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  • 曲江文旅:上半年营业收入7.70亿元 净利润-1.87亿元
    8月23日,曲江文旅发布2024年半年度报告。报告称,曲江文旅上半年实现营业收入7.70亿元,同比增长11.90%;归属于上市公司股东的净利润-1.87亿元,同比减少1,548.29%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-1.89亿元,同比减少6,698.31%。   曲江文旅表示,归属于上市公司股东的净利润、归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润本报告期较上年同期减少,主要是本期应收账款预期信用损失模型较上年同期发生变动,计提坏账准备金额增加所致。   报告显示,曲江文旅景区运营管理业务约占营业收入的63.05%,酒店餐饮业务占营业收入的 17.65%,旅游商品销售业务占营业收入的 0.99%,旅游服务(旅行社)业务占营业收入的 6.17%,园林绿化业务占营业收入的 0.87%,体育项目业务占营业收入的10.05%,数字科技占营业收入的 1.22%。  

    2024-08-26 13:36

  • 8月19日-8月25日全国民航累计保障航班13.1万班
    根据国务院物流保通保畅工作领导小组办公室监测汇总数据,8月19日-8月25日,全国货运物流有序运行,其中:国家铁路累计运输货物7664万吨,环比增长0.3%;全国高速公路累计货车通行5341.5万辆,环比增长1.76%;监测港口累计完成货物吞吐量24454.8万吨,环比下降4.02%,完成集装箱吞吐量590万标箱,环比下降4.99%;民航累计保障航班13.1万班(其中货运航班4558班,包括国际货运航班2960班,国内货运航班1598班),环比下降1.19%;邮政快递累计揽收量约33.05亿件,环比增长4.89%;累计投递量约32.21亿件,环比增长5.61%。

    2024-08-26 13:29

  • 携程:“悟空”带动打卡游,大同租车订单环比两位数增长
    8月20日,国内首个3A游戏《黑神话:悟空》开服。精良的画质和引人入胜的故事脉络,使其成为国内外游戏玩家关注焦点,热度延续至今。游戏也带火了相关取景地,不少游戏玩家来到山西大同,以自驾方式游览悬空寺、云冈石窟,实地打卡游戏取景地。   游戏玩家小韩专程来到大同,租车自驾打卡游戏取景地。他表示,刚玩完游戏就到现场,更有梦幻的感觉,也更加震撼。携程数据显示,近几天,大同地区租车订单环比实现两位数增长。线上的游戏流量正转换为线下客流,越来越多游客来到山西打卡游戏取景地,欣赏古建风貌。   与此同时,也还有一部分游客选择包车游。“黑神话”同款打卡线路包含数十个山西古建,分布在大同、临汾、运城、忻州、晋中、长治、晋城等多个城市,地理位置分散,城际交通奔波。包车游可有效解决城际小交通问题,将多个同款取景地的古建串联起来,并能根据自身需求灵活调整或定制路线。携程数据显示,8月21至8月22日,山西包车游预订量环比前两日增长近30%,山西27个取景地景区,8月20日至22日,订单量同比增长190%。   8月22日,以“数智赋能 晋见中国”为主题的2024数字文旅品牌创新大会上,山西省文化和旅游厅正式启动“跟着悟空游山西”活动。携程受邀参会,发布“跟着悟空游山西”团队专线,并介绍围绕取景地的旅行线路及相关酒店、包车游、租车等活动情况。

    2024-08-26 13:27

  • 出国旅游怎么吃? 携程美食林发布2024年度海外上榜餐厅
    酸甜苦辣,若长良川,万般滋味,都是生活。全球旅游行业快速复苏和中国入出境政策的放开,带动了无数老饕奔赴世界。8月23日,携程美食林2024年度上榜餐厅海外地区名单在新加坡滨海湾金沙正式发布。该名单覆盖中东、东南亚、欧洲、北美等25个热门旅游目的地国家,44个城市和地区,356家餐厅,实现了对亚洲旅行者80%出行目的地的覆盖。   发布会上,携程美食林同时启动品牌升级,更聚焦旅行场景。一方面,携程美食林与携程口碑榜打通,一同为游客提供美食、景点、酒店和夜游在内的全面榜单内容;另一方面,携程美食林与旅行场景深度融合,将原有的黑钻、钻石、铂金、金牌、银牌等餐厅评级体系升级为4大主题榜单:奢华餐厅榜(含黑钻、钻石、铂金等级)、当地风味餐厅榜、特色小吃店榜和美景体验餐厅榜,更契合游客需求。同时,携程升级攻略频道,并与线路规划、景点、住宿、夜游、美食和购物等服务,共同组成全新的当地指南频道,为旅行者提供一站式旅行服务。     携程美食林品牌升级 为旅行者提供一站式旅行服务  
    美食搜索同比增长25%  酒店餐厅占比近3成
     
    随着年轻旅行者成为中坚力量,美食、演唱会等情绪旅行成为年轻人出行的源动力。携程的调研数据显示,全球与美食相关的关键词搜索量年增长率同比增长25%,60%的旅行者在选择目的地时会着重考虑美食体验。
     
    携程美食林2024年度上榜餐厅根据餐厅的质量和热度、用户喜爱度、主题契合度以及目的地热度进行评选,避免旅行者在异国他乡踩坑。此次发布的海外地区美食林榜单数据显示,45%的黑钻奢华餐厅来自日本、法国和英国,它们吸引了来自全球的顶级老饕。欧洲地区中,英国、法国和西班牙等国上榜餐厅数量增长最高。与此同时,食在酒店也成为用户的心头好,榜单中酒店餐厅占31%,丽思卡尔顿酒店集团、文华东方酒店集团和新加坡滨海湾金沙成为海外黑钻餐厅中最多酒店餐厅入选的酒店集团。
     
    入选餐厅中,包含多家世界知名餐厅,如日式料理烹饪技艺充分融合自然之美的新加坡Waku Ghin by Tetsuya Wakuda餐厅、被评为亚洲最好餐厅之一的新加坡ODETTE餐厅、京都的百年寿司老店菊乃井餐厅和被誉为法餐天花板的巴黎LE CINQ餐厅。
     
    携程集团副总裁、携程美食林CEO孙天旭表示:“美食是舌尖上的文化体验,是打开当地特色文化的一把钥匙。携程美食林以独特的旅行美食榜单,为旅行者提供全球无忧的卓越美食体验,也为合作伙伴带来高价值用户的持续增长。”
     
     
    携程集团副总裁、携程美食林CEO孙天旭发布2024年度海外上榜餐厅
     
    超6成出境游客餐饮支出超20%  中外游客餐饮消费差异大
     
    人间烟火气,最抚凡人心,随着全球旅游行业的发展,餐饮的需求量不断增长。携程集团数据显示,2024年暑期,携程海外平台的美食榜单访问量同比增长44%。
     
    中国旅行者更愿意在旅行中增加美食消费。携程调研数据显示,65%的中国出境游客花在餐饮上的费用超过20%,其中,每4个人中就有1个是“吃货”,餐饮消费超过旅行总消费的30%,“吃在全球”也成了中国旅行者的新标签。
     
    在美食搜索习惯上,中外旅行者呈现出较大差异。30%中国旅行者更倾向于优先搜索餐饮类型,40%中国旅行者更倾向于优先搜索目的地特色美食,这和中国丰富的地方美食所培养的饮食习惯有关;海外旅行者目的性更强,55%的海外旅行者倾向于直接搜索商家名称。中国旅行者搜索TOP3关键词为:餐饮类型、美食目的地和美食名称,而海外旅行者搜索TOP3关键词为商家名称、就餐偏好和美食目的地。
     
    美食拉动效果显现  为目的地和酒店带来新增长
     
    “美食林全球榜单基于携程在旅游行业的积累,结合酒店、景区、交通枢纽等目的地基础设施和全球亿万旅行者的美食需求,提供最适配旅行的美食榜单,助力旅行者一张榜单吃遍天下。”孙天旭表示。
     
    携程调研数据显示,影响旅行者美食选择的三大影响因素是本地餐饮(70%)、本地观光和特殊体验(近70%)、住宿(55%)。携程美食林榜单将旅行者最关注的美食、美景、便捷度和在地体验相结合,形成了美食+旅行深度融合的榜单。
     
     
    携程美食林2024年度海外上榜餐厅发布
     
    榜单对酒店及目的地旅游业的带动作用明显。今年上榜的新加坡餐厅Lahnyai Nusara主厨兼老板Chef Ton表示:“旅行者对精致美食的热情在迅速升温,2023年入选携程美食林榜单后,一大批旅喜欢美食文化,而且高消费的亚洲客人蜂拥而至,餐厅经常出现客满的情况。”
     
    今年暑期,携程新加坡站点美食榜单流量同比增长61%,今年上半年,携程美食林上榜餐厅的整体预订量已达到2023年全年的130%。其中,中国旅客的出境增长也带动了全球酒店美食的增长。以新加坡莱佛士酒店为例,入选美食林榜单后,旗下Yi by Jereme Leung来自中国游客的餐饮预订量大幅增长,酒店+餐厅套餐预订量短短4天迅速突破40万元。
     
    携程美食林还推出首个旅行美食IP“一旬一味”,以一道菜品一座城,展示当地风物美食之美,助力城市文旅发展。2024年暑期,“一旬一味”与新加坡7家酒店共推美食之旅,以酒店+特色餐饮、酒店+餐饮代金券等结合方式,活动上线仅5天,带动餐饮+酒店产品GMV突破200万。未来,“一旬一味”将持续与全球目的地合作,将美食+旅行进行到底。

    2024-08-26 13:20

  • 最“火”暑期档大城小城居民“双向奔赴” 去哪儿:北上广深到县城玩旅客量增加43%
    暑假余额只剩下一周,暑期旅游市场跟今夏气温一样,屡创新高。在去年暑期出行量较高的基础上,去哪儿平台机票酒店预订量稳步上涨,特别是县域酒店暑期预订量环比增113%。从旅客量来看,今年暑期堪称史上最火的旅游假期。   去哪儿大数据研究院分析,与去年“报复性”消费不同,今年暑假旅游消费回归理性,消费选择也更加多元,两端分化的“K”型消费趋势明显——县域旅游表现亮眼,酒店预订量增幅跑赢大盘;出入境游恢复强势,有更多三线以下城市居民走出国门。有意思的是,这个暑假大城小城居民喜欢“双向奔赴”。小机场出发的机票预订量同比增长了七成,其中很多目的地是一线城市;另一方面,北京、上海、广州、深圳去县城预订酒店的旅客同比增长了43%。   大城小城居民“互换假期” 县域酒店暑期预订量环比增113%   与今年许多一二线城市陷入暑期旅游红海市场不同,县城迎来了一个相对友好的暑假。去哪儿大数据显示,7-8月,四五线及下辖县酒店预订量较暑期前环比增长了113%,同比去年增长了24%,涨幅跑赢一线城市。
     
    从去哪儿平台上暑假酒店预订量最高的县及县级市来看,最火热的Top10县城是:吉林延吉、贵州荔波、湖北恩施、贵州兴义、云南弥勒、新疆布尔津、四川康定、贵州雷山、吉林安图、山西平遥。凉爽+交通便利是这些地方的共性,贵州独占三席。
     
    有意思的是,这个暑假,大城小城居民似乎来了一场“双向奔赴”,互换主场度假。
     
    去哪儿大数据显示,去县城旅游的客人大多来自一二线城市,异地旅客占比达近八成,外省旅客占比达到一半以上,成都、北京、重庆、广州、上海是最喜欢去县城玩的TOP5客源地;其中,来自北上广深客源地的旅客量较去年暑假增长了43%。
     
    另一方面,暑假去一线城市旅游的游客中,来自三线以下城市和下辖县的增幅最高,小机场出发的机票预订量同比增长了七成,Top5目的地是:北京、成都、上海、广州、重庆;三线以下城市小机场出发、到大城市游玩的旅客机票预订同比增长14%。
     
     

     
    去哪儿大数据研究院研究员蔡木子分析,随着许多县城在基础设施建设、旅游特色体验打造方面的进步,越来越多一二线城市消费者愿意去探索曾经“养在深闺”中的县城;而随着“小镇青年”们消费能力的提高,也有越来越多的三线以下城市和乡镇居民到一线城市玩耍。大城小城居民的这种“双向奔赴”,有利于平衡各地的文旅经济发展;人群在旅游场景中的位置互换,也带给当地旅游业者不同的发展机会。
     
    暑期机票均价同比降百元
    儿童旅客预订量增长近两成
     
    从今年暑运大盘来看,去哪儿数据显示, 2024年暑运高峰较2023年推迟了一到两周,暑运客流回落比去年更晚,预计热度将持续到8月30日。国内热门目的地TOP10为北京、上海、成都、广州、深圳、重庆、杭州、西安、昆明、长沙。新疆、内蒙目的地也增长明显。
     
     
    灵活的价格策略加上供应量增加,暑期机票均价同比降低了100元以上,刺激了客座率增长。从预订结构来看,旅行团占比明显下降,更多旅客选择自由行。0-12岁的儿童旅客预订量增长近两成,老年旅客占比恢复至2019年,58-63岁的旅客是银发族主力。
     
    此外,暑期出入境旅游恢复增速较快。出境游方面,去哪儿平台数据显示,国际机票预订量已经超过2019年同期,国际机票和酒店价格较去年暑期都有所下降。从目的地来看,除欧洲等传统长线亲子游旅客恢复较快外,免签刺激加上较为便宜的机票和酒店价格,使得今年暑期东南亚依旧是最热门出境旅游目的地,出境游门槛进一步降低,出境游也愈加下沉,有更多的三四线以下城市居民走出国门。
     
    得益于144小时免签政策,暑期入境游增速更快于出境游。今年暑期,在去哪儿平台上使用非中国护照预订国内航线间机票的旅客预订量,同比2023年增长1.8倍。
     
     

     
    一场音乐节拉高城市酒店预订涨31%
    “旅游+”效应助力城市文旅逆袭
     
    从欧洲杯到巴黎奥运会,从陈奕迅演唱会到草莓音乐节,从China Joy动漫大会到《黑神话:悟空》的引爆......这个暑假,跟着赛事、音乐节和动漫游戏去旅行,成为许多人的旅行方式。比起打卡千篇一律的所谓“网红”,这届旅行者更希望在目的地获得独特的文旅综合体验。
     
    去哪儿大数据显示,演出赛事经济给许多非旅游资源型城市带来“逆袭”可能。例如,7月13-14日,草莓音乐节登陆石家庄,去哪儿平台上该周末石家庄酒店预订量较上一个周末环比增长了31%;8月9日,陈奕迅宁波演唱会启幕,去哪儿平台上该周末宁波酒店预订量较上一个周末环比增长27%;8月21日,《黑神话:悟空》发行后一天内,山西旅游在平台上的搜索热度就增长了16%。
     
    8月初,国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》,提出支持“音乐+旅游”、“演出+旅游”、“赛事+旅游”等融合业态发展。去哪儿大数据显示,一场独特的活动对当地文旅消费的综合拉动性可达到3-5倍。例如一场演出的票价是300多元,而消费者在当地及周边住宿、餐饮、购物的综合消费可能达到千元以上。
     
    此外,这个暑期,也有越来越多的游客选择去博物馆、美术馆、电影院、戏剧场等文化场馆和历史文化街区,沉浸式体验在地文化。去哪儿数据显示,暑期博物馆搜索量较去年暑期增长了10%,美术馆搜索量增长了30%。
     
    “目前,旅游、文化、艺术、体育、科技等业态相互融合的趋势越来越明显。这给传统旅游业者带来了考验,也带来了更多机会。”去哪儿大数据研究院研究员蔡木子分析认为,这届旅行消费者选择更加丰富、多元,更看重体验,看重“质价比”,看重沉浸式融入在地生活和文化。随着消费者个性化需求分化越来越大,客观来说给各地文旅产业发展带来了更多的主动作为空间。与其去猜测谁是下一个“网红城市”,不如应地制宜,结合自己的地方优势发展“旅游+”,将流量密码掌握在自己手里。

    2024-08-26 13:13

  • 视旅科技——自研旅游大模型首家通过国家备案的“准独角兽”斩获百万大奖
    近日,HICOOL 2024全球创业者峰会于中国国际展览中心(顺义馆)举行,HICOOL 2024创业大赛获奖名单同时揭晓。以AI技术赋能旅游场景、驱动旅游产业发展的北京视旅网络科技有限公司(以下简称“视旅科技”)获颁二等奖,赢得百万奖金。     (视旅科技新一代AI旅游平台荣获HICOOL创业大赛二等奖)   今年是HICOOL全球创业者峰会连续举办的第五年。HICOOL拥有高度国际影响力,海内外创业者聚集于此展示交流、大放异彩。今年峰会吸引了124个国家和地区的7406个创业项目报名参加创业大赛,项目数量创下历史新高。    
    (HICOOL 2024创业大赛颁奖盛典)
     
    HICOOL 2024创业大赛设置了项目路演、团队介绍、落地阐述、评委提问等一系列环节。经过线下初评、初赛、复赛、决赛的层层比拼,视旅科技从众多创业项目中脱颖而出,获得各级领导、专家评委等的高度认可,在人工智能/虚拟现实/金融科技/AI场景应用赛道中站上领奖台,获评大赛二等奖。
     
    (视旅科技联合创始人兼CTO惠芃瑞在颁奖现场)
     
    视旅科技联合创始人兼CTO惠芃瑞表示,在HICOOL平台六位一体的助力下,视旅科技将再接再厉,围绕创新链进一步加快形成旅游行业新质生产力,为Z世代新消费者人群带来新升级的旅游出行服务。
     
    视旅科技成立于2021年11月,是前阿里巴巴副总裁、飞猪创始人李少华等人发起创立的旅行产品互联网公司。核心团队由来自阿里巴巴的顶级AI算法专家、来自各互联网大厂的平台级技术专家,以及领军旅游企业的资深业务专家构成,被业内称为复合型的“AI+旅游”顶配创业团队。
     
    自创业初期起,视旅科技团队就着手研究AI在旅游行业的应用,于2023年5月发布了国内首个自研旅游大模型VtripGPT,并以此为基础开发上线了AI旅游用户产品。今年年初,VtripGPT大模型成为了行业内首个通过国家网信办等主管部门审核备案的旅游大模型。
     
    目前,视旅科技服务消费者全程体验的AI旅游原生用户产品,及端到端目的地数字化运营系统,已成功覆盖包括香港、新加坡、四川、云南等在内的十多个境内外目的地,并不断优化、拓展至更多应用场景,预计今年全年服务用户数将超过300万,其中香港、四川两个目的地均将突破50万。
     
    通过AI在旅游行业的融合应用,视旅科技不断拥抱新质生产力,致力于成为“新一代的AI旅游平台”。视旅科技用智能化、数字化整合目的地资源,为用户在行前、行中、行后全链条上提供不一样的智能化体验。
     
    随着当下旅游行业迎来爆发式增长,在HICOOL以“新质引领 创新共融”为主题的聚势赋能下,视旅科技将稳步向着“AI+旅游”领域的“独角兽”目标迈进。

    2024-08-26 13:06

  • 峨眉山A:上半年净利润1.33亿元,同比下降8.93%
    8月23日,峨眉山A发布2024年半年度报告。报告称,峨眉山A上半年实现营业收入5.08亿元,同比增长3.34%;归属于上市公司股东的净利润1.33亿元,同比下降8.93%。   报告显示,上半年峨眉山景区接待游客224.11万人次,与上期基本持平,公司主营业务游山票、酒店等经营项目业绩同比显著增长。上半年峨眉山游山门票业务实现营业收入13,527.41万元,同比增长3.55%;客运索道业务实现营业收入20,005.96万元,同比下降1.14%;宾馆酒店业务实现营业收入 9,414.92万元,同比增长10.09%;茶叶销售业务实现营业收入4,148.51万元,同比增长1.14%。

    2024-08-26 11:23

  • 陕西旅游:上半年净利润2.82亿元 同比增长28.02%
    8月23日,陕西旅游发布2024半年度报告。报告称,陕西旅游上半年实现营业收入6.30亿元,同比增长27.28%;归属于挂牌公司股东的净利润2.82亿元,同比增长28.02%;归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润2.81亿元,同比增长28.68%。陕西旅游表示营业收入增长的原因为游客量大幅增加。   报告显示,陕西旅游四家子公司业绩如下:陕西长恨歌演艺文化有限公司主营业务为演艺,营业收入3.81亿元,净利润2.50亿元。陕西太华旅游索道公路有限公司主营业务为索道客运,营业收入2.25亿元,净利润1.34亿元。陕旅(泰安)文化旅游有限公司主营业务为演艺,营业收入384.79万元,净利润为-1184.84万元。陕西少华山索道旅游有限公司主营业务为索道客运,营业收入为5.50万元,净利润4851元。

    2024-08-26 11:12

  • 精准拿捏当代年轻人“情绪密码”,马蜂窝入选“2024年度有意思品牌”
    从旅行到生活中的方方面面,年轻人变得越来越追求“做自己”。当名山大川和名胜古迹不再是旅行标配,一场音乐节、一个艺术展、一座博物馆甚至一款特色美食,都可能成为出门理由的时候,如何拿捏年轻人的“情绪密码”,成为了摆在旅游业者面前的新课题。   在《中国新闻周刊》主办的第四届“有意思生活方式大会”上,凭借对年轻人旅游消费偏好的精准洞察,以及不断提供与这些新需求相匹配的“新玩法”,马蜂窝成功入选“2024年度有意思品牌”。会上,马蜂窝副总裁、内容社区负责人倪佳和众多拥有跨界影响力的学者、大咖、品牌代表一道,围绕“趣!改变”这一主题,分享了对年轻人消费生活新趋势的洞见。     (马蜂窝副总裁、内容社区负责人倪佳)   “年轻人期待用一次又一次的旅行兴奋,对抗忙碌和焦虑。”倪佳说,“对于他们而言,任何能让旅行更Local,在另一个地方轻松做自己的的体验,都是旅行的加分项,我们将其统称为‘新玩法’。”  
    这一偏好变化也在很大程度上影响着年轻人对于旅行目的地的选择。大会上发布的《2024有意思生活方式报告》中提到,不与大城市趋同的独特在地体验,以及较高的性价比,让县城、小城等小众目的地,成为今年旅行松弛感的代名词。作为该报告入选案例,马蜂窝旗下的“未知旅行实验室”IP于今年起持续发掘国内小城,以视频形式聚焦当地的人文、自然、非遗传承等各个角度,用最能触动年轻人“情绪”的方法呈现,让更多过去“低调”的小城为人知晓并心向往之。
     
     

     
    “作为中国旅旅游社区,‘会玩’一直是马蜂窝留给游客的印象,”倪佳介绍称,“在社区里,每一个用户ID的背后都是一位有想法、有故事的旅行者,他们在马蜂窝社区里分享见闻,寻找同好,而马蜂窝也通过丰富的社区活动不断与他们产生精神共鸣,这正是马蜂窝能够一直保持着旺盛生命力,永远共情更新世代的重要原因。”
     
    在马蜂窝“好玩星球”小程序今年举办的上万场旅行玩乐活动中,不仅户外爱好者可以和同好们一起在桨板、骑行、路亚、攀岩等各式各样的活动中享受运动乐趣,文化爱好者可以结伴在博物馆、艺术展、古建筑之间感受文化之美,那些热衷废墟探索、正念疗愈、模型拼装等等小众玩法的年轻人们,也都能找到志同道合的“搭子”。马蜂窝社区里的4000多个小众玩法,正将新一代的年轻人是怎么玩的直观真实的展现在大众眼前。
     
    “面对年轻人日渐分层的需求,无论是旅行内容的创作,还是旅行产品的开发,都需要从简单的‘抵达’走向‘体验’的纵深。通过对玩乐体验的系统化内容输入,以及对相应产品的打造输出,来满足不断变化的新需求。”倪佳总结道,“让自己始终充满活力,保持有趣,就是马蜂窝能够和年轻人玩到一起的原因。”

    2024-08-26 10:41

  • 孙小荣:刺激“险”中求——景区游乐项目,为何事故频发?
    本文转载自公众号:小荣说,作者:孙小荣   8月24日,河南新密市伏羲山三泉湖景区玻璃滑道项目发生事故,致多名游客受伤。   8月20日,陕西渭南华州区少华山景区,由于索道突发故障,有百余游客被困半空8小时。   8月13日,上海玛雅海滩水公园一艘载有4名游客的浮筏,被卡在“巨兽碗”项目设备边缘,无法动弹。  
    8月11日,江西武功山景区万龙峡漂流,因游客在漂流过程中突遇河道涨水,导致皮艇侧翻,造成1死1伤。
     
    8月10日,广西崇左市德天跨国瀑布景区“魔毯”项目突发故障,造成1人死亡60人受伤。
     
    ……
     
    以上信息,引自新闻报道。
     
    在暑假旅游旺季,景区游乐项目发生意外事故的信息,也不绝于耳。
     
    虽然每次伤及游客安全的事故发生后,都会引发行业关注和反思,相关部门也积极开展旅游安全宣传、督导和检查,然而,类似的意外事故,还是一件未平,一件又起。
     
    如果我们研究这些意外事故的共性,就会发现,其中出现的玻璃滑道、高空索道、“巨兽碗”、漂流、“魔毯”等,这些都不是原生的自然、人文风景,而是附加于风景之上的“体验性”项目。
     
    随着原生景区的“主题乐园化”趋势越来越明显,依赖于技术而生的游乐性项目发生意外事故的频率,也大有愈演愈烈之势。
     
    1// 游乐项目事故频发的三大根源
     
    每当意外事故发生后,在复盘时,总是将责任大多归咎于“技术性故障”。然而,再发达的技术都只是体验的基础,而不是体验的保障,更不是杜绝意外事故发生的“防火墙”。
     
    在技术之外,还存在深层、复杂的综合性因素——
     
    一、追求新奇特的技术性体验项目在增多。
     
    现在,单纯的原生风景,已经不能满足游客对“深度体验”和“身体表演”的需求,风景沦为背景,风景之上还需有独特体验项目,还需要惊险、刺激、新奇等体验感,所谓“玩的就是心跳”,体验的就是“灵魂出窍”。
     
    常言道,“富贵险中求”,“风景多奇险”。其实,人类追求的刺激感,也在“险”中生,也从“险”中求。
     
    在此广泛需求的促使下,连很多原来紧靠风景就能吸引游客的景区,也不得不增设、运营盈利性特种设备,并以争创全国、全世界的超高度、超长度、超速度、大跨度等为目标和“噱头”,以满足游客“上天入地”“穿山越河”“上帝视角”等多角度、多维度、超现实、超感官的“非常规体验”诉求。
     
    比如广西德天瀑布,它原本就足够壮观、足够震撼,但是游客不满足从单一视角去欣赏它,还想要亲近它,靠近它,甚至融入它,或者仰视还不够,还想要平视它,俯视它。于是,就产生了“魔毯”这样的技术性项目。
     
    近些年出现的“悬崖秋千”“步步惊心”“玻璃栈道”“玻璃滑道”“奇幻漂流”等“网红”项目,它们都是附加于景区之上的“异化物”和“寄生物”。
     
    在某种程度上,正是这些附加项目成为景区“吸引力”和“流量”的保证,原本的景区被祛魅,消弭为体验性项目的背景。
     
    原生景区已成为诸多惊险、刺激的体验性项目的广场和舞台,异化为场景化的主题游乐场,而不是静态的、刻板的传统“风景区”。
     
    二、特殊体验必然存在特殊风险。
     
    只要是正规景区,一个特种游乐设备能够立项并顺利营业,从技术层面来看,应该没什么问题。
     
    谁也不会拿具有群体性特征的消费者的生命安全开玩笑,把不成熟、不安全的体验项目引进景区。因为一旦发生意外事故,这个景区和这个企业就毁了,这个风险成本太高。
     
    问题是只有技术安全指标,并不能百分之百保障体验安全——
     
    设备老化、天气变化、管理标准的不规范、服务人员的疏忽、体验者不规范“越轨”行为,以及体验者身心状况的差异、电力系统的意外故障等,只要有一项不利的偶发因素,都可能引发游乐设备发生重大故障,从而危及体验者的人身安全。
     
    要确保运营安全,就需要多重因素都能达到万无一失。
     
    比如德天瀑布的“魔毯”,实际上去年也发生过故障,经过检修又恢复正常;今年6至7月也进行了维修养护,但8月10日依然发生毯带钢扣铰接连接处断裂,进而导致造成1名游客死亡,60名游客受伤的悲剧。
     
    那么,毯带钢扣铰接连接处断裂这一事故的出现,是不是单纯只是技术性原因?是什么导致的突然断裂?
     
    是不是存在乘客超载,长期运转加速钢扣磨损,或者存在某些游客在乘坐的过程中的“不规范”动作——游乐项目越是惊险、刺激,越是“超常规”,一些“爱炫耀”的游客越是热衷于冒着危险拍照、拍视频,加速钢扣磨损进而断裂,又或者是不是临近瀑布,长期的湿潮水汽侵蚀设备,从而导致故障的出现?
     
    那么,我们还可以接着追问——
     
    如果有这些不确定的因素存在,即便是管理部门定期或不定期的检修养护设备,也不能排除一些偶发的非技术因素,直接或间接地导致技术故障,从而危及游客的人身安全。
     
    三、安全意识的“双重”淡薄。
     
    之所以说“双重”,是因为管理者和体验者都要紧绷“安全”这根弦。但是很多时候,却出现了“双重”淡薄。
     
    管理者和体验者都完全信任技术设备。从管理者的角度而言,设备技术有保障,且定期进行检修养护,那设备就是万无一失。
     
    比如德天瀑布,既然上个月——7月,才经过检修,那么才过一个月——8月,就不可能发生设备故障。
     
    从消费体验者的角度讲,之前有那么多人都体验过,都没有问题,那自己的这趟体验理所当然应该万无一失,完全不顾“技术保障”之外的其他因素。
     
    比如管理者在运作过程中出现疏忽大意的不规范操作,比如多一个人少一个人无所谓,从而导致过载,又或者该强制要求游客规范穿戴的保护设备,却马马虎虎,监督不力。
     
    比如心存侥幸拒绝管理者的提醒,为“逞能”故意不穿戴相关保护设备,体验过程中秀“勇敢”、摆酷姿、拍照、拍视频、嬉戏打闹等不规范的“越轨”行为,产生“力的失衡”,从而导致“机械性故障”。
     
    这些都是安全意识淡薄的表现,而且在特种设备的运作体验中常有发生,屡屡引发意外事故,酿成不该有的悲剧。
     
    2//如何有效避免安全事故?
     
    任何事故都存在“概率”的问题,以中国每年60多亿人次的旅游市场规模而言,每年发生的景区意外事故,依然是个“小概率”事件。然而,我们并不能因此“小概率”而漠视生命、忽视安全,更不能因此“小概率”而杯弓蛇影、因噎废食,影响旅游产业的良性发展。
     
    因此,要从规范、执行、监管和意识层面,全范围强化安全运营和安全体验,尽量避免和减少旅游安全事故的发生。
     
    一是行业管理部门要与时俱进制定特种游乐设备的管理规范。
     
    现在是技术大加速时代,想要多么惊险、刺激的项目,技术都能变为现实;同时,也是信息大加速时代,一旦出现一个新奇特项目,马上全国复制、遍地开花。
     
    然而相对来说,对特种游乐设备的行业管理规范标准,却是滞后的,甚至是缺失的。
     
    比如近些年出现的很多“网红”游乐项目,“悬崖秋千”“步步惊心”“玻璃栈道”“奇幻漂流”等,有些并不存在于国家市场监督管理总局的《特种设备目录》中;在《旅游法》第47条规定的五类高风险项目(高空、高速、水上、潜水、探险)中,也比较笼统,在细分领域对于项目的标准要求,不够全面,不够细致。
     
    前些年很多山岳型景区修建“高空玻璃栈道”,因为缺少全国统一的行业指导标准规范,很多地方怕出事故担责,就索性“一刀切”全部叫停了,这让很多投资修建此类项目的景区血本无归。
     
    实际上,相关管理部门应该及时留意市场上出现的新特种游乐项目,与时俱进、因地制宜地制定相关的行业标准和管理规范,强化立项、运营的日常监督,引导特种游乐项目,从存在风险的“野蛮成长”转向安全有序、可持续的“规范发展”。
     
    二是坚守安全底线,切勿唯利是图。
     
    随着这些年“文旅热”的兴起,很多地方都急于“出圈”“出彩”,即便很多原本可以依靠独特自然风光和人文风情就能发展旅游的景区,也急于迎合市场对惊险、刺激、奇幻项目的期待,纷纷上马很多特种游乐项目,以丰富体验、拉动“二消”。
     
    有些景区做到了“因地制移”,却难以保障“因地制宜”。即复制了所谓的“网红”项目,却忽视了地方特殊的地质地理和气候条件,是否能够满足这些“网红”的运营充分必要的综合条件。
     
    比如,在有山体滑坡或高山落石隐患的河道开设漂流项目,在岩石质地疏松的山体建设“悬空玻璃栈道”,在极端恶劣天气横风强劲的峡谷建设大跨度的“高空索道”、“玻璃栈桥”“彩虹悬桥”,在临近山体、河道的公路急转弯处设置网红打卡点、观景平台等,都是忽视安全底线的做法。
     
    对越是惊险、刺激的项目,越要优先权衡“安全第一”原则,越是要“因地制宜”地引进、立项和建设运营。
     
    从这个意义而言,可以说,对于特种游乐项目,没有全国统一标准,只有地方标准。
     
    因为中国幅员辽阔,就地理地址和气候条件而言,地域差异太多,北方的标准可能不适合南方,东部的标准,也适用于西部,即便对于同一座山而言,山阳的标准,也并不适合山阴,夏季的标准,也并不适合冬季。
     
    三是强化“双重”安全意识,谨小慎微,付诸行动。
     
    运营者与消费者都要强化安全意识,坚守安全底线,紧绷安全心弦。
     
    只要出现游乐安全事故,社会舆论往往一边倒地会把责任推给项目运营方,这无可厚非,消费者到项目地消费体验,运营方就必须保障消费者的生命财产安全。
     
    然而,是不是消费者就完全没有责任?比如明知某些项目存在风险,或者某些看似“草台班子”运作,不规范、不安全的项目,依然选择参与体验?
     
    因此,管理者要规范,体验者也要谨慎。
     
    双方都谨小慎微,都以安全为前提,管理者规范操作流程,体验者规范体验流程,就能大大减少技术性之外“人为”的安全事故。
     
    很多看似技术性的故障,其实都是人为疏忽大意而造成的。从这个意义而言,技术无言,唯人有过。

    2024-08-26 10:25

  • 突发,波音被美国抛弃?
    本文转载自公众号:民航之翼,作者:翼哥   2024年8月24日,美国航天局(NASA)宣布:   决定让滞留在国际空间站的两名美国宇航员明年2月改乘美国太空探索技术公司的“龙”飞船返回地球,而搭载他们前往太空的波音公司“星际客机”预计今年9月初不载人返回地球。   NASA局长比尔·尼尔森表示:  
    已经考虑了各方面的因素,最终达成了一致。
              
    我们过去犯过错误,我们失去了两架航天飞机。太空飞行是危险的,即使在它最安全和最常规的情况下也是如此。
              
    而且,波音这次试飞本质上既不安全,也不常规。    
              
    NASA商业载人项目经理史蒂夫·斯蒂奇认为:
              
    星际客机的推进器存在一些不确定性,这导致宇航员面临的风险太大了,所以我们作出了这样的决定。
              
    美国宇航员威尔莫尔和威廉姆斯今年6月5日搭乘首次载人试飞的波音“星际客机”飞船发射升空,于次日飞抵国际空间站。
              
    飞船原定6月14日脱离国际空间站返回地球,但由于出现推进器故障和氦气泄漏等问题,返航时间一再推迟。
              
    也就是说,美国两名宇航员将要滞留国际空间站8个月。
              
    看来,美国军方也对波音不信任了,毕竟人命关天的事,谁也不敢拿一个质量屡屡出问题企业的产品尝试。
              
    如今的波音,不仅仅是民机接二连三爆发质量问题,并开始向航天业务蔓延。
              
    本次质量引发的问题是波音新一轮危机的开始,这也让曾经的世界第一大航空巨头的未来变得更加难以预料。 
                  
    毕竟军品和民机是波音的两大支柱产业。
              
    在民机屡屡发生问题之后,波音飞机的交付量也一路下滑。
              
    2024年上半年,波音共交付175架飞机,差不多只有竞争对手空客323架飞机的一半左右。
              
    2024年上半年,美国波音巨亏17.82亿美元 。
              
    军方业务形成了波音业务的支撑,其中包括AH-64阿帕奇,CH-47支奴干和F-18等机型。
              
    2024年上半年度波音主要交付了如下军品。
              
    AH-64阿帕奇武装直升机:3架,单价高达1亿美元,改装13架。
     
    AH-64以其卓越的性能、优异的实战表现,自诞生之日起,一直是世界上武装直升机综合排行榜第一名。
              
    F/A-18超级大黄蜂战斗攻击机:4架。
              
    美国军方第一种兼具战斗机与攻击机身份的型号,具备优秀的对空、对地和对海攻击能力。作为美国海军最重要的舰载机,其用途广泛,既可用于海上防空,也可进行对地攻击 。
              
    CH-47运输直升机:2架,改装5架。
              
    是美国一型纵列双引擎双螺旋桨全天候多功能中/重型运输直升机。
              
    此外还有KC-46A加油机5架、P-8“海神”海上巡逻机等等。    
              
    2024年上半年波音公司军品交付情况表
              
    翼哥写了很多商飞、波音、空客的文章。
              
    我们也承认,中国商飞距美国波音还有很大的差距。
              
    但是,有些人就是喜欢不分青红皂白的捧美国波音,而抹杀中国商飞所取得的成绩。
              
    在此翼哥就想问一句,美国波音的问题你真是看不到吗?
              
    无论美国波音的技术如何领先,如果他只是:
              
    一味的追求效益而不是效率
    一味的追求产量而不是质量
              
    这样的公司最终会被时代所抛弃。
              
    事实上,大家可以看一看,就以我国国内的航空公司为例,那些只用波音飞机的公司这几年发展得怎么样,只用空客飞机的公司发展得又怎么样?    
              
    不信的话,有兴趣的网友可以查一查,那些官司最多,法人代表被限高最频繁的公司用的基本都是波音公司的飞机。
              
    从某种意义上来说,选错了机型,就是选错了风口。
              
    翼哥认为,将来用中国商飞C919的航空公司发展得会更好。
              
    不信?
              
    我们可以拭目以待!

    2024-08-26 10:20

  • 向“新”而行 以新提“质”2024广东国际旅游产业博览会9月在广州举办
    广东国际旅游产业博览会(以下简称“旅博会”)是广东省倾力打造的省级展会品牌,自2009年独立成展至今已成功举办十五届。2024广东旅博会将于9月13—15日在广州中国进出口商品交易会展馆A区举办,线上旅博会“智慧文旅元宇宙体验馆”将于展会期间同步上线。   本届旅博会由广东省文化和旅游发展与保障中心(广东星海演艺集团)主办,岭南集团旗下广之旅承办,广之旅国际会展、广东工美会展协办,将紧扣“赋能文旅产业高质量发展”主题,致力激发文旅新质生产力,扩大高品质文化和旅游产品、服务供给,深化国际文旅交流合作,为加快建设更高水平的旅游强省和粤港澳大湾区世界级旅游目的地贡献力量。线下展会设置国际文化旅游馆、文旅融合馆、文旅消费体验馆三大主题展馆,汇聚全球近50个国家和地区、国内30多个省市的文旅机构、企业参展参会。广东省韶关市将连续第七年以旅博会“旅游目的地合作伙伴”身份亮相,第七届粤港澳大湾区工艺美术博览交易会(以下简称“湾区艺博会”)将同期举办。   向“新”而行 培育壮大文旅新质生产力   今年,广东提出以新质生产力推动文化和旅游高质量发展。在此背景下,本届旅博会策划打造“文旅新质生产力展区”,重点展示文旅数字技术、智能设备、装备制造等新型文化旅游产品和服务应用,致力将旅博会打造成为文旅新质生产力的重要展示平台。除广东移动、华侨城文旅科技、亿航智能、凡拓数创等头部企业将亮相展会外,还有云圣智能、趣丸科技、大漠大智控、森朝文旅、泰久信息、山东星宿文旅等新兴力量首次参展,为现场观众带来“低空+文旅”、光影夜游、AI虚拟展厅等智慧文旅新场景、新体验。此外,广东省游艇行业协会将展出系列水上运动设备、游艇配套服务和旅游产品,展现广东游艇产业和水系旅游高质量发展成果。   以新提“质” 助力粤港澳大湾区世界级旅游目的地建设
     
    本届旅博会聚力推广广东文化和旅游资源,扩大高品质文化和旅游产品、服务供给,助力广东加快建设粤港澳大湾区世界级旅游目的地。设置广东文旅主题形象馆、广东文旅消费新业态新场景主题展区、“百千万工程”文旅展区、广东乡村酒店(民宿)展区等主题展区,展示广东乡村休闲、亲子研学、特色宿集等项目和产品;打造多个文旅融合特色展区,展示“文旅+交通”“文旅+户外”“文旅+体育”“文旅+文博”“文旅+潮玩”“文旅+美食”等融合新业态、新场景。广东21个地市将齐聚旅博会,组织当地旅游景区、文旅企业参展,提供多元化的高品质产品和服务。
     
    面向世界 不断深化国际文旅交流合作
     
    作为广东开展对外文旅交流的重要窗口,旅博会为全球旅游目的地、海外文旅机构进入中国旅游消费市场提供专业平台。据统计,本届旅博会境外参展商数量基本恢复至疫情前水平。其中,“一带一路”沿线国家和地区占比超五成,境外旅行社独立参展数量较2023年同比增长约41.6%,与2019年基本持平。品质欧洲馆将重磅回归,法国、意大利、西班牙、葡萄牙、波兰、克罗地亚等国家文旅机构、企业进驻。借中俄建交75周年和中俄文化年契机,设置“中俄文化年特别展区”,圣彼得堡将连续两年参展,摩尔曼斯克地区、新西伯利亚州将首次参展。首次打造“轻奢探险展区”,推介起源于非洲的“Safari”全新旅游方式,助力中非旅游开拓新业务。
     
    扩大消费 为繁荣文旅市场注入新动能
     
    广东省文化和旅游厅将连续第四年在旅博会期间组织广东文旅消费季活动,发放文旅消费惠民补贴券。公众领取补贴券后,可到参与活动的旅行社、景区、度假区、艺术演出场馆线下展位现场购买相关产品和服务。广之旅、广东中旅、广东青旅、广州康辉、金马国旅、CCT国泰旅游集团等参展旅行社将在旅博会期间推出专属特惠线路,国内外旅游目的地、景区景点、星级酒店、度假村等将集中发布多种多样的惠民折扣活动,全面覆盖“吃、住、行、游、购、娱”等消费场景,进一步激发旅游消费活力。
     
    为顺应沉浸式体验、年轻化消费的趋势,本届旅博会将升级策划“粤潮城市生活季”主题展区,以“打开多巴胺文旅盒子”为主题,创新打造粤潮生活市集、时光营露营生活方式展、粤潮趣味工作坊,举办动漫文旅印章寻踪体验活动,开展文旅主理人沙龙分享活动,集合文创、潮玩、艺术、摄影等深受年轻人热捧的文旅消费新业态,提升文旅消费体验。本届旅博会还将举办“月圆赴盛会”逛展打卡活动,以线路打卡赢奖品的方式促进参展商和观众的互动交流,营造观展览、逛市集、购好物、享福利、庆中秋的热烈消费氛围。
     
    撬动资源 以高质量活动引领产业创新发展
     
    “广东文旅产业派”于2021年创办,是广东旅博会与文旅相关行业协会、专业机构等合作策划的系列高质量专业活动。今年将围绕国际文旅合作交流、文旅新业态新消费、乡村酒店(民宿)、研学旅游等主题,与广东省乡村旅游协会、广东省旅游协会民宿分会、广东省研学旅行协会等单位合作举办专业活动,通过组织行业头部力量交流研讨、分享经验,赋能产业创新和升级。此外,2024广东文旅推介大会、2024广东文化和旅游产业招商暨投融资对接会等将同期举行,为广东文旅产业的持续发展注入新动力。
     
    服务行业 搭建一站式交流合作平台和供需对接桥梁
     
    为深入服务参展商,本届旅博会将重点邀请高铁沿线省市及省内买家现场开展供需对接。香港特别行政区,湖南、广西、江西等兄弟省市,深圳、珠海、佛山、惠州、东莞、中山、江门、肇庆、清远等省内行业协会将组织当地专业买家团参观采购。组委会还精心策划推出“线上+线下”商务洽谈模式:展前提供线上预约配对和商务洽谈日程定制服务,展中举行买卖家速配会,为参展商及买家提供一对一洽谈机会。为拓宽文旅企业引才渠道,还将邀请省内高校及文旅企业参与文旅人才供需对接会,搭建学生与企业面对面交流平台。
     
    湾区艺博会同期举行 工艺美术与文旅跨界融合
     
    湾区艺博会将与本届旅博会同期举行,预计30多个地市协会、400余家传统与现代工艺美术及文化创意相关企业参与,汇集展出传统工艺美术品,文创用品、家居用品、设计艺术品等现代工艺美术品,茶文化相关用品以及“百千万工程”特色农产品。同时,本届湾区艺博会将聚集行业技艺大师现场实操,邀请观众共赏粤港澳工匠新品;特设茶席体验、灯会巡游、精品拍卖以及专题讲座等配套活动,邀约大宗团购、拍卖行以及收藏家等专业采购商与参展商面对面交流,提高现场成交机率;举办工艺美术行业作品交流活动,行业新锐和传统大师同台比美争辉,充分展现当代工匠的传承与创新精神,为传统技艺振兴注入新活力。
  • 2024-08-26 10:16

  • 西域旅游:上半年实现营业收入1.04亿元 净利润2937.12万元
    8月22日,西域旅游发布2024年半年度报告。报告显示,西域旅游上半年实现营业收入10368.12万元,同比增长9.14%;归属于上市公司股东的净利润2937.12万元,同比减少4.38%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润2909.46万元,同比减少3.22%。截至2024年06月30日,公司资产总额 78404.76万元,归属于上市公司股东的所有者权益70039.72万元,资产负债率7.91%。   报告显示,西域旅游旅游客运业务上半年实现营收6904.45万元,同比增长11.44%;毛利率58.54%,同比减少1.43%。索道运输业务上半年实现营收1498.93万元,同比减少19.01%;毛利率69.89%,同比减少6.27%。游船业务上半年实现营收1157.19万元,同比减少38.17%;毛利率61.33%,同比增长4.21%。

    2024-08-23 17:53

  • 民航局:7月全行业旅客运输量6913.6万人次
    8月23日,据民航局新闻发布会消息,7月份,航空运输生产呈现“客货双旺”,民航运输规模创月度历史新高。全行业完成运输总周转量136.3亿吨公里,同比增长19.9%,较2019年同期增长20.3%;完成旅客运输量6913.6万人次,同比增长10.8%,较2019年同期增长16.6%,其中,国内客运规模较2019年同期增长19.5%,国际客运规模突破600万人次,达到613.0万人次,恢复到2019年同期的93.0%;全行业完成货邮运输量75.2万吨,同比增长25.1%,较2019年同期增长22.0%,其中,国内、国际货运规模较2019年同期分别增长5.4%和55.2%。

    2024-08-23 17:33

  • 民航局:今年暑运累计运输旅客1.17亿人次
    8月23日,据民航局新闻发布会消息,今年民航暑运自7月1日开始,截至8月20日,累计运输旅客1.17亿人次,日均达到228.6万人次,同比增长11%,民航运行安全平稳有序。   总体来看,今年民航暑运市场主要呈现以下几个特点:   一是民航运输延续旺季趋势。进入八月份以来,民航单日旅客运输量持续超过230万人次,8月10日达到245.14万人次,创单日旅客运输量历史新高。国内方面,京津冀、长三角、珠三角、成渝四大城市群间传统热门航线骨干网支持作用明显,北京、上海、广州、深圳、成都5个城市8家机场间24条航线累计运输旅客724.6万人次。支线旅游城市阿勒泰、吐鲁番、六盘水、霍林郭勒、哈密、五大连池等机场旅客吞吐量同比去年增长超过80%,安康、丽江、锦州、喀什、和田等机场日均客座率超过90%。国际方面,旅游、留学出行需求集中释放,国际航空客运市场热度不断攀升。目前国际客运航班量已超过每周6300班,比6月底增长近10%,热点出行目的地集中在日、韩、东南亚等周边国家和地区,巴黎奥运会的举办显著提升了中法暑期航空运输市场热度。   二是运力供给不断优化。暑运以来至8月20日,民航各单位累计保障航班95.3万班,日均保障18682班,同比增长7.9%,有力保障了旅客的出行需求。特别是在服务三四线城市及特殊、偏远地区群众出行方面,民航局持续推进“干支通、全网联”航空运输网络体系建设,暑运以来,已为15万人次旅客提供“一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧”的高标准通程航班服务,运送行李超过7万件。截至目前,依托“干支通、全网联”,已累计为77.5万人次旅客提供国内通程航班服务,较好提升了支线航空网络的通达性和便捷性。此外,民航局积极组织行业单位与铁路加强合作,形成融合发展新优势。近期,民航局与国铁集团共同签署了《推进空铁联运高质量发展战略合作协议》。目前,国航、东航、南航、春秋航、厦航、川航6家航空公司与铁路12306建立销售系统对接,实现了空铁联运“一票制”销售。   三是旅客服务不断提升。在航班正常方面,充分考虑市场、天气等主客观因素,进一步优化航班计划编排,加强协调配合,提升航班正常性,减少航班取消和延误给旅客出行带来的负面影响。在信息告知方面,及时、准确地向旅客发布航班动态信息,并确保各渠道发布信息的一致性。在航班延误现场处置方面,统筹做好客票退改签、食宿保障等服务工作,及时通过高铁、大巴等交通方式疏散旅客。在回应旅客诉求方面,各单位增加客服电话线路和人员,及时回应旅客诉求。在特殊需求旅客服务方面,主动识别帮扶首乘旅客、老年人、残疾人、无成人陪伴儿童等特殊需求旅客,为旅客营造了温馨舒适的乘机环境。42家枢纽机场、41家运输航空公司和12家航空销售网络平台积极开展支付便利化工作,支持外籍来华人员使用境内外银行卡购票、兑换外币和现金支付。

    2024-08-23 17:31

  • 同程旅行与沈阳故宫博物院达成战略合作
    8月23日,同程旅行与沈阳故宫博物院宣布达成战略合作,双方将在馆藏文物保护、展览展示、旅游服务、宣传推广、文创研发与营销、博物馆数字化等多个关键领域展开紧密合作,旨在长远提升双方品牌影响力,并为我国优秀的中华传统文化传承与发展注入新动力。   沈阳故宫始建于1625年,作为中国仅存的两座古代宫殿建筑群之一,以其保存完好的建筑艺术和馆藏的十万余件珍贵文物,展现了极高的历史与艺术价值。作为全国重点文物保护单位、国家一级博物馆,以及国家AAAA级旅游风景区,沈阳故宫于2004年被列入《世界遗产名录》,成为全球文化遗产的瑰宝。     (图注:沈阳故宫博物院领导一行莅临同程旅行参观考察)   同程旅行门票玩乐业务部总经理路顶峰表示,沈阳故宫一直是东北地区热门目的地,2024年暑期,沈阳故宫博物院景区预订热度较去年同期增长超2倍,是最受游客欢迎的景区之一。此次与沈阳故宫博物院达成战略合作,同程旅行将依托其独特的文化资源和深厚的历史底蕴,共同探索文化与旅游的深度融合之路。未来,同程旅行还将持续开展文化旅游业务合作,通过创新打造年轻化、多元化的文旅活动,吸引更多年轻游客和国际游客感受沈阳故宫独特文化魅力。  
    沈阳故宫博物院工作人员提醒游客,目前,沈阳故宫日均客流量达3万左右,每日预约分为上午、下午两个时段。预约上午时段的观众检票时间为当日8:30——13:00,预约下午时段的观众检票时间为当日13:00——16:15。游客需按照预约时间到馆参观,以免无法检票入院,影响参观游览。
     
     
    (图注:沈阳故宫博物院暑期游客人头攒动)
     
    合作达成后,同程旅行与沈阳故宫博物院将围绕文旅产业的创新发展开展深度合作,共同探索文旅融合的新路径,为沈阳及东北文旅产业的高质量发展注入新动能。

    2024-08-23 17:26

  • 酒店的这些精心设计让随时随地工作的旅客太上头
    本文转自公众号:酒店评论,作者:保罗·麦克尔罗伊   我在瓦胡岛檀香山威基基海滩街对面的阿洛希拉尼度假村的办公室完成了这篇文章的写作。   我很幸运,但我不是个例。今天一大早,酒店的餐厅和大堂就挤满了人,他们一边喝着咖啡,一边眺望着世界上最著名的海滩之一,一边咔嚓咔嚓地敲击着笔记本电脑。他们是来上班的吗?还是在度假时线上签到?   更重要的问题是:这重要吗?如今的2023年,远程工作比以往任何时候都更加普遍。根据斯坦福大学的研究,美国超过四分之一的带薪工作日是远程完成的。这可不是因为疫情才这样:在家工作的人数在1980年代就开始增加,随着技术的不断发展,工人将拥有更多(和更好)的工具,使远程工作更轻松、更广泛。  
    随着传统办公室的重要性不断减弱,所谓的第三空间变得越来越重要。酒店业面临一个难得的机会,通过改变我们的设计思维,吸引随时随地工作人群的注意力和忠诚度。
     
    帮助他们插上电源
     
    技术一直是非常重要的,但鉴于商务休闲旅行的增加,易于获得的先进技术是必不可少的。这种思维方式的转变源于我们在各个市场中仔细观察的结果——是的,即使在威基基这样的休闲目的地也是如此。没有一个目的地能幸免于“随处工作”的革命。这意味着我们需要考虑更广泛、更多样化的功能产品以及美学。
     
    在当今始终在线的趋势下,针对远程工作者,酒店要投资那些易于访问的充电端口和快速、可靠的WiFi。为了真正实现差异化并赢得现代旅行者的青睐,酒店有责任跟上技术的步伐,并提供智能设施,使旅途中的工作更加轻松。
     
    在迎合年轻一代时,这种心态尤为重要。根据LinkedIn最近的研究,Z世代的成员最不可能完全拔掉电源:35%的人表示会因没有在假期工作而感到内疚,比其他任何年龄组都多。尽管“商务休闲”一词已经存在多年,现在它已真正成为许多年轻旅行者的一种生活方式。这意味着酒店不再只是一个有竞争力餐厅的好地方,还需要为旅客提供多种用途,从开会到休闲放松,再到工作结束后的家庭聚会。在这里,商务旅客可以高效地工作和放松,同时享受和探索新的目的地。一个具有足够多和灵活性的空间,可以满足多种用途。
     
    事实上,越来越多的休闲旅行者带着家人,因此我们看到对套房的需求增加也就不足为奇了。家庭尤其希望空间能够让一个或多个成年人工作,其他人则放松。如果旅客在您的酒店中无法轻松找到这些灵活的空间,他们就会去短期租赁中寻找它们。
     
    有趣的是,会议空间仍然是一个共性需求。海格特酒店集团旗下几乎每一家酒店都注意到对更小、非正式的会议空间的需求有所增加,客人可以在这些空间中与客户或彼此协作。酒店配备了设备,就可以满足旅客在任何地方工作。这是酒店可以使远程工作者的生活更轻松的一种微小但重要的方式。我们的餐饮和活动工作人员可以承担规划非正式会议的繁重工作,更不用说会后清理工作了,而这在Airbnb中是找不到的。
     
    我们越来越多地看到像池畔小屋这样意想不到的区域在一天中会作为会议空间出现,这为人们提供了在更轻松的环境中建立联系的机会。美的视觉享受和理想的地点能够为会议定下基调,当人们受到启发时,他们可能会更加投入。
     
    帮助他们拔掉插头
     
    我观察到今天早上客人工作的同一空间将在下午5点之前完全改变。餐厅在白天被设置为一个适合工作的咖啡馆;到了晚上,它变成了一个精致的意大利餐厅,供应海胆意大利面、布拉塔奶酪配当地水果和澳洲坚果提拉米苏。许多海格特酒店的大堂也在白天作为联合办公空间,在晚上作为社交空间。
     
    但这是棘手的部分。虽然帮助客人与技术保持无缝连接很重要,但在适当的时候帮助他们完全拔掉电源也同样重要。一天中大部分时间都在屏幕前度过的远程工作者实际上期待一旦他们的工作完成就有机会进行放松。这可能意味着酒店可以设计任何创意活动,从动手烹饪课程或私人皮划艇之旅到带导游的跑步之旅和草裙舞课程。不过,任何旧经验都行不通。由于远程工作者如此受制于他们的设备(并被他们的设备分散注意力),因此需要额外的努力和真实的人际关系才能将它们拉开。我们有责任帮助他们完全沉浸在互动的感官体验中。
     
    设计也是如此:安全、平淡无奇的酒店装修已经一去不复返了。酒店设计需要具有个性和本地化,我的同事帕特里克·尤穆尔在他最近关于提升酒店用餐体验的文章中讨论了这一点。它需要具有功能性,但也要在情感层面上与客人建立联系。
     
    我们有责任创造值得人们花时间的环境。一种新的时间观念可能是疫情的最佳副产品:在被迫放慢脚步之后,今天的人们正在更有意识地思考他们想如何以及在哪里花费时间。我们也在考虑这个问题,因此我们计划在全球范围内开设和翻新酒店。
     
    例如,Romer Neighborhood Hotels是一个具有当地意识的新型酒店品牌系列,我们正在将每个社区的独特文化延伸到酒店客房和公共空间中。我们正在考虑如何帮助客人和当地人建立真实的联系,我们正在为每家Romer酒店设计具有独特的标志性身份,展示每个独特地区的文化、风格和纹理。这需要考虑的不仅仅是家具和油漆颜色;我们的关注点更深入、更有意识。每个空间都从当地的角度讲述了一个不拘一格的故事,可以通过与当地艺术家、制造商和策展人合作。
     
    帮助推进可持续发展
     
    在谈论酒店设计时,我们不能不考虑其对环境的影响。可持续性不仅仅是一个流行语,它还充分融入了海格特酒店的每一个设计和施工决策中,其原因是,一方面,客人开始期待可持续性,当他们发现设计兼具功能性、美观性和环保意识的品牌时,他们会更加忠诚。而且,不出所料,可持续性对Z世代来说尤为重要,其中四分之三的人更愿意从可持续发展的公司购买产品,而不是选择知名品牌。
     
    与此同时,可持续设计是正确的做法。如果我们不照顾我们建造和经营酒店的环境,这些区域就不会被子孙后代享用。这就是为什么我们投资的几家酒店,包括Alohilani,都是100%由可再生能源供电的原因。在集团层面海格特是第一家签署清洁能源买家协会(CEBA)商业房地产原则的酒店公司;我们还要求我们所有的物业都取消一次性塑料,安装住宅式散装洗漱用品分配器,并在所有客房、公共空间和后台区域实施回收计划。
     
    我们还认识到,我们的可持续发展之旅并不止于我们。ESG几乎是海格特每个业务决策不可或缺的一部分,已经成为每个团队进行规划和思考的思维方式。我们正在积极推动我们的团队和第三方供应商走出他们的舒适区,以更深入、更深思熟虑的方式推动可持续发展。这可能意味着使用当地采购的建筑材料,或者通过采用可适性循环利用技术为现有物业注入新的篇章。或者,正如我们去年对旧金山市中心SoMa凯悦酒店所做的翻新一样,优先考虑可回收、可持续或可快速再生材料制成的建筑材料。
     
    为历史建筑注入新的活力——正如我们在波士顿纽伯里酒店所做的那样——通过全新的设计提供新的入住体验是最可持续的方式之一,而无需从头开始建设。我们不仅能够恢复酒店的历史光泽,而且还通过将现有酒店中未充分利用的空间改造成更大、更多的客房,以及创造新的公共聚会空间,提升了坪效。我们希望我们的承诺能在酒店业中产生更广泛的连锁反应。
     
    通过专注功能性、有意识地设计,酒店不仅可以在远程工作者的帮助下取得成功,还可以做更多的事情。我们可以培养社区,提供难忘的体验,甚至可能改变世界。
     
    作者职务:海格特酒店集团执行副总裁

    2024-08-23 17:18

  • 甘肃省参加首届中国新疆民间艺术季
    8月20日,由文化和旅游部、新疆维吾尔自治区人民政府及新疆生产建设兵团联合主办的“打起手鼓唱起歌”首届中国新疆民间艺术季在乌鲁木齐文化中心开幕。本次活动以“石榴花开筑同心,大地欢歌耀中华”为主题,通过民间艺术节目遴选、展演、巡演,专业艺术展演、文创商品展销等形式,展现全国丰富多彩的民间艺术成果和各族群众昂扬向上的精神风貌,进一步促进各民族之间的广泛交往、全面交流、深度交融。甘肃省文化和旅游厅党组成员、副厅长吕兴来出席开幕式。开幕式上,由甘肃省文化和旅游厅选送的武威市凉州攻鼓子代表队,与来自全国的47支民间艺术代表队的千余名演员齐聚一堂,带来了极具地域特色和民族风情的演出。敦煌市博物馆组织参加了艺术季文创产品展,九色鹿丝巾、手提包、渔夫帽、香托等60多种极具敦煌特色的文创产品,受到当地群众和广大游客的青睐。   首届中国新疆民间艺术季为期10天,根据艺术季组委会安排,开幕式后,甘肃省文化和旅游厅还将前往新疆生产建设兵团开展“春雨工程”文化志愿服务边疆行活动。武威市凉州攻鼓子民间艺术团队将先后在乌鲁木齐市文化中心、石河子市、乌鲁木齐市西白杨沟、乌鲁木齐经开万达广场进行5场基层惠民巡演展演活动,把甘肃人民的问候带到新疆,丰富当地人民的精神文化生活,增强人民群众的文化幸福感、获得感,推动铸牢中华民族共同体意识。   凉州攻鼓子是民间鼓乐舞蹈,是第二批国家级非物质文化遗产,为古代出征乐舞的遗存,已有2000多年历史,其表演风格粗犷豪放,与西北地域特色高度契合,被誉为西部“鼓魂”。武威市凉州攻鼓子民间艺术团队是本次艺术季唯一代表甘肃省赴疆参加活动的队伍,该节目是文化和旅游部确定的甘肃省表演节目。

    2024-08-23 17:10

  • 湖北恩施:唱响“恩施女儿会” 助力文旅经济
    近日,为期7天的“2024恩施女儿会”圆满落下帷幕,为观众和游客呈现了一场场视听盛宴。近年来,湖北省恩施州依托产业布局,不断挖掘整合优秀传统文化资源,致力于挖掘、复兴、传承和弘扬土家族女儿会文化,精心打造“恩施女儿会”节会品牌,以节彰文、以节促游、以节兴业、以节聚商,依靠重大节会屡屡“出圈”。   一是全州共襄盛举,七地联动同欢。紧紧围绕“把恩施女儿会办成全州文旅盛会”的要求,采用州级引领、县市协动、景区参与的“1+4+7”模式,在恩施市女儿城设主会场,组织开展“启动仪式”“傩面舞会”“天作之合”“赶场相亲”等4场大型民俗文化活动外,在女儿会发源地恩施市红土乡、恩施市重点景区、恩施州其它7县市开展森林音乐节、七夕水上女儿会等特色分会场活动,实现主会场大放异彩,分会场各展风姿。并在携程APP端打造恩施女儿会线上分会场,聚合活动及优质产品资源,与线下会场相呼应。   二是创新旅游场景,演出全民参与。通过环境氛围营造、演职人员表演等方式,将恩施女儿城全境变成大型户外行进式、沉浸式演出剧场。让游客通过“角色扮演”化身土家幺妹、阿哥,融入赶场相亲,参加幺妹走秀,戴上傩面具参与祈福等,实现七天七夜的全民同乐。演员们边走边演,游客们跟随演员的步伐,踏入一场场流动的盛宴,近距离领略恩施州六县二市的特色非遗节目,移步换景,行进传情,切身感受恩施女儿会的民俗韵味和爱情理念,真正实现主客共享、近悦远来。   三是节会精彩纷呈,全州迎来客流高峰。活动通过“特色+文化+互动+参与+体验”形式,更加多元、时尚、融合。现场有传统的民俗风情和非遗表演,如赶场相亲 、哭嫁习俗、恩施耍耍、气势磅礴的国家级非遗项目肉连响、神秘莫测的傩戏等美轮美奂的精彩演绎。活动成功吸引了广大游客的目光,实现了显著的引流效果。整个女儿会期间,恩施大峡谷、女儿城、地心谷、仙山贡水等重点景区都高负荷运行,达到历史同期最大承载量,创造历史新高。利川苏马荡、建始小西湖、巴东野三关等地避暑人群达到高峰,全域度假旅居游客超百万。同时携程线上分会场持续发力,引发广泛关注,据携程平台统计,恩施女儿会活动期间,恩施州整体文旅产品预订人次同比超全省平均3倍以上。   四是宣传推广创新出彩,传播热度提升。恩施州充分利用新媒体资源,不断唱响“恩施女儿节”品牌。此次活动全网总传播量超3亿。央视、新华社、国际在线、学习强国等20多家主流媒体持续报道恩施女儿会的盛况;百度、新浪、抖音、长江云、湖北文旅等新媒体平台账号七天全程线上视频和图文直播,观看量达近6000万;微博话题#2024恩施女儿会浪漫开幕#登上微博热搜榜,话题浏览量超127万。

    2024-08-23 17:08

  • 定了,8月28日!
    本文转载自公众号:民航之翼,作者:翼哥 今天,南航官方微博发布消息: 距离南航首架C919入列还有6天。 也就是说,2024年8月28日,南航将接收其首架国产C919客机。 据悉,国航也将在同一天接收其首架国产C919客机。 我们将很快看到三大航的C919飞机一起翱翔在祖国的天空上。 这意味着中国大飞机C919飞机将进入三大航时代。 这两年,国产大飞机C919的发展速度远远超出我们的预期。 从研制、生产到交付、量产,再到机队运营、多航司运营。

    从某种意义上来说,国产大飞机已进入一个崭新的阶段。

    2022年12月9日,首架C919交付给东航。

    2023年5月28日,东航实现C919商业首航。

    2024年8月28日,南航、国航分别接收其首架C919飞机。

    目前,东航已有7架C919飞机,机号分别为:

    B919A、B919C、B919D、B919E、B919F、B919G、B919H

    东航C919飞机采用164座的两舱布局,包括8个公务舱和156个经济舱。

    南航C919飞机采用164座的三舱布局模式,公务舱、明珠经济舱和经济舱共配置164个座位。

    国航C919飞机采用158座的两舱布局,包括8个商务舱座椅和150个经济舱座椅。

    除了三大航之外,海航航空旗下的金鹏航空也将在今年四季度接收首架C919客机。

    另外,西藏航空、文莱骐骥航空还订购了C919飞机。

    现在的情况就是,C919根本就不愁销路。

    最大的挑战是尽快提升产量。

    其实,任何新研发飞机的交付节奏都是从小批量交付到大批量交付,产量的提升也将是一个缓慢的过程。

    未来,C919飞机产量将会是一个逐渐爬坡的过程。

    据翼哥了解,其实很多第三世界国家,包括东南亚国家对C919飞机很期待。

    毕竟,第三世界国家苦波音空客久矣。

    买这两家公司飞机不但价格高,而且条件苛刻,还不停涨价,如今交付还非常慢。

    如今,C919将给全球各国航空公司更多的选择机会!

    2024-08-23 10:36

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