作为中国首个“舒适型”民宿连锁品牌，一经问世有家就获得市场的广泛欢迎。成立半年多的时间，就同喜茶、名创优品等网红品牌获得36氪“WISE 2018 新经济之王”消费领域“新品牌之王”的奖项。
新模式：科学运营 智能集成
理工科出身的申志强认为技术手段可以有效地实现降本增效。他坦言，分散式民宿的运营成本远远高于同等规模的酒店运营成本，其中人力成本能占整个运营成本的2/3。有家美宿在技术和模式上都做到了行业首创。
技术方面，有家美宿研发了PMS民宿管理系统、依托大数据测算的智能收益系统，实现供应链集成，并引入AI客服、智能门锁等，围绕技术驱动实现民宿的科学运营。
模式方面，有家美宿在行业中首次提出了“虚拟门店+服务中心”的运营模式，围绕服务中心，将分散式的民宿进行相对集中化的管理，很好的化解了民宿分散布局给运营带来的压力。
申志强介绍到，在“虚拟门店+服务中心”的模式下， 可以在一两公里的小范围内，集中上百套房源，既能增加保洁管理的房源数，固定房源、标准化作业又可以提升清洁效率、降低成本。加上有家的PMS民宿管理系统，集中化之后，有家美宿的人工成本要比市面上的减少30%。“如何降低成本、提高人效，最重要的办法是集中化、标准化，让所有的操作流程像酒店做房一样。”
新产品：分散式+集中式组合物业
作为专业的民宿托管运营商，有家美宿在构建起强有力的运营体系壁垒之后，开始了更大领域的探索与合作。
2019年初，有家美宿宣布战略调整，将在城市民宿的基础上，扩大集中式公寓、度假别墅、景区民宿等多种产品形态，并与拥有丰富房源资源的房地产开发商、景区目的地运营商等机构展开合作，对外输出有家的运营服务体系。
在申志强看来，民宿与酒店互为补充，两者之间有一定的重合和交替地带，伴随着这一波单体酒店、民宿的连锁化新趋势，二者的界限将逐渐模糊。因此，在城市民宿业务拓展到全国20个热门城市之后，有家美宿进行战略升级，也就显得水到渠成。据了解，多个集中式公寓项目已经陆续完成筹建并在不同城市上线。
近期上线的项目是位于南京夫子庙附近的集中式公寓，该公寓原是一栋位于南京老城区秦淮区的办公楼，现已变身为拥有复古中式、轻奢美式等不同风格的集中式公寓，超高出租率带来了可观收益，实现了环境的焕然一新与物业增值。
在托管过程中，从前期的装修设计改造，到上线之后的日常运营管理，有家美宿全程参与，并进行店长管家等人员的管理、营销技能培训，提供有家的线上系统与技术支持，从而确保服务的标准化与房源的高品质。
基于有家各项业务的稳步推进、监管层面政策明朗化的利好，申志强在谈及行业未来时乐观的表示，“我们觉得整个市场还是在做很多健康性的增长，包括积蓄很多能量，相信未来两年整个民宿市场将迎来第二个更大的爆发性增长。有家作为民宿的从业者，也是年轻的创业公司，我们希望能够紧跟甚至引领行业新动向，不断优化技术赋能运营，推动行业供给侧的服务和品质升级。”
2019-09-03 10:32
《报告》以同程艺龙平台任意选取的七个月份会员运营数据分析了付费会员与普通会员的用户粘性指标。数据显示，付费会员的平均月活跃度显著高于同期普通会员，同时，在复购率、购买频次两项指标上也明显占优。分析认为，付费会员主要以重度用户为主，同时，企业面向付费会员推出的丰富权益体系和优质的服务体验持续刺激其复购。
《报告》基于超大样本分析了在线旅游会员画像及权益使用偏好。数据显示，在线旅游会员明显以男性为主，付费会员中男性更是占了70.4%。年龄结构方面，在线旅游会员主要以“80后”和“90后”为主，平均年龄在30岁左右，其中，付费会员中“90后”的比例显著高于普通会员。职业及收入水平方面，在线旅游会员主要以月收入5000至10000元的中高收入人群为主，职业以都市白领为主。
会员权益使用偏好方面，视频VIP(腾讯视频VIP等)、优惠券、增值服务等的领取比例和使用比例较高，尤其是视频VIP的使用比例高于领取比例，是最受欢迎的会员权益。
为了丰富会员权益，提升会员身份的含金量，在线旅游企业在推出付费会员体系的同时，也加大了权益拓展方面的投入，与航空公司、连锁酒店集团、电商平台、视频平台等的跨界合作不断加码。同程艺龙目前已经与亚洲航空、腾讯视频等大型平台建立了合作关系。
《报告》最后还展望了在线旅游行业会员经济的发展趋势，特别是5G等新信息技术的应用对于在线旅游会员经济的影响。《报告》认为，5G等信息科技的应用将在旅游消费领域引发“购买革命”和“体验革命”，进而对于在线旅游会员体系的互动方式等产生重大影响。
2019-08-30 18:28
在会上，赵楠也介绍了目前轻住自主研发并投入使用的轻盈RMS系统，轻住将该系统提供给单体酒店商家使用。商家利用轻盈RMS系统去进行未来七天出租率的预测，系统会给予建议的价格，并且可以直接通过系统一键调价。
轻住生态：开放、高效、共赢、可持续
轻住团队利用互联网平台数据和技术优势，整合线上下、线下资源，为酒店商家提供曝光和转化解决方案，通过技术创新提升商家收益。同时，轻住资深专业的酒店管理团队，拥有成熟的运营体系，实现专业高效的运营支持 ，通过标准化输出满足个性化单体酒店发展，提升酒店的经营水平。由点到线、由线到面，建立起轻住赋能平台体系， 让消费者获得更好的住宿体验。
赵楠介绍道：“轻住酒店作为高效的一站式酒店赋能平台，始终坚持以客户为中心，聚焦改善消费者住宿体验和提升酒店的综合收益。在改善消费者体验方面，轻住建立了酒店品质指标体系，帮助加盟酒店发现问题，提出优化方案;在提升酒店综合收益方面，以‘轻改造，重赋能’的方式，为加盟酒店提供营销、品牌建设、运营、酒店人才、供应链、系统六大方面赋能，让更多加盟酒店能够享受到品牌连锁化 所带来的高收益及高回报。”
对于目前行业关注的市场竞争问题， 赵楠认为：中国单体酒店市场至少有30万家存量，市场规模足够大。而我们希望有更多的创新同行者，只有百花齐放才说明行业的繁荣。
新时代下，轻住将坚持运用科技的力量助力酒店创新，创造产业价值，建设开放、高效、共赢、可持续的酒店业新生态。
2019-08-30 18:21
三线及以下城市的用户中，「小镇青年」是绝对主力。出身在三四线及以下的县城、乡镇，在老家生活工作、或前往大城市及省会周边城市打拼的青年，是小镇青年最精准的定义。
也就是说，在小程序的用户群体中有76.3%来自非一线城市，小镇青年是各大OTA企业苦苦追寻的目标群体，下沉市场的终极目标。
范磊在接受劲旅君采访中明确表示：“同程艺龙目前在二三线城市的渗透是围绕微信转化率和支付入口来做”。
从宏观角度来看，目前微信用户数量即将突破11亿，每一个微信用户都是小程序的潜在用户，同样，也是同程艺龙的潜在用户，小镇青年群体，增长空间巨大。
◆如何吃定小镇青年
同程艺龙是如何拿下小镇青年，撑起小程序红利?简单说：
独家的优势——大股东腾讯;
清晰的战略——紧紧拥抱腾讯流量;
洞察的痛点——“小镇青年”对于价格的敏感。
在腾讯助力下，微信用户有多种方式可以触达同程艺龙的微信小程序，包括：微信支付(钱包)入口及小程序下拉列表;在腾讯旗下平台投放的互动广告;微信内的分享及搜索功能等。
有了一个好的开始，同程艺龙是如何玩转小程序的?所有人都在发出类似疑问。
复盘同程艺龙近年来在小程序中的玩法，我们不难发现，同程艺龙一方面是洞察到了非一线城市消费升级趋势，另一方面则是在玩法中直击“小镇青年”看重价格的最大痛点。
2018年十一黄金周前夕，深谙微信小程序玩法的同程艺龙祭出一招。
在微信小程序“同程艺龙酒店机票火车”的机票频道上线了一个名为“全民当机长”的趣味游戏，参与者可申请成为一架飞机的机长并为自己的航班命名，然后就可以邀请好友“登机”，邀请的好友越多，得到的奖励就越多。
这种裂变减价的玩法虽然简单粗暴，但对于“小镇青年”来说却是直接有效的，在这部分群体中，绝大部分消费者愿意为了几元、几十元的优惠将小程序私信给每一个亲朋好友，而每一次分享，就相当于直接帮助同程艺龙做了推广，进一步降低其获新成本。
随后，这种玩法爆发惊人能量。同程艺龙小程序在9月18日的阿拉丁指数榜排名中，一举超过了人气小游戏“跳一跳”，跃居第一。
同年5月，同样的玩法出现在酒店业务之中，当时，“同程艺龙酒店机票火车票”上线了一个酒店分享“砍价”活动，参与的用户在订单确认后可通过邀请好友“砍价”，最高可砍价至五折，最多可获得100元返现，用户在成功入住后可以领取返现。
同样的玩法，只不过是从机票业务转换到酒店业务上，但其带来的收获同样不可思议。
当年3月同程艺龙小程序排名46位，在5月“砍价”过后这一排名上升至第7，在旅游领域排名第1，微信小程序第三方统计平台阿拉丁指数显示其排名环比上升22%。
而结合此前小程序活动及数据来看，小程序裂变减价的玩法能够在非一线城市两大主营业务中游刃有余，这也从侧面说明非一线城市消费者对这种玩法的认可程度。
小程序可以让“小镇青年”省更多的钱，“小镇青年”就愿意让更多的人知道你的小程序。
同程艺龙CMO、住宿事业群负责人王强表示：“第一阶段的砍价活动效果非常不错，无论是订单增量还是新用户获取，效果均超出预期，这充分验证了社交模式的良好前景”。
目前，微信小程序“同程艺龙酒店机票火车票”用户数量已经突破1亿。
从表面上来看，小程序排名不断飞跃，用户群体不断扩大;而从另一个角度来看，同程艺龙的获新成本正在不断降低，触及市场更加精准，在对于市场竞争来说是至关重要的。
◆未来要拿小镇青年做什么文章
在腾讯小程序的助力下，同程艺龙的发展驶入快车道，但同时也遭遇诸多质疑。其中，最具代表性的就是同程艺龙对于微信流量的过度依赖。
未来同程艺龙该如何讲好小程序的故事、讲好流量的故事?
同程艺龙CMO王强表示，电商领域基于互联网人口红利的大流量时代已经落下帷幕，社交红利正在创造新的增长点。同程艺龙在业内一度独享微信流量支持，在微信端积累了庞大的用户群，挖掘微信平台社交“金矿”具有天然优势。
而为进一步扩大用户群，实施有效的销售及营销策略，在与腾讯互利合作伙伴关系的基础上，能够以低获客成本迅速扩大用户群，透过对微信小程序的持续投入，同程艺龙已在腾讯旗下平台建立多元化的流量渠道。
“接下来，同程艺龙将在更多出行场景中引入社交电商模式，为用户创造更好的体验和更大的价值。
通过微信平台，我们在低线城市和新生代用户群中获得了不错的增长，目前我们的国内酒店业务在三、四线城市拥有领先优势”，王强表示。
此外，在未来各项业务线中，住宿业务的表现上同样值得期待。
财报数据显示，二季度住宿业务的收入同比增长25.5%，二季度住宿业务占比较去年同期提升1.3个百分点至34.8%，较2019年一季度提高7.4个百分点。
事实上，在住宿业务中同程艺龙同样拥有先天优势，原艺龙旅行网曾经是国内仅次于携程的住宿预订服务平台。
“我们在低线城市无论高星还是低星酒店都有很好的增速，所以这个数字现在是比较稳定的。”范磊向劲旅君如此说道，在此基础之上，“交通+住宿”的协同效应以及“ITA”战略正在逐渐释放。
面对未来，继续下沉市场继续拥抱腾讯流量仍是首要任务。
范磊表示：“同程艺龙在低线城市渗透率目前还比较低，只有20%左右。付费用户中低线城市占比55%，新增用户中低线城市占比60%。低线城市用户消费频次高但ARPU值低，因此低线城市对OTA企业是很好的蓝海”。
下沉市场也好，小镇青年也罢，在这个赛道，同程艺龙已经提前起跑，至于能跑多久，我们拭目以待。
2019-08-28 10:20
携程此前公布的2018年“全球旅行SOS”服务年度报告显示，“2018年携程共收到5903起SOS救助，救助成功率达到95%，其中海外救助占比超过70%”。在2018年发生的泰国普吉岛沉船事故、日本大阪台风和北海道地震等突发事件中，携程全球旅行SOS机制都发挥了重要作用。
2019-07-10 09:42
相关数据显示，就在天猫“618”开启首日，淘宝直播一姐薇娅viya开场一个半小时销售达6200万，销售额破百万的单品有19个;李佳琦3分钟内卖出了5000单资生堂红腰子，销售额超600万……
现实未免过于残酷，通过数字我们可以发现，电商“618”仅仅用了一场预热就将旅游圈的“带货神话”打的粉身碎骨，旅游圈的爆款产品甚至还不及薇娅viya的十万分之一。
但数字上的差距无需赘述，我们需要关注的是这场隔空较量背后的现实情况。
显然，在营销层面上旅游行业与整体大环境脱节，当全行业将“直播”纳入为常规营销手段时，旅游圈还停留在1.0图文时代，这就好比绿皮火车与复兴号之间的差距。
那么，直播电商什么时候才能成为旅游行业的营销抓手?什么时候才能出现旅游圈的“张大奕”?
所有人都在等一个答案。
◆按兵不动
用“等”这个字眼来形容当下旅游行业的“直播电商”是极为贴切的，行业内大部分玩家对于“直播”这项新鲜事物均持以观望态度。
但我们到底在等什么?简单总结，行业内“大部分人”在等“小部分人”来试试“直播”这条河的深浅。
所幸的是，在这“小部分人”的探索过程中出现了佼佼者，从而为行业树立信心。
2019年5月28日，飞猪开启了一场名为"安心票大闯关"的直播。
不同于其他品牌的带货直播，在这场直播中没有主播卖力带货，也没有超低价产品抢购，200张优惠券成为了这场直播的唯一福利。
让人意想不到的是，在2小时的直播结束后这200张优惠券却带来了170张机票的销量，核销转化高达85%。
广东漫游国旅，传统旅行社成功转型的成功典范代表，同时也是直播电商领域中的先行者、佼佼者。
目前，广东漫游国旅的直播在线观看人数最多的场次13.38万观众、共计10场直播实现10万+、一场海南目的地直播曾有累计21万观看量、直播转化率高达5%……
环球旅行情报局，首批入驻飞猪直播的MCN机构。在飞猪超级品牌日期间与开元森泊的合作收获6000余件预订，同时旗舰店涨粉数相当于过去三年的总和。
那么这样来看，在试水“直播”的企业中，官方机构、MCN机构、品牌方均已出现了“成功代表”。
但让人感到不解的是，作为网红经济的支柱、作为与消费者接触最多、最直接的“KOL”群体仍然按兵不动，按照过往经验及常理推断“KOL”显然应该成为“最先富裕起来”的群体。
但较为遗憾的是，在全国上下40余万KOL中几乎没有人站出来带货甚至是尝试直播带货，这显然与时代浪潮是相悖的。
正因如此，我们走上了寻找“张大奕”的道路。
◆阻碍
在行业内有一个盛行多年的观点，“旅游圈是出不了张大奕的，产品属性不一样，旅游产品是非刚需且低频的消费。”
5月15日晚上8点，在位于上海外滩的BFC外滩金融中心的复星办公区域，一场吸引超过260万人次观看的线上直播正式开始，直播的主角是曾在淘榜单中收入居首的淘宝第一网红主播薇娅。
那么，薇娅Viya在这场属于复星的直播中带来了什么?
在薇娅Viya的带动下，复星旅文旗下三亚·亚特兰蒂斯店铺访客增长1000%，优惠券发放“5万+”、购物车订单“100万+”……
显然，薇娅Viya在是金子到哪里都会发光的同时也给了旅游行业一记响亮的耳光，旅游行业是可以有“张大奕”出现，甚至是批量制造张大奕。
那么，阻碍旅游圈“KOL”成为“张大奕”的主要原因是什么?
不可否认，旅游产品的属性的确影响着销量。在此基础之上，直播电商也对KOL的能力提出了更高的要求，要求KOL们不仅仅是拥有着丰富的知识储备以及对于行业的见解，对于其直播能力以及粉丝消费能力都有着极高的要求。
在一场直播中，买一只200、300元的口红绝大部分粉丝都可以立即完成交易，但是想要成功在一场直播中售卖价值1000、2000乃至更高的商品显然要困难许多。
事实上，我们不难发现，就连在薇娅Viya的直播中也只是将商品转化为购物车订单并非当场完成交易。
据广东漫游国旅媒体中心负责人宇涵介绍，从直播到完成销售转化往往需要2周至一个月的时间。
另一方面，以目前旅游行业消费者以及直播主领域分布情况来看，公众号仍然是客群最为精准的平台，同时也是企业投放的首选渠道。
以斗鱼直播为例，目前户外(包含旅游)领域直播占比不足8%。在观众群体中，主要集中在95后和00后，总占比69.7%，而这一群体的购买能力显然极为有限。
更为重要的是，旅游行业的“KOL”向来是“水货”重灾区，刷量超过90%的账号数不胜数，其中不乏“头部”账号，而这些“KOL”显然不敢以真面目亮相，毕竟数据可以作假，但转化不会。
假KOL不敢以真面目示人，而真“KOL”们则更加担忧自己的前途或是“钱途”。
“不是不想做，主要是不会做，万一失败了可能会有“粉转路人”、“甚至粉转黑。” 关于尚未涉足直播领域的问题所在“冯梓恩”如此说道。
“你在这个行业里不能保证更新频次、不能保证内容质量，只需要40天，你就会被淘汰出局”
著名“KOLHotel Lab”发表着自己的见解。
“Hotel Lab”还表示公众号的内容是易于分享的，因此粉丝流量可以裂变，但直播则是一个闭环，很难看到有人去会主动分享直播内容，能否获得曝光完全取决于内容的优质程度以及是否有流量推广。
除此之外，同为旅游领域的KOL“长岛冰茶”表示，“我们旅游圈跟电商没法比，很多KOL都是有全职工作的，直播很牵扯精力，有精力的更愿意去做小视频，还有直播门槛有点高，对颜值、对口才都有要求。”
那么这样来看，旅游圈KOL在直播领域发展迟缓的主要原因集中在“对于行业不了解”、“精力不足”、“能力不足”三方面。
◆“货王”诞生记
趋势会推动行业前行，随着行业的成熟，会有越来越多的人跳出原有的舒适圈成为全域KOL，最终形成完整的“网红经济”。
目前，公众号的策略对于创作者是极极不友好的，两极分化极为严重，有的账号打开率高达20%有的账号仅为2%，如果没有一定的更新频次、没有一定的文章质量未来能够获得的流量只能越来越差。
在此基础之上，势必会有越来越多的内容创作者选择出走，也将会有一大部分KOL转投“直播”领域，这无论对于KOL还是直播电商来说都是一次机遇。
那么，究竟什么样的KOL才有机会成为“张大奕”?或者说，想要成为“张大奕”需要具备怎样的特质?
首先，在垂直领域需要具备超强的专业技能，这是一切的前提。
李佳琪不只会“OMG”，他对于美妆了解可以超越99%的“专业人士”，他清楚如何向不同人群推荐不同产品也能为消费者普及更多护肤知识。
其次，鲜明的个人特色。
目前，旅游圈的直播主数量较为匮乏，但随着时间的推移这个基数迟早会变得庞大，如果没有鲜明的个人特色或者说能够让消费者记住的“点” 很难实现被大浪淘沙。
最后，持续、稳定的原创输出。
无论在任何营销模式下，优质的内容都是赢得市场的立足之本。
但需要注意的是成为“张大奕”需要天时地利人和，好的直播主需要遇到好的产品。
那么，什么样的产品才可以匹配“货王”的登台?这不但是对直播主的挑战更是对企业方面的思考。
事实上，不是所有的产品都可以成为爆款，也不是所有的产品都需要“货王”加持。毕竟薇娅、李佳琪的出场费不是一般企业可以承受，同时，也不是所有企业均拥有复星一样的生态。
要知道，薇娅为复星的带货中，“亚特兰蒂斯”只是一个配角。
相关数据显示，皇家加勒比在飞猪超级品牌日期间，直播总观看量超150万人次，64%新粉丝通过直播获得，整体成交量同期增长3倍以上，超越2018“双十一”成绩。
除此之外，选择直播方式进行品牌营销的品牌还有万豪国际、迪士尼主题乐园、雷迪森酒店、横店影视城、乐高探索中心等等均在品牌日期间取得了令人满意的业绩。
那么这样来看，诸如酒店、邮轮这类“标品”产品更易于通过直播进行销售。不同于“景区”、“线路”这类“非标品”，酒店、邮轮的品质是直观的，也不会因为消费者的更换而改变，主观意见影响较小。
或许，用不了多久旅游行业也将直播浪潮的到来，这无论对于“KOL”还是企业来说都是一次良机;或许，产品销售可以变得轻而易举;或许，旅游行业内也能出现“张大奕”甚至批量制造……但这也并不意味着只要通过“直播”就能够获得优质转化率，就可以收获完美ROI。
“谨慎入局”对于任何行业来说都是至关重要的。
2019-07-05 08:43
携程专车商务负责人唐颖
联通“两站一场”
在大出行板块，携程起步较早，商旅是一大消费场景。目前，携程·去哪儿专车服务已经覆盖了330个城市，85个机场，拥有20多万专业司机，累计订单超过4亿。
携程·去哪儿专车的用户调研数据显示，目前将近2/3用户是来自一、二线城市的收入较高的成熟用户，且三、四线城市的流量正在持续攀升;用户结构中，25～34岁的年轻用户占比超过40%;企业职员、专业技术人员、中高层管理人员合计占比接近2/3。
现场的部分供应商认为，携程和去哪儿这样的旅游平台在接送机场景上流量优势很大，从用户结构来看，在满足城市用户出行需求上的匹配度也很高。
2014年，携程成立地上交通事业部，打通“两站一场”(即汽车站、火车站和飞机场)与酒店和景区的交通连接，解决用户出行难点。
除专车外，携程还提供网约车、包车、高端用车和儿童座椅专用车等个性服务。
和其它出行品牌不同之处在于，携程除了自营专车外，也在网约车领域同样延续平台功能，用户可以一键呼叫滴滴、神州等多个出行品牌的车型，提升下单成功率。
2019携程·去哪儿专车供应商大会现场
依托差旅出行场景，辐射市内交通“立即打车”场景，目前携程·去哪儿专车也在发展市内聚合模式的内交通“立即打车”业务。自营运力作为核心供应链，未来将会发挥更大作用。
战略签约仪式
目前，携程·去哪儿已连续多年举办专车供应商大会，面向以商旅为主的高端客群，通过自营专车和自有供应链，构建专车生态。在今年的供应商大会中，华晨雷诺与携程·去哪儿达成战略合作协议，双方依托各自平台优势，共享核心资源，协同发力旅行用车生态圈，强强联手的战略合作也将为今后双方携手共赢注入强大动力。
2019-07-01 14:24
华邦健康一直有意拓展旅游板块，并早早地在入主丽江旅游上布局。
第一回合：官方出面，叫停华邦入主。
2009年2月，丽江旅游第一大股东丽江玉龙雪山旅游开发有限责任公司(下简称“雪山公司”)提出增资扩股方案，引发华邦健康与丽江旅游的首次交锋。
早在2006—2008年间，华邦健康便先后通过出资注册、增资扩股等形式，持有了雪山公司33.07%的股权。由于当时其股权居于玉龙雪山管委会之后，姑且相安无事。
面对当时雪山公司再次提出的增资方案，张松山试图通过华邦健康旗下两家子公司参与增资，拟对雪山公司的持股比例进一步提高到49.69%，从而间接成为丽江旅游的实控人。
当时丽江市政府等警觉干涉，提出“保持国有股权在雪山公司的控制地位”的意见，华邦健康的入主计划随之流产。
第二回合：卷土重来，华邦“嫡系”初胜。
2016年5—9月，张松山之子张一卓举牌丽江旅游，通过证券交易所系统累计购买丽江旅游2113.5万股，占上市公司总股本的5.0002%。
借少东家出面，华邦健康张开吞下丽江旅游第一口。
第三回合：单刀直入，再持丽旅游股权9.26%。
2016年10—12月，华邦健康前后买入丽江旅游2115万股、1600万股，直接累计持有丽江旅游总股本的9.26%。
加上其一致行动人张一卓持有的股份，华邦健康彼时持有丽江旅游的股权达到14.26%，距离当时占据丽江旅游15.73%股权的第一大股东雪山公司，只有一步之遥。
第四回合：暗度陈仓，揽获丽旅游股权29.99%。
▲丽江旅游股权控制情况
2017年11月，华邦健康绕过丽江旅游与雪山公司，通过其上游间接控股公司，迂回取得控制权。
华邦健康这次对雪山公司的控股公司——丽江山峰旅游商贸投资有限公司(下简称“山峰公司”)增资5241.6万。加上其原本持有山峰公司股权48.28%，本次增资最终让华邦健康获得山峰公司56.23%的股权，成为山峰公司的控股股东。
这也使得华邦健康间接控制了雪山公司的54.36%股权。即华邦健康此前直接持有的雪山公司33.86%股权，附加山峰公司持有的雪山公司20.50%股权。
一番操作下来，华邦健康取得丽江旅游的控制权显得顺理成章。因为雪山公司持有丽江旅游15.73%股权，且华邦健康及其一致行动人已持有丽江旅游14.26%股权，华邦系合计控制丽江旅游29.99%股权，张松山成为实际控制人。
由于山峰公司不具备国资股份背景，华邦健康此次增持绕开了市国资委的监管;加之29.99%股权占比完美避开30%的要约收购标准线，不仅丽江旅游未被提前知会，丽江市政府、玉龙雪山管委会等也是在公司汇报后才获悉情况。
多没面子。
作为国资股份加持、滇西北地区唯一的A股旅游企业，丽江旅游决定跟华邦健康谈谈条件。
第五回合：停牌谈判，华邦“限时”入主。
▲图片源于丽江旅游《关于华邦生命健康股份有限公司及其相关方承诺事项进展公告》
2017年12月，丽江旅游与华邦健康双双停牌磋商。
直至2018年3月，华邦健康出具《承诺函》：一、在15个月内维持丽江旅游现状;二：同意股权允许转让后的6个月内将雪山公司54.36%的股权转让给玉龙雪山管委会或其指定第三方——前提条件是转让双方就转让价格达成一致，且华邦健康董事会与股东大会审议通过具体方案。
这份代价不菲的《承诺函》，让丽江旅游暂熄怒火，张松山得以被丽江旅游认定控制人的身份，顺利进驻丽江旅游担任董事;这也为后来两家企业的再度博弈埋下伏笔。
近日，双方各自发布《关于深圳证券交易所对公司问询函的回复公告》：玉龙雪山管委会与华邦健康已就股权转让事宜通过当面沟通、会议讨论、函件往来等形式进行了多次沟通协商，双方未就股权转让价格达成一致，将继续就股权等相关事宜保持协商。
承诺到期后，华邦健康迟迟不肯离场，被动易主的丽江旅游不肯交棒。
围绕控制权之争，两边还得再“撕”一会儿。
◆到嘴肥肉，华邦健康的图谋
是什么让华邦健康对丽江旅游如此“垂涎”?
很简单，丽江旅游足够“解馋”。
华邦健康亟需一支绩优股来增厚旅游板块，优化主营业务布局。
一直以来，通过直接或间接手段持有近100家子公司的华邦健康，在业务生态上不免紊乱，具体表现为主营业务模糊，旅游业务转化效率低下，整体盈利状况不佳。
在完成对雪山公司(含丽江旅游)业绩报表的合并前，也就是2018年前，华邦健康的业务布局极不平衡。
以2017年的营收构成为例，该年华邦健康几大主要业务的营收占比为：医药行业20.78%，农药化工行业70.87%，旅游服务行业1.86%。
一方面，公司主打“健康”标签，实际却依靠农药化工业务获得收益大头，主营业务模糊;另一方面，其旅游业务的营收占比，几乎可以忽略不计。
与华邦健康业态失衡相伴随的，还有其整体盈利水平的下滑。2016—2017年间，华邦健康的营收表现疲软。2017年，其归属上市公司股东的净利润为5.1亿元，同比下降10.40%;2016年为5.7亿元，同比下降10.96%。与之相伴的，还有财务成本增加、负债率升高、商誉激增等收并购后遗症。
华邦健康迫切需要引爆新的业绩增长点。
事实上，华邦健康看好旅游服务业，并就这一版块布局多年。
据文化和旅游部相关数据心显示，2018年国内旅游产业总收入5.97 万亿元，同比增长10.5%;预计今年全国旅游业对GDP 的综合贡献将达到 9.94 万亿元，占 GDP 总量的11.04%。
面对这一朝阳产业，华邦健康曾有意扩充旅游赛道，然而在过去数年中，其旅游板块的营收占比始终徘徊在2%以下，与集团在旅游业态上的批量布局不相对称。
▲华邦健康持有旅游服务类子公司情况
劲旅君梳理发现，目前华邦健康通过直接或间接形式，统共持有旅游服务类子公司22家，多分布于丽江、广西、重庆等地。尽管他们数量庞大，实则多数规模偏小、辐射面窄。
另外，在正式入主丽江旅游和雪山公司前，华邦健康旅游板块的转化效率低下。即便拎出当中的新三板挂牌企业秦岭旅游，其数千万元的年度营收，于华邦健康上百亿的总体营收而言，也算不上出挑。
这就不难解释，华邦健康“钟情”于丽江旅游，耗费大量心思曲折入主，致力于将其作为集团庞杂旅游资源的整合平台。
事实证明，丽江旅游填补了华邦健康的构想，并为其旅游业绩带来爆发性增长。
背靠玉龙雪山、丽江古城等核心景区;旅游索道、印象丽江演出、酒店等主营项目的最高毛利率超过80%;每年近2亿元归属上市公司股东的净利润;曾经券商们口中的白马绩优股……
坐拥以上资源，丽江旅游为2018年华邦旅游合并雪山公司(含丽江旅游)的业绩报表，带去了新的刺激。
尽管该年丽江旅游的业绩增速有所下滑，但仍然为华邦健康的整体报表贡献了6.1亿元的营业收入，并以70.62%的高毛利率，成为拉动华邦健康旅游服务业整体毛利率提升31.29%的关键。
该年，华邦健康的旅游服务业营业收入达8.4亿元，占比总营业收入7.97%，同比增长393.03%。
与此同时，在众多旅游类子公司中，“丽江系”占据了华邦旅游板块半壁江山。
精心布局多年，华邦健康终于摘得了丽江旅游现成的桃。而随着其旅游服务业占比从2015年的1%不到，升级为2018年的趋近8%，华邦健康的收获不止一星半点：在线下，凭借旅游板块的巨大潜力，有望实现业务重组;而在资本市场，华邦健康终于有机会讲出诱人的新故事。
不过，囿于15个月的“维持现状”承诺，华邦健康还没来得及对丽江旅游施展过多的动作，其“长线投资战略”的效益也才刚刚开始。偏偏此时面临被叫停离场，华邦健康心里怕是一百个不答应。
◆到嘴容易吞下难，丽江旅游是难啃的骨头
华邦健康在丽江旅游身上“死磕”数年，在很大程度上是囿于丽江旅游的国资股份背景——拥有云南省国资委的股本加持，雪山管委会是其实际控制人。
在与华邦健康的控制权博弈中，丽江旅游曾通过公告表示，考虑到丽江旅游目前运营的资产和业务属于丽江地区的核心资源，后续资源的整合开发离不开当地政府的支持，丽江旅游在雪山管委会的管理下有利于公司未来的经营稳定和持续发展。
面对丽江旅游所强调的“官方血统”，华邦健康似乎缺少足够的话语权。而双方在控制权上的较量，则在一定程度上反映了国企上市板块混改的尺度。
观察近年的上市公司混改案例，民营资本入主国企的有，双方股权持平的有，被官方叫停的也有。
例如，2014年9月，云南省国资委就宣布对云南9大国有企业集团下属的23家企业公开招股招商，拉开了云南省国企混改的大幕。其中，白药控股在2017年落地混改，公司持股比例变更为：云南省国资委45%、新华都实业集团45%、江苏鱼跃科技10%。省国资委和新华都实业集团在股权结构上的平起平坐，让公司成为了没有实际控制人的企业。这被当时的国务院国资委评价为“白药模式”。
2018年新奥控股接盘西藏旅游的“尺度”稍大。新奥控股通过间接收购的形式，顺利入主西藏旅游，前者董事长王玉锁成为西藏旅游的实际控制人。不过，此前西藏旅游已持续亏损两年，本身有意借外部资本“渡难”;而新奥控股也有国企背景，双方控制权交接容易说通。
另外，华侨城西部投资曾经拟通过增资成为曲江文投控股股东，却被戛然中止。其原因与华邦健康入主丽江旅游如出一辙——曲江文投是曲江文旅的间接控股公司，此举将间接触发曲江文旅实际控制人的变动。
由此看来，尽管国企上市板块混改的大门已经敞开，可但凡涉及国有资产实际控制人的变动，人们依然敏感而谨慎。
相关企业控制权的变动与维系，或出于对公司市场经营活力的提升，出于对现有国有资产稳定性的维护。
对于盈利能力尚可的丽江旅游而言，如果在“维持未来的经营稳定和持续发展”上贯彻到底，那么华邦健康无疑面临一块难啃的骨头。
◆鹿死谁手，尚未可知
出于“维系与玉龙雪山管委会良好合作关系之目的”，华邦健康曾向对方出具《承诺函》，核心内容包括15个月内维持丽江旅游现状，以及适时转让雪山公司54.36%的股权。
如今看来，这份函件多少带有些“割地求和”的味道，而张松山则是被“限时出任”的丽江旅游实际控制人。
如今承诺已经到了履行期，华邦健康与丽江旅游商议几个来回，股权走向依旧没有进展。
吃瓜群众怀揣好奇：华邦健康是否将悉数转让雪山公司54.36%的股权?受让人除了玉龙雪山管委会，是否引入第三方?接下来丽江旅游的股权架构与经营计划将作何改变?华邦健康此前直接持有丽江旅游的14.26%股权是否会有变化?张松山是否出任丽江旅游董事长?
目前看来，在两家企业“官宣”出结果前，暂无准确答案;而围绕股权转让价格的斡旋，是绊住双方谈判进程的重要原因。
基于华邦健康入主以来，丽江旅游股价一路下跌，有业内人士表示：“股价降了，买方和卖方自然就容易产生分歧”。
不过，目前可以推断的是，两种不同的控制主体，将对接下来旅游板块的运作各有侧重。
丽江旅游试图布局大香格里拉旅游生态圈。
自2016年起，丽江旅游开始将酒店等业务向甘孜、日喀则等地区扩展，同时押宝泸沽湖景区，在当地设立丽江龙腾旅游投资开发有限公司，投资香格里拉月光城、期摩梭小镇等项目。这也是丽江旅游进行异地扩张、补齐资源短板的一次尝试。
而此前，丽江旅游对玉龙雪山、丽江古城资源表现出较强依赖，公司盈利能力自2017年开始下滑。虽然这与索道门票价格下降、云南地区旅游市场乱象整治等因素相关，但终究反映出丽江旅游在市场运作、资源开拓上的短板，这也促使其寻找更广泛的盈利增长点。
华邦健康着手于旗下旅游资源的整合。
在具备索道运营、五星级度假酒店、景区交通运输、旅游演艺等多项旅游业务后，华邦健康希望构造出集“吃、住、行、游、娱、购”于一体的完整业务链条。即通过华邦颐康、丽江旅游两大平台，探索景区联动和游客引流等增量措施。
不过，作为半路扩充旅游赛道的企业，华邦健康在旅游板块的自我造血能力如何，还有待时间检验。
目前看来，尽管这场控制权的争夺显得迂回漫长，但双方“撕”得整体还算体面而严谨。接下来，华邦健康能从丽江旅游的锅里分食多少，实则是对整个国企上市板块招股尺度的一次探底，劲旅君也将持续关注。
2019-06-27 08:37
深谙全域营销之道的长隆，也并没有把超级品牌日看做是在飞猪的一次营销活动，启动了全国的线下推广资源进行同步曝光，并在乐园园区内制作大型展板，对已经到园的游客也进行熏陶，促进用户的多刷和二次消费。
“越来越多的品牌发现并从超级品牌日中收获价值，这对整个旅游市场会形成一个带动效应，长隆这样的大品牌其实是在给那些暂时不那么大的品牌以示范，在数字时代，怎么跟消费者玩才能收获品牌价值”，飞猪消费者营运部总经理赵磊表示，“对更多的旅行商家来说，是否能参加飞猪超级品牌日可能不是最重要的，大家都能从中有所收获，并带来数字时代的行业转变，才是飞猪超级品牌日的最终价值。”
2019-06-25 11:51
中国主题公园行业，就是以华侨城的创想为起点。1989年锦绣中华开业实现了中国主题公园的从无到有。90年代后期，锦绣中华、中国民俗文化村、世界之窗、欢乐谷四景区旅游群落的布局完成，标致着中国主题公园发展进入新时代。
2019年5月，主题娱乐协会(TEA)与AECOM联合发布2018年全球主题公园集团排行榜，华侨城集团以4935万人次蝉联全球主题公园集团四强，继续领跑亚洲。在一次又一次的“大浪淘沙”中，华侨城何以成为市场优胜劣汰的优胜者，走出一条可持续发展的创新之路?
答案，是写在华侨城骨子里的创想精神和为美好生活赋能的初心。
欢乐谷是继锦绣中华、民俗文化村、世界之窗等静态观赏型主题公园后，华侨城创新推出的新一代互动体验型主题公园。在组团式观光游占主导的90年代，华侨城敏锐地察觉了游客互动参与的需求，并将高科技的器械游乐项目与主题文化体验结合，推出中国首个参与型、体验型的主题公园——欢乐谷。这在中国主题公园发展史上，具有划时代的意义。
从1998年深圳欢乐谷建成开业，到2006年在北京开启全国连锁经营新阶段，再到2019年打造中国首个5G+体验乐园，二十多年间，欢乐谷用创想打造“繁华都市开心地”，用智慧践行“不同的城市，同样的欢乐”的承诺，持续丰富城市生活，提升城市品位，为近2亿人次创造了欢乐，成为中国连锁主题公园第一品牌。
欢乐谷之所以能持续地发展，有两个核心的因素。第一，是中国经济的发展为旅游市场提供了良好的市场规模支持，欢乐谷顺应经济发展的需求;第二，是坚持“给人民带来美好与欢乐”的初心，不断地创新和投入，从IP打造，到高科技游乐设施投入，再到业内率先落地5G技术，通过不断推出新产品满足游客的新需求，真正实现了“常看常新，常玩常新”。
面对产业转型升级新机遇、供给侧结构性改革的新要求，欢乐谷正在积极探索对主题公园及其周边产业的横向扩张，拓展对外管理输出、投资并购、产业研共享平台等在内的新业务，着力打造具有欢乐谷特色的产业价值链、城市综合体和共赢生态圈。
从最初的文化旅游开拓者，到深耕细作成为行业的领军者，华侨城走出一条以文化为核心，旅游为主导，多产业融合发展的创新之路，让“优质生活创想家”的足迹遍布全国50余座城市，其“创想”的基因也融入了城市文旅产业发展的血液当中。
从经验沉淀模式，与社会共享发展成果
2002年，华侨城进入北京;2007年，华侨城进军天津。十数年来，华侨城在北方区域成功打造了北京世纪华侨城、天津东丽湖华侨城、北京欢乐谷、天津欢乐谷等知名项目。如果说华侨城集团在主题公园、文化创意、文化演艺、艺术馆群、文化节庆、特色小镇等多个方面的突出成绩，是“创想”精神引领的结果，那么华侨城北方集团则充分代表了华侨城在顶层设计和模式创新上的创造力。
进入新时代，意识到企业必须以改革转型、创新求变适应产业变革及跨界融合的市场和经济新要求，华侨城快速从战略层面做出产业结构调整。
2017年，华侨城集团提出“文化+旅游+城镇化”和“旅游+互联网+金融”两大创新发展模式，在整合区域各类资源基础上成立区域集团公司，通过全域旅游和片区开发模式让业务集团和区域集团有机结合，进行全国战略布局，整合区域资源，统一协同调配，实现跨越发展。
记者本次采风所在的北京欢乐谷，便是华侨城北方集团的重要一子。往更宽广处寻，记者发现，华侨城在此以“京津冀”城市群为核心，构建北京、天津、河北三大区域发展中心，辐射北方区域省会城市、中心城市核心区域，实现多点布局，全面参与区域金融、文化、旅游等产业发展。
山高谷狭，沟壑纵横，东连京城，西通大漠，北京门头沟斋堂镇历史悠远、资源丰富，人称“京西历史文化古镇”，基于门头沟斋堂镇丰富的自然景观和人文历史资源，华侨城利用自身的优势开发经验，正全力将斋堂打造成为首都旅游新名片;OCT华侨城·欢乐湖畔基于片区原有“一轴一带 四廊七板块”规划，依托绣源河中段明水湖，将打造“12平方公里湖畔生活示范区”……多个文化旅游综合开发项目的拓展，对京津冀地区的经济发展起到了积极的带动作用。
北方地区拥有厚重的历史人文积淀和壮丽秀美的自然风光资源，华侨城在充分尊重所在区域历史人文、资源禀赋的前提上，以锐意创新、改革进取的精神，主动承接新型城镇化等国家战略，展现了央企的责任当担。同时，以开放合作、共享多赢的理念，积极寻找多业态的合作伙伴组建战略联盟，整合区域内优质资源，持续创新文化旅游供给。
从构筑北方文化旅游大格局，可管窥华侨城作为同时荣获“全国文化企业30强”“中国旅游集团20强”文旅央企，在谋篇布局中的气度与担当。这不仅是华侨城在区域跨越式发展的生动实践，也是“与社会共享发展成果”的真诚体现，为新时代国企发展输出了颇具研究价值的经验与模式。
2019-06-19 18:09
中青旅控股股份有限公司党委副书记、副董事长、总裁邱文鹤
活动现场，内蒙古自治区文化和旅游厅启动2019年内蒙古亲子研学创新产品旅游季，以舞台剧的形式创意推介十大内蒙古亲子研学旅游主题产品，生动形象地展示了内蒙古特色资源和文化体验。
少年那达慕”亲子研学创新产品旅游季启动仪式
中青旅联盟已将“少年那达慕”亲子研学文化旅游品牌定为2019年集智盟动项目，举全联盟之力，推动产品的市场化。目前已成立集智盟动少年那达慕项目沟通组，来自全国近40余家成员单位针对“少年那达慕”进行了产品上线发布及推广。其中中青旅联盟成员山东交运旅游集团有限公司、山东广播电视台和内蒙古众信国际旅行社有限责任公司，呼伦贝尔运通旅行社有限公司和父母邦(北京)旅行社有限公司现场签署少年那达慕产品合作协议，并计划于七月份发团体验。
读万卷书，行万里路。内蒙古亲子研学品牌“少年那达慕”寓教于乐，整合了内蒙古的亲子研学资源，将内蒙古草原文化资源转化为青少年成长教育资源，将教育资源转化为课程资源，将课程资源转化为学习成果，打造研学旅行精品，带动内蒙古自治区亲子研学旅行市场整体创新升级。
2019-06-19 17:52
逸扉酒店将坐落于主要门户城市的交通便利之地，无论是休闲或者商务旅行，客人都可方便到达。酒店将采用现代时尚的设计，配备功能性商务社交空间与实用的酒店设施，令年轻差旅人士从容管理工作任务之余，也可以享受休闲时光。相承于凯悦一向备受好评的餐饮水准，逸扉酒店还将提供令人愉悦的美食，包括为宾客开启全日高效工作的丰盛营养早餐，以及团体用餐及商务晚餐的各式选择。逸扉酒店品牌预计将于2020年底分别于上海和北京揭幕首批两家酒店。
2019-06-19 17:31
2019-06-19 17:01
从线上到线下、从流量资源到科技运营，有家美宿多方面持续发力，实现了模式的快速复制与运营服务标准的稳定输出。
在论坛交流过程中，全曼午提到，有家美宿正在按照今年的战略规划，加快与拥有丰富房源资源的房地产开发商以及景区目的地等机构的合作，并且在积极推进集中式酒店公寓的项目落地，第一个集中式公寓产品的筹建接近尾声，将于近期建成落地。
2019-06-13 15:02
境外旅游目的地中，欧洲热度涨幅最快。冰岛的雷克雅未克、瑞士的苏黎世、英国的伦敦、爱丁堡以及丹麦的哥本哈根，位列热度涨幅榜前五名。
其中，雷克雅未克的旅游热度涨幅最大，达到42.8%。6—8月正值冰岛盛夏，大部分地区气温都在10℃以上，适合进行户外活动。此时冰岛地区几乎没有日落，自驾出行更加安全。同时，冰岛的一些徒步线路、冰河湖游船等项目仅在夏季开放，想要体验的游客不可错过。
同样，英国一年中最佳的出行时间也在夏季，气温适宜，爱丁堡国际艺术节、军乐节等各种音乐节、艺术节将在此时举办，届时这里将汇聚来自全球的艺术爱好者们。
海岛旅游热度不减，仍为避暑首选
海滨、海岛目的地依旧是游客们的避暑首选。境内热门海滨目的地中，青岛排名第一，便利的交通，舒适的气候以及美丽的海滨景色，让青岛吸引了众多的游客。而8月份举办的啤酒节更将为青岛带来一波客流高峰。此外，涠洲岛、东极岛、花鸟岛等原来相对小众的境内海岛，近两年也因网络走红，成为了热门目的地。
境外目的地中，普吉岛、巴厘岛、芽庄等东南亚海岛依旧是游客最热门的选择。泰国、菲律宾、马来西亚等东南亚国家签证、出行、当地支付都较为方便，饮食及旅游项目也很符合中国游客的喜好。同时，东南亚海岛拥有碧海蓝天的惬意景色，以及相对平价的出行费用，是出境游中性价比较高的目的地。
2019-06-13 14:55
可以预计，随着国内外布局的不断深入，凯撒旅游将与海航酒店控股、国投源通等上游资源形成更加稳固长期的合作关系，从而推动公司向更高层次的目标、更广阔的领域发展。
2019-06-13 10:48
携程在商务客群、高净值客群的市场份额有目共睹，而随着携程“年轻”和“下沉”战略开启，其吸引“Z世代”的举措，也颇见成效。
数据显示，携程35岁以下的客户比例，过去5年里稳定保持在70%左右。29岁以下的年轻用户增长最快，占比从30%增加到近50%。
另外，携程已深度触达线下并加速“下沉”战略。2019年，携程线下门店总数将有望突破8000家，新开门店中有一半落地县域。携程低星酒店，在Q1达到60%的同比增速;线下门店交易额达三位数同比增长。
根据携程数据显示，2019年春节，90后游客占总出游人数13%，在三线及以下城市中，90后青年占比达16%。90后小镇青年的出游热情同比增长速度达101%，增长率比一二线城市高50%。
此次携程新代言人彭于晏的粉丝人群，正是携程非常看重的年轻化市场。当前，中国经济强劲的增长源——城市化步调稳步推进，二、三线城市居民收入增加。站在旅游意识觉醒的端口，急需OTA巨擘提供标准化服务，也需要偶像亲切“指引”。
同时，作为携程集团内部冉冉升起的一颗新星，Trip.com手握携程服务庞大中国市场获取的经验和资源，正需要在国际市场提升品牌知名度。
“彭于晏加持携程，正是恰当的给予者。我们对携程在全球进一步扩大用户基础的潜力充满信心。”携程相关负责人告诉记者。
2019-06-06 09:33
2019-05-31 13:42
一场小型媒体发布会正在进行，罗军在投影前认真阐述斯维登“住宿分享再升级”新逻辑，四条核心内容出现在幕布上：
精准优质的PGC内容;
奇妙有趣的UGC内容;
高效便捷的住中服务;
以分享为核心的会员体系;
然而，单看每一条内容，似乎都在业内被无数次提及过，到底有何新意?
如果用当下一个网红的说法，罗军想要打造的，是住宿分享行业首个“种拔一体”消费闭环。
一个完整消费过程，一定是从需求触发开始的，也就是“种草”。在百度百科上，“种草”泛指“把一样事物推荐给另一个人，让另一个人喜欢这样事物”的过程。住宿分享经济因为其个性的住宿体验而广受消费者欢迎，在市场刚需旺盛的前提下，斯维登要做的，就是在消费者心头“种草”。
这把草就是“内容”。
斯维登的打法是从PGC和UGC两方面下手;
PGC方面，斯维登内容运营团队向全国门店员工征集本地玩法，整理成一站式的旅行指南在小程序首页推荐，并根据季节时令更新攻略内容。
UGC方面，斯维登的采用更有意思的玩法。推出的“你有点子、我有房子”免费住活动。用户只要将奇妙有趣的好点子通过小程序提交给斯维登，审核通过后斯维登便将闲置的房子提供出来，免费提供给获奖者，同时这些好点子也会作为经典玩法被多次分享，所有用户共享。
“种草”只是开始，“拔草”才是结果。百度百科的解释，“拔草”不但具有购买的含义，还带有喜悦的向往之感，指更富有认可感的购买行为。
以斯维登UGC为例，在一个热门UGC“男朋友们的芭比诱惑”内容里，提供这个点子的消费者建议：好好整蛊一下姐妹们的男朋友，让他们穿上女装，玩一回金刚芭比诱惑。内容配上搞笑的图片，引发评论区一片热议，大量点评和留言被释放。
与此同时，6-7家支持该活动的斯维登民宿预订链接就在文末悄悄出现，只要消费者感兴趣，瞬间预订成功，完成拔草，形成“种拔一体”消费闭环。
◆罗军的三层逻辑
很多人质疑，“种拔一体”并不新鲜，以内容社区起家的马蜂窝就是最典型和成功的案例，斯维登的玩法岂不就是复制了马蜂窝的玩法，与拥有海量UGC内容的马蜂窝相比，斯维登根本不具备任何优势，这个玩法能持续多久?
“在内容方面，假设马蜂窝和斯维登都是一家餐馆，那么斯维登就是一家只做精品私家菜的小菜馆。”罗军如是解释斯维登的内容生产逻辑，斯维登极力避免生产过多的内容，从定位上来看，只打造极少数的优质内容，并且把每一道菜都做成招牌。
这一招像极了餐饮圈的西贝西北菜，也是罗军的第一层逻辑。斯维登的PGC内容目前就提供5个方案，只有一个方案会根据节假日有不同的推荐，另外四套方案是相对稳定的。UGC内容的选择同样谨慎，只有那些获得广泛认可的“点子”才会入选，更强调内容质量。
在信息爆炸的移动互联网下，碎片化内容泛滥正在让更多消费者陷入选择恐惧症。当他们在选择一家民宿时，更希望看到商家能够给他们提供几种不同的完整解决方案，而不是一堆需要自己研究、组合的碎片化信息。
“斯维登不可能拿下所有消费者，我们只需要吸引到那一小部分认可我们的消费者，就足以支撑一个庞大的市场。”罗军直言。
第二层逻辑，变革推动斯维登消费场景发生转移。简单提炼一批斯维登“种草”内容关键词：轰趴、聚会、亲子、玩乐、电竞、萌宠、奶爸、狼人杀、王者荣耀……
无一例外，全是本地消费场景。这也意味着，斯维登正在尝试，将以往住宿分享异地旅行消费场景，积极向本地休闲度假消费场景转移。
“本地消费场景具有高频、高黏性、高附加值特点。”罗军分析，斯维登希望探索更多本地消费场景潜力，同时尝试从旅游场景向休闲度假场景延伸，尤其是本地休闲度假场景跨界带来的机遇，例如周边游、电影文娱消费、餐饮SPA等。
第三层逻辑，在上述玩法之下，斯维登瞄准的客群也发生变化，女性化和年轻化特征更为明显，95后为代表的千禧一代正在成为核心潜在消费群体。可以说，斯维登有意识主动拉低消费客群年龄线，希望向年轻一代靠拢。
这方面斯维登倒是和美团逻辑更为类似，也是大势所趋。住宿分享更大爆发力在休闲度假领域，未来会有越来越多新鲜玩法，只有越来越年轻的消费客群才会认知并买单，对他们而言，民宿不只是旅行时住的客房，而是一种不可或缺的生活方式。
◆供给端控货
完成需求端调整的基础上，斯维登在供给端也进行调整，核心是进一步控货。
“高效便捷的住中服务”为此而生。
斯维登在这方面最大的调整是服务“ALL IN”小程序，消费者入住斯维登旗下民宿之后，所有住中涉及到的服务全部可以通过小程序一键呼叫。
目前，通过斯维登小程序注册会员并且产生订单的用户，可以在客房服务界面体验在线化的住中服务，不仅可以一键连接WIFI、联系客服、查看温馨提示，还可以在线实现物品租赁、托管服务、电子发票、在住清扫以及续住与退房服务。
“小程序承担了一个很重要的功能，就是通过服务连接供需，这是打通种拔一体闭环的关键点，未来将全部通过SOP(标准操作程序)形成系统性标准，保障闭环通道顺畅。”
罗军举例，萌宠聚会是斯维登平台上颇受欢迎的一类玩法，即便是民宿，也很少有愿意接纳宠物入住的，更何况是宠物聚会。
斯维登此前推出了萌宠聚会房，大受欢迎的同时，的确给房源维护带来很大困扰。为了能够持续满足这一市场需求，斯维登专门制定了针对携宠入住房源的维护标准，例如宠物大小便如何处理、宠物检疫证如何查验等，形成数十项标准，想要接待这类订单的民宿店长要考试，达到标准以后才能接单。
“这些SOP会成为所有民宿接待此类订单的标准，不仅实现供给端控货，还满足了需求端要求，供需闭环就此建立，订单源源不断产生。”罗军表示。
另一项供给端控货措施，通过差异化产品定位，提升部分房源淡季入住率。和酒店一样，住宿分享行业淡旺季同样明显，周末、节假日一房难求，其他时间段一房难售。由于住宿分享具有更强的休闲度假属性，这一问题就更为明显。
“住宿分享行业整体入住率只有60%左右，淡季空房率极高，拉低了整体数据。”罗军解释，瞄准本地化消费场景的目的之一，也是提升淡季入住率，因为很多本地需求周末属性更弱。
为此，斯维登专门拿出了一批房源，在周中等淡季做大促销，甚至有9元抢房活动，希望借助更多营销推广，提升本地消费场景下的入住率拉升。“斯维登从委托业主手里拿房的边际成本很低，这给了我们低价促销的资本，不用搞补贴大战，不浪费太多资金，这是一个潜在优势。”罗军解释。
除此之外，斯维登也在开发针对老人、家庭、亲子的产品。这类人群的共同特征就是“有钱有闲”。斯维登已经开发出了针对家庭出游的新品牌“家蜓”，SLOGON就是“家庭出行，住家蜓”。
“针对老人的新产品正在研发，不久也将推出。”罗军希望通过这些新举措，促进住宿分享入住率的上升，带动斯维登整体收益结构的改善。
毕竟，概念再好，逻辑再完美，一切还是订单说了算。
◆房源量需匹配服务
在此次媒体会上，斯维登披露现在保有房源量超过50000套，分为住宿业务和增值业务两大板块：
住宿业务旗下品牌包括：斯维登公寓系列(精品、度假、服务)、欢墅、家蜓和途窝系列(途窝、迹墨、五悦);
增值业务旗下品牌包括：途远和途礼。
罗军透露，斯维登能够保持每年房源量翻倍的速度，但是必须考虑房源增长量是否能够与服务匹配。“如果上述提到的种种服务不能够跟上房源拓展速度，斯维登即便拿下这么多房源也是徒劳，所以我们会有效调节。”
房源运营的关键词是“精细化”，正式因为以前做的太基础了，所以才跌了很多跟头，走了很多弯路，现在是时候放慢速度做做细活了。
不过，对于斯维登，长期对标对象依然是传统酒店集团，规模依然是核心指标。
“规模能够说明我们的成绩。”
如果斯维登能够运营100000套、200000套甚至500000套房源，还能够保持极高的运营品质，这才能够说明罗军是成功的，斯维登是成功的、这个行业是有前景的。
据了解，斯维登即将推出以分享为核心的新型会员体系，重点关注社交属性与会员服务。
如此一来，行前(种拔一体)、行中(小程序一键呼叫)、行后(社交性会员服务)实现闭环打通，才能真正在住宿分享行业破局。
罗军还有更深层次的考虑，他希望通过小程序这个纽带，能够帮助斯维登积累一批闭环流通的大数据，成为这种模式能够快速批量复制的基础。
“住宿分享的房源注定是要被广泛的平台分销出去，只有大家都理解了这种玩法，才能推动行业进步，这是我希望看到的。”罗军如是说。
2019-05-30 12:35
2019-05-23 19:44