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  • 2024冬游辽宁系列活动启动
    12月17日,“花式过冬 嗨游辽宁”2024冬游辽宁系列活动暨沈阳市“冬日雪暖阳”系列活动发布会与启动仪式在东北亚国际滑雪场举行。活动发布辽宁省冬季系列文旅活动,向海内外游客发出邀约。 发布会公布了3条辽宁特色冬季冰雪温泉精品线路,涵盖“大众冰雪+全民温泉+民俗体验”新玩法,创新打造“跟着赛事去旅行”“跟着演艺去旅行”“跟着展览去旅行”等融合发展业态,开展沈阳市萌宠乐园·80年代东北雪乡、“冬日童话 浪漫大连”全城偶遇童话精灵快闪系列活动、鞍山千山首届冰雪千灯祈愿节、2024抚顺冰雪研学启动仪式暨冰雪运动和旅游推介会等各类文体旅活动270余项。 同时,为满足冬季游客旅行的多样化需求,辽宁省文化和旅游厅联合有关单位共同推出冰雪促消费系列惠民举措,联合了省交投集团推出“沿着高速游辽宁”自驾游线路和优惠权益包,对于通行长深高速部分省界路段去往北京方向的ETC车辆,给予通行费5折优惠;联合了辽宁人保财险推出35款“冰雪+保险”文旅专属保险产品,覆盖重点景区的理赔“心服务站”,为游客提供24小时的保驾护航;联合了美团推出冬游辽宁“吃住行游购娱”全场景全品类平台补贴活动,让游客赴辽宁旅游省心更省钱。 作为第十五届全国冬运会的举办地,辽宁此次冬游系列活动启动仪式充分展现了在冰雪运动设施、冰雪文化传承与创新以及旅游服务等方面的卓越实力与独特优势。随着冬游系列活动的全面启动,辽宁将以更加丰富多元的冰雪活动、更加完善的旅游服务设施、更加浓厚的冰雪文化氛围,诚邀广大市民与游客“嗨游”冰雪世界,共赴冰雪之约。

    2024-12-19 18:18

  • 中国过境免签政策全面放宽优化,今年出入境游企业注册量已超2万
    国家移民管理局发布公告,12月17日起,将过境免签外国人在境内停留时间由原72小时和144小时均延长为240小时(10天),同时新增21个口岸为过境免签人员入出境口岸,并进一步扩大停留活动区域。据媒体报道,消息公布半小时后,携程海外平台欧洲站点、美洲站点、亚太站点的中国相关目的地搜索热度环比分别增长85%、163%、116%。 企查查数据显示,国内现存出入境旅游相关企业15.46万家。近十年相关企业注册量上下波动,其中,2019年全年注册4.16万家出入境旅游相关企业,为近十年注册量高峰。2023年全年注册量激增279.91%至2.76万家。截至目前,今年已注册2.18万家相关企业。

    2024-12-19 18:16

  • “冰雪热”涌动!企查查:今年已注册2000余家相关企业
    近日,《推动东北地区冰雪经济高质量发展助力全面振兴取得新突破实施方案》《关于推动吉林省冰雪经济高质量发展的实施意见》等冰雪经济利好政策密集发布,受政策积极支持的振奋影响,12月16日上午A股冰雪产业概念反复活跃,中体产业等多股涨停。 企查查数据显示,国内现存冰雪经济相关企业1.29万家。近十年相关企业注册量整体增长,2023年全年注册2444家,同比增长37.38%。截至12月13日,今年已注册2153家冰雪经济相关企业。现存冰雪经济相关企业近半数分布在文化、体育和娱乐业,且成立年限在1-3年的企业最多。 1.今年已注册2153家相关企业 企查查数据显示,国内现存冰雪经济相关企业1.29万家。近十年相关企业注册量整体增长,2023年全年注册2444家,同比增长37.38%。截至12月13日,今年已注册2153家冰雪经济相关企业。 2.成立年限在1-3年的企业最多 企查查数据显示,冰雪经济相关现存企业的成立年限整体分布均匀,其中成立年限在1-3年的企业最多,占比27.09%。其次,成立年限在5-10年的企业占比26.17%。成立年限在10年以上的企业占比12.02%。 3.相关企业多分布在文化、体育和娱乐业


    企查查数据显示,冰雪经济相关企业多分布在文化、体育和娱乐业,占比46.21%。其次,分布在租赁和商务服务业、批发和零售业的相关企业分别占比18.56%、9.85%。

    2024-12-19 18:10

  • 中国民航,重大突破!
    本文转载自公众号:民航之翼,作者:翼哥 根据民航局相关信息显示: 到12月15日,2024年我国民航业旅客运输量达到70048万人次。 这是我国民航历史上,年度客运量首次突破7亿人次。 假如不是疫情,有可能在4年前实现这一壮举。 不过疫情虽然会延缓我的进程,但绝不会中断民航向前发展的步伐,中国民航业仍将不断突破一个又一个新目标。 下面我们要记住这几个重要时间点: 1975年,首次突破100万人次,达到139万人次。 1987年,首次突破1000万人次,达到1310万人次。

    2004年,首次突破1亿人次,达到1.21亿人次。

    2017年,首次突破5亿人次,达到5.52亿人次。

    2018年,首次突破6亿人次,达到6.12亿人次。

    除了首破7亿人次之外,2024年,中国民航业还有几个重要突破:

    一、全民航的突破

    一是日均旅客首破200万人次。

    日均旅客运输量超过200万人次,同比增长18.1%、较2019年增长10.7%,创我国民航发展历史新高。

    二是国内旅客首破6亿人次。

    2024年,国内航线完成旅客运输量6.6亿人次,同比增长约13%,较2019年同期大幅增长约14%。

    二、城市的突破

    拥有双国际枢纽机场的城市在这方面更有优势。

    一是京沪再破1亿人次。

    在2019年,上海、北京两大城市的航空旅客均超过1亿人次。

    时隔5年之后的2024年,上海在10月份就突破了1亿人次,北京则在11月份突破1亿人次。

    二是成都首破8000万人次。

    在天府机场建成之后,成都则是首次突破8000万人次。

    三、省份的突破

    四川首次破1亿人次。

    四川是继广东、上海、北京之后,第四个航空旅客破亿的省级区域。

    四、三大航的突破

    2024年,全民航旅客运输量大幅增长的情况下,三大航的旅客运输量也实现了突破。

    一是国航首破1.5亿人次。

    预计2024年,国航客运量将达到1.55亿人次

    二是南航首破1.6亿人次。

    预计2024年,南航客运量将达到1.64亿人次

    三是东航首破1.4亿人次。

    预计2024年,东航客运量将达到1.41亿人次

    回顾中国民航发展史,就是与国家命运休戚与共的历史,随着经济发展一起腾飞的历史。

    未来,中国民航还将实现一个又一个的突破,预计2027年,中国民航将破8亿人次。

    2024-12-19 16:11

  • “冬季旅行”热度上涨100%,跟马蜂窝“跨年冰雪节”解锁全球冬季潮流玩法
    冰雪旅行在年轻群体中的热度不断“发酵”,除了滑雪爱好者翘首以盼的“开板”,其它冰雪主题游也纷纷走入年轻人的视线。马蜂窝大数据显示,近一周“冬季旅行推荐”热度环比上涨100%。为了帮助旅行者享受超值冬季旅行,马蜂窝“跨年冰雪节”大促活动已于近日正式上线,活动涉及当地玩乐、度假、酒店等全品类冬季旅游产品,覆盖国内外各大热门冬季旅游目的地,并通过“全球冬季玩法推荐”带来启发灵感的决策参考。 本次“跨年冰雪节”大促将延续至2025年1月1日,游客进入马蜂窝商城活动页面,即可在“主会场”一键领取价值1111元的旅行补贴,涵盖门票、签证、当地游、定制游等多种品类,两大分会场还可分别领取最高立减600元的专属优惠券包。 对于滑雪爱好者来说,一年一度的“开板”已成为冬季的头等大事,马蜂窝站内近一周“滑雪”平均热度涨幅超过130%。以东北为代表的北方滑雪胜地依旧稳居前列,黑龙江亚布力滑雪场、吉林松花湖滑雪场、崇礼万龙滑雪场、北京南山滑雪场、阿勒泰将军山滑雪场关注度名列前茅,亚布力滑雪场以225%的涨幅位居热门滑雪场榜首,安吉云上草原星空滑雪场则已128%的涨幅成为南方地区关注度最高的滑雪场。 各大雪场如火如荼,其它冰雪主题玩法也不遑多让,雪乡民俗体验、雾凇漂流、雪地温泉、西藏冰川徒步、阿勒泰冬季旅拍等冰雪相关玩法也纷纷跻身本次大促的热门产品之列。在旭川动物园观企鹅漫步,打卡浪漫的洞爷湖和炽热的地狱谷等深受游客喜爱的冬季限定玩法,让北海道稳坐国人境外冰雪旅游的首选目的地之列,近一周热度环比大涨266%。 追极光同样是年轻人冬季旅行最想解锁的限定体验之一,马蜂窝“极光”相关热度环比上涨105%。除了芬兰罗瓦涅米、挪威特罗姆瑟、冰岛等大家耳熟能详的北欧目的地,俄罗斯的摩尔曼斯克相关旅行产品因其超高性价比,更友好便捷的签证政策,轻松实现帝王蟹自由的味蕾诱惑,成为本次大促中咨询与预订量最高的追极光相关体验。 除了玩转冰雪,反季出游也是不少旅行者的刚需,正值夏季的澳大利亚和新西兰是“候鸟玩家”们最青睐的境外长线目的地,新西兰近一周热度上涨150%,近期对中国开放10年旅游签证的澳大利亚热度更是大涨 285%。大堡礁直升机之旅、打卡西澳梦幻粉红湖、深度游览“澳大利亚心脏”乌鲁鲁等,都是年轻旅行者青睐的小众新奇体验。针对游客的的反季旅行需求,本次大促专为澳新两国设置分会场,按区域对景点和游玩天数进行推荐,为游客的澳新之旅提供专业参考。

    2024-12-19 15:17

  • 去哪儿:“反向出国过年”比国内游便宜一半
    看了很久哈尔滨,最后还是订了春节往返济州岛的机票,立省一半;想了很久去不去三亚,最后还是没抵挡住泰国曼谷的实惠价格。 去哪儿数据显示,2025年春节出境游预订已经率先渐入高峰。截至12月18日,明年春节期间的国际机票和酒店预订量均同比增长超1倍,旅客预订到达的城市较2024年增加了157个。相较国内热门目的地,不少境外目的地更具性价比,吸引了不少年轻人“反向”出国过年。 上海往返济州岛, 只相当于去哈尔滨单程票价 相较国内冬季最热门目的地,不少国际航线和酒店更便宜。 “我刚订了初一出发、初五返程的上海-济州岛往返机票,一共只花了2000多,相当于去哈尔滨的单程机票。”在上海工作的小王说,同时间段,哈尔滨往返机票价格要4000多。 去哪儿数据显示,截至目前,春节出境机票价格同比下降了12%。热门目的地中,越南河内、印度尼西亚雅加达、日本东京、马尔代夫马累、埃及开罗、越南胡志明市和泰国曼谷下降了二成。 从目前春节的国际酒店预订来看,均价也较去年下降了一成左右。尤其是印度、南非、墨西哥、玻利维亚、沙特阿拉伯、毛里求斯、文莱、阿根廷、智利、希腊等相对小众的目的地,预订均价同比下降了40%以上;多米尼加、马其顿、印度、缅甸、玻利维亚等地每晚酒店预订均价更是不足300元。
    去哪儿大数据研究院研究员蔡木子分析,春节是中国最重要的传统节日,更多人还是倾向于选择回家团圆、国内短途游。因此,国内各大旅游城市、尤其是适合冬季旅游的城市,在春节假期会出现不同程度的涨价。而国外并没有过春节的传统,也不处于假期,旅游人数较少,价格波动不大,会出现一些出境游比国内游更便宜的“倒挂”现象。

    超长假期有利于错峰碎片化出行
    初一去,初五回最划算


    去哪儿大数据研究院分析,2025年春节有8天的长假期。节前请2天假,就有11天的超长假期。因此,不少人会选择错开节前节后最高峰、碎片化出行,飞行距离在4小时内的目的地最热门。

    预计春节期间单日出行人次和机票价格曲线,都将更为平滑。4天左右的旅行最受欢迎,初一去、初五回,票价最划算。

    从去哪儿酒店预订来看,今年春节预订遍布96个国家的1327个城市。最热门目的地是:日本、泰国、马来西亚、印度尼西亚、新加坡、韩国、越南、俄罗斯、美国、澳大利亚。预订增幅最高的国家包括:匈牙利,南非,古巴,坦桑尼亚,奥地利,沙特阿拉伯,摩洛哥,爱尔兰,爱沙尼亚,捷克。都是相对冷门、但绝对宝藏的旅游目的地。

    从去哪儿春节国际机票预订目的地来看,2025年春节旅客到达的城市较2024年增加了157个,预订量增长较高的城市是柬埔寨暹粒、日本名古屋、匈牙利布达佩斯、越南河内、日本札幌等,增幅均在2倍以上。

    2024-12-19 13:53

  • 四川:发放1.5亿文旅大礼包
    12月18日,据四川发布消息,四川重磅推出“冬游四川”消费季系列活动,从今年12月到明年3月将开展5000场文旅活动,发放1.5亿文旅大礼包。其中包括文旅专项消费券9500万元。全省120余家A级景区的10万张免费门票将于12月20日上午10点正式开领。

    2024-12-18 19:28

  • 截至12月15日,我国航空公司完成旅客运输量超过7亿人次
    据中国民航局消息,今年截至12月15日,我国航空公司完成的旅客运输量超过7亿人次,达到70048万人次,日均旅客运输量超过200万人次,同比增长18.1%、较2019年增长10.7%,创我国民航发展历史新高。

    2024-12-18 19:23

  • 黑龙江提质增效打造冰雪经济新高地
    为深入贯彻落实习近平总书记关于冰雪经济和冰雪运动的重要论述及视察黑龙江省期间重要讲话重要指示精神,进一步落实国务院关于以冰雪运动高质量发展激发冰雪经济活力的战略部署,黑龙江把冰雪经济作为经济发展新引擎,全省上下凝心聚力、协同推进,加快打造国际冰雪旅游度假胜地和冰雪经济高地,推动冰雪运动、冰雪文化、冰雪装备、冰雪旅游全产业链发展,切实将“冷资源”转化为“热经济”。 聚焦体育运动,加快冰雪体育示范区建设。黑龙江编写《上合冰雪体育示范区建设实施方案》,启动上合示范区总部基地建设;邀请“相约亚冬会—驻华使节龙江行”代表团18个国家代表、上合组织农业现代化与经济发展研修班学员到示范区参观并体验冰雪运动;举办中俄界江国际冰球友谊赛、国际冰雪汽车挑战赛、首届上合组织雪地自行车赛、雪地足球赛等多项赛事;制定《以冰雪运动高质量发展激发冰雪经济活力的实施方案》《黑龙江省人民政府与国家体育总局共建国家冰雪运动学院方案》,牵头起草并发布11项冰雪运动国家标准,参与全国体育强国省域指标评价体系研制试点工作,提供全国共性和龙江冰雪体育特色指标15项;有序推进亚冬会筹办工作,制定亚冬会领导小组工作规则,与22个对口国家部委建立联系,对接落实43项需要国家部委支持事项。 优化产品供给,推动冰雪旅游持续火爆。2024—2025年冰雪季,黑龙江聚焦“吃住行游购娱”等方面实施十大提升行动,推出“逐梦亚冬”“两极之巅”“黑土年味”“燃情户外”等主题精品线路,开展哈尔滨冰雪大世界实景演出秀,打造“黑马王子”“白马王子”等爆款旅拍产品;加快构建“快进慢游”交通体系,开通省内支线串飞航线11条,开行“伊春号”旅游专列;改造升级亚布力至雪乡公路,新建“亚雪十二景”。在“2024中国冰雪旅游发展论坛”上,哈尔滨、牡丹江、伊春入选“2024年冰雪旅游十佳城市”;冰雪天使“淘学企鹅”、哈尔滨冰雪大世界、林都号旅游列车入选“2024年冰雪文化十佳案例”;哈尔滨国际冰雪节、伊春森林冰雪欢乐季入选“2024年冰雪旅游十佳节庆”。双鸭山圣洁摇篮山滑雪旅游度假区被评为国家级滑雪旅游度假地。 招引产业项目,夯实冰雪产业发展基础。黑龙江开展第六届黑龙江省旅游产业发展大会,签约亚布力冰雪产业园及冰雪装备测试基地、牡丹江“一场雪一万年”冰雪实景演出基地、七台河百凝盾滑雪设备制造等10个项目,涵盖文旅融合、娱乐演艺、滑雪设备制造、酒店宾馆等领域;成立黑龙江省冰雪文化旅游、冰雪装备标准化技术委员会;印发《2024年黑龙江省冰雪产业地方标准制修订项目计划》;推动哈尔滨市、齐齐哈尔市建设冰雪装备产业园区。 挖潜文旅资源,塑造底蕴深厚的龙江冰雪文化新形象。黑龙江创排“冰秀”和《冬日梦幻》《冰雪情缘》《溜冰圆舞曲》等作品,推出滨滨、妮妮奇幻漂流记、“龙江游礼车”巡游等宣推新方式,打造《遇见·哈尔滨》江上沉浸式演艺、中华巴洛克“尔滨故事”、特色主题巴士、中央大街首个6K3D裸眼大屏等48个文旅新场;开展营业性演出活动5.26万场次、同比增长92%,先后承办15场大型演唱会,实现票房收入1.95亿元,拉动旅游总花费7.4亿元。

    2024-12-18 17:19

  • 贵州各地加大冬季旅游产品供给力度
    冬季的贵州风情独具,体验多样。温泉与滑雪相互映衬,山地康养令人心驰神往,民俗节庆热闹非凡。10月、12月贵州先后两次举行新闻发布会,大力推介冬季旅游产品及优惠活动。全省各市州也纷纷结合自身特色,推出了精彩纷呈的新玩法、新体验,吸引着八方游客纷至沓来。 串景成链,丰富冬季旅游新体验。安顺市依托黄果树世界级旅游景区建设,整合串连龙宫、格凸河、安顺古城等景区,提质升级黄果树大瀑布夜游,新装打造陡坡塘“光遇·西游”,让安顺秀美的山水给游客带来全新的视觉体验。铜仁精心推出梵净灵山之旅、温泉康养之旅、古城古镇之旅、神奇洞穴之旅4条线路产品,游客可以体验铜仁浓郁的民族风情、领略梵净山的自然之美、感受铜仁的古韵风华。遵义市围绕“醉美遵义·微醺赤水河谷”主题,策划“茅台酒镇”醇烈之旅、“畅享赤水河”醇美之旅、“品味酱香”醇酿之旅、“探秘酱香”醇冽之旅、“醉美酒镇”醇味之旅、“百里酒廊”醇醺之旅6条主题线路,将遵义的红色文化与酒文化融合在一起,实现从“卖酒”向“卖生活方式”转变。 品牌联动,激活冬季旅游新动能。毕节市新推出赫章九股水温泉度假区、百里杜鹃万豪万枫温泉酒店,初步形成以百里杜鹃为中心,辐射七星关和赫章的温泉产业集群,温泉汤位已达3000余个。黔南持续打造荔波小七孔世界级旅游景区品牌,通过“场景+”融合,打造规划3条特色街区,丰富夜间游玩体验,同时,持续擦亮“中国天眼”天文科普品牌、提升罗甸暖冬康养旅游品牌、深化三都“村马”体旅品牌。贵阳以“爽爽贵阳·爱乐烟火季”为主题,精心打造各种爆款活动及产品,各类音乐节、演唱会、现场音乐演出目不暇接,并持续推出老街探秘City Walk产品。 文体旅融合,探索冬季旅游新玩法。六盘水市以“玩南国冰雪,享快乐健康”为主题,推出“雪上飞舞”“雪上悦动”“雪上南国”等丰富多彩的文体旅活动,全国大众高山滑雪公开赛、贵州省青少年冬季阳光体育大会、“冰上云贵”雪地足球邀请赛等比赛,也将陆续在六盘水上演。黔西南充分发挥气候、资源等优势,开发推出温泉康养、阳光休闲、民俗节庆、酒旅美食、地质科普、加油文化之旅等秋冬季“阳光黔西南”特色旅游路线和产品。 据悉,贵州省将始终坚持以文塑旅、以旅彰文,围绕“资源、客源、服务”三大要素,推动文化和旅游融合发展。

    2024-12-18 17:16

  • “出道”40年的老牌民族酒店,悦华做对了什么?
    本文转载自公众号:空间秘探,作者:武爽 近期,厦门悦华酒店和“悦华”品牌将迎来40周年里程碑。作为福建省第一家五星级酒店,见证了厦门作为中国对外开放窗口的光辉时代,自身也是改革开放的先行者和实践者。在国际酒店和本土酒店的市场冲击下,那些早期行业标杆也走到了十字路口,迫需寻找新时代背景下自己的位置。40年来,创造了多个全国第一, 谱写着本土民族品牌故事的悦华酒店,又做对了什么? 01. 品牌发展: 与时代同频,与城市共生 近几年,头部酒店集团新品牌上新速度加快,地方区域酒管、设计品牌的大量涌现让品牌矩阵进一步丰富。但出现了一个显质化问题:没有自己的“性格”,也就是没有记忆点,品牌相似的视觉形象、相近的宣传文案、一样的卖点等,让人根本分不清谁是谁,自然记不住这个品牌。 品牌的发展始终离不开所处的时代背景,必须与时代对话,了解时代并融入时代。一个好的品牌,不仅能够回应大时代之下、群体消费的即时需求,而且能在普世内核的洞悉之中,与受众达成精神的回响。今年40岁的悦华酒店,就是其中一个重要代表。 20世纪80年代,伴随着现代化酒店概念进入中国,几乎每一座赶上改革浪潮的城市,在其核心位置,必然都有至少一家代表着城市历史的老酒店,譬如厦门的厦门悦华酒店、广州的白天鹅宾馆、中国大酒店、东方宾馆、南京的金陵饭店、北京的昆仑饭店、苏州的友谊宾馆、竹辉饭店等等。这些老字号酒店,曾与国内改革开放的步伐同步前进,一定程度上,称得上是行业的先行者,甚至引领了一代风潮。譬如厦门悦华酒店曾一度开拓了多个“厦门第一”:厦门第一家保龄球馆、厦门第一家自助餐厅、厦门第一家拥有SPA功能的水疗泳池……
    事实上,厦门酒店业起步较早,这和它最早设立经济特区的特殊地位密不可分,这一特殊身份在驱动厦门经济发展的同时,也赋予厦门悦华酒店开放前瞻的视野和独一无二的“品牌性格”。从1984起始,厦门悦华酒店历经了起步和成长期,目前进入快速发展周期。

    1984年2月,改革开放总设计师邓小平同志在厦门考察时明确提出和使用了“改革开放”一词,厦门成为新的焦点。昔日的海防前线——厦门,再次成为中国改革开放的样板、对外的窗口,吸引了不少国内外人士前来考察、交流、观光。但当时厦门的住宿场所只有宾馆(也叫招待所),需要介绍信入住且房间数量不多,远远不能满足旅客日益增多的需求。

    在“悦我宾客、爱我中华”建店初衷下,厦门悦华酒店应运而生。取建店初衷首尾“悦华”二字作为品牌名称,彰显了中华民族待客之道和对传统文化、民族品牌的自豪与自信。

    1984年12月18日,选址湖里区凤凰山,定位为园林式宾馆的悦华酒店一期工程全部竣工,包括客房楼海宇楼,餐饮楼展鸿阁,以及豪华别墅和一座行政办公楼,开始试营业。酒店拥有74套豪华客房、中西餐厅兼备,成为厦门第一家拥有泳池和网球场的酒店,代表着当时厦门酒店的最高“标准”,成为全国首批四星级酒店(当时中国酒店的最高星级,仅有4家酒店入选)。在1997年的一段采访中,一位美国客人评价悦华为“中国最贵的酒店”,而当时的门市价为90美金一晚(约合700人民币)。可以说,厦门悦华酒店是含着“金钥匙”出生的。

    厦门悦华酒店在筹建之初设立高标准,旨在与国际顶尖水平接轨。为此,酒店选择了全球知名、被誉为“世界十佳酒店之一”的香港文华东方酒店作为参考模板。但厦门悦华酒店并不是一味地接收外来文化,而是取长补短,引入文华东方管理人员,通过学习和实践,孕育并发展出融合中国特色的酒店管理模式,担当外事接待的重要窗口。

    1年后,厦门悦华酒店宣布正式开业,时任全国人大常委会副委员长叶飞等领导为开业典礼剪彩。酒店多次承担了外国元首和国家级贵宾的接待任务,接待过数百位国内外贵宾,包括美国前总统尼克松、新加坡总理李光耀、荷兰女王贝娅特丽克丝等政界名流。

    此后,厦门悦华酒店继续厚植厦门人文沃土,将这座城市的人文基因,内化为韧性生长的养分,茁壮成长。1997年,厦门悦华酒店被国家旅游局正式评为五星级旅游涉外饭店,福建省第一家五星级饭店由此诞生。1999年,建发集团接管厦门悦华酒店,并由此进入了旅游酒店领域,“悦华”品牌也开始了快速发展阶段。

    2003年,以厦门悦华酒店和建发国旅为主要企业的建发旅游集团成立后,凭借建发旅游集团丰富的运营管理经验,悦华酒店开始走出湖里。

    2005年、2006年,“悦华”品牌走出厦门,先后落子泉州和武夷山;

    2011年,建发旅游集团签约接管福建省西湖宾馆后区(新建为福州悦华酒店),建发旅游集团“悦华”品牌进入福州市场;

    2013年,建发旅游集团签约漳州东山悦华酒店项目(预计2025年1月开业),“悦华”品牌辐射福厦漳泉;

    随后,2014年,福州悦华酒店新建开业,“悦华”品牌走进省会城市福州;

    2016年,建发旅游集团接管莆田延寿山庄酒店,更名为莆田悦华酒店;

    2017年,建发旅游集团竞得泉州东海悦华酒店地块;

    2019年,建发旅游集团签约厦门集美中交悦华酒店(筹建中)项目,该项目是建发旅游集团第一个“悦华”品牌的工程技术服务+委托经营管理项目;

    2020年,厦门翔安悦华酒店、福建外贸中心悦华酒店相继开业,悦华酒店开启“一城双店”;

    2024年,泉州东海悦华酒店正式营业,漳州东山悦华酒店启航在即。

    自1984年试营业,到2005年走出厦门,再到今年40周岁,厦门悦华酒店是改革开放进程的见证者,也是改革开放成果的生动体现。悦华酒店作为城市发展的见证者,独特的人文和历史环境,也赋予品牌独特的风格与个性,成为区别其他品牌的核心竞争力。

    02.
    连锁化扩张:
    立足管理运营,走出区域

    近年来,区域酒管越来越多,旗下的酒店品牌也越来越多,连锁化已成为众多品牌追求规模化、品牌化发展的必经之路。但形成一定数量规模和市场知名度的酒店品牌并不多,大部分酒店品牌仍处于只有两三家店,或者只有品牌没有酒店的情况;还有一个尴尬的点在于“走不出区域”。

    若将时间轴拉得更长一点,会发现,品牌连锁化有三座大山,一是如何建立强势品牌;二是如何实现跨区域发展;三是如何保持长期优势。大浪淘沙见真金,40载的悦华酒店初心未改,找准发展“锚点”,持续领跑潮头。

    资料显示,截至2024年,建发旅游集团运营管理 28 家酒店(含投资控股、受托管理),其中高端商务及度假酒店 19 家,城市精品商务酒店9家,客房总数超过 7400 间套(含筹备)。“不惑”之年的悦华酒店,又是如何走出厦门的?

    一是深耕品牌,不盲目扩张。高端商务及度假酒店“悦华”品牌和精品商务酒店“颐豪”品牌,是建发旅游集团旗下2大酒店品牌系列。悦华酒店目前有10家,并不是说做不了规模和速度,而是不急于盲目扩张,以有魄力的收与放,在扩大品牌规模和影响力的同时,稳步前进。

    品牌在精不在多,很多酒店集团旗下品牌数量多,但同质化严重。悦华酒店凭借丰富多元的产品和服务体验,每一家悦华酒店都成为“爆款”。同时,建发旅游集团用“悦华”品牌逐步打开在高端市场的品牌影响力,又推出“颐豪”品牌对集团中高端产品链条形成补强,再加上其他高端单体酒店系列建立行业辐射圈,加快业务拓展的步伐。

    二是在酒店选址上,抢占新价值高地。品牌连锁化扩张并不意味着无节制地开店,而是要根据品牌自身的品牌定位和市场情况,制定出合理的扩张计划。在选择新的开店地点时,要考虑到当地的消费水平、竞争态势、商圈环境等因素,确保新店能够顺利融入当地市场,实现品牌与市场的双赢。

    悦华酒店在选址上,跳脱传统选址思维,除却厦门这样经济发达城市,福州、漳州、泉州等其他具备一定商业活力或特色旅游资源的城市也是悦华酒店的目标。这些城市酒店住宿需求日益凸显,且尚未被充分满足,向其渗透输出优质供给,填补当地连锁酒店业市场的空白。

    今年6月18日,泉州东海悦华酒店投入试营业,这也是第二家“悦华”品牌酒店落子泉州。泉州作为近两年旅游火热的小城,吸引了万豪、洲际、华住等一大批酒店入驻,但悦华酒店与泉州的缘分早已种下。

    早在2005年,成立仅两年的建发旅游集团,审时度势进驻泉州,泉州悦华酒店成为集团第一家走出厦门的“悦华”品牌酒店。彼时,泉州民营经济快速发展,大量的侨商、外商频繁进出泉州,城市工业和商业的活跃,出现大量的住宿和餐饮需求。“悦华”品牌进入泉州市场,填补泉州豪华高星酒店的空缺,成为当地高端酒店市场标杆。2017年,建发旅游集团又紧跟泉州市向东发展的步伐,确定在东海片区自建酒店,并成功竞得地块,至此,东海悦华酒店成为泉州东海中央商务区的地标之一。

    三是立足标准体系,做好运营管理。在竞争激烈的市场中,成功的酒店品牌不仅需要具备战略眼光,还需注重运营中的每一个细节。通过完善的培训和发展计划、精细化的成本控制、多渠道的市场营销、严密的风险管理以及前沿的技术应用,不仅能提升酒店的运营效率和盈利能力,还能建立长期的品牌声誉和顾客忠诚度。

    据了解,建发旅游集团已经构建了包括悦华、颐豪在内的品牌标准及产品建设标准、运营管理手册、筹备开业手册以及三个品牌系列的基础服务标准;搭建完成涵盖运营、采购、市场营销、信息化、财务、人力行政、工程管理七大支撑部门,涵盖“两微一抖一小红书”新媒体矩阵、拥有300万会员的鹭悦会以及和君亭酒店集团融合型生态会员1700万、完善的干部梯队培养体系等。

    03.
    “年轻化”举措:
    既当得了顶流,又守得住经典

    近年来,不少老牌高端酒店因经营不善、设施老化、市场定位模糊等原因不得不面临被拍卖、换牌,甚至消失在历史舞台的命运。如2022年,柳州西江宾馆就停业撤牌,并换牌为欧暇地中海酒店;2023年,有舟山“国宾馆”之称的渔家傲山庄也第三次挂牌拍卖,起拍价高达6805万元。同年,海口香格里拉 (国宾馆)、大连宾馆也先后完成了换牌工作。

    这些老牌酒店中既有地方国宾馆、国际连锁品牌,也有单体酒店和本土连锁高端酒店,关停的原因也有其共性:一是市场竞争加剧,新兴酒店品牌凭借创新的服务理念和先进的运营模式迅速崛起,抢占市场份额;二是消费者需求变化,随着旅游市场的不断发展和消费者需求的日益多元化,传统服务已难以满足现代消费者的需求;三是运营成本上升,包括人力成本、租金成本、能源成本等在内的各项运营成本不断攀升,使得这些酒店的利润空间被进一步压缩。

    客户画像在变、客户需求在变,市场环境在变,竞争对手在变……酒店们如何积极求变,紧抓市场需求的同时,“潮”出中国人自己的腔调?勇立潮头,不断突破自我的悦华,引爆年轻市场,为酒店业带来新的样本。

    在空间秘探对厦门建发旅游集团副总经理姚远的采访中,姚远表示,为了适应新的市场趋势和提升市场竞争力,近年来旗下酒店采取了一系列转型创新举措,包括餐饮服务、市场营销、MICE市场(会议、展览)、休闲度假以及宣传推广等,通过“一店一特色”的差异化产品和服务打造,以提升消费者旅游住宿的体验,增强与顾客互动,同时扩大品牌影响力。

    在服务方面,从消费者生活逻辑出发,已实现从“我能提供什么样的服务?”到“消费者需要什么样的服务?”的转变。在这一过程中,消费者对于内容与服务的满意度,以及对于商品的体验感,成为酒店是否能够创造持续增长的关键所在。拥有多年零失误完成政府交办接待任务的悦华酒店在这方面有先发优势。

    悦华酒店汲取中华待客文化的要义,通过40年的沉淀,“一笑二轻三热情”的服务演绎着中国东方式温馨服务,形成“温馨待客,始终如一”的品牌主张。这离不开代代悦华人对酒店的自豪与热爱,还有数十年如一日接待无数国内外贵宾历练出来的服务细节。2001年,厦门悦华酒店成为厦门市第一家“国际金钥匙组织”成员酒店;2017年,承接金砖国家领导人厦门会晤的会议宴会和元首接待;依托专业的服务、管理队伍,作为民族酒店品牌,悦华酒店在高规格商务、政务接待中,算的上业内翘楚。

    在高标准服务过程中,也处处体现着对民族文化的担当。在接待服务消费者时,不仅介绍酒店的特色文化、建筑风格以及周边的风土人情,更着重推荐中国非遗项目,在酒店大堂增设现场体验区域。例如,在泉州悦华酒店大堂不仅有当地特色簪花体验项目,还设有文创产品售卖窗口,满足消费者的多元化、个性化需求。

    空间秘探观察到,悦华酒店40年来常青的背后,对消费者体验的提升,也扮演了至关重要的角色。在产品方面,不再仅仅是客房,而是将重点放在卖场地和卖体验上,通过挖掘、发挥其历史文化底蕴、传统建筑美学以及园林风景等,并将其以生动有趣的方式呈现。

    悦华酒店40年来,一直把餐饮作为酒店重要的服务内容,厦门第一家日本料理餐厅、第一家法国菜餐厅都是落户在悦华酒店。首先,悦华酒店拥有一批专业的厨师团队,拥有中国八大菜系之“闽菜”首席招牌菜——悦华佛跳墙。“佛跳墙”是福建名菜,悦华酒店加以改进,在香港的美食赛事上爆红港岛。市场上“佛跳墙”不计其数,唯有悦华酒店的“佛跳墙”获得了中国美食界最高奖——“金鼎奖”,“悦华佛跳墙”成为酒店的招牌菜,也获得了国内外元首、嘉宾的一致好评,至今仍有许多消费者为了这一口佛跳墙来到悦华酒店,成为悦华酒店的市场竞争力和非房经济增长点。

    同时,悦华酒店的餐饮接待标准和服务品质从诞生起就是国宾、国宴级别,这也是区别于当下市场上高端酒店餐饮的重要部分。普通消费者进入厦门悦华酒店用餐,得到的也是国宾接待礼遇,享受的也是国宴品质美食,这对当前愿意为高品质产品买单的消费者来说,是超出预期的体验和“诱惑”。

    针对新一代客人的新需求,悦华酒店也在不断迭代更新餐饮内容,传承守正,提炼出“融山海、擅治汤、茶入筵”新派闽菜精髓,推出“华筵1984”“闽筵1984”中餐品牌。也根据不同客群需求,推出家宴、宝宝宴、生日宴、寿宴等主题产品。再者,悦华酒店已打通餐饮冷链配送,名菜“悦华佛跳墙”以预制菜的形式,通过物流被快递小哥送到全国各地普通消费者家里,这比今年市场四处发力的预制菜早了整整五年。

    此外,悦华酒店还紧抓时下年轻人推崇的露营、观星、户外婚礼、旅拍、瑜伽等消费新潮,并结合现有产品与服务,通过为消费者构建新生活方式来增加营收。将以前纯粹只有观赏性质的草坪与花园赋予更多的功能,把户外多样生活场景植入其中,且灵活多变。以厦门悦华酒店户外天幕草坪为例,可月光露营、开音乐会、看露天电影,为消费者拥抱自然,享受悠闲生活提供了丰富的想象空间。这些活动不仅提升消费者旅游住宿的体验,增强与顾客互动,也提升品牌市场影响力。

    厦门悦华酒店悦华大草坪。

    不难发现,这个历经洗礼的民族酒店品牌,早已懂得如何在审美上,调和品牌调性与本土文化的关系,在“经典”和当代表达中找到平衡,同时梳理符合时代特征的消费需求,满足不同阶层的社交诉求。

    04.
    走向世界,本土民族品牌
    还需要做哪些功课?

    放眼未来,经典派酒店不仅要在竞争中立于潮头,还要成为世界的品牌,最终成就时代的品牌。作为本土老牌酒店品牌们,更要有责任和担当,有雄心和勇气,努力跻身世界知名酒店品牌之列。但在各类玩家不断突起之际,本土老牌酒店该如何坚守自己的地盘,在新时代更好地发展?

    首先,赋予时代特征,拒绝盲目追求简单的热点。不同时代,有不同的“势”。当前酒店品牌已经从追求规模扩张转向提升产品与服务的价值。加上当下消费者喜好趋于个性多元化,没有一个品牌能成为通吃的“万金油”,缺乏个性,趋于雷同的品牌核心价值,会使品牌很快淹没于茫茫的品牌海洋中。青春不可永驻,经典永流传,要做就做“有价值”的酒店。

    在“如何打造经典品牌”这一问题上,用差异化代替同质化,用价值战代替价格战,紧跟时代步伐,铸就经典民族品牌名片。值得注意的是,近些年民族文化的蓬勃发展,兴起了一批“国潮”酒店,但真正的民族酒店品牌不是给品牌找个文化出处,也不是盲目追求热点,而是需要沉淀、传承、建设、投入,从产品端出发切实地去做文化体验的环节,才算是真正触摸到了文化的脉络。为什么在众多老牌酒店中,悦华酒店可以历久弥新?因为悦华酒店深厚的历史文化底蕴,让他们有底气走得更远,成为赛道行业标杆。

    其次,打破边界感,用新思维经营新空间。事实上,作为一座城市的“时代记录者”,像厦门悦华酒店这样的本土老牌酒店在诞生之时,就是本地住宿业的标杆,不仅代表着本地的住宿业高端形象,也为酒店市场带来服务标准规范,是最早的一批“五星级酒店”,也是国内五星级酒店的“早期行业标杆”。

    对于这些高端酒店来说,高标准的餐饮服务、卓越的服务及人文体验、优越的住宿环境等都是其特有优势,如何发挥这些优势成为当务之急。白天鹅酒店、金陵饭店、悦华酒店等一批本土老牌酒店都在积极调整经营理念和服务模式,如在品牌宣传营销方面,悦华酒店打通多媒体平台,通过抖音、小红书、微信、大众点评等平台精准展示,展现了酒店在吃、住、游、娱等全方位的特色和优势,提前吸引潜在消费者关注并促使其产生进店意愿,从而提升竞争力,实现可持续发展。

    再者,打开竞合视野,共同把“蛋糕”做大。随着越来越多本土品牌走向海外,缺乏广泛影响力和高度认可度的品牌,在市场竞争中难以形成合力,无法有效抵御国际品牌的冲击。但市场竞争从来不只是零和博弈,共生竞合是品牌市场发展的必经之路。

    不断激发自身潜能之外,本土经典酒店品牌还需学会“借力”,与行业相关协会、地方旅投集团以及地产公司等并肩前行。这些“伙伴”身上有着能够滋养本土经典酒店品牌的养分,通过合作,双方能够实现共赢。

    综上,蹚过时代的大江大河,悦华酒店一路走来,是对民族品牌的突破和引领,更是对传统文化的坚持与守望。在一代代“悦华人”传承匠心、守正创新下,悦华酒店“走出去”的步伐更加坚定。当我们将视角再次拉回整个行业时会发现,国际化、价值认同和在不同文化背景下的审美再造,是悦华酒店未来的重要功课,也是跨越百年的所有“中国名片”必将面临的新课题。祝风华正茂的悦华酒店40周年生日快乐!

    2024-12-18 17:15

  • 携程举办2024全球合作伙伴峰会 讲好中国入境游故事
    “我们调研发现,安全、干净、历史悠久、人民友好、食物美味等等是外国游客对中国印象的高频词汇。”12月18日,携程集团在阿联酋阿布扎比召开全球合作伙伴峰会,携程集团联合创始人兼董事局主席梁建章、携程集团CEO孙洁等高管现场为中国入境游“打广告”,欢迎全球合作伙伴、全球游客到中国游玩。 梁建章表示:“中国入境游发展潜力巨大,各项痛点正在逐步解决,携程将利用全球资源和整合营销的优势,争当推广入境游的先锋,为发展旅游经济和提升中国形象做出贡献。” 携程集团联合创始人兼董事局主席梁建章发表主题演讲 积极助力入境游发展,是携程助推旅游行业高质量发展的举措之一。旅游业作为新兴的战略性支柱产业,其高质量发展是时代命题。面对这一命题,携程给出自己的答案:从入境游发展中寻找增量,从生态更新中提升效率,从技术变革中激发创新,给合作伙伴带来确定性增长,给用户带来体验持续提升。 积极响应入境游发展政策 为行业寻找增量 近年来,各项便利化措施持续落地带动入境游增长迅速。峰会前一天,入境游再迎利好政策:过境免签外国人境内停留时长从72小时、144小时均延长至240小时。携程积极响应发展入境游的政策,在新马泰、印尼、越南、日韩等主要入境游客源地市场持续推广“Super China”品牌,上架交通、住宿、游玩等全链路产品与服务,搭建连接外国游客与国内旅业伙伴的高效通路,为旅业伙伴带来新增量。
    2024年,携程组织实施“上海入境免费半日游”等超25个大型入境游推广项目,覆盖超50多个国家、地区,带来超1000亿人次的活动曝光;组织超1000名海外KOL推广国内城市。携程还多次参与文化和旅游部主办的“你好!中国”海外旅游推介会,积极组织海外旅行商到国内多地考察、踩线。

    除常规的机票、酒店预订服务,携程海外平台还上线超1万家国内景区在线售票服务,超万条日游、半日游线路,多城市的携程专车服务等,进一步便利国外游客的旅行体验。

    一系列推广和产品、服务,带动携程入境游订单的增长。今年前11个月,携程平台入境游人次同比增长119%;携程海外平台上,“热门中国旅游线路”流量同比增长超500%;今年第三季度,携程平台上入境游酒店预订同比增长约100%。这些高速增长的数字也为国内景区、酒店、旅行社等合作伙伴带来实实在在的生意增长。

    孙洁表示:“我们相信,入境游市场将迎来高质量发展阶段,更好赋能高水平对外开放,讲好新时代的中国故事。未来携程集团将努力服务好国家,勇于承担社会责任;服务好人民,满足人民幸福生活需要;承担起行业发展重任,服务产业链合作伙伴共创高质量发展,为旅游业成为新兴的战略性支柱产业和具有显着时代特征的民生产业、幸福产业来作出更大贡献!”

    携程集团CEO孙洁发表主题演讲

    生态更新 助力合作伙伴确定性增长

    当前,旅游市场新供给、新需求不断涌现,行业发展迎来拐点。酒店住宿行业经历了对外开放政策驱动、房地产驱动后,当下推动增长的新驱动力在哪里?旅游行业,自由行、私家团新需求迸发,传统旅行社该如何应对?

    对于这些问题,携程给出的答案是通过自身迭代,带动行业生态更新,为合作伙伴带来更高效率和更确定性的增长。

    在旅游度假领域,携程提出平台3.0概念。1.0时代主要起到连接旅行社和用户,促进交易的作用;2.0时代承担起机票、酒店等资源赋能与营销流量赋能的作用。面对个性化、碎片化的出游需求,携程将进化为平台3.0,打造共赢生态,与合作伙伴共同抓住动态变化中的确定性增长。

    具体而言,携程旅游度假业务将从技术生态、业务生态、内容生态维度迭代。如业务生态中,携程新推出司导平台,通过标准统一、履约机制、规范服务、培训机制等,改变当前司导服务欠缺标准化、服务水平参差不齐的弊端,帮助服务好的合作伙伴获得更多订单。

    针对供大于求且需要新驱动力的酒店行业,携程提出从内容、技术、入境游、银发人群等维度迭代,构建酒店业新生态,促进合作伙伴增收又增利。以内容迭代为例,携程口碑榜持续推动全球美景、亲子等特色酒店,通过榜单为合作伙伴带来20%额外流量和10%额外订单;携程进一步完善酒店亮点及套餐产品展示,提升转化及收益,今年以来,平台上套餐酒店ADR(平均房价)提升29%,整体GMV提升22亿元。

    持续投入技术 以创新驱动增长

    技术创新是携程助力合作伙伴发展的重要手段。近年来,携程持续投入AI创新,基于行业首个垂类大模型——携程问道推出个人人工智能旅行助手,并运用AI、大模型改造内容生产、客户服务等多领域,提升平台及合作伙伴运营效率。

    酒店业务领域,携程积极提升信息展示、用户搜索及问答等全场景的效率。比如,逐步为酒店合作伙伴提供图生视频AI工具,更高效低成本的产出符合用户信息获取喜欢的视频内容;为酒店商家提供数字人直播工具,助力低成本获取直播流量。同时,携程还计划针对用户订前场景升级图搜酒店等产品,从而提高用户找到目标酒店的效率,为商家提供更高效的交易链路。

    旅游度假领域,针对景点玩乐领域内容、产品及服务“杂、散”的现状,携程推出Open API(开放接口)平台,在全球范围内率先遵循OCTO标准实现景点玩乐内容标准化落地。该平台可有效解决国内外众多景点玩乐产品数据结构不统一、信息格式不规范、各供应商系统之间互联互通难等难题,显着提升商家信息录入效率和展示质量。

    机票领域,携程持续推进航司直连,持续降低“查订比”,帮助航司降低运营成本。例如今年8月,携程集团与瑞安航空达成战略合作:通过携程海外平台预订瑞安航空航班的旅客,其订单信息将直接向瑞安航空提供,用户亦可及时接收航班的重要信息,提升体验。

    商旅领域,携程以技术投入助力客户降本增效。近一年来累计助力客户节省39亿元差旅费用。今年以来,产研投入同比增长超260%,带动供应链提质、内部管理提效和员工出行体验提升。

    阿布扎比文化与旅游部部长Saleh Mohamed Al Geziry、携程集团CEO孙洁代表双方达成全球战略合作

    峰会举办地阿联酋是中东地区首个同我国实现全面互免签证的国家。今年以来,中国游客出境阿布扎比旅游订单同比增长超75%,阿布扎比游客来中国旅游订单更是同比增长近4倍。峰会现场,携程集团还与阿布扎比文化与旅游部达成全球战略合作。携程全球平台将增加阿布扎比旅游景点、度假体验等产品与服务的展示,为游客提供高质量旅游体验,提升阿布扎比作为顶级旅游目的地的全球知名度和国际游客停留时长。

    2024-12-18 17:08

  • 华程国旅集团荣获“旅行社品牌20强”、“导游服务精品案例”、“会奖服务精品案例”三项大奖
    2024年12月13日,一场聚焦于旅游业发展与创新的高端盛会——中国旅行社协会五届四次理事会暨“寻源赣州 欢聚橙乡”旅行商大会在江西省赣州市盛大启幕。此次大会由中国旅行社协会、江西省文化和旅游厅、赣州市人民政府联合主办,汇聚了全国旅游行业的精英,旨在通过资源整合与战略研讨,共谋旅游业的新一轮飞跃。 会议发布了第七届中国旅行社协会行业榜单,华程国旅集团荣获“旅行社品牌20强”、“导游服务精品案例”、“会奖服务精品案例”三项大奖,华程国旅集团厦门公司总经理傅梦参加了会议并领取企业荣誉。 “中国旅行社协会行业榜单”是中国旅行社行业最具权威和影响力的行业榜单。每年组织一次榜单发布,旨在建立优质旅游企事业单位白名单和先进经验案例库,向全行业推广旅游服务质量管理的成功经验和先进做法,发挥示范引领作用。倡导企业凝心聚力推动旅游行业守正创新,打造中国旅行服务新形象;助力建设高标准旅游市场体系,促进旅游服务质量水平提升。 华程国旅集团厦门公司总经理傅梦代表公司领取荣誉 作为中国领先的出境旅游及会展运营服务商,2024年华程国旅集团各业务板块高质量发展,持续成长,引领市场,让旅游创造价值。欧洲游继续领跑全国,被同业伙伴誉为“欧洲旅游专家”;中东非游取得优异成绩,24年输送旅客人次2W+;美洲游快速发展,北美、中南美、南极全覆盖,全国市场领先;澳洲游扬帆起航,实现全球长线出境游全覆盖,为长线出境游注入新动力;成立旅游目的地营销中心,为中国各地旅游局和海外旅游部门提供目的地整合营销方案;翔龙EBK分销系统,累积专业旅游顾问3W+,赋能旅游分销。

    2024年10月,由华程国旅集团携手中国旅游出版社出版的图书《服务的力量 3》正式出版。该书汇聚了华程国旅集团32名资深导游,展现了他们在出境游一线的带团故事,以及对中国旅游服务的深度思考。出境领队导游特别是欧洲领队导游,是行业中的金字塔尖,具有很强的示范作用。华程国旅集团坚守服务初心,集结出版《服务的力量3》,已经形成了持续的行业影响力,为旅游产业发展注入了更多文化动力。

    2024年11月,华程国旅集团成功举办了第二届“翔龙杯”导游风采大赛,在业内引起强烈反响。这是一场顶尖导游的巅峰较量,是一场关于文化和旅游的精神盛宴,更是华程国旅集团高品质服务和高质量发展的闪耀彰显。作为以企业力量举办的赛事,“翔龙杯”导游风采大赛为分布在海内外的全体华程领队导游们提供同台竞技、交流互鉴、展示风采的舞台,遴选出高素质、高水平的优秀领队导游,并对成绩优异者进行表彰和嘉奖。


    2024华程会展秉持专业统一的高服务标准,持续发挥行业领跑优势,为企业、社团协会、政府机构等持续提供优质整合营销服务。由华程会展承接的巴黎奥运三星火炬手运营及客户观赛项目,专项给客户提供VIP全程服务,圆满完成了三星奥运火炬传递交接,观看了奥运会开幕式演出,并且为中国游泳队健儿们进行呐喊助威,现场感受到祖国健儿的实力,并实地考察三星科技奥运村,感受科技化、交互化、未来感十足的三星体验馆。

    2025年,华程国旅集团将继续高质量发展,同时加快国际化进程,为广大游客和客户提供优质的旅游服务体验,为合作伙伴创造更大的价值,稳步推进华程国旅集团向具有科技含量的、全球化的新型旅游运营服务商迈进。

    2024-12-18 14:36

  • 途家:2024年热门小城民宿预订同比增2倍
    在延吉朝鲜族民俗风情民宿旅拍、去周庄民宿里听昆区赏昆剧……2024年,人们在小城民宿中找到更有趣的玩法。 来自途家民宿发布的《2024年民宿观察》显示,2024年热门小城民宿预订量同比增2倍。民宿进入“情绪价值”消费时代,平台上近八成用户优先预订有附加特色体验项目的民宿。带有农事采摘、非遗、民俗、轰趴聚会等标签的民宿预订量同比增长90%-170%。 7天以上旅居订单增逾三成 连续入住时间最长的旅客住了117天 2024年途家平台上的民宿预订量整体增幅超三成,前十大热门城市为:成都、北京、青岛、重庆、上海、广州、大理、西安、威海、杭州。其中,哈尔滨、福州、天津、威海、昆明的预订增速靠前,二三线城市增长明显。 大城市热度不减,随着“小城游”、“奔县游”的兴起,更多宝藏目的地涌现也推动着民宿产业继续向低线城市渗透。 途家平台上的用户也走得更远了,热门小城整体预订量同比增长近2倍;综合来看,前十大热门小城为:景德镇、大同市、齐齐哈尔市、伊春市、许昌市、黑河市、天水市、大兴安岭、博尔塔拉自治区、三门峡市。 用户的旅行方式也随之变化,爱上“慢充式旅行”的他们更关注旅途中的“松弛感”。途家平台上近六成用户以“休闲放松”、“旅居”、“感受当地人的生活方式”为预订目的,入住时间在7天以上的旅居订单同比增长了34%。 其中,入住时间最长的一单达117天,用户在充满热带风情的西双版纳过完盛夏。在这些长住的订单中,民宿凭借配套齐全、有管家服务、儿童友好等优势成为用户旅途中的家。

    最赚钱的民宿
    赚的是“情绪价值”


    相比于过去仅基于价格、地理位置等理性因素预订,2024年用户更倾向于为“体验”买单,民宿行业正逐步迈入情绪消费时代。

    在诸暨医艺小镇的合心堂民宿,充满中医元素的康养诊疗服务吸引了一波年轻游客来此打卡;位于龙泉的非遗民宿则围绕青瓷文化发展综合业态,吸引了外国游客常驻带动了乡村旅游。

    在途家平台上,这类充分融合在地文化体验的民宿“一房难求”,含有传统手工艺、少数民族风情、民俗文化、非遗等主题元素的民宿成为用户深度游的首选。

    越来越潮的民宿“有料”又“有趣”,房东围绕社交体验也进行了服务升级。在杭州西湖边的豆茉民宿,“咖啡馆+客房”的组合为住店客人营造了交友聊天的公共空间;北京延庆的汽车文化主题民宿则引入桌上台球、剧本杀、k歌、轰趴等时下流行的趣味活动。


    玩好、住好、还要玩嗨,在胡阳看来,“民宿不再是只提供床位的空间,而是作为生活方式的体验型产品。那些能满足用户情绪价值、与用户产生感情共鸣的民宿,更容易获得用户的认可。”

    成长公益课覆盖200万人次
    甄选民宿预订量同比翻番


    “体验至上”的当下,品质与服务也必不可少。2024年途家民宿推出房源金字塔体系,将房源划分为优选民宿、严选民宿、 臻选民宿进行分层运营,以满足用户不同层次的诉求。截至目前,位于金字塔尖的甄选民宿预订量已同比翻番。

    途家民宿还上线了房东档案和房东故事板块,作为房东个性化内容的展示,来辅助用户的预定决策,帮用户找到与自己志趣相投的房东。


    为了提升房东的服务能力,途家民宿2024年上线成长公益课,覆盖了新疆、西藏、甘肃、黑龙江等地近200万人次,助力他们进阶跃升;并组织多场线下交流会等房东社区活动,让房东们互帮互助交流服务经验。

    “我们希望能够为行业赋能,帮助民宿房东为客人提供更好的体验服务,同时也能为各地文旅住宿提供更多民宿解决方案。”胡阳指出。

    2024-12-18 14:23

  • 这家航司:创下新纪录!
    本文转载自公众号:民航之翼,作者:翼哥 疫情之后,香港的国泰航空成为我国包含港澳台地区在内的所有航空公司表现最为出色的。 随着香港航空业的强势恢复,国泰航空的业绩也强势回升。 2023年,国泰航空: 营业收入856.2亿元。 净利润88.72亿元。 国泰航空不仅创下了70多年历史的利润新纪录,也成为了注册在中国的所有航司中的盈利之王! 2024上半年,国泰航空: 营业收入452.7亿元。 净利润32.98亿元。

    继续保持较好的盈利记录。

    随着香港机场三跑道扩建工程正式投入使用,保障资源制约的因素已然消除,打开了未来进一步发展的空间。

    预计扩建后的香港机场于2035年起将达到处理每年1.2亿人次旅客、1000万公吨货物的目标。

    作为香港地区作为的航空公司,国泰航空也是卯足了劲要抓住新一轮的发展机遇。

    所以,2024年国泰航空也在招兵买马,大举扩张,并创下历来最大规模招聘,全年共聘用约7000名新员工,国泰航空集团总员工人数突破3万人。

    一、招聘3400名飞行员

    在疫情期间,因航班大幅减少,国泰航空许多飞行员被辞退或离职。

    疫情之后,随着航班量的大幅增长,国泰航空曾因飞行员人手紧张导致不少航班取消,当时该国泰航空称,需要3400名机师来达至运力恢复。

    2024年,国泰航空三管齐下。

    一是大力招聘飞行员。

    2024年,国泰航空已实现聘请3400名机师的目标,预计到明年1月底再招募约100名机师,重申届时将可完全恢复至疫情前的航班运力。

    由于国泰航空的薪酬待遇极具吸引力及竞争力,超过330名前国泰飞行员已重新加入国泰航空。

    二是加快飞行员培训。

    国泰航空正处于创纪录的培训阶段,过去18个月内有逾600名飞行员完成指挥或副驾驶升级培训。

    三是辞职率创新低。

    2024年,国泰航空的辞职率为2.9%,属2019年以来的最低水平。

    二、招聘5000名空姐

    国泰航空称,2024年新招聘人员,机舱服务员超50%,入职人数较2023年增加超过3倍。

    明年会继续积极招聘和培训,不过未公开招聘目标数目。

    国泰航空强调,将持续招聘及培训人才,以巩固香港作为国际航空枢纽的地位。

    从2024年底开始,国泰航空将可实现疫情前100%航班运力。

    由此,国泰航空宣告两年重建之旅即将完成,2025年客运航点将逾100个,即接近疫前约110%水平。

    国泰航空未来的发展可期,对此我们既要承认差距,又要有清醒的认识。

    2024-12-18 10:45

  • 旅悦檀程入局高星赛道,开启品质住宿新时代
    “2025年,檀程力争进入中国高端酒店前十。” 在深冬的午后,旅悦集团高星事业部CEO朱燕军坚定地说道。 作为旅悦旗下高端酒店品牌,檀程经过数年精心布局和一年蓄力,即将在2025年迎来高速发展阶段。“2025年,檀程将推出10家以上的高端酒店。” 根据有关数据统计,2024年中国酒店行业连锁化率为40.95%,其中高端酒店为42%,豪华酒店为57%。然而其中,国内豪华酒店的连锁化率主要由海外品牌占据,本土品牌的市场份额仍有很大的提升空间。与此同时,随着利润空间的逐步压缩,越来越多的高端豪华酒店选择挂牌转让。 在这样的行业变革中,高端酒店市场的增长模式正悄然发生变化,资产的商业逻辑也在重新洗牌。 这为檀程提供了难得的机遇。 “有一个成语叫‘势如破竹’。竹子生长时,扎根泥土的过程漫长,但是一旦出土,在几天时间里就会长得很高。” 朱燕军用这一比喻形容檀程的发展势头。 2025对于檀程来说,将是一场做足准备的机遇。

    ONE

    吴中之美,尽在苏州。

    雅戈尔富宫檀程酒店坐落在位于平江路五百米商圈内,与玄妙观仅百步之遥。在成立20周年之际,作为见证苏州两代人记忆的雅戈尔富宫迎来历史性的转折点——它决定携手旅悦檀程,共同开启全新篇章。由此,雅戈尔富宫檀程也成为了檀程首家落户一线城市核心地段的酒店。

    苏州富宫檀程酒店

    “后疫情时代,单体酒店在与连锁酒店的竞争中,差距日益显着。”富宫檀程负责人赵女士表示。消费者需求的变化,单体高端酒店的生存空间不断缩小,富宫迫切需要转型以适应市场新趋势。凭借强大的平台支持与专业的管理团队,檀程成为其理想的合作伙伴。

    “富宫檀程是檀程品牌在全球扩张中的关键一环,也是对2025檀程品牌的预告。”朱燕军表示。檀程扩张策略聚焦核心一二线城市和着名旅游度假区,逐步向三四线和地级核心区域延伸。“我们始终坚持选择地理位置优越、紧邻城市风景名胜或宁静区域的合作伙伴,这是确保品牌质量的关键。”

    心耳弥静之居,尽享心意之地。这是檀程的品牌标语,也是其东方意象理念的深刻表达。

    步入富宫檀程,映入眼帘的是经过全新设计与装修的大厅,巧妙融合了传统韵味与现代风格。影壁既似江南的粉墙黛瓦,又像一本本书籍。

    苏州富宫檀程酒店-周末评弹

    赵女士表示:“苏州是诗书之乡,富宫檀程在翻新之际,特意将苏州造园艺术与苏式生活理念融入大厅设计之中,旨在打造一处文化与艺术交织的空间。”酒店希望通过这样的设计,成为游客抵达苏州后的第一印象。

    如果说风景是探寻城市的风貌,那么餐饮就是洞察城市的灵魂。

    富宫檀程以地道的苏州传统美食作为特色招牌,不仅提供早餐服务,更接受私房菜预订。所有菜品均围绕四季变换的苏州时令美食精心打造,每一道都尽显苏式生活的精致典雅。

    苏州富宫檀程-苏式美食

    这是对檀程品牌核心理念的生动诠释。秉承东方意象的精髓,檀程致力于通过写意的设计、顶级的餐饮以及现代化的设施,为每一位宾客打造一处充满中式平和之美的休闲胜地。

    苏州富宫檀程-卡巴莱餐厅包厢

    对美的追求,需要背后的深厚投入。檀程从人类的五感体验(视觉、听觉、味觉、触觉、嗅觉)出发,精心雕琢酒店的灯光、氛围、家具、器皿等每一细节,力求让每位游客在酒店的每一刻都沉浸于东方美学的氛围中。

    “希望每一个城市的檀程,都能成为住客心中独具魅力的‘城市名片’。”

    TWO

    檀程的雄心,不仅于此。

    目前,檀程品牌已在全国成功布局近20家酒店,已开业4家。2025年,檀程计划在全球范围内开设至少10家新酒店,进一步拓展其市场版图。檀程团队凭借丰富的管理经验与深厚积淀,正在全力前进,全力为宾客打造卓越的住宿体验。


    “我们这支团队,拥有丰富的管理经验和全球化视野,曾成功应对过不同文化背景下的挑战。这使得檀程能够丰富地发挥自身优势。”朱燕军谈道。

    从西至东,跨越新疆哈密至四川绵阳、阆中,再由北至南,从河北保定到浙江温州、福建漳州,檀程的足迹横跨大江南北,展现出广阔且稳健的发展前景。


    今年,檀程与侨福集团达成战略合作,共同规划了上海芳草地檀程酒店的未来蓝图。预计于26年开业的上海芳草地檀程酒店,不仅将成为宝山乃至上海的新地标,更承载了檀程品牌对未来的期许。

    “我们期待它能成为中国奢华酒店面向世界的窗口,向世界展示檀程的卓越品质。”朱燕军满怀信心地说道。

    之所以拥有如此坚定的自信,在于檀程其强大的背景与卓越的团队支撑。在激烈的市场竞争中,檀程展现出显着的先决优势:

    1.平台赋能:依托携程平台,独享数据洞察、高端会员资源及平台特权,为运营提供强力支持。

    2.管理卓越:拥有服务全球2000+酒店的高端管理团队,实现“1+N”全方位、专业化的管理保障。

    3.服务精湛:融合酒店专业与民宿文化,培育高效管理团队,打造高品质服务体验。

    高速扩张的背后,檀程始终坚守初心,秉持“稳中求进”的原则,不盲目追求速度与规模,始终将品牌的核心竞争力聚焦在酒店品质口碑、消费者满意度以及合伙人的持续盈利上。

    檀程深知,一时的速度并非关键,持续的价值创造,才是品牌稳步发展的根本所在。“一个酒店品牌的成功,离不开一支专业、高效的管理团队,而这正是檀程在快速扩张的同时,能够确保品牌形象稳步向前的重要原因。”

    对于高端酒店投资而言,每一步的决策都至关重要。精准的选择能够带来共赢的幸福。旅悦檀程凭借其深厚的传统酒店管理经验,结合独有的大数据优势,以及前瞻性的现代化思维,始终站在行业前沿。通过精准洞察市场动态,紧跟需求变化的步伐,檀程为高端单体酒店提供了强有力的支持与保障。在此基础上,檀程秉承旅悦的创新基因,持续为品牌注入新鲜活力,推动行业发展升级。


    展望2025年,我们有理由相信,檀程将迎来重大的飞跃突破。

    2025,让我们拭目以待。

    2024-12-18 10:43

  • 中国东方航空股份:11月旅客周转量同比上升20.86%
    据2024年11月运营数据公告,中国东方航空股份2024年11月客运运力投入(按可用座公里计)同比上升9.19%,达到2019年同期的103.21%;旅客周转量(按客运人公里计)同比上升20.86%,达到2019年同期的108.60%;客座率为84.33%,同比上升8.14个百分点,比2019年同期客座率上升4.19个百分点。2024年11月货邮周转量(按货邮载运吨公里计)同比上升12.33%,达到2019年同期的105.30%。 国内市场方面,本公司11月新开常州-琼海、哈尔滨-杭州等航线,复航南京-成都双流、温州-海口等航线,加密上海虹桥-青岛、上海浦东-青岛、北京大兴-佛山、昆明-武汉、武汉-揭阳潮汕等航线。本公司11月在国内市场的客运运力投入已经达到2019年同期的108.43%。 国际市场方面,本公司11月新开武汉-河内等航线,加密上海浦东-伦敦希斯罗、上海浦东-多伦多、上海浦东-布里斯班、上海浦东-札幌、昆明-万象、昆明-新加坡、昆明-胡志明市、兰州-曼谷等航线。本公司11月在国际市场的客运运力投入已经恢复至2019年同期的92.51%。 地区市场方面,本公司 1 1 月在地区市场的客运运力投入已经达到 2019 年同期的124.59%。

    2024-12-17 17:07

  • 中国南方航空:11月旅客周转量同比上升15.17%
    据中国南方航空11月主要营运数据公告,2024年11月,中国南方航空客运运力投入(按可利用座公里计)同比上升7.18%,其中国内、地区分别同比下降0.81%、0.73%,国际同比上升39.02%;旅客周转量(按收入客公里计)同比上升15.17%,其中国内、地区和国际分别同比上升5.44%、10.92%和55.85%;客座率为84.81%,同比上升5.88个百分点,其中国内、地区和国际分别同比上升5.03、8.10和9.16个百分点。 货运方面,2024年11月货运运力投入(按可利用吨公里—货邮运计)同比上升1.98%;货邮周转量(按收入吨公里—货邮运计)同比上升7.71%;货邮载运率为55.74%,同比上升2.96个百分点。2024年11月,本集团无新增主要航线。 2024年11月,本集团引进3架飞机(包含1架A320NEO飞机和2架A321NEO飞机),退出4架飞机(包含2架A319飞机、1架B737-800飞机和1架A321飞机)。截至2024年11月底,本集团合计运营919架运输飞机。

    2024-12-17 17:05

  • 吉祥航空:11月旅客周转量同比上升13.95%
    12月17日,吉祥航空发布11月主要运营数据公告。2024年11月,吉祥航空客运运力投入(按可用座位公里计)同比上升13.07%,其中国内、国际和地区航线客运运力投入同比变动分别为-3.88%、146.01%和21.09%;旅客周转量(按收入客公里计)同比上升13.95%,其中国内、国际和地区航线旅客周转量同比变动分别为-2.05%、163.42%和-5.29%;客座率为 83.14%,同比上升 0.64%,其中国内、国际和地区航线客座率同比变动分别为1.61%、4.92%和14.36%。 2024年11月,公司国内客运运力投入(按可用座位公里计)较上月环比下降13.22%,国内旅客周转量(按收入客公里计)环比下降16.54%,国内航线客座率环比下降3.42%。国际客运运力投入(按可用座位公里计)较上月环比下降14.20%,国际旅客周转量(按收入客公里计)环比下降12.20%,国际航线客座率环比上升1.69%。

    2024-12-17 17:02

  • 文旅部:不断优化服务便利化水平 促进入境旅游发展
    12月17日,据国家移民管理局新闻发布会,文化和旅游部国际交流与合作局副局长石泽毅表示,为进一步促进入境旅游发展、提升外国游客来华旅游便利化水平,今年以来,文化和旅游部联合相关部门推出一系列举措: 一是持续出台入境旅游利好政策。文化和旅游部联合中国人民银行印发《关于进一步优化重点文旅场所支付服务 提升支付便利性的通知》,联合交通运输部等相关单位印发《关于切实做好交通出行和支付便利化有关工作的通知》,联合商务部等相关单位印发《关于服务高水平对外开放便利境外人员住宿若干措施的通知》。 二是不断优化服务便利化水平。持续增加文旅场景外卡POS机、外币兑换点支付设备布设,开展刷卡、移动支付以及现金使用环境建设,提升支付便利性。推行购票、中英文导向标识、双语咨询和广播报站、网约车出行等入境游客交通便利措施。 三是积极邀请外国旅行商来华踩线。开展“百名欧洲国家旅行商来华踩线”活动,陆续组织来自意大利、英国、德国等国的144名旅行商分别赴北京、上海、浙江等地考察旅游产品和线路。开展“你好!中国”亚洲旅行商中国行活动,邀请来自日本、新加坡、马来西亚、泰国等10个亚洲国家的106名旅行商走进哈尔滨、上海、成都三大入境口岸。推出融合城市观光与生活体验、自然风光与民族民俗风情相结合的旅游产品,适应入境旅游市场变化和游客新需求。 四是举办2024中国国际旅游交易会。由文化和旅游部主办的2024中国国际旅游交易会于11月22日至24日在上海举办。本届交易会吸引了来自80多个国家和地区的1000余位国际参展商及近600位海外旅行商参展参会,同时开展600多场线下买家卖家专业洽谈。交易会期间,配套举办“你好!中国”推介、中国入境旅游政策宣介、专业洽谈、各地文化和旅游推介等系列活动。参会海外旅行商还赴部分省市考察入境旅游资源和产品,开展市场调研。 下一步,为了用好全面放宽优化后的过境免签政策,文化和旅游部将持续引导各省(区、市)加强区域联动,以主要口岸城市为枢纽,连通节点城市,点、线、面相结合,策划推出更多优质旅游产品和精品线路。同时,延续旅交会热度,持续发挥旅交会平台作用,优化买卖家洽谈系统,为入境旅游企业与海外旅行商沟通洽谈和开展长期合作提供便利,提质增效,打造“永不落幕”的旅交会。

    2024-12-17 16:56

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