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  • 神农架:在不同时段对不同省/市开展“免票周”活动
    3月25日,湖北神农架文化旅游集团有限公司发布《关于神农架生态旅游区开展“免票周”的通知》。通知表示,2023年神农架生态旅游区(神农顶、大九湖、天燕、天生桥、神农坛、官门山)在不同时段对不同省/市开展“免票周”活动。广大游客在相应的免票时间段内,凭居民身份证减免景区联合促销票,以身份证号段归属地为准。 神农架景区表示,为确保公共安全,免票入园须提前在“神农架景区官方抖音号或微信公众号提前预约,预约成功后方可免费入园。此外,每天景区预约超过3000人时,停止免票预约。

    2023-03-27 17:48

  • 公安部:清明假期期间合理安排出行
    近日,公安部交管局印发通知,部署各地公安交管部门切实做好2023年清明假期交通安保工作。同时提醒广大驾驶人和出行群众:清明祭扫出行集中,可关注公安交管部门发布的出行信息,合理安排出行。

    2023-03-27 16:15

  • 广东:确定6家省级旅游度假区
    近日,广东省文化和旅游厅发布《关于确定广州市森林海旅游度假区等6家单位为省级旅游度假区的公告》。公告表示,根据中华人民共和国国家标准《旅游度假区等级划分》和相关政策文件,经创建单位自愿申报、所在地市文化广电旅游体育局初审和推荐,广东省文化和旅游厅按程序组织认定并完成公示,确定以下6家旅游度假区为新一批省级旅游度假区。 1.广州市森林海旅游度假区 2.佛山市美的鹭湖森林度假区 3.汕尾市保利金町湾旅游度假区 4.肇庆市四会贞山旅游度假区 5.清远市奥园英德巧克力王国 6.云浮市悦天下生态度假区

    2023-03-27 15:42

  • 山东:认定10家山东省全域旅游示范区
    近日,山东省文化和旅游厅发布《关于公布第四批山东省全域旅游示范区名单的通知》。通知表示,为贯彻落实《国务院关于支持山东深化新旧动能转换推动绿色低碳高质量发展的意见》(国发〔2022〕18号)“建设‘好客山东’全域旅游示范区”的要求,依据《山东省全域旅游示范区验收、认定和管理实施办法(试行)》《国家全域旅游示范区验收标准(试行)》,省文化和旅游厅组织开展了第四批山东省全域旅游示范区验收认定工作。经各市推荐、专家评审、现场暗访、视频答辩等程序,并经公示无异议,决定将济南市槐荫区等10家单位认定为“山东省全域旅游示范区”。 山东省文化和旅游厅要求,各单位要以此为新的起点,继续深化体制机制、政策保障、供给体系、品牌影响等方面的改革创新,持续推进全域旅游高质量发展。省文化和旅游厅将实施“有进有出”的动态管理机制,各市要配合做好辖区内各全域旅游示范区的管理工作。

    2023-03-27 15:38

  • 刚刚,民航启动重磅改革!
    本文转载自公众号:民航之翼,ID:caacwing,作者:翼哥 刚刚,民航局发布《中国民用航空局航班时刻管理工作移交公告》: 自2023年3月26日零时起, 中国民用航空局各地区管理局不再承担组织协调中国民用航空局航班时刻管理工作, 此项工作移交至中国民用航空局航班时刻管理委员会负责,具体由中国民用航空局航班时刻管理委员会办公室(中国民用航空局空管行业管理办公室)组织协调,时刻协调工作机构负责编排。 这可是民航业内一颗重磅炸弹。 因为航班时刻对于航空公司、机场来说可谓非常重要。

    所以有航线是航空公司的生命线之说。

    特别一线航线、核心航线的黄金时刻更是一线难求,一刻难得。

    所以对航班时刻的分配协调,既是巨大的权力,也是容易滋生腐败的地方。

    以往各地区管理局对于辖区范围内的航班时刻的分配协调拥有较大的权力。

    每年的航班换季协调会,航空公司、机场可谓是异常重视。

    2018年民航局制定印发的《民航航班时刻管理办法》,其中第四条是这样规定的:

    中国民用航空局、民航地区管理局对航班时刻实施管理,航空承运人享有平等的航班时刻使用权。

    如今,各地区管理局不再承担组织协调航班时刻管理工作,那意味着中国民航业航班时刻管理将出现重大变化,重大改革。

    那么对民航业究竟产生多大的影响,我们拭目以待!

    不过,民航业确实需要改革,特别是各方高度关注的航线、航权、时刻方面的改革!

    通过改革推动民航业大发展,助力民航业高质量发展,时不我待!

    2023-03-27 14:49

  • 一年租金只要3000元,人才公寓开启“白菜价”模式!
    本文转载自公众号:空间秘探,ID:MESPACE007,作者:潘晓倩 近日,云南《香格里拉市人才公寓管理办法(试行)》经市委人才工作领导小组会议审核通过,人才公寓租赁费用为3000元/年。相比于北上广一个月动辄几千上万每个月的房租,香格里拉一年公寓的租金只要3000元,绝对是“白菜价”。空间秘探调查发现,随着保障性租赁租房政策的逐步推进和细化,多省市加大力度推进保障性租赁住房和长租公寓建设,人才公寓也成为各省市吸引青年人才的香饽饽。 01 没看错, 3000元/年住两室一厅 是的,没有看错,是一年只要3000元租金,不是一个月3000元租金,而且住的是两室一厅! ——云南香格里拉的这一政策在长租公寓圈引起热议。3月16日,云南《香格里拉市人才公寓管理办法(试行)》经市委人才工作领导小组会议审核通过,人才公寓租赁费用为3000元/年,物管、垃圾清运、供暖及水电等其他费用自理。
    据空间秘探了解,香格里拉市于2022年启动人才公寓项目,截至目前,一期项目(20套)完成建设并投入使用,二期项目(40套)稳步推进,公寓性质为新进人才的过渡性政策周转房,按照“只租不售、廉价出租、周转使用”的原则租赁。

    香格里拉市人才公寓位于市行政中心西北角尼玛林卡小区,周边学校、购物、娱乐等配套设施齐全。首批“人才公寓”共建设20套,每套50平方米,两室一厅一厨一卫一阳台,生活设施配备齐全,可满足拎包入住,让人才能够居住安心、生活舒心,快速融入新生活环境。

    当然,3000元一年的人才公寓,首先得具备“人才条件”,据了解,可以申请香格里拉市人才公寓有6类人具备资格,分别是:

    6条“人才条件”

    01 服务地在香格里拉市范围内的定向选调生;

    02 香格里拉市国家机关、企事业单位中全日制硕士(含)以上学历人才或“双一流”高校全日制本科及以上学历人才;

    03 州管交流干部;

    04 服务地在香格里拉市范围的博士服务团成员、科技特派团成员;

    05 通过市委市政府专项招引渠道引进的各类人才;

    06 经市委人才工作领导小组批准认可的其他人才。

    申请程序

    个人申请:符合条件人员按照市委人才工作领导小组办公室提供的申报表格据实填写书面申请。

    单位初审:用人单位对申报人员相关情况进行核查审定并在一定范围内进行公示(公示时间不少于5个工作日),并将申报材料报至市委人才工作领导小组办公室。

    组织审定:由市委人才工作领导小组办公室负责对申报对象条件进行核查,并按确定排号顺序,审定入住对象及入住房号。

    登记入住:由市委人才工作领导小组办公室公示审定结果,在审批表审核盖章,申报对象凭审批表到市住建局办理入住手续。

    此外,人才公寓申报对象必须为本人及家庭成员在香格里拉市城区无住房人员。即未婚申报对象必须父母及本人在香格里拉市城区无住房,已婚申报对象必须配偶、子女及本人在香格里拉市城区无住房。
    02
    各省市加快推进人才
    公寓建设,低价是亮点

    人才公寓是引才留才的重要载体,也是优化营商环境的具体实践。近些年,各省市为了争夺人才,出台了诸多福利政策,人才公寓成为城市在人才战中的吸引人才的重要抓手。

    今年以来,人才公寓建设也纷纷加快力度。除了云南香格里拉的3000元/年的人才公寓,仅仅3月,就有多省市人才公寓面世或即将面世。

    3月,山东滕州市六合社区A区“联迪人才公寓”正式投入使用,数量共计205套。

    3月21日,成都高新区印悦府(碧园)人才公寓项目已达到租售条件,现面向符合条件的人才租售。取得成都高新区人才公寓安居资格的人才,可从先租后售、共有产权、优惠出售三种安居方式中,自愿选择一种租购相应房源。

    3月,重庆两江公租房公司宣布,该公司预计4月将新推出4900套人才公寓,覆盖两江新区龙盛新城、水土新城,包含单间配套、一室一厅、两室一厅、三室一厅等户型,服务两江人才。

    而在一线城市上海,人才公寓也是政府重点推进项目。以上海市为例,闵行区通过两批次区级人才公寓项目认定及挂牌,共已实现筹措22个项目,约1.68万套房源。到2023年二季度,还将继续增加第三批次人才公寓认定,共计1.1万套房源。预计至2023年底,可完成筹措房源约2.8万套。静安区,则由市北高新集团打造近5000套人才公寓等保障性租赁住房,也将陆续供应全市。

    调查发现,各地的人才公寓租金普遍比市场租金价格低于30-40%左右,因此“低价人才公寓”确实是解决了青年人才的租房压力,对青年人才吸引很大。

    目前,年轻人在大城市遇到的困境就是工资与租金的不对等。以上海、杭州以及深圳三个城市为例。据城市房网数据显示上海的平均租金为6798元,但是2023年上海的薪资水平报告显示当地平均收入为6378元。杭州市的平均租金为3779元,而当地平均收入为5389元。深圳平均工资为5199元,而平均房租却高达6138元。尽管平均收入和平均租金由于租赁对象不一样,存在着一定的统计误区,但是一线和新一线城市,租金价格普遍占到大多数租赁对象薪资的35-40%之间。

    年轻人追梦的城市与与高昂的房价成了一对相互拉扯的阻力,所以低价的人才公寓才更具吸引力。香格里拉推出全年租赁费用3000元人才公寓。深圳龙岗推出的月租金低至1162元人才公寓房源。扬州国际人才社区40平方的人才公寓低至1600元等。

    低价人才公寓推出后,出租率几乎都接近或保持“满房”状态。扬州国际人才公寓,入住率长期保持在98%以上,成为来扬青年人才的“最佳栖息地”,社区二期公寓上线仅半个月,新房预订率就超过了60%。上海静安区市北高新人才公寓,自3月14日正式入市供应以来,每天都有上百人前来看房、订购,犹如紧俏的商品房楼盘开售般门庭若市。

    虽然低价的人才公寓令人心动,但是人才公寓的源头是以“招贤纳士”的姿态收取良好的社会效益和联动的经济。所以一般的人才公寓都设置入住门槛,根据学历、职称和年龄等条件的不同,配置不同的人才公寓。

    据空间秘探了解,扬州国际人才社区一共提供四种户型的公寓,分别为白领公寓(40㎡)、Loft白领公寓(80㎡)、专家公寓(80㎡)、专家公寓(100㎡),40平方-100平方的价格在1600元到2600元其间,若长租一年则可以优惠100元。扬州国际人才社区房屋主要面向大专以上的人群,同时,租房需要提供在职证明。

    深圳龙岗推出人才公寓房源申请人则需要具备五个条件,分别为:毕业三年内、具有全日制大专及以上学历;参保单位注册地及工作地点在龙岗区;未正在申请、轮候、承租其他形式的保障性住房;在本市未拥有任何形式的自有住房、未享受购房优惠政策;社保年限累计不超过36个月。

    此外,上海市人才公寓入住基本条件为:必须具备大学本科以上学历,与企业签订一年以上工作合同并且在上海无住房的员工。南京市设置的“门槛”主要包括学历、收入状况、户口、毕业年限等条件。

    03
    人才公寓的“前世今生”
    政企合作成发展趋势

    人才公寓不但是城市发展的一个重要支撑,近年来保障性住房中发展的一个焦点,同时也是长租公寓产业一个重要的成员。空间秘探从发展历史、性质用途、设施建设、投资主体四个方向,浅显解读人才公寓给租赁商业发展带来的启发。

    从发展历史上看,人才公寓项目最早出现在上海。2006年,张江首先推出几处“人才公寓”。早期的人才公寓大多是由政府出资购买改造出租。到2011年以前,上海有条件的各区主要利用闲散厂房和商务用房等改建而作为“人才公寓”,规模普遍偏小而零散,大部分项目只能提供百套左右的公寓住宅。直到2011年,由陆家嘴集团出资的“陆家嘴金融城青年人才公寓”、“陆家嘴锦绣前城人才公寓”一期完工后,才标志着由企业出资并且全新建设和运营的规模化人才公寓在上海正式诞生。从2006年至今,人才公寓的发展已经走过17年,人才公寓的模式已经变得越来越成熟,规模也逐渐成体系。

    从性质用途上看,人才公寓是专项用于人才就业的生活配套租赁公寓,解决人才在某地创业的短期租赁和过渡周转用房,是保障房性住房的一部分。按照“政府引导、财政支持、市场化运作、社会化管理”,“市场价、明补贴、有期限”和“轮候补租、契约管理、只租不售”的原则进行租赁和管理,附之以社会闲置房作为补充。 通常是限定租期,而高级人才入住会附带政府补贴。国内人才公寓涵盖范围广,一般有:青年公寓、高级人才公寓、专业人才公寓、博士公寓、留学生公寓等。所以人才公寓,也是新市民、青年人极为关注的公共住房领域。

    从设施建设上看,人才公寓并不等于商品化的“单身公寓”,所以其设施的完备也有别于传统的“单位集体宿舍”。根据“专项调查”,被调查的大学毕业生都希望住进有独立卫浴、宽带上网、单独起居空间和有线电视的公寓;76%的被调查者则认为,合租时人均居住面积应不少于20平方米。所以根据惯例,人才公寓除了“租金低廉”外,均是成套公寓,大多经过装修,生活配套齐全。像上海市北高新人才公寓·西苑公寓,拥有24小时管家服务,wifi实现全覆盖,室内设施完备。扬州国际人才社区公寓设有健身房、共享厨房、烘干房、超市、阅读书吧、咖啡吧等生活配套服务。香格里拉市人才公寓共建设20套,每套50平方米,两室一厅一厨一卫一阳台,生活设施配备齐全周边学校、购物、娱乐等配套设施齐全,同样满足拎包入住。

    从人才公寓的投资主体上看,主要涵盖国有和社会资本。在国内,国有资本主导模式一直是人才公寓建设的主力军。例如,深圳组建了专职筹建公共住房的国有独资企业——深圳市人才安居集团有限公司,成为“只租不售”和出售型人才住房建设的先行者。在成都,城投置地、成都高投成为人才公寓开发建设主力。

    此外,政府与社会资本合作是近年来人才公寓发展的趋势。例如,《广州市住房和城乡建设局关于印发广州市人才公寓管理办法的通知》指出,政府人才公寓以各区主导建设和筹集为主,鼓励采取政府与社会资本合作等方式实施人才公寓建设。鼓励用人单位等社会力量通过直接投资、间接投资、参股等方式参与人才公寓建设、筹集、运营和管理。政企合作有利于更最大限度的发挥双方的优势,政府监督保障房屋质量,企业运作调动市场活跃性,双方良性互动,利于在改善民生中培育经济增长新动力,改革创新公共服务供给机制。

    04
    长租公寓企业,如何
    抓住人才公寓发展机遇

    人才公寓作为长租公寓产业的重要组成部分,建造和运营并不容易。一方面,人才公寓需要在租金上符合年轻人的预期,另一方面又需要在配备上吸引人才的喜爱。所以如何打造符合年轻人审美,迎合年轻人生活方式的人才公寓值得探讨。对于长租公寓企业来说,如何抓住人才公寓发展机遇,至关重要。空间秘探遴选国内几家头部长租公寓品牌企业,他们发展人才公寓的一些成功经验可供借鉴。

    万科泊寓的“智能化探索”

    在人才公寓的打造上,万科泊寓注重年青年人才的现实需求。高效、快速、安全是万科泊寓的获得年轻人芳心的法宝。万科泊寓配备的人脸刷卡双识别设备,智能门锁,24小时安防监控,为租客的私人生活打造了一堵安全门。新推出的线上APP则满足了租客与专属管家高效沟通,可使租客在手机上快速处理智能化水电表,智能缴费、智能日常维修等业务。此外,泊寓的科技平台与银行和支付工具打通,更使“全国七成以上泊寓租客在60秒内就可收到押金退款”。

    除了上述基本功能外,万科泊寓的智能化打造还注重公寓社群打造。以智能化应用促使租客生活更加多元化。泊寓每周会定期在APP发布运动、美食、电竞等各类社群活动消息。其中泊寓app上线的二手交易平台颇受年轻人喜爱,每天有300多件租房闲置用品上架,其中两成以上用品更是在7天内完成成交。

    魔方公寓“一体化”
    高品质人才社区

    魔方公寓的一体化指智慧居住、共享办公、便利生活的三位一体。魔方公寓为温州首个政府试点打造的新邦魔方公寓温州浙南科技城店,为浙南科技城构筑最优人才发展生态注入了一道强心剂。其打造方式值得参考。新邦魔方公寓以集中式公寓为核心,运用互联网平台整合各类生活服务资源,引入标准餐饮、快递房、健身房、咖啡厅、超市、书吧和银行网点等商业业态。此外又融入了美容、理发、家政等服务。公寓重点打造新型优质众创空间,创造管家服务贴心、生活配套优质、创业要素齐备的宜居宜创环境。

    安歆公寓打造园区
    “公寓综合体”

    安歆公寓打造的公寓综合体,涵盖多人间、单人间、套间等多种户型。为不同类型的人才提供多种选择。其中联合国资公司义乌市人才发展集团在义乌打造的首个公寓项目,更是配有共享办公区,会议室,面试间,路演厅,健身房,共享厨房,轻食区等模块,满足了租户群里生活全链条的租住生活共享空间。此次合作中,安歆公寓打造打造的国内首个一站式“企业租住生活服务”园区公寓综合体,或可作为人才公寓发展的一个方向。

    旭辉瓴寓留人
    “四大核心”竞争力

    旭辉瓴寓“留人”四大核心竞争力分别是“精准的客户研究能力、专业的产品研发能力、领先的数据技术能力、精细的运营增值能力”。旭辉瓴寓旨在为租客打造了温暖便捷的青年社区,所以从项目前期的产品研发阶段介入,便提供项目全生命周期的咨询服务。旭辉瓴寓在智湾·江北十二星座街区的项目可作为旭辉瓴寓“留人”的标准模板,在产品打造上旭辉瓴寓配备了智能化居住场景,如人脸识别、入户光纤、智能门锁等设配。为满足租客日常需求,人才街区配套共享空间,健身中心、会客区、儿童活动区、休闲娱乐等,以此丰富住户的社交、办公、娱乐体验。此外,项目自带商业配套,更是促使住户不出社区即可享便利生活。

    综上,人才公寓建设是各省市政府的战略工程,努力解决人才住房的后顾之忧,对于吸引人才、留住人才扎根区域、创业发展具有重大而深远的意义。低价的优质人才公寓会是长租公寓产业的组成部分,长租公寓企业如何借助政策风口,加强政企合作,实现三赢,是值得去发力的一个重要商业方向。

    2023-03-27 14:38

  • 2023中国城市品牌突破发展高峰论坛在北京成功举办
    陀思妥耶夫斯基说:去爱具体的人,而不是抽象的人;要爱生活,甚于爱生活的意义。 城市作为市场的制高点,资源的集聚地,承载着核心生活功能。在新经济、新消费、新业态格局下,如何快速突破,已然是城市面临的新命题。   3月26日,2023中国城市品牌突破发展高峰论坛在北京成功举办。作为城市和文旅领域的年度盛会,有100 多位部委和地方政府领导,100 多个投资集团掌门人、20 家一线媒体,以及众多网红项目操盘者,超过300位嘉宾亲临现场。 会议以“换道超车:中国城市国际化视野与创新化突围”为主题。通过“世界、声音、现场、围炉 ”四大板块,破解品牌痛点、难点、重点;携手城市突破、突围、突显。   大会提出重要理论研究成果:《塑造难以忘怀的本地生活,是中国文旅的终极梦想》,推出城市突破新方法论:“城市本地生活学”。 城市本地生活学,是指在“城镇化”进程中,以城市地域生活方法论为分析架构,将本地生活方式嵌入到更加具体的“产业空间“中进行本地生活产业化研究。目的是超越城市二元的研究范式,探讨解决城市化背景下的”生活产业化”问题。 在地域空间中探讨本地生活方式,强调人的价值观、习俗习惯、生活方式等与本地社会、经济、文化之间的关系结构,重点在于构建地域空间里“生活产业化”系统。具备独一性、传承性、符号性、产业性特点。

    会议还呈现五大创新:

    一、品牌创变家用讲述贯穿全场:

    会议摒弃传统主持人的固有模式,由联合国世界旅游组织专家贾云峰先生的演讲创造出“中国第一个品牌创变家讲述式聚场“。他和团队在大时代下的不懈思考,妙语连珠的睿智感悟,是献给城市的浓情告白。


    联合国世界旅游组织专家 贾云峰

     
    二、汇聚各界高手云集真知灼见:

    联合国世界旅游组织旅游大使祝善忠、中国产业发展促进会副会长李小军、中国食文化研究会会长洪嵘、江西省旅游集团董事长曾少雄、“中国数字投行之父”、D12创始人王世渝、着名导演陆川等不同领域的重磅嘉宾依次登场,为全场带来城市创新的解决方案。


    联合国世界旅游组织旅游大使 祝善忠


    中国产业发展促进会副会长 李小军


    中国食文化研究会会长 洪嵘


    江西省旅游集团股份有限公司党委书记、董事长 曾少雄


    “中国数字投行之父”、D12创始人 王世渝




     
    三、新锐理论闪亮登场颠覆思维:

    “美好生活看信阳”的体系化开发,给城市管理者带来行动指南;“城市聚场经济学”理论创立者刘磊,以东北不夜城为例,针对夜经济突破,带来建造爆款的独家秘诀;“尖叫美学”理论创始人肖迪,通过熊洞街的故事,分享时尚文化IP塑造的心得体会。


    信阳市政协副主席、民建信阳市委主委 贾作平


    轻资产不夜城模式创造者 刘磊


    大连博涛文化科技集团董事长 肖迪
     
    四、顶流资源跨界整合激发创意:

    中国搜索、文旅中国等不同领域的“国家队”;青年人喜爱的顶流品牌FIRST影展、迷笛音乐节等;引领前沿的百度希壤、哔哩哔哩;以及司徒小镇等一线实践者,在围炉畅谈的过程中,开展思想革命的跨界碰撞。




     
    五、原创金曲文艺表达暖心放声:

    被誉为“时代歌者 心灵唱将”的唱作人李九萱,用三首原创歌曲和暖心浅唱将“文艺范儿”传遍全场。《春天总会来》唱出坚韧和希望,《屋子里的故乡》唱出新生与渴望,《这个世界 我只要你》唱出真情与召唤。

    中国食文化研究会启动《中国夜经济特色美食街区标准》课题组研究和发布《中国食文化特色名城标准》;SUC联合国可持续城市与社区项目执行主任李响、联合国教科文组织亚太地区世界遗产培训与研究中心副秘书长李昕,为中国城市进行国际化赋能。


    SUC联合国可持续城市与社区项目执行主任 李响


    联合国教科文组织亚太地区世界遗产培训与研究中心(WHITRAP)副秘书长 李昕


    着名出版人黎波宣布策划实战图书《答案》典藏版上市;D12数字城市泸宜遵产区白酒数字化平台;《中国县委书记访谈录暨样本理论图书》、《中国文旅大讲堂》全国巡讲等合作均正式启航……泽州铁器制作技艺省级非遗传承人晋战平向组委会赠送了定制铁壶作品《钢铁意志》。

    永远都在开始,开始即是永远。

    与会者一致认为,在城市高质量发展、经济增长、品牌爆棚的目标下,“数字化、文艺范、城市情、世界心”的大会让大家耳目一新、醍醐灌顶,“换道超车”打开了全新的思维,大家充分认识到本地生活是一种生产力,是创造城市经济价值的新风口,将会为世界传播更多中国城市的强劲声音。

    2023-03-27 11:34

  • 美团2022年财报:全年营收2200亿元,同比增长23%
    3月24日,美团(股票代码:3690.HK)发布2022年第四季度及全年业绩。公司各项业务继续取得稳步增长,全年营收2200亿元(人民币,下同),同比增长23%,经调整净利润28亿元。 本年度,美团深入推进“零售+科技”战略,持续加大关键领域科研费用投入,全年研发支出同比增长24%至207亿元,创历史新高。 同时,美团全年即时配送订单量同比增长14%至177亿单,其中餐饮外卖单日订单量峰值突破6000万单。用户与平台的粘性进一步加大,用户年均交易笔数达40.8笔,同比增长14%。 “2022年,我们继续为数亿消费者提供放心的商品和便捷的服务,帮助数百万商户运用数字化手段拓展线上运营,由此带动了更多消费,创造了更多就业。”美团CEO王兴表示,“在以科技创新推进生活服务和零售业数字化升级的过程中,我们会继续关注商户、骑手等平台参与方共同利益和长远发展,坚定履行平台责任,加大科技投入,持续助力实体经济,为中国经济高质量增长多做贡献。” 助力实体 核心本地商业稳固发展 作为科技零售企业,美团正继续发挥丰富应用场景的优势,通过即时零售和优质线上线下供给,全方位满足用户消费需求。2022年,美团核心本地商业经营利润达295亿元,同比增长57%。 其中,外卖业务坚持追求高质量发展,消费者的用户粘性在过去几个季度继续提升。在此带动下,2022年美团餐饮外卖单日订单量峰值突破6000万单。 使用数字化技术的即时零售业态,也进一步激发了本地消费潜力。除餐饮外卖外,药品、鲜花、日用杂货、品牌化妆品和手机等即时零售需求迅速增长,第四季度美团闪购单日订单量峰值突破1100万单。即时零售也带动更多本地实体拥抱数字化经营方式。2022年,美团平台上即时零售相关的便利店、小超市近30万家,数量是2019年的2倍多,商户的销量较2019年增长超400%,商品种类是2019年的3倍。 到店业务方面,美团拥有丰富多元的生活服务品类和产品矩阵,以及强大的消费者心智。为进一步激发本地商户的活力,美团专门推出了商户流量扶持及联合营销计划等举措,如针对“老字号”商户,提供量身定制的工具,助其扩大获客渠道。2022年,美团到店年度活跃商户保持健康增长,其中小店商户较2021年增加近50万家。 美团还充分发挥供给端优势,围绕跨年、元旦、春节等关键消费节点开展系列主题活动,助力本地餐饮实体多打“粮食”。以长沙为例,在2022年11月18日至11月30日间,美团联合上万家餐饮商户上线促消费专题活动以及夜宵专场,甄选出超两万份冬季特惠优质套餐,激发了“夜经济”消费活力。数据显示,11月份平台上提供夜间餐饮服务的门店数同比增长20%。

    新业务方面,商品零售业务效率大幅改善,2022全年收入上升至592亿元,季度经营亏损同比收窄32%至64亿元。美团买菜和美团优选在特殊时期保障了用户生活必需品稳定供给,在推动农业产业数字化转型方面也发挥了积极作用。

    多措并举 合力促进消费复苏

    在挖掘用户需求,提供一系列精准、优质的营销活动大力提振消费信心之外,2022年美团还承接了北京、天津、湖北、深圳等数十个省、市的80余个政府消费券项目,协助当地政府发放了近10亿元电子消费券,覆盖消费者“吃住行游购娱”的全方位需求。美团数据显示,在众多消费场景中,消费券对到店餐饮的撬动效应最为明显。活动期间参与商户的日均交易额比活动前一周平均提升了55%,天津、武汉、恩施、银川、佛山等城市的中小商户日均交易额平均增幅超过100%。

    消费复苏也离不开科技助力。以分钟达为特征的即时零售已是零售行业新风口,这让无人机为代表的技术创新有望成为现代社会新型商业模式的基础设施。截至2022年底,美团无人机已在深圳和上海实现落地,航线覆盖18个社区和写字楼,可为近2万户居民服务。在常态化试运营的两年间,美团无人机已累计完成超12万单配送任务,其中2022年完成超10万单。

    “美团2022年能够有效应对外部挑战,保持增长势头,既得益于中国经济的强大韧性,也有赖于我们多年来积累的行业经验,以及适时调整业务策略的强大执行力。”美团CFO陈少晖表示:“未来,我们将继续夯实主体业务的核心能力,关注具备成长性和长远回报的新领域。同时,坚持以科技创新助力数字经济与实体经济的深度融合,帮大家吃得更好,生活更好。”

    2023-03-24 17:12

  • 客运站要消失了吗?数据显示近3年客运站相关企业新注册量明显减少
    近两三年,客运站关停仿佛开启“加速度”,今年开年3个多月,就有海口汽车东站、湛江汽车南站等多个车站接连宣布停运。国家发改委今年提出,“十四五”时期,高铁网将基本覆盖50万人口以上城市,这意味着不仅地级市,未来越来越多人口大县也将逐步通高铁。目前,客运行业主要客群已经逐步下沉到县域之间的客流,如果这部分客源也逐步被高铁挤占,未来城市客运站或会逐步消失。 企查查数据显示,我国现存客运站相关企业8200余家。近10年来,我国客运站相关企业新注册量呈下降趋势,近3年明显减少。2020年新增客运站相关企业320家,同比减少31.91%。2021年新增239家,同比减少25.31%。2022年新增97家,同比减少59.41%。从区域分布来看,四川以941家客运站相关企业排名第一。广东、浙江分别有820家、567家,排名前三。从城市分布来看,重庆以263家位居首位。其次是嘉兴、杭州等。

    2023-03-24 16:48

  • 海南:设立文体专项奖补资金1.1亿元
    近日,海南省人民政府办公厅发布《关于促进海南文体会展活动恢复振兴若干措施的通知》。通知提出,继续支持举办环海南岛国际公路自行车赛、环海南岛国际大帆船赛、海南高尔夫球公开赛、海南国际马拉松、国际旅游岛帆板大奖赛、海南省全民健身运动会,进一步提升品牌赛事影响力。 通知提出,设立文体专项奖补资金,总规模1.1亿元。其中对传统品牌赛事予以最高不超过5000万元支持。6000万元用于支持市县政府、企业和社会力量举办文化展演和体育赛事活动。以下为通知全文: 关于促进海南文体会展活动恢复振兴的若干措施 为进一步促进海南文化展演、体育赛事和会展活动快速复苏,加快推进国际旅游消费中心建设,结合本省实际,制定本措施。 一、重启六大品牌体育赛事活动 继续支持举办环海南岛国际公路自行车赛、环海南岛国际大帆船赛、海南高尔夫球公开赛、海南国际马拉松、国际旅游岛帆板大奖赛、海南省全民健身运动会,进一步提升品牌赛事影响力。(责任单位:省旅游和文化广电体育厅、省财政厅、省公安厅、省交通运输厅、海南海事局,各市县政府) 二、增加文化展演、体育赛事和会展活动产品供给

    继续开展海南亲水运动季、沙滩嘉年华、越山向海人车接力巅峰赛等“体育+旅游”“旅游+”的精品赛事以及大型音乐会、演唱会等“文艺演出助游琼”活动。进一步打造好中国国际消费品博览会、中国(海南)国际热带农产品冬季交易会、世界新能源汽车大会、海南体育用品和装备进口博览会、中国种子大会暨南繁硅谷论坛等会展活动品牌。全年举办各类会议和展览不低于600场。办好海南省全民健身系列赛事活动、青少年锦标赛和U系列赛事、竞技职业赛事、万宁冲浪系列赛事、文体研学等体育赛事活动。全年举办各项体育赛事活动不低于500项。鼓励各项文化展演、体育赛事活动落地海南举办。(责任单位:省旅游和文化广电体育厅、省财政厅、省商务厅、省工业和信息化厅、省农业农村厅、省教育厅,各市县政府)

    三、丰富文体会展消费市场新业态

    鼓励市县发放文体消费券刺激市场消费,出台促进文体消费政策措施。支持各市县充分利用各类场馆发展体育商贸、会展、文化演艺等多元业态,进一步发挥文体会展活动带动离岛免税、餐饮消费的积极作用,加快文体会展与旅游消费的深度融合。鼓励市场主体利用资源打造山地、水上、沙滩、低空空域等体育消费新业态、新场景项目,发展户外休闲运动和体育旅游。(责任单位:省自然资源和规划厅、省生态环境厅、省发展改革委、省旅游和文化广电体育厅、省商务厅、省水务厅、省林业局、省财政厅,各市县政府)

    四、设立体育赛事文艺展演专项支持资金

    设立文体专项奖补资金,总规模1.1亿元。其中对传统品牌赛事予以最高不超过5000万元支持。6000万元用于支持市县政府、企业和社会力量举办文化展演和体育赛事活动。体育赛事活动根据层级、规模、影响力等因素给予实际支出最多不超过30%的事后奖补,国际级体育赛事活动最高不超过500万元、全国级体育赛事活动最高不超过200万元、省级体育赛事活动最高不超过100万元,对重大影响力体育赛事通过一事一议方式给予支持。文艺展演奖补根据观演人数对企业进行补贴,观众人数达3万人(含)以上补贴150万元;观众人数达3万人至2万人(含)补贴100万元,观众人数达2万人至1万人(含)补贴50万。已获得市县支持资金的,省级按照实际支持资金一定比例予以补贴,其中海口市、三亚市、儋州市按20%补贴,其他市县按30%补贴。鼓励市县参照本措施设立专项奖补资金,刺激社会力量投资办展办赛。(责任单位:省财政厅、省旅游和文化广电体育厅,各市县政府)

    五、充分发挥会展激励政策作用

    利用海南省促进经济高质量发展资金支持各类大型会展项目来琼举办,对纳入省政府重点培育的现有品牌专业展览给予最高不超过500万元的奖励;对引进在我省举办列全国同行业内规模排名前三名的专业展览和引进在我省举办的高端国际专业会议给予最高不超过700万元的奖励。具体支持方式与标准、申报和资金审核拨付程序等按《海南省支持会展业发展资金管理办法》(琼财旅规〔2020〕11号)规定执行。鼓励各市县根据实际,围绕参会人数、酒店间夜数、展位数量等制定会展激励政策。(责任单位:省商务厅、省财政厅、各有关省级产业主管部门,各市县政府)

    六、加大政府购买服务力度

    除个别重大文化展演和体育赛事活动、专业展览或会议外,逐步将原由政府举办和承办的文化展演、体育赛事活动、专业展览或会议通过向社会力量购买服务形式进行市场化运营。(责任单位:省旅游和文化广电体育厅、省财政厅、省商务厅、省市场监管局、各有关省级产业主管部门,各市县政府)

    七、加大金融信贷、场地和税费支持

    支持市县通过购买服务的方式将社会力量投资运营的体育场地设施向社会免费或低收费开放。租用政府、国有企事业场地办展办赛的应予以折扣优惠。进一步对符合条件的非营利社会团体组织落实免税政策。鼓励金融机构推出针对金融服务文化展演企业、体育企业、体育组织的方案,设立信贷服务快速通道,拓宽融资渠道,有效保障中小微文化体育企业、组织的融资需求。鼓励社会资本在海南自由贸易港建设投资基金框架下设立文体产业子基金。(责任单位:省财政厅、省税务局、省地方金融监管局、银保监会海南监管局、省发展改革委、省国资委、省财金集团有限公司、人民银行海口中心支行,各市县政府)

    八、简化办会办展办赛申办流程

    在海南政务服务网及重点城市分别设立“办会办展办赛统一服务窗口”,优化举办文化展演、体育赛事、会展活动办事指南及流程并向社会公布,举办单位可在线进行申办。简化办会办展办赛手续,缩短审批时限。举办海南文化展演赛事推介会,发布年度文化展演体育赛事计划,吸引群众和游客广泛参与。研发上市以宣传品牌体育赛事为主题的即开型体育彩票,提升赛事品牌知名度。(责任单位:省旅游和文化广电体育厅、省商务厅、省营商环境建设厅、省委宣传部、省公安厅、省消防救援总队、省卫生健康委、海南广播电视总台、海南日报社、海南国际传播中心,各市县政府)

    九、用好办展办赛资源

    引导企业、协会、运动俱乐部向“专、精、特、新”方向发展,吸引国内外展览主承办机构在我省举办定期定址的专业展览。吸引、扶持优质文化展演企业、体育企业或组织承办海南文化展演、体育赛事活动,释放体育消费潜能,增加体育文化展演消费。充分用好我省江河湖海、沙滩、空域等场地资源,降低办展办赛使用门槛,鼓励在符合生态环保、海域、空域、热带雨林使用等相关规定的前提下,支持水上、沙滩、低空飞行、热带雨林穿越等文体项目开发利用多元场地。(责任单位:省旅游和文化广电体育厅、省财政厅、省自然资源和规划厅、省林业局、省生态环境厅、海南海事局、省商务厅,各市县政府)

    十、优化办会办展办赛发展环境

    鼓励国际体育组织、总部企业、文体会展人才落户海南,加大人才引进力度。鼓励市场主体引进和投资文化展演及体育项目,建立多部门协同服务机制。通过援企稳岗、减免租金、降低融资成本、降低土地成本等多措并举的政策,降低企业运营成本。提供安全保障支持措施,确保安全办展办赛。(责任单位:省营商环境建设厅、省发展改革委、省地方金融监管局、省旅游和文化广电体育厅、省教育厅、省人力资源社会保障社厅、省委人才发展局、海南国际经济发展局、省市场监管局、省卫生健康委、省国家安全厅、省公安厅、省商务厅、省外办、省住房公积金管理局、省医保局、省税务局、省国资委,各市县政府)

    本措施自公布之日起施行,有效期1年。

    2023-03-24 16:22

  • 商务部:1-2月境内专业展馆举办活动共计184场
    3月23日,商务部举办新闻发布会,商务部新闻发言人束珏婷在会上介绍今年展览业发展情况。据商务部统计,1-2月,境内专业展馆举办的展览活动共计184场,同比增长1.1倍;展览总面积365.7万平方米,同比增长62.3%。其中,展览面积在1万平方米以上的大型展览活动共计78场,同比增长1.6倍。2月当月,境内专业展馆举办的展览活动共计134场,同比增长3.3倍,恢复至2019年同期的83.8%;展览总面积263.5万平方米,同比增长5.8倍,恢复至2019年同期的93.8%。其中,展览面积在1万平方米以上的大型展览活动60场,占44.8%,同比增长4.5倍,恢复至2019年同期的90.9%。 束珏婷表示,当前,我国已平稳进入“乙类乙管”常态化防控阶段。大量海外客户迫切希望来华参加展会,开拓市场,中国企业也期待通过展会获取订单、扩大贸易。预计全年境内举办展览活动规模较上年有望实现大幅增长。下一步,我们将继续健全完善政策措施,创新优化管理服务,为展览业加快恢复发展营造良好环境,促进展览业高质量发展。

    2023-03-24 16:17

  • 内蒙古:认定19个首批自治区级非遗旅游体验基地
    3月23日,内蒙古自治区文化和旅游厅公布自治区级非遗旅游体验基地认定名单。内蒙古自治区文化和旅游厅表示,为推动内蒙古自治区非遗创造性转化、创新性发展,拓展非遗与旅游融合发展的新路径,提升非遗传承实践水平,根据《内蒙古自治区文化和旅游厅关于开展自治区非遗旅游体验基地申报工作的通知》(内文旅办字〔2022〕263号),经企业自主申报、盟市逐级推荐,专家评审及党组会议研究和社会公示,认定黄河麦野谷生态休闲旅游、内蒙古区自治区展览馆、莫尼山非遗小镇、敕勒川博物馆、内蒙古黄河谣文化园旅游区、敖鲁古雅使鹿部落景区、拓跋鲜卑历史文化园景区、图什业图亲王府景区、孝庄园文化旅游景区、赤峰博物馆、蒙古汗城旅游区、辉腾锡勒黄花沟景区、隆盛庄古镇文化旅游景区、康巴什旅游景区、乌审走马旅游度假区、乌梁素海生态旅游景区、图海山文化旅游区、胡杨林旅游区、定远营古城旅游区等19个旅游景区为首批自治区级非遗旅游体验基地,并予以公布。

    2023-03-24 15:53

  • 泰国还能去吗,我们找三位当地旅游从业者深入聊了聊
    从“泰国已经贵到我们去不起了”,到“男模餐厅专门噶中国女游客腰子”,再到“缅北电信诈骗集团悄然移师泰国”…… 泰国或许从未想到,有一天会以这样的方式,持续冲上中国热搜。 事实上,这样的话题每年都会出现,以往无论是官方,还是游客,大多都是一笑而过,只是当成个别自媒体为博取眼球炮制的惊悚故事而已。 然而,今年的情况大不一样,伴随着中泰旅游往来恢复过程中出现的种种矛盾和问题,很多原本被忽视的现象持续被放大,“贵到离谱”的赴泰机票和当地酒店价格,一度引发大众普遍共鸣;对“噶你腰子”的恐惧竟然真的影响到不少国人是否赴泰的决定。 当真真假假的信息漫天飞舞,当大众的迷茫和恐惧持续蔓延,我们觉得有必要还原一下事实真相到底是什么。 劲旅君找到三位在泰国的旅游从业者,透过他们的视角,让大家看一看,赴泰旅游最真实的现状是什么,大众又应该如何正确看待泰国这个国家。 中国游客赴泰绝对量并不多, 机票价格回落有待进一步加速, “男模餐厅噶腰子”是被网红探店妖魔化 中青旅遨游旅行东南亚业务负责人 ▏张斌 最近大家有一种感觉,就是去泰国旅游的中国人特别多,井喷式增长,各大平台数据也在直接或间接证明这一点。

    事实未必如此。

    当下在泰国,远未达到在芭提雅或者普吉街头,用国语喊一嗓子,大半条街回头都是中国人的地步。相反,中国游客目前在泰国属于少数群体。打个比方,一家普吉餐厅就餐的游客有100人,其中90个欧洲人(特别是俄罗斯人),5个印度人,2-3个日本人和韩国人,剩下的才是中国人。

    造成这一现象的原因有二:其一,欧美日韩等国放开跨境游比中国至少早大半年,泰国此前一直将主要精力包括航线航班、人员运力、酒店交通等集中在服务这批游客身上;其二,中国放开跨境出行,特别是跨境团队游的时间太短,从大年二十九首批跨境团队游放开的20个国家官宣(1月20日)算起到现在,满打满算两个月。

    所以,真正来到泰国旅游的中国游客绝对数量并不多。

    影响中国游客赴泰国旅行的关键因素中,有一项占据很大比例——高昂的机票价格。

    泰国现在主要航司航线都集中在欧美方向,短时间内很难向中国市场倾斜。国内几大航司由于疫情刚解封,安排到泰国的航班数量也是有限的。我们可以从OTA平台查询发现,飞泰国各大主要城市的航班现在还做不到天天都有。

    此外,泰国各大机场配套劳工的服务能力很难短期内跟上航班增加的速度,也是限制航班数量增加,进而导致机票价格居高不下的一大内因。

    即便是赴泰航班持续加密,出现机票价格整体回落的情况,但具体到各大国内城市飞泰国各大旅游目的地的航班来看,心仪的航班价格依然居高不下,对于普通游客,着实不太划算。

    详细观察近期赴泰中国游客属地,西南地区、华东地区、华南地区游客居多,这些地方飞往泰国的航班机票价格相对更便宜,可以拿到性价比更高的往返机票。

    从全年来看,最乐观情况下,中国飞泰国航班运力恢复到2019年的40%以上就相当不错了。机票价格不会便宜到白菜价,让所有人想飞就飞。退一步来说,即便航班数量能够跟上,泰国各大机场是否能够应对如此庞大的中国客流也是大问题,疫后产业链重建需要的是充足的时间。

    只要机票价格降不下来,中国游客赴泰旅行成本必然不会降,大家要有充足心理准备。

    这段时间我被问到最多的问题是“男模餐厅真的会噶中国人腰子么?”凑巧这家网红餐厅我和朋友们去过,给大家详细讲一讲。

    男模餐厅去年开业后持续火爆,我们提前三天才预订上座位,当天到达后看到的真实情况如下:

    其一,虽然很多国内网红去男模餐厅打卡,导致大家认为这是专门服务中国游客的地方。其实,这里日常最多的消费者还是欧美游客,普通中国游客很少来这里。

    其二,“男模”更像一个噱头,和女仆餐厅之类的主题餐厅没本质区别。这些男模们会有现场表演,会和客人互动交流,最被大家熟知,也是最刺激的无非就是男模们在水池里大秀肌肉,给女顾客来一个公主抱或者扛上肩头。

    不过,这些都是公开场合的正常娱乐项目。

    其三,至于将男模餐厅与缅北电信诈骗团伙联系在一起,说这里专门针对中国女性下手,将人控制住后送到缅北等。个人认为,夸大和虚构的成分居多,至少我和其他去过的朋友都没有在这里观察到类似情况的存在。

    总结下来就是,男模餐厅被国内网红探店为博取流量而“妖魔化”,仅此而已。

    有人辩驳,的确发生过中国游客经泰国转机前往缅甸,被当地电信诈骗集团控制的事件。我并不否认,只是想强调,这是极个别案例,是在任何国家都存在的犯罪行为,并非泰国特产。

    最后再透露一句,我们近期和泰国国家旅游局密切交流,“噶中国人腰子”这类不实信息已经得到中泰缅三方高层的共同关注,届时将有一系列措施出台,维护区域旅游环境稳定。

    国家都出手了,大家尽可放心。

    赴泰游“忒贵”源于当地物价上涨、
    俄罗斯客源猛增等多重因素,
    泰国严打之下“噶中国人腰子”难上加难

    普吉潜水俱乐部老板 ▏大史

    我在泰国普吉经营自己的潜水店铺,日常工作是当潜水教练,主要服务中国客户。听说国内舆论已经将“泰国贵到来不起”推上热搜,就这事我聊聊自己亲身经历的真实情况。

    首先,普吉涉及到吃住行的当地物价确有小幅上涨。例如,年前超市里40枚鸡蛋/盘的价格稳定在90-95泰铢,年后价格就上涨到110泰铢左右。综合来看,当地民生类生活物资价格普遍上涨20-30%左右。

    需要强调的是,当地物价上涨与中国游客大量涌入没有直接关系。从宏观层面来讲,主要是泰国处于通货膨胀阶段。不过,这种涨幅度绝大多数当地人可以接受,也不影响正常的生产和生活。

    其次,当地物价上涨对各种旅游项目的价格是否有直接推高影响。分两方面说,从旅游项目整体价格趋势来看,目前相对稳定;但个别旅游项目价格小涨。我所带的常规潜水课程价格这几年一直保持在13900泰铢。近一年小幅上涨300-400泰铢左右。原因是油价上涨让船只出海成本普遍增加。不过,这种价格涨幅客户基本能够接受,没有出现抱怨或者惊呼太贵的回馈。

    今年大家普遍反映泰国旅游住宿价格暴涨,我认为有两个原因导致:

    其一,每年10月到次年5月是泰国旅游旺季,这个时间段泰国酒店价格原本就处在高位。但是每年春节后到五一这段时间,恰是国内旅游淡季,所以国内游客对泰国酒店价格高低没有太多感知。

    其二,今年有个特殊情况,欧洲客源流量过大以及停留时间变长,导致当地住宿行业整体价格攀升。普吉的欧洲客源分两大类,一是东欧的俄罗斯游客,二是西欧诸国游客。去年至今,俄乌战争给这两类欧洲游客均带来很大影响。很多俄罗斯人拖家带口来到普吉,从传统旅游度假变为短期停留。他们不仅长期住酒店,还在当地大量租中长期房源。

    前一阵子,很多俄罗斯人挨个找当地房东租房。有一次,几个俄罗斯人来到我的店铺,开口就问愿不愿意加价转租给他们,我身边很多朋友的店铺都遇到过这种情况。西欧游客多则是受本国天然气供给不足等因素影响,倒逼更多人前往温暖的普吉岛,度假和暂住需求大幅提升。

    欧洲游客的旺盛需求把普吉旅游住宿业的价格推到一个高点。这个时候,又赶上中国放开泰国跨境出游,一个原本的淡季生生被催生成中国游客前往泰国的旺季,还是在住宿业价格最高点上,这就难怪大家惊呼酒店住不起。

    普吉旅游住宿业高价格的现状的改善,至少要等到5月底之后普吉进入淡季,欧洲客源随着休假结束会陆续离开泰国,预计当地的旅游住宿业价格会有所回落。

    至于被国内自媒体疯炒的“缅北电信诈骗集团移师泰国”、“男模餐厅成噶腰子黑店”事件,我说说自己看到的情况。

    2022年底,泰国曼谷一家酒吧爆出“中国人与毒品相关重大案件”,涉及到部分国人持旅游签证未经许可在当地从事非法经营活动。以此事件为开端,泰国展开了一场全国范围内的严打行动,特别严查与中国人有关的相关案件。据我看到,当时普吉来了很多生面孔(中国人),在当地租豪宅,阿尔法豪车路上也突然多了很多,但随着长期签证严查后续没有再怎么见到,具体原因不详,有可能与泰国政府严打有关。

    受此影响,很多在泰国工作生活的华人都受到波及,特别是工作签证审批愈发严格,我身边好几个中国潜水教练的工作签证两个多月都没办下来。

    在我看来,泰国如此高压态势的严打这下,所谓缅北电信诈骗团伙很难转移过来,而且还专门针对中国人“噶腰子”作案。要知道,一旦东窗事发,对于泰国这个以旅游业作为国民经济支柱产业的国家来说,百害而无一利。

    泰国现阶段可比中国还在意中国游客的人身安全,这点毋庸置疑。

    插钥匙的摩托车没被盗、
    咖啡店离人钱包没被偷,
    身为年轻女性清迈开民宿没人“噶腰子”

    泰国清迈木目民宿 ▏爱彼迎房东鱿鱼

    我的民宿开在泰国清迈,自己亦定居于此。

    今年2月,民宿终于再次收到来自国内的订单咨询。进入3月,来自国内的订单咨询量快速上涨,有些预订日期已经排到七八月。目前国内订单整体占比40%左右。

    这段时间,国内自媒体在热炒泰国旅游住宿价格昂贵的新闻,进而有人高呼,泰国已经贵到中国人去不起了。

    我来讲讲自己亲身经历的清迈旅游住宿业的真实情况。

    旅游住宿业的价格变化主要取决于两个关键因素:供需关系和成本控制。

    供需关系方面,泰国去年面向全球开放,使得本国旅游住宿业复苏更早更快。2022年,木目民宿平均入住率保持在80-90%左右,客源多来自欧洲、新加坡、马来西亚等,基本不缺流量。今年随着中国游客放开赴泰旅游限制,对泰国当地旅游住宿需求进一步提升。

    就我观察到的情况,清迈当地酒店价格有所上涨,特别是小红书上火起来的几家新开业的网红酒店,吸引不少年轻国人前去打卡入住,供不应求倒逼它们的间夜价格一度大涨50%以上。

    当地民宿的间夜价格也有上涨,但普遍幅度不大。这里请注意,导致民宿价格上涨的主因并非供需关系,这跟清迈当地民宿主普遍佛性的经营风格和相对高端的客群结构有直接关系。少有人知,经历疫情洗礼后,依然选择留在泰国经营民宿的民宿主中,绝大多数都是自持物业(木目民宿就是自持物业),而非二房东。因此对于他们而言,趁着供需矛盾狠赚一笔没有那么积极,更多民宿主还是在乎客源质量和住宿体验。

    经营成本上升才是民宿间夜价格上涨的根本原因。

    受泰国当地物价上涨的影响,水电油气等通通涨价20-30%。以木目民宿能源消耗最大项电力为例,从3.9泰铢/度上涨到5泰铢+/度,看似涨幅不大,由于民宿耗电量极高,却让经营成本快速上涨。

    为缓经营成本上升带来的压力,木目民宿的间夜价格相应上调,从日常5800泰铢/间夜,最近两月涨到6700泰铢/间夜,暑假计划涨到7800泰铢/间夜。当然,一旦水电煤气等价格回落,民宿间夜间夜价格也将随之下降。

    清迈当地很多旅游项目也涨价了,不久前帮住民宿的客人预定热门的丛林飞跃项目,原来半天的行程是380元人民币左右,如今涨到了500元人民币左右。

    我大致了解了一下涨价原因,在清迈做这类旅游项目原本竞争是非常激烈的,压价抢客十分普遍,所以大家的价格普遍高不起来。疫情迫使一批旅游项目服务商退出市场后,还在坚守的服务商由于缺乏足够的同业竞争,自然会选择提高价格。

    再谈谈最近陷入国内舆论漩涡的泰国“噶腰子”事件,甚至有媒体公开喊话,单身女性或者年轻女性结伴最好不要去泰国,谨防遭遇人身安全事件,轻则被偷被抢被打,重则拖到缅北被“噶腰子”。

    作为一名年轻女性,我用自己在清迈这些年的亲身经历,告诉大家这里到底安不安全。

    我是一个性格上大大咧咧的人,经常去清迈当地咖啡馆聊天谈事时,会把钱包、手机、电脑、背包等随身物品放到桌椅上。很多次就我一个人时,即便去卫生间亦从来不随身携带,结果是没有一次这些东西会被偷窃。

    再讲一个小例子,泰国主力交通工具之一是摩托车,我已经忘记自己有多少次将忘记拔钥匙的摩托车扔在马路边好几天,直到再次骑车时才发现,这时自己会不断警告自己,下次一定要记得拔出来,结果依然常常忘记。

    通过这两件小事,我想说,至少我作为一名年轻女性,生活工作在清迈,这里让我感觉到足够的安全,没有人惦记来“噶我腰子”。

    有朋友问我,要是给想要来泰国旅游的年轻女性旅行们提一些旅行安全建议,我会说什么?

    “保持惯有的警惕性”。

    “人多的地方自觉看好手机钱包钥匙”、“不去偏僻阴暗的地方和角落”、“不要夜间醉酒独自出行”、“在酒吧夜场等复杂场所注意入口之物”、“不要和陌生人搭话或者同处无人空间”、“不要尝试被官方明令禁止的东西”……

    这些其实都是从小学到大的安全基本常识,行走在全世界都应该如此,年轻女性朋友们大可不必过于惊慌。

    最后再强调一点,很多被拿来抨击泰国旅游不安全的事件,虽然真实发生,但毕竟是小概率事件,只是被舆论无限放大而已。

    客观理性的评论,不能因为这些负面事件的存在,彻底否定一个国家的所有,这是以偏概全,让人得不偿失。

    (本文中的大史为化名)

    2023-03-24 15:40

  • 广东省外赴港跨境列车开售 携程:赴港高铁搜索量大增30倍
    3月23日上午,计划于4月1日重启的广东省外赴港长途跨境高铁列车、以及增开的广东省内赴港高铁正式开售。携程平台数据显示,截至3月23日下午13日,携程平台香港高铁搜索量环比前一日大增30倍。 截至目前,内地赴港售票热门出发站点TOP10为:深圳北、福田、广州南、广州东、东莞、虎门、东莞南、汕头、重庆西、杭州东。其中重庆和杭州为广东省外最火赴港高铁站。 根据携程数据显示,“乙类乙管”以来,内地赴港预订量TOP10客源地城市分别是:上海、深圳、广州、北京、东莞、杭州、佛山、成都、厦门、南京。而根据最新广深港高铁跨境列车安排,除成都外,其他九座热门城市在4月1日均将开行与香港西九龙双边往返的高铁列车。两地游客出行将有更便捷、实惠的选择。 据携程平台数据,截至3月22日,“乙类乙管”以来,内地游客赴港机票预订量同比去年同期已增长近48倍,酒店预订量同比增长近18倍。

    2023-03-24 15:27

  • 酒店从火热的寺庙游中看到了哪些新商机?
    本文转载自公众号:酒店评论,ID:Reader-Review,作者:鞠晓蕾、倪佳宾 “上班还是上进?我选择了上香!”最近这句话成为学生中的流行词,比考试前拜锦鲤之风更胜。社会新闻上也多次报道了“年轻人喜欢去寺庙”的现象。这种风是被媒体吹热的,还是在大学生群体中真正流行,本着求真务实的态度,作者针对340名大学生做了一个《旅游地选择与目标》的问卷, 问卷显示43.75%的学生选择周末会去寺庙游玩。 祈福历来是人类社会发展过程中的一种心理状态及心理寄托形式,也是中国人传统的心理慰藉行为。祈求平安福祉,是人类活动自开始以来至今不断持续的社会活动,祈福心理也成为中国人趋吉辟邪的精神寄托。到寺庙祈福是当下年轻人释放压力的方式之一。 现代年轻人的祈福心理和祈福形式区别于传统方式。大学生更注重个性化的祈福表达方式,对祈福的载体在形式美感上有较高的要求,同时,年轻人更多通过自身主观价值评价来进行祈福意愿的表达, 所以大学生们会前往寺庙写许愿卡、挂愿望锁、种愿望树,写瓦片祝福等等。从心理学角度分析,这使人们精神寄托得到物化表达从而达到心理安抚及慰藉作用。 大学生祈福的主要类型图

    寺庙游寻求宁静和平。现代社会的快节奏和压力使得许多大学生感到沮丧和疲惫。他们可能会转向寺庙以获得短暂放松或平静,或者寻找更深刻的内心平静。寺庙中的香味、声音、某些物品等能够给年轻人抚慰心灵的安全感,让其平静地享受当下。

    寺庙游中接触传统文化。寺庙也是中国俯角文化的体现,许多年轻人对佛教文化和信仰感兴趣,并通过参观寺庙接触传统文化,或者通过寺庙学习禅宗的修行方式。现在的年轻人在高压下,失眠,腰椎,颈椎疼痛似乎已经成为常态,可以通过学习一些冥想,“八段锦”等放松身体,改善睡眠。

    寺庙游的社交。可以结识具有相同兴趣的朋友。俗话说相识满天下, 相知何几人。在特定的场合,遇到志同道合的一群人,似乎也成了一种新型的社交方式。

    以上是针对大学生调研、访谈得出的真实数据结论,那酒店行业专家们如何看待年轻人中这股寺庙游热潮?这种现象给酒店哪种启发?酒店能从中看到什么红利呢?

    谷安迪|天津市旅游协会饭店分会副秘书长

    三年疫情的创伤和环境波动的不确定性,在一定程度上让年轻人有意识或无意识的对寺庙体验产生了兴趣,当然这也不完全局限于宗教氛围,对于文化价值的好奇心也占有很大比重。

    对此,酒店在两个方面有文章可做。一方面,可以寻觅周边的寺庙景点,挖掘其中的历史内容和故事,制作相应的体验游产品。

    另一方面,也可以深挖素斋、佛教文化元素的文创产品等,为店内体验增加具有特色的文化内涵。

    崔立强|廊坊新绎七修酒店市场营销总监

    年轻人为什么热衷于“寺庙游”?这与国潮文化、汉服文化、新中式国风崛起有关,城市中,寻找与国风文化和汉服文化相关的打卡场所之一就是寺庙,因此为了拍照打卡,很多年轻人愿意前往寺庙;寺庙本身一些纪念品的爆红,如雍和宫香灰手串等,已经成为年轻人追求的一种时尚单品,所以也会吸引很多人前去购买;疫情以后内卷严重,就业和经济都不太景气的当下,年轻人逐渐意识到自己的平庸与平凡,寄希望于幻想,希望在自身努力向前的同时获得一些额外的加持。

    韩全政|驿镜研究院首席研究员

    寺庙游出游半径可控、出游参照物可选(有寺庙灵验一说)、出游可以组团(大家一般不排斥烧香祈福),网络段子戏谑的背后,是新一代年轻人出行或旅游越来越看重精神寄托、宁静放松、小众独处三者平衡,无论是keep中八段锦、太极作为一种年轻人越来越青睐的养生运动,还是茶饮一根人参、保温杯里泡枸杞等等,折射出年轻人高压生活、城市森林中短暂逃避、反连接与追求适当宁静的心态。

    瞻新|宜兴深氧墅酒店文化与品牌总监

    酒店的大落地窗、露营热等等,无非是接触自然的心理需求;大唐不夜城、寺庙游等等,诚然是对传统文化的亲近和渴望平心静气的安宁向往。

    过去的酒店,以硬件星级展示高端;现在和未来的酒店(与景区),以文化自信彰显价值。而山水、寺庙、大唐的诗歌华服……无疑都是自信的化身。无论运用儒释道的哪一种,空间、情境越有内容自信,它的气场越能给予顾客信任、安宁。

    东坡名句:“此心安处是吾乡”——

    顾客到寺庙中求什么?到酒店里又求什么?什么能使人安心?安心是需求、是向往、是康养、是流量。需要酒店以产品和服务为基,从更高视野、观见大势,真正融合文旅,从本土文化的底层逻辑满足人的精神、文化需求。

    本文作者职务:内江师范学院 应用心理学专业教师
  • 2023-03-24 15:21

  • 年轻人找到了寺庙新玩儿法:七成寺庙民宿被90后和00后预订
    “我特别喜欢老君洞,这儿是我的秘密基地。”在北京从事金融行业的王芳说道。在别人眼里,她是拼劲儿十足的女高管,一年有半年都在出差,而在老君洞,她找到了工作和生活的平衡点。 王芳说的老君洞位于热门旅游城市重庆的南山景区。平日里来这里“打卡”的游客很多,爬山三小时,到寺庙参观,再吃个素斋,是经典的一日游路线。 “来这里大多是求姻缘、求事业顺利的年轻人,今年特别火。”王芳感叹道。寺庙游是青年旅游的新趋势,也代表了年轻人对美好生活的向往。不只是老君洞,寺庙游的火爆景象在全国蔓延。北京雍和宫、苏州寒山寺、杭州灵隐寺…一批批年轻游客纷至沓来。 与一日游的旅客不同,王芳选择住在老君洞致虚阁的民宿里,过上了“下山工作,上山生活”的日子。“这里平时很清静,能给我很多灵感,有时间梳理自己,也能更好地工作。”王芳表示。 像王芳这样沉浸式体验寺庙文化,越来越受年轻人喜爱。途家民宿数据显示,含“禅修、疗愈、静心”等关键词的寺庙主题民宿,90后00后预订占比超七成。哪儿的旅客最爱寺庙主题民宿?数据显示,客源地top5为北京、上海、四川、重庆和广州。 寺庙主题民宿数量也大幅增加,目前途家平台相关民宿数量同比22年增长2.1倍,同比19年增长3倍。从目的地看,预订量top5的省份为浙江、四川、福建、云南和江苏。 老君洞致虚阁房东彭女士介绍,民宿提供有270度山景的房间,轻松俯瞰两江四岸。除了满足基本的住宿需求外,房东也给客人提供了丰富的文化体验。 “我们推出了品茶、抄经文、吃素斋、打坐等特色项目,搭配上绝佳的风景,很多客人愿意来这里散心,甚至办公,商务旅客不少,也有很多回头客。” 王芳也是其中的一员。她负责公司西南区业务,几乎每个月都会来川渝出差,清幽的环境和特色的体验,让她爱上了这里,“只要来重庆出差,我都会住在老君洞,早上早点出门,晚上晚点回来,和游客错峰,也能把工作和生活分开。” (致虚阁民宿)
     
    (致虚阁经文抄写体验)

    “越来越多的年轻人来住寺庙民宿,快节奏的生活太累了,需要一个地方让大家歇歇脚,舒缓情绪。短暂的休息是为了更好地工作。”途家房东彭女士介绍说,近期预订情况好于往年,目前致虚阁民宿2024年除夕的景观房已售罄。
  • 2023-03-24 14:21

  • 途牛、众信、凯撒,都在紧握“出境游”这根稻草
    本文转载自公众号:空间秘探,ID:MESPACE007,作者:刘雨璇 出境游比想象中更要火爆!途牛旅游网(以下简称途牛)3月16日的会员日单日GMV实现1800万元的突破,预计一季度净收入突破6000万元,同比增长50%左右。众信旅游发售的迪拜首发团更是在上线2天内全部售罄,创下2023年洲际旅游目的地报名速度之最。凯撒旅游2023首个赴欧商务考察团启程以来,各目的地旅游产品都收到了游客的咨询与报名,其中,瑞士、新西兰、泰国、新加坡、马来西亚、埃及、斐济、肯尼亚等热门目的地备受追捧。 01 途牛 众信 凯撒 出境游增势喜人 中国旅游研究院披露的数据显示,预计2023年,中国旅游人数为45.5亿,同比增长80%。出入境游客人数有望超9000万人次,同比翻一番。 2023年1月8日“乙类乙管”实施当天,途牛旅游网出境游产品预订量较前一日增长365%。途牛2023年春节假期出游数据显示,打包旅游产品方面,国内跟团游出游人次较2022年春节增长超过4倍,较2021年春节增长近2倍;酒店方面,预订量较2022年春节同期增长超2倍。此外,出入境旅游市场也迎来回暖的曙光。途牛旅游网2月出境游产品预订量较1月增长近2倍,出境游出游人数较1月增长160%。值得一提的是,2月16日途牛会员日单日GMV突破1300万元,3月16日的会员日单日GMV实现1800万元的突破,途牛“会员日”单日GMV已实现连续4个月稳步增长。
    正因增势喜人的业绩,途牛预计,2023年第一季度实现净收入6010万元至6430万元,同比增长45%-55%。

    根据众信旅游呼叫中心电话呼入量及众信旅游官网产品浏览量来看,除泰国、新加坡等东南亚目的地持续受到关注外;瑞士、埃及、迪拜、南非、法国、意大利等洲际旅游目的地热度快速增加,较一月前更有600%--700%的增长。众信旅游迪拜首发团、南非首发团、埃及团均在上线后迅速爆满,其中迪拜首发团更是在上线2天内全部售罄,创下2023年洲际旅游目的地报名速度之最。

    凯撒旅游此前宣布已全面开启出境游业务,其筹备的出境跟团游产品基本覆盖20个试点国家。凯撒旅业旗下凯撒旅游已全面启动出境旅游业务,2023年首个出境商务考察团共计20余人,于2月7日从杭州出发奔赴欧洲,其中,瑞士是重点考察目的地。据凯撒旅游介绍,自文旅部1月20日发布消息后,凯撒旅游的出境游咨询呈现爆发式增长,与此同时,凯撒旅游也在加快出境产品体系的重构。在服务过程中,凯撒旅游注意到,游客对东南亚、欧洲等境外目的地的关注度较高,关注重点在签证政策、行程安排及价位等方面。

    进入3月,随着第二批恢复出境团队游游国家名单的发布,凯撒旅业及旗下凯撒旅游在第一时间组织内部团队,协调外部资源,围绕相应目的地,筹划上线更多类型的出境游产品。目前,凯撒旅游首批出境产品已陆续上线,涵盖数十个产品,提供团队游、自由行、定制游、商旅会奖等多种选择。

    02
    频频受困
    那些不好过的日子

    对于途牛、众信、凯撒旅游带有传统旅行社背景或基因的旅企来说,在各自发展的过程中一直遭遇着各种波折,疫情三年更是对他们有摧毁式的暴击……

    途牛创建于2006年,专注于休闲旅游、出境游以及打包旅游产品的相关业务。把传统的线下跟团旅游这种非标准产品通过互联网的方式标准化,放在互联网上售卖。途牛创始人于敦德曾放言:“专注休闲旅游,不做机票、酒店;只做零售,不碰批发。”

    2009年,途牛推出特有产品品牌“牛人专线”,通过住宿、交通、美食升级、行程透明等措施提升跟团游品质,之后一年,牛人专线发布2.0版本,在交通、上网、导游服务等方面全面升级,大巴车配备免费车载WiFi,并将客户点评数据绑定导游日常管理,确保导游可以为游客提供专业、规范、细致的服务。2019年年中,牛人专线再次进行标准升级,3.0版本更多围绕行前服务,主打24小时专属顾问、高满意度、分期免息、成团保障、价格保护、拼房无忧、退改保障等。

    2014年,途牛旅游网在美国纳斯达克成功上市,成为继携程、去哪儿、艺龙之后第四家上市的在线旅游公司。股价最高时达到24.99美元,市值约217亿人民币。于敦德立志于把途牛特卖频道打造成在线旅游行业最大规模、最具特色、最领先的一个平台。

    2015年底,途牛转向做自营直采。在中国的旅游由一线城市扩展了到二、三、四、五线城市,在出发地开170家服务中心、门店,在目的地建立站点,还收购多家旅行社、批发商。至此,在上市之后,途牛成为在中国分公司数量最多的企业。同年第四季度交易规模为34亿元,同比增加132.5%,市场份额增至26.2%,首次超越携程成为行业第一。

    2016年3月,在厦门开设了首家随往地接社,开始建设和布局自营地接社网络。2019年,随往地接社已覆盖境内主要区域性目的地,总数达到31家。

    享受到胜利果实的于敦德放弃早年不做酒店、票务的豪言,在2016年7月,途牛宣布将全面进军在线机票、酒店预订市场。在这一年,途牛两位创始人于敦德和严海锋做了拆分,于敦德主要负责途牛的旅游度假产品及自营产品牛人专线;严海锋负责大小交通(机票、租车等产品)、酒店及途牛金融产品。由于金融领域专业性非常高,风控难以做好,同时短期内金融业务也难以实现盈利。于敦德的战略布局和战术打法让途牛陷入了“花钱多,盈利难”的困局,这导致途牛团队从上到下多频次流失和更换。2015-2017年,途牛共计亏损46.46亿。

    2018年,于敦德带领途牛全面降低运营成本,从研发成本、行政成本到销售成本、营销成本。终于在年底,途牛实现了首次全年盈利,净利润达到1090万元。但2018-2019年,途牛销售和营销费用占总营收的比例一直高居不下,分别为34.7%和40.5%。这一年,投资方海航向途牛借款5.2亿,这对于敦德来说打击不小。在这期间,京东希望28亿元全资收购途牛,或者以2-3亿收购途牛的机票、酒店业务。但由于途牛创始团队失和,导致邀约计划破产。

    2019年,途牛营收23亿,亏损6.99亿,同比扩大272%,意味着于敦德主张的影视、金融、票务等业务失败。年底,途牛南京总部部分业务被裁撤。

    2020年,受疫情影响,直营直采的负面反应蔓延,大量订单退改,也为客户承担了超过亿元的直接损失,使得途牛的现金流更加紧张。同年5月,由于股价连续30个交易日低于最低买入价1美元,途牛收到了纳斯达克上市资格部门发布的通知函。同年5月28日,凯撒旅业发布公告称,京东将其属下公司持有的全部途牛股份转让给凯撒集团。消息出来后,途牛股加上涨突破1美元,化解掉了退市的风险。仅仅隔了一天,途牛当天的股价再次跌破1美元。在接到退市警告一个月的时间内,途牛完成“自救”,暂时免除了退市危机。

    途牛最新的财务数据显示,2022年第四季度,途牛净收入为2732.6万元,同比下降62.77%。其中,途牛2022年第四季度跟团游收入为496.8万元,同比减少88.38%。全年来看,途牛2022年净收入为1.836亿元,同比减少56.93%。其中,2022年跟团游收入为7031.4万元,同比减少76.97%。

    途牛上市9年,亏损8年,累计亏损约77亿元。因为疫情途牛一直受困于主营业务的低迷,之后两次收到退市警告函,让本就不被看好的途牛更加危急。

    不仅是途牛,在线旅行社的头部集团众信旅游、凯撒旅游这几年日子也不好过。

    众信旅游营业收入在2018年前保持较高的增长势头,尤其是2015年营收增速达到98.49%,实现营收83.7亿元。可能受泰国普吉岛沉船事件、印尼巴厘岛火山爆发等影响,2018年,公司营业收入增幅下降至1.52%。

    根据文化旅游部数据,2020年中国具有出境旅游业务资质的旅行社旅游业务营业收入同比下降79.6%至809亿元,2021年进一步缩小到741亿元。众信旅游作为中国领先的出境游运营商,出境游的停滞,让众信旅游正在经历史上最大的危机。截至疫情开始的第三季度,公司归母净利润亏损3.13亿元。在2020年旅游服务业务营收同比分别下降87.8%,2021年同比分别下滑56.1%。众信旅游发布业绩预告,预计2022年全年亏损2亿元至2.8亿元,同比上年增39.71%至56.93%。

    2022年4月30日,凯撒发布2021年年报,财务数据显示,凯撒旅业2021年营业收入9.4亿元,同比减少41.78%;归母净亏损6.9亿元,同比增长1.22%。这也意味着疫情的两年时间凯撒旅业累计亏损达13.88亿元,并且截至2021年12月31日,其流动负债合计金额超过流动资产合计金额10.96亿元。紧接着,凯撒旅业名称变更为“ST凯撒”。

    其实即便没有疫情,凯撒的偿债压力一直较大,截至2016年末、2017年末和2018年末,公司的资产负债率分别为61.78%、63.98%和60.89%,较高利息支出水平也限制了公司业绩的持续增长。虽然凯撒旅业的业绩曾在2018年达到峰值,但仅实现归母净利润1.94亿元,同比减少12.03%。2019年,归母净利润则进一步降至1.26亿元,同比下降35.08%。疫情导致公司业绩骤降,进一步加剧了凯撒旅业的偿债压力。

    途牛在上市之后就一直命途多舛,众信旅游一时之间很难找到扶助业绩的拐杖,凯撒因为巨大的还债压力戴上了ST的帽子,摆在他们面前的,是一条艰难的复苏之路。

    03
    “花式”自救,
    出境游或成救命良药

    在线机票、酒店预订业务拓展不力,并且过于依赖跟团游业务,决定了途牛的抗打击能力极弱,疫情来临后,途牛屡屡挣扎在“生与死”的边缘。面对表现不佳的业绩,途牛急需破局之道。

    随着疫情缓解,居民出行增多,国内旅游需求放开,途牛的打包旅游产品增长迅猛。包括于敦德在内的旅游企业管理者当下的一个难题,便是旅游业供应链的更新重启,特别是出境游的供应链。为此,于敦德提出首先要给供应链有序恢复的时间,尤其是海外目的地面向中国游客的资源变化,包括航班、酒店以及当地的服务设施、交通等。面对这些变化,需要及时去更新状态,使其能够达到提供服务的标准。

    另外,途牛实体店全部实行直营模式,与携程的加盟模式不同,对资金链要求更高。根据其年报信息显示,2019年年底途牛自有门店509家。线下市场的扩张必然会推升运营成本,进一步压缩平台的利润空间。

    为了给投资者以信心,途牛大力削减成本。财报显示,2022年,途牛销售和营销、一般和管理、研究和产品开发费用分别为1.036亿元、1.089亿元、5080万元,分别同比下跌31.1%、37.4%、7.0%。对此,于敦德表示,“运营上,我们在支持业务发展的同时,将继续执行有效的成本管控措施,提升人效,以促进企业长期健康地发展。”

    削减成本虽然有助于控制亏损,但也反过来削弱了途牛跟团游的根基。因为给消费者提供全链条服务以及低频次消费的特征,决定了跟团游业务需要不菲的投入才能运转。2022年,途牛跟团游业务营收仅为7030万元,除了疫情使然,很难说没有削减成本带来的负面影响。不过,进入2023年,随着旅游行业复苏,市场需求的逐步释放,因长时间耕耘出境跟团游,途牛积累了夯实的全链条服务能力,壁垒优势也逐步显现出来,途牛的业绩开始回暖。

    事实上,疫情反复使得直接导致众多旅行社企业营收连续下滑,面临倒闭的风险。据企查查数据显示,仅2021年我国就有19541家旅行社企业注销。作为疫情前出境游旅行社龙头企业的众信旅游,面对主营业务基本“全废”的情况,并没有就此“躺平”,也在积极自救。

    2020年2月4日,众信旅游向全体投资者发出了一份公开信,给出了应对策略:将加快零售业务拓展速度,加快全国布局,特别是低线城市布局;制定疫情过后的产品计划和资源采购计划,布局增速较高的环节和市场。从后续的实际动作来看,众信旅游将渠道继续下沉,同时迅速推出了针对国内市场的旅游产品。截至2020年8月,公司的旅游业务从批发到零售整体达到了疫情前同期的20%,国内游业务实现了增长。

    合并凯撒旅业是众信旅游最为轰动的一次“自救”行动。2021年6月,众信旅游和凯撒旅业双双公布合并计划,两家公司筹划以凯撒旅业发行A股股票的方式换股吸收合并众信旅游,并发行A股股票募集配套资金,此举被视为两家抱团取暖之法。然而,时隔半年,两家“联姻”宣告失败。

    合并告吹后,众信旅游又开始卖股“自救”。2021年12月8日,众信旅游以2.42亿元的总价向阿里巴巴(中国)网络技术有限公司转让众信旅游6.04%的股份。经阿里两次入股众信旅游之后,阿里巴巴成为众信旅游的第二大股东,占众信旅游总股本的11.06%。

    此外,众信旅游也在积极布局国内游市场,加大业务转型。免税业务方面,2020年,众信旅游先后与中免集团、王府井免税签署战略合作协议;电商直播方面,2020年6月,众信旅游投资创建的MCN机构“众信方舟”正式投入运营,试水直播带货。目前,众信旅游与阿里巴巴集团旗下公司阿里旅行共同出资设立的合资公司杭州阿信自主研发的旅游产品分销系统平台,已正式上线并投放市场。众信旅游2021年报显示,报告期内,该系统注册旅游顾问人数已超过3000,日活数量千余人。

    漩涡之中的凯撒旅业为了生存,也展开了一系列自救措施。

    2020年4月25日,凯撒旅业发布2020年度非公开发行A股股票预案,引进了京东的全资子公司宿迁涵邦、华夏人寿、上海理成和青岛浩天作为公司战略投资者,总计投资金额为11.6亿元,京东自此成为其第五大股东。2021年6月,凯撒和众信发布重组方案,但最后以失败告终。

    为扭转亏损局面,凯撒旅业一方面转战国内游市场,另一方面则将业务版图扩张到风头正盛的“免税业务”板块。2019年6月,凯撒旅业入股中国出国人员服务有限公司旗下的天津国际邮轮母港入境免税店,正式介入免税业务。2020年,凯撒旅业在海口和三亚两地分别设立三亚同盛商贸和海口同盛世嘉商贸,作为拟开展在岛免税业务的运营主体,同时斥资入股中服北京市内免税店,此举让凯撒旅游成为A股市场免税概念股。2021年,凯撒旅业大力发展国内旅游市场,开拓本地休闲市场,在全国范围内推出了5000多条国内旅游线路。

    综合看来,无论是途牛,还是众信、凯撒,一直没有停止过“花式”自救,虽然经过产业链布局和背后的资本运作,业绩上有上升的趋势,但是整体看来依旧损失惨重。不过,出境游的复苏或许是他们的一根救命稻草

    04
    出境游“春风”,
    重塑新“旅行社”

    当然,也有不少行业专业人士认为,出境游的火爆只是“外部条件”,要想通过出境游“救命”,拼的还是旅企的“内在实力”。如何改善持续经营能力是许多旅行社企业需要思考的问题。途牛、众信、凯撒这些旅企们必须抓住出境游的春风,寻找自身的劣势,在产品供给、渠道和品牌等多方面打造更具革命性一体化解决方案。

    打造旅行社新思维

    携程集团副总裁张力接受媒体采访时曾表示,OTA门店和传统旅行社的区别主要体现在观念上。传统旅行社门店大部分业者对产品的认知主要停留在出发地批发商的产品,但实际上应该在客人咨询产品时就充分考虑客人的需求,从各类产品形态中去挑选产品,从“我有什么就卖什么”转变为“客户需要什么我推荐什么”。

    以海南传统旅行社为例,携程正在积极的布局“新零售门店”。目前自助游在海南旅游市场的需求愈加凸显,特色游占比增加。对此,携程引导门店向特色游、半自由行、定制游、私家团这几类越来越受市场关注的品类下力气,更以数据工具赋能旅行社并提供资源支持。

    我们常说,要改变传统固化思维。很多时候,不能只变成一个口号,对于一些传统旅行社背景的旅企来说,不能被经验主义和保守主义蒙蔽,在打造产品上才能从被动到主动。跟团游未必过时,只是市场中缺乏能够击中消费者痛点的旅游产品。积极挖掘用户全生命周期需求,发挥自身的布局及服务优势,以用户为中心,转变传统思维,再结合互联网的优势,线上线下双重线路同时出力,对于门店的选品、销售都很有帮助。

    相较于一些具有传统旅行社思维的旅企,OTA模式的出现与发展在于充分发挥互联网优势,打破信息不对称,有效降低旅游产业信息交流的成本。携程、同程、美团等OTA旅企的一些新业态的探索,将互联网与传统旅行社进行深度融合,有助于全面提升旅游业的发展水平,这些值得传统旅企学习和借鉴。

    探索发展新业态

    疫情三年以来,游客的旅游需求与消费习惯已然发生了一些改变。如在对自然和田园更加向往的同时,对户外的热情也高涨起来。另外,近年来旅游消费升级带来的一大感受就是人们单次出游时间在减少,但对每次出游的品质要求在提升。

    近年来,不少旅企紧跟国家乡村振兴战略,例如携程的度假农庄、同程的千村计划专注深入探索与挖掘农文旅融合新业态,重点在乡村旅游、乡村民宿、农产品直播等方面进行了积极探索和创新实践,为乡村产业的可持续发展开拓更多空间。同时,还积极打造旅游深耕本地文化休闲市场,针对不同目的地的人文特色,打造了一系列主题特色鲜明的精品线路。

    既然国内旅游市场有这么多的新业态被发掘,出境游自然也可遵从类似的思路,如何挖掘,找到真正满足国内游客出境游高品质的精品旅游产品,是值得探讨的。出境游再也不是过去那种“五天欧洲十八国游”那种粗暴的玩法,需要我们的出境游旅企实地考察,调查研究,探索真正符合国内不同游客的新业态新产品。

    持续发展新合作

    在全面建成小康社会、推动共建“一带一路”的大背景下,出境游推动着中国与世界各国民间文化的融合和交往。不少旅企也在积极布局,开拓旅游新疆域,以及异域的旅游体验深耕。包括途牛、众信、凯撒经历了多少年的沉浮之后,意识到对于旅行社的发展要看的长远,还需要注重连接。

    既然是深耕出境游,更要打开自己的视界。过去一年,途牛持续聚焦全球目的地,与各境外旅游局保持密切沟通和协作,助力目的地旅游形象和影响力的提升;众信与凯撒近日也与沙特阿拉伯旅游局签署合作协议,将开展广泛深入的战略合作,提升沙特地区目的地软性服务水平,积极推动中沙旅游产业进入快速优质发展模式。

    在传统行业里探寻发展新赛道,通过合作连接渠道,多元布局打造核心竞争优势,显得尤其必要。但是布局归布局,布局最忌浅尝辄止,而是要有一个长期主义可持续并且精细深入的决心,这样才能真正形成核心竞争优势。商业模式都是相似的,能不能运营成功,取决于操盘手和团队的情怀和灵魂。

    综上,转变思维模式首先要多了解市场的需求,用客户的需求补齐自身的短板,学习其他旅企新业态的思路,再根据企业主要特征积极拓宽出境游的渠道,巩固产业链的持续健康发展。对于曾经陷入困难挣扎的旅企们来说,出境游无疑是2023年的一颗“彩蛋”,只有抓住机遇,用心经营,才能摆脱困局,创造新的奇迹。

    2023-03-24 11:31

  • 南航“随心飞”:到底打了谁的脸?
    本文转载自公众号:民航之翼,ID:caacwing,作者:翼哥 近期,南航畅游中国3.0开售。 曾经火爆一时的“随心飞”又回来了。 此次发售的“畅游中国”分多个版本,其中包括全国版、探索版以及成都天府/北京大兴/东北/云南版,分别适用不同的群体。 价格从2499元到4888元不等,每款套餐对应的权益不同。 兑换日期为3月29日-6月27日。 必须提前5个自然日兑换,同一航线最多可往返2次,最多允许同时存在3段待使用航段。 值得注意的是,每次出票需再支付20元票价(税费另付)。            图片 前一段时间,有关民航业机票涨价的话题在网上引起热议。

    如今,终于又被击落回现实。

    其实,翼哥认为:

    前段时间根本不是机票涨价,而是回归正常价格。

    不是现在机票价格高了,而是以前的票价低了。

    相比而言,美国民航业在疫情后的机票价格就是一路高涨。

    比如,达美航空2022年的票价水平较2019年涨了22%。

    一句话,中国民航机票价格咋老是这么水呢?

    翼哥认为,南航此次推出随心飞产品,可以说严重打脸。

    一是打脸证券分析师。

    可以说,民航业一恢复,最兴奋的是民航行业证券分析师。

    毕竟,民航低迷,巨亏,股票表现也不好。

    现在行业恢复,前景看好,预期向好,就有了炒作的空间。

    所以:

    民航超级大周期来了

    航空公司暴利来了

    分析师最直接的依据来自于这样的判断。

    疫情三年,航空公司飞机进得很少,恢复了,运力供给一下子跟不上。

    疫情三年,老百姓基本没有出行,恢复了,出行需求一下子会爆发。

    需求与供给存在错配。

    这种情况下,机票会供不应求,价格会大幅上涨。

    暴利,超级周期,不是很正常的吗?

    问题是:

    疫情三年,居民收入有没有在稳步上涨?

    恢复当下,国际航线有没有很快恢复?

    民航业现在还在亏,机票价格又在走低。

    证券分析师是不是被打脸了?

    二是打脸航空公司自己。

    我国民航业,除了几家低成本航空公司外,几乎全是全服务航空公司。

    一般而言:

    低成本航空,提供的服务少一些,机票价格就低一些。

    全服务航空,提供的服务多一些,机票价格就高一些。

    可怜我们这些全服务航空,有些又是属于大型枢纽航空公司,干的是全服务的活,卖的是廉价的机票。

    现在大家都想扭亏为盈,都想着走高端,都在坚持高质量发展,可是一卖机票,全现原形了。

    南航随心飞一出,是不是打脸航空公司自己。

    三是打脸监管机构。
     
    前段时间,航空公司的机票价格上涨,大家都说是相关监管机构要求的。

    其实,翼哥觉得:

    这关监管机构什么事啊?

    监管机构要么管低价倾销,要么管价格合谋。

    怎么会要你涨价呢?

    航空公司自身是经营主体,自己的经营业绩自己要负责。

    你机票价格卖得低,你有本事赚钱啊!

    你机票价格卖得高,如果亏钱还是不行啊!

    现在南航推出了新的随心飞产品。

    南航作为国内最大的航空公司,航线网络广,航班数量多。

    随心飞产品,全国搞,成都搞,北京搞,东北搞,云南搞...

    有没有利用自己的优势地位进行低价倾销?

    会不会把这些地方的小航空公司搞得活不下去?

    监管机构是不是也要查一查呢?

    这是不是在打相关监管机构的脸呢?

    南航搞随心飞,旅客自然喜欢,但对行业是好是坏,就不好说了!

    2023-03-24 11:22

  • 泰国旅游商家坐不住了 清迈香格里拉酒店总经理上携程亲自带货
    针对近日赴泰旅游安全性的传闻,泰国官方层面频频发声。3月23日,泰国驻华大使馆发布声明称,泰国高度重视中国游客的旅游质量与安全。声明指出,泰国已做好接待中国游客到来的充分准备以及为中国游客增加了许多通信渠道,为游客在获取信息并向旅游警察通报紧急情况提供便利与安全保障。此前,泰国总理兼国防部长巴育也已下令泰国旅游与体育部部长就此事作出澄清。 其实,从此前泰国副总理亲自迎接中国旅客到现在官方积极回应中国游客关切问题,足以见得泰国对中国旅客的重视态度。 泰国旅游业界商家对中国游客群体也报以十足的珍视。3月22日晚,作为出海旅游带货直播先行者,携程BOSS直播再次在泰国落地。清迈香格里拉酒店总经理Mr.Garberial就来到直播间,亲自为中国旅客推介泰国旅游亮点和清迈香格里拉酒店度假的特色体验。 清迈香格里拉酒店总经理Mr.Garberial与携程集团副总裁孙天旭共同直播 清迈作为疫情前国人赴泰旅游的热门度假目的地之一,凭借着它的幽静和文艺持续吸引着旅客目光。今年以来,携程平台上清迈的旅游搜索热度同比增长超9倍,酒店预订增长超10倍。“清迈香格里拉则是享受清迈慢时光度假的极优选择,充满古老兰纳文化特色的陈设,遁入泰北风情的花香与植被,还有解除疲劳、感受新意的特色SPA和当地体验,为到访清迈的旅人打造了一种理想生活模式”,Mr.Garberial介绍。 针对近日“泰国贵到去不起”的话题,记者也就此采访到携程相关负责人士,其表示,自“乙类乙管”以来,出境游价格其实已在逐步下降,以机票为例,携程平台上3月出境机票单程均价为2124元,较去年同期降低51.5%,清迈入选热门预订目的地中价格最实惠的TOP3目的地,并居于泰国最实惠目的地TOP1,机票单程均价为1632元。泰国酒店商家更是拿出诚意,以清迈香格里拉酒店此次在携程上架的豪华双床房2晚套餐为例,价格较疫情前已经持平,另外还为游客赠送双人晚餐和房型升级服务,且五一/暑假/国庆都不加价。

    2023-03-23 17:41

  • 泰国驻华大使馆:全力维护并保障中国游客的安全
    3月23日,泰王国驻华大使馆发布通知表示,泰国高度重视中国游客的旅游质量与安全,同时也将采取相应措施,全力维护并保障游客的安全。 泰王国驻华大使馆表示,泰国高度重视中国游客的旅游质量、安全以及对泰国的美好印象。泰王国驻华大使馆务必澄清有关旅游不安全的内容与评论的误解。我馆重申,自中华人民共和国允许中国游客出国旅游以来,泰国已做好接待中国游客到来的充分准备以及为中国游客增加了许多通信渠道,为游客在获取信息并向旅游警察通报紧急情况提供便利与安全保障。 泰王国驻华大使馆称十分理解游客对安全问题的担忧。泰国一直以来都受到世界各地游客的欢迎,诸多城市入围各组织的宜居安全城市排行榜。因此,请中国游客放心,泰国相关机构高度重视此问题,同时也将采取相应措施,全力维护并保障游客的安全。

    2023-03-23 15:07

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