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  • 丁盟:景区运营范式转型:从“功能满足”到“情绪价值供给”
    本文转载自公众号:丁说旅游,作者:丁盟 在西安大唐不夜城那绚丽多彩的灯光下,无数游客沉醉于“不倒翁小姐姐”的魅力互动之中;而在洛阳洛邑古城,汉服体验店如雨后春笋般涌现,短短两年数量激增800%,沉浸式体验已然成为吸引游客的标配。这些现象背后,折射出中国旅游市场正在经历一场深刻的变革——从“功能消费”向“情绪消费”转变。据文旅部数据显示,在2023年的游客满意度评价体系里,“情感体验”这一指标的权重首次超越了传统的基础设施指标,这无疑向我们昭示着,传统的景区运营模式已经难以适应新时代游客的需求。 一、消费觉醒:情绪价值成为新货币 (一)新生代游客需求的变迁 新生代游客,尤其是Z世代,他们的消费观念呈现出明显的“马斯洛需求上移”特征。旅游对于他们而言,不再是简单的“看山看水”,而是“看心情”。一项针对Z世代的旅游消费调研结果显示,高达73%的受访者将“获得情感共鸣”作为首要诉求,这一比例远远超过了传统的“游览景点”需求。这种转变源于社会心理的深刻变迁:在物质极大丰富的时代,旅游不再是稀缺资源的消费,而是成为人们精神生活不可或缺的一部分。 (二)情绪价值的崛起 故宫博物院借助“数字文物库”,让游客足不出户便能在云端把玩珍贵文物;苏州博物馆则通过吴门四家特展,精心构建出文人雅集的场景,这些创新举措都在有力地印证着情感共鸣所带来的溢价效应。情绪价值的经济转化率正呈现出惊人的指数级增长态势。乌镇戏剧节通过精心营造的艺术场景,使得非演出时段的酒店溢价率高达200%;而“只有河南·戏剧幻城”单日最高客单价更是突破了千元大关,这些事实都充分证明了情绪消费所蕴含的强大价值承载能力。这种转化并非简单粗暴的价格提升,而是体验深度的精准货币化映射。 (三)情绪价值的多元呈现

    情绪价值的体现不仅仅局限于文化体验,还广泛存在于自然景观、主题公园等各类景区。例如,一些自然景区通过打造星空观测点、森林冥想区等,让游客在亲近自然的过程中获得心灵的宁静与慰藉。主题公园则通过精心设计的故事线和角色互动,激发游客的兴奋、快乐等积极情绪。这种多元呈现使得情绪价值成为景区吸引游客、提升竞争力的关键要素。

    二、价值重构:景区运营的升维路径

    (一)空间叙事重构

    空间叙事重构是生产情绪价值的基础维度。成都宽窄巷子巧妙地将民国建筑转化为新消费场景的容器,引入了方言墙、茶艺剧场等互动装置,使空间利用率得以提升40%。这种改造绝非仅仅是物理形态的简单变更,而是通过文化符号的现代转译,精心构建出一个既可参与又可传播的情绪场域。

    (二)文化符号的当代演绎

    文化符号的当代演绎必须突破表层复刻的局限。河南博物院推出的“考古盲盒”,将文物发掘过程游戏化,半年时间便创造了3000万的销售额,这一成功案例有力地证明了传统文化需要通过现代语境的创造性转化来焕发生机。这种演绎本质上是对文化基因进行解码与重组,在确保文化本真性得以保留的同时,激活与观众的情感连接。

    (三)情感交互设计

    情感交互设计正在深度重塑游客的行为轨迹。上海迪士尼推出的“达菲友你”春季活动,通过精心设计的角色互动、定制徽章等环节,使二次消费占比高达65%。这种设计遵循情感曲线原理,在期待、惊喜、共鸣等情绪节点巧妙设置触点,从而形成一个完整且闭环的情感消费体验。

    (四)多维度体验打造

    景区通过整合视觉、听觉、触觉等多种感官体验,为游客创造全方位的沉浸式感受。例如,一些景区运用灯光秀、音乐节、互动装置等元素,打造昼夜不同的游玩体验,让游客在不同时间段都能获得独特的情绪享受。这种多维度体验的打造,不仅丰富了景区的内涵,也极大地提升了游客的满意度和重游率。

    三、范式革命:运营系统的多维进化

    (一)价值评估体系的创新

    价值评估体系迫切需要建立情绪度量标准。黄山风景区创新性地引入情感计算技术,通过分析游客的微表情来优化服务节点,使得负面情绪发生率显着下降28%。这种数据化评估方式并非要取代传统的KPI,而是构建一个“功能 - 情感”双维评价模型,以更全面地衡量景区运营效果。

    (二)组织能力重构

    组织能力重构的目标是打造专业化的情绪管理团队。杭州西溪湿地组建了“场景工程师”团队,整合了文化学者、戏剧导演、数字艺术家等多领域人才,使得文化体验项目的开发周期大幅缩短50%。这种跨界的组织形态,本质上是将情绪价值的生产流程实现专业化与系统化。

    (三)数字技术的深度应用

    数字技术的深度应用正在为情绪价值打开全新的维度。敦煌研究院的“数字藏经洞”项目,通过区块链确权与AR交互技术,使游客的留存时间延长了2.3倍。这种技术应用并非 mere technological showing - off(仅仅是为了炫耀技术),而是构建了一个虚实交融的情绪增强现实,创造出超越物理空间限制的深度情感体验。

    (四)可持续发展与情绪价值的融合

    在追求情绪价值的同时,景区运营也需注重可持续发展。通过环保措施、文化传承与创新相结合,景区不仅能够为游客提供积极的情绪体验,还能在社会层面树立良好的形象。例如,一些景区采用生态友好的建筑材料进行设施升级,同时举办文化传承活动,让游客在享受旅游乐趣的同时,也能感受到景区对环境和社会的责任感。

    站在体验经济3.0时代的全新起点,景区运营的底层逻辑已经发生了根本性的转变。随着80后、90后、00后逐步成为消费主力军,他们的旅游需求不再仅仅是简单地“去过”,而是渴望“感动过”。这种深刻转变要求运营者必须从供给侧发起一场范式革命,将景区从传统的地理空间升维为情感空间,从单纯的服务提供者转型为专业的情绪工程师。

    未来景区的竞争力,将取决于制造感动瞬间的能力,以及将情绪价值转化为持续吸引力的系统构建。在这场悄然进行的变革中,谁能率先完成认知跃迁,谁就能在文旅新纪元中稳稳占据价值高地,引领行业迈向新的辉煌。

    2025-03-10 15:11

  • 交通运输部:2025年2月全国城市轨道交通完成客运量24.0亿人次
    3月10日,据交通运输部消息,2025年2月,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团共有54个城市开通运营城市轨道交通线路326条,运营里程10975.8公里,实际开行列车330万列次,完成客运量24.0亿人次,进站量14.4亿人次。2月份,客运量环比减少0.8亿人次,减少3.2%,同比增加3.5亿人次,增加17.1%。2月份全国总运营里程的平均客运强度为0.782万人次每公里日,环比增加7.0%,同比增加12.8%。 其中,43个城市开通运营地铁、轻轨线路268条,运营里程9507.8公里,完成客运量23.2亿人次,进站量13.8亿人次;16个城市开通运营单轨、磁浮、市域快速轨道交通线路25条,运营里程970.7公里,完成客运量7469万人次,进站量5013万人次;18个城市开通运营有轨电车、自动导向轨道线路33条,运营里程497.3公里,完成客运量901万人次,进站量855万人次。 本月新增运营里程28.5公里,新增运营线路1条,为太原地铁1号线一期。

    2025-03-10 14:59

  • 空客、波音、商飞:三寡头垄断!
    本文转载自公众号:民航之翼,作者:翼哥 在全球航空制造业,长久以来都是波音与空客两强争霸的局面。 不过,随着中国商飞的强势进入,这个行业格局或许发生重大变化。 尤其是最近几年来,波音安全问题不断,给商飞提供了的机会。 最近,空客首席执行官Guillaume Faury的一番话,让人们将目光聚焦到了中国商飞身上,一个全新的航空市场格局或许正在悄然形成。 一、空客CEO预言:三寡头垄断时代将至 Guillaume Faury直言,中国商飞很可能会对空客和波音构成挑战,未来行业或许会演变成三寡头垄断的态势。 长久以来,波音和空客在航空制造业的统治地位看似坚不可摧,如今中国商飞却被视为打破这一格局的关键力量。

    这不仅是对中国商飞发展潜力的肯定,更是预示着全球航空市场即将迎来一场深刻变革。

    二、C919:对标国际畅销机型的实力担当

    当被问及中国商飞增产C919飞机的计划时,Faury指出,C919作为窄体飞机,与空客畅销的A320系列以及波音737 Max类似。

    这意味着C919在市场定位和产品类型上,直接瞄准了国际航空市场的核心需求。

    在竞争激烈的窄体飞机领域,C919有着巨大的成功潜力。

    它的出现,为全球航空公司提供了新的选择,也让乘客们有机会体验来自中国的航空制造品质。

    三、产能提升:迈向50架年产量的坚实步伐

    2025年,C919迎来产能的关键提升阶段,年产能预计将达到50架,其中计划下线并出厂30架。

    这一数字的背后,是中国商飞在生产制造环节的不懈努力与突破。

    从最初的小批量生产到如今逐步迈向规模化,C919产能的提升不仅体现了中国航空制造业生产能力的增强,也反映出供应链体系的不断完善与成熟。

    2025年计划下线并出厂30架,这一目标的设定有着坚实的基础。

    中国商飞通过优化生产流程,引入先进的制造技术和管理理念,使得生产效率大幅提高。

    同时,加强与供应商的合作,确保零部件的及时供应和高质量交付,为产能提升提供了有力保障。

    在市场方面,三大航已经率先订购300多架,海航也已发出订单。

    获得国内市场对商飞来说已不是问题。

    目前,C919尚未获得美国或欧洲监管机构的认证,这是其进入欧美市场的一大阻碍。

    不过,有传言称中国商飞希望在今年获得欧盟的批准。

    尤其是在特朗普不断疏离、打击欧洲盟友的情况下,或许给商飞带来突破的机会。

    一旦成功获得欧盟认证,C919将敲开欧洲市场的大门,这对于提升其国际知名度和市场份额具有重要意义。

    中国商飞的崛起,让全球航空制造业的未来充满了更多不确定性和期待。

    从空客CEO的表态中,我们看到了中国航空制造业的无限潜力。

    在未来,C919能否成功进军国际市场,与波音、空客形成三强鼎立的局面?

    让我们拭目以待,共同见证航空制造业的这一历史变革。

    2025-03-10 10:01

  • 多地“省考”在即 同程旅行“抢房专家”助力考生订酒店
    各地省考在即,用户对往年考点附近酒店的关注度明显上升。3月7日,同程旅行正式上线考试“抢房专家”,考生可以提前填写入住需求,预约往年考点附近的酒店,并在准考证公布后第一时间进行系统抢房,提升考点周边近距离酒店的预订成功率。 湖北、湖南、江西、安徽、黑龙江、河南、广东、重庆等全国23个省市区将于3月15日至16日举行公务员招考笔试。往年准考证打印当日零点起,会有一波“抢房热”。 同程旅行“抢房专家”功能覆盖了全国范围酒店,考生可在准考证出来前,通过同程旅行小程序或APP在酒店专题找到“省考抢房”入口,进入抢房专家活动页,提前填写入住人、时间、价格范围及考点距离等住宿需求,并在系统提醒考点出来后,直接进入抢房页面输入考点位置,快速筛选出考点附近的符合需求的酒店进行抢房。 同程旅行相关酒店产品负责人介绍,上线“抢房专家”,主要是发现对于考生而言,距离考点的距离是第一选择因素,考点周边1km的酒店需求明显大于考点周边3km到5km的酒店,抢房难度明显加大。“抢房专家”可以帮助考生快速筛选考点附近酒店,并通过系统抢房提升抢房成功率。 同程旅行“抢房专家”会定期针对不同考试上线不同的抢房专题入口,如研究生考试、国考、高考等,届时考试可在“抢房专家”页面选择不同考试房入口。页面会根据往年考点位置筛选附近酒店,考生可以基于考点位置信息,筛选并预订酒店。 同程旅行数据显示,根据往年情况,考生们最热衷的酒店类型是经济型,六到七成的考生会选择预订300元以内的便捷舒适型或经济型酒店。距离考点近、安静、干净是考试房的重要选择因素,考场周边1.5公里、步行20分钟可达的周边酒店最受欢迎。 为了让考生安心预订和入住,同程旅行还分别在小程序和APP为考生提供了“随时退”“贵就赔”“延迟退房”“有房保障”等不同保障措施,考生可以在平台查询使用。

    2025-03-10 09:54

  • 北京大兴国际机场口岸年内出入境人数破百万
    据大兴边检消息,截至3月9日,今年经北京大兴国际机场口岸出入境人员数量已突破100万人次,较去年同期增长约36.1%,比2024年提前25天达到百万级出入境人员量。此外,2025年经大兴机场口岸来华外国人数量已达21.1万人,较去年同期增长了约67.9%。

    2025-03-10 09:49

  • 三亚住宿业试行入住前7日以上可无理由全额退款
    3月8日,三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》,自发布日起试行一年。该意见旨在规范客房预订退订行为,保障各方权益,仅针对线上预订平台直客散客订单。 根据意见,非法定节假日期间,入住前7日以上可无理由全额退款;订单确认1小时内也可无理由全额退款。入住前3日至7日,退款比例为50%;入住前24 小时至3日,退款比例为20%;入住当日及之后不可退订(不可抗力除外)。法定节假日(元旦、春节等)期间,入住前15日以上可无理由全额退款,其他时段退款规则与非法定节假日类似,但时间节点不同。 此外,因自然灾害等不可归责于消费者的客观原因退订,提供佐证材料后须全额退款。特价房等不适用于无理由退订,需醒目标注并二次确认。住宿业经营者应设快速退款机制,2小时内响应退订申请。同时,三亚将开通“12345 退订专线”,“三亚放心游” 平台也将此类投诉纳入先行赔付通道 。

    2025-03-10 09:46

  • 2024年山西省文化和旅游工作要点
    2024年全省文化和旅游工作要点   全省文化和旅游系统要深入学习贯彻习近平文化思想,深入贯彻落实习近平总书记对山西工作的重要讲话重要指示精神,锚定建设新时代文化强省和国际知名文化旅游目的地总目标,围绕推进高质量发展、创造高品质生活、坚持高效能治理,聚焦推进文化自信自强和文旅业高质量发展,举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象,从“供”“需”两端发力,实施精品战略,优化文旅供给,提升发展能级,释放消费潜力,打响“旅游满意在山西”品牌,培育壮大文化旅游战略性支柱产业。力争2024年:5A级旅游景区总数达到11家,国家级旅游度假区实现“破零”全省可供游客使用的床位总数达到100万张,过夜游客占比达到30%,人均旅游花费达到900元,旅游及相关产业增加值占GDP比重3.7%,培育壮大文化旅游战略性支柱产业。   一、坚定文化自信,推动文化事业和文化产业繁荣发展,加快新时代文化强省建设   (一)以精品为创作目标,打造推出时代力作   1.繁荣舞台艺术。聚焦中华人民共和国成立75 周年、2025年抗日战争胜利80周年重要时间节点,创作推出话剧《晋绥儿女》、京剧《申纪兰》、晋剧《党的传话员》等一批主题艺术精品。把创作的焦点对准当下,创作话剧《热血》、道情戏《大河清清》等一批现实主义题材作品。深挖优秀传统文化时代价值打造舞剧《牧童遥指杏花村》、上党梆子《大汉母子》,复排晋剧《桐叶记》、京剧《杨门女将》等一批传统剧目。组织稀有剧种戏曲公益性演出。办好山西艺术节和第十八届“杏花奖”评比展演,遴选优秀人才、作品。发挥省级艺术基金导向引领作用,推动各市参照设立或动态增加艺术创作专项资金。
     
    2.繁荣书画艺术。打造“晋派书画”领军人物。建强山西书画院联盟。鼓励社会书画爱好者参与重要创作、展览及普及教育持续推进挂牌写生基地建设。举办好“山海之约”美术作品联展山西省第十八届美展、“玉音凝香一山西省第三届女画家美术作品展”、山西“百景”书画名家邀请展、龙年藏书票版画展等活动。
     
    3.办好民生实事。扎实推进免费送戏下乡进村惠民工程,力争超额完成2024年度任务,使惠民工程的覆盖面更广、演出质量更高、受惠群众更多。在地点上,增强计划性和均衡性,向脱贫地区、革命老区倾斜,围绕经贸活动、文旅场所、节庆庙会送戏。在内容上,贯彻党的二十大精神及习近平文化思想。在组织上,加强管理保障安全,严禁送戏形式主义。在市场培育上,持续开展“免费送戏进景区”,积极探索“以送促购”。积极推动各级文旅部门协调财政部门参照省级提高送戏采购标准。
     
    (一)以共享为发展方向,提升公共文化服务4.推进城乡一体建设。宣传贯彻《山西省公共文化服务保障条例》,推动公共文化服务设施建设与管理、服务提供、社会参与、品牌建设等均衡发展、高效提升。推进全国公共文化云、智慧图书馆山西部分建设。进一步丰富智慧图书馆体系、公共文化云省级数字平台资源,推动国家、省、市、县四级互联互通。做好乡村公共文化服务高质量发展试点工作,盘活基层公共文化资源。
     
    5.做优群众文化品牌。持续实施群众文化惠民工程,打造一批群众文化服务品牌,培育一批群众文艺队伍(文艺小分队),挖掘一批乡土文化能人艺人,培养一批乡村文化带头人。创作一批群众文艺作品。开展乡村“村晚”等富有文化特色的农村节庆活动。组织好2024-2026年度“中国民间文化艺术之乡”申报积极参加“大地欢歌”全国乡村文化建设年活动。
     
    6.拓展公共服务功能。对公共图书馆、文化馆(站)功能布局进行创意性升级改造,打造融合艺术展览、文化沙龙、轻食餐饮等服务的“城市书房”“文化驿站”等新型文化业态。推动公共图书馆、文化馆、博物馆、美术馆、非遗馆等建立联动机制。鼓励和支持有条件的公共图书馆、文化馆、博物馆延长开放时间:开办市民夜校。
     
    (三)以保护为第一原则,推动非遗传承发展
     
    7.系统提升保护水平。制定非遗代表性传承人评估标准,开展国家级、省级非遗代表性传承人评估。开展急需保护非遗项目“启明星计划”试点。继续提升晋中国家级文化生态保护区建设,打造5家以上省级文化生态保护实验区,培育非遗区域性整体保护集聚区。深入实施非遗保护活化工程、乡村文化记忆工程。深入实施非遗传承人研修培训计划,鼓励代表性传承人参与高等院校的教学科研。
     
    8.扩大非遗传播影响。与电商购物平台合作举办非遗购物节,培育更多的“网红”非遗主播和非遗产品。积极参加第八届中国非遗博览会、非遗品牌大会。举办“中国非遗面食大会开展“文化和自然遗产日”非遗宣传展示系列活动。引导各地定期举办非遗展览展演展示活动,指导各市举办非遗购物节、非遗美食节等活动。推动传统技艺、表演艺术等门类项目进校园、进社区、进企业、进景区等。
     
    9.推动非遗融入旅游。出台《非遗街区建设基本规范》行业标准,打造一批非遗街区。以汾酒和陈醋酿造、中医药生产等为重点,打造推出非遗传习展示体验基地。深化非遗进景区、“非遗+会展”“非遗+教育”等领域探索创新,优化全省十大非遗旅游线路,打造“跟着非遗去旅行”品牌
     
    (四)以转型为抓手,跨越升级文化产业
     
    10.促进产业协同发展。推动平遥牛肉、推光漆器、广誉远山西老陈醋等特色品牌、老字号推出符合国潮消费需求的产品。实施传统工艺振兴计划,重点打造祁县玻璃器皿、怀仁陶瓷等10个文创产业集群。举办工艺美术产品博览交易会。实施文化创意产品提升行动,积极参加全国文创大会、“创意来自典藏”等活动。支持“山西文创联盟”发展。鼓励文创企业与重点景区联合开发文创产品。推动各地结合地域特色推出具有晋风晋韵的“山西礼物”
     
    11.壮大数字创意产业。实施数字赋能文旅场景建设行动鼓励文旅行业数字企业发展,开展文旅数字化、智慧化技术、场景开发和推广应用。打造智慧景区、数字展览馆等沉浸式数字化体验场景。推动各市建设文旅公共服务信息平台。在文旅产业应用大数据基础算法、平台软件、智慧监管等共性关键技术。
     
    12.塑造文化产业格局。发展和引导网络文艺创作生产和传播。支持文化产业园区、基地增加旅游要素。鼓励市县改建、新建特色园区、特色艺术街区,形成多业态集聚地。大力发展夜间经济,开展24小时生活圈建设试点,促进传统商业综合体向文体商旅综合体转型,打造一批夜间文化和旅游消费集聚区。支持太原、运城在国家级文旅消费试点城市的基础上创建示范城市。13.促进演出市场繁荣。把山西优秀舞合艺术作品推向全国市场。优化营业性演出审批服务。支持各类协会、社团、演艺经纪等团体,加大顶级剧目引进力度。利用剧院、体育场馆等场所打造商演品牌。支持太原市成为华北地区重要演艺中心。持续推进演艺进景区、进节会、进消费场所,实现“跟着演艺去旅行提升《又见平遥》《太行山上》《如梦晋阳》等经典演艺品质,推动优秀舞台剧目市场化运营。拓展中小型旅游演艺空间,鼓励各类经营主体利用历史文化街区等场所,引入戏曲、民歌、非遗等表演。
     
    二、做强旅游经济,提升市场和消费活力,打造国际知名文化旅游目的地
     
    (五)构建旅游核心吸引物体系,强化现代旅游业基础支撑14.着力打造旅游热点门户。支持太原打造省域文旅综合集散中心,更好发挥龙头带动作用。支持大同打造对接京津冀旅游协同发展桥头堡,打造古建石窟艺术文化、民族融合文化、避暑度假文化等文旅品牌。支持运城打造晋陕豫黄河“金三角”旅游中心城市,建设体验华夏根祖文化、关公忠义文化的旅游胜地。15.着力打造旅游名城名县名镇。开展文旅产业赋能城市更新行动。依托旅游热点门户等打造一批旅游名城、国家级旅游休闲城市和街区。大力发展全域旅游,依托全域旅游示范区、文旅康养集聚区等打造一批旅游名县。推进新型城镇化建设,依托文旅专业镇、乡村旅游重点村镇等打造一批旅游名镇。
     
    16.着力打造四个标志性片区。进一步推进云网石窟、五台山、平遥古城、关公故里文化旅游景区理顺管理体制、经营机制。推动实施好《加强平遥古城保护建设国际知名旅游目的地行动方案》和《大同国际知名文化旅游城市建设行动方案》。加快出台五台山、关公故里文化旅游景区建设国际知名文化旅游目的地行动方案,
     
    17.着力打造旅游重点景区。对标国内外同类型头部景区打造洪洞大槐树、皇城相府、太行山大峡谷、壶口瀑布、晋祠天龙山、云丘山、王莽岭、雁门关-广武、芦芽山、碛口古镇、恒山、娘子关一固关、八路军太行纪念馆一黄崖洞、乔家大院、王家大院、鹳雀楼一普救寺、陶寺遗址一丁村、偏关老牛湾等重点景区。梯次推动晋祠天龙山、关公故里、恒山、王莽岭、黄崖洞等创建 5A 级旅游景区。推动太行锡崖沟、云中河、云竹湖、右玉南山、盐湖、漳泽湖、夏县泗交、安泽沁河湾等创建国家级旅游度假区,培育提升一批省级旅游度假区
     
    18.着力壮大旅游景区规模。开展全省旅游资源普查。盘活旅游资源资产,着力解决“小资本占有大资源”问题。实施A级旅游景区倍增计划和县域A级旅游景区“破零”行动,
     
    (六)发展旅游新产品新场景新业态,塑造新兴旅游目的地19.打造文旅融合产品。打造黄河晋陕峡谷风光带。推进长城国家文化公园(山西段)建设。推动文物活化利用,推出“国宝中的山西”主题游径和“红色印记”“匠心古建”“长城文化’“晋商之魂”等精品线路。着力发展研学旅游,开发古建文化、地质文化、晋商文化、红色文化等专项科考旅游线路。20.加快发展康养旅游。进一步加快10个县(市、区)文旅康养集聚区及50个文旅康养示范区和创建单位建设。深化文旅康养集聚区建设,促进文旅康养产业与体育、休闲、生态观光:信息技术的融合发展,打造差异化康养旅游线路,研发绿色旅游产品新谱系,结合“银发经济”推出避暑休闲、温泉康养等旅居养老产品。加快文旅康养示范区建设,重点实施文旅康养基础设施建设、配套服务设施设备改造提升、文旅产品开发、新业态建设与培育,提升对接资本市场能力,再评定一批文旅康养示范区。培育开发文旅康养项目,建立文旅康养产业重大项目库,组织专场推介活动。创新举办康养产业大会,支持各地因地制宜举办文旅康养主题节会展示等活动。
     
    21.大力发展乡村旅游。学习践行“千万工程”经验,开展文化产业赋能乡村振兴试点,推动晋城泽州县形成示范。培育乡村旅游重点村镇、旅游民宿。推动每个全域旅游示范区打造1至3个具有引领性、带动性、示范性的乡村旅游重点村镇。打造以晋城为重点的晋东南乡村旅游带。实施乡村旅游发展“六提六创’行动,开展游购乡村系列活动。支持各地打造庙会、传统民俗等乡村旅游节庆活动,不断丰富乡村休闲旅游场景
     
    22.有序发展红色旅游。打造武乡红色旅游融合发展示范区培育兴县、左权、右玉等成为全国知名红色旅游目的地和红色旅游创新发展基地。推出红色旅游主题线路。打造沉浸式红色实景演艺精品。推动红色旅游景区利用数字化手段丰富红色文化展示、讲解方式。
     
    23.转型发展工业旅游。依托大型工厂、工业遗产,择优建设工业遗址公园、文化产业园区。
     
    24.创新发展低空旅游。依托全省建成及规划建设的通用机场、航空飞行营地等通航基础设施,与周边旅游资源协调发展,建设一批航空休闲旅游示范项目。
     
    25.打造体育旅游精品。培育“跟着赛事去旅行”品牌项目引入品牌赛事进景区。增强环山西国际公路自行车赛、汾河龙舟公开赛及马拉松赛等赛事吸引力。提升运城圣天湖、晋中云竹湖国家体育旅游基地品质。推动临汾云丘山、代县雁门关等创建国家体育旅游示范基地。培育一批体育旅游精品线路。发展冰雪经济,推动广武国际滑雪场、万龙白登山滑雪场、九龙国际文化生态旅游区等积极创建国家级滑雪旅游度假地。
     
    (七)创新实施宣传营销,提升对客源市场吸引力和消费力26.创新宣传推介手段。强化全省“一盘棋”宣传推广合力:共同推出四季文旅线路、产品和攻略。用好直播营销、头部代言网红打卡等新宣传方式,深化合作。实施主流媒体营销、新媒体营销、0TA营销和创意营销等行动。依托高速公路服务区对自驾游客实施精准宣传。实施“文化传播者”计划。
     
    27.紧盯目标群体营销。依托我省各市与周边省市和重要客源地协作机制,深化区域合作。不断巩固“京津冀”“黄河金三角”“山河四省”等周边传统客源地。持续拓展长三角、粤港澳大湾区等潜力客源市场,打造系统化一体式线路产品。
     
    28.用足用好活动平台。创新办好全省旅游发展大会。引导和鼓励社会各界参与举办节庆活动。提升关公文化旅游节、尧都文化旅游节、平遥国际摄影展、平遥国际电影展、洪洞大槐树寻根问祖旅游季、云冈文化旅游季、孟母文化节等节庆活动质效与品牌影响力。
     
    29.深化国际交流合作。利用好国际友城合作、文化和旅游部驻外机构等渠道和平台,开展“走进山西读懂中国”海外宣介活动。邀请主要境外客源地旅行商到山西考察踩线。积极参与文化和旅游部入境游旅行商伙伴行动。巩固日韩及东南亚等传统客源市场,深挖欧美市场,开辟中东、“一带一路”国家地区等潜在客源市场。
     
    三、提升保障能力,优化软硬件服务配套,打响“旅游满意在山西”品牌
     
    (八)强化服务质量攻坚,持续塑造发展优势
     
    30.完善旅游标准体系。健全旅游产业全方位、全要素、全链条、全周期的相关标准,动态调整修订、及时制定相关标准。鼓励涉旅行业协会研究制定团体标准。鼓励企业制定严于国家标准和行业标准的企业标准。打造“山西标准”品牌31.完善服务评价体系。协调各级职能部门,建立健全现代管理体系。加强从业人员的管理,强化综合素质教育培训。健全旅游服务“好差评”制度,构建数据生成、归集、传输、分析、反馈机制
     
    32.完善市场监管体系。健全信用监管机制。实施旅行社、导游、星级饭店等相关市场主体信用评价、风险预警和分级分类监管。开展诚信旅游企业、品牌、产品等评选。健全综合监管机制。加大旅游市场检查力度,加强对涉旅经营主体的监督检查,坚决打击各类价格欺诈、哄抬价格等行为。优化投诉举报处理程序。加强演出市场监管,严格报批程序,加强票务监管,实施“强实名制”,强化演出现场监管,严禁擅自变更演员及演出内容、假唱、假演奏等违法违规行为。规范和加强涉旅网络舆情引导处置工作。
     
    (九)完善旅游基础配套,提升旅游接待能力
     
    33.推动交旅融合发展。支持各地旅游场景革命。协同相关职能部门在路型设计上强化配套支持,干线公路配套建设服务区、驿站、自驾车旅居车营地等旅游服务设施,支线公路配套建设停车区、观景台、自行车道、步道等旅游服务设施和慢行系统。34.提升餐饮住宿品质。根据游客对餐饮的多元化需求,积极协同相关部门打造一批消费者喜欢、游客认可的“山西名菜名吃”。在全省主要旅游城市、重点景区,市场化引进高品质酒店提升五星级酒店、全球知名连锁酒店数量。培育打造以高品质酒店为引领、主题酒店为支撑、中高端旅游民宿为组团的住宿体系35.优化提升景区管理。实施5G网络覆盖,2024年底前,实现全省4A级及以上旅游景区5G网络有效覆盖。完善线上预约措施,保留人工窗口,满足各类群体购票预约需求。在旅游旺季,通过延长景区开放时间、增加弹性供给等提升景区接待能力。加大旅游基础设施投入,完善旅游服务中心(咨询中心)、旅游厕所等公共服务设施。
     
    (十)增强底线红线意识,确保安全稳定发展
     
    36.压紧压实各方责任。深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述精神。落实文旅重点领域和环节属地管理责任、部门监管责任和企业主体责任,明确景区主管部门和涉旅各行业领域监管部门的安全责任,形成旅游安全综合监管体系。全面排查各种风险隐患,实施安全综合治理。
     
    37.开展安全宣传教育。开展安全教育进公共文化场所、进文化娱乐场所、进旅行社、进景区、进社区等“五进”活动。组织从业人员开展安全生产培训。开展文旅行业“安全生产月”活弘
     
    38.强化应急处置能力。加强值班值守,严格执行24小时值班、领导带班和事故信息报告制度。指导各类文旅场所制定火灾处置、疏散逃生、应对大客流和恶劣天气等应急预案。做好交通拥堵、设备停运、人员聚集、突发事件、火灾风险、灾害天气,防汛抗旱等方面的信息预警和应对处置工作。
     
    (十一)抓好文旅保障措施,全力推动工作落实
     
    39.出台旅游发展促进条例。2024年我省将出台《山西省旅游发展促进条例》
     
    40.加大政策支撑保障。统筹用好中央预算内投资、地方政府专项债券等资金渠道,对首次获评为国家级文化产业示范园区、文化和科技融合示范基地、文化出口基地、文化与金融合作示范区等“文化+”的示范园区(基地)给予奖励。引导撬动社会资本参与投资文旅产业。充分发挥好艺术基金作用,支持文创产品设计转化、打造文艺精品剧目。科学把握用地政策,统筹考虑文旅产业项目布局,依法依规保障文旅项目合理用地需求。支持开展旅游景区经营权、门票收入权质押等贷款业务,拓宽文旅融资渠道。支持经营主体发展,鼓励引导旅行社以购买保险代替交纳保证金。坚持同等质量标准,依法支持旅行社和星级饭店参与政府采购和服务外包。
     
    41.稳定扩大人才队伍。做好文旅人才培育使用、职称评定职业技能评价工作。引进一批文艺拔尖人才和优秀青年文艺人才。加大高层次旅游科研、创意设计、旅游目的地运营管理、文旅品牌营销推广、旅游新业态发展等专业型紧缺人才培养和引进。支持文旅人才参与山西省职业、行业技能大赛。加强导游队伍建设,优化导游职业资格准入管理,严格规范导游执业行为,净化导游执业环境,依法保障导游劳动报酬。加强导游人才供给和业务培训,重点培养中高级导游,高水平举办山西省导游大赛。42.强化文旅考核激励。科学构建旅游产业发展指标体系。将旅游及相关产业增加值纳入年度目标责任考核,探索开展旅游业高质量发展专项考核。加强持续跟踪和同步监控,采取挂牌督办的方式,将相关重要改革、重大项目、整改事项、考核指标等纳入“13710”督办系统。

    2025-03-10 00:03

  • 山西省人民政府关于推动文旅产业高质量发展的实施意见
    山西省人民政府 关于推动文旅产业高质量发展的实施意见   晋政发〔2024〕2号  

    各市、县人民政府,省人民政府各委、办、厅、局:

    为全面贯彻落实习近平总书记对山西工作的重要讲话重要指示精神,贯彻落实中共中央、国务院印发的《扩大内需战略规划纲要(2022—2035年)》及国务院办公厅《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》决策部署,推动文旅产业高质量发展,建设新时代文化强省和国际知名文化旅游目的地,制定如下实施意见。

    一、总体目标

    到2024年底,5A级旅游景区总数达到11家,国家级旅游度假区实现“破零”,1.3万公里三个一号旅游公路全面建成,全省可供游客使用的床位总数达到100万张,过夜游客占比达到30%,人均旅游花费达到900元,旅游及相关产业增加值占GDP比重达到3.7%。

    到2026年底,5A级旅游景区总数达到13家,全省可供游客使用的床位总数达到110万张,过夜游客占比达到35%,人均旅游花费达到1000元,旅游及相关产业增加值占GDP比重达到4.4%,山西文旅品牌知名度、影响力实现大幅提升。

    到2028年底,太原市、大同市、运城市进入国内著名国际知名旅游城市行列,全省可供游客使用的床位总数达到115万张,过夜游客占比达到40%,人均旅游花费达到1100元,旅游及相关产业增加值占GDP比重达到5%以上,初步建成国际知名文化旅游目的地,旅游业成为山西支柱产业。

    二、深化改革创新增强发展动能

    (一)做强文旅龙头劲旅。深化院团改革,激发山西演艺集团发展活力和适应市场能力。推动山西文博集团重组改革,打造全国一流现代文博产业旗舰劲旅。支持省文旅集团重塑产业布局,推动文旅集团非主业、非优势业务和低效无效资产处置,增强资本实力,做强文旅主业。(责任单位:省委宣传部、省财政厅、省文旅厅、省国资委、省文物局、省国资运营公司、省文旅集团、省演艺集团等按职责分工负责)

    (二)深化龙头景区改革。进一步推进云冈石窟、五台山、平遥古城、关公故里文化旅游景区理顺管理体制、经营机制,探索建立政府做“生态”、景区做“平台”、市场做“业态”的开发运营管理体系,打造国际知名文化旅游目的地。(责任单位:大同、忻州、晋中、运城市人民政府,省发展改革委、省财政厅、省住建厅、省交通厅、省文旅厅、省文物局、省林草局等按职责分工负责)

    (三)盘活旅游资源资产。推动破解历史遗留难题,着力解决“小资本占有大资源”问题,加快产权制度改革,引进有实力的战略投资者。对于不涉及核心旅游资源、产权明确的,每市遴选至少1个国有非文物4A级以上旅游景区,在符合相关法律法规和政策前提下,以竞争性配置方式向民间资本出让景区经营权或业态经营权。(责任单位:各有关市、县人民政府,省财政厅、省自然资源厅、省水利厅、省农业农村厅、省文旅厅、省体育局、省文物局、省林草局等按职责分工负责)

    三、构建旅游核心吸引物体系

    (四)打造旅游热点门户。打造3个国际旅游门户城市,以热点门户辐射带动周边区域向综合化、片区化、一体化方向发展。支持太原市打造省域文旅综合集散中心,更好发挥龙头带动作用;支持大同市打造对接京津冀旅游协同发展桥头堡,打造古建石窟艺术文化、民族融合文化、避暑度假文化等文旅品牌;支持运城市打造晋陕豫黄河“金三角”旅游中心城市,建设体验华夏根祖文化、忠义文化的旅游胜地。(责任单位:太原、大同、运城市人民政府,省住建厅、省文旅厅、省文物局等按职责分工负责)

    (五)实施重点景区打造计划。对标国内外同类型头部景区,打造洪洞大槐树、皇城相府、太行山大峡谷、壶口瀑布、晋祠天龙山、云丘山、王莽岭、雁门关—广武、芦芽山、碛口古镇、恒山、娘子关—固关、八路军太行纪念馆—黄崖洞、乔家大院、王家大院、鹳雀楼—普救寺、陶寺遗址—丁村、偏关老牛湾等重点景区,梯次推动晋祠天龙山、关公故里、恒山、永和乾坤湾等创建5A级旅游景区,形成山西旅游景区品牌矩阵。(责任单位:各有关市、县人民政府,省发展改革委、省财政厅、省住建厅、省水利厅、省文旅厅、省体育局、省文物局、省林草局等按职责分工负责)

    (六)壮大旅游景区规模。开展全省旅游资源普查,实施A级旅游景区倍增计划和县域A级旅游景区“破零”行动。到2025年,全省A级旅游景区总量较2020年翻一番。(责任单位:各市、县人民政府,省发展改革委、省财政厅、省住建厅、省水利厅、省农业农村厅、省文旅厅、省体育局、省文物局、省林草局等按职责分工负责)

    四、促进“文旅+”业态创新发展

    (七)深化文旅融合发展。发展夜间经济,鼓励和支持有条件的公共图书馆、文化馆、博物馆延长开放时间,打造一批融合艺术展览、文化沙龙、轻食餐饮服务的“城市书房”“文化驿站”。鼓励市县改建、新建特色园区、特色艺术街区,打造一批夜间文化和旅游消费集聚区。支持太原市、运城市在国家级文旅消费试点城市的基础上创建示范城市。着力发展研学旅游,开发古建文化、地质文化、晋商文化、红色文化等专项科考旅游线路。(责任单位:各市、县人民政府,省教育厅、省商务厅、省文旅厅等按职责分工负责)

    (八)推动文物活化利用。优化完善云端山西文物数字博物馆,推出“国宝中的山西”主题游径和“红色印记”“匠心古建”“长城文化”“晋商之魂”等精品线路。依托历史文化名镇名村、历史街区、博物馆、历史人文类景区,培育文物研学基地,推动标志性专题博物馆建设。推动文博单位开发文创产品、知名文物复仿工艺品。(责任单位:各有关市、县人民政府,省委宣传部、省住建厅、省文旅厅、省文物局等按职责分工负责)

    (九)深入推进数智赋能。鼓励文旅行业数字企业发展,开展文旅数字化、智慧化技术、场景开发和推广应用。加快文旅产业数字化转型,综合运用大数据、人工智能、AR/VR等数字技术,打造智慧景区、智慧康养社区、数字博物馆、数字展览馆等沉浸式数字化体验场景。强化文旅产业信息化支撑能力建设,推动各市建设文旅公共服务信息平台,在文旅产业应用大数据基础算法、平台软件、智慧监管等共性关键技术,为文旅产业高质量发展提供数字化支撑。(责任单位:各市、县人民政府,省科技厅、省工信厅、省民政厅、省文旅厅、省文物局、省文旅集团、云时代公司以及景区主管部门等按职责分工负责)

    (十)积极发展休闲旅游。开展文旅产业赋能城市更新行动,打造一批国家级旅游休闲城市和街区。持续深化太原晋源区、大同浑源县、朔州右玉县、忻州忻府区和五台山、阳泉盂县、长治壶关县、晋城陵川县和泽州县、运城盐湖区等10个县(市、区)文旅康养集聚区及50个文旅康养示范区创建单位建设。打造黄河晋陕峡谷风光带,成为区域级休闲度假旅游目的地。推动太行锡崖沟、云中河、云竹湖、右玉南山、盐湖、漳泽湖、安泽沁河湾等创建国家级旅游度假区,培育提升一批省级旅游度假区。(责任单位:各市人民政府,省发展改革委、省民政厅、省财政厅、省农业农村厅、省文旅厅、省卫健委、省体育局、省林草局等按职责分工负责)

    (十一)大力发展乡村旅游。学习践行“千万工程”经验,开展文化产业赋能乡村振兴试点,推动晋城泽州县形成示范。培育一批乡村旅游重点村镇、旅游民宿,打造以晋城为重点的晋东南乡村旅游带。开展游购乡村系列活动,发展采摘节、“后备箱”经济等新业态,加大“尽赏田园晋美乡村”美丽乡村休闲旅游行精品线路的宣传推介。分类推进“宜居宜业和美乡村”建设,深化农村人居环境整治。支持各地打造乡村旅游节庆活动,不断丰富乡村休闲旅游场景。(责任单位:各市、县人民政府,省发展改革委、省生态环境厅、省住建厅、省水利厅、省农业农村厅、省文旅厅、省文物局等按职责分工负责)

    (十二)有序发展红色旅游。打造武乡红色旅游融合发展示范区,重点培育兴县、左权、右玉等成为全国知名红色旅游目的地和红色旅游创新发展基地。编制晋冀豫、晋绥和晋察冀革命文物保护利用片区整体规划,分主题创建、公布革命游径。推动红色旅游景区利用数字化手段丰富红色文化展示、讲解方式,让革命精神具象化、革命文物“活起来”。(责任单位:各有关市、县人民政府,省委宣传部、省文旅厅、省文物局等按职责分工负责)

    (十三)转型发展工业旅游。依托大型工厂、工业遗产,择优建设工业遗址公园、文化产业园区,支持汾酒集团、太化集团、宇达集团、曲沃建邦·通才钢铁冶金公园等打造观光工厂。(责任单位:各有关市、县人民政府,省工信厅、省文旅厅、省国资委、省国资运营公司等按职责分工负责)

    (十四)创新发展低空旅游。依托全省建成及规划建设的通用机场、航空飞行营地等通航基础设施,与周边旅游资源协调发展,建设一批航空休闲旅游示范项目。(责任单位:各有关市、县人民政府,省发展改革委、省工信厅、省交通厅、省文旅厅、山西航产集团、华舰体育集团等按职责分工负责)

    (十五)打造体育旅游精品。培育“跟着赛事去旅行”品牌项目,引入品牌赛事进景区,增强环山西国际公路自行车赛、汾河龙舟公开赛及马拉松赛等赛事吸引力,提升运城圣天湖、晋中云竹湖国家体育旅游基地品质,推动临汾云丘山、代县雁门关等创建国家体育旅游示范基地,培育一批体育旅游精品线路。发展冰雪经济,推动广武国际滑雪场、万龙白登山滑雪场、九龙国际文化生态旅游区等积极创建国家级滑雪旅游度假地。(责任单位:各有关市、县人民政府,省文旅厅、省体育局、华舰体育集团等按职责分工负责)

    (十六)发展生态旅游产品。办好森林旅游节,推动森林康养基地、森林康养试点建设县(乡镇)、森林康养人家以及森林体验基地、森林养生基地、慢生活休闲体验区等建设。统筹生态资源优势,大力发展避暑休闲、温泉康养等旅居养老产品,推出一批特色生态旅游线路。研发推广森林、草原、山地、观星、康养、研学、自驾等绿色旅游产品新谱系。(责任单位:各有关市、县人民政府,省民政厅、省文旅厅、省林草局等按职责分工负责)

    五、推进入境旅游健康有序发展

    (十七)提升入境旅游便利度。加快全省各口岸机场国际客运航线恢复和开辟工作,充分运用好扶持政策,加开、加密国际航班航线,推动将热点门户城市纳入“干支通、全网联”航空运输服务网络。(责任单位:有关市人民政府,省公安厅、省交通厅、省文旅厅、山西航产集团等按职责分工负责)

    (十八)做好入境旅游服务。持续优化服务,推出多层次、差异化的入境旅游线路产品,增加山西入境旅游吸引力。优化入境通关政策,进一步提高签证办理效率。推动实施入境旅客托运行李物品“先期机检”,推广智能审图应用,持续完善进出境旅客现场“自助通关”新模式。加强翻译人才队伍建设,完善景区、机场、车站、酒店、购物商店等场所的多语种标识及导览设施,提升外籍游客和港澳台居民持有效证件预订景区门票、购买车票、办理住宿登记的便利化水平。加强银行卡和移动支付受理环境建设,提高境外银行卡及各类电子支付方式便捷程度。积极支持具备结售汇经营资格的金融机构在机场、车站、涉外酒店等重要场所加快外币代兑点的建设和自助兑换机的布放,推动离境退税政策在我省落地。(责任单位:各市、县人民政府,省公安厅、省交通厅、省商务厅、省文旅厅、省外事办、省港澳办、人行山西省分行、太原海关、中国铁路太原局集团有限公司等按职责分工负责)

    (十九)深化国际交流合作。利用好国际友城合作、文化和旅游部驻外机构等渠道和平台,开展“走进山西读懂中国”海外宣介活动,邀请主要境外客源地旅行商到山西考察踩线,积极参与文化和旅游部入境游旅行商伙伴行动。巩固日韩和东南亚等传统客源市场,深挖欧美市场,开辟中东、“一带一路”国家地区等潜在客源市场。(责任单位:各市、县人民政府,省委宣传部、省文旅厅、省外事办等按职责分工负责)

    六、完善文化旅游要素配套服务

    (二十)推动交旅融合发展。构建“城景通、景景通、城乡通”的快旅慢游全域旅游一张网,协同推进主体、慢行、景观、服务、信息五大系统建设。到2024年,全面建成黄河、长城、太行三个一号旅游公路,完善旅游公路标志标识信息指引体系。聚焦模式创新,加大沿线风情小镇、特色村落等规划建设力度,开发特色交旅融合线路,变旅游公路为“公路旅游”。增强城乡道路客运网络旅游保障能力,提升枢纽节点旅游服务功能。加大对京津冀、长三角、环渤海等地区高铁运输能力,重点围绕周末短途旅游流,在既有图定高铁开行基础上,安排重联运行。(责任单位:各市、县人民政府,省公安厅、省交通厅、省农业农村厅、省文旅厅、省交控集团、中国铁路太原局集团有限公司等按职责分工负责)

    (二十一)提升旅游餐饮品质。打造特色品牌,依托三晋地域饮食特色优势,不断提升晋菜、面食体系标准化、精细化、专业化、产业化水平,以“弘扬面食文化、讲好晋菜故事”为主题,实施“晋菜晋味”提升行动,打造精品晋菜品牌,以面食牵引晋菜发展,带动晋菜崛起。培育特色载体,合理规划各地美食街区、休闲广场等,推出一批旅游美食地标、示范店、特色店,培育一批特色老字号餐饮名企。开展特色活动,举办“品鉴山西美食晋享山西味道”餐饮品牌推广活动、中国山西面食文化节、晋菜创新大赛,推动十大晋菜、十大新派晋菜、十大山西面食、50种山西特色小吃在高速公路服务区、主要景区等过客区入驻。打造非遗主题精品旅游线路,支持各市举办非遗购物节、非遗美食节等活动。(责任单位:各市、县人民政府,省交通厅、省商务厅、省文旅厅、省市场监管局、省交控集团等按职责分工负责)

    (二十二)构建多元住宿体系。提升住宿承载能力,在全省主要旅游城市、重点景区,市场化引进高品质酒店,提升五星级酒店、全球知名连锁酒店数量,培育打造以高品质酒店为引领、主题酒店为支撑、中高端旅游民宿为组团的住宿体系。(责任单位:各有关市、县人民政府,省商务厅、省文旅厅等按职责分工负责)

    (二十三)打造旅游购物品牌。推动平遥牛肉、推光漆器、广誉远、山西老陈醋等特色品牌、老字号深入挖掘传统文化和独特技艺,推出符合国潮消费需求的产品。实施传统工艺振兴,重点打造平遥推光漆器、祁县玻璃器皿、怀仁陶瓷、平定砂器等10个传统工艺集群。支持文创企业、文博单位发展连锁经营,通过网络直播等形式开展宣传营销。深化与故宫博物院等知名文创研发机构合作,支持“山西文创联盟”发展,鼓励文创企业与重点景区深度合作,联合开发文创产品,推动各地结合地域特色推出具有晋风晋韵的“山西礼物”。(责任单位:各有关市、县人民政府,省文旅厅、省文物局以及景区主管部门等按职责分工负责)

    (二十四)促进演出市场繁荣。组织国内知名专家打造艺术精品,借助保利院线等全国性剧院运营企业将山西优秀舞台艺术作品推向全国市场。优化营业性演出审批服务,支持各类协会、社团、演艺经纪等团体,加大顶级剧目引进力度,利用剧院、体育场馆等场所打造商演品牌,支持太原市成为华北地区重要演艺中心。持续推进演艺进景区、进节会、进消费场所,提升《又见平遥》《太行山上》《如梦晋阳》等经典演艺品质,推动优秀舞台剧目市场化运营。拓展中小型旅游演艺空间,鼓励各类经营主体利用历史文化街区等场所,引入戏曲、民歌、非遗等表演。(责任单位:各市、县人民政府,省公安厅、省住建厅、省文旅厅、省体育局、省审批服务管理局、华舰体育集团以及景区主管部门等按职责分工负责)

    (二十五)调整优化景区管理。完善线上预约措施,保留人工窗口,满足各类群体购票预约需求。在旅游旺季,通过延长景区开放时间、增加弹性供给等提升景区接待能力。妥善处理景区开放和封山防火关系,特殊情况、特殊时段确须封山的,须按照管理权限,经县级以上人民政府批准。在法定节假日及大型活动期间,对热点景区及周边道路实施旅游车辆道侧临时停放等紧急疏导措施,鼓励热点景区周边行政事业单位停车场、厕所对游客开放。对旅游客车、外地自驾车辆轻微违法行为实行批评教育为主的处罚措施。(责任单位:各市、县人民政府,省公安厅、省交通厅、省林草局等按职责分工负责)

    (二十六)完善基础设施配套。实施5G网络覆盖,2024年底前,实现全省4A级及以上旅游景区5G网络有效覆盖。加大旅游基础设施投入,完善旅游服务中心(咨询中心)、旅游厕所等公共服务设施。鼓励城市公园规划建设文化旅游服务区、文化廊道、文化“跳蚤市场”,2024年在保持现有开放规模的同时,继续增加公园绿地开放试点城市和开放绿地面积,利用城市公园、草坪广场等开放空间打造创意市集、露营休闲区。探索建立古树公园,鼓励各地开展“古树传说、古树故事”征集、古树文化旅游等活动,以古树为载体,打造当地旅游品牌。推动高速公路服务区提档升级,加快公路沿线和景区充电桩、综合能源岛建设。加强绿道、观景台、骑行道、郊野公园、停车设施等微循环休闲设施建设,编制太行山国家森林步道(山西段)控制性规划,合理布局自驾车、旅居车停车场等服务设施。(责任单位:各市、县人民政府,省发展改革委、省工信厅、省住建厅、省交通厅、省文旅厅、省能源局、省林草局、省通信管理局、省交控集团等按职责分工负责)

    七、增强文旅行业综合服务能力

    (二十七)提升文旅服务质量。建立健全文旅标准体系,打造“山西标准”品牌。建立以游客为中心的旅游服务质量评价体系,强化监测结果应用及跟踪改进。健全信用监管机制,实施旅行社、导游、星级饭店等相关市场主体信用评价、风险预警和分级分类监管,开展诚信旅游企业、品牌、产品等评选。(责任单位:各市、县人民政府,省交通厅、省文旅厅、省市场监管局等按职责分工负责)

    (二十八)规范文旅市场秩序。营造旅游友好型环境,全力打响“旅游满意在山西”品牌。加大文明旅游宣传力度,健全跨部门文旅市场投诉举报和执法协作机制,坚决打击各类价格欺诈、哄抬价格等行为。规范和加强涉旅网络舆情引导处置工作,维护全省文旅发展形象。深化文化市场综合行政执法改革,加强文化市场综合执法队伍规范化建设,将执法装备配备经费列入同级财政预算。(责任单位:各市、县人民政府,省委编办、省财政厅、省文旅厅、省市场监管局等按职责分工负责)

    (二十九)狠抓安全质量提升。进一步明确文旅重点领域和环节安全主管部门,压实工作责任,全面排查各种风险隐患,实施安全综合治理,强化安全预警和应急救援体系建设。(责任单位:各市、县人民政府,省直相关部门按职责分工负责)

    八、提升文旅品牌知名度影响力

    (三十)创新宣传推介手段。强化全省“一盘棋”宣传推广合力,省市县企纵向联动、有关部门横向协同,共同推出四季文旅线路、产品和攻略。用好直播营销、头部代言、网红打卡等新宣传方式,深化与顶流营销团队合作,实施主流媒体营销、新媒体营销、OTA营销和创意营销等行动。依托高速公路服务区对自驾游客实施精准宣传,实施“文化传播者”计划,广泛吸纳社会各界和知名博主担当宣传员,提升“华夏古文明山西好风光”品牌知名度。(责任单位:各市、县人民政府,省交通厅、省文旅厅、省广电局、省交控集团等按职责分工负责)

    (三十一)紧盯目标群体营销。依托我省各市与周边省市和重要客源地协作机制,深化区域合作。借势、借力“京津冀”“黄河金三角”客源市场以及“山河四省”流量热度,共同推出春游、夏养、秋行、冬享“四季”系列以及“太行山”旅游等主题推广活动。拓展长三角、粤港澳大湾区等潜力客源市场,精准打造线路产品。(责任单位:各市、县人民政府,省文旅厅等按职责分工负责)

    (三十二)用足用好活动平台。持续释放品牌活动效应,创新办好全省旅游发展大会;聚焦打响“康养山西夏养山西”品牌,合力办好康养产业大会。引导和鼓励社会各界参与举办节庆活动,提升关公文化旅游节、尧都文化旅游节、平遥国际摄影展、平遥国际电影展、洪洞大槐树寻根问祖旅游季、云冈文化旅游季、孟母文化节等节庆活动品牌影响力。(责任单位:各市、县人民政府,省委宣传部、省文旅厅等按职责分工负责)

    九、提升保障措施强化狠抓落实

    (三十三)全力加强组织领导。各级、各相关部门要将推动文旅产业高质量发展作为全域性、全局性工作,市县发挥主体作用,各级主要负责人牵头负责,切实将文旅产业发展纳入重要议事日程,形成党委领导、政府推动、部门协同、全社会参与、广大人民群众共享的大文旅发展格局。(责任单位:各市、县人民政府,省直相关部门按职责分工负责)

    (三十四)强化政策支撑保障。统筹用好中央预算内投资、地方政府专项债券等资金渠道,积极争取国家政策、资金支持我省文旅基础设施建设。充分发挥财政资金的引导带动作用,对首次获评为国家级文化产业示范园区、文化和科技融合示范基地、文化出口基地、文化与金融合作示范区等“文化+”的示范园区(基地)给予奖励,引导撬动社会资本参与投资文旅产业。充分发挥好文物保护基金、艺术基金作用,接受社会资助,支持文创产品设计转化、打造文艺精品剧目,积极为文旅产业发展赋能增效。(责任单位:各市、县人民政府,省发展改革委、省财政厅、省文旅厅、省文物局等按职责分工负责)

    (三十五)加大文旅用地保障。不断优化文旅产业用地政策,将文旅产业用地纳入各级国土空间规划,统筹考虑文旅产业项目布局,依法依规保障文旅项目合理用地需求。优化确定“平急两用”公共基础设施的项目和用地需求,并同当地国土空间规划做好衔接。对纳入国家级或省级重大项目清单的文旅项目用地,依法依规批准后,按照有关规定由自然资源部配置计划指标,对未纳入重大项目清单的项目用地,由各市优先安排计划指标。允许采取长期租赁、先租后让、租让结合、弹性年期方式供应发展文旅产业用地。在符合国土空间规划的前提下,鼓励对依法登记的宅基地等农村建设用地进行复合利用,发展乡村民宿、农产品初加工、休闲农业和乡村旅游、电子商务等农村产业。(责任单位:各市、县人民政府,省自然资源厅、省文旅厅等按职责分工负责)

    (三十六)拓宽文旅融资渠道。引导金融机构结合自身业务和文旅企业生产经营特点,优化信贷管理,提高办贷效率,创新金融产品和服务,积极为符合条件的企业提供信贷服务,支持文旅设施建设运营。鼓励银行机构加大文旅消费信贷支持,拓展文旅消费信贷业务。支持开展旅游景区经营权、门票收入权质押等贷款业务,鼓励符合条件的文旅企业上市融资、发行债券、申报文旅不动产投资信托基金(REITs)项目,进一步压缩项目准备周期。(责任单位:各市、县人民政府,省发展改革委、省财政厅、省文旅厅、人行山西省分行、国家金融监督管理总局山西监管局、山西证监局等按职责分工负责)

    (三十七)实施消费促进行动。全面落实带薪休假制度,用人单位要统筹考虑生产情况和职工本人意愿,对有带未成年子女出游意愿的职工,尽可能安排错峰休假。鼓励各市开展A级旅游景区门票减免活动,鼓励发放文旅消费券。将“山西文旅年卡”纳入基层工会服务职工范围,引导职工开展省内游活动。开展文旅惠企乐民活动,组织各地结合法定节假日、传统节日和暑期等旅游旺季,因地制宜推出消费惠民措施,举办形式多样的文旅惠民活动,实施好免费送戏下乡进村等“五个一批”群众文化惠民工程。引导节会活动业态健康发展,将山西艺术节、文旅节会等重大活动纳入文化和旅游消费体系。(责任单位:各市、县人民政府,省人社厅、省文旅厅、省总工会、省文旅集团等按职责分工负责)

    (三十八)支持经营主体发展。延长旅行社旅游服务质量保证金补足期限,对新成立的旅行社,继续实行暂缓交纳保证金政策。引导保险机构在旅游业推行旅游服务质量保证保险,鼓励各旅行社以购买保险代替交纳保证金。坚持同等质量标准,依法支持旅行社和星级饭店参与政府采购和服务外包,不得以星级、所有制等为门槛限制相关企业参与政府采购的住宿、会议、餐饮等项目。(责任单位:各市、县人民政府,省财政厅、省文旅厅、国家金融监督管理总局山西监管局等按职责分工负责)

    (三十九)稳定扩大人才队伍。加快建设山西文化旅游职业大学,着力培养文旅行业高素质技术技能人才。做好文旅人才培育使用、职称评定、职业技能评价工作,引进一批文艺拔尖人才和优秀青年文艺人才,支持文旅人才参与山西省职业、行业技能大赛。加强导游队伍建设,优化导游职业资格准入管理,严格规范导游执业行为,净化导游执业环境,依法保障导游劳动报酬。加强导游人才供给和业务培训,重点支撑和跟踪培养中高级导游,定期举办山西省导游大赛。(责任单位:各市、县人民政府,省教育厅、省人社厅、省文旅厅等按职责分工负责)

    (四十)强化文旅考核激励。优化文旅统计调查方法,完善文旅统计监测指标体系。探索开展旅游业高质量发展专项考核,建立包括产业目标、产业主体、产业基础、产业创新、产业保障等为主体的考核指标体系。加强持续跟踪和同步监控,对于矛盾比较突出、久拖不决的难点,采取挂牌督办的方式,将相关重要改革、重大项目、整改事项、考核指标等纳入“13710”督办系统,由各级人民政府主要负责人领办,定期督查并通报落实情况。(责任单位:各市、县人民政府,省考核办、省文旅厅、省统计局等按职责分工负责)

     

    附件:2024年推动文旅产业高质量发展重点突破性任务清单

     

    山西省人民政府

    2024年1月15日

    (此件公开发布)

     

    2025-03-09 23:53

  • 山西省文化和旅游厅办公室关于做好2023年度引客人晋旅行社奖励申报工作的补充通知
    山西省文化和旅游厅办公室关于做好2023年度引客人晋旅行社奖励申报工作的补充通知   各市文化和旅游局:   根据引客入晋旅行社奖励工作安排,现就2023年度引客入晋旅行社奖励申报工作有关事项补充通知如下:   一、请各市文化和旅游局做好本地区旅行社奖励的申报组织工作,及时通知辖区内旅行社对照《引客入晋旅行社奖励办法》(晋文旅发〔2021〕42号)(以下简称《奖励办法》)及《引客入晋旅行社奖励办法实施细则》(晋文旅发〔2021〕81号)(以下简称《实施细则》)的规定,提前做好奖励申报资料的收集:整理工作。   二、为确保奖励审核顺利进行,各家旅行社要严谨细致做好奖励申报资料自检工作,严格按照《奖励办法》及《实施细则》的要求整理、汇总奖励申报资料。资料一次性提交,不再补报,提交资料要注意以下几点:
     
    一是旅行社要规范业务档案,统一编号,统一管理,提交申报档案资料要严格按照奖励申报项目,做到一团一档案,一团一编号,并按照发生时间有序排列存放。归档文件材料应做到字迹工整、数字准确、图样清晰、签字盖章,签章时要将印章盖在文字上,避免盖在空白处。
     
    二是旅行社提供游客名单应与团队派团单人员相符,确因特殊情况数量有差异的,资料中应作出情况说明并盖章确认
     
    三是组团社与地接社委托合同的行程中应注明具体出发时间、线路、景点、游玩项目和各景点停留时间及交通、住宿、餐饮等相关信息和相应标准,协议应有双方旅行社签章
     
    四是旅行社应提供酒店入住协议、订房确认单、住宿发票、住宿结算单据或挂账单等申报材料,酒店确认件需双方签字盖章确认。住宿票据务必真实有效,多团集中开具发票的应附团队清单,并注明所包含团队编号、人数、房间数量、住宿日期等相关信息。
     
    五是旅行社应租用有旅游运营资质且安检手续齐备的运输车辆,提交租车协议应一车一合同。详实准确提供车型、车辆号牌、驾驶员姓名、联系方式等信息。临时变更车辆及司机的需提供租车公司的变更盖章确认件。
     
    六是旅行社派团单(附导游证件照)、导游带团日志、导游服务质量跟踪调查表和旅游服务质量监督表等务必按要求填写完整,客观反映团队的真实情况。
     
    三、各家旅行社申报奖励前,务必先在国家企业信用信息平合中进行自查,有失信记录的,自动放弃奖励申报资格。并提交无失信纪录承诺。
     
    四、根据《实施细则》“所有申报奖励团队信息须录入全国旅游监管服务平台,未录入系统的团队作无效团队处理,不予奖励”。请各申报旅行社务必按时录入,并确保申报资料真实有效:坚决杜绝任何弄虚作假行为。审核中经核实发现任何编造虚假团队信息申报奖励的行为,本次申报不予奖励,并记录在册
     
    联系人:王伟电话:0351-7321383
     
    山西省文化和旅游厅办公室
    2024年3月7日

    2025-03-09 23:50

  • 2024 年加快推进文旅康养集聚区、文旅康养示范区建设实施方案
    2024 年加快推进文旅康养集聚区、文旅康养示范区建设实施方案 ​ 为深入贯彻落实省委十二届七次全会暨省委经济工作会议及省两会工作部署,进一步加快 10 个县(市、区)文旅康养集聚区及 50 个文旅康养示范区和创建单位建设,促进文旅康养经营主体提质增效、产业业态提档升级、集聚效应加速释放,打响 “康养山西 夏养山西” 品牌,制定如下实施方案。 ​ 一、深化文旅康养集聚区建设​ 突出核心竞争力:各有关县(市、区)要对标国际国内领先的文旅康养产业集群,用足用好创建奖励资金,以文旅康养集聚区为主要空间单元,强化核心引领、辐射带动、特色差异、集聚发展,提升文旅康养消费吸引力。​ 太原晋源区、忻州五台山突出文化康养、森林康养。​
    • 大同浑源县突出山地康养、中医药康养。​
    • 朔州右玉县突出乡村康养、运动康养。​
    • 忻州忻府区、阳泉盂县突出温泉康养。​
    • 长治壶关县、晋城陵川县突出山地康养。​
    • 晋城泽州县突出乡村康养。​
    • 运城盐湖区突出文化康养、盐浴康养。​
    推动 10 个文旅康养集聚区既细分市场、各具特色,又同向发力、优势互补,打造文化特色鲜明、市场主体活跃、核心竞争力强、产业集聚程度高、具有经济支柱效应的文旅康养高质量发展集聚区,形成我省文旅康养完整产业链。​
    1. 推动业态融合共享:进一步促进文旅康养产业与体育、休闲、生态观光、信息技术的融合发展,推动文旅康养集聚区本体活化、体验优化、服务信息化,研发推广森林、草原、山地、观星、研学、自驾等绿色旅游产品新谱系。提升和建设一批文旅康养旅游景区、特色民宿、旅游休闲街区、夜间文化和旅游消费集聚区等,构建起上下游关联、横向耦合发展、具有较强竞争力和影响力的多元业态集合体。​
    1. 壮大经营主体规模:推动文旅康养企业规模化、品牌化、网络化经营,引导中小文旅康养企业向专业、精品、特色、创新方向发展,提升文旅康养集聚区、示范区等产业平台涵养支持个体工商户等各类经营主体发展的能力。推进文旅康体商农等多类型、多业态集聚融合,经营主体总量保持较快增长,对 GDP、就业的贡献率不断攀升,经营主体的综合实力、创新能力、经济效益明显提升。​
    1. 打造精品产品线路:以太原、大同、运城 3 个旅游热点门户城市为端点,各文旅康养集聚区依托资源优势,培育具有地域特色的文旅康养产业发展支撑点,开发机构嵌入式、服务式康养旅居产品,打造差异化康养旅游线路。丰富康养活动文化内涵,形成一批游客、群众 “身边好去处”。​
    二、加快文旅康养示范区建设​
    1. 加快创建单位提升建设:按照《文旅康养示范区评定规范(DB14/T 2480 - 2022)》,各市要指导推动文旅康养示范区创建单位全面对标提升,着力补齐示范创建各项短板不足,健全服务质量管理体系和经营体系,深入挖掘文旅康养资源,完善配套服务设施,集聚文旅康养业态,做强做大规模体量,提供多元文旅康养产品,涵养各类经营主体入驻发展。​
    1. 增强文旅康养示范区吸引力:已创建成功的文旅康养示范区,要科学规范用好创建奖励资金,重点实施文旅康养基础设施建设、配套服务设施设备改造提升、文旅产品开发、新业态建设与培育,着力在内涵深化、品质提升、品牌打造等方面取得突破,提升消费者综合满意度,充分发挥区域示范引领作用。​
    1. 组织文旅康养示范区评定:省文旅厅会同省民政厅、省财政厅开展第三批文旅康养示范区评定。各市推荐工作要注重促进本地区文旅康养产业错位发展和丰富多元业态,发挥示范区对带动就业和促进区域经济发展的积极作用,真正把创建过程变为转变发展方式、提升产品品质、涵养经营主体的过程。​
    三、培育开发文旅康养项目​
    1. 强化项目储备开发:推进文旅康养集聚区、示范区内相关项目的开发和引进,加强基础设施、配套设施和公共服务功能项目建设。各市要建立文旅康养产业重大项目库,谋划一批带动作用强、业态理念优、发展潜力大的项目,在项目申报、要素保障等方面给予重点支持。加强招商引资项目与储备项目的衔接管理。鼓励通过自建自营、以市场化运营方式,打造康养产业示范标杆项目,以点带面稳步扩大机构连锁化布局。​
    1. 精准实施项目招商:组织系列文旅康养项目招商洽谈活动,对 10 个县(市、区)文旅康养集聚区及 50 个文旅康养示范区和创建单位进行专场推介。发挥市县招商主体作用,梳理本地区优势产业,列出重点企业、项目清单,通过专业招商、协会招商、中介招商、产业链招商、以商招商、节会招商、云招商等方式,加大面向京津冀、环渤海、长三角、大湾区等地区及大型企业等的招商力度。​
    1. 强化从业人员素质培训:开展系列专题培训,围绕规划编制、提质升级、融合发展、业态开发、项目投融资、经理人素质提升等方面,提高文旅康养项目建设运营和科学管理能力,做到文旅康养集聚区、示范区从业人员素质培训全覆盖。​
    四、提升资本市场能力​
    1. 强化金融扶持力度:支持文旅康养集聚区、示范区内盘活存量资产,依法合规向文化和旅游部申报文旅不动产投资信托基金(REITs)项目,拓宽融资渠道。组织开展重大文旅康养项目建设贷款贴息补助资金申报,对项目单位在建设期内取得的一年期及以上贷款按项目贷款合同确定的贷款额和申报年度一年期贷款市场报价利率的 50% 予以贴息支持,同一企业年度贴息额度不超过 500 万元。​
    1. 深化政银企合作:各市要联合相关金融主管部门、金融机构等,建立商业银行、政策性银行支持文旅康养企业发展的联动工作渠道,推动普惠金融、养老金融、特色金融在文旅康养领域运用。鼓励金融机构创新开发促进文旅康养企业发展的金融产品,按照 “保本微利” 的原则,优先支持依法合规、风险可控的重点项目。鼓励金融机构以文旅康养项目主体有偿取得的土地使用权、产权明晰的房产等固定资产和应收账款、动产、知识产权、股权等抵押、质押,提供信贷支持,满足康养项目多样化融资需求。​
    1. 鼓励社会资本进入:吸引社会资本进入文旅康养领域,鼓励社会资本与国有资本投资公司合作,促进文旅康养产业发展。按照 “政府引导、市场运作,公开透明、开放包容,依法合规、防范风险” 的原则,引导社会资本、金融资本投资发展各类文旅康养产业机构和项目。​
    五、优化服务强化宣传​
    1. 打响 “旅游满意在山西” 品牌:持续完善文旅康养基础设施,打造优质旅游软环境。进一步完善要素、提升服务、优化品质,真正让消费者吃得讲究、住得舒适、行得顺畅、游得开心、购得痛快、玩得尽兴。加强安全、服务、环境治理,大力提升从业人员的服务意识和水平,推进从业人员诚信体系建设。守牢旅游安全、生态安全、生产安全底线。​
    1. 用足用好活动平台:举办康养产业大会,提升 “华夏古文明 山西好风光”“康养山西 夏养山西” 品牌影响力。支持各市因地制宜举办文旅康养主题节会展示等活动。积极利用数字技术、头部新媒体,用内容、事件、话题营销等手段直达客群,面向重点地区、重点客群精准宣推。​
    1. 做好行业宣传引导:依托我省各市与周边省市和重要客源地协作机制,深化区域合作,采取 “请进来”“走出去” 等方式开展推介活动,吸引游客来我省旅居养生、消夏避暑。运用各类宣传媒介,选取一批建设成效明显的文旅康养集聚区、示范区,开展文旅康养典型案例宣传,复制推广好的经验做法,做好政策宣传解读,对标志性项目形成连续性深度宣传,营造浓厚发展氛围。​
    六、提升保障狠抓落实​
    1. 加强组织领导:各市要将加快文旅康养集聚区、示范区建设作为推动文旅产业高质量发展的重要工作,明确时间节点、部署重点任务、建立工作机制,积极稳妥有序推进。要加强指导协调和督促检查,细化任务分工、压实工作责任、强化事中监督和事后评估,做到工作项目化、清单化、精细化。​
    1. 强化政策支持:充分发挥文旅康养奖补资金引导作用。鼓励各市结合实际制定资金奖补政策,积极吸引社会力量参与,支持社会资本投资建设文旅康养设施,有效发挥文旅康养集聚区、示范区引领和辐射带动作用。持续加大政策集成创新和支持力度,鼓励各市出台符合本地区实际的具体支持政策,注重政策协同,集聚政策合力,抓好政策落实,促进文旅康养产业健康发展。​

    2025-03-09 23:47

  • 山西省文化和旅游厅办公室关于做好 2024 年度全省 A 级旅游景区复核工作的通知
    各市文化和旅游局: ​ 为进一步加强我省 A 级旅游景区管理,不断提升景区服务质量和管理水平,推动 A 级旅游景区高质量发展,根据《旅游景区质量等级管理办法》《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及相关评定细则,现就做好 2024 年度全省 A 级旅游景区复核工作有关事项通知如下: ​ 一、复核范围 ​ 2023 年 12 月 31 日前被评定为 A 级的旅游景区,均列入本次复核范围。其中,5A 级旅游景区由文化和旅游部组织评定机构进行复核,省文化和旅游厅配合做好相关工作;4A 级及以下旅游景区由省文化和旅游厅组织开展复核工作。​ 二、复核内容 ​ 景区基础设施:重点检查景区旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境保护等方面的基础设施建设及维护情况,是否符合相应 A 级旅游景区标准要求。如景区内道路是否平整、标识牌是否清晰准确、停车场是否满足需求且管理规范等。​
    1. 服务质量与环境质量:包括景区从业人员服务态度、服务技能,景区环境卫生状况,旅游厕所建设与管理水平,游客投诉处理机制是否健全有效等。例如景区工作人员是否热情友好、厕所是否干净整洁无异味、投诉能否得到及时妥善解决。​
    1. 景观质量:复核景区的观赏游憩价值、历史文化科学价值、完整性等景观质量要素是否保持稳定且符合相应等级标准。像文物古迹类景区,其文物的保护修缮及展示是否得当。​
    1. 游客意见:通过问卷调查、网络评价等方式,广泛收集游客对景区的综合评价意见,了解游客对景区服务质量、设施设备、环境卫生等方面的满意度情况。​
    三、时间安排​
    1. 景区自查阶段([具体时间区间 1]):各 A 级旅游景区对照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及相关评定细则,认真开展自查自纠工作,对发现的问题及时整改,并形成自查报告。自查报告应包括景区基本情况、自查工作开展情况、存在问题及整改措施、下一步工作计划等内容。​
    1. 市级初核阶段([具体时间区间 2]):各市文化和旅游局负责组织对辖区内 4A 级及以下旅游景区进行初核。在景区自查的基础上,通过实地检查、查阅资料、走访游客等方式,对景区进行全面检查评估,对发现的问题提出整改意见,督促景区限期整改。各市文化和旅游局要对初核情况进行总结,形成初核报告,将初核合格景区名单及相关材料报省文化和旅游厅。​
    1. 省级复核阶段([具体时间区间 3]):省文化和旅游厅组织评定机构或专家,对各市上报的 4A 级及以下旅游景区进行复核。复核方式包括资料审查、实地暗访、游客意见调查等。对复核不达标的景区,将视情节轻重给予警告、严重警告、降低或取消等级处理。​
    四、工作要求​
    1. 高度重视,加强组织领导:各市文化和旅游局要充分认识 A 级旅游景区复核工作的重要性,切实加强组织领导,明确责任分工,确保复核工作顺利开展。要督促指导景区认真做好自查整改工作,以复核为契机,不断提升景区服务质量和管理水平。​
    1. 严格标准,确保复核质量:各级文化和旅游部门及评定机构要严格按照《旅游景区质量等级管理办法》《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及相关评定细则开展复核工作,坚持实事求是、客观公正的原则,全面、准确地掌握景区实际情况,确保复核结果真实可靠。对在复核工作中敷衍了事、弄虚作假的,将严肃追究相关单位和人员的责任。​
    1. 强化整改,推动景区提升:对复核中发现问题的景区,要下达整改通知书,明确整改要求和期限。景区要认真制定整改方案,切实抓好整改落实。各市文化和旅游局要加强对景区整改工作的跟踪指导和督促检查,确保问题整改到位。通过复核整改,推动景区不断完善基础设施,提升服务质量,优化旅游环境,实现可持续发展。​
    1. 按时报送,规范材料管理:各市文化和旅游局要按照时间要求,及时报送相关材料。初核报告应包括初核工作开展情况、初核合格景区名单、存在问题及整改建议等内容,并附景区自查报告及相关证明材料。材料要内容详实、数据准确、格式规范,确保复核工作有据可依。

  • 2025-03-09 23:38

  • 山西省文旅康养领域建设高标准市场体系 2024 年行动计划
    山西省文旅康养领域建设高标准市场体系 2024 年行动计划 ​ 为深入贯彻落实《中共中央 国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》《山西省建设高标准市场体系实施方案》《山西省文化和旅游厅关于印发 <山西省文旅康养领域建设高标准市场体系实施方案> 的通知》等文件精神,推动文旅康养领域高标准市场体系建设取得新成效,特制定本行动计划。 ​ 一、总体要求 ​ 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中全会精神,深入贯彻习近平总书记考察调研山西重要讲话重要指示精神,坚持稳中求进工作总基调,完整、准确、全面贯彻新发展理念,服务和融入新发展格局,以推动高质量发展为主题,以深化供给侧结构性改革为主线,以改革创新为根本动力,以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的,着力完善市场体系基础制度,提高资源配置效率,激发市场主体活力,提升市场运行效率,为打造文旅康养战略性支柱产业和民生幸福产业提供有力支撑。 ​ 二、主要任务 ​ (一)加快推进文旅康养集聚区和示范区建设​
    1. 提升集聚区核心竞争力:进一步加快 10 个县(市、区)文旅康养集聚区建设,指导各地对标国际国内领先的文旅康养产业集群,突出特色差异,实现集聚发展。推动太原晋源区、忻州五台山突出文化康养、森林康养,大同浑源县突出山地康养、中医药康养,朔州右玉县突出乡村康养、运动康养,忻州忻府区、阳泉盂县突出温泉康养等,形成具有鲜明文化特色、活跃市场主体、强大核心竞争力、高产业集聚程度和经济支柱效应的文旅康养高质量发展集聚区,构建完整产业链。促进文旅康养产业与体育、休闲、生态观光、信息技术等产业的融合发展,打造融合发展新业态。​
    1. 推动示范区提质升级:促进 50 个文旅康养示范区及创建单位经营主体提质增效、产业业态提档升级、集聚效应加速释放。指导各市推动文旅康养示范区创建单位全面对标提升,补齐示范创建各项短板。已创建成功的示范区,要科学规范用好创建奖励资金,重点实施文旅康养基础设施建设、配套服务设施设备改造提升、文旅产品开发、新业态建设与培育等工作,在内涵深化、品质提升、品牌打造等方面取得突破,提升消费者综合满意度,发挥区域示范引领作用。2024 年年底前,评定一批文旅康养示范区,下达创建奖励资金。​
    (二)打造重点景区和旅游度假区品牌矩阵​
    1. 对标头部景区提升品质:对标国内外同类型头部景区,全力打造洪洞大槐树、皇城相府、太行山大峡谷、壶口瀑布、晋祠天龙山、云丘山、王莽岭、雁门关 — 广武、芦芽山、碛口古镇、恒山、娘子关 — 固关、八路军太行纪念馆 — 黄崖洞、乔家大院、王家大院、鹳雀楼 — 普救寺、陶寺遗址 — 丁村、偏关老牛湾等重点景区。梯次推动晋祠天龙山、关公故里、恒山等创建 5A 级旅游景区,通过完善景区基础设施、提升服务质量、丰富旅游产品供给等措施,形成山西旅游景区品牌矩阵,提升山西旅游景区的知名度和影响力。​
    1. 开展旅游度假区创建行动:开展国家级旅游度假区 “破零” 行动,培育提升一批省级旅游度假区。指导各地按照旅游度假区相关标准,加强旅游度假区的规划建设和管理运营,完善度假设施,丰富度假产品,提高服务水平,打造一批具有较高品质和吸引力的旅游度假区,满足游客多样化的度假需求。​
    (三)完善旅游法律规范体系
    制定出台《山西省旅游发展促进条例》,在充分吸收借鉴先进省份经验、深入开展调研论证的基础上,重点从注重旅游产业高质量发展、推动文旅融合发展、旅游服务质量提升、厘清旅游监管职责等方面,进一步完善旅游法律规范体系。以法治方式推动旅游业供给侧结构性改革,丰富旅游产品有效供给,激发市场活力,促进旅游业与其他产业创新融合发展,壮大旅游产业主体,使旅游业成为提振消费的主力产业。
    (四)健全旅游标准体系
    以标准规范旅游市场秩序、倒逼旅游服务质量提升。健全旅游产业全方位、全要素、全链条、全周期的相关标准,鼓励涉旅行业协会研究制定团体标准,鼓励企业制定严于国家标准和行业标准的企业标准。针对行业发展新形势、新变化、新业态、新产品,动态调整修订、及时制定相关标准,打造 “山西标准” 品牌,提升山西旅游行业的标准化水平,推动文旅康养产业高质量发展。​

    (五)健全文旅市场监管体系​
    1. 完善信用监管机制:实施旅行社、导游、星级饭店等相关市场主体信用评价、风险预警和分级分类监管。建立健全文旅市场信用信息归集、共享、公开、应用机制,将信用信息作为市场监管的重要依据,对守信主体实施激励措施,对失信主体实施惩戒措施,营造诚实守信的市场环境。​
    1. 加强市场秩序整治:加大对文旅市场的执法检查力度,严厉打击无证经营、虚假宣传、强迫消费等违法违规行为,维护市场秩序,保障游客合法权益。加强旅游安全监管,建立健全旅游安全保障体系,加强对旅游设施设备的安全检查,提高旅游安全管理水平,确保游客生命财产安全。​
    (六)实施数字赋能文旅场景建设行动​
    1. 鼓励数字企业发展:鼓励文旅行业数字企业发展,支持企业开展文旅数字化、智慧化技术研发、场景开发和推广应用。培育一批具有创新能力和竞争力的文旅数字企业,推动文旅产业数字化转型。​
    1. 打造数字化体验场景:综合运用大数据、人工智能、AR/VR 等数字技术,打造智慧景区、数字展览馆等沉浸式数字化体验场景。推动各市建设文旅公共服务信息平台,在文旅产业应用大数据基础算法、平台软件、智慧监管等共性关键技术,为文旅产业高质量发展提供数字化支撑,提升游客的旅游体验。​
    (七)推进文化产业赋能乡村振兴
    实施文化产业赋能乡村振兴计划,推荐新一批国家文化产业赋能乡村振兴国家试点。挖掘乡村文化资源,培育乡村文化产业,推动乡村文化与旅游、农业等产业深度融合,打造一批具有山西特色的文化产业赋能乡村振兴典型案例,促进乡村产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕。​

    三、保障措施
    (一)加强组织领导
    各级文化和旅游部门要充分认识建设文旅康养领域高标准市场体系的重要意义,切实加强组织领导,明确责任分工,确保各项任务落到实处。建立健全工作协调机制,加强与相关部门的沟通协作,形成工作合力。
    (二)强化政策支持
    积极争取各级政府和相关部门的政策支持,加大对文旅康养产业发展的资金投入,完善文旅康养基础设施和公共服务设施。鼓励各地出台支持文旅康养产业发展的优惠政策,吸引社会资本参与文旅康养开发建设。
    (三)加强监督检查
    建立健全监督检查机制,加强对各地文旅康养领域高标准市场体系建设工作的督促检查,及时发现问题,解决问题,确保工作取得实效。建立工作考核评价机制,对工作成效显著的单位和个人进行表彰奖励,对工作不力的进行通报批评。
    (四)加强宣传引导
    充分利用各种媒体和宣传平台,广泛宣传文旅康养领域高标准市场体系建设的重要意义、目标任务和工作成效,宣传推广好经验、好做法,营造全社会关心支持文旅康养产业发展的良好氛围。​
     

    2025-03-09 23:35

  • 山西省文化和旅游厅关于印发《2024 年学习运用 “千村示范、万村整治” 工程经验文化和旅游推进乡村全面振兴实施方案》的通知
    各市文化和旅游局,厅机关各处室、厅属各单位: ​ 为推进文化和旅游乡村振兴工作向纵深发展,现将《2024 年学习运用 “千村示范、万村整治” 工程经验文化和旅游推进乡村全面振兴实施方案》印发给你们,请结合实际认真贯彻落实。 ​   山西省文化和旅游厅​ 2024 年 4 月 [X] 日 ​ 2024 年学习运用 “千村示范、万村整治” 工程经验文化和旅游推进乡村全面振兴实施方案​   为深入学习贯彻习近平总书记关于 “三农” 工作的重要论述,认真落实中央和省委农村工作会议精神,扎实推进学习运用 “千村示范、万村整治” 工程经验,充分发挥文化和旅游在乡村全面振兴中的独特作用,特制定本实施方案。
    一、总体要求
    以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中全会精神,深入贯彻习近平总书记考察调研山西重要讲话重要指示精神,按照省委十二届六次、七次全会部署要求,以学习运用 “千万工程” 经验为契机,以推动乡村文化繁荣兴盛和旅游产业高质量发展为目标,坚持以文塑旅、以旅彰文,着力在文旅产业发展、乡村人才培育、文化振兴、乡村治理等方面下功夫,为建设宜居宜业和美乡村贡献文旅力量。
    二、主要任务
    (一)推进文旅产业发展,增强乡村经济活力​
    1. 培育文旅新业态​
    1. 加强文旅品牌建设​
    1. 推动文旅项目建设​
    (二)培育壮大乡村人才队伍,提升乡村发展能力​
    1. 加强乡村文旅人才培训​
    1. 吸引人才返乡创业​
    1. 培育乡村文化和旅游带头人​
    (三)推进乡村文化振兴,丰富乡村文化内涵​
    1. 加强乡村文化遗产保护利用​
    1. 开展乡村文化活动​
    1. 加强乡村文化阵地建设​
    (四)提升乡村治理水平,打造宜居宜业和美乡村​
    1. 加强乡村旅游行业管理​
    1. 推进乡村文明建设​
    1. 助力乡村生态环境保护​
    三、保障措施
    (一)加强组织领导
    各级文化和旅游部门要充分认识学习运用 “千万工程” 经验推进乡村全面振兴的重要意义,切实加强组织领导,明确责任分工,确保各项任务落到实处。要建立健全工作协调机制,加强与相关部门的沟通协作,形成工作合力。
    (二)强化政策支持
    积极争取各级政府和相关部门的政策支持,加大对乡村文旅发展的资金投入,完善乡村文旅基础设施和公共服务设施。鼓励各地出台支持乡村文旅发展的优惠政策,吸引社会资本参与乡村文旅开发建设。
    (三)加强监督检查
    建立健全监督检查机制,加强对各地学习运用 “千万工程” 经验推进乡村全面振兴工作的督促检查,及时发现问题,解决问题,确保工作取得实效。要建立工作考核评价机制,对工作成效显著的单位和个人进行表彰奖励,对工作不力的进行通报批评。
    (四)加强宣传引导
    充分利用各种媒体和宣传平台,广泛宣传学习运用 “千万工程” 经验推进乡村全面振兴的好经验、好做法,宣传乡村文旅发展的新成果、新成效,营造全社会关心支持乡村全面振兴的良好氛围。​
     

    2025-03-09 23:32

  • 山西省文化和旅游厅关于印发《2024 年乡村旅游发展 “六提六创” 行动方案》的通知
    各市文化和旅游局,厅机关各处室、厅属各单位: ​ 为深入贯彻落实习近平总书记关于 “三农” 工作的重要论述,学习运用 “千村示范、万村整治” 工程经验,聚焦文旅发展赋能乡村振兴,助力宜居宜业和美乡村建设,促进乡村旅游提质增效,我厅制定了《2024 年乡村旅游发展 “六提六创” 行动方案》,现印发给你们,请结合实际认真贯彻落实。 ​ 山西省文化和旅游厅​ 2024 年 4 月 12 日 ​ 2024 年乡村旅游发展 “六提六创” 行动方案 ​ 为深入贯彻落实习近平总书记关于 “三农” 工作的重要论述,学习运用 “千村示范、万村整治” 工程经验,聚焦文旅发展赋能乡村振兴,助力宜居宜业和美乡村建设,促进乡村旅游提质增效,制定本行动方案。 ​
    一、总体要求
    以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神,认真贯彻落实习近平总书记考察调研山西重要讲话重要指示精神,按照省委十二届六次、七次全会部署要求,坚持以文塑旅、以旅彰文,以高质量发展为主题,以深化供给侧结构性改革为主线,围绕产品、文化、服务、管理、景观、宣传实施 “六提六创” 行动,培育引导新业态新模式,丰富旅游产品 “新供给”,打造乡村旅游 “升级版”,走出 “文旅 +”“新路径”,全面提升乡村旅游品牌知名度和美誉度,建设晋风晋韵特色美丽宜居乡村,推动乡村文化繁荣兴盛和旅游产业高质量发展。
    二、主要任务
    (一)产品提档供给创特​
    1. 健全乡村民宿供给体系:贯彻国家旅游等级民宿评价标准,发展乡村旅游等级民宿;推进 “三个人家” 特色化、品质化发展,擦亮 “黄河古村”“长城驿家”“太行山居”“百村百院” 等多层次、多类型的区域品牌。加快乡村民宿集群化发展,支持连锁化经营,打造各具特色的 “晋韵乡居” 民宿品牌。​
    1. 挖掘乡土特色美食:聚焦地方物产特色做、粗粮杂粮精细做、养生药膳绿色做、传统菜品融合做,传递山西味道,打造 “晋味乡食” 品牌。鼓励乡村旅游经营单位利用当地食材,开发特色美食,举办美食节、厨艺大赛等活动,提升乡村美食的知名度和影响力。​
    1. 推进乡村旅游购物升级:挖掘乡村风物和乡土元素,发展 “后备厢” 经济,推动土特产品向旅游商品转化,支持农民就地就近销售土特产品、手工艺品和特色旅游纪念品。深化乡村风物和文化创意融合,培育一批集文化创意产品设计、文化展示于一体的乡村文创街区、田头超市。​
    1. 优化乡村旅游产品结构:以市场需求为导向,依托绿水青山、田园风光、乡土文化等,创新开发农业观光、农耕研学、农事节庆、非遗体验、民俗演艺、红色旅游、户外露营、运动休闲等乡村旅游产品,优化产品结构,促进产品迭代升级。​
    (二)文化提炼场景创新​
    1. 打造文旅新空间:弘扬山西优秀传统文化和革命文化,实施乡村文化记忆、文物保护利用、非物质文化遗产保护、传统村落保护、文化小镇、农耕文明传承等工程,推动乡村优秀传统文化创造性转化、创新性发展。系统梳理乡村文化资源,保护传承农业文化遗产,推进文化基因解码转化,开发农业科普、农耕文化体验、农博云课堂、云讲堂等产品,培育艺术田园、共享农庄、度假营地、研学营地等新业态。建设一批乡村记忆馆、非遗展示体验馆、民俗博物馆、文化驿站、乡居书房等,打造晋风晋韵地方品牌,提升文化附加值。​
    1. 推出文旅新活动:依托农耕文化、非遗项目、民俗活动等文化资源,推动文化产业赋能乡村振兴,围绕创意设计、演出、音乐、美术、手工艺、文旅融合等领域推出特色文旅项目,培育乡村夜游、夜集、夜娱、夜秀等新业态;依托散落在乡村的古戏台、古建筑等传统空间场域,激活传统庙会的集会、信俗、娱乐等功能,推出看大戏、逛庙会、汉服体验、古风旅拍、花灯展演、直播打卡等活动,打造乡村庙会文化版的 “村晚”“村 BA”“村超” 等生活新亮点。​
    1. 优化文旅新供给:推进乡村公共文化服务体系建设,高质量开展 “五个一批” 群众文化惠民工程,塑造一批群众文化惠民服务品牌、培育一批乡村群众文艺队伍、挖掘一批乡土文化能人艺人、培养一批乡村文化带头人、送一批专业文艺演出。实施 “点亮乡村” 文旅体验场景打造计划,盘活和挖掘乡村文旅资源,建设乡村文化地标、网红打卡点等。​
    (三)服务提质配套创优​
    1. 完善服务设施配套:推进公共文化服务提升工程,引导乡村公共文化服务设施标准化建设。完善要素与功能配套,加强国家级、省级乡村旅游重点村镇、三个一号旅游公路驿站等重要节点新能源充电桩、生态停车场、旅游厕所、游览步道、骑行绿道、生活超市、便利店、药店等旅游服务和生活配套服务设施的设置。​
    1. 发展乡村智慧旅游:推动数字乡村建设,完善网络基础设施建设,推动休闲农业、乡村旅游与电子商务融合发展。推出一批智慧旅游示范村镇(乡)、智慧特色小镇、智慧乡村旅游区(农家乐)、智慧休闲农业庄园等一批乡村智慧旅游试点。​
    1. 提升服务人员素质:加强职业技能建设,培养一批乡村旅行 “在地导游”、乡村民宿 “金牌管家”、特色餐饮 “乡村主厨”,全面提升服务品质。​
    (四)管理提效运营创收​
    1. 创新管理模式:探索 “多村合作、多业联动、多企协同” 的集聚发展路径,建设乡村旅游发展集聚区。加强乡村旅游行业管理,完善行业标准和规范,加强市场监管,维护市场秩序,保障游客合法权益。​
    1. 加强运营主体培育:引进培育一批运营团队、运营师、运营品牌、运营示范点和乡村带头人,鼓励晋商晋才、文旅企业、工作室、个体创业者带资引流,引进优质文旅项目入村创业;吸引绿色资本、公益组织、科研院所等参与乡村旅游经营,探索企业租赁、社会众筹、高校合作等多元参与模式。着力提高乡镇、村班子创新发展乡村旅游的能力,蓄积乡村旅游管理人才储备,提升乡村旅游发展效能。​
    (五)景观提升标杆创建​
    1. 加强景观资源普查与规划:实施乡村旅游景观资源专项普查,促进资源科学保护和合理利用,坚持规划引领,优化空间布局,突出生态、文化、村景、物候主题,塑造田园农耕、人文民俗、物候文化等特色标杆景观品牌。​
    1. 打造特色景观品牌:加强山水、花海、农田、果林等乡村景观创意和立体化营造,建设一批黄河风情、长城边塞、太行山水 “生态 + 村景 + 物候” 的自然景观品牌;推动文化元素嵌入乡村风光,推出一批非遗村、民俗村、红色村等文化创意村落。支持乡村旅游重点村创建 A 级旅游景区和旅游度假区。​
    (六)宣传提格品牌创造​
    1. 加大宣传推广力度:市县两级注重挖掘地域特色,突出乡村品牌,多平台、大力度、持续性宣推,加大营销合力和宣传声势。培育百处网红打卡地、千名村游代言人,通过举办农民丰收节等系列活动,做优乡村民俗节事活动品牌,加强精品线路宣传推介,全力塑造山西 “乡村四时好风光” 旅游品牌。​
    1. 加强区域合作与交流:加强与周边省份和地区的乡村旅游合作与交流,共同打造跨区域的乡村旅游精品线路和品牌,拓展乡村旅游市场空间。​
    三、保障措施
    (一)加强组织领导​
    各级文化和旅游部门要充分认识乡村旅游发展 “六提六创” 行动的重要意义,切实加强组织领导,明确责任分工,确保各项任务落到实处。要加强与相关部门的沟通协调,形成工作合力,共同推进乡村旅游发展。
    (二)强化政策支持​
    积极争取各级政府和相关部门的政策支持,加大对乡村旅游发展的资金投入,完善乡村旅游基础设施和公共服务设施。鼓励各地出台支持乡村旅游发展的优惠政策,吸引社会资本参与乡村旅游开发建设。
    (三)加强人才培养​
    加强乡村旅游人才培养,通过举办培训班、专题讲座、实地考察等方式,提高乡村旅游从业人员的业务素质和服务水平。鼓励高校和职业院校开设乡村旅游相关专业,培养高素质的专业人才。
    (四)加强监督检查​
    建立健全监督检查机制,加强对乡村旅游发展 “六提六创” 行动的督促检查,及时发现问题,解决问题,确保行动取得实效。对工作成效显著的单位和个人进行表彰奖励,对工作不力的进行通报批评。​
     

    2025-03-09 23:29

  • 山西省文化和旅游厅 山西省行政审批服务管理局关于印发《优化营业性演出审批服务实施方案》的通知
    优化营业性演出审批服务实施方案   为深入贯彻省委、省政府决策部署,全面落实《山西省人民政府关于推动文旅产业高质量发展的实施意见》(晋政发〔2024〕2 号),进一步优化文旅营商环境,促进演出市场健康繁荣发展,切实为企业减负,提高审批效率,制定优化营业性演出审批服务实施方案。   一、总体要求   坚持为人民服务、为社会主义服务的方向,坚持把社会效益放在首位、实现社会效益和经济效益相统一,为全省文旅市场主体提供优质高效、规范标准的审批服务,更好满足人民群众精神文化需求。  
    二、优化审批服务
     
    (一)持续推行“全程网办”。各级营业性演出审批部门要全面依托全国文化市场技术监管与服务平台开展营业性演出审批,实行演出申报无纸化审批,不见面审批、零跑腿审批。
     
    (二)施行“一次性告知”。各级营业性演出审批部门应坚持依法行政,主动实行“一次性告知”服务。面向服务对象办事申请及咨询及时准确做出说明、解释并提供相关信息,不断提升行政审批服务效能。
     
    (三)开展“容缺受理”。根据《营业性演出管理条例》《大型群众性活动安全管理条例》等规定,举办临时搭建舞台、看台的营业性演出,演出举办单位应于演出前提交演出场所合格证明。属于大型群众性活动的演出,在取得公安部门大型活动安全许可后方可举办。各级营业性演出审批部门可根据演出实际情况,积极开展“容缺受理”,经申请人书面承诺,及时启动容缺机制,先批后补并及时核验演出举办单位获得的大型群众性活动安全许可和舞台验收合格证明材料。
     
    (四)加强大型营业演出活动审批。落实《文化和旅游部公安部关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》(文旅市场发〔2023〕96 号)要求,切实加强 5000 人以上大型营业性演出活动审批管理。
     
    一是按照“谁举办谁负责”的原则,督促演出举办单位对可能出现的票务销售、现场管理、网络舆情等方面的风险开展自评,在传统人、事、物、场等评估要素基础上,将网上热度、舆情反应、网民评价等网络特征纳入评估范畴,形成书面报告并在申请举办时提交。
     
    二是 5000 人以上大型营业性演出活动审批决定前,由审批部门通过审批系统提交省级文旅行政部门联合属地公安机关开展风险评估和综合研判。风险评估和综合研判时限不计入审批时限。
     
    三、提升服务质量
     
    (一)建立健全审核机制。一是对演职人员资信和节目内容进行严格审核。二是对固定演出剧目、经典演出剧目及巡演剧目通过“一审、二查、三综合”的方式加快审批,即先审核节目内容,二查询该节目之前演出是否有负面信息,经综合分析后完成审批。
     
    (二)完善服务流程。重视企业合理诉求,主动为申报主体提供政策指导、申报指引和证件寄送等服务。同时,及时做好审批信息的推送及公示,实现审管有效衔接。
     
    (三)推进以评促改。落实政务服务“好差评”工作制度,加强对评价数据的跟踪分析,及时进行差评反馈整改,提升办事主体满意度。
     
    四、工作要求
     
    (一)加强组织领导。文化和旅游行政部门、审批部门要严格落实属地责任,强化与属地公安部门间信息互通和沟通会商,确保各地演出活动平稳有序举办。
     
    (二)稳妥有序推进。要坚持依法办事,完善工作机制,精心组织实施,切实推动各项措施落地见效。
     
    (三)鼓励基层创新。支持各地文化和旅游行政部门在落实意识形态安全责任前提下,结合当地实际,探索优化营业性演出审批管理创新机制,进一步方便群众办事,优化营商环境。

    2025-03-09 23:26

  • 马蜂窝“2025全球赏花专题”上线,全球知名赏花目的地一键攻略
    全国各地渐次入春,赏花又被旅行者们提上日程。马蜂窝大数据显示,近一周,“赏花”热度环比上周大涨183%,苏州、杭州、重庆、广州、成都位居近日热度涨幅最快的赏花目的地前列。马蜂窝“2025全球赏花专题”也如期而至,通过赏花地图和赏花主题大促,为游客带来兼具实用与优惠的出游参考。 本次“赏花季”大促将延续至3月18日,进入马蜂窝商城活动页面,即可一键领取价值888元的春游补贴,涵盖门票、签证、当地游、定制游等多种品类。每日更有赏花主题相关的春游爆品限时推荐,最高低至88折。 传统热门赏花胜地依旧是大多数游客的选择,江西婺源、云南罗平、安徽歙县是观赏油菜花海首选目的地,江南的秀丽风光则与赏梅相得益彰,在中国四大赏梅胜地之首“香雪海”的带动下,“苏州赏梅”热度大涨175%。虽然樱花还未至盛放期,但赏樱也已被不少人列入计划中,国内赏樱顶流目的地之一的无锡太湖鼋头渚近一周热度涨幅达到450%,跃升至国内热门景区前三,贵阳的贵安万亩樱花园热度同样大涨283%。 西藏林芝赏桃花、新疆伊犁观杏花、川西环线赏梨花等需要提前预订的长线赏花行程近期订单量增长显着。新疆杏花相关热度增长116%,四川金川梨花热度上涨127%,恰逢西藏自治区成立60周年的林芝桃花节,更是凭借“雪域桃花物语”盛典派对系列活动、“春分桃夭宴”万人石锅免费品等一系列丰富多彩的节庆体验热度大涨189%。 无暇长途旅行,在城市内亦可拥抱春光。摩天轮和樱花同框的上海顾村公园每到春天就成为浪漫的代名词,近一周热度大涨320%。腊梅与红墙互相映衬的画面则是早春北京的限定美景,颐和园在赏腊梅的带动下热度上涨110%。“花城”广州更是不负盛名,海珠国家湿地公园的樱花,宏城公园的虞美人,中山纪念堂的木棉花,云台花园的郁金香,缤纷“花事”从初春延续至初夏,带动“广州赏花”热度上涨114%。 人少景美,或是有着更多“赏花+”新体验小众目的地也在今年纷纷崭露头角。在福建永福樱花园里俯瞰粉樱与茶田交织的画卷,在贵州兴义万峰林欣赏油菜花海与万峰成林,在四川崇州享用一次春日限定花田火锅,都是令年轻旅行者心驰神往的赏花新体验。 日本凭借“赏樱”依旧稳居国外目的地榜首,近一周热度环比上涨超250%,“2025日本樱花开放预测”、“日本追樱目的地选择”、“日本追樱线路规划”成为近期马蜂窝站内关注与咨询最多的问题之一。

    除日本外,樱花、大海和成片油菜花同框的绝美画面让免签的韩国济州岛成为年轻旅行者的又一热门之选。愿意为了春日限定色彩“长途跋涉”的游客则选择远赴荷兰赴一场郁金香之约,位于阿姆斯特丹近郊的世界最大郁金香公园,库肯霍夫公园近一周热度上涨123%。

    2025-03-07 17:22

  • 途家:更爱美更细心,九成女性房东民宿评分超4.9分
    3月7日,途家民宿发布《2025途家民宿女性房东社区报告》。数据显示,平台女性房东占比近六成。从乡村别墅到城市老洋房,从全职妈妈到设计师创业者,女性房东正通过民宿经营书写人生无限可能。 从城市维度看,热门旅游城市女性房东数量也更多,女性房东数量最多的城市TOP10为威海、青岛、延边、哈尔滨、秦皇岛、成都、福州、烟台、洛阳和西安。 “girls help girls” 女性房东的保洁阿姨也变成了房东 从年龄结构看,80、90后女性房东成为中流砥柱,占比超六成。她们有一定社会阅历,懂经营,爱交流,擅装饰,致力于为客人提供温馨独特的体验。   这些优势让女性房东在竞争激烈的民宿行业里开辟出自己的一片天地,也让她们看到了自己人生的更多可能性。 在青岛,途家民宿房东张希珍,做民宿已经第8个年头,现在经营了9套房,也是平台的超赞房东。回想起当时入局民宿的经历还历历在目,“当时是2017年,孩子上小学了。又得接送又得辅导作业,分身无能,根本没有合适的工作。”当她知道民宿房东这个职业后很动心,工作时间相对稳定,而且可以自己掌握主动权。 张希珍认为,女性房东有自己独特的优势,往往更细心,亲和力更强一些,很多时候还是多面手,“刚创业的时候,我们既是保洁、运营、又是管家,有时候还是导游。”
    一干就是8年,在这过程中,她也通过自己的力量影响身边更多女性。“我民宿的保洁、朋友都变成了民宿房东。”我教她们怎么选址、选房,大家一起更有共同语言了。她并不担心竞争对手太多,“这个行业她们不做,别人也会做。希望我和我的朋友们越来越好。”

    (张希珍的民宿——沫沫温情的家 图片来源:途家民宿)

    像张希珍一样的全职妈妈房东还有很多,一位北戴河途家房东在接受采访时表示,“做民宿我能赚到钱,也能获得客人的认可,让我很有成就感。不说啦,我要去送孩子上课外班了。”这位风风火火的妈妈,在自己的途家房东档案上骄傲地写着,“全职妈妈也能闪闪发光!”

    用现代民宿传承传统文化
    女性赋予民宿独特美学


    有女性房东通过民宿开启人生第一份事业。维吾尔族姑娘玛丽,将自家闲置在新疆伊犁斯拉木于孜村,距离国道很近的二层别墅出租做民宿。“这么好看的房子,我想和大家一起分享。”2024年大学毕业后,这个0经验的职场新人通过途家运营课程的学习和实践,目前已经经营得初具规模,有很多客人在此连住,感受乡村的美好。“旺季的时候,我每天都24小时在线,不会错过客人的消息。”

    过去一年,途家上线了房东成长公益课,依托途家房东社区,通过图文、视频、直播等多种形式,帮助像玛丽一样的新手快速入门,帮更多房东找到经营方向。课程完全免费,不设门槛,无论是否为途家平台房东,只要感兴趣都能听课。

    也有一些女性房东通过民宿传承自己自己热爱的文化。途家上海房东任小姐,经营着自己的上海老洋房民宿,本身就是设计师的她,是老洋房的重度爱好者,在上海最热闹的街区经营着洋房民宿,尝试“居住与生活方式的多元联合”。任小姐介绍道,“汲取往昔营造今舍,我把民宿命名为昔舍。希望能够让更多人住进上海老洋房,了解海派文化。”现在,有越来越多的外国客人住进她的老洋房,也让民宿成为中外文化交流的桥梁。


    途家的数据显示,九成女房东经营的民宿评分在4.9分及以上,超赞房东中58.8%为女性。她们用“经营美学”重新定义民宿:威海姑娘在露台布置星空投影仪,成都主妇在院子里种满食用玫瑰,西安房东将唐风元素融入民宿,为客人提供汉服体验……这些细节让民宿超越了住宿功能,成为传递文化与情感的载体。

    从民宿预订上看,女性用户也占据着民宿预订的主导位置。途家民宿数据显示,平台女性用户占比近六成。近七成的民宿预订由女性完成,她们追求“松弛感旅行”,愿为设计感、文化内涵买单。最受女性用户欢迎的十大目的是成都、重庆、大理、北京、上海、青岛、长沙、西安、广州和杭州。

    途家民宿方面表示,“女性房东是平台的中坚力量,她们以独特的女性视角和细腻的关怀,为旅行者们提供了一个个温馨、舒适的家。每一个认真努力的她,都让民宿行业变得更有人情味儿。”

    2025-03-07 17:16

  • 民宿老板花3000购置小熊摆件装饰大厅被索赔3.8万
    3月6日,河南开封民宿老板潘先生,在网上花3000多元购置小熊摆件用于前台大厅装饰,却意外收到法院传票,被索赔3.8万。原告公司称小熊摆件外观设计拥有专利权,潘先生未经授权使用。法官工作人员称,将在开庭时组织消费者、商家、原告企业三方沟通。律师指出,店方未经权利人许可制作售卖构成侵权,但潘先生若不知情,且被侵权产品非知名IP类,或可减轻侵权责任甚至不被判定侵权 。

    2025-03-07 17:07

  • 全国人大代表张强呼吁建立高速公路 “年度免费额度” 制度
    近日,全国人大代表、国网泰兴市供电公司职员张强提出的关于探索建立高速公路 “年度免费额度” 制度的建议引发热议。张强建议,给予每辆符合条件的小型载客车辆每年固定免费额度,如 10 天,车主可在全年任意时间使用,包括非节假日。 张强表示,他呼吁以 “年度免费额度” 制度替代现行节假日高速公路免费办法。具体操作中,额度以 “自然日” 为单位,车主可提前通过APP预约免费时段,系统自动核销。该制度可先在京津冀、长三角、成渝等拥堵高发区域,结合ETC系统升级试点,实现额度动态管理,优化后向全国推广。同时,要推动修订《收费公路管理条例》,明确额度免费的法律依据,保留春节3天、国庆3天等重大节假日部分免费天数,保障传统出行刚需,其余天数纳入自主额度。此外,需强化监管,限制公车使用免费额度,防止资源滥用;对网约车等高频次出行车辆设定额度上限,确保政策普惠性,并建立申诉渠道,及时修正系统误差导致的额度误扣问题。

    2025-03-07 16:52

  • 山西省文化和旅游厅关于《导游服务质量奖励办法(征求意见稿)》公开征求意见的通知
    为贯彻落实《国务院关于促进旅游业改革发展的意见》《山西省人民政府关于促进旅游业改革发展的意见》《山西省人民政府办公厅关于全面提升旅游服务质量和水平的实施意见》《山西省人民政府关于推动文旅产业高质量发展的实施意见》等文件精神,加强我省导游队伍建设,提升旅游服务质量,推动文化和旅游行业高质量发展,山西省文化和旅游厅在《山西省文化和旅游厅 山西省财政厅关于印发<导游服务质量奖励办法>的通知》(晋旅发〔2022〕10号)的基础上起草修订了《导游服务质量奖励办法(征求意见稿)》,现公开征求意见。公众可通过电子邮件方式将反馈意见发送至邮箱:525212280@qq.com。 意见反馈截止时间为2024年5月20日。 附件 导游服务质量奖励办法 (征求意见稿) 为加强我省导游队伍建设,提升旅游服务质量,推动文化和旅游行业高质量发展,依据《国务院关于促进旅游业改革发展的意见》《山西省人民政府关于促进旅游业改革发展的意见》《山西省人民政府办公厅关于全面提升旅游服务质量和水平的实施意见》《山西省人民政府关于推动文旅产业高质量发展的实施意见》等文件精神,制定本办法。 一、奖项名称 导游服务质量奖 二、奖项设置及奖励标准 1.评选10名优秀导游,给予服务质量一等奖,各奖5万元。
    2.评选30名优秀导游,给予服务质量二等奖,各奖3万元。

    3.评选60名优秀导游,给予服务质量三等奖,各奖1万元。

    三、申请资格

    1.持有导游证,与山西省旅行社订立劳动合同或者在山西省相关旅游组织注册,为山西省旅行社提供导游服务的一线导游员。

    2.截止申请之日前3年内,未因旅游服务质量问题被文化和旅游部门行政处罚。

    3.截止申请之日前3年内,未被认定为旅游市场严重失信主体,1年内未被认定为一般失信主体。

    4.评分周期内(一个自然年),累计带团天数不少于50天或带团人数不少于1000人。

    四、评定方式

    以一个评分周期内(一个自然年)导游实际带团人天数、游客评价满意度、导游大赛成绩、旅游安全责任落实、导游等级5个方面分别量化记分,并综合导游信用情况,按得分排序1—10名优秀导游,获得服务质量一等奖,11—40名优秀导游,获得服务质量二等奖,41—100名优秀导游,获得服务质量三等奖。

    五、申报程序

    1.申请:申报导游个人提出申请,所在单位(取得导游证时签订劳动合同的旅行社或注册的旅游行业组织)经公示向所在市级文化和旅游局推荐,公示时间不少于5个工作日。

    2.初审:各市文化和旅游局负责初审,并将初审结果通过地方门户网站进行公示,公示时间不少于5个工作日。

    3.审核:山西省文化和旅游厅审核。

    4.公示:在山西省文化和旅游厅官网,对拟奖励的导游及奖励金额进行不少于5个工作日的公示。

    5.兑现:公示无异议后兑现奖励。

    六、监督管理

    1.严禁弄虚作假,对提供虚假材料的,一经查实取消奖励资格。

    2.在山西省文化和旅游厅官网公示期间,欢迎社会各界监督。

    3.配套出台《导游服务质量奖励办法实施细则》,规范资金管理。

    七、附则

    本办法自2024年6月1日起实施,有效期至   年  月     日,由山西省文化和旅游厅和山西省财政厅负责解释,山西省文化和旅游厅组织实施。原《导游服务质量奖励办法》(晋文旅发〔2022〕10号)自本办法实施之日废止。

    附件:导游服务质量奖励办法实施细则(试行)

    附件

    导游服务质量奖励办法实施细则
    (试行)

    第一章  总则

    第一条  本实施细则(试行)与《山西省文化和旅游厅  山西省财政厅导游服务质量奖励办法》(以下简称《办法》)配套执行。

    第二条  《办法》奖励对象为持有导游证,与山西省旅行社订立劳动合同或者在山西省相关旅游行业组织注册,为山西省旅行社提供导游服务的一线导游员。

    第三条  《办法》共评选三个奖项:10名优秀导游,给予服务质量一等奖,各奖5万元;30名优秀导游,给予服务质量二等奖,各奖3万元;60名优秀导游,给予服务质量三等奖,各奖1万元。

    第四条  《办法》实行申报制。凡申报导游须按要求提交申请材料,未按要求提交申请或不符合程序的不予受理。

    第二章  评分规则

    第五条  《办法》以一个评分周期内(一个自然年)导游实际带团人天数、游客评价满意度、导游大赛成绩、旅游安全责任落实、导游等级5个方面分别量化记分,并综合导游信用情况,按得分排序1—10名优秀导游,给予服务质量一等奖5万元;11—40名给予服务质量二等奖3万元;41—100名给予服务质量三等奖1万元。山西省导游大赛成绩计分有效期为2年,全国导游大赛成绩计分有效期为3年。总分相同时依次按照实际带团人天数、游客评价满意度、导游大赛成绩、旅游安全责任落实得分进行排序。

    第六条  《办法》总计1000分,分5个方面记分,所占分值和具体记分方式如下:

    导游等级记分方式(100分):评分周期内(一个自然年),累计带团天数不少于50天或带团人数不少于1000人,特级导游记100分,高级导游记80分,中级导游记50分,初级导游记30分。

    实际带团人天数记分方式(350分):以一个评分周期内(一个自然年)导游带团天数和带团人数确定得分。每带团1天记1分,带团天数总分不超过250分。带团人数达到1000人记25分,1000人以上每增加100人记2.5分,带团人数总分最高不超过100分。(如:游客数量20人团期7天,则带团人数为20×7=140人)

    游客评价满意度得分记分方式(250分):以游客评价优秀率75%为记分基准,评价率每提高1个百分点记10分。游客评价优秀率低于75%,该项不得分。

    导游大赛成绩记分方式(200分):参加山西省导游大赛,获得1—10名记200分,11—30名记160分,31—60名记120分,进入决赛阶段的记100分;参加全国导游大赛获得金、银、铜牌奖励的导游记200分。

    该项成绩总分最高不超过200分。

    旅游安全责任落实记分方式(100分):导游能够通过行前说明会、协助驾驶员督促游客全程系好安全带、检查旅游包车和驾驶员资质、监督驾驶员不得违章驾驶等方式,向旅游者进行安全提示警示,落实安全职责的,记100分。旅游突发事件发生后,导游未按照相关要求立即报告,未救助或者协助救助受困旅游者,未采取调整或者中止行程、停止带团前往风险区域、撤离风险区域等避险措施的,视情况扣分。评分周期内(一个自然年),如果因导游原因出现安全责任事故,取消评选资格。

    第七条  导游实际带团人天数暂以全国旅游监管服务平台数据为准,游客评价满意度、旅游安全责任落实由山西省文旅厅委托第三方机构通过游客抽样调查等方式进行评分。导游综合服务评价管理平台开发完成相应功能后,以导游综合服务评价管理平台数据为准。

    第三章  申报和审批程序

    第八条  申报导游服务质量奖按照以下程序进行:

    1.申请:导游个人填写《导游服务质量奖申请表》(详见附件1),提供身份证复印件、导游资格证复印件、导游证复印件、《申报导游服务质量奖承诺书》(详见附件2),由所在单位(取得导游证时签订劳动合同的旅行社或注册的旅游行业组织)经公示后向市级文化和旅游局推荐。

    2.初审:各市文化和旅游局负责初审,并将初审结果通过地方门户网站进行公示,公示时间不少于5个工作日。

    3.审核:山西省文化和旅游厅审核。

    4.公示:在山西省文化和旅游厅官网,对拟奖励的导游及奖励金额进行不少于5个工作日的公示。

    5.兑现:公示无异议后兑现奖励。

    第四章  监督管理

    第九条  山西省文化和旅游厅对奖励资金进行严格管理,并主动接受审计部门和社会各界的监督。申报对象须积极配合,主动接受相关部门的监督检查。

    第十条  严禁申报导游有任何弄虚作假行为,一经查实取消其奖励资格。

    第五章  附则

    第十一条  本细则自2024年6月1日起实施,有效期至 年  月  日,由山西省文化和旅游厅负责解释并组织实施。2023年1月1日至2024年5月31日的奖励参照本细则实施。

    2025-03-07 16:20

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