8月30日，三特索道发布2024年半年度报告。报告称，上半年三特索道实现营业总收入约为3.11亿元，较去年同期小幅下降8.35%，归属于上市公司股东的净利润为7,630.71万元，同比增长49.95%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为7,260.62 万元，同比增长16.62%。 报告显示，三特索道主营项目业绩如下：贵州梵净山项目接待游客73.4万人，营收9,726.28万元，净利润5,104.90万元。海南猴岛项目接待游客74.7万人，营收6,556.24万元，净利润2,782.56万元。华山索道公司接待游客85.61万人，营收5,413.68万元，净利润1,736.28万元。珠海索道公司接待游客49.20万人，营收2,799.43万元，净利润1,221.58万元。庐山三叠泉公司接待游客26.47万人，营收1,555.88万元，净利润779.83万元。千岛湖公司接待游客30.60万人，营收1,357.59万元，净利润233.35万元。

8月29日，天目湖发布2024年半年度报告。报告称，天目湖上半年实现营业收入26341.29万元，同比减少6.93%；归属于上市公司股东的净利润5256.25万元，同比减少15.81%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润5078.16万元，同比减少14.34%。

8月28日，黄山旅游发布2024年半年度报告。报告期内，黄山景区累计接待进山游客213.96万人，较去年同期209.16万人增加4.81万人，增幅2.30%；索道及缆车累计运送游客420.98万人次，较去年同期416.56万人次增加4.42万人次，增幅1.06%；实现营业收入83,407.17万元，较去年同期减少326.19万元，减幅0.39%；实现归属于上市公司股东的净利润13,165.72万元，较去年同期减少6,813.65万元，减幅34.10%，主要系本期有效购票人数减少和6月份下旬的持续强降雨影响，同时上年同期存在可弥补亏损，所得税费用同比增加所致。 报告显示，黄山旅游酒店业务实现营业收入19205.35万元，同比减少3.09%；毛利率31.78%，减少 2.72 个百分点。索道及缆车业务实现营业收入30897.45万元，同比增长1.30%；毛利率88.51%，增加0.93个百分点。景区业务实现营业收入9796.68万元，同比减少15.95%，毛利率28.60%，减少 17.70个百分点。旅游服务业务实现营业收入19890.71万元，同比减少1.36%；毛利率10.66%，增加 2.28 个百分点。徽菜业务实现营业收入12292.37万元，同比增加7.78%；毛利率11.04%，减少4.29个百分点。

本文转载自公众号：空间秘探，作者：武爽 近日随着横店影视城希尔顿欢朋酒店的启幕，希尔顿欢朋迎来在华第400家酒店开业里程碑。这是继去年6月推出在华第300家酒店后的又一次深度与广度的突破。这个入华10年的中高端酒店品牌是如何稳扎稳打，成为行业内值得效仿和学习的“标杆案例”？深入观察，却能发现其背后的策略和智慧。 01 一不小心400家了！ 近日，横店影视城希尔顿欢朋酒店正式启幕，这也是希尔顿欢朋在大中华区的第400家酒店。这家酒店不仅成为希尔顿欢朋在华发展的重要里程碑，更为横店文旅产业和区域经济繁荣注入新的活力。 数据显示，每年横店接待的游客数超过1800万，日均游客数超过5万人次。而横店作为国家级5A景区，更是《好莱坞》杂志认定的“东方好莱坞”，更是世界上最大的户外影视拍摄场地。横店影视城可以为酒店带来充足的高端客流量，同时也能通过承接各类活动、会议来获得非房收入，进一步赋能酒店业绩表现。 目前来看，横店影视城缺少具有较高知名度和品牌影响力，以及高标准服务的住宿产品。可以预见，位于横店影视城的希尔顿欢朋酒店，除了带给游客高品质酒店体验外，还可以利用品牌自身的势能和渠道，深度融合横店文旅优势资源，为当地文旅产业的发展注入新的活力。 事实上，自2015年启幕中国首店至今，希尔顿欢朋酒店在中国中高端酒店市场就是“独树一帜”的存在，屡创行业之新的同时，也屡破发展速度纪录。从去年6月提前完成开业300家酒店的目标，迈入新的发展周期，到如今的400家酒店大关，刚刚过去14个月。而根据公开资料显示，希尔顿欢朋上半年每4天开业一家酒店，在国内市场的扩张速度令人瞩目，彰显了其在中国市场强劲的发展实力，毋庸置疑成为中高端市场的“领航者”。

在经过2023年爆发式增长后，今年以来酒店业迎来前所未有的变革与调整。当前酒店连锁布局模式也发生了相应变化，从无序部署、粗放管理演变为精准布控、质效并进，进入2.0发展模式。其本质是酒店品牌的经营需求处在从规模化到品质化过渡的过程中，不再强调单一规模增长的“加速度”，而是追求兼顾品质与效益的“超级速度”。除了布局更多城市，填补品牌空白市场之外，在城市打造地标性的酒店正在成为酒店业的新看点。

首先，这与当下政府推出的文化和旅游发展方向一致。在国务院正式发布《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》中，政府鼓励培育一批中高端酒店品牌和民宿品牌，支持住宿业与旅游、康养、研学等业态融合发展，提升住宿服务品质和涉外服务水平。这一政策的出台，无疑为“酒店+”等新兴业务模式提供了广阔的发展空间，也为酒店品牌指明了发展方向：高质量。

希尔顿欢朋自2014年进入中国市场，率先落地中高端酒店的雏形和标准，开启了中国中高端酒店市场的新纪元，成为中国中高端酒店市场的 “开拓者”。具有前瞻性行业思维的希尔顿欢朋，对市场变化的敏锐洞察和快速响应能力在品牌战略布局上也体现得淋漓尽致。

一方面，希尔顿欢朋仍在核心城市核心区位继续往“下”扎根，深化品牌影响力，以卓越的产品和服务质量，成为消费者心目中的首选品牌，成为区域酒旅市场高质量发展的新典范；另一方面，持续进驻具有经济发展潜力的区域，点亮市场版图的同时，发挥“鲶鱼效应”，用高标准住宿产品成为当地酒店行业的风向标，推动当地住宿产品标准化、品质化发展。

其次，行业内的众多酒店品牌正在开展新一轮的“军备竞赛”，只有不断升级硬件设施和服务水平来争夺市场份额，才有可能成为行业的领导者和市场的赢家。空间秘探注意到，希尔顿欢朋始终坚持不盲目扩张的品牌战略，以定位更精准、产品更完善、运营策略更专业的原则，给消费者更好的体验，确保投资人的收益回报，是酒店行业内难得沉下心来低调打造品牌“硬实力”，给出“高性价比”入住和投资体验的品牌。

如希尔顿欢朋平均每1.5年就针对市场需求对产品进行迭代，以时尚、多彩的设计美学焕新客房与公区的美观与舒适度，突出品牌快乐的调性，如今已迭代到5.0版本；今年4月对早餐进行全面焕新，为宾客提供超百种中西餐饮选择，同时根据不同属地饮食文化打造本地特色美食，还会为行程匆忙的商旅客人提供精致的外带早餐随行包。希尔顿欢朋始终从细节入手，不断打磨产品，将“舒适温暖、友善细致、可靠难忘、品质一致”的美好住宿体验具象化，这也是众多消费者选择希尔顿欢朋的重要理由。

再者，在城市经济发展过程中，高品质酒店是撬动商业发展的有力杠杆，可以满足市场需求、促进商业活动、提升城市形象。高品质的酒店品牌早已超越了单纯的配套角色，成为吸引商业合作伙伴的领头羊，为项目带来新客户，激活并推动大型商业项目多种业态的良性发展。

在强手如云的市场竞争中，希尔顿欢朋缘何能够密集拿下北京、上海、武汉、杭州、成都等重点城市核心商圈的优质物业，获得投资人们高度一致的投资信心？作为希尔顿集团和锦江国际在华合作发展的品牌，锦江的国企身份及集团实力，可以为希尔顿欢朋获取核心物业以及金融支持提供帮助，“国企+国际品牌”的双集团背景优势更有助于品牌突出市场重围。在2024上半年，平均每4天开业一家酒店的希尔顿欢朋，截至目前，在华签约项目数已超800个，开业酒店超400家。

希尔顿集团大中华区总裁 钱进认为，希尔顿欢朋已经成为希尔顿集团在华发展的强劲引擎。基于自身的品牌影响力和深厚产品底蕴，希尔顿欢朋进驻城市自带“流量”，是当地政府、地产商和投资人的优选伙伴。这也是近些年希尔顿欢朋签约项目速度如此迅猛的关键因素。

可以说，在当下的酒旅市场，数量已经不再是判断品牌市场竞争力的“法宝”，其扩张重心及基调发生改变。不再强调单一规模增长的“加速度”，而是追求兼顾品质与效益、多方协作下的“共赢”。


在新一轮的市场周期下，政策、消费和投资端的利好确实为酒店投资带来了更多的机会，但想要把酒店开进每一座城市，还是需要发现新机会点，挖掘新增量，增强品牌市场话语权，实现可持续发展。这对酒店的运营与战略规划能力有着更高要求，具备较强打造中高端品质化能力的酒店集团稀缺性和价值凸显，未来的结构化升级趋势清晰。那拥有什么特质的酒店品牌才能成为市场新标杆？

一、用品质和业绩“说话”。连锁酒店集团在过去二十年依靠的是规模增长而生存，但当规模增长结束后，需要通过运营来提升竞争力和收益水平。所以，未来考验酒店品牌的不是数量，而是品牌如何盈利。基于这个思考路径，希尔顿欢朋以消费者为核心，以投资人最为关注的投资回报出发，用品质和业绩驱动实现质效并进，抓住消费者和投资人的心。

从品牌影响力来看，希尔顿集团全球拥有超7600家酒店，其中有超过3000家是欢朋品牌；大中华区超700家酒店中有400余家是希尔顿欢朋。可以说，无论全球还是大中华区，希尔顿欢朋品牌无疑都是希尔顿集团最重要的品牌，数据也体现了市场对希尔顿欢朋的高度认可。始终如一的高品质产品和服务提供了市场的认知基础和信任感，使消费者在众多选择中倾向于选择该品牌；而全国酒店平均4.89的网评分所带来的良好口碑也为酒店业绩赋能，做到投资回报可控，实现收益平衡，竞速高质量发展。

二、拥有自己的“铁杆粉丝”，构筑市场竞争的堡垒。每个酒店品牌总是在努力实现两个目标：保留现有客户和吸引新客户。客人的忠诚度应该始终是酒店经营者的首要任务，而不难发现客户忠诚度是优质服务的结果。服务质量不仅要满足顾客的物质需求，也要满足顾客的精神需求，关于这一点希尔顿欢朋为中高端酒店市场提供了一个精益求精的范本。

物质方面，希尔顿欢朋从亲子客群和商旅客群需求出发，打造集欢迎区、聚会区、休闲区、商务区于一体的多功能大堂，配备智能会议室、健身房、洗衣房；针对不同客群需求，在客房内分别配备了人体工学座椅和亲子沙发床等设施，全场景多层次地满足了商旅客群和亲子家庭的多元住宿需求。在深度链接消费者的同时为酒店带来更多收入，有效提升品牌整体溢价能力，夯实消费者和投资人对品牌的信赖。

精神方面，“友善、可靠、关怀、周全”的欢朋精神DNA贯穿整个服务体系，无论是“欢朋快乐日”的设立，还是不吝于在“小事”上发力，用微笑服务、惊喜百宝箱、百变留言条等精心设计的服务触点和特色服务，赢得了超4000万消费者的喜爱和高度认可。

除此之外，希尔顿欢朋还重点建设数智化服务和营销，从住前、住中、住后打通全旅程服务触点，夯实客户体验基础。据了解，希尔顿欢朋与腾讯合作打造的行业内首个基于微信生态的数字营销方案，已经拥有粘性极高的私域粉丝超200万。基于这些“铁杆粉丝”，希尔顿欢朋的直销渠道预订占比超50%。同时，企业微信也为希尔顿欢朋提供新的与消费者沟通、反馈的渠道，助力于旗下酒店积累自己的用户资产，进一步获得客源话语权，增强抵御市场风险的能力。

入住率高的酒店品牌具备更强议价权，加上酒店产品升级对平均房价形成进一步的拉动效应，从某种程度上看保证了品牌的稳定收入来源和积极的客户反馈循环，为品牌提供了持续改进和增长的动力。这也成为众多希尔顿欢朋投资人高复投率的重要驱动。

三、主动拥抱变化，拥有敢于革新的魄力。随着市场需求和竞争格局的不断变化，一个成功的品牌想要保持其活力和市场“统治力”，需要不断调整和优化自身的品牌标准，甚至需要根据市场趋势对品牌进行升级和迭代。在当下消费趋势多元化下，希尔顿欢朋主动出击，以用户思维引入创新的服务和体验，以保持其服务的新鲜感和吸引力。如围绕酒店住宿上下游体验，与霸王茶姬、高德打车、南方航空、必胜客等知名品牌强强联合进行破圈营销，深化品牌“快乐旅途”标签，多渠道链接目标受众助推品牌高溢价能力。同时整合微博、小红书、抖音等平台资源，实现从流量到留量，再到增量的转化，拓宽酒店收益来源。例如上文提及的早餐焕新，希尔顿欢朋充分利用抖音变现能力，创中高端酒店先河，上线全国通兑早餐单品，实现GMV超2000万，曝光超10亿，为旗下酒店真正带去“名利双收”。

在酒店资产管理的“大运营”时代下，酒店投资人开始重点关注酒店的运营效率和效益问题，更加青睐具有高效且深厚的运营实力、成熟可复制的酒店运营管理模式的品牌。在经营管理方面不断创新和进取的希尔顿欢朋算的上是业内的“成熟案例”，其凭借成熟的echo运营模型，专业成熟的全流程运营管理能力，以及因店制宜的经营思路，给予各酒店强力赋能，不断实现创收，交付了具有想象空间的长期投资价值。

谁能掌握市场动向、满足消费者需求，谁就能以“领航者”姿态屹立市场。不难发现，在品牌价值、消费者忠诚度、创新思维三大支柱的循环作用下，酒店品牌能够更好地进行市场定位，建立消费者信任，提供差异化服务，增强竞争优势，掌握市场话语权。

综上，随着国内各大酒店集团在中高端领域的布局更加深入和精细化，市场需要的是行业改革力量和新生力量。在连锁布局2.0模式下，市场区域“领航者”的位置将成为众多酒店品牌下一步的争夺点，作为中高端领域“元老”级别的希尔顿欢朋对此早有布局。我们有理由相信，根据市场检验实现“品牌强”的希尔顿欢朋将以更迅猛的姿态在一座座城市矗立，为国内中高端酒店市场不断注入新的活力。

8月27日，2024安徽研学旅游大会在合肥市举行。 会议指出，研学旅游是促进旅游业高质量发展的重要支撑，拥有广阔的发展前景。会议要求，要坚持以习近平文化思想为指引，突出融合理念、实现“宣文艺旅”的互促共进，树牢市场思维、打造近悦远来的金字招牌，注重规范引导、构建量质并举的良好生态，强化组织保障、形成齐抓共管的工作格局，努力实现破壁出圈、登顶出彩、改革出新、项目出效，推动全省研学旅游不断迈上新台阶。 本次大会由安徽省文化和旅游厅、合肥市人民政府共同主办，以“研学安徽·行走的思政课堂”为主题，立足安徽，联动长三角、京津冀等地区，面向国内国际，探索研学课程思政化新路径。大会集中亮相“一市一品”特色研学主题，发布多项研学旅游成果，向与会嘉宾展现“研学安徽”品牌的独特魅力，搭建业界机制共建、资源共享、合作共赢的新平台。

本文转载自公众号：民航之翼，作者：翼哥 2024年以来，随着民航业的快速复苏，各家航空公司、机场业绩都呈现大幅向好态势。 2024年上半年，我国民航业机场旅客吞吐量7.03亿人次，同比增长21%，创下了历史新高。 在这种情况下，大型机场、特别是上市机场纷纷实现了盈利。 与航空公司效益受票价、油价、汇率影响不同的是，机场的成本较为稳定，收入主要来自于航空公司的起降费以及其他非航空性收费。 总之，机场收入与飞机起降架次、旅客人数息息相关。 只要人多了，收入自然上来，效益自然好了。 所以，我们看到上海机场赚钱了，白云机场赚了，深圳机场、厦门机场、海南机场赚了。 不过，机场业中的大佬，曾经的我国最繁忙机场，全球第二繁忙机场，首都机场的表现或许让人有点意外。

2024年上半年，首都机场：

旅客吞吐量3271万人次，同比增长 41.6%，恢复至2019年的66%。

货邮吞吐量70万吨，同比增长 48.9%，恢复至2019年的74%。

起降架次21万架次，同比增长 20.2%，恢复至2019年的72%。

其实生产量恢复到2019年2/3已经非常不错了，毕竟有了全新的大兴机场分流。

不过，即便分流影响，首都机场还是我国前三繁忙机场，按理说效益应该不会太差。

昨天，8月28日，首都机场发布了2024年中期业绩公告。

说实话，相比于生产数据的表现，首都机场的经营业绩有点惨淡。

2024年上半年，首都机场：

营业收入26.84亿元，同比增长35.2%，恢复至2019年的49.9%。

净亏3.76亿元，同比减亏9.6亿元，比2019年减利增亏22.87亿元。

收入竟然还没到2019年上半年的5成，利润减少了近23亿元。

毕竟对机场来说，成本尤为刚性，主要来自于折旧、维修、安保费用、水电、人工成本等等，每年的变化不大。

但收入比2019年少了26个亿，除了航班量带来的部分成本增加，这27亿元90%是利润。

也就是少了20多个亿的利润。

那么收入到底少在什么地方呢？

2024年上半年，首都机场：

航空性业务收入12.86亿元，同比增长41.3%，恢复至2019年的63.2%。

非航空性业务收入13.98亿元，同比增长30.1%，恢复至2019年的41.8%。

也就是说，航空业务收入少了近8个亿，但非航空业务收入少了近20个亿。


也就是说，航空业务收入基本是和生产量保持一致的。

关键就在非航空业务收入这块。

再细分下去。

恍然大悟，就是特许经营收入这块少了18亿元。

就是我们所熟知的免税店收入这块。

其实，对2020年时，对上海机场分析时，翼哥就认为：

机场免税店红利一去不复返了。

人流的红利和单客消费的红利都一去不复返了。

一是没那么多国际客了。

二是即使有许多出国游的，穷游的人很多，大把撒钱购买免税品的时代过去了。

更重要的时免税品的竞争也比以前更加激烈了。

市内免税店、跨境商品、海南自贸港等等，大家都在打这块注意，而购买力又不如以前。

机场还想依靠免税暴利，难啊！

下面的收入数据与2019年上半年对比，有兴趣的网友可以看看。


总之，虽然民航业已大幅回升，但首都机场仍在惨淡经营！

实际上自2020年以来，首都机场连续亏损。

2020年，净亏20.35亿元。

2021年，净亏21.17亿元。

2022年，净亏35.27亿元。

2023年，净亏16.97亿元。

2024年上半年，净亏3.76亿元。

总的亏损金额超过97.5亿元，接近百亿元。

对此，首都机场表示：

2024年上半年，国内经济稳中有进，民航市场需求持续向好，北京首都机场航班起降架次、旅客吞吐量及货邮吞吐量进一步恢复增长，带动本公司经营业绩稳步改善。

但因国际市场尚未完全恢复叠加北京大兴机场转场分流影响，本公司经营压力依然较大。

说实话，这样的惨淡经营，很多人不理解。

但翼哥早已预料到，不知道经过上面的分析之后，你们觉得合不合理？

那么问题来了，首都机场何时能扭亏为盈？

2024年8月28日，携程旗下高端定制品牌鸿鹄逸游与渣打银行（中国）有限公司联合推出“渣打鸿鹄钻石借记卡”（简称联名卡）。联名卡专为鸿鹄逸游的会员群体设计，旨在为鸿鹄逸游的高净值客户群体提供更加丰富的财富管理与旅行体验。 去年，携程与渣打银行达成战略合作，此次鸿鹄逸游联名卡的发布，标志双方合作迈向新台阶。双方将充分发挥全球业务布局上的优势，进一步提升彼此客户服务的深度和广度，为双方客户的全球出行提供更加便捷可靠的服务。   该联名卡持卡人首年将享受鸿鹄逸游旅行家俱乐部资深旅行家会员权益，涵盖日常服务、尊贵出行、便利签证、限量资源优先预订、线下活动体验等多项尊享权益。此外，渣打银行还将为持卡人提供一系列特色金融服务，包括全球银联ATM取现免手续费、外币兑换优惠、优先私人理财服务等，全面提升客户的金融体验。 携程集团旅游事业群董事长江浩，鸿鹄逸游CEO郭明，渣打银行（中国）有限公司副行长兼财富管理及零售银行业务总经理李峰等嘉宾出席了此次活动，并向鸿鹄逸游和渣打银行的客户介绍了两家机构的合作契机。   鸿鹄逸游CEO郭明表示：“作为携程集团旗下唯一高端奢游品牌，鸿鹄逸游的用户与私人银行、俱乐部、私董会等用户群体高度重合。此次鸿鹄逸游协同全球领先的财富管理品牌渣打银行打造渣打鸿鹄联名借记卡，有助于我们借助渣打银行全球网络优势和丰富的客户服务经验，为高净值用户在更多领域提供增值服务，帮助客户在全球范围内探索新的生活方式。今年我们正式发布了鸿鹄逸游旅行家俱乐部会员体系，专注服务鸿鹄的消费客户。从日常服务、尊贵出行、便利签证、限量资源优先预定、线下活动体验等方面，为用户提供尊享权益。” 此次合作是金融与高质量生活消费模式的创新与深度融合，彰显了鸿鹄逸游在中国市场构建全方位、高品质旅游服务体系的雄心。未来，鸿鹄逸游将继续秉持合作共赢的理念，与合作伙伴共同打造开放、创新、共享的生态体系。公司将引领高端定制旅行与金融服务的新潮流，帮助客户在全球范围内探索新的生活方式，享受无与伦比的旅行体验，确保每一位客户都能获得细致入微的关怀和服务。

《黑神话：悟空》火了，“跟着悟空游山西”也火了。 近日，飞猪上线“腾云驾雾山西游”机票卡，消费者购买后可预约全国多地飞往山西太原、大同、长治、临汾、运城的机票，出行后还可随机获赠《黑神话：悟空》Steam标准版激活码，免费畅玩该热门游戏。 “游戏太难了还没通关，但已经被画面震撼到了！”一位广州的游戏玩家小陈说，他已预约了一张下周五出发的机票，“去云冈石窟、小西天打卡。”飞猪数据显示，《黑神话：悟空》上线至今，飞往山西的机票预订量增长明显，广东、浙江、上海、江苏、湖北等是热门出发地。 （图：飞猪推出“腾云驾雾山西游”机票卡） 在飞猪App上可以看到，“腾云驾雾山西游”机票卡分为300元、400元、500元、600元和800元5档，对应不同的可预约航线。以600元（不含税费）档为例，消费者购买后可预约广州-太原、南宁-太原、珠海-太原、广州-临汾、广州-运城、重庆-大同、大连-大同等航线的机票。相较于直接预订，该机票卡的性价比较高，如9月7日的广州-太原、重庆-大同，最便宜的航班机票也分别需要920元（不含税费）、805元（不含税费）。 根据商品详情页的规则，该机票卡的可预约出行日期最迟至9月26日，覆盖中秋假期，紧接国庆假期。 山西旅游资源丰富且分布均衡，因此飞机+租车自驾的组合出游方式备受青睐。飞猪数据显示，《黑神话：悟空》上线至今，山西的租车预订量同比大增133%。为此，飞猪为购买“腾云驾雾山西游”机票卡的消费者随单提供最高440元的租车补贴。 此外，在飞猪平台上，包括山西5天4晚小团游、云冈石窟悬空寺包车游、临汾一日游等打卡游戏取景地的山西旅游商品近期纷纷上线并热销。 业内人士分析，大众的山西旅游意愿将随着中秋国庆假期的到来而持续升温，飞猪“腾云驾雾山西游”机票卡等关联商品一方面会延续并进一步催化山西旅游热度，另一方面也为消费者提供了支线航线打卡、大小交通组合出游的独特消费内容。

8月29日，携程集团发布了最新年度的《环境、社会及管治报告》（以下简称“ESG报告”），这是携程连续第五年发布ESG报告。 “2023年以来，我们迎来了全球旅游发展的新机遇。全球经济回暖，无数旅客走出家门，旅游行业发展欣欣向荣，在此大环境下，携程集团的ESG战略优先考虑环境、社区、家庭以及利益相关者的利益，以可持续发展为宗旨，以提供更友好和更放心的用户体验为基础，协助亿万旅客享受更完美的旅行，奔赴更完美的世界。” 携程集团CEO孙洁在报告里表示。 比去年数据有很大突破的是，全球低碳出行的人次有了显着增长，报告显示，2023年携程累计带动7200万人次低碳出行，数据同比去年提升350%。同时，携程已全面上线低碳酒店、低碳航班、低碳用车、低碳商旅等产品，碳排放数据已覆盖2600家低碳酒店、92%全球航班、98%全球商旅交通产品及56%低碳用车场景。 报告期内，低碳酒店标准已覆盖140家酒店集团的2600家酒店，并带动570万旅客入住低碳酒店，累计减少23000吨碳排放。“我们认为携程率先做出这样一个举措，对整个行业来说是有引领作用的；对于我们自身而言，践行环保低碳不仅能使品牌的力量深入人心，更重要的是能够吸引到崇尚环保理念的顾客入住，这是品牌和顾客之间的双向奔赴。”雅诗阁中国北京城市总经理靳开颜表示。 在践行低碳酒店标准的一年多时间里，一线经营者普遍认为“顾客的环保意识在逐渐养成”，秋果酒店北京三里屯工体店前厅经理汪晓宇表示，顾客越来越习惯自带洗漱用品，一次性客耗品有下降趋势。“比如我们每个月统计牙刷，旅游旺季一个月要消耗两千到三千支，这个七月份下降到五百多支，降了75%。很多顾客通过骑行、步行探索这座城市，这本身也是减碳行为。” 酒店还安装新风系统代替传统空调，耗电量下降约80%。 在企业内部，携程目前为员工提供包括生育补贴、混合办公和辅助生育在内的10余项福利。 值得一提的是，作为国内最早实施混合办公制度的大型企业，携程推行混合办公超过2年了，全球有70%员工申请和受益，累计节省了约90万小时的通勤时间，而这相当于“100年”。尤其2024年，携程客服团队升级了混合办公制度，推出客服春节提前返乡政策，将春节混合办公时间延长至一个半月。 作为携程客服，平常在上海工作的任云枝已经早早计划好了春节返乡的时间和行程，“没有什么比家人在一起更幸福的事情了。今年可以足足陪父母一个半月，我想和他们一起去置办年货、走亲访友，想念妈妈做的红烧排骨，能每天吃到了。”提起这些，任云枝脸上溢满幸福。 “我们努力营造多元、平等和包容的工作环境，激发员工的创造力和能动性。我们相信，这不仅可以为员工解决后顾之忧，也可以为社会贡献正面力量，真正做到家庭友好。”携程集团CEO孙洁表示。 出门在外，安全第一。2023年7月，为提升游客的全球安全保障，携程升级了“全球旅行SOS平台”，目前覆盖旅客总数超过4.4亿，共接获来自全球100多个目的地、超过20000多宗求助，救援成功率达98%。 在社区友好方面，携程以旅游协助社会发展，目前已累计创造10万个直接就业职位和1000万个间接就业职位；在全球跨境游市场，与230个全球目的地合作，通过发放消费券，累计带动目的地27亿元GMV增长。同时，积极推广跨境游，让中国游客重新爱上世界，让全球旅客体验超city的中国。

李平是一名专营欧洲线路的旅游定制师，211院校外语专业毕业的她，在这个行业深耕了近20年，她的月收入在旅游旺季时可高达4-5万元。“今年来自携程的出境游订单可以说接到手软，暑期就接了100个定制团，比去年同期增长了一倍，上半年就完成去年一整年的工作量”。所以很感谢携程，为我们带来源源不断的客户和收入”，李平说。

今年是携程集团推出乡村旅游振兴战略的第3年，已在全国13个省区市开业上线了31家携程度假农庄，累计带动当地人均年收入增长超过4万元，带动2万个乡村间接就业岗位。

在此次ESG报告中，还首次披露了通过携程度假农庄实体展示和携程会员购物中心网上售卖的形式，带动农产品收入增长约3019万元，同比2022年提升近30倍。

“旅游，是显着带动消费和就业的高价值产业，更是促进民间相互理解、国际和平繁荣的渠道。世界正面临来自环境、社会、治理的压力和要求，携程很幸运，能一路和客户、合作伙伴一起，在这个时代同行，共同迎接挑战。以可持续发展的力量，推动全球旅行行业走向更健康的未来，我们责无旁贷。” 携程CEO孙洁称。

8月22日至26日，由文化和旅游部、新疆维吾尔自治区人民政府共同主办的2024“新疆是个好地方”对口援疆非遗展示活动在新疆巴音郭楞蒙古自治州库尔勒市举办。9项独具安徽地域特色的非遗项目、200余件彰显生活与艺术之美的非遗作品在壮美巴州集中亮相，让市民游客沉浸式感受安徽非遗魅力。   为办好本次活动，安徽省文化和旅游厅设计搭建了彰显安徽地域特色的“徽风皖韵 文蕴安徽”主题展馆，以粉墙黛瓦马头墙的徽派建筑为主体结构，采用宣纸白为主色调，遴选黄山毛峰制作技艺、芜湖铁画锻制技艺等9个蕴含江淮两岸人民生产生活和创新创造活力的非遗项目参展，全方位呈现安徽特色地域文化。   展览一开始，安徽展馆就吸引了新疆市民游客驻足参观，展厅内人头攒动、络绎不绝。来自库尔勒小学的学生们围绕在张氏玉印雕刻传承人的身边，近距离观赏传统篆刻技艺，与传承人频频互动，不时发出惊叹之声。寿州香草制作技艺传承人带来了各式各样的香包作品，巧妙嵌入寓意吉祥的各类元素，受到很多年轻观众的喜爱。为进一步加强与新疆的交流合作，黄山毛峰制作技艺传承人在展区现场推广了线上销售平台，确保市民游客能够持续品尝到安徽名茶。   本次展览活动，安徽省还送出了精美别致的芜湖铁画作品《迎客松》和皖南根雕作品《福禄》，寄寓着对新疆人民的美好祝福。活动期间，省级非遗项目张氏玉印篆刻传承人将精心打造的—“新疆是个好地方”石榴籽印章，捐赠给若羌县楼兰博物馆，象征着各族人民像石榴籽一样紧紧抱在一起，共同团结奋斗、共同繁荣发展。

8月21日-23日，由世界旅游联盟研究院主办、罗卡文旅协办的“2024旅游目的地（入境游）营销培训研讨会”在世界旅游联盟总部成功举办（以下简称“研讨会”）。来自25个省（市）文化和旅游行政主管部门、旅游企业、院校等近百名代表参加本次研讨会。世界旅游联盟副主席兼秘书长刘士军出席研讨会并致辞。   本次研讨会围绕“入境旅游市场的现状解读”“细分市场与新型产品的打造”“营销推广工作的内容构建”“优秀案例展示与分析”四大主题展开研讨。同时，研讨会开通线上直播，向更多旅游从业者分享中国入境旅游发展情况、营销思路和创新举措，助力提升中国入境旅游高质量发展。   世界旅游联盟研究院首席研究员王昆欣，穷游网联合创始人、罗卡文旅CEO崔莉阐述中国入境游市场的现状和趋势，结合《中国入境旅游市场景气指数报告》《跨境旅游消费趋势研究报告》等相关研究数据，解读国际游客需求变化。桂林唐朝国际旅行社有限责任公司董事长兼总经理周晓光、德国旅游局北京办事处首席代表李朝晖就入境旅游资源的特色分享了目的地营销的理念和实战经验。CNN国际商务总监、中国区负责人湛春春，OneSight VP、出海营销策略专家汪昕分别从主流媒体、社交媒体的视角，探讨当前形势下入境旅游营销宣传的新思路、新方法。Virtuoso 亚洲区会员总监沈君，欣欣翼翔国际会议有限公司、欣欣翼翔目的地管理公司创始人刘平分别解析奢华旅行、入境会奖旅游等市场的新动态，提出聚焦高品质产品与打造卓越服务的重要性。万事达卡中国数据与服务顾问部总经理廖威，依据万事达卡的数据，分享了跨境旅游消费的新动向及其对入境游所产生的影响。首都经济贸易大学旅游研究中心研究员王侃担任本次研讨会主持人。   活动期间，与会人员还赴湘湖雅韵、海康威视、网易蜗牛图书馆、大丰科创中心进行实践教学。

本文转载自公众号：民航之翼，作者：翼哥 翼哥曾说过，在民航人眼里，一年只有两个季节： 淡季和旺季。 旺季又有两个季节： 春节和暑季。 抓住了旺季，就能决定你全年能否赚钱。 今年的春节差不多抓住了，所以2024年一季度，全民航的航空公司实现了盈利。 现在就看暑运旺季了。 从民航局公布的7月份生产数据情况来看，这个暑运有点热，民航实现了大爆发。

一是从旅客运输量来看，再创历史新纪录。

2024年7月，全民航旅客运输量6914万人次，同比增长10.8%，较2019年7月增长16.6%。

月度客运量创下新的历史纪录，说明暑运出行需求还是比较旺盛的。

距7000万人次大关近在咫尺，翼哥估计8月份会突破7000万人次。

二是从客座率来看，再现暑运出现热潮。

2024年7月，全民航客座率84%，同比提升2.8个百分点，比2019年7月增加0.4个百分点。

无论是旅客运输量，还是客座率，都创下了7月份的新高。

从这个角度来看，今年的暑期航空出行市场还是非常火爆的。

三是从票价水平来看，暑运增人不增收。

虽然市场表现火热，旅客出行人数大增。

但是我们也看到一个非常重要的现象就是，全民航票价水平在走低。

公商务旅客占比明显下降，游客占比明显上升，市场整体对价格敏感度提升。

旅客人数增加了，票价水平下降了，带来的最终是利润水平的下降。

对于民航市场整体票价水平走低，这一现象，航空公司方面要尤为注意。

以往在旺季，需求增加，客座率提高，票价水平也呈现上升趋势。

也就是所谓的量价齐升。

但现在的情况是量升价跌！

这恐怕是整体消费市场的走向。

此前，翼哥一直呼吁加快低成本航空市场的发展速度，出台一些产业政策，配套支持低成本航空的发展。

毕竟，当下整体人均收入水平还不是很高。

虽然有10亿人还没有坐过飞机，如果还是过高的票价，很多时候就把潜在需求阻挡在门外。

就是有能力消费，有能力支付机票的消费者，现在也在精打细算，价比三家。

现在的航空公司应该尽快做出改变。

提升效率，控制成本，降低票价！

8月26日、8月28日，由中青旅筹建运营的沙特利雅得中国签证申请服务中心和吉达中国签证申请服务中心先后正式开业。 中国驻沙特大使常华、中国驻吉达代总领事张维康、中青旅遨游公司董事长韩杰分别出席两地开业仪式。沙特政府有关部门、企业、媒体、中资企业和华侨华人代表等百余人参加。 ▲ 利雅得中国签证申请服务中心开业仪式 ▲ 吉达中国签证申请服务中心开业仪式 中沙关系源远流长，早在两千多年前，中国与阿拉伯国家以古丝绸之路为纽带，联结了繁荣的贸易往来。此次开业的两个中国签证申请服务中心，一个位于沙特阿拉伯的首都利雅得，一个位于沙特阿拉伯的第二大城市吉达。双站启航赴新程，这不仅是中青旅“一带一路”签证服务线的又一重大成果，也是中青旅首次在一国同时开业两个签证中心，以点带面、提质增效，将更好服务中沙人员往来，向申请人提供优质便利的签证服务。 ▲ 中国驻沙特大使常华在利雅得中国签证申请服务中心开业仪式致辞
常华大使在利雅得中国签证申请服务中心开业仪式的致辞中对中心开业表示祝贺。他表示，在两国领导人关心引领下，中沙各领域合作不断深化，人员往来日益密切。中国高水平对外开放将为包括沙在内的世界各国提供广阔市场和前所未有发展机遇。利雅得签证申请服务中心的设立旨在为申请人提供更加优质、便捷、高效的服务，欢迎更多朋友到中国走一走、看一看，亲身感受开放包容、热情友好的中国。

▲ 中国驻吉达代总领事张维康在吉达中国签证申请服务中心开业仪式致辞

张维康代总领事在吉达中国签证申请服务中心开业仪式的致辞中向中心开业致以诚挚的祝贺。他表示，开放是中国式现代化的鲜明标识，路畅民亲是中沙友好关系的底色。吉达中国签证申请中心投入运营，是中方为沙公民及在沙合法居民申请赴华签证提供便利化的重要举措，既顺应了中沙两国人员交流发展大趋势，也搭上了中方为便利外国人来华推出优化政策的顺风车，标志着申请办理赴华签证业务进入更加高效、便利的崭新阶段，是进一步扩大对外开放、便利人员往来的生动实践。

▲ 中青旅遨游公司董事长韩杰在利雅得、吉达中国签证申请服务中心开业仪式致辞

韩杰表示，从海外签证中心建设到服务跨境综合旅游业务，中青旅签证始终以高水平服务，践行推动中沙交流与合作的使命。中青旅签证将持续发挥专业优势，通过一体化业务发展模式，为沙方人员来华经商、学习、旅游提供全面服务，有意愿、有信心、也有能力将利雅得中国签证申请服务中心和吉达中国签证申请服务中心打造成为境外签证中心的示范和标杆，为中沙两国人民交流交往拓宽道路、做好服务，为助力中沙关系发展做出贡献。

在沙特期间，中青旅遨游公司与当地代表性企业沙特阿美、沙比克以及签证中心员工进行座谈，并重点强调了五方面工作内容：一是打造海外签证中心标杆项目，通过形成标准化的流程，让首次在中东地区提供签证服务的中青旅，成为一家令人尊敬、令人喜爱的公司；二是打造服务的典范，希望员工用面带微笑的服务，把温暖传递给申请人，让申请人感受到高规格签证服务，同时服务好大使馆、企业等；三是为更多人提供旅游增值服务，除普通签证业务外，中青旅签证还提供加急、VIP、旅游预定等多种服务；四是制定安全规范制度，在签证服务过程中确保信息安全、证件安全、经营安全，守规矩，不做不符合规定和法律的事情；五是打造家园文化，签证中心工作人员来自7个国家，要形成一个团结互助有爱的大家庭，员工互相学习、互相帮助，找到属于自己的温暖和归属。

▲ 利雅得中国签证申请服务中心员工合影

▲ 吉达中国签证申请服务中心员工合影

一直以来，中青旅签证积极践行国家战略，深耕国内公民出境签证与外国公民入境签证相关业务，为国内外民众多走动、多来往、多交流搭建更多桥梁、铺设更好道路，促进入境旅游恢复发展。截至上半年，由中青旅运营的签证服务中心已服务超10万人次，中青旅签证正在以优质、高效、专业的“中国服务”串联起各国人民心意互通的桥梁。目前，中青旅签证可为中外游客提供全球近100多个国家和地区、500多个类别的签证代理服务产品，年服务数百余万人次，受到许多国家使领馆的充分肯定。

未来，中青旅将高质量践行央企使命担当，持续强化与“一带一路”沿线国家和地区的深度合作，通过签证“一张纸”不断延伸拓展中青旅签证“一带一路”服务线、助力“大国外交”，为建设旅游强国做出新的中青旅贡献！

利雅得中国签证申请服务中心

地址：F08, 1st Floor, Dove Plaza, Umm Al Hamam Street, Al Gharbi, Riyadh,12322, Kingdom of Saudi Arabia

咨询电话：966-115160110

电子邮箱：riyadhcenter@visaforchina.org

网址：www.visaforchina.cn

对外营业时间：星期日至星期四（当地及中国节假日另行通知）

递交申请时间：上午9:00至下午3:00

发证时间：上午9:00至下午4:00

吉达中国签证申请服务中心

地址：S Floor, 7572 Prince Sultan Branch, 4445 Az Zahra Dist., Jeddah, Kingdom of Saudi Arabia

咨询电话：966-124233273

电子邮箱：jeddahcenter@visaforchina.org

网址：www.visaforchina.org

对外营业时间：星期日至星期四（当地及中国节假日另行通知）

递交申请时间：上午9:00至下午3:00

发证时间：上午9:00至下午4:00

旅悦品牌般蓝正式进驻新疆，国内版图覆盖率实现100%！ 不久前，旅悦集团携手乌鲁木齐易航酒店管理有限公司团队，共同签署战略合作协议。 易航酒店管理有限公司团队在新疆市场已有超过十年的深耕。 作为国内综合性旅游产业集团，旅悦此次与易航合作，不仅是强强联合，更将为双方都注入全新的活力，拓宽酒旅市场视野，助推双方业务的不断发展。 在签约仪式上，易航酒店管理有限公司总经理马生明、副总经理马杰，以及旅悦集团中高端事业部华西区域总经理上官斯林共同探讨了双方在未来的发展规划，并深入讨论了新疆酒旅行业的前景。   根据协议，双方将落地第一个旅悦酒店项目。位于新疆喀什的旅悦般蓝酒店，计划明年五一开业，该酒店将提供240间客房，旅悦将依照般蓝品牌设计，以五钻标准打造该项目。 入则悦心性，出则尽繁华。 作为旅悦旗下的中高端酒店品牌，般蓝酒店将融合东方文化元素与喀什地方美学，以淡雅的设计和动静结合的空间规划，营造出全感官沉浸式的氛围。让每一位商旅人士从繁忙中短暂抽离，放松身心，更焕发活力。

般蓝酒店设计效果图