前两天劲旅君做今年暑期旅游市场调研的时候遇到朋友H君。 对方是一个90后，在旅游圈摸爬滚打近10年，先前在OTA做旅游销售，后来在上海创业当老板，是疫后第一批干旅游门店的人之一。 鉴于今年旅游市场出现的报复性消费大退潮，劲旅君小心翼翼安慰他：大环境如此，不必焦虑，熬过去就好了…… 谁知H君神秘笑道：我这两年其实赚到钱了你相信么？！ 劲旅君倒有点吃惊，这个暑期“低迷旅游消费+疯狂行业内卷”，让不少旅游细分领域感受到了压力，赔本赚吆喝的情形更是成为常态，更何况H君干的又是在大家眼里特别苦逼的旅游门店生意，这让“赚到钱了”四个字听起来反而新鲜。 玩笑几句后，H君认真解释，自家旅游门店的确生意不错，他甚至向劲旅君披露了详细经营数据： 过去12个月，其所经营旅游门店超额完成销售目标，完成率165%，毛利率12%左右，一年内投资回本，去除人工、房租等硬成本，实现全面盈利。 这是否只是个例？ H君摇头，据他所知，华东地区完成甚至超额完成目标销售额的同品牌旅游门店就有大几十家。按此比例推算，仅华东区域大大小小各品牌旗下的旅游门店中，完成甚至超额完成目标销售额的至少有大几百家，也就是说疫后第一批回来干旅游门店的人中，的确有人货真价实的赚到钱了。 一直以来，旅游门店被看成是夕阳产业或落后产能，原本以为疫情冲击之下会彻底衰落，没想到这门生意反而越来越火，这到底是为什么？
旅游门店是一门好生意嘛？

劲旅君随机在同事和朋友中调查一圈，发现几乎没有人在旅游门店消费过。有趣的是，去年至今国内旅游门店数量不但没有下降，反而爆发式增长。

公开数据显示，携程系旅游门店（携程旅行、去哪儿网和百事通）已经突破6000家；众信旅游刚刚官宣旗下旅游门店超过1500家。去年才宣布涉足旅游门店业务的同程旅行，其新签约旅游门店数量已接近600家。

劲旅君朋友圈里，大大小小旅行社的老板们每天都在晒今天又新增了多少家旅游门店。

供给的增长背后必然是需求的刺激。问题是，到底谁还对旅游门店有如此旺盛的需求？

“旅游门店看似是不起眼的土生意，但在C端和B端可一直是香饽饽”。

Y君从事旅游门店业务多年，他向劲旅君解释，你和身边的人没有接触过旅游门店，那是因为你们这些习惯互联网消费的人根本不是旅游门店的目标用户群体。以国内头部OTA们旗下旅游门店用户为例，按道理来说，同品牌旗下线上和线下渠道用户重叠度一般会非常高，然而真实的用户重叠度最低仅为4%，最高不超过15%，平均10%左右。

也就是说，超过90%的OTA线上用户从不去同品牌线下旅游门店消费。

线下旅游门店当下核心用户主要有两大类：

中老年人；

企业机构；

五环内的年轻人往往高估国内大众尤其是中老人线上消费比例。客观来说，除了一小部分高知中产中老年人外，国内习惯线下消费的老年人至少有好几亿，他们是中国消费市场真正的基本盘。

企业机构需要灵活变通的旅游定制化服务，包括企业团建、客户答谢、会议会展等，而且它们对于采购合规要求严格。这些零碎且繁琐的细节，依靠线上服务根本无法完美实现的。例如，有企业采购旅游产品需要招投标，大企业可能会有TMC服务，中小企业还是找个靠谱的旅游门店更划算。

市场有需求，B端就有行动。

旅游门店恰恰是深入这一存量市场当下唯一且有效的抓手，也是OTA和旅行社疫后疯狂扩展旅游门店的直接原因。

针对上述目标消费群体，旅游门店可以划分为三大主流门类：

社区商超旅游门店（针对中老年人群，主打陪伴式服务）；

CBD商圈旅游门店（针对散客和新客，主打面对面服务）；

写字楼类旅游门店（针对企业机构，主打对公商务服务）；

对OTA战略布局来说，旅游门店还有两个容易被忽视的潜在附加值。

一方面，旅游门店在下沉市场和线下能有效扩大企业品牌影响力和号召力。试想一下，在一个小县城的黄金地段开一家旅游门店，一块硕大的OTA品牌招牌矗立在那，这曝光效果不远比在当地砸几十万、几百万投线上广告性价比更高？另一方面，旅游门店业务不但能够给OTA贡献可观GMV，本身也是一个可以盈利的业务。

既能挖掘线下存量市场，又能赚钱提高品牌曝光，旅游门店怎么不算个好生意？


旅游门店这么有赚头，自然吸引很多人想去捞一把。

从入局条件来说，旅游门店是一个门槛不高的生意，最多几十万就能开一家旅游门店。以H君经营的旅游门店为例，在上海的综合投资成本如下：

租金成本：0.6-1w/月；

装修成本：3-5w；

人力成本：0.8w/月；

运营成本：0.2-0.4w/月；

除了一次性投入的装修成本，每年固定成本支出20万左右，按照毛利率10%计算，每年完成200万元（每月完成20万元）的销售额就能保本，超过的部分就算净赚。

“干旅游门店虽然门槛不高，但很多人忽视了一个重要问题，这是一个宽进严出的行业。”

Y君表示，仔细观察可以发现，90%的经营商只干一家旅游门店，经营2家及以上的风毛菱角。这就与酒店加盟有非常大的不同，一个酒店经营商投资三五家酒店是常态，而且一家酒店投资额度就有上千万，怎么投资额更小的旅游门店反而没有大玩家？

“旅游门店本质上是个小个体户生意，比拼的是个人能力。”Y君解释，这个行业对于经营者有一项非常严苛的要求：

销售资源获取能力。

在流量为王的时代，旅游门店经营商要有非常深厚的销售资源积累和强悍的销售能力，才能确保旅游门店有源源不断的生意。这背后深层次隐藏逻辑在于，加盟品牌现实中给旅游门店带来的有效流量极为有限，传统旅行社如此，OTA也不例外（毕竟OTA用户与旅游门店用户重合度极低）。

如果给这批今年赚了钱的旅游门店经营商做用户画像，会有以下明显特征：

有过旅游行业三年以上从业经历；

拥有一些自己独家持有稳定客户；

有持续获取新客户的思路和策略；

有高效转化存量及增量客户能力；

对旅游业发展前景长期保持乐观；

以OTA旅游门店品牌经营商为例，80%是传统旅行社门店原来的经营商；15%是旅游从业者，包括销售、导游、计调等；5%是跨界旅游行业的新人。

H君透露，自己干了近10年OTA旅游销售，正是靠着攒下的一批稳定老关系客户，才能游刃有余将销售额干到这么高。

综合国内旅游门店经营情况，目前大致呈现“244格局”：

20%每年能完成/超额完成目标销售额；

40%每年能完成60%到80%目标销售额；

40%每年能完成50%以下的目标销售额；

由于目标销售额往往要高于旅游门店的盈亏平衡销售额，具体额度根据城市有所不同，粗略测算，40%每年能够完成60%--80%目标销售额的旅游门店中，很大一部分也是盈利的，只不过是盈利额度不高。

从这个角度来看，只要经营商销售资源给力，旅游门店赚点小钱还是容易的。


去年以来，各方势力对优质经营商的争夺愈发激烈，尤以OTA最为凶猛。

劲旅君找同程旅行线下渠道业务发展中心负责人俞正桥聊了聊。他向劲旅君解释，经营商对于品牌方的要求正在逐渐提高，他们会从品牌、营销、技术、服务、政策和产品这些维度多角度考察。

旅游销售渠道具有先天地域性限制，很多优质经营商此前只能选择本地区强势的旅行社旗下旅游门店。但是随着疫后OTA在下沉市场加速渗透，经营商们对于品牌效应更强的OTA有了更浓厚的兴趣。毕竟一家顶着OTA名头的旅游门店总是要比顶着“XX国旅”的旅游门店看着更让消费者有信赖感。

经营商选择OTA品牌，另一个核心诉求是借助其互联网化能力实现业务层面的升级迭代。例如，在营销层面，经营商此前拓展销售资源主要依靠“人情世故”，但是在旅游消费大环境低迷的背景下，单纯依靠个人关系获取订单愈发艰难，必须要有更高效的营销手段协助。

针对这一诉求，俞正桥给出的解决方案是线上线下同步变革。

在线上，一方面，团队会对经营商进行一系列新媒体运营培训，帮助旅游门店如何在抖音、快手、小红书等社交新媒体平台上起号、增粉、带货和转化；另一方面，团队会强化旅游门店针对本地用户在微信小程序端的曝光与推流。他向劲旅君介绍，中老年群体在社交新媒体上的活跃度越来越高，经营商如何在新媒体渠道实现销售突破是一个必须直面的难题。

在线下，团队会指导、辅助经营商的会销能力，通过积极组织潜在客户参加答谢交流会、新品发布会等，依靠面对面交流与1vs1服务，提升现场销售转化率。团队此前指导一个广东加盟门店举办一场80名消费者参加的旅游产品推介会，现场有39名消费者签约下单，转化率达到50%。在这个过程中，团队也会给经营商提供物料、礼品、费用甚至优惠政策支持。

在技术层面，经营商核心诉求是实现后端操作标准化和流程化。简单来说，就是把以前需要人工操作的财务数据、销售数据、客户数据等全部由线上系统来记录、统筹和分析，让经营商摆脱琐碎事务，专心销售获客。

在产品层面，经营商核心诉求是“丰富性”和“竞争力”。品牌方供应链要足够强大，产品体系要足够丰富，消费者需要什么就能够找到什么，满足不同客户的需求。应链中最好有独家产品或者渠道专供产品。俞正桥透露，团队会给旅游门店提供同程独家的邮轮产品和包机产品，这让旅游门店在同业竞争时更具优势。

经营商终极诉求自然是让顶着OTA品牌光环的旅游门店赚到钱。俞正桥透露，7月同程旅行旗下90%的旅游门店完成当月目标销售额，这给品牌方和经营商打了一针强心剂。


值得注意的是，国内旅游门店数量爆发式增长带来一个无法避免问题——供给过剩。

在国内旅游逐渐回归理性的背景下，旅游门店们为了争夺有限的客源，掀起了一场低价内卷风暴，严重的恶性市场竞争让经营商怨声载道。

“今年品牌方已经尝到激进扩张的代价了。”

Y君透露，某头部品牌今年上半年旗下旅游门店整体目标销售额达标率惨不忍睹，大批经营商严重亏损。

他同时强调，旅游门店内卷本质上不是优质经营商之间的恶性竞争，而是大量低品质旅游门店对正常市场秩序的冲击。去年各个品牌为了加速扩张变相降低准入门槛，吸引来很多没有竞争力的经营商，后者在正常经营逻辑下无法完成目标销售额，低价成为他们唯一有效的竞争手段。

品牌方对于完不成目标销售额的经营商严苛的处罚政策是刺激行业低价内卷又一大诱因。

某品牌旅游门店经营商向劲旅君抱怨，品牌方对完不成目标销售额的门店罚金太高了，为了躲避处罚，门店只能通过低价等方式四处抢流水，赚不赚钱反而成为次要的。

今年上半年，各大品牌方已经有意识放缓扩张速度并提升准入门槛了。例如，俞正桥为了确保经营商品质，采取了两个保险措施：

一是建立严格的经营商背调制度，品牌方必须清楚了解经营商此前的工作或者创业履历，并且要确保了解清楚更多细节。例如，如果对方此前在旅游业从业，就要了解从事过哪些旅游岗位，是否积累到足够多的销售资源。如果干过其他品牌旅游门店，要弄清楚彼时经营状况以及选择放弃的真实原因。

二是建立“一年期试错制度”，针对那些缺乏行业经验但先天条件极优秀的行业新人（例如在销售资源方面有可挖掘潜力）可以允许他们尝试开店，为期一年。在这期间，品牌方不对其有硬性目标销售额要求，也不进行处罚，到期之后，如果经营商愿意继续经营，品牌方认为经营商下一年有更大潜力，双方再续约，属于“战略储备力量”，但这种数量极少。

“我们的目标是确保经营商保质保量完成目标销售额最终盈利，而非因为门店完不成任务去处罚他。”俞正桥表示。

种种迹象表明，今年中秋和十一过后，在低价内卷风暴压迫下，第一批低品质旅游门将被淘汰出局，这个行业大洗牌过程可能要持续到明年。

能够坚持到最后的经营商，才是旅游门店真正的市场赢家。

和伊犁的维吾尔族房东唱歌跳舞；到大理穿上白族服饰当一回金花和阿鹏，和房东一起举杯吃云南火塘宴；青岛海边在房东指导下赶海迎来第一次丰收…县城成为许多人探索中国的方式。 近日，途家民宿发布了2024年县域房东报告《县城里发现宝藏中国》。在全国共有1866个县，而途家民宿已经覆盖到了其中1501个。县域民宿正成为我国民宿行业的新生力量，县域民宿预订量同比增长超三成，县域房东在途家平台上以每年超两成的速度增长。 县域民宿30强出炉，贵州、河南、新疆领跑 “越来越多的人愿意去县城探索中国，县域民宿是一个增速很快的市场。”途家民宿高级副总裁胡阳介绍。平台数据显示，县域民宿呈现出供需两旺的特点，今年以来预订量和供给量跑赢大盘。 途家根据近一年以来县域民宿的市场规模和增长趋势，得出了“全国民宿30强县”，福建平台、广西阳朔县和江西婺源县分列前三位。从省份角度看，民宿30强县来自全国16个省份，贵州、河南和新疆分别坐拥三席，并列第一；广西、河北、吉林、浙江等坐拥两席。   这些县域民宿或拥有旅游资源丰富，特色旅游景观，吸引客人前往；或交通场站直达率高，方便客人通过飞机、高铁、自驾等方式前往；或处于经济圈、经济带中，有较好的基础设施建设。 “民宿也是县域发展的一个缩影。有更多交通方式能够抵达，更完善的配套设施，才有源源不断的客群，助力整个县域民宿经济走向正循环。”胡阳表示。 为什么越来越多的人喜欢去县城民宿度假？除了上述发展条件外，相比城市民宿，县域民宿可以根据在地文化提供特色体验。途家民宿发起的房东调研显示，70%的县域房东表示愿意提供特色服务和体验，如采摘、捕鱼、挖野菜等。此外，县域民宿离“人”更近，相比于城市民宿流行无人化、自助式的民宿不同，80.6%的县域房东表示跟愿意亲自在民宿里接待客人，比城市民宿高15%。

值得一提的是，县域民宿也是城市用户携家带口，逃离城市人从众的选择，平台县域民宿整栋、小院标签预订占比比城市民宿高三成。

县域房东数量年增超两成 已覆盖51个民族

在途家平台，县域民宿已覆盖全国1501个县。从舟山东极岛到三亚湾，从喀什塔县到漠河北极村，房东足迹遍布全国各个角落。今年以来，平台房东数量增长超五成的县有138个，跑赢大盘。房东增速最快的县主要来自新疆、西藏等省份，如新疆克孜勒苏阿克陶县、西藏山南洛扎县、甘肃甘南卓尼县、黑龙江伊春嘉荫县、海南陵水黎安县。此外，西藏岗巴县、新疆铁门关博古其镇、海南儋州木棠镇等更是实现房东“零”的突破。

从民族看，目前途家民宿房东已覆盖51个民族，许多少数民族的房东愿意与客人分享自己的民族文化，并提供特色民族服饰，让客人体验“入乡随服”。穿上艾特莱斯裙，和维吾尔族房东载歌载舞；穿上土家族服饰，住吊脚楼，做一次湘西妹子；穿上朝鲜族服饰，当一天在逃公主…

哈萨克族房东马利亚，将传统民居“毡房”与民宿结合，开在新疆博尔塔拉赛里木湖边上。少数民族特色体验和绝佳的地理位置吸引了许多客人前往，每年五一、暑期和十一，几乎每天都能满房。“我们有200多只羊，30多头牛，白天会组织客人挤羊奶，还会介绍客人骑马。”

民宿的运营周期是从每年五一开始到十一结束。其他时间，马利亚就回市里专心带娃，经营民宿让她的放牧生活更丰富了，也带动了全家就业——10顶毡房民宿的运营，需要5个人协助招待和提供日常服务。“本来我们也要放牧的，现在边放牧边经营民宿，什么都不耽误。”

“浓厚的房东文化，与城市截然不同的体验，是县域民宿与城市民宿最大的区别。”胡阳介绍，“对许多客人而言，城市民宿是旅游时歇脚的地方，而县域民宿本身就是旅游目的地，是用户了解县城、探索县城的窗口。”

途家上线房东成长公益课，帮县域房东解难题

县域旅游强劲复苏，民宿作为旅游住宿的重要载体也将迎来更多发展机会。《全国县域旅游发展研究报告2024》显示，2023年，全国1866个县域旅游总收入平均值为42.95亿元，接待游客总人数平均值超500万人次，同比增长35.18%。

这里的“县”是指在土地、财政和组织机构等方面完全独立的县级行政区，全国共1866个县（包含县级市、自治县、旗、自治旗、特区、林区，不含市辖区）。

县域民宿不仅为游客提供了更多旅游住宿选择，也为当地的经济发展带来了新的机遇。

按县域民宿规模测算，预计带来近百万个就业岗位。一地集中发展民宿还有望带来产业集群效应。

与此同时，县域民宿房东经营也面临着不小的挑战。“一些县域房东在当地民宿行业也属于第一批‘吃螃蟹’的人，没有同行交流经验，运营能力距离行业水平有一定差距。”途家高级副总裁胡阳表示。

为帮助新手快速入门，帮房东找到经营方向，途家民宿近期正式上线房东成长公益课。据悉，该课程完全免费，不设门槛，无论是否为途家平台房东，只要感兴趣都能听课。

目前，系列课程已在途家APP和途家房东训练营社交账号上线，讲师团由途家业务经理、平台运营和资深房东组成。课程体系方面，有新手房东课，涵盖了民宿上传、平台规则等内容，帮房东快速入门；针对资深房东的“进阶房东课”，涵盖民宿特色打造、品质提升等内容。同时平台还定期开展直播课、房东见面会，面对面解答房东经营困惑。

胡阳表示，“我们希望途家公益课能成为民宿运营的好帮手，让每一位房东和潜在房东，无门槛地学习民宿经营知识，少走弯路。从业者服务质量的提升，也将推动整个民宿行业转型升级。”

本文转载自公众号：空间秘探，作者：余文婷 近年来，各大连锁酒店集团对生活方式酒店品牌的布局愈加频繁。生活方式酒店发展到今天，我们都已不再陌生，它曾是先锋态度的表达者，住宿空间多元猜想的践行者，当“生活方式”成为更普遍的产品关键词，生活方式酒店的边界也变得愈加模糊不清，在竞争日益激烈的垂直赛道中，生活方式品牌又该如何激发下一个“先锋”？ 01、 生活方式崛起， 商旅消费者到底需要什么 近年来，生活方式品牌迎来发展高峰，洲际、凯悦、希尔顿等集团都在生活方式赛道精心布局。以洲际为例，继超高端生活方式类品牌英迪格酒店（Hotel Indigo）2010年入华后，洲际旗下奢华生活方式品牌金普顿酒店及餐厅（Kimpton Hotels & Restaurants）及以健康为核心的生活方式品牌逸衡酒店（EVEN Hotels）两个生活方式品牌先后引入国内。去年，洲际新推出的奢华及生活方式品牌洲至奢选也首家签约大中华区，落户上海耀雪冰雪世界。近日，逸衡品牌又推出“酒店设计迭代升级和宾客体验焕新”计划，进一步完善产品和提升服务。 追踪到更早期，在生活方式酒店尚未“普及”时，它们被认为是社交、潮流的综合代名词。这些酒店往往拥有多元的公共空间、打破常规的设计、有艺术感的氛围，设置精巧的酒吧、有品位的家具，企图找到人们渴望的居住和生活方式，创造出一种全新的酒店体验。早期的生活方式酒店展示了艺术家们的创意灵感和独特个性，也给住客带来了新鲜的刺激和与众不同的住宿体验。 如今，“生活方式”已不再如“传奇”一般的存在，它已然渗透到了酒店业的各细分领域。“参战”明显的，便是商旅品牌的入局，不论是中端、中高端，还是经济型；不论是否以生活方式定位，品牌们都将此加以强调。“生活方式”的门槛似乎也越来越低，简单到一杯咖啡、一杯酒、一个音响就可以与生活方式沾上边，当生活方式变成一种“商业胜算”，这一定位的界限也越来越模糊，让人不禁要问，作为一家生活方式酒店，到底是更加容易了，还是更难了？在下一个发展周期中，生活方式这个概念还能否吸引旅行者……
或许，酒店仍需从他们的目标客群身上找答案。如今，人们比任何时候都乐于走出日常，走进生活里。当人们走出日常参与另一种生活，生活方式酒店该如何给到他们想要的参与感和归属感……去参与一种生活理念的坚持，相同价值观群体的互动，这种互动本身也触发了存在感和归属感的获得。真正有吸引力和号召力的品牌，都是“生活家”。

人人都处于生活当中，都有自己的“方式”，那么品牌到底要完成哪一种生活理念的倾情演绎，是摆在品牌面前的一个新问题。连锁品牌的生活方式之战，能否从一个品牌理念确立出一种生活信条，成为品牌魅力传达的关键。

何所为“从理念到信条”？以早期的生活方式酒店为例，一些精品酒店将艺术生活确立为品牌信条，布置着讲究的家具，其中不乏当下在家居届广受欢迎的二手中古藏品；其公共区域的设计富有创意、融合艺术，让住客在酒店体验到的不只是住宿，也如一次物品及空间的艺术研学。早期生活方式酒店将艺术范的理念通过讲究的家居设计、社区文化建设等传达给每个住客，也让品牌理念成为了消费者心目中如信条一般的存在。

lululemon则是“从理念到信条”的圈外范本。来自加拿大温哥华的专业运动品牌lululemon可能是市面上为数不多特别要求小写首字母的品牌，其希望品牌能以偏离男性视角的思路在运动用品领域独辟蹊径。lululemon以健康生活方式为灵感，向消费者传达“热汗生活方式哲学”理念，鼓励人们积极参与运动和追求健康的生活方式，投入自己的热情和努力，lululemon蕴藏了某种“反主流、反正统”的文化思潮，完美贴合各国新兴中产阶层在文化意识层面上不断飙升的情感需求，品牌也因此快速从一个本地品牌成长为拥有全球视野、并共享文化价值观品牌。

我们可以从上述案例中观察到，不论是酒店还是其它消费品，商业的本质是消费，而消费的研究路径则通往“生活”。疫情之后，中国所呈现出的健康生活方式新趋势以及对幸福感的追求凸显，对品牌来说也十分有利，不论是服饰产品还是酒店空间，人们都更加注重舒适性和功能性的结合。

主张将健康生活方式渗透到酒店每一寸空间的逸衡酒店，同样是从健康理念出发，寻求品牌的价值信条，希望在一种健康理念的贯彻下，开辟出独属于旅途的热汗生活哲学。《经济学人》曾从文化精神层面精辟地总结出运动文化席卷全球的真相——“热汗生活正在全球范围内成为一个精英现象。” 这恰恰体现出健康生活方式倡导者在早期所呈现出的对全球文化思潮的精准预判。


作为行业内专注健康生活方式的先行者，逸衡酒店有着独特的个性，品牌将更多心思投注于活力生活本源的追溯，源于身心的愉悦，由此展开空间及服务“对话”，而非某“网红场景”的还原，出发点决定了最终的回归点，当“生活的诗歌”放进商业的齿轮，耐得住此间的周旋才能酿出新的解答。

从生活方式空间打造出发，逸衡酒店专注于“空间的设计”以及“生活的设计”，那些独具心思的生活铺垫，往往会在宾客体验中发挥潜移默化的作用。据了解，逸衡酒店此次“宾客体验焕新”计划的核心要点，便是更进一步铺设“生活的设计”，以此实现体验感受的强化和升级。

/功能性

值得注意的是，不论我们如何定位，如何彰显品牌个性，一家酒店首先是一个住宿产品，用一个大家耳熟能详的定义叫做“家外之家”——一个实现旅途休憩的驿站，是极具功能性的空间场域。从功能性出发，逸衡酒店的做法是从两种身份反推。首先是市场身份，酒店功能空间的设置，动线的设计，家具选品等，共同促成“必要生活”的舒适性。

客房配置美国金可儿豪华版舒适床垫搭配康乃馨布草，枕头提供多款菜单选择，还有萃取自然精华的milk & co沐浴产品和睡前助眠茶饮，为睡眠温柔加持。?苏州古运河逸衡酒店

带轮滑逸衡品牌工作椅搭配电动升降办公桌助力商旅办公人群。办公结束后，可跟随客房电视里的冥想课程做一次睡前冥想，找回身心宁静；床头放置睡眠香薰助眠灯，可调节到喜欢的灯光与音乐入睡。?逸衡酒店焕新升级效果图

的确，固然消费者对空间提出了更多住宿之外的要求，但“生活+”的落成，只有不牺牲“必要生活”的舒适性为前提，才有意义。

其次是品牌身份，作为一个倡导健康生活方式的品牌，逸衡酒店给到了一个周全妥帖的解决方案。每一间逸衡酒店客房都留出一定的空间，便于宾客在客房内铺开瑜伽垫，随时随地来个拉伸。客房及浴室的其他设计，也无不体现出品牌对宾客的生活关照。

客房打造出私人健身区，配备瑜伽垫、瑜伽球、按摩滚轴等设施，部分还安装了魔镜，旅客可以跟随魔镜中的专业健身运动视频进行“线上私教课程”，可自行选择静心瑜伽，或者是体验酣畅淋漓的健身运动。?成都金牛逸衡酒店

运动区采用编织地垫强化运动休闲区功能划分，运动休闲角提供多样选择。?逸衡酒店焕新升级效果图

这种关照性设置，既是活力氛围的体现，也是健康生活方式的指引和提示，提示人们开始关注自我身心，品牌设置那些不一定全都被需要但完全有必要的运动配置，是与“同路人”的生活契约，也如同与自己完成了一次“give five”。

/趣味性

近些年来，有趣、有意思，已成为能与消费者建立桥梁的高能关键词之一。在日前《中国新闻周刊》主办的第四届“有意思生活方式大会”上，发布了“2024年度有意思品牌案例”，众多品牌在趣味这一维度评选中脱颖而出。的确，在职场与生活的双重压力下，巧趣有加的事物，总不免让人“偷得”一丝神清气爽。逸衡酒店的“有趣”也是其对活力生活的进一步诠释。

在视觉上，空间倾向采用简约、明亮的色彩搭配，给人营造自由、活力感；吧台设有两辆动感单车，只要踩动它，就能为吧台桌面上的无线充发电，与逸衡酒店“健康点亮生活、美妙世界”理念相呼应。

大堂设有“活力水站”活力水站提供早安/晚安饮品，四季时令自制饮品和逸衡特调，换着花样劝人多喝水多健康。

此外，客房内配有高低桌，可以让人在站姿和伏案两种工作模式间自如切换自如，对需要在酒店办公的商旅人士，不可谓是有趣的关照。

/感性

Vogue Business近日发布的《解码中国年轻人群的体育运动消费观》白皮书中指出，经过过去数十年的发展，国民对于健康品质生活的追求不断提升，运动理念走入人们的日常生活。也有消费者表示，虽非运动人士，但穿上舒适有品质的运动服装，或者拥有一辆运动单车，却能获得某种自信……不得不说，如今，健康、活力，成为新的自信源泉；一个人健康的状态，也成为新的“感性”。

逸衡酒店“宾客体验焕新”计划中提到，健康意味着的不仅仅是身体健康，还有精神愉悦，品牌与消费者之间的桥梁，便是一种价值观的共鸣。这种愉悦精神氛围的营造，从步入大堂瞬间便有直观体会。逸衡酒店大堂白天和夜间的氛围感不同，白天灯光明亮，音乐动感如旭日东升，充满蓬勃活力；夜间氛围沉静，音乐舒缓如山涧潺潺流水抚慰人心，甚至员工问候也带着日夜切换的仪式感，照顾客人白天与夜晚的不同心情。

在办理入住时，一张香氛卡欢迎礼，适宜的花香瞬间轻盈整个身心；酒店色彩设计以自然为灵感，采用更为缤纷多彩、生机勃勃的色系，又在处处点缀绿植景观，配合以木质香氛，让人仿佛置身大自然，唤醒人内在亲近自然的本能，为健康带来诸多益处；一张精心准备的城市漫步地图，让客人可以走出酒店，享受一段舒适自在的“慢生活”；客房还备有情绪小食欢迎礼，需要缓解焦虑时来一袋零食坚果，舒服放松可以吃点新鲜水果。种种细节，是品牌对消费者健康精神状态关照的“感性”考虑。


从生活方式角度，在该话题已被广泛接纳和应用之际，品牌如何激发下一个“先锋”，成为我们需要“沉浸式”思考的问题。而就商旅市场的投资产品而言，将是功能性与时尚感、慢生活与快商业之间的平衡和较量。以下四点，或是评判品牌是否具备后驱力的关键要素。

/更鲜明的价值主张

在未来的品牌之争中，与时俱进的价值观，将发挥不容小觑的力量。当“生活方式”泛滥，意味着颇多的干扰，如何个性鲜明地突出自己的品牌调性、确立明确而有意义的价值主张，变得尤为重要。品牌需要理清楚、讲明白；走进去、做出来……正如逸衡酒店提出健康主旨，品牌便从空间设计的活力表达、运动及玩乐配置、健康的轻食菜单设立，甚至员工服饰的亲和度等等，从不同层面一以贯之其价值主张，以有效助力品牌文化的构建。当生活方式品牌满足于一杯咖啡、一个吧台的作用，很难勾勒一种品牌观念的魅力，也难以在诸多加入生活倡导的商旅品牌中脱颖而出。

/更严格的项目选择

前文讲到，未来，我们将进一步迈入慢生活与快商业的自我较量时期，尤其是连锁生活方式品牌，并不能对标到精品奢华生活方式酒店，两者绝非同种发展方向和存在目的，“一店走红”在连锁投资商业中很难达成，稳步走好每一段路，精心栽培每一家店，才是确立品牌态度的有效路径。

可以看到在过去十年间，新旧品牌爆发期后，我们不难看到有品牌重磅来袭又悄悄隐退，而停下来处理“历史遗留问题”的品牌也不在少数。酒店经营是一个慢活，环周期中所有品牌的降维与妥协，会导致品牌发展的“后劲不足”。当消费者开始与品牌找共鸣，消费者心中的“值得信赖者”，也意味着投资者心中的“值得信赖”。

/更精算的产品造价

近年大宗酒店拍卖事件时有出现，与无效的成本预算和过度的成本投入有很大关系。做好每一家店的前期预算，也能有余力做好酒店的后期维护。精算产品造价，甚至精算到每一平的酒店空间应用与坪效管理；此外，生活方式空间往往需要实现更多的生活猜想，兼具时尚度与功能性，以及空间灵活运用的可能性，科学方案的有效落地，离不开专业的设计及成熟的供应链系统。

据了解，逸衡酒店的功能空间打造，便是从灵活性角度出发，实现“运动”想象。在酒店配套的“瑜伽室”，可以组织瑜伽活动、上团操课，也可以变身为小型休闲交流活动与会议空间；客房内的健身角，照顾消费体验的同时兼顾投资成本。

/更可靠的合作基础

毋庸置疑，酒店投资仍获大量资本青睐，但投资者也愈发持以更谨慎的态度。从行业角度出发，品牌和投资者双方的谨慎恰是促成行业向上向好发展的基石。亚洲旅宿大数据研究院（ABN Data）中国区负责人高松元表示：“生活方式品牌的投资热正处于上升期，高端生活方式品牌有较好的能力完成理想和商业的平衡。疫情后市场仍处于不稳定期，大集团旗下品牌会是大部分投资者的首选。而他们的谨慎态度则体现于加入了更多考量因素，跟经济型和中端品牌不同，生活方式品牌的选择，或许不是选性价比最好，而是更有能量的。”

那么，如何观察一个品牌是否有能量或处于上升期，有几个方面值得补充：首先是品牌是否是集团品牌矩阵中某一定位的唯一或主力，选择矩阵中的“战略必备”，而非市场试验性品牌；其次，集团会员平台用户是否大量符合品牌目标客群。各集团都有自己的不乏上亿级的平台会员，合理评估其中与品牌定位相符的有效数据才能正确预估会员体系的价值大小；此外，已开业店的口碑及营收能力，集团“本土化”战略路径，都将是影响品牌上升发展的重要因素。

生活方式酒店之所以能够受到大众推崇，在于其理念带给人们对生活的指引，在于其带给人们的归属感与参与感，靠的是其自身的魅力，而非“生活方式”的标签。现如今的“生活”文化已经走入主流语境，当“反主流”变成主流，如何能够平衡普世性需求并保存品牌的小众吸引力也必将决定品牌未来的发展高度。

本文转载自公众号：次方点评，作者：CC 8月，首款国产3A大作《黑神话·悟空》的爆火出圈，在该游戏取得骄人成绩的同时，带动了相关产业链的火热。电竞酒店业似乎也分到了一杯羹。游戏上市前几日，不少媒体报道了电竞酒店搜索量暴涨、电竞酒店连日满房的新闻。 到酒店打《黑神话·悟空》这款游戏似乎是不错选择，但这一热度对于电竞酒店来说能否持久呢？ 次方点评近日采访了多位电竞酒店投资人，他们对此的态度比较谨慎。“游戏刚上市时出租率上升比较明显，但是最近已有所回落。”“上线时间与电竞酒店暑期的旺季有所重叠，带来的提升有限，出租率大概上升了5%-10%。”多位投资人表示，《黑神话·悟空》本质上是一款社交属性不那么强的单机游戏，电竞酒店能吃到的溢出红利并不多。 从2017年第一家电竞酒店诞生至今，市场上的电竞酒店总数已经突破20000家，随着市场的饱和和竞争加剧，电竞酒店这一赛道正在面临挑战。 01 红利期已过， 行业或迎来洗牌阶段
本质上，电竞酒店是住宿业态向内容服务衍生的一种探索。

它是依托于电竞产业及住宿产业，融合“酒店+电竞”两种业态，为消费者提供高品质电竞体验、同时满足消费者住宿社交需求的新型跨界产品。根据服务模式和设施的不同，电竞酒店可以分为专门电竞酒店和普通酒店中的电竞房两种类型。尽管不同机构统计口径略有区别，但是可以肯定的是，从2019年至2023年，中国电竞酒店的数量从几千家迅速增长超过了20000家。

疫情期间，由于防控措施的实施，许多网吧不得不长时间停业，而电竞酒店由于其住宿和娱乐的双重属性，受到的影响相对较小，甚至吸引了一批新的消费者。相对传统连锁酒店动辄80间房起步，电竞酒店以二三十间房的小体量，一两百万就可以入局的低成本以及更短的回报周期，一度证明了电竞酒店是较好的小物业投资模型。

经过多年的发展，不少起步于电竞酒店的品牌逐渐发展壮大。除了诞生一批创业者外，更是吸引了京东、香格里拉集团、腾讯、同程艺龙，以及最近如家酒店集团等各路资本。

次方点评发现一份由人民电竞和顺网科技共同发布的报告显示，2023年第四季度电竞酒店数量小于第三季度。这一长期只增不减的数据近年来的首次下降，说明市场竞争加剧，细分市场的红利期接近尾声，行业正在迎来洗牌。

而行业痛点也随之显现：

新冠疫情结束，网吧客源回流

电竞酒店的业态在新冠疫情期间因为可以提供独立封闭空间而获得了大量客源。随着新冠疫情的结束，传统网吧生意恢复，部分对价格更敏感的客户群体回流到了传统网吧。

市场饱和，同质化竞争严重

电竞酒店市场经历了快速增长后，出现了一定程度的市场饱和。许多电竞酒店仍然停留在提供基本的“设备娱乐租赁”模式上，这导致了服务同质化，缺乏创新和差异化，使得市场竞争变得更加激烈。

投资模型优势丧失

传统酒店翻改至电竞酒店的模式已经无法满足当下消费者的需求。如果要做高品质电竞酒店，与传统商务酒店或中端酒店相比在投资模型上的优势逐渐减弱。增加的成本难以转化为更高的溢价，导致投资性价比下降。

传统网吧向上突围

网吧业态开始升级，减少大厅机位比例，增加更私密、设施更丰富的包厢比例，满足客人的私密性和团队开黑需求。此外，一些网吧品牌如网鱼开始尝试“网吧+酒店”的模式，利用自有的客源体系进一步瓜分市场，并且这些传统网吧品牌在电脑相关的软硬件供应链方面更有优势。


新一代投资者董天豪在本科和研究生期间主修酒店管理，并热衷于电子竞技。定居于杭州后，他通过亲身体验当地的电竞酒店，洞察到市场上对高端电竞酒店的迫切需求。2023年，他选择与来自温州的品牌温创电竞酒店牵手，共同打造了温创电竞酒店。该项目总投资800万元，拥有客房43间，单房平均成本约为17万元。相比一般的电竞酒店，单房投资明显偏高。在董天豪看来，“无论前缀标签是否是电竞，酒店始终是一门关于住宿的生意，居住舒适度是衡量产品的核心标准。”

因此，他选择了精品化的发展策略，设计了三人间、四人间和五人间的套房式房间，将游戏和休息区域分离，房间面积宽敞，大约在60至70平方米。在提供较高端的电脑硬件设备的同时，在房间设计、床品质量、采光和装饰等方面都追求高端品质。尽管酒店的位置并非位于市中心，距离最近的地铁站约有1公里远，但依然吸引了众多顾客专程前来体验。董天豪认为，这种吸引力的核心在于产品本身的高品质和独特魅力。

据次方点评近期数月的观察，该家门店长期占据某平台“杭州电竞酒店热卖NO.1”。目前他的第二家同品牌电竞酒店已经在筹备中，预计将于今年第四季度亮相市场。

控制成本，紧跟需求

在2021年，面对传统酒店业因疫情而遭受的重创，资深投资人张德惠做出了一个大胆的决定，与一家本土电竞品牌稳电竞合作，将持有的一处单体酒店中房型最不理想的27间无窗房改造为电竞主题房间。在这次改造中，每间房的平均成本（包括电脑设备）控制在了7万元左右。在硬件配置上，她选择了当时先进的3060、3070、3080系列显卡。

由于该门店在南京市区且附近有几所知名高校，这一投资在两年内便实现了成本回收。到了2023年1至8月，酒店入住率高达100%，RevPAR更是达到了289元，与2022年同期相比增加了45元。

作为一名对电竞行业动态保持敏感的女性投资人，张德惠在酒店改造后不断进行尝试和创新。例如，针对喜爱FPS游戏的客群，她专门改造了4间卓威包间，这种专为电竞玩家设计的房间，配备了专业的游戏设备和高速网络，以提供极致的游戏体验。这些包间在推出后迅速受到市场的欢迎，并在短短两周内收回了成本；她也尝试引入家用游戏主机，如PS5，尽管这一尝试并未获得预期的反响。

在张德惠看来，目前打造一家符合年轻人需求的电竞酒店所需要的成本已经与传统商务酒店和中端酒店持平。“现在电竞酒店的消费群体不仅对电脑的硬件配置有要求，对房间的品质也提出了更高的要求，他们要房间明窗、要有更舒适的设计功能区域体验以及对应等级的房间睡眠舒适要求，如舒睡区、洗漱区、休息区和游戏区的分离，做到游玩休息区域分离，保持独有的空间体验独立。因此，将传统酒店翻改成电竞酒店店中店模式，在当下已经不适合年轻人的消费审美及消费体验，借此做营收溢价空间已十分有限。”张德惠表示。

去“电竞”标签，吸引更广客群

也有投资人将电竞酒店这一赛道再次细分，走出了自己的差异化路径。

在2021年，投资人雷钰在贵州老家投资了一家传统电竞酒店，每间房的投资成本为14万元，包括房租和运营成本在内的单房成本约为200元。尽管首月RevPAR达到了380元，但雷钰很快意识到，这种模式对服务、运营以及经营者投入的依赖性很高。面对市场日益激烈的竞争和饱和，雷钰认为通过压缩成本来争夺市场份额不是长久之计，决定转型。

“在与客人沟通的过程中我们发现，现在有些年轻人出差时，不喜欢商务应酬，更愿意在酒店房间打打游戏，但他们又不愿意在工作过程中或者回去报销的时候让别人知晓‘电竞’这一标签，因此，弱化这一标签有助于吸引那些注重隐私和形象的商务客群。”

于是，在2022年，雷钰创立了奕丘Comchill品牌，并对投资模型进行了创新。雷钰将品牌定位为中端休闲酒店，作为PC酒店的细分市场品牌，弱化“电竞”这一关键词，满足那些有电竞需求但不希望这一标签过于显眼的顾客，在保证商旅酒店服务的同时又达到了电竞酒店的体验需求。

弱化电竞元素的策略使酒店吸引了更广泛的客群，与此同时还带来了房间损耗更小，住客预订窗口提前便于收益管理等优势。转型后，雷钰发现，之前电竞酒店的电脑日均开机时长为14小时，而现在降低到了3.5小时，房间能耗降低。女性客户的比例也从不到15%增长到了43%，外地客源成为了大头，与传统电竞酒店的客源结构完全不同。

为了证明自己投资模型的潜力，雷钰将其最新的一家门店投在了成都市较为偏远三圣乡。该项目于今年6月底开业，试营业第一个月出租率已达80%，RevPar达200元左右，而该门店的单房租金成本仅为20元。

我们根据以上三位以及其他投资人的采访内容，总结出如下建议，供电竞酒店新手投资人参考：

选址策略与网吧、传统酒店都不相同。不需要选择核心商圈中人流量大的景区或交通枢纽附近，更适合建在大学城、工业区等年轻人集中的区域，这些地方的消费者更可能成为电竞酒店的常客。

做好衍生品收入布局。电竞酒店的住客往往会在房间内长时间打游戏，因此对客房内的食品和饮料需求较大，部分品牌披露的数据来看，客房内的额外收入能够占到收入的25%。但如果酒店体量不大，客房内的零售销售利润不一定可以覆盖人工成本，也可通过放置自动售货机、或者前台销售等方式来增加非房收入。

装修要更注重耐用性。相较于商务酒店，电竞酒店的住客停留客房的时间会更长，吸烟客人比例较高，因此房间折旧也会更快。在产品打造的过程中，建议选择更耐用，便于清洁的建材，如防烫和防水的地板，以及墙面装饰选用更耐用硬质板材等。

根据需求调整客源构成。电竞酒店复购客群比例较大，需要及时调整储值计划。储值客户享受的折扣较大，对经营收入贡献率不及OTA来客。储值客户比例过大，会导致OTA平台来客数量下降，从而影响酒店在OTA平台上的流量。同时，不同OTA平台的客群年龄段、消费倾向也不同，部分投资人更建议将OTA运营的重心放在美团和抖音。

用更灵活的思路寻找机会。一些较老的商圈由于物业限制，可能存在局部的电竞房间需求。因此单体酒店也可以布局少量电竞房，以店中店的模式经营，在OTA平台上一样可以以“电竞酒店“的关键词搜到。只要在特定区域内有需求，那就可以利用这一部分房间做出溢价，提高出租率。


电竞酒店作为一个新兴的细分市场，其发展前景仍然充满变数。随着市场饱和，竞争加剧，电竞酒店行业正迎来洗牌阶段，已从用户规模扩张转变为用户情感培养和商业价值挖掘阶段，这既是挑战也是机遇。对于那些能够紧跟市场趋势、不断创新和提升服务质量的电竞酒店来说，仍然有可能在竞争中脱颖而出。

未来，电竞酒店的成功将更加依赖于对目标客群的深入理解、对服务质量的持续提升、对成本的严格控制以及对市场变化的灵活应对。通过精品化、差异化和创新化的经营策略，电竞酒店可以吸引更广泛的客群，提高客户的忠诚度和满意度，从而实现可持续的盈利。通过精准的市场定位、合理的投资模型和有效的运营管理，电竞酒店仍然可以成为一个赚钱的好生意。

9月5日晚，由文化和旅游部、辽宁省人民政府主办，文化和旅游部艺术司、辽宁省文化和旅游厅、沈阳市人民政府承办，沈阳市文化旅游和广播电视局协办的第十二届全国杂技展演在沈阳闭幕。 闭幕演出以杂技魔术节目综合晚会形式呈现，精彩纷呈，表现形式新颖、独特，有入选文化和旅游部“中国杂技艺术创新工程”的重点扶持作品《逐风者·男子集体车技》《炼—倒立技巧》，也有“新时代魔术领军人才”带来的魔术节目《时间旅行者》《鱼韵流芳》，还有本届展演的优秀杂技节目《古韵新声—绳技》《玄·多维集体球技》《滚环—酒中侠》《伊人·碟影》《春意阑珊—蹬伞》，以及优秀魔术节目《天女散花》《光》等。11个精彩纷呈、各具特色的节目充分展示了杂技艺术的无穷魅力，为观众带来一场无与伦比的视觉盛宴。 闭幕式上，颁发了第十二届全国杂技展演“优秀剧目”“优秀节目”“优秀组织单位”证书和牌匾。文化和旅游部“全国魔术领军人才培养计划”推出的10位优秀魔术师获颁“新时代魔术领军人才”证书。 本次展演自8月23日开幕以来，共有来自全国各地的46个杂技魔术节目和8部杂技剧在盛京大剧院、辽宁大剧院、中华剧场、辽阳大剧院剧场演出25场。现场观众达3万余人次，线上观众上亿人次，真正办成了“杂技艺术的盛会、人民群众的节日”。专题研讨会、一剧一评（一场一评），有效促进了杂技理论与实践的有机结合。同时，“跟着杂技去旅行”等文旅融合活动，为观众和游客带来了全方位、沉浸式的文化和旅游体验。

进入9月中旬，不少旅客已经开始为即将到来的中秋假期筹划，预订旅游住宿。途家民宿数据显示，截至9月9日，平台中秋民宿预订量环比上周增长四成。中秋民宿预订更具性价比，价格比十一期间便宜超两成。值得一提的是，“悟空”有望带火山西，大同中秋期间民宿环比上周预订增速全国第一，太原、晋中、忻州等地增速居前。 中秋县城里“团圆家宴”受欢迎，县域民宿预订量增1.2倍 中秋三天假期，客人偏好短途游。途家民宿数据显示，交通便利、基础设施完善的城市周边区县民宿受欢迎。途家平台上，秦皇岛昌黎县、北京怀柔区、湖州安吉县、福州平潭、汕头南澳热度最高区县。 团圆是中秋佳节亘古不变的主题。不少人选择在三天假期里携家带口出游，在临近城市的县里包个民宿话团圆。途家平台独栋、整租标签搜索环比上周增2倍，中秋县域民宿预订量环比上周增长1.2倍。 团圆中秋民宿玩儿法多。有客人准备在民宿里来场中秋家宴。“中秋三天假期就不出去玩儿了，大家庭包个小院一起赏月聚一聚。”北京的王攀提早预订了京郊小院。 为了增加假日氛围，有房东提前为客人准备天文望远镜赏月、月饼制作、兔子灯、漆扇等传统手工艺，还有的为客人们提供汉服体验。北京怀柔点翠客栈小院房东杨先生准备了漂漆工艺品制作体验，让客人可以打包带走自己的怀柔中秋回忆。 少数民族房东也计划带客人体验当地特色文化。如土家族的房东会带客人一起体验打糍粑，品尝特色的美食，穿土家族服饰拍美照等。侗族房东准备了当地特色服饰，中秋当天计划带客人一起唱歌跳舞，参与当地的篝火晚会。