本文转载自公众号：酒店评论，ID：陈侠肇 如今，每周都有新的豪华酒店在世界各地开业。翻阅旅行杂志，会发现市场上涌现出大量新的酒店品牌。大约15年前，豪华酒店品牌之间的差异还很明显。客人们清楚地知道哪个品牌是谁，提供什么服务。然而，如今市场上充斥着各种酒店、品牌和产品，考虑到技术进步带来的颠覆性变化，客户心存困惑就不足为奇了。随着客户需求的不断演变，许多豪华酒店在保持竞争优势方面苦苦挣扎。在如此广泛的选择面前，消费者如何决定哪种酒店适合他们？而酒店又如何区分自己的产品以吸引客户？ 本文旨在深入探讨品牌认同的基础，对传统品牌的形象创建策略进行解析，并为酒店运营者提供切实可行的建议。 品牌个性，我是谁？ 2022年，长春大学旅游文化学院院长孙国霞对美国市场的四大主要酒店类别进行了详细的品牌个性描述，研究表明，豪华酒店令人兴奋，高端全服务酒店拥有活力，中档酒店真诚，而经济型酒店坚韧，这项研究突显了各类酒店的优劣势，如高端全服务酒店在活力方面优于中档酒店，但在真诚度上稍逊一筹。这些发现暗示了酒店品牌之间的区别正变得越来越模糊，导致消费者的困惑。 这种差异还因品牌的母国和东道国在线呈现的品牌形象信息的差异而更加复杂化。例如，美国酒店品牌假日作为中档酒店，其在中英文网站上的品牌形象信息比高档的希尔顿酒店和经济型的速8酒店更加一致。此外，品牌进入中国市场的时间也影响了其在中文网站上的品牌形象信息。这些都突显了全球化与本地化的矛盾，为研究人员和酒店高管提供了关于跨国酒店公司全球品牌战略的宝贵见解。韩国学者Chung 和Byrom在2019年的研究中表明，国际酒店客人相比本国客人更在乎服务质量，并对品牌更忠诚。 作为消费者，区分不同的酒店品牌可能是一项挑战，尤其是那些酒店集团旗下品牌繁多的情况。以希尔顿为例，这家全球领先的酒店集团管理和特许经营着18个世界级品牌。希尔顿的广泛品牌组合包括华尔道夫酒店及度假村、LXR酒店及度假村、康莱德酒店及度假村、希尔顿酒店及度假村和希尔顿逸林酒店等。消费者可能很容易区分华尔道夫和希尔顿逸林酒店，但要区分希尔顿惠庭酒店和希尔顿欢朋酒店则更加困难。 这就是消费者面临的实际问题。在如此多样化和密集的品牌生态中，如何让每个品牌都能清晰地传达其独特性，并在市场中脱颖而出，这不仅是对品牌管理的考验，也是对品牌营销策略的挑战。

品牌如何进行差异化？

多年来的商业案例研究已经证明，单纯关注产品，如房型、设施等是不够的，这些并不能在消费者心中留下持久的印象，而体验才是一切，这也是为什么品牌建设再次成为不仅仅是豪华酒店，而是整个酒店行业的关注点。

1. 明确定义品牌的独特价值主张

这关乎酒店运营的质量。许多大中小型酒店提供非常相似的产品，往往缺乏鲜明的个性。当顾客的选择仅依赖于价格和功能方面的即时对比时，这会使酒店处于脆弱地位。那么，是什么造就了一个能够在消费者心中长久留存的真正品牌？每家酒店都应拥有一个清晰且引人注目的独特价值主张（UVP），以使其在竞争中脱颖而出。这个UVP不仅应包括设施和服务，还应捕捉到使酒店真正独特的本质。例如，酒店是否专注于提供独特的奢华体验，是否提供沉浸式的文化体验，是否为数字游牧者提供共享办公空间，还是致力于促进健康和复兴？

找出酒店在某一方面的独特优势，并将其作为品牌定位和信息传播的核心，通过所有渠道如网站、营销材料、社交媒体等进行传播。这一战略重点确保酒店独特属性能够引起潜在客人的共鸣，创造一个在竞争激烈的市场中脱颖而出的强大且令人难忘的品牌形象。

2. 围绕差异化因素打造体验

一旦定义了酒店的关键差异化因素，就要围绕这个独特卖点构建整个客人的体验。从设计设施到服务理念和活动安排，每一个接触点都应始终如一地传达品牌承诺。

本质上，创建强大的酒店品牌和品牌个性在于明确酒店产品。这里包括有形的产品，例如房间、SPA、餐厅等，还有服务质量及其在客人心中的感知，这就是为什么酒店经理花费大量时间向员工灌输品牌的重要性。那些成功的酒店，还将产品延伸到这两个要素之外，融入款待的概念。款待的概念根据酒店的等级有多种形式。然而，它根植于关怀、热情、预见客人的需求以及从让人们幸福中获得的快乐。豪华酒店的业务是照顾人们，这超越了单纯的服务。

如果酒店的差异化因素是可持续性，这可能意味着使用环保材料、提供从农场到餐桌的美食，并为客人提供减少环境影响的有意义活动。如果是家庭友好型体验，酒店可以提供特别的儿童设施、量身定制的活动和家庭套餐。

3.利用故事讲述

将酒店差异化因素转化为一个故事，可以成为强大的商业工具。消费者容易被引人入胜的故事所吸引，管理者需要打造一个突出酒店独特之处并在情感上与目标受众产生共鸣的品牌故事。通过网站、社交媒体和营销渠道分享这个故事，利用视觉、客户见证和其他内容将酒店的差异化因素生动呈现。

奢华，如我们所知，是在售卖一个梦想。这也是为什么真正成功的奢侈品牌也会注重故事。叙述一个神奇的童话故事，创造了渴望。酒店故事可以是什么？它可能基于地点或创始人，但它必须基于事实，然后在此基础上构建出梦想和渴望，这是奢侈品牌建立的基石。

讲述一个强有力的故事对于诺富特酒店在中国的成功也至关重要。虽然诺富特不是奢侈品牌，但它是品牌差异化的一个很好的例子。北京诺富特和平酒店的总经理Thierry Douet说：“我们不是豪华酒店，也不是经济型酒店。所以我们将故事集中在家庭和商旅客上。二十年前，当我们第一次来到中国时，与孩子一起旅行的概念并不普遍。此外，这里也没有真正的中档休闲或商务酒店。我们的故事对中国人来说非常陌生，但我们利用了酒店起源于法国这一要素，并在此基础上通过提供一个可以进行商务会议和家庭休闲的场所来实现差异化。我们专注于家庭的需求，并继续基于家庭讲述这个故事。”故事提供了梦想，而梦想带来了需求，需求进而创造了财富。

4.促进本地连接

通过本地化体验实现差异化，这是竞争对手难以复制的。建立强大的本地合作伙伴关系，提供沉浸式的真实体验，充分利用地理位置，使客人融入周边的文化、美食、艺术和社区。例如，一家位于以热闹街头美食文化闻名的小镇酒店，可以组织每周的夜市之旅。客人可以在本地美食专家的引导下品尝当地美食。这不仅为客人提供了真实的体验，也有助于本地社区的发展，强化了酒店作为社会责任企业的品牌形象。

5.鼓励用户生成内容

通过创造易于分享的时刻并提供方便的方式让客人发布评论、照片和视频，激励他们分享难忘的体验，使用专用标签。用户生成内容（UGC）为品牌的差异化提供了强有力的社会证明。这不仅强化了品牌的个性，还吸引了与这种氛围共鸣的同类客户。以饮料品牌红牛为例，其社会营销以通过独特和冒险的用户内容进行品牌宣传为中心。运动服装行业中Nike，通过#Air Max Mondays这样的标签使用UGC，展示用户享受其产品的真实感受，帮助建立社会公信力和影响力。

6.赋能员工成为品牌大使

员工是品牌的代表，要确保他们理解并能够清晰表达酒店的关键差异化因素。赋予员工权力并提供激励，创造独特、个性化的体验，以强化酒店的独特性。多项研究强调了员工参与度和品牌理解在酒店行业中的重要性。香港理工大学学者Chan 、天普大学学者King 和格里菲斯大学学者 So 等都强调了主管在增强这些因素中的作用，其中King突出了品牌导向活动对品牌理解的影响。格拉斯哥大学学者Hurrell 和 Scholarios 进一步强调了员工品牌认同的重要性，建议有效地管理实践可以帮助减少社交技能差距。Maritz Research Hospitality Group咨询和战略实施高级总监Garlick 博士则强调了团队导向的方法，认为所有员工都应感受到自身的价值，并获得必要的工具和政策来提供卓越的客户服务。

品牌的自我成长

在标准不断变化和期望值不断提升的行业中，坚不可摧的声誉难能可贵。只有不断了解客人的需求，品牌才能始终保持其卓越地位。最好的酒店品牌不仅能够认识到时代的变化，还能感知到客人偏好的演变。以下介绍两个品牌不断成长的过程：

1.W酒店

W酒店作为万豪国际集团旗下的品牌，以大胆的设计、鲜艳的色彩和现代化的设施着称，迎合了注重风格的年轻群体。品牌的市场营销和社交媒体形象散发着有趣、活泼和时尚的氛围，确保W 酒店始终站在时尚和动态酒店体验的前沿。

如今，W酒店正经历重大变革。这一超时髦品牌已经吸引了一大批忠实的追随者，那么为什么还要改变呢？经过25年，W酒店正在进行转型，以迎合新一代的口味。最近的焕新包括布达佩斯、米兰、布拉格、悉尼和澳门的五个物业，每个都前所未有地旨在将客人与当地文化、场所和居民连接起来。

“我们喜欢说的一件事是‘庆祝系统中的小瑕疵’，这意味着我们在设计中融入了微妙而意外的变化，”万豪国际集团豪华部门全球设计策略副总裁Audra Tuskes说道。“每家W酒店的设计都受当地文化、风味、历史和氛围的驱动。这就是为什么没有两家W酒店是完全相同的。”

多年的消费者研究使W酒店的领导团队确定了指导千禧一代和Z世代旅行者决策的看起来有些矛盾的关键因素，如“自发而精心策划”“熟悉但不可谷歌”等短语，W酒店及其合作伙伴开发了适合世界旅行者的设计，让他们能够在美观的环境中社交，还不会对环境或文化造成负面影响。

2.丽思卡尔顿酒店

丽思卡尔顿酒店在其品牌个性上体现了奢华与高雅。从华丽的装饰到无可挑剔的服务，品牌的每一个方面都散发着优雅和精致。品牌的市场营销和传播强化了独特性和奢华感，吸引那些寻求卓越体验的富裕旅行者。

如果问一个普通人哪个科技公司能够提供最好的客户体验，“苹果”通常会脱口而出。即使这家科技巨头的门店数量仅为全球最大家用电器和电子产品零售集团百思买（Best Buy）的五分之一，但其每家门店的销售额是百思买的五倍。苹果的客户不断回头，忠诚度高达90%。

作为苹果公司联合创始人，乔布斯经常从其他行业的客户体验中汲取灵感。在准备开设第一家苹果零售店时，他要求员工分享他们了解到的最好的客户体验。几乎所有员工的答案都相似：最愉快的客户体验发生在丽思卡尔顿酒店。于是乔布斯把所有未来的店长送去接受丽思卡尔顿酒店的服务培训，该培训强调品牌提供个性化服务和预见客人需求的理念。这些技巧最终为苹果零售店奠定了基础。

走进今天的苹果零售店，会注意到与丽思卡尔顿酒店相似的贴心和简洁的客户服务方式——热情地欢迎，友好的态度，一旦他们知道顾客的名字，会用个性化的问候来招待。苹果零售店的设计旨在让顾客联想到酒店的服务，并用“天才吧”（苹果零售店的一项服务）代替了礼宾服务台。

就像丽思卡尔顿的员工必须预见客人还未表达的愿望一样，苹果的员工也被指示倾听未解决的问题或疑虑。例如，如果一位PC用户考虑换用Mac，苹果员工可能会花更多时间解释学习新系统的简便性，并详细介绍PC和Mac之间的数据转移过程。

员工可以提前安排预约，以确保他们始终可以与客户见面并回答他们的问题。客户在等待服务时可以享受到许多愉快的消遣。在苹果和丽思卡尔顿，员工解决了顾客甚至不知道的问题。

为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，酒店必须专注于定义和持续传达独特的价值主张。这不仅包括一流的设施和服务，还要创造反映酒店品牌个性的个性化体验。有效的品牌战略包括利用故事讲述、促进本地连接、鼓励用户生成内容以及赋能员工成为品牌大使。通过整合这些元素，并不断更新，酒店可以建立强大的品牌形象，与客人产生共鸣并增强忠诚度。

本文作者职务：英国普利茅斯大学商学院讲师、会展管理系主任、博士生导师

7月29日，九华旅游发布2024年半年报。报告称，2024年上半年，九华旅游实现营业收入3.95亿元，较上年同期增长3.92%,实现归属于上市公司股东的净利润1.14亿元，较上年同期增长2.65%。 报告显示，九华旅游拥有四家全资子公司、一家联营公司，业绩如下： 安徽九华山旅游客运有限责任公司主要经营范围为旅游客运、停车场经营等。截至2024年6月30日，该子公司总资产为382,197,176.20元，净资产为 258,112,845.46元，报告期内净利润为34,743,667.58元。 池州平天旅游发展有限公司主要经营范围为旅游资源开发，游览景区管理，旅游产品展示等。截至2024年6月30日，该子公司总资产为391,724.95元，报告期内净利润305,811.39元。 池州平天会务会展有限公司主要经营范围为会议及展览服务，票务代理服务，旅客票务代理，旅游开发项目策划咨询等。截至2024年6月30日，该子公司总资产为1,020,408.37元，报告期内净利润-58.24元。 安徽九愿餐饮管理有限公司主要经营范围为餐饮服务，食品销售，酒类经营，烟草制品零售，食品互联网销售等。截至 2024年6月30日，该子公司总资产为13,476,059.18元，报告期内净利润-893,313.12元。 安徽石台旅游发展股份有限公司，持股比例为 20%。石台旅游经营范围为旅游资源开发,游览景区管理服务,住宿、餐饮,停车场管理服务,国内入境旅游业务，索道客运服务等。截至2024年6月30日，权益法下确认对该参股公司的投资损益为-7,482,832.30元。

本文转载自公众号：次方点评，作者：MOMO “结合今年的整体经济发展环境，未来您更倾向于和什么样的酒店集团及品牌合作？”这是次方点评在采访每位酒店投资人时都会问及的一个问题。无论投资人身处哪个区域或是所投品类的不同，答案出奇地一致，“选择与头部酒店集团合作，品牌选择需要结合物业属性及周边市场具体判断。” 还有投资人更为果断，“选择头部酒店集团，同时选择主力品牌。如果物业与品牌之间的适配度不高，那么可能会放弃租赁该物业，重新寻找合适的物业。”选择头部力量，成了酒店投资人们的共识。 据《中国旅游住宿业发展报告(2023-2024)》显示，目前国内旅游住宿业产业格局中头部效应进一步强化，资产运营和资产配置持续优化。放眼全球，新近发布的“全球酒店集团221强”榜单显示，近几年上榜酒店集团总数在逐渐减少，头部效应愈发凸显。 即便是置身不确定时代中，为什么与头部酒店集团合作能成为投资人们始终确定的选择？在前不久举办的“2024锦江酒店伙伴成功大会”上，在聆听了政府合作代表、酒店加盟商和投资人、酒店供应商、经济学家、数字化及ESG领域专家等行业嘉宾的分享与交流之后，我们找到了一些答案。 01 释放3个重要信号：提质、增效、降本 在“2024锦江酒店伙伴成功大会”上，锦江酒店（中国区）清晰地向外界释放了3个重要信号——提质、增效、降本，让人看到了行业头部企业身上依旧保持着的“轻盈”姿态。

提质——深化品牌认知 打造优质产品

正如锦江酒店（中国区）首席执行官王伟在主旨演讲中所说，“消费者不会介意问题出现在什么环节，而会直接用脚投票。所以我们要共同合作，建设服务好消费者的能力，持续以更优质的品牌、产品和服务为其带来更好的体验。”她强调，基于能力为边界做竞争，才是未来之道。

作为酒店品牌方而言，一方面锦江酒店品牌主张“心之安处，锦江酒店”焕新发布，强调消费者的“归属感”，进一步放大锦江酒店在消费市场的品牌声量。

另一方面，锦江酒店（中国区）首次解析了“12+3+1”品牌战略：2028年前，打造12个千店品牌，打造3个核心中高端品牌以及探索1条度假赛道，此外还对旗下多个品牌进行了品牌价值战略重塑以及产品升级等优化调整。

增效——提升运营管理的速度与效率

酒店集团的运营效率如何提升？组织架构的精简与数字化工具的使用，已经成了近些年大型企业的共同选择。锦江酒店（中国区）也不例外，通过梳理精简组织架构，恰如王伟所说，“真正地把三家公司变为一家公司”，同时，深化数字化战略，进一步促进效率提升。具体表现如下：

其一，优化组织架构，缩短了问题反馈及解决路径，实现了品牌适配市场、开发决策属地化、运营决策近地化以及运营与开发联动。

其二，行业内首个AI超级员工JINTELL正式亮相，除了协助酒店进行工单的智能识别和自动化处理，还能通过深度学习和全面感知不断优化服务流程，实现服务全流程智能化。未来全新的数字化落地方案，将面向锦江酒店（中国区）旗下所有门店进行推广。

其三，拥有近2亿会员的锦江旅途价值会员平台锦江荟，在今年提升积分流动性、强化会员体验管理等一系列举措的加持下，新注册会员同比增长达73%，积分兑换总数量同比增长70%，尤其是兑换酒店房费的场景。据了解，未来锦江酒店（中国区）将在提升“锦江荟”认知、数据驱动的精细化营销、会员直销的基建及迭代、会员体验管理等方面重点聚焦。

降本——优化用户服务和采购质价比

物资采购成本及后续服务，是影响一家酒店未来市场竞争力的重要因素之一。为此，锦江全球采购平台（以下简称“锦江GPP”）致力于构建全球酒店行业“淘宝”商城，促使供应商主动优化价格，为客户提供更具性价比的商品。

据了解，目前锦江GPP已汇聚超过15万款SKU商品，并实现百万级订单配送规模，在锦江GPP采购物资的客户采购综合降本率达到了5%。而平台对所有业务流量综合计费，仅收取约1%的基础服务费，这笔费用主要用于GPP供应链运营团队的高效运作及平台的数字化建设。

活动现场，锦江GPP也向所用平台用户做出了7大承诺，“不赚差价、优价体验、如实描述、保证质量、如约供货、G速物流以及7天无理由退换货”，真正促成让采购成为酒店业主的竞争优势之一。

正如文章开头所言，为什么包括锦江酒店（中国区）在内的头部酒店集团能够成为投资人始终确定的选择？带着这个问题，次方点评采访了多位酒店投资人，了解到投资人是如何估量头部酒店集团的未来发展潜力，并从中总结出以下要点：

一、重视头部企业价值观达成一致后的驱动力

在与众多投资人交流的过程中，次方点评发现，经营收入之外，他们同样重视酒店集团的企业价值观。不同于品牌、产品、服务以及门店规模，企业价值观更多时候是以“软实力”的形式呈现在酒店集团的各个环节，从而推动消费者、投资人、酒店集团以及上下游产业链之间建立起更平等、信任以及透明的生态关系。

多位受访投资人表示，除了门店经营表现不错之外，酒店集团价值观在酒店投资中展现出来的驱动力，是其选择复投酒店品牌或同一酒店集团旗下品牌的关键因素之一。

“大会上的品牌主张焕新、PACE文化、中后台运营支持以及会员体系等，都让我看到了锦江新的经营理念以及高效的执行力。除此之外，尤其是当经济发展步入了新周期之后，国企大平台的信用保障，也是酒店投资成功的决定性因素之一。”华南投资人李先生表示，看到了老牌国企与时俱进的变革精神与发展活力。

据王伟介绍，2024年锦江酒店（中国区）投资人复投比例同比上涨38%。从复投数据来看，其传递的价值观已然赢得了一众资深投资人的认可。

二、审视组织结构的敏捷度和服务链路的长短

不仅是酒店行业，所有的头部企业都不可避免地存在组织结构方面的挑战。对投资人而言，组织结构的不合理，将会影响到其具体问题的反馈，最终体现在门店经营上并影响投资收入。越来越多的酒店集团有注意到这些问题，也力求通过建立完善沟通机制等方式解决问题，但问题的核心还是要从组织结构着手。

“最让我为之振奋的是大会上王伟总提到的组织架构改变，让我看到了一家具有近百年历史的老牌国企面对挑战时的坚定决心和积极姿态，这不仅提升了企业解决复杂问题的能力，也为未来的发展注入了新的活力，这对于我们投资人来说是一个积极的信号。” 李先生说。

针对这一问题，华东区域的锦江投资人钟先生也感慨，“今年以来，我们发现门店相关问题反馈之后的处理效率高了很多，服务也有改进，比以前好很多。”

这样的感受背后，是锦江酒店（中国区）近几年在组织结构方面的持续精进与优化。据王伟介绍，目前锦江酒店（中国区）形成“11个区域+7大中心”，缩短沟通路径，从门店反馈问题到总部，只需三步。“我们希望越来越多的伙伴，能对锦江的组织和效率满意。”

三、企业持续创新的决心和落实创新的能力

当下，各大酒店集团及旗下品牌都在焕新升级，从产品版本到物业匹配方案等。焕新背后的创新，是企业应对不同挑战时最佳的应战力量。酒店投资是一项讲求长期主义的事业，在不同时期需要直面消费市场带来的新风尚与新挑战，因此酒店集团的创新能力就尤为重要。

一方面，酒店集团身上要具备创新的活力。“说实话，老牌国企有如此多的变革真的很不容易，同样在经营企业的我们，知道其中的难度，所以锦江现在的创新活力也是最打动我的点之一。”李先生认为，老牌国企的创新，无异于“大象转身”，表现出强大决心。

另一方面，酒店集团需要具备落实创新的能力。在华南投资人梁先生看来，“在完成对酒店品牌的投资模型打磨之后，更重要的是酒店集团能为我们投资人提供覆盖酒店投资全生命周期的专业支持，让创新成果可以切实落地到具体的酒店项目中，实现投资模型的闭环。”

而这，正是锦江酒店（中国区）在积极推动的重要工作之一。一如王伟总所言，目前数字化工具、模块化装修以及金融支持等创新成果正在落地中，最终要促成集体受益、合作共赢。

谈及未来，受访投资人们一致认为从回本周期和现金流表现来看，将会继续加码酒店投资。接下来，酒店集团如何与投资人一共迈向更好的未来，以下能力建设十分关键。

1、对组织能力的长期锻造

组织能力强调的是酒店集团在实施战略时所展现出来的管理和协调各项资源、流程和人力的能力。近年以来，包括锦江在内的头部酒店集团都在持续锻造组织能力，为投资人提供系统性的支持，致力于获得“1+1+1=111”的强大功效。

2、对投资价值的不断夯实

酒店品牌及产品的投资价值表现，是投资市场“用脚投票”的关键所在。同时，精细化的投资支持也是必需。为此，锦江酒店（中国区）不仅推出了针对存量门店翻改的老友计划、还有激发会员增长和活跃程度的活水计划等年度重点工作，助力更多投资人走向共赢。

3、对市场趋势的精准研判

市场瞬息万变，酒店集团对于变化的捕捉、未来市场趋势的研判，以及结合变化做出的及时调整至关重要。已与锦江酒店（中国区）合作10年的投资人马先生表示，“锦江不断调整的奔跑姿态以及国企平台的属性，无论置身什么样的市场环境，都扛得住。”

以近年来火热的度假市场为例，锦江就早已布局，目前锦江度假酒店签约项目已突破200家。新近发布的酒旅融合大IP“跟着锦江游中国”，又以路线串联“酒店+”的新形式切入度假酒店市场，将带来更多新投资机遇。


市场环境不断变动，头部酒店集团的革新步履不停，投资人也会持续审视并用脚投票。但是，万变不离其宗，酒店集团需要始终坚持创新变革，结合切实落地的战略，方能与投资人共同绘就高质量发展版图，开启一个又一个的千店、万店新时代！

本文转载自公众号：空间秘探，作者：余文婷 村超火爆之后，比赛日当地酒店“一房难求”。榕江县启动酒店业招商，新建村超酒店，并积极引进品牌连锁酒店与民宿，极大带动了周边酒店发展。除村超外，贵州因凉爽的气候、优美的风景旅游热度持续上涨，酒店需求大增，贵州酒店市场或迎来新一波“泼天富贵”..... 01 贵州榕江一宿难求！ 近日，贵州村超举行足球总决赛，比赛期间当地酒店“一房难求”，就连附近30km内都没有住宿。榕江县也启动了酒店业招商，新建村超酒店，引进维也纳、7天酒店等品牌连锁酒店，建成读侗木屋、天池和百草堂等特色民宿，目前已有多家四星级酒店陆续建设或相继开业，现已新增113家住宿业市场主体，床位数从5000多个增至11000多个。2024年1月至5月，全县住宿行业入住率77.48%，营业收入7375万元，同比增长60%。 自去年5月13日，由贵州榕江当地20支村队发起的全称为贵州榕江（三宝侗寨）和美乡村足球超级联赛的“村超”打响后，“贵州村超”“村BA”等词一直出现在大众视野，贵州村超也成为火爆全网的现象级草根赛事，热度持续不断。据了解，贵州村超体育馆已经举办了近百场比赛，场场座无虚席。甚至引起国际球星的注意，今年5月27日，巴西足坛名宿卡卡现身贵州“村超”，卖力地踢了七八十分钟，最后赢走了几只榕江小香鸡和一只榕江塔石香羊。不只卡卡，意大利着名球星卡纳瓦罗6月1日也来到了“村超”，且已有多位国际顶级球星明确表达想来“村超”的意愿，其中包括英格兰球星欧文和巴西球星罗纳尔多等。 2024年迎来法国青年代表队、利比里亚社联足球队等国外球队，非洲贝宁复制“村超”模式。通过足球这一全球性语言，“村超”正在不断联动世界、扩大“朋友圈”，让更多人看到了这个曾经的贫困县如今焕发出的勃勃生机。榕江县文体广电旅游局的监测数据显示，在“村超”等赛事的带动下，2023年5月13日至2024年5月5日，榕江县接待游客超760万人次，这一数字是榕江常住人口的20倍；实现旅游综合收入超84亿元。 一个人口仅38.5万的小县城举办的民间业余足球赛，能够带来几百亿的流量已经是令人不可思议的现象，更难得的是，在“一房难求”的情况下，当地酒店也不涨价，甚至比平时更优惠。当地村民还会自发组织志愿者，在凌晨一两点钟围绕足球场四周寻找那些拖着行李、没有地方住的人，将他们安顿在自己家中，当地许多村寨老百姓家中沙发上都睡满了人。

此外，一个小县城面对如此大的客流量却没什么人吐槽同样少见。众多去看过“村BA”赛事的游客大多表示十分震撼，体验到什么叫纯粹的足球，质朴的热爱和爆火的氛围。游客还反映，村超不但不要门票，只需要预约就行，也不要停车费，现场还有各种当地美食投喂，免费发水，比赛中场休息有民宿文化表演和非遗表演，让人不虚此行。“村超”，像一个正能量磁场，传播的是走心、感人、真实的内容，感动了无数人。


不过贵州火爆的地方远不止榕江一处，今年夏天，各地都像开启了“大火收汁”模式，出门一不小心就可能变成“熟人”。平均气温只有23°C，被誉为中国“绿色走廊”的贵州变成了大众避暑的好地方，全省约四分之三的区域气候条件都适合避暑旅游。贵州当地人吐槽自己买的小吊带都没机会穿，晚上睡觉还得盖被子。同时贵州也被戏称为空调最滞销的省份，夏季顶多一个风扇就足够。暑假旅游热涨起来后，贵州也陆续迎来来自广东、四川、深圳、湖南、武汉等高温城市避暑游客，贵阳大街上、各景区人头攒动，游人如织。

不过除避暑外，贵州丰富的旅游资源与优美的风景也是吸引游客不断前往的理由。在世界上目前已开发的山地、洞穴、湖泊、瀑布、海洋、草原等15种主要自然旅游资源中，贵州就占了10种，旅游资源单体达82679处，其类型、数量之多，全国罕见。此外，贵州还拥有世界文化遗产——海龙囤，四处世界自然遗产地——荔波喀斯特、赤水丹霞、施秉云台山、铜仁梵净山。

据贵州省文化与旅游厅网站数据，截至2023年底，贵州共有国家历史文化名城2个（遵义、镇远）、全国重点文物保护单位81处、省级文物保护单位654处；757个中国传统村落、中国和省级少数民族特色村寨1640个；人类非遗代表性项目3项、国家级非遗代表性项目99项159处、省级非遗代表性项目628项1025处；全省共核定公布历史文化街区20片、确定公布历史建筑1600处。

目前被开发的旅游景点还在少数，不过现有景点已经足以撑起贵州的旅游经济，且贵州最打动人的不止是它的山水。像黄果树瀑布，梵净山、黄果树风景名胜区、马岭河峡谷、贵州施秉云台山、荔波樟江风景名胜区、紫云格凸河穿洞风景名胜区、九洞天风景名胜区、贵州六盘水乌蒙山国家地质公园等等知名的景点自不必再说。在高差达370米的坝陵河大桥，热爱极限运动的年轻人在这里一跃而下，将全世界独此一份的蹦极体验收入囊中；在绥阳，被城市中产奉为潮流生活方式的溯溪是这里的游乐日常；在格凸河，最后一支无任何保护措施、徒手攀岩的传人“蜘蛛人”，与来自全世界的攀岩爱好者一同向群山致敬，这里同样是全国第二个“国家攀岩训练基地”；在贵州的任何地方，几乎不费劲就可以找到完美的露营地，在布满星光的河畔睡去，在晨雾中的群峰下醒来。

贵州美食更是不用说，贵州美食的味道不在金碧辉煌、高朋满座的食肆，而承载于游走街边的摊贩和街头巷尾的哪些鸡毛小店，酸汤鱼、水城烙锅、羊肉粉、牛肉粉、肠旺粉、炖鸡粉、豆腐炒洋芋、丝娃娃还有各种地摊火锅等等，满满烟火气，多彩的颜色与多种味蕾的刺激饱含贵州人民丰富的创意。

早年受交通影响，以及群山林立的地形地貌，自然的隔阻使贵州的美景美食不为大众所知，同时也使贵州和贵州人保留了许多本色的东西，像独特的语言、宗教、服饰等多元文化元素，隆里、镇远等古城古镇，徽派建筑民居和具有儒家文教与宗族特点的祠堂文庙，还有贵州人民像大山一样豪放、坚韧、淳朴的个性。

一如贵州财经大学王超教授所说：“贵州最大的魅力在于原真性。不论去肇兴侗寨还是台江，去了千户苗寨还是村超、村BA，你发现当地老百姓的生活就是实实在在这个样子，不是空穴来风，也不是后期包装。”


当下网络的一大特色便是，一个地方火起来之后，避雷贴必定也随之而来，尤其是目前暑假旅游旺季，贵州酒店问题反映最多的情况主要集中在“价格贵”“环境差”等方面。近几年贵州旅游虽日渐火热，但贵州酒店似乎还没有迎头赶上。

一方面，豪华酒店数量少，且酒店资源分布不均。贵州虽不乏像万豪、希尔顿、凯宾斯基等这些国际连锁酒店，但数量并不多。且连锁酒店总体分布主要集中在省会城市贵阳。据贵州省文化和旅游厅去年8月份的全省旅游星级饭店情况统计表，可以看到贵州五星级酒店共9家，其中贵阳三家、遵义两家、六盘水和黔南州各一家，黔西南两家；四星级酒店共79家，其中贵阳26家、遵义12家、黔东南11家，其余城市均不超过10家。但是，贵州的大多数景区基本都分布在贵阳周边城市，贵阳虽好吃好玩，却没什么核心景点。

按大部分人的旅游路线，会优先选择到位于中心的省会贵阳玩一两天，剩余时间则前往像有49个民族聚居的六盘水、拥有传统村落的西江千户苗寨、以独特喀斯特地貌而闻名的荔波小七孔等等，因此对于大部分游客来说，大部分时间更倾向于选择景区附近的酒店。大多数游客也反映，住景区里面的酒店体验感更好，在酒店内就能欣赏到美丽的风景。如在有着上亿年历史的岩洞里盖起超五星标准的洞穴野奢度假民宿，睁眼看到房间里的墙壁和天花板，是世界自然遗产赤水丹霞的原生岩石；再往窗外一探，云海在密林山谷中升起，一条瀑布穿越云海，飞流直下三千尺……

另一方面，民宿居多，连锁酒店数量较少。目前，贵州省全省民宿经营主体达1.2万余家，有“水东乡舍”“花都里”“群山之心”等民宿品牌50余个，并形成了万峰林、梵净山、黄果树、西江苗寨、青岩古镇等民宿集群。由于贵州少数民族分布数量多，民俗文化丰富多样，民宿相对来说可以让游客更好地感受地方文化特色及个性化服务，同时还能让游客感受乡野气、民间性和家园感的氛围。但相比于连锁酒店，一些民宿的服务及设施相对不够稳定，害怕出错的一些游客可能更愿意选择较有保障的连锁酒店，不过目前来说，连锁酒店的数量可能还满足不了游客的需求。

不过总的来说，贵州旅游也只是近些年才渐渐走入大众视野，曾经的贵州几乎是一个被遗忘的地方。以往提到贵州，总会和不发达相互联系起来，过去每年各省GDP的排名，贵阳都是倒数前五。近年贵州旅游虽然慢慢火了，但毕竟不像上海、成都等老牌网红城市，酒店储备及服务水平已经发展成熟，也有大量酒店人才愿意涌入，酒店管理及服务还需要一定时间成长与完善。

五百年前刘伯温曾预言:“江南千条水，云贵万重山。五百年后看，云贵胜江南。”在今年7月6日的第十二届世界和平论坛上，法国前总理德维尔潘也表示，作为国际山地旅游联盟的主席，会推荐法国的朋友去贵州看看，“我相信它是中国最美丽的省份之一”。之前受制道路交通因素，贵州鲜为人知；道路修建起来后，为大众与贵州搭起了桥梁，选择去贵州旅游的游客越来越多，但能够满足游客需求的服务似乎还不够，酒店这时或许可以抓住机会做些什么。

/提前布局

前面也提到，贵州住宿业以民宿为主，连锁酒店占比不大，且分布不均，侧面也反映出贵州酒店市场还未饱和，呈蓝海势态。酒店集团为何不提前布局，抢占先机。其实，一些嗅觉灵敏的酒店集团已经开始布局。例如去年10月，锦江国际集团便在“锦江向‘黔’行，共创新未来”主题大型文旅投资交流活动上，携旗下酒店、旅游、金融等多个产业板块和贵州文旅展开深入合作。目前，锦江酒店在贵阳、遵义、毕节、黔南等9市州拥有超过350家酒店，其中逾7成已开业，包括希尔顿欢朋、丽枫、锦江之星等多个酒店品牌，另有超过90家酒店正在筹建中。未来三年，锦江酒店计划在贵州新开150家酒店，总规模超500家。

此外，还有像雅高酒店集团自2005年起，便锁定了其独一无二的自然人文优势，积极开发酒店项目，实现了贵州省10个市全范围覆盖；贵州省仁怀市茅台镇更是有像洲际、温德姆等多家大型国际酒店集团品牌酒店入驻；近日着名景点荔波小七孔又添一超高端酒店——贵州小七孔施柏阁大观酒店等等。

/因地制宜

拜喀斯特地貌所赐，贵州处处是天然洞穴，很多地方想就地建房并不容易，有时还有塌方危险。但同时贵州洞穴多，质量也高，因此一些人就直接住进了洞穴里，在安顺紫云格凸河畔的中洞苗寨，仍然生活着一群苗族人，被称为中国最后的穴居部落。一些酒店也别处心裁，直接将酒店安放在洞穴中，如位于独山旗山村的赤水匠庐·雅路古酒店，是中国首家天然的洞穴瀑布酒店，隐匿在贵州赤水的山林之中，酒店所在的天然洞穴是侏罗纪时期形成的丹霞地貌山洞，这处天然洞穴附近，密林、竹海遍布。洞穴还紧靠着壮观的悬崖、瀑布。对于度假放松的游客来说，既能沉浸式体验绝妙的风景，又能感受不一样的居住体验。

贵州的地形地貌与众不同，且多山多水，成为了许多人心中的康养首选地。由此，也给度假酒店带来许多机会。但是贵州奇特的地形也需要匹配不一样的建筑脑洞，像洞穴酒店、镶嵌在悬崖崖壁之上的酒店、峡谷间的酒店等等，这既是贵州山水的优势，也是度假酒店需要攻克的难点。此类可利用天然地形打造的酒店，是其他地方所做不到的，因此为酒店增添了一份独特性与趣味性。同时，要做到不破坏原有地形地貌，且能带给客人舒适体验，还有成本控制与环境太偏僻对客流的影响等问题，都需要兼顾。

/存量改造

贵州的存量改造似乎也是一个机会。一方面，贵州有许多早期用于政务接待的酒店和饭店，随着市场经济的冲击和旧有体制的束缚逐渐走向衰落，最后关门闭店，但其物业和地理位置却是绝佳，且由于这些酒店早期较有影响力，改造项目也能得到一定关注，如贵阳的金桥饭店、贵阳饭店等。还有一些老牌酒店虽还在营业，但物业设施相对陈旧，已然跟不上市场需求。另一方面，“深入实施盘活闲置”一直为贵州省所重视，早在2021年，贵州省文旅厅就提出要深入实施“四大行动”，推进“旅游产业化”，其中之一就是深入实施盘活闲置低效项目攻坚行动。由此，从存量改造入手，或许也是一个切入口。

综上，依托珍稀的自然景观和独特的人文资源，贵州旅游愈发火热，有望成为下一个大众心中的旅游胜地。而酒店作为旅游产业化高质量发展的硬件设施之一，对贵州旅游至关重要，就目前来看，酒店市场还有望进一步发展，但同时也意味着贵州酒店市场有着巨大的发展潜力。接下来就看谁能抢先一步，根据贵州省份特点，做好布局。

根据国务院物流保通保畅工作领导小组办公室监测汇总数据，7月22日-7月28日，全国货运物流有序运行，其中：国家铁路累计运输货物7368.7万吨，环比下降2.19%；全国高速公路累计货车通行5126.1万辆，环比下降2.13%；监测港口累计完成货物吞吐量22539.8万吨，环比下降8.71%，完成集装箱吞吐量556.8万标箱，环比下降11.8%；民航累计保障航班12.9万班（其中货运航班4379班，包括国际货运航班2832班，国内货运航班1547班），环比下降2.04%；邮政快递累计揽收量约32.07亿件，环比下降0.62%；累计投递量约30.82亿件，环比下降1.78%。

据澳门特区政府旅游局消息，7月暑期假期开始，澳门入境旅客量持续攀升，各大旅游景点及场所人流畅旺。根据临时数据，7月1日至25日期间，入境旅客达到239.9万人次，日均近9.6万人次，同比增长9.5%。7月20日单日入境旅客超过13.5万人次。

第三十三届夏季奥林匹克运动会开幕式将在北京时间7月27日凌晨1时30分，在法国巴黎塞纳河上拉开帷幕。据了解，这将是现代奥运会历史上首次在开放式城市空间举办开幕式，包括中国代表团在内的各国运动员代表团将乘船前往主会场。 大型国际赛事对旅游业具有强大拉动力，巴黎奥运会为法国乃至整个欧洲带来旅游热潮。携程数据显示，截至目前，内地游客在奥运期间（7.26-8.11）赴巴黎旅游的订单全量同比去年增长114%，内地旅客预订巴黎酒店订单量同比增长194%，预订法国租车的订单同比增长126%。 同时，受巴黎奥运会影响，暑期欧洲旅游也火了一把。奥运期间，内地游客前往欧洲预订酒店的订单量同比增长143%；同时包车游览法国趋势明显，奥运期间欧洲包车游预订量同比去年增长68%。欧洲包车游最热门的目的地有法国、德国、意大利、西班牙。其中，法国成为欧洲包车游预订量第一的国家。巴黎1日包车游、法意瑞、荷比卢德法等多国游线路深受中国游客欢迎。 因举办奥运赛事与庆祝活动的场馆遍布法国各地，游客也奔赴至更分散更多元目的地深度游览。一些原本相对冷门但拥有赛事举办权的城市也成为新的旅游目的地。携程数据显示，奥运及残奥村所在地、巴黎北部卫星城圣但尼，以及承办篮球和手球比赛的北部城市里尔皆因奥运赛事的到来，旅游预订量同比增长8倍以上。 值得注意的是，主办奥运夺金热门比赛的城市更受中国游客追捧。携程数据显示，2024夏季奥运会乒乓球比赛场地附近的旺沃，成为法国旅游订单增长最多的目的地城市，预订量同比去年增长超20倍，一跃成为中国游客首选目的地第五名，仅次于巴黎、尼斯、里昂和马赛。 奥运期间中国哪些城市的游客更爱赴法旅游？携程数据显示，内地赴巴黎的热门客源城市前十是：上海、北京、深圳、广州、杭州、成都、南京、苏州、重庆、武汉。年龄层面，80后占比37%，90后占比29%，70后占比21%，00后占比8%。 不仅是开幕式，本届奥运会的诸多赛事都将与城市景观和文化地标进行融合，可谓是在巴黎美景中角逐奥运冠军：在凡尔赛宫看马术比赛、在巴黎大皇宫举办击剑和跆拳道比赛、在埃菲尔铁塔之下看沙排运动员一次次鱼跃救球、在巴黎荣军院跑到马拉松赛事的终点等等。 通过此方式，巴黎的知名旅游景点得到进一步宣传，奥运会参赛观众的体验感也得到大幅提升。携程数据显示，近三天中国游客访问最多的法国的景区有：卢浮宫、凡尔赛宫、埃菲尔铁塔、巴黎迪士尼乐园、奥赛博物馆、巴黎歌剧院、塞纳河游船、凯旋门、塞纳河、蓬皮杜艺术中心。开幕式也推动塞纳河游船产品爆卖，数据显示，奥运期间塞纳河游船船票预订量同比上涨209%。此外，埃菲尔铁塔门票预订量增长163%，凡尔赛宫增长108%，卢浮宫增长342%，奥赛博物馆门票上涨281%。 有趣的是，7月中旬到8月底，也是法国人集中休假的时间。举办奥运也影响不了松弛感十足的法国人去四处旅游度假。据了解，法国政府也支持当地人民出去度假，把巴黎的空间留给奥运会和游客。因此有部分法国游客，恰好搭乘了法国入华免签政策的便利反向来中国旅游。 携程数据显示，奥运期间巴黎人入境内地的旅游订量同比增长72%。上海、北京、广州、厦门、成都、温州、武汉、南京、深圳、昆明成为法国人反向旅游的热门目的地。 来自法国的姑娘艾美丽（简写）接受采访时表示，自己正是躲避奥运会人潮的那一批巴黎人，她无意中在携程国际平台上看到中国的度假农庄，感觉很新奇想体验下中国的乡村生活。在携程陕西佛坪度假农庄她收获了很多意外的惊喜。


数据显示，反向来华旅游的法国游客，年龄主要集中于80、90、70和10后，分别占比28%、20%、16%和14%。从提前预订时间来看，提前2个月计划“ChinaTravel”的法国人占比50%，1-2个月做计划的游客占比46%。

本文转载自公众号：民航之翼，作者：翼哥 2024年，民航业开始步入新一轮增长阶段。 2024年上半年，中国民航历史上半年客运量首次突破3.5亿人次大关，创下新的历史纪录。 在这种情况下，航空公司业绩也呈现向好态势，不过，航空公司的业绩出现了较大分化。 有意思的是，民营航空三杰都赚钱了。 而央企三大航均亏钱了。 国航预计，2024年上半年归股净亏损约23亿元-30亿元。 东航预计，2024年半年度归股净亏损约24亿元-29亿元。 南航预计，2024年上半年归股净亏损约10.6亿元-15.8亿元。

三大航在公告中皆表示，未能扭亏的原因主要是受国际航线整体恢复进程低于预期、国内市场竞争加剧、油价汇率等要素价格波动的影响。

对于这些原因，翼哥表示认可。

许多人都在说春秋航空、吉祥航空、华夏航空都赚钱了，三大航占着好资源还不赚钱，真是占着茅坑不拉屎。

诚然，三大航的亏损有某些机制体制方面的问题，也有一些管理上的问题，但翼哥认为不能简单的做类比，至少三大航有以下一些亏损原因是民营航空公司没有的。

一是国际航线尚未完全恢复。

三家民营航司里，只有吉祥航空有几架宽体机。

而三大航的宽体机都超过100架，国际航线尚未完全恢复对三大航影响非常大，这也是他们亏损的原因之一。

二是承担了许多央企责任。

许多人都看到三大航飞了不少好航线，但三大航开辟许多不赚钱甚至亏本的航线，大家就看不到了。

比如新开的部分一带一路航线，到老少边穷地区航线，这些航线，民营航司可以不开，但三大航有义务有责任去开辟，承担一些社会责任。

又比如，国产民机运营，三大航都踊跃购买并实现运营。国产民机运营初期，出现一定的亏损，这是非常正常的现象，也符合市场规律。不过我们不能强求民营航司也去购买，央企承担国之重器的初期尝试，也是理所应当。

三是包袱相对较对较重。

相比较民营三杰来说，三大航成立时间较长，历史包袱较为严重。

民营三杰成立时间短，又通过上市募集资金有效减少负债。

而三大航资产负债率高，债务压力大，美元负债占比高。

因此，三大航的财务费用要高，受汇率波动影响更大。

四是监管要求更高。

这一点很多人注意不到。

现在有人说对民营企业监管多了、严了。

殊不知，国家对国资央企的管控、监管向来较为严格，比对民营企业监管不知要严了多少倍。

国资央企要接受巡视巡查、纪委监察、审计监督等等一系列的监督检查。

所以，对国资央企来说，上面是有高压线的。

一方面，这些立体监督体系帮助国资央企守住了底线，防住了风险。

这几年，许多民营企业纷纷爆雷，但是央企爆雷事件是少之又少。

这还不是因为许多国资央企没有涉及前几年特别赚钱的房地产、金融行业。

难道他们不想赚钱，不想干吗？

因为有高压线，所以他们不敢碰。

所以这也帮助了国资央企。

要不然，也会一样爆雷。

另一方面，也造成了国资央企失去了一些机会。

因为国资央企的审批流程长、监管要求高，使得国资央企守底线要求高，防风险意识强，但在另一方面也失去了一些机会。

同时，许多事情

民企可以做的，央企想做但不能做

民企不愿做的，央企不做也得做

现在很多人都会喷央企

但不知道央企亏钱，民营赚钱背后深层次的原因。

大家都说央企的干部员工干活轻松、拿钱多。

就问问在三大航工作的干部员工们，无论是一线的，还是机关的：

哪里轻松了？

哪里拿钱多了？

其实，无论是民营航司，还是央企航司

大家都是一个战壕里的同志

一起携手把中国民航共同做强做优做大，走共同发展共同富裕之路，才是应有之义！

2024年7月27日，中国北京 —— 2024年奥林匹克运动会盛大开幕，世界的目光聚焦巴黎！这场塞纳河上无与伦比的“流动的盛宴”，向世界人民展现了法国悠久的历史文化底蕴与令人激情澎湃的奥林匹克精神力量。爱彼迎中国奥运文化大使苏醒与他的父亲“老苏总”惊喜现身奥赛博物馆的露天观景台，参与了由巴黎2024年奥运会火炬和主火炬的设计者马修·雷汉尼尔（Mathieu Lehanneur）精心打造的「王牌」观礼体验，以绝佳视角见证了2024年巴黎奥运会正式拉开帷幕。   作为「王牌」体验的主持者，马修·雷汉尼尔在现场与全球的数十位爱彼迎幸运用户举杯共庆奥运盛典，分享了奥运火炬和「王牌」房源（即奥赛博物馆钟楼卧室）的创作灵感和美好愿景。今夜，苏醒的奥运逐梦之旅也正式启程！在奥赛博物馆，他和五湖四海的朋友因为对奥林匹克运动的热爱而相聚，不仅零距离欣赏到了马修·雷汉尼尔的作品，还享受了由他精心设计的观礼盛会。当美丽的“光之城”被圣火点亮，不同语言的欢呼声交织在一起，苏醒表示：“此时此景让我深刻体会到人与人的连接与文化融合的力量，这就是奥运会和爱彼迎共同的魅力！”       诞生于大型活动期间的Airbnb爱彼迎，一直保有为国际赛事东道主城市拓宽住宿边界的基因。作为国际奥林匹克委员会和国际残疾人奥林匹克委员会的全球合作伙伴，2024年巴黎奥运会为爱彼迎带来了历史上规模最大的民宿住宿热潮——全球数十万奥运观众和旅行者选择住进爱彼迎房源、参与爱彼迎体验，与奥运健儿们共襄盛举！   爱彼迎首席业务官Dave Stephenson表示：“奥运的全球吸引力不仅仅限于赛场，它也是连接人与文化、促进社区交流的强大纽带。爱彼迎将在2024年巴黎奥运会与残奥会期间，接待超过整个法国国家体育场所能容纳的观众数量，且平台预订量还在持续增长。我们希望通过最原汁原味和独一无二的体验，让这个夏天在法国相遇的旅行者和奥运爱好者们，深入了解当地社区，充分感受奥林匹克的包容凝聚力和家在四方的归属感。”