叶公子高好龙，钩以写龙，凿以写龙，屋室雕文以写龙。于是夫龙闻而下之，窥头于牖，施尾于堂。叶公见之，弃而还走，失其魂魄，五色无主。是叶公非好龙也，好夫似龙而非龙者也。——汉?刘向《新序?杂事五》 如今，旅游业似乎进入一个信息技术“飞龙满天”时代，姿态各异的蛟龙遍布周围，唾手可得，比如“大数据”、“元宇宙”、“人工智能”以及“智慧旅游”。还是用简单语言直接了当说说这些“蛟龙”，或者更接近真实，比如“智慧旅游”。 一直不太待见这个词，“智慧”这种状态描述弹性太大，因为“智慧旅游”成果从技术应用上大抵比以前先进，就可以认同比以前有“智慧”。 一、为什么“智慧旅游”的弹性很大？ 官方最早给“智慧旅游”下定义是2015年原国家旅游局发布的《关于促进智慧旅游发展的指导意见》文件，开明宗义就说明：智慧旅游是运用新一代信息网络技术和装备，充分准确及时感知和使用各类旅游信息，从而实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化，促进旅游业态向综合性和融合型转型提升，是游客市场需求与现代信息技术驱动旅游业创新发展的新动力和新趋势，是全面提升旅游业发展水平、促进旅游业转型升级、提高旅游满意度的重要抓手，对于把旅游业建设成为人民群众更加满意的现代化服务业，具有十分重要的意义。 现在来看，以上定义的“骨架”表明了“智慧旅游”的要件：智慧旅游是运用“技术”，比如现在就可以把“元宇宙”、“人工智能”加进去了；作用对象是“旅游信息”，这是经常被忽视的一点，也是“智慧旅游”中重要的一点；目的实现“智能化”。智慧旅游是旅游信息化发展阶段、技术应用状态、实现效果的描述，“智能化”是个弹性的概念，时代不同角色不同理解也不同。“智能化”如同捏泥人，“智慧旅游”就捏成不同形状。 2012年3月17日，《人民日报》海外版发表了《智慧旅游：给旅游业带来什么》： 何谓智慧旅游? 中国四大民间传说之一《白蛇传》中的金山寺是镇江着名的景点。目前，金山游客服务中心可为游客提供景区移动二维码及使用方法。记者用手机发送短信代码。立即收到一条链接打开后便看到了图文并茂的金山景区介绍。如果手机提前装有“条码识别”软件，手机拍照二维码后即可直接浏览。 在游客服务中心的醒目位置。摆放着一个智能触摸屏。游客只需动动手指，智能屏就能显示出镇江的游览线路以及购物、美食、旅游纪念品、交通等项信息。

走进景区，租台像mp3一样小巧的电子导览机，你一边走，它会实时讲解，配有中英韩日4国语言而且还能同时显示图文，就像是一位随行导游......

仅仅过了十年，以上这些“技术”和“智慧”大都走进了历史，如果再把这些作为“智慧旅游”，那就有点贻笑大方了。

既然“智慧旅游”是技术应用的状态，所以它不是旅游的一种独立业态，目前也不足以称为旅游产品类型。严格来说，“大力发展乡村旅游、红色旅游、智慧旅游”这样的句式是不恰当的，这不是语言的问题，是业务的问题。

对于旅游产业“数字化”、“网络化”、“智能化”、“智慧旅游”的描述，如同夸赞一位姑娘长得高（网络化）、皮肤好（数字化）、善解人意（智能化）、很聪明（智慧）。这位姑娘的“聪明”在其不同年龄以及不同角色的眼中是不一样的，比如管理方概念中的“智慧景区”和旅游者感受的“智慧景区”有很大区别。

二、“智慧旅游”谁说了算？

“智慧旅游”概念诞生以及以后十多年的发展过程中，如同其他常规工作沿袭的思路和路径，把“智慧旅游”像切豆腐一样摊到旅游产业的各个板块，比如对照旅游企业是“智慧景区”、“智慧酒店”、“智慧旅行社”；对照工作层面是“智慧服务”、“智慧管理”、“智慧营销”；对照文化旅游融合是“智慧文旅”，甚至切到产业环节和局部上去，比如“智慧导览”、“智慧停车”以及还有“智慧厕所”。切完“智慧旅游”的豆腐，就带来许多问题：“智慧旅游“是1+1=2吗？怎样才是“智慧”的？是不是“智慧”谁说了算？

本来可以一眼就看清楚，那么开发部署“厕位智能引导系统”，这算不算“智慧厕所”？通常是由厕所建设方管理方说了算，哪怕“智慧厕所”里没有卫生纸。旅游者的痛点是在需要的时候，是否能找到厕所，厕所里有没有卫生纸，而不是能否找到“厠位”。当“智慧”与否是由建设方管理方来说明解释的时候，这里面肯定有“想当然”的成分。

把“智慧旅游”切割成局部甚至碎片以后，多半会出现以上的问题。“智慧旅游”具备开放的特点，智慧旅游应以旅游者为核心，重在旅游者和目的地环境、企业、业者等信息交互和传播，重在旅游者的感受。离开旅游者这个核心，离开目的地这个重要环境，智慧企业就成为技术堆砌、软硬件展示的场地。

部分省级文化和旅游管理机构出台了智慧旅行社、智慧景区等的建设评价标准，而面对日新月异的技术进步应用、渠道变革、产品更新换代、客群更替的局面，试图通过一套评分标准来界定是否“智慧”，“智慧”程度如何，想想就是一件非常纠结的事。也就出现一方面条分缕析规定旅行社线下门市营业场所WIFI全覆盖；另一方面，许多关掉门市的旅行社导游在抖音主播间里和“家人们”聊旅游线路产品。那么，以上哪一个更“智慧”？

关键是旅游者真的不关心旅行社是不是“智慧”的，他们关心购买旅行社产品进入目的地以后，是否可以在需要的时候随时获取信息和帮助，而恰恰在这方面国内智慧旅行社的各类标准中，鲜有涉及。

几乎所有国有大牌5A景区都认为“智慧景区”基本建成，搭起了眼晕炫目的智慧景区指挥中心。时常却有因为信息不对称造成游客滞留事件，游客茫然无助的舆情也频频发生。智慧景区建设重管理轻服务的弊端依然存在！智慧景区重点应当是构建信息环境，让旅游者随时知道自己在哪，下一步去哪，有了信息需求和困难问题怎么办？

三、为什么有意无意忽略“智慧旅游”的作用对象？

一个常用的句式是：充分利用5G、物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术，大力发展智慧旅游。给人的感觉是这些高新技术犹如灵丹妙药，用上就可智慧大增。

经常有人把目的地高清视频直播或者监控作为“智慧旅游”应用场景进行宣传，声称旅游者在家里就可以实时欣赏千里之外景区风光而坐看美丽河山。实际上，如果把视频画面换成景区静止图片，似乎实际作用也没有什么影响。在区块链技术大旗下的部分博物馆、景区的电子藏品现在开始有一地鸡毛的味道。喧嚣而起的“元宇宙”旅游应用热浪开始消停，好像是昨天的事。

智慧旅游的发展过程从另一个侧面是旅游信息化应用市场拓展的过程，其中通讯运营商、信息技术公司、营销公司、线上旅游公司等不断推波助澜，目的说白了就是要在市场上分一杯羹，要赚钱。对目的地机构、旅游企业等宣传和游说的重点有意无意放在技术层面，放在硬件、软件、系统、技术服务等的推广方面，技术本身成为“智慧”，而对技术作用对象“信息”尤其是“旅游信息”则被很大程度上忽略掉了，最终大众化普惠型的智慧旅游场景就少了。

技术说法多了，也很少有人计较是不是5G技术，或者不用5G是不是也可以实现相同的目的。更深层的原因是，把“智慧旅游”拉到技术工具层面，不容易犯业务错误，也容易把工具推销出去。如果深入到“旅游信息”层次研究探讨技术和业务的结合模式，那可不是一朝一夕的事。

四、“智慧旅游”仅仅是工具吗？

而技术说多了，旅游业务层面自然就会一个说法：“智慧旅游”技术是旅游发展利用的工具。

综合智慧旅游技术、作用主体旅游者、作用对象旅游信息、作用环境目的地等要件，恐怕就不仅仅是工具这么简单！

——大幅度消除旅游过程的信息不对称现象。上个世纪末旅游网站在国内出现以后，常常称自己为旅游的“百科全书”，意思是旅游者需要的信息，网站都有，二十年以后单个旅游线上平台依旧没有实现这一点。信息技术的发展应用使旅游者通过各种渠道了解到目的地各类信息内容并贯穿行前行中行后全过程，目的地以及相关机构企业也同时知晓旅游者兴趣、爱好、需求和行为等信息。这是“智慧旅游”在旅游宏观层面的最大作用。

——成为自助旅游蓬勃发展的技术支撑。当1900年米其林兄弟把地图、加油站、旅馆、汽车维修厂等信息汇编成《米其林指南》散发的时候，肯定想不到100多年后，移动互联网和定位系统的普遍应用，他们想象的自驾车旅行盛景在中国终于出现。更为重要的是，彻底解决了旅游者“我在哪里”的问题，相关机构企业以及目的地可以针对性向特定旅游者推送信息，这是旅游信息传播的革命！

——旅游者与目的地产品实现“一对一”匹配，旅游业进入预订预约时代。互联网进入旅游行业的时候，很多公司机构设想是不是可以在网上搞一个“中国旅游商厦”，把所有的目的地产品搁进去，让所有的旅游者都能找到满意的产品。这种线下“搬到”线上的思维模式，让这些设想成为“空中楼阁”。现在当日照吴家台村一位渔民把自家的民宿小院在抖音上出租给游客的时候，意味着哪怕在最极端的情况下，碎片化的目的地产品都可以实现与旅游者的“一对一”匹配。旅游彻底告别“莫愁前路无知己”时代，实现目的地全产品预订预约。未知成为已知，这是旅游者感受的最大跃升，也是智慧旅游的集中体现。

——目的地市场实现动态调整均衡。早在本世纪初就有目的地机构设想建设一个平台系统，监测和传播在旅游旺季目的地城市哪家酒店还有空房。如今淄博能够安然度过自媒体传播下蜂拥而至的旅游者大潮，各大线上旅游平台对住宿产品预订动态调整，使旅游者有序“外溢”，起到关键作用。在旅游旺季关键时点上显示“无”，同时还显示“哪里有”，也是“智慧”的体现。

——旅游产品生产和消费分离，旅游者选择大大扩展。尽管五花八门的各类导游导览系统在不同程度上展现“智能”，深层来说是导游、导览等讲解作为服务产品实现了生产和消费的分离，打破了所谓旅游服务产品不可存储的天花板，并且没有上限，意味着海量消费者都可以享受高级导游员的讲解服务。“智慧”意味着旅游者自由选择，可以选择“郭德纲”语音导航，也可以选择“马未都”讲解；可以选择不想听，也可以选择多听几遍。ChatGPT等人工智能的突飞猛进意味问答型伴随性行程设计、智能讲解已经是眼前的事，游客的选择达到“随心所欲”，是“智慧”的真切体现。

——目的地形成新的消费模式，六要素产品实现线上消费。当无人机把点餐送到景区游客手中以及游客通过美团外卖口香糖的场景出现时，几年前我们恐怕不能预见这其中的“智慧”。古人想象出门旅行的最好境界是“宾至如归”——就像在家里一样，套用现在线上消费语言是：异地消费本地生活化，如今已是现实。

——改变调整旅游服务流程和场景，“善解人意”成为现实。当各类信息化、数字化、智能化系统和设备铺设进目的地住宿、餐饮、游览等服务设施以后，带来服务流程的调整和改变，甚至服务者逐渐退出服务场景，演变为游客和“物”、“环境”的信息交互，实现消费者意愿，也就是目的地环境的“善解人意”。对于旅游者感受来说，掏出手机扫码点餐和餐厅服务员点餐相比，前者不见得更有“智慧”。所以，旅游者、经营者、管理者对“智慧旅游”的理解和感受往往是不同的。

五、“智慧旅游”是谁的智慧？

2019年4月，一名游客支付1360元购买杭州野生动物世界双人年卡，以指纹识别作为入园方式。其后野生动物世界更换年卡入园识别系统，要求游客激活人脸识别系统，否则将无法正常入园。该游客认为人脸信息属于高度敏感个人隐私，不同意接受人脸识别，要求园方退卡，2019年10月，该游客向区人民法院提起诉讼。2021年4月9日，“人脸识别第一案”终审判决：被告杭州野生动物世界被判删除原告办理指纹年卡时提交的包括照片在内的面部特征信息和指纹识别信息。

旅游产业中的管理者、经营者、旅游者以及其他相关者对“智慧旅游”的认知由于所处角色不同利益关系不同其看法观点也不同，甚至大相径庭——“汝之蜜糖，彼之砒霜”。部分管理者、经营者经常产生疑虑和抱怨：为什么“智慧旅游”带来的“便利”和“好处”，旅游者感受不到？或者不领情？

相当多的“智慧旅游”案例都宣传应用大数据技术给游客带来的“智慧”和“好处”，同时也有相当多的游客投诉线上旅游平台的“大数据杀熟”，这就形成一个矛盾场景：旅游者一边享受着应用大数据技术推送的自己感兴趣的旅游信息、产品等的便利，一边非常警惕提防也同样适合自己消费水平的不一样价格。而经营者自然发誓诅咒绝不会通过大数据技术让产品价格千人千面，让旅游者、管理者相信自己完全依靠自律可以管住不碰近在咫尺的利益。

大数据是“智慧旅游”建设热潮中很“特殊”的技术类别，口号喊得震天响，大多数工作有部署有结果，却无过程无案例。每一个公共假期大小线上旅游平台都要发布各类大数据报告，重要数据指标是冷暖自知高低自洽的“热度”，但肯定不会说明测算依据和过程。同样，国内目的地机构公布的所谓“大数据”报告刨除掉旅游统计数据，也就基本没有其他货真价实的“大数据”。那么这些“大数据”到了旅游者一端的“智慧”引导作用就可想而知了。

六、智慧旅游的结果是相同的吗？

“智慧旅游”的本质是旅游者、经营者、管理者和目的地环境之间的信息交互。这种信息交互的过程当然可以演示出来，来表现“智慧旅游”的确定性。走进酒店的“智慧客房”，通过声控可以打开灯光，这是结果的确定性。可是偏偏有一部分客人非常讨厌在一排按钮中寻找某个开关，就想插入钥匙卡全部打开灯光，甚至都不想喊一嗓子体验声控的“智慧”。

至今部分业者认为让旅游者少动手而实现“自动”是“智慧旅游”发展的思路，这样的“智慧旅游”或者说信息交互的场景是：所有旅游者得到的结果是相同的！当然这个过程和结果是可以演示的。

未来“智慧旅游”的发展方向是每一位旅游者获得的结果是不同的，还可以针对每一位旅游者所遇到的不同的困惑和困难提供不同的信息内容。通俗点说，就是实现旅游者“随心所欲”，重点是实现不同的“所欲”。

严格来说，“智慧旅游”成为目的地吸引物和旅游产品仅仅处于初级阶段，目前绝大多数的“智慧旅游”产品准确说是“科技旅游”。其发展路径一是仿真，通过技术手段创造虚拟环境，吸引物的“逼真”“身临其境”和“智慧”程度关联度不强，就是说戴上VR眼镜仿真北极滑雪和坐上过山车跑一圈的“智慧”程度差不多，所有旅游者感知的结果是一样的；二是智能交互，旅游者和吸引物之间进行信息交互，交互结果是不同的。比如西安大唐不夜城“盛唐密盒”的房玄龄和杜如晦、北京环球影城机器人威震天、大连熊洞街“巨熊北北”，三者的本质都可以实现旅游者和吸引物之间的信息交互，前者是角色扮演实现人之间的交互；后二者给人的科技感很强，不过还是人为操作成分居多，智能化程度并不高。未来可感知、交互性、智能化的沉浸式产品是发展方向，“智慧旅游”产品才刚刚起步。

七、“智慧旅游”是不是适合所有旅游者？

自古中国人的旅行消费观念是“穷家富路”，如今移动电子支付的普及，让不带一分钱现金和带上所有的钱出门成为一个概念。而在所有的中国旅游者享受支付“智慧”的时候，却为没有微信和支付宝的海外游客形成极大的障碍，成为新冠疫情之后入境旅游振兴急需解决的问题。这样的麻烦事还有景区门票预约、高铁车票预订等身份认证问题，甚至可以说在目的地六要素消费过程中但凡用到手机的场景都会碰到障碍，这已经不是“智慧”的问题，而是增加了困难和麻烦。根本原因在于国内“智慧旅游”发展结果是本地生活和异地生活消费环境、场景的趋同，反而造成和加大国外旅游者的差异化。

相同境遇的还有老年游客，由于不会使用手机应用或者使用不熟练，使老年人成为移动互联网的旁观者，造成部分“智慧旅游”成果并没有在老年群体中体现出来，而这个群体又最应该是“智慧旅游”帮助的对象。

普惠化是“智慧旅游”最重要目的之一，所以大力发展适应老年游客、海外游客等群体的旅游信息化工程应当成为国家以及各目的地机构的战略重点，重要思路是搭建信息交互的“桥梁”，包括和现有系统交互的“桥梁”，实现“智慧旅游”的普及。

八、线下的“智慧”可以搬到线上吗？

“智慧旅游”实质是旅游产业信息化、网络化、数字化、智能化的发展过程，在这个过程中我们常常沿袭“搬运工”的思维模式，就是把线下的事务“搬”到线上，比如开发旅游信息网站和应用，就是搞个网上的“旅游百科全书”；把博物馆展品在线上展示就是“云展览”；把导游的景区解说服务制作音频放在网上就是“电子导游”服务等等，以至于最后把线下的信息一股脑“搬到”线上就可实现“智慧旅游”。如同叶公把蛟龙画的满屋子都是。

把“有形”的状态变为“无人”的交互，并不能呈现所谓的“智慧”。“智慧旅游”实现过程绝大多数是信息交互模式尤其是思维方式转换的过程，这种转换过程一定是在线下体现出来。

当大明湖超然楼下旅游者举起密密麻麻的手机的时候，我们应该知道一个新的旅游传播时代的来临；当业内为淄博烧烤爆火列出几乎所有的原因而信息技术应用逻辑是倒退十年淄博烧烤现象根本不可能出现，这也是信息化、数字化、网络化发展的结果。

“智慧旅游”不是搬运工，重点是思维方式的变革。

本文转载自公众号：迈点，ID：meadin，作者：于波 “我知道你会来”。2003年，刘若英与黄磊主演的电视剧《似水年华》，令无数年轻人对乌镇心驰神往。而一代文学巨匠茅盾先生的代表作《春蚕》、《秋收》、《林家铺子》，更是将乌镇长达1300年的历史底蕴以及江南水乡的古镇韵味描绘的淋漓尽致。 如今20年过去了，乌镇不仅发展成为驰名中外的旅游景区，每年吸引着近千万游客慕名而来，也成为A股上市企业中青旅（SH:600138）经营业绩的重要支撑。乌镇的成功，也让中青旅开启了景区业务的扩张步伐，先后投建了古北水镇、濮院。 不过，如果乌镇的成功可以被轻易的复制，那么乌镇，便不再是乌镇。 01 “乌镇依赖症” 成立于1980年的中青旅，是中国改革开放后创立的首家旅行社企业，于1997年登陆上交所，并成为首家完整旅游概念的A股上市公司。上市以后，中青旅围绕旅游主业，开启了多元化转型之旅，业务触角逐步向整合营销、酒店等领域延伸。2006年，中青旅斥资3.55亿元控股拥有乌镇景区独家经营权的乌镇旅游，正式进军景区领域。 时至今日，中青旅已经形成了旅游产品服务、IT产品销售与技术服务、整合营销服务、景区经营、酒店、房屋租赁、房地产销售七大业务板块，营业收入和营业净利润也由上市之初的3.97亿元和5908万元提升至2019年的140.54亿元和9.10亿元，复合增速达到17.61%和13.24%。

反映到资本市场中，中青旅的总市值也由上市之初的10亿元左右涨至如今的近百亿。在2015年的“大牛市”中，总市值更是曾一度超过230亿元。

复盘中青旅的成长之路，其多元化战略起到了至关重要的作用。一方面，旅行社业务进入门槛相对较低，市场竞争激烈，盈利能力不佳，中青旅很难借此取得业绩增长。另一方面，虽然旅行社业务成长性及盈利能力不足，但却能够贡献大量的现金流，这为中青旅提供了业务扩张所需要的资金。

财报数据显示，中青旅的旅行社业务毛利率长期以来一直在7%-10%之间徘徊，而自上市以来，中青旅的经营性现金流净额则始终保持净流入状态，现金盈余保障倍数更是常年保持在10-20倍之间。因此，在中青旅的扩张过程中，其资产负债率也常年保持在30%-50%之间，并未大肆举债，财务状况也较为稳定。

不过，中青旅虽然收入结构较为分散，但利润结构却高度集中，多元化战略实施的并不彻底。根据中青旅财报披露的数据测算，乌镇景区在2015-2019年间对中青旅净利润的贡献达到88.80%、74.15%、80.23%、79.93%和88.67%，而对营收的贡献却只有10%-15%之间。

个中缘由，一是乌镇景区具有超强的盈利能力。财报数据显示，自2007年以来，中青旅景区经营业务毛利率常年保持在80%以上，即使在2020-2022年间，也分别达到了72.25%、71.26%和53.89%。二是乌镇景区的游客接待量由2006年的159万人逐步至2017年最高1013.48万人，2018-2019年间则稳定保持在900万人以上。受益于此，乌镇景区的收入也由2006年的8812万元提升至2019年的21.79亿元。

而且，随着乌镇景区的市场定位以及游客体验的不断升级，人均消费亦呈显着增长态势。根据迈点网的测算，乌镇景区的人均消费由2006年的55.42元/人提升至2019年的237.27元/人，2020-2022年间，更是连创新高，分别达到263.12元/人、476.78元/人和544.31元/人。

虽然在发展过程中乌镇景区曾经上调过门票价格，但其对于人均消费的影响着实有限，更深层次的原因在于，乌镇景区早已由发展初期的“观光游”转型升级为“休闲度假游”，并形成了“门票+酒店+经营收入”的多元化盈利模式。

按照中青旅的规划，未来乌镇将依托景区度假定位，继续丰富度假方式和产品内容，提高人均消费水平。同时，依托“乌镇戏剧节”，继续打造文化IP，丰富文化衍生产品和创意产 业；此外，依托“世界互联网大会”，培育和打造“会展小镇”，改善客流结构，拉升人均消费水平。

显然，乌镇景区未来仍有成长空间，但成长更多来自于二次消费的挖掘，而游客接待量则已经触及“天花板”。中青旅在2018年接受机构投资者调研时曾多次表示，客流量突破1000万人对于景区而言接待压力较大，且已经开始影响用户体验。

因此，中青旅若想摆脱对于乌镇景区的依赖，找到新的业绩增长点，必须继续进行业务扩张。而放眼中青旅目前的业务矩阵，也唯有盈利能力超强的景区业务方可带动经营业绩的再次腾飞。因此，早在10年前，中青旅便已开始着实布局古北水镇景区，以期复制乌镇景区的成功经验。
不过，乌镇景区的成功，真的可以复制吗？

乌镇是一个拥有1300年悠久历史的江南古镇，历史上诸多文人墨客均曾在此留下自己的印记，拥有极为深厚的文化底蕴。

明朝文学家瞿佑在《乌镇酒舍歌》中这样描述乌镇：“落花流水人家近，鸿雁凫瑽飞阵阵。一双石塔立东西，舟子传言是乌镇”。

茅盾先生在《可爱的故乡》一文中曾写道:“我的家乡乌镇，历史悠久，春秋时，吴曾在此屯兵以防越，故名乌戌，何以名‘乌’，说法不一，唐朝咸通年间改称乌镇。”

而在《春蚕》、《秋收》、《林家铺子》等茅盾先生的代表作中，更是将二十世纪二三十年代江南水乡的风土人情和文化韵味描绘的淋漓尽致。

除了茅盾以外，丰子恺、木心、孔另境等近代文化名家，以及沈约、萧统、赵伯琮等古代名人雅士均曾在此驻足。而昭明书院、茅盾纪念馆、木心美术馆也成为了乌镇千年历史文化底蕴的缩影。

难能可贵的是，历经千年的沧桑巨变，如今的乌镇依然保留了原有的江南水乡古镇的风貌和格局。在《中国古建筑之旅：江南水乡古镇之旅》一书中曾经这样写到：“河道两岸每隔百米就有一座小石桥相通，街区两边是各种作坊、店铺及住宅，端头还建有戏台、戏馆和观庙，其间空地绿林成荫。整个街区环境布局显得有条不紊、井然有序，作坊、店铺装饰绝不奢华；住家彼此为邻，随遇而安，窗外水景尽收眼底”。

深厚的文化底蕴、古朴的建筑风格、独特的空间布局、别样的风土人情，形成了乌镇独具一格的旅游资源禀赋。而这些与众不同，恰是乌镇能够脱颖而出的决定性因素。尤其是文化底蕴，相当多的学生群体，均因读到了茅盾笔下的乌镇，慕名而来，这种营销优势，是多数景区难以匹及的。

在《特色小镇全程操盘及案例解析》一书中曾经指出，“文化对于每一个特色小镇来说都是爆发点，关键是怎样挖掘出‘特有’甚至‘独有’的文化元素，并能够在小镇精彩绽放。这往往是特色小镇打造‘第一’或‘唯一’的重要路径”。

除此以外，优越的地理位置也是乌镇成功的关键因素之一。地处浙江省桐乡市北端的乌镇，西临湖州市，北接江苏省苏州市吴江区，为二省三市交界之处，距离杭州、苏州均为80km，距离上海140km。在2022年全国城市GDP十强榜单中，上海、苏州、杭州分列第一、第六和第九，消费能力毋庸置疑。

这种得天独厚的先天优势，加之中青旅入主后的合理规划，让乌镇逐步成长为全国性的度假旅游目的地，客流量、人均消费稳步提升。不过，中青旅之于乌镇的意义，只是锦上添花而已。乌镇的成功纵然离不开中青旅的运筹帷幄，但基础依然是先天的旅游资源禀赋。

因此，乌镇的成功，难以复制，甚至于，乌镇的成功经验，对于其他景区而言，也无法全盘照搬。


中青旅的第二个古镇“作品”——古北水镇，便是明证。

2010年7月，中青旅斥资2.1亿元独资设立北京古北水镇旅游有限公司，并在随后几年间先后引入IDG资本、京能集团等战略投资者。2014年，历时三年半的建设，古北水镇正式对外营业，当年游客接待量即达到97.6万人，实现旅游收入1.97亿元。

不过，不同于乌镇客流量长达十余年的增长，古北水镇自2018年开始便陷入了增长瓶颈。根据中青旅披露的数据显示，古北水镇的游客接待量于2017年触及275.36万人的高点后，在2018-2019年下滑至256.49万人和239.37万人。中青旅在接受机构投资者调研时曾经直言，古北水镇近几年的接待能力并未充分体现。

具体到财务数据上，古北水镇与乌镇相比同样相距甚远。财报数据显示，2015-2019年，古北水镇实现营业收入4701万元、2.09亿元、1.14亿元、3.08亿元和1.46亿元，在权益法（即根据持股比例确认投资收益）下对中青旅营业利润的贡献仅为2.12%、7.01%、2.58%、6.43%和3.88%。

显然，站在财务视角来看，由乌镇原班人马倾心打造的古北水镇，难言成功。

对比乌镇，古北水镇同样拥有深厚的文化底蕴。资料显示，古北水镇所在的古北口镇拥有900余年历史，曾是兵家必争之地。独特的军事文化，也吸引了无数文人雅士，像苏辙、刘敞、纳兰性德等文词大家均曾在此留下了诸多名文佳句，更有康熙、乾隆皇帝多次赞颂，以“地扼襟喉趋溯漠，天留锁钥枕雄关”来称颂其地势的险峻与重要。

只是，这种军事文化是无法与乌镇的江南水乡文化相媲美的，尤其是在年轻人的眼中，乌镇充满着浪漫的气息，情侣间手挽手置身于小桥、流水、人家之中，成为了无数人向往的场景。在电视剧《似水年华》中曾有这样一句台词，“这是一个好想让人谈恋爱的地方”。

而在空间场景的打造上，古北水镇采用了明清及民国的建筑风格，并重建了八旗会馆、震远镖局、水镇邮局，重现了古代边塞小镇的场景，以及体验性、参与性极强的司马小烧酒坊、永顺染坊等，这与乌镇的桶匠、锡铜匠、烟作匠等手工艺作坊有着异曲同工之妙。

不过，明清、民国的建筑风格与乌镇传承千年的江南水乡风情相比，“稀缺性”略显逊色。毕竟，在国内很多城市均留有这类建筑，甚至于在北京城区内，这样的建筑更是数不胜数。

虽然在地理位置上，古北水镇与地处“长三角经济带”的乌镇类似，位于“京津冀经济圈”，距离北京市区和天津市区的距离仅有124km和202km。但多位京津游客在接受迈点网采访时坦言，在不考虑时间因素的情况下，古镇景区的首选依然是南方，因为在那里能够体验到北方所没有的江南水乡文化。至于古北水镇，周末近郊游也会考虑，但并没有对江南水乡的那种向往。

对此，中青旅也有着深刻的认知。早在多年前接受机构投资者调研时，中青旅就曾表示古北水镇和乌镇所处位置不同，前者以北京客流为主，津冀为辅，其他地区占比较低；而乌镇则是全国性旅游的目的地，区域外客流占比较多。

虽然中青旅提出了一系列的措施以提振古北水镇的经营业绩，例如围绕长城、温泉、星空、民俗等主题产品扩展冬季、夜游等新业态，借鉴乌镇深挖会展业务市场，提升交通便利性以及营销推广等，但先天优势的不足，还是很难让古北水镇摆脱“区域性旅游目的地”的限制，复制乌镇成为“全国性旅游目的地”更是无从谈起。
“这里的美，是令人迷失又令人绝望的美，是年华逝去时留下的痕迹”。乌镇的美，并不孤立，它其实是一种情绪与心境的宣泄。

对于中青旅而言，乌镇，不是一种模式，它无法用商业世界的语言来解释。而今年刚刚开业的濮院景区，想必也很难达到乌镇的高度。至少，在短时间内，中青旅的经营业绩，依然无法摆脱对于乌镇的依赖。

6月13日，据中国旅行社协会全国研学旅行基地认定委员会办公室消息，根据《<研学旅行基地（营地）设施与服务规范>（T/CATS 002-2019）实施工作规程》，经自愿申报，有关单位推荐，严格审查，拟同意吉林省长春市东华知行研学旅行基地（东华教育投资集团有限公司）、吉林省长春市莲花山研学基地（长春莲花山实业集团有限公司）、吉林省通化市吉林龙湾群国家森林公园（吉林龙湾群旅游有限责任公司）具备申报全国研学旅行基地（营地）的条件，现予公示。

据云冈石窟消息，云冈石窟博物馆因布陈新展施工，于2023年6月13日临时闭馆，具体开馆时间另行通知。由此给您带来的不便，敬请谅解。

据日本驻华大使馆消息，6月19日起，日本驻华大使馆正式开始发行电子签证。发行对象为90天内旅游目的短期滞在单次签证（仅限在中国大陆居住持有中国护照的申请人）。

6月11日，据北京艺术博物消息，因承担重要活动保障任务，北京艺术博物将于6月14日（周三）关闭《吉物咏寿——吉寿文物专题展》展厅，6月15日（周四）闭馆，6月16日（周五）恢复正常开放。

6月13日，以“骑迹新国门，发现兴世界”为主题的大兴区文旅骑游季节性活动，在北京纳波湾举行。来自文化旅游、研学游学、旅游电商、新闻媒体及其骑行爱好者等机构代表参加了此次活动。 4月20日，开启了“骑迹新国门，发现兴世界”的骑游启动仪式以来，围绕南中轴和永定河文化带推出4条极具特色，文化属性强，市场应合度高，符合中外游客的骑游线路，引起了北京市民，骑行俱乐部以及周边喜爱运动及文化旅游群体人士的认可。本次在纳波湾举办的应季性活动，既是对之前工作的回顾与总结，同时也为在瓜果梨桃丰收季到来之际，围绕“文旅+农业”，“文旅+绿色产业”的新尝试。 在今天的会议上，国家金牌导游窦俊杰为来宾做了题为“骑迹新国门，发现兴世界——骑迹大兴”的介绍，从产品构思，路线设计及和绿色“碳中和”的结合阐述了“骑迹大兴”的意义。来自于北京文旅，研学，骑行的代表，以及大兴文化名人，永定河文化专家杨景波也进行了热情洋溢的分享。石磊副局长最后也对“骑迹大兴”先期的工作予以了高度认可，并向诸位代表发出邀请，欢迎大家为大兴文旅的发展与建设多显言献策，欢迎各兄弟单位多宣传大兴，多推广大兴，做好讲好大兴故事的代表。 会后，与会代表跟随专业骑行人员，穿越绿树成荫的骑行路，挥洒大家对运动和生命的汗水，兴高采烈地一路骑行到老宋瓜园，并跟随工作人员进入到大棚进行采摘。其中，一位市民代表表示：“这是我第一次体验这种运动+文化旅游+绿色采摘的活动。既能让久坐办公室的我找到一种放松的方式，更重要的，自己亲手摘的瓜特别甜。一直觉得自己的出行对环境的影响不大，但是通过参与这次活动我才明白，如果每一个人都能换成骑行的方式，那么我们就能为环境做出贡献。” 骑迹大兴，不仅可以感受到大自然的壮美，还可以品尝到新鲜采摘的西瓜。在骑行的过程中，我们不仅可以锻炼身体，还可以感受到大自然的魅力。骑行与西瓜节的结合，不仅体现了绿色出行的理念，更让人们感受到了大自然的美丽和丰饶。

在这个炎炎夏日，让我们骑上自行车，在大自然的怀抱中尽情挥洒汗水，享受新鲜西瓜带来的清凉与甜蜜。绿色骑行与甜蜜瓜果的结合，为大兴西瓜节增添了一抹亮丽的色彩。让我们共同期待这场充满活力的夏日盛宴！

端午小长假近在眼前，马蜂窝旅游大数据显示，“端午去哪”近一周热度环比增长240%，利用三天假期在城郊或“2小时高铁圈”内的周边古镇享受一次充满民俗韵味的短途游，是大多数游客的首选。计划“请三休八”的年轻人，则把目光投向了新疆、青海、贵州等长线游目的地，新疆近一周热度环比上涨超400%。 民宿成周边游住宿宠儿   在周边游大军的带动下，散落于城郊“青山绿水”间的民宿成为了端午假期的主角。北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等周边游热门城市“民宿”平均热度近一周上涨80%，“京郊民宿”热度涨幅高达130%，“杭州民宿”热度上涨100%。 马蜂窝此前发布的《当代年轻人旅行图鉴》就曾指出，“特色”二字是民宿让年轻人为之驻足的关键。端午小长假，各地民宿充分结合当地特色，用手工编制五彩绳、采艾蒿、做香包、包粽子等主题玩乐体验吸引游客，也让特色体验成为了节日期间年轻人以及亲子家庭挑选民宿的重要标准之一。 民俗大节看民俗 作为民俗大节，以“赛龙舟”为代表的各色民俗活动在端午备受瞩目。几乎能够代表国内龙舟“最高水平”的广东佛山在端午吸引大批游客，“佛山龙舟”近一周热度环比大涨125%。除了观赏花样迭出的“飙船”，“来都来了”的年轻人们为了深入了解当地，也会研究当地攻略，“佛山攻略”热度上涨90%，美食和岭南特色文化都是令他们流连的当地“宝藏”。