋势及路径进行研讨。 在会上,旅悦集团CEO周荣为与会嘉宾带来了《海岛——目的地化运营的思考与实践》的演讲。在演讲中,周荣从案例分析、数据研判等角度切入,深入解读了海岛旅游发展态势,在大会上备受关注。 周荣认为,让客人在海岛上停留足够长的时间,是拉动海岛旅游消费经济的核心关键。 作为海岛旅游的核心,海岛的住宿空间首先要具有多样性、差异性,才能够让海岛酒店、民宿发挥其更大效力。“制造适宜的消费场景,用户留存时间加长,消费收益也就增高。”同时,在保证民宿基础服务有保证下,随着消费能力的提高和消费观念的提高,住宿空间需要更多具有当地文化内容的体验服务产品。 “从数据上看,海岛民宿的经济效益远高于非海岛民宿。”数据显示,2023年暑期海岛类民宿经营数据优于大盘,海岛类门店RevPAR整体增长81%以上,原因在于ADR居于高位。 旅悦集团CEO周荣 与此同时,数据显示出,23年暑期较19年同期,低客价格间夜占比减少,流向更高一档的价格。海岛类民宿的情况更为明显,高客单价和超高客单价同比19年增幅100%+,远高于整体。“海岛民宿整体向中高端方向发展,证明了海岛旅游是一个自带吸金体质的旅游目的地。” 一纸两面。周荣在演讲中也提出来了海岛民宿三点急需解决的问题:

    1.海岛娱乐配套设施少;

    2.停水停电、极端天气等突发情况较多;

    3.海岛民宿品质良莠不齐。

    作为亚太地区最大的民宿连锁运营商和文旅运营商,旅悦集团一直着力于推动旅游住宿行业的产业升级。解决海岛民宿的弊端,也是旅悦和旗下民宿品牌一直在努力的方向。


    为增加民宿配套娱乐活动,2023年第三季度,旅悦集团推出了全新的花筑奢体验活动手册。“针对海岛,我们组织了一些在安全区的赶海、水池下午茶活动,在既具有娱乐性外,又体现了普陀等海岛的当地文化,延长消费者停留时间。”

    面对突发情况,花筑奢、花筑设立了系统性的应急处理办法,这有效减少了因为天气、水电等突发情况而引起的困难纠纷。针对海岛民宿品质,旅悦设置了民宿运营SOP,并针对民宿的不同情况,为业主量身制定了适宜其门店最适合的运营方式。“民宿应该要把自己有别于酒店的优势发挥出来,把服务SOP落到实处,并且更加人性化。”

    通过科学、系统的运营工作,花筑奢、花筑民宿在携程平台上常年保持4.95的点评分,位列酒店集团品牌点评分第一名。

    花筑奢·普陀山竹香居

    近年来,在舟山地区,旅悦旗下酒店民宿产品达到近40家,其中花筑奢、花筑民宿近30家。就在国庆前夕,旅悦刚刚开业了一家投资规模达2000万的高端民宿——花筑奢·普陀山竹香居。相信在未来,依托海岛本地独特文化以及现代、舒适的旅游公共设施,旅悦将与舟山一起进步,用高品质、个性化、差异化的旅游服务产品,赋能舟山、赋能海岛旅游发展。

    2023-10-17 14:34

  • 多家“亿元酒店”摆上货架,为何一万元也无人接盘?
    本文转载自公众号:空间秘探,ID:MESPACE007,作者:郑佳铌 近期,河南迪美商务酒店有限公司100%股权挂牌转让,转让底价为1万元。成立于2014年的河南南迪美商务酒店有限公司,发展至今已算得上是河南当地的较有名的老牌酒店,但仍逃不过沦为“不良资产”被转让拍卖。不难发现,在城市综合体以及文旅地产的开发热潮下,越来越多所沉淀的规模较大的酒店资产包以“亿元”价格纷纷被摆上货架、低价转让。而今,甚至出现了底价为“五位数”的转让信息。这些酒店所陷入的“转让”风波背后的原因和发展趋势,值得行业进行深思…… 01 亿元酒店纷纷拍卖 市场不太买账 近日,河南国控表示将底价1万元挂牌转让河南迪美商务酒店100%股权,转让方河南省矿山机械装备有限公司背后大股东为河南省国有资产控股运营集团有限公司。据悉,截至2023年9月30日,河南迪美商务酒店有限公司营业收入为16.46万元,营业利润为4.28万元,净利润为4.28万元,资产总计为67.11万元,负债总计为304.18万元,所有者权益为237.07万元。 据携程官网查询,作为河南迪美商务酒店有限公司旗下资产的河南迪美商务酒店,位于郑州金水区北三环与福彩路交叉口山顶大厦26楼,于2015年开始营业,共有客房40间,宴会厅1个,包间4个,会议室4个,可接待住宿、用餐以及会议。10月16日,从携程订酒店平台上看到,河南迪美商务酒店仍在正常售卖客房,销量第一的“双景大床房”售价为143元/晚。这一价格比起郑州龙湖公园附近同标准的酒店,要便宜一些。作为见证了城市的更新迭代的河南当地老牌酒店,如今却也陷入了“危难时刻”。 其实,从当下酒旅市场来看,新品牌新酒店在不断“入场”,而进行挂牌转让的酒店也在日益增多,越来越多曾拥有“高人气”的酒店正在消失或改变。
    今年7月,宁波江北区唯一的五星级酒店——宁波远洲大酒店现身阿里拍卖平台公开破产拍卖,起拍价为639800000元。但首次拍卖,该酒店资产在5400多人次围观的情况下,最终因0人报名0次出价而告流拍。8月,该酒店资产在降价了整整1.2亿多元的情况下再次上拍,但最终仍然因无人报名无人出价流拍。10月7日,上述资产包进行第三次拍卖,起拍价直接标注为409472000元。这一价格,比起第一次拍卖,已经足足降低了2.3亿多元,但最终因无人报名无人出价流拍。

    除此之外,今年9月,烟台滨海假日国际酒店在历经两次流拍后,2次降价,从首次拍卖起始价4.5亿余元降至第三次拍卖起始价2.92亿余元,降幅约35.11%,相当于打了六五折后,在第三次公开拍卖中最终以2.93亿元成交。

    同月,合肥皇冠假日酒店和合肥贝斯特韦斯特精品酒店,两家高端酒店一起打包拍卖,并以6.66288亿元成交。据了解,这是合肥皇冠假日酒店和合肥贝斯特韦斯特精品酒店第三次拍卖,相比首次拍卖,这次拍卖的成交价降价了约2.3亿元。

    据统计,今年9月约共有约39家酒店拍卖,其中亿元以上22家,亿元以下17家,但成交数量却不超5家酒店,成交率只有12%。据一位业内观察人士所述,亿元以上的起拍价不是个小数目,无人报名,说明在当前市场环境下,这个价格存在定价过高问题,有意向的接盘者还想再等更低的价格出手。

    最近两年来,房地产市场表现不佳,持续性市场低迷、资金流转不畅,成为了压倒不少房企的最后一根稻草,债务违约成为了市场的常态,于是拍卖市场上出现了大量被担保、抵押的资产。但在房地产行业下行阶段,不良资产处置机构想要盘活商业类资产并不容易。

    今年以来,不良债权资产包的流拍并不是意外,在面临大宗土地交易时,买家往往持谨慎态度,一方面受制于自身的资金实力和运营水平,另一方面,项目背后复杂的债权关系和僵化的运营机制,也是需要考虑的重要因素。

    可以看到,在房地产热潮退却、金融市场愈加理性的大环境下,越来越多的酒店资产将进入资产流动的浪潮中,曾经开发商眼里的香饽饽,正在面临摆上货架、低价甩卖或破产重组的困境。

    02
    什么样的酒店有底气
    “待价而沽”,一卖了之?

    当下,随着中国酒店资产格局正发生着深刻的变化,叠加中国房地产市场的监管规则转变,国内酒店资产被摆上“货架”不在少数。今年整个酒店市场更是迎来了一波新的资产出售风潮。从万元到亿元,甚至一些低至令人大惊的价格也现于市场。但为何有的酒店依旧被长期留滞出售,而有的酒店却可以“一卖了之”?

    稳定的盈利能力

    从酒店转让市场来看,酒店的转让出售并不一定都是酒店债务或破产问题的结果,市场中也存在一些酒店背后集团的内部纠纷和矛盾等多元性因素导致优质资产的抛售。对于这类被转让出售的酒店来讲,其经营模式和盈利状态大多都相对健康且具有可持续性,属于投资人心目中的“优良资产”,十分受欢迎。

    以久负盛名的伦敦丽兹酒店为例,早前英国亿万富翁、报业大亨巴克莱兄弟将其持有的伦敦丽兹酒店放上市场,并为其标价8亿英镑(约10亿美元,71.6亿人民币)挂牌出售,酒店被神秘卡塔尔买家从亿万富翁巴克莱兄弟手中买走。据了解,丽兹酒店是巴克莱兄弟在1995年仅出价7500万英镑所买下的,在25年间涨价10倍。

    在经营期间,就有许多投资者尝试收购丽兹酒店,但都没有成功。而突然的出售也只是因为家族内部对经营和投资理念起了分歧,自立门户。伦敦丽兹酒店一直以来业绩良好,处于稳定盈利的状态。从财务数据上看,丽兹酒店在出售之前,曾创下4,710万英镑的收入,其资本净值也在稳步上升。这种极具稳定的盈利能力,和可持续发展的“向上力”,正是酒店资产即使天价依旧能够售出的主要原因。

    优越的地理位置是“加分项”

    酒店业是一个高度竞争的市场,处于优越地理位置的酒店在市场竞争中显示出来的优势与影响力也日渐凸显。地理位置作为决定酒店成功与否的关键要素之一,它不仅直接关系到酒店对目标客源吸引力的强弱,也是酒店在未来经营中取得长期经济效益的关键所在。好的地理位置是酒店成功的前提,不论是对酒店长期的经营还是最终的出售都是一项“加分项”。

    例如,南宁明园新都酒店以0.5亿元的价格成功拍卖。据了解,明园新都酒店是南宁市首家五星级豪华商务型酒店,对于一家老牌酒店能够以相对较快的速度成交,最大的原因还是其优越的地理位置。明园新都酒店地处南宁市区中心,而且地势较高,背靠人民公园,在酒店高层可以观赏南宁美丽城景。这也为酒店在短时间内成功售出起到了一定的“助力”效果。

    品牌成最大卖点

    品牌正在成为酒店最重要资产,品牌也是服务和产品质量的“代表”,也是“价值”的重要象征。在酒店种类越来越细分的时代,品牌就是酒店的“身份证”,品牌的作用日益突出。同样,酒店出售资产也是如此,拥有知名品牌属性酒店的出售时期往往会更容易被关注、被买走。

    比如,被誉为世界上最知名的酒店之一的香港洲际酒店,在2015年被洲际酒店集团曾在较短时期内以9.38亿美元的总价出售,收购方为Super Key Limited。按酒店提供的503间客房计算,每间客房平均价值约为1454万港元,该交易无论以总售价还是单房售价计算,均创下香港酒店成交纪录,被称为“最贵酒店”。

    事实上,酒店业出售风浪从未停止,走向拍卖舞台的酒店也在持续增加,但拍卖酒店资产成交率仍然十分低下。可见,那些能够“一卖了之”的酒店资产仍占少数部分,当下正在出售的资产包更多的还是属于“不良资产”。

    03
    为何有的酒店难改
    流拍和亏本的“命运困局”?

    地产企业自“三道红线”后纷纷开始加速剥离不良资产,酒店作为曾经配套产业之一,成为了被“甩卖”的热门目标,让原本就迈入“存量时代”的酒店市场充斥着更多待接手的品牌酒店。除了一些自身因素优越的酒店出售情况较为可观,实际上,市场上存在更多的是酒店长期留于拍卖平台,经历多次流拍依旧处于卖不出去的困局。

    地产商高起价难脱手

    过去几年,随着文旅市场的起身,不少房地产企业将酒店作为一块重要资产,加大投入。这些酒店有的是地产开发的配套项目,有的是地产公司看好文旅行业前景进行的投资。现阶段,碧桂园、富力地产、融创中国、中国金茂等大型房企旗下,均沉淀了规模较大的酒店资产包。

    但酒店投入大回报周期长等特点,在一定程度上占用了房地产的流动资金,而地产酒店没有为地产带来可观的收益,资产回报率远低于国际平均水平。地产酒店失去了地产配套的意义和价值,势必就会成为地产商手中率先需要直接售卖的可变现资产,从近两年以来的地产风暴看,结果就是如此。

    大量高星酒店寻求出售的主要原因,是酒店背后房地产企业的高杠杆困境,地产商正在通过出售酒店资产来缓解杠杆压力。例如,10月11日,华侨城(亚洲)公开抛售上海苏河湾项目的部分优质资产,其交易价格不低于24.3亿元。上海苏河湾项目包括住宅、行政公馆、宝格丽酒店、宝格丽公寓、艺术家工作室等。据悉,华侨城(亚洲)此次出售资产只为盘活资产,偿还借贷,降低集团的计息负债。

    但这些存量酒店资产售卖情况并不好,去年的富力酒店,92家酒店摆上货架,目前仅卖掉了3家。总体来看,一些地理位置优越、品牌知名度高的优质资产或许出售价格将会高一些,但酒店资产如若长期处于难以出售的困境,出售酒店资产的价格或会相应下降。

    新“圈层“带来的恶性循环

    随着国内消费升级渐入佳境,居民对体验型消费的开始重视和试水。各大品牌酒店甚至奢华酒店,开始在国内由一线城市逐渐铺开并下沉至二三线城市,呈现出百花争妍的局面。由此,这为二三线城市的老牌酒店带来了生存压力。老牌酒店开始频频呈现出客流量下降,生意环境不如以往的状态。因此有的老牌酒店开始选择停业保本,纷纷开始亏本出售,等待转让。但由于老牌酒店的产品力低下,人员老化,服务缺少灵魂,营销管理滞后等一系列“隐形忧患”,最终使许多老酒店在拍卖平台上不仅标上亏本售价,还一直处于流拍状态。

    以佛山市顺德区皇帝酒店为例,随着顺德逐渐成为众多市民游客的释放消费新活力旅游目的地,它的旅业发展也越来越劲。如希尔顿、温德姆等国际酒店也开始在此落地。皇帝酒店因生意不景于2022年年末开始停业,随后,皇帝酒店便再次现身阿里拍卖网。据了解,皇帝酒店经历三次流拍,第一次起拍价为76495926元,后降价至61196741元;虽然降价了超1500万元,围观人数也接近2万人,但却无人报名出价,最终以流拍收场。

    难以寻觅的“升级”身影

    对于酒店业来说,在消费升级和行业存量整合的背景下,迭代升级似乎比以往任何时刻更加迫切。随着消费的升级和审美的提升,消费者越来越注重酒店品牌的形象、内涵和品质等精神层面的附加价值。面对消费者不断变化的消费需求,酒店必须及时了解市场变化,读懂消费者的消费需求,不断焕新升级为客源群体提供有价值的服务。

    有的酒店则依旧墨守成规,一成不变,这直接导致了酒店盈利能力明显下降。对于这类原本在娱乐、社交等属性受到了极大限制的传统酒店而言,它们本身已处于疲软期。加上无法错失的转型升级时机,那些不能与“疫”俱进的酒店,看不到任何“升级”身影的酒店就被摆上架拍卖,而这类酒店必然将成为流拍的一类。

    如今,中国酒店业的资产出售潮一波接一波,除了“一卖了之”的结果,“流拍”才是酒店出售下的现状。许多经历多次流拍的酒店为了尽早剥离不良资产,不惜加大资产售价的降价比率,加速离场。在这种情况下,亏损资产似乎成为一条“止亏求生”之道。

    04
    没落的酒店
    如何避免成为“不良资产”?

    如今,随着消费者需求的个性化、多元化,酒店赛道进一步细分,运动、国潮、疗愈等多种类型酒店品牌不断涌现,快速占领市场。而老酒店由于格局规划限制,设施设备老旧等问题,正在逐渐走向“不良资产的困局。当下一些“沦为“不良资产”的酒店已是“无药可救”,而那些在夹缝中生存的老酒店又该如何另谋出路

    聚焦空间坪效的利用

    随着社会的进步和经济的发展,人们的消费需求在不断发生着变化,从早期追求性价比到如今更加注重产品和服务的体验。空间秘探观察发现,如今已有超过90%的消费者愿意为了更加优质的体验买单。除了高品质的客房、餐饮等常规的酒店产品以外,空间坪效的利用也已经成为更多酒店构建多元收入来源的关键。

    提升酒店坪效的关键在于转变酒店经营理念,为其选择合适的定位。可以说,空间坪效的有利提升并非简单的在酒店空间上进行场景的叠加,而要根据酒店定位选择不同的坪效提升方案。于老酒店而言,围绕酒店坪效的“革命”,对于公共空间活化利用的探索应该一直在路上。这不仅能为住客带来更多元体验,更以主客共享的综合生活消费空间推动城市焕新活力。这是改善老酒店现状,开辟住宿业空间价值延伸的高效新赛道。

    打消酒店管理下的“惯性思维”

    惯性思维,是由先前的活动而造成的一种对活动的特殊的心理准备状态或活动的倾向性。简单来讲,即在长时间在同一环境下工作,当你第一次发现一个“问题”时,并没有及时处理它,第二次再发现时,这个所谓的“问题”已被弱化,第三次看见时,它已经自动列为常态化范围。类似的惯性思维误区,已成为老酒店中或多或少的存在。

    酒店作为精益化管理的行业,这种“惯性思维”要不得。对此,老酒店在管理经营过程中,要驱除所谓的惯性思维,构建一个新的组织结构,但这并不意味着摈弃一个传统的组织结构。而是要求老酒店在管理上应该提高可变性。从战略到架构、流程,再到人员和技术做到更加灵活。这不仅能够快速对老酒店的旧问题做出反应,还能对及时发现新机会,不断推陈出新。

    探索以文化 焕活品牌的可能

    伴随消费群体在不断进化,过去的历史已悄然成为未来的开始。当下许多老酒店因缺乏品牌建设能力,导致品牌从“中国制造”走向“中国创造”的过程困难重重。空间秘探观察发现,那些转让出售的老牌酒店大多都有着较强的地域属性,老酒店应该抓住它们的地域属性,以地域属性作为文化脉络,赋能品牌。这不仅能帮助酒店对顾客心智进行“占领”,还能变现品牌的溢价和增值。

    因此,在新品牌频出的当下,酒店圈里的“老前辈们”更应该继续以在地文化打磨品牌,焕活酒店生命。例如,上海宾馆作为传承海派文化的老牌酒店,以酒店与在地文化的交融与延伸,把酒店重新进行包装设计,诠释品牌“用上海文化向深圳致敬”的文化理念。携手知名的品牌公司团队以现代科技融萃上海文化DNA,以独特的风格及服务体系与其他品牌酒店做出完美的区隔。以地域属性作为文化脉络的方式“重塑”品牌价值,“焕活”品牌生命力。这正是在夹缝中生存的老酒店应该重视的。

    综上,随着中国经济的发展、产业结构的变更以及消费市场的变化,大量酒店不良资产浮出水面,在酒店资产流动浪潮下,有的酒店一卖了之,迎来了生存新机遇;有的酒店则陷入流拍的泥潭,面临着高难度挑战;在它们摆上货架、低价出售或忍痛重装的背后存在着大量评估和考量的因素。但是无论是新酒店,老酒店,还是不新不老的酒店,只有跟上客人需求发展的酒店才是“好酒店”。相信在经历千帆、洗尽铅华后,未来的交易市场将会愈加健康。同时,也期待在夹缝中存活的酒店能够走向更为稳健的明天!

    2023-10-17 11:19

  • 节前广西6店连开,城市便捷酒店国庆黄金周再创佳绩
    城市便捷酒店广西9月份6店连开,2023年国庆假期期间,城市便捷品牌的营业额、入住率、平均每日房价等多项指标均表现强劲,以优质的服务、更舒适的体验,让中国人出门睡好一点。 今年中秋遇上国庆,长达8天的黄金周Pro Max版,点燃人们出游热情,创造了新的旅游出游人数高峰。节后经文化和旅游部数据中心测算,中秋节、国庆节假期8天,国内旅游出游人数8.26亿人次,按可比口径较2019年增长4.1%;实现国内旅游收入7534.3亿元,按可比口径较2019年增长1.5%,全国多地交出亮眼成绩单。东呈集团旗下主力品牌城市便捷酒店于2023年国庆假期期间,营业额、入住率、平均每日房价等多项指标均表现强劲,以优质的服务,更舒适的体验,让中国人出门睡好一点。 城市便捷4.0 中秋、国庆假期“合体”,8天的“超级黄金周”也带动中国酒店行业的消费热潮,释放出消费强劲动力。城市便捷酒店也迎来了营收高峰、佳绩不断,营业额、入住率、综合RevPAR等多项指标跑赢行业。 长假期间城市便捷酒店整体RevPAR较19年上涨超过18%,均价较19年增长超过21%,较同比9年同期整体收益恢复度已超过100%。值得关注的是,新一线及省会城市如西安、青岛、郑州等地酒旅市场表现亮眼,部分地区的城市便捷酒店整体收益同比19年增长60%以上,展现出强劲态势。
    城市便捷河池宜州市政广场店

    拥有秀丽山水、海滨风情等特色的广西,也成为假期的热门旅游目的地之一,广西各地以精彩纷呈的文旅活动、独具特色的消费场景、聚拢人气的促销手段,为广大游客带来一场假期文旅消费盛宴。中秋、国庆假期前4天,南宁市共接待游客454.77万人次,同比增长56.12%;实现旅游收入43.13亿元,同比增长125.58%。

    9月份,城市便捷酒店在广西连开6店,分别是城市便捷崇左友谊大道百成国际店、城市便捷河池宜州市政广场店、城市便捷贵港世纪广场高铁站店、城市便捷南宁海吉星北门店、城市便捷酒店南宁安吉万达广场苏卢地铁站店、城市便捷贵港平南龚州公园新天地店。这些新店,以全新的、年轻化设计、智能化设备和更舒适的入住体验,迅速赢得了当地消费者的青睐,并在随后的中秋国庆双节假期中,以出色的业绩,展现出城市便捷几段强大的品牌实力,不仅为酒店带来了可喜的收益,更为广大投资人注入了强大的信心和动力。

    城市便捷崇左友谊大道百成国际店4.0客房

    这6家新店的开业,不仅为城市便捷酒店注入了新的活力,也进一步巩固了城市便捷品牌在广西市场中的头部地位。无论是商务出行还是休闲旅游,城市便捷酒店都致力于为宾客提供尽善尽美的服务体验,持续深耕广西市场,不断优化品牌服务,积极拓展新的业务领域,为消费者带来更多优质、创新的产品和服务。

    城市便捷酒店广西6店连开

    城市便捷酒店以人性和用户情绪洞察作为出发点,基于“睡好”的目标,发布了全新的slogan——“让中国人出门睡好一点”。同时,城市便捷酒店还对品牌进行了全面升级,发布城市便捷4.0版本,并率先倡导“六维睡眠文化”,旨在为消费者在外出时创造更优质的睡眠体验。

    城市便捷酒店4.0将“贴心”设计融入核心卖点,以“场、光、香、听、洗、躺”六大维度精心构筑了“六维睡眠文化”,为旅客提供舒适的入住体验。城市便捷酒店4.0以开放、私密社交、独处、办公等空间场景,为用户打造“沉浸式体验”。以场景化灯光方案,赋予建筑灵魂的同时,也营造出宁静的睡眠氛围。以智能香薰系统、精选的香氛原材,为用户舒缓了焦虑。通过自然原音和静音隔音设施,为用户提供极度私密的空间。并融合大流量雨淋系统以及香熏洗护,为用户带来“自在淋浴没烦恼”的享受。

    这个被称为“史上最热国庆黄金周”假期,中国酒店行业热闹非凡。城市便捷酒店针对少儿、青年、老年、家庭等不同消费群体需求,打造高品质、更舒适的酒店住宿体验,提升游客的满意度、获得感,让中国人出门睡好一点,助力经济发展信心、服务大众美好生活!

    2023-10-16 17:16

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