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  • 当大众疯狂涌向顶流雪道,一批年轻人却在吉林瞄上滑雪新战场
    随着国内滑雪场陆续开板,2025-2026雪季正式开启。   劲旅君前两天赴东北考察时,在吉林长白山池西区偶然发现两家小滑雪场:   小禾滑雪场和南山滑雪场。   之所以说它们“小”,是相较于同区域的吉林市北大湖、松花湖,长白山万达,通化万峰等等巨无霸,这两家滑雪场无论从雪道规模,还是接待人数上,完全不在一个量级。小禾滑雪场只有一条初级道和一条中级道外加两条魔毯。南山滑雪场亦只有700米的雪道和2条魔毯。两家小滑雪场日最大接待量也只有几百人。   劲旅君随即向其相关负责人提问:  
    大长白山地区头部滑雪场的虹吸效应如此强大,咱这小滑雪场的客源是不是都被吸引走了?
     
    谁知对方听后摇头笑言,事实恰恰相反。
     
    小禾和南山这类大长白山地区的小滑雪场,不但没有被头部巨无霸们压垮,这两年反而客流量猛增。
     
    到底是谁会热衷这些小滑雪场呢?
     
    “当然是来自全国各地想要学习滑雪的年轻人呗。”其相关负责人表示。
     
    只不过为什么这些年轻的初学者纷纷放弃头部滑雪场,反而一头扎进当地小滑雪场呢?
     
    01
     
    想要学滑雪的年轻人纷纷放弃头部滑雪场,不是顶级雪道不好,也不是存在啥潜规则,而是作为初学者自己现阶段根本消化不了。
     
    头部滑雪场最大的卖点是什么?
     
    雪道足够多且类型丰富。
     
    每一家头部滑雪场都会在入口配一个硕大的地图,上面用密密麻麻且不同颜色的线条标明自己有多少条高中低级雪道,雪场占地面积有多大,以此来彰显自身雄厚的实力。
     
    不少想要学习滑雪的年轻人乍一看到这一地图会非常兴奋,脑海中已经幻想出自己潇洒驰骋在各条赛道上英姿飒爽的身影。
     
    然而等他们真正踩着雪板进入雪场之后,却发现现实与想象之间存在巨大的落差。
     
    由于是初学者,受到能力限制只能待在初级雪道学习,导致滑雪场99%的中高级雪道、魔毯和缆车设施其实都跟自己没有任何关系。
     
    而且由于前往头部滑雪场打卡游玩的人占比更高,即便在初级雪道上,很大一部分人都不是在学滑雪,而是在戏雪体验和打卡拍照。
     
    这就使得真正想要认真学习滑雪的年轻人其实在这里的体验感要跟自己期待的效果有一定差距。
     
    事实上,头部滑雪场是存在一个隐性准入门槛,想要在这里体验到滑雪的快乐,必须要有一定的滑雪基础。否则就算你进去了,大概率也是享受不到这里优质的雪道资源及配套服务,更有甚至还会面临巨大的心理压力。
     
    毕竟看着周边其他年轻人从中高级雪道轻松自若的呼啸而下,不仅能够做出各种高难度动作,还能拍出美美的视频和大片时,自己还在笨手笨脚的在初级道踉踉跄跄,也是着实让很多年轻人有些心里压力。
     
    02
     
    反观小滑雪场的门槛就低很多了。
     
    来这里99%的年轻人都是初学者,大家的滑雪水平半斤八两,谁也不用笑话谁。
     
    这里雪道以初级和中级为主,换句话说99%的雪道及设施自己都能充分体验。
     
    更重要的是,虽然是小滑雪场,但是和大滑雪场同样都共享黄金纬度带的粉雪资源,风景也不差,硬件设施也够新,何乐而不为呢?
     
    不仅如此,在国内大经济环境变幻莫测的当下,对于初学者而言,选择小滑雪场的花费要比头部滑雪场低一大截。
     
    首先,小滑雪场的门票大多要比头部滑雪场便宜;其次,小滑雪场周边住宿、餐饮等滑雪硬成本也更低;再次,小滑雪场配备的师资团队却不比大滑雪场差,这里相当于是滑雪者的“幼儿园”,老师们(教练们)在教学时反而会更有针对性和耐心一些。
     
    劲旅君了解到一个小细节,大长白山区域小滑雪场的教练预约率要远高于大滑雪场,年轻的初学者们在教练费上的花销甚至远高于门票和其他消费。综合计算下来,一名初学者在小滑雪场的学习成本只有大滑雪场的1/2或者1/3,这让不少会算账的年轻人果断选择前者。
     
    值得注意的是,大批年轻人涌入吉林小滑雪场背后,深层次的逻辑是中国滑雪市场供需两端开始出现明显的分化:
     
    一方面,滑雪发烧友和滑雪打卡游群体撑起国内各大头部滑雪场,并缔造出北大湖、松花湖这类滑雪人次突破百万的顶尖存在。另一方面,初级滑雪者、小白滑雪者不再一味追求头部滑雪场的明星光环,反而开始向中小部滑雪场迅速分流。
     
    越来越多爱上滑雪的中国年轻人们开始更加清楚自己在当下阶段想要的到底是什么,然而再根据自己的真实需求选择更适合自己的滑雪场。
     
    国内大中小滑雪场们也不再一味的见客就拉,它们也在进一步聚焦自己的客群画像,校准自己的市场定位,有组织有计划的精准引流。
     
    例如,小禾滑雪场就公开打出“这里是初级雪友的专属天堂”的营销口号。
     
    这是中国滑雪市场在后冬奥时代开始走向成熟的一种表现。
     
    03
     
    面对国内滑雪市场的出现的这种巨大变化,已经有动作快的冰雪目的地开始调整发展思路。
     
    2025-2026雪季,长春率先在国内率先高调提出一个新口号——学滑雪,到长春。
     
    长春为什么要将目标聚焦在“学滑雪”的年轻客群呢?
     
    这源于长春对自身滑雪资源的深刻认知。
     
    长春目前拥有六家滑雪场(天定山滑雪场、庙香山滑雪场、净月潭滑雪场、莲花山滑雪场、南溪里四季雪PARK、长春万达滑雪场)。无论是雪道数量、落差高度,还是雪场配套、师资力量等,都是典型的中小滑雪场配置,明显无法与大长白山区域的北大湖、松花湖等顶流相提并论。
     
    长春本地滑雪场除了继续挖掘本地客群之外,如果想要吸引更多外地滑雪客群,尤其是对滑雪感兴趣的年轻人,仅仅依靠滑雪场资源是根本竞争不过大长白山区域的巨无霸们的。那么长春本地滑雪场相较于大长白山巨无霸们的优势到底是什么呢?
     
    对初学者友好;
     
    滑雪培训系统;
     
    冰雪游配套多;
     
    第一点无需赘述,长春本地滑雪场虽高中低雪道均有,但以中低级雪道为主,更适合滑雪初学者;第二点则是长春的一大优势,当地滑雪场的滑雪师资力量在全国都数一数二,而且覆盖从业余到专业,从青少年到成年的全年龄人群;今年12月新开业的长春万达滑雪场是一家室内滑雪场,而且是国内少有配备脱挂式抱索器缆车的室内滑雪场,可以做到一年四季滑雪培训无休;第三点更是长春的独有优势,相较于直奔长白山的滑雪发烧友,来到长春的年轻人们更多是将滑雪作为冰雪旅游的体验之一,在滑雪之余吃喝玩乐更加少不了。为此长春今年新增了一批冰雪旅游项目。无论是新民大街拆除围栏的伪满老建筑群,还是新建的春京西历史文化街区,以及新晋网红的四季南河,又或者是新开业的长春历史文化博物馆等,都是能够满足年轻人文旅需求的新供给。
     
    今年长春还为冰雪旅游专门提出“都市里的滑雪场,雪域里的都市圈”的主题,主打一个吸引全国的滑雪小白年轻人们来这里边吃喝玩乐,边学习滑雪。
     
    劲旅君注意到,吉林省内各地市也开始开始陆续着手细化滑雪客源,谋求与省内的北大湖为代表的头部滑雪场进行差异化发展。前不久吉林省宣布将要在省内中小学实施雪假政策,马上12月一大批中小学生即将出现一个长达一周的小假期。小禾滑雪场就开始对接一些中小学,吸引更多学生和家长来滑雪场学习滑雪。
     
    对于大长白山区域的很多中小滑雪场而言,它们希望能够承接头部滑雪场更多的外溢客群,尤其是那些初学者以及小白滑雪者,然后等到他们滑雪技能学成之后,再给头部滑雪场反向输送这些优质客源,从而形成当地大中小滑雪场客源的一种良性循环。
     
    04
     
    对于吉林、新疆、河北这样的国内滑雪大省而言,密切关注年轻人的需求变化并不断匹配新的产品、服务、政策供给就成为赢得这场竞赛的必备手段。
     
    吉林在这方面快了一步。
     
    一个有趣的小细节,为了抢占初学者以及小白滑雪者的心智,长春已经为“学滑雪,到长春”进行了商标注册,并且将在今年整个雪季大肆宣传推广,堵住其他竞争对手围绕“学滑雪,到XX”的营销可能性。
     
    随着00后、05后为代表的年轻人对滑雪这项网红运动的态度愈发理性,高性价比的滑雪消费愈发成为他们选择滑雪目的地的主要参考标准。
     
    为了让国内年轻人直观感受到吉林滑雪的高性价比,吉林在11月已经连开6场“2025-2026新雪季系列新闻发布会”,披露了一连串冰雪旅游消费刺激政策,其中最受关注的一项就是:
     
    发放1亿元冰雪消费券。
     
    消费券使用范围涵盖吉林省内的所有有运营资质的规上滑雪场、度假区、A级景区和温泉等冰雪产品,以及重点冰雪消费场景,为游客个体消费补贴最高可享7折300元封顶政策,域外团组及雪博会现场用户可享最高6.5折350元封顶政策。
     
    除此之外,吉林省多地市亦发布各类冰雪旅游消费刺激政策:
     
    长春推出7500万元的冰雪商贸消费券;吉林市给予外地游客餐饮专属优惠,重要节假日免费乘公交、城区免费停车;通化定向推出“疗休养”团队免费学滑雪政策;松原市推出“一张票根游松原”“冬捕免费直通车”政策……
     
    简而言之,吉林希望通过在消费端和滑雪场端的双向补贴,大幅降低年轻人赴吉林滑雪的综合成本,从而挖掘更多滑雪消费增量。
     
    劲旅君分析,未来几个雪季,国内除了头部滑雪场们保持一枝独秀之外,还将强势崛起一批小型滑雪场,它们或许客源体量不大,但胜在特色鲜明,优势突出。
     
    例如,长春净月潭滑雪场通过引入国际知名的瓦萨滑雪节,并打造一系列全球性滑雪赛事,成为国内外小有名气的小众网红滑雪场。延边州延吉梦都美、龙井海兰江、安图长白山和平、敦化北山等滑雪场通过策划和组织多项体育赛事和冬令营活动,把冰雪与民俗一体打造,融入更多文化体验,延边的冬天同样释放出前所未有的文化热力。
     
    中国滑雪市场供给侧也将更加丰富而多元。

    2025-11-27 16:57

  • 斩获“旅游界奥斯卡”!花筑奢首次参评即摘得世界旅游大奖,以实力定义高端度假新方式
    近日,大半年的激烈角逐,旅悦集团花筑民宿高阶系列花筑奢荣获2025世界旅游大奖“中国领先生活酒店品牌”殊荣,与康莱德酒店及度假村、洲际酒店及度假村、文华东方酒店集团、公园酒店集团、瑞士酒店及度假村、威斯汀酒店及度假村等国际知名品牌同台竞逐。       作为全球旅游业界公认的权威奖项,世界旅游大奖(World Travel Awards,简称WTA)已有32年历史,广泛影响全球180多个国家和地区。其年度评选涵盖酒店、目的地、航空公司等多个细分领域,被誉为“旅游界的奥斯卡”。   花筑奢与康莱德酒店及度假村、洲际酒店及度假村、文华东方酒店集团、公园酒店集团、瑞士酒店及度假村、威斯汀酒店及度假村等国际知名品牌同台竞逐
     
    值得一提的是,过去两年“中国领先生活酒店品牌”奖项均由文华东方酒店集团获得,花筑奢首次参评即荣膺此奖,充分展现了旅悦集团在全球酒店行业的卓越实力,也彰显了花筑奢在高端酒店领域的独特优势,也将品牌愿景——让世界看到中国民宿之美——推向新高度。
     
    未至之境,宿之大雅。这是花筑奢的标语,也是对度假体验的终极追求。
     
    随着消费结构的升级,传统旅游正在向深度体验转型,精神共鸣成为消费者的核心需求。花筑奢深知,高端度假早已超越单纯住宿,而是一场文化和生活方式的沉浸式体验。
     
     
    花筑奢·戈兰花园度假酒店
     
    “文化基因是本土品牌脱颖而出的关键。”旅悦集团副总裁朱宇佳强调。花筑奢在严格选址和高标准服务体系的基础上,深挖在地文化,为每一家门店打造差异化的在地文化体验,确保其独特性。
     
    在花筑奢,每家门店不仅注重软硬件服务,还在设计、菜品和体验活动等方面,围绕地方特色和文化进行精心策划,力求为消费者呈现“文化+品质”的沉浸式度假体验。
     
     
    花筑奢·洛阳香山别院
     
    以花筑奢·竹香居为例。这家坐落在海天佛国普陀山的门店,凭借超一流的软硬件服务和面朝南海的观景优势,一经开业便广受好评。门店从设计、菜品到体验活动,均围绕着普陀海岛礼佛文化展开,从抄经礼佛到四时观海,再到精品定制独家观光路线,竹香居打造了独具南海佛国韵味的在地产品,极大提升了客户居住的体验值。
     
    花筑奢·竹香居
     
    又如在位于西双版纳的花筑奢·戈兰花园度假酒店,旅悦以热带风情与自然资源为依托,特别打造亲子友好型活动——针对3-6岁儿童设置非遗印染,7-12岁儿童推出小厨烘焙、雨林采摘等项目,尤其是“小厨师华夫饼制作”活动环节,不仅解决儿童早餐专注力问题,更让孩子在实践中领悟劳动的价值。
     
     
    花筑奢·戈兰花园度假酒店
     
    目前,旅悦集团通过分析季节和地域差异,提炼出近50个标准化体验活动并制定 SOP,确保每位客人在花筑奢门店都能享受到一致高品质服务。截至11月,花筑奢在携程平台的平均评分稳居4.85以上,在行业领先。
     
    这份来自世界旅游大奖的荣誉,不仅是对花筑奢产品的权威认证,也彰显了中国高端民宿品牌正在不断生长的竞争力。自去年144免签政策实行以来,China Travel热度不断,有花筑奢门店境外订单同比增长40%以上,深受国际游客认可。
     
    消费者的认可与业界的权威认证,是对花筑奢品质最好的印证。
     
    花筑奢坚信,作为一个载体,民宿不是“非标准”,而应代表更高的生活标准,而卓越的产品内容和真诚的服务,是支撑品牌长久发展的关键。
     
    花筑奢
     
    旅悦花筑奢将以此为新的起点,继续深耕高端市场,专注消费者的核心需求,围绕“在地文化+品质服务”深化布局,打造引领美好生活方式的理想度假空间。
     
    * 让每个人都拥有美好的度假体验 *
     
  • 2025-11-26 17:12

  • 国内首个AI旅行助手评测结果出炉,飞猪问一问排名第一
    近日,国内首份系统性的《AI旅行助手评价体系》发布,飞猪问一问以724.92分(满分900分)的综合得分排名第一,程心AI、支付宝出行助手分别位居第二和第三,小红书点点、携程问道、腾讯元宝、豆包、DeepSeek紧随其后。   《AI旅行助手评价体系》系北京第二外国语学院数字文旅研究中心组建专家团队,基于可用性、易用性、个性化、安全性、流畅性五大维度构建的综合评价体系,是旅行AI行业的重要参考框架。   专家团队认为,当前旅行AI可划分为OTA(在线旅游平台)主导的AI应用、泛生活类平台应用、通用大模型、领域综合智能体四类主流产品形态。整体来看,旅行AI仍处于“快速成长早期”,呈现出“强于内容推荐,弱于执行落地”的显著特征。   具体而言,在“活动及玩法推荐”、“路线推荐”等场景中大多表现优异,但在依赖实时数据与复杂决策的“出行方式推荐”等环节存在明显短板。同时,旅行AI整体在“多模态能力”“输出内容体验”等维度也得分偏低,这表明行业在基础交互能力上已有共识,但在深度体验塑造方面仍需突破。    
    (图:旅行AI产品得分榜)
     
    专家认为,通用大模型产品与OTA平台AI应用的差距将近100分,反映出技术落地与资源整合上的显著差距。其中,飞猪问一问凭借其完整的旅行生态与AI功能结合表现最优,领先其它OTA及通用大模型。
     
    具体而言,在9种不同的评测场景中,飞猪问一问在活动及玩法推荐、餐饮推荐、购物点推荐3个场景中得分第一,在酒店推荐、景点推荐、行程安排等场景中得分位列前三。在8项功能性指标中,飞猪问一问在需求引导能力、语音交互能力、预订选择多样性、历史记忆能力、工具调用速度、预订链接可靠性6项指标得分排名第一。
     
    “综合来看,飞猪问一问在打通交易闭环方面进行了深入探索,为OTA行业如何利用AI赋能主营业务提供了实践案例。”专家团队认为,飞猪问一问能够调用飞猪平台内机票、酒店等商品的实时库存与价格信息,为用户提供直接预订的入口,并通过“拍照识万物”等功能,将服务从行前规划延伸至行中场景。
     
    OTA之外,支付宝的AI出行助手则是领域综合智能体理念的典型实践,在出行方式推荐、行程安排、购物点推荐等场景中得分靠前。专家团队认为,支付宝AI出行助手能唤起平台内不同合作伙伴的服务智能体来协同完成任务,“构建了一个跨组织、跨场景的‘服务路由器’。”
     
    《AI旅行助手评价体系》还指出,面向未来,多模态交互的全面应用、实时动态规划与优化、AI智能体的深度集成是旅行AI的三大应用趋势。

    2025-11-26 16:12

  • 花筑民宿 | 仅用两月RevPAR同比劲增295%,霸榜竞圈第一,九华山这家花筑好厉害
    开业两月竞争圈排名第一,RevPAR同比暴涨295%   九华山这家花筑的运营秘籍是什么?   花筑·九华山归野慢山民宿      
    酒店介绍
     
    花筑・归野慢山民宿(九华山肉身宝殿店),坐落于九华山核心景区九华街,地理位置优越,紧邻肉身宝殿、化城寺等知名景点。
     
    民宿斥资500万打造,将建筑美学和乡村景致为一体,打造独有乡野烂漫度假场景。此外,民宿公区还配备健身房、会议室、独立停车场以及户外庭院等,满足旅客的多元需求。
     
     
     

     
    运营成果
     
    1.加盟改造升携程四钻
     
    2.携程评分:4.9
     
    3.竞争圈排名第一
     
    4.REVPAR同比去年十月上涨295%
     
    酒店难点
     
    1.酒店依山而建,公区、客房数量及单房面积受限
     
    2.人员专业培训压力较大
     
    3.淡旺季分化显著,人员成本难以有效把控
     
     

     
    运营动作
     
    一、门店设施优化+体验升级
     
    1.客房软装升级
     
    依据当地特色,塑造独特的住宿体验。
     
    2.餐饮礼遇
     
    推出独具九华山特色的餐食以及免费早餐。
     
    3.交通增值服务
     
    提供迎仙桥景区交通终点免费接送服务,优化出行体验。
     
     

     
    二、定制化与赋能举措
     
    1.定制化SOP工具包赠送
     
    设计简易SOP卡片,科学培训人员快速上岗,高效运营门店。
     
    2.强化日常沟通互动
     
    增加与业主的日常交流频次,提升业主对旅悦服务感知与信任度。
     
     

     
    三、淡旺季人员与营销优化
     
    1.义工机制与淡旺季人员管理
     
    针对淡旺季明显特点,引入义工模式,合理控制人员成本。
     
    2.淡季动销与渠道曝光
     
    推动淡季线下客群向线上转化,加大自媒体渠道曝光力度,实现淡季不淡。
     

     
    核心优势
     
    品牌领航 实力背书
     
    花筑系——亚太地区头部品牌:
     
    门店突破3000+
     
    国内市场渗透率高达97%
     
     
     

     
    心得体会
     
    1.核心服务优势打造
     
    依托九华山核心景区区位、配套停车场,提供免费接送服务并严格执行花筑 SOP 接待流程,大幅提升客户满意度。
     
    2.智能收益系统赋能
     
    依托旅悦金蟾蜍收益管理系统实时监控市场,向业主提供价格建议,实现科学定价与高效沟通的双向联动。
     
    3.运营创造共赢格局
     
    以专业服务构建良好的客户体验,依托客户高评价形成良性互动,推动品牌口碑与经营效益双向提升,实现多方共赢。
     
    - 一花一世界 一筑一生活 -

    2025-11-25 17:14

  • 贵州杉木湖景区:市政公园旅游化转型的成功典范
    杉木湖景区位于贵州省黔南州都匀市,其前身是都匀经济开发区投资4.6亿元兴建的市政公园。在转型前,这个公园由政府平台公司运营管理,每年维护费用高达300多万元,但收益却难以覆盖维护和运营成本,陷入了众多市政公园共同面临的发展困境。   2019年,政府通过招商引资,景秀文旅集团对杉木湖生态公园的山体和湖区闲置和利用率较低的部分进行整体规划、分步实施,在实施硬件提质和增加游客体验业态的同时,保证了公共开放区域的市政公园功能。这一转型举措取得了立竿见影的成效——开业即取得良好的市场反响,2021年成功获评为国家AAAA级旅游景区,实现了从单一休闲空间向多元化综合体验场所的转型,成为市政公园与旅游景区融合的典型案例。   市政公园旅游化开发的四大难点   公益性与市场化的矛盾。这是市政公园转型面临的首要难题。市政公园的本质是公共产品,强调免费或低价、开放共享,服务于市民的日常休闲;而旅游开发则要求市场化运营,追求投资回报。这种矛盾具体体现在:收费可能引发市民不满,不收费又难以覆盖维护成本和开发投入;市民需要安静休闲空间,游客追求新奇刺激体验,两者在空间和时间使用上易产生冲突。   资金与运营的困境。这是制约市政公园发展的另一难题。市政公园通常依赖政府持续“输血”,而旅游转型需要巨额资金投入景观提升、特色业态引入和配套设施扩建。同时,政府在面对瞬息万变的市场,往往会缺乏专业市场洞察和营销能力,容易陷入“有硬件,无软件”的窘境。
     
    产品同质化挑战。大多数市政公园存在“千园一面”的问题,缺乏独特卖点,业态单一陈旧,停留在观光层面,难以形成完整的旅游消费链。政府主导的项目审批流程长,对市场反应慢,无法快速迭代产品。
     
    管理协调复杂性。这一点也不容忽视。旅游开发涉及园林、文旅、住建、环保、水利等多部门,权责交叉,审批繁琐。同时还需平衡生态保护与开发压力,处理本地社群关系,避免市民因旅游开发而感到生活空间被侵占。
     
    杉木湖景区的成功之道
     
    杉木湖景区成功的关键,在于精准破解了市政公园旅游开发的三大核心困境——“投入高、收益低”、“功能单一、吸引力不足”和“机制僵化、创新乏力”,探索出了一条可复制的转型升级之路。
     
    创新模式,破解“投建管”困境。杉木湖景区通过“三权分置”改革,清晰界定了所有权(政府)、管理权(平台公司)、经营权(景秀文旅集团),既保证了公园的公共属性,又注入了市场活力。这种“政府+市场”的双轮驱动模式,使政府前期4.6亿元的基础设施投入奠定了生态和空间基础,而后续的市场化招商引资则精准投资于提升体验、创造营收的业态。
     
    精心打造产品,突破“单一观光”局限。“当初在开发杉木湖的时候,我就对都匀市的旅游做了详细的调研,杉木湖的风景比不过小七孔,名气大不过黄果树,惊险奇绝比不过梵净山,民族风情比不过西江千户苗寨,但贵州缺乏参与性体验式产品,通过打造体验式产品并进行持续的产品迭代,杉木湖景区构建了充满活力的体验式消费场景”。对于开发思路,杉木湖景区的负责人龙涛如是说。杉木湖景区初期以“大地之手”玻璃观景平台、飞龙玻璃桥等当时市场上流行的核心IP产品迅速建立市场认知度;随后持续升级,从魔法城堡、林海飞索,到爱丽丝仙境、粉红迷宫等网红打卡点,再到2025年重磅推出的“杉木湖动物世界”,产品线覆盖了观光、娱乐、健身、亲子、科普全客群需求。景区在引入市场化业态的同时,保证了公共开放区域的市政公园功能,实现了市政公园与旅游景区双重身份的和谐统一。
     
    升华运营,超越“门票经济”。杉木湖景区跳出了单纯的门票依赖,实现了更广泛的价值创造。通过拓展“旅游+教育”(挂牌黔南州中小学生研学旅行基地、成立野生动物救助收容中心)和“旅游+文化”(获评多项“诗意”基地荣誉),景区实现了产业边界拓展。同时,在发展中始终坚持绿色发展理念并获评“平安景区”,建立了长期的市场信任。开业以来,累计接待游客83万余人次,旅游营收7685万余元,提供了300余个就业岗位和上百个节假日临时摊位,直接带动本地居民“家门口”就业,实现了经济效益和社会效益的双提升。
     
    成功塑造品牌,完成形象跨越。通过体系化的品牌建设——从国家AAAA级旅游景区的权威认证,到各类创意大赛奖项、平安景区、青年友好门店等荣誉,杉木湖构建了覆盖质量、创意、安全、口碑的立体化品牌形象,从普通市政公园蜕变为全国典型案例,“杉木湖模式”本身已成为极具价值的品牌资产。
     
    杉木湖所来带的启示
     
    杉木湖景区的成功,核心在于“三权分置”的机制改革引入专业市场力量,厘清公私的边界,通过持续动态的产品创新构建强大市场吸引力,并通过“旅游+”多元融合实现经济、社会与生态效益的共赢。它为全国众多面临同样发展瓶颈的市政公园,提供了一个极具参考价值的案例,证明了市政公园与旅游景区并非对立关系,通过科学规划和创新机制,完全能够实现共生共荣的理想局面。
     

    2025-11-24 16:43

  • 旅游“低价囤货”潮退,年轻人不再只因便宜而买单
    旅游产品也要讲性价比,但真正的性价比不是足够低价,而是“我恰巧需要,你正好合适”,仅此而已。   01   今年双11期间,劲旅君观察到一个非常有趣的小故事。   某个大酒店集团在飞猪推出快冲白金会员活动,只需要囤一个套餐就能通过连住多晚成功拿下这一“尊贵身份”,因此吸引了很多年轻人的关注。   有年轻人就在社交媒体上发帖求助,询问自己到底该不该入手?
     
    其中有一个获得普遍高赞的回复如是说:
     
    我跟你遇到同样的问题,但是我最后选择了5000多元的那档套餐,虽然价格更贵,但是套餐内包含的酒店正好在我未来计划要去旅行的城市。其实我也想少花点钱保住白金会员,但这个套餐的出现更符合我的需求。这两年大环境不好,旅游产品也要讲性价比,但真正的性价比不是足够低价,而是“我恰巧需要,你正好合适”,仅此而已。
     
    这个小故事预示着今年双11年轻人旅游消费的逻辑正在发生剧烈变革,以往“为了囤货而囤货,为了低价而消费”的旅游消费逻辑持续衰退,他们不再因为一款旅游产品足够低价就抢着去囤货,而是更倾向于想去旅游的时候正好遇上一款合适的旅游产品。
     
    年轻人的这一消费逻辑变化,也在深刻影响着平台的营销与销售逻辑。
     
    今年双11飞猪平台上,虽然各类预约套餐的销量依旧稳定,日历类旅游产品的销量却增速大涨,二者一起推动飞猪整体履约GMV较去年增长30%。
     
    这从一个侧面反映出当下年轻人旅游消费心态正在走向平稳理性。
     
    毕竟,随着这两年各大平台双11时间线越拉越长,全年类似双11的促销节庆越来越多。外加上即时零售的快速崛起,平台大促正在从一个引爆全年积压消费欲望的销售爆发点逐步应变成下半年的一个常规营销节点。
     
    年轻人的旅游消费需求正在回归本质。
     
    02
     
    年轻人旅游消费需求的变化对于旅游供给侧亦带来强烈冲击。
     
    往年双11都是头部酒店集团、航司、主题乐园唱主角。然而今年双11,劲旅君就注意到旅游供给侧一个鲜明的变化——中小旅游商家异军突起。
     
    来自飞猪平台数据显示,今年双11 GMV超过1000万元的旅游商家数量同比增长约30%,其中旅行社商家数量同比增长160%,不少首次参加双11的中小旅游商家就收获了100万元以上的成交。
     
    这一届年轻人已经不满足于机票、酒店等这类标准化旅游产品,它们是刚需,就像一顿饭的主食,要吃,但谈不上惊喜。让人期待的,反而是在平台上看到那些非标的、个性化、碎片化的本地玩乐产品,能够让自己快速融入这个旅游目的地中去,深入感受那些从未体验过的、更加本土化的自然风光与风土人情。
     
    例如,往年年轻人赏极光偏爱北欧网红国家芬兰,这两年也开始青睐俄罗斯,尤其是距离更近、气候更温和、极光率更高的摩尔曼斯克,成为中国年轻人新的极光圣地,双11相关旅游产品GMV爆卖超过200万元。再例如,往年只有小众发烧友才追逐的冰川徒步,今年双11却意外成为大众热捧新玩法,包含直升机观光、滑雪飞机的新西兰库克山冰川游相关活动产品GMV超6000万元。
     
    今年双11中小旅游商家的崛起,再次说明一点:
     
    大众旅游消费从来都不缺需求,真正缺乏的其实是供给,尤其是足够优质、丰富、多元、充足且低价的供给。
     
    然而,这类供给却恰恰是当下非常稀缺的。解决问题的关键,必然在于中小商家。
     
    劲旅君曾跟一位往年双11卖出过爆款的小旅行社负责人聊过,为什么在当年一炮而红之后,你们没有能在后续几年双11再创造爆品神话呢?
     
    后者坦言是基于两个限制因素:一则非标且碎片的旅游产品往往库存有限,双11虽然流量很大,但爆款旅游产品库存就那么多,卖完了就真的没有了;二则中小旅游企业研发能力有限,往往是好几年才能从实践中打磨出一个成熟旅游产品,创新迭代速度太慢。
     
    实际上,很多中小旅游商家对于双11的心态也很矛盾,既想要卖出爆款,吃到流量红利;又担心流量太大,自己吃不下,反而容易冲垮自己好不容易攒起来的口碑与信誉。
     
    因此,每年双11真正压力山大的反而是平台。需求侧更善变,供给侧更焦虑。一套扶植爆款的策略保鲜期可能不足三年。还有一个外力,除了飞猪外,携程、抖音、京东等已陆续加入战局,僧多粥少,意味着即便是同态竞争,消费者也有充分的理由不选择你。
     
    所以,平台不但要能甄别潜在的爆款宝贝,还要思考如何让这些中小旅游商家能够长久且稳定的给自己提供优质旅游产品供给。在既存的流量盘子里再做排列组合,已经不可能再解决当下的问题。
     
    可以说,年轻人正倒逼平台打倒过去的自己——对人群和需求的观察、选品的标准、流量的结构乃至整个支撑购买兴趣激发和交易的产品,必须同步升级。
     
    03
     
    劲旅君透过今年双11发现,在旅游供需两端巨大压力之下,平台与商家(尤其是中小旅游商家)之间的关系正在悄然重构。
     
    以前是“旅游商家负责生产,平台负责卖货”,大家各司其职,各自安好。
     
    后来这一格局却被打破。过去反复验证过的成熟型产品,有可能突然就卖不动了;热门旅游目的地变化极快,网红城市可能三个月后就悄然退热,刚包好的货就没了市场;商家感受到“流量下滑,而且变贵”,背后是营销渠道和方法已被彻底重构,越来越难精准触达真正有需求的消费者……老的模式下,平台和商家难免陷入相互埋怨与甩锅,都感觉是对方太不给力。
     
    近几年来的激烈博弈,促使一些平台与商家开始尝试建立一种全新的合作关系。
     
    10月初,飞猪的招商信息显示,今年双11营销投入同比去年大增60%。飞猪官方直播矩阵大幅扩容,淘宝主播及专业旅游达人的带货坑位数也在增长,总量翻了一倍。旅游能用在双11的总供给相对有限,这表明,平台正在有意识地为中小商家争取更多营销资源。
     
    据劲旅君了解,今年飞猪双11期间,以马尔代夫为重点目的地的商家——奢游国际,其GMV接近1000万元。奢游国际明显感受到,今年飞猪的流量入口更大了,尤其是在淘宝上,这些新增流量对于马尔代夫旅行这类内容化、定制化的旅行商品的创新推广尤为有利。
     
    平台和商家(尤其是中小商家)的合作关系开始演变为:
     
    平台拥有流量和数据,负责洞察消费需求的变化,并将这些信息及时同步给中小旅游商家;
     
    中小旅游商家则根据平台提供的情报信息,研发、优化旅游产品,并上架到平台试水销售;
     
    平台一边试水销售,一边将各种建议意见反馈给中小旅游商家去进行改进修正、升级迭代。
     
    如此往来反复,最终在平台和商家的共同努力之下,双方一起打造出爆款旅游产品。
     
    今年双11期间,飞猪就尝试与上海君易行旅游按照此模式,打造了一款“18人新西兰深度游”产品。
     
    双方合作深入到什么程度呢?
     
    飞猪深度介入商家的产品设计与营销方案,例如平台根据用户细分需求,协助商家调整产品定位与定价;平台还优化了商品展示和搜索推荐机制,并通过目的地旅游发展机构合作背书等资源位帮商家叠加营销BUFF。商家也全力配合,不但为平台提供独家定制产品;还强化供应链,确保履约能力跟上需求;并且按照平台的要求准备营销方案。
     
    最终这款产品双11不负众望,共计实现GMV5000万元,远超旅游商家当初制定的3000万元目标,占到其全年业务总GMV的20%。
     
    这是一种双赢。
     
    对于平台而言,这一模式跑通之后,可以快速复制到更多中小旅游商家,从而解决自己非标且碎片化产品货盘成长性的问题。对于中小旅游商家而言,借助平台的流量与数据扶持,加快了新品研发与试错能力,有效提高自己的产品销量。
     
    在面对复杂的局面时,最佳选择就是“相信市场的力量”。但这需要勇气,也需要能力。
     
    基于以上分析,劲旅君还有一个预判:
     
    未来2-3年,旅游度假类产品将在年轻人旺盛需求的催动下,迎来一个巨大的消费风口。
     
    哪个平台能够用一套完整且高效的策略,牢牢聚拢一批优质中小旅游商家,其就能够抓住这一届年轻人,吃到最大的流量红利。
     

    2025-11-21 18:35

  • “运河小院·玩转通州新体验”主题沙龙成功举办
    近日,由通州区文化和旅游局与马蜂窝旅游集团联合主办的“运河小院·玩转通州新体验”线下主题沙龙在“慢时光·境”小院成功举行。活动汇聚了通州区文旅主管部门代表、马蜂窝平台负责人、头部旅行主理人及多家优秀民宿主理人,围绕运河小院品牌打造、民宿体验升级与多业态融合发展展开深度交流。   一、民宿品牌不走寻常路:通州文旅以“运河小院”破题,从“流量”到“留量”精准转化   通州区文旅局打破传统目的地营销模式,以“运河小院”民宿集群为情感支点,创新性地将千年运河文脉与当代旅行生活方式相融合。此举不仅精准触达了追求沉浸式体验的新生代游客,更成功将环球影城等顶流景区的过境“流量”转化为深入街区、乡村的过夜“留量”,实现了从简单观光到深度消费的跨越,有效带动了民宿入住率与客单价的提升。       二、联动新市场新体验:评选赋能树立标杆,民宿经济点亮乡村文旅新图景
     
    活动中,授予通州合规民宿“通州优秀运河小院”称号,十家小院代表上台领奖。通州文旅局不仅为游客提供了权威、高品质的住宿消费指引,更极大地打开了市场对通州民宿的认知广度。这一举措成功激励民宿主提升产品力与服务水准,形成良性竞争与发展氛围。一批像“村上云顶”、“楠湖小院”这样的特色民宿,正成为激活乡村文旅、带动区域旅游消费的重要引擎,展现了民宿经济在促进乡村振兴与文旅融合中的强大潜力。
     
    三、科技赋能与模式创新:马蜂窝“主理人+新玩法”平台价值凸显
     
    马蜂窝目的地合作副总经理陆蕾在主题分享中强调,平台正通过“主理人+新玩法”模式,结合科技赋能,为目的地旅游注入新动能。据悉,马蜂窝在主力通州形成主理人生态中,利用AI智能工具赋能,在路线规划、内容生成与市场洞察等方面也提供支持,极大提升了旅游产品设计的效率与创新性。这一模式的核心价值在于,它将平台的技术、数据优势与主理人的创意、实践能力相结合,共同打造出更精准、多元、沉浸式的旅行新体验,有效推动了通州文旅多场景、多业态的融合发展。
     
     
    四、推动通州主理人生态构建:旅行主理人成为打造市场新体验的重要一环
     
    本次沙龙的分享环节充分证明,优秀的旅行主理人已成为推动旅游市场创新的关键力量。来自蜜蜂社、空马行天、启彦青年等机构的头部主理人,分别就《小众主题文旅潮流畅游通州》、《品牌+社群 玩转通州新民宿》、《内容生态 赋能民宿景区》等主题进行了干货分享。他们的实践表明,主理人凭借其对市场的敏锐洞察、强大的内容创造力和社群连接能力,能够将在地资源转化为独具吸引力的旅游产品,是“运河小院”从概念走向市场、从住宿走向体验不可或缺的推动者。
     
    通州区文化和旅游局规划发展科科长孟雪在致辞中表示,未来将持续优化政策环境,加强与平台合作,支持民宿主理人创新发展,共同推动通州文旅产业高质量发展。
     
     

     
    本次沙龙不仅是一次行业交流,更是通州文旅与马蜂窝携手推动区域文旅融合升级的新起点。未来,双方将持续深化合作,以“运河小院”为切口,打造更多元、更深度、更贴近游客需求的通州旅行新体验。
     
     
  • 2025-11-21 18:27

  • 同程旅行上线国际航班“首乘无忧”服务,覆盖240余个出境目的地
    同程旅行“首乘无忧”迎来重大升级。11月19日,同程旅行宣布正式上线国际航班“首乘无忧”服务,首批加入的机场包括上海虹桥国际机场、成都天府国际机场等五大机场。   国际航班“首乘无忧”服务主要面向首次通过同程旅行平台预订合作机场出发(部分机场含到达及中转航班)航班机票的旅客。首乘旅客通过同程旅行平台完成机票预订后会自动完成首乘旅客身份验证,并可获得20至30元不等国际机票优惠券。首乘旅客抵达机场后,前往同程旅行“首乘无忧”专属柜台凭订单信息领取首乘旅客手环或贴纸等身份标识(不同机场有差异),在乘机过程中可凭首乘旅客身份标识获得系列专属服务。     西安咸阳国际机场T5航站楼问讯处的同程旅行国际航班“首乘无忧”服务柜台  
    据悉,同程旅行此次上线的国际航班“首乘无忧”服务首批合作机场包含了上海虹桥国际机场、成都天府国际机场、西安咸阳国际机场、郑州新郑国际机场、武汉天河国际机场五个大型国际枢纽市场。其中,出发航线覆盖了全球240多个出境旅行目的地,基本实现了对国内出境旅行主流航线的全覆盖。
     
    通过与机场合作伙伴的密切协作,同程旅行“首乘无忧”为国际航班的首乘旅客准备了贴心的专属服务。例如,服务柜台为首次出境旅行旅客专门准备了一份出行指南,内容包含了机场值机、安检及出境旅行的注意事项。首乘旅客在成功领取到身份标识后,即可获得由柜台工作人员提供的值机、安检、登机等全程引导服务,可获得快速安检礼遇或其他便捷化服务。部分机场还为首乘旅客准备了一些“惊喜”礼遇。例如,西安咸阳国际机场可视情况为国际航班首乘旅客提供优先登机礼遇和航班延误专属服务,成都天府国际机场提供了可直达登机口的免费专车,武汉天河国际机场则为首乘旅客准备了候机楼部分商铺的消费折扣券。
     
    同程旅行机场业务负责人姜宁表示,随着签证便利化政策的落地及国际航班的供给增加,出境旅行正在走入寻常百姓家,国际航班首乘旅客随之快速增加。相对于国内航班,国际航班涉及到出入境及不同目的地的不同要求等,首次乘坐国际航班的旅客对首乘服务的需求也更大。同程旅行“首乘无忧”将携手机场合作伙伴持续迭代首乘服务场景,为首次乘机出境旅行旅客提供更加“丝滑”的出行体验。
     
    “首乘无忧”计划是同程旅行在今年3月份正式推出的一项创新服务,带有一定的公益属性,主要面向首次乘坐飞机出行的用户。“首乘无忧”启动之初主要针对国内航班,目前国内航班“首乘无忧”的合作机场数量达26个,截至今年10月份的累计服务人次已超过10万。

    2025-11-21 18:19

  • 圣东旅居李兴华:靠给风景创造价值,年入1个亿
    近两三年以来,随着消费机构和游客需求的快速变化,不管是老牌景区还是新兴的旅游目的地,向着体验化、度假化方向去转型升级,去打造,已成为必然选择。   前段时间,老魏和圣东旅居董事长李兴华做了一次深入交流,我还是先说结果。   李总和圣东团队经过20年的发展,只做一件事,就是以特色木屋为基本载体,通过他们团队专业的策划、规划、建设、运营及品牌打造,把自然风景变成可居住、可体验、值得停留下来感受的休闲度假项目。   这两年每年的销售额都超过1个亿,且能实现不错的净利润。   今天这篇文章就给大家详细拆解一下,李总这20余年的跌宕起伏创业过程和他的转型升级之路。  
    01
    5万元起家,从书店设计里读懂用户思维
     
    1995年,李兴华借了亲戚5万元,在一间狭小的厂房里开启了创业路。
     
    最初做音像店设计时,他就显露出“技术控”的特质,手工打造的展示道具不仅要结实,还要适配不同尺寸的磁带、光盘。
     
    两年后,他敏锐地发现书店市场拥有更大潜力,随着图书出版量激增,传统书店的展示形式已满足不了读者“随手翻阅”的需求,开放式书店设计成为趋势。
     
    书店的图书不是简单的摆放,要兼顾图书的分类逻辑,书店的运营效率和读者的阅读需求。
     
    李兴华带着团队一头扎进书店的设计和产品研发,设计出可自由切换16开、32开等不同开本的智能书架,还申请了多项专利。
     
    更让同行刮目相看的是,他们能精准测算出每个楼层、每个区域该摆放多少码洋的图书,误差不会超过10%。
     
    这种对消费习惯的深度研究,为后来的文旅创业埋下了伏笔,那时候他就已经明白,不管做什么,核心都是搞懂用户要什么。
     
    到2000年前后,李兴华的书店设计业务已做到行业头部,但他却陷入了沉思,图书本质是信息载体,可互联网正在改变信息传播方式,纸媒的巅峰期要过了。
     
    这个判断让他开始寻找新的方向,而一次偶然的机会,彻底改写了创业轨迹。
     
    02
    跨界露营,从韩国大会到木屋赛道
     
    2001年,一位体育旅游圈的朋友参加完在韩国召开的世界露营大会后,在北京相约见面,聊起了大会见闻。
     
    西方国家露营产业已经发展了近百年,有成熟的营地设计规范以及建设和运营体系,可国内连“露营”的概念都很少有人知道。”
     
    当时国内的“营地”混杂着房车、汽车、木屋等形态,没有统一标准,更谈不上规范运营。
     
    他天生喜欢研究结构和材料,这种兼具居住和休闲功能的产业,一下子就吸引了他。
     
    从2003年开始,李兴华一边维持着书店设计的主业,一边抽出精力钻研营地、房车和集装箱的设计及建造技术。
     
    他带着团队跑遍各地考察材料,反复打样测试产品的结构安全,保温性、气密性,甚至研究如何让建筑抵御极端气候。
     
    2005年,已经探索了四年营地业态的李兴华毅然决然地终结了以前的所有业务,正式成立“圣东木屋”,全身心投入文旅度假赛道。
     
    创业初期的日子并不容易。
     
    2006年,圣东木屋的第一个订单来自北京门头沟,几栋建在山上的小木屋,全年营收只有100万。
     
    虽然交付时客户很满意,但那时候国内没人懂“度假木屋”,客户要的只是“能住的房子”,他知道,这并不是市场真正的需求。
     
    李兴华没有放弃,而是继续打磨产品洞察客户潜在需求,等待一个能真正展现理念的机会。
     
    03
    北京云峰山破局,卖风景,而非卖房子
     
    2009年,圣东木屋迎来了转折点,北京云峰山童话树屋度假项目。
     
    这个由台湾投资者开发的项目,原本只是想建几栋木屋,却因为李兴华的理念,成为了中国微度假的标杆。
     
    当时行业里的共识是,度假房要越大越奢侈越好,但他偏偏反其道而行之。
     
    李兴华在云峰山选址时,放弃了平坦的地块,选择了风景更优但地形陡峭的山坡。
     
    别人选平地是为了好施工,他选陡坡是为了让更多房间能看到更好的看到风景。
     
    他提出的“卖风景而非卖房子”的理念,在当时引起了争议,但后续的市场表现证明了其正确性。
     
    项目推进中,李兴华的“细节控”特质发挥到了极致。
     
    最初设计的城堡式木屋选址在山坡突出位置,地基已基本完工,他却在现场感受到了强烈的穿堂风。
     
    那个位置景观好,但风太大,客人住得不舒服。他当即决定重新选址,将城堡木屋移到了一个既拥有独特风景又“藏风纳气”的凹地。
     
    尽管新址坡度更陡,施工难度翻倍,但最终呈现的效果远超预期,这间木屋后来每晚售价5800元,依然一房难求。
     
    更令人称道的是,李兴华坚持“不砍一棵树”的原则。在云峰山的木屋里,能看到橡树、松树从房间里生长出来,成为独特的景观。
     
    建筑要融入自然,而不是破坏自然。客人住在这里,能感受到和自然的连接,这才是度假的核心。
     
    他设计的木屋面积大多在22-35平米,看似狭小,却通过合理布局保证了舒适度,而窗外的风景,成为了最大的“奢侈品”。
     
    云峰山项目的成功,不仅在于产品设计,更在于李兴华总结的“轻资产+滚动开发”模式。
     
    项目分两期建设,一期只建8间木屋,2010年开业后,一个旅游季就收回了投资;二期加建22间,三个月就实现盈利。
     
    如果一开始就建30间房,他们不知道市场需求是什么,也无法根据反馈调整。滚动开发让他们能精准对接客户需求,这是轻资产运营的核心。
     
    除了产品,云峰山项目业主方的服务理念也与李兴华的“体验为王”不谋而合。
     
    业主方没有雇佣专业酒店员工,而是选择了山脚下的村民,培训他们用“发自内心的真诚”服务客人。
     
    不用刻意追求标准微笑,只要让客人感受到尊重和感恩,就能打动他们。
     
    这种接地气的服务,搭配李兴华打造的自然体验,让云峰山度假项目的房价从一期的1000多元,涨到二期的3000-4000元,会员费更是高达10万元,却依然人气爆棚。
     
    云峰山度假项目让圣东木屋声名鹊起,也让李兴华总结出了第一个核心的设计方法论:“一切为了体验”。
     
    设计、施工、服务,所有环节都要围绕客人的体验展开。为了更好的体验,哪怕施工难一点、成本高一点,都是值得的。
     
    04
    六合理论,文旅项目成功的底层逻辑
     
    随着业务扩张,李兴华遇到了新的挑战,乡村振兴项目中,政府、原住民、投资方、运营方的诉求各不相同,矛盾频发。
     
    有的项目因为没协调好原住民关系,一动工就有人堵路;有的项目因为投资方和政府目标不一致,中途停摆。
     
    这些问题让他开始思考,文旅项目的成功,到底需要平衡哪些因素?
     
    经过多年实践,李兴华在2020年前后总结出了“六合理论”,将文旅项目的相关方分为六类,缺一不可:
     
    当地政府:资源主导者,掌握土地、森林、道路等核心资源,需要项目体现产业价值;
     
    原住民:本地利益相关者,涉及土地占用、就业、乡村振兴等问题,是项目落地的基础;
     
    投资方:资金提供者,核心诉求是收回成本、实现盈利且持续发展;
     
    建设者:包括策划、规划、设计、施工团队,决定项目的落地质量;
     
    运营方:服务提供者,负责项目的市场推广、客户服务、日常管理,直接影响客户体验;
     
    消费者:最终体验者,需求决定项目的市场生命力。
     
    这六方,就像木桶的六块板,缺一块或者有一块太短,项目都做不好。
     
    李兴华解释,六合理论的核心是“螺旋上升”的关系,各方相互妥协、相互成就,才能让项目不断升级。
     
    在四川马边县的卡莎莎项目中,这个理论得到了充分验证。
     
    圣东旅居不仅打造了度假酒店,项目的成功运营还帮助了当地村民升级茶叶、腊肉等农产品,让土鸡、茶叶的售价翻了数倍。
     
    村民赚到了钱,就会支持项目;投资方看到了盈利前景,就会持续投入;政府实现了乡村振兴的目标,就会提供更多支持,这就是六合理论的实践逻辑。
     
    05
    技术与工厂,重资产支撑轻运营
     
    作为“机械控”,李兴华始终相信技术是核心竞争力。
     
    从创业初期的200平米厂房,到如今投资6000万的重庆自建工厂,圣东旅居的生产能力不断升级。
     
    他们的工厂换了5个,设备越买越先进,现在用的是德国进口的智能数控设备,能实现任意角度的加工,木结构的误差率几乎为零。
     
    重庆工厂不仅生产木屋主体,还配套了家具车间。定制家具的外部供应链太长,容易出现尺寸不符、风格不统一的问题,自己生产能更好地贯彻设计理念。
     
    李兴华介绍,工厂现在有100多名员工,不做代工,只服务自己的项目,保证了产品质量的稳定性。
     
    技术投入带来了产品创新。圣东旅居的“帐房兄弟”产品,是全球首创的可拆装木结构建筑,兼具木结构的保温、隔音性能,又能快速拆卸组装。
     
    景区的规划不是一成不变的,游客需求也在变,可拆装产品能让景区根据市场反馈调整布局,避免无效投资。
     
    这种灵活性,正是轻资产运营的关键支撑。
     
    很多人觉得轻资产就是少花钱,其实不是。李兴华纠正道,轻资产是重研发、轻扩张,前期在技术、工厂上的重投入,是为了让后续项目的投资更高效、更灵活。
     
    圣东旅居的产品,80%是标准化模块,20%是IP化设计,既保证了施工效率,又能通过差异化吸引客户。
     
    06
    突破痛点,传统景区的度假化升级之路
     
    从事文旅行业20年,李兴华对行业痛点有着深刻的认知,现在很多景区都是“一次性观光”,只有游线,没有体验,靠门票赚钱的模式已经走不通了。
     
    他认为,中国从2A到5A的自然型景区,都需要用“六合理论”重新构建体验感。
     
    传统景区升级,大有可为。李兴华以云峰山为例,以前云峰山是3A景区,每年10来万观光客,收益有限。
     
    转型度假后,客群虽然变窄,但客单价提升了N倍,总收益反而更高。
     
    他解释,观光客为“看风景”买单,时间成本高,度假客为“体验风景”买单,愿意支付更高的价格。
     
    因为“花三四千块住一晚,能沉浸式感受风和日丽,山川秀美,比来回奔波看三小时看风景更值。
     
    在李兴华看来,不管是传统景区升级,还是新景区打造,不需要“大拆大建”,而要“精准赋能”。
     
    在参与打造内蒙古兴安盟科右前旗哈日雅玛图草原上,牧野山涧度假酒店及周边系列项目中,他在一个原本没有旅游价值的小山坡上,建造了“不在马厩咖啡馆”。
     
    这个咖啡馆体量不大,但却拥有无敌的杭盖草原壮阔美景,它就像是个‘钩子’,年轻人慕名来打卡,村民来卖土特产,既带动了流量,又赋能了原住民,还提升了景区的休闲氛围和品味。
     
    他特别强调,景区升级要避免两个误区:
     
    一是,建满为患,有钱就乱建无用的设施,后续再想更新换代,也没有了足够资金;
     
    二是,一成不变,建完之后十年二十年不迭代。景区要根据客户需求持续升级,才能保持生命力。
     
    07
    文旅向善,良币驱逐劣币的新起点
     
    “做文旅,首先要向善。”这是李兴华反复强调的一句话。
     
    在他看来,“向善”不是道德绑架,而是商业的底层逻辑。你要知道自己吃谁的饭、端谁的碗。
     
    游客给你带来收入,原住民给你提供土地和支持,政府给你提供资源,只有善待每一方,项目才能长久。
     
    李兴华认为,文旅行业正在经历“良币驱逐劣币”的转型期。以前野蛮生长的时代,有些人为了赚钱不顾体验、不顾原住民利益,也能生存。
     
    但现在消费主体越来越理性,没有善意的项目迟早会被淘汰。
     
    他举例说,有些景区遇到投诉就想着删帖,而不是解决问题,这样的景区,资源再好也赚不到长久的钱。
     
    文旅向善,不是一句口号,而是要落实到每个环节。
     
    在圣东旅居的参与打造的项目中,从设计时的“不砍一棵树”,到运营中优先雇佣原住民,再到帮助当地升级农产品,都是“向善”的体现。
     
    把该做的事情做好,赚钱就是自然而然的结果。
     
    08
    布局未来,练内功、拓海外、降成本
     
    谈及未来,李兴华没有做长远规划,他认为这几年市场变化太快,三年后的事情谁也说不准,不如聚焦当下,把眼前的事情做好。
     
    他为圣东旅居制定了三年以内的六大目标:
     
    练内功,优化内部管理流程,提升团队技能水平,让每个人的效率最大化。现场安装工人装得更快更好,设计师考虑得更周全,都是竞争力。
     
    深运营,通过旗下运营公司,直接参与项目运营,为甲方提供全链条赋能。他们不仅能建,还能帮客户运营好,这是他们的核心优势。
     
    树IP,他把20年的实战经验、方法论和踩过的坑整理出来,赋能更多景区和度假酒店。在野奢度假领域,他们有实打实的经验,应该分享给更多人。
     
    控成本,通过技术研发和效率提升,降低产品造价。目前正在研发的新一代产品,目标是将“帐房兄弟”的单价从20万压缩到17-18万,同时保证品质不下降。成本降低了,投资方的回收周期更短,他们的市场覆盖面也能更广。
     
    拓海外,布局海外市场,推广“帐房兄弟”、“云帆”等具有自主知识产权的产品。他们的产品在材质、价格上比欧洲、美洲有优势,而且造型独特,在旅游资源富足的国家有很大潜力。
     
    持续研发,坚持“二八定律”,80%标准化保证效率,20%IP化打造差异。居住空间需要独特的情感价值,这是他们持续研发的方向。
     
    09
    创造价值,把平凡的事做到极致
     
    从5万元起家,到如今国内微度假领域的领军企业,李兴华的创业路没有惊天动地的传奇,却充满了脚踏实地的智慧。
     
    他建议,把平凡的事做到极致,不要想着赚快钱,要沉下心研究用户、研究产品、研究各方利益,把每一个细节做好,自然能走出自己的路。
     
    李兴华用20年证明,真正的商业成功,从来不是追风口,而是创造价值,对用户的价值、对合作伙伴的价值、对社会的价值。
     
    这,或许就是未来景区和旅游目的地微度假项目的破局之道,也是所有文旅创业者的良性成长之路。

    2025-11-20 19:24

  • Airbnb爱彼迎携手26位奥运名将推出冬奥主题体验,邀你共赴2026米兰冰雪之约
    2026年米兰-科尔蒂纳冬奥会正式进入倒计时!全球目光正聚焦于这场激情与梦想交织的冰雪盛事。作为国际奥林匹克委员会和国际残疾人奥林匹克委员会的全球合作伙伴,Airbnb爱彼迎携手26位奥运名将,共同推出一系列2026年米兰-科尔蒂纳冬奥会与冬残奥会「爱彼迎体验」项目,邀请体育爱好者共赴意大利冬奥盛会,感受赛场内外的体育活力与欢庆热潮!   这26位现役与退役的传奇运动员来自全球7个国家,纵横15个运动项目,共斩获67枚奥运奖牌!他们将在赛前、赛中与赛后各个环节,带领客人们穿梭于博尔米奥雪道、米兰体育场馆以及科尔蒂纳山脉等竞技现场,开展精彩体验。无论是与“花滑四周跳之王”陈巍(Nathan Chen)欣赏冠军视角下的冰上艺术巅峰,与意大利短道速滑名将阿里安娜·方塔娜(Arianna Fontana)一同驰骋冰面,或者与自由滑顶尖选手佩里娜·拉丰(Perrine Laffont)共赴阿尔卑斯雪场,享受充满欢声笑语的雪上时光——这些融汇运动激情与文化魅力的深度体验,将为客人们营造独一无二的冬奥时刻。   2026年米兰-科尔蒂纳冬奥会与冬残奥会「爱彼迎体验」项目已经在爱彼迎平台开放预订申请。所有体验的价格均为极具纪念意义的每人26欧元(约合人民币214元)。体验活动将于2026年2月至3月陆续开启。想要亲临赛事现场、沉浸式感受冬奥热情的旅行者,也可以通过爱彼迎平台轻松找到靠近赛场的优质房源,打造一段奇妙的冰雪之旅。   与华裔奥运冠军陈巍(Nathan Chen)共赏花滑决赛    在米兰赛事现场,客人们将有机会跟随“四周跳之王”陈巍(Nathan Chen),并肩观看2月16日双人滑自由滑与2月19日女子单人滑自由滑决赛,两场赛事门票随赠!这位曾斩获世锦赛三连冠的冰上传奇,将以专业视角同步解析每个高难度跳跃的技术精髓,分享赛场内外的动人故事,带领客人深入感受花样滑冰的精湛技巧与艺术魅力。  
     

     
    与“短道传奇” 阿里安娜·方塔娜(Arianna Fontana)一起踏冰开练
     
    阿里安娜·方塔娜(Arianna Fontana) 可谓是意大利冬奥历史上拥有“最强战绩”的运动健将,共斩获11枚冬奥奖牌。她将在本届冬奥会期间带领爱彼迎客人在米兰开展一场独家短道速滑私教课。从技术示范到技巧分享,展现造就她短道传奇的热忱与毅力。
     
     
    与单板滑雪名将杰米·安德森(Jamie Anderson)见证雪上巅峰对决
     
    三届奥运元老、双料金牌得主杰米·安德森(Jamie Anderson)将带领客人们直击2026年冬奥会单板滑雪U型池的决赛现场。客人将在利维尼奥雪上乐园的VIP观赛露台与Jamie并肩而坐,以绝佳视野感受赛场上每一个腾空翻转的震撼瞬间。这场体验将于2月12日至2月13日期间举行,体验包含赛事门票和最佳观赛坐席。
     
     

     
    与佩琳·拉丰(Perrine Laffont)共度趣味十足的家庭滑雪日
     
    2月15日,五届自由式滑雪世界冠军佩琳·拉丰(Perrine Laffont)盛情邀请带娃出行的家庭,和她一起参与一场充满欢乐与奥林匹克精神的雪地体验。在阿尔卑斯山环抱中,她将带领客人们在利维尼奥莫托利诺的雪场一起滑雪嬉戏,并分享她职业生涯中的趣闻轶事。酣畅淋漓地大玩一场后,一家人可以来到温暖的高山小木屋享用热巧克力与当地美馔。
     

     
    与弗朗切斯卡·波尔切拉托(Francesca Porcellato)探索逆境中持续前行的力量
     
    从2岁车祸逆境中重生,进而在轮椅上缔造传奇的意大利体坛楷模——弗朗切斯卡·波尔切拉托(Francesca Porcellato),将在米兰带来一场直抵人心的深度分享。2月21日与22日,这位曾征战13届夏季与冬季残奥会,在越野滑雪、田径、自行车等多个领域斩获15枚奖牌的传奇老将,将娓娓道来三十年残奥生涯经历,诠释如何将每一次逆境,都锤炼为成就非凡的力量。
     
     
  • 2025-11-19 16:29

  • 同程旅行与国航、南航等十余家航司联合推出“同程雪友卡”活动
    近日全国多地陆续出现降雪,一年一度的滑雪季全面开启。11月18日,同程旅行宣布2025-2026雪季“同程雪友卡”正式上线,继续以机票折扣、酒店“红包”等系列活动惠及广大滑雪爱好者。该活动联合了中国国际航空、中国南方航空、四川航空、深圳航空、中国联合航空、青岛航空、金鹏航空、北部湾航空、龙江航空、天骄航空、东海航空等十余家航空公司以及多个滑雪热门目的地机场,同时还获得了万达酒店、顺丰快递等商家的大力支持。       据了解,参与2025-2026雪季“同程雪友卡”活动,消费者只需支付1元即可分别解锁十余家国内航空公司提供的机票最高10%折扣优惠,还可获得由同程旅行赠送的快速安检权益1次和15元接送机券。若活动参与者在活动持续期间内未产生任何实际消费,其支付的1元钱将在活动结束后以原支付方式自动退回。2025-2026雪季“同程雪友卡”机票活动的航线出发地覆盖全国,目的地则涵盖黑龙江、吉林、辽宁、新疆、内蒙古、河北六个冰雪游核心区域,部分航线的机票折扣活动将持续到2025年年底。   2024年11月份,同程旅行推出了面向2024-2025雪季的“同程雪友卡”活动,是该活动的首发。与去年相比,今年的“同程雪友卡”活动除了机票等交通出行产品的折扣外,还联合同程旅行旗下万达酒店新增了“万悦会”金卡会员30天免费体验权益。“万悦会”金卡会员可在万达品牌酒店享受订房、餐饮八八折优惠,欢迎水果、延迟退房,以及生活方式酒店免费早餐等十余项专属权益。上述权益在黑龙江、吉林、辽宁、新疆、内蒙古、河北等热门滑雪目的地的万达酒店旗下酒店均可使用。   与去年相比,2025-2026雪季“同程雪友卡”围绕滑雪爱好者的消费场景进一步丰富了权益内容。例如,针对住宿场景提供了酒店早餐50元抵扣券、酒店升级房型50元抵扣券、酒店延迟退房50元抵扣券以及酒店取消50元抵扣券等权益;针对滑雪爱好者在目的地的文旅消费场景,则提供了雪场门票20元代金券、景区门票立减5元券以及度假线路150元抵用券等;针对雪具购买及雪具邮递场景,特意准备了知名雪具品牌50元优惠券,同时还联合顺丰快递准备了价值235元的雪具邮递券包(快递费达到一定金额可享受对应的优惠额度)。  
    同程旅行相关负责人表示,冰雪运动已经成为驱动冬季文旅消费的重要引擎,“同程雪友卡”活动的推出旨在为广大滑雪爱好者提供更普惠的滑雪旅行产品,充分激发冰雪运动消费活力。基于同程旅行“一站式”旅行预订平台的资源优势,2025-2026雪季“同程雪友卡”充分挖掘滑雪运动关联的出行、文旅、度假及装备购买等消费场景,与各领域优秀合作伙伴共同为广大滑雪爱好者准备了丰富多样的活动福利。在该活动正式上线后,同程旅行还将在哈尔滨太平国际机场、长春龙嘉国际机场、沈阳桃仙国际机场、呼和浩特白塔国际机场、石家庄正定国际机场等热门滑雪航线枢纽机场陆续举办冰雪旅行相关的直播互动活动,以进一步激发人们的冰雪运动消费热情。
     
    日前发布的《2024-2025中国滑雪产业白皮书》显示,2024-2025雪季全国滑雪人次突破2600万,同比增长12.9%,创下历史新高。预计2025至2026雪季国内冰雪运动市场规模有望突破万亿大关。‌随着新疆、黑龙江等地的大型户外滑雪度假区陆续开板,国内滑雪热迅速升温。同程旅行近日发布的《2025-2026雪季冰雪游趋势报告》显示,进入11月份以来,国内主要城市飞往哈尔滨、长白山、乌鲁木齐、 阿勒泰、呼伦贝尔等冰雪游目的地的航班预订热度快速上升。

    2025-11-19 16:18

  • 电影《澎湖海战》十二张人物海报发布
    电影《澎湖海战》刚刚参加完2025年金鸡百花电影节开幕典礼活动并荣获特别推荐影片后,于11月14日再次重磅发布了该片首批十二个人物的角色海报。海报传递出,影片以1683年澎湖海战为背景,却未止步于战场胜负,而是通过清政府与台湾冯刘阵营中十二个同为中华面孔的角色,传递了电影要表达的一个重要核心信息:数百年来深植于中华民族血脉中的共识“国家统一,势不可挡”。       海报中,王学圻老师扮演的福建水师提督施琅“怀私不计,止戈两岸”的“皓首老将”形象跃然而出;青年演员易烊千玺饰演27至29岁的康熙皇帝,眉宇间凝聚着“英年雄主,运筹千里,一统山河”的决心;青年演员侯雯元扮演的福建水师外委把总施世骅,战场上与父亲和水兵兄弟“肝胆相照”,但经历澎湖“战火洗恨”后却“释刃归帆”;青年演员罗一舟扮演的是投军福建水师担当碇手的“莆田渔户”许天曹,心中最大愿念是与家人“同舟起航,祈求团圆”;韩童生老师扮演的是重要的“平台辅臣”福建总督姚启圣,澎湖海战后“梦圆海靖边宁”;演员胡明饰演了福建水师左营游击刘克宏,此人在电影中则是“暗怀异志,结党怠战,惑乱军心”的人物;马京京塑造的是福建水师总兵朱天贵,此人在历史上是著名的“海战骁将”,澎湖海战中最终“怀忠抱憾,血染沙场”;演员答有为扮演的福建水师后营游击曾成,在澎湖海战中“赤胆忠心,临危不惧,英魂镇海”。    

     
    此轮发布的人物海报中,也首次公布了东宁(台湾)冯刘军事集团的四个重要人物。知名演员杜江饰演了东宁水师总督刘国轩,在历史上刘国轩是一位“承恩力抗,独守一隅”的东宁著名军事将领,最后他所率东宁水师“势溃澎湖”;知名演员耿乐扮演的是东宁宣毅左镇邱辉,该角色素有“铁人钢刀,悍猛宿将”之称,澎湖一战后,这位“孤勇”猛人也消失在历史的“苍流”之中;倪大红老师则扮演了东宁冯刘军事集团里非常重要的一个人物冯锡范,此人在东宁是一位“权欲蔽天,窃行废立,谋独穷途”的角色;青年演员王子宸则饰演了东宁都左虎卫江胜,这位“随帅孤行的军中狼师”在澎湖海战之中怒海遗身。
     
     



     
    《澎湖海战》此次首轮发布两个阵营的“十二个人物”海报,对每个角色的短短数字解读里不难发现,电影跳出了绝对对立的阵营与立场,在“同根同宗,山河一统”的历史大势之下,十二个中华面孔其实共享同一种血脉、同一种乡愁。这组海报同时也传递出,342年前的澎湖海战不是“炮火征服”,而是一场“唤醒数百年来两岸共同记忆”中华民族的共同声浪——自古以来,两岸皆中国,任何时候“国家统一,都势不可挡”。电影《澎湖海战》,2026见。
     


     

    2025-11-17 20:07

  • “十年知音,共赴波兰之约” 波兰旅游局答谢典礼在京成功举办
    波兰旅游局北京办事处成立10周年庆典   2025年对波兰旅游业及中波旅游交流而言意义非凡——波兰旅游局迎来成立25周年,其北京办事处亦迈入成立10周年的重要节点。11月14日,在肖邦悠扬琴音的萦绕下,“十年知音,共赴波兰之约”答谢典礼于波兰驻华大使馆温情启幕。本次典礼汇聚了波兰驻华外交使节、旅游业界同仁及媒体代表等约70位嘉宾,共同回望中波文旅交流十年耕耘的丰硕成果,携手擘画未来合作的崭新蓝图。   十载同行:中波旅游实现量质齐升
     
    波兰旅游局局长拉法乌·史梅特科(Rafał Szmytke)对驻华办事处成立10周年表达了热烈祝贺:“这十年历程,无疑是波兰深耕亚洲市场的关键篇章,我们对此倍感自豪。近年来,中国市场稳居波兰在亚洲的核心增长极地位,我对中国市场的发展潜力充满信心!”
     
     
    波兰旅游局北京办事处首席代表卢姿婷致辞
     
    数据勾勒出中波旅游交流的跨越式发展轨迹:2015年,中国赴波游客仅为6万人次;到2019年,这一数字已攀升至16万人次;疫后旅游市场逐步复苏的2024年,中国赴波游客达9.95万人次,间夜数达16.4万人次,同比实现46.3%和38.9%的显著增长。越来越多中国游客会在波兰停留4至7晚,这一数据充分印证了波兰悠久的历史底蕴、绚丽的自然景观以及丰富的文化体验,对中国游客具有持久且强大的吸引力,更精准契合了中国游客对高品质、深度游的消费升级需求。
     
    文旅融合:以音乐联结中波历史记忆
     
    音乐与文化,始终是串联中波旅游交流的核心纽带。2025年恰逢肖邦国际钢琴比赛百年华诞,这一顶级赛事更成为推动双方文旅融合的重要契机。第19届肖邦国际钢琴比赛刚于10月落下帷幕,美国华裔选手陆逸轩摘得桂冠,中国选手王紫桐、吕天瑶、李天佑亦表现亮眼,共斩获五项重要奖项。中国选手的卓越发挥,让肖邦精神遗产在中波两国间的传承,成为一段动人的佳话。
     
     
    钢琴家铁顺顺在十周年庆典中演奏肖邦经典乐曲
     
    围绕肖赛百年这一IP,波兰旅游局在华推广以肖邦音乐为主题的特色线路。这些线路不仅串联起肖邦有关的艺术地标,更深度融入波兰独特的历史文化体验,精准触达并吸引青少年艺术团体及银发族前来深度探访,以音乐为桥搭建起中波民间交流的坚实纽带。线上端,波兰旅游局同步发起“寻找中国肖邦迷”“聆听肖邦的浪漫呼唤”等互动推广活动,邀请热爱文化与旅行的中国游客以“致敬肖邦”为灵感,分享在波兰的难忘旅程,与肖邦的“浪漫灵魂”跨越时空重逢。
     
    2025年也是世界反法西斯战争胜利80周年,双重重要纪念背景让波兰成为中国游客关注的焦点。中波两国有着很多共同的历史记忆。两国均在战火中遭受重创,却始终坚守抗争信念,最终赢得胜利。这段刻骨铭心的共同历史,成为联结两国人民情感的坚实纽带。波兰境内完好保存的众多二战遗址,持续吸引着中国游客前来致敬历史。
     
    史梅特科局长深有感触地表示:“我们欣喜地看到,肖邦的精神遗产在中国得到了很好的传承与发扬。音乐和文化的力量,能跨越地域与语言,拉近人与人之间的心灵距离。我们注意到,越来越多中国游客因肖邦音乐与二战共同历史记忆来到波兰,这也正是客人愿意不断延长停留时间的核心原因。这份成果,离不开各位旅业合作伙伴及媒体朋友的不懈努力——正是凭借彼此的紧密合作与创新理念,波兰旅游产品才得以从传统多国游,成功升级为更具深度的主题化行程。”
     
    赋能文旅 合作共赢
     
    针对中国游客多元化的需求,波兰旅游局还将重点挖掘美食与酒店两大核心资源的潜力。波兰孕育了兼具本土特色与国际视野的创新美食文化。近年来新增多家米其林餐厅,让这片美食秘境愈发受到全球饕客的青睐。2026年,波兰旅游局将在中国市场重点发力推广波兰美食,计划邀请波兰顶级厨师来华开展美食交流活动,为旅游业界及广大游客献上一场味觉盛宴。
     
    酒店方面,“性价比之选”是波兰高端住宿的标签——境内拥有上百座古堡酒店、宫殿大宅,以及众多历史酒店与特色设计酒店。明年波兰旅游局将在北京、上海举办路演,组织更多波兰高端酒店及地接社代表及与中国旅游业界精准对接,助力提升波兰旅游的体验感。
     
     
    波兰旅游局为优秀合作伙伴颁奖
     
    在典礼颁奖环节中,波兰旅游局为多家优秀机构授予了专属奖项。在众多深耕波兰的组团社中,中青旅遨游科技发展有限公司凭借其丰富的波兰旅行产品,超前的深度行程,荣获“品质旅行领航奖”;始终紧随波兰旅游局的推广脚步,“于二战印记中寻新生,在肖邦乐韵里品波兰”,6人游定制旅行凭借在定制游领域的创造性开发与持续进取的探索精神,成功斩获 “定制旅行甄选奖”;优耐德(北京)国际旅行社有限公司勇破传统连线游框架,精准洞察游客需求新变化,以快速迭代的产品力抢占市场先机,成为首批推出以波兰为核心的“波兰 + 波罗的海”连线行程的批发商合作伙伴,荣膺 “批发业务卓越实力奖”;华程国际旅行社集团有限公司始终以匠心续写合作佳话,用实力诠释携手共赢的典范。其研发并投入市场的含波兰产品超 9 条,2025 年累计发团人数更是突破 5000 人次,因此摘得 “批发业务卓越实力奖”!
     

    2025-11-17 19:56

  • “新加坡 反正好玩”全新主题正式发布 凯撒旅游与新加坡旅游局持续深化合作
    新加坡旅游局发布全新营销主题“新加坡,反正好玩”,聚焦乐龄银发族、寻味美食家、城市探索者、娱乐体验派和健康乐活族五大核心玩家。作为其重要合作伙伴,凯撒旅游率先响应,围绕五大核心玩家,推出多款定制化旅游产品,为游客带来更丰富、更具个性化的新加坡旅行体验。       从“花少”同款到“五大玩家”,新加坡旅行进入主题时代   去年凯撒旅游推出的“花儿与少年”同款产品,以综艺热点带动旅行消费,成功触达年轻群体。今年,凯撒旅游进一步深化与新加坡旅游局的策略协作,全新营销主题“新加坡 反正好玩”更具包容性与引导性。这一主题不仅传递出新加坡作为目的地丰富多元、充满惊喜的特质,更体现出凯撒旅游在产品研发上从“跟随热点”到“创造体验”的战略转变。    

     
    五大主题线路,引领游客开启新加坡“玩家模式”
     
    作为亚洲最具吸引力的旅游目的地之一,新加坡以其多元的文化、丰富的景点和完善的服务设施,持续赢得全球游客的青睐。在此背景下,凯撒旅游依托对市场需求的前瞻洞察,针对“乐龄银发族、寻味美食家、城市探索者、娱乐体验派、健康乐活族”五大核心玩家群体,进行了系统化的产品研发,量身打造五条风格迥异、体验聚焦的主题线路。每一款产品均围绕特定群体的兴趣偏好与行为习惯展开设计,从行程节奏、体验项目到服务细节皆体现精准定制理念,力求让不同类型的游客都能以自己喜爱的方式,沉浸式感受新加坡“反正好玩”的多元魅力。
     
     

     
    与新加坡旅游局的持续合作,是凯撒旅游深耕目的地、优化产品体系的重要实践。从去年的“花儿与少年”同款到今年的“五大玩家”,凯撒旅游正努力将新加坡从一个“热门目的地”,塑造成一个值得反复探索的“玩法库”。除了五大主题新品的发布,凯撒旅游正通过一系列整合营销动作,将“新加坡 反正好玩”从产品概念推向市场热点:包括在小红书平台进行内容种草、微信小程序上线产品专题、策划线下主题互动活动以及启动新一轮广告投放,旨在构建一个线上线下联动的数字化营销矩阵,精准触达目标客群。
     
    “新加坡 反正好玩”这一主题精准地捕捉了新加坡多元、创新且充满活力的旅行魅力。凯撒旅游再次与新加坡旅游局的紧密合作,为中国游客带来更个性化、更深度的旅行选择,进一步激发他们探索新加坡的热情。此次合作也标志着凯撒旅游与新加坡旅游局的伙伴关系进入了以“主题化、细分化、深度化”为特征的新阶段,双方将继续以市场为导向,以游客体验为核心,共同推动新加坡旅游品牌在中国市场的深化与拓展。
     

    2025-11-17 19:47

  • 中国游客印尼车祸5人遇难
    当地时间11月14日凌晨,印尼巴厘岛北部布勒冷县发生一起严重交通事故。一辆载有13名中国公民的汽车在山区路段失控撞树后坠入山沟,造成5名中国游客遇难、8人受伤,印尼籍司机受轻伤。   中国驻印尼登巴萨总领馆接报后迅速启动应急机制,与当地警方、医疗部门密切联动,核实伤亡情况、联络当事人及家属,并协调领保志愿单位提供翻译等协助。目前伤者已送医救治,事故具体原因仍在调查中,总领馆将持续推进后续处置及领事保护工作。

    2025-11-14 18:18

  • 美团旅行:高星酒店黑珍珠餐厅消费额上涨68%,“餐住联动”效应凸显
    “11月北京飞广州、上海、南京等多地机票低至300多元。相比暑期和国庆,淡季出游足以省出2顿黑珍珠餐厅费用。”北京游客秦先生开始规划错峰出游。   入冬以来,避寒寻味黑珍珠成为出游新潮。11月14日,美团旅行发布高星酒店内黑珍珠餐厅的年度消费数据。数据显示,2025年前10个月,美团高星酒店内黑珍珠餐厅的整体消费额同比上涨68%。在周末、节假日及大型活动举办期间,“因黑珍珠餐厅而多住一晚”的消费显著增加。在美团、大众点评上,高星酒店与黑珍珠餐厅的“餐住联动”效应正在显现。   “住宿+”激发新增量,高星酒店与黑珍珠餐厅开启“餐住联动”    在七夕、小长假等节假日,以及多场演唱会、漫展等大型活动驱动下,高星酒店与酒店内黑珍珠餐厅的“餐住联动”效应充分释放。   美团旅行数据显示,2025年前10个月,万豪国际旗下黑珍珠上榜餐厅在平台的消费额同比上涨93%,凯悦集团旗下的酒店黑珍珠餐厅消费额同比上涨55%。除了国际酒店品牌,国内酒店品牌同样表现亮眼。以南京金陵饭店、广州白天鹅宾馆、四川岷山饭店为代表的国内酒店黑珍珠餐厅,平均消费额上涨88%。具体到酒店层面,蝉联8年黑珍珠餐厅指南的南京香格里拉大酒店餐厅消费额上涨69%,三亚珊瑚湾文华东方酒店黑珍珠餐厅消费额上涨90%。 
     
    对于高星酒店而言,除住宿外,餐饮是其重要的“第二主场”。一位黑珍珠餐厅负责人透露,选择黑珍珠餐厅的食客,往往也是入住高星酒店的高净值目标人群,两者具有天然契合度。与美团这类深耕餐饮市场、且有丰富本地客源及7.7亿吃喝玩乐年轻客源的平台合作,能为酒店源源不断补充传统商旅客以外的新客源,有助于提升用户在店整体消费额同时,也让酒店在多变的市场环境中稳住流量和客单价,确保酒店整体业绩稳中有升。
     
    上海、广州等城市领跑:高星酒店黑珍珠餐厅表现亮眼
     
    据美团2025“黑珍珠餐厅指南”显示,上海、北京、广州、成都、杭州、深圳仍是黑珍珠餐厅的核心聚集地。 
     
    在品质餐饮聚集地上海,高星酒店的黑珍珠餐厅表现尤为亮眼。美团旅行数据显示,2025年前10个月,上海虹桥康得思酒店内的黑珍珠餐厅“明阁”,消费额同比上涨948%,美团旅行为该酒店带来的新客占比上涨73%。
     
    上海虹桥康得思酒店总经理杨昱先生表示:“黑珍珠餐厅的客流量高峰期通常与大型展会及活动高度吻合。2025年,进博会、漫展、明星演唱会等多场活动为酒店餐饮带来可观的客流量。‘明阁’作为酒店内的黑珍珠餐厅,也受益于‘以餐带住’或‘以住带餐’的协同效应,客房与餐厅形成了相互促进的良性循环,推动‘餐住联动’。”
     
     
    ▲游客因为想吃黑珍珠餐厅而再次住高星酒店(图源:大众点评用户上传)
     
    在2025“黑珍珠餐厅指南”中,万豪国际共有六家餐厅上榜。餐住场景的深度融合,促使游客“把更多消费留在酒店”。以旅游及美食大省广东为例,美团旅行数据显示,2025年前10个月,广州富力丽思卡尔顿酒店的“丽轩”黑珍珠餐厅销售额同比上涨73%。
     
    北京游客陈先生表示:“每次来广州必去丽轩餐厅。据说这里用的是清远农场走地鸡,口感鲜嫩油润。茶杯上的彩绘图案很有岭南特色,用餐时还有古琴演奏,意境十足。”
     
     
    ▲游客在丽轩中餐厅(广州富力丽思卡尔顿酒店),品尝珍味白切荔枝鸡(图源:大众点评用户上传)
     
    广州富力丽思卡尔顿酒店行政总厨黄辉龙表示:“周末和节假日是酒店黑珍珠餐厅的消费高峰。除本地客源外,美团旅行带来北京、武汉、上海、西安、海口、济南、大连、重庆、成都、长沙等异地客源。黑珍珠餐厅成为食客了解和体验岭南餐饮及在地文化的一扇窗。”他特别提到,“美团旅行带来的00后年轻游客较多。相较于其他代际,00后对餐厅环境氛围和菜品承载的社交属性期待更高。这部分年轻新客源,是对酒店传统商旅客群的有力补充。”
     
    据悉,当前消费者已从单一住宿,走向“住宿+”。数据印证了“住宿+”的旺盛需求:过去一年,美团平台上“住宿+餐饮”的跨界间夜需求激增近87%。在新形势、新变局、新需求下,美团旅行持续深化住宿生态与餐饮、闪购、会员等领域的联动,构建驱动酒店业增长的全新引擎。

    2025-11-14 18:06

  • 第二届国际旅行服务大会启动举办地征集 打造亚太旅服B2B高端平台
    近日,中国旅行社协会正式面向全国各旅游目的地政府及相关单位,公开征集“第二届国际旅行服务大会(CATS-ITSC 2026)”举办城市。旅服会旨在打造亚太地区最具影响力的精品化、高端化、国际化旅行服务B2B平台,预计将于2026年举办。     2025首届旅服会开幕式现场   首届国际旅行服务大会于2025年10月在海南三亚成功举办,展览面积达1.2万平方米,汇聚全球20余个国家和地区的近2000家企业及3000位行业代表,促成项目估值超10亿元,传播覆盖超过1亿人次,已成为集会展、贸易、投资、交流于一体的大型行业盛会。    
    2025首届旅服会展馆现场
     
    第二届旅服会以“协同共创市场,携手共享未来”(Co-create the Market, Share the Future)为主题,将围绕“高端会议、精准对接、产业孵化、城市推介”四大板块,推动从“规模”向“价值”的战略升级。大会将采用“以会带展”模式,设置5000平方米精品展区,并策划主论坛、城市会客厅、CEO圆桌会、超级买家俱乐部、行业交流晚宴等六大核心内容,致力于构建全球旅行服务资源的“超级枢纽”。
     
    主办方表示,旅服会不仅是行业交流的高端平台,更为举办城市带来品牌提升、经济拉动、产业招商和城市治理等多重战略价值,是推动城市国际化发展和文旅产业升级的重要契机。
     
    据悉,中国旅行社协会将向合作城市提供品牌授权、行业资源导入、专业运营支持及全媒体宣传等核心支持。目前,举办地征集工作已正式启动,欢迎具备相应条件的城市积极参与申报。

    2025-11-14 17:59

  • 苏州中心商场八周年庆典暨工银苏州中心商场联名信用卡发布仪式启幕
    2025年11月11日,苏州中心商场八周年庆典暨“工银苏州中心商场联名信用卡”发布仪式在三楼中庭“凤园”盛大举行。站在八周年的新起点,苏州中心商场在促进经济发展、强化区域联动、推动文旅紧密融合等方面取得了丰硕成果,并以持续创新实践,融入长三角高质量发展的新篇章。   此次,苏州中心商场与中国工商银行苏州分行的合作,是基于双方的深度战略协同,携手积极落实国家“扩大内需、促进消费”战略部署的创新实践。双方强强联合,以联名信用卡为纽带,共同探索金融资源与商业生态的深度融合,旨在打造精品消费场景,加速消费能级跃升,为苏州建设面向全球、彰显江南文化的国际消费中心城市注入强劲动能。     苏州中心商场 八载繁华 共赴新程   “首店、首发、首展”收获颇丰,引领全城消费新浪潮
     
    以首店矩阵引领区域消费趋势,苏州中心商场持续致力于构建首店经济新高地。开业至今,累计调新品牌超850家,占全场品牌数量的150%以上,首店占比超50%,其中30%为江苏乃至全国首店。2025年,苏州中心商场调新品牌超100家,其中约60%为首进苏州,焕新品牌销售额增幅近100%,显示强劲的消费拉动效应。与DIOR 2025年中国唯一一站「寻光南法」限时快闪同期开业的DIOR 迪奥美妆旗舰店、LE LABO江苏首店、BIRKENSTOCK江苏首店、红茶公司CHARLIETOWN苏州首店、Tagi.江苏首店等首店组合,覆盖美妆、服饰、餐饮及生活方式等多个业态,折射出苏州中心商场的前沿选品与品牌迭代力。
     
     
    苏州中心商场南区一楼 DIOR 迪奥美妆旗舰店
     
    2025年苏州中心商场连续引入八个高能级、强互动、重体验的华东、全国甚至亚太区首展,不断拓展城市生活体验边界。其中,“你的美一面都很酷”三丽鸥美乐蒂&酷洛米周年主题的亚太首展线上曝光量突破7000万人次,成为年度现象级消费与文化热点。八周年期间,苏州中心商场更携手英国V&A博物馆,共同呈现“无尚繁华——威廉·莫里斯自然花园限时体验”全国购物中心首展,通过引入国际顶尖艺术资源,进一步丰富城市生活场景,彰显其作为“城市新封面”的文化魅力与担当。
     
    同时,全力打造具有全域影响力的高能级创新消费场景。瑞士百年户外品牌MAMMUT猛犸象快闪华东首展、韩国设计师品牌GRVR GROVE江苏首家快闪、罗意威LOEWE香氛限时体验空间苏州首展等国际品牌快闪于近期密集落地,更有祖·玛珑游戏之夜、VIVIENNE WESTWOOD限时快闪即将亮相苏州中心商场。
     
     
    苏州中心商场北区一楼 MAMMUT猛犸象快闪华东首展
     
    2025年苏州中心商场全年整体销售额预计达43亿元,客流预计超7300万人次。VIP/SVIP消费占比同比提升预计超34%。69家品牌业绩跻身全国前五或华东区域第一,其中包括44家全国排名前五的品牌及25家华东和区域排名第一的品牌,占全场商户总数的13%,成为展现城市消费活力的重要窗口。凭借强劲的创新举措和扎实的业绩表现,苏州中心商场已化身为苏州经济增长的重要推动力与城市生活方式的标志性象征。
     
    持续支持长三角一体化发展战略,助力打造世界级文旅消费目的地
     
    苏州中心商场积极融入长三角一体化发展,通过跨城协同拓展文旅消费的国际化布局。 2025年下半年,率先探索跨城联动,与无锡硕放机场集团达成战略合作,整合区域资源推出“境外游客有礼”,并于场内设立离境退税服务中心,持续优化离境退税、外币支付等国际化消费服务。这一系列举措充分释放“双城枢纽联动”带来的文旅消费潜力,推动长三角文旅一体化向更高水平迈进。
     
    作为“金秋·三湖嘉年华”的重要参与方,苏州中心商场以“城市名片”之姿,向上海及更广区域推广“浪漫金鸡湖”城市IP,强化双城文旅共鸣。活动期间,苏州中心商场借助国际首展、主题活动与促消费活动,吸引海内外游客汇聚苏州,共促文旅消费新热潮。2025年国庆假期前五天,金鸡湖景区接待游客同比增长3.05%。作为活动主阵地,苏州中心商场客流同比增长7.67%,彰显强劲消费聚合力。
     
    持续探索商业新模式, 跨界金融合作擦出新火花
     
    在八周年之际,苏州中心商场携手中国工商银行苏州分行共同发布“工银苏州中心商场联名信用卡”,该联名卡作为此次合作的载体,设计巧妙融合苏州人文底蕴与现代美学,以苏州中心建筑剪影与太湖波光为灵感,方寸之间呈现金融、建筑与自然的和谐美感,成为一张可随身携带的城市“金融名片”。该卡集便捷支付、丰富优惠、财富管理与安全保障于一体,是以苏州中心商场为起点,逐步延伸至更广阔的城市消费地图。为苏州消费市场的持续繁荣注入源源不断的“金融活水”,赋能城市消费升级。
     
     
    “工银苏州中心商场联名信用卡”首发
     
    在八周年庆典仪式上,苏州中心商场全面回顾发展成就,展望未来新程。八年来,苏州中心商场以持续的商业创新实践和前瞻的战略布局,深度融入苏州城市高质量发展进程,持续发挥长三角商业标杆的引领作用,为苏州国际消费中心城市建设注入持续动能。
     
     
    苏州中心商场喜迎“八周岁”生日
     
    八载耕耘,见证成长;八载繁华,奔赴新程。作为苏州商业与城市生活的核心地标,苏州中心商场始终以创新为驱动,以融合为路径。从“首店、首发、首展”引领消费新浪潮,“双城联动”助力文旅融合,到“金融合作”激发市场活力,苏州中心商场正在以更国际化的视野、更开放的姿态,书写属于苏州的城市新篇章。未来,苏州中心商场将持续深耕长三角一体化战略布局,整合多方资源,发挥自身优势,持续推动创新,助力苏州乃至长三角地区美好生活的新进阶。
     

    2025-11-14 17:55

  • 第一批享受秋假的中小学生,把上海迪士尼门票干售罄了
    11月12日起,浙江、广东、四川等地的多所中小学迎来史上首个秋假。   原本无论是学生家长,还是旅游业内,都认为只有区区几个省市的中小学临时放三五天假期,应该掀不起什么大风浪,结果却令所有人大跌眼镜。   这股突然杀出的秋假大军,瞬间席卷多个热门旅游目的地。上海迪士尼更是热门中的热门,从11月12日到11月19日,乐园各档次门票无论贵贱,全部显示“售罄”。而最早一批冲入上海迪士尼的家长学生们更是惊呼,早上7点多到的大门口,10点多还在排队入园。   中小学秋假,彻底把旅游业引爆了。   01
     
    这两天国内家长及中小学生们热议最多的话题无疑就是“上海迪士尼门票被秋假大军干售罄了”。
     
    很多家长原本计划首个秋假带孩子错峰去上海迪士尼爽一把,结果打开官方小程序订票时发现,从11月12日到19日,几乎所有类型的门票都被一抢而空显示为“售罄”。
     
     
    “我还是头一次知道上海迪士尼门票能售罄。”
     
    有家长无奈之下,想要找第三方渠道碰碰运气,结果后者一摊手叹息称,自己手里仅存的门票前几天就被家长们扫货清仓了,他们同时透露,由于未来一周涌入园区的游客量过于庞大,上海迪士尼已经官方限流了,也就是说这几天还想去上海迪士尼的家长学生们可以放弃了,根本不可能从正规渠道搞到一张门票。
     
    这边没搞到门票的家长学生火急火燎,那边搞到门票的家长学生却怨声载道。
     
    上海迪士尼的人也太多了吧?!
     
     
    有家长哀嚎,早上7点就来排队入园,结果10点多还在“绕湖”(入口排队大长龙在网上的戏称),都不敢想入园之后到底能不能排到一个项目?!有家长调侃,自己这是趁着孩子秋假来上海迪士尼参加一项10万人的集体派对了;亦有家长笑言,从11月12日就发现,上海迪士尼每平方米“含孩量”飙升,到处都是叽叽喳喳三五成群的中小学生。
     
    不止是上海迪士尼,这几天国内不少热门旅游目的地和景区都被秋假大军攻陷。九寨沟景区官方发布紧急预告,11月13日-16日的门票已经全部约满,每天涌入的游客量超过4万人次,诱发游客量暴涨的直接原因就是四川首个中小学秋假。
     
     
    有成都家长早前公开喊话,省内热门景区这一周大家没事先别去,因为川A自驾大军已经带娃在路上了。
     
    有些早有筹划的家长在秋假第一天早早散落在天南海北。在其他家长还在抢上海迪士尼门票时,他们却悠哉哉的晒出了自己带着孩子在哈尔滨、西安、敦煌、北京等城市景点的照片,一时间社交媒体上掀起一轮秋假晒娃热潮。
     
    02
     
    突如其来的秋假不仅让家长学生焦头烂额,也让旅游业有些措手不及。
     
    不少旅游从业者向劲旅君坦言,这股秋假流量大到有点出乎预料,最直接的影响就是旅游产品价格直线飙升。
     
    有四川家长发现,在官方发布秋假通知之前,成都飞往多个城市的机票价格还是典型的淡季低价,有些热门旅游目的地机票几百元就能拿下。然而等到秋假通知刚刚官宣,机票价格瞬间暴涨数倍,竟然跟五一十一不相上下,着实令人错愕。
     
    酒店价格同时飙升。
     
    广东佛山今年迎来首个中小学秋假,不少家长计划带孩子去省内热门的长隆系旗下乐园游玩,结果却发现长隆多个酒店11月11日至17日全部爆满。有家长在第三方渠道好不容易抢到一间房,结果却被告知要加价1400元,让家长大呼难以接受。
     
    有旅游从业者向劲旅君透露,旅游产品一票难求且价格暴涨,并不完全是因为中小学秋假,而是多种因素叠加导致。
     
    以上海迪士尼为例,中小学秋假正好赶上园区多个重磅活动。例如11月18日是当家IP米奇米妮的生日,园方为此从11月11日起准备长达一周的米奇米妮生日派对,原本就是流量小高峰;与此同时,今年上海迪士尼与美团深入合作,给前者高等级会员放出大量半价门票,而且叠加尊享卡权益,门票有效期卡在11月18日之前,刺激这部分人群集中入园;此外,上海迪士尼在今年双11同样大卖特卖,很多人抢到便宜门票或者打包产品后也赶在这段时间抓紧核销;由此造成多股流量短时汇集,与中小学秋假大军撞个正着。
     
    “今年中小学秋假还是官宣的太突然了。”
     
    有旅游从业者向劲旅君解释,四川是赶在秋假前几天才拍板,广东佛山中小学秋假官宣虽早,但由于此前在家长中反对声音颇大,导致无论家长,还是旅游业,都在静观变化,不敢轻举妄动。
     
    “这导致旅游业主要的精力都放在淡季促销与双11核销,对中小学秋假反而没怎么太过重视。”上述旅游从业者坦言。
     
    03
     
    尽管今年中小学秋假搞得各方一片人仰马翻,但是作为国内多地中小学秋假制度的首次试水,如此火爆的景象也破解了此前大家关于这一新假期制度的几大争议。
     
    其一,中小学秋假破除了“家长没假期陪孩子出游”的争议。
     
    前不久劲旅君就在《中小学秋假,怎么就让家长们炸了锅?》一文中提出,有佛山家长给当地官方上书万字文痛陈利弊,请求官方慎重考虑。但是从今年秋假实施情况来看,很多家长其实是在非常积极协调假期专门陪孩子出游的。
     
    例如,有家长利用自己的年假机会,有家长选择和其他同事调班、有家长专门请假……
     
    总之只要假期给到位了,家长的时间总是会想尽办法调整出来的,而并非大家担心的秋假沦落为“家长在上班,学生无人管”的形式主义。
     
    其二,中小学秋假成功倒逼国内节假日制度开始自我改革。
     
    此前舆论对中小学秋假最大的担忧在于没有完善的带薪休假制度配合,只不过这却是一个“鸡生蛋,蛋生鸡”式的逻辑悖论。然而等中小学秋假落地后却发现,市场自己开始迅速配合与调整。
     
    有家长在社交媒体称,自家公司今年专门发布了“秋假亲子陪伴日及启动灵活办公周的通知”,为员工提供最多6天的带薪“亲子陪伴日”,并提供每人1000元的带娃旅行补贴。如此贴心的举动在引发员工欢呼外界羡慕的同时,也会诱发更多企业出台类似福利政策,从而让“秋假亲子陪伴假期”一步步普及。
     
     
    不仅如此,今年广东、四川落地中小学秋假是在一片争议中顶着巨大压力的,随着两地中小学秋假顺利执行并收获各方良好反馈,还在观望的各省市势必会加速落地自己的秋假政策。
     
    劲旅君预判,明年的中小学春假将会迎来一轮多省市落地浪潮,大家拭目以待。
     
    其三,旅游业增添新的小旺季倒逼产品与营销变革。
     
    旅游业此前并不看重中小学秋假,但是今年爆火的态势势必让更多旅游企业开始高度关注这个四季度淡季中突然冒出来的小旺季。毕竟很多省市都是将3天秋假连着2天周末,由此形成一个不亚于五一的5天小长假,无疑会给旅游企业带来一轮新的销售高峰,这就非常值得期待了。
     
    最后劲旅君还有个小建议,各省市可以将每年春秋假的具体执行日期放权给更基层甚至是学校,让各地依据各自实际情况执行。
     
    这样一方面有利于家长们安排时间,另一方面也可以实现真正的错峰出游,避免秋假流量过度集中在一个统一时间段,由此降低家长学生们的出行成本,提高休假体验,同时也能让旅游业在四季度销售“淡季不淡”,岂不是皆大欢喜。

    2025-11-13 16:01

  • 线上线下多业态共生 数字实体多场景共融:京东11.11秀出超级供应链实力
    11月11日,2025京东11.11媒体开放日在北京举行。作为一家以供应链为基础的技术与服务企业,京东的发展与创新紧紧围绕“供应链”这一核心,基于二十多年来锤炼的供应链基础设施能力,以科技创新助力现代化产业体系建设,展现超级供应链的京东11.11的应用成果。   今年的京东11.11,超级供应链成果显现,不仅为消费者带来极致购物体验,更有效推动了产业上下游以新需求引领新供给,以新供给创造新需求,促进供给和需求良性互动,不仅让品牌和商家的销售跑出加速度,也助力提升中国品牌面向全球市场的竞争力,让产业链上下游的每一个参与者都能受益。   从最新的行业数据来看,在过去的一个月里,京东APP活跃用户数同比增长24.7%,位居行业首位。2025双11收官调研中, 京东的产品质量、丰富度满意度达到73.15%,价格综合体验满意度72.06%,服务综合体验满意度78.06%,均位列行业第一,大幅领先其他平台。   全品类销售火爆,核心业务持续增长   超级供应链在产业链的“十节甘蔗”中无处不在,京东深入产业链全环节,参与到产品的创意、设计、研发、制造中,在京东双11期间,为消费者准备了更多更懂和更符合他们需求的产品。
     
    凭借又好又便宜的用户体验,京东11.11全品类销售火爆,大量品牌商家等合作伙伴在京东取得爆发式增长。行业数据显示,京东3C数码品类、大家电、小家电线上销售占行业第一,日用百货同比增速达36%,服饰品类同比增速达30%,增速幅度远超行业。
     
    在活动现场,联想集团消费业务群京东业务总经理余尚奇分享了联想和京东如何携手通过超级供应链“智造”出下一代AI PC。本次11.11期间,联想与京东通过C2M反向定制联合打造的联想拯救者Y7000P 2025 AI元启版游戏本,开售即迅速登顶京东同配置产品流量与销量的双料榜首,并且再次霸榜京东11.11游戏本金榜TOP1,成为本届京东11.11的热销爆款。这款产品也是京东“超级供应链”的智慧决策与联想智能制造能力的深度融合,成功将传统的“推式”供应链,重塑为以用户需求驱动的智能拉动体系。这一模式不仅显著降低了双方的库存与运营成本,更确保了消费者能在京东11.11期间,第一时间享受到“又好又便宜”的尖端科技产品。
     
     

     
    带电品类作为京东零售的优势品类,京东11.11期间,3C数码AI产品成交额同比增长超100%;包括AI平板、AI大屏手机都位列3C数码整体品类增速排行的TOP5。同时,大屏AI手机、游戏笔记本的C2M定制比例分别超过30%和50%。
     
    重磅新品中,京东定制新品成交额是去年的5倍,家电等品类定制重磅新品数量大幅增长,海尔舒适风空调新品上市即卖爆首销破1万台。家电家居闪电新品成交额同比增长超100%,更多的新品在京东首发就受到欢迎。
     
    在日百和服饰品类上,截至10月31日,京东超市首创的跨品牌个护试用品组合“洗护小美盒”,让超10万用户一盒试遍同一功效的不同品牌商品;服饰美妆领域,JD FASHION商品,覆盖羽绒服、羊毛羊绒、冲锋衣、内衣家居服等秋冬核心品类。
     
    今年京东11.11期间,京东联合广汽集团和宁德时代共同推出的“国民好车” 埃安UT super ,已于11月9日全面开售,车辆不仅在安全性、电池与补能、用车配套服务等方面实现突破,仅4.99万元的电池租用购车价更是突破同级别车辆行业低价。同时,京东也推出针对性保险专属权益,与线下购买车险相较,京东买车险整体流程简单、价格透明。
     
    京东零售自有品牌相关负责人介绍,京东京造与国内超70%产业带展开合作,推动嘉瑞福等外贸代工企业成功开拓内销市场,建立开放协同的产业生态。京东京造与嘉瑞福共创的Z9Pro人体工学椅双十一期间成交金额接近一千万,同比超五倍,用户好评率达99%以上。 
     
     

     
    京东采销直播则为消费者提供了专业的消费决策参考,京东11.11期间,京东采销直播间订单量同比增长超150%,用户总观看时长同比增长3倍。越来越多商家也加入到京东直播中来,京东11.11期间商家开播数量是去年的3倍,商家直播的用户观看时长是去年的2.5倍。
     
    依托供应链能力汇聚全球稀缺珍品,京东拍卖也在这个11.11引发社会各界关注。全周期内超4000万人次参与拍卖活动,核心拍品围观人数环比增长超13倍,预约出价用户数环比增长超17倍,整体呈现爆发式增长态势,突显消费者对拍卖等新兴消费玩法的热衷。
     
    创新业态爆发式增长,超级供应链惠及千行百业
     
    今年的京东11.11,十余种创新业态首次亮相并获得爆发式增长,显示出京东二十多年来深耕锤炼的超级供应链,正在向着覆盖范围更广、产业结合更深的行业创造价值。
     
    京东11.11首周,七鲜小厨流量火爆,带动周边3公里品质餐厅的订单量增长超12%;京东旗下首个餐饮实体基础设施品牌-七鲜美食MALL的线上成交订单环比增长超150%;京东自有品牌“七鲜私厨”店铺搜索量环比增长超350%,订单量环比增长超400%。
     
    京东旅行酒店离店间夜量突破历史峰值,同比增长超10倍,机票出票张数同比增长880%;京东家政成交额在首周同比增长超250%。
     
    在媒体开放日现场,七鲜100%NFC果汁、鹤年堂联名养生新品等各类自有品牌获得好评。京东七鲜超市凭借超级供应链能力,以及行业首创的“1+N”模式,满足消费者从日常饮食到品质生活的全方位需求,真正做到“又好又便宜”,京东11.11期间实现线上订单量同比增长180%。
     
    依托超级供应链,京东成功打通从江苏蟹田到香港佳宝超市的直达通道,使大闸蟹售价较香港传统渠道低约20%,并助力佳宝实现34年来首次销售活鲜产品。目前,佳宝单周大闸蟹销量已超香港去年进口总量的15%,预计本季大闸蟹总销量将远超香港去年全年。
     
    京东生鲜全国多地源头好物销售火爆,京东跑步鸡、宿迁霸王蟹、云南黑松露等多款商品的销量成倍增长,显示出在推动农产品品质升级与品牌塑造方面的超级供应链能力。
     
    此外,借助超级医药供应链,京东健康通过全品类供应、全渠道流通、全场景服务以及全链条合规保障,为用户提供更便捷、优质、可负担的医疗健康商品及服务。京东健康相关负责人介绍,很多患有慢性疾病的用户,需要长期、定期服药,所以会选择在京东11.11期间买药,京东健康不仅有更普惠的药品,还有医生、药师等专业服务角色,可以为用户提供用药指导及健康管理服务。
     
     

     
    京东到家快检的服务范围已覆盖全国23城,能提供呼吸道病原等160多项检测服务;京东护士到家已覆盖全国47城,能够提供打针采血等64项专业护理服务。京东买药秒送为用户提供最快9分钟送达的即时零售体验。京东医美首家自营独立门店10月在北京国贸CBD开业,超1.1万名用户参与开业礼活动,11月到店服务名额已基本约满。另有3家京东健康体检中心在北京、深圳开业。
     
    从中国走向世界,超级供应链服务全球更多用户
     
    超级供应链在也正在融入全球更多的消费市场,服务更多的用户。
     
    此前,京东全球购宣布启动"百亿千品新增长计划",未来三年将引入1000个海外品牌,并助力其达成100亿销售增长。京东11.11期间,国家馆战略升级,未来一年内将新增50个国家馆、上线万款全球新品。今年京东11.11期间,依托京东全球购的超级跨境供应链,跨境进口海鲜产品送达消费者时间平均缩短30%。
     
    京东全球售核心数据在京东11.11期间爆发式增长。京东11.11活动启动以来,全球售重点覆盖的日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、澳大利亚等地,成交额与订单量均实现同比超100%增长;跨境包邮服务升级覆盖的13个国家,成交额同比增长突破300%,平台下单用户数同比增长超400%。
     
    依托京东强大的供应链体系和国际物流网络,京东全球售官方直邮已覆盖全球36个国家,同时上线10个国家站点及1个海外综合站点,将家电、数码、食品、美妆等全场景丰富商品同步供应至海外。
     
    京东物流在全球运营超过130个各类型海外仓,旗下的海外快递品牌JoyExpress在中东等地区快递量持续增长,再加上能够覆盖全球多数国家和地区的京东快递国际和跨境网络,这一海外供应链助力中国品牌走向全球。
     
    AI+产业,京东供应链注入“超级”生产力
     
    2025年京东11.11期间,京东的订单峰值、物流时效、商家营收等多项核心数据持续刷新,背后是人工智能、机器人等前沿技术从“辅助工具”到“生产力工具”的跨越性支持,为京东超级供应链注入“超级“生产力。JoyAI、物流超脑等大模型与供应链的全面结合,在今年京东11.11的物流运营、商家经营与消费者体验等多重环节展现关键价值,太璞数实一体供应链解决方案助推各行业供应链数智化升级,实现降本增效。
     
    在京东超级供应链中,JoyAI大模型在超1800个场景中应用,京东11.11调用量较618增长3.2倍,成为内部提效的核心引擎。超3万个基于JoyAgent 3.0的智能体化身“数字员工”高效运转,覆盖零售、物流、金融、工业等多个领域,成为员工工作中的智能伙伴。
     
    京东探索研究院相关负责人介绍,京东11.11期间,超300万商家借助JoyAI全线产品实现经营升级。数字人直播服务超4万家品牌商,累计带动GMV超23亿元。京小智5.0服务超百万商家,大模型导购服务量达1.6亿次。零售客服全流程接入AI面试,参面率同比提升70%,客服承接能力提升33%。
     
     

     
    京东零售在AI应用中拥有广泛的场景,商家AI工具商品信息覆盖率从40%跃升至80%。AI助手帮助采销解决97.6%的繁琐跳转问题,AI巡检覆盖78种高频工作场景的自动查漏补缺,助力效率提升98.8%。
     
    在消费端,京东超级链也通过AI提供更有温度的服务体验。智能客服累计咨询服务量超42亿次,用户满意度达80%以上。附身智能JoyInside接入30余个智能硬件品牌,接入设备的销量较618增长超20倍,平均对话轮次增长120%。其长期记忆功能让智能硬件实现“越用越懂你”的个性化陪伴。
     
    购物智能体JoyGlance与智能眼镜头部品牌 Rokid 乐奇合作发布全球首款智能眼镜购物应用,打造AI购物体验新入口 。
     
    京东健康“特色”专业智能体——AI医生、AI药师、AI营养师7X24小时“上岗”,其中AI医生“大为”约30%的用户来自深夜,用户好评率达到98%。
     
    活动现场,来自西藏山南乃东站的快递站长美朵曲桑,从一名快递员的视角分享了京东11.11期间科技给流通带来的便利。
     
     

     
    京东物流“超脑大模型+狼族机器人”构建了京东超级供应链的强大底座,打造了行业最具科技的京东11.11物流服务。京东物流超脑2.0赋能智慧员工大模型,近100个应用场景累计调用19亿次,覆盖了全国近10000站点,助力站点实现揽派、收货、验货等8个场景的自动化,助力一线员工提效10%。机器人军团助力物流全链条环节的自动化覆盖率突破95%,支撑95%自营订单、87%乡镇街道24小时内送达。其中,24座“智狼”机器人仓规模化运营,创下全球同类型机器人落地数量与规模双第一的纪录。“异狼”机械臂集群在分拣中心24小时不停运转,累计抓取包裹数量突破历史峰值;京东物流“独狼”无人车实现规模化部署,较去年同比增长1153%,无人车总接驳次数同比增长656%​,以硬核数据诠释了智慧物流的无限潜力。​
     
     

     
    工业领域,京东超级供应链也凭借扎实的产业基础带动行业降本增效。京东工业相关负责人介绍,京东通过突破性人工智能创新应用实现极致效率,行业首个供应链大模型JoyIndustrial直指工业领域“成本高、效率低”的痛点,让京东工业成为大量产业伙伴“人工智能+”供应链数智化首选合作伙伴。通过高效链接供需两端,京东工业为推进新型工业化打造了数据流动的“高速公路”,近期发起的 “智赋千行 万亿降本”行动,以十大行业场景专属方案,助力汽车、制造、能源等行业供应链数智化升级。京东工业还依托“一品通多端”的渠道和服务能力,助力工业品行业拓展各类市场渠道,并发起“中国不虚标行动”,积极推动工业品标准化建设,助力工业品行业健康可持续发展。
     
    每年的京东11.11,既是消费热情的释放,更是零售供应链能力的考验,从生产的降本增效到用户的极致体验,今年的京东11.11,京东和合作伙伴们一起在超级供应链上跑出了加速度,获得了稳定、有序、高效、健康的增长,也让行业出现了一个更高效的运营样板,超级供应链属于从生产、流通和消费各环节的每一位参与者。
     

    2025-11-13 08:17

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