11月6日，旅行设计平台墨鱼旅行宣布完成A轮和A+轮累计上亿人民币融资，A轮融资由福成资本投资，A+轮将在最终细节确认后官宣，本轮融资用于邀请墨鱼旅行全球第一批一万位墨鱼队长一起共创新旅行，未来旅行不跟团，让墨鱼队长带你深度看世界。
2023-11-07 10:31
本文转载自公众号：民航之翼，ID：caacwing，作者：翼哥
自2020年疫情发生以来的三年里，民航业遭遇前所未有的冲击。
全民航亏了差不多4000亿元。
如果说是国航是航空公司中遭遇冲击最大的，
那么首都机场肯定是机场中亏损最多的。
一直以来，北京首都机场是我国最繁忙的机场，在全球也是仅次于美国亚特兰大机场，排名第二的存在。
也是全球唯二的突破1亿人次的机场。
不过疫情三年来，首都机场遭遇冲击也是一年比一年大。
旅客吞吐量也是持续大幅下滑。
2019年，1亿人次，全国第1。
2020年，3451万人次，相当于2019年的34..5%，由第1降至第5位。
2021年，3264万人次，相当于2019年的33%，排名降至第6。
2022年，1272万人次，相当于2019年的13%，排名降至第11。
昔日长期排名第一的首都机场排名10名开外，即便是疫情冲击，恐怕也没有人预料到。
不到1300万人次的旅客吞吐量也创下首都机场21世纪以来的最低纪录。
客流量大幅下降，亏损也是持续走高。
2020年，首都机场净亏损20.35亿元。
2021年，首都机场净亏损21.17亿元。
2022年，首都机场净亏损35.27亿元。
2020-2022年，首都机场连续三年成为所有机场中的亏损之王
三年累计净亏损77亿元。
今年以来，随着民航业的快速复苏，各家航空公司、机场业绩都呈现大幅向好态势。
基本印证了翼哥年初的判断：
大型航空公司大幅减亏。
大型机场率先实现盈利。
2023年1-9月份，上海机场、白云机场、深圳机场、厦门空港等机场都赚了。
不过，曾经的我国最繁忙机场，全球第二大繁忙机场首都机场的表现或许让人有点意外。
2023年1-9月份，首都机场净亏13.36亿元。
特别是在大家都赚钱的三季度，首都机场还是净亏3个亿。
这样的低迷表现，真是让人有点吃惊。
也就是说，首都机场竟然成了唯一亏损的上市机场。
如果从经营来看，今年这样的情况，首都机场都能亏10多亿元，从某种意义上来说，已经陷入困境。
当然，我们也知道，首都机场实际上是不会有困境的。
我们是在杞人忧天而已！
也祝首都机场早日恢复盈利！
2019年，1亿人次，全国第1。
2020年，3451万人次，相当于2019年的34..5%，由第1降至第5位。
2021年，3264万人次，相当于2019年的33%，排名降至第6。
2022年，1272万人次，相当于2019年的13%，排名降至第11。
昔日长期排名第一的首都机场排名10名开外，即便是疫情冲击，恐怕也没有人预料到。
不到1300万人次的旅客吞吐量也创下首都机场21世纪以来的最低纪录。
客流量大幅下降，亏损也是持续走高。
2020年，首都机场净亏损20.35亿元。
2021年，首都机场净亏损21.17亿元。
2022年，首都机场净亏损35.27亿元。
2020-2022年，首都机场连续三年成为所有机场中的亏损之王
三年累计净亏损77亿元。
今年以来，随着民航业的快速复苏，各家航空公司、机场业绩都呈现大幅向好态势。
基本印证了翼哥年初的判断：
大型航空公司大幅减亏。
大型机场率先实现盈利。
2023年1-9月份，上海机场、白云机场、深圳机场、厦门空港等机场都赚了。
不过，曾经的我国最繁忙机场，全球第二大繁忙机场首都机场的表现或许让人有点意外。
2023年1-9月份，首都机场净亏13.36亿元。
特别是在大家都赚钱的三季度，首都机场还是净亏3个亿。
这样的低迷表现，真是让人有点吃惊。
也就是说，首都机场竟然成了唯一亏损的上市机场。
如果从经营来看，今年这样的情况，首都机场都能亏10多亿元，从某种意义上来说，已经陷入困境。
当然，我们也知道，首都机场实际上是不会有困境的。
我们是在杞人忧天而已！
也祝首都机场早日恢复盈利！
2023-11-07 10:25
11月3日，据北京颐和园管理处消息，2023年，颐和园游船项目小船(六座仿古电瓶船、手划船) 将于11月6日冬季停航，大船(航线摆渡船)将于11月13日冬季停航。北京颐和园表示，感谢大家对游船运营工作的关心、理解和支持。待到来年春暖花开之时，我们将再次真诚邀请您光临颐和园，泛舟昆明湖，欣赏湖光山色之美!祝您游览愉快。
2023-11-06 17:31
本文转载自公众号：空间秘探，ID：MESPACE007，作者：郑佳铌
近期，宜尚PLUS推出了2.0全新升级版，并于广州正式揭幕。据了解，以城市便捷起家的东呈集团，近几年在中高端市场发展势头迅猛。继国内首家主推“精选服务”概念的酒店品牌“宜尚”于2014年正式亮相后，2018年宜尚“兄弟品牌”——宜尚PLUS也登上酒店舞台。由此开始，东呈打响中端及中高端市场崛起的第一枪。此次宜尚PLUS2.0的盛世登场不仅围绕“舒适之上，新奢旅居”推出全新品牌理念，从视觉到空间做出了创新型的新体验，也是为宜尚PLUS重塑品牌力。更是加码“东呈速度”，助力东呈集团揭开在中高端酒店市场崛起的大幕……
01
浪潮之下
以变应变的“进击革新者”
11月1日，宜尚PLUS2.0新品发布会以“卡位舒适之上，决胜新奢风口”为主题在广州拉开帷幕。据悉，本次发布会不仅是一次全新2.0升级版的发布，也是宜尚PLUS品牌全新视觉印记“超级符号”的一次发布。此次发布会作为宜尚PLUS在中高端市场深耕的代表性动作，不仅邀请了东呈集团董事长兼CEO程新华，东呈集团董事、高端创新事业群负责人吴伟，广东省旅游协会秘书长兼广东酒店行业协会副会长蔡涛，广东省商业地产投资协会会长黄文杰，广州市酒店协会秘书长郑穗宁以及亚太酒店协会秘书长、全联房地产商会酒店文旅分会秘书长尹欣等嘉宾出席发布会，还请到来自全国各省加盟商和业内人士一起见证宜尚PLUS2.0的诞生。
过去三年，酒店行业面临了一场没有经验可循的危机。突发的疫情迫使前景向好的行业停下脚步，也使酒店消费端及供给端双双发生转变。随着疫情逐渐得到控制，旅游住宿业走向解冻与复苏，与此同时，后疫情时代也迎来消费客群的大调整，庞大的Z世代群体驱动了国内中端酒店行业的更新迭代，其对于酒店业的经营价值也开始飙升。曾被80后、90后主宰的市场已布满了95后、Z世代的身影。新一代消费者的住店场景、痛爽点也发生变化。
客源结构的转变也带来了“新需求”的挑战，越来越多的年轻群体在努力工作的同时也尽情享乐，其对酒店的住宿需求更加多变和多元。于新时代消费者而言，已经不满足于传统的酒店提供的“睡觉”服务，他们所向往的是一种多元的，个性化，极度便利化的酒店体验。
为此，酒店业者纷纷随势而变，宜尚PLUS推出的2.0版本新品便是符合当下市场需求的关键升级。自2018年入市以来，历经6年，凭借对北欧生活方式的推崇，率先成为了东呈发力中高端市场的利器，并赢得了行业的肯定和赞誉。此次迭代，宜尚PLUS坚持东呈不断完善产品和服务的精神，通过多渠道调研，综合多方面意见的同时，紧贴疫后需求的变化，针对中高端人群推出全新2.0版本，开启了一段“既要，又要，还要”的商旅旅程。在精准深化酒店品牌定位的同时，对消费者人群的定位也变得更加贴切。这一动作不仅对宜尚PLUS品牌起到发展时的关键性作用，上升至东呈集团也起到了转型新标点的作用。同样也将为国内中高档酒店市场提供差异化、高标准的产品供给。
可见，随着近年来酒店业大洗牌，酒店的时代已然迈入迭代焕新的新时代。愚者为了焕新而焕新，焕新时先开枪后瞄准，浪费了宝贵的子弹。智者则将焕新作为竞争战略，重新定位，巧妙借势，精准狙击，严控投入，成为酒店逆袭法宝。实际上，酒店焕新离不开客群、竞品、自身三要素的重新定位。如今前两者都依然发生变化，酒店们也应该陆续通过洞察区域竞争格局，精准找到自己的位置，借焕新升级来重塑自己的差异化优势，而这或将成为他们成为“智者”的前提。
基于对新人群的洞察，不同于一些强调住宿功能升级的酒店，宜尚PLUS则是提出“多元”、“自然”、“优越”品牌全新核心价值，以及“日出后一杯咖啡，日落前一杯小酒”的新商旅方式。并以此为基调，构建了全新的品牌三元色，打造酒店届的超级符号。以全新理念贯穿2.0版本的产品观，实现一次为消费者提供更多“讲究不将就”的情绪价值和体验价值，更是为中高端市场的良性竞争带来更多精彩。
东呈集团董事、高端创新事业群负责人吴伟在接受空间秘探采访时曾提到，“只有满足商务精英‘日出后一杯咖啡，日落前一杯小酒’的需求，贴近新商旅人群的小标签，是宜尚PLUS在2.0升级版的着重发力点。”为此宜尚PLUS2.0以“多元复合，自然绿色，优越品味”为2.0升级核心，从空间出发延伸至酒店服务和体验进行全方位焕新升级。
于大堂，紧贴新兴消费需求以及“多元复合”体验因素，在大堂中不仅新增“早咖晚吧”业态，为了营造住客入住第一氛围，还对大堂的香氛体验和灯光系统也进行全面换新。从细节出发，以融入多业态的方式增大了大堂的坪效空间，满足各种不同的商务及休闲场景，并提升了新商务精英奢享人生的第一体验。
于客房，作为酒店“心脏”，针对消费者诉求，宜尚PLUS2.0为了增加住客对“家”的体验感，在硬件上下了不少心思。从年轻人“释压”角度出发，造出包裹式睡眠的概念，深化“安睡”特性。为满足住客在洗脸时都会有喝一杯的想象，将洗漱台和mini吧进行整合打造出全能岛台。此外，宜尚PLUS2.0新增了组合式休闲区，既满足年轻人“一杯咖啡+电脑”的需求，也适配了会客加床的欲望。以展示全新的三大亮点再现客房高级感和新奢之上的体验。同样，宜尚PLUS2.0做好客房空间改进的同时，为全维度提升体验，宜尚PLUS2.0聚焦于来源客房的“噪音、异味、灯光”三大行业核心痛点，通过材质的改进和用品的焕新，展现其解决之道，学会和住客达到同频共振。
于餐厅，作为一个中高端酒店躲不过的命题，宜尚PLUS2.0推翻传统酒店的空间模式，不论在空间还是菜品上都做出了高端化的改进。不但搭建了中轴对称的独立餐厅板块，为兼顾社餐特点，还整合大堂打造了联动式餐厅区域。此外，宜尚PLUS2.0还将“健康、绿色、自然”的理念参入餐厅空间设计，在很大程度上搭建了餐厅的网红性质的同时，勾出了餐厅环境既有写实又写意的感受。同样，宜尚PLUS2.0秉承“吃好才更健康”的餐饮观念，叠加酒店“自然绿色”的核心价值观，连接本土饮食，对自助早餐标准进行升级和调整，并推出精选PLUS下午茶。
于服务，服务作为仅次于产品之后的第二个卖点，可见其重要性是不言而喻的。如今对于酒店而言的份额也愈来愈重。为了聚焦高档体验，体现现代新奢，宜尚PLUS2.0推出了“感动式服务”、“全链路关怀”以及“服务+关键触点”的全程管控。以对消费者的出行和住宿关怀，让住客在住宿体验和被服务的过程中感受到了酒店的服务理念。致力于通过优质的酒店服务收获更多忠实的品牌拥趸。
除了产品PLUS之外，可以看到宜尚PLUS2.0正以一种鲜见的方式从视觉上赋予品牌全新印记，成为品牌届的一次创新。宜尚PLUS2.0以向自然学习的设计理念出发，自然造型师到自然生长密码，打造了酒店届的超级符号——“微笑PLUS”。即直线与曲线的舒适相遇、张弛有度、刚柔并济，也代表着宜尚PLUS2.0所寻求的对生活与工作的平衡兼容。吴伟表示，“超级符号要重复使用才有意义，未来宜尚PLUS2.0将通过超级符号的诞生，将它演绎为一种纹样，以此强化消费者与品牌之间的连接，而这正是做超级符号的意义。”
其实，在新版本发布之时和超级符号诞生之际，便能看到超级符号已然开始慢慢植入各个软性服务和硬性产品之中。从大门开始到大堂屏风以及房间墙纸都融入“微笑PLUS”元素。为了让住客读懂品牌方的初心，与住客形成共鸣和连接的同时，以这种“无声语言”与其存在的意义做出呼应与实践。
过去几年，在中产阶级成为最大的消费群体的背后，中高档酒店开始蓄势待发，呈现出一番新气象。但随着酒店业再三洗牌后，中高端酒店市场迈入快速发展，越来越多品牌采取一种“回归性”的姿态和行动切入中高端市场，成为寻求高质量发展的需求下更迫切且长期主义的存在。
实际上，宜尚PLUS自品牌落地发展至今，其飞速的发展历程可谓是再度诠释了“东呈速度”。空间秘探观察发现，当宜尚PLUS仍处于1.0时代之时，仅花费近一年时间，便相继在北京、上海、广州、深圳、重庆、杭州等一二线城市布局超过40余家酒店，并在项目不断开业的过程中，深受消费者喜爱和市场好评。这不仅反馈于市场良好且坚定的拓展信心，还以稳定的客源和超高的盈利能力充分印证了宜尚PLUS酒店品牌定位和形象塑造的成功。
而今，随着宜尚PLUS2.0的发布，吴伟也透露，“宜尚PLUS将会作为东呈集团布局中高端酒店主力品牌，在中高端市场成为一缕先锋，同时也希望在中高端市场的占有做到贡献和发展。”可见，这样一个新生品牌在面对各大酒店品牌时所展现的信心背后，必然有2.0催发的强大的投资体系及稳健的投资模型作为支撑。
2.0的出现让宜尚PLUS重寻新锚点，重塑新模型，重开新风口，透过投资逻辑，更好的将成本与体验做到平衡，并呈现出一股不可忽视的投资潜力。首先，2.0所展现的产品升级和精细化服务推动了宜尚PLUS溢价空间的扩大，这为投资人最为看重的投资回报率起到有效提升的作用。同样，宜尚PLUS强大的品牌力以8000万会员的加持，为酒店提供强大客流。而叠加超级符号的助力，也进一步加码品牌价值。此外，2.0的推出也将“六角陪跑模式”展现于投资人眼前。通过全要素赋能旗下酒店，助力宜尚PLUS2.0实现筹建周期的缩短和一体化筹开。
最为重要的一点，2.0推动了宜尚PLUS形成更为稳健的商业模型。通过硬件和软件重构，实现稳定的性价比和竞争力。据悉，2.0产品关门价能做到10万/房，入住率高达80%。其ADR从超一线城市下沉至二三线，2.0的平均房价能稳定于450-600元，预计在4年左右便能以这一稳定的投资模型实现投资回报。同时，宜尚PLUS表示期待能通过于此在2年内实现规模翻倍，逐步覆盖中国地区。
总之，酒店的投资回报在业内从来都是一个热门的话题，而产品定位和其落地运营的实现以及房价出租率作为投资回报关键点，只有精准找到切入口，从产品到服务甚至到细节的充分挖掘，或许能通过酒店投资为产业投资人合作打开新的格局，实现物业价值最大化。
04
酒店如何站在“Bleisure”时代杠杆上演绎商务休闲两不误？
好的酒店，既要有符合“新奢旅居”的时代特性，也要有更具未来性的投资价值，这或许才是当下酒店产品不断升级的终极意义。
不可或缺的“适配”拓展
在“数字游民”和远程工作的普及之下，混合商务差旅和度假旅游的的商务休闲旅游正逐步成为一个巨大独特的市场，激发了不少酒店强烈的“求生欲”，开始疯狂“拓展”。但伴随而行的却是不少酒店因聚焦“第二板块”却缺失考虑有针对性的拓展，从而导致酒店价值难以实现颠覆性重构。所以，品牌积极拓展虽能为其打开新篇章，但有目的的“适配”拓展或许能让酒店寻求差旅与休闲“两手抓”的平衡力更见成效。
就像宜尚PLUS，领先定位“北欧生活方式”品牌调性，抢占以此为基调的细分市场和用户心智。并在后续的更新迭代中以明确且具适配性的眼光追求在软硬件上高度凝结，从而保证酒店在做探索商务与休闲“两手抓”的竞争过程中掌握主动权。这种与其定位相符的适配性拓展往往是一个酒店杀出红海，走向深蓝，通过锻造聚焦的“核心优势”，在“Bleisure”时代杠杆上更具底气。
在地属性上的精益求精
消费者对于商务+休闲的追求实际上也可以理解为一种在差旅途中对当地本土文化的期盼。在被年轻一代围拢的当下，有80%以上的群体希望在差旅闲暇之余感受当地的风土人情。可以说，连接在地化是酒店演绎商务休闲两不误的着重点之一。
实际上，如今有不少酒店围绕“如何在地化”展开发展，对于寻求当地特性的关注度也从未降温，只为打造一份具有在地属性的生活感。例如，宜尚PLUS2.0在做餐饮板块时融入“在地”文化，从菜品到服务再到仪式，全方位提升客户体验感。从而打造了一个即便差旅人群没有足够的时间实现对当地文化的享受，也能在酒店中感受浓厚本土氛围的小型目的地。可见，在地化无疑是酒店在寻求商务+休闲平衡时的重要杠杆。同样，这种从在地化做起的方式也实现了对新差旅style的进一步深挖。
以舒展合作寻求“新张力”
疫情后时代，差旅是排在最后面才被人们想起的旅行方式，商务类酒店也是市场中占比较大的板块之一。针对这些以商务出身，想要做好旅居好生活的新样貌，打破传统营销思维定势是不可忽视的。商务酒店入手尝试休闲属性或许并不难，但是若想要为寻求两者平衡，实现多个品牌从不同角度诠释同一个用户特征或同一种生活方式必定是一大挑战。
所以说，只有从新营销和新人力入手，寻求非业内的合作伙伴，避免单独作战，通过行业与行业之间的相互渗透和融合，品牌与品牌之间的相互映衬和诠释，为商务酒店在发展休闲板块时对其品牌形象和品牌联想更具“张力”。于宜尚PLUS而言，可以看出，其推出2.0版本就已然体现其具有发展张力潜质。未来也希望宜尚PLUS2.0在未来的发展上，从营销点出发继续展现其发展“张力”。
综上，基于多种需求催生，商务休闲酒店的品质精致风潮开始涌现。机遇不息，挑战不止，宜尚PLUS通过这次更新迭代，深入酒店品牌、产品、投资的各个阶段，践行对酒店产品焕新的同时，以优化成本，持续为消费者和投资人提供有利支持。未来，让我们共同期待“出道”6年的宜尚PLUS在2.0新时代以更优质的姿态在中高端酒店市场，乃至整个中国市场大放光彩！
为此，酒店业者纷纷随势而变，宜尚PLUS推出的2.0版本新品便是符合当下市场需求的关键升级。自2018年入市以来，历经6年，凭借对北欧生活方式的推崇，率先成为了东呈发力中高端市场的利器，并赢得了行业的肯定和赞誉。此次迭代，宜尚PLUS坚持东呈不断完善产品和服务的精神，通过多渠道调研，综合多方面意见的同时，紧贴疫后需求的变化，针对中高端人群推出全新2.0版本，开启了一段“既要，又要，还要”的商旅旅程。在精准深化酒店品牌定位的同时，对消费者人群的定位也变得更加贴切。这一动作不仅对宜尚PLUS品牌起到发展时的关键性作用，上升至东呈集团也起到了转型新标点的作用。同样也将为国内中高档酒店市场提供差异化、高标准的产品供给。
可见，随着近年来酒店业大洗牌，酒店的时代已然迈入迭代焕新的新时代。愚者为了焕新而焕新，焕新时先开枪后瞄准，浪费了宝贵的子弹。智者则将焕新作为竞争战略，重新定位，巧妙借势，精准狙击，严控投入，成为酒店逆袭法宝。实际上，酒店焕新离不开客群、竞品、自身三要素的重新定位。如今前两者都依然发生变化，酒店们也应该陆续通过洞察区域竞争格局，精准找到自己的位置，借焕新升级来重塑自己的差异化优势，而这或将成为他们成为“智者”的前提。
02
换新颜后的“PLUS”
重头戏何在？
换新颜后的“PLUS”
重头戏何在？
基于对新人群的洞察，不同于一些强调住宿功能升级的酒店，宜尚PLUS则是提出“多元”、“自然”、“优越”品牌全新核心价值，以及“日出后一杯咖啡，日落前一杯小酒”的新商旅方式。并以此为基调，构建了全新的品牌三元色，打造酒店届的超级符号。以全新理念贯穿2.0版本的产品观，实现一次为消费者提供更多“讲究不将就”的情绪价值和体验价值，更是为中高端市场的良性竞争带来更多精彩。
东呈集团董事、高端创新事业群负责人吴伟在接受空间秘探采访时曾提到，“只有满足商务精英‘日出后一杯咖啡，日落前一杯小酒’的需求，贴近新商旅人群的小标签，是宜尚PLUS在2.0升级版的着重发力点。”为此宜尚PLUS2.0以“多元复合，自然绿色，优越品味”为2.0升级核心，从空间出发延伸至酒店服务和体验进行全方位焕新升级。
于大堂，紧贴新兴消费需求以及“多元复合”体验因素，在大堂中不仅新增“早咖晚吧”业态，为了营造住客入住第一氛围，还对大堂的香氛体验和灯光系统也进行全面换新。从细节出发，以融入多业态的方式增大了大堂的坪效空间，满足各种不同的商务及休闲场景，并提升了新商务精英奢享人生的第一体验。
于客房，作为酒店“心脏”，针对消费者诉求，宜尚PLUS2.0为了增加住客对“家”的体验感，在硬件上下了不少心思。从年轻人“释压”角度出发，造出包裹式睡眠的概念，深化“安睡”特性。为满足住客在洗脸时都会有喝一杯的想象，将洗漱台和mini吧进行整合打造出全能岛台。此外，宜尚PLUS2.0新增了组合式休闲区，既满足年轻人“一杯咖啡+电脑”的需求，也适配了会客加床的欲望。以展示全新的三大亮点再现客房高级感和新奢之上的体验。同样，宜尚PLUS2.0做好客房空间改进的同时，为全维度提升体验，宜尚PLUS2.0聚焦于来源客房的“噪音、异味、灯光”三大行业核心痛点，通过材质的改进和用品的焕新，展现其解决之道，学会和住客达到同频共振。
于餐厅，作为一个中高端酒店躲不过的命题，宜尚PLUS2.0推翻传统酒店的空间模式，不论在空间还是菜品上都做出了高端化的改进。不但搭建了中轴对称的独立餐厅板块，为兼顾社餐特点，还整合大堂打造了联动式餐厅区域。此外，宜尚PLUS2.0还将“健康、绿色、自然”的理念参入餐厅空间设计，在很大程度上搭建了餐厅的网红性质的同时，勾出了餐厅环境既有写实又写意的感受。同样，宜尚PLUS2.0秉承“吃好才更健康”的餐饮观念，叠加酒店“自然绿色”的核心价值观，连接本土饮食，对自助早餐标准进行升级和调整，并推出精选PLUS下午茶。
于服务，服务作为仅次于产品之后的第二个卖点，可见其重要性是不言而喻的。如今对于酒店而言的份额也愈来愈重。为了聚焦高档体验，体现现代新奢，宜尚PLUS2.0推出了“感动式服务”、“全链路关怀”以及“服务+关键触点”的全程管控。以对消费者的出行和住宿关怀，让住客在住宿体验和被服务的过程中感受到了酒店的服务理念。致力于通过优质的酒店服务收获更多忠实的品牌拥趸。
除了产品PLUS之外，可以看到宜尚PLUS2.0正以一种鲜见的方式从视觉上赋予品牌全新印记，成为品牌届的一次创新。宜尚PLUS2.0以向自然学习的设计理念出发，自然造型师到自然生长密码，打造了酒店届的超级符号——“微笑PLUS”。即直线与曲线的舒适相遇、张弛有度、刚柔并济，也代表着宜尚PLUS2.0所寻求的对生活与工作的平衡兼容。吴伟表示，“超级符号要重复使用才有意义，未来宜尚PLUS2.0将通过超级符号的诞生，将它演绎为一种纹样，以此强化消费者与品牌之间的连接，而这正是做超级符号的意义。”
其实，在新版本发布之时和超级符号诞生之际，便能看到超级符号已然开始慢慢植入各个软性服务和硬性产品之中。从大门开始到大堂屏风以及房间墙纸都融入“微笑PLUS”元素。为了让住客读懂品牌方的初心，与住客形成共鸣和连接的同时，以这种“无声语言”与其存在的意义做出呼应与实践。
03
潜力“黑马股”
为投资人开启商机新篇章
潜力“黑马股”
为投资人开启商机新篇章
过去几年，在中产阶级成为最大的消费群体的背后，中高档酒店开始蓄势待发，呈现出一番新气象。但随着酒店业再三洗牌后，中高端酒店市场迈入快速发展，越来越多品牌采取一种“回归性”的姿态和行动切入中高端市场，成为寻求高质量发展的需求下更迫切且长期主义的存在。
实际上，宜尚PLUS自品牌落地发展至今，其飞速的发展历程可谓是再度诠释了“东呈速度”。空间秘探观察发现，当宜尚PLUS仍处于1.0时代之时，仅花费近一年时间，便相继在北京、上海、广州、深圳、重庆、杭州等一二线城市布局超过40余家酒店，并在项目不断开业的过程中，深受消费者喜爱和市场好评。这不仅反馈于市场良好且坚定的拓展信心，还以稳定的客源和超高的盈利能力充分印证了宜尚PLUS酒店品牌定位和形象塑造的成功。
而今，随着宜尚PLUS2.0的发布，吴伟也透露，“宜尚PLUS将会作为东呈集团布局中高端酒店主力品牌，在中高端市场成为一缕先锋，同时也希望在中高端市场的占有做到贡献和发展。”可见，这样一个新生品牌在面对各大酒店品牌时所展现的信心背后，必然有2.0催发的强大的投资体系及稳健的投资模型作为支撑。
2.0的出现让宜尚PLUS重寻新锚点，重塑新模型，重开新风口，透过投资逻辑，更好的将成本与体验做到平衡，并呈现出一股不可忽视的投资潜力。首先，2.0所展现的产品升级和精细化服务推动了宜尚PLUS溢价空间的扩大，这为投资人最为看重的投资回报率起到有效提升的作用。同样，宜尚PLUS强大的品牌力以8000万会员的加持，为酒店提供强大客流。而叠加超级符号的助力，也进一步加码品牌价值。此外，2.0的推出也将“六角陪跑模式”展现于投资人眼前。通过全要素赋能旗下酒店，助力宜尚PLUS2.0实现筹建周期的缩短和一体化筹开。
最为重要的一点，2.0推动了宜尚PLUS形成更为稳健的商业模型。通过硬件和软件重构，实现稳定的性价比和竞争力。据悉，2.0产品关门价能做到10万/房，入住率高达80%。其ADR从超一线城市下沉至二三线，2.0的平均房价能稳定于450-600元，预计在4年左右便能以这一稳定的投资模型实现投资回报。同时，宜尚PLUS表示期待能通过于此在2年内实现规模翻倍，逐步覆盖中国地区。
总之，酒店的投资回报在业内从来都是一个热门的话题，而产品定位和其落地运营的实现以及房价出租率作为投资回报关键点，只有精准找到切入口，从产品到服务甚至到细节的充分挖掘，或许能通过酒店投资为产业投资人合作打开新的格局，实现物业价值最大化。
04
酒店如何站在“Bleisure”时代杠杆上演绎商务休闲两不误？
好的酒店，既要有符合“新奢旅居”的时代特性，也要有更具未来性的投资价值，这或许才是当下酒店产品不断升级的终极意义。
不可或缺的“适配”拓展
在“数字游民”和远程工作的普及之下，混合商务差旅和度假旅游的的商务休闲旅游正逐步成为一个巨大独特的市场，激发了不少酒店强烈的“求生欲”，开始疯狂“拓展”。但伴随而行的却是不少酒店因聚焦“第二板块”却缺失考虑有针对性的拓展，从而导致酒店价值难以实现颠覆性重构。所以，品牌积极拓展虽能为其打开新篇章，但有目的的“适配”拓展或许能让酒店寻求差旅与休闲“两手抓”的平衡力更见成效。
就像宜尚PLUS，领先定位“北欧生活方式”品牌调性，抢占以此为基调的细分市场和用户心智。并在后续的更新迭代中以明确且具适配性的眼光追求在软硬件上高度凝结，从而保证酒店在做探索商务与休闲“两手抓”的竞争过程中掌握主动权。这种与其定位相符的适配性拓展往往是一个酒店杀出红海，走向深蓝，通过锻造聚焦的“核心优势”，在“Bleisure”时代杠杆上更具底气。
在地属性上的精益求精
消费者对于商务+休闲的追求实际上也可以理解为一种在差旅途中对当地本土文化的期盼。在被年轻一代围拢的当下，有80%以上的群体希望在差旅闲暇之余感受当地的风土人情。可以说，连接在地化是酒店演绎商务休闲两不误的着重点之一。
实际上，如今有不少酒店围绕“如何在地化”展开发展，对于寻求当地特性的关注度也从未降温，只为打造一份具有在地属性的生活感。例如，宜尚PLUS2.0在做餐饮板块时融入“在地”文化，从菜品到服务再到仪式，全方位提升客户体验感。从而打造了一个即便差旅人群没有足够的时间实现对当地文化的享受，也能在酒店中感受浓厚本土氛围的小型目的地。可见，在地化无疑是酒店在寻求商务+休闲平衡时的重要杠杆。同样，这种从在地化做起的方式也实现了对新差旅style的进一步深挖。
以舒展合作寻求“新张力”
疫情后时代，差旅是排在最后面才被人们想起的旅行方式，商务类酒店也是市场中占比较大的板块之一。针对这些以商务出身，想要做好旅居好生活的新样貌，打破传统营销思维定势是不可忽视的。商务酒店入手尝试休闲属性或许并不难，但是若想要为寻求两者平衡，实现多个品牌从不同角度诠释同一个用户特征或同一种生活方式必定是一大挑战。
所以说，只有从新营销和新人力入手，寻求非业内的合作伙伴，避免单独作战，通过行业与行业之间的相互渗透和融合，品牌与品牌之间的相互映衬和诠释，为商务酒店在发展休闲板块时对其品牌形象和品牌联想更具“张力”。于宜尚PLUS而言，可以看出，其推出2.0版本就已然体现其具有发展张力潜质。未来也希望宜尚PLUS2.0在未来的发展上，从营销点出发继续展现其发展“张力”。
综上，基于多种需求催生，商务休闲酒店的品质精致风潮开始涌现。机遇不息，挑战不止，宜尚PLUS通过这次更新迭代，深入酒店品牌、产品、投资的各个阶段，践行对酒店产品焕新的同时，以优化成本，持续为消费者和投资人提供有利支持。未来，让我们共同期待“出道”6年的宜尚PLUS在2.0新时代以更优质的姿态在中高端酒店市场，乃至整个中国市场大放光彩！
2023-11-06 17:19
双11“囤旅游”的势头水涨船高。来自飞猪的数据显示，截至11月5日24时，双11已累计售出超30万件“随心飞”和其他机票次卡类商品。包括飞猪66特价机票、全日空往返次卡、南方航空飞全球往返次卡等爆款均经历了多轮补货，很多“飞友”在社交媒体上交流蹲点儿“拼手速”的经验。
租车产品也备受欢迎。飞猪数据显示，截至11月5日24时，双11已累计售出超1万件“随心租”和租车次卡。其中，由租租车和飞猪推出的“全球自驾随心租”首次覆盖了亚洲、大洋洲、非洲、欧美等百余个出境自驾游热门目的地国家和地区，甫一上线即被抢购超千件。这也是出境游场景中的租车服务首次以权益产品的形式参与双11。
先购买，有需要的时候再兑换使用，“囤机票”、“囤租车”已从消费潮流跃升成为当下主流的旅游消费模式。飞猪双11是每年一度超值“囤旅游”的需求爆发期。“花3666元买了长龙航空的通勤探亲无限飞，以后每周末都可以回家看娃了。”家在北京、工作在杭州的庄先生告诉记者，“这张随心飞简直是我们异地上班族的福音，满打满算地用至少能省上万块。”
（图：飞猪双11机票次卡类产品已售超30万件）
得益于国际航班运力的持续恢复，今年飞猪双11出境机票次卡的性价比比过去几年更高。500元以内（不含税）往返东亚、东南亚，4000元以内（不含税）往返欧洲、大洋洲，20000元以内（不含税）公务舱往返欧洲……大量消费者涌入飞猪囤货。截至11月5日24时，飞猪双11已累计售出超15万件出境机票次卡，销量占比大幅提升。
“囤了2张新加坡航空的星享畅游卡，能飞的东南亚目的地比较多，想等孩子放寒假全家去度假。”成都的陈女士表示，这是她时隔3年再次在双11购买国际机票次卡，“价格跟前2年相比确实低了不少，而且孩子现在出国也便捷。”
秋游正当时。今年双11囤了机票和租车产品的消费者，不少人已开始预约出行。记者从飞猪了解到，双11已售出的出行类产品核销进度大幅超越往年。以长龙航空龙行天下九州版为例，双11还没结束，已有近1/3的消费者预约出行。
11月5日起，机票燃油附加费在三连涨后迎来下调。业内人士表示，这意味着消费者在双11囤的“随心飞”和机票次卡，预约使用时支付的附加费用变少，出行性价比更高，这也将激发更多消费者未来两个月的潜在出行需求。
2023-11-06 17:08
11月6日，白云机场发布 2023年10月生产经营数据快报。据统计，10月份白云机场完成飞机起降架次39,389，同比增长79.90%。其中，国内航线31,995架次，同比增长70.81%；地区航线393架次，同比增长105.76% ；国际航线7,001架次，同比增长135.49%。10月份白云机场完成旅客吞吐量5,772,728人次，同比增长152.47%。其中，国内航线4,869,075人次，同比增长122.15%；地区航线56,344人次，同比增长1503.87%；国际航线847,309人次，同比增长829.91% 。
1-10月白云机场完成飞机起降377,230架次，同比增长55.00%。其中，国内航线321,275架次，同比增长53.98%；地区航线3,274架次，同比增长85.29%；国际航线52,681架次，同比增长59.84%；1-10月白云机场完成旅客吞吐量52,075,168人次，同比增长114.98%。其中，国内航线45,752,804人次，同比增长93.81%；地区航线388,998人次，同比增长1335.52%；国际航线5,933,366人次，同比增长905.35%。
2023-11-06 16:21
由中国航空运输协会(简称中国航协)举办的首届CATA航空大会11月3日在北京开幕，易宝支付在国家会议中心设置了数字航空交易服务体验展台。
易宝支付数字航空交易服务体验展台围绕“易宝历年重大事件”、“数字航空交易服务解决方案”、“智慧航空未来畅想”三大板块进行展示，涵盖了易宝支付在航空领域深耕与沉淀近20年的经验、符合时代与客户需求的创新性解决方案、以及趣味互动，既有面向业内专业人士的精彩展示，更有面对大众的互动环节，充分展示易宝的专业与创新能力，共同助力航空行业高质量发展。
据介绍，本次大会由大会开幕式、行业论坛和专业会展三部分内容组成，围绕民航安全运行、真情服务、航班正常、绿色低碳、智慧发展和党建与思政建设等板块，邀请嘉宾演讲和圆桌讨论，重点以行业引领性、国际先导性、管理创新性的视角，对新时代民航高质量发展进行具有前瞻性、战略性、开放性的交流研讨。
本次会展是我国民航领域参与航空公司最多、业务领域最广、民航特色最鲜明的一次展览，共有百余家民航行业内外企事业单位、科研机构、高等院校和国外相关企业等参展，充分展示民航新理念、新服务、新产品、新技术、新业态。
易宝支付已深耕航空领域近20年，积累了丰富的服务经验与产业链资源，通过深入了解航空公司、票务代理、OTA、旅行社、酒店、租车等产业链细分领域，基于行业场景、特性输出多元化支付解决方案及增值服务，陪伴航旅企业快速发展。目前，易宝已实现航旅行业主流客户全覆盖，同时在航旅业实现了多个历史性突破，引领行业发展。
今年以来，易宝支付继续在数字航空领域突破引领，不仅对外公布了航空场景数字化交易服务全景图，帮助客户实现全渠道、多场景便捷安全的支付及个性化服务，落实数字化能力；同时在数字化营销方面，易宝支付联合旗下服务商易链星云已助力包括天津航空、深圳航空、西部航空、西藏航空、江西航空、厦门航空、福州航空等近十家航空公司，在业内率先应用数字藏品NFR开启营销新模式，更加有效地实现链上线下的权益和体验结合互动，快人一步进入互联网3.0。
面向未来，易宝支付将进一步加大对数字航空领域服务技术的创新探索，加强与航空产业链合作伙伴各方的深入合作，共同推动航空公司及产业链数字化升级，携手为旅客提供更安全、更高效和更便捷的出行体验。
2023-11-06 11:34
为深入贯彻落实《中共中央 国务院关于支持福建探索海峡两岸融合发展新路 建设两岸融合发展示范区的意见》，中华人民共和国出入境管理局紧扣两岸融合发展示范区建设规划，聚焦台胞台商台企所需所盼，研究出台十项出入境政策措施（以下简称“十项措施”），并将于2024年1月1日起实施，进一步促进闽台人员往来、便利台胞在闽居住生活，深化两岸各领域融合发展。
在便利台胞往来方面，实行台湾居民来往大陆通行证（以下简称“台胞证”）“网上办”“口岸办”“集中办”， 办证方式更加便捷，办证渠道更加丰富，台胞来闽实现 “想来即来”；推动在厦门设立出入境证件制作中心，厦金、福马“同城生活圈”人员办理出入境证件时限由7个工作日缩短至5个工作日。
在便利闽台人员和船舶通行方面，在对台客运口岸增设信息采集点，方便自愿留存信息的台胞使用边检快捷通道，同步实现 “一地备案、全国通用”；推出往来闽台船舶（包括台湾渔船、小额贸易商船）进出港边检手续网上预报预检，提供24小时边检通关保障。
在鼓励台胞来闽定居落户方面，明确申请在闽定居的台胞，可以向拟定居地县级以上公安机关出入境管理机构提交定居申请，审批时限由20个工作日缩短至10个工作日。经批准的，可在拟定居地办理落户。
在便利台胞在闽生活发展方面，扩大台胞证联网核验服务范围，来闽短期旅游、探亲、商务的台胞持用台胞证也可享有交通出行、电子支付等公共服务便利；推广设立 “台胞台企专窗” 和 “出入境服务站”，进一步拓展12367热线涉台服务事项，为在闽台胞台企提供高效的政策咨询、业务办理等政务服务；允许台胞人才随带外籍家政服务人员入境和停居留，方便在闽安居安业。
2023-11-06 11:18
本文转载自公众号：民航之翼，ID：caacwing，作者：翼哥
近日，随着桂林航空“停航”事件，而关于其权属问题，也成为热议的焦点，真相如何，笔者多方查询，且层层“剥茧”如下：
其一，溯源桂林航设立。
据相关资料显示：
2014年，海航集团与桂林市国资合资成立了桂林航空旅游集团有限公司（简称“桂林航旅”），其中海航方持股65%。
2015年，即由桂林航旅实际全部出资成立了桂林航空。
据内部人士透露：
鉴于因为民航局有相关要求，一个股东不能在同一个省或自治区内同时控股两家航空公司，于是，为了规避这项限制，桂林航旅持有桂林航空100%的股权被一分为二，其中桂林航旅表面上持有40%股权，另外的60%股权则委托桂林旅游发展总公司名义持有，实际上就是代持，2019年名义持有人又变更为桂林交通投资控股集团有限公司（简称“桂林交投”），相关各方就此签署了相关协议。
所以说，企查查所示的桂林航空股权结构图中，桂林交投所持股份实为代持。
其二，解析纷争起源。
2017年，海航集团出现流动性危机，后进入破产重整程序。在海航重整工作接近尾声时，有接触过海航重整工作的知情人士透露，未来由方大控制的海航航空资产中，依然会包括桂林航空，因为“桂林政府持有的一些股权并没有完成实际出资，属于政府代持”。
2021年10月31日，海南省高级人民法院批准《海航集团有限公司等三百二十一家公司实质合并重整案重整计划》，以及下发的（2021）琼破1号之六《民事裁定书》，明确桂林航空作为海航集团实际控制企业一并纳入到海航集团航空主业板块引战范围，载明“桂林航旅对桂林航空实际享有100%股权的权益”，即依法确认了海航通过桂林航旅穿透享有桂林航空65%的权益。
同时重整计划要求保持航空主业“一张网”管控运营体系（包括桂林航空在内）引入战略投资者。
桂林交投对此并不认同，坚称自己享有60%股权。毕竟股权结构图是这么显示的，于是，出现后续重整以来桂林方单方面强行对桂林航空实施全面管控，使桂林航空长期脱离海航“一张网”管控运营体系的局面。
有消息称，2022年8月，海航航空党委任命的桂林航空党总支书记一行赴桂林航空办公楼履职，尽管出示任职文件，表明工作需求，却仍然遭遇“闭门羹”，被保安拒之门外。保安声称自己是桂林交投的安保人员，“非桂林航空的人不能出入大门”。
甚至桂林航空总经理出面，也被保安强行阻止交谈，不给见面的机会，毫无商谈的余地，整个场面荒唐至极。海航作为实控人，派到桂林航的干部连桂林航的门都进不了，更别说管控了。
一方面是海航坚持“确保海航航空主业不能分割、海航控股及各地方航司一张网管控运营”的重整原则，一方面是桂林方不承认重整计划，桂林航空长期脱网运行，争议油然而生且愈演愈烈。
其三，解决路径何在？
据了解，海航、桂林方曾进行了十余次沟通，其中是海航多次主动前往桂林当面沟通。但显然没有得到桂林方的回应和认可。
据内部人士透露，海航表示愿意协助桂林交投化解因海航破产重整而出现部分债务损失；然而桂林方则希望破产重整后的新海航承接净资产负20余亿元的桂林航空，并承担其约15亿元的债务担保，致使双方始终无法达成共识。
众所周知，方大作为战投收购海航航空板块时，真金白银花了410亿元，这笔钱也包含了桂林航旅和桂林航空。现在等于让新海航或方大再平白拿出几十亿元，任谁估计也无法接受。
“海航是桂林航的实质大股东和实控人”，笔者以为，经人民法院裁定批准的重整计划为终审裁定，具有法律强制效力，这一点事实毫无疑问。
要解决争议，关键还是回到法治化、市场化的轨道上来。
其二，解析纷争起源。
2017年，海航集团出现流动性危机，后进入破产重整程序。在海航重整工作接近尾声时，有接触过海航重整工作的知情人士透露，未来由方大控制的海航航空资产中，依然会包括桂林航空，因为“桂林政府持有的一些股权并没有完成实际出资，属于政府代持”。
2021年10月31日，海南省高级人民法院批准《海航集团有限公司等三百二十一家公司实质合并重整案重整计划》，以及下发的（2021）琼破1号之六《民事裁定书》，明确桂林航空作为海航集团实际控制企业一并纳入到海航集团航空主业板块引战范围，载明“桂林航旅对桂林航空实际享有100%股权的权益”，即依法确认了海航通过桂林航旅穿透享有桂林航空65%的权益。
同时重整计划要求保持航空主业“一张网”管控运营体系（包括桂林航空在内）引入战略投资者。
桂林交投对此并不认同，坚称自己享有60%股权。毕竟股权结构图是这么显示的，于是，出现后续重整以来桂林方单方面强行对桂林航空实施全面管控，使桂林航空长期脱离海航“一张网”管控运营体系的局面。
有消息称，2022年8月，海航航空党委任命的桂林航空党总支书记一行赴桂林航空办公楼履职，尽管出示任职文件，表明工作需求，却仍然遭遇“闭门羹”，被保安拒之门外。保安声称自己是桂林交投的安保人员，“非桂林航空的人不能出入大门”。
甚至桂林航空总经理出面，也被保安强行阻止交谈，不给见面的机会，毫无商谈的余地，整个场面荒唐至极。海航作为实控人，派到桂林航的干部连桂林航的门都进不了，更别说管控了。
一方面是海航坚持“确保海航航空主业不能分割、海航控股及各地方航司一张网管控运营”的重整原则，一方面是桂林方不承认重整计划，桂林航空长期脱网运行，争议油然而生且愈演愈烈。
其三，解决路径何在？
据了解，海航、桂林方曾进行了十余次沟通，其中是海航多次主动前往桂林当面沟通。但显然没有得到桂林方的回应和认可。
据内部人士透露，海航表示愿意协助桂林交投化解因海航破产重整而出现部分债务损失；然而桂林方则希望破产重整后的新海航承接净资产负20余亿元的桂林航空，并承担其约15亿元的债务担保，致使双方始终无法达成共识。
众所周知，方大作为战投收购海航航空板块时，真金白银花了410亿元，这笔钱也包含了桂林航旅和桂林航空。现在等于让新海航或方大再平白拿出几十亿元，任谁估计也无法接受。
“海航是桂林航的实质大股东和实控人”，笔者以为，经人民法院裁定批准的重整计划为终审裁定，具有法律强制效力，这一点事实毫无疑问。
要解决争议，关键还是回到法治化、市场化的轨道上来。
2023-11-06 11:05
根据国务院物流保通保畅工作领导小组办公室监测汇总数据，10月30日-11月5日，全国货运物流有序运行，其中：国家铁路累计运输货物7669.3万吨，环比下降0.78%；全国高速公路累计货车通行5509.5万辆，环比下降2.86%；监测港口累计完成货物吞吐量24726.9万吨，环比下降3.88%，完成集装箱吞吐量552.8万标箱，环比下降3.02%；民航累计保障航班10.3万班（其中货运航班4251班，包括国际货运航班2467班，国内货运航班1784班），环比下降3.20%；邮政快递累计揽收量约32.34亿件，环比增长16.08%；累计投递量约30.53亿件，环比增长9.94%。
2023-11-06 11:02
本周，由斯堪的纳维亚旅游局（丹麦、挪威）和瑞典旅游局联合举办的2023斯堪的纳维亚路演在上海、广州、北京三地举办。
来自丹麦、挪威、瑞典三国的近30家旅游供应商出席了此次路演活动，他们分别代表机场、航空公司、热门博物馆、酒店、邮轮公司及地接社；他们将与至少300家经营北欧出境游的中国优秀旅行社进行深度沟通。这也是中国出境游恢复以来北欧三国与中国旅业买家首次进行的线下会晤。
2023斯堪的纳维亚联合旅游推广会北京站
今年1月到8月，中国游客到访斯堪的纳维亚三国的商旅和休闲旅游所产生的客夜量，已超过去年同期三倍，但仍仅占2019年同期20%。业内人士认为，虽然国际环境仍充满挑战，但随着航班增加，2024年前景充满希望和期待。
目前，中国与瑞典和丹麦的首都均有直飞航线，如中国国航运营的北京-斯德哥尔摩（每周四班）、北京-哥本哈根（每周三班）以及北欧航空运营的上海-哥本哈根（每周三班）。
过去三年，中国游客的兴趣发生了很大的变化，更多的人们开始关注自然体验和户外活动。而北欧纯净的大自然和丰富的户外体验则具有天然的优势。
丹麦，充满浪漫色彩的童话王国，也被誉为两轮之上国家，每十个丹麦人中，有九位拥有至少一辆自行车；骑行不仅是通勤方式，更是丹麦文化中根深蒂固的一部分。热爱骑行的丹麦人倚仗平坦的地理优势，在城镇、乡村、森林、海边，建造了超过12,000公里的自行车道，以及11条国家级景观骑行道。旅行者可以轻松便捷地在自行车租赁处找到一台适合自己的车，骑行去探访丹麦的城市与郊野，探索哥本哈根的精致与宜居，遇见安徒生故乡欧登塞的童真与浪漫；抑或是一路向西，在自然保护区瓦登海国家公园的滩涂，感受海风拂面的轻松与惬意；游客可以在旅途中品尝有机时令的北欧料理，在味蕾中品味生活美学Hygge的真谛。
丹麦骑行©丹麦国家旅游局
瑞典，一个森林覆盖面积近70%、拥有两万多个天然湖泊、以及世界上最多岛屿的国家，自然资源异常丰富。瑞典的30座国家公园免费开放，“自由漫游权”赋予每个人尽享自然的权利，在原始森林里徒步、骑行，在大自然包裹的营地木屋入睡；在湖海中泛舟、在来自北极圈的纯净河流里享受飞钓的乐趣，或在水系丰富的城市里体验皮划艇的快乐，走进当地人家探究真正的北欧风家居、一起fika。
瑞典西海岸徒步©Roger Borgelid/West Sweden
挪威，被大自然赋予的一片北国净土。湖泊、岛屿、森林、曲折漫长的峡湾，以及绚烂迷人的北极光，填充着挪威狭长而丰盛的版图。首都奥斯陆文化艺术气息浓厚、峡湾的门户卑尔根将历史与现代风情交相呼应，四季皆宜的四大峡湾更是挪威的旅游精华，高度浓缩的峡湾短途游经典线路“挪威缩影®”将迷人的挪威东部风情与大西洋海岸的峡湾完美相连，为旅行者提供四季皆宜的自由定制路线。北极圈内的罗弗敦群岛美轮美奂，博德、阿尔塔、特罗姆瑟、北角也是观测北极光和品尝海鲜料理的绝佳之地。由南到北，峡湾、森林、奇石、极光，美食和五光十色的城市交织，挪威带给旅行者的不仅有奇幻美景，更是一种可持续的体验，是对美好生活秘籍的探究。
挪威峡湾©Bård Basberg
北欧一直是全球可持续发展的先锋，旅游行业亦不甘落后。今年的五月和九月，北欧各国旅游局与欧洲旅游委员会共同发起“北欧可持续旅游联盟”，并在C端市场推出"如风般去旅行”品牌宣传片。旨在共同交流探讨北欧可持续旅游从理念走向实践的新思路，积极推动北欧地区可持续旅游碎片化产品的落地，面向负责任的旅行者们推广丰富多样的可持续旅行方式。
2023-11-03 18:22
10月31日，由辽宁省文化和旅游厅、中共锦州市委、锦州市人民政府主办的“爱上黑土地乡约在辽宁”——辽宁省乡村文化旅游季闭幕式在锦州举行。
本次活动总结了2023年辽宁省乡村文化旅游季活动开展情况，全面展示“山海有情天辽地宁”旅游整体形象，展现辽宁乡村旅游独特魅力，树立辽宁省乡村旅游全新品牌，创新乡村旅游宣传模式，提升辽宁乡村旅游在全国范围内的影响力，满足人民群众对美好生活的需求。
闭幕式上，辽宁省文化和旅游厅发布了100个乡村旅游新场景；文旅达人进行乡村旅游宝藏打卡攻略，锦州文旅代表对城市进行深度推介；国内行业知名专家、学者进行主题演讲及主题对话，共谋辽宁乡村文旅高质量发展之策、共话辽宁乡村文旅创新之路、共襄辽宁乡村文旅可持续发展之举。现场设置了100个乡村旅游新场景展示区，以艺术化的表现形式，将10个主题场景进行各具特色的展陈。
2023辽宁省乡村文化旅游季期间，辽宁省开展了5项主题活动，组织倡导全国乡村旅游重点村进行微度假露营活动；录制大地欢歌“村晚”表演；甄选大连土门子村、丹东大鹿岛村、抚顺赫图阿拉村和葫芦岛新堡子村进行VR智慧导览系统的制作；进行乡村旅游商品展览展示；开展全省范围内的采风活动，有效推动辽宁省乡村旅游的高质量发展。
2023-11-03 16:29
飞猪与希尔顿酒店集团日前迎来合作升级，希尔顿全球旗舰店在飞猪正式启动运营，将面向中国消费者提供由希尔顿集团官方直营的境外酒店预订服务。同时，希尔顿“荣誉客会”与飞猪成长会员打通带来的特色权益，将逐步覆盖至希尔顿在各大出境游目的地城市的酒店。
消费者通过飞猪希尔顿全球旗舰店预订希尔顿旗下位于新加坡、马尔代夫、曼谷等地的酒店时，将获得与希尔顿其他官方渠道一致的价格；通过飞猪会员直通希尔顿荣誉客会会籍的消费者，可以像预订境内城市酒店一样，同步获得来自希尔顿荣誉客会和飞猪成长会员的双重积分以及对应的权益。
希尔顿荣誉客会是一项屡获殊荣的客户忠诚度计划，涵盖希尔顿集团旗下卓越品牌分布在全球124个国家和地区的近7300家酒店。
希尔顿集团全球发布的《2024年趋势报告》调研显示，2024年，85%的中国旅行消费者愿意在旅游上比2023年支出更多的经费在旅游上，这一比例远超全球65%的平均水平。希尔顿集团大中华区及蒙古商务发展高级副总裁黄劼女士表示，“希尔顿集团旗下遍布世界各地的酒店和度假村，将为快速回归的中国出境游宾客带来希尔顿的热情好客，并打造可靠而友好的入住体验。在与飞猪长期深度合作的基础上，我们将继续依托平台在服务中国消费者出境旅行方面的优势，让希尔顿全球化的会员服务为宾客创造更多便捷精彩的体验。”
“希尔顿集团与飞猪在会员服务、产品创新等方面的广泛合作，创造了更具吸引力的出游体验，为我们的消费者带来了全新的价值。在跨境旅行市场快速恢复之际，双方的深入合作有望树立全球游新体验的标杆。”飞猪CEO庄卓然表示，“通过直营体系驱动会员资产及品牌资产的可持续增长，是旅行企业面向未来的发展需求，飞猪将坚定不移地发挥平台能力，帮助全球旅行品牌打造数字化的官方直营阵地，与更多合作伙伴并肩成长。”
2021年3月，希尔顿集团首次向合作伙伴开放会员等级直通机会，与飞猪实现会员打通。所有飞猪会员都有机会直接成为希尔顿会员，最高可获得希尔顿金会籍，享受免费早餐、客房升级、延迟退房等多种权益。这一举措吸引更多消费者通过希尔顿集团在飞猪平台上的官方旗舰店预订相关服务，成为品牌的忠实粉丝。
据悉，希尔顿集团在今年双11销售业绩强劲增长。飞猪数据显示，今年双11开售3日内，希尔顿集团活动商品成交额大幅超越2022年同期。
2023-11-03 15:15
本文转载自公众号：空间秘探，ID：MESPACE007，作者：郑佳铌
近期，众信旅游集团股份有限公司在披露2023年三季度报告中显示，众信旅游前三季度实现营业收入20.53亿元，同比增长647.46%；归属于上市公司股东的净利润1413.27万元，同比扭亏为盈。据悉，连亏三年半的众信旅游集团实际上早在今年上半年的半年报中就传出非净利润上涨的信息。虽获利金额不多，但作为出境游的龙头企业却传递出了经营环境明显改善，盈利机遇再度到来的利好信号。不过，疫情期间差点被海航一起收购的“难兄难弟”凯撒，今年却是各种负面缠身，濒临退市。
01
众信赚了0.5亿
凯撒濒临退市
众信旅游集团股份有限公司2023年第三季度报告的财务数据显示，众信旅游第三季度营业收入约12.61亿元，同比增长748.28%；归母净利润约4865.6万元，同比增长195.51%。对此，众信旅游方面表示，报告期公司主营的出境旅游业务逐步复苏是形成业绩大幅增长的主要原因。
众所周知，2020-2022年，旅游业因疫情遭受沉重打击，2014年上市的众信旅游也曾被“裹挟”其中。空间秘探观察发现，疫情前，众信旅游的旅游服务收入从2014年上市当年的42亿元，稳步增长到2019年的125.81亿元。但在疫情持续的2年里，众信旅游的营收下滑明显，2019年至2021年，众信旅游营业收入分别为15.61亿元、6.84亿元，同比分别增长-87.63%、-56.19%；归母净利润分别为-14.80亿元、-4.64亿元。2022年，众信旅游营业收入下降至5.01亿元，同比减少26.83%，全年亏损约2.21亿元。
为了能够继续生存下去，2021年众信旅游联手同样深陷泥潭的凯撒旅游开展一次“抱团取暖”。但这个曾备受关注的cp却在同年双双宣布这起谋划了将近半年、涉及百亿市值的大合并告一段落。随着2023年的到来，疫情带来的“阴霾”终于消散。据文旅部公布的2023年上半年国内旅游数据显示，2023年上半年，国内旅游总人次23.84亿，比上年同期增加9.29亿，同比增长63.9%；国内旅游收入为2.30万亿元，比上年增加1.12万亿元，同比增长95.9%。回过头来再看联姻失败后的众信和凯撒，如今的境遇却给人以“天壤之隔”的感觉。前者站队“阿里”，搭上快车，后者却深陷破产重整泥潭。
根据众信旅游众信旅游发布2023年半年度报告数据显示，众信旅游今年上半年营业总收入7.92亿元，同比增长528.6%。其中，随着出境团队游业务的恢复，第二季度众信旅游企业经营环境得以明显改善，营业收入为6.55亿元，同比增长883.22%，环比第一季度增加374.9%;营业利润609.32万元；归属于母公司股东的净利润297.62万元，同比实现扭亏为盈。
反观凯撒旅游，*ST凯撒（000796）披露今年上半年业绩，上半年，公司实现营业收入约2.28亿元，同比增长19.7%；归母净亏损约1.18亿元，同比减亏28.6%。此外，报告期内*ST凯撒收到三亚中院决定对凯撒旅业进行预重整的信息，并指定凯撒同盛发展股份有限公司清算组担任临时管理人。可见，旅游业的强劲复苏，虽给*ST凯撒带来一丝业绩回暖，却难抵其退市风险。
单纯今年来看，众信第三季度净利润就达到近0.5亿，而凯撒却毫无起势。从地狱到天堂，从联姻失败到走向殊途。三年带来的变局，于凯撒而言，因疫情带来的业绩下滑，让其背上了巨额亏损、股东减持、退市警示，前景逐渐黯淡。于众信而言，曾饱受俯视和冷眼，而今也受到体谅与包容，回看昔日同行，却难言喜忧。曾相伴一段的两者一个被困迷宫，一个则熬过冷冬迎来暖春。
02
曾连年亏损的众信
是如何从坑里爬出来的？
疫情的反复冲击叠加宏观经济的波动与市场竞争的加剧，让这个“敏感”行业更显脆弱。为了减轻疫情带来的损失，旅企们都在积极尝试着新业务的调整和创新。有的大步走出前进步伐，有的则看似依旧承受重压。曾经连年亏损的众信，又是如何从坑里爬出来的？
布局
作为国内领先的大型旅游集团，众信旅游集团坚持以服务品质为前提，以产品为核心，它的出境游产品板块可以说是为其受困时带去了一丝的“喘息机会”。众信旅游深耕于出境旅游批发业务，在保持欧洲、大洋洲、非洲、美洲等长线出境游市场优势外，在亚洲短线周边游上具有较强优势。据众信旅游2017年财报，亚洲市场年服务人次超过100万，占到公司旅游服务人次的一半。其中，泰国、巴厘岛、新加坡是众信旅游东南亚地区三大核心旅游目的地。可见，早在2017年，亚洲旅游市场已经成为众信旅游第二大收入来源。正是众信旅游多年来积累的各大洲的业务布局，减轻了它面临危机时的极端性，使其燃眉之急才得以缓解。
改善
2019年公司收入达到126.77亿元，成为历史最高点后，众信连走三年“下坡路”。或许是三年的思考，让众信旅游明白多业务的拓宽，虽可以提高利润，但盈利能力将会面临重重阻碍。考虑到复杂的国际国内消费形势，为了恢复到原先状态，众信旅游除了在持续打磨产品和提升服务品质之外，在恢复期间还采取了“价格恢复术”。虽然众信旅游已然做到了扭亏为盈，但在此背后是超低毛利传出的盈利信号。空间秘探获悉，2023H1，公司毛利率11.01%，低于2022年，却优于此前十年。可见，众信虽然盈利并不多，但是以“超低毛利，边界收入”的方式，实现扭亏为盈。同时，也侧面体现了众信被重塑后清晰的获益体系。
求稳
在经过第一年疫情带来的亏损后，巨大的退款压力和成本压力随之而来。众信考虑到公司处于转型发展的关键时期，为了缓解大亏情况的难以控制并推进公司的进一步发展，众信走出了关键的一步。引入与公司开展战略合作的投资者阿里网络，通过阿里旅行互联网、大数据技术等方面的优势，结合众信在产品、分销等方面的经验，相互提供合作资源支持以开展全面合作。一来将目标放于提高双方在旅游产品领域知名度及竞争力，扩大双方各自产品、服务的市场整体占有率。另外，也以前瞻性动作为疫情对众信旅游这类传统旅行社造成几乎致命的打击托住了底。
创新
如今，携程、同程、美团、飞猪等巨头久站头部位置，其他玩家的增长空间越来越小，在线旅游服务商赛道已挤不进太多竞争者。众信旅游为继续留在牌桌上，开启了一条扩张流量入口。随着各大科技巨头折腾元宇宙无果后，元宇宙概念慢慢“退烧”，“民营旅行社第一股”众信旅游却在此时逆势而上，执拗地落地了一系列元宇宙类产品，成为国内第一个面向全球文旅资源聚合的垂直产业数藏元宇宙。众信在恢复期间的一次创新之作，不仅借这步棋建立了自己的流量池，以此掐中旅游业复苏的脉搏，更是为全球文旅营销需求构建新平台。
在疫情下苦撑三年，大批关门、官司缠身、负债百万对传统旅行社起身的企业而言都是其普遍现象。面对疫后“人从众”现状再现，众信旅游以“四步走”恢复元气，迎来重生。但其背后必定离不开多年前厚实的家底，更离不开它以创新为驱动的企业态度。如今随着旅游旺季结束，虽然众信旅游供应链恢复速度较慢，但处于旅游业的传统淡季，众信旅游在广增途径的同时，也积极创新，聚力优势。
2023年中报季可以看到，凯撒与众信是为数不多延续亏损的旅游上市企业。2021年两者曾一度谋求合并，随着联姻告吹后，凯撒众信的“分叉路”也在此后初现端倪。一方冲破迷雾，一方却前景暗淡。曾双双下挫的凯撒众信，为何众信走出雾霾，凯撒依然深陷危机“黑夜”？
传统旅行社不再吃香
伴随“Y世代”和“Z世代”崛起，叠加三年疫情就像改变客人们消费习惯和观念的加速器，归来的游客不再是传统的游客。过往包价旅游中的“一体游”被分拆成独立的产品，“碎片化”旅游产品成为他们的新兴需求。
环看整个旅游市场，虽逐渐走出疫情阴霾，呈现一派欣欣向荣的画面。但与此同时，身为文旅产业重要主体之一的旅行社，在这片红火中却似乎并未感到过多的热情。拿2023年旅游业史上最热的三大假期来讲，文旅板块下各行各业重新启航，传统旅行社并没有获得预期的市场份额和商业收益。例如，今年国庆期间，山东新中国旅董事长油利军曾表示，即使是火爆国庆，他们旅行社在“超级黄金周”的订单也只有十几个且都是零星的小团。甚至OTA普及后，逼得传统旅行社数量也在直线下降。可以说，旅行社这种过往赖以生存的包价旅游产品市场需求已然下滑，被贴上“老年团专用”标签的它也不再具有吸引力，这也直接性的导致了旅行社DNA的凯撒难突重围。
业绩承压和股东离场陡增
过去三年间，疫情波及的出境游发展，同时也使旅游上市企业凯撒的经营业绩纷纷遭遇“滑铁卢”。根据财报显示，凯撒旅业的业绩在2018年达到峰值，当年实现营业收入81.80亿元，同比增长1.67%，但仅实现归母净利润1.94亿元，同比减少12.03%。2019年，其实现营业收入60.36亿元，同比减少26.21%，归母净利润则进一步降至1.26亿元，同比下降35.08%。
凯撒业绩骤降，不仅进一步加剧了凯撒旅业的偿债压力，也给凯撒带去了股东离场的“噩耗”。据了解，截至今年三季度，*ST凯撒的股东户数为4.15万户，较上期减少3701户，减幅8.19%。业绩的持续承压，加上股东轮番退场再次将凯撒旅业推到了生死边缘，也为其前路带来了更多的不确定性。
堆积负债下的盘活困难
由债务过度积累引发的企业经济危机，可谓屡见不鲜。不能否认，适度负债是一柄双刃剑，一定范围内的债务会起到推动经济发展的作用，但债务过度积累必然会危机重重。凯撒陷入泥沼，脱身困难的背后是接连的债务危机。
实际上，观察凯撒许多债务来源，大多为因不能清偿到期债务，缺乏清偿能力而导致。以凯撒旅业与商务区公司之间的债务为例，2021年6月，凯撒旅业和申请人商务区公司签订《房屋租赁合同》，租赁凤凰岛1号楼房屋用作办公场所，租赁期两年，于2023年6月10日到期，却因未按时缴纳房屋租金，为其积累下一笔金额为89.97万元的债款。随着金融市场的复杂化，凯撒的每一笔债款积累也使其扛上负债重压，最终导致资产入不敷出，难以盘活。
综合看来，凯撒最根本的问题，或许是企业没有做好疫情后旅游产业强劲复苏的转型和创新工作，加上债务“缠绕”，公司的营收没有得到强劲增长，老问题在新形势下，依然还是老问题，过于保守，固步自封，方法不多，原来的困境自然难以改善。
04
传统旅企
还有无机会重振雄风？
疫情三年，传统旅企加速洗牌，如何变革期重振雄风，众信给了暂时成功的参考，凯撒给了暂时失败的警示。成功经验，失败教训，或许都值得旅企汲取借鉴。
寻求外延式增长机会
众所周知，流量始终是企业的一张王牌。伴随着移动互联网的快速发展，互联网彻底迎来了流量红利并乘风崛起，流量亦成为了一切生意的原动力。早在二十年前，以携程为代表的在线旅游企业便相继成立并正式开启了PC互联网在中国旅游发展的黄金10年。再着眼于十年前，更是以资本、移动互联网、技术、旅游消费红利在国内催生了大批的在线旅行创业公司。站在2023年的时间节点，可以发现，国人出游的情绪齐齐爆发，在线赛道带来的流量更是肉眼可见的丰富。
旅行社业务作为传统旅企的核心业务，面对不断受挫时，没有一家企业选择“躺平”，而是攥紧拳头自救，这也倒逼他们加速对传统旅行社业务进行变革。而今，正处移动互联网时代，文旅企业该如何抓住“流量红利”，从线下走到线上或者线上线下融合？成为了整个文旅业亟待思考的问题。对传统旅企而言更如此，曾经未能抓住流量的开始，现在应该学会抓住流量的尾巴。
提高优质景区资源效率
于传统旅企而言，虽然传统旅行社于年轻群体而言已经成为“过去式”，但并不代表旅行社已然过去。要想在市场中重获雄风，旅行社这个客源渠道更值得被关注。OTA所拥有的流量、渠道以及大数据优势是线下旅行社无法比拟的，但同样传统旅企所拥有的地接服务能力也是OTA们一时间难以触达的。旅游景区与传统旅行社作为旅游行业的两大关键性支柱，二者之间的关系非常微妙，既有利益上的合作需求，也是旅游服务链上不可分割的组成部分。或许正是基于此，这种“手牵手”的关系反而成为了推动传统旅企恢复途中的优势所在。
据此，传统旅企更应该抓住“景区”资源并开发新的玩法，比如新兴的景区数字化建设及上述所提及的众信元宇宙搭建；或传统项目的景区深度融合，如餐饮融入、娱乐设备融入、文化娱乐项目融入、创新销售模式融入……通过共话合作获取稳定的客源，这不仅有利于景区长期发展的生命线，也能为传统旅企的利润增长与扩大的打好坚实基础保障。
绘就“新零售”版图
线上旅企获客成本高，线下旅企则面临着单点收入、规模天花板、品类丰富度限制。可以看到，无论是线上还是线下旅企均受困于获客、销售增长的困境。自2016年以来，行业内就一直有这样一句话“新零售转型的成功与否决定着这家旅企的生与死”。而今，随着“新零售”出现，使得人们重新思考如何在快速变化的商业竞争中获取竞争优势，取得新的增长，重新思考传统“零售”的升级与转型。如今，“颠覆线下”的OTA都已在“新零售”道路上走了多年，传统旅企也跨出了它们的第一步。
以凯撒旅业为例，2021年疫情期间，凯撒旅业打开了新零售板块，一款打着“0蔗糖”口号的“觅小椰”饮品，在凯撒旅业（000796.SZ）新零售板块的线上渠道及线下空间同步亮相，并于同年8月，第一批试饮的正是凯撒全体股东。这是凯撒旅业首款自主打造的饮品，也成为其转型创新的重要载体之一。虽然凯撒连年亏损的情况依然存在，但其在“新零售”板块的动作成为凯撒旅业探索文旅融合新业态和文化消费新模式道路上的加速器。与此同时，也推动凯撒旅业多业态的供应链支撑，将为新零售板块的业务及产品开拓提供有效保障。凯撒像这样的创新和战略思考，应该加以坚持，并不断突破，或许才是改变目前困局的方法之一。
综上，疫情是一次冲击，是一场考验，也是一次加快调整的机遇。“没有传统的企业，只有传统的思维”，期待众信和凯撒都能在变革期取长补短，努力创新，抓住机遇，焕发新生。
根据众信旅游众信旅游发布2023年半年度报告数据显示，众信旅游今年上半年营业总收入7.92亿元，同比增长528.6%。其中，随着出境团队游业务的恢复，第二季度众信旅游企业经营环境得以明显改善，营业收入为6.55亿元，同比增长883.22%，环比第一季度增加374.9%;营业利润609.32万元；归属于母公司股东的净利润297.62万元，同比实现扭亏为盈。
众信旅游2023年半年度报告
反观凯撒旅游，*ST凯撒（000796）披露今年上半年业绩，上半年，公司实现营业收入约2.28亿元，同比增长19.7%；归母净亏损约1.18亿元，同比减亏28.6%。此外，报告期内*ST凯撒收到三亚中院决定对凯撒旅业进行预重整的信息，并指定凯撒同盛发展股份有限公司清算组担任临时管理人。可见，旅游业的强劲复苏，虽给*ST凯撒带来一丝业绩回暖，却难抵其退市风险。
单纯今年来看，众信第三季度净利润就达到近0.5亿，而凯撒却毫无起势。从地狱到天堂，从联姻失败到走向殊途。三年带来的变局，于凯撒而言，因疫情带来的业绩下滑，让其背上了巨额亏损、股东减持、退市警示，前景逐渐黯淡。于众信而言，曾饱受俯视和冷眼，而今也受到体谅与包容，回看昔日同行，却难言喜忧。曾相伴一段的两者一个被困迷宫，一个则熬过冷冬迎来暖春。
02
曾连年亏损的众信
是如何从坑里爬出来的？
疫情的反复冲击叠加宏观经济的波动与市场竞争的加剧，让这个“敏感”行业更显脆弱。为了减轻疫情带来的损失，旅企们都在积极尝试着新业务的调整和创新。有的大步走出前进步伐，有的则看似依旧承受重压。曾经连年亏损的众信，又是如何从坑里爬出来的？
布局
作为国内领先的大型旅游集团，众信旅游集团坚持以服务品质为前提，以产品为核心，它的出境游产品板块可以说是为其受困时带去了一丝的“喘息机会”。众信旅游深耕于出境旅游批发业务，在保持欧洲、大洋洲、非洲、美洲等长线出境游市场优势外，在亚洲短线周边游上具有较强优势。据众信旅游2017年财报，亚洲市场年服务人次超过100万，占到公司旅游服务人次的一半。其中，泰国、巴厘岛、新加坡是众信旅游东南亚地区三大核心旅游目的地。可见，早在2017年，亚洲旅游市场已经成为众信旅游第二大收入来源。正是众信旅游多年来积累的各大洲的业务布局，减轻了它面临危机时的极端性，使其燃眉之急才得以缓解。
改善
2019年公司收入达到126.77亿元，成为历史最高点后，众信连走三年“下坡路”。或许是三年的思考，让众信旅游明白多业务的拓宽，虽可以提高利润，但盈利能力将会面临重重阻碍。考虑到复杂的国际国内消费形势，为了恢复到原先状态，众信旅游除了在持续打磨产品和提升服务品质之外，在恢复期间还采取了“价格恢复术”。虽然众信旅游已然做到了扭亏为盈，但在此背后是超低毛利传出的盈利信号。空间秘探获悉，2023H1，公司毛利率11.01%，低于2022年，却优于此前十年。可见，众信虽然盈利并不多，但是以“超低毛利，边界收入”的方式，实现扭亏为盈。同时，也侧面体现了众信被重塑后清晰的获益体系。
求稳
在经过第一年疫情带来的亏损后，巨大的退款压力和成本压力随之而来。众信考虑到公司处于转型发展的关键时期，为了缓解大亏情况的难以控制并推进公司的进一步发展，众信走出了关键的一步。引入与公司开展战略合作的投资者阿里网络，通过阿里旅行互联网、大数据技术等方面的优势，结合众信在产品、分销等方面的经验，相互提供合作资源支持以开展全面合作。一来将目标放于提高双方在旅游产品领域知名度及竞争力，扩大双方各自产品、服务的市场整体占有率。另外，也以前瞻性动作为疫情对众信旅游这类传统旅行社造成几乎致命的打击托住了底。
众信旅游股份转让阿里网络
创新
如今，携程、同程、美团、飞猪等巨头久站头部位置，其他玩家的增长空间越来越小，在线旅游服务商赛道已挤不进太多竞争者。众信旅游为继续留在牌桌上，开启了一条扩张流量入口。随着各大科技巨头折腾元宇宙无果后，元宇宙概念慢慢“退烧”，“民营旅行社第一股”众信旅游却在此时逆势而上，执拗地落地了一系列元宇宙类产品，成为国内第一个面向全球文旅资源聚合的垂直产业数藏元宇宙。众信在恢复期间的一次创新之作，不仅借这步棋建立了自己的流量池，以此掐中旅游业复苏的脉搏，更是为全球文旅营销需求构建新平台。
在疫情下苦撑三年，大批关门、官司缠身、负债百万对传统旅行社起身的企业而言都是其普遍现象。面对疫后“人从众”现状再现，众信旅游以“四步走”恢复元气，迎来重生。但其背后必定离不开多年前厚实的家底，更离不开它以创新为驱动的企业态度。如今随着旅游旺季结束，虽然众信旅游供应链恢复速度较慢，但处于旅游业的传统淡季，众信旅游在广增途径的同时，也积极创新，聚力优势。
03
深陷危机，
凯撒哪一步棋走错了？
深陷危机，
凯撒哪一步棋走错了？
2023年中报季可以看到，凯撒与众信是为数不多延续亏损的旅游上市企业。2021年两者曾一度谋求合并，随着联姻告吹后，凯撒众信的“分叉路”也在此后初现端倪。一方冲破迷雾，一方却前景暗淡。曾双双下挫的凯撒众信，为何众信走出雾霾，凯撒依然深陷危机“黑夜”？
传统旅行社不再吃香
伴随“Y世代”和“Z世代”崛起，叠加三年疫情就像改变客人们消费习惯和观念的加速器，归来的游客不再是传统的游客。过往包价旅游中的“一体游”被分拆成独立的产品，“碎片化”旅游产品成为他们的新兴需求。
环看整个旅游市场，虽逐渐走出疫情阴霾，呈现一派欣欣向荣的画面。但与此同时，身为文旅产业重要主体之一的旅行社，在这片红火中却似乎并未感到过多的热情。拿2023年旅游业史上最热的三大假期来讲，文旅板块下各行各业重新启航，传统旅行社并没有获得预期的市场份额和商业收益。例如，今年国庆期间，山东新中国旅董事长油利军曾表示，即使是火爆国庆，他们旅行社在“超级黄金周”的订单也只有十几个且都是零星的小团。甚至OTA普及后，逼得传统旅行社数量也在直线下降。可以说，旅行社这种过往赖以生存的包价旅游产品市场需求已然下滑，被贴上“老年团专用”标签的它也不再具有吸引力，这也直接性的导致了旅行社DNA的凯撒难突重围。
业绩承压和股东离场陡增
过去三年间，疫情波及的出境游发展，同时也使旅游上市企业凯撒的经营业绩纷纷遭遇“滑铁卢”。根据财报显示，凯撒旅业的业绩在2018年达到峰值，当年实现营业收入81.80亿元，同比增长1.67%，但仅实现归母净利润1.94亿元，同比减少12.03%。2019年，其实现营业收入60.36亿元，同比减少26.21%，归母净利润则进一步降至1.26亿元，同比下降35.08%。
凯撒业绩骤降，不仅进一步加剧了凯撒旅业的偿债压力，也给凯撒带去了股东离场的“噩耗”。据了解，截至今年三季度，*ST凯撒的股东户数为4.15万户，较上期减少3701户，减幅8.19%。业绩的持续承压，加上股东轮番退场再次将凯撒旅业推到了生死边缘，也为其前路带来了更多的不确定性。
堆积负债下的盘活困难
由债务过度积累引发的企业经济危机，可谓屡见不鲜。不能否认，适度负债是一柄双刃剑，一定范围内的债务会起到推动经济发展的作用，但债务过度积累必然会危机重重。凯撒陷入泥沼，脱身困难的背后是接连的债务危机。
实际上，观察凯撒许多债务来源，大多为因不能清偿到期债务，缺乏清偿能力而导致。以凯撒旅业与商务区公司之间的债务为例，2021年6月，凯撒旅业和申请人商务区公司签订《房屋租赁合同》，租赁凤凰岛1号楼房屋用作办公场所，租赁期两年，于2023年6月10日到期，却因未按时缴纳房屋租金，为其积累下一笔金额为89.97万元的债款。随着金融市场的复杂化，凯撒的每一笔债款积累也使其扛上负债重压，最终导致资产入不敷出，难以盘活。
综合看来，凯撒最根本的问题，或许是企业没有做好疫情后旅游产业强劲复苏的转型和创新工作，加上债务“缠绕”，公司的营收没有得到强劲增长，老问题在新形势下，依然还是老问题，过于保守，固步自封，方法不多，原来的困境自然难以改善。
04
传统旅企
还有无机会重振雄风？
疫情三年，传统旅企加速洗牌，如何变革期重振雄风，众信给了暂时成功的参考，凯撒给了暂时失败的警示。成功经验，失败教训，或许都值得旅企汲取借鉴。
寻求外延式增长机会
众所周知，流量始终是企业的一张王牌。伴随着移动互联网的快速发展，互联网彻底迎来了流量红利并乘风崛起，流量亦成为了一切生意的原动力。早在二十年前，以携程为代表的在线旅游企业便相继成立并正式开启了PC互联网在中国旅游发展的黄金10年。再着眼于十年前，更是以资本、移动互联网、技术、旅游消费红利在国内催生了大批的在线旅行创业公司。站在2023年的时间节点，可以发现，国人出游的情绪齐齐爆发，在线赛道带来的流量更是肉眼可见的丰富。
旅行社业务作为传统旅企的核心业务，面对不断受挫时，没有一家企业选择“躺平”，而是攥紧拳头自救，这也倒逼他们加速对传统旅行社业务进行变革。而今，正处移动互联网时代，文旅企业该如何抓住“流量红利”，从线下走到线上或者线上线下融合？成为了整个文旅业亟待思考的问题。对传统旅企而言更如此，曾经未能抓住流量的开始，现在应该学会抓住流量的尾巴。
提高优质景区资源效率
于传统旅企而言，虽然传统旅行社于年轻群体而言已经成为“过去式”，但并不代表旅行社已然过去。要想在市场中重获雄风，旅行社这个客源渠道更值得被关注。OTA所拥有的流量、渠道以及大数据优势是线下旅行社无法比拟的，但同样传统旅企所拥有的地接服务能力也是OTA们一时间难以触达的。旅游景区与传统旅行社作为旅游行业的两大关键性支柱，二者之间的关系非常微妙，既有利益上的合作需求，也是旅游服务链上不可分割的组成部分。或许正是基于此，这种“手牵手”的关系反而成为了推动传统旅企恢复途中的优势所在。
据此，传统旅企更应该抓住“景区”资源并开发新的玩法，比如新兴的景区数字化建设及上述所提及的众信元宇宙搭建；或传统项目的景区深度融合，如餐饮融入、娱乐设备融入、文化娱乐项目融入、创新销售模式融入……通过共话合作获取稳定的客源，这不仅有利于景区长期发展的生命线，也能为传统旅企的利润增长与扩大的打好坚实基础保障。
绘就“新零售”版图
线上旅企获客成本高，线下旅企则面临着单点收入、规模天花板、品类丰富度限制。可以看到，无论是线上还是线下旅企均受困于获客、销售增长的困境。自2016年以来，行业内就一直有这样一句话“新零售转型的成功与否决定着这家旅企的生与死”。而今，随着“新零售”出现，使得人们重新思考如何在快速变化的商业竞争中获取竞争优势，取得新的增长，重新思考传统“零售”的升级与转型。如今，“颠覆线下”的OTA都已在“新零售”道路上走了多年，传统旅企也跨出了它们的第一步。
以凯撒旅业为例，2021年疫情期间，凯撒旅业打开了新零售板块，一款打着“0蔗糖”口号的“觅小椰”饮品，在凯撒旅业（000796.SZ）新零售板块的线上渠道及线下空间同步亮相，并于同年8月，第一批试饮的正是凯撒全体股东。这是凯撒旅业首款自主打造的饮品，也成为其转型创新的重要载体之一。虽然凯撒连年亏损的情况依然存在，但其在“新零售”板块的动作成为凯撒旅业探索文旅融合新业态和文化消费新模式道路上的加速器。与此同时，也推动凯撒旅业多业态的供应链支撑，将为新零售板块的业务及产品开拓提供有效保障。凯撒像这样的创新和战略思考，应该加以坚持，并不断突破，或许才是改变目前困局的方法之一。
综上，疫情是一次冲击，是一场考验，也是一次加快调整的机遇。“没有传统的企业，只有传统的思维”，期待众信和凯撒都能在变革期取长补短，努力创新，抓住机遇，焕发新生。
2023-11-03 15:11
新的品牌符号、新的产品设计、新的投资价值，全新升级的宜尚PLUS 2.0正开启中高端酒店新奢旅居新方式、酒店投资新风口。
宜尚PLUS 2.0发布会现场
11月1日，东呈集团宜尚PLUS酒店品牌2.0新品发布会在广州召开。以“舒适之上，新奢旅居”为价值主张，倡导“多元”“自然”“优越”的宜尚PLUS 2.0问世，一起亮相的还有宜尚PLUS品牌超级符号——微笑PLUS。
发布会上，东呈集团董事长、CEO程新华，东呈集团董事、高端创新事业群CEO吴伟，广东省旅游协会秘书长兼广东酒店行业协会副会长蔡涛，广东省商业地产投资协会会长黄文杰，广州市酒店协会秘书长郑穗宁，亚太酒店协会秘书长、全联房地产商会酒店文旅分会秘书长尹欣等嘉宾，以及包括宜尚PLUS1.0加盟商在内的来自全国15省25个城市近百名酒店投资人与业内人士莅临此次发布会，共同见证宜尚PLUS 2.0上新。
东呈集团董事长、CEO程新华与宜尚PLUS 2.0加盟商交流
作为宜尚PLUS首个迭代产品，2.0代表了东呈对商旅市场的敏锐洞察与精准把握，体现了东呈在中高端酒店市场的深厚功力。宜尚PLUS 2.0的诞生，将助力东呈“做精高端”品牌策略加速落地，为大众刚需住宿市场提供多样化选择。
品牌PLUS——全新超级符号
宜尚PLUS是东呈集团旗下精致北欧中高档酒店品牌，2018年推出市场，目前在全国布局超过41家门店，服务超过220万人次。发展至今，宜尚PLUS以其高品质、高性价的东呈印记，收获了消费市场与投资市场的双重认可。
今年以来，市场回暖拉动出行市场强劲复苏，酒店市场需求迅猛恢复，加上的新一代商旅群体登上出行舞台，商旅市场客源结构和需求结构发生显著变化，高品质、多元化、多场景的中高端商旅住宿产品开始成为趋势。
吴伟在发布会上介绍，通过前期调研和问卷反馈发现，新一代商旅精英追求“既要、又要、还要”的多元新奢商旅，各种需求融合交织在一起的旅途。他把这类消费偏好概括为“日出后一杯咖啡，日落前一杯小酒”的新商旅方式。
基于国内商旅市场需求与消费变迁，宜尚PLUS 2.0带来了“舒适之上，新奢旅居”的价值主张，同时提出“多元”“自然”“优越”的设计理念，主张为事业上升期的新商旅精英度身打造多元复合、自然绿色、优越品味的新奢旅居体验。
吴伟还谈到：“‘舒适之上’是‘不将就’，‘新奢旅居’是‘更讲究’，随着国内中高端酒店升级迭代，加速发展，2.0要适配未来3-5年新一代商旅人群需求。”
这次发布会，宜尚PLUS还推出了品牌超级符号——微笑PLUS。整个品牌符号由简洁明快的线条组成，直线与曲线舒适相遇，代表了宜尚PLUS倡导的张弛有度、刚柔并济的品牌哲学，也向客人传递出平衡兼容生活与工作的旅居理念。
深圳市本质设计顾问有限公司联合创始人&设计总监钟晟详细介绍：“微笑PLUS源于自然，是自然造型师。未来，微笑PLUS将会在平面与空间设计上，完全融入2.0产品，贯穿品牌，用超级符号打造出品牌记忆的最小单元，形成宜尚PLUS品牌全新视觉印记。”
色彩体系方面，宜尚PLUS 2.0取自然本色，构建了全新的品牌三原色：象征优越和自信的“冰岩雾蓝”，代表冷静和果断的“密林森绿”，充满财富与热情的“霞光米金”。全新升级的视觉系统，为2.0在产品设计和品牌呈现上带来丰富色彩。
产品PLUS——全新空间产品
基于对新一代商旅精英人群的洞察，2.0围绕“多元复合”“自然绿色”“优越品味”的设计理念，打造了可拍、可游、可居、可闲的多元复合的场景空间，可以满足商务会客、休闲欢聚、独处微醺及灵活办公等多种新商旅需求。
具体到产品细节上，宜尚PLUS 2.0全新打造了超能大堂，全能客房，能量餐饮等重点空间板块。
大堂PLUS——多元复合才更好玩。2.0打造了多元复合大堂，可以满足各种不同的商务与休闲场景。商旅客人不出酒店就可以享受到“早咖晚吧”，“日出后一杯咖啡，日落前一杯小酒”的轻松旅居体验。
客房PLUS——全能更像个家。2.0床品升级为包裹式睡眠，让睡觉更容易有深度和质量；集盥洗和畅饮于一体的全能岛台，在洗脸时都会有喝一杯的想象；高圆桌与低茶几的组合式休闲区——满足喝茶加班看书咖啡会客加床等所有欲望。
餐饮PLUS——吃好才更健康。提到中高端酒店，餐饮不可或缺，2.0全面升级精选早餐标准；选用本地食材，让客人味蕾与本地风味深度连接；酒店还提供精选PLUS下午茶，用美食开启轻松惬意的旅居体验。
服务PLUS——有服务才高档。宜尚PLUS主张感动式服务，感动客人，感动自己；针对精英商旅人群，2.0还配有覆盖住前、住中、住后全闭环的PLUS服务大使，通过关键触点的全程管控，提供恰到好处的管家服务。
2.0还针对噪音、异味、灯光、出水量等酒店痛点盲区，提出了系统性优化方案，全方面呵护商旅客人睡眠、沐浴等核心体验。值得一提的是，2.0还充分考虑了节能、减排、可回收、降污染等ESG举措，尽可能降低酒店前期筹建污染与后期运营能耗，为国内酒店业践行绿色环保理念贡献力量。
投资力PLUS——2.0更具投资力
投资人关心的投资造价方面，吴伟介绍：宜尚PLUS 2.0通过空间与功能重构、模块化设计等成本把控之后，升级更省钱，关门造价降至10万元/间。根据测算，2.0在一、二线城市平均房价可达450元-600元，回报周期在4年左右。
发布会上，宜尚PLUS 2.0现场完成2个项目签约——宜尚PLUS西安大明宫西地铁站店和宜尚PLUS哈尔滨中央大街店。同时落地西安和哈尔滨，布局两个省会城市的核心商圈，充分说明了投资市场对宜尚PLUS 2.0的期待和信心。
宜尚PLUS西安大明宫西地铁站店投资人曲明福表示，自己很喜欢宜尚PLUS的品牌名，时尚感、品质感突出：“而且2.0在硬件、软件、服务、文化上都进行了全方位升级，投资2.0，也是希望能给西安酒店市场注入更多新鲜感。”
签约仪式后，由东呈集团高端创新事业群副总裁李晨炜、马平，资深投资人沈炳新，深圳瑞克设计公司首席设计顾问于娇，宜尚PLUS用户代表&知名酒店博主行走的迈克尔，共同开启以“新锚点、新模型、新风口”为主题的圆桌论坛。
从空间设计上看，于娇认为，酒店贩卖的不仅仅是房间，而是审美、体验方式、生活方式。“作为一家高颜值、强体验的酒店品牌，宜尚PLUS更容易与客人构建审美共鸣，基于关键触点的服务捕捉、打卡拍照，更容易让客人流连忘返。”
宜尚PLUS用户代表&知名酒店博主行走的迈克尔分享，酒店的核心需求是睡眠，好拍照好出图是普遍要求，高品质餐饮出品能带来一整天的好心情与能量。“既要、又要、还要”就是我的真实写照，也是一种生活态度。
从酒店投资角度看，资深投资人沈炳新认为，好产品是基础，加盟服务支持是保障，还要有值得信赖的集团实力。东呈集团全要素综合赋能的集团优势，全链条陪跑服务的属地优势，是宜尚PLUS 2.0新品落地的强有力后盾支撑。
李晨炜从产品竞争力角度分享：“随着追求体验、高品质的新商旅人群不断增长，中高端酒店正成为重要增长市场，而品牌升级、场景升级、餐饮升级、体验升级、服务升级的宜尚PLUS 2.0会带来更大的品牌溢价空间。”
集团层面的支持也是新品打爆的重要因素，马平分享：“东呈目前含筹建酒店超过3500家，拥有8000万会员，加盟门店可以享受东呈在数字技术、产品品牌、供应链、运营管理、营销输客、投顾服务等环节的全程陪跑赋能支持。”
宜尚PLUS 2.0无疑切中了旅居人士的出行痛点，也坚守住了做酒店服务的初心，为市场带来了现代新奢的全新产品。
发布会上谈到未来市场布局与拓展策略时，吴伟表示，宜尚PLUS 2.0将以品牌升级和产品迭代为起点，持续在一线、新一线城市塑造品牌标杆，再次打爆影响力，实现省会以上城市全覆盖，“在打响品牌的同时，帮助投资人赢得回报。”
宜尚PLUS是东呈集团旗下精致北欧中高档酒店品牌，2018年推出市场，目前在全国布局超过41家门店，服务超过220万人次。发展至今，宜尚PLUS以其高品质、高性价的东呈印记，收获了消费市场与投资市场的双重认可。
今年以来，市场回暖拉动出行市场强劲复苏，酒店市场需求迅猛恢复，加上的新一代商旅群体登上出行舞台，商旅市场客源结构和需求结构发生显著变化，高品质、多元化、多场景的中高端商旅住宿产品开始成为趋势。
吴伟在发布会上介绍，通过前期调研和问卷反馈发现，新一代商旅精英追求“既要、又要、还要”的多元新奢商旅，各种需求融合交织在一起的旅途。他把这类消费偏好概括为“日出后一杯咖啡，日落前一杯小酒”的新商旅方式。
基于国内商旅市场需求与消费变迁，宜尚PLUS 2.0带来了“舒适之上，新奢旅居”的价值主张，同时提出“多元”“自然”“优越”的设计理念，主张为事业上升期的新商旅精英度身打造多元复合、自然绿色、优越品味的新奢旅居体验。
东呈集团董事、高端创新事业群CEO吴伟现场发布宜尚PLUS 2.0新品
吴伟还谈到：“‘舒适之上’是‘不将就’，‘新奢旅居’是‘更讲究’，随着国内中高端酒店升级迭代，加速发展，2.0要适配未来3-5年新一代商旅人群需求。”
这次发布会，宜尚PLUS还推出了品牌超级符号——微笑PLUS。整个品牌符号由简洁明快的线条组成，直线与曲线舒适相遇，代表了宜尚PLUS倡导的张弛有度、刚柔并济的品牌哲学，也向客人传递出平衡兼容生活与工作的旅居理念。
深圳市本质设计顾问有限公司联合创始人&设计总监钟晟详细介绍：“微笑PLUS源于自然，是自然造型师。未来，微笑PLUS将会在平面与空间设计上，完全融入2.0产品，贯穿品牌，用超级符号打造出品牌记忆的最小单元，形成宜尚PLUS品牌全新视觉印记。”
色彩体系方面，宜尚PLUS 2.0取自然本色，构建了全新的品牌三原色：象征优越和自信的“冰岩雾蓝”，代表冷静和果断的“密林森绿”，充满财富与热情的“霞光米金”。全新升级的视觉系统，为2.0在产品设计和品牌呈现上带来丰富色彩。
产品PLUS——全新空间产品
基于对新一代商旅精英人群的洞察，2.0围绕“多元复合”“自然绿色”“优越品味”的设计理念，打造了可拍、可游、可居、可闲的多元复合的场景空间，可以满足商务会客、休闲欢聚、独处微醺及灵活办公等多种新商旅需求。
具体到产品细节上，宜尚PLUS 2.0全新打造了超能大堂，全能客房，能量餐饮等重点空间板块。
宜尚PLUS 2.0新品超能大堂
大堂PLUS——多元复合才更好玩。2.0打造了多元复合大堂，可以满足各种不同的商务与休闲场景。商旅客人不出酒店就可以享受到“早咖晚吧”，“日出后一杯咖啡，日落前一杯小酒”的轻松旅居体验。
宜尚PLUS 2.0新品全能客房
客房PLUS——全能更像个家。2.0床品升级为包裹式睡眠，让睡觉更容易有深度和质量；集盥洗和畅饮于一体的全能岛台，在洗脸时都会有喝一杯的想象；高圆桌与低茶几的组合式休闲区——满足喝茶加班看书咖啡会客加床等所有欲望。
餐饮PLUS——吃好才更健康。提到中高端酒店，餐饮不可或缺，2.0全面升级精选早餐标准；选用本地食材，让客人味蕾与本地风味深度连接；酒店还提供精选PLUS下午茶，用美食开启轻松惬意的旅居体验。
服务PLUS——有服务才高档。宜尚PLUS主张感动式服务，感动客人，感动自己；针对精英商旅人群，2.0还配有覆盖住前、住中、住后全闭环的PLUS服务大使，通过关键触点的全程管控，提供恰到好处的管家服务。
2.0还针对噪音、异味、灯光、出水量等酒店痛点盲区，提出了系统性优化方案，全方面呵护商旅客人睡眠、沐浴等核心体验。值得一提的是，2.0还充分考虑了节能、减排、可回收、降污染等ESG举措，尽可能降低酒店前期筹建污染与后期运营能耗，为国内酒店业践行绿色环保理念贡献力量。
投资力PLUS——2.0更具投资力
投资人关心的投资造价方面，吴伟介绍：宜尚PLUS 2.0通过空间与功能重构、模块化设计等成本把控之后，升级更省钱，关门造价降至10万元/间。根据测算，2.0在一、二线城市平均房价可达450元-600元，回报周期在4年左右。
宜尚PLUS 2.0西安和哈尔滨项目签约留影
发布会上，宜尚PLUS 2.0现场完成2个项目签约——宜尚PLUS西安大明宫西地铁站店和宜尚PLUS哈尔滨中央大街店。同时落地西安和哈尔滨，布局两个省会城市的核心商圈，充分说明了投资市场对宜尚PLUS 2.0的期待和信心。
宜尚PLUS西安大明宫西地铁站店投资人曲明福表示，自己很喜欢宜尚PLUS的品牌名，时尚感、品质感突出：“而且2.0在硬件、软件、服务、文化上都进行了全方位升级，投资2.0，也是希望能给西安酒店市场注入更多新鲜感。”
行业、媒体、用户及品牌方代表共话宜尚PLUS 2.0投资潜力
签约仪式后，由东呈集团高端创新事业群副总裁李晨炜、马平，资深投资人沈炳新，深圳瑞克设计公司首席设计顾问于娇，宜尚PLUS用户代表&知名酒店博主行走的迈克尔，共同开启以“新锚点、新模型、新风口”为主题的圆桌论坛。
从空间设计上看，于娇认为，酒店贩卖的不仅仅是房间，而是审美、体验方式、生活方式。“作为一家高颜值、强体验的酒店品牌，宜尚PLUS更容易与客人构建审美共鸣，基于关键触点的服务捕捉、打卡拍照，更容易让客人流连忘返。”
宜尚PLUS用户代表&知名酒店博主行走的迈克尔分享，酒店的核心需求是睡眠，好拍照好出图是普遍要求，高品质餐饮出品能带来一整天的好心情与能量。“既要、又要、还要”就是我的真实写照，也是一种生活态度。
从酒店投资角度看，资深投资人沈炳新认为，好产品是基础，加盟服务支持是保障，还要有值得信赖的集团实力。东呈集团全要素综合赋能的集团优势，全链条陪跑服务的属地优势，是宜尚PLUS 2.0新品落地的强有力后盾支撑。
李晨炜从产品竞争力角度分享：“随着追求体验、高品质的新商旅人群不断增长，中高端酒店正成为重要增长市场，而品牌升级、场景升级、餐饮升级、体验升级、服务升级的宜尚PLUS 2.0会带来更大的品牌溢价空间。”
集团层面的支持也是新品打爆的重要因素，马平分享：“东呈目前含筹建酒店超过3500家，拥有8000万会员，加盟门店可以享受东呈在数字技术、产品品牌、供应链、运营管理、营销输客、投顾服务等环节的全程陪跑赋能支持。”
全国各地加盟商参观考察宜尚PLUS 2.0样板房
宜尚PLUS 2.0无疑切中了旅居人士的出行痛点，也坚守住了做酒店服务的初心，为市场带来了现代新奢的全新产品。
发布会上谈到未来市场布局与拓展策略时，吴伟表示，宜尚PLUS 2.0将以品牌升级和产品迭代为起点，持续在一线、新一线城市塑造品牌标杆，再次打爆影响力，实现省会以上城市全覆盖，“在打响品牌的同时，帮助投资人赢得回报。”
2023-11-03 14:25
为深入贯彻党中央、国务院关于推动文化旅游等服务消费的重要部署，落实国务院办公厅印发的《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》，文化和旅游部创新举办2023年“山河秋韵”全国旅游宣传推广活动暨“长城之约”金秋旅游季，联动各地开展秋季旅游宣传推广活动，有力推动旅游市场持续升温。
以秋天之美成旅游之邀。文化和旅游部积极谋划秋季旅游宣传推广，以推广之力聚市场之势，延续暑期旅游市场热度。在河北秦皇岛举办2023年“山河秋韵”全国旅游宣传推广活动暨“长城之约”金秋旅游季启动仪式，围绕“醉美红叶”主题，梳理秋季旅游资源特色，推出全国红叶旅游地图，推介各地“赏红”好去处；围绕“橙黄橘绿乡村胜景”主题，推介149条“乡村四时好风光”乡村旅游精品线路，邀请游客赏秋景、品秋韵、享秋实，共赴橙黄橘绿的秋收之旅。河北、山东等7个省份聚焦资源特色，分别以“秋韵河北”“山东秋中国色”“世界之美尽在新疆”“秋天里的宁夏”“五彩缤纷画辽宁”“如画金秋嘉游赣”“龙江金秋·多彩油画”为主题进行专题旅游推广，开启“各美其美、美美与共”的秋季旅游之邀。
以文化之魂秀长城之韵。文化和旅游部积极推进长城国家文化公园建设，按照“保护优先、合理利用”的原则，把长城作为秋季旅游重点推介对象，发布“长城秋色”主题宣传片，举办长城主题诗歌朗诵，通过多种方式推介8条长城主题国家级旅游线路和62条长城主题精品线路，展现万里长城经典段的不同魅力。指导河北开展“长城之约”世界文化遗产对话，邀请专家学者围绕世界文化遗产与长城、长城保护、长城国家文化公园建设等主题开展对话交流。鼓励各地开展长城主题旅游活动，打造长城主题旅游产品，设计长城主题旅游线路。河北推出“长城韵律”文艺演出等活动，甘肃推出“我到嘉峪关修长城”和“但使龙城飞将在”等长城主题研学产品，山西建成黄河、长城、太行三条旅游公路等，生动展示长城国家文化公园建设成果。
以融合之举显供给之丰。坚持“旅游＋”和“＋旅游”，推动旅游与相关行业在融合发展中丰富优质供给、特色供给，满足人民群众日益品质化、多样化、个性化的旅游需求。围绕旅游与科技融合，推介24家智慧旅游沉浸式体验新空间，展示各地依托旅游景区、度假区、休闲街区、工业遗产、博物馆等，运用数字科技、文化创意等方式打造的旅游新产品、消费新场景。围绕旅游与工业融合，推出并积极推介北京市798艺术区等新一批69个国家工业旅游示范基地，涵盖工业遗产、工业博物馆、文化产业园区等多类型工业旅游资源，融入研学旅行、科技智造、美食工业、工业美学等元素。围绕旅游与体育融合，积极推广12条国庆假期体育旅游精品线路、“中国之路”十大自驾游精品线路等季节特征显著的旅游产品线路。
以联动之力聚发展之势。指导各地文化和旅游部门围绕“山河秋韵”主题，开展上千项旅游宣传推广活动，集聚秋季旅游宣传热点和市场热度。黑龙江推出五花山色游、农业观光游、丰收采摘游、温泉度假游、观光自驾游五大主题“全谱系”秋季旅游产品。山东开展“畅游齐鲁乐享金秋”主题推介活动，发布“16城市十大秋季网红打卡地”。江苏推出长江文化、骑行慢旅、乡村田园等多条秋季旅游线路，举办300多场文旅活动。福建举办“来福建，坐火车，一路山海一路歌”金秋文旅推广季，推出178项惠民利民措施。四川举办“安逸四川之夜”闪耀长江头、“万人赏月诵中秋”等秋季宣传推广活动。上海推出金秋百项文旅臻选特别推荐，包含“观文博”“看美展”“赏好剧”“听歌会”“来海考”等300余项文旅特色产品。
2023-11-03 10:37
本文转载自公众号：民航之翼，ID：caacwing，作者：翼哥
海航集团旗下原来有十多家上市公司，时至今日，退市的退市，卖的卖，还留在海航集团债权人信托资产旗下已经没有几家了。
这十多家上市公司中，有一家上市公司的经历比较有意思。
他既不属于机场板块，也不属于航空公司板块，但与海航的主业关系特别密切。
他就是从事旅游服务的凯撒旅业（000796），同时他还有航食、铁路配餐业务。
凯撒旅业旗下凯撒易食以“海陆空”立体式布局，成为目前中国唯一的业务范围同时覆盖航空配餐、铁路餐饮、邮轮船供、社会化团餐及休闲食品等领域的企业，实力不弱于三大航旗下的航食公司。
围绕着凯撒旅业，海航也曾上演过一段爱恨情仇。
2010年以来，海航开始了四处扩张。
2012年，海航以2.8亿元收购凯撒旅游51%的股权。
海航入主后，凯撒旅游演绎出了一个“航空+旅游”的发展模式。
2015年，凯撒旅游借壳易食股份（主要系航空配餐等业务）登陆A股，更名为海航凯撒旅游。
2014-2017年的4年间，凯撒旅游一路狂奔：
营收年均增长率高达127.46%
净利润的年均增长率也有57.61%
凯撒旅游发展势头相当好。
海航有着更大的梦想。
2015年11月，凯撒旅游推出对首都航空的收购计划，一时震动民航业。
当时首都航空飞机规模共45架，平均机龄不超过三年，是国内最年轻的机队和最大的空客运营机群之一。
不过，最终以失败告终。
此后，凯撒旅游陆续推出了多个收购方案：
2016年，投资乐视体育。
2016年，定增80亿元扩张营销网络。
2016年，投资天天商旅。
2016年，收购易生金服。
但都无疾而终。
2017年开始，海航迎来了内外交困。
所谓祸不单行。
凯撒旅游的业绩开始掉头向下。
海航将所持凯撒旅游股票全部质押，随着凯撒旅游的股票一路下行，2019年3月以后，海航三次被动减持凯撒旅游股票。
2019年底，海航持股比例降至28.73%。
而原大股东，凯撒旅业创始人的弟弟陈小兵方面持股比例为28.98%，以0.25%的微弱优势重新夺取凯撒旅游的控制权，陈小兵得以重新掌舵凯撒旅游。
重掌凯撒旅游控制权的陈小兵加速去海航化，完成高层调整、更名剔除“海航”二字、迁址、产业布局，回购股权、公司治理一系列大刀阔斧式的动作。
与此同时，陈小兵也在加快新的产业布局。
不过，三年疫情不期而至。
无论是境外旅游，还是配餐业务都遭遇几乎是毁灭性的打击。
2020年-2022年，凯撒旅业累计亏损25亿元。
2022年底，凯撒旅业已资不抵债，负债率高达126.65%。
在此之间，凯撒旅业放出大招，要兼并众信旅游。
凯撒旅业和众信旅游均为A股上市旅游企业，素有“出境游双雄”的美誉。
不过，在已经变成二股东的海航的反对下，最终没有成功。
没有业绩支撑的凯撒旅业股价一路下跌，从24元跌至4元左右。
由于债务巨大，加上被股东侵占资金，凯撒旅业已经举步维艰。
实际上，在旅游业务已经日暮西山的当下，无论是海航，还是原大股东，都无法拯救凯撒旅业。
因为，风口已然逝去！
有意思的是，创始人股东也因为屡次减持股票，海航又重新成为大股东。
但与以前激烈争夺控制不同的是：
现在谁也不愿意接手这个烫手山芋。
加上海航集团已被信托管理人接管，于是凯撒旅业的大股东海航旅游表示：
作为凯撒旅业第一大股东，将不主动谋求对凯撒旅业的控制权，维持凯撒旅业控制权的稳定。
话说得漂亮，但个中原因，大家都明白。
2023年6月底，因为债务问题，三亚市中级人民法院裁定破产预重整。
一开始，选中了三亚旅游文化投资为重整产业投资人。
不过，因涉嫌信息披露违法违规，证监会决定对公司及实际控制人陈小兵立案调查。
三亚旅游选择退出。
2023年9月11日，依据各方初步意向，公司及临时管理人分别与联合体产业投资人青岛文旅、鲁创基金，牵头财务投资人鲁创基金签署《预重整投资协议》。
青岛文旅是青岛地方国资企业，鲁创基金则是青岛地方私募基金公司。
也就是，青岛国资将接手凯撒旅业。
我们知道青岛国资已买下青岛航空。
此番再度要收购凯撒旅业，是否想在出境旅游、航空配餐方面与青岛航空形成协同效益，打造航空航母？
青岛国资能否收购成功，我们拭目以待！
海航入主后，凯撒旅游演绎出了一个“航空+旅游”的发展模式。
2015年，凯撒旅游借壳易食股份（主要系航空配餐等业务）登陆A股，更名为海航凯撒旅游。
2014-2017年的4年间，凯撒旅游一路狂奔：
营收年均增长率高达127.46%
净利润的年均增长率也有57.61%
凯撒旅游发展势头相当好。
海航有着更大的梦想。
2015年11月，凯撒旅游推出对首都航空的收购计划，一时震动民航业。
当时首都航空飞机规模共45架，平均机龄不超过三年，是国内最年轻的机队和最大的空客运营机群之一。
不过，最终以失败告终。
此后，凯撒旅游陆续推出了多个收购方案：
2016年，投资乐视体育。
2016年，定增80亿元扩张营销网络。
2016年，投资天天商旅。
2016年，收购易生金服。
但都无疾而终。
2017年开始，海航迎来了内外交困。
所谓祸不单行。
凯撒旅游的业绩开始掉头向下。
海航将所持凯撒旅游股票全部质押，随着凯撒旅游的股票一路下行，2019年3月以后，海航三次被动减持凯撒旅游股票。
2019年底，海航持股比例降至28.73%。
而原大股东，凯撒旅业创始人的弟弟陈小兵方面持股比例为28.98%，以0.25%的微弱优势重新夺取凯撒旅游的控制权，陈小兵得以重新掌舵凯撒旅游。
重掌凯撒旅游控制权的陈小兵加速去海航化，完成高层调整、更名剔除“海航”二字、迁址、产业布局，回购股权、公司治理一系列大刀阔斧式的动作。
与此同时，陈小兵也在加快新的产业布局。
不过，三年疫情不期而至。
无论是境外旅游，还是配餐业务都遭遇几乎是毁灭性的打击。
2020年-2022年，凯撒旅业累计亏损25亿元。
2022年底，凯撒旅业已资不抵债，负债率高达126.65%。
在此之间，凯撒旅业放出大招，要兼并众信旅游。
凯撒旅业和众信旅游均为A股上市旅游企业，素有“出境游双雄”的美誉。
不过，在已经变成二股东的海航的反对下，最终没有成功。
没有业绩支撑的凯撒旅业股价一路下跌，从24元跌至4元左右。
由于债务巨大，加上被股东侵占资金，凯撒旅业已经举步维艰。
实际上，在旅游业务已经日暮西山的当下，无论是海航，还是原大股东，都无法拯救凯撒旅业。
因为，风口已然逝去！
有意思的是，创始人股东也因为屡次减持股票，海航又重新成为大股东。
但与以前激烈争夺控制不同的是：
现在谁也不愿意接手这个烫手山芋。
加上海航集团已被信托管理人接管，于是凯撒旅业的大股东海航旅游表示：
作为凯撒旅业第一大股东，将不主动谋求对凯撒旅业的控制权，维持凯撒旅业控制权的稳定。
话说得漂亮，但个中原因，大家都明白。
2023年6月底，因为债务问题，三亚市中级人民法院裁定破产预重整。
一开始，选中了三亚旅游文化投资为重整产业投资人。
不过，因涉嫌信息披露违法违规，证监会决定对公司及实际控制人陈小兵立案调查。
三亚旅游选择退出。
2023年9月11日，依据各方初步意向，公司及临时管理人分别与联合体产业投资人青岛文旅、鲁创基金，牵头财务投资人鲁创基金签署《预重整投资协议》。
青岛文旅是青岛地方国资企业，鲁创基金则是青岛地方私募基金公司。
也就是，青岛国资将接手凯撒旅业。
我们知道青岛国资已买下青岛航空。
此番再度要收购凯撒旅业，是否想在出境旅游、航空配餐方面与青岛航空形成协同效益，打造航空航母？
青岛国资能否收购成功，我们拭目以待！
2023-11-03 10:35
香港迪士尼乐园度假区(香港迪士尼)全新《冰雪奇缘》主题园区——魔雪奇缘世界即将于11月20日开幕，近日，多位旅游业界高层抢先体验了这个全新的旅游胜地，一致给予了极高评价，认为该园区将进一步释放《冰雪奇缘》电影IP商业潜力，有望带动香港迪士尼及香港旅游业繁荣发展。
香港迪士尼乐园度假区行政总裁莫伟庭表示：“《冰雪奇缘》在全球备受喜爱，是亚洲最热门的迪士尼IP之一。魔雪奇缘世界是香港迪士尼迄今为止最大的扩张，通过一系列沉浸式和创新体验，高度还原了故事世界。我们已经看到来自全球的宾客在粉丝网站和社交媒体上对魔雪奇缘世界展现出极大的兴趣。这将为香港迪士尼带来翻天覆地的变化，同样也为行业合作伙伴带来前所未有的机遇。”
“吃玩买”一站式全新旅游胜地
旅游业界人士亲身见证了香港迪士尼魔雪奇缘世界，是如何完美重现华特迪士动画工作室的《冰雪奇缘》电影系列场景。一踏入新园区，他们立刻被专为园区改编录制的《冰雪奇缘》背景音乐所吸引，犹如置身于阿伦黛尔王国。此外，他们也参观了阿伦黛尔小镇建筑群，细细品味尖屋顶、色彩缤纷的外墙、龙风格和不对称的建筑，充满北欧文化特色，盛赞令人流连忘返。
新园区内三大《冰雪奇缘》主题游乐设施及娱乐体验，也获得业界高度推荐。其中，魔雪奇幻之旅串联起多个《冰雪奇缘》经典场景，采用了华特迪士尼幻想工程独有的Audio-Animatronics®所研发的发声机械人，让角色活灵活现。全球独有的《冰雪奇缘》主题过山车——雪岭滑雪橇，可以一边欣赏阿伦黛尔王国的自然美景，一边享受高速驰骋的刺激感。而在森林小天地，崭新的互动戏剧体验揉合出色的光雕投影、特效和感官元素，让宾客可以近距离与安娜、艾莎及雪宝互动，其艺术性及创意获得业界高度评价。
此次首访魔雪奇缘世界，业界人士还在阿德尔港畔餐厅品尝了地道美食，通过北欧特色美食深度体验阿伦黛尔文化；随后又在滴答精品店及极光糖果屋看到了具有阿伦黛尔特色的纪念品，其中包括独家发售的《冰雪奇缘》主题商品。携程集团副总裁孙天旭表示：“魔雪奇缘世界挖掘了这一热门IP，打造出全球首个及最大型的《冰雪奇缘》主题园区，必将进一步激发市场的旺盛需求，吸引来自全球的电影粉丝前来打卡游玩，这将为香港迪士尼和香港旅游行业创造出更广阔的商机。这一站式的旅游体验，完美融入了阿伦黛尔王国的文化精髓，做到了‘一步一景’。除了丰富的游乐设施和娱乐表演，游走于小镇与森林，你还能随时偶遇阿伦黛尔居民和《冰雪奇缘》电影角色，小镇里不时还有魔术、音乐等氛围表演，让阿伦黛尔王国充满生机和活力，处处是惊喜。这个新园区无疑将成为一个全新必玩的旅游胜地，相信来自全球的宾客都能获得很好的游玩体验。”
深挖《冰雪奇缘》IP潜力，有望掀起旅游热潮
今年正值《冰雪奇缘》电影上映10周年，在全球范围内拥有巨大的粉丝基础。香港迪士尼深挖《冰雪奇缘》电影IP，华特迪士尼幻想工程团队更历时数年设计和建造这个主题园区，力求将电影中的场景与现实中的体验完美结合，成功打造出一个既有熟悉感又充满新鲜感的阿伦黛尔王国。
广州广之旅国际旅行社有限公司副总裁文爽则高度评价了魔雪奇缘世界“吃、玩、买”一站式体验：“魔雪奇缘世界不仅仅是一个主题园区，更是一个集结了电影文化与旅游体验的综合体。除了游乐设施外，园区内的餐饮、商品等也都紧紧围绕《冰雪奇缘》主题进行延伸，深度融合了旅游、美食、购物与娱乐元素。更惊喜的是，整个香港迪士尼乐园也融入了许多《冰雪奇缘》主题元素，例如度假区酒店提供房间加购魔雪奇缘世界主题布置服务，小朋友还可以在乐园的魔法化妆厅装扮成安娜和艾莎，连经典的‘迪士尼寻梦奇缘’城堡汇演和‘迪士尼魔法书房’音乐剧中也加入了《冰雪奇缘》情节，为宾客创造出更全面、更惊喜的奇妙体验。”
持续提升宾客体验，向奇妙出发惊喜不停
香港迪士尼持续提升宾客体验，全新多媒体夜间城堡汇演“迪士尼星梦光影之旅”，自去年推出以来就成为宾客最喜爱的节目。此外，华丽变身的奇妙梦想城堡也成为乐园的全新地标。在华特迪士尼公司成立100周年和香港迪士尼18周年之际，香港迪士尼还特别推出了独有的华特·迪士尼和米奇老鼠铜像“创梦家”。与此同时，季节性的主题活动如万圣节和圣诞节等，也为宾客们带来了丰富多彩的奇妙体验，持续吸引来自国内外的宾客前往乐园游玩。
广州广之旅国际旅行社有限公司副总裁文爽分析，香港迪士尼具备独特的地理区位优势，随着度假区不断推出新产品并升级体验，再加上全新园区魔雪奇缘世界的开幕，必将吸引大批大湾区游客赴港旅游，拉动大湾区旅游业的繁荣发展。
携手行业合作伙伴带来独家优惠惊喜
为迎接魔雪奇缘世界的开幕，香港迪士尼与全国多个业界合作伙伴联手，为消费者带来丰富多样的专属惊喜优惠。
今年双十一旅游产品销量火爆，为了满足广大宾客的需求，香港迪士尼特别推出了丰富的优惠惊喜。即日起，在香港迪士尼乐园飞猪旗舰店，购买酒店住房，可享连住2晚7折的特别优惠，适用于香港迪士尼乐园酒店、迪士尼探索家度假酒店及香港迪士尼好莱坞酒店。另外，宾客还可选择“1日门票含迪士尼肩膀公仔”及“提早入园证”等，开心体验乐园魅力。立即前往飞猪平台香港迪士尼乐园旗舰店，把握优惠机会，和家人朋友一起向奇妙出发！
在线上旅游平台，为提升宾客体验，特别推出“1日乐园门票+提早入园证或主题商品”、“酒店房间住宿+主题房间布置或主题商品惊喜礼”等产品组合。例如在携程，“1日乐园门票+提早入园证”再配合携程特别推出的乐园门票早鸟优惠20元立减券，售价为人民币699起。
其他旅行社则推出了“1日或2日乐园门票+酒店房间住宿”行程。广之旅主推“2日乐园门票+2晚酒店房间住宿”套票，售价为人民币4488元起。
随着香港迪士尼及各大旅游平台推出多款产品组合及行程优惠，宾客将能更加轻松、便捷地前往香港迪士尼，感受魔雪奇缘世界带来的前所未有的奇妙体验。
深挖《冰雪奇缘》IP潜力，有望掀起旅游热潮
今年正值《冰雪奇缘》电影上映10周年，在全球范围内拥有巨大的粉丝基础。香港迪士尼深挖《冰雪奇缘》电影IP，华特迪士尼幻想工程团队更历时数年设计和建造这个主题园区，力求将电影中的场景与现实中的体验完美结合，成功打造出一个既有熟悉感又充满新鲜感的阿伦黛尔王国。
广州广之旅国际旅行社有限公司副总裁文爽则高度评价了魔雪奇缘世界“吃、玩、买”一站式体验：“魔雪奇缘世界不仅仅是一个主题园区，更是一个集结了电影文化与旅游体验的综合体。除了游乐设施外，园区内的餐饮、商品等也都紧紧围绕《冰雪奇缘》主题进行延伸，深度融合了旅游、美食、购物与娱乐元素。更惊喜的是，整个香港迪士尼乐园也融入了许多《冰雪奇缘》主题元素，例如度假区酒店提供房间加购魔雪奇缘世界主题布置服务，小朋友还可以在乐园的魔法化妆厅装扮成安娜和艾莎，连经典的‘迪士尼寻梦奇缘’城堡汇演和‘迪士尼魔法书房’音乐剧中也加入了《冰雪奇缘》情节，为宾客创造出更全面、更惊喜的奇妙体验。”
香港迪士尼持续提升宾客体验，全新多媒体夜间城堡汇演“迪士尼星梦光影之旅”，自去年推出以来就成为宾客最喜爱的节目。此外，华丽变身的奇妙梦想城堡也成为乐园的全新地标。在华特迪士尼公司成立100周年和香港迪士尼18周年之际，香港迪士尼还特别推出了独有的华特·迪士尼和米奇老鼠铜像“创梦家”。与此同时，季节性的主题活动如万圣节和圣诞节等，也为宾客们带来了丰富多彩的奇妙体验，持续吸引来自国内外的宾客前往乐园游玩。
广州广之旅国际旅行社有限公司副总裁文爽分析，香港迪士尼具备独特的地理区位优势，随着度假区不断推出新产品并升级体验，再加上全新园区魔雪奇缘世界的开幕，必将吸引大批大湾区游客赴港旅游，拉动大湾区旅游业的繁荣发展。
携手行业合作伙伴带来独家优惠惊喜
为迎接魔雪奇缘世界的开幕，香港迪士尼与全国多个业界合作伙伴联手，为消费者带来丰富多样的专属惊喜优惠。
今年双十一旅游产品销量火爆，为了满足广大宾客的需求，香港迪士尼特别推出了丰富的优惠惊喜。即日起，在香港迪士尼乐园飞猪旗舰店，购买酒店住房，可享连住2晚7折的特别优惠，适用于香港迪士尼乐园酒店、迪士尼探索家度假酒店及香港迪士尼好莱坞酒店。另外，宾客还可选择“1日门票含迪士尼肩膀公仔”及“提早入园证”等，开心体验乐园魅力。立即前往飞猪平台香港迪士尼乐园旗舰店，把握优惠机会，和家人朋友一起向奇妙出发！
其他旅行社则推出了“1日或2日乐园门票+酒店房间住宿”行程。广之旅主推“2日乐园门票+2晚酒店房间住宿”套票，售价为人民币4488元起。
随着香港迪士尼及各大旅游平台推出多款产品组合及行程优惠，宾客将能更加轻松、便捷地前往香港迪士尼，感受魔雪奇缘世界带来的前所未有的奇妙体验。
2023-11-03 10:06
2023云栖大会召开未来酒店2030圆桌，生成式AI对酒旅行业价值引起酒店管理集团、行业协会、人工智能公司多方讨论。天猫精灵AIoT生态趋势数据显示，预计今年新开酒店客房有40%配备智能语音终端，每房晚智能交互次数达11次以上。
中国饭店协会酒店数字化专业委员会理事长张兴国、首旅如家智慧酒店负责人马欢，雅高集团信息技术酒店开业及管理总监王浩旻，君亭集团数字信息总监沈波与天猫精灵、支付宝、云迹科技等人工智能企业代表展开激烈讨论。
“AI在整个酒店智能化的过程当中，确实有非常宽阔的用武之地。”圆桌主持人张兴国首先提出，讨论酒店AI是伪命题还是真体验，行业的确存在分歧，关键问题在此前智能化程度很低，但未来却有非常大的场景空间。因此此次活动他鲜明抛出的问题，齐聚外资、国内各类型酒管集团和人工智能企业，让大家都能直率表达观点。
首旅如家马欢提出，面对智能化投入，行业的确面临现实选择和挑战，需要平衡好成本与体验：80%酒店网络等基建设施不完善；分支酒店各类系统数据割裂；业主要投入3~7%成本到智能化的回报预期；消费者买单意愿和能力的差距。“机器人送单数据高了未必是好事，过高也就意味着基本SOP做的不到位。例如，如果客人都需要4瓶矿泉水，房间标配SOP就应该放4瓶水。”
雅高集团王浩旻观点是，生成式大模型为酒店的AI应用带来了一个奇异点，转折点。奢华酒店和大众酒店业主其实都愿意为此买单，但奢华酒店消费者希望人性化服务，对最终体验有更高要求。
君亭集团沈波认为，AI在酒店营销、管理、运营都有价值，但运营层面争议很大，包括隐私和服务的冲突。智能化的体验需要去构建，例如传统酒店需要去洗衣房查看洗衣机状态，将数字状态搬到智能终端上，客人就可以直观看到。语音机器人设置可以更加主动问询。
业内在行动力AI方面也有积极变化。云迹科技合伙人、高级副总裁赵永波透露，目前酒店场景日服务上百万人次，服务机器人也同样从争议逐步走向了行业标准化。“科技最好的发展是你享受到了科技便利，但又感受不到它的存在。”
支付宝数字化酒店负责人巴录认为，从人工智能企业的角度，一个好的AI解决方案，迫切需要从数据、模型，安全、服务，都需要在底层设计清晰，提供确定性的的价值，让酒店业主能够很简单地做商业选择。
当天上午，十多位酒店与服务商代表还联合启动《未来酒店2030愿景》，共同开拓让智能客房普及率达到80%；AI驱动的个性化服务达到80%；酒店运营管理数智化比例提升至80%。
活动主办方天猫精灵今年在智能助手领域动作不断。4月最早在业内推出大模型与智能终端交互体验，9月面向千万终端升级首个大模型全面驱动的终端操作系统。在酒店行业方面，自年初与20多家业内伙伴达成战略合作，本次云栖大会再次发布“全过程智能化”大图及无线AI客房、非房增收、主题房等解决方案。
“今年生成式AI快速发展，人机交互不再局限于命令式输入输出，而是能够更好地去理解用户的需求，去识别用户的情感、去为用户提供更加贴心、更加个性化的服务。”天猫精灵AIoT通用行业负责人沈莉莉说。
活动主办方天猫精灵今年在智能助手领域动作不断。4月最早在业内推出大模型与智能终端交互体验，9月面向千万终端升级首个大模型全面驱动的终端操作系统。在酒店行业方面，自年初与20多家业内伙伴达成战略合作，本次云栖大会再次发布“全过程智能化”大图及无线AI客房、非房增收、主题房等解决方案。
2023-11-03 09:50
11月1日，文化和旅游部发布国家级旅游休闲街区名单。根据《旅游休闲街区等级划分》行业标准，按照《文化和旅游部办公厅关于开展新一批国家级旅游休闲街区认定工作的通知》安排，经评审，现将第三批国家级旅游休闲街区名单公示如下（按行政区划顺序排列）：
北京市昌平区乐多港假日广场旅游休闲街区
天津市蓟州区渔阳古街
河北省唐山市丰南区河头老街文化街区
河北省承德市双滦区鼎盛·元宝街
山西省太原市晋源区太原古县城十字街
山西省晋中市平遥县又见平遥文化产业园区印象新街
内蒙古自治区呼和浩特市新城区恼包旅游休闲街区
内蒙古自治区呼伦贝尔市海拉尔区呼伦贝尔古城旅游休闲街区
辽宁省沈阳市铁西区红梅文创园旅游休闲街区
吉林省长春市朝阳区红旗街旅游休闲街区
黑龙江省哈尔滨市道外区中华巴洛克历史文化街区
上海市黄浦区新天地石库门街区
上海市静安区静安嘉里中心—安义路街区
江苏省徐州市云龙区户部山—回龙窝街区
江苏省常州市钟楼区三堡街旅游休闲街区
江苏省扬州市高邮市运河·盂城驿街区
浙江省杭州市临平区运河·塘栖古镇历史风情街区
浙江省宁波市海曙区南塘河历史文化街区
浙江省金华市婺城区婺州古城历史文化街区
安徽省淮北市相山区隋唐运河古镇旅游休闲街区
安徽省安庆市迎江区安庆古城·倒扒狮历史文化街区
福建省龙岩市长汀县店头街历史文化街区
福建省三明市泰宁县尚书街旅游休闲街区
江西省赣州市章贡区郁孤台旅游休闲街区
江西省抚州市临川区文昌里旅游休闲街区
山东省济南市槐荫区印象济南·泉世界文化旅游休闲街区
山东省青岛市大鲍岛文化旅游休闲街区
河南省开封市鼓楼区鼓楼特色文化旅游休闲街区
河南省洛阳市涧西区广州市场步行街
湖北省武汉市武昌区昙华林历史文化街区
湖北省恩施土家族苗族自治州宣恩县仙山贡水兴隆老街
湖南省长沙市开福区潮宗街
湖南省岳阳市岳阳楼区洞庭南路历史文化街区
广东省深圳市南山区南头古城旅游休闲街区
广东省佛山市禅城区南风古灶旅游休闲街区
广西壮族自治区南宁市江南区百益上河城创意文化街区
广西壮族自治区柳州市鱼峰区窑埠古镇街区
海南省儋州市环海艺术美食街区
重庆市江北区观音桥商圈旅游休闲街区
重庆市九龙坡区杨家坪步行街旅游休闲街区
重庆市南川区南川东街
四川省成都市成华区望平坊旅游休闲街区
贵州省贵阳市花溪区青岩古镇南北明清街旅游休闲街区
贵州省黔南布依族苗族自治州荔波县荔波古镇旅游休闲街区
云南省西双版纳傣族自治州景洪市湄公河星光夜市旅游休闲街区
云南省大理白族自治州巍山彝族回族自治县南诏古街
西藏自治区拉萨市城关区八廓街
陕西省汉中市留坝县留坝厅老街
甘肃省陇南市武都区古今里旅游休闲街区
青海省海西蒙古族藏族自治州格尔木市旱码头·1960旅游休闲街区
宁夏回族自治区中卫市沙坡头区向阳街旅游休闲街区
新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州特克斯县离街民俗风情步行街
新疆维吾尔自治区阿勒泰地区阿勒泰市五百里风情街
新疆生产建设兵团第四师可克达拉市草原之夜文化旅游休闲街区
黑龙江省哈尔滨市道外区中华巴洛克历史文化街区
上海市黄浦区新天地石库门街区
上海市静安区静安嘉里中心—安义路街区
江苏省徐州市云龙区户部山—回龙窝街区
江苏省常州市钟楼区三堡街旅游休闲街区
江苏省扬州市高邮市运河·盂城驿街区
浙江省杭州市临平区运河·塘栖古镇历史风情街区
浙江省宁波市海曙区南塘河历史文化街区
浙江省金华市婺城区婺州古城历史文化街区
安徽省淮北市相山区隋唐运河古镇旅游休闲街区
安徽省安庆市迎江区安庆古城·倒扒狮历史文化街区
福建省龙岩市长汀县店头街历史文化街区
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山东省济南市槐荫区印象济南·泉世界文化旅游休闲街区
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湖北省武汉市武昌区昙华林历史文化街区
湖北省恩施土家族苗族自治州宣恩县仙山贡水兴隆老街
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广西壮族自治区柳州市鱼峰区窑埠古镇街区
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云南省大理白族自治州巍山彝族回族自治县南诏古街
西藏自治区拉萨市城关区八廓街
陕西省汉中市留坝县留坝厅老街
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青海省海西蒙古族藏族自治州格尔木市旱码头·1960旅游休闲街区
宁夏回族自治区中卫市沙坡头区向阳街旅游休闲街区
新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州特克斯县离街民俗风情步行街
新疆维吾尔自治区阿勒泰地区阿勒泰市五百里风情街
新疆生产建设兵团第四师可克达拉市草原之夜文化旅游休闲街区
2023-11-02 17:16