6月19日，据北京发布消息，大型文旅商综合体湾里小镇，预计2025年5月开业，每天有望迎来4万人次消费者。湾里小镇毗邻环球度假区东侧，包括“湾里·王府井奥莱、湾里·汀云小镇、湾里·诺岚酒店”三大业态。

6月17日，河南省发布《河南省人民政府办公厅关于推动金融支持文旅产业发展的意见》，针对文旅与金融融合发展中存在的难点堵点问题，提出了七条系统性的解决方案，充分调动银行、担保、信托、证券、保险等金融部门及金融机构积极性，增加金融产品和服务创新，不断提升专业化和精细化程度，适应文旅产业进入全面加速期和高质量发展阶段后对金融支持的更高要求。

近日，绍兴市知遇知寓商业运营管理有限公司旗下品牌「知遇知寓」成功完成2000万人民币的天使轮融资。 知遇知寓是一个智能民宿品牌，拥有独特的C2B2C民宿运营模式，从甄选房源、成本谈判、设计筹建到供应链配套、发布租售、每日保洁等提供一站式解决方案。

6月16日晚，2024年（第二十五届）海南岛欢乐节在海口世纪公园盛大开幕，为期一周的欢乐盛宴正式吹响号角。今年是海南首次在夏季举办的海南岛欢乐节，本届欢乐节以“酷酷海南 消暑度假”为主题，推出开幕式及11大系列活动、欢乐嘉年华、闭幕式三大板块共50余项欢乐主题活动，涵盖文化、运动、演艺、美食等多个维度，拉开了海南暑期游大幕，生动展现海南的“花式玩法”。 开幕式现场，舞台设计独特，四面全开放，与海口湾的滨海风光交相辉映，营造出浪漫而欢快的氛围。《少年中国说》的开场表演点燃了现场火热的气氛。随后，全国百家旅行商代表走上舞台，共同发布暑期旅游助力宣言。当晚20时许，欢乐节启幕，现场观众将目光聚焦椰城上空，无人机表演在海口世纪公园上空精彩上演。草坪音乐会、第三届海南鸡饭推广暨美食消夏活动、东坡国风游园会、夏日清凉舞台等多项主题活动同步开展。 活动现场还邀请了全国各省市文旅部门领导，体育行业协会和旅游研究机构代表，欢乐节组委会成员单位，海南各市县政府、旅文局领导以及来自各省直辖市自治区的百家优秀旅行商代表，31个省区市的媒体代表参与。

近年来，山东省深入学习贯彻习近平总书记关于文化和旅游工作重要指示批示精神，贯彻落实全国旅游发展大会精神，坚持守正创新、提质增效、融合发展，大力实施景区焕新工程，推动业态产品再添新魅力，设施设备再现新面貌，新质生产力赋能新发展，运营管理再上新台阶。目前，全省A级旅游景区达到1228家，其中5A级15家，全方位提质焕新打造转型升级新样板，走好新时代新征程旅游业高质量发展之路。 强化政策保障，高站位校准“导航仪”。省委、省政府出台《关于促进文旅深度融合推动旅游业高质量发展的意见》，印发《全省国有景区体制机制改革方案》《关于印发推进休闲度假旅游高质量发展的实施方案》《关于印发推进海洋旅游高质量发展的实施方案》等政策文件。实行“一景区一方案”，推动千家景区以大规模设备更新为契机，焕新业态产品和服务设施，着力破解旅游供给的堵点问题，激活消费新动能，有效构建景区高质量发展政策体系。 丰富产品业态，高质量打好“组合拳”。深挖景区核心吸引力内涵，丰富高品质产品业态供给，连续两年组织景区管理人员赴省外精准交流，激发景区发展新活力。全省2024年第一季度接待游客1.65亿人次，较2019年增长29.3%。枣庄台儿庄古城景区新引入“运河之眼·光影古城”等十余个演艺项目，天空之城等20余家商业品牌，进驻文旅商家360余家，推出1000余款创意产品，五一假期接待游客44.44万人次，同比增长45.09%。青州古城景区拓展慢休闲、烟火气、夜经济、国潮货等消费新场景，新增“梦幻古城”“时空隧道”等业态产品，端午假期接待游客19.37万人次，同比增长16.64%，五一假期接待游客84.67万人次，同比增长10%。日照打造精致阳光海岸绿道串联山海天度假区、万平口景区、日照海滨国家森林公园等景区（点），一路畅享“蓝天、碧海、绿树、金海滩”。 加快设备更新，高水平做强“硬支撑”。突出优化“好客”体验，在交通设施方面，立足打造“快旅”“慢游”综合交通网络，优化交通干线与景区、酒店连接线建设，完善绿道、骑行道、郊野公园等微循环休闲设施，提升全域通达能力。加快青岛“中国邮轮旅游发展实验区”建设，联动烟台、威海、日照协同打造“国际邮轮旅游目的地”。在服务设施方面，以建设“友好型”景区为目标，开展景区服务质量提升年行动，推进新一轮游客中心、旅游厕所改造提升。在新型设施方面，配套旅游新业态，优化布局房车露营地、游艇码头，加快推进智慧化景区建设。泰山景区“把黑夜还给星空”，在2.8万余米游览道铺设光源，实现从“夜爬泰山”到“夜游泰山”的华丽转变，今年端午假期共接待游客11.47万人次，旅游收入1016.79万元，同比增长13.26%和7.82%。 加强数字赋能，高标准打造“强引擎”。将数字技术广泛应用于景区焕新，评选23家智慧旅游样板景区和22家公共服务样板景区给予省级财政1000万元支持，强化示范引领，大力培育和发展旅游产业新质生产力，营造沉浸游览新体验。三孔景区投资3千万元全新打造科技光影秀《大哉孔子》，营造“白天游读圣城曲阜，晚上梦回鲁国故都”的全新体验场景，2024年春节假期门票收入1921万元。萤火虫水洞·地下大峡谷旅游区创新打造多感官体验地质科技趣味的产品地心幻境项目，2024年1-5月份接待游客37万人次，营业收入3764万元，同比分别增加23.2%和22.1%。 创新运营模式，高效率解决“管理难”。与省委全面深化改革委员会办公室等12个部门（单位）联合推动国有景区体制机制改革，全省107家国有景区完成改革任务。东平大宋不夜城改变政府兜底模式，引进运营公司在原有影视城基础上升级业态，丰富夜游、夜宴、夜购等业态产品，全新打造宋文化沉浸式体验古镇，2023年改革以来，景区已接待游客508万人次，实现旅游收入7906万元，助力县域经济呈现“井喷式”增长。淄博红叶柿岩景区通过“国企+民企”混改，实施“派驻国企员工+培养本地员工+引进优秀人才”管理模式，组建专业化运营管理团队，打造全国首家山岳主题度假乐园，改革实施3年以来，接待游客350万人次，实现旅游综合收入18100万元，深度激活文旅市场，实现旅游业高质量发展。

本文转载自公众号：民航之翼，ID：caacwing，作者：翼哥 自2023年民航业重回常态化运营以来，经营业绩最引人注目的莫过于春秋航空了。 目前，全民航有50多家客运航空公司。 春秋航空有120多架飞机，机队规模排在南航、国航、东航、海航、深航、厦航、川航、山航等8家航空公司之后，名列第9位。 不过，规模第9的航空公司创造的利润已连续成为全民航第一。 2023年度，净利22.57亿元。 2024年一季度，净利8.1亿元。 不仅创下了自己的利润纪录，而且排名全行业第一。 总之，春秋航空的超强的盈利能力已经成为行业里一个独特的现象了，引起了大家的热议。

那么，春秋航空为何有如此强的盈利能力。

西南航空的创始人有一句话：就是让飞机尽可能的飞在天空上。

因为飞机只有飞起来，才能带来收入。

而春秋航空则更进一步：就是尽可能运更多的旅客。

在翼哥看来，春秋航空最核心的能力也就是抢到旅客。

春秋航空通过提升三大指标来尽可能的运更多的旅客。

一是提高客舱布局密度。

同样的A320，春秋180个座位，全服务航司158个座位。

同样的A321，春秋240个座位，全服务航司177个座位。

二是提高飞机利用率。

在正常年份，春秋的利用率要有11、2个小时，而行业平均只有不到10小时。

三是提升客座率。

春秋航空的客座率超过90%，比全行业平均水平高出10个百分点。

所以同样一架飞机，一年袭来，春秋航空要比其他航空公司多运50%的人。

所谓没有对比就没有伤害。

翼哥找一家机队规模与春秋航空相差不大的航空公司对比一下，比如山东航空。

截止2023年底，

山东航空133架飞机

春秋航空121架飞机

山航以B737-800为主，与A320差不多大小。

2023年，两家公司对比：

山航客座率79.5%，在行业内属于比较高的了，当年运送了1927万人次。

春秋客座率84.7%，运送了2413万人次。

春秋航空比山东航空飞机少了10%，但旅客运输量多了25%。

山航还是经营比较优秀的航空公司。

更重要的是，那还是在民航业尚未完全恢复的2023年。

到了2024年，春秋航空抢人技术更加进一步凸显。

2024年1-4月份，春秋航空的客座率达到了91.1%。

说实话，当前社会是一个流量经济，尤其是对于民航业这样一个没有太高技术含量，没有太新技术迭代，没有太多商业模式出现的传统行业中，如何吸引到更多的旅客，让更多的人乘坐自己的航班，是非常关键的。

实际上，春秋航空的创始人王正华，在多年前曾提出在飞机上设立站座的方案。

这一提议的主要目的是希望通过增加站票乘客的数量，来提高飞机的载客率，进而降低机票价格，吸引更多乘客选择春秋航空。

当然这一设想可不可行是另外一回事。

但也可以看出，春秋航空从组建开始，就是瞄准多拉人这一目标努力。

总之，春秋航空抢人技术，非常恐怖。

在这种情况下，多少旅客能拒绝春秋航空！

临近暑假，作为全年最长的旅行高峰期，不少人选择在暑假给自己安排一次海外旅行。携程数据显示，截至目前，暑期出境度假产品预订量同比去年增长近乎翻倍。80、90后为暑期国内出行“中坚力量”，其中80后占比一半，90后占比18%，00后占比12%。00后覆盖了毕业生等学生群体，成为今年暑期增长最快的群体，同比去年预订量增长78%。 “这可能是我人生中最放松的两个月，正打算和同学闺蜜一起去韩国看场演唱会，顺带把周边景点玩上一圈。”刚参加完高考的00后小林告诉记者，她的暑期计划是拉上朋友来一场“演唱会旅行”。像这样以看演唱会、音乐节为主要目的，顺便逛逛周边地标景点、品尝美食的“演唱会+旅行”模式在年轻人中大行其道。 旅游企业也针对性推出类似产品，以满足用户需求。6月13日，携程与韩国电视台SBS合作推出2024夏季歌谣大战门票+景点套餐，首批产品上线后一晚便全部售罄。其中购买主力为90后、00后年轻客群，占比高达77%，这些用户集中在上海、广东、江苏、浙江、北京、四川、福建等地。   在社媒平台上，海外“演唱会旅行”的攻略贴、拼团贴层出不穷，不少人在网上咨询曾经成功购买海外演出门票的“有经验者”哪里有正规的购票渠道、机票酒店如何预订等相关事宜，并寻找和自己一起去看演唱会的旅行搭子。最近，即将举行的SBS7月夏季歌谣大战就在韩国K-POP粉丝圈中热度飙升，歌迷粉丝最关心的除了演出阵容就是能否抢到一张演出入场券。经常购买海外演出门票的粉丝小张告诉记者，“韩国官方网站上大多没有中文，就算根据粉丝自制的购票攻略注册好账号，在中国境内抢到一张座位视野不错的门票难如登天。”   顶级的海外赛事和演出往往都是一票难求，语言和网速等造成的信息差也滋生了一批不法分子瞄准了海外演出旅行市场，被代购、票贩子骗掉票款，买到假票的粉丝几乎场场都有。今年，携程首次携手韩国SBS电视台开启官方售票通道，不仅为苦票贩久矣的粉丝群体带来一个正规可靠的购票渠道，更是提供了门票+景点、门票+接送车+酒店套餐，不用再烦恼如何往返场馆，如何预订酒店，享受轻松的一站式旅游体验。 以往光门票费用就要两三千元不等，此类官方合作能够实现官方与平台的强强联手、文旅互通，实打实地把“演唱会旅行”的费用打下来。携程凭借其强大的海外供应链优势，提供了低至1499元的门票+景点套餐，原先代购一张3000多元的门票钱可以在携程购买到官方门票加上两天一夜的自由行套餐。售价对00后、学生党十分友好，满足了大家观看海外演出顺带享受旅行的愿望，摆脱繁琐的购票功课、旅游攻略，实现轻松愉悦的托管式“演唱会旅行”。

此前，携程在海外演出门票的代理分销上已取得显着成绩，韩国人气歌手IU5月在香港开唱，演唱会门票在短短30秒全部售罄，演唱会门票开售后，预订前往香港的订单相比开售前更是番了6倍，足见演唱会对当地旅行的带动力。此次，携程与韩国SBS电视台达成长期战略合作，将进一步发挥携程海外供应链优势与SBS电视台实现文旅互通，为广大消费者带来更多高质量海外演出及旅行资源，实现“演唱会+旅行”模式简便化、规范化，助力旅游高质量发展。

几乎所有人一听到暑假这个词，身体中渴望出游的基因就会被瞬间调动起来。面对即将到来的假期，宝爸宝妈们已经着手制定起了出游计划。根据携程数据显示，6月以来，“亲子游”、“亲子酒店”等关键词的热度飙升，搜索量同比增长187%。相较去年，暑期亲子酒店预订量已增长了四成，越来越多的父母愿意为亲子主题买单。 主打互动体验 亲子酒店步入3.0时代 近年来，随着亲子消费的热度不断上升，亲子游呈现出更多元化的形式。传统的亲子游主要以旅游为主题，注重提供吃、住、行、玩的体验，以拓宽视野和寻求新鲜感为目的。面对80后和90后年轻父母提出的更高要求，亲子酒店也着手开发更丰富的研学教育和游乐功能，主打互动体验与寓教于乐相结合。   上海海昌海洋公园瞄准暑期档推出“全国首家企鹅科普度假酒店”——金桥·海昌企鹅度假酒店，把企鹅搬进酒店生活，为住客带来“住企鹅酒店、看真企鹅”的独家入住体验。首创8大企鹅主题、沉浸式360°酒店全景企鹅展池，住客可以全角度近距离观赏企鹅的萌趣姿态。同时一站式享受企鹅科普、儿童游乐中心，边用餐边看企鹅的特别体验。酒店配套前往上海海昌海洋公园的免费接驳车，入住酒店游客可享2天无限次入园的权益。此外，首批入住酒店的游客还将享受包括企鹅主题周边商品、科普护照等在内的多重礼遇，更有企鹅喂食、海洋科普等创意活动等待住客参与。   亲子酒店的1.0时期，酒店专为亲子家庭设计了适合全家出游、放置大件行李的大房型和深受孩子们喜欢的滑梯床，双层床等；亲子酒店2.0更注重IP联动、卡通主题装潢、软硬件配套等物质层面的升级；而如今越来越多的亲子酒店正迈入3.0时代，着重提升互动体验感。 以上海海昌海洋公园为例，其为新开业的企鹅酒店特设极地科考专家科普大讲堂与沉浸式企鹅科普展，邀请南极科考专家为大家分享南极科考之旅。首批入住酒店的客人还有机会成为共享企鹅认养官，定期获取认养企鹅的生活视频、照片，实现”云养企鹅”的梦想。6月17日起，上海海昌海洋公园企鹅酒店将上线携程开售，且住企鹅酒店还可抽取南极巡游船票，助力游客圆梦南极之旅。


要求高品质追求性价比 亲子游“吸金力”依旧强劲

随着消费群体结构日益年轻化，正值生育高峰期的 80、90 后人群逐渐成为当前亲子游市场的主力军，他们更愿意为高品质、高性价比的亲子游买单。中国旅游协会调研数据显示，主题乐园、主题公园、博物馆和科技馆类的亲子文旅产品最受欢迎，其次是自然景观游产品和人文景观游产品（历史古迹、 古典园林等），第三是休闲度假游产品（农家乐、购物等）。根据携程当前数据显示，暑假期间亲子酒店订单预订量同比去年增长25%，酒店均价同比去年下降18%，其中4、5星级酒店订单占比高达50%。

随着中国消费者对出游需求的不断演变，亲子旅游也在不断进化中。过去的产品和理念可能已经过时，国内游客对于亲子游舍得投入的同时也提出了更高的要求，在满足房型、硬软件设施、卡通IP联动的基本配置后，追求含有丰富游乐项目、互动体验、寓教于乐等精神内核的需求将越来越普遍。

6月18日下午，多伦县“天然氧吧·清凉一夏”旅游北京推介会暨旅游产品分销商大会在北京泰山饭店成功举办！ 此次活动旨在向首都北京推广多伦县旅游资源，提高多伦城市知名度、拔高多伦城市影响力，促进京蒙两地文旅产业深度合作与交流。   推介会现场，来自北京市及多伦县的相关领导、主流媒体代表、旅游企业代表等160余人齐聚一堂，共同见证了这一文旅盛事！   推介会伊始，多伦县政府领导首先向大会致辞，重点介绍了多伦县文旅资源和发展潜力，表达了对参会嘉宾的热烈欢迎和衷心感谢。紧接着，北京市文旅行业协会领导、山东文旅山乡集团领导也分别致辞，对多伦县文旅发展给予了高度评价，并表示将积极支持多伦文旅产业发展。 推介会期间，多伦县文体旅游广电局局长详细介绍了“草原古城·多伦诺尔”等特色旅游项目，让现场嘉宾对多伦县的文旅资源有了更加深入的了解。同时，多伦湖景区（多伦诺尔旅游区）、三河缘温泉康养景区、越野公园景区、白音部落景点及马道（环多伦300公里最美马术穿越环线）项目等均进行了精彩推介，展现了多伦县丰富的文旅资源和独特的旅游魅力！ 推介会现场气氛热烈，与会嘉宾纷纷表示对多伦县的文旅产业发展充满期待，现场签订旅游送客协议，共同推动景区高质量发展。 会上，现场众多领导、嘉宾均纷纷表示，近年多伦县不断丰富旅游业态、打磨高品质度假产品，致力于打造集观光、休闲、娱乐、康养、研学等功能于一体的综合性旅游度假区的努力有目共睹，取得实效。特别是多伦湖景区围绕自驾游特点，聚焦消费热点，丰富服务业态，打造了水上游艇、精品民宿、房车宿营地、浪漫花海等一系列更具个性化的旅游产品，推动周末经济消费新引擎，成功塑造了“美丽多伦、好客多伦”的旅游形象。

此次“天然氧吧·清凉一夏”旅游推介会成功举办，不仅为多伦县的文旅产业发展注入了新活力，也为京蒙两地文旅产业合作与交流搭建了新平台。相信在不久的将来，多伦县的文旅产业将迎来更加美好的明天！

6月18日，华侨城A发布5月主要业务经营情况公告。2024 年 5 月份公司实现合同销售面积 10.6 万平方米，合同销售金额 17.0 亿元；2024 年 1-5 月公司累计实现合同销售面积 46.4 万平方米，同比减少 46%；合同销售金额 77.1 亿元，同比减少 55%。1-5 月，公司旗下文旅企业合计接待游客 3030 万人次。

6月18日，华强方特发布公告称，旗下全新力作——台州方特水上乐园正式开园迎客。 据悉，台州方特水上乐园毗邻台州方特·狂野大陆主题乐园，占地面积约120亩，由台州循环公司和华强方特集团共同出资打造。乐园拥有《飓风湾》《飞跃河谷》《翻江倒海》《大喇叭》《超级碗》《丛林漂流》《熊出没水寨》等13个主题特色水上项目及近百个主题造景。

本文转载自公众号：空间秘探，ID：MESPACE007，作者：Essai 近日，在苹果WWDC开发者大会上，Siri成为此次WWDC 发布会的重点。Siri在此次更新中得到了显着的智能化提升，不仅能够更高效地回答问题，还能根据指令实时联动其他应用，实现AI生成图文内容、旅游攻略等功能，为用户提供更智能化的用机体验。不少网友称AI 版的 Siri 或许真的能化身成一个真正的「私人助理+导游」，改变人们的旅行方式。这种技术会对当前旅行行业造成什么影响？在苹果新版Siri在旅行方面的拓展下，目的地和住宿业又该如何应对？ 01 苹果新版Siri “冲进”虚拟旅游 本次发布会上，苹果展示了全新的"Apple Intelligence"套件，这标志着苹果在人工智能领域的深入布局。"Apple Intelligence"被定义为iPhone、iPad和Mac的个人智能系统，利用苹果芯片的能力来理解和创建语言和图像，以及跨应用采取行动。此功能下，用户只需要对Siri说出具体需求，就能基于相关信息和具体情境，检索分析数据，为用户提供各类智能化的帮助。Siri不仅能够更高效地回答问题，还能根据指令实时联动其他应用，实现AI生成图文内容、旅游攻略等功能，为用户提供更智能化的用机体验。 苹果还宣布与OpenAI合作，合作的成果是搭载了GPT-4o涉及到Siri帮助用户规划行程，包括显示特定旅游照片、优先处理紧急登机通知等。用户不需要知道自己在用的是 AI 功能，但是当旅行者让 Siri 帮忙规划一个旅游计划、帮订机票的时候，AI 已经在开始深刻改变他的生活。 在旅行这种需求多元的当下，Open AI依靠庞大的生态圈，察觉到用户出行中的各种小细节，赋予虚拟旅游更加真实存在的可能。比如用户可以直接问航班最新的消息，并跳出来飞机最新到达的时间。假设旅行行程太赶了，也能通过短信找到预定餐厅的时间，顺带还告诉你从机场到餐厅要多久。万一碰上紧急事件了，比如当天的晚餐邀请或者飞机延误的信息，还能优先处理紧急邮件通知。
同时，苹果在短信、照片、系统等方面也为旅行提供了种种变化。短信应用上，从iPhone 14开始，就有了卫星连接功能，用户可以在没有服务的情况下通过iMessage或者SMS发送和接受短信。而且更新后活动门票设计也包括了场地地图和带有餐厅推荐的活动指南，更加细节的旅行服务被一下子的端上来，旅行者们躺着“选菜”就好。

照片应用上，全景照片可以在人们周围拉伸，以身临其境的方式体验它们。同时添加了Siri和自然语言相结合，来达到智能搜索图片和视频的效果的功能，这可是给许多爱拍照、喜欢记录旅行生活的摄影爱好者的一次最实用的功能，以往想要找到特定的照片和视频片段都需要花几十分钟的定位查找，现在只要告诉Siri对照片基本的描述和印象判断，就可以从海量的照片中找到，效率翻不知道多少倍。

邮件应用上，用户可以查看按发件人分组的消息片段。比如，邮件中包含航班确认和提醒信息，出行效率更高。苹果手表的新操作系统也更新了新的翻译应用程序，通过AI进行语音识别和翻译，还添加了实时更新事件、Uber等第三方应用程序和在下雨前唤起的警报功能。方便用户在旅行途中随时随地可以关注各种热点信息，提醒天气变化情况等。

VisionOS 2中的出行模式也将明确支持在火车上使用。该模式会改变头戴式设备的跟踪行为，以确保即使在行驶中的车辆中也能准确跟踪。此外，iOS18操作系统包括iPhone、iPad、iMac也将在秋季推出一系列旅行功能。

不难看出，苹果在此次发布会上对于旅行方面的功能着手更加细致入微，以Siri作为切入点依托ChatGPT强大的AI外部模型，加深了用户在旅行中的体验感，来打造一个专属于每一个人的Siri，让Siri成为手机里的“管家”。

从传统旅行服务的线下面对面，到互联网发展普及后出现的线上订阅平台，再到更新迭代的苹果Siri，旅行服务个性化的趋势逐渐开始集中，所有细分的领域仿佛都朝着一种声音走去，这不禁引人深思旅行可能不仅仅是记录，更是一种体验……

在探讨“虚拟旅游”为什么被提上日程之前，先来回答一下什么是“虚拟旅游”。虚拟旅游是指借助VR设备模拟真实的旅游场景，并通过多样化的多媒体手段为用户打造仿真体验。“虚拟旅游”的完美呈现需要依托技术的支持，VR、AR、多媒体技术、3D、仿真技术等，及相应的穿戴式设备。不少网友认为，虚拟旅游方便了那些受时间，金钱限制的旅游者，解决了他们“有钱没时间，有时间没钱”无法旅游的问题。也能在挖掘潜在游客的同时，为现实旅行带来更大的期待和更多的灵感。

爱尔兰、日本、意大利等国家也纷纷将一些旅游景观搬到线上以维持景区热度，马尔代夫和牙买加甚至还制作了海滩、浮潜等虚拟现实场景。除了官方，各种科技公司也马不停蹄地抢占着虚拟旅游的市场。互联网巨头谷歌就在谷歌街景地图中提供了游览服务，包括佩特拉古城、马丘比丘等世界知名的景点都被搬到了线上。电商巨头亚马逊也推出了虚拟旅游的服务，而且还可以提供与观众一对一的交流，给虚拟旅游的参与者更多“身临其境”的感觉。“IP大户”迪士尼当然也不会放弃这个机会，除了将旗下众多的IP人物搬到线上，迪士尼还计划将全球各地的迪士尼乐园搬到线上，通过虚拟现实技术让人们在家中也可以体验迪士尼乐园的欢乐氛围。

那虚拟旅游的优势到底在哪呢？

一方面是虚拟空间的丰富。虚拟旅游不仅可以突破地理和时间的限制，极大丰富了旅行空间的多样性。如丰富多彩的虚拟空间为玩家提供便利的社交体验、互动娱乐、购物消费和学习生活场景，用户以数字化身在虚拟旅游中获得沉浸式体验感和更广阔的社交场景。本次发布会Apple Vision Pro增加了沉浸式视频计划，带有空间音频的180度高分辨率视频，为用户打造身临其境的环境背景音。还即将与红牛合作开展极限运动系列。另外其他一些即将上映的电影包括了野生动物、冒险运动、旅游活动和空中目的地视图等。

另一方面是现实场景的拓展。随着技术的不断发展和应用场景的不断拓展，虚拟现实技术将在文旅产业中发挥更加重要的作用，为行业和消费者带来更多的创新和便利。数实融合互动演出、VR还原城市实景、三星堆博物馆“古蜀幻地”AR导览、“数游溪村”AR文旅……诸多虚拟现实技术在文旅领域的应用案例正在为行业未来发展呈现更多可能性。

不管是虚拟场景的迭代升级更丰富多彩，还是现实场景的拓展更加符合出行需求，虚拟技术都或多或少的通过数字化的语言，来带给用户一个虚拟的世界，这个世界填补了旅行中的很多空白时间，旅行者有更多的选择去丰富自己的旅行计划。VR虚拟技术拾起了旅行中的“碎片”时间，让旅行不仅仅只有线下的目的地，还有可能是在旅行路途中的虚拟世界里，使旅行的体验感再一次加强，它更贴近生活、更便捷。

可以说，苹果此次更新升级后向虚拟旅游靠近，是时代发展需要，也是苹果自身“革命“的一个重要体现。在许多互联网巨头们都投身其中的热潮下，苹果作为较晚入局的玩家有什么样的底气？

其关键的因素当属其具有庞大的生态圈。生态圈是指电子产品和它所提供的软件系统和服务相结合所产生的一个闭环的动态使用模式，其核心的是共用一个ID，信息相互传输方便。与其说是庞大的生态圈，不如说是拥有一个用户可信赖并且可支付的账户平台，在这个平台里用户放下了戒备之心走进了数字之城，与虚拟现实的概念不谋而合，而ID成为了打开这座城市的钥匙。

当你开始使用某样苹果的产品，比如iPhone，就会渐渐习惯AIrdrop,apple music，iCloud等苹果特有的功能，从而开始购买其它的苹果产品，这些产品之间因为可以共用ID，信息的互相传输也比较方便等原因，让消费者像身处一座围城，进去了就“很难出来”。在这个生态圈中，旅游只是其中的一环，当技术设备足以支撑时，虚拟旅游自然应运而生，可以与流媒体、健康咨询、保险、金融等业务软硬结合，拥有无限的拓展空间。


如今虚拟旅游已经被很多旅游景区所应用，在不断的探索中也逐渐出现了很多成熟的解决方案。VR的应用领域也越来越广泛，在旅游行业也逐渐被用户接受，不过虚拟旅游这种新形式的出现，也引起了不少业内人士的探讨，那么虚拟旅游的出现对传统旅游行业有什么影响呢?

很多人听说虚拟旅游后，第一反应是虚拟旅游会成为传统旅游目的地的”劲敌“。因为虚拟旅游的出现，人们坐在家里就可以环球旅行了，有了虚拟旅游，消费者无需舟车劳顿，而且也不用担心隐性收费等问题。消费者只需要下载自己心仪城市的VR虚拟实现应用，然后搭载适配的技术设施，就可足不出户参观旅游景点，而且有了虚拟旅游后消费者再也不用到处寻找特价机票，也不用请假调休影响工作，是一种非常棒的旅行方式。

这么看来，VR虚拟旅游确实不给传统的旅游留活路了。但国外一些旅行社不仅没有对虚拟旅游避之而唯恐不及，反而是敞开大门迎接这一劲敌，在店里放了VR装备并且下载好了虚拟旅游应用让消费者们观看。这不意味着是”引狼入室“，而是”放长线钓大鱼“。

这些旅行机构只是引入了旅游城市的很小一部分的VR片段让消费者观看，很多消费者会被VR虚拟旅游应用中的超真实的场景所吸引，所以花钱也是超干脆，这种方式帮助了旅游机构有效的提升了签单率。如此看来，VR虚拟旅游不仅未对传统旅游市场造成威胁，反而使传统旅游如虎添翼。

国内的一些景区和酒店也在虚拟旅游方面做了积极尝试和探索。2023年，上海豫园AR灯会以线上AR慢直播、线下AR互动等技术打造了虚实相生的虚拟现实世界。与传统的偏浓重氛围感不同，虚拟现实的元素被大量植入。用户可以随时观看现实中的山海世界，也可以看到直播中自己的样子，给足了交互体验感。玉兔随鲲遨游于天际，神鹿在屋顶摇曳，龙飞凤舞，时有瑾瑜彩蛋降落，带来一些小惊喜，小型瑞兽胐朏与狡则在花灯上跳来跳去，时不时还传来他们的叫声。这些遥远的《山海经》的角色被成功影视化、真实化，现实与梦境交织在一起带给了人们一场视觉盛宴。活动期间，全网超1.4亿人观看了此次直播。

对于文旅景区而言，产品品类越全越个性化，对游客的吸引力就越大，停留的时间就越长。据豫园负责人透露，自灯会开放以来，每日入园人数已经超过了2019年疫情前的水平，达到130%。虚拟旅游的加入不仅为景区带来了客流量，也将为文旅目的地带来潜在收入提升和多元市场商机。

与上海AR灯会不谋而合的万豪旗下连锁酒店Moxy Hotels也采用了虚拟现实+的方式，只不过对于酒店行业而言，把品牌文化与之融合是区别于景区的不同点。万豪旗下时尚连锁酒店Moxy Hotels把游戏搬进酒店，将虚拟形象与AR互动体验相融合，打破了空间限制，打造了充满无限可能的虚拟与现实互动体验。

在入住办理后，旅行者可以立即进入“Moxy宇宙”，选择八个主题场景通过选择自己的虚拟形象来开启一点新奇的探索体验。可以使用不同的服装、配饰和发型来捏出属于自己的数字角色，还可穿行在带有全息投影效果的Moxy酒吧或者在健身房内和虚拟形象一起运动。Moxy酒店还关注旅行者的内在精神世界，在小吃站与角色头像合影会解锁额外的挑战，想带领旅行者活在当下，挑战自我，通过有趣和身临其境的体验传达出“Ploy On”的精神，在另一个维度与旅行者建立联系。

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Moxy Hotels酒店的虚拟形象角色场景图片

虚拟旅游可以为景区、酒店带来种种利好，为什么虚拟产品在其占比仍较低？投入成本高、技术实现难度大是挡在景区、酒店面前的“拦路虎”。从投入方面来看，一是前期涉及购买AR、VR视听设备等资产的投入较大；二是需要寻找供应商针对景区基本情况与特色，设计开发定制化、个性化情景、地图、标识体系、讲解等，涉及大量技术投入成本和沟通成本，需要长线重资产投入。与此同时，投入后的技术实现效果却难以保证。

尽管不少网友正在尝试虚拟旅游，但也有网友觉得，虚拟旅游还是只能代替部分实地旅游，不能做到全部取代。传统旅游中的乐趣和旅行途中的心境，通过虚拟旅游是无法实现的。虚拟旅游并不会替代传统旅游，而会是传统旅游在市场方向缺失方面的有益补充，更是一种开拓新市场，增加新盈利点的有利手段。相信随着技术的进步，将会有更多的景区、酒店参与其中，寻找新的发展机遇。


对酒旅业而言，无论是主题乐园、水上乐园、特色小镇、文旅演艺、还是酒店、商业空间，“虚拟旅游”可谓来势汹汹，重新定义游客的感官体验，但能够出圈的优秀案例却不是很多。如何真正打造适合自身的、叫好又叫座的“虚拟旅游”体验，获取更大的游客流量和增生获利？还需要回归现实，找到关键点。

/ 注重趣味性和互动性

旅游的本质是一种体验经济，虚与实的结合未来在数字化越发迅速扩张的当下是大势所趋，其最吸引人的一点就是其有趣又丰富的内容，在原本传统枯燥甚至遥远的文化中挖掘出属于它的趣味点。但目前我国真正实现虚拟旅游的景区、酒店等业态还没有很好地构建起来，对于虚拟旅游的理解仅仅是360度环景全视，大多数也只是照片、视频和文字介绍的简单罗列，表现力差，趣味性不强。

这要求行业从业者创造高价值和差异化的内容，来打造身临其境的体验，通过数字技术对虚拟世界进行全面的沉浸式感知，从视觉、听觉、嗅觉、触觉等感官重塑体验方式并产生交互活动，让旅行者们不仅仅进入一处有意思的空间，还能自在的遨游。

/ 构建完整的商业模式

在VR革命浪潮的裹挟下，“VR+旅游”的全新在线旅游模式吸引了越来越多的目光和参与者。VR设备的成熟普及，必将为在线旅游行业带来更加多元的运作模式和发展机会，从而颠覆重构现有的商业模式和产业格局。这种独特的沉浸感和想象性体验模式将延伸旅游产业端，建立全新VR旅游场景和商业模式，打造颠覆性旅游生态闭环。

目前来看不少数字化项目只是对虚拟现实技术的一种跟风或噱头，要么多度关注于设备、网站等硬件技术和经济价值，要么是马虎随心的投入对技术本身也不了解，根本原因是生产业态中的主导科技公司缺乏旅游从业方面的经验，整体的产业结构链比较单一。用心打磨自身品牌与虚拟现实的商业点，发现其可能，探索出一条自上而下相互串联的商业模式，或将是未来酒旅业在数字化浪潮中可能的价值增长点。

/ 提供一站式旅游服务

目前市场线上旅游产品发展呈现片段式提供需求，在具体功能和交互上存在差异，往往需要用户跳转多个旅行APP完成从需求认知，信息搜索，评估购买，评分评价的消费全链条，距离真正的“虚实结合”仍有较大差距。为用户提供全链路的一站式服务为目的，集合预订类，攻略类，分享类，工具类APP的产品优势，形成更高效的旅游决策模式，为用户提供更快捷的旅游体验。

但线上线下合作并非简单结合，而是整个环节的衔接，需要协调线上线下两方面的资源，合理分配双方利益。同时建立严格的信息审核机制，确保信息的真实性和准确性。比如华住酒店推出的华住会App，不局限于垂直类的酒店预订平台，更是一个提供“一站式、全场景”的服务的综合性平台，减少游客在不同APP之间的切换，成为旅行者们出行的强大“后勤保障”。

旅行定义到底是什么？旅行的本质是一种体验，无论是在旅行的路上、旅行的住处还是旅行的目的地，旅行都在进行中。旅行通过虚实的交替来进行，带给旅行者更深刻的体验，那么旅行的意义其实已经达到了。虽然由于技术和设备方面的限制，很多虚拟场景仍停留于概念构想阶段。但不可否认的是，随着越来越多的力量参与到虚拟旅游产业，虚拟旅游全景内容生产将会变得像手机拍照一样简便。未来的虚拟旅游一定是座金矿，有着无限的想象空间。

2024年6月14日上午，香港中旅（集团）有限公司召开中层以上管理人员大会。中央组织部有关负责同志宣布了中央关于香港中旅（集团）有限公司董事长任职的决定：王海民同志任香港中旅（集团）有限公司董事长，免去其香港中旅（集团）有限公司总经理职务。相关职务任免，按有关法律和章程的规定办理。 资料显示，王海民，男，汉族，1972年7月15日出生，籍贯辽宁，1995年7月参加工作，1994年12月加入中国共产党，毕业于上海海事大学运输经济专业，获得复旦大学工商管理硕士学位，工程师。历任中远集装箱运输有限公司企业策划部副总经理、战略发展部总经理，中国远洋运输(集团)总公司运输部总经理，中远太平洋有限公司副总经理、副总经理（主持工作），中远集装箱运输有限公司副总经理(主持工作)、总经理、党委副书记兼中国远洋控股股份有限公司副总经理、党委委员，中远海运集装箱运输有限公司总经理、党委副书记，中远海运控股股份有限公司总经理、党委副书记，东方海外国际执行董事、东方海外货柜联合CEO等职。

科技赋能旅游应该是三个方面。一是信息科技对旅行旅游业的智能化升级；二是科技旅游产品（包括数字旅游产品）成为旅游吸引力，并且和多类型文旅产品结合，整体增强旅游吸引力；三是旅游业装备的科技化提升。关于第三方面“旅游装备的科技化”是一个与制造业升级全面接轨的领域，需要专门研究。而第一方面关于“信息科技对旅游业的智能化升级”已经实现了第一步，就是一路走来的互联网、移动互联网和正在布局的物联网对旅游业的革命性改变。其中对旅行和旅游服务的智能化升级已经全面实现，无穷多地连接了行住吃游购娱（以及与其他各种要素）的产品组合方式，无障碍地构建了一机在手就轻松搞定从信息搜集到行程预定，再到购买支付等全链条全过程。当下AL时代，更智能的服务正在到来。苹果刚刚发布的与ChatGPT的联手，AI智能处理出行和旅游的过程被简化成为“张嘴一句话”，你需要的行程安排就在你的终端上应声而来，自我合成，完美呈现，把运用者自己设计、选择和比较的“高级智能工作”也统统都省去了。行程中定位技术还将对你服务得更细致深入，以你的方位视角和习惯，提供贴心的图文服务信息，让导航导游贴身伴陪随你。这个体验，前所未有的享受和高级。同时信息技术为企业的旅游产品改进、定制化生产服务、平等构建企业和消费者关系都产生了根本性影响；对政府和社会跟进旅游发展和市场变化，掌握和处理各种大数据，提升社会化安全服务及运行管理形成了前提和依据。当然，这些进步是时代的，是整体性，但是可以看到，智慧旅游是科技运用的活跃领域。 科技赋能旅游的第二个方面。以科技本身为吸引力的旅游产品，或者以科技增强吸引力的旅游产品。这是当下的重点。因为现在是信息科技革命又一新阶段，但是不能叫下半场，当下以5G/6G为物理基础，AI大模型领衔的物联网时代，又是一次新的革命。“万物互联，人机交互，天地一体”，很多行业被颠覆，很多行业新出现，多数行业被改造，未来生产力发展的底层逻辑在改变。所以现在说科技赋能旅游，不能点到“新业态”“新体验”“新产品”的表面现象就止步，而是要非常重视新的科技催生的新产品门类；要非常重视这些新科技为所有的文旅产品提供的新能力新价值，要学会从中发现科技赋能文旅所带来的新的认识功能、新的使用功能、新的表现能力和新的美学价值。我们现在要做的，就是挖渠引水，大量导入市场产品创新的要素来源；融入时代，自觉成为国家科技成果转化创新的日常“运用场景”；能力重构，主动迭代促进产业质量整体升级。 科技旅游产品和旅游产品新要素。早期说科技旅游产品，指代简单，一是“光影秀”，二是立体动感环幕球幕影院，三是具有科普性质的场馆园区，天文馆、博物馆、生物馆、植物园、动物园等等。在当前的发展现实中，这种认识简陋完全不够用，无法涵盖科技对旅游产品的多方面渗透和全面提升，更不能表达科技和文旅产品文旅资源相互作用产生的“新物种”。仅仅在数字媒体技术方面，从VR到AR到MR、XR，虚拟现实，到增强现实，再到混合现实，虚实结合，人机互动，投屏技术和各种传感技术的快速发展，呈现的内容大大突破，运用的场景大大开拓，所达的效果大大增强。在当前的发展现实中，科技元素在旅游产品中无处不在，已经成为一种全覆盖的新生产要素。此时，用“科技旅游产品”、“数字旅游产品”也已经不能表达这种发展状况和局面。在当前的发展现实中，因为跨界融合和多元化的参与，使科学、文化、旅游各种领域的概念在这里碰撞和融合，你在说“元宇宙旅游”，他在说“沉浸式旅游”，这些新的表达并不是真正指代某种单独的产品类型，而是提出产品提升的一种境界，表达一种产业升级的追求。比如说“无沉浸，不旅游”，指旅游氛围的效果。当然科技效果不光只有沉浸式，沉浸式旅游也不只有科技手段可以实现。当下的繁荣和混沌可以认为是科技新元素在发展中深度嵌入的结果。 基于这个逻辑，我想以旅游产品的提升为主线，认识和分析科技新要素尤其是数字技术对旅游产品提升的价值和贡献。 1，数字艺术世界和元宇宙场馆。 光影和数字的世界越来越惊艳越来越玄妙。基于5G，运用虚拟引擎和人工智能，以及各种新科技，黑科技，数字技术创造的世界是我们不曾见过的绚丽，展示和创意这种美，已经成为一种新的艺术形式，成为一种新品类的科技文化产品。苏州，成都，北京，上海，都有各自代表性的作品。苏州的数字艺术馆（政府项目）、上海的teamlab 无界、北京的teamlab无相、成都的《ARTTEMUSEUM》，很多以数字光影与各种奇怪的投屏（LED，OLED，ELED）结合，再与各种艺术装置的结合，创造出的光影之美，技术之美，很超凡，很纯粹。在纯数字艺术这个世界里，创作者使用的技术都很时尚，不过传递的主题都很抽象，很哲学，体现科技的玄妙吧。 更加炫酷的还有“元宇宙”场馆。元宇宙概念很冲击，虚拟的世界和真实世界的交互，激发了我们的想象和期待，不过号称元宇宙的文旅产品暂时还不能满足期待。比如数字人虚拟人的导游或者形象代言，目前多数还不怎么样。现在标志为“元宇宙”的文旅产品，比如法国人的《消失的法老》，X—公司和爱奇艺的《风起洛阳》，还有《灵境》《超级魔方时空》，一众时尚小产品，也都有科技感氛围感，但是囿于技术和经费，这种场馆性质的小空间小制作小流量，经营一般不怎么样。还有那些VR、AR穿戴设施不适感明显，也影响受众面。像超级魔方空间，39块的门票，体验感不太行。所以这种玩法基本上是年轻人的“尝鲜产品”，网红而过。 当前有局限并不代表元宇宙不能有好产品。科技界说“元宇宙”就是数字科技的“诗与远方”，从技术上说必定会有越来越多的突破和升级支持元宇宙产品的世界。2023年九月杭州亚运会“数字点火人”，全息影像，感觉震撼，这是真正让亿万人同时观看到数字世界与真实世界的交互的场景。让你从逻辑上认同，数字构筑的虚拟世界可以走进真实生活场景，而不只是在小说上读到《三体》，在别国的电影上看到《阿凡达》，在国产的电影上看到《流浪地球》和外太空的风暴和黑洞。这个时代，早晚会产生伟大的虚拟世界和真实世界交融的大型旅游产品，代表数字时代技术高峰的大制作，就像工业革命时期迪斯尼主题乐园应运而生一样。科技发展高峰期一定会有高端技术、代表人物和代表作品。但在全球文化旅游行业包括广义的娱乐业现在还没有。有人以为拉斯维加的大圆球极致了其影响力，但是很多人都不认同，我也不认同，虽然大圆球内外的JED设施规模巨大，但是在表达内容上好像并没有革命性技术突破，没有形式和内容内在统一的创新。谁代表未来，还值得期待。 这里多说一句。国内很多科技内容制作企业在元宇宙产品赛道上没有达到“形式和内容统一上的创新”的层级，大家首先考虑的还是打造生态，占领市场。比如前面说到《风起洛阳》就是同名游戏和同名电视剧的线下版，商业模式想的是“一鱼多吃”。有的购买西游系、封神榜、山海经等名着版权，先打IP仗，很多还有大导演加盟。但是目前大家呈现的线下作品，还没有独家技术，更没有革命性的实现方式，IP仗打来打去，只会打成90年代各地泥塑纸糊《西游记宫》的草莽状态。从这个角度看，真正的竞争还没有开始。所以科技呈现方式的在突破才是“元宇宙”的未来。 这是一个科技元素运用的大时代？我们现在还没有看到大时代大作品即将出现的迹象，但是科技成果在旅游休闲方面的运用中，五花八门的类别的花样特别多，各类产品都有科技运用的试验。品类很多啊，现在还没有很好的分类。比如说机器人类，大连博涛的铁甲巨兽算是一类，也很成功，但是那是机械机器人，还不是大家所期待的智能机器人或者仿生机器人。而“任逍遥伴游机器人”、“格斗机器人”、“捉鱼机器人”一类好像是智能机器人的方向，但产品明显很初级，不具代表性。无人机的娱乐化表演又是一大类。这些品类都可以整体嵌入景区，成为景区的吸引力的组成部分。但是在“元宇宙”类的数字旅游产品的技术，却是可以元素化地分别运用到文旅场景的打造和提升中去的。像《灵境》和《魔方》这些元宇宙小制作都在运用的裸眼3D技术、空中成像的数字人技术，这些技术一旦用对了地方，对旅游吸引力形成的冲击是强大的，我甚至觉得裸眼3D技术可以颠覆很多文化和自然景区传统的打造方式。看《梦回车溪》，不算大景区大场景，但是崖壁一段并不复杂的一小段3D投影，氛围到了，行?开始。对景区打造起个画龙点睛的作用足矣。深入了解一下看行业发展，各种载体的运用都开始从“炫技”向“化进现实”努力。看了南京达斯琪做的机器臂搭载的金龙飞舞全息影像，很灵活，可以适合任意的户外环境，很受欢迎。看过湖北荆州的《巾帼》演艺，舞台演出和全息表演很艺术地融为一体，时空转换就在光影的一闪之间，极大地增进了舞台表现能力。还有“全息人像和真实模特同台走秀”，真正的“虚实一体”。这些科技旅游产品本身先进与否，在这里是第二位的问题。重要的是他们为科技和产品结合开路，通过数字技术神奇的魅力，为现实世界尤其是旅游产品的打造提供更新的创造手段。

梳理案例的过程中，我有一个不确定的感觉，就是在以“广泛运用于各种场景的科技，促进文旅产品升级”方面，中国文旅产业可能是做的比较好的。接下来观察各地文旅运用科技赋能的状况，应该说一些省市正在抢占这个赛道。上海、浙江（杭州）、厦门对“元宇宙”产业重视程度很高，政府有规划有政策有引导。上海的探索产品更前卫，更多样化。除了多个元宇宙馆，上海天文馆，科技馆、《一夜无眠》剧场、还有死亡体验馆、暗黑体验馆、极至VA体验馆，很多科技和文化的前卫产品在这里汇集。这些元素与时尚之都，科技之都的城市性质很搭。当然杭州成都的特色产品也不差。科技元素在文旅产业广泛运用的局面已经有了。

2，光影秀和休闲度假产品营造。

提出光影秀为一类产品，是因为光影是数字科学的一种，计算机的视觉技术本来就很前沿。在旅游运用中，开始是纯粹的秀光影，现在是庞大的产品簇群。特别是在城市休闲和度假产品中广泛运用，产业化程度也很高，至少是千亿级别。

城市夜景打造和休闲夜游是文旅热点。城市夜景的水平代表了城市发展水平，搞旅游的都曾经彪称世界三大夜景，“维多利亚港湾”“北海道函馆”和“迪拜”。现在肯定不是这个榜单了，上海外滩，重庆黄崖洞，深圳和广州，中国各个城市灯光艺术设计和视觉科技进步非常非常显着，从追求绚丽到控制调节，从美化亮化到层次、协调、整体性和节奏感，从代表性建筑的艺术呈现，到文化代表性的3D Mapping建筑秀，从绚丽到内涵。哪个城市没有个地标性夜景和几个好玩的夜消费场景，这个城市就直接被消费者列入“衰落城市”的名单。这个进步是普遍的，有赖于公共产品需要和地方旅游业发展的推动。现在我们不缺美丽的夜景，但是缺乏欣赏城市夜景的消费场景。当然这不是科技问题。

休闲文化对数字艺术和光影艺术格外倚重。把寻常街区和普通村落打造成休闲场景，光影技术是魔力支撑。大唐不夜城，白天是曲江，入夜就是辉煌大长安。现在几乎每个有能力的景区都有光影表演或者实景演出，规模未必大，技术未必炫，但是技术和内容的结合程度是比较高的，对景区的增益非常明显。前段文旅部推荐的24个科技赋能文旅的案例，很多是科技手段打造的休闲场景。如《无界·幻境》，河北保定滹沱河的一个小岛，通过光影赋以主题，创造出意境和氛围，“行浸式夜游”受到欢迎。北京亮马河的“水岸休闲街区”， “如梦”“觅马”“行船”“滨水”“幻景”，一路“创意光影场景”，最终以闸为幕，全息投影+cave（洞穴），氛围到了，效果也飙了。《梦回车溪》，《梦回庐陵》，《只此青山湖》 《 萌鹿仙踪》，都是把山谷或者是把湖水、森林当做天幕，以大自然为舞台，随物赋形，创造出神秘，超凡，唯美的环境，科技对氛围的贡献很多都是满分。

光影科技运用的高阶是在与本土资源结合中创新。武汉黄鹤楼是着名景区，但是实话实说景区视效与盛名不匹配，但一场《夜上黄河楼》，“光影秀”伴“诗画游”，立马拉升了景区甚至城市的浪漫度。还有《云上九歌》（湖南益阳马路溪村），也只是个4A景区，很不显赫， 但溶洞有内容传说，3DMapping技术特别适合洞穴中创作，做出的景区，据说“洞景合一”，仙侠氛围很浓。这些探索让所有的洞穴类、森林类、悬崖类、古建筑类景区都看到了就地创作的潜能和优势。光影和科技对这些产品的技术加持，具有点石成金效果，创意可以点石成金，科技可以点石成金。高质量发展的精髓不是堆砌，而是创造。

3，XR和实景演出。

中国的实景演出整体上可以说是“就地创作的高地”。全国300多场“光影秀等视觉科技+本土表演文化”是中国文旅融合成果最彰显的领域，也是技术和本土文化融合的沃土。整体上发展已经相当成熟，后续的发展只能在艺术风格和科技载体上争奇斗艳，不断翻新，竞争也比较激烈。在很多产业人自己看来，这已经是卷坏了的一个赛道，但是从旅游发展史和科技运用史来看，实景演出成长成熟正是旅游产品创造、创新、创意的一次大提升，用现在的语言描绘，就是IP+创意+科技创造的极致美景和文化意境，是科技对虚灵空间的再现，同时是对现实景观的增强。现在都说XR，实景演出本质上都是XR。十几年实景演出的成长成熟，一是催化了文化风格的多样，二是促进了很多新技术的运用（比如多媒体控制技术），三是形成了文旅结合的商业模式。有人买单有人投资，所以这个行业可以整体发展，可以蓬勃兴旺。

这种融合发展的能量超出想象。为了解决“娱”的问题和“夜生活”的问题，早期的旅游业界对标拉斯维加斯的“秀场” ，专门力量来组织民族文化的演出和娱乐性演出，但是效果一直都马马虎虎。只到实景演出品类出现，各地方文化和旅游资源以自己文化的独特IP，在技术上学习、比较和竞争，一发不可收，蔚为大观。几年来观察比较其他国家做的不错的一些产品，如耶路撒冷大卫城的灯光秀，但是为数不多，且拼配比较单一，都集中在舞台和艺术家创作的小空间力，如法国和日本的一些视觉艺术精品意境。而中国的夜间秀品类丰富，且与实景结合，天成的东方意境中国美学，达到了很高的水平。

4，裸眼3D+飞跃系。

这是完全引进的数字文旅产品样式。以迪斯尼的“飞跃地平线”为标杆，中国“方特”历经20年的穷追猛赶，现在我们拥有最多的各种“飞跃”，飞跃神州，飞跃长江，飞跃长白山，飞跃恐龙森林。虽然到现在为止，“飞跃系”都是基于年轻人主体的专门游览娱乐体验方式。但是因为技术相对简单和内容可再创，促进了大批复制产品。球幕，悬挂，俯冲，尖叫，已经是科技旅游产品的家常便饭。

关键是创新和变迁。这类产品创始者是迪斯尼，至今的领先者还是迪斯尼。他们为创造娱乐世界的这种超越时空感，创造灵异空间和魔幻空间，一直在搞技术攻关。从控制声光电，创造“六感”“通感”，加上骑行系统的物理速度，试验不断。像加勒比海盗的暗黑骑行系统，现在看起来好像也并不很高科技，但是此前就没有人为了一个游乐的特效而搞得这么精专，现在也没有。中国的企业还没有这种耐心和投入。现在的裸眼3D等一系列的前所未有的数字技术手段出现，实际上为实现新的项目特效提供了巨大的创造空间。业界一直预言突破即将发生，革命性的变革也许正在酝酿之中。超越会如何发生还不可知，但是裸眼3D+飞跃动感整体上成为一种技术元素，成为更多类型文旅项目的表现手段。使用最好的是“中共党史展览馆”，把“3D+飞跃+动感”全套运用在红军长征过雪山草地、飞夺泸定桥各种着名历史场景的表现中，用“通感”的手法实现了对历史事件的体验性还原。展览中设计对与飞跃地平线，飞跃神州一样，飞跃中国各大工程，“上九天揽月，下五洋捉鳖”，感觉很是酣畅。还有很多专题博物馆的生动展示，像扬州大运河博物馆，站在1:1真实运河木船上，舟行千里，徐徐看尽3D运河真实风光，3D+飞跃，+漫游，+Worlk，+闲逛，+无穷。苹果库克发布新头显的时候说，“空间计算时代”需要3D运用更日常化。中国文旅已经相当日常化了吧。

5“数字科技+文化遗产”

到今天为止已经出现的“伟大的文旅数字产品”还是数字技术对文化遗产的仿真还原。国内的代表作是“数字敦煌”，可以说敦煌已经在数字世界获得了永生。其中最为特别的是那些通过数字再次还原为洞窟，好像是《莫高窟第420窟》，数字扫描，1:1还原，真实逼真到一模一样，直接就是数字孪生产品。这对中华文明如海的文物古迹文化遗产的抢救、发掘、传承、研究提供了最大的科学支撑。中国这类高精还原的数字产品也有特殊性。在重要文物修复和特别是古书画还原上运用比较好。字画文物有特殊性，扫描建模更容易还原仿真更理想。央视联合24家博物馆，数字化了156辐宋代花鸟鱼虫古画，还有故宫还原并动起来的《千里江山图》，都是数字文化产品的杰作。

我们看到的多数文化遗产数字化成果，还是展陈方式的数字化增效。达不到“数字敦煌”这个意义和层次上的数字文旅产品。当然展览展示方式对文旅产业很重要，我们在重现文化遗产的历史辉煌时，还是要“让文物炫亮起来”。所以我们有《三星堆的光影艺术展》，《大足石刻》，《SoReal焕真·平遥科技艺术馆》。都是当地文化主题，利用XR、多媒体互动投影技术等各种科技手段，展示这些世界文化遗产，追求的是加强体验和互动，本质上说还只是展陈手段的进步和传播手段的进步。这个展陈的提升中，前面说到过的元宇宙项目《消失的法老》是个榜样。这各项目在本质上也属于“数字科技对文化遗产的还原”的产品，并且有很好的的交互性和娱乐性，也因此具有更高的认识价值和普及意义。还真是感慨法国人仿真还原的科技水准，在胡夫金字塔内部和周围环境进行全方位的扫描勘测，在虚拟现实引擎上以1:1高精度重建还原，可称巨作。虽然也叫“元宇宙产品”，但是这种实打实的“元宇宙产品”与其他天马行空的“元宇宙产品”不一样，基于抢救、发掘、传承和保护的需求比较刚性，产品前景强大。想象中国所有的石窟艺术、雕刻艺术、各种名胜古迹建筑都有数字孪生产品，既能观看全景全貌，又能进入建筑和文物内部全方位观赏，还能零距离研究细部，虚实一体，古今一体，真是文化遗产的幸事，人类文化和文明的幸事。

最后是对科技赋能的期待。思考科技旅游产品发展，同时一直在自问，科技为赋能旅游还能做些什么？我们对“科技赋能旅游”还可以做何期待？相信科技的力量，拥抱科技时代，所以我们业者对每一种科技的出现都高度敏感，时时感觉到伟大时代的伟大产品就要到来。并且每一种技术产生运用在文旅行业，都会引起小小激动，不断激发对新的旅游产品的想象，总是在说“新的赛道来了”。但是现实往往很惨，那些高举着科技新概念的产品，高高举起，悄悄放下，舆论热闹一下，接着就销声匿迹了。不过放下焦虑，潜心产品打造，一段时间后回顾，发现那些探索和试验留下的创新概念、技术手法、营造方式，在一些不怎么“科技”和“时尚”的旅游产品中，有悄悄出现，并且作为一种元素，嵌入产品环节，虽然这些技术本身不再为主体，但是提升了文旅产品的功能和价值。原来新产品新技术新时代已经悄然出现，并不是想科技企业每发布一款新品，都有一个全新的世界骤然出现。

这是否就是旅游科技进步的一种表现。运用型、微创新、实现渐变。不要光说革命性的整体项目的产生还在酝酿突破，要更多看到科技作为文旅项目中的新元素，正在在渗透于文旅项目的方方面面。去年中国旅游协会推出的“中国服务优质案例”中有一个小项目“声入姑苏”，没有绚丽的光影，只用“生活和历史的声音”一种元素来表达江南水乡独特氛围，同样沉浸，更加精彩，混合现实，行为艺术。这提示我们，科技手段在旅游中的利用，不是炫技竞争，不是越新越奇越好，提升和进步的方向是“以最合适的技术表达内容”，“以最合适的方式切入人们的精神需求”。看各国的科技运用，醉炫目的是纳斯维加斯，但是我最感动的科技运用却是克罗地亚一个小小的城市扎达尔的“海风琴”的设计创造，那是科技、艺术在地化创造的典范。虽然因为国家还穷，城市太小，不太为人知，但是看过的人，相信终身难忘。科技技术运用于文旅发展，最高水平在于用得巧，最好发展在于渗透于多环节多场景， 带动行业的整体升级。

科技技术元素化，意义重大。参观《无相》时，与项目上的小朋友们交流，项目本身在数字艺术上是先锋，但是把其中的光、影以及材料技术镶嵌在各种文化旅游场景中，才是先锋项目的价值和意义。由此，“无相”便是“千相”“万相”“无数相”“众生相”。当这些新元素运用于文旅项目中，不是专门的炫技，而归于“无相”，方是科技赋能的高阶和深化。

随着暑运临近，旅游业即将迎来一年一度“最长旺季”。携程暑期预测报告显示，酒店机票搜索指数较去年同期增长超过20%。携程相关负责人介绍，近一周来，暑期旅游咨询超出2019年同期15%。 旅游行业经历了从复苏走向繁荣的新阶段，旅游服务也迎来更复杂的场景挑战。近日，携程集团在其举办的第七届“616客服节”上披露的数据显示，今年以来，随着全球用户需求的快速增长，海内外服务需求进线量同比增长超三成，其中，海外客户进线量增长过半。 80%需求可由AI解决 个性化偏好对服务提出挑战 根据携程客服相关负责人介绍，快速增长的旅行需求，更加个性化、高品质的需求偏好对旅游服务提出了更高的要求。 以机票为例，欣欣今年处理了一则用户预订了跨境往返共计六个航段的航班，由三个航空公司承运的案例，用户在出行中，碰到了其中一程延误的情况，因此无法赶上下一程。由于是携程组合航班，欣欣在了解情况后，为用户紧急协调海外航司和酒店、改签了后续航班，并免费取消了当晚酒店。 暑运在即，携程机票服务相关负责人介绍，团队也紧锣密鼓做好了相关准备，包括加强风险预警、联动保障、资源配置、最高级别应急处理等，确保用户旺季出行遇到突发情况能及时得到解决。 实际上，在人工智能技术的赋能下，携程APP中订单咨询及退改自助率较2019年已经有显着提升。据了解，目前携程售后服务自动化率超过七成，95%的需求在20秒内极速响应。平台咨询80%问题可以由AI解决。 “这也让携程客服可以将精力投入到更有价值的环节，提供更有温度的服务。”携程集团COO（首席运营官）熊星表示。