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  • 去哪儿:今年的第一个“年假窗口期”来了!
    “北京东京直飞往返含税机票价格才不到2300元,景点人也少,天气又舒服,实在是休年假的好时机!”北京某旅游公司职员预订了下周去日本的年假行程,这已经是她连续第五年选择在五月中下旬去休年假了。   去哪儿平台数据显示,五一假期结束以来,国内国际机票价格都有所下降。国内热门城市往返500元以内,千元以内可以打“国际飞的”。去哪儿大数据研究员肖鹏介绍,每年的五一之后到6月底之前都是一个机票价格“洼地”,加之今年出境游开放、航线增多,部分热门航线价格降幅达到50%以上。天气舒适、出行价格较低,酒店和景点拥挤度也不高,是许多真“旅游达人”错峰休年假的好时机。而从这届打工人的出游方式来看,“一人一狗”看世界成为越来越多人的新选择。   端午“拼”假往返巴黎、莫斯科只要3000元左右 价格洼地+气候适宜=年假首选   较近的新马泰日韩,是最多打工人出国休假首选,欧美等老牌旅游目的地吸引力也在复苏。从去哪儿平台国际酒店预订量来看,截至6月底,国际热门目的地是日本、泰国、韩国、美国、马来西亚、印度尼西亚、新加坡、法国、英国、越南。从同比去年增幅来看,日本酒店订单增幅达到近6倍,美国、法国酒店订单翻番。
     
    随着运力的增加,一些长线国际机票价格较去年同期明显下调。
     
    去哪儿平台显示,端午节期间北京往返莫斯科直飞含税仅2941元,6月成都往返埃及开罗直飞含税仅3845元,上海往返土耳其伊斯坦布尔直飞含税仅4877元。而巴黎、伦敦等经典旅游城市,在5、6月均有往返中转含税3000多、直飞6000元左右的实惠票,端午节前后价格也没涨,如广州中转哥本哈根往返巴黎含税只要3700元左右,比夏天旺季便宜30%以上。
     
    巴黎将在7月迎来奥运会,预计将吸引大量客流,现在错峰出行不仅气候宜人,价格也最为合适。去哪儿大数据显示,欧美航线票价从6月中旬开始将会因暑运有较明显上涨。
     
    此外,短线的日韩机票价格也十分给力。在去哪儿平台上,上海往返首尔直飞含税只要788元,北京往返大阪票价仅报1748元,相较于五一前后下降了50%左右,都逼近航线史上最低价,并且在在端午节前后也没有明显跳涨。
     
    去哪儿大数据研究员肖鹏介绍,五一假期之后,7月暑假之前,是一个相对的旅游“淡季”,折扣机票较多。从历史数据来看,端午假期也不是出境游旺季,国际机票价格不会有较大跳涨。可以考虑端午+年假,“拼”出一个超长年假。
     
    避开暑期人潮,热门目的地随意挑
    今年流行“一人一狗”潇洒度假
     
    国内休假目的地更为丰富多元。截至6月底,去哪儿平台上国内酒店预订目的地TOP10城市是北京、上海、长沙、成都、重庆、西安、南京、广州、伊犁、杭州。其中,受热播电视剧《我的阿勒泰》拉动,新疆整体热度提高,伊犁首次在同时间段挺入前十大热门目的地城市,酒店预订量同比去年同期增长80%,疆内乌鲁木齐、喀什酒店预订量也有较大增长。此外,长沙酒店预订量也同比去年也增长了72%。
     
    值得一提的是,单身携宠度假成为出游新方式。
     
    去哪儿数据显示,截至目前,今年独自一人在平台下单出行占比较去年同期增长了两成左右,在情侣出行、闺蜜出行、家庭出行、跟团游几种出行类型中增长最为明显。
     
    此外,在去哪儿和途家民宿平台上,“可带宠物”、“宠物友好”等关键词搜索量同比去年猛涨3倍。截至6月份,相关酒店民宿预订量同比去年翻了一番。
     
    “五一假期后至6月底,出外游玩的人群较多是独自出游、朋友出游,家庭出游较少。而宠物在这届年轻人中普及率越来越高,带着宠物独自出游成为不少人的旅行新方式。”去哪儿大数据研究员介绍,商家也逐渐感知到携宠出行的需求增多,平台上含“宠物友好”标签的酒店及民宿同比去年增长近30%。
     
    除了传统热门目的地,小城游依然延续了五一假期以来的热度。途家民宿根据价格趋势和拥挤度,筛选出平台十大“不贵不挤”年假目的地,分别是:汕尾、锦州、景德镇、大同、乐山、烟台、淄博、泉州、开封和湘西。数据显示,其平均价格较五一假期便宜了近四成。

    2024-05-15 10:41

  • 内蒙古:充分运用数字化技术手段加强文物保护利用
    内蒙古共有不可移动文物21099处,全国重点文物保护单位149处,自治区级文物保护单位578处,市县级文物保护单位2813处。现有备案博物馆165家,馆藏珍贵文物112.5万/件套。近年来,内蒙古多措并举积极推进全区备案博物馆数字化建设,长城、岩画、大遗址等文物数字化方面取得了卓有成效。   一是强化顶层设计构建统筹推进新格局。印发实施《内蒙古自治区“十四五”文物事业发展规划》《关于推进博物馆改革发展的实施意见》《“让文物活起来,扩大中华文化国际影响力”贯彻落实举措》等一系列文件。二是强化数字化保护提升文化传承附加值。党的十八大以来,自治区文物局积极争取专项资金推动指导内蒙古民族解放纪念馆、包头博物馆、鄂托克文博研究院等备案博物馆实施馆藏文物数字化保护项目27个,实施五当召、桌子山岩画、二道井子、阴山岩画群、元上都世界文化遗产监测预警体系建设、辽上京西山坡佛寺遗址保护展示等9项工程。初步建立全区博物馆数字文物信息库系统,实现不可动文物基础现状信息留存,将现代技术与传统艺术相结合,再现文物保护单位价值及内容。三是强化新媒体传播拓展宣传推广受众面。2021年以来,自治区文物局指导全区备案博物馆共举办“云展览”、“云课堂”等系列活动500多场次,加强文物考古宣传工作力度,围绕元上都、长城等重要遗址制作推出全媒体可视化宣传产品,推出《时间的礼物》文物系列视频13集。四是强化现代科技手段赋能考古发掘智能化。近年来我区积极将GIS系统、数字测绘、遥感、三维重建、三维激光、全景摄影、虚拟现实、RTK测绘、计算机数字绘图、无人机等先进的数字化信息采集技术,应用到考古调查、勘探、发掘、整理研究中,完成各类古建筑、石窟寺、遗迹等不可移动文物及考古工地探方、遗迹、遗物的精细三维建模,建立了丰富的考古信息资料库,保存考古工地各项时空信息资源,基本实现濒危文物资源高精度和永久的数字化保存。   下一步,内蒙古将积极推进博物馆、文物保护与考古工作等数字资源开发利用,切实实现文物、文化资源创造性转化和创新性发展。

    2024-05-15 10:31

  • 2024年,中国十大机场集团!
    本文转载自公众号:民航之翼,ID:caacwing,作者:翼哥   我们知道有十大航空公司,还有十大繁忙机场。             不过,由于我国许多省市组建了机场集团,很少有人知道,我国还有十大机场集团。             不过,从哪个角度来排名也是一件不容易的事。            
    有的机场集团数量多,如西部机场集团。          
     
    有的机场集团旅客吞吐量高,如上海机场集团。          
     
    今天,翼哥就以2023年度机场旅客吞吐量对我国机场集团进行个排名。          
     
    第1名:首都机场集团,2.03亿人次          
     
    首都机场集团由中国民用航空局全资所有。          
     
    首都机场集团管理北京、天津、河北、江西、吉林、内蒙古、黑龙江等7个省市自治区54个干支机场,形成了机场运营,机场保障,机场商业,临空生态4个板块协同发展的业务布局。          
     
    无论是机场数量,还是总旅客吞吐量,首都机场集团是我国最大的机场集团,也是全球最大的机场集团。    
     
    2023年,首都机场集团旅客吞吐量、货邮吞吐量和运输架次分别达到20260万人次、190.8万吨和174万架次。          
     
    第2名:上海机场集团,9697万人次
     
    1998年5月,上海机场集团组建成立,统一经营管理浦东和虹桥两大国际机场。
     
    未来还有可能管理上海第三机场,即南通机场。
     
    2023年,上海机场集团旅客吞吐量、货邮吞吐量和运输架次分别达到9697万人次,380万吨和70万架次。          
     
    第3名:四川机场集团,7864万人次         
     
    四川省机场集团,四川省国资委为大股东。
     
    下辖成都双流机场、成都天府机场、西昌青山机场、广元盘龙机场、攀枝花保安营机场;
     
    托管九寨黄龙机场、阿坝红原机场、巴中恩阳机场、达州金垭机场、甘孜康定机场、稻城亚丁机场、甘孜格萨尔机场。          
     
    四川省内非成员机场:绵阳南郊机场、南充高坪机场、阆中古城机场、泸州云龙机场、宜宾五粮液机场。
     
    2023年,旅客吞吐量、货邮吞吐量和运输架次分别达到7864万人次、78万吨和74万架次。          
     
    第4名:广东机场集团,7614万人次
     
    2004年2月,广东省机场管理集团公司成立,广东省政府持股51%,广州市政府持股49%。
     
    广东省机场管理集团下辖广州白云机场、韶关丹霞机场、惠州平潭机场、梅州梅县机场、湛江吴川机场、揭阳潮汕机场6座机场。
     
    广东省内有3座机场还未纳入广东省机场集团:深圳宝安机场、珠海金湾机场、佛山沙堤机场。          
     
    值得注意的是深圳宝安机场不在其中。    
     
    2023年,旅客吞吐量、货邮吞吐量和运输架次分别达到7614万人次、208万吨和57万架次。
     
    第5名:浙江机场集团,7403万人次          
     
    浙江省机场集团,于2017年11月成立,是国内较晚组建的省级机场集团,下辖:
     
    杭州萧山机场、宁波栎社机场、温州龙湾机场、舟山普陀山机场;
     
    托管:
     
    衢州机场、台州路桥机场、义乌机场。
     
    2023年,浙江机场集团旅客吞吐量、货邮吞吐量和运输架次分别为7403万人次、109万吨和58万架次。          
     
    第6名:云南机场集团,6400万人次
     
    2004年,云南机场集团成立,目前集团下属15个民航机场、3个通用机场。          
     
    下辖昆明长水机场、大理凤仪机场、保山云瑞机场、腾冲驼峰机场、文山普者黑机场、普洱思茅机场、澜沧景迈机场、昭通昭阳机场、临沧博尚机场、沧源佤山机场、迪庆香格里拉机场、丽江三义机场、宁蒗泸沽湖机场、西双版纳嘎洒机场、德宏芒市机场。               
     
    2023年,云南机场集团旅客吞吐量、货邮吞吐量和运输架次分别达到6400万人次、41万吨和50万架次。    
     
    第7名:西部机场集团,6086万人次          
     
    西部机场集团隶属于陕西省政府,其前身为西安咸阳国际机场,2003年机场属地化改革后,西安咸阳国际机场接收榆林、延安、汉中、安康四个支线机场,成立陕西省机场管理集团。
     
    2004年、2006年,分别与宁夏、青海机场公司实现联合重组,并更名为西部机场集团。
     
    截至目前,西部机场集团共管辖陕、宁、青三省(区)18个机场,形成以西安机场为核心,银川、西宁机场为两翼,12个支线和3个通用机场为支撑的机场集群,机场数量和航空业务量分别占民航西北地区总量的七成和八成,发展成为全国第二大跨省运营的大型机场管理集团。
     
    西部机场集团旗下有:
     
    陕西5座,西安咸阳机场、延安南泥湾机场、榆林榆阳机场、安康富强机场、汉中城固机场;
     
    宁夏3座,银川河东机场、固原六盘山机场、中卫沙坡头机场;
     
    青海7座,西宁曹家堡机场、果洛玛沁机场、玉树巴塘机场、海西德令哈机场、茫崖花土沟机场、格尔木机场、海北祁连机场。
     
    2023年,旅客吞吐量、货邮吞吐量和运输架次分别达到6086万人次、35万吨和55万架次。
     
    第8名:海南机场集团,5387万人次
     
    海南机场集团成立于2021年,将海南机场设施股份、海南机场实业等纳入旗下。          
     
    由此,海南机场集团共下辖12座机场,其中:
     
    控股8家机场,包括:
     
    海口美兰机场、三亚凤凰机场、琼海博鳌机场、安庆天柱山机场、唐山三女河机场、潍坊南苑机场、营口兰旗机场、满洲里西郊机场。    
     
    参股2家机场,包括:
     
    宜昌三峡机场、东营胜利机场。
     
    管理输出2家机场,包括:松原查干湖机场、三沙永兴机场。
     
    2023年,旅客吞吐量、货邮吞吐量和运输架次分别达到5387万人次、30万吨和56万架次。
     
    第9名:重庆机场集团,4589万人次          
     
    重庆机场集团于2003年11月组建,并于2004年4月18日加盟首都机场集团。
     
    2016年9月,重庆机场集团整体移交重庆市政府管理。
     
    目前重庆机场集团下辖重庆江北机场、万州五桥机场、黔江武陵山机场、巫山神女峰机场、武隆仙女山机场。
     
    2023年,旅客吞吐量、货邮吞吐量和运输架次分别达到4589万人次、39万吨和33万架次。          
     
    第10名:东部机场集团,4236万人次          
     
    东部机场集团组建于2018年,下辖:    
     
    南京禄口机场、徐州观音机场、常州奔牛机场、淮安涟水机场、盐城南洋机场、扬州泰州机场、连云港花果山机场。
     
    江苏省内2家机场尚未纳入其中:苏南硕放机场、南通兴东机场。
     
    2023年,东部机场集团旅客吞吐量、货邮吞吐量和运输架次分别达到4236万人次、45万吨和42万架次。
     
    由于,有的机场集团是跨省的,有的虽然是省级机场集团,但省内机场尚未全部收归管理,所以机场集团的排名并非就是各省机场旅客吞吐量的排名。          
     
    因此,最终2023年机场集团排名是:
     
    第1,首都
     
    第2,上海
     
    第3,四川
     
    第4,广东    
     
    第5,浙江
     
    第6,云南
     
    第7,西部
     
    第8,海南
     
    第9,重庆
     
    第10,东部
     
    对此,您怎么看?

    2024-05-15 10:27

  • 国家移民管理局:5月15日起乘坐邮轮来华的外国旅游团可免签入境
    5月15日,据国家移民管理局消息,经商外交部、国家发展和改革委员会、交通运输部、商务部、文化和旅游部、海关总署,并报国务院批准,国家移民管理局决定从2024年5月15日起,乘坐邮轮并经由境内旅行社组织接待的外国旅游团(2人及以上),可从天津、辽宁大连、上海、江苏连云港、浙江温州和舟山、福建厦门、山东青岛、广东广州和深圳、广西北海、海南海口和三亚等13个城市的邮轮口岸免办签证整团入境停留不超过15天。旅游团须随同一邮轮前往下一港,直至本次邮轮出境,活动范围为沿海省(自治区、直辖市)和北京市。同时,为支持邮轮旅游发展,决定将大连、连云港、温州、舟山、广州、深圳、北海等地的7个邮轮口岸新增为中国过境免签政策适用口岸,方便符合中国过境免签政策条件的外籍旅客乘坐邮轮过境。   国家移民管理局相关负责人介绍,全面实施外国旅游团乘坐邮轮入境免签政策,是加快推动我国邮轮经济发展的重要实践,是推进我国制度型开放的重要举措,进一步体现了我国全面深化改革开放的决心和态度。下步,国家移民管理局将会同相关部门深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,坚持聚焦经济建设中心工作和高质量发展首要任务,持续深化改革创新,加强政策统筹协调,形成工作合力,更好地促进中外人员往来和对外交流合作,服务国家高水平对外开放。

    2024-05-15 10:19

  • 吉祥航空:4月旅客周转量380,449.26万人公里
    5月14日,吉祥航空发布4月主要运营数据公告。公告称,2024 年4月,吉祥航空公司客运运力投入456,667.17万人公里(按可用座位公里计),同比上升 16.80%,其中国内、国际和地区航线客运运力投入分别为365,404.89、86,534.98、4,727.30万人公里,同比变动分别为 6.42%、97.75%和22.36%;   旅客周转量380,449.26万人公里(按收入客公里计),同比上升20.45%,其中国内、国际和地区航线旅客周转量分别为308,186.66、68,275.11、3,987.49万人公里,同比变动分别为 7.42%、159.25%和 51.28%;   客座率为 83.31%,同比上升 2.52%,其中国内、国际和地区航线客座率同比变动分别为 0.79%、18.72%和 16.13%。   乘客人数为2,260.11千人,同比增长11.76%,其中国内、国际和地区乘客人数分别为1,996.23、237.16、26.72千人,同比变动分别为4.47%、154.57%、46.09%。   截至 2024年4月30日,吉祥航空运营87架A320系列飞机(其中27架为A321机型,20架为A320neo机型,10架为A321neo机型),8架波音787系列飞机。公司子公司九元航空实际运营24架飞机,均为波音737系列飞机。

    2024-05-14 17:46

  • 情绪价值助力酒店运营创新
    本文转载自公众号:酒店评论,ID:Reader-Review,作者:张晓峰   回顾近期的热点话题,从取暖宠儿的围炉煮茶到体验马路生活的 citywalk、从“遇事不决,先整玄学”的网红寺庙游到“日行三万步”的特种兵旅游,无论是去年上半年的“进淄赶烤”,下半年持续到今年初的“滨封玫瑰”,还是今年3 月“天水麻辣烫”,这些现象的背后,是将消费的目光和注意力从传统的物转向了人,关注人的情绪和感受,为人们提供精神层面的情绪价值已然成为商业社会的一支主流影响力量。那么,这个人人心向往之,在商品交易中比商品本身还重要的情绪价值到底为何物?   何为情绪价值   “情绪价值”一词最早来源于经济学和营销领域。美国爱达荷大学商学院的JeffreyJ.Bailey教授将情绪价值用公式表达为:情绪价值=情绪收益-情绪成本,简言之顾客的积极情绪体验减去负面情绪体验,即一种让人“心生愉悦”的超能力就是情绪价值,超能力的组成可以是空间产品的功能、美学、材料、结构及空间主人的服务能力。
     
    随着消费升级和大众审美意识的觉醒,我国正在迈入体验经济时代,而酒店作为影响城市先锋人群并引领其消费观念和生活方式的前沿之地,“中国体验”成为酒店业迈入发展新阶段的关键词。
     
    为了营造优质的“中国体验”,酒店不仅要塑造“实用的浪漫主义”,更重要的是为消费者提供积极的情绪价值。这种积极的情绪价值指超越住宿功能的要求,注重消费者的内心体验和需求,坚持与消费者的情感价值做沟通;通过打造多维度的细节体验,创造高能的体验瞬间,捕捉人与人情感升华的场景;再把情感高潮提炼、浓缩、凝固,让细节场景与精彩瞬间在消费者心中留下深刻印象,并成功营造记忆点。
     
    因此,对于酒店而言,谁能把握正向的“情绪力”,谁能释放积极的情绪价值,向顾客散发自身的温度和善意,打造符合消费者消费喜好、富有调性的产品,谁就能获得持续增长的新动能,迈向未来的新起点。
     
    酒店提供情绪价值的案例
     
    当今社会,情绪价值变得越来越重要,它不仅影响着消费者的购买决策,更成为品牌竞争的核心要素。酒店行业作为服务行业的代表,更是深谙情绪价值的重要性。为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,酒店们纷纷磨刀霍霍,使出浑身解数,为消费者制造情绪价值。
     
    1、松赞——让顾客与品牌产生情感联结
     
    松赞酒店将在地自然、人文景观与山居旅行完美融合,通过植入与定位相适配的产品与功能,致力于传递获得幸福和快乐的价值,与顾客产生情感联结,为消费者带来积极正向的情绪价值。
     
    注重场景营造,构建情感升华的场景。松赞酒店集团不仅提供优质的住宿服务,更是将藏文化深深地融入酒店的每一个角落。从建筑设计到内部场景,从餐饮服务到文化体验,每一处都充满了浓郁的藏族风情,致力于带领消费者沉浸式感受淳朴和宁静,从而产生高能的体验瞬间,进而在消费者心中留下独特的认知和印象。
     
    明确产品逻辑,打造独特的精神世界。松赞最初的定位就是做旅行、做藏文化,而不是只做一个好酒店。基于这套逻辑,松赞更加关注所在土地的力量、时间的力量、空间的力量,并成立了“在地产品运营中心”,致力于将其转化为消费者所需要的产品,并以符合消费者需求的呈现方式与消费者进行交互,以期为消费者带来生活美学和生活哲学的思考,从而带来心灵精神净化和情绪价值体验。
     
    完善服务体系,实现产品的迭代共创。为保障服务质量,满足消费者情绪价值,松赞以自持的方式构建了一整套服务体系,从酒店到旅行,再到目的地、体验中心,以及近两年开始发力的零售,均是基于客户诉求出现的。松赞认为市场的检验来于客人,客人是产品中的一环,真正实现服务和客人之间最好的契合度,一定要由客人来实现。因此,松赞致力于寻求有精神共鸣的客人,希望与其一起共创,并进一步产生情感联结。
     
    2、西安丽思卡尔顿——用场景设计熨帖旅人情绪的感官秘境
     
    在快节奏的现代生活中,酒店不仅仅是一个简单的住所,而更多地成为人们寻求精神慰藉和心灵放松的场所。西安丽思卡尔顿酒店通过重视公共空间、休息区域的场景设计与打造,形成开放且利于社交的场所,方便人与人、人与场景建立情感联结,满足旅游者“悦己”的首要目标,营造“松弛感”旅行场景,从而满足消费者的情绪价值。
     
    场景设计,生活回归。酒店建筑采用黑、白主色调,展现都市生活的品质与格调,契合都市消费者的审美需求;抵达庭院则采用西安的传统中式庭院,郁郁葱葱的树木为消费者营造一个与世隔绝的绿洲,满足消费者的休闲情绪;大堂设计采用格栅、绿植等元素,呈现静谧的四合院氛围,实现消费者远离城市喧嚣、回归生活本质的情绪价值。
     
    艺术植入,触动情愫。酒 店 大 堂 融 入“ 城 墙 ”“ 皮甲”“窗棱”和“青砖”等历史文化元素,带领消费者感受当代时尚与历史古韵的魅力碰撞。酒店共有一千多件收藏品和艺术品,通过将艺术融入环境,与消费者来一场不期而遇,助力消费者与酒店共同诠释艺术的力量,从而为消费者营造独特的消费体验。
     
    西安丽思卡尔顿酒店以其独特的理念和设计,重塑了人、自然、建筑与艺术之间的关系。
     
    3、亚朵4.0—聚焦“中国体验”,契合顾客情绪需求
     
    亚朵酒店作为“体验派”的坚定代表,始终秉承“从经营房间升级为经营人群”的理念。亚朵 4.0 的面世更是推动中高端酒店进入高质量发展新阶段,通过精细化服务与消费者共情,致力于抢占新一代商旅消费者的心智,打造高情感赋能的创新产品和细节服务。
     
    提供个性服务,打造独特体验。亚朵通过提供个性化迎宾体验来展现对细节服务的承诺,根据客人的偏好和住宿历史精心挑选,每位客人都会被赠予量身定做的欢迎礼物,从手工艺品到当地特产,使客人感受到独特的欢迎仪式,赋予顾客温暖的情绪体验。
     
    聚焦基础需求,满足深睡体验。在深睡体验打造上,亚朵 4.0 增加至少一个深睡楼层,在隔音、睡眠、智能等方面全面升级。与此同时,每个深睡楼层中还会设置 3-6 间冥想房,通过亚朵星球的床品升级、智能化一键入睡功能增设以及助眠音乐、助眠香氛等产品配置,为用户打造高质量的深睡体验,充分照顾顾客的入住体验和实际需求。
     
    针对细分市场,关注情绪价值。考虑到商务出行人群的办公需求,亚朵4.0 推出了专享私密商务空间“坐云”,并通过氛围的升级、家具设计等途径,满足小型会议及活动需求,贴合商务人群消费特点。
     
    亚朵酒店以超越住宿功能、更人性化的体验与服务来契合消费者内心的体验和情绪的需求,坚持与用户的情感价值做沟通,打造符合消费者喜好、有调性的品牌和产品。
     
    酒店如何向顾客提供情绪价值
     
    情绪价值的广泛运用需要引发酒店行业对顾客情绪供给的深入思考。正如康铂荟语品牌 BU 总裁李炜所说,“相比开店速度,如何让投资人、消费者与品牌传递的腔调产生共鸣,为消费者提供情绪价值,才是酒店运营应该着重考量的因素。”仅仅通过一些概念化的修修补补拓展酒店物理空间功能,或以短平快的起势节奏引导顾客消费,并不能长期稳固顾客忠诚度。只有打破与顾客心灵深处的壁垒,以情绪价值的供给为纽带维系顾客与品牌的情感,才能实现从顾客接受、顾客满意到顾客感动、顾客忠诚的进阶,从而提高酒店品牌价值。
     
    实现酒店情绪价值供给是一个由浅入深、层层递进的过程,从运营者角度来看,首先需要综合考虑顾客的硬性需求和软性需求,然后从功能定位入手,达到酒店定向客群满意的及格线,再深入到酒店场景营造,用空间激发顾客情愫,最后以特色服务收尾,以有温度的服务内容软化顾客内心,从而将顾客从“过客”升华为“亲友”。
     
    1、与定位适配的功能植入
     
    所谓顾客对酒店产品要求的及格线,一方面在于酒店产品定位:准确、合适、聚焦;另一方面则依赖于酒店针对自身所定位客群而植入的功能。通俗来讲,酒店的定位和调性即为酒店的核心价值观,需要和其面向的客群需求相互匹配,才可以得到顾客“一个合格酒店”的评价。
     
    首先,酒店需要对自身定位和调性有清晰认识。酒店定位包括市场定位和目标客户群体定位,而酒店调性则指酒店的品牌形象。酒店的市场定位基于多种因素,如产品特色、价格水平、服务质量等。当以高端豪华市场为目标时,偏向于提供高品质的客房、餐饮、康乐等服务;而以中低端市场为目标,注重提供性价比高的住宿服务。
     
    在此基础下,酒店需要明确自己的目标客户群体,了解他们的需求、喜好和消费习惯,以便提供符合他们需求的产品及体验。以上作为酒店的定位,框定了酒店为顾客提供产品服务的硬性条件,而品牌形象的构想则丰盈了酒店对顾客软性需求的供给。酒店品牌形象的设计源于其定位和目标市场,举例来说,高端豪华酒店通常会以奢华、尊贵、典雅的形象出现,时尚现代酒店会更注重简约、时尚、潮流的形象,环保绿色酒店强调环保、自然、健康的形象,而家庭友好酒店则更注重温馨、舒适、愉悦的形象。品牌形象设计的成功与否决定了能否为顾客带来“安全感”,让顾客能够产生类似于“正确的选择”此类想法,这是为顾客制造情绪价值的基础。
     
    2、与场景贴合的空间设计
     
    场景是为了特定人群服务的空间,而酒店场景的营造就是为定向客群打造一个能与其产生情感交互的独特空间,让空间触动顾客感官从而产生情愫,形成空间场景与情绪、记忆的共鸣。这样能更快让酒店与顾客建立情感链接,拉近酒店与顾客之间的关系,让顾客好感度进阶。
     
    如何具体打造酒店场景,关键在于空间设计。顾客看到的是酒店空间形象,感受到的是情景氛围,难忘的是留下来的美好回忆。一个与酒店场景贴合的空间设计不仅能够提升酒店的品牌形象,还能够将形象演变成回忆刻在顾客大脑中,增强顾客的情绪波动,提升体验感和满意度。酒店可以从以下三个方向思考空间设计的方式。
     
    第一,形态情感化。酒店提供的产品外观是否具有一种“神态”,好的“神态”会给人一种精力充沛的感觉,积极向上,让人身心愉悦。比如,在酒店客房的设计中,融入能够体现地域性元素的文化内核,并通过艺术加工使其“神态”具象化,让客房产品形态的视线可以在消费者眼中无障碍流动,进行情感传递,甚至可以在心灵上产生共鸣,进而产生美感情绪,这就是一种形态情感化的具体表现。
     
    第二,以自然语境营造积极的情绪体验。提炼和运用自然元素,让顾客在繁忙的差旅途中寻得一处疗愈秘境,在旅居空间实现治愈和解压,创造正向情绪氛围。例如,将木质基调作为底色,玻璃、石材等清透自然的材料打造通透自然的肌理与空间层次,花卉和绿植让空间的生态绿色氛围锦上添花,呈现让人舒心的“自然造化”。
     
    第三,创造五感体验:从视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉五个方面打造全方位的体验。例如,利用自然属性的声音语言如流水潺潺、鸟鸣清脆、雨声淅沥等;在嗅觉端打造清爽缤纷的灿烂花香等。
     
    3、与顾客共情的细节化、人性化服务
     
    迪士尼法则中一个十分重要的思维方式叫做“穿客人的鞋”,强调的是从客人的角度出发,去理解他们的需求和期望,以便更好地为他们提供服务。余世维在《宾客期望的酒店管理》中指出了满足客户期望的重要性,其认为在酒店服务中要满足顾客期望,需要基于标准化服务,进一步提供细节化、人性化服务,再升华为记住客人的偏好,将服务客户转化为温暖客户心灵,强化人与人之间的心电感应,这样才能实现情绪价值供给的最大化。
     
    细节化服务是指酒店在提供服务时注重细节,关注客人的需求和感受。例如,酒店可以提供个性化的房间布置,满足客人的不同需求;在客人入住期间,提供贴心的问候和关怀;在客人离店时,提供温馨的送别服务,让客人对酒店留下深刻的印象。
     
    人性化服务则是指酒店在服务中注重人性化的关怀和体验。例如,在客人入住期间,提供多样化的休闲娱乐设施和活动,让客人感受到轻松愉悦的氛围;在客人离店时,提供行李寄存和免费班车等服务,为客人的出行提供便利等。
     
    总体而言,酒店要将明确定位与调性作为前提,将营造场景氛围作为重要手段,将提供细节化、人性化服务作为必要条件,有效地输送情绪价值,让顾客感受到酒店的独特魅力和关怀。当酒店不但能够为顾客提供功能价值,而且能够创造情绪价值,品牌与顾客之间便有了情感连接,物理空间的无界感也将真正形成心灵深处的无界感。
     
    本文作者简介:
     
    张晓峰,浙江旅游科学研究院院长
    张馨月、涂誉元,旅游策划师

    2024-05-14 17:32

  • 澳大利亚航空宣布即将停飞上海航线!退出中国大陆航线运营!
    澳洲航空今天上午表示,将以需求低迷为由,将从 7 月 28 日起暂停飞往上海的航班。九个月前,这家澳大利亚旗舰航空公司恢复了从悉尼出发的航班服务,希望疫情后旅游业能出现反弹。   澳洲航空首席执行官卡姆·华莱士(Cam Wallace)表示:“自新冠疫情以来,澳大利亚和中国之间的旅行需求并未像预期那样强劲恢复。在某些月份里,我们往返上海的航班一直在半满员左右。”   该公司表示,上海航线上的澳航飞机将改道飞往亚洲其他需求更高或有新旅游机会的目的地。   澳航补充称,将继续密切关注澳中市场,并在需求恢复后返回上海。   行业组织澳大利亚旅游与交通论坛首席执行官玛吉·奥斯蒙德表示:“自边境重新开放以来,尽管航空运力有所增加,但中国游客返回澳大利亚的速度仍然缓慢。”她说,中国现在是澳大利亚第四大国际游客来源国,3 月份的游客数量仅为 2019 年 3 月大流行前水平的 47%。在 COVID-19 之前,中国是澳大利亚最大的旅游市场。  
    澳洲航空仍然有从悉尼和墨尔本飞往香港的航班,并与其他航空公司建立了在中国境内继续旅行的合作伙伴关系。
     
    澳航宣布从 10 月底开始开通从布里斯班飞往马尼拉的新航线,并增加飞往新加坡的航班。它还将增加从悉尼飞往班加罗尔的航班频率。
     

    2024-05-14 16:55

  • 河南省发布“便民利企微改革”事项
    近日,河南省发布2024年“便民利企微改革”事项。   针对城市年轻人的精神文化需要,今年河南省将新建、改建、共享一批“城市书房”“文化驿站”等新型公共文化空间;依托省市县三级文化馆探索创办“市民夜校”,开设低收费、高质量的文化艺术类培训,为市民提供身边的美育课堂。

    2024-05-14 16:41

  • 安徽大力促进文旅消费提档升级
    5月8日晚,安徽召开全省“五一”假期文旅市场复盘暨2024年旅游强省建设第四次调度会,总结复盘“五一”假期全省文旅市场运行情况,调度推进高品质旅游强省建设重点任务。   会议指出,今年“五一”假期,经过各地精心组织、各有关方面广泛参与,全省文旅市场呈现出活动丰富多彩、消费持续走旺、服务规范有序、县域出彩出圈的良好态势,全省接待游客人次、实现旅游收入均创历史同期新高。   会议强调,要认真落实省委、省政府有关部署要求,抓住端午、暑期等契机,精心办好2024“520”文旅惠民消费季等活动,打造消费新场景,创新传播新手段,掀起消费新热潮。加大项目谋划和“双招双引”力度,努力扩大文旅行业有效投资。抓好文旅场所、演艺市场、视听播出等安全管理,既坚持包容审慎,又严格依法监管,切实消除各类风险隐患,守牢安全底线。认真开展高品质旅游强省建设重点任务落实情况督查,精心筹备高品质旅游强省建设现场会,努力提高安徽文旅的影响力,更好满足人民群众多样化、高品质文旅消费需要。

    2024-05-14 16:37

  • 上海,一大波奢华高端酒店“换牌”而来!
    本文转载自公众号:空间秘探,ID:MESPACE007,作者:王羽佳   进入四月以来,上海多家酒店相继开业。中山公园凯悦嘉荟酒店与尚萃酒店在四月中旬开业,两日后,上海北外滩金辉索菲特酒店开始试营业,上海阿丽拉酒店也开始挂牌,即将于2024下半年开业……空间秘探调查发现,今年,落座上海开业的高端奢华酒店将达到10家左右,其中相当一部分为“内地首家”。值得注意的是,在今年上海新开业的酒店中,多个为存量资产改造。   01 多个“内地首家”
    酒店落座上海
     
    上海历来是奢华酒店的必争之地,今年下半年,多个“内地首家”酒店落座上海,重量级新酒店更是大爆发。
     
    例如上海阿丽拉酒店,还未开业就已赚足了流量。目前,阿丽拉在中国仅有一家酒店,第一家安吉阿丽拉因环保问题,在巅峰期被叫停;而后,第二家阳朔阿丽拉糖舍撤牌,由糖舍自主运营;目前,中国只剩乌镇阿丽拉独苗。不过阿丽拉对中国一直情有独钟,相继官宣了苏州、黄山等重磅新店,但部分项目也因多种原因无下文,人们调侃阿丽拉“水土不服”。好在,阿丽拉上海的进度还是比较可观的。
     
    不过,阿丽拉上海的进度还是比较顺利的。作为中国内地首家城市度假型阿丽拉酒店,也是凯悦酒店集团首次宣布将奢华和生活方式酒店品牌阿丽拉带入上海,其选址也一改往常,不同于以往的“避世”理念,其选址位于静安区南京西路商圈旁、威海路和石门一路的交叉口,毗邻张园和丰盛里。而酒店前身则是原先的上海四季酒店。
     
    不仅如此,中国首家凯悦嘉荟酒店及亚太首家桐森(Thompson)品牌酒店都将落户上海,分别为上海中山公园凯悦嘉荟酒店及上海世博桐森酒店。其中凯悦嘉荟酒店的前身为上海巴黎春天新世界酒店。凯悦酒店集团大中华区商务副总裁黄勤辉表示,凯悦酒店集团2024年将紧抓积极的市场预期,探索新机会与新布局,计划引进凯悦嘉荟及桐森等新品牌,通过不断拓展豪华、生活方式和休闲等品牌酒店的新产品组合,不断打开上海市场。
     
    据亚洲旅宿大数据研究院数据统计,近年来地标酒店的队列不断扩张,以上海、杭州为代表的华东地区遍地开花。上海作为华东地区之首,存量资产有限,从翻牌酒店的位置来看,也几乎都是城市中颇为重要的市中心。上海北外滩金辉索菲特酒店,坐落于虹口区北外滩区域,毗邻黄浦江畔及外滩景区,得天独厚的地理位置。在此之前,丽笙精选翻牌的三家上海酒店,也都位于上海核心位置,本就是耳熟能详的地标位置。而两家四季的位置,更是依循着四季对于地段极为挑剔的特质。从第一家上海四季选址于市中心的威海路,便奠定下了四季在中国市场上选址的基调,即不遗余力占据城市最寸土寸金的地段。
     
    根据下表可以详细预览上海2024-2025新开业酒店状况。值得注意的是,在今年开业的酒店当中,多家酒店为存量资产改造,换牌挂新。
     
     
    02
    上海酒店
    为什么这么吃香
     
    近四十年,享受到地产和政策红利的诸多酒店如雨后春笋般成长起来,而随着经济增速放缓、地产红利消失,市场的饱和助推酒店行业迈入存量时代。
     
    据亚洲旅宿大数据研究院不完全统计,在2023年,至少有9家高星酒店被卖或者被挂牌出售,另有至少15家高星酒店完成了换牌。多笔引人瞩目的交易使上海投资市场出现回暖趋势,例如金峰水泥斥资24亿买下上海静安区奢华酒店宝格丽酒店;万达集团将自持的上海万达瑞华酒店出售给新加坡金鹰集团;绿地集团将上海绿地万豪酒店出售给北京银行;狮门铁收购上海五角场智选假日酒店……数据显示,2023年上海酒店总交易额达到93亿元,占中国内地酒店投资交易额的39%。据称,苏宁宝丽嘉酒店、新天地安达仕酒店、绿地外滩中心的丽思卡尔顿酒店也将在2024年被出售。这些年,上海酒店投资市场这几年为何如此火热,具体原因如下:
     
    资产优质 、价值稀缺
     
    对于企业而言,酒店资产是抵抗通货膨胀的优质投资项目。这也是奢华酒店高价交易活跃的重要原因。位于上海的大宗资产本身带有地产资源的优越性,多为一线城市中的核心地段。且不说作为酒店而言所产生的附加价值,仅作为地产而言,优越的地理位置就决定了这些资产的稀缺性。而上海作为国内的超一线城市,其在市场的投资上更是起到领先模式。
     
    入境政策放宽、国际游客上升
     
    随着中国“免签朋友圈”的扩大,作为国际大都市,来上海的外国游客今年已经大幅度增加。刚刚过去的“五一”假期,上海成为全国入境游最热门的城市之一,多家景点、酒店和民宿迎来了外国游客。另据平台数据显示,上海今年以来入境游的订单量同比增长306%,较2019年同期增长69%。上海作为超一线城市,对国际市场的依赖度非常高。疫情之前,上海的超高端酒店、豪华酒店中,国际游客的比重占比达到50%以上。国际游客热对上海酒店市场的发展无比重要,国际商旅客源的回归也倒逼酒店房价上涨、入住率提高,自然也促进了上海酒店的繁荣与火爆。
     
    买家争夺、竞争激烈
     
    由于上海优质物业资源有限,所以今年以来,国内外买家竞争更为激烈。酒店投资交易频繁是市场成熟的表现。一方面,这一趋势来自于上海自身所带来的辐射影响与海内外投资者对上海大宗市场的信心;另一方面,今年上海新开业的酒店中大多为翻牌酒店,这也说明优质资产争夺激烈,存量优质资产才会加速新规划与升级。
     
    03
    上海存量酒店
    改造迎来新高潮
     
    上海高端奢华酒店的火爆,主要还在于存量市场的加速洗牌。存量酒店改造一直是近几年的热点,中国酒店业未来的竞争将聚焦于存量市场的争夺,翻牌大战将轰轰烈烈的上演。
     
    存量酒店改造去年尤为明显。据不完全统计,2005年—2018年,国际酒店品牌撤牌事件也不过35起,2020年,国内也就8家高端酒店翻牌,几乎是平均每年2-3起。如今,2023年整年就已有20+家高端奢华酒店翻牌,速度惊人。以上海为代表的等一线城市成为“换牌”重地。
     
    疫情过后,高端酒店换牌大戏频频上演。原南新雅大酒店换牌为南新雅皇冠假日酒店,上海索菲特海伦宾馆翻牌为上海丽笙精选海伦宾馆。开了近20年的上海古象大酒店大楼更是“一分为三”,分属假日酒店、艺龙酒店和古象杉丽三个品牌。此外,还有上海扬子江万丽酒店换牌为扬子江丽笙精选,兴国宾馆换牌为兴国宾馆丽笙精选。再加上此前的上海浦东四季酒店换牌为上海丽晶,衡山路十二号豪华精选换牌为衡山路十二号华邑,上海富豪环球东亚酒店换牌为上海久事衡山大酒店,位于市中心的知名老牌酒店,差不多换了个遍。
     
    其中形式多样,有本土品牌换牌国际品牌,也有进入中国市场许久的国际酒店品牌,被本土酒店接盘。其中最具代表性的则是拥有30年历史的静安市地标性建筑上海静安希尔顿酒店换牌昆仑大酒店。
     
    近两年的酒店换牌,不再局限于同等级国际酒店品牌换国际品牌,或从国际高端品牌换成本土高端品牌。如今的翻牌酒店,有了新的特质。在今年上海存量酒店改造热潮中,最为明显的特质是高端奢华酒店的换牌升级,其升级模式也呈现出以下特点:
     
    其一,国际传统高端品牌与国际新兴高端品牌的交锋。如浦西四季酒店被阿丽拉换牌。四季酒店与后者,虽同为奢华定位,但却有传统与新派之分,在对年轻客群的吸引力上,也有不同。诞生于上世纪60年代的四季,无疑显得较为传统,而2001年创立的阿丽拉,则代表着新兴国际高端品牌。这一换牌形式,可被视作传统国际高端品牌与新兴国际高端品牌在中国市场的交锋缩影。
     
    其二,地产与酒店捆绑趋势加强,悄然搭建新战场。今年四月份新开业的上海北外滩金辉索菲特酒店也是“以旧换新”。它的前身为绿地九龙宾馆,2021年金辉集团收购上海九龙宾馆有限公司100%股权,并对原九龙宾馆进行升级修缮,与雅高集团合作打造上海金辉索菲特酒店。近年来,尽管看似房企在纷纷变卖酒店资产、剥离酒店业务,但房地产企业更像是遵循着行业的发展规律,走出适合自身的发展道路。
     
    换牌酒店的出现和城市化水平的提高以及消费水平的变化有着分不开的关系,其中上涨的地价让酒店新建物业的成本升高,而消费水平的升级换代则迫使老旧酒店踏上谋求转型之路。上海此次高奢酒店换牌高潮无疑又是一次市场升级,存量优化,已成必然。
     
    04
    高奢酒店换牌
    “翻身仗”如何打
     
    当下,高端酒店们的“换牌热情”依旧高涨,品牌的不断迭代也将这场“翻身仗”推向了新的格局。
     
    在此次上海酒店的“翻牌”热潮中,许多家熟悉的高端酒店品牌进入我们的视野。凯悦旗下两家品牌酒店在上海开业,分别是上海中山公园凯悦嘉荟酒店(前身:上海巴黎春天新世界酒店)与上海中山公园凯悦尚萃酒店(前身:贝尔特酒店)。此外,雅高旗下的酒店品牌索菲特也占据了两家席位。进入国内,便是依托翻牌,省去了对于物业的纠结。同样的,过去常常出现在郊区、山野的阿丽拉,也依靠翻牌进入上海,试图在城市度假的大热潮中,给出独属的样本。
     
    对于高端品牌来说,换牌无疑是其进入新市场的一条快速捷径。这也将影响高端酒店的全新格局,为高端品牌在新市场的进入与突破,提供了契机。
     
    随着投资较大的高奢酒店从国际品牌翻成本土品牌,或直接变更为业主自创品牌的案例增多,在感叹本土品牌的成长力增强的同时,业者也在思考另一个问题——换牌真的能让酒店的经营状况有新突破吗?这个问题更加值得思考。
     
    换的不仅是牌,更是知名度
     
    酒店换牌面临的挑战来自原有品牌的会员。一个品牌代表着一种服务的保障,这是住客看重的。"换牌‘’换不仅仅是一块挂在墙上的标识牌,酒店战略定位、管理模式、经营策略等方面都有可能发生变动。
     
    有业者认为,无论是为了节省高额管理费还是培育自有品牌,酒店业主都是为了让酒店发展得更好,包括实现服务模式的更新,更好地满足市场需求;吸引不同的客户群体,扩大市场覆盖范围;凭借新换品牌价值的提升,获得更高的收益率等,否则翻牌并没有意义。而且换牌过程还可能涉及品牌转换、设施改造、宣传推广等费用的投入,市场也会因品牌转换存在不确定性风险,尤其是客人对新品牌接受度的问题。
     
    因此,选择的品牌与物业一定要相辅相成,服务理念要彼此“对眼”。好物业本身就是城市中心优质地标,而知名度品牌,则是强化这一地标的有力武器。品牌的知名度需要深耕,更需要长期主义。
     
    告别地产思维,关注酒店精细化运营
     
    现存的高端酒店业主中有相当一批是来自房地产行业,酒店曾经是一些地产项目的标配,业主并不在意其超预算的投资和运营成本,甚至希望越高大上越好,以此抬高地产项目的身价。然而今时不同往日,房地产行业的生存环境充满挑战,这部分业主也开始重新考虑酒店的投入产出比。
     
    不少倍感压力的酒店业主把希望寄托在换牌上。“但如果没翻‘对’品牌,更会与最初的目的南辕北辙。”有业者直言,换牌还需对症下药。业主在选择合作方时,也应注重品牌的本地适应性和市场声誉,关注城市联系。确保与目标客户群体相契合,这样才可能有更好的盈利空间。这方面首先要改变过去的地产思维,因为高奢酒店也许地理位置都不会差,但是选择品牌的酒店精细化运营才是根本,如果双方不能达成理念的一致,很多酒店可能沦陷在反复“换牌”的尴尬境地。
     
    综上,上海迎来的高奢酒店“换牌”热潮或许只是全国酒店存量市场的一个缩影。高端品牌“换牌”热的背后,更要重视业主、投资人与品牌的磨合,重视品牌自身的建设和运营,期待这一次的存量酒店市场的洗牌和改变,国内本土市场尽快迎来一个全新的高奢酒店时代。

    2024-05-14 16:35

  • 深圳机场:4月旅客吞吐量430.79万人次,同比增长-0.11%
    5月14日,深圳机场发布年4月生产经营快报。据统计,4月,深圳机场完成飞机起降架次30,691架次,同比增长-3.70%。其中,国内航线26,418架次,同比增长-9.89%;地区航线322架次,同比增长1.26%;国际航线3,951架次,同比增长76.62%。旅客吞吐量430.79万人次,同比增长-0.11% 。其中,国内航线391.01万人次,同比增长-5.64%;地区航线3.86万人次,同比增长42.15% ;国际航线35.92万人次,同比增长153.93%。   1-4月,深圳机场完成飞机起降架次139,550架次,同比增长14.74%。其中,国内航线123,500架次,同比增长8.59%;地区航线1,275架次,同比增长91.73%;国际航线14,775架次,同比增长104.50%。旅客吞吐量1,987.94万人次,同比增长26.14% 。其中,国内航线1,836.37万人次,同比增长19.18%;地区航线14.66万人次,同比增长400.53% ;国际航线136.91万人次,同比增长325.10%。

    2024-05-14 16:28

  • 一部剧带火一座城 飞猪:《我的阿勒泰》带动当地旅游热度大增超5倍
    近日,迷你剧《我的阿勒泰》迎来大结局。该剧因诗意的内核、壮美的画面而受观众热捧,在央视一套首播后即收视登顶,各大社交媒体上更是屡登热榜。   剧的热播也带火了阿勒泰的旅游。阿勒泰地区地处新疆北部,与俄罗斯、哈萨克斯坦、蒙古三国接壤,有着“金山银水”的美誉。官方资料显示,阿勒泰地区不仅有喀纳斯、可可托海、白沙湖三个闻名遐迩的5A级旅游景区,还是冰雪旅游胜地。   “阿勒泰完全满足了对诗和远方的期待”“想去马伊琍都推荐的哈巴河县”……在社交媒体上这样的评论比比皆是,甚至不少人已经“说走就走”。飞猪数据显示,《我的阿勒泰》开播以来,平台上的阿勒泰旅游搜索热度大增超5倍,飞往阿勒泰的机票预订量环比上周增长超50%,租车预订量环比上周增长近1倍。     (图:近期前往阿勒泰旅游的性价比仍然较高)  
    随着天气转暖,阿勒泰旅游即将迎来旺季。但记者发现,目前前往阿勒泰旅游的性价比依然较高。以机票为例,5月15日记者在飞猪App上看到,5月15日北京、上海、深圳、杭州、成都等地直飞或者中转到阿勒泰的机票,最低价格均不足千元,甚至部分低至不足六百元;当地的中高星级酒店费用也基本在二三百元一晚;在阿勒泰机场取车的租车花费更是每天不足百元,“飞机+租车”的大小交通接驳的方式也非常值得考虑。

    2024-05-14 15:07

  • 海盐开元森泊度假乐园,6月试营业
    近日,位于澉浦镇(南北湖风景区)的南北湖开元森泊度假乐园进入收尾阶段,预计将在6月中下旬试营业。   据悉,南北湖开元森泊度假乐园项目位于南北湖风景区东大门北侧徐湾区域,度假乐园内配备有3万平方米室内外水乐园、2300平方米儿童乐园以及汤泉中心、主题餐厅、全日餐厅、潮玩酒吧、宴会中心等,用地面积约550亩。度假乐园自2022年3月开工建设,以“乐园+酒店”全年龄段全天候一站式休闲旅游度假综合体为形式,涵盖精品度假、奇趣游乐、巧思美食和商务会展四个版块,为游客创造全新的休闲度假生活方式。

    2024-05-14 10:03

  • 2023年,这12家航司赚钱了!
    本文转载自公众号:caacwing,ID:caacwing,作者:翼哥   2023年,随着民航业加快复苏,各航空公司业绩大幅改善。   我们也必须认清现实的是,全行业仍在亏损,尤其是三大航还是亏钱。   但是也有一些客运航空公司赚钱了,没想到,我国赚钱的客运航空公司超过了10家,数量还是不少的。  
    按照净利润情况,排名如下。
     
    第1名:国泰航空,香港
     
    机队规模:230架
     
    营业收入850.12亿元,净利润81.58亿元。
     
    第2名:长荣航空,台北
     
    机队规模:86架
     
    营业收入451亿 元,净利润48.64亿元 
     
    第3名:春秋航空,上海
     
    机队规模:121架
     
    营业收入179.38亿元,净利润22.57亿元。
     
    第4名:中华航空,台北
     
    机队规模:109架 
     
    营业收入416亿元,净利润15.35亿元
     
    第5名:吉祥航空,上海
     
    机队规模:117架
     
    营业收入200.96亿元,净利润7.51亿元。
     
    第6名:厦门航空,厦门
     
    机队规模:211架
     
    营业收入335.6亿元,净利润4.79亿元
     
    第7名:海航控股,海口
     
    机队规模:334架
     
    营业收入586.41亿元,净利润3.11亿。
     
    第8名:九元航空,广州
     
    机队规模:23架
     
    营业收入36.48亿元,净利润2.61亿元。
     
    第9名:山东航空,济南
     
    机队规模:133架
     
    营业收入182.9亿元,净利润2.15亿元。
     
    第10名:中联航,北京
     
    机队规模:56架
     
    营业收入71.11亿元,净利润1亿元。
     
    第11名:江西航空,南昌
     
    机队规模:17架
     
    营业收入:15.73亿元,净利润5009万元。    
     
    第12名:汕头航空,汕头
     
    机队规模:21架
     
    营业收入:25.99亿元,净利润:700万元。
     
    当然,这只是对外公布业绩的航空公司有12家盈利。
     
    肯定还有部分没有公布业绩的公司赚钱了,但数量不会太多。
     
    12家航空公司中,港澳台地区的国泰、华航、长荣占了3家,而且排名均在前4位。
     
    内地除了春秋航空、吉祥航空之外,其余7家赚钱的航司利润均不足5亿元。
     
    这盈利的12家航空公司竟然都在东部地区。
     
    不过,翼哥认为,随着我国民航业的日益向好,2024年的情况将大有改观。
     
    盈利的航空公司肯定会大幅增加,当然由于民航业是个微利行业,利润水平也不会怎么高的! 

    2024-05-14 09:53

  • 大连万达集团成立北京文旅产业公司 注册资本1亿元
    5月13日,据天眼查显示,大连万达集团股份有限公司在北京全资成立了北京万达文旅产业有限公司,张春远担任法定代表人,注册资本为1亿人民币。 北京文旅产业公司的经营范围包括旅游开发项目策划咨询、组织文化艺术交流活动、游览景区管理、园林绿化工程施工、动漫游戏开发、文化娱乐经纪人服务、市场营销策划、酒店管理及旅客票务代理等。

    2024-05-13 18:07

  • 黑龙江:新建冰雪项目最高可获500万奖励
    近日,中共黑龙江省委、黑龙江省人民政府发布新时代绿色龙江建设60条政策措施。 政策提出,新设立开发冰雪文化、冰雪体育、冰雪旅游、冰雪度假、冰雪装备等冰雪产业企业,年营业收入1000万元以上的,按照年营业收入的5%给予一次性奖励,最高不超过100万元。支持新建冰雪旅游景区、冰雪旅游度假区、冰雪主题乐园、冰雪小镇等,年接待游客50万人次以上的,给予一次性奖励100万元。 政策提出,对认定为驰名商标、入选“中国旅游集团20强”,首次评定为国家5A级旅游景区、国家级旅游度假区、国家级滑雪旅游度假地、国家体育产业基地、国家体育旅游示范基地、国家级夜间文化和旅游消费集聚区、国家文化产业和旅游产业融合发展示范区的,分别给予一次性奖励100万元。 此外,对新引进(新设立)开发自然游憩、田园观光、康养度假等特色旅游的文化旅游企业,年营业收入1000万元以上的,按照年营业收入的5%给予一次性奖励,最高不超过100万元。首次获评国家中医药健康旅游示范基地创建单位的,给予一次性奖励100万元。对符合规定的新引进(新设立)的文化旅游企业投资建设研学旅行产业项目,首次获评全国研学旅游示范基地的,给予一次性奖励100万元。

    2024-05-13 18:05

  • 文旅部等五部门发布智慧旅游创新发展行动计划
    5月13日,中国文化和旅游部办公厅联合中央网信办秘书局、国家发展改革委办公厅、工业和信息化部办公厅以及国家数据局综合司共同印发了《智慧旅游创新发展行动计划》。 计划提出,实施好“信号升格”专项行动,持续提升国家4A级以上旅游景区、国家级旅游度假区、国家级旅游休闲街区、国家级夜间文化和旅游消费集聚区、全国乡村旅游重点村镇、国家考古遗址公园等各类重点旅游区域5G网络覆盖,优化重点区域及客流密集区域的5G网络服务质量,挖掘利用5G技术在视频监控、实时传输、无人驾驶等方面的潜力和优势,拓展旅游领域应用场景。持续推出5G+智慧旅游应用试点项目、解决方案。 计划提出,在为老年人等特殊群体保留线下服务的基础上,支持智慧旅游线上服务平台针对老年人出游习惯,对手机客户端、网页端等进行适老化改造,不断优化使用体验。提升老年人等特殊群体在出游过程中享受智能化服务的水平,持续弥合“数字鸿沟”。支持旅游景区、旅游度假区、旅游休闲街区、夜间文化和旅游消费集聚区、乡村旅游重点村镇等重点旅游场所,采取线上线下相结合的方式推进数智化标识导引系统的适老化改造升级。定期遴选发布一批智慧旅游适老化范例,强化示范引导作用。 计划鼓励和支持文博场馆、考古遗址公园、旅游景区、旅游度假区、旅游休闲街区、主题公园、演艺场所、夜间文化和旅游消费集聚区等,运用虚拟现实(VR)、增强现实(AR)、拓展现实(XR)、混合现实(MR)、元宇宙、裸眼3D、全息投影、数字光影、智能感知等技术和设备建设智慧旅游沉浸式体验新空间,培育文化和旅游消费新场景。促进电子竞技、动漫游戏等线上数字场景与线下旅游场景融合发展。鼓励数字文创等智慧旅游产品出海,提升国际传播力和影响力。 此外,科学设置线上线下购票及预约渠道,优化预约程序,简化预约措施,保留人工窗口,为国内外游客提供线下购票等服务,最大限度满足参观游览需求。鼓励旅游景区在旅游旺季采用智慧化方式加强游客疏导,维护游览秩序。

    2024-05-13 17:39

  • 全球最大室内雪世界深圳前海华发超雪中心预计2025年10月试营业
    据公众号滨海宝安消息,深圳前海华发超雪中心计划明年10月试营业,这是深圳前海·华发冰雪世界的业态之一,建筑面积约10万㎡,建筑高度约106米,最大高差处约83米,建成后将成为全球规模最大、国内落差最高的室内超雪中心。 据悉,超雪中心全年恒温零下,分为上下两层,设置租赁区、休息区、餐饮区、滑雪学校和VIP室等功能区域,并将打造青少年冰雪训练营地。未来可承办国际滑雪赛事,并将有国内外冠军级导师助阵高技能水平输出、FIS国际雪联认证等级、横跨全年龄段的专业赛事矩阵。

    2024-05-13 17:32

  • 谁在批量制造东北文旅网红?
    尽管耀眼的冰雪季暂时告一段落,但东北旅游热度没有丝毫降低。来自携程统计数据显示,今年五一假期,以东北地区为旅游目的地的机票订单同比增长超过10%,Z世代为代表的年轻人是主力出游群体。 只不过在没有冰雪的季节里,东北又靠什么吸引年轻人呢? 透过社交新媒体上年轻人发布的内容,我们似乎能够找到这个问题的答案。在小红书上,“东北旅游”相关搜索词背后所展现的帖子内容中,东北传统的5A景区和地标景点热度依旧,但新晋崛起的东北文旅网红们才是吸引年轻人的关键所在。 今年最受全国年轻人追捧的一个东北文旅网红是一只“猴”。 这是一只压在五行山下的孙猴子,扮演者最初以满嘴大碴子味东北话、幽默的调侃与搞怪互动在当地引来颇多关注,某次游客投喂互动时,孙猴子“抱怨”对方别再给自己喂雪饼了,太干巴,都剌嗓子了,由此一炮而红,被年轻人赐名“雪饼猴”,成为新晋顶流东北文旅网红。 劲旅君统计过往几年备受年轻人追捧的东北文旅网红时发现一个有趣现象,排名前列的东北文旅网红大多都是“吉林制造”,例如雪饼猴、这有山、东北不夜城、中国朝鲜族民俗园……不仅如此,最近大有爆火苗头的几个新东北文旅网红也都是“吉林制造”,例如长春54路电车、延吉发展大坡、吉林市亚洲首个室内雾凇实验室、延吉水上市场等。 东北文旅网红似乎正在批量“吉林制造”。 01 文旅圈最近流行一个有趣的说法: 东北文旅经济最爆火出圈的可能是黑龙江,但真正闷声发大财的却只有吉林。

    这一说法的主要依据是2023年东三省旅游人次和旅游收入,凭借哈尔滨冰雪大火特火的黑龙江不但旅游人次和旅游收入东北垫底,而且和辽宁与吉林存在巨大差额,反而是一直低调的吉林却丁财两旺,坐稳东北文旅经济头把交椅。

    吉林能够闷声发大财,一个不可忽视的原因在于,这个东北大省似乎偷偷掌握了某种文旅网红的批量制造能力。

    2019年至今,“吉林制造”至少跑出了4个在全国范围内家喻户晓的东北文旅网红:

    这有山、东北不夜城、中国朝鲜族民俗园和雪饼猴。

    (注:年客流量为2023年数据)

    仅上述四个文旅网红一年给吉林创造1800万人次客流量和不菲的文旅收入,堪称文旅经济引擎级存在。

    “吉林制造”的东北文旅网红展现出一些共同特征:

    新。绝大多数文旅项目都是近五年推向市场的。2019年,这有山开业;2021年,东北不夜城开业;2022年,中国朝鲜族民俗园重新开业;2023年,雪饼猴对外演出。

    快。不同于以往文旅项目漫长的决策与建设周期,吉林主打快速决策、落地与试错。例如,东北不夜城从策划到运营仅耗时17天;雪饼猴从NPC设计、试用到落地,也就几个月;中国朝鲜族民俗园改造重张也只用不到5个月。

    爆。雪饼猴所在的长春动植物公园今年五一假期游客接待量超过30万人次;这有山虽开业已有五年,人气依旧火爆,今年五一假期游客接待量31.92万人次,营业收入1461万元,同比增长均超过12%。

    “吉林制造”的东北文旅网红的批量涌现,并非偶然,而是其背后有一套“金字塔式”文旅网红生产体系。

    2023年,劲旅君针对吉林省内80多家景区做过一次关于“网红及新玩法”主题的深入调研,统计数据显示,几乎每一家景区都在紧锣密鼓上马“网红或者新玩法”,投资额度普遍在2000万元以内,超过50%的项目预计当年上马并且预估能够带来超过10万人次客流量。以这些景区的“网红或者新玩法”为代表的一大批文旅新项目逐渐构成了“吉林制造”文旅网红的金字塔塔基。

    在此基础之上,部分优质文旅网红从中金字塔塔基脱颖而出,进入金字塔腰部。按照大众口碑和经营业绩两个维度筛选,“吉林制造”目前排在前列的部分腰部文旅网红包括长春莲花岛影视休闲文化园、长春54路有轨电车、吉林市亚洲首个室内雾凇实验室、敦化中成朝鲜族生态村、珲春瓦斯托克欢乐岛、和龙市光东村等。

    以吉林市亚洲首个室内雾凇实验室为例,将原本冬天独有的雾凇景观通过室内实验室的方式四季留存,吸引了一大批年轻人反季节打卡网红雾凇,在小红书上流行一时,文旅网红效应初现。

    这一金字塔体系确保了“吉林制造”过往5年(2020年除外)至少每年都能跑出1个堪称顶流的东北文旅网红。

    02

    东北文旅网红扎堆“吉林制造”,一个内在推动力是吉林自身旺盛的的文旅消费需求。

    官方统计数据显示,2023年东北三省人均旅游消费水平,吉林(1681元)比黑龙江(1007元)和辽宁(985元)高出30%以上。

    不止一位吉林的朋友向劲旅君表示,吉林人的消费观念是东北最开放的,吉林人热衷于享受生活,愿意为好的服务与体验花更多的钱。长春的餐饮、酒吧、洗浴、KTV等娱乐业态要比东北其他地区消费旺盛几个层级。国内TOP3顶尖滑雪场中,吉林独占两个(北大湖和松花湖),除了全国慕名而来的滑雪者外,吉林当地滑雪发烧友也一股不可忽视的力量。延边咖啡文化全国闻名,仅延吉市就遍布超过1000家大大小小的咖啡馆,大部分咖啡馆首先是服务当地人的,因为很多延边人早些年去韩国留学、务工、商务等,逐渐养成了喝咖啡的习惯,这批人回国后催生了繁荣的延边咖啡经济。

    吉林近两年GDP增速迅猛是刺激吉林文旅消费信心的一大诱因。

    2023年,吉林GDP增速达到6.3%,远超辽宁(5.3%)和黑龙江(2.6%);2024年一季度,吉林GDP增速以6.5%领跑全国,再次高于辽宁(5.4%)和黑龙江(2.2%)。

    手里有钱了,消费能力自然上来了。

    一个有趣的数据,今年五一假期,吉林夜间消费规模占比约43.7%,日均夜间消费较去年同期增长9.4%。其中,深夜消费占比约22.2%,日均深夜消费较去年同期增长12.3%,深夜消费在夜间整体消费中占比约50.9%,居东北之首。

    外省客源占比迅速提升是刺激吉林文旅消费的另一大诱因。

    美团数据显示,今年五一假期吉林外省客源城市中,北京游客占比达到10.2%位居第二,力压沈阳(8.1%),仅次于哈尔滨(12%)。

    北京年轻人偏爱吉林,一方面,两地大交通便利,从北京到长春高铁今4个多小时,北京到长白山航班仅2个多小时;另一方面,吉林整体消费水平要比北京更具性价比。有北京年轻人在小红书上列了个有趣的算法:1北京币≈4.5-5吉林币,由此还引发各省之间的“省币汇率计算热潮”,这从侧面说明北京年轻人对在吉林消费高性价比的关注。

    省内文旅消费强劲,省外文旅消费追捧,旺盛文旅需求倒逼供给从数量和质量上双重升级,为东北文旅网红“吉林制造”打造出基本盘。

    03

    东北文旅网红“吉林制造”在供给端也展现出一个新特征:

    民营文旅企业成为主流并日渐活跃。

    这有山、东北不夜城、中国朝鲜族民俗园和雪饼猴这四大东北文旅网红背后皆是民营文旅企业的操盘和运作。

    2022年3月,李勋接手了当地一个朝鲜族民俗园。彼时,这个成立于2012年的文旅项目不温不火,知名度也仅限于当地。

    李勋在经过一番市场调研之后,决定从“朝鲜族+旅拍”这个角度切入,将民俗园打造成为国内最好的朝鲜族文化旅拍圣地。为此,他专门从当时火热的云南旅拍市场邀请专业团队入驻,并且亲自策划打造了“在逃朝鲜族公主”这一旅拍IP。

    2022年8月,中国朝鲜族民俗园重张之后,名气直线上升,吸引大批年轻女性消费者蜂拥而至,一年之后晋级东北顶流文旅网红序列。

    东北不夜城则是另一个政府支持,民营文旅团队操盘的经典案例。

    民营文旅团队操盘政府项目最头疼的就是政府干预太多,但是东北不夜城项目却是个绝对的例外,梅河口政府充分遵循了“让专业的人干专业的事”的原则,放手让操盘团队尽情发挥。

    2021年,东北不夜城操盘团队谋划搞首届泼水节,当时不少人反对称,这种外地风俗移植到东北灵不灵,在街区给性格直爽的东北人冷不丁泼一盆水,会不会给对方泼急眼了?面对诸多质疑和争议,梅河口官方选择坚定支持操盘团队,结果东北不夜城首届泼水节三天吸引20多万人次,在周边300公里内的各城镇引发轰动效应。

    吉林这几年试图给民营文旅企业更大的支持和鼓励,让企业家们可以放心投资、经营、扩张甚至是试错。

    长春莲花岛影视休闲文化园总体计划投资8亿元,截至目前投资超过4亿元,这个项目已经成为孙语良和他父亲毕生的心血,为此他们家族甚至逐渐退出了其他业务,全身心聚焦文旅。

    “这个文旅项目所在地最开始只是一片荒地,当地各地部门支持我们从0到1,帮我们解决了很多困难。”孙语良表示,这让自己和团队能够更放心的去投资和建设。

    04

    东北文旅网红“吉林制造”背后,隐藏着吉林这个东北大省按奈不住的文旅野心。

    吉林是东北首个提出要打造“旅游万亿大省”的省份。

    去年《吉林省旅游万亿级产业攻坚行动方案(2023—2025年)》的公布将这个东北大省的文旅野心彻底公开化。

    2023年,吉林全省旅游收入突破5000亿元,距离“旅游万亿”尚有一半路程要追赶。为此吉林将“旅游万亿”任务分解到各个地市,其中长春、吉林和延边是绝对主力,分别承担5000亿、2000亿和1000亿的任务,共计8000亿。

    长春、吉林和延边都非常清楚,想要顺利完成各自背负的文旅任务,全力发展文旅网红经济,利用现象级文旅网红项目的影响力和号召力刺激当地整体文旅经济的增长是必由之路。

    长春在发展文旅网红方面是思路最活、动作最快的一个。

    今年上半年,长春推出了《长春都市新文旅发展规划》,这是长春首个关于都市新文旅发展方面的规划。在这一规划中,长春提出要聚焦6大新文旅潜力领域和10大文旅新场景,将长春打造为全国新文旅网红城市。

    长春的这个规划核心逻辑翻译成大白话就是:

    虽然我不知道具体哪个文旅项目最终能够成为文旅网红,但是我知道在哪些方向上出现文旅网红的概率最大。假设这些方向上我总共鼓励发展了1000个文旅项目,总可以筛选出100个优质文旅项目,其中只要有1个引爆成为东北顶流文旅网红,那我就成功了。

    长春的这套文旅网红制造逻辑就是东北文旅网红“吉林制造”金字塔体系的一个具体体现,也在被吉林、延边等省内其他地市纷纷借鉴落地,这让东北文旅网红“吉林制造”的基本盘规模愈发庞大。

    哈尔滨冰雪大世界年初的走红让黑龙江大火特火,所有人都在追问,吉林何时才能出圈?

    吉林现在需要的其实是耐心等一个机会。

    当越来越多的东北文旅网红“吉林制造”,总会有一个项目在集齐“天时地利人和”之后一飞冲天。

    那一天,就是吉林真正出圈的日子。

    2024-05-13 17:15

  • “醉美玉如意·感恩帮扶情”甘津东西部文旅协作交流推介活动成功举办
    为全面贯彻落实习近平总书记关于东西部协作工作重要指示,推动甘津合作再上新台阶、再谱新篇章,5月11日,由甘肃省文化和旅游厅主办的“醉美玉如意·感恩帮扶情”甘肃文化旅游(天津)推介会在天津成功召开。 推介会上,甘肃省文化和旅游厅及武威市、庆阳市进行了文化旅游资源、品牌形象、产品路线推介。甘肃省公航旅集团发布了一系列面向天津游客的优惠政策。甘肃省中国国际旅行社、甘肃公航旅、天津出版集团研学公司、天津市众信旅行社等20家文旅企业签订了合作协议。 推介现场,甘肃各市州还展示了特色文创产品、非遗产品及民俗技艺。与会代表们还共同欣赏了歌曲、红色歌舞及经典敦煌舞蹈等精彩绝伦的甘肃特色文艺节目。参会嘉宾表示,甘肃文旅资源丰厚、文旅线路多元,让人充满向往,陇原大地的雄浑壮美与渤海之滨的繁华活力,必将在东西部文旅协作中绘就美丽新画卷。 5月11日下午至12日,甘肃文旅推介团队还将在天津嘉里汇商业中心,举办甘肃文创非遗市集和特色美食展示活动。届时,天水麻辣烫、兰州牛肉面等特色“甘味”产品,“网红”产品及非遗手工艺品将与大家见面。现场将推出试吃活动,欢迎天津市民朋友们前往活动现场品尝、品鉴,眼见为“食”。 甘肃省农业农村厅、甘肃省文化和旅游厅相关处室负责人,相关市州文旅部门负责人,天津市文化和旅游局有关处室负责人,两地文旅企业、旅行社代表,媒体记者近200人参加了推介会。

    2024-05-13 17:07

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