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  • 孙志永:关于建立普惠型全覆盖式职工疗休养制度的建议
    企事业单位的疗休养活动并不是违规的公款旅游,但由于企业的奖励旅游(“团建”)与疗休养活动有着很多相似之处,存在着千丝万缕的联系,非专业人士难以理解疗休养和旅游的关系,疗休养活动本质上属于广义旅游服务的范畴,在政策实施中应当区别于狭义的、违规的公款旅游,应避免‘一刀切’的做法。 职工的疗休养活动,一直是工会工作的重要内容之一,在改革开放前就已经存在。经过改革开放后47年的发展,全国各地的企事业单位疗休养活动有了新的变化,带有明显的时代特征的疗休养活动,政策上也呈现出多样性。在今天,疗休养活动应当发挥更大的作用,作为延迟退休政策的重要补充和配套政策,应该建立“面向一线基层职工的普惠型、福利性、全覆盖式企事业单位‘职工疗休养’制度”。 2024年5月17日在北京召开全国旅游发展大会,习总书记对旅游工作作出重要指示指出,“旅游业从小到大、由弱渐强,日益成为新兴的战略性支柱产业和具有显着时代特征的民生产业、幸福产业,成功走出了一条独具特色的中国旅游发展之路。” 2024年,江苏出台的职工疗休养工作指导意见指出“经江苏省政府与省总工会第十五次联席会议审议通过,江苏省总工会、省工业和信息化厅、省财政厅、省人力资源和社会保障厅、省文化和旅游厅、省卫生健康委员会、省国资委、省工商联等8家单位联合印发《关于做好新时代江苏职工疗休养工作的意见》(以下简称《意见》),对职工疗休养对象、时间、地点、经费使用等方面提出规范要求,为基层单位自主开展疗休养活动提供政策支撑。” 《意见》提出,拓展疗休养活动内容,优先安排6类对象职工疗休养:“优秀技术工人;长期从事有毒有害等特殊工种的职工;苦、脏、累、险等艰苦岗位作业的职工;因公负伤、患职业病的职工;工龄较长和临近退休的职工;在重点领域、重点产业、重点行业、重点工程、重大项目、重大任务、重大灾害等工作中发挥骨干作用的职工。” 一天24小时,8小时生活,8小时睡觉,8小时工作;一周7天,5天工作,2天休息,当老百姓的“衣食住行”刚需得到解决,当物质生活得到基本的满足后,精神需求的供给和满足就自然而然地成为重要的生活和工作内容。旅游度假已经是个体家庭层面生活服务的重要内容之一,同样作为企事业单位层面的奖励旅游和疗休养旅游也是单位和社会可以提供的公共服务产品之一。今天,旅游业已经成为与“养老,教育,医疗”同样重要的“新兴的战略性支柱产业和具有显着时代特征的民生产业、幸福产业”。如何体现一天8小时工作和一周5天工作的获得感,已经成为当前企事业单位应当重视的问题,而企事业单位疗休养活动则是集医疗、休息、培训、康复于一体的活动,对劳动者的身心健康起到加油充电的作用。 20世纪九十年代,伴随着苏州外企投资的增多,也带来了国外很多的先进的企业理念,其中特别值得一提的是企业的员工奖励旅游,在苏州的外企中,有不少建立了福利委员会,专门用来开展员工生活服务,建设企业文化,增强员工归属感,提高工作获得感,增加劳动幸福感,感受企业安全感。很多企业在招聘时会将对员工的奖励旅游等福利措施作为招聘时吸引人才的宣传主题,福利待遇好的企业自然能够吸引更多的人才。苏州的外企吸纳了全国各地大量的外来务工者,通过企业的奖励旅游,很多偏远地区来苏打工的人们第一次成为游客,去参观祖国的山山水水和人文古迹,今天外企的福利形式、工会活动和企业文化建设丰富多彩,精彩纷呈,已经成为苏州经济社会发展的重要内容,也造就了苏州开放包容、广纳中外人才、安居乐业的宜居城市形象。 企事业单位的职工疗休养活动与苏州地区、苏锡常乃至江浙沪和长三角地区诸多企业的职工奖励旅游有着相同的作用。苏州的很多外企和民企,也会组织年度性的职工奖励旅游的活动,很多单位会将职工旅游作为福利活动,成为求职者工资、奖金等薪酬待遇之外的福利方面非常重要的参考因素之一。源于欧美企业、日韩港澳台等外资企业的福利旅游与中小微民营企业的职工奖励旅游相结合而形成的特有的企业文化,应当与职工的疗休养活动相结合,为员工身心健康、丰富精神文化生活、企业文化建设、员工凝聚力、吸引人才资金和技术等发挥更大的作用。 参加单位组织的疗休养活动,不仅可以改善企事业单位职工的身心健康,也是对职工劳动价值的认可,更有一种荣誉感和春耕夏种后丰收的获得感。 01
    问题

    《劳动法》第七十六条“国家发展社会福利事业,兴建公共福利设施,为劳动者休息、休养和疗养提供条件。用人单位应当创造条件,改善集体福利,提高劳动者的福利待遇”。可见,疗休养活动不是公费旅游,而是企事业单位职工的集体福利,是劳动者的合法的福利待遇,劳动者的休息、休养和疗养为目的的疗休养活动受到法律保护。

    1. 参与范围受限:

    从目前情况来看,能够参加疗休养的职工人数依然有限,主要集中在国有企业和事业单位,而其他的民营企业、外资企业,尤其是广大中小微民营企业的在职职工,获得疗休养的机会少之又少,很多中小微民营企业的职工终其退休,可能都没有享受过疗休养待遇。此种情况,与本地区的经济发展水平是不相匹配的。

    2.参与人数受限:

    《意见》对职工疗休养优先安排6类对象进行了说明,但是不得不说,同隔壁的浙江省相比,本地区的职工疗休养在参与的人数、参加的比例、一线基层职工的参与率来说,覆盖范围比较小,绝大部分基层职工、一线员工没有机会参加疗休养。近几年来,由于种种原因,苏州的外企单位全员性的奖励旅游活动也在减少(类似于职工疗休养),实际上是倒退了。

    3.经费来源不足:

    中小微民营企业,规模有限,工会组织不健全,加上2020-2022年三年疫情对企业的冲击,不少企业经营面临困难,没有多余的经费开展企业员工奖励旅游,无工会的单位也谈不上工会活动经费,自然更是没有办法通过工会经费组织疗休养活动了,而通过企业福利费用也有一定的限制,涉及到税前扣除比例和个税代缴代扣等问题。

    4.承办单位受限:

    疗休养组织单位、疗休养活动接待单位、疗休养活动承办单位,构成了疗休养活动招徕、组织和接待的体系。其中,疗休养活动承办单位主要是一些疗休养服务公司,要求疗休养活动承办单位经营资质中包含疗休养项目。为什么组织单位不愿将旅行社纳入疗休养活动的承办单位之中呢?主要原因:一是旅行社承办有公款旅游之嫌;二是旅行社开具的旅游服务类发票入账存在争议;三是旅行社业务经营的范围不包括疗休养活动。

    5.安全保障不足:

    疗休养活动所涉及到的“食、住、行、游、购、娱”项目的安排,存在一定的风险性,安全保障问题是重中之重,只有专业化、规范化、法治化的接待安排才能起到安全保障的作用。在承办单位的选择上过于强调“非旅行社”的“疗休养基地”或“疗休养公司”,忽视了风险的存在,“疗休养”活动形式就是旅游活动,本质上则是旅游活动的分支之一,旅行社根据《旅游法》规定,承保旅行社责任险,缴纳旅行社质量保证金,是专业的串联资源服务机构,天然的可以提供疗休养活动的安全保障功能。但是,没有旅行社资质的疗休养基地和疗休养公司却不具备这个功能。在工伤保险、人身财产意外保险、交通保险之外,加持旅行社责任险、缴纳旅游质量保证金,可以全方位提供安全保障功能。

    6.疗休养与旅游关系不清:

    《关于做好新时代江苏职工疗休养工作的意见》中要求“严禁以职工疗休养为名发放钱物、变相组织公款旅游。” 《旅游法》对旅行社专属的“包价旅游”定义是“旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用”。《意见》严禁变相组织公款旅游的说法在逻辑上很难自洽,也很难将疗休养活动从《旅游法》定义的“包价旅游”中摘出来。疗休养活动的构成要素在多数情况下就是《旅游法》意义上的、广义的包价旅游。从学术上、法律上和理论上来看,疗休养是旅游产品和服务的一种类型,疗休养活动区别于普通旅游产品和服务之处就在于其有具体而明确的、特定的的功能和目的。在实践中,《意见》严禁变相组织公款旅游的表述,给企事业单位组织疗休养活动带来了很大的困扰,反而不利于安全保障、控制成本费用、税务合规,增加很多不必要的、掩耳盗铃式的做法。

    7.容易形成政策性垄断:

    目前多数疗休养活动的组织者,一是是自行联系交通和基地,二是由疗休养基地远程操作,安排大交通和当地食宿,三是通过本地的疗休养服务机构来承办。这几种方式,各有利弊,通过疗休养服务机构承办是目前苏州的疗休养活动重要途径之一,但是这种机构数量不多,过于集中,容易产生行业垄断。部分单位和地区将旅行社从疗休养的承办单位中被排除在外,变相禁止或限制旅行社参与承办疗休养活动,而有些省市则明确将旅行社列为疗休养活动的承办单位。客观上,从政策层面形成了疗休养活动承办单位经营者集中式的垄断。浙江省的做法是开放旅行社接待疗休养活动,所以,浙江的旅行社在三年疫情中能够得到很好的发展。

    02
    建议

    1.有效促进消费和就业:

    疗休养政策的推进对本地区提供疗休养服务的关联行业起到扶持作用。疗休养活动涉及到交通、住宿、餐饮、购物、景点、娱乐、导游、旅游、文化、培训、体育、医疗、健康、卫生等多个行业和产业,是一项综合性的促进消费的公共服务性产品。在不增加财政支出的情况下,通过出台支持政策的方式,利用政策红利,合理调节疗休养活动工作日时间安排,利用淡旺季错峰、节假日和工作日分流、价格优惠的方式,向对口结对支援的中西部及偏远地区输送疗休养团队帮扶地方发展的形式,这些措施同样能够达到财政支出、直接补贴的作用,可以通过财政不出钱、花小钱、少花钱,也能够达到疗休养的目的,从而带动消费,促进就业,创造相关联行业的企业市场机会,规范疗休养服务。古有给个大印,就能招兵买马,进京勤王救驾的故事;今天只要政策给力对路,就同样能够达到多方共赢的效果,这叫政策红利,何乐而不为呢?

    2.扩大疗休养活动参加范围:

    建议扩大疗休养活动的参与范围,在原有的职工疗休养优先安排6类对象之外,向所有的劳动者进行普及和覆盖。苏州是中国经济比较发达的地区之一,历史悠久,人杰地灵,文化丰富,人文荟萃,吸引着国内外的优秀人才来苏创业发展,安居乐业,生活工作。在基本的物质需求得到满足后,精神文化生活的需求就会成为人们重要的工作和生活追求之一。利用节假日周末休息时间,观光旅游,度假休闲,学习充电,休养身心,丰富生活,提高生活质量,创造工作效益,已经成为人们的一种生活方式。经济发达,实际上也意味着工作节奏快,压力大,效率高,竞争更加激烈,如何激发职工的工作积极性,让员工有归属感,提高福利待遇,建设企业文化,激发员工潜能,让员工能够在面对工作压力的情况下保持身心健康,精神愉悦,能够发挥自己最大的价值,为自己、为企业、为国家、为社会创造更多的精神财富和物质财富,这不仅是个人和家庭的事,不仅是企业的事,更关系到国家和社会的发展进步,更是政府部门应该关注的工作内容,需要提供的公共服务产品之一。为本地吸引人才,为企业留住人才,为老百姓安居乐业,在衣食住行之外,企事业单位的职工疗休养绝不仅仅是公款旅游那么浅显的事,而是关系到家庭幸福、地方经济、社会发展和国家富强的宏观层面的大问题,关系到我们每一个人、每一个微观个体工作生活的目标和价值问题。

    3.疗休养活动的报销凭证:

    财政部门、税务部门、工会等协调研究确定,旅行社的“*旅游服务*旅游费/疗休养费”发票项目,“*现代服务*疗休养费”、“*生活服务*疗休养费”或者其他的发票项目,作为疗休养活动的报销凭证及开票项目予以明确,是否开普票或专票?是否可抵增值税?是否可所得税前报销等。明确报销凭证,看似很小的企业微观财务管理的问题,但却实实在在影响企事业单位生产、经营或管理的决策,的的确确会涉及到每一个职工的个人所得税申报等问题。现实中,看似不显眼的小细节,却是决定一件事情成败得失、能否推动走向成功的重要因素,“一只南美洲的蝴蝶扇动翅膀,结果可能引发美国德克萨斯州的一场龙卷风。”疗休养活动报销凭证的明确规范,会产生现实中的“蝴蝶效应”。明确财务规范,使得企业不用患得患失,担心款项处理不合规,也不用因为不了解规则而向承办单位提出很多千奇百怪的开票要求。报销凭证涉及到财务规范和税务申报,影响增值税、企业所得税和个人所得税,关系到企业利用自有资金的积极性问题。

    4.疗休养活动资金来源:

    目前,使用工会经费、财政支持是疗休养活动资金的主要来源,客观上这也是导致疗休养活动无法普及的重要因素,毕竟资金有限。笔者建议,在不增加财政投入的情况下,通过政策的红利,鼓励和支持企事业单位合理筹措疗休养活动的资金,根据企业的经营情况,鼓励企业利用自有资金,量入为出,从企业的生产和经营利润中提留疗休养经费,政府部门给予政策支持,明确疗休养活动的财税规范,增加企业的福利费用及企业的经营利润提留,提高企业组织疗休养活动的积极性,具体来说,就是疗休养活动的经费可以在所得税前抵扣,是否能抵扣增值税的应予以明确政策,集体性质的疗休养活动是否可以免除个人所得税,如果职工以个人名义的疗休养活动是否要纳入工资薪酬计个人所得税,通过政策鼓励单位团体性质的集体疗休养活动,以便与相关税法有机衔接。只要政策给到位,有政策红利,基本不会增加财政负担。并且,在延长退休政策、企事业单位职工延长社保缴费的情况下,普惠性的疗休养政策从收支角度来看是合算的,也符合延长工龄,向工龄较长的职工倾斜的原则,对作为延长缴费年限的配套政策有积极意义。

    5.允许旅行社作为疗休养活动的承办单位:

    市场监管部门、工会等单位和部门共同研究协调,疗休养活动的承办资质,疗休养承办单位经营范围中,是否需要增加疗休养服务内容?还是只要有旅游业务的经营项目即可经营疗休养活动。笔者认为,应将旅行社纳入疗休养活动的承办主体之中,依据:根据《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》等法律法规对旅行社业务范围的规定,以及全国人大网《旅游法》释义“旅行社以及旅游服务的界定:所谓旅行社,根据国务院《旅行社条例》第二条第二款的规定,是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。所谓招徕、组织、接待旅游者,为其提供旅游服务,主要包括:安排交通服务;安排住宿服务;安排餐饮服务;安排观光游览、休闲度假等服务;导游、领队服务;旅游咨询、旅游活动设计服务等。旅行社还可以接受委托,提供下列旅游服务:接受旅游者的委托,代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等;接受机关、事业单位和社会团体的委托,为其差旅、考察、会议、展览等公务活动,代办交通、住宿、餐饮、会务等事务;接受企业委托,为其各类商务活动、奖励旅游等,代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务;其他旅游服务。其中,出境、签证手续等服务,应当由具备出境旅游业务经营权的旅行社代办。”从上述解释,我们不难发现,疗休养活动的底层支持服务就是旅行社的主要业务范畴,实际上国内也确有部分省市的疗休养政策,明确地将旅行社纳入到疗休养承办单位之中,在过去的2020-2022年的“三年新冠”疫情中,这些省市的疗休养活动对旅行社的生存和发展起到了极大的作用。

    6.明确疗休养活动服务规范和要求:

    我国的疗休养制度在建国初期,主要是借鉴苏联的疗休养模式,建立了一系列的疗休养院,初步形成了我国的疗休养接待体系,主要以计划接待的方式运行。改革开放后,疗休养的接待也随之有了明显的发展和变化,疗休养接待单位也逐渐地形成计划性和市场化相结合的接待方式。进入新世纪后,疗休养活动组织和接待更加规范化和市场化。随着社会经济的发展,广大企事业单位职工对精神文化生活的需求、对身心健康的需求更加多元化,迫切需要疗休养活动,结合地区特点、劳动和工作特点、企业经营和生产需要、职工个人的需求进行规范和调整,在这样的背景下,需要建立适应时代特征的疗法休养活动的服务规范和要求,笔者建议可以推动疗休养活动的社会化管理,推动建立在工会之下的组织,或者直接成立行业协会,通过社团方式编写服务规范,制定地方标准或团体标准,开展行业自律,将疗休养活动作为重要的公共服务产品和服务,形成标准化、规范化、具体化和特色化的服务标准,使之发挥更大的社会功能。

    7.政策衔接与合法性审查:

    建立面向一线基层职工的普惠型、福利性、全覆盖式企事业单位“职工疗休养”制度,仅仅依靠财政支持,不具有可持续性,说的直白一点,依赖财政拨款去实现更大范围的疗休养活动有很大的不确定性,极有可能会增加地方财政负担,从而导致不能够持续运转。职工疗休养制度除了要充分利用工会平台外,更应当从企事业单位和职工个人方面给予政策支持,吃着碗里的,还要考虑锅里面不停地有菜往里边加,这样大家才能都吃到菜,所以,疗休养的政策既要做好原有的一块,还要让新的政策使之无缝对接。在制定职工疗休养政策时,一定要做好合法性审查,使之符合国家的有关法律、法规和规章,符合省市的地方法规,不然,顾头不顾腚则会产生后遗症,所有的合法性审查中,尤其要关注《反垄断法》、《公平竞争审查条例》、《公平竞争审查制度实施细则》和相关税法的规定,不能产生政策性垄断。

    以上,是关于“建立面向一线基层职工的普惠型、福利性、全覆盖式企事业单位‘职工疗休养’制度”的建议,期待在《关于做好新时代江苏职工疗休养工作的意见》的基础上制定出“更加具体、更加务实、更加可行,更易于操作实施的符合实践的办法”,该项制度是对苏州“宜居,宜游,宜学,宜休,宜业,宜生活,宜工作”的“城市标签”的具体诠释,是苏州城市软实力的重要内容,是苏州综合实力的重要表现之一!

    哪怕是将现在外资企业、中小微民营企业口中的“单位团建活动”(奖励旅游)名称换成“疗休养活动”,对企事业单位在职职工的心理暗示作用是显而易见的,对地方政府来说也是名利双收的。人人向往、愿往、已往、来往的目的地,一定错不了,不是天堂,也是天堂!

    上述建议,仅供参考。

    建议人:孙志永
    2024年10月2日
  • 2025-03-24 10:07

  • 2025年2月:南航追赶亚洲第一!
    本文转载自公众号:航空翼席谈,作者:翼哥 一、机队规模:积极扩张,缩小与国航差距 2025年2月,南航继续扩充机队,引进4架飞机,包括: 2架B737-8飞机 1架A321NEO飞机 1架B777F飞机, 同时退出1架B737-700飞机。

    截至2月底,南航运营的运输飞机总数达到923架,比国航少11架飞机。

    尽管与国航仍存在一定的差距,但南航通过持续的机队扩张,正在逐步缩小与国航的差距,这将有助于提升其在国内和国际航空市场的竞争力。

    二、市场投入:国际航线强劲增长

    2025年2月,南航客运运力投入同比下降0.86%,其中:

    国内航线下降6.09%

    地区航线微增0.03%

    国际航线增长17.92%。

    现在国内市场卷得很,所以大家都在竞相出海,布局国际市场。

    翼哥很担心,我们不能在国际市场上再卷了,那就没有退路啦。

    三、客座率:整体提升,国内表现亮眼

    南航2025年2月的客座率为86.74%,同比上升1.14个百分点。

    国内航线客座率上升1.91个百分点至87.99%

    地区航线下降4.93个百分点至75.18%

    国际航线下降0.55个百分点至83.52%。

    南航一直是以高客座率低票价为主的策略。

    最近,南航在将窄体机改造为全经济舱,全服务航空卷到了低成本航空,看来南航是要将低价策略坚持到底。

    四、货运表现:运力稳定,周转量增长

    2025年2月的货运运力投入同比下降1.20%

    货邮周转量同比上升12.64%

    货邮载运率为47.17%,同比上升5.80个百分点。

    这表明南航在货运市场上的表现较为稳定,尤其是在货邮周转量和载运率方面取得了显着进步,显示出其在货运业务上的竞争力正在逐步增强。

    南航的全货机现在有18架B777F,在三大航中是最多的。

    2025年1-2月份,南航的旅客运输量达到2869万人次,遥遥领先。

    从这个数据来看,南航仍然是亚洲第一航司!
  • 2025-03-24 09:59

  • 酒店建设用地,突然“激活”?
    本文转载自公众号:空间秘探,作者:邹新 近日,昆明市人民政府办公室印发《昆明市2025年推动经济稳进提质政策措施》,其中明确提出加强酒店产业发展规划用地保障力度,已出让的商业、商务用地可直接用于酒店建设,无需变更用地性质;鼓励利用闲置低效居住、娱乐康体等用地建设酒店,依程序变更土地用途。据空间秘探观察,不少城市都在通过出台相关政策支持酒店建设,盘活存量资产。原本商场、写字楼、酒店等物业热衷于互相“切号”,但随着政策导向下酒店投资的显着上行,市场格局正在经历重新“洗牌”…… 01 酒店建设用地 密集“激活” 不只是昆明 近日,昆明市人民政府办公室印发《昆明市2025年推动经济稳进提质政策措施》,明确提出通过丰富文旅体验产品供给、完善文旅服务保障以加快文旅融合聚客引流。 关于完善文旅服务保障,除用好240小时过境免签政策、加大营销推介力度、深化空铁联运合作、开发多样化入境旅游特色产品以外,加强酒店产业发展规划用地保障力度,支持存量土地和空间用途转换,有效增加酒店用地供给也成了促进昆明市文旅发展的重要一环。 事实上,早在2024年11月,昆明便已经出台《昆明市酒店规划用地保障实施办法(试行)》,从加强规划保障、强化用地要素保障、降低用地成本等三方面加大昆明市酒店业发展规划用地保障力度,推动旅居行业发展。

    文件的内容不仅包括“已出让的商业、商务用地可直接用于酒店建设,无需变更用地性质;鼓励利用闲置低效居住、娱乐康体等用地建设酒店,依程序变更土地用途。”还指出简化酒店建设用地审批时限与流程,并将重大酒店项目纳入市级重大项目管理,开辟审批“绿色通道”。

    无独有偶,2024年9月,漳州市自然资源局、住房和城乡建设局发布《关于漳州市既有建筑功能业态调整互换清单的补充通知》,其内容明确指出在用地性质不变、结构安全及消防合规的前提下,解除酒店功能限制,允许商业、商务办公建筑单向调整为酒店使用。

    2024年7月,横琴粤澳深度合作区印发《关于促进合作区酒店业高质量发展的若干措施》和《存量空闲建筑临时改作酒店使用操作指引》,充分吸纳业界建议,在存量空闲建筑临时改作酒店使用的申请范围、申请期限要求、续期规则和期限等方面进行调整优化,旨在利用存量商业建筑充分激发合作区酒店业发展潜力。

    政策明确,可申请临时改作临时酒店的建筑由原先的存量空闲商业、办公物业扩大到包含商业、商务办公、文化创意、高新技术及科研等用地中已完成竣工备案的建筑;增加存量空闲建筑可以至少50间等相对独立、连续的楼层空间为基本单元申请临时改作酒店使用。同时,考虑到酒店业需要长期经营,政策还将申请时限延长,并完善了企业退场机制。

    2024年6月,自贡市人民政府办公室发布《自贡市支持酒店行业高质量发展的八条措施》,其核心内容包括允许闲置商业、商务办公建筑在用地性质不变、符合安全要求的前提下改作酒店,无需办理规划许可。

    除此之外,上海虽未明确出台酒店建设专项政策,但亦有相关文件提及合并规划选址、用地预审及许可流程,推进“多审合一、多证合一”,优化工程建设项目审批,间接支持酒店类项目提速落地。杭州则通过施工许可分阶段办理、容缺受理等改革措施(如“拿地即开工”模式),间接简化了酒店项目的审批流程。

    如此看来,简化酒店建设用地审批流程并大力支持存量资源盘活的城市不仅仅只有昆明,各大城市都在推进酒店建设并为酒店市场发展清理“障碍”……

    02
    商场、写字楼
    有点“拉胯”
    酒店顶上来

    “已出让的商业、商务用地可直接用于酒店建设”,一句话便把商场、写字楼、酒店联系起来并放置在了同一水平线比较,与酒店各项政策利好、交易市场上行的境遇不同,商场与写字楼正在经历严峻考验。

    2024年7月,美国《财富》杂志发布报告:全球写字楼空置率达到20.1%,这是自有数据记录以来,首次突破“20”关卡。而2024年四季度,上海全市甲级写字楼空置率环比上涨至19.6%,数据已接近全球写字楼空置率的平均水平。

    从区域位置上看,核心区域的空置情况相对较好,但也有一些区域如黄浦区的新天地空置率达到21.6%。相比之下,次核心区的空置情况较为严峻,例如北滨江的空置率达到55.7%,苏河湾的空置率达43.1%。尽管上述地段已经算得上是上海数一数二的热闹板块,其“狂飙”的空置率却依旧超出了大众预期。

    祸不单行,写字楼空置率考验在前,租金压力在后。上海全市写字楼的租金都在下降,以价换量成为市场的普遍现象,2024年四季度的平均租金环比下降1.2%,达到6.54元每平方米每天。这一趋势显示,上海写字楼市场正在面临极大的供应过剩问题,同时市场需求的增长难以跟上新增供应的速度。

    那么商场呢?相关数据显示,2025年上海的商业购物中心将迎来大开张。目前上海预计竣工并投入运营的新商业项目共计52个,总体量超过了380万平方,是2024年新开商业体量的1.4倍。

    上海真的需要这么多商场吗?据不完全统计,上海共有商场715座,总面积超过3558万平方米。其中,商场体量在2万方以上的大型商场有107座,2万-5万方的社区商场有278个。2024年,在徐汇万科广场、EKA·天物等地标闪耀魔都商界;长宁“上海荟聚”、滨水新标杆“Gate M西岸梦中心”、游轮主题购物中心“上海·海上世界”等商场陆续“登场”的时刻,一波商场“闭店潮”在上海悄然“登陆”。

    老牌商场“垂死挣扎”、新兴商场“排队入驻”,上海新旧商场交织,但真正能够站稳脚跟的却没有几个。大多数商场如今不仅工作日的时候冷冷清清,周末也难以“火热”得起来。显然,以上写字楼及商场的境遇并不只在上海这一座城市上演。无论是写字楼还是商场,国内市场存量不少,新增供应持续入市,市场竞争都在不断加剧。

    针对写字楼:如今远程办公模式普及,大量企业或缩减办公面积、或因战略需求变动“大搬迁”,一来二去,办公楼空置率很难不升高,紧接着租金便开始下降。

    针对商场:曾经逛商场是中产阶级必不可少的一种生活方式,如今大量一线城市的老牌商场却纷纷落幕,很多大商场也不似曾经的人头攒动。商场经营的不景气与整体消费疲软密切相关,当然也离不开国内电商的冲击。线上购物价格便宜、送货方便、逛商场的必要性在很多不会上网的老年人都学会了在直播间下单的那一刻再次降低。

    商场、写字楼“跌倒”,酒店强势“补位”。面对大量需要寻求出路的商场与写字楼,这些存量物业的目光开始向酒店“看齐”。许多城市出台相关政策推进酒店建设,一是为了盘活这些存量物业,二则是城市经济的发展需要旅游业的带动,酒店是一座城市发展旅游业务的关键一环。

    酒店常常被看作是一个城市经济活力的晴雨表,如今,一、二线城市是国内及国际头部酒店集团的“必争之地”,就连许多小县城,也逐渐抛弃了星罗棋布的“夫妻店”,经济型连锁酒店如同“雨后春笋”,五星级酒店逐渐“冒头”。酒店发展不仅可以带动国内旅游,也是推动城市“入境游”发展的关键一环。

    不久前,隔壁韩国人组团来沪打卡游玩,掀起了一股“入境游”风潮。锦江酒店(中国区)数据显示,春节期间旗下酒店接待外国游客数量同比增长超9倍。尤其是上海、北京、深圳、重庆、西安等热门旅游城市的酒店增长显着,客人主要来源于韩国、马来西亚、俄罗斯、越南、日本、澳大利亚、美国等国家。

    03
    左手“投资”
    右手“甩卖”
    的逻辑悖论

    当政策与数据共同指向了酒店市场,酒店投资火爆似乎大势所趋。但是在酒店交易市场上行的情况之下,为何还会出现大量的高星酒店资产被搬上货架“甩卖”的情况?酒店市场左手“投资”,右手“甩卖”岂不是形成了一套逻辑悖论?

    近几年来,从重庆解放碑威斯汀酒店、重庆北碚悦榕庄酒店、成都希顿国际大酒店到上海宝格丽酒店,被拍卖、转让的五星级酒店以及各种高奢酒店不在少数。据文旅部数据统计,从2019年底到2024年三季度,我国五星级酒店数量从845家变为736家,不到5年时间就减少100多家。

    经营成功的酒店都是相似的,被转让拍卖的高星级酒店则各有各的问题。例如,这些在法拍市场中“兜兜转转”的酒店大多本身就是不良资产,其自身存在的问题导致其不得不被“抛售”,且难以“出手”。不良资产通常是指由于经营不善、管理不当或其他经济因素导致其价值下降的资产。不良资产酒店往往背负着较大的债务问题,这使得潜在买家对其未来的盈利能力和现金流产生了强烈担忧。此外,它们可能还存在地理位置不佳、设施老旧、难以吸引足够的客户等问题。

    其次,酒店“抛售潮”形成的直接原因仍是房地产市场下行导致地产公司资金压力巨大,资本退出机制倒逼资产重组。在地产行业上行的黄金时期,地方政府常将“配建五星级酒店”作为核心地块出让的附加条件,两者一拍即合,所以诸多五星级酒店背后都有房地产开发背景。但随着房地产市场的波动,地产公司将酒店出售作为缓解资金链紧张问题的重要解决措施,因此像华侨城、碧桂园等地产企业成为酒店售卖的“常客”。

    尽管如此,相较于传统商办资产,酒店投资不仅可以抵抗电商冲击,还可以去“库存”压力,加之城市更新政策明确支持酒店建设,而商办项目受“商改住”限制,酒店相较于商场与写字楼仍旧拥有着极大的竞争力。不过,任何投资都是兼具机遇与挑战的,酒店市场左手“投资”,右手“甩卖”也说明了一个问题,那就是酒店投资绝对不是一门简单的生意经。

    04
    “存改”时代
    酒店投资投哪里
    怎么投

    一面是助推存量物业盘活,一面是促进城市经济发展,酒店行业的发展潜力是无穷的。当酒店投资成为“香饽饽”,哪些城市最缺酒店物业?酒店投资又该注意哪些事项?

    哪些城市最缺酒店物业?以昆明为首,一大批城市已经出台并将陆续推出一系列的城市更新政策支持酒店建设与改造,从这些陆续采取相关行动与措施的城市来看,缺少酒店物业且适合酒店投资的城市可以分为以下三类:

    01.政策红利映射投资新需求

    新政策的出台必定会挖掘出一系列新的投资需求,2024年,横琴粤澳深度合作区印发《关于促进合作区酒店业高质量发展的若干措施》和《存量空闲建筑临时改作酒店使用操作指引》,文件在存量空闲建筑临时改作酒店使用的申请范围、申请期限要求、续期规则和期限等方面都进行调整优化。政策支持下,珠海横琴在酒店市场的空缺也逐渐显现。

    珠海横琴合作区注册企业超5万家,但高端酒店客房仅2800间,每家企业对应客房数仅有0.056间。跨境会务蓝海,珠澳会展活动年均超500场,但能承接300人以上会议的酒店缺口达45%。除此之外,珠海横琴的传统商务酒店饱和,但符合跨境金融合规要求的会议型酒店缺口达72%。跟着政策走总是更为谨慎的,像这类政策在前,消费需求亟待挖掘的城市,或许会是“捡漏”的好缺口。

    02.文旅爆红催生结构性短缺

    后疫情时代,旅游市场逐渐回暖导致许多曾经的旅游“顶流”城市迎来了一批“报复性”的旅游消费。以西安这座城市为例,2023年接待游客2.8亿人次,同比增加78%,但酒店客房量仅增长9%,每千人客房数为4.3间,低于全国均值的6.1间。而与之相对应的酒店物业“紧缺”也表现在了大唐不夜城周边节假日期间基础房型价格超2000元/晚,仍出现“一房难求”;丝路国际会展中心年均举办展会120场,但10公里内无国际联号酒店等情景。

    这类曾经的“顶流”旅游城市实际上并不缺少“好酒店”,一直以来它们都是国内以及国际酒店头部酒店集团的战略部署要地。但随着旅游市场逐渐回暖,以及消费者需求的逐渐转变,这类城市需要更多“有特色”的酒店以弥补文旅爆红所催生的结构性短缺问题。

    03.产业转型引发商旅需求井喷

    由于经济结构的调整,一些曾经的工业城市正在试图转型为新的城市旅游目的地。例如,唐山正在试图通过改造闲置资产,来发展自身的旅游业。唐山宴原本是一个闲置的商场,如今被改造成了饮食文化博物馆;河头老街原本只是一条闲置的商业街,如今被改造成了水上唐文化景区。以上这些项目不仅展示了唐山的历史文化,还带动了当地的经济发展。

    但由于这类新兴旅游城市的发展仍处于起步阶段,旅游服务配套还未能跟上城市逐渐加快的“脚步”,因此它们需要与之相匹配的大量酒店进入当地市场,满足市场商旅需求的“井喷”。

    解决完“投哪里”的问题,接下来就该直面“怎么投”,即酒店投资有哪些注意事项?这个问题可以分为两种情况来讨论,第一种是单纯的酒店投资,第二种是存量盘活商场、写字楼物业,进行酒店“爆改”。

    首先,站在“风口”,酒店投资者切忌盲目跟风。除了要合理规划并进行精准的区位选择之外,还应该注意以下几点:一是要规避过度供给市场,如桂林、丽江等地的酒店投资市场需要谨慎考虑,这类三线城市因盲目开发导致酒店空置率已经超过了40% ;二是进行投资模式选择与财务风险预算,当加盟连锁酒店品牌成为大趋势,面对市场琳琅满目的酒店品牌,合理做出选择亦是一场严峻考验;三是运营管理的问题,需要直面的问题包括如何优化用户体验、选择品牌营销策略以及推进团队建设;最后还需要考虑退出策略,是否未来有出售及转型成其他业态的资产增值可能性,可以关注REITs退出通道,优先选择北上广深等已发行酒店REITs的城市,增强资产流动性。

    其次,随着商场、写字楼“跌倒”,尤其是写字楼空置率高居不下,租金也不断下降。越来越多投资人开始关注写字楼改酒店这件事情。写字楼如何以酒店形式盘活?

    其可以分为“自投”及“出租”两种情况。总的来说,酒店投资是否赚钱的个体差异很大,自投要考虑后续的运营策略与经营成本,既要承担“旱涝保收”难的风险,又要清清楚楚算到自己的盈亏点。而出租则稍微简单一些,找到承租方收益最大化以及出租方能够让利的平衡点即可。只是,无论是自投还是出租,新手“两眼一睁就是干”的思路必然是行不通的,机会只留给有准备且“会算账”的人。

    综上所述,无论是商场、写字楼还是酒店,投资市场都没有“稳稳的幸福”。但如今从“跌倒”的商场和写字楼以及各个城市出台的酒店投资利好政策来看,酒店投资必然是当下以及未来很长一段时间的趋势。门里的人已经“卷”起来了,门外的人还在“观望”,投资这门生意一直是本“难念的经”,不过,多地政策作为市场先导是一个信号,酒店投资“大年”或许已经朝我们走来。

    2025-03-24 09:55

  • 同程旅行与十堰武当山机场集团达成战略合作
    3月21日,同程旅行宣布与十堰武当山机场集团达成战略合作,双方于3月20日在同程旅行大厦举办了签约仪式。合作达成后,双方将基于各自优势,持续强化、深化双方各领域合作,共同推进业务模式和商业模式创新,挖掘空空中转、联程联运业务潜力,助力十堰武当山机场高质量发展。 根据合作协议,同程旅行将为十堰武当山机场的客运业务发展提供技术和大数据资源支持,同时在线上营销、会员体系搭建及权益互通方面开展深度合作。结合十堰武当山机场支线机场及地处知名旅游目的地的特点,同程旅行还将在智能空空中转、空铁联运等业务领域提供技术和平台支持,为中转旅客提供更好的出行保障。双方还将基于十堰地区丰富的旅游资源,共同探索航旅融合的新模式,为区域旅游业的发展贡献力量。 同程旅行助理副总裁龚小磊表示,希望双方能够以本次战略签约为契机进一步深化伙伴关系,基于双方各自的优势加快服务创新步伐,为用户打造优质旅行体验,共同探索大众旅游时代的新机会。 十堰武当山机场集团有限公司党委副书记、总经理翁平表示,很高兴能够与同程旅行成为战略合作伙伴。本次签约标志着双方合作关系的进一步深化,希望双方团队能够紧密协作、开拓创新,充分挖掘双方优势资源,共同探索支线机场高质量发展之路,助力十堰武当山机场实现业务规模和影响力的新突破。 十堰武当山机场集团有限公司党委委员、副总经理杨丰涛,十堰武当航空旅游文化传媒有限公司总经理程琛,同程旅行出行事业群华南区总经理张磊等参加了签约仪式。 十堰武当山机场是一座现代化的民用支线机场,距离十堰市中心约15公里,距离着名的世界文化遗产、道教圣地武当山风景区约20公里。武当山机场地处华中地区,地理位置优越,通航仅三年即迈入全国百万级机场行列。

    2025-03-24 09:51

  • 青花为底,国潮当燃! 北京欢乐谷国潮文化节再绘娱乐新范式!
    3月22日,北京欢乐谷2025年国潮文化节即将正式拉开帷幕,本届国潮文化节将持续至5月25日,为期65天的活动周期以青花瓷为底色,携手国风武侠、幻梦次元等潮流风尚共同打造国潮新势力,让文化基因在当代语境中焕发新生,为广大游客带来沉浸感十足、穿越感满满的国风潮玩之旅!   瓷韵展新颜!破译东方美学“密码”   以文塑旅,以旅彰文,推动非遗与旅游在更广范围、更深层次、更高水平上融合,正成为高质量发展文化产业、发展新质生产力的重要着力点。作为民族自主创新的主题公园,北京欢乐谷以实际行动构建特色鲜明的、非遗与旅游相融合的“北京样本”。   本届国潮文化节以中国传统文化瑰宝——青花瓷为节庆基底、灵魂坐标,精心打造了大型青花主题秀场,焕新升级《绮梦青花大巡游》、《潮·China》等多场青花演出大秀,在千年瓷韵中注入潮流视听语言,实现传统文化与现代艺术的破壁对话!   为促进非遗文化的现代传承与创新发展,2025国潮文化节以北京欢乐谷作为主办单位,特邀景德镇市文化广电旅游局作为承办单位。3月22日开幕式当天,景德镇孙公窑第四代非遗传承人——孙立新老师将以瓷器为媒现场作画,展现非遗魅力;此外曾在CCTV-1央视综合频道《2025年非遗晚会》(江西篇)演出的景德镇瓷乐队也将惊喜亮相,以瓷器演奏天籁之音,再现景德镇瓷乐与国家级非遗项目的完美融合!
     
    打破“次元壁”!开启IP赋能新表达
     
    国潮文化节期间,北京欢乐谷将携手《葫芦娃》、《王者荣耀》两大知名IP,打造沉浸式二次元潮玩体验。甜品王国区变身“葫芦帝国”,葫芦兄弟与蛇精NPC“花式”营业,拉满儿时回忆;还原《王者荣耀》经典场景“不夜长安”,打造幻梦次元界,更有众多英雄coser现场互动演绎,打破“次元壁”,现场“集邮”不是梦!
     
    全民皆主角!打造沉浸体验“天花板”
     
    “让游客成为主角”是北京欢乐谷作为城市IP娱乐主场的新主张。为了让广大游客获得更丰富、更沉浸的互娱体验,北京欢乐谷精准聚焦年轻受众热衷“开盲盒”“搞钱”的心理,精心设计出“青花探秘局”及“银票江湖”两大玩法。游客参与即可解锁“青花探秘局”的隐藏任务,从荣耀黄金到最强王者,开盲盒“打怪”集章拿Buff,玩的就是心跳!侠客风云再起,银票赚取在即,当酒馆老板娘、女匪、小乞丐、官差等各色NPC集结侠客镇,“银票江湖”已限时开启,主角传说由你定义!
     
    青花为底,国潮当燃。2025年国潮文化节邀您共赴这场春日的潮玩盛宴!

    2025-03-23 10:58

  • 2025苏州吴中文旅推介周在北京王府井正式开幕
    为深入贯彻落实中央和省、市   提振消费、扩大内需决策部署   持续释放消费潜力   3月21日   2025苏州吴中文旅推介周  
    在北京王府井正式开幕
     
    江南的诗意山水
     
    与京城的盛世气象相遇
     
    一场跨越千里的文化盛宴惊艳绽放


     
    通过打造
     
    “潮玩吴中”“嗨趣吴中”“食味吴中”
     
    “非遗吴中”“乡野吴中”“乐宿吴中”
     
    六大主题文化品牌
     
    即日起至3月25日连续多天
     
    布展沉浸式特色市集
     
    设置名匠非遗互动体验区等
     
    丰富的系列子活动
     
    成功架起南北文旅融合的“黄金走廊”
     
     

     
    北京市东城区政府党组成员、副区长王智勇,苏州市吴中区委副书记、区长万利,北京市文化和旅游局资源开发处处长张靖,北京市东城区王府井地区管理委员会党组书记、主任张勇,北京市东城区王府井地区管理委员会党组成员、副主任杜雪,苏州市吴中区副区长朱筱菁,北京东城文旅发展集团有限公司党委副书记、总经理毛向春,央广视讯传媒股份有限公司总经理田剑云,北京银行苏州分行行长王海静,北京东城文旅发展集团有限公司党委委员、副总经理吴睿娜以及吴中区有关部门和板块负责人,北京、苏州两地企业家代表出席本次活动。
     
     

     
    活动中,北京东城文旅发展集团与苏州市吴中文化旅游发展集团、苏州市吴中农业发展集团签订战略合作协议。
     
     

     
    启动仪式上还举行了“吴中文旅朋友圈”合作伙伴授牌仪式,为8位招商合作伙伴组成的“吴中文旅朋友圈”授牌。
     
    现场,吴中区文化体育和旅游局作文旅推介和吴中十大文体旅线路推介,吴中区农业农村局作“携手吴中,与碧螺春‘香’遇未来”推介。
     
    以光影为笔,以山河为卷,开幕式现场嘉宾共同观看2025苏州吴中(北京)文旅推介周暨“香”遇王府井系列活动介绍视频。
     
    吴中农文旅商推介系列活动
     
    苏州市吴中区“三区一城”以古镇、景区、非遗、民宿、酒店等农文旅商资源为依托,通过打造“潮玩吴中”“非遗吴中”“食味吴中”“乡野吴中”“乐宿吴中”等主题文化品牌,彰显吴中农文旅商深度融合的创新活力与全域魅力。
     


     
    吴中农文旅商市集
     
    推介周期间,在北京市百货大楼门口搭建了特色市集,12个展位集中展示销售“吴中好物”,包含吴中特色农副产品、非遗手工艺品和文创产品等。
     
     

     
    在活动首日的市集上,来自吴中的好物受到了北京市民和外国游客的喜爱,东山的碧螺茶啤酒、越溪的大旺玩偶、甪直的水八仙、木渎的乾生源食品、胥口的藤编工艺品、临湖的太湖大米、吴文化博物馆的冰箱贴等激发了市民游客的购买热情。
     
     
    非遗互动体验区
     
    活动现场还邀请了多位非遗匠人现场展示刺绣、核雕、苏扇等非遗技艺,让参与者亲手体验非遗手工艺品的奇妙制作过程,切身感受苏工苏作的独特魅力。
     
     



     
    一座千年古都,大气磅礴
     
    一幅江南水乡,温婉灵动
     
    在这场江南与京城的“香”遇之约中
     
    共谋发展良策,共赢时代机遇
     
    共创美好未来!

    2025-03-23 10:57

  • 杭州移动出行服务商微巴士在纳斯达克上市 市值8800万美元
    美国东部时间2025年2月27日,微巴士(Webus International Limited,股票代码:WETO)在纽约纳斯达克交易所挂牌上市,市值达8800万美元。此次IPO定价每股4美元,发行200万股普通股,募资800万美元,将用于拓展国际市场,及支持中国业务运营。   微巴士境内经营实体是2019年成立于杭州。其核心品牌微巴士和 Wetour 聚焦 “数字化定制包车出行”,整合全球优质车辆与司机资源,为全球商务及休闲旅客提供高品质中文包车、机场接送、私人导览及定制旅游服务,打造跨境出行无缝体验。   旗下品牌Wetour专注全球华人出境游定制,已在12个国家、200多个城市开展业务,合作车队遍布东京、纽约、巴黎等热门旅游地。2024年公司海外业务数据较初创时增长5倍。目前,微巴士与全球优质车队合作,业务覆盖50余个国际目的地,能满足商务差旅、家庭度假等全场景出行需求。其服务涵盖套餐旅游、定制包车及通勤班车等领域,通过一站式平台为用户提供便捷高效出行方案。

    2025-03-21 22:36

  • 韩国计划第三季度对中国团体游客免签
    3月20日,据韩国文化体育观光部消息,韩国政府计划于今年第三季度对来自中国的团体游客实施免签政策,以提振韩国旅游经济。

    2025-03-21 16:18

  • 九华旅游:选举俞昌海为职工代表董事
    3月21日,据九华旅游公告,公司工会委员会于2025年3月21日组织召开职工代表大会,会议选举俞昌海(简历见附件)为公司第九届董事会职工代表董事,将与公司2024年年度股东大会选举产生的董事共同组成公司第九届董事会,任期与公司第九届董事会其他董事一致。 俞昌海,1971年9月出生,中国国籍,无永久境外居留权,硕士研究生学历。历任安徽九华山旅游发展股份有限公司索道分公司财务部经理、东崖宾馆财务部经理,安徽九华山旅游发展股份有限公司财务部高级主管、董秘办高级主管、董秘办主任、办公室主任、人力资源总监、董事会秘书;现任安徽九华山旅游发展股份有限公司职工代表监事、证券事务代表、董秘办主任。

    2025-03-21 16:07

  • 曲江文旅:选举贾晔为职工代表监事
    3月19日,据曲江文旅公告,根据《公司法》《公司章程》《监事会议事规则》的有关规定,公司于2025年3月18日召开职工代表大会,经与会职工代表审议和举手表决,选举贾晔(简历附后)担任公司第十届监事会职工代表监事,任期至第十届监事会届满。 贾晔,1990年2月生,硕士研究生学历。曾任西安曲江城墙旅游发展有限公司市场部经理、西安现代唐人街管理有限公司市场部部长、西安曲江大雁塔景区管理服务有限公司大雁塔分公司营销总监、西安曲江大唐不夜城文旅发展有限公司副总经理、西安曲江唐艺坊文化传播有限公司副总经理(主持工作)。现任西安曲江文旅旅行服务有限公司总经理。

    2025-03-21 16:03

  • 曲江文旅:高瑞侠辞去职工代表监事职务
    3月19日,据曲江文旅公告,公司监事会于2025年3月18日收到高瑞侠的书面辞呈,因个人原因申请辞去职工代表监事职务。本次高瑞侠女士除职工代表监事职务变动外,其他任职未发生变化。截至本公告披露日,高瑞侠未持有公司股份,不存在应当履行而未履行的承诺事项。高瑞侠确认与公司监事会无不同意见,亦无任何其他事项需要通知公司股东。

    2025-03-21 16:01

  • 用AI颠覆酒店业,终于有巨头不只是蹭热度了
    前一阵子DeepSeek爆火之时,旅游业掀起了轰轰烈烈的“接入DeepSeek”浪潮,仿佛哪家企业能够第一时间与DeepSeek发生关系,哪家企业就在AI时代掌握暴富密码。然而随着舆论喧嚣逐渐沉寂,我们发现蹭热度的居多,有实质进展的极少。 具体到国内酒店行业,那就更落后了,在AI领域有真正战略布局且出现突破性进展的国内酒店集团几乎没有。 口里喊着用AI颠覆酒店业,但是酒店巨头们别光蹭流量热度,不进行点实质性突破呀。 酒店业是时候认真探讨一下如何用AI如何重塑这个古老的行业了。 劲旅君首先抛出一个明确的观点: AI必将成为未来酒店行业效率革命的关键爆点。 华客科技DATA研发总监刘晓雷最近在一场关于“酒店如何重新认识AI”的直播中,提出一个有趣的“酒店AI九宫格”模式。酒店业的AI探索可以按照“应用场景”和“AI成熟度”划出如下一张九宫格: 我们从中不难发现,酒店业三大核心应用场景未来进化迭代都对AI有着刚需般的高度需求: 酒店服务数智化要从机器人客服、机器人服务员这些标准化服务逐步走向更复杂的非标化智能客服,未来更要实现全智能化客服;酒店营销数智化要从简单的大数据采集与分析走向更智能的数据内涵逻辑理解、营销素材智能生成以及收益管理初步建议,未来要走向智能定价和调价;酒店管理数智化要从服务质量采集和分析走向诊断和建议,未来甚至要深度服务于酒店投融建管退的商业决策。

    毫无疑问,AI正在成为酒店业的基础设施。

    只不过AI颠覆酒店业并非一朝一夕,如果没有对AI的深入理解,不能将战略方向全面聚焦AI,无法在各个环节全面实践AI,用AI颠覆酒店业,终归只能是一个华丽的口号。

    令人意外的是,一向低调的东呈酒店集团竟然成为酒店AI领域首个全面玩家。

    3月21日,东呈酒店集团官宣发布中国酒店业首个行业大模型——AI智慧酒店中枢及酒店行业Al数字人矩阵(Al Agent)(以下简称“东呈AI大模型”)。


    东呈的这款行业大模型到底是口嗨还是真货,劲旅君接下来将深入剖析。

    01

    想要评判一个AI大模型是否靠谱,有三个核心要素是必须密切关注的:

    技术、数据和场景。

    从公开信息来看,东呈AI大模型在这三方面的表现多少都是有些超出预期。

    技术层面,东呈AI大模型背后的技术支撑力量来自阿里系,阿里云阿里通义千问提供模型支撑(同时接入DeepSeek)、阿里旗下钉钉提供智能算法与智能应用开发。

    与互联网巨头们合作开发行业垂直AI大模式是惯用模式,但是很多所谓的垂直行业AI大模型仅仅是企业借用部分成熟AI通用大模型的能力,再套一层行业的皮,就对外号称自己是垂直行业AI大模型,实际上企业并非投入太多的技术力量,通俗来说更像是一次“画皮营销”。

    东呈的表现就让人有些意外了。

    2024年,东呈就在AI方向上与钉钉合作开发了猫爪GO-AI协同底座。为了让东呈全面对接并适应AI大模型复杂的技术环境,东呈基于钉钉低代码平台快速构建AI开发生态,让东呈的技术团队100%通过低代码工程师认证,并且直接参与AI大模型的应用开发。

    从这一点可以看出,东呈在AI大模型技术储备方面是做了长远打算的,意在组建自己的AI技术团队,并准备好在AI领域打持久战。

    数据层面,好的AI大模型一定是用充足且精确的大数据慢慢喂出来的。然而近两年,大多数企业在发展行业AI大模型时,对于开放企业的核心知识库多持保守态度。一方面,企业担心向AI大模型提供核心知识库数据会给竞争对手作了嫁衣裳,得不偿失;另一方面,一旦核心知识库数据泄露又会给企业带来巨大损失。去年,万豪就因为此前出现的多起数据泄露事件,最终向美国50个州及特区总检察长组成的联盟以及美国联邦贸易委员会赔偿5200万美元,让全球酒店行业为之一震。

    谨慎的酒店集团们更倾向于将一些并非核心机密板块的知识库数据提供给AI大模型,这也导致酒店行业在AI方面的进展始终缓慢。

    东呈在这方面步伐大了很多,根据现有规划,东呈将向AI大模型提供“历年巨量运营数据”,构建包含432个决策节点的中文知识图谱,这将成为酒店行业目前已知最大的AI中文知识图谱。这个中文知识图谱有多细呢,“客户偏好楼层分布”“加盟商资金周转周期”这些肉眼可见的关键数据模型都将被投入AI。

    简单来说,东呈进一步向AI开放了企业核心中文知识图谱,这将加速AI对酒店行业的学习效率和速度。

    场景方面, AI大模型这两年在酒店行业的场景训练实际上非常受限,一方面,酒店更愿意将AI大模型应用在具备营销价值的应用场景中去,例如酒店服务类机器人、线上机器客服等,这些应用场景并非酒店核心场景,但却能够被C端和B端快速感知,虽然无法帮助酒店解决实质性问题,但也能吸引一波眼球。但是越涉及到酒店核心经营场景,AI大模型的解决越有限。

    根据“酒店AI九宫格”的显示,AI大模型在酒店服务数智化场景中普及度较高,但在酒店营销数智化场景中存在感微弱,在酒店管理数智化场景中几乎没有任何存在感。

    东呈AI大模型在场景方面有本质飞跃,根据官方信息显示,其将在酒店“营销-运营-服务-品控”的全场景覆盖,这将是国内首个涉及酒店经营全链路的AI大模型。

    东呈AI大模型实际上更期待在营销和管理数智化场景中实现更大突破。为此,东呈AI大模型提出了打造AI智能体矩阵,包括AI店长助理、AI前台助理、AI投资助理、AI数字员工等。

    让AI真正辅助酒店经营,可见东呈AI大模型野心着实不小。

    02

    东呈AI大模型的另一个亮点是业内首款AI全链式酒店服务助手——AI青猫精灵。

    官方信息显示,AI青猫精灵正在发动“三大场景革命”:

    一是对话式智能预订。此功能突破了传统搜索模式,用户通过自然对话即可精准匹配酒店需求。

    二是全入住周期场景服务矩阵。AI青猫精灵可以实现住客住前、住中、住后的全流程服务,包括入住前的行程规划,入住后的语音客房控制、智慧点餐、洗衣追踪,离店时的电子发票开具、会员权益管理、服务反馈等。

    三是未来服务进化。AI青猫精灵将可以化身“入住管家”,通过拟人化交互,7x24小时解决用户需求,智能地向用户推送房型升级/本地体验等增值服务,提供个性化的周边推荐、行程规划等服务。

    传统酒店的服务逻辑是“被动响应”,而AI酒店的服务逻辑在于“预测需求”。

    客观而言,受到各类智能设备的快速普及以及通用AI大模型应用的不断迭代,消费者对于通过自然对话唤起各类AI助手并与之密切互动已经习以为常,或许消费者通过AI青猫精灵寻找到合适的酒店并非一件难事,但东呈AI大模型对AI青猫精灵的期待可远不止此。

    在东呈AI大模型的规划中,AI青猫精灵至少要在三个层面实现更加智能化:

    其一,在“对话式智能预订”环节,AI青猫精灵除了要做到杜绝“一本正经的胡说八道”,向消费者提供精准回复之外,还有一个更高的要求,那就是针对不同风格消费者给予不同类型的高效回复。例如,对于商旅消费者的提问,AI青猫精灵要直奔主题,干脆扼要;对于度假消费者的提问,AI青猫精灵则要注重语言情感,营造良好互动氛围。简单来说,就是“见什么人,说什么话”,不仅提供有价值信息,还要提供情绪价值。

    其二,在消费者尤其是酒店忠实会员在住前住中和住后,AI青猫精灵要探索实现制定个性化接待方案。青岛酒店管理职业技术学院酒店信息化研究中心主任穆林曾撰文表示,AI应该具备根据CRM系统中的客户数据自动生成接待方案和检查表的能力,他甚至为此列举了一个非常形象的演示案例(如下图)。


    其三,AI青猫精灵还应具备快速识别消费者投诉、建议以及要求,并且给予后者及时反馈的能力。例如,当消费者向AI青猫精灵抱怨酒店房间存有烟味并且伴有其他异味时,AI青猫精灵能够快速通过消费者大数据判断出其对房间气味敏感度高,最佳解决方案是帮其更换到无烟房间或者楼层,对房间空气进行二次净化消杀,再通过赠送果盘等方式予以道歉。

    总而言之,在酒店实际应用场景中,消费者和酒店员工并不喜欢答非所问或者一本正经胡说八道的伪AI助手,他们更需要善解人意并且快速反馈的真AI助手。

    03

    在劲旅君看来,东呈AI大模型最值得酒店业高度关注的其实应该是“酒店行业Al数字人矩阵(Al Agent)”。

    酒店AI领域的“阿玛拉定律”一直非常显着,即“人们倾向于高估一项技术的短期影响,而低估其长期影响。”这导致大家表面上认可AI对企业经营的强大影响力,实际上却对AI与企业核心经营环节的深入融合持保留态度。

    有位资深酒店从业者曾向劲旅君直言,让AI机器人跑腿送货皆大欢喜,但是让AI给酒店自助调价或者做个财务报表就废柴了,最终还不是要靠人来实现?!

    东呈AI大模型明显想要尝试突破这一惯有思维束缚,提出不仅要让AI体现在前端宾客服务环节,而且要让AI深度介入酒店经营管理,在一系列核心岗位上培养辅助类AI数字人。

    例如,AI门店助理可以协助店长,通过多模态交互,同时处理10+客人需求(如开具发票、洗衣服务、送物等),缩减夜间值班人力;AI工程助理协助酒店维修人员,通过标准化AI巡检等方式,可以有效提升服务动作的标准化程度。此外, AI员工培训助理可以协助酒店培训部门,通过“技能图谱+AI陪练+数据反馈”闭环,实现服务人才能力的标准化、可量化、可进化,提升培训效率,缩短新员工培训周期,降低培训成本。

    值得注意的是,东呈AI大模型想要达到期待的效果,中短期的一大重要任务其实是培训员工如何正确与AI数字人互动合作。

    刘晓雷曾强调,酒店员工面对AI助手一定要会问、会查以及会鉴别真伪。

    例如,酒店员工在向AI提出需求时,不是去“下达命令”,而是去“表达需求”。酒店店长与其向AI助手提问“分析一下酒店周边市场情况”,不如提问“生成一份包含酒店所在商圈数据的市场报告”获得的内容更有效。而且面对AI助手快速生成的数据和内容,酒店员工要有复查和鉴定真伪的能力,通过如此周而复始的循环互动,酒店员工才会与AI助手形成默契,让后者成为效率提升大杀器。

    东呈AI大模型押宝AI数字人,也得益于酒店行业的确在这方面已经有了一些前期经验。

    根据希尔顿2024年可持续发展报告显示,希尔顿酒店集团采用AI排班系统后,前台人力成本下降12%,同时通过预测性调度减少员工加班时长,员工满意度指数上升9%。

    《2023年中国酒店业数字化转型白皮书》也显示,使用AI决策系统的酒店,客户生命周期价值(LTV)平均提升 27%,智能客控系统使客房服务响应速度缩短至 2分钟以内,动态定价模型能让淡季RevPAR提升 18%。

    在这些基础之上,东呈的AI数字人探索想必走得会更快。

    04

    在东呈AI大模型一系列发布之后,劲旅君还关注另一个关键点,作为东呈酒店集团创始人,程新华对AI战略的决心到底有多大?

    要知道,企业的战略成败几何,很大程度上都直接取决于掌舵人的决心和态度。

    从程新华最近诸多公开表态中,劲旅君提炼出两条关键性言论:

    “东呈希望通过AI‘高浓度’的投入和使用,刺激整个酒店行业进化和创新的全面提速。”

    “如今数字化技术在酒店业的营销、运营、管理上产生的效益和协同作用怎样高估都不为过。特别是AI(人工智能)时代的到来,如同你拥有一个智能大脑,让企业拥有更先进的生产力。”

    从上述表态来看,程新华在AI战略上延续了长期主义逻辑,让我们看到酒店行业突破“阿玛拉定律”的潜在可能性。

    AI路漫漫,且行更且看。

    劲旅君期待2025年东呈AI大模型能够给酒店行业带来更多惊喜,也希望东呈躬身入局能够刺激更多酒店集团在AI领域卷起来,共同推动中国酒店的升级迭代。

    2025-03-21 14:35

  • 华住集团:2024年净利润30亿元 同比下降27%
    3月20日,华住集团发布2024年第四季度及全年报告。2024年全年,华住集团收入达人民币239亿元,较2023年全年增长9.2%。其中,Legacy-Huazhu分部收入为人民币190亿元,同比增长9.1%;Legacy-DH分部收入为人民币49亿元,同比增长9.6%。 从酒店经营模式来看,租赁及自有酒店与管理加盟及特许经营酒店呈现不同发展态势。2024年全年,租赁及自有酒店收入为人民币138亿元,同比仅增加0.3%。Legacy-Huazhu租赁及自有酒店收入为人民币91亿元,同比减少3.9%;Legacy-DH 租赁及自有酒店收入为人民币47亿元,同比增长9.9%。而管理加盟及特许经营酒店收入表现突出,全年收入为人民币95亿元,同比大幅增长23.4%,占2024年全年总收入的39.8%,较2023年全年的35.2% 显着提升。Legacy-Huazhu 的管理加盟及特许经营酒店收入为人民币94亿元,同比增长23.6%,占其全年收入的49.3%;Legacy-DH 的管理加盟及特许经营酒店收入为人民币1.13亿元,同比增长15.3%。此外,2024年全年其他收入为人民币5.5亿元,相比2023年全年有所增加。 成本与利润方面,2024年全年酒店经营成本为人民币153亿元,高于2023年全年的人民币143亿元。Legacy-Huazhu分部酒店经营成本为人民币109亿元,占收入的57.5%,较2023年全年的60.4%有所下降;Legacy-DH分部酒店经营成本为人民币43亿元,占收入的89.3%,相比2023年全年的85.6%有所上升。销售及营销费用、一般及行政费用也均有不同程度增加。2024年全年归属于华住集团有限公司的净利润为人民币30亿元,相比2023年全年的人民币41亿元有所下降。Legacy-Huazhu分部净利润为人民币36亿元,同比减少,主要因外汇亏损及与股息分派相关的预扣税增加;Legacy-DH分部净亏损为人民币5.32亿元,相比2023年全年净亏损扩大。 2024年全年平均房价289 元,同比减少3.2%;入住率81.2%,同比增长0.2%;平均可出租客房收入235 元,同比减少3%。截至2024年12月31日,华住集团共有11,147家在营酒店(1,088,218间在营酒店客房)。2025年全年,华住预期开设约2,300家酒店,并关闭约600家酒店。 华住首席执行官金辉表示,2024年华住达成拥有10,000家酒店的里程碑,Legacy-Huazhu新开超2,400家酒店。尽管Legacy-Huazhu全年平均可出租客房收入较去年高基数略有下降,但入住率维持在81.2%的高水平。未来,华住将执行轻资产策略,提升销售能力。

    2025-03-21 14:19

  • 景德镇回应 “多名游客手机被偷”
    近日,多名网友发帖称,在江西景德镇旅游时手机被偷。3月20日,一发帖人回忆,3月9日下午抵达景德镇前往陶阳新村,下车约5分钟手机不见,遂报警。监控显示,偷盗者动作娴熟,得手后与接应同伙骑车离开。该游客报警时,另有两组人也因手机问题报案。 对此,景德镇市文化广电旅游局工作人员回应,抱歉给游客造成不好体验,将了解情况,向公安部门核实并敦促办案。辖区派出所表示,案件仍在调查,尚未抓获嫌疑人 。

    2025-03-21 11:12

  • 周庄古镇被商户发短视频 “看空”
    近日,“中国第一水乡”周庄古镇因商户发布短视频表达对经营前景的悲观态度,引发关注。尽管周庄旅游公司尚未公布客流统计数据,但不少商家明显感觉人流量大幅减少。有商户透露,相较于2023年,2024年门店收入下滑了三分之一,到2025年,收入更是锐减至2023年同期的三分之一。 部分商家指出,当前针对老人的免票政策虽维持了一定游客数量,却未能有效转化为消费动力,游客群体与消费主力不匹配。此外,同行间无序竞争加剧,进一步压缩了商户的营收空间。不过,也有商家持不同观点,认为当下正值旅游淡季,受整体市场环境影响,古镇人气出现波动属于正常现象 。

    2025-03-21 11:09

  • 高校宿舍的蛋糕,哪些酒店能吃到?
    本文转载自公众号:酒店评论,作者:魏正环 高校宿舍床位问题正从“边缘话题”走向“中心舞台”。同样以住宿为核心功能的酒店,如何在这片新蓝海中分得一杯羹? 高校宿舍床位告急,早已不是什么新鲜事。从北大、清华等顶尖学府明确不再为专硕提供宿舍,到河南中医药大学因安排学生入住校外酒店引发争议,高校住宿问题正从“边缘话题”走向“中心舞台”。与此同时,酒店业的日子也不好过,不少酒店正在寻找新的业务增长点和转型方向。那么,究竟什么样的酒店有望在这片新蓝海中分得一杯羹呢? Part 01. 有望分得一杯羹的酒店: 基础、类型与策略 1.基础条件:地理位置与设施配套 地理位置是酒店转型做高校宿舍的关键因素之一。距离高校不超过3公里、通勤时间控制在15分钟以内的酒店,天然具备竞争优势;如果周边能有多家不错的高校,就更是潜在的赢家。比如位于大学城周边、临近多所知名高校的酒店,能够便捷地接触到大量的潜在学生客户群体。 同时,酒店的设施配套也至关重要。拥有足够数量的客房、可灵活改造的空间布局,以及基本的生活设施如空调、网络等,是满足学生住宿需求的基础保障。
    2.主要类型:经济型唱主角,“老破小”涨身价

    经济型酒店在这一转型浪潮中占据主导地位。其品牌定位与高校宿舍的消费层次较为契合,装修风格简约实用,注重性价比,能够满足学生群体的基本住宿需求。

    位置合适的一些“老破小”商务型酒店也在这场变革中浮出水面。这些酒店通常具备良好的机电系统,只是装修风格老土,装饰面破损,稍加改造,适当调整服务内容和设施配置,挖掘这一市场潜力,便有望将闲置的商务客房转化为学生宿舍资源。

    3.几种“吃法”:灵活的物业出租与改造合作

    (1)作为房东,出租物业给高校:一些业主,可选择将整栋或部分楼层出租给高校,由高校自行负责装修和运营管理。业主收取稳定的租金收益,这种模式风险较低,收益较为稳定,但对物业资源要求较高。

    (2)趁机进行资产变现:借高校需要解决宿舍问题的契机,部分老旧酒店有望直接出售物业给有需求的教育机构或投资方,实现资产变现。

    (3)改造、合作,掘金蓝海:与高校直接签约,将全部或部分区域/楼层长租给学校,作为学生宿舍,实现长期合作。也可以引入专业的宿舍运营管理公司,共同投入资源对酒店进行改造,打造符合学生需求的宿舍产品,并按一定比例分享运营收益。这种模式能充分发挥各方优势,共同开拓市场,是当前较为常见且具有发展潜力的合作方式。

    Part 02.
    改造与合作:开启市场的
    关键密钥

    有望分羹的酒店,具体如何切入高校宿舍市场,改造和合作是核心路径。无论是空间布局的优化,还是设施服务的升级,亦或是与高校及专业团队的合作模式选择,每一步都关乎着酒店能否在这片新蓝海中稳健前行。而这些具体的实施策略,不仅需要酒店自身的探索,也可以借鉴其他行业在类似转型中的成功经验。

    1.改造之道:空间、设施与服务升级

    (1)空间布局优化:根据学生住宿特点,重新规划客房空间。同时,合理设置公共活动区域,如自习室、休闲区等,满足学生的学习和社交需求。

    (2)设施更新与添置:在原有酒店设施基础上,更换或者补充完善宿舍必备设施。如配备书桌、衣柜等学习和储物家具,升级网络设施,确保网络覆盖稳定高速。此外,可增设自助洗衣房等设施,提升学生生活的便利性。

    (3)服务转型与创新:从传统的酒店服务模式向宿舍服务模式转变。建立 24 小时安保制度,确保学生住宿安全;提供宿管老师式的贴心服务,关注学生的生活和学习状况;开展丰富多彩的宿舍文化活动,营造温馨和谐的居住氛围。

    总之,轻量化改造是主流方向。拆除电视、迷你吧,增设双层床、书桌,将单间成本控制在1万元以内,是许多酒店的首选。智能化升级则是提升竞争力的关键。加装智能门锁、独立电表,开发宿舍管理系统,实现报修、缴费、门禁“一码通”,不仅能降低管理成本,还能提升学生体验。

    2.合作事宜:多方共赢的资源整合

    (1)与高校的深度合作:与高校建立长期稳定的合作关系是关键。高校可提供学生生源、住宿需求标准等,酒店则按照要求提供定制化的宿舍产品和服务。双方共同制定宿舍管理规章制度,协调解决学生住宿过程中出现的问题,实现优势互补、互利共赢。

    (2)引入专业运营团队:如果缺乏宿舍运营管理经验,可引入专业的宿舍运营管理公司。这些专业团队具备丰富的学生宿舍运营经验、成熟的管理模式和广泛的服务资源,能够有效提升宿舍的运营效率和服务质量,降低酒店的运营风险。

    (3)与供应商的合作共赢:与家具、家电、网络等供应商建立良好的合作关系,争取更优惠的采购价格和优质的售后服务。通过批量采购、长期合作等方式,降低改造成本和运营成本,提高项目的盈利能力。

    Part 03.
    长租公寓变身企业员工宿舍
    给酒店存量改造带来的启示

    存量酒店转型高校宿舍,是一次大胆的跨界尝试。在这场变革中,如何借鉴其他行业的成功经验,显得尤为重要。长租公寓在企业员工宿舍市场的成功实践,为酒店提供了诸多可资借鉴的思路。

    长租公寓通过定制化的改造、精细化的运营管理、个性化的服务设计以及社区化的居住氛围营造,满足了企业员工多样化的住宿需求。例如,一些长租公寓在投资阶段就与周边企业达成员工宿舍的合作意向,根据企业需求对物业进行定制化的改造和设施配备;同时,打造智能化的宿舍管理系统,实现在线选房、报修、费用缴纳等功能,提升管理效率和居住者的便捷性。其次,提供个性化的增值服务,如组织职业技能培训、兴趣社团活动等,丰富居住者的课余生活,促进其全面发展。此外,营造社区化的宿舍环境,通过设置共享厨房、健身房等公共空间,增强居住者之间的互动交流和归属感。

    对于存量酒店而言,这些经验具有重要的参考价值。一方面,酒店可以引入智能化管理系统,优化宿舍的日常运营,如通过手机端实现门禁控制、费用查询与缴纳、报修申请等功能,提高管理效率,减少人力成本。另一方面,借鉴长租公寓的社区化理念,打造适合学生交流互动的公共空间,如设置自习室、活动室、健身房等,增强学生的归属感和满意度。

    从酒店到高校宿舍的转型之路,将有更多酒店投身其中。我们期待酒店与高校携手书写更辉煌的合作篇章,为推动社会资源高效利用、促进教育与商业深度融合贡献更多智慧,共同打造一个更加开放、多元、共赢的生态系统。

    本文作者职务:峰景文化旅游发展(天津)有限公司副总经理

    2025-03-21 10:25

  • 拍卖,A300飞机195万元!
    本文转载自公众号:民航之翼,作者:翼哥 2024年3月20日,湖北省武汉市黄陂区人民法院发布民事裁定书: 宣告友和道通航空有限公司破产。 这是自2012年翡翠货运航空破产清算以来,国内首次有航空公司正式破产。 无独有偶的是,友和道通航空与翡翠航空一样都是货运航空。 事实上,自1985年厦门航空成立以来,我国出现了上百家的航空公司,但真正宣告破产的只有4家: 东星航空 鲲鹏航空 翡翠航空

    友和通道航空

    两家客运航空,两家货运航空。

    破产之中,管理人捉急干的事,就是拍卖友和道通的资产。

    所以,在友和道通航空的动态中,密密麻麻的留满了拍卖的信息。

    从2024年正式破产至今,友和道通已经发出了287条拍卖信息。

    友和道通总债务高达70亿元,但最值钱的资产只有5架破旧的B747、A300飞机。

    可惜的是,几乎全流拍了。

    流拍主要有两大原因:

    一是这几架飞机很旧了,长期没有维护,有的飞机在停场期间未存在任何封存/维修及记录。

    如果恢复运营,需要投入巨资进行维护。

    二是现在由于航油价格高企,市场上B747、A300货机并不吃香,现在三大航航空物流公司纷纷退出了B747飞机,购置新的B777飞机。

    一、30年机龄"古董货机",白菜价拍卖

    2025年3月22日,友和道通继续拍卖1架A330飞机,起拍价195万元。

    一架1993年生产的空客A300货机,评估价1810万却以195万起拍,相当于打1折甩卖!

    这架编号B2318的"高龄"货机已停场超5年,维修记录残缺不全,发动机还被他人所有。

    更魔幻的是,这竟是它第N次流拍—从939万起拍价一路"大跳水",如今价格甚至不如三线城市一套房。

    二、从黑马到破产清算:友和道通的陨落

    这家曾拥有13架宽体货机的民营航司,2019年猝然停摆时,绝对想不到自己倒在了"暴富"前夜。

    巅峰时期其机队规模碾压三大航物流公司,创始人豪言要做"中国UPS"。

    但疯狂扩张埋下祸根:

    宽体机运营成本高企,货航市场长期低迷,最终在疫情前夜资金链断裂,70亿债务压顶全员欠薪。

    实际上,回顾友和道通往昔,对于其破产一事,很多人认为无非就是:

    发展太快

    管理不善

    资金不足

    股东实力弱

    等等方面的原因。

    但翼哥认为,友和道通航空破产最大的原因就是踩错了节奏。

    雷军曾说过,在风口上,猪都能飞上天。

    友和道通于2011年投入运营。

    刚一成立,就高举高打。

    引进的都是宽体机,最多时拥有13架大中型全货机,其中:

    3架B747-200

    7架A300-600

    3架B747-400

    几年的功夫,宽体货机数量已经超过了三大航,位列全民航第一位。

    最终在2019年资金链断裂,被提请破产清算。

    三、倒在黎明前:错失疫情三年黄金期

    假如友和通道晚个两三年成立,或晚个两三年倒闭,其情况不可同日而语,真可能成为国内最大国际货运航空公司,甚至能实现上市,也不是不可能。

    你看三大航旗下的货运物流公司:

    国货航

    东航物流

    南航物流

    宽体机也就10多架

    但在2020-2022年期间,每年都是30亿上下的净利润。

    以东航物流为例,2020-2023年期间,净赚了142亿元。

    你看友和道通航空在2019年破产前的情况,服务的航线包括:

    昆明至印度的德里、孟买、加德满都、班加罗尔等航线

    昆明至孟加拉的达卡

    深圳至马来西亚的吉隆坡

    昆明至中东的迪拜等

    2019年友和航空开通了8条定期国际航线,分别通达南亚、中东、欧洲等市场,是当时中国直飞南亚市场运力最多的航空公司,市场占比超过70%。

    假如友和道通继续运营,三年净赚100亿元,并非难事。

    所欠的那些债务,也只是小菜一碟。

    非常遗憾的是,友和道通倒在了黎明前!

    有些事情,恐怕真应了那句:

    非我之能也,此乃时也、运也、命也!

    四、飞机拍卖:接盘侠的"地狱模式"

    如果想捡漏的这百万元飞机的买家面临三重压力

    一是关键维修记录被查封服务器,纸质资料残缺

    二是发动机属融资租赁公司,还要花钱买,更要花钱修

    三是30年老飞机复飞需天价改装(参考同类机型至少需800万美元)

    业内人士直言:"买回去当主题餐厅都嫌运费贵!"

    因为现在找一块这么大的地方放置这架旧飞机都困难。

    现在明白了,为何老多旧飞机都搁置在沙漠里。

    除了天气干燥不容易腐蚀飞机外,一个重要的原因:就是地方大,便宜!

    五、从重整梦想到无人问津:为何最终无人接盘?

    2022年管理人曾试图重整,但错过货运暴利期后,市场已风云突变:

    国际客机腹舱运力恢复,运价暴跌80%

    顺丰、圆通等快递系航司垄断国内市场

    老旧A300货机每小时油耗比新机型高30%

    更致命的是,停场5年的飞机适航认证堪比"通关地狱",专业团队早已流失。

    下一步,还拍吗?

    说实话,友和道通已穷途末路,那么多的债权人,特别是原来的员工想通过资产拍卖来得到一些补偿,恐怕又得失望了!

    如果仅仅是钱的问题,还好一些。

    更让人难过的是,正如有些网友所说的那样:

    耽误了许多人的青春年华

    许多人错失了人生机遇

    许多人的命运因此而坎坷曲折

    友和道通的故事给行业一记闷棍:

    1.重资产行业切忌"大跃进"式扩张

    2.老旧机型在油价高企时代已成负资产

    3.航空业周期性波动足以吞噬所有侥幸

    如今这架"1折古董飞机",既是企业墓碑,更是行业转型的活教材——当波音777货机已成主流,30年前的"钢铁巨鸟"终将沦为历史尘埃。

    2025-03-21 10:22

  • 2025年2月:国航亚洲第一!
    本文转载自公众号:航空翼席谈,作者:翼哥 2月,进入春运下半场,有22天是春运。 那么2月份,国航的生产情况又是怎么样的呢? 跟着翼哥,每个月分析6大上市航空公司,今天先分析国航。 一、机队规模:稳定运营,巩固亚洲霸主地位 截至2025年2月底,国航合计运营934架飞机,与上月持平。 其中,自有飞机409架,融资租赁229架,经营租赁296架。 国航在2025年2月未引进新飞机,但其机队规模依然稳固,比南航多出11架,继续领跑亚洲航空市场。

    稳定的机队规模为国航的运营提供了坚实的基础,确保了其在国内外航线上的运力供应。

    二、运输能力:国际国内,分道扬镳

    2025年2月,国航的运输能力在国际航线上继续展现出强劲的增长态势,而国内航线则出现了一定程度的波动。

    主要看客运运力投入情况。

    可用座公里为283.36亿座公里,同比下降2.4%。

    国内航线可用座公里为198.06亿座公里,下降8.2%;

    国际航线可用座公里为77.82亿座公里,上升17.1%;

    地区航线可用座公里为7.485亿座公里,下降8.2%。

    国际增投、国内减投,国航要避开“内卷”的国内市场,转战国际市场。

    三、运输成果:客运国际增长,货运整体向好

    一是客运方面。

    2025年2月,国航旅客运输量为1256.73万人次,同比下降5.2%。

    国内航线旅客运输量为1085.54万人次,下降7.2%;

    国际航线旅客运输量为136.28万人次,上升15.7%;

    地区航线旅客运输量为34.91万人次,下降8.9%。

    国际航线旅客运输量的增长不仅体现了国航在国际航线运营上的成功,也反映出国际旅游和商务出行的持续复苏。

    国航的运量与运力增减基本匹配。

    二是货邮方面。

    货邮量达到9.469万吨,下降2.9%,其中:

    国际航线货邮量为3.032万吨,上升8.2%。

    显示出国航在货运业务实际上与航线布局也是较为一致的。

    四、客座率稳定

    整体客座率为82.1%,同比下降0.5个百分点。

    国内航线客座率为84.7%,上升1.0个百分点;

    国际航线客座率为76.4%,下降3.5个百分点;

    地区航线客座率为72.4%,下降3.1个百分点。

    实际上,国内在减投,供给在减少,因此国内航线客座率提升。

    国际航线在大幅增投,客座率出现一定程度的下滑也是很容易理解的事了。

    2025年2月的运营数据表明,国航在国际市场上取得了显着成效,尤其是在国际客运和货运市场的增长方面表现出色。

    不过,如何匹配飞机、运力、运价以及市场结构等等之间关系,国航仍有很长的路需要走!

    2025-03-21 10:17

  • “美好生活 青春信阳”信阳文旅北京推介会成功举办
    3月20日下午,“美好生活 青春信阳”信阳文旅北京推介会盛大举行。此次推介会吸引了约150位来自政府、文旅行业、企业、媒体等各界的嘉宾参会,旨在全方位展示信阳文旅魅力,推动京信两地文旅交流与合作。 推介会在充满地域特色的暖场舞蹈—南湾湖《茶山情歌》中拉开帷幕。信阳市人民政府副市长袁钢率先致辞,他强调了信阳丰富的文旅资源以及对文旅产业发展的重视,希望通过此次推介会,加强与北京在文旅领域的合作,让更多北京市民走进信阳,感受 “美好生活”。北京市文化和旅游协会秘书长文威随后致辞,表达了对两地文旅合作的期待,他认为此次推介会为京信文旅交流搭建了良好平台,有助于促进资源共享、优势互补。   信阳市文化广电和旅游局党组书记、局长任俊在会上进行了信阳文旅推介,全面介绍了信阳的自然风光、历史文化、民俗风情以及特色文旅产品。从风景秀丽的鸡公山、南湾湖,到底蕴深厚的茶文化,再到独具风味的信阳菜,全方位展现了信阳文旅的独特魅力,让现场嘉宾对信阳充满向往。

    在旅游线路产品发布环节,易游天下文旅集团易游旅居总经理朱家辉和中国铁道旅行社集团有限公司业务经理杜鹃共同发布了“京信之旅”旅游线路产品,精心规划的线路将信阳的精华景点串联起来,为北京游客提供了多样化的出行选择,进一步推动两地旅游市场的互联互通。


    推介会期间,还穿插了精彩的文艺节目。市文化馆带来的《一杯毛尖茶》、南湾湖的《茶韵情缘》等节目,将信阳的茶文化与艺术完美融合,赢得了现场阵阵掌声。信阳菜产业发展中心信阳菜推荐官黄佳琪也对信阳菜进行了生动推荐,展示了信阳美食文化的独特魅力。活动现场,备受瞩目的“引客入信”北京站正式启动,标志着信阳文旅拓展北京市场迈出重要一步,为两地文旅合作注入新动力。


    推介会结束后,参会嘉宾共同参与餐叙及信阳美食品鉴活动。大家在品尝地道信阳美食的同时,围绕文旅合作展开深入交流,现场气氛热烈。此次推介会由信阳市文化广电和旅游局、信阳市人民政府驻北京联络处、信阳市文化旅游投资集团有限公司主办。参会人员涵盖了信阳市政府领导、文旅企业代表、北京市旅行商代表、媒体代表以及信阳菜相关机构人员等。

    “美好生活 青春信阳”信阳文旅北京推介会的成功举办,不仅提升了信阳文旅的知名度和影响力,更为两地文旅产业的合作发展创造了新机遇。未来,京信两地有望在文旅领域开展更深入、更广泛的合作,实现互利共赢,共同推动文旅产业高质量发展。
  • 2025-03-21 10:15

  • 优耐德旅游2025品牌升级暨夏秋产品发布会在京盛大召开 开启全球旅行“焕新体验 服务无界”新篇章
    3月20日,众信旅游集团旗下全资子公司优耐德(北京)国际旅行社有限公司“焕新体验 服务无界”2025优耐德旅游品牌升级暨夏秋产品发布会在北京四季酒店大宴会厅盛大召开。各大外旅局驻华机构代表、各大航空公司的高层与来自全国各地超过八百余名业内同仁一道,共同见证优耐德旅游2025品牌升级暨夏秋产品的发布。 作为境游综合服务运营商,优耐德旅游始终致力于产品创新、服务升级及出游理念的重塑。本次发布会,优耐德旅游全球产品包括欧洲、澳洲、美洲、非洲、亚洲、长线邮轮六大目的地业务板块,推出几十个产品系列,超过上千条旅游产品,做到全球旅游目的地全域触达式发布。 众信旅游集团董事、优耐德旅游总经理张磊在现场率先发表讲话,他表示,2025年对于优耐德旅游来说是重要的一年,是企业发展迎来的第三十个年头。三十年,优耐德旅游已经从一位旅业新人,成长为旅业老兵,一路走来始终肩负着“让每一位顾客都能拥有美好的旅行体验”为使命,并将铸就“客户信赖、保持热爱、受人尊敬”的一流旅行服务运营商为企业愿景,以“客户至上 诚信经营 持续创新 团结致胜”作为企业核心发展价值观,优耐德旅游始终致力于为客户带来更加丰富、多元和差异化的旅游体验。本次,全新的品牌升级致敬三十年品牌发展的初心,引领着优耐德旅游迈上新台阶。 目的地资源全升级 旅游品质全链路焕新

    作为深耕出境游三十年的出境游品牌,优耐德旅游对于上游资源的把控力不断提升,特别是在酒店、用车、餐厅等方面全面升级。以众信旅游西欧产品酒店为例,更多选择如巴黎市中心星辰凯悦酒店、法国罗莱夏朵古堡酒店,利沃诺海景宫廷酒店、斯特拉斯堡索菲特酒店等。除此以外,洲际、柏悦、万豪、希尔顿等国际知名五星连锁酒店在欧洲产品中占比逐渐提升,独特的酒店住宿体验将会为游客的旅行增添更多色彩。在用车方面,优耐德旅游独家陆地公务舱用车资源,通过航空舱式135°躺平座椅,让游客做到“躺”游欧洲。用餐方面,甄选当地特色餐厅,例如法国埃菲尔铁塔地道三道式法餐、法国星级塞纳河游船地道西餐、瑞士少女峰山顶餐厅、瑞士奶酪火锅餐、西班牙坎迪多百年烤乳猪店等,通过更具当地特色,口味风格更优的餐食安排让游客体验更地道的旅行。


    全球产品矩阵升级 辐射广度深度双突破

    在本场产品发布会上,优耐德旅游全球旅游产品矩阵式升级发布,全新的旅游产品在线路安排、旅行体验、服务理念等方面都在不断寻求新的突破。首先,从产品辐射广度来看,优耐德旅游持续打造目的地细分化发展,将旅游目的地从国家拆分到城市、地区,结合区域特色全面重塑旅游理念。以优耐德旅游欧洲产品为例,法罗群岛、加纳利群岛、波罗的海、地中海、格陵兰岛、设得兰岛、撒丁岛、西岱岛、白崖、庞贝、龙达等,这些最具目的地特色却少有游客到访的地区正在被越来越多的游客所喜爱,优耐德旅游产品部门也将这些新兴的小众地区不断加入到旅游产品中,从而让大众旅游更加小众化发展。这也同步体现在非洲目的地产品端,乌干达、坦桑尼亚、津巴布韦等非洲目的地逐渐进入游客视线。优耐德旅游全新打造的“启始之地·秘密猩球”乌干达、肯尼亚、坦桑尼亚追寻16日之旅产品,将带领游客穿越乌干达布温迪雨林,与山地大猩猩家族来场激情的碰撞,在肯尼亚、坦桑尼亚观动物大迁徙、赏草原落日,将户外野3体验融入产品。


    此外,大众旅游精细化发展,例如在优耐德旅游中东产品中,仅迪拜、阿联酋一个目的地便推出了“奢享、安心游、嗨玩、五星迪拜”四大主题产品系列,超过十余款不同类型的产品,大大的丰富了迪拜、阿联酋旅游市场的活力,更满足了不同游客初次或多次到访目的地的多样需求。这一特色也同样体现在日本产品的打造上,2025年优耐德旅游独家挖掘被联合国教科文组织列为世界遗产的知床半岛—海洋与陆地相互作用结果的稀缺生态区,这里因其独特的生态、稀缺的动物资源特点被誉为“日本最后的秘境”。优耐德旅游日本秘境产品系列将带领游客出海观鲸,深度去感受这里独特的生态环境。

    除了在目的地辐射面广度逐渐扩大外,目的地旅游深度持续加强。例如在欧洲产品中加入了卢浮宫3小时精讲服务,带领游客来到《蒙娜丽莎》及《加纳的婚礼》名画前近距离欣赏世界名画带来的震撼。在美国国家公园产品系列中,由拥有50次以上入园经验的国家公园专业领队,三入黄石国家公园,通过不同区域的地貌特征、动、植物资源深度探访国家公园。


    新玩法持续融入 颠覆旅游产品认知

    优耐德旅游在产品研发上不仅仅体现在资源端的持续优化,更多全新的玩法及理念持续融入旅游产品,从而颠覆游客对于旅游产品的认知。优耐德旅游2025年节庆产品系列成功回归,自3月起优耐德旅游西葡产品将围绕当地节庆推出每月一主题的节庆产品月,例如瓦伦西亚法雅节、塞维利亚四月节、科尔多瓦庭院节、西红柿节等,通过最具当地特色的节庆让游客更加深度的体验当地风情。

    在传统产品中,优耐德旅游也不断推陈出新,例如在法瑞意产品中,就全新融入了西岱岛及罗马帝国大道双线Citywalk体验活动,通过最具特色的两条欧洲大道,用脚步丈量历史留下的印记。在日本目的地产品上,优耐德旅游成功推出“柯南巡礼探索之旅”首款动漫主题产品,将会带领游客到访柯南的故乡—鸟取,跟随柯南迷们游览青山刚昌故乡馆,了解柯南的创作历史、漫画手稿及真实还原的毛利侦探事务所场景,还将到访大阪环球影城沉浸式体验柯南版密室逃脱,将动漫+文旅为创新形态,开启沉浸式“探案”旅行体验。


    特别值得一提的是,欧洲长线邮轮产品以超过40%的产品复购率持续为邮轮市场注入新活力。免除了频繁整理行李、更换酒店的苦恼;不限量供应的美食盛宴、国际化的用餐体验,将旅途的“奔波”隐藏起来,以移动的度假村为游客提供丰富、全面的旅行体验。在长线邮轮产品线路上,优耐德旅游携手MSC地中海邮轮打造了全新东、西地中海“航海记·地中海双行”双邮轮连线产品,将东西地中海沿线最具特色的沿海城市融入产品,深入港口腹地,去探索内陆产品无法到达的特色小镇。

    此外,优耐德长线邮轮产品更推出了全新的“邮轮+”、泛“英伦”产品理念,推出了“航海记·香郁波罗的海”季节特色“邮轮+”产品,根据春季欧洲特色加入了荷兰这一赏花圣地搭配MSC邮轮诗歌号产品,收到了强烈的市场好评,并在上线后快速售罄,为长线邮轮产品打下了开门红。在泛“英伦”理念中,优耐德旅游将英国与北欧目的地有机结合,“航海记·冰蓝不列颠—北大西洋巡礼19日”产品中,将英伦的优雅与北欧独特的峡湾、冰川、间歇泉等特色自然景观相融合,让游客感受独特、地道的邮轮体验。


    未来,优耐德旅游将不断打破传统服务边界,让游客的每一次旅行都能成为情感共鸣及价值创造的载体。优耐德旅游品牌升级与产品革新在双轮驱动作用下,将持续以全球化视野与本土化运作相融合,引领中国出境游市场迈向高质量发展新阶段。

    2025-03-21 09:40

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