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  • 山东:修订完善入境旅游奖励措施
    近日,山东省人民政府办公厅发布《关于进一步促进消费持续向好的意见》,提出修订完善支持入境旅游的奖励措施,实施旅游服务质量提升行动等。 意见提出,修订完善支持入境旅游的奖励措施,对符合规定的入境旅游市场主体进行奖励。省级财政统筹现有资金渠道,进一步加大支持力度,推进入境旅游服务体系建设,开展境外推介营销。实施“旅游服务质量提升行动”,引导不同地区景区合作推行旅游年票、联票、套票,实行一票多次多日使用制。搭建“好客山东·山东有礼”旅游购物店网络,各市至少建设运营1家旅游购物旗舰店。 意见提出,引导社会力量参与建设运营冰雪等各类场地设施,支持各地打造雪乡、雪村、雪谷等体育旅游目的地,发展形式多样、富有地域特色的冰雪运动赛事,培育“一地一品”冰雪品牌。

    2024-05-24 17:22

  • 4月,网约车聚合平台完成订单2.32亿单
    据网约车监管信息交互系统统计,截至2024年4月30日,全国共有349家网约车平台公司取得网约车平台经营许可,环比增加4家;各地共发放网约车驾驶员证696.4万本、车辆运输证292.6万本,环比分别增长2.6%、2.8%。网约车监管信息交互系统4月份共收到订单信息8.97亿单,环比上升0.6%。从本月情况看,有以下特点: 一、在订单量前10名的平台中,按订单合规率(指驾驶员和车辆均获得许可的订单量占比)从高到低的分别是如祺出行、享道出行、携华出行、万顺叫车、及时用车、T3出行、阳光出行、曹操出行、滴滴出行、花小猪出行。本月订单合规率增长前3名的依次是携华出行、享道出行、及时用车;增长最后3名的依次是万顺叫车(-0.1%)、阳光出行(-0.4%)、T3出行(-1.6%)。 其中,面向乘客、与网约车平台公司共同提供服务的平台(俗称“聚合平台”)完成2.32亿单,环比下降3.6%。按订单合规率由高到低的分别是滴滴出行、高德打车、花小猪出行、携程用车、百度打车、腾讯出行、美团打车。 二、在各主要中心城市中,按订单合规率从高到低排名分别是广州、杭州、厦门、深圳、贵阳、青岛、海口、济南、天津、郑州、成都、重庆、福州、南昌、南宁、南京、宁波、合肥、兰州、西安、石家庄、武汉、长沙、太原、呼和浩特、西宁、银川、长春、哈尔滨、上海、昆明、大连、沈阳、北京。其中,广州、杭州、厦门、深圳、贵阳、青岛、海口、济南、天津、郑州、成都、重庆、福州、南昌、南宁、南京、宁波、合肥、兰州、西安、石家庄、武汉、长沙等23个城市订单合规率均在80%以上。本月订单合规率增长前3名的依次是石家庄、合肥、贵阳;增长最后3名的依次是沈阳(-3.0%)、太原(-3.8%)、兰州(-4.9%)。

    2024-05-24 17:18

  • 如何破除社会对酒店职业的偏见
    本文转载自公众号:酒店评论,ID:Reader-Review,作者:刘玉凤 临近高考,作为一名教育工作者,自然被七大姑八大姨作为免费咨询对象,对大学各种专业刨根问底,说到“酒店管理专业”时,直接被一句“这个可以不用介绍了,听别人说不太好”顶得顿时无语。“伺候人”“门槛低”“无技术含量”成为一部分人对酒店的认知。酒店行业也曾是一个朝阳产业,大家以进入酒店工作为自豪,随着中国酒店业的不断发展,这个行业变得更加规范,与时俱进中未曾有懈怠。但是一些误会、偏见却顽固地影响着一部分人的正确视听,酒店已经深切感受到吸引年轻一代难度增大。 酒店在不遗余力地向消费者展示自己,其实也应该“开诚布公”地与自己的员工“坦诚相见”。不破不立,本文为此集结多方共同剖析应该如何打破家长、社会对酒店职业的偏见,探索加深社会、家长等对酒店行业正确认知的措施,提升酒店职业的社会形象。 朱笑涵 北京第二外国语学院酒店管理专业学生 酒店要摒弃简单用工,更加关注人才激励和培养 互联网如此发达的今天,许多人依然将酒店管理等同于“端盘子、站前台、扫客房”,存在着一定的偏见乃至歧视。我认为应该加强酒店行业的宣传,提升公众对酒店工作的认识以及职业认同。从门童到管理者,酒店从业者有许多优秀案例值得被广泛传播。这些从业者相较于其他行业而言,不仅仅掌握着基本的服务技能,更深知如何传递好情绪价值和品牌底蕴。当然,现阶段酒店行业一定层面、一定程度存在着工资低、人力资源流动频繁等现象,这些易导致职业口碑降低,职业人员规模无法提升。因此,酒店管理者要摒弃简单用工,更加关注人才激励和培养。 吕芷萱 瑞士洛桑酒店管理学院毕业生
    以深入了解与理解酒店文化为破冰之石打破对酒店行业的偏见

    要真正打破对酒店业的固有印象,我们必须深?探索并理解其丰富多彩的?化与内涵。酒店,远?简单的住所概念,它是?个涵盖了多种类型、品牌和档次酒店的?阔领域。与家?、朋友?同参观体验不同类型的酒店,?疑是感受其独特氛围、深化理解的绝佳途径。在这个过程中,我们会发现酒店不仅仅是提供住宿的地?,更是?个融合了舒适、服务与?化艺术的综合体。并且酒店集团的业务范围远不?于运营酒店本?,还拥有众多为酒店运营提供?持的部门,共同构建了?个庞??复杂的生态系统。真正打破偏?,我们需要从多个?度审视酒店业,发现其中的兴趣点和潜?。为此,与知名的教育机构展开合作?关重要。通过合作宣传、建?并培养具备专业素养的?才,可以为酒店业注入新的活?与智慧,推动其不断向前发展。

    宋玉军 合肥大学旅游与会展学院院长

    校企双方共同努力,久久为功


    会公众对酒店管理专业存在着一定的认知偏误,总认为酒店管理就是教学生“铺床叠被”“端盘子”,给人一种“低端”“无技术”的印象。填报志愿的高中生或大一新生,他们对酒店管理专业的认知大多停留在这个层次,自然而然导致报考志愿率较低,本科院校酒店管理转专业人数较多。因此,酒店管理专业发展的当务之急就是要提高社会公众对酒店管理专业认知水平。首先,加大宣传推广,借助传统媒体和现代传播媒介、工具,及时展示酒店业发展新形态新模式(比如民宿、奢华性酒店),塑造高大雅致的精美形象。其次,酒店行业不能一味地将一些繁重工作岗位留给广大的酒店管理专业实习生,单纯依靠这一特殊廉价劳动力去支撑酒店日常运行。众所周知,经历过实习的一些学生在毕业后之所以不愿从事酒店行业,一部分是这个原因造成的。其三,推动酒店行业定期或不定期向社会开放,通过举办酒店工作体验或参观活动,让公众走进酒店,近距离观察或切身体验酒店工作生活,扭转社会认知偏误,提高认同感。最后,校企合作共同推动主题宣讲、高级经理职业成长分享、校内外组合式专业比赛等活动,扩大酒店管理专业影响力,提高酒店管理专业办学水平。当然,打破家长、社会对酒店职业的偏见并非一日之功,需要校企双方共同努力,久久为功。

    金春球 杭州市旅游职业学校实训处主任

    多方联动、缺一不可


    第一是家长认知,总体来说,杭州的家长对于酒店行业的认同度比较高,从我校的招生录取比例来看,每年我校酒店专业的报考和录取比例都在3倍到5倍之间。作为曾经的专业负责人和实习实训负责人,我会通过邀请家长走进酒店企业、走到学生实习岗位上,来了解酒店行业的情况和职业特征,至少能做到客观地了解,从而提高了家长对于酒店行业的认同度。

    第二是社会层面,社会层面对于一个行业的观察决定于该行业的产业地位。很幸运的是,杭州属于旅游城市,有很多高端的酒店品牌和酒店企业,它们不仅提升了城市形象,也塑造了很好的行业形象,从而提升了酒店业在老百姓当中的认同度。

    第三是酒店行业本身,想要提高家长对于企业的认同度,从学校这个角度观察更多还是需要提高酒店行业的育人水平和员工待遇。作为一家酒店企业,不能只是一味追求经济效益,对于从业人员的培养和素质提升也应该作为重要的指标。作为一名多年从事学校校企合作、实习实训管理的老师,更重视酒店协同学校对于学生的培养,这是提高酒店企业口碑的一个重要因素。

    朱明生 米森实验室发起人

    共建、共生、共赢


    对于酒店业,家长或社会常见的认知是:工作环境还行,但工资低,工作时间长,很辛苦,另外社会地位也不高。这种认知其实有较大误解成分。酒店员工平均工资的确偏低,但也有不少高薪岗位,例如收益管理、IT、销售等,而在集团层面就更多了,职场晋升也比社会平均水平快。另外,工作是否辛苦取决于是否热爱,和工作时长并没有必然的关联性。

    如何消除这种偏见并增加酒店职业的吸引力?个人认为途径有三:其一,加强沟通。通过多种形式的沟通和宣传,让家长和社会更加了解酒店,例如组织酒店现场活动,让家长走进酒店后台,深切感受酒店工作的真实面貌。其二,积极创新。通过持续的产品和业务创新,不断提高酒店效益,从而提高员工收入以及自豪感。其三,开放协同。开放企业边界,让社会各种资源和力量参与到酒店产品设计、运营和服务环节,形成一种共建、共生、共赢的生态。例如,家长成为prosumer,既是酒店消费者,又是酒店产品设计者。

    樊海贵 杭州开元森泊度假乐园人力资源部总监

    酒店主动向家长展示酒店的工作环境、氛围、培养体系、职业发展空间等


    目前时期下,酒店用人困境愈发明显,很多年轻人不愿意从事酒店行业,很多高校的酒店管理专业规模都在缩小,造成这一现象的众多因素中,家长和社会对于酒店行业的认可度不高是一个很关键原因。很多家长在认知中都觉得酒店行业就是一个伺候人的职业,社会地位不高,加上职业起步阶段薪酬较低,因此对于子女选择从事酒店业往往持反对态度。

    森泊乐园的员工构成中,00后的占比达到60%以上,在我们跟这些员工进行沟通的过程中发现,很多员工的家长对于酒店行业没有很深的认识,只有浅显的负面认知。针对这一现状,我们从2021年开始,策划了森泊OPENDAY活动,邀请员工家长和社会媒体来到乐园里,通过一系列的活动,向家长展示酒店行业的工作环境、工作氛围、培养体系、职业发展空间等,提升家长们对酒店职业发展的深层认知,2021年第一届森泊开放日,共有70多个家庭和11家媒体来到森泊参加活动,2022年和2023年参与的人员都超过了百人。三年来,我们乐园的省外员工占比达到65%以上,连续三年院校实习生留用率在35%以上,越来越多的酒店专业学生愿意在毕业后留在森泊开启职业的发展。

    樊荣 苏州南园宾馆总经理

    酒店当自强


    打破家长和社会对酒店职业的偏见,需要从多个角度出发,采取综合性的措施。以下是一些建议:

    1. 提升行业形象:酒店行业应该通过各种渠道展示其专业性和多样性,包括工作环境、职业发展机会以及员工的工作生活平衡等方面。通过积极的公关活动和媒体合作,传递酒店业的正面形象。

    2. 加强职业教育和培训:酒店行业可以与教育机构合作,开展职业教育和培训项目,让学生和家长了解酒店业的实际工作情况,以及所需的专业技能和知识。通过实习和工作体验项目,让年轻人亲身体验酒店工作,从而改变他们的观念。

    3. 提供职业发展路径:酒店业应明确提供职业晋升和发展的路径,包括管理培训生项目、职业规划指导等,让员工看到自己在酒店行业的未来和成长潜力。

    4. 改善工作环境和条件:提供良好的工作环境和合理的工作时间安排,确保员工的工作与生活平衡,这对于吸引和留住人才至关重要。

    5. 强化员工福利和激励机制:通过提供有竞争力的薪酬、福利和奖励机制,增强员工的归属感和满意度,同时也能向外界展示酒店业对人才的重视。

    6. 开展公众教育活动:通过举办开放日、行业论坛、职业讲座等活动,邀请家长、学生和公众参与,增进他们对酒店行业的了解和认识。

    7. 倡导性别平等和多元化:鼓励和支持女性和不同背景的人才加入酒店行业,打破性别和文化偏见,提供平等的职业机会。

    8. 利用成功案例进行宣传:分享酒店行业内成功人士的故事,特别是那些克服困难、实现职业梦想的案例,以此来激励和鼓舞更多的人。

    通过上述措施,不仅可以加深家长和社会对酒店职业的理解,还能促使酒店业自身不断改进和创新,从而吸引和培养更多优秀人才。

    2024-05-24 17:15

  • 花筑民宿会员体系的核心:提升体验感
    会员体系已成为越来越多酒旅企业的必选项。近年来,众多酒店集团都在积极扩展和升级其会员体系。 近期,品橙旅游举办了“酒店会员体系进阶新路径”专题线上沙龙。旅悦集团会员中心负责人章莹璐与同行大咖一同探讨了会员体系当下的发展与突围。 作为起步较晚的酒店集团,通过自身体系内的整合和升级,跨界联手第三方做大会员池和相关权益,是打造自身会员体系有效举措。“旅悦与携程、同程、途家等第三方OTA平台都实现了会员互通,并与京东plus、支付宝等也有会员合作。”这些举措,显着推动了旅悦会员体系的发展,增加了客户后续复购的可能 。 研究数据显示,现代消费者更愿意支付更多以获得更优质的体验。相对于酒店,风格各异的民宿更具个性化,一旦顾客认可,会员的粘性也会更高。在这方面,旅悦集团尤其注重每一次入住的客户体验。 花筑奢·苏州墨客园园林文化酒店

    章莹璐表示,民宿相较于酒店体量小,位置偏远,客人在店内逗留时间相对而言也会更长,增加了门店与客人交流的空间。“比如在花筑奢,门店会不定期举行特色体验项目。”在即将到来的端午期间,旅悦旗下的花筑奢民宿、花筑民宿就已经准备了相应的体验活动,例如组织客人参加包粽子、制作香囊等传统体验活动,以丰富客户的度假体验。

    花筑奢·霞浦半山澜宿民宿端午小礼

    2023年,随着准入标准的革新,花筑奢在深度研究度假用户的消费趋势后,将近百种体验活动策划集结成册,推出了花筑奢体验产品手册与门店攻略。同时,通过甄选高端酒店用品,并实施17项精细化SOP,保证了旗下门店的高质量服务的一致性和持续优化,提高了会员对品牌的认同感。截至12月29日,花筑奢的点评分达4.87。

    章莹璐强调,有效的会员体系管理包括三个关键步骤:拉新、促活和触达。

    1.拉新:通过与第三方平台合作,扩大会员池,吸引新客户;

    2.促活:利用大数据分析进行精准营销,以满足不同客户的需求;

    3.触达:建立有效的沟通渠道,确保每位会员都能收到相关信息,从而提高服务体验并促进复购。

    近年来,旅悦在scrm私域流量管理上做了显着努力,确保从入住前到离店后的每一个环节都能向客户提供有效的信息,显着提升了客户服务体验和复购转化率。目前,旅悦旗下有近500家门店参与到旅悦社交客户管理(SCRM)系统中。据旅悦数据显示,自24年以来,旅悦SCRM的日均客户量增长了1000人。


    随着住宿业竞争的加剧,会员体系成为了吸引和保持客户的关键工具。未来,旅悦集团将致力于为客户提供更多个性化服务,提升顾客对旅悦品牌的信赖。
  • 2024-05-24 15:27

  • 《2024 有机旅行中国行业指引》报告发布
    5 月 18 日,联科旅创UTI品牌发布暨首届UNITECH LOHAS文旅思享汇在深圳华论坛举行。本次发布会以“文旅·AI·生活方式 旅无界丨行致远”为主题,邀请到了来自顶度集团、悦榕集团、优必选科技、漫旅等不同行业和领域的行业领袖,共同探讨了从旅行到生活方式的无限可能性。 MSC 咨询、联科旅创、华基金生态环保基金会、华侨城-华论坛、乐领生活成功启动「全球自然生态旅行计划」,为中国文旅的未来注入新的活力和动力。 会上还特别举办了「2024 有机旅行中国行业指引」(下文将简称为「指引」)与「自然生态旅行计划」的发布仪式。 MSC创始人兼 CEO 谭亚幸在现场与大家预告了指引的部分内容,并于 5 月 21 号正式发布了《2024 有机旅行中国行业指引》的全部内容,下面我们将摘取指引的核心洞察与大家分享。 后疫情时代中国旅游市场强势回暖。人民群众的文旅需求正在不断升级,旅行者对深度体验和文化融合的需求不断增加;与此同时,各行各业也正在不断深入 ESG 和可持续发展的浪潮,旅行活动对环境和社会的影响愈发受到关注。

    这促使我们重新审视和思考新兴文旅发展和当下环境与社会之间的关系:我们如何在享受旅行的同时,同样能有效顾及环境保护和文化传承?

    消费者想要去更有趣、更特别的地方,目的地想要获取更多、更有支付能力的消费者,中间的服务商及机构则要不断创造基于此的供给平衡。新的挑战也必然将为旅游行业带来新的机遇。

    MSC 咨询主笔,联合联科旅创、华基金生态环保基金会、华侨城-华论坛、乐领生活发布《2024 有机旅行中国行业指引》,本指引深入讨论了中国旅游市场的新兴需求趋势,提出了有机旅行的概念,并从行住食游四个方面具体阐述了其与传统旅游模式的区别。此外,我们还系统性梳理了「有机旅行中国行业指引」的框架,并提出了实施有机旅行的可能带来的积极结果以及如何从 0 到 1 建立「有机旅行」行动的简易思考指南。

    我们期望基于大量文旅行业数据分析并借鉴国外先进经验,为有机旅行在中国的发展提出一个融合中国国情、行业发展现状的专业化行业发展标准。

    关于有机旅行的研究,并不是一份通过「道德绑架」提高各方面要求的手册,而是一份洞察底层需求提供「增长机会」的指引。

    新型文旅趋势

    中国旅游市场强势回暖下,一系列新兴的文旅需求趋势涌现:

    ·「深入了解旅行目的地的历史传承」和「展示当地文化的沉浸式旅游体验」是最受消费者喜爱的旅游体验,占比分别达 93% 和 88%

    ·低线城市、小机场城市、县城和中心城镇成为国内旅游新的增长点,近一半游客来自三线及以下城市;2023 年 6 月起乡村游出游人次已突破 1.5 亿

    ·中国的千禧一代(52%)和 Z 世代(56%)正在将更多的经费用于探索和冒险体验,也是全球最热衷于在餐饮方面做预算规划的一代

    这些新兴的旅游现象背后,反映出了旅行者与目的地之间日益加深的联系,以及对情绪体验更深层次的追求:


    这样的需求层出不穷,且往往转化成巨大的商业机会,一种新的理念正在改变国民旅行方式:

    ·58% 的中国旅行者在外出时会把住宿的空调关掉(相比 2022 年增加 12%),更有一半(50%)的中国旅行者会选择重复使用毛巾(相比 2022 年增加 13%)。

    ·77% 的中国旅行者表示希望寻求能代表当地文化的地道体验,然而却有接近半数(45%)的旅行者不知道如何参与能够回馈于当地社区的行程或活动。

    ·73% 的中国旅行者希望在离开目的地时能够为当地带来积极的改变,希望自己的假期能够最大程度地发挥积极影响力。

    「有机旅行」概念的提出

    因此,新兴旅游趋势背后值得我们思考:旅行者的「自己人」身份和目的地的关系变化下,旅游行业的实践是否也需要回应这种变化?

    为了让游客和目的地形成这样的关系,旅游行业的各服务提供商们可以以提倡维护土壤、生态系统和健康的有机理念,在开发、建设和开展旅行的各个环节中,遵从当地的生态节律、生物多样性和自然循环,通过旅行,积极地促进包括所有人在内的自然界的公平与和谐共生,即「有机旅行」。

    传统旅游模式转型

    与此同时,可持续/生态/负责任旅行等以可持续为导向的行业实践,与我国旅行者真实需求之间存在不匹配的缺口:

    围绕旅行的全生命周期环节,国内旅游业的各相关企业,已纷纷开始积极寻求从传统模式转型,探索符合「有机旅行」理念的商业场景与多元价值。

    行 + 住 + 食 + 游,「有机旅行」 积极寻求从传统模式的转型,实践「有机旅行」的转化成果:

    ·一次性的体验 → 与目的地之间形成长期的身份和情绪连接

    ·喜爱度&知名度 → 拥护&主动推荐

    ·有特色的体验 →不可替代的唯一体验

    未来行业应如何实践「有机旅行」?

    综合上述国内代表性案例,并通过对国内外行业研究成果的深度解读,我们系统性梳理了「有机旅行中国行业指引」的框架,含 4 大核心维度和 2 类指标标准:

    那么企业如何从 0 到 1 建立「有机旅行」行动?这里有一份简易思考指南:

    究竟如何设定「有机旅行」战略?

    ·有机旅行如何区别于可持续/生态/负责任旅行?

    ·「有机旅行」行动怎么转化为行业或社会影响力?

    ·我们应该如何通过「有机旅行」战略获得增长?

    ·如何确定「有机旅行」的关键议题?

    如何制定「有机旅行」行动计划?

    ·如何和当地社区、政府、国际权威组织产生有效合作?

    ·如何设计能够产生长期影响力的项目?

    ·如何设计企业的「有机旅行」议题目标?

    ·我的「有机旅行」目标和行动如何与终端消费者产生更加有效的沟通和连接?

    如何制定「有机旅行」经营体系?

    ·如何确保每个职能部门和人员都清楚地了解「有机旅行」对企业和自身的价值与意义?

    ·如何设立明确的「有机旅行」绩效评估标准?

    ·如何为每个员工提供持续的「有机旅行」培训?

    ·如何确保每个「有机旅行」行动项目都配置了最合适的人员?

    随着《2024 有机旅行中国行业指引》的发布和深入解读,我们见证了旅游行业在追求可持续发展和满足消费者深层次需求方面的积极探索。面对日益增长的文旅需求,旅游行业不仅需要关注短期的经济效益,更要承担起保护环境和传承文化的社会责任。

    未来,我们期待看到更多旅游企业、服务提供商以及旅行者本身,积极拥抱有机旅行的理念,共同构建一个既能享受美好旅行体验,又能促进环境保护和文化传承的和谐生态。

    本指引由 MSC 咨询主笔,联科旅创、华基金生态环保基金会、华侨城-华论坛、乐领生活联合发起。

    在此特别鸣谢提供支持的 NeuroMaster、Wework 中国、达实智能、Stonesal、爱倍力数字健康、BrainCo、小润健康、拓睿思特、E-ELEMENTS、高巨创新。

    2024-05-24 14:30

  • “欢迎来到圣彼得堡!”系列推介活动在上海、北京和成都举办
    2024年5月7日至11日 “欢迎来到圣彼得堡!”系列推介活动在上海、北京和成都成功举办。路演活动由圣彼得堡旅游发展委员会和市旅游信息局与酒店业专业人士共同组织,吸引了各地旅游业者的积极参与。 此次路演是俄罗斯主要旅游目的地——圣彼得堡的首次国际推介会,也是展示圣彼得堡的绝佳机会。来自圣彼得堡的地接社、酒店、普尔科沃机场和其他旅游公司的代表在推介会上进行了分享,介绍了前往涅瓦河畔这座魅力城市的诸多旅游机会。圣彼得堡和中国在旅游方面的前景十分广阔,游客数量增长潜力巨大。据悉,俄中两国已经实施了团体游免签政策,圣彼得堡与上海、北京和成都等城市之间运营定期航班。在发展俄罗斯入境旅游方面,中国已被列入优先发展国家名单。 参与者的声音: 张晓璐,上海东安国际旅行业务开发总监表示:“圣彼得堡是一座非常美丽的城市,几年前我去过那里。目的地介绍中谈到了新博物馆,这是非常有吸引力的景点。圣彼得堡正在积极发展中,令人印象深刻。去年我公司组织了600多名游客去圣彼得堡,他们的反馈都非常好,对旅游体验非常满意。我很高兴参加这次的推介会,这次活动对我来说也非常重要,希望能继续与这样一个充满希望的旅游目的地进一步开展合作。” 圣彼得堡旅游上海推介会现场(2024.05.07) 黄伟,上海Jun Jin Travel 业务经理认为: “圣彼得堡推介会让我对这座城市有了更深入的了解。例如可以把帝国瓷器工厂参观加入到旅游行程中。中国的瓷器闻名遐迩,相信中国游客对参观帝国瓷器工厂也会非常感兴趣。中国游客去圣彼得堡旅游,通常也会与到访莫斯科的行程相结合。他们一般会在莫斯科待两三天,但在圣彼得堡,他们则希望停留更久,以便感受圣彼得堡的城市氛围。”

    圣彼得堡旅游上海推介会洽谈环节(2024.05.07)

    米哈伊尔·格鲁申科夫, 圣彼得堡 Aventura活动机构总经理说到: “这是我第一次参加中国路演,但已经有非常大的收货。仅在上海举行的推介会上,就有20多家旅游企业代表添加了我的微信好友。而在路演期间,还有10 家企业通过微信联系我。中国的旅游业者对我们感兴趣,我们对中国市场同样十分重视,因此有必要加强我们与中国企业的业务联系,合作拓展旅游业务。”

    圣彼得堡旅游上海推介会商务晚宴及抽奖环节(2024.05.07)

    Ivan Li,北京 Hin Mice Beijing 公司副总经理认为:“中国对俄罗斯一直都有好感,圣彼得堡对中国而言也是最重要的目的地。我认为这次推介组织得非常成功,在与所有参展商进行了交流后,我一定会带领游客到圣彼得堡去旅游!计划第一批游客将于下个月启程。”

    圣彼得堡旅游北京推介会现场(2024.05.09)

    黄龙,北京众信国际旅行社股份有限公司销售经理表示:“疫情之前,我曾在圣彼得堡工作过,现在我想重新与这座旅游目的地合作。我对其中的一些参展商比较熟悉,但也新认识了一些企业。我非常喜欢这次来推广的酒店,他们的地理位置、客房,以及附加服务等,都展现了最高的水准!我期待着能与他们展开进一步的沟通和富合作。圣彼得堡见!”。

    圣彼得堡旅游北京推介会洽谈环节(2024.05.09)

    圣彼得堡Den Rus公司总经理Natalia Barbanenkova说:“我们公司已经参加过圣彼得堡市旅游信息局组织的类似路演,帮助我们非常迅速、有效地向大量潜在合作伙伴介绍我们的主要业务情况,我在一天之内就完成了50多场洽谈。我相信,在不久的将来,我们热情好客的城市将迎接来自中国的游客!”。


    圣彼得堡旅游北京推介会商务晚宴及抽奖环节(2024.05.07)

    付磊,成都中青旅欧洲及俄罗斯目的地开发部总监提到:“我在这里等到了圣彼得堡旅游发展委员会代表团的到来!去年,我参加了赴圣彼得堡考察团,也邀请了当地的旅游企业来成都。今天你们来了,我真是太高兴了!圣彼得堡是一座美丽的城市,我全心全意地爱着这座城市,实在没有足够的语言来形容冬宫的美丽,令人如此着迷!我强烈建议所有游客都去圣彼得堡,因为它是如此的独一无二!”


    圣彼得堡旅游成都推介会现场(2024.05.11)

    刘超奥,成都优途旅游公司市场部负责人认为:“路演活动的组织水平之高令人惊叹,活动形式也非常新颖独特,我很喜欢!很难选出最喜欢的演讲,因为它们都内容详实、言之有物。其中有一家座落于宫殿内的酒店给我留下了深刻印象。我相信,我们很快就会组织客户前往美丽的圣彼得堡,当然我们自己也会前去。非常感谢你们访问我们的城市并分享有关圣彼得堡的宝贵信息!”


    圣彼得堡旅游成都推介会洽谈环节(2024.05.11)

    圣彼得堡狮子宫四季酒店销售经理Victoria Nikotina表示:“这是我第二次参加在中国各个城市举行的路演。一如既往,一切都是最高水平!感谢圣彼得堡市旅游信息局为我们提供了参加此类活动的机会。现在,中国市场对我们来说尤为重要,现场交流当然会更加富有成效。我得到了很多有用的联系信息,现在已经有几个在9月和10月出发的团队询价了。”

    圣彼得堡旅游成都推介会商务晚宴及抽奖环节(2024.05.11)

    2024-05-24 11:31

  • 去哪儿:端午前夜火车票今日开售 与高考重合不贵不挤
    5月24日,端午假期前一日(6月7日)火车票陆续开售。去哪儿数据显示,由于端午假期与高考时间大致重合,端午旅客量并无大幅增长,车票并不难抢,旅游城市大多“不贵不挤”,适合捡漏出游。 从去哪儿火车票预约情况来看,端午假期出行仍以周边游、短途游为主。2小时高铁圈内仍是旅客出游的主要目的地。北京2小时高铁圈内,热门目的地为天津、济南、石家庄、秦皇岛、大同;上海2小时高铁圈,热门目的地为杭州、苏州、南京、湖州、宁波;广州-深圳2小时高铁圈,热门目的地为佛山、珠海、惠州等;此外还有武汉-长沙“圈内”的南昌、九江、荆州、岳阳等城市。 在去哪儿平台上,酒店预订的热门城市为北京、上海、青岛、南京、长沙、成都、杭州、重庆、西安、广州、武汉。此外,天津,江西南昌,山东济南,江苏苏州、徐州酒店预订增幅较明显,同比增长五成以上。 由于端午假期与高考重合,旅客量暂无明显增长,这个假期将是难得“不贵不挤”的假期。在去哪儿平台上,端午假期首日(6月8日)北京直飞大连、温州、烟台、成都、银川、贵阳,上海直飞郑州、广州、深圳、天津、济南,广州直飞上海、南京,杭州直飞北京、珠海,成都直飞昆明、长沙,以及武汉直飞南宁、济南、重庆等均有裸票价格350元以下的机票在售,部分航线即使加上机建燃油费用,也比高铁更便宜。 去哪儿大数据研究院研究员肖鹏介绍,小城游在这个端午依旧火热。以一个大城市为中心,向周边小城深度“下沉”游,是不少人选择的旅行方式。从去哪儿平台的预订情况来看,有“仙居”之称的恩施人气直升,近一周端午酒店预订量较去年增长了三成;秦皇岛、景德镇、绍兴、日照、扬州、泉州、柳州、舟山、淄博、湖州、大同、台州热度较高。 赛龙舟是端午民俗。近一周以来,在去哪儿平台上,“龙舟”关键词搜索量环比上周涨136%。广东因为深厚丰富的龙舟文化,热度上升较快。其中,以佛山为目的地的搜索量上涨了近三成。无龙舟,不佛山。龙舟这项源于端午民俗的运动,正在慢慢淡化端午标签,已发展为佛山全民运动的潮流新风尚。去哪儿大数据显示,以佛山龙舟为标签的本地酒旅产品今年来增加了两成。特别是多次获奖的南海区九江龙舟,以及颇具特色的叠滘村窄道龙舟,是佛山观赏龙舟的热点地区。不止广东,四川、江苏、浙江、山东等省份的多个城市,均有龙舟赛事举办,有兴趣的旅客可前往观赛,体验特色龙舟文化。 此外,端午+年假也可以在淡季“拼”出一个超长年假。肖鹏介绍,国内的云南腾冲、海南万宁等热门目的地在端午都没有涨价,可以错峰出行;境外方面,西班牙马德里、俄罗斯莫斯科、美国塞班岛、澳大利亚墨尔本和悉尼等地酒店价格处于暑期前的低谷,在端午拼假出游比较划算。
  • 2024-05-24 11:19

  • 西藏:2024年游客接待量仍然能够实现两位数以上的增长
    5月23日,国务院新闻办公室举行“推动高质量发展”系列主题新闻发布会,西藏自治区副主席徐志涛介绍发展西藏旅游相关工作。 徐志涛表示,“十三五”期间,西藏累计接待游客1.58亿人次,是“十二五”时期的2.3倍。2023年西藏接待国内外游客5517万人次,比2022年增长了83.7%。我们有信心,在2024年仍然能够实现两位数以上的增长。 下一步,发展西藏旅游主要是从以下几方面着力: 一是加强顶层设计。前不久刚刚召开全国旅游发展大会,自治区也将很快贯彻这次会议精神,召开西藏自治区文化旅游产业发展大会,计划出台西藏文化旅游产业发展规划。我们准备通过几年的努力,能够建成一批具有中华文化标识性和国家生态文明高地代表性的文化旅游廊带和世界级旅游景区,打响一批享誉全国乃至世界的文旅品牌。 二是推进文旅融合。打造民族风情沉浸式旅游,打造“中华美食·西藏味道”美食品牌,推广藏医药康体瘦身特色产品,有序发展高原徒步、研学等深度体验型旅游。 三是加快对外开放步伐。一方面是要丰富西藏的入境游线路和产品,提高进入西藏办理相关手续的效率,同时解决语言翻译、支付便利化等问题,这样能够吸引更多的国际游客、国际友人到西藏参观游览。另一方面,我们也在努力开发出境游的产品,让西藏的老百姓也能够更加便利地到世界各国和地区观光游览。 四是提升服务质量。我们准备开通更多的直通内地城市和国际的航线,吸引更多投资企业进入西藏文旅市场,完善高原救援联动机制,加强文旅市场监管,为游客提供更多更好的服务体验。

    2024-05-24 11:14

  • 2024年,谁是民航盈利之王?
    本文转载自公众号:民航之翼,ID:caacwing,作者:翼哥 进入2024年以来,我国民航业呈现快速复苏态势。 2024年一季度,旅客运输量和货邮运输量均创下一季度史上最高值。 客运方面,一季度共完成旅客运输量近1.8亿人次,同比增长超37%,较2019年同期增长超10%。 货运方面,一季度共完成货邮运输量200.7万吨,同比增长34.4%,较2019年同期增长19.6%。 那么在这情况下,全民航应该赚钱了,谁又是赚钱最多的呢? 一、航空客运,大幅改善 根据中航协披露的信息,今年一季度,国内航空公司整体实现盈利24.6亿元,同比减

    亏增盈95.1亿元,有16家航空公司实现盈利。

    7家上市航空公司当中,有5家取得了盈利,分别是:

    春秋航空净利8.1亿元

    南方航空净利7.56亿元

    海航控股净利6.87亿元

    吉祥航空净利3.71亿元

    华夏航空净利2467万元

    春秋航空继续盈利第一。

    二、机场方面,表现不错

    机场行业受益于航班量、旅客量的大幅提升,特别国际航线的持续恢复,机场免税业务、盈利能力持续提升,业绩表现也不错。

    6家上市机场中,5家盈利。

    上海机场净利润3.86亿元

    海南机场净利润2.2亿元

    厦门空港净利润1.21亿元

    白云机场净利润1.9亿元

    深圳机场净利润0.95亿元

    五年来,上海机场首次重夺盈利第一的称号。

    三、航空物流,业绩回落

    随着航空货运市场回归常态,运价指数持续回落,航空货运价格下滑,航空物流公司的利润也出现了下降。

    一季度,东航物流净利润5.89亿元。

    国货航和南航物流没有公布业绩,估计也会下滑。

    这样一对比,客运航空公司基于规模优势,利润优势也开始领先。

    2024年一季度,赚钱最多的三家公司都是客运航空公司,分别是:

    春秋航空净利8.1亿元

    南方航空净利7.56亿元

    海航控股净利6.87亿元

    春秋航空再次成为所有航空公司中最赚钱的,首次位列全民航的盈利之王。

    那么,2024年全年,春秋航空还会成为最赚钱的航空公司吗?

    对此,您怎么看?

    2024-05-24 10:38

  • 贵州积极推动文体旅深度融合
    近年来,贵州省深入贯彻落实习近平总书记视察贵州重要讲话精神和对贵州文化旅游工作重要指示批示精神,坚持以文塑旅、以旅彰文、以体促旅,深入挖掘和用好文体旅资源,培育文体旅融合发展新型业态,打造了一批以文化为内核、体育为引领、旅游为载体的新场景、新业态、新品牌,为旅游业发展注入新的活力。 释放体育活力,催生文体旅融合新业态。贵州充分挖掘和发挥全省体育旅游资源优势,抢抓创建全国体育旅游示范区机遇,大力开发具有贵州地域特色和产业特点的文体旅产品和项目。一是培育一批精品融合赛事,按照“跟着赛事去旅行,奔着景区去运动”的思路,贵州举办“多彩贵州”自行车联赛、“奔跑贵州”山地跑系列赛等自主IP赛事,推进赛事进景区、进街区,吸引大量游客前往参观体验;二是打造一批融合产品业态,依托世界级桥梁和洞穴资源,重点发展坝陵河大桥、北盘江大桥等高桥极限运动和洞穴探险等标志性体育旅游产品,扶持和推广龙舟、斗牛、独竹漂、打花棍、丢花苞等传统民族体育活动,大力发展马拉松、山地骑行、徒步、漂流、攀岩等特色旅游产品,把体育活动打造成“流动的景点”“移动的景区”,极大提升游客参与性、观赏性和娱乐性;三是建设一批融合示范基地,培育创建4个国家体育旅游示范基地、32个景区体育旅游示范基地、34个城镇体育旅游示范基地、12个体育特色小镇,打造100个生态体育公园,设计开发10条体育旅游精品线路,推出一批产品体系丰富、体验性强、游客满意度高、百姓喜闻乐见的文体旅项目。 深挖文化魅力,赋能文体旅融合新内涵。贵州坚持“诗”与“远方”相融相成,增强文体旅产品吸引力。一是全面摸清文旅资源“家底”,组织10万余名普查队员,在全省开展全域性、全方位、全要素、全覆盖、拉网式的文旅资源大普查,为文体旅融合发展提供了坚实资源支撑;二是强化文化保护传承利用,积极推进“红色文化、阳明文化、民族文化、屯堡文化”四大文化工程;三是文化植入打造特色IP,以“民族风情+乡土文化+民间体育”相结合的方式,创新推出“村BA”“村超”“路边音乐会”等群众性文体旅融合新品牌。 扩展旅游张力,打造文体旅融合新平台。由文化和旅游部、国家体育总局与贵州省人民政府共同主办的国际山地旅游暨户外运动大会,已成功举办七届,搭建起展示国内外山地文化旅游资源、交流分享山地旅游发展经验、提升山地户外运动发展水平的重要平台。贵州省发起成立的国际山地旅游联盟,成功打造了“国际山地旅游日”“世界名山对话”等具有国际影响力的文体旅活动品牌。贵州省还在全国率先举办旅游产业发展大会,通过十八届连续举办,打造了一批“拳头”旅游景区,促进了旅游与文化、体育、康养等领域深度融合,极大扩展了“山地公园省·多彩贵州风”旅游品牌影响力。

    2024-05-23 18:39

  • 暑期提前囤:文旅预订增长63% 北京、上海、天津领衔热门目的地
    “我们准备暑假带孩子去上海玩,才发现美团上迪士尼门票有优惠,算下来便宜不少。”“快毕业了,第一次筹备出国旅游,就想找个最实惠的旅行团。”…… 5月下旬,气温升高,暑期临近了,各地消费者开始提前筹备夏季出游计划。 美团数据显示,5月1日至23日,暑期文旅预订单量(含门票、住宿、交通等)同比增长63%,“水上乐园”相关景区搜索热度环比增长48%。为助力景区、旅行社提前锁定暑期客源,美团推出了“527趣玩节”活动,与北京环球度假区、上海迪士尼乐园等全国2000多家旅游主体携手,为消费者提供“又好又省”的旅游产品,助力暑期旅游繁荣。 ▲美团“527趣玩节” 暑期提前囤  主题公园、水上项目预订热度高 “暑假计划去哪里玩?”“景区门票有优惠吗?”“天气越来越热,真想去水上乐园”…… 5月底,暑期旅游预订逐步进入消费者视野。美团数据显示,5月1日至23日,暑期文旅预订单量(含门票、住宿、交通等)同比增长48%,其中20-30岁的用户占比最高,TOP10目的地分别是北京、上海、天津、青岛、威海、成都、重庆、西安、广州、南京;景区方面,主题公园和水上项目/水上体验等品类的预订热度最高。 为助力消费者提前“囤”定暑期旅游产品,美团日前推出了“527趣玩节”活动。5月10日至6月1日,消费者可在美团App搜索“527趣玩节”进入活动主会场,活动覆盖主题乐园、水上乐园、出境游跟团产品等多种类型,其中包含多家客源地辐射全国的热门景区,像北京环球影城门票约7折起、长隆度假区门票85折起等等。

    此次上海迪士尼乐园推出了美团独家首发亲子票、独家快速通道畅玩套票等优惠门票产品。据介绍,活动期间,美团爆团团旅行直播间为消费者带来了4场上海迪士尼乐园的专场直播,5月6日系首场直播,也是美团独家亲子票的全网首发,当天单场直播GMV就突破了千万。

    广州长隆度假区相关负责人表示,“527趣玩节”在建立爆品营销专场的同时,还打造了长隆品牌日,集中呈现长隆度假区的夏日玩法,并依托直播、福利抽奖等多样形式,在5月淡季充分锁定暑期及夏季客源。“我们5月预售不错,客源除本地及周边城市外,还有不少来自港澳的消费者,预计今年暑期我们的客流应该能达到新的高峰。”

    ▲合肥融创水世界 景区供图

    毕业季去哪玩?出境游热度增长近5倍

    毕业季临近,一些大学生开始筹备人生中的第一次出境游。

    据美团、大众点评数据,5月以来,“出境游”相关搜索热度同比去年增长近5倍,其中泰国、韩国、澳门、香港和日本均为热门搜索目的地;出发地方面,除北上广深外,来自成都、西安、南京出发地的游客同样热衷于提前规划出境游行程。

    “我们寝室计划好了要去香港玩,美团上正好有优惠团购活动,从深圳出发,港澳4天3晚双人价不到1900元,也太划算了。”北京一大四学生说。记者获悉,5月10日至6月1日,消费者在美团App搜索“趣玩目的地”,可购买境外大牌景区的特惠门票及低价出境跟团产品,比如香港迪士尼乐园双人特惠8折起、香港海洋公园的美团专属双人优惠等等。

    香港昂坪360缆车是热门打卡景点。景区介绍,他们参与此次活动,希望通过线上种草到线下活动推广的配合,为暑期宣传预热准备,吸引更多来到香港、来到昂坪的内地用户。

    ▲ 香港昂坪360缆车。景区供图

    记者获悉,截至目前,美团出境游产品已覆盖约200个目的地国家和地区;包含境外门票、签证、跟团游、半自助游以及自由行机酒打包等优质丰富的产品与服务。

    美团门票相关负责人表示,文旅消费波峰波谷显着,此次推出“527趣玩节”和“趣玩目的地”等旅游主题大促活动,希望助力旅游主体探索新流量和新场景,提高淡季营收、提前锁定旺季客源;同时,当下年轻人提前“囤”旅游产品已经成为热潮,希望通过联合旅游主体推出的优质高性价比供给,激发消费动能,推动旅游消费市场加速升温。

    2024-05-23 18:31

  • 大宗资产交易,酒店和公寓为何更受欢迎?
    本文转载自公众号:空间秘探,ID:MESPACE007,作者:王羽佳 今年以来,酒店和公寓市场热度持续上升,先有广东私人买家超十亿买下上海雅诗阁公寓,后有铁狮门高调收购上海五角场智选假日酒店,即使在面临租赁市场下行的情况下,酒店与公寓等大宗资产仍交易火热,最新数据显示,4月份以来,酒店和公寓资产持续获得青睐,成交额达11.5亿元……大宗资产交易下行,酒店和公寓为何成为热点,更受欢迎? 01 大宗资产交易 酒店和公寓资产受青睐 据最新统计, 2024年4月中国内地大宗物业成交总额45.6亿元,较23年同期下降34.3%;与此同时,总成交单数8笔,相较于去年同期减少10笔,同比下降55.6%;单笔成交金额同比上升46.2%至5.7亿元。与去年相比,4月份成交均价较低,月内仅有一笔法拍交易。 从交易资产类型来看,商业资产为4月主力成交业态,达到17.9亿元,占总交易规模的42.1%。办公/研发当期成交额次之,达到16.59亿元,同比下降67.1%,交易活跃度较前几年有明显下滑,酒店和公寓资产持续获得青睐,4月成交额达11.5亿元。从区域上来看,上海成为酒店及公寓大宗资产交易的首要基地。以上海为核心的长三角城市群以42.1亿元的成交金额居首位,其中上海总成交额约40.95亿元, 为单城市最高。 与前些年相比,除酒店和公寓等资产外,其余的物业类型规模均大幅度减少,其中最为明显的是大宗市场热度较高的办公和研发资产,4月份成交额同比下降67.1%,而酒店和公寓资产一直维持着较高的热度,持续受到投资者的追捧。
    综合分析看来,从近五年大宗资产交易情况来看,2024年4月大宗市场阶段性冷淡,市场成交总规模为今年以来最低;单笔成交额虽处低位,但较2023年来看,4月的成交均价好于多数月份。目前大宗市场虽部分优质资产表现稳定,但市场投资情绪还较为谨慎、趋于保守。

    不过,酒店和公寓资产近来热度一直维持较高,持续受到投资者追捧,即便保租房大量的集中入市带来了租赁市场的出租率和租金的走低,但长租公寓市场的出租率和租金还是相对稳定,这也从侧面说了集中式公寓收益的稳定性,加之随着国家对于长租行业的金融支持不断,尤其是保租房公募REITs使得行业形成了“投融建管退”的完整投资闭环,公寓资产持续获得青睐。此外,今年以来,酒店的交易一直不断,虽然市面上有不少流拍的新闻,但是优质的酒店物业相比于往年,今年的“景气指数”明显更高。

    02
    酒店交易为何
    陷入“冰火两重天”

    不过,酒店交易在市场也呈现分化态势,用“冰火两重天”来概括一点不为过。近年来,市场上出现了多起高端酒店资产大宗交易。例如金峰水泥斥资24亿买下上海静安区奢华酒店宝格丽酒店;绿地集团将上海绿地万豪酒店出售给北京银行;新华联出售转让铂尔曼酒店、北京新华联丽景湾国际酒店、银川新华联喜来登大酒店;世贸出售上海外滩茂悦、上海佘山洲际酒店……仅今年一季度就有21个亿元以上的酒店进入拍卖流程,酒店抛售活跃数迎来一波高潮。然而,有些酒店在买家眼里尤为吃香,有些酒店则存放落灰,甚至沦为不良资产拍卖。

    今年以来,酒店交易除了上文说的大宗资产交易火爆外,一些个体投资人也投入中小型或单体酒店的交易中来。上海近日酒店投资市场再度完成一单交易——一名本地个人投资者,成功购入位于上海中兴路板块的秋果酒店。该秋果酒店项目实为秋果酒店上海火车站店,坐落于共和新路中兴路口,值得一提的是,该门店也是秋果酒店全国百店布局下,在上海的首个落子项目。数据显示,4月仅有北京、上海、 合肥三城有大宗成交,其中上海成交额占九成。此外,上海的中小型酒店交易也十分活跃。

    当然,卖不动卖不出去的酒店也是比比皆是。近日社交媒体上也流出一份上海最新代售酒店清单,当中仅“比较方便操作的酒店资产”就包括31家,过去几年一直“叫卖”的老面孔也出现在清单中,也有上海豫园万豪酒店等新成员,资产价值从1亿元到22亿元不等,其中低价资产占比过半。不止上海,某交易平台上,全国各地多个亿元酒店老面孔仍然被挂在网上。

    前不久,雅居乐被曝债务暴雷后,当天股价一度跌至0.6港元,跌超17%,市值仅剩30亿港元。为弥补业主资金短缺之急,雅居乐也选择抛售酒店变现。不过,雅居乐从2021年就已经开始甩卖旗下酒店等不动产,雅居乐酒店管理公司目前运营2家雅居乐自营品牌酒店,与万豪、雅高、洲际、大中华等国际酒店管理公司合作委托管理酒店5家。其中,上海雅居乐万豪酒店、中山雅居乐酒店及腾冲雅居乐原乡客栈多家酒店持续提供稳定收入。不过,其自营酒店亏损较大,多个预定平台显示,两家雅居乐自营品牌中仅剩中山雅居乐酒店。佛山雅居乐酒店目前已查询不到。地产系酒店抛售依旧在继续,这些酒店不动产却卖不动了。

    无独有偶,不止雅居乐,2023年底,中国信达对天房商业(天津)有限公司等3户不良债权资产包公开转让,起拍价20亿,唯一的报名人最终成为接盘人。3户债权资产包债权本息总额合计为人民币29.59亿元,其中本金余额21.45亿元。抵押物为天津丽思卡尔顿酒店、三亚洲际酒店、光合谷温泉酒店。正是因为天津丽思卡尔顿是一座百年建筑,且是顶奢酒店,因此该笔不良债权备受业内关注。虽然热度很高,但是中国信达天津分公司的拍卖进度却不太顺畅,该笔债权从2023年8月至今已经流拍过两次,起拍价也从最初的29.5亿一路下降到20亿……

    不难看出,在大宗资产交易市场上,地理位置优越,流水多,品牌效应强越容易获得买家青睐,尤其是中端品牌酒店。相反,重资产酒店、运营较差的酒店出售比较艰难,最终成为不良资产。

    03
    公寓交易
    近3年为何超过200亿元

    相比于酒店的多样性,公寓交易则是逐年攀涨。近年来,公寓赛道火热,吸引了一批又一批的新玩家入局,公寓大宗交易市场活跃。例如,全球服务公寓运营商辉盛国际于近日正式宣布启动上海五角场辉盛坊公寓酒店;城璟收购复星星堡公寓;广东土豪收购凯德雅诗阁衡山服务式公寓等等,据不完全统计,公寓交易额近三年以来超过200亿元。数据显示,无论是公寓交易数量还是建筑面积统计,公寓交易量呈逐年上升趋势,并在2023年达到了高峰。与之相反,一直占据大宗交易市场头牌的写字楼却开始备受冷落。

    同花顺数据显示,截至2023年底,北京、上海、深圳、广州和杭优质写字楼空置率为21.7%、19.8%、20.9%、18.2%和22.8%。其中,北京和广州的个写字楼空置率创下2010年以来的新高。一季度北上广深写字楼空置率分别是12%、23921%、26%,重庆空置率达到28.1%,成都31%。可以看出,除了北京,今年的写字楼空置率还在持续走高。

    写字楼遇冷,整体交易市场下滑的趋势下,公寓凭什么在三年时间里能获取超200亿元的交易额?

    其一,公寓稳定化决定投资利益化。从收购后的项目定位来看,按建筑面积统计,50.7%的大宗交易项目会定位为租赁式社区,25.5%会定位为高端公寓,19.5%定位为青年公寓。即便有大量的保租房流入市场,但是对于租房来说,需求还是大于供给,因此,租金价格并没有出现断崖式下跌,这也集中说明了公寓投资的稳定性。

    其二,金融政策红利,公寓投资闭环形成。随着国家对于长租行业的金融支持不断,建立‘租购并举’住房制度的大背景下,长租公寓的政策红利有望继续释放。尤其是保租房公募REITs使得行业形成了“投融建管退”的完整投资闭环,公寓资产持续获得青睐。

    其三,公寓品牌效应显着,写字楼几乎没有品牌。公寓与写字楼不同,公寓为大众服务,提供住所,而其品牌效应更能吸引大量住客的选择;写字楼则为企业办公服务,租赁群体更多的看待办公环境和地理位置,品牌效应相对不是那么明显。尽管前些年联合办公有众多品牌诞生,但近年来,写字楼品牌效应并不明显,因此写字楼自身作为投资标的品牌溢价功能很难体现出来。

    04
    纯投资性物业减值
    投资进入新资管时代

    随着房企单一模式红利的逐步落幕,多元化发展精细化运营成为房企的“第二增长曲线”,酒店和公寓投资赛道受到更多的关注和青睐,也充分说明的纯投资性物业减值,投资也进入新资管时代。

    通俗一点讲,“躺着”赚钱的阶段已经过去,物业投资从过去的物理空间已经延伸为靠良性产业“活化”的化学空间,投资已经进入新的资管时代。

    流水争先
    专业化管理是基本要求

    要素衡量是投资酒店和公寓效益实现的基础。这就要求酒店/公寓在运营过程中,从前期设计建设,到后期运营管理,都要高度关注产品的收益转化效率,重视酒店平均房价、平均出租率、RvePar、GOP、人均创收能力、坪效、坪效利润、坪耗等基础性经营数据的状况,以确保投资的安全与收益性。

    说的通俗点,整个投资标的物业空间,必须有现金流水,良性循环,而这些离不开专业管理和运营。再也不是过去“买几套房,买一块地,放几年就能挣钱”的投资逻辑了。

    品牌溢价能力
    成为投资成功的关键

    在众多的投资选择中,酒店业一直被认为是一个具有稳定回报和增长潜力的领域。在酒店业投资领域,品牌的溢价能力是一个非常重要的概念。品牌的溢价能力是指品牌能够为其产品或服务带来超出其本身价值的额外价值。对于成熟的投资人来说,他们更看重酒店品牌的溢价能力,因为这直接影响到他们的投资回报。一个具有高知名度的品牌不仅能够迅速在市场中获得认可,其强大的品牌效应使得它在全国范围内拥有稳定的精准客户群体,这些顾客更倾向于选择他们熟悉并信任的酒店品牌,因此,品牌已然是投资的重要生产力。

    “投融管退”
    商业闭环是投资根本

    投融管退生命周期形成闭环。在不确定的市场环境因素的影响下,“投资回报”日渐成为酒店行业投资人的理性核心诉求,这对酒店行业来说无疑是一次挑战。从酒店投资的全生命周期来看,投融建管退每个环节都很重要。长久以来,租赁物业的酒店和公寓投资人都“被动”忽视了资产管理的运营和“退出”路径的找寻。说的简单点,那就是无论是酒店还是公寓,花钱买得进来,也能高价卖得出去。而在整个投资标的运营的过程中,也能因为其优质的商业价值实现健康的金融杠杆,这样的投资产品才是价值投资的真正未来。

    综上,酒店和公寓想要获得长期的投资价值,不仅要有流水争先,品牌助力的目标,还要有为“投融管退”保驾护航的机制。相信中国的投资环境将从过去简单粗暴式的逻辑进入真正的精细化专业模式,这或许才是真正健康的商业未来!

    2024-05-23 16:33

  • 携程:助力旅游强国建设,讲好中国旅游故事
    “旅游业从小到大、由弱渐强,日益成为新兴的战略性支柱产业和具有显着时代特征的民生产业、幸福产业”。近日,北京召开的全国旅游发展大会中,习近平总书记对加快建设旅游强国、推动旅游业高质量发展做出全面部署、并提出明确要求。 “旅游是消费带动、就业带动显着的高价值产业,同时还是民间促进人民互相理解、国际和平繁荣的方式。”携程相关负责人表示,习近平总书记的重要指示令旅游业从业者倍受鼓舞。自活力进发的“春节档”拉开今年的旅业篇章,旅游行业在每一位从业者的不懈努力中不断呈现出发展新局面。 近日,中信证券、广发证券等多家券商也发布研报,认为随着旅游利好政策频出、叠加暑期旺季临近,夏日旅游有望进一步点燃消费活力。 积极支持旅游生态链 丰富市场优质供给 今年1月,“村超”举办地贵州榕江,当地200多家酒店经营者参与了携程组织的公益培训活动,携程住宿业务员工为当地经营者分享了线上运营、数据处理、客诉解决等技能知识。 “村超”火了之后,榕江县城成了网红地,吸引了全国游客前来观赛、旅游。“我们希望能在携程专业团队帮助下,提升服务和管理水平,让全国游客都能够乘兴而来、尽兴而归。”当地酒店业者表示。 图:贵州村超酒店球场观景床 随着旅游市场下沉化趋势加速,县城和三四线城市逐步走进大众游客视野,酒店、景区等旅游供给侧的服务品质,关系到下沉市场的长远发展。据了解,今年第一季度,携程与贵州榕江、台江,江苏昆山及江西多地县域开展合作,以培训、项目招商、整合营销等多种方式提升旅游供给品质,构建现代旅游体系,助力当地将流量变成“留量”。

    而这只是携程支持生态链的一个微小缩影。

    携程业务负责人表示,作为联结产业上下游合作伙伴、与国际市场紧密交流的一站式旅游服务商,在推动旅游市场高质量发展、旅游消费持续增长上,携程有着义不容辞的责任。

    “旅游是综合性产业,供给体系需要产业链伙伴携手打造。”据了解,携程一直积极支持旅游生态链中的合作伙伴,包括酒店、航司、旅游目的地、景区、机场、旅行社等品牌和机构,甚至司导、定制师等个体业者。通过帮助他们抓住市场机遇,扩大业务规模,打造一个充满活力、相互协作的旅游市场。

    此外,携程致力于创造更多就业机会,带动乡村振兴。在湖南省湘西州十八洞村携程度假农庄外,“苗鼓”、“山歌”和“拦门酒”等精彩表演在假日连续上演。打工返乡的苗家姑娘杨云秋作为携程度假农庄十八洞联营店的店长,凭借吃苦耐劳和不断钻研,不仅熟悉了民宿的日常运营方法,也学会了用苗家民俗文艺打动顾客,并使用短视频等新兴手段推广家乡文化和住宿产品。

    图:携程度假农庄十八洞联营店店长杨云秋(右一)和团队

    去年以来,携程度假农庄带动乡村民宿供给量大幅增加,2023年整体共带动周边民宿预订量提升超80%,并创造了2万个新的就业机会,人均增收4万元。通过这些努力,携程致力于为行业和社区带来积极而长期的影响。

    讲述中国旅游故事 向世界展示美好中国

    今年4月,陕西秦始皇帝陵博物院(兵马俑)景区门口,来自法国的游客打开了Trip.com APP,通过携程集团线下的国际版售取票机,扫码顺利取到了一家三人的入园门票。

    图:外籍游客在秦始皇帝陵博物院(兵马俑)景区门口咨询游览事项

    今年以来,无论是知名景区还是街头小巷,无不活跃着外国游客的身影。入境游火了,入境旅游生意忙起来了。类似秦始皇帝陵博物院(兵马俑)与携程合作还有更多,目前携程联合超600家国内头部景区,为境外游客提供多种语言及20多种货币支付支持,方便境外游客在线预订。

    此外,在携程国际版Trip.com平台,境外用户可进行酒店、机票、火车票、租车、接送机、景点/活动门票、邮轮、旅拍、餐饮、WiFi/电话卡等入境游产品和服务的预订。

    “5000年的历史文化,和出色的旅游资源是中国故事最好的载体。旅游也是最好的民间文化交流的方式。入境游的快速发展,会让美好中国的大国形象影响更多海外游客。从旅游大国到旅游强国,更要充分做大入境游。”携程相关业务负责人表示,在“讲好中国旅游故事”上,携程也将不遗余力作出贡献。

    打造入境游产品,携程的产品、技术都在发力,携程2023年推出中国旅游指南,向多方面的国外的游客做科普;参与打造的“你好,中国”系列活动和内容,在全球多个目的地和社交媒体进行传播,与多个海外目的地展开深度合作,用世界语言展现中国友好、安全、现代化的整体形象,并邀请海外KOL来参观体验国内的旅游产品和景点,用海外游客的视角做好宣传。在产品功能、旅游路线上都推出了入境游客友好的项目。

    图:携程“上海免费半日游”推出供入境旅客游览的三条路线

    如“上海免费半日游”,为在上海转机的外籍游客提供免费游览上海的服务;由外文向导带领体验上海的必打卡景点,领略上海梧桐漫步风情和浦江两岸夜景。在有限的停留时间内,为入境旅客打造深度体验中国文化和景观的机会,让他们留下美好的回忆。

    携程集团CEO孙洁表示,携程集团将继续发挥产品、技术、品牌的优势,和合作伙伴一起精诚合作,将中国的旅游业亮点和价值充分发掘,把海外的游客吸引到中国,向中国讲好一个中国旅游复苏的故事,同时向全球的友人讲好中国的故事,向全球展示美好的中国。

    2024-05-23 16:28

  • 华强方特:旗下鹰潭、临海两项目将于5月25日、6月1日开业
    5月22日,华强方特发布新建项目开园公告。公告称,华强方特旗下鹰潭方特水上乐园、临海熊出没水上乐园将分别于 5 月 25 日、6 月 1 日正式开业迎客,将在今夏为鹰潭、临海两地游客带来清凉酷爽的合家欢游乐体验。 华强方特表示,鹰潭方特水上乐园、临海熊出没水上乐园均以方特独家的“熊出没”IP 元素为主题,创意设计了近百处主题造景,精心打造了近 20 个不同类型的水上游乐项目,还有丰富的水上表演,可以充分满足不同年龄段游客的需求,以上两个新项目的开业运营将对公司业绩产生积极正面作用。

    2024-05-23 11:14

  • 学会拒绝“泼天富贵”:菏泽南站“群魔乱舞”,“网红旅游”到站了?
    本文转载自公众号:易水文旅,ID:T-newmedia,作者:周易水 公孙遥 菏泽南站的“群魔乱舞”,终于暂时平息了。 官方发布的公告显示了递进的决心:从一开始“5月17日至19日”禁止,到长期“不再举办各类文娱活动”。官宣给出的原因是中高考期间维持周边环境。 台面上的说辞,很礼貌、节制、温和。但恐怕还有一个更重要的原因就是,当地对于网红流量带来的反噬效应大概有了新的认识,对于接手“破天富贵”的烫手山芋有了新的反思。 事实上,如果关注此前菏泽官方平台的一些表述,就能看出这种态度变化的“蛛丝马迹”。 近日,菏泽市牡丹区司法局检查组在现场通过暗访,对牡丹区文旅局执法人员制止一起低俗直播的执法行为进行了全过程监督,执法人员身着执法服装,出示执法证件后,依法依规对低俗直播行为进行了制止,并现场进行了口头教育。 用劝导、引导、教育等温和柔软的方式,体现了当地的基层治理智慧,在一个个横冲直撞的直播镜头下,他们要学会的是“在镜头下执法”。 此前,一些“有识之士”更是兴致勃勃给菏泽支招,要打造“网红之都”。菏泽一度也应该是想极力迎接这波巨大的流量。 据媒体报道,网红郭有才在菏泽南站直播窜红后,当地政府部门迅速行动起来,复制淄博、哈尔滨式的“讨好”模式,聘请郭有才为菏泽市文化旅游推荐官,文旅部门也做了不少事。当地更是连夜对菏泽南站进行路面翻修,在广场加基站,安排公厕,提供免费的水和大锅菜,组织上百名社区工作人员到现场值班。当地有关部门的工作人员接受采访时说:“我们整个市里都在做这件事,让郭有才个人的流量转变为城市的热度。”

    花了钱、累了人,流量却走向了反面。当菏泽南站成了网红聚集地,各种怪相却频频出现。扮相雷人,甚至低俗直播造成不良影响,言行尺度之大令人乍舌;周围居民怨声载道;甚至可能对未成年人的价值观造成错误引导……当负面新闻不断出现,菏泽终于发现,流量带来的不一定是“富贵”,还可能是“潘多拉魔盒”。

    像很多昙花一现的网红城市一样,菏泽的巨大流量降临得莫名其妙,甚至有点“邪乎”。一个网络红人的突然崛起,与很多因素有关,或许很多人对郭有才的歌声产生了“共情”,也或许被他背后的故事打动,但唯独与地方禀赋没有关系。郭有才本无错,身上的闪光点也是值得称道的。但对于一个城市而言,这种无根之萍般的流量,看似泼天的富贵,也是巨大的隐患,随时可能点燃极大的负面舆情。但放在以前,一些地方政府很少会去在意这一点,而只会想着如何去接住这种天上掉馅饼般的“富贵”。于是,投入大量公共的财政和人力成本去迎合。

    对一个渴望发展的城市来说,主动停下狂奔的流量快车,是一个艰难的决定。菏泽并未把网红这扇门关上,也许未来还会在观察探索中去拿捏尺度和平衡。但在旅游业发展新的大背景下,反思网红经济、流量至上,已经是发展城市旅游必须直面的拷问。

    那些年,建设“旅游大国”更关注大资源、大流量、大市场、大开发、大手笔,而建设“旅游强国”除了这些,也必然要求“精”、“好”、“美”,更需要的是守正创新、提质增效。

    旅游业要高质量发展。质量源自当地文旅资源禀赋长期积累的土壤,高质量更需要不断厚植沃土、精心培育,以根深促叶茂。只有根植于地、有源头活水的旅游业,才有可能成为高质量的旅游业。

    旅游业要行稳致远。“行稳”意味着发展旅游需要是可持续的、稳扎稳打的,而不能是一阵风式的大干快上,更不能唯流量马首是瞻。“致远”意味着发展旅游需要是目光长远的、着眼未来长期效益的,而不能只为了当下热闹一阵。

    如果“一切的尽头是直播”,那肯定在某些方面出了点问题 。

    基于体制机制等原因,我们这几十年经济发展的一个重要经验就是要把“有形的手”和“无形的手”结合起来,手不要乱摸、也不要伸得太长,但该出手时还是要出手。

    流量可以是机遇,但不能是“无根”的。旅游业需要借助并利用网红效应,“网红旅游”可以探索尝试。但面对空降的“富贵”,首先要做的不是头脑发热的庆贺,而是冷静地分析利弊得失。要看到这流量是自身努力耕耘、厚积薄发的成果,还是大风吹来、无根无据的浮云。

    一夜暴富,对个人尚且可能是灾难,更何况一个地方。

    流量可以是加持,但不能是“挟持”的。毋庸讳言,有些地方曾经被流量牵着鼻子走,把本应主动作为、主动发展的工作,变成了被动迎合的事情,甚至不加辨析地唯流量至上,把发展文旅的事业简单视为积累流量的过程,而完全忽视内功。这是不符合旅游业发展规律的。

    流量可以是热情,但不能是“讨好”的。如果通过过度消耗公共资源来不加选择制造“热情”的表象,最终会透支旅游业长久的承载能力,无论对地方还是对游客都不是一件好事。

    不知多少人曾被木心先生的这首诗打动过——

    记得早先少年时

    大家诚诚恳恳

    说一句是一句

    清早上火车站

    长街黑暗无行人

    卖豆浆的小店冒着热气

    从前的日色变得慢

    车,马,邮件都慢

    一生只够爱一个人

    为什么这首诗也能跟很多人达成“共情”,是值得思考的。

    一个艰难的抉择,或许也可能是一个好的开始。

    2024-05-23 11:09

  • 戴斌 | 中美旅游交流的愿景与行动
    2016年:之前的增长与之后的停滞 2007年,中美签署了《构建“中美旅游战略性合作框架”倡议书》等合作文件,共同发起了中美旅游高层对话机制。第二年,两国政府签署ADS(Approved Destination Status)协议,正式开展中国公民组团访美业务。 中美政治互信、经济合作和民间友好氛围,有力推动了双向旅游需求的增长和产业合作的深化。2014年,两国政府达成协议,互为对方商务、旅游人员颁发10年有效签证。这一年,中国公民首站赴美旅游首次超过200万人,并超过美国来华旅游人数。 2015年,在习近平主席访美期间,中美双方共同宣布2016 年为“中美旅游年”,举办了百余项旅游交流活动,有力地推动了双方的旅游交往。2016年,两国旅游双向往来人数突破了500万人次关口,赴美中国游客首次超过300万人,旅游消费支出也首次超过300亿美元。 回顾过去,我们深刻认识到:没有两国元首的把舵领航、高层互访、政治互信和业界互动,就没有可持续的旅游交流和高质量的旅游发展;人民之间的相互往来和旅游业界高频互动,有效促进了两国人文交流和文明互鉴。 2024年:信心增长与供应链修复 2023年11月,习近平主席在旧金山出席美国友好团体联合欢迎宴会并发表演讲,中方未来5年愿邀请5万名美国青少年来华交流学习。两国元首的倡议、政府的推进和青少年的互动,奠定了当前和今后中美人文交流愈发稳定的现实基础,提振了中美旅游合作的发展信心。 中国游客访美的满意度一直稳定在80分以上的“满意”区间,访华美国游客满意度也一直处于高位。今年3月28日,习近平主席曾经访问过的林肯中学师生代表访华后对中国留下了深刻印象:“故宫好大啊!我们走了很多路。我给许多穿着美丽传统服饰的女孩拍了照片”。中美两国互为重要的客源市场、旅游目的地和产业合作伙伴,无论是旅游项目投资、旅行服务、组团接待,还是住宿品牌和零售渠道合作,都有着广阔的发展前景。随着疫情的结束,中国公民赴美国旅游得以快速复苏,2023年,美国重归中国公民长线出境旅游目的地第一位。 在对未来保持乐观预期的同时,我们也关注航空运力的不足制约了旅游供应链恢复,抑制性的旅行政策影响了两国游客的目的地选择。2019年,中美间每周直航300多个航班,目前不到100班。疫情三年流失的旅游从业人员尚未完成召回,也直接影响供应链的有序恢复。令人不安的是,受签证、海关、移民、安全等网络负面消息的影响,部分中国游客近年来放弃了访美计划。受国务院将赴中国内地旅行定为“第三级”,建议公民“重新考虑是否前往”的政策影响,一直处于高位的美国游客对华满意度开始波动,选择其它亚洲国家作为远程旅游目的地的美国游客开始增多。

    2035年:共商愿景与相向而行

    面向未来,共商旅游交流合作新理念。中国正走向繁荣发展新周期。今年劳动节假日五天,全国国内旅游出游2.95亿人次,游客总花费1668.9亿元,分别较2019年同期增长28.2%和13.5%;入境游客177.5万人次,出境游客189.7万人次,接近2019年同期水平。本月17日,全国旅游发展大会在京召开。习近平主席强调,要加快建设旅游强国,让旅游业更好服务美好生活、促进经济发展、构筑精神家园、展示中国形象、增进文明互鉴。

    立足当下,共建旅游交流合作新目标。旅游有经济属性和市场价值,旅游也是和平的使者和友谊的桥梁。促进中美两国游客互访规模的持续增长和服务品质的稳步提升,应当也可以成为政商学研各界共同的努力方向。为此需要务实开展旅游推广、实施更加便利的签证政策、持续扩大直航航班配额、深化旅游投资机构和市场主体之间的合作交流,推动两国旅游业界、教育和智库往来。

    协同各界,共享旅游交流合作新成果。支持美国旅游推广局(Br USA)和行业组织,夏威夷、纽约、洛杉矶、芝加哥等重点州市,美联航、运通、VISA、希尔顿、迪士尼、环球度假区等投资机构和市场主体在中国开展活动。支持“你好!中国”、中国旅游协会、北京、上海、广州、成都、西安等重点城市赴美开展旅游推广,签署城市间、省州间、行业组织间的旅游合作协议,支持中国旅游和航空企业赴美国拓展市场。

    2024-05-23 11:06

  • 孙小荣:云端停播“郭有才”,人间终归“阿勒泰”
    本文转载自公众号:小荣说,ID:xiaorongshuo,作者:孙小荣 一位民间草根歌手郭有才,带火菏泽一座城,一部影视剧《我的阿勒泰》,带火阿勒泰一座城。 二者几乎是同步推进,上演了一场旅游城市“双城记”。最后,谁会胜出,成为今年的热门旅游目的地城市,才是检验这轮网络传播的唯一标准。 如果分析这两个案例,我们可以发现,在“网红”传播中,也分经由“网红人物”和经由“网红物产”引发的传播之分。“网红”的主体不同,往往产生不同的传播效果和舆论结局。 作为民间“网红歌手”的郭有才出圈,以及对事件发生地菏泽的影响,正在经历大起大落。 先是“初红”的惊艳,赢得交口称赞,再到“大红”的模仿跟风,出现质疑,演变到“爆红”后舆情逆转,终于清场、停播。 其所在的城市菏泽,从开始时的接纳、支持、引流、出圈,随着各路直播群体的涌入,被称为“狂魔乱舞”的出现,菏泽也面对着舆情直下的压力,逐渐演变为管控、疏导、封禁、降温。 而一部影视剧引发的“我的阿勒泰”的传播,却一直处于一种正向上升的态势。 从十多年前就开始畅销的一部文学作品,到今年一部热播影视剧,再到关于一个旅游目的地的讨论,虽然没有郭有才的热度高,但却保持了一致的叫好,引发游客对阿勒泰的深情向往。

    为何存在如此差别?

    关键在于置身其中的“人”与“物”。

    在网络的世界里,以“物产”为事件主体的网红,可以大红特红,大体上不会出现舆情反转。比如“淄博烧烤”“天水麻辣烫”等,物产是核心,人退居其次,只要“人的服务”好,就能赢得一致赞誉。

    而以“人物”为事件主体的网红,却极有可能“红极必反”,引发很多节外生枝的“反向话题”,从而让舆情发生反转,甚至失控,事态的发展迅速转向不利的一面。在网红现象中,发生“反转”的事例不胜枚举。

    究其原因,是因为“人”是最不靠谱一个物种,善于伪装,所以经不起质疑,也经不起深挖,更经不起公众的道德审判;

    而“物”是相对恒定的,不善变,比如一道美食食客公认好吃,它就是好吃,可能口味因人而异,但品质是有保证的。

    “淄博烧烤”火了,好奇的人们,挖出一道供应链,从肉的供应,到小饼、小葱、蘸料等的供应,供给链透明化;“天水麻辣烫”火了,好奇的人们又挖出辣椒、花椒、土豆粉的种植及加工,就连原料都是上品。

    由此可观,“人红”与“物红”区别之天壤。

    “一个人带火一座城”是存在风险的,而“一种物产带火一座城”却能迎来繁华盛市;

    “一个人带火一座城”,最大的既获利益者是“人”,城或许付出很多,留个一地鸡毛;

    而“一种物产带火一座城”,最大的获利者是城。人在城中,各取所需,最终价值还是导向幕后的人。

    孰是孰非,孰重孰轻,城市主政者和管理者,当有辨别。

    我个人比较喜欢郭有才,最近一直反复听他唱的《诺言》。但在这场“网红对决”的“双城记”中,谁会成为热门旅游目的地?

    毋庸置疑,我想一定是人间“阿勒泰”。

    本来只想给采访稿写几句“编者按”,没想到写成了长篇幅。以下是受《中国新闻周刊》采访内容,主要说说“人间阿勒泰”。

    “资源独异,自带野奢气质;政府重视,自来市场期许”,我想用这几句话来概括阿勒泰文旅产业的发展情况。

    从资源禀赋而言,阿勒泰拥有草原、雪山、戈壁、河流、峡谷、湿地等丰富的自然资源,以及哈萨克民族风情、牧场、林场、雪场等人文生态资源,而且组合优势明显,景观丰富但不单一,真正体现出一种“天地之大美,旷远之野奢”。

    阿勒泰一直是新疆的热门旅游目的地,从疆内城市的旅游搜索排名来看,阿勒泰一直处于第5名左右。

    一直以来,阿勒泰都是摄影族、滑雪族、观鸟族、自驾族等这些中高端游客公认的旅游天堂,阿勒泰旅游出圈,也得益于这些具有内容产出能力的游客自发地发现、持续地传播的积累。

    喀纳斯一直是游客心中的热门旅游目的地,前几年一曲《可可托海的牧羊人》更使其红遍大江南北。

    阿勒泰是传统的牧区、林区和矿区,工业化发展水平不高,这也使得它保留了原始的、原生态的自然资源。这正是发展旅游的先天优势,阿勒泰是典型的“工业化失利,旅游化得势”,可以说,旅游化发展是阿勒泰推进现代化进程的必由之路。

    这些年来,阿勒泰地方政府制定《阿勒泰地区全域旅游发展规划》,围绕“吃住行游购娱厕”七大基础供给,成立旅游专班,来推动全域旅游产品供给和服务供给体系的构建;出台《阿勒泰地区冰雪旅游业发展规划》,启动中国冰雪产业(长白山+阿尔泰山)发展合作示范区建设,做大做强冰雪产业,努力构建“全域旅游+全季体验”的格局。

    当然,阿勒泰也面临着困难和挑战。主要有几个方面:

    一是接待服务基础弱,一到旅游旺季往往供不应求;二是市场主体不强,还没有形成完善的旅游产业化和规模化市场机制;三是产品供给单一,主要还是自然观光,深度体验性项目不够多元,这会影响旅游消费的深度转化;四是交通不够便捷,虽然阿勒泰已经构建起公路、铁路、民航为基础的环形交通网,但外部进入性和内部通达性,依然对游客的交通成本和时间成本有制约。

    这些因素的叠加,会影响阿勒泰文旅市场的规模化、产业化的高质量转化。

    当然,相比过去而言已经好多了。或许正因为如此,阿勒泰才能保持它本真的一面,吸引更多的游客持续不断地去走进阿勒泰、探索阿勒泰。如果一切问题都解决了,过于优越、过于便捷、过于廉价、过于商业化,阿勒泰“神秘的面纱”就不复存在,她的吸引力也就降低了。

    阿勒泰这次爆火,得益于《我的阿勒泰》影视作品。

    影视作品主要还是在宣传推广层面,会对一个目的地达到“锦上添花”的推波助澜效应,让一些知名度低的地方,一夜成名,也让一些已经具有知名度的地方,火上加火。

    讲到底层逻辑,还是资源基础,一部电影和一部剧,之所以会选择某个地方作为取景地,是因为这个地方有故事或有景观可以作为影视剧的取景素材。

    但有些地方被影视剧带火,就是一阵风,除了知名度在短期内有所提升,实际的投资和消费带动并不大;而有些地方经由影视剧走红,却能成为一个“长红”的旅游目的地,能聚合一些发展要素,长效地助推目的地的发展。

    说到底还是资源禀赋,文化积淀和文旅供给体系的基础。有这些基础,影视剧添一把火,就会带动市场要素的汇集,倒推产业供给和服务体系的完善;这些基础缺失,或者不牢固,即便影视剧能带火,那也只能是火尽灰留。

    在未来,阿勒泰要坚持“生态固本,业态增效”。

    要保护阿勒泰的原生态和原始性的景观,不宜用工业化、大规模的方式“打造”景区,在优质的生态基础之上,采用轻创意、轻开发、轻投资、轻运营的方式,因地制宜衍生具有阿勒泰地方文化风情的体验业态,来满足游客多元的消费体验需求。

    这个世界,一切“人造”的景观,都可以复制,也都可以同质化;唯有“天造”的景观,难以复制,也无法同质。

    “遗世孤立”就是阿勒泰的独异之处,阿勒泰要永保这份独一无二的天地大美之生态个性。

    2024-05-23 11:04

  • 某航,一天被限高8次!
    本文转载自公众号:民航之翼,ID:caacwing,作者:翼哥 随着民航业日渐向好,与两年前相比,国内各航空公司的经营状况也发生了巨大变化。 绝大多数航空公司出现了可喜的变化,还有很多航空公司实现了盈利,2024年一季度有16家航空公司实现盈利。 不过,世界就是这么奇怪 有赚钱的,就有亏损的 有日子好过的,就有艰难度日的 有朝气蓬勃的,就有的萎靡不振的 民航业就有那么三五家航空公司,丝毫不见好转,反而日渐艰难。 比如这家航空公司,就在5月17日这一天,其法定代表人就收到天津市第二中级人民法院发出的8份限制消费令。

    有意思的是,8份限高申请人都是同一家公司:天津信托有限责任公司。

    都是缘因借款合同纠纷,该航空公司未按执行通知书指定的期间履行生效法律文书确定的给付义务,因此法定代表人被限高。

    到目前为止,法院已向该航司发出了49份限制消费令,涉案总金额高达10.44亿元。


    可能虱子多了不痒

    限高一次真有影响,但限高10次、20次、30次与一次又有什么区别呢?

    查了一下该航的风险情况,显示:

    司法案件379宗

    被执行人25次

    裁判文书403件

    这么多案件中,许多案件涉及金额都在数亿元,最高的一个金额9.93亿元。

    实际上,该航司组建至今,也快二十年了,一直是:

    纠纷不断

    问题不断

    矛盾不断

    飞机也越飞越少,目前也只剩22架飞机。

    这么多年来,只知道该航司在不停折腾,最后只落得一地鸡毛。

    其实,这样的航空公司也不止一家。

    说实话,假如没有那一块牌照,这些矛盾不断、问题多多的航空公司恐怕早就不复存在了。

    我国的航空公司真是太多、太小、太杂了!

    航空公司这种杂、散、小的情况迟迟不改变,对中国民航业有百害而无一利!

    2024-05-23 11:01

  • 文旅网红正在绑架中国城市?
    随着淄博、哈尔滨、天水的陆续走红,再到最近被“王婆说媒”推上舆论风口的开封,郭有才唱火的菏泽,大家逐渐对于文旅网红与城市经济之间的关系从一开始的狂热追捧走向现在的理性思考。尤其是不久前,中国各城市一季度GDP公布,淄博、哈尔滨、天水等红城市并没有因为文旅消费火爆给城市经济带来实质性助益,于是大家开始反思: 文旅网红带给城市的流量有价值吗? 应该鼓励城市去发展文旅网红经济? 如何正确看待文旅网红与城市经济? 围绕上述话题,劲旅君特邀两位资深人士深入探讨: 北京第二外国语学院中国文化和旅游大数据研究院执行院长 钟栎娜; 甘肃省文旅集团项目预审委员会委员、景区实战培训学院院长 张功赞;

    劲旅君:郭有才让山东菏泽爆火之后,我们更关心背后暴露出来的两个新问题:一是从去年开始,大众情绪似乎更容易被点燃;二是网红达人与文旅经济的结合更加紧密。以郭有才为例,他并非首次在网络上爆火,但此前更多是个人作为网红而火,菏泽并未引发太多关注。然而这一次郭有才一曲《诺言》唱火之后,各方力量似乎都在将其塑造为“文旅网红”,还有意无意与菏泽文旅捆绑在一起,这是为什么?

    钟栎娜:法国精神分析学家和哲学家雅克·拉康提出过一个心理学现象——“凝视与被凝视”,一旦一个人感觉到自己“被凝视”,那么他所展现出来的情绪会与无人“凝视”他时完全不同。

    现在大众普遍有一种感觉,好像自己的生活和内心非常容易就被其他人“凝视”,作为“被凝视”的人,自己的情绪和行为又非常容易受到一股无形力量的影响,换句话说就是“大众情绪更容易被快速点燃”。

    导致这一现象的关键因素就是社交新媒体,每个人的的一举一动透过社交新媒体被“凝视与被凝视”,导致大众情绪在某些点上快速引爆。

    网红达人与文旅经济越来越密切的结合,是大众情绪被点燃之后迫切需要一个情绪释放出口的结果。以往大众看到类似新闻,感觉这事情或许有趣,但跟自己没有什么关系。现在不一样,便捷的交通和发达的信息传播,让普通人具备参与热点事件的能力。

    菏泽郭有才火了,很多人不远千里都要去看一眼,因为去一趟菏泽的时间和经济成本并不高,再加上这两年各城市都重点发力文旅经济,在吸引客流方面拥有更敏锐的意识和动作,所以大众情绪需求与城市文旅供给形成完美对接,出现网红达人与文旅经济结合愈发密切的现象。

    张功赞:大众情绪更容易被网红达人点燃,本质上是网红达人成功引发了情绪共鸣效应。简单来说,就是大众在这些网红身上看到了自己的影子,或者网红达人成为了自己的某种“替身”,能够做出/说出一些自己想做/想说而无法在现实中实现的事情,这些网红达人实质上扮演着大众情绪宣泄口的角色。

    网红达人与文旅经济愈发紧密关系的形成,有三个关键因素:一是在当下讲求眼球经济时代,相较于其他领域,文旅经济是相对容易引发大众关注且能够保持舆论正向引导效应的领域;二是在当下大经济环境扑朔迷离前提下,大众在房产、汽车等大宗消费上呈现保守态度,文旅消费是少有的花钱不多却能够获得更大快乐的消费之一;三是社交新媒体平台线上流量日益触及天花板,于是开始转向线下寻找新流量来源,网红+文旅的组合成为平台百试不爽的流量抓手。

    劲旅君:从“王婆说媒“到郭有才的《诺言》,一个城市对网红达人过分积极的迎合,是否也意味着地方政府存在严重的文旅焦虑?它们文旅焦虑的核心是什么?

    张功赞:一个城市发展的根本是不断向好的地方经济。然而这两年大经济环境变化莫测使得地方政府在发展经济时普遍出现一个难题,就是缺乏让地方经济高质量发展的“有效抓手”。

    纵观一二三产业,目前地方政府能够快速找到,而且还容易出成绩的“有效抓手”,只有第三产业的服务业,其中这两年消费旺盛且发展势头欣欣向荣的只有文旅经济。这也就解释了,为什么淄博、菏泽这些典型的工业城市也在卖力发展文旅经济,归根到底是希望借助文旅春风给当地经济带来更多的新机遇罢了。

    这两年先是文旅局局长们内卷,接着是文旅局们内卷,现在是城市直接内卷,虽然各个城市基础条件不同,发展方向不一,但没有一个城市敢忽视文旅经济,大家都想着万一能够透过这种方式给当地经济带来点什么好处呢?

    钟栎娜:我倒是认为现在国内城市因为文旅焦虑出现的一系列内卷现象,反而要更看重给城市经济带来的积极影响。

    “内卷”本身不是一个贬义词,它有“内在进化”的含义,我们也可以把“内卷”理解为一种积极竞争或者进化方式。

    过往这些年,国内文旅经济的发展不是太过激进,而是相对保守,对比日新月异的其他经济领域或者产业,文旅发展的反而有些慢,甚至有些落后。文旅网红的出现以及由此引发的内卷,倒逼每一个城市必须去学习、适应和习惯大众快速迭代的消费习惯和行为,从而保持一定程度上旺盛的文旅消费活力,这是内卷带来的积极促进作用。

    地方政府的文旅焦虑更多源于对短期目标的追求,例如,短时间内带来多少客流、完成某个KPI……我更建议地方政府在一些中长期目标上去内卷,也就是说一些原本就需要相对长的时间才能完成的工作,利用这种内卷去加速推动,可能短期内不会见效,长期来看却对当地文旅产业甚至是整个地方经济都带来利好,这才是内卷的正确方式。

    劲旅君:去年以来,网红城市淄博、哈尔滨,和天水今年一季度GDP都没有因为文旅经济爆火而显着提升,尤其是淄博,去年仅仅是在有限程度上提高了当地社会零售数据水平,对这个工业城市的转型似乎没有任何实质性帮助?

    张功赞:文旅网红没有给一个城市带来实实在在的经济数据增长,是因为很多城市为了吃到短期流量红利,而在诸多操作手段上违背了基本市场经济规律。

    一个最简单的事实,不少城市为了让集中涌入的外地游客有好的旅游体验,强制要求当地所有酒店不能涨价,要按照平日的价格卖给游客。看起来这是当地政府诚意满满的贴心服务,实际上却是严重破坏文旅市场正常经济规律的行为。

    价格由市场供需来决定,供大于求,价格下跌;供小于求,价格上涨。市场有一套自发调节机制,这保证了一个城市整体经济的平衡与稳定。当地政府的职责不应该是去直接干涉价格制定,而是维持市场秩序、确保公平公正交易以及打击违法乱纪市场行为。

    此外,淄博烧烤和天水麻辣烫都存在同一个问题,就是消费产业链太短,无法创造更大的经济价值。当地政府不应该去一味引导大家多吃烧烤和麻辣烫,而是应该将流量引导到更具有消费潜力的地方或者场景,这样才能刺激就业和产业链企业生产,为GDP带来货真价实的贡献。

    文旅网红目前在拉动文旅经济以及当地更长产业链生产方面有局限性,这是导致网红城市GDP表现不佳的直接原因。

    钟栎娜:从淄博去年以及今年一季度的经济数据是否快速增长来评判淄博高调推动文旅经济的战略是否正确,这本身存在很大漏洞和错误。这种将两件事简单进行因果联系的方式是不严谨的,尤其是在衡量经济发展的时候,毕竟很多因素原本就是不可能产生立竿见影的效果。

    例如,“听劝的服务型政府”就是淄博率先捧红的概念,大众广泛为淄博提意见和建议,只要政府认为有价值的就马上改进和调整,从宏观层面来说,这是淄博为改善国内营商大环境做的一次卓越贡献。

    因为这种城市营商环境改善所带来的红利是潜移默化的,在淄博不断优化营商环境的过程中,知名度与好评度也在持续提升,进而吸引更多人才、企业、游客到来,当地经济发展逐渐会更有活力,这不是几个月、一年就能在GDP数据上体现出来的。

    劲旅君:现在全国的城市都在争做文旅网红,都希望通过文旅经济这个抓手实现城市经济的破局。但是所有城市都适合将文旅作为城市经济破局的抓手吗?

    张功赞:并不是每个城市都适合将文旅经济作为城市经济高质量发展的抓手。文旅经济的发展实际上有非常高的门槛,一个城市要么文旅资源禀赋非常好,通俗来说就是拥有独一无二且举世闻名的旅游资源,名山大川也好,人文古迹也罢,就能大力发展文旅经济;要么非常有钱,可以依靠“钞能力”打造出一批优质文旅资源,将文旅产业打造为当地核心支柱产业,这方面全球最典型的就是沙特。

    如果一个城市既没有文旅资源禀赋,也没有“钞能力”,还存在区位优势不明显,基础设施跟不上等通病,最好不要轻易押宝文旅。

    钟栎娜:我们可以换个角度思考这个问题,每一个城市都好比一名学生,他需要学习很多门功课,有些是必修,有些是选修,文旅这门功课,我认为就像是语文,是必须课。

    但是学语文这门必修课并不代表着学生一定要当作家或者精通诗词歌赋,而是会从根本上提升一个人的文化修养和内在品行。

    中国的每一个城市都拥有悠久历史,深厚的人文自然资源沉淀足以支撑一个城市发展具有特色的文旅经济。有时候一个城市并没有想要打造文旅网红,反而因为独特的气质被大家追捧成文旅网红。今年五一假期,浙江就有多个县城成为最受年轻人热捧的新旅行打卡地,我相信这些小县城就从来没有高喊过要当文旅网红的口号。

    所以,流量机遇来了,城市一定要抓住,利用现有的机会去发展文旅经济,但不一定追求当文旅网红,这是正确的心态。

    劲旅君:我们是否还要警惕一个趋势,那就是城市被流量平台绑架。现在很明显,一个城市是否能够获得更大流量,通过精心策划和流量平台辅助,是能够人为制造文旅网红的。久而久之,城市想要获取流量就必须牢牢依靠流量平台,否则就一点流量都吃不到,城市文旅经济的发展反而要高度服从流量平台的逻辑?

    张功赞:现在已经出现这种趋势,社交新媒体平台的确绑架了城市,透过大数据算法和信息茧房效应,社交新媒体平台具备了“想让哪个城市火,就能让哪个城市火”的能力,导致各个城市不得不在营销宣传时向这类社交新媒体平台投入更多资源、资金和精力,整个城市的文旅营销都要围绕着平台的规则和逻辑在进行。

    社交新媒体还不断造出新网红城市来刺激其他城市,尤其是同一区域内的城市之间,这种网红焦虑格外严重,逼迫更多城市加入这场恶性竞赛。

    很多城市已经意识到这个问题,大家对于社交新媒体的变相绑架产生厌恶和抵触情绪,这一点从很多城市开始强调要发展具有自身特色的文旅经济中显露无疑。

    国家层面也注意到了这一不良趋向并着手整顿,近期一批社交新媒体大V被整顿就是一个清晰信号。

    钟栎娜:至少在现阶段,社交新媒体对城市文旅经济发展还是利大于弊的。就文旅经济来说,每一个时代都存在类似的问题,当年OTA出现之后,也是与酒店集团、航司等旅游企业进行了多轮博弈,然后形成一个动态平衡。

    平台也在不断迭代,携程之后,美团崛起,再后来小红书发力,到现在抖音爆发式增长,未来还会有其他更符合彼时文旅消费特征的新平台出现。

    一个城市的文旅经济很难完全被某个平台彻底绑架,这是一个动态博弈的过程。我建议在当下发展文旅经济没有更好方式方法的前提下,城市可以尝试积极拥抱这些平台,这不是一个零和游戏。

    劲旅君:文旅网红与城市经济发展下一阶段的新趋势又有哪些,国内城市又应该如何去抓住未来新趋势的机会?

    钟栎娜:文旅网红给了中国城市一个跃迁式发展的机会,撑起了城市发展一个新想象空间。在这个想象空间里,有两件重要的事:首先,城市必须要对自身文旅资源与服务持续打磨,这是根本也是基础。其次,要建立一套网络流量与城市经济之间正确的评估体系,架构城市文旅经济发展的新模型。城市需要准确了解,自己需要哪些流量,如何让流量与城市文旅经济良性互动,如何让流量推动城市健康发展,这个模式大概率是适用于所有城市的,只不过网红城市率先实现。

    张功赞:大家需要注意三个趋势:其一,现在的文旅网红出现一个不良趋势,就是“媒体繁荣”,也就是在网络和舆论上,一个城市作为网红看似火得一塌糊涂,各种图片、视频和小作文让所有人觉得这个城市好的不得了,然而当大家真正去这个城市之后,却发现网红滤镜碎了一地,心理上产生了巨大的落差感。因此,未来的网红城市想要继续长红,必须去滤镜化,否则很容易遭到流量反噬;其二,每个城市都需要去思考,如果自己因为某个点火了,自身文旅经济是否有足够大的纵深接住泼天富贵,或者说要通过哪些方式来真正留住泼天富贵,否则流量就会像大水漫灌,来得快,去得更快;其三,城市文旅经济最终比拼的事城市文旅品牌,为什么成都、西安和长沙这样的城市一直是网红,而淄博、菏泽这样的城市只能是短期网红呢,因为前者一直在不遗余力打造整个城市的文旅品牌,而非一个点或者一件事,这才是长红的根本。

    2024-05-23 10:19

  • 2024年,谁是民航盈利之王?
    本文转载自公众号:民航之翼,ID:caacwing,作者:翼哥 进入2024年以来,我国民航业呈现快速复苏态势。 2024年一季度,旅客运输量和货邮运输量均创下一季度史上最高值。 客运方面,一季度共完成旅客运输量近1.8亿人次,同比增长超37%,较2019年同期增长超10%。 货运方面,一季度共完成货邮运输量200.7万吨,同比增长34.4%,较2019年同期增长19.6%。 那么在这情况下,全民航应该赚钱了,谁又是赚钱最多的呢? 一、航空客运,大幅改善 根据中航协披露的信息,今年一季度,国内航空公司整体实现盈利24.6亿元,同比减

    亏增盈95.1亿元,有16家航空公司实现盈利。

    7家上市航空公司当中,有5家取得了盈利,分别是:

    春秋航空净利8.1亿元

    南方航空净利7.56亿元

    海航控股净利6.87亿元

    吉祥航空净利3.71亿元

    华夏航空净利2467万元

    春秋航空继续盈利第一。

    二、机场方面,表现不错

    机场行业受益于航班量、旅客量的大幅提升,特别国际航线的持续恢复,机场免税业务、盈利能力持续提升,业绩表现也不错。

    6家上市机场中,5家盈利。

    上海机场净利润3.86亿元

    海南机场净利润2.2亿元

    厦门空港净利润1.21亿元

    白云机场净利润1.9亿元

    深圳机场净利润0.95亿元

    五年来,上海机场首次重夺盈利第一的称号。

    三、航空物流,业绩回落

    随着航空货运市场回归常态,运价指数持续回落,航空货运价格下滑,航空物流公司的利润也出现了下降。

    一季度,东航物流净利润5.89亿元。

    国货航和南航物流没有公布业绩,估计也会下滑。

    这样一对比,客运航空公司基于规模优势,利润优势也开始领先。

    2024年一季度,赚钱最多的三家公司都是客运航空公司,分别是:

    春秋航空净利8.1亿元

    南方航空净利7.56亿元

    海航控股净利6.87亿元

    春秋航空再次成为所有航空公司中最赚钱的,首次位列全民航的盈利之王。

    那么,2024年全年,春秋航空还会成为最赚钱的航空公司吗?

    对此,您怎么看?

    为了满足研究民航业的专业人士,投资航空公司、机场的股民,大学生、研究生写论文等方面的需要,翼哥将多年来分析研究的专业文章,搜集来的各类数据放到知识星球,方便大家查阅。

    主要有中国航司月度数据、中国航司年度业绩、中国民航月度数据、美国民航数据、机场数据、专业文章、航司年报、机场年报等10个专栏。

    2024-05-22 18:11

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