5月23日，美团点评发布2019年Q1财报，财报显示，美团点评酒店及旅游业务收入为45亿元，同比增长43.2%;毛利由2018年同期的人民币28亿元增至截至2019年3月31日止三个月的人民币40亿元，而毛利率则由87.8%增至88.3%;国内酒店间夜为0.786亿，同比增长29.8%。 　　财报显示，截至2019年3月31日止三个月，到店、酒店及旅游业务的交易金额由2018年同期的人民币403亿元增长15.1%至截至2019年3月31日止三个月的人民币464亿元，同时变现率由7.8%升至9.7%，主要是由于在线营销服务收入的贡献增加。 　　同时，到店、酒店及旅游业务收入由2018年同期的人民币31亿元增长43.2%至截至2019年3月31日止三个月的人民币45亿元。到店、酒店及旅游业务毛利由2018年同期的人民币28亿元增至截至2019年3月31日止三个月的人民币40亿元，而毛利率则由87.8%增至88.3%。 　　美团点评称，尽管一季度为典型的淡季，我们仍继续于到店、酒店及旅游业务的商家渗透、服务品类拓展、产品供应优化及运营效率方面取得进展。该分部产生的广告收入及活跃广告商数量继续同比强劲增长。具体而言，由于深化商家渗透，丽人、亲子及休闲娱乐等成熟及大规模服务品类的广告收入保持快速增长。我们的新服务品类(例如医疗美容服务)于截至2019年3月31日止三个月实现了超过两倍的同比收入增长。在产品方面，我们不断创新及创造定制化服务以增加价值及帮助商家改善会员管理，促进在线运营效率，以及吸引及留住客户。例如，我们为足部按摩商家推出会员折扣卡及将套餐拓展至其他丽人子类别。 　　在运营方面，美团点评表示举办针对特定品类的推广活动，以帮助商家增加品牌曝光度及获得用户流量。例如，在为纪念国际妇女节而为丽人商家举办的的为期四天的推广活动中，我们平台上的丽人品类的交易用户数量及交易金额均大幅增加。 　　在最受关注的酒店间夜方面，美团点评国内酒店消费间夜量由2018年同期的60.6百万增加29.8%至截至2019年3月31日止三个月的78.6百万，归功于高端酒店进一步增加，及平均间夜价同比稳步增长。美团点评称继续加强酒店预订与其他到店业务之间的协同作用。透过对饭店、婚宴场地、水疗中心及其他的交叉销售预定，我们能够帮助酒店进一步实现其非住宿服务的收入来源。

　　5月23日，携程公布第一季度的财务业绩。财报显示，2019年第一季度携程住宿预订营业收入为30亿元人民币，同比增长21%;住宿预订营业收入环比增长14%。 　　在中高端酒店市场，携程两倍于行业增速，继续扩大市场份额，国际酒店增长也达到了中国出境游市场增速的两倍。同时，携程也在低线城市进一步扩大市场份额，根据财报，携程品牌的低星酒店间夜在2019年第一季度达到约60%的同比增速。 　　图为携程大住宿低星酒店团队负责人 　　赋能低星酒店提升产量 　　携程住宿业务的高增长，得益于携程长期以来对于酒店行业的布局。特别是低线城市战略的持续稳定推进，以及低星酒店的持续发力。 　　在财报发布后的电话会议中，携程联合创始人、执行董事会主席梁建章表示，携程仍然有很大的潜力去进一步扩大在中国的用户基础。“整体旅游的需求仍然非常强劲，尤其是在低线城市。而到目前为止，我们只覆盖了大约25%—30%的一线城市人口，以及远低于10%的低线城市人口。” 　　这也给携程住宿业务在低线城市和低星酒店的发展创造了条件。除了不断扩展酒店的覆盖范围，携程也在赋能低星酒店，帮助酒店提升转化率，以获得更高的产量。 　　2018年，携程酒店大学推出了150多个培训课程，参加的酒店超过十万家。结果显示，这些酒店现在的表现平均优于同类酒店约20%。

　　今年，为了进一步赋能酒店，携程推出了服务市场平台。“这是一个一站式的市场平台连接了酒店经营者与各种第三方供应商，为酒店提供系统管理，运营管理，酒店图文拍摄，设计和采购等各种相关服务。”携程CEO孙洁在电话会议中介绍。

　　产品创新优化住宿体验

　　住宿业绩的高增长，也与携程一直以来不断的产品创新和服务升级相关。

　　去年，携程联合近十万家酒店，优化取消政策，原先“不可取消”的这近十万家酒店，若用户在出行当日18点前更改行程取消酒店订单，仅扣10%的房费，直击消费者的痛点。如今，参与的酒店数量已经达到近20万家。数据显示，优化取消政策的酒店订单量增幅与未优化取消政策的酒店相比提升明显，同时，用户满意度大幅提升。

　　为了进一步提升用户的住宿体验，携程还联合数万家酒店推出会员权益，将积分兑换为“免房”“免费早餐”“免费取消”“房型升级”“延迟退房”等，以适应用户的酒店入住需求。

　　“我们不断创新和加强产品力，以满足客户不断变化的需求，这是我们取得优秀业绩的基础。”孙洁表示。

　　Analysys易观发布的《中国在线住宿预订市场季度监测分析2019年第1季度》显示，本季度，携程交易规模同比增长13.4%，环比增长6.1%，市场份额高达47.9%，占据市场第一的席位。易观认为，“赋能酒店、提升行业服务水平已成为厂商们关注的重点”。而这两点，也是携程酒店一直努力的方向，以及稳居行业标杆地位的原因。

　　今年以来，粤港澳大湾区的发展时刻牵动世界的目光。2月，《粤港澳大湾区发展规划纲要》正式公布，明确提出要大力发展海洋经济，拓展蓝色经济空间，共建粤港澳大湾区世界级旅游目的地。 　　湾区动向，备受瞩目。4月18日，国家发改委公布《横琴国际休闲旅游岛建设方案》，正式将横琴定位为继海南和福建平潭之后的我国第三个国际性旅游岛，要求要依托珠海丰富的海岛旅游资源优势，以横琴为核心，串联外伶仃岛、东澳岛、万山岛等海岛资源，打造大湾区精品旅游线路。 　　湾区拥抱海洋，又面向全球来客。为助力粤港澳大湾区打造世界级旅游目的地，拓展在京津冀地区和国际市场的知名度，5月19至21日，万山区管委会主任吕红珍率团赴北京进行旅游及商务推介，在北京金茂万丽酒店揭开“湾区门户、秘境万山”——珠海万山群岛的神秘面纱。 　　作为全国首个以“海”为名的地方性海洋综合开发试验区，进入粤港澳大湾区时刻的珠海万山区，当前正在加速融入湾区发展，加快打造具有国际竞争力的粤港澳大湾区休闲旅游度假胜地，推动高端特色海洋海岛旅游发展。 　　粤港澳大湾区繁华之侧的海洋海岛秘境之美，吸引了京津冀旅游业界的目光。发布会上，200多位来自于京津冀地区的旅行社、户外俱乐部、婚庆企业和媒体代表齐聚一堂，共同感受湾区海洋海岛发展的脉搏。 　　小岛藏万山，一岛一世界。发布会上，万山群岛旅游宣传片一播出，在场嘉宾即被强烈吸粉。出席发布会的北京及京津冀地区旅行社和媒体代表纷纷表示，万山群岛独特而丰富的海洋海岛旅游资源引人入胜，令人惊叹的自然瑰丽景观极具旅游价值，蓝天、碧海、银沙、绿岛、海鲜，更是让北京人无法拒绝秘境之美的诱惑。 　　发布会现场，珠海万山区宣布正式启动“心系祖国、爱在珠海、情定万山”2019首届海洋婚典报名。首届海洋婚典活动计划将于9月27-29日在国家AAAA级旅游区东澳岛举办，届时将召集来自不同城市的70对新人参与，为他们幸福人生添下浓墨重彩一笔的同时，也向祖国七十周年华诞献礼。 　　万山区管委会主任吕红珍在接受媒体专访时表示，旅游是万山区支柱产业之一。随着粤港澳大湾区建设加速、《粤港澳大湾区发展规划纲要》正式公布，珠海万山海洋开发试验区着力建设滨海旅游示范区、海洋产业旅游区、海洋生态保护区和海洋综合服务保障基地。未来，万山区将积极融入大湾区建设，打造万山群岛婚庆产业基地、户外天堂、“万山论钓”国际海钓品牌三大亮点。推广发展高端海洋海岛休闲旅游目的地，打造大湾区优质生活圈中的“海上明珠”，使万山群岛成为一张闪亮的“湾区名片”。 　　除了“心系祖国、爱在珠海、情定万山”2019首届海洋婚典外，今年万山区将继续举办2019“探海鲜万山”万山美食季、2020“万山论钓”万山群岛国际海钓公开赛、2020万山群岛联跑山地马拉松、帆船赛等活动引起北京市民及各大企业的兴趣，纷纷表示希望能够参与其中。 　　近年来，在市委、市政府的大力支持下，万山区大力推进特色海洋海岛旅游业发展，加大万山群岛海岛旅游配套设施的投入建设，全力打造“具有国际竞争力的高端休闲旅游度假胜地”，万山区全域旅游快速发展，海岛旅游充满生机和活力。近年来，万山区囊括多项荣誉：东澳岛、外伶仃岛被评为国家AAAA级旅游景区，桂山岛被评为国家AAA级旅游景区，加快配套设施改造升级和景区管理制度建设，力争创建国家5A级旅游景区。东澳岛被《人民日报》推荐为全国30个赏春佳处，东澳岛、白沥岛亮相上海东方卫视《极限挑战4》节目，《舌尖上的中国2》让万山群岛美味海鲜声名远播，桂山岛获人民日报微信公众号宣传推广，桂山九洲蓝色海岸民宿被评为广东省首批十大最美民宿，大万山岛成功举办2019“万山论钓”万山群岛国际海钓公开赛，外伶仃岛及桂山岛举办2019万山群岛联跑山地马拉松、帆船赛等户外运动，丰富了万山群岛“海钓胜地 户外天堂”的品牌形象内涵。

　　◆520官宣，在一起了? 　　520，撒狗粮日。 　　同程艺龙和马蜂窝突然来了一场官宣。 　　当天，两家公司宣布将结合各自业务进行优势互补，打造从UGC到一站式出行平台的闭环模式。 　　官方说法是： 　　马蜂窝将向同程艺龙共享优质POI+优质UGC+结构化标签等信息，为用户提供目的地吃喝玩乐的全方位有效信息，帮助用户在细分场景中进行高效的旅游消费决策; 　　同程艺龙导入马蜂窝内容后，无论是旅途中、还是目的地的碎片化体验，用户推荐都将更加契合不同出行场景，从而让用户体验到更加智能化的“出行管家式”服务。 　　有点绕口，翻译过来就是： 　　马蜂窝将首度将自己最有价值、最核心的内容体系，逐步导入同程艺龙小程序中;

　　同程艺龙将向马蜂窝开放自己的流量体系。

　　一边是整个旅游行业最优质的内容，一边是整个行业最大的电商交易体系之一，这是一个完整的旅游交易闭环，难怪在不少人听到双方合作的消息之后，第一反应都是：

　　双方要合并了吗?

　　诚然，双方现在并没有合并的理由，但是如此大的合作力度，着实让业内侧目。

　　◆联姻的玩法

　　同程艺龙和马蜂窝的合作，简单来说，就是内容与电商的互补。

　　同程艺龙行中事业部CEO沈文靖介绍，同程艺龙从监测到的数据上发现，年轻用户比例的大幅上升对带来了不一样的用户习惯，除了行前打开小程序预订旅游产品外，行中会多次打开小程序订购产品和服务。

　　“同程艺龙作为交易平台，擅长去做用户行程的预订和行中、行后服务，但是对于用户去哪儿玩、怎么玩缺乏有效引导，因为这需要海量优质内容激发用户灵感，帮助用户决策。”

　　沈文靖表示，这恰恰是马蜂窝最擅长的，在类目上，涵盖了6万多个全球旅游目的地;在内容上，吃住行游购娱都有;在内容形式上，短视频、游记、攻略、问答一应俱全。这就架构了同程艺龙和马蜂窝合作的基础。

　　从系统化角度来看，同程艺龙和马蜂窝的合作建立了一个底层、一个中台和一个前端。

　　底层包括两部分核心数据，一块是丰富的、准确的POI信息、UGC内容和结构化标签;另一块则是海量的用户信息，包括用户画像、实时订单、行为轨迹等。

　　这两部分正好由双方提供，当这些数据互相开放之后，就需要一个中台——推荐引擎能力。这个所谓的中台简单来说就是一套大数据算法体系，跟AI强关联，核心能力是将双方的数据进行精准匹配，并且在双方大数据实时更新的推动下，实现对前端用户在内容和旅游产品上的精准推送。

　　沈文靖举例而言，一位同程艺龙白金卡用户平日忙于工作，在年假期间给全家在同程艺龙上订了往返机票，但是除了大交通，剩下环节什么都还没有定。这个时候，当这位用户打开同程艺龙小程序自己的订单页面时，就会在航班信息下面出现一个带有马蜂窝的LOGO的三亚游玩内容链接，当用户点进去以后，就能够跳转到马蜂窝小程序，并看到攻略、游记、短视频、问答等在内的所有三亚区域玩法的推荐，同时还有相关产品预订链接。用户只需要按需购买，最后不仅能够制定好自己的三亚行程，还能够一次性购买后所有旅游产品，实现从内容到交易的整个闭环。

　　◆同程艺龙的想法

　　对于同程艺龙而言，背靠腾讯微信，拥有充足的流量，如何精细化运营这些宝贵的流量就是当务之急。随着OTA领域大环境的稳定和同程艺龙上市逐步趋稳，迫切要找寻流量爆发点，推动业绩稳定增长。

　　从目前情况来看，借助内容这个突破口，实现对年轻用户的决策建议，是个全新机会。实际上，从电商向内容延伸，几乎是所有在线旅游平台都在拓展的方向，携程就在此方面做出了诸多努力。

　　去年底，携程高调上线旅拍频道，不但请来创始人梁建章亲自出马推广，还签约流量明星郑恺作为代言人，全力推广。据了解，旅拍内容既有流行的短视频，还有图文，通过类似微信朋友圈形式分享。

　　携程集团CMO孙波向劲旅表示，旅拍的出现希望将内容和用户，通过“社交”属性进一步链接，内容不应该仅是用携程自身的、原有的流量来向交易导流，我们更希望内容能够吸引新增用户出现，形成增量，出现新的流量入口。

　　不仅如此，携程还在去年推出了以KOL为核心的氢气球玩法。值得注意的是，氢气球是以图文、短视频这种碎片化的的KOL为主体，是自上而下的用户引导，但氢气球交互和社交属性弱。旅拍的出现强化了携程在交互和社交方面的定位，更像是氢气球的迭代版。

　　同程艺龙CEO马和平强调，同程艺龙一直强调要从OTA向ITA(智能出行管家)进化，基于大数据和科技更加智能化地挖掘和发现用户的需求，满足用户的需求。

　　“和马蜂窝合作以后，同程艺龙会对用户更加了解，因为用户的出行路线、更多内容、用户会在马蜂窝社区里的更多活动和数据，会越来越多体现出来，这对于我们向ITA进发更近一步，也是同程艺龙跟马蜂窝合作一个强烈的诱因。”马和平分析。

　　◆马蜂窝的盘算

　　对于马蜂窝而言，和同程艺龙的合作，将弥补两个当下急需的短板：流量和交易规模。

　　在线旅游始终是流量的买卖，尽管马蜂窝源于内容自带流量，但对于处在快速成长阶段的它来说，流量越多，发展越快，交易规模越大，想象空间更充分，而且，当下流量获取的方式越来越少，越来越贵。

　　马蜂窝开放了内容，换取了同程艺龙流量源源不断的导入。根据沈文靖提供的案例，任何一个同程艺龙的用户都有极高的概率跳转到马蜂窝上去浏览相关内容，这是强关联度的合作，属于十分优质的流量资源。

　　2019年Q1，同程艺龙月活跃用户达到1.99亿，同比增长22%，平均付费用户2310万，同比增长36.7%。漂亮的数据足够让任何一家机构眼馋。

　　流量的导入意味着交易可能性的提升，2017年马蜂窝电商平台整体完成了102亿元的交易规模，2018年这一数据虽未有准确统计，但至少获得130%以上的增速。

　　随着融资提速，GMV规模需要持续提升。为此，马蜂窝在产品供给侧进行了大规模改革，扩充了旅游基础产品供应能力，尤其是机票、酒店和门票等标品。

　　“以机票产品为例，马蜂窝电商平台上的航线、航段、航次基本能够实现全覆盖，和OTA的差距不断缩小，甚至在价格方面更有优势。”马蜂窝电商业务副总裁都斌如是说。

　　另一方面，马蜂窝不断引导平台供应商扩大一价全包的组团式旅游产品的供给量。

　　劲旅君还注意到，同程艺龙也是马蜂窝的产品供应商之一，在马蜂窝上可以购买到同程艺龙提供的机票、酒店等产品，这也是双方避免在电商领域掐架，能够实现合作的重要原因。

　　◆资本的纽带

　　同程艺龙和马蜂窝能够走到一起，不可忽视的一股力量就是——腾讯。

　　在发布会现场，腾讯投资总监梁宇鹏到场并致辞表示，期待看到两家公司能够通过进一步的合作，给消费者带来更优的体验。

　　如果说在市场上有哪一种合作是相对牢不可破的，那一定是资本的纽带。

　　众所周知，腾讯是同程艺龙最大股东，持股比例为24.9%，而且腾讯陪伴着同程团队一路走来，一直都是背后稳定的资本力量。

　　马蜂窝去年10月被媒体曝出完成D+轮融资，领投方正是腾讯。这次投资之后，马蜂窝估值超过20亿美元。

　　因此，对于腾讯而言，乐见自己投资的两家企业能够实现良性互动，也更加放心同程艺龙和马蜂窝的合作，能够更好运营微信宝贵的流量，成为腾讯在旅游行业稳定的抓手。

　　5月20日，以“Smarter trip，Better life”为主题的同程艺龙与马蜂窝旅游网战略合作新闻发布会在北京举行。同程旅游创始人、同程艺龙CEO马和平与马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡共同参加了发布会，两家公司宣布将结合各自业务进行优势互补，打造从UGC到一站式出行平台的闭环模式，并在微信生态下持续布局，以期更好地满足和服务差异化用户群体的旅行需求，构筑业务增长新动能。 　　(同程艺龙与马蜂窝旅游网战略合作启动仪式) 　　当前，中国在线旅游行业格局趋于稳定，一站式出行消费成为大势所趋，用户希望出行前、出行中及目的地场景下的多样需求都能得到充分且快速的满足。与此同时，随着中国游客旅游消费更趋大众化和多元化，目的地的本地化消费正快速崛起。在此背景下，同程艺龙与马蜂窝希望用更加智能化、个性化的方式为新一代消费者提供服务。此次双方的合作，将结合马蜂窝大体量、高品质的旅游UGC内容，与同程艺龙一站式的优秀产品与服务能力，为旅游用户在出行前、出行中创造更好的内容和旅游消费体验。 　　(同程旅游创始人、同程艺龙CEO马和平) 　　马和平表示，同程艺龙致力于为用户提供一站式平台的产品和服务，目前已覆盖行前、行中及目的地等细分场景，未来还将持续挖掘更多碎片化场景，依托持续的产品创新、强大的数据分析及技术能力，提升用户体验及服务水平。“很高兴我们找到了马蜂窝这样优秀的伙伴，此次战略合作将最大化发挥各自优势，不仅让用户在旅途中享受更高品质的出行服务，也能为用户带去更加丰富多彩的攻略内容及目的地体验。” 　　(马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡)

　　陈罡表示，“此次马蜂窝与同程艺龙的合作，是一次对双方都具有重大意义的战略级合作。海量丰富的旅游UGC内容与活跃的旅游社区，一直是马蜂窝的核心资产，我们深刻理解中国年轻人的旅游新需求、新玩法，马蜂窝将以内容优势为外部交易场景赋能，打造更加开放的‘内容+交易’生态，并与同程艺龙优势互补，在微信小程序及其它旅游场景中，为中国旅行者提供更加智慧、便捷的一站式服务。”

　　从流量驱动到用户驱动，布局内容成为双方一个非常重要的选择。同程艺龙行中事业部CEO沈文靖介绍，此次战略合作达成后，双方将继续以用户为核心，针对不同出行目的的用户，在不同的场景下进行个性化的内容结构化输出，从而实现“决策-交易-分享”的闭环，以期通过彼此的借势和共同发力，构建行中场景下的用户新体验。

　　对于消费者而言，马蜂窝将提供优质POI+优质UGC+结构化标签等信息，为用户提供目的地吃喝玩乐的全方位有效信息，帮助用户在细分场景中进行高效的旅游消费决策;而同程艺龙则基于“OTA”向“ITA(智能出行管家)”转型的背景，无论是旅途中、还是目的地的碎片化体验，用户推荐都将更加契合不同出行场景，从而让用户体验到更加智能化的“出行管家式”服务。

　　“期待随着合作的迭代深化，同程艺龙的用户将享受到更多旅游的乐趣，同时也相信马蜂窝在旅游内容领域的专业能力，将为用户创造更丰富的旅行体验。”沈文靖如是表示。

　　【劲旅网讯】5月17日，海南省旅游和文化广电体育厅(以下简称“海南省旅文厅”)与凯撒世嘉旅游文化发展集团股份有限公司(以下简称“凯撒集团”)在京签署战略合作协议，双方将在总部经济、入境入岛旅游、产业投资基金、境内外推广等领域开展紧密合作，共同推进海南“三区一中心”建设。 　　△海南省旅文厅厅长孙颖(前排右四)、副厅长曹远新(前排右三)一行到访凯撒旅游，凯撒集团董事长兼凯撒旅游总裁陈小兵(前排右五)主持接待。 　　△海南省旅文厅副厅长曹远新(前排左)、凯撒同盛集团副总裁郑丹(前排右)代表双方签约 　　从需求和供给端出发 提升旅游产品及服务 　　当天，海南省旅文厅厅长孙颖、副厅长曹远新携各处负责人一行到访凯撒集团北京总部，凯撒集团董事长兼凯撒旅游总裁陈小兵主持接待，双方就海南省的旅游及文化发展事业展开深入交流。随后，孙颖一行莅临凯撒旅游三代店参观考察。

　　交流会上，孙颖肯定了凯撒旅游深入布局海南的规划与举措，谈到海南期待与专业化的团队一同推进当地旅游文化事业发展。她表示，希望凯撒旅游能够从需求端、供给端的痛点出发，落地海南，打造更具吸引力及品质感的文旅项目。

　　在参观凯撒旅游金融街三代店时，孙颖对这种集旅游消费与旅游文化体验于一体的门店形态表现出浓厚兴趣，询问了旅游服务、游客体验等细节问题。孙颖指出，随着中国消费能力及需求的提升，产品的多元化、品质化，服务的规范化、精细化，成为提升旅行社服务水平的重要内容，“中国的旅游市场应该出现越来越多的像凯撒旅游这样的旅行社，在产品和服务层面不断满足消费者的新需求，为游客提供‘物有所值’的体验。”

　　共助海南“三区一中心”建设

　　海南是在中国乃至世界享有独特地位的旅游岛，也是凯撒旅游十分重视的旅游市场。近年来，海南省围绕“三区一中心”的战略规划稳步前进，致力于将海南建设成为全面深化改革开放试验区、国家生态文明试验区、国际旅游消费中心、国家重大战略服务保障区。

　　日前，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《国家生态文明试验区(海南)实施方案》，以生态环境质量和资源利用效率居于世界领先水平为目标，海南生态文明建设逐步升级，将谱写美丽海南新篇章。

　　创始于1993年的凯撒集团主营旅游、文化、信息技术、金融和投资五大板块，立足旅游、文化两大产业。凯撒集团运营管理的主板上市公司凯撒旅游是中国领先的综合旅游服务商，依托全球布局，在旅游研发及目的地推广上独具优势。近年来，凯撒旅游深入海南市场，推出文化、体育、研学、亲子、蜜月、康养及度假、定制等多类型和多主题产品。

　　根据此次战略合作，凯撒集团将围绕“三区一中心”的战略发展蓝图，依托其全球化优势资源，及其26年旅游经营及旅游金融投资经验，为海南量身定制，提供涵盖旅游、文化、体育、金融等领域的全链条方案，从总部经济、入境入岛旅游、产业投资基金、境内外推广等维度，助力海南旅游和文化产业的发展与升级。

　　旅行已经成为中国年轻人的生活常态，对于全球的旅游目的地来说，吸引年轻游客也是旅游经济强劲的新增长点。随着目的地和玩法越来越多样，如何将当地特色生动而准确地转达给年轻游客，吸引他们的目光，成为旅游目的地发展的重要课题。近日，马蜂窝旅游网与澳大利亚昆士兰州旅游及活动推广局达成战略合作，为目的地的个性化营销打造出新的样板案例。 　　据悉，本次战略合作中，马蜂窝将借助攻略、短视频等全方位的内容生态，将昆士兰独特的旅游资源包装成“全球巨high健身房”，并推出定制化攻略，把南昆士兰地区包括布里斯班、黄金海岸和圣灵群岛丰富多样的玩法比喻成各种健身运动，为中国年轻旅行者提供更全面的旅游信息。也帮助昆士兰旅游局在中国游客群体中打响知名度，持续提升昆士兰旅游的品牌形象。 　　同时，双方还邀请了在体育和旅游领域都广受年轻人喜爱的知名美女主持人刘语熙作为此次推广的昆士兰旅行体验官，通过她阳光、健康的人物形象，向公众传递昆士兰旅游的健康理念。 　　这并不是马蜂窝与昆士兰旅游局的首次合作，在此之前，双方已连续数年签署合作备忘录，在UGC内容、目的地信息优化、目的地营销、大数据共享等多个方面展开合作，建立了长期良好的合作基础，数以万计的年轻人从马蜂窝平台上了解昆士兰，关注昆士兰，进而前往当地旅游，感受考拉的呆萌可爱，领略大堡礁的迷人风采，在布里斯班自由骑行，在热气球上俯瞰黄金海岸。 　　昆士兰旅游局对马蜂窝年轻化的品牌调性，以及马蜂窝的内容在旅游消费决策中的影响力印象深刻。昆士兰旅游局大中华区局长沈俐表示，“我们一直期待与马蜂窝进行更加深度的合作，希望能够通过马蜂窝在中国年轻人中的影响力，传递昆士兰旅游更新潮、更时尚的一面，希望有更多的中国游客能够在昆士兰获得良好的旅游体验。” 　　马蜂窝多年来积累了海量的旅行内容，并通过AI技术和大数据算法，实现全球各地旅游信息与碎片化旅行产品之间的精准链接，为用户提供与众不同的旅行体验，并帮助商家和目的地精准获客，高效匹配供需。同时，马蜂窝还深谙“年轻一代的选择”，善于用年轻游客喜闻乐见的方式，帮助他们了解目的地，到达目的地。 　　“近年来，90后乃至00后旅行者成为中国旅游消费市场的主流人群。相比上一代旅行者，他们更善于通过移动互联网获取旅游信息，预订旅游产品。丰富有趣的内容是他们进行旅行消费决策的重要依据。”马蜂窝旅游网高级副总裁于卓表示，今后，马蜂窝将继续发挥大数据、好内容、深洞察、强交易的优势，帮助更多年轻人完成自己的旅行梦想，也帮助更多的旅游目的地提升旅游服务品质，为中国游客提供更加合适、优质的出行服务。

　　【劲旅网讯】5月17日，携程酒店上线“周末权益日”活动，每个周末将为用户准备万份权益，仅用1分携程积分即可兑换免费早餐、免费客房升级、延迟退房、免费取消等权益。这成为了携程酒店今年上半年最大的用户回馈活动，以为消费者提供更好的住宿体验，活动将从5月17日开始，每周五中午11：00上线，每周六晚上24：00下线，每周共计1万份权益，每份权益可由1个携程积分兑换。 　　“之前我们针对用户开展了‘希望携程提供的会员权益’调研，调研显示，客房免费升级、免费早餐券、延迟退房、免费取消订单这几类权益是用户特别关注的。”携程大住宿事业群国内平台总经理杜亮亮表示，此次的周末权益日活动针对的正是消费者最需要的服务，携程希望此次服务升级能够给消费者带去更好的住宿体验。 　　另据携程酒店大学的调研数据，绝大多数消费者会在入住2天之内预订酒店，而周末正是大众出游的集中时间。“携程酒店选择周五和周六，而非平日做积分兑换活动，也是希望能够惠及更多的消费者。”杜亮亮说。 　　在此之前，携程联合数万家酒店推出会员权益，将积分兑换为“免房”“免费早餐”“免费取消”“房型升级”“延迟退房”等。根据酒店星级的不同，用不同的积分兑换不同的权益类型比如，如果需要兑换免费早餐，0—2星酒店300积分即可兑换，5星级酒店则需要2100积分;客房免费升级的权益则需要500—4000积分不等。 　　实际上，携程酒店一直在对用户的预订和入住体验进行升级。2018年10月，携程联合近十万家酒店，优化取消政策，原先“不可取消”的这近十万家酒店，若用户在出行当日18点前更改行程取消酒店订单，将仅扣10%的房费，直击消费者的痛点。如今，参与的酒店数量仍在不断增加，参与房型超过60万个。 　　此外，携程的优享会项目也为消费者带去更好的酒店价格和服务。携程金牌、白金、钻石用户通过携程预订超过5万家优享会酒店时，可以享受最高8折的优惠，同时，部分酒店还可获得延迟退房、赠送迎宾水果、饮品等增值服务。

　　5月1日，携程公布了今年4月酒店业绩：携程的酒店业务持续高速增长，4月份，携程合计客房销售GMV突破130亿，日均客房销售GMV突破4亿。携程持续引领在线酒店预订市场，也给携程酒店提出了更高的要求。杜亮亮表示：“未来，携程也将不断创新，拓展用户服务的广度和深度，给予消费者更好的酒店价格和更优的服务。”

　　2019年5月13日上午，由美团公益平台筹资援建的未来教室在四川省广安市广安区大安镇第一中心小学落成交付，中国红十字基金会親基金管委会副主任徐鹏、广安区副区长刘莉、区教科体副局长何晓嵩、美团酒店川渝藏区域总监罗丹、美团酒店川藏区域总监龚艳、大安镇第一小学校长何浩及师生代表等参加了交付仪式，共同见证了美团平台爱心用户寸积铢累援建的未来教室正式投入使用，同时也参与了在未来教室开展的第一堂项目制调研式学习课程。 　　为关注留守儿童、乡村儿童的成长，关注乡村教育的发展，美团发挥自身平台倡导作用，动员美团公益、美团酒店等内部资源，在春节期间发起“捐一元”众筹活动，号召平台用户献出一份爱与关怀，聚沙成塔。该众筹活动在短短的4天时间内便筹集50万元善款，计划用于在留守儿童集中的学校援建1所博爱校 医、1所未来教室，同时开展游学活动。 　　据了解，大安镇第一中心小学留守儿童占比高达60%，其中父母均在外务工的占全校学生的28%。除在该校援建未来教室外，中国红十字基金会还组织该校30名父母在深圳打工的学生，参与由美团酒店、美团门票、美团公益与中国红十字基金会联合发起的“和美团圆 爱不留守”公益游学活动，于4月初前往深圳开展了为期一周的游学，在学习的同时，与父母住在一起，玩在一起，在团圆陪伴中，感受世界的奇妙与美好。 　　仪式上，徐鹏提到，未来教室的交付不是项目的结束，而是项目的开始，中国红十字基金会将与政府、企业一道，站在孩子们一侧，共同对抗环境污染、观念落后、公共政策缺失等问题，依托未来教室，推动“高质量均衡教育”的发展。 　　罗丹代表美团酒店向何校长交付未来教室后表示，美团酒店在推动行业发展、为用户提供更加优质的酒店预订服务的同时，一直致力于发挥平台优势，携手更多酒店商户一起投身公益事业，去帮助更多的人。未来教室的成功交付是美团酒店携几十万爱心网友合力践行社会责任的又一个成果，也是一次探索留守儿童、乡村儿童帮扶工作的新路径。

　　刘莉副区长代表区政府感谢美团公益、美团酒店及美团平台用户的爱心捐赠。她说，广安区是中国改革开放总设计师邓小平同志的家乡，小平同志曾经一再要求：“一定要把广安建设好!”

　　谢谢你们把具有先进教育理念的“未来教室”捐建到广安，捐建到大安镇第一小学校，希望未来教室高质量的课程能带动广安区教育事业的快速发展，造福全区的少年儿童。同时，也寄希望于大安镇第一小学校的教师和孩子们能充分运用好“未来教室”，努力学习和应用文化知识，为实现梦想而努力奋斗。

　　未来教室交付使用后，中国红十字基金会将逐步依托未来教室，遵循在真实场景中体验式教学的原则，开展线上与线下相结合的科学、阅读/写作、自然/社会研究等课程，同时培育在地化老师的成长。

　　5月16日，腾邦国际发布关于控股股东、实际控制人签订《表决权委托框架协议》的公告，公告内容显示，腾邦国际控股股东腾邦集团及实控人钟百胜，与史进签订了《表决权委托框架协议》，拟将合计持有的公司 177,979,296 股(占公司总股本的 28.87%)股份的表决权委托给史进行使。这意味着，腾邦国际实际控股人或将发生变化，史进可能将成为公司第一大股东。 　　腾邦国际表示，此次表决权委托是为了优化上市公司的治理结构，促进上市公司规范运营与持续发展，保障上市公司业绩的稳健，是各方经友好协商签署的协议。 　　公开资料显示，史进于自2016年9月开始担任腾邦国际子公司腾邦旅游董事，2017年6月开始担任腾邦旅游总经理，进入腾邦之前，还是腾邦花重金收到的批发商深圳喜游国旅的创始人，腾邦国际曾表示，看重喜游创始人史进，也是腾邦国际并购喜游的一大原因。 　　值得注意的是，因腾邦国际近年来的接连投资并购，使其面临着巨大的资金压力，此次实控人钟百胜与腾邦集团委托给史进的1.78亿股股份中，有85.6%的股份处于质押状态。其中，钟百胜持有的1426.9万股股份全部处于质押状态，腾邦集团持有的1.64亿股股份中有1.381亿股处于质押状态。

　　5月14日，同程艺龙发布了2019年第一季度业绩公告。根据财报内容显示，按合并基准，同程艺龙当季实现收入17.83亿元，同比增加17.5%;经调整的净利润达4.49亿元，同比增长52%。 　　自上市以来，同程艺龙都交出了不错的业绩答卷，但市场对于这家“小程序第一股”仍有很多新的疑问和关注，比如对于微信流量的过度依赖、非一线城市布局和低客单价问题等等。 　　今天下午，同程艺龙首席财务官范磊和同程艺龙首席战略官吴嘉竹接受了劲旅君采访，就外界关心的种种问题给出了明确的答复。 　　Q：同程艺龙一直对外强调非一线城市的重要性，但是从业务数据来看仍然是以一线城市为主，对于这样的现象您有怎样的解答? 　　A:非一线城市一直是同程艺龙拓展的主力方向，就中国在线旅游市场而言，一线城市渗透较高，和美国已经持平了，可能在40%-50%左右，但是中国非一线城市的渗透率还非常低，只有20%的水平线，存在更大的挖掘空间也更具发展潜力。 　　借助于微信平台，同程艺龙能够更加精准的触及到非一线城市客群，作为社交工具，微信已经非常深入地渗透到了10亿中国人的生活中，包括大量的非一线城市用户，所以我们是站在微信的肩膀上寻找触达到这些非一线城市用户，目前这部分用户占比已经达到85.5%，新付费微信用户中也有61.5%来自三线或三线以下城市。 　　值得一提的是非一线城市相关产品中高铁出行正在快速增长，高铁连接着大量的三到六线城市甚至人口比较多的县城，这个供应链很大程度上在改变中国人出行的习惯，高铁产品本身也是同程艺龙增速非常快的产品，目前在三到六线或者非一线城市的市场板块已经有了相当的市场份额和布局，后续我们也会继续在这方面进行发力。 　　Q：在流量上对微信的高依赖使得在外界对同程艺龙一直存在质疑，可能会陷入流量入口过于单一的风险，我们如何避免这样风险的出现?

　　A：同程艺龙与腾讯的合作是互惠互利的关系，从同程艺龙角度来讲，腾讯能够为同程艺龙提供稳定的流量来源，寻求稳定可靠的流量来源对于在线旅游企业来说至关重要，在PC时代这一途径主要来自于搜索引擎，而到了移动互联网时代，先是争抢APP流量入口，到现在微信成为了新的重要流量来源，同程艺龙获得了腾讯的大力支持抢到布局先机，并取得了不错的成绩，而且腾讯也是我们主要的战略股东，相信这样的合作未来也会持续深入下去。

　　而对于小程序入口的竞争问题，腾讯生态体系小程序还是非常公平的市场化的竞争，在支付或者以前的钱包页面下九宫格里面同程艺龙有旅游产品的特许经营权，并积累了相当的用户，把入口切换成小程序之后也因此获得了非常好的先发优势，但从整体来说，腾讯的小程序平台是公平化的市场竞争。

　　Q：对于多元化流量渠道的拓展同程艺龙是如何考虑的?更看好哪些新的流量入口?

　　A：同程艺龙一直对整个行业的流量来源保持非常敏感的态度，从OTA的发展角度来讲，最开始是call center，后来逐渐发展到PC，2010年以后智能手机普及，也从PC慢慢转化到了手机，又发展到了现在的微信平台、支付宝平台、美团等等，未来肯定还会有新的流量平台，我们都在进行投入和测试。

　　目前正在做尝试的比如有一些信息流的测试或者类似于抖音和其他平台小程序的测试，在市场费用上都有一定的投入，公司也会认真谨慎地看待这个问题，会从ROI的角度平衡好我们的流量增长以及利润率的贡献。

　　Q:从财报数据看，交通票务和住宿仍旧是同程艺龙收入的主要来源，而这两项业务面临着竞争激烈、增长空间有限以及客单价低、利润去薄的问题，同程艺龙如何保证未来利润的稳定增长?

　　A:关于客单价问题已经成为今年公司的战略导向，大家都知道收入等于“用户量×用户价值”，2015年到2018年的四五年，得益于我们在微信渠道用户量的飞速发展，到了今年已经有了非常大的用户积累，今年第一季度MAU月度活跃用户已经达到2亿的规模，2019年开始，公司战略将会从用户量的增长慢慢转移到了用户价值的增长。

　　从业务角度来说，用户价值的增长主要将从转化率、交叉销售以及消费频率等方面着手，增加用户的产品购买种类以及消费频次，同程艺龙今年在大力发展会员体系，推出了里程商城，消费者的每一次消费都会有里程积累，并可以用于对换包括机票、酒店在内的各式各样附加产品，还可以跨界消费兑换星巴克、爱奇艺的年卡等等，来提升用户的黏性和活跃度。

　　另一方面，同程艺龙还做了自己用户的付费卡以及一站式服务的战略，提供更多的产品和更多的服务，来满足所有用户的长尾需求，通过转化率、交叉销售、会员体系以及一站式服务种种措施来提升用户价值。

　　【劲旅网讯】5月9日，携程酒店大学的“玩转OTA 全国实战训练营”已经开营一个月有余，并且来到了第四站——济南。这个以现场授课、专家辅导的实战演练模式，赋能酒店，帮助酒店进一步提升产量和收益的训练营，已经有不少学员以“酒店产量大幅提升”的成绩成功毕业。 　　据了解，此次训练营与以往的巡回培训不同的是，携程酒店大学这次将对0-3星酒店店长、业主等人群进行为期两天的封闭式全天培训。据参加训练营的酒店主表示，每一位参加课程的学员都带上电脑来上课，在课堂上学以致用，根据自己酒店的问题制定出改进方案，并和讲师讨论出最终的方案，并迅速进行改进。 　　据了解，为了更好的课程效果，携程酒店大学邀请了多位行业资深讲师，他们都曾在多个酒店担任店长和总经理，精通OTA和酒店运营，课程中，他们讲分享大量的实践案例。培训结束后，讲师还对学员进行30天的线上跟踪辅导，最大限度地帮助酒店提升产量。 　　“考虑到课程的效果，我们今年开课将不超过60场，单个城市不超过1—2场，绝大多数城市我们仅会开一次课。”据携程酒店大学相关负责人介绍，济南站结束后，5月“玩转OTA 全国实战训练营”还将在北京、杭州、长沙开课。

　　【劲旅网讯】近日，为了让内容更具创意性，携程旅拍与“中国大学生广告艺术节学院奖”达成合作。“让更多有创意、有想法的大学生参与到旅拍中来，更深入地了解旅拍、认识携程。”携程合作拓展部总经理吴珊表示。 　　2018年底携程宣布“旅拍”上线，半年时间就拥有了千万量级的用户群体，年轻用户占比超过70%，“旅拍”已成为了携程切入年轻客群的“尖兵”。 　　打造年轻化旅游内容生态 　　年轻人与携程旅拍之间到底擦出了怎样的火花? 　　携程旅拍负责人、社区产品部总经理陈渊浩说，大量年轻用户的涌入在拓展了旅拍用户规模的同时，也让旅拍在内容上变得更具吸引力。 　　据了解，旅拍上线后，潘粤明、陈妍希等主打95后粉丝的明星旅行家的加入，为旅拍带来了数以万计的年轻用户群体;与此同时，诸多行业头部KOL的加入也为旅拍输出了极为优质的内容。 　　而近日在接受采访时，陈渊浩谈及，上线时的系列布局为旅拍的良性发展提供了极好的基础。“目前用户已经生产出了近100万条帖子，内容覆盖了全球6000多个目的地，日均浏览量超过百万;而且，用户已经突破千万量级，年轻用户占比超过70%。” 　　值得一提的是，为了让旅拍平台的内容生态更加年轻化，也更具创意性，携程旅拍与中国大学生广告艺术节学院奖达成战略合作，以“创意旅拍新姿势”的战略命题向全国百万大学生发起创意征集，并且邀请数十位知名旅游KOL共同开启了全国高校巡演活动。

　　2019年3月-4月间，携程旅拍与KOL一同走过了上海、北京、杭州等16座城市的16所知名高校，收到了近万份来自大学生的创意内容。同时，旅拍也创新性地设置了“旅拍攻略-短视频类”、“旅拍攻略-摄影类”等不同类别奖项，以此激发大学生的创意灵感。

　　“年轻人一直都是创意的第一生产力，他们从不缺新想法，但需要一个展示平台。”携程合作拓展部总经理吴珊表示，“旅拍想为更多年轻人搭建一个施展创意的空间，让他们与旅拍开放的内容生态极大程度地去融合，形成一个更年轻化、更具创意性的旅游内容生态场景。”

　　探索校园活动的营销新模式

　　据介绍，学院奖是目前国内唯一由国家工商总局批准、中国广告协会主办、广告人杂志社承办的国家级大学生广告艺术活动，内容涵盖学术研讨、创意大赛、娱乐评选以及人才交流等多个方面。

　　吴珊认为，相比于传统的校园线下活动营销，与学院奖的合作会让大学生对携程的品牌产生更深刻的认知。“在整个参与过程中，为了呈现与主题契合的作品，同学们会主动研究品牌的命题、调性，甚至是发展历史，一般的活动都达不到这样的深度。”

　　对此，有业内专家指出，近两年来，携程的品牌调性正在变得越来越年轻，“无论是高铁游新项目的上线，还是App8.0版本的上线，都能从中携程对年轻用户的高度重视。”此次与学院奖的合作也被认为是携程品牌在校园营销的全新探索。

　　其实，近几年移动互联网的高速发展以及用户群体的年轻化，正在为企业的品牌营销带来更多的想象空间，也极大程度上推动了跨界营销的强势崛起。信息单向植入的传统广告已经无法长期获取用户的关注，情感互动、线下体验等新模式都带来了营销潮流的快速进化。

　　这种快速迭代的变化，无疑也正在影响在线旅行服务行业。当摔碗酒带火了西安，轻轨穿楼带火了重庆，短视频和“网红景点”就捆绑在了一起;携程与学院奖的联合，在高校中刮起了一股人人旅拍的风潮，这类案例都为未来行业的品牌营销提供了全新的样板。

　　【劲旅网讯】2019年五一黄金周刺激了人们的出游积极性，促使全国迎来了1.5亿客流高峰,北京欢乐谷也刷新了13年来的客流量记录，黄金周首日游客接待量创历史新高。 　　北京欢乐谷“动漫五月 次元交汇”于五一潮酷启幕，给游客带来打破壁垒的次元体验。 　　《十万个冷笑话》、《镇魂街》、《雏蜂》三大IP联袂参展，强势来袭，人气Coser亲临现场零距离互动，《第五人格》惊喜入驻，高颜值小姐姐完美还原园丁、医生、舞女、空军、红蝶五大热门角色;谷内还实况转播《第五人格》一周年庆典暨COAⅡ总决赛，六大赛区巅峰对抗，万名游客共同见证了冠军诞生的时刻。嗨Fly电音节，荧光海+社会摇，万人轰趴解锁初夏最in活动，开启不夜嗨玩大狂欢。“音为校园”歌手大赛总决赛，全国高校才子佳人前来打榜，诚意献唱。 　　除了丰富的节目，五一小黄金周期间，北京欢乐谷现有的近五十套游乐项目全部对客开放，“十大金刚”全部亮相;夜场开放三十余台项目，满足全天候游玩需求;所有过山车开机便启动双车运行，大大提高了运行效率，尽可能缩短排队时间;多个日场项目实行动态管理，在确保运营安全的前提下，合理延长开放时间，多措并举，增加游客游玩的体验值。 　　除动漫IP美陈展外，五月“有妖气”20大人气UP主轮番惊现欢乐谷，UP主LIVE秀相约每周末，周周有惊喜，与偶像近距离接触的机会不容错过! 　　激情六月，民谣音乐助力五期。“欢乐青春 畅想新青年”高校民谣歌手大赛火热进行中，百所高校，百名唱将，角逐高校民谣之王，究竟谁能折得桂冠，引爆五期序幕。此外，水枪狂欢节、泡泡潮趴节，引领夏日湿身大战，酷爽给力。

　　据悉，北京欢乐谷五期·香格里拉将于6月同步盛大开启，历时两年匠心铸造，沉浸式滇藏风情水陆狂欢乐园瑰丽绽放。其中的主打项目——世界第三台音乐过山车——喜马拉雅雄鹰·音乐过山车浪漫爆棚，全长1200米，全程2分钟，极速俯冲、甩尾，跌落式效果产生强烈的视觉冲击。“雅鲁藏布·大漂流”带你从“一环飘到七环，又从七环飘回四环”，四泵大马力，隔离水道缓冲造浪，水流湍急，带来漂流真实体验。还有实景交互鬼屋体验馆、丛林版碰碰车，“欢乐5.0时代”共享繁华都市的无尽欢乐。

　　【劲旅网讯】继五一当天创下单日入住间夜量突破280万的酒店行业新纪录之后，这个五一小长假，美团再传捷报：5月2日，美团门票创下单日入园人次突破300万的行业新纪录。 　　 　　通过与安徽黄山风景区、武汉黄鹤楼、辽宁千山风景区、秦始皇帝陵博物院（兵马俑）、上海迪士尼、北京欢乐谷、上海野生动物园等全国知名景区的通力合作，美团门票把“随买随用”、“最快平均1秒出票”、“无需换票，快速入园”等便民新体验在这个小长假带给了更多新景区。相较传统的现场排队购票，越来越多的消费者选择通过美团等线上平台预订景区门票，通过手机随时随地查询景区信息并预订，已成为国内消费者的小长假出游新习惯。 　　 　　回顾过去，美团酒店、门票突破200万分别在2018年12月31日的跨年夜、2019年4月6日的清明小长假第二天。这一次短时间内双双再获新突破，既是对自己的不断超越，也是在为中国旅游行业列出新的标杆、给出更强信心。 　　 　　根据美团《2019五一国内旅游新趋势报告》，今年增至4天的假期推动了超过75%的用户选择周边和异地游玩，全家“泡酒店”、“旅游遛娃”、“夜游模式”等新型休闲度假方式增长明显。海边、古镇和特色街区等成为五一小长假期间最具人气的出游场景。越来越多的消费者希望“宅”在酒店或在酒店步行可达范围内就可以享受美景、享受假期。