4月24日，飞猪宣布“益起寻美”乡村旅游助力计划推出的景迈山阿百腊3天2晚旅游套餐成交额突破200万元，创下该计划启动以来最好的单品销售记录。 2022年7月，飞猪和阿里公益正式启动“益起寻美”乡村旅游助力计划，旨在借助数字化的力量助力乡村旅游发展提档升级，包括开设“益起寻美旅游旗舰店”公益店铺、落地乡村农旅人才培训、推出“多送一件特产”、上线“益起寻美数字攻略”等内容。此次针对景迈山旅游的项目中，飞猪与当地商家共同完成货品的设计打磨，来自飞猪公益达播联盟的主播、达人为公益商品推广。   “嬉游”主理人急速菜菜是为景迈山公益推广的旅游达人之一，他说，倡导可持续旅行、带动当地居民收入提升，是包括他在内的所有志愿者投身本次活动的初心，“把流量引向真正需要的地方，让更多人看见我们美丽的乡村。” 景迈山地处云南西南边陲，其所在的澜沧拉祜族自治县，曾是云南省27个深度贫困县之一，于2020年11月13日正式脱贫摘帽。 “从产业域和地域的角度看，我们做的乡村叠加旅游的业务正是电商基础最薄弱的领域。” 飞猪“益起寻美”乡村旅游助力计划负责人何栋超说，“‘百万单品’的出现给我们和同样致力于拓展乡村旅游事业的同仁们注入了信心，无论目的地多么遥远、过去多么鲜为人知，数字化的力量也能让一个个真实的用户理解乡村、抵达乡村。” 何栋超介绍，对旅游商品来说，打开销路只是第一步，后续的体验履约才是真正的挑战。“益起寻美”项目组将在未来一个月内，邀请一批有资深民宿从业履历的专家前往景迈山，开展线下公益培训，以提升消费者这趟景迈山之旅的体验品质，把来之不易的客人长久地“留住”。 景迈山精品民宿“方外之物·阿百腊”品牌运营经理程雨婷透露，过去，来到景迈山旅游的客人约70%是普洱茶文化爱好者、30%是被社交媒体种草的小众旅行爱好者。而这次活动为景迈山带来了画像不一样的客户群体，例如，一些长居江浙沪的亲子消费者也开始筹划自己的景迈山之旅。 “我们前期做了不少准备。比如我们分析了以往数据，单是卖房间，很难说服客人专门来一趟景迈山，但‘住宿+玩乐体验’类的商品更容易受到消费者欢迎，因此我们把产品设计成了酒景套餐。同时，考虑到交通换乘麻烦可能会‘劝退’一批消费者，我们在套餐里加入了租车服务。体验活动也是优中选优，比如布朗族小调弹唱、火塘烤茶，都很有代表性。” “我们想把最好的一面呈现给这些与景迈山素未谋面的新客人。”程雨婷说。

飞猪方面透露，截至目前，四川康定、浙江开化等多个县域目的地的乡村旅游商品也已经在飞猪益起寻美旅游旗舰店上线。

近日，香港国际机场、国泰航空联合在线旅游平台去哪儿推出国泰经港飞 “买一送一”活动，旅客从中国香港出发，往返带有“买一送一人均价”标签的航线，用一人往返机票的价格，可享受两人出行的优惠。机票购买时间为2024年4月23日-2024年4月30日，活动航班日期为2024年4月23日至2024年12月31日。所有活动免费机票均由活动主办方香港国际机场赞助。 本次活动覆盖目的地多达十余个，包括大阪、札幌、东京、福冈、名古屋、首尔、纽约、阿姆斯特丹、巴黎、洛杉矶、奥克兰、悉尼、曼谷、巴厘岛、普吉、新加坡、吉隆坡等。 目前，从中国香港出发飞往世界各地的旅客越来越多。参与国泰经港飞 “买一送一”活动，双人购票，从中国香港往返曼谷，价格低至1654起（2024年4月23日查询价格），从中国香港往返新加坡，价格低至1838起（2024年4月23日查询价格），更有超多日韩东南亚，欧美澳多航线可选。 参与方式非常简单，只需在活动期间，在去哪儿网APP机票页面搜索活动航线，输入心仪日期，选择带有“买一送一人均价”的航线，选择同行的乘机人，即可销售特价优惠。值得注意的是，此活动必须两人同行，让您可以与亲朋好友一起分享这个难得的优惠。 去哪儿提醒广大旅客，切勿错过这个难得的优惠机会。同时，为了确保您的旅行安全顺利，建议您提前了解目的地的天气和旅行政策，合理安排行程，享受一次愉快的旅行。

“去年只提前3天，今年提前20天就订完了。”途家平潭房东林小姐最近忙得不亦乐乎。凭借蓝眼泪奇观，福州一举成为全国最热门城市第二名，仅次于重庆。 途家民宿发布的《2024五一民宿出游预测报告》显示，截至4月24日，全平台热门城市预订量平均同比去年增两成，成为民宿最火五一；随着市场经济活力的不断增强和整个民宿供应链的全面复苏，优质民宿供给量持续增加，今年五一去住民宿更实惠了，民宿价格较去年持平，部分热门城市均价同比下降10%左右。 从区域情况看，全国民宿市场多点开花，今年五一没有冷门城市。山东成五一民宿顶流；洛阳和开封带火河南多个城市民宿预订；虽然重庆、成都、西安等传统热门城市依然人从众，但游客的多样化选择也让热门民宿目的地分布更为均衡，福州首登Top3热门城市。 优质房源增加、平台保驾护航，五一民宿不再“一房难求” 途家平台上，景德镇88%的民宿已售完、大同86%的民宿已售完、平潭83%、淄博78%……今年五一全国民宿市场多点开花，虽然部分热门城市民宿预订量已超库存八成，但目前还没有出现去年五一期间淄博一房难求的情况。   对此，途家民宿首席商务官刘杨分析，“经过一年多的时间，民宿行业实现从复苏到增长。目前供给端已全面恢复，有能力在假日期间为提供给客人多样的住宿选择。” 供给端的增长，也让民宿价格更实惠。据刘杨介绍，五一期间，途家平台热门城市民宿价格同比去年都有了小幅下降，如重庆下降了12%、北京下降了17%、福州下降了22%。 据悉，为确保游客在五一旅游高峰期间顺利入住，途家在业内首创民宿订单二次确认模式，在用户下单和出行前的两个时间节点，均与房东确认房态，确保民宿正常接待。如遇无房情况，途家将优先保障用户入住需求，全力协调原订单履约，或帮助游客升级至同等级及以上房型。

今年4月，途家发布了民宿金字塔体系，通过系统数据筛选出优选民宿，通过实地验真筛选出“严选民宿”，通过房东档案筛选出“臻选民宿”。据介绍，途家针对严选等房型为用户提供“无忧保障”，如遇房间脏乱差或与页面描述不符等问题，可在线申请理赔。

山东成五一国内民宿顶流，福州凭蓝眼泪首登三甲

今年五一，山东省凭借沿海风光和网红城市，成为民宿圈儿顶流，平台预订量排名全国第一。途家民宿数据显示，五一期间，全国预订量排名前十的城市中，山东独占两席，青岛第五、威海第七。平台十大热门城市为重庆、福州、北京、成都、青岛、西安、威海、长沙、杭州和大理。

除了沿海城市“上大分”外，山东省内其他城市亦表现不俗。如去年爆火的淄博，延续热度，预订量同比增长1.1倍；新晋网红潍坊，凭借万物皆可飞上天的个性化风筝出圈儿，五一民宿预订量同比增长五成。

值得一提的是，福州首次位列热门城市第二名。凭借“蓝眼泪”走红的福州平潭县，其热门商圈海坛古城一举超越大理古城，成为今年五一全国最热商圈。据了解，蓝眼泪的爆发时间为春末至秋初，五一期间恰逢高发期，不少游客选择踏海观“泪”。途家民宿上，五一期间平潭超八成民宿已被预订一空。

“五一的房间基本预订满了。”平潭早早来客栈房东林小姐表示，近期蓝眼泪高发期，有许多客人专门为了这片“荧光海”而来。本地人最知道如何追“泪”，林小姐每天会追踪一手动态，告诉客人该去哪里观赏蓝眼泪。

老家河南，这个五一热度也格外高。从预订量增速看，在洛阳、开封的带动下，多个河南城市预订量增速居前。南阳超过天水，排名第一，许昌、信阳上登上增速榜前十。

民宿里的新体验：从入乡随俗到“入乡随服”

想要像当地人一样生活，首先是像当地人一样穿着。到泉州，体验簪花，今生簪花，世世漂亮；到延吉换装变身朝鲜族公主和王子，去洛阳在洛邑古城穿上汉服，穿梭在历史间；到西双版纳，穿上民族服饰，做一次傣妹……

今年五一，服装接力美食，成为旅途中的新流行。在民宿里穿上当地特色服饰，以衣为媒，体验各地独特的民俗和历史风情。途家平台上，近期“汉服”、“簪花”、“朝鲜族”相关民宿搜索量增长300%。

途家洛阳风起民宿主理人Fiona，将浓郁而精致的唐风融入到民宿里，随处可见的朱砂红、翠绿明亮色彩碰撞，她还为客人提供了多套唐制汉服，沉浸式体验古风魅力。Fiona表示，“除了为客人提供特色体验外，我自己做了一份洛阳游乐指南。不仅写了哪儿好吃好玩儿，也会介绍一些景区的历史背景。洛阳有很深厚的历史文化底蕴，只走马观花很可惜，掌握一些背景知识去逛景点，可以获得更深入的体验。”未来，Fiona还计划在民宿里装配一些和古都洛阳相关的绘本和书籍，供入住的客人翻阅。

在延吉，房东香香把民宿装潢的很有朝鲜族风情，还会提供朝鲜族服饰供客人拍照打卡。香香表示，“我很喜欢朝鲜族风情，所以民宿装修中也增加了不少民族文化元素。我想通过民宿装潢，让客人们感受朝鲜族魅力。”

除了入乡随“服”外，去乡村住民宿感受烟火气，入“乡”随俗，也成为五一的热门选项。途家民宿数据显示，五一期间平台乡村民宿预订量同步增长近五成。从用户画像看，今年五一预订乡村民宿的客人中，80、90后是主流，占比近七成。平台乡村民宿热门预订标签为独栋别墅、乡村果蔬采摘、手工制作和非遗体验。

湖南张家界水涌金江乡村度假民宿，依托当地优美的自然环境和特色的土家族文化，为入住客人提供土家族特色非遗习俗、池塘里抓鱼、院落里品豆花，摸田螺、钓龙虾等特色体验。陕西安康梦紫阳民宿，房东苟云华在院子旁种了七十亩稻田，客人可以白天稻田捉鱼，听青蛙唱歌，晚上看露天电影，抬头仰望浩瀚星空。

目前，途家民宿房源已覆盖全国逾千个县，可满足用户民俗、休闲娱乐、景观欣赏等多维度的乡村民宿体验需求。

4月23日，武汉三特索道集团股份有限公司(以下简称三特索道）发布2023年年报。报告称，三特索道，2023年实现营业收入7.19亿元，同比增长180.67%；归属于上市公司股东的净利润1.28亿元，同比增长266.11%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润1.36亿元，同比增长182.49%。 报告称，贵州梵净山项目接待游客173.22万人次，营业收入23,457.21万元，净利润12,238.56万元。华山索道公司接待游客181.44万人次，营业收入12,790.96万元，净利润4,267.96万元。海南猴岛项目接待游客114.68万人次，营业收入10,469.75万元，净利润3,690.53万元。珠海索道公司接待游客91.85万人次，营业收入5,320.69万元，净利润2,425.21万元。庐山三叠泉公司接待游客66.53万人次，营业收入3,923.52万元，净利润2,227.98万元。千岛湖公司（合并） 接待游客113.16万人次，营业收入4,913.03万元，净利润1,473.65万元。东湖海洋公园公司接待游客126.58万人次，营业收入8,535.83万元，净利润1,198.04万元。 三特索道表示，报告期内，公司业绩驱动因素主要为：（1）随着市场环境的全面复苏，公司旗下大部分项目游客量较上年同期大幅增加，营业收入同比大幅增加；（2）通过全面提升运营管理水平，新增二次消费以及优化客源结构、提高游客转化率等手段推动客单价提升；（3）深入优化财务结构，进一步降本增效，严格控制有息负债规模，不断降低融资成本，有效降低财务费用支出；（4）全面梳理公司各类资产，充分挖掘盈利类经营性资产潜力，进一步扩大收入和利润规模，积极推进低效和无效资产的盘活工作。

4月23日，丽江玉龙旅游股份有限公司 （以下简称丽江股份）发布2024年第一季度报告。报告称，一季度，丽江股份实现营业收入1.80亿元，同比增长-0.05%，归属于上市公司股东的净利润0.56亿元，同比增长1.11%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润0.55亿元，同比增长-0.66%。

4月18日，“百场黄梅唱响百家景区”示范演出活动在黄山风景区举行。黄山之巅，迎客松下，戏曲悠扬，当黄山美景遇见黄梅戏曲，自然风光与传统艺术交相辉映，为观众们呈现了一场别开生面的戏曲视听盛宴。 活动现场，人头攒动，热闹非凡。随着经典黄梅戏选段的悠扬唱腔响起，演出正式拉开帷幕。迎客松下，奇松巧石与戏曲表演相映成趣，黄梅戏经典剧目《牛郎织女》选段《到底人间欢乐多》、《七仙女》选段《鹊桥四赞》、《女驸马》选段《花园会》、徽剧《扈家庄》等节目轮番上演，演出精彩纷呈。演员们身着华丽的戏服，以精湛的演技和动人的唱腔，将黄梅戏的独特魅力展现得淋漓尽致，赢得了现场观众的阵阵掌声和喝彩声。 来自上海的游客王省在观看演出后说：“这次来黄山不仅欣赏到了美丽的自然风光，还能看到如此精彩的黄梅戏演出，真是让我喜出望外，这么好的风景和文化真是绝配。希望这种演出今后还能定时定期的演下去，让更多的游客看见。” 此次示范演出活动汇聚了众多黄梅戏名家名角，由安徽省黄梅戏剧院国家一级演员、中国戏剧梅花奖获得者袁媛领衔，带领黄山市徽剧院、黄山市艺术剧院有限公司、歙县文化馆等众多优秀演员参与演出，共同为游客们带来了一次难忘的文化体验。 在徽剧《扈家庄》选段中饰演扈三娘一角的黄山市徽剧院青年演员孙佳敏在演出后表示：“作为一名青年徽剧演员，非常开心能参加这次‘百场黄梅唱响百家景区’的示范演出活动，希望通过这次活动让大家了解黄梅戏、了解徽剧、喜欢我们的黄山。” 梅花奖获得者、安徽省黄梅戏剧院国家一级演员袁媛表示：“黄山和黄梅戏的相遇，更加能够凸显我们安徽的‘两黄’，黄山和黄梅戏作为我们安徽重要的文化名片，在黄山唱响黄梅戏，让游客们感受到黄山的、安徽的风土人情。‘百场黄梅唱响百家景区’，作为黄梅戏演员，通过我们的表演，可以让更多的游客和观众知道黄梅戏，这也是让我非常高兴的一件事情。” 此次活动是“春游江淮请您来”重要组成部分，采取“主场演出+快闪”形式，在黄山迎客松、网红阳台等景点，通过场景化的舞台设置、交互式的观演，让景区演出“好看、好听、好玩”，带给游客耳目一新的视听享受。 本次活动由安徽省文化和旅游厅、黄山市人民政府主办，黄山风景区管委会、黄山市文化和旅游局承办。安徽省文化和旅游厅、黄山风景区管委会、黄山市文化和旅游局等负责同志，现场游客等近千余人观看演出。演出通过安徽文化云、安徽公共文化云、黄山文旅微信视频号、抖音“黄山”账号等平台同步直播，在线观看人次200万。

本文转载自公众号：次方点评，ID：cifangdp，作者：SOSO “提升人效，降本增效”是2024年很多企业管理层关注的一个话题，酒店行业亦然。要完成酒店的降本增效，实现人效的提升，作为酒店投资人或酒店管理者首先要了解人效的定义，为什么要重视酒店人效，提升人效的关键点是什么，最后将各种人效提升的方式做到有机结合，才能驱动人效提升。 人效是人力资源效能的简称，人效比则是人力的投入和人力的产出之间的比例，人效=总利润/人工成本，或者人效=总收入/人数等，表达的是人员投入产出的平均情况。 在酒店行业中，人效是一个重要的管理指标，它可以帮助酒店管理者评估员工的工作效率、服务质量以及酒店的盈利能力。同时，酒店人效也是酒店管理的重要指标之一，通过合理的人员配置、培训、工作流程优化、福利待遇和激励机制等措施，可以提高酒店的人效，提升酒店的竞争力和盈利能力。 那么酒店如何在不影响对客服务质量的前提下，提高人效？酒店提升人效有哪些落地实践？ 01 为什么需要重视酒店人效？ 据浩华管理顾问公司发布的《2023中国饭店业务统计》显示，在中国酒店业各项指标中，各星级酒店的人房比进一步走低并趋于极限水平。然而，随着人房比的大幅下降，人效比并未像行业所期待的那样有所提升，反而也同样呈现出大幅下降的趋势。不少行业人士对此产生了疑惑“为什么人房比下降，人效比不升反降？人员减少，人效不是应该提升吗？”

居高不下的人工成本始终是酒店行业的痛点，尤其是在2020-2023年疫情特殊时期，不少酒店管理者，只能采取裁员来进行“自救”，在将用工数量缩减到极致的同时，人房比也随之下降至极限。

但大部分酒店裁员的对象集中在基层，也就意味着，裁员之后，人均人力成本被动提升，但人均创收这一核心人效指标却没有随着人房比的下降获得相应幅度的提升，甚至不少星级酒店的人均创收还存在着不同程度的下降。

以上数据显示，酒店管理者一味减少员工数量，追求低人房比，并不一定会提升人效比。当酒店员工数量降到底限以下，员工的稳定性和服务水平就会受影响，进而影响客人满意度和经营业绩，人效和收益也随之下降。

综上所述，酒店想要提质增效，提高收益，与其盲目追求低人房比，不如聚焦于提高人效比。


近年来，酒店行业面临着越来越大的人工成本挑战以及“招人难、留人难”的困境，无论是酒店投资人还是经营管理者，对人效的精细化管控都愈加严格，都更为重视人力资本投入的产出能力。

但是当前传统酒店由于经营场景较复杂，普遍存在组织层级多、执行效率低、人力成本高、信息不透明等痛点问题，运营团队针对人效的提升普遍感到困难。具体而言，目前酒店人效管理的痛点如下：

其一，人力成本高，运营效率低

这是酒店存在的一个典型问题，那就是员工冗多，配备不合理，导致的运营效率不高。要想从根本上杜绝该问题，酒店应从自身的实际情况出发，配置合理的人员。赞同“少而精”的特点，那就是尽量控制酒店人员，并对每一位员工做好全方位的培训，满足最基本服务要求的同时，提升服务质量。

其二，片面追求高人效，忽略员工满意度

部分酒店投资人和经营管理者更为重视酒店的经济回报和财务表现，片面地追求高人效，而忽略了员工满意度。

其实，综合考量才是客观之举：单纯追逐高人效，更严格的管控人工成本，必然会采取一些忽视员工感受的降本行为，从而挫伤员工工作积极性，继而影响对客服务质量。

其三，由多层级管理模式引发的痛点

这点针对高端酒店而言。一个传统的高端酒店自上而下少则五六层级，多则十余级。管理层指令和方针的下达像树的根系般，由上自下层层灌输和分解，从主干脉络直到枝干末梢，分工明晰且高效。

但是由于目前酒店员工存在着专业程度、学习理解能力差异等因素，则会让一项指令，从管理层发出到末端的接收，被错误传达、理解歪曲等。

酒店现存管理系统的繁琐复杂已经严重影响了正常的运营和经营，在不断侵蚀酒店员工心态的同时，也影响着酒店酒店管理效率、管控水平等。


与其它行业相比，酒店行业是以经验为主导的劳动密集型服务行业，为了充分利用人力资源，提升酒店管理的灵活性和服务效率，不少酒店投资人或经营管理者会采取将有潜力及资质的员工培养成复合型人才的方式，这也是酒店做好人效管理的关键点。

酒店通过有效的一专多能机制、薪酬计算制度以及可量化的绩效规则，可以有效地提升基层员工的自我价值以及薪酬水平，最终促使酒店运营降本增效。

方式一：发掘员工潜力，提拔优秀员工

要想带领团队取得成功，首先需要发掘员工的潜力。每个人都是独一无二的，都有着各自的优势和擅长领域。优秀的酒店管理者应该善于观察员工的行为和决策，了解他们的优势所在，并将他们放置在最适合的岗位上，让他们发挥出最大的作用。

海友酒店（岳阳东站沃尔玛店）的罗店长，在到店任职后，对酒店原先相对不明确的内务方面进行了很大的调整。她发现原先酒店员工的工作状态是比较低迷的，为了鼓舞军心，她在编制内提拔了一个员工，将其设为客房主管，除了日常的客房整理工作外，兼职查房以及仓库盘点。

几个月下来，这个客房主管不仅能够兢兢业业做好自己的本职工作的同时，也很好的兼任了查房以及仓库盘点工作，酒店的内务得到了完善的同时，这位员工的工资也有了一定的提升，可谓一箭双雕。

方式二：根据技能等级增加员工的基础工资

为了充分发挥员工的潜能，调动员工的积极性，酒店管理人员必须学会激励员工，掌握有效激励员工的方法。

酒店管理者可以打破工资一成不变的状况，启用工资等级制度，将员工按工作技能、知识及工作表现分为初、中、高级，通过考核、考试，结合员工入职时间、表现，在薪酬等级，技术等级上给予升级，从而增加固定收入，从而激励员工不断进步。

方式三：一人多岗、多劳多得

在采访中，华东资深投资人潘总表示，她在酒店用人这一块的理念是，一人多岗、多劳多得，五个人干十个人的活，拿八个人的工资，并且实行末尾淘汰制。以她在南京新街口投资的桔子酒店和瑞华酒店为例，两家酒店物业相邻，她采取了共用部分员工的方式提升人效。

她认为任何一个团队都应该不断进步，适时进行优胜劣汰，是必要的，不仅能够提升团队的工作积极性，也能合理控制人工成本。


当前，以互联网、大数据、人工智能为代表的新一代信息技术日新月异，数字经济已成为引领全球经济变革、推动我国经济高质量发展的重要引擎。在数字经济浪潮的推动下，酒店行业也在经历数字化带来的深刻变革。

在这个数字化时代，想要用最少的人力，产出最大的收益，坚持提升客人体验、提升员工工作效率和幸福感是基础，业务数据智能化、人力资源平台化则是路线。那么酒店该如何运用现代化工具提升人效呢？

其一，配置酒店终端机，简化前台工作流程

在智能化管理逐渐成为各行各业追求的目标。在酒店行业中，智能化管理不仅能够提高服务质量和效率，还能够增强酒店的竞争力。酒店终端机作为实现智能化管理的重要工具，正逐渐受到越来越多的关注。

酒店终端机通过集成多种功能，如预订、入住登记、结账、查询等，极大地简化了前台工作人员的工作流程，提高了工作效率。同时，酒店终端机还支持多种语言和支付方式，为不同国籍和地区的客人提供便捷的服务。此外，酒店终端机还具备自动提醒功能，能够及时通知工作人员客人的需求和变化，确保服务的高效性和准确性。

智能化管理能够通过优化流程和减少人力成本，降低酒店的运营成本。酒店终端机通过自动化和智能化的操作，减少了人工干预的环节，降低了出错率。同时，酒店还可以通过数据分析，合理安排人力资源，提高员工的工作效率，从而降低人力成本。

其二，通过信息化提供效率和服务品质

在酒店服务过程中，有许多场景可以通过信息化来提高效率和服务品质，如客人要求物品，通过微信扫描二维码即可直接通知服务员进行送达。

各部门之间的协作也可以通过信息化实现，如前台通过电脑发送指令给客房员工，员工通过移动端反馈检查结果或赶房进度，工程维修也可以通过拍照创建报修工单来记录进度，从而保证客人得到高质量的服务和体验。

信息化工作方式可以大幅提高员工沟通效率，准确无误地完成每一项工作任务。

其三，运用数字技术对酒店组织机构与管理构架进行优化调整

酒店组织机构有多种多样，其中的信息传播路径也是“山路十八弯”，数字技术给了组织变革更大的想象空间和落地可行性。组织变革可以用更大胆的方式打破界限、级别和壁垒，对酒店组织机构与管理构架进行优化调整。

以浙江余姚太平洋大酒店为例，该酒店为浙江省县级城市中首家台商独资五星级商务酒店，酒店有273间客房、6个餐厅与8个会议室。通过酒店多年的实践，结合数字化人力资源管理平台的优势，将传统的树状组织优化到如今的网状组织，人员编制从598人减至260人，酒店岗位减少了46个，人均创收提升2.3倍。


在如今这个技术爆炸的数字化时代，要经营管理好一家酒店，无疑对酒店管理者提出了更高的要求。未来酒店的人效提升，势必将伴随着酒店的日常管理工作同步进行，将各种人效提升的方式做更有机地结合。

而近几年来愈发成熟的数字化、智能化解决方案，则为酒店投资人及酒店管理者带来了更高效、智能、便捷的管理方式，通过智化硬件设备与物联网技术，便捷的移动应用终端，数据分析与决策支持，会对提升酒店人效有显着的作用。数字化技术也在逐渐推翻以前传统的场景，把目前熟悉的一些流程简化，使其更敏捷、更简单。

本文转载自公众号：Travel星辰大海，ID：travelzoo_0021，作者：许义 1.红利不如复利 以前我们谈到红利的时候，更加兴奋，现在渐渐体会，其实追红利是很累很耗成本的。 这个道理经历过周期的人才会更容易体会。 应该去做有复利的事，有复利的可以让每天都在积累，不那么累，做着做着有一天就抵达了。 不着急成为一种竞争优势。 所以职业、生活、经营、创业，红利不如复利。 找到一件有复利的事情，剩下的慢慢去做就好了。

人生最高效率的方法就是人生只有一件事，不返工不重来，不需要那么多次的从0-1。

最怕的是太着急，跳来跳去不安分，最后累死了碌碌一生也没剩下积累。

2.小事做起，滔滔不绝

伟大的公司都是简单的，就是一件事，干了很多年。

伟大不是突然干件大事，而是做好眼前的一件件小事。

这启发我像创业一样打工，也像打工一样创业。

行业专家、手艺人、匠心精神、传承人、百年老字号，哪一个是一下子突然出来的？

都是日日不断之功。

《小红书变现7堂课》完整的写作时间不足一个月，两个月销量破万，可是我对流量的研究已经超过10年。

克服浮躁，愿意从身边的小事做起，其实是大智慧。

花更长的时间为自己找一件慢事情，从现在出发，慢慢积累。

3.顺序-比例-节奏

干一件事情，顺序很重要，一件事这个顺序干下去很通畅，换个顺序就是会出问题，会重来会矛盾。

经营决策上没有很多非黑即白。

员工喜欢让你做选择，是A还是B。

很多时候，是AB都有，是A多一点，B少一点，过一段时间是A少一点，B多一点。

这是比例。

比例是一门艺术也是一种平衡，比如一个公司的业绩中产品和销售的比例式多少，70%是产品决定，还是70%由销售决定？

节奏是一门艺术，有时要快，有时侯快更容易出成绩，有时候要慢，慢才能有效果。

4.解决问题

很多辛苦行为不解决问题，应该集中精力去干那些真正解决问题的事，或者以真正解决问题为判断依据来判断要不要投入精力去解决它。

不要每天忙碌每天将问题轻轻拿起，又将问题轻轻放下。

不在问题的面上挠痒痒。

5.做有门槛的事

门槛低的事看似简单，其实是一种难。

门槛高的事看似难，其实是简单。

门槛高是先难而后易，结果越做越容易，发现身边没人了。

门槛低一开始就扎堆，高成本低收益，卷得无意义。

门槛越高竞争越小。

越简单的事情，往后越难。

好的人生应该越来越容易。

6.周期

5年一个行业周期，3年一个平台周期，甚至一年1个平台周期。

要在周期里做事情。

7.旅行的本质

上周组织了大家讨论旅行的本质是什么？

总结下来：

一段旅行结束，留下了什么?

是出发前的期待，旅行时的情绪，旅行后的回忆。是风景、美食、知识、朋友，感动，和自己。

山川湖海都是来唤醒内心已有的东西，有些情绪在城市里看不见，必须要在旅行中。

这是旅行品牌的意义，所以小而美的旅行品牌至少还能再干20年，这是不变的。

8. 简单的事情做不到

看过那么多的商业案例和实践，成功的企业其实好简单，就是那么几件事，产品、服务、供应链、组织，这是核心层，流量和营销在第二层。

就是这几件事，简单但是做不倒。

9.温度、热情、专业，好奇心、感受力、审美

谁能做好旅行？

从特质上来说，一定是温度、热情、专业，好奇心、感受力、审美。

很多人是没有热情的、也不专业，更没有好奇心、难有感受力，几乎无审美。

遇到这种人，一定要绕着走。

生命是美好的， 工作、生活、旅行是很快乐的事情，要把自己放在一个优秀向上积极的环境里。

10.差异化和附加值

3月份有个旅游企业请我去培训，我和他们交流:你们的差异化和附加值是什么？选择理由是什么？

得到的答案五花八门、没有统一。

成年人很容易做幼稚的事情，用忙碌代替思考，因为忙碌是简单的，思考是难得。

如果我们自己都不清楚，顾客选择我们的理由是什么？

销售人员如何让顾客选择我们呢？

那些海报、对客沟通又是如何完成的呢？

中国旅游行业的商业常识和基本功确实是不够的。

附加值和差异化是每个旅行品牌需要解决并且应该让客户低成本感受到的东西。

景区酒店不是自己的，怎么增加差异感呢？

胖东来里面的很多东西，别的地方都能买到，为什么要在胖东来买？

附加值和差异化。

给老人用的购物车，不但配有专门的放大镜，还有椅子更方便休息。

在比如香蕉，生的熟的半生不熟的，胖东来提供色香蕉的色卡。

冷冻的货架旁边配有保暖手套，怕你拿冻品的时候冰手。

11.先问目的

这周一个实习生的实习结束了，每个在谱见文旅结束实习的同学至少记住了一句话:先问目的。

我在谱见文旅实习6个月，每天和优秀的人一起发光

工作、生活，打工、创业行为背后都有人的出发点，所有行为的出发点都可以归结为人为自己而活，工作是为了实现自己，创业也是。

人生短短几十年，向死而生，最后都是尘归尘土归土，人活一辈子就是抓住时间体验这个美丽而丰富的世界。

工作、生活，打工、创业都是在以不同的方式体验这世界。

其实人是可以沉浸在每天的工作里，感受到愉悦、收获和快乐，我对世界更了解一点了，我帮助了一个值得帮助的人，院子里的花开了，今天的咖啡很好喝，阳光洒在树叶上，一切都很美好。

4月19日，辽宁省丹东市与甘肃省嘉峪关市在嘉峪关关城景区举行长城文化发展交流战略合作协议签约仪式。 根据协议，双方建立常态化交流机制：一是建立两地长城国家文化公园文化创新发展联席会议制度，共同探索更多创新路径;二是建立“长城东西对话”互访交流制度，展示长城文化发展成果，打造长城文化传播高地;三是建立长城主题文化和旅游成果交流制度，促进长城国家文化公园文化旅游资源一体化开发;四是建立创新跨区域合作机制，发动公众力量参与长城文化遗产保护。 在常态化交流机制基础上，双方将整合两地优质长城文旅资源，以“弘扬长城文化 共铸文明脊梁”为主题，通过书法、摄影、美术、非遗展览、红色文化等长城主题活动，推动长城文化与时代元素相结合，促进长城文化的活态传承;鼓励两地长城相关景区对两地市民参照给予本市居民的政策实施门票优惠，消除地区间差异，共同做大市场;两地互推形式多样、种类齐全的旅游惠民举措，带动两地旅游消费。 虎山长城和嘉峪关关城作为明长城的最东端和最西端，一直是重要的军事防御工程之一，承载着深厚的历史文化底蕴。此次长城文化发展交流战略合作协议的签约，开启了两市长城文化发展的交流与合作新篇章。下一步，两市将以本次签约为契机，充分发挥长城东西文化旅游资源优势，深化文旅交流合作，实现人文对话、历史对话和地缘对话，促进文旅融合高质量发展。

本文转载自公众号：空间秘探，ID：MESPACE007，作者：李三更 4月19日，万豪国际集团在古都西安召开的2024首场福朋喜来登酒店投资人交流会圆满落幕。作为目前万豪国际大中华区经典精选服务品牌三大引擎品牌之一，跟随着姊妹品牌喜来登的焕新步伐，福朋喜来登品牌迭代更新持续进行中。从1995年创立之初到2004年首次进入中国市场，福朋喜来登以大陆先遣者的姿态进入深圳、北京、上海等重点城市，成为高端精选梯队的先行者和启蒙者。截至2024年3月，福朋喜来登大中华区开业酒店51家，另有116家酒店筹备中，福朋喜来登作为万豪集团的高端精选王牌已蓄势待发。据悉，大中华区第一家福朋喜来登品牌特许经营酒店早于2020年在成都天府新区揭幕，这就意味着，品牌正在以委托管理和特许经营的双轨形式加速中国市场的增长中。 01 走进城市，成就商业的“生态补位” 城市更新是中国发展的重要议题，随着成都、西安、苏州等地涌入越来越多的年轻人，各二三线城市的核心片区再更新已进入加速阶段。研悉万豪集团的布局战略，我们会注意到精选组团已全面发力，福朋喜来登更是在城市更新中获得先机。焕新后的产品模型和设计风格，对物业条件要求相对宽容，经典工业风设计诠释和落地更为灵活，投资合作模式更具弹性，展现出不俗的商业“补位”能力。 第一，福朋喜来登品牌具有创造区域价值的清晰意识，通过自身魅力去赋能城市中心和社区街区商业。能够踩准城市商业发展的舞步，强势补位新中心和社区街区空白，并成为片区的新名片、新空间。此前，古都西安开设的第一家福朋喜来登酒店为西安高新区“第三次创业”注入澎湃活力，选址在高新区中央创新区总部经济核心区，以酒店为起点，与邻近的城市地标“未来之瞳”摩天建筑群和永安渠商业街共构商业生态，为丝路科学城中央创新区带来激活社区的交互体验。深圳宝安福朋喜来登酒店是该品牌在深圳开设的第二家店，布局繁华的宝安中心区，为该区域带来了充满活力的休闲商务新体验，成为宝安区一张新的名片。 亟待补位的“商业空白”和商旅市场开发的平衡，是区域繁荣的关键。在商旅消费更趋于理性务实的今天，福朋喜来登精准聚焦核心服务，恰如其分的定位和经典商旅品牌的魅力使其在区域内享有上乘影响力。 第二，福朋喜来登作为万豪集团“品牌+目的地”战略的重要担当，是被投资者和业主青睐的投资组合品牌。能够玩转社区融入当地的福朋喜来登因其品牌特质和投资效率，不断成为高“命中率”的组合品牌，早在2021年，万豪签署的6组多品牌项目中就有2家福朋喜来登酒店。

2022年7月开业的国家会展中心天津福朋喜来登酒店与国家会展中心天津万豪酒店双品牌项目，担当了战略性目的地的窗口角色。除了共享超过4.100平方米的会议活动场地，还共享健身和童玩空间等休闲设施区，大大提升投资效率。在获客面上，通过高低和取向的错位搭配，实现客群互补。2023年开业的广州白云航母级酒店群，以万豪+福朋喜来登+源宿三大品牌，形成了高级+精选+长住的组合，开创了城市新界面。

追溯到2008年，品牌华北区首店--北京海淀永泰福朋喜来登酒店，与同在一个综合体的北京海淀雅乐轩酒店齐齐开业，这是中国乃至亚太的第一个精选服务双品牌项目。多元可能性组合，为投资者带来更多选择，也是福朋喜来登增长的机会。
 

02
走进产品，解锁福朋喜来登的设计密码

在如今酒店风格多变的时代，过快的设计版本迭代使大量投资者和业主处于风格焦虑中。事实上，真正能够"前沿引领"的空间是需要大量的时间和资源去沉淀、去用心营造。即使审美日趋多元，我们往往需要的是经得起时间考验的设计和适应旅居风尚变化的迭代相得益彰。基于这一点，空间秘探发现，福朋喜来登在产品的打磨上功底可见，大集团出手的深思熟虑背后有标准+个性兼顾的生命力。

永恒经典+摩登细节

经得起时间考验，是所有酒店设计无法回避的关键考量。

公区的整合设计和新版客房设计的推出是这一轮焕新的最大靓点。复古工业风的设计旋律下，锁定了公区诸多标志性设计：大堂前台延续了品牌创立之初的设计内核，展现在地文化的艺术品陈列柜作为前台的背景，真诚、友好的表达助力宾客快速开启探索在地之旅。作为精选酒店，空间设计关于美学与运营效能一直是福朋喜来登酒店所关注的，全日餐厅“玩啤食社”通过“四面吧”的设计，不同的吧台功能与对应空间形成无缝对接，在复合空间中实现了不同功能空间的有机连接。

在福朋喜来登，时尚的设计是渗透到日常的，是一种服务于旅居生活细节的观念，是功能化、尊重每一位商旅客人的表达。福朋喜来登是莫兰迪色应用的鼻祖，早在创始之初，就对色彩的平衡有充分的研究。沉稳的蓝色作为品牌的主色调，表达经典兼容贴心可靠的品质，而更新设计后的客房大量采用了灰色和白色。 柔和的色调、温润的皮革和硬朗的铁艺白砖之间，冷暖明暗彼此碰撞，打造了静心的舒适氛围。时尚的家具设计在功能性方面被一一精量思考，客房中，书桌与茶几的巧妙连接，高差和宽度都经精密计算，搭配上舒适的工作椅和便于休憩的沙发椅，满足工作休闲两相宜的功能场景。

另外，摩登细节是因地制宜的空间表达方式的载体，通过设计中一些四两拨千斤的巧妙细节，在地文化能够以更加轻盈摩登的方式植入到每一个酒店角落。例如新近开业的长沙天心福朋喜来登酒店中一幅幅蕴含历史的照片讲述了璀璨星城一个又一个的逐梦故事;国家会展中心(天津)福朋喜来登酒店中铁锚、游泳圈、缆绳、水手结，让这座城市的港口文化变成空间“现象”;而在成都天府新区福朋喜来登酒店里大堂的“福鼎”雕塑，创造着属于本土特色的独特茶文化“单品”，有种因地而异的趣味主义。

福朋喜来登的节奏是：适时递进、稳步更新，它具备永恒经典的风格特征，但有独一无二的性格棱角，经得起时间的考验，有耐看的美，也有摩登的酷。

快速落地的万能处方

中国商业地产项目在经历了高速增长阶段之后逐渐面临存量资产的去化需求，尤其是疫情的出现加速了这一需求，例如库存的办公物业、关停的商业等，当然核心区位中老化的四星级酒店改建是新机遇。无论是调整项目定位，还是写字楼改写酒店的趋势，都需要注意的是如何让建筑条件特殊成为亮点，而非缺陷。帮助各类型物业创造商业价值，福朋喜来登有着独特的万能处方，而这一处方中最为重要的三点是：快速打造、稳定出品，高效与个性并存。

在福朋喜来登的设计逻辑里，经典工业风设计的高适配性是优势，同时尽可能地减少了硬装、固定成本，通过模块化的空间和技术的升级，将有限的资源投入到场景呈现中，为不同类型物业留出自由变化的空间，帮助投资者节省设计费并加快设计和建造速度。例如降低了对于会议空间和餐饮设施的配置要求，例如在装修设计上加入裸露的墙面、大量采用可移动家具，在很大程度上助力福朋喜来登成为一个“适合做改造物业的品牌 Conversion Friendly Br”。这种把门槛做低、内容做重的思路无形中契合着当下的经济环境和消费群体的文化需求，也减少了投资者对于设计迭代的焦虑。
 

03
走进消费，创造活力生活场

在当今的消费市场，抛开物业发展的维度，从城市文化的角度去看待商业，如何将本地文化的现代表达和商业产品融合，福朋喜来登有自己的“1+1”解法。

创造社区生态，让空间“身兼多职”

在强大的集团运营标准上，每一家福朋喜来登都能成为城市hub，拥有撑起商旅生活、文化生态的能力。让酒店空间展现出了一种更多层次的叙事结构，拥有更特定的人群、场景、故事和情绪，让公区空间成为社商的一部分是福朋喜来登的意图。

新版本的福朋喜来登酒店在餐饮概念的升级上推出了更加多元、多功能的复合空间。新的餐饮概念THE MESH玩啤食社对“吃、喝、玩、工作、社交”一站式体验场景进行有机融合，将传统概念中机械隔离的大堂吧和全日餐厅整合起来，并进一步融入打包外带和移动办公的功能。其核心的运营概念—具有本地特色的“醇饮优选”计划，是根据口味、受欢迎程度、质量去选择与当地精酿啤酒合作，为宾客创造尽情享受体育赛事直播和欢乐聚会的场景。这种“活”的在地计划，可社交、可运动、可体验、可消费，并且在标准和创意中去演绎每一城市的独特灵魂，用鲜活和当下的兴趣社交去阐述社区生态的具象特征。

THE MESH摆脱了形式的束缚，成为福朋喜来登公区的核心组件，它不仅需要突显酒店的商业属性，与本地社区餐饮展开竞争，但同时也能强调在地文化的在场性。对旅行者来说，真正体验了本地融入性;对当地客人来说，THE MESH是工作午餐的上佳选择，也是下班后的松弛去处，因为它成功地构建出了一种After work social文化和消费场景，一种城市的生活气口，一种日常的熟悉感，同时也使得在地文化再次实现更为立体、全面的商业表达。

灵感环境适配新商务、新会议

关注空间的创新力，就是在塑造一种更可持续的产品和内容。

福朋喜来登具备为创新会议提供有利环境、科技支持和个性化服务的能力，尤其是空间创新的可持续和鲜活力，轻而易举地使其成为所在区域活跃度指数很高的品牌。公区的可变场景为新商旅带来了诸多可能性，开放、半开放、私密等各种空间需求都能响应和满足。可变式台球桌是娱乐工具，当有多人会议需求时，台球桌和乒乓球桌可以秒变为共享长条桌。这些灵活设计和创意应用，看似没有什么直接的转化效果，却是品牌实现长期主义价值中非常重要的一环。对于场景仪式感和使用感的快速变化和巧妙平衡，是来自于万豪集团作为全球领先的酒店集团在品牌运营管理上的灵活优势。

作为万豪旅享家旗下品牌，福朋喜来登享有集团内外部优质资源的营销赋能，侧重休旅风格打造的福朋喜来登在获客方面能够无缝衔接遍布全球的MICE客群。此外，福朋喜来登空间的“身兼多职”也将助力万豪旅享家推广“益起旅行Good Travel”，让旅行者在入住期间有更多方式与当地社区建立更深层次的联系，从纯粹的休闲体验转变为可以对他们所访问的目的地产生积极影响的探索体验。

作为万豪集团高端精选服务的王牌代表，福朋喜来登酒店在30年的发展历程中，从引领商旅趋势、发展创新模型到深耕社区生态，始终在中国酒店市场的发展中被寄予厚望。现在的福朋喜来登，更是“锻炼”出了一身引领精选服务市场的本领，如何在新兴商业的土壤上持续发挥长效投资价值，让我们拭目以待。

4月20-21日，全村荣耀丨村运会丨南宁站2024虎牙王者荣耀广西乡村电竞运动会暨兴宁电竞文旅潮玩月线下总决赛在南宁兴宁区三街两巷圆满落幕。赛事期间，TTG许诺、解说居居、大锤、口袋等电竞大神齐聚助阵，与广西的铜鼓舞、对山歌等民俗表演融为一体，让广大市民游客享受了一场“电竞+文旅”的双重盛宴。 本次活动由南宁市兴宁区人民政府、南宁市体育局、虎牙直播主办，南宁市兴宁区文化广电体育和旅游局、同程旅行承办，王者荣耀、王者荣耀全国大赛提供协办支持。活动以“电竞+文旅”为核心，不仅拓宽了电竞产业的边界，也为兴宁区的文化旅游发展注入了新活力。 南宁市兴宁区文化广电体育和旅游局局长彭星瑜在致辞中表示，兴宁区借助“广西三月三”节庆契机，引入王者荣耀“全村荣耀”官方赛事IP，通过“以赛带景，以赛带市集，以赛带好物，以赛振消费”的方式，旨在丰富体育文化生活，充分展示兴宁区文旅亮点。她强调，“相信‘电竞+民俗节庆+文旅’的创新模式，会让大家借机认识兴宁、体验兴宁、爱上兴宁。” 大赛线下海选赛采用分路solo赛制，半决赛与决赛均采用以战队为单位的KOF赛制，为选手以及观众带来不一样的赛事体验。决赛现场，KPL官方解说居居和广州TTG战队职业选手TTG许诺担任解说，虎牙人气主播口袋和大锤与决赛选手共同呈现了一场精彩纷呈的5v5表演赛，让观众深刻感受电竞的魅力和乐趣。活动现场，充满民族特色的展示区、互动区，以及精彩的民俗表演同样吸引了众多目光。其中，展示区汇聚的广西特色美食、文创产品、非遗文化等摊位，铜鼓舞、唱山歌等广西民族表演，吸引游客驻足观赏。 同程旅行积极从平台赋能、营销推广、产业联动、渠道拓展等方面着手，助力南宁兴宁区盘活文旅资源、打造特色文旅品牌。本次大赛中，同程旅行的积极助力，使南宁兴宁区的文旅与电竞实现了相互赋能，创造了新内容、构建了新场景、并激发了新的消费潜力，为年轻游客带来了更加丰富多彩的体验，推动了兴宁文旅产业的全面升级。 大赛期间，南宁市兴宁区文化广电体育和旅游局联合同程旅行推出了文旅盲盒和电竞盲盒，为市民和游客提供景区、酒店、出行等优惠福利，并提供了景点推荐、游玩攻略等出行方案。为了进一步推广兴宁区的文旅资源，金牌导游还为观众带来了精彩的兴宁区文旅路线推介，涵盖了自然景观、温泉度假、乡村旅游和人文景点等多个方面，景点都各有特色，备受观众青睐。 近年来，同程旅行积极开拓“旅行+X”营销新模式，通过旅行+电竞、旅行+音乐、旅行+市集、旅行+电影票等创新，不仅打造了一系列更贴合年轻一代喜好的营销活动，也为更多目的地创造了新需求。其中，通过“旅行+电竞”的结合，同程旅行与更多年轻人建立了有效互动，也让更多旅行者了解旅行目的地的旅游资源和文化底蕴。

近日，同程旅行对外宣布，由公司投资运营的古镇旅游升级改造项目——青靛甪直沉浸式夜游景区，将于4月30日正式对外开放。 2023年4月，同程旅行与甪直古镇达成战略合作，就甪直古镇改造运营达成一揽子合作共识。此次即将亮相的青靛甪直沉浸式夜游景区，是双方合作的首期项目。后续，同程旅行还将依托自身优势，持续对甪直古镇的商业、民宿、游船等文化场景改造，推动古镇迭代更新。 甪直古镇文脉悠久，传统文化特质浓厚，是江南水乡烟火生活的代表。在旅游行业持续复苏的背景下，甪直古镇也迎来了产品升级、客群更新等新的发展需要。 同程旅行通过对古镇文化的溯源及挖掘，开启了互联网+古镇文旅融合发展更新模式的新探索。利用自身在大数据、用户规模、产业链等优势，同程旅行在资金、资源、渠道、技术、品牌等方面推进甪直古镇的更新升级。同时，借助对甪直古镇的智慧化、数字化改造，同程旅行推动古镇实现“文化、数字、夜游、新消费”的融合发展，逐步打造出甪直水乡古镇的3.0版——既还原纯正的苏式水乡文化、江南韵味，又创造引入新业态，融合未来的生活方式。

据了解，改造升级后的青靛甪直沉浸式夜游景区，在业态布局、内容丰富性、文化体验等方面将迎来全面提升。改造升级过程中，“青靛甪直”深入挖掘甪直古镇传统文化特质，以江南温婉朦胧的美景为底色，凝练了杨惠之、陆龟蒙、叶圣陶、甫里八景等文化符号形成甪直古镇特色文化IP。其中，梅花邀餐秀、点琉霞工巧秀、香疏影戏曲秀等三大主题秀，天工开画、西汇晓市、醉花邀、青靛甪直、长虹漾月、玲珑美人等六大演艺场景均以江南文化为元素创作。

由此，青靛甪直沉浸式夜游景区形成了以江南园林为载体，植入全新业态内容，涵盖苏式小吃、主题文创、汉服换装、文化演绎等多元业态;同时，景区以古风穿越街区和国潮临水情景式商业两种风格为主题，结合商业和文化演绎的手法，构筑“凤栖街”和“漾月街”两大互动式国潮情境商业街区。今年五一小长假期间，姑苏名点朱新年，沉浸式换装凤凰华韵，国潮糕点张大酥，新中式茶饮禧悦茶汇，生活美学手作集大境书局，西点爱维尔等一批品质商业将全面营业，而以“枕水人家”的苏式生活理念为肌底，结合水乡园林空间特色，打造的民宿品牌——拾心之境也将全面开放。

《“十四五”旅游业发展规划》中明确提出，“加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游，深化‘互联网+旅游’，扩大新技术场景应用”。而随着新技术的发展，沉浸式旅游因参与感强、互动度高、体验性好，逐渐成为了更多年轻人的旅行选择。

未来，同程旅行将持续做好甪直古镇文旅的更新迭代和产业升级，不断构建古镇文旅新消费场景，让更多游客感受苏式生活的烟火气和文化味。同时，借助甪直古镇的迭代升级，同程旅行将以数字化的手法持续赋能文旅体验，积极推动国内文旅新业态的创新发展。

4月22日，西安旅游股份有限公司（以下简称张家界）发布2023年年报。报告称，2023 年，西安旅游实现营业收入5.50亿元，同比增长38.85%，归属于上市公司股东的净利润-1.54亿元，同比增长7.82%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-1.48亿元，同比增长22.62%。 报告显示，2023年，西安旅游酒店业实现营业收入1.51亿元，同比增长241.91%；旅行社业务实现营业收入3.19亿元，同比增长270.47%，商贸业务实现营业收入0.41亿元，同比增长-83.31%；游乐园业务实现营业收入0.08亿元，同比增长100.00%；租赁业务实现营业收入0.19亿元，同比增长23.68%。

4月22日，张家界旅游集团股份有限公司（以下简称张家界）发布2023年年报。报告称，2023 年，张家界全年共实现接待购票游客人数为 715.77 万人，同比上升252.58%；全年实现营业收入为 41,995.60 万元，同比上升 217.02%；全年实现归属于上市公司股东的净利润为-23,933.06 万元，同比上升 7.87%；全年实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为-23,952.96 万元，同比上升 8.9%。 其中，环保客运购票人数为 413.85 万人，同比上升 269.87%；营业收入为17,349.78万元，同比上升 232.17%；净利润为 1,597.60 万元，同比上升 134.42%。 宝峰湖购票人数为77.72 万人，同比上升 190.22%；营业收入为 4,650.67 万元，同比上升 219.12%；净利润为197.22 万元，同比上升116.26%。 杨家界索道购票人数为 88.96 万人，同比上升 254.56%；营业收入为5,599.04 万元，同比上升 285.33%；净利润为 1,059.64 万元，同比上升 193.93%。 十里画廊观光电车购票人数133.04 万人，同比上升 271.31%；营业收入 4,151.19 万元，同比上升 250.34%。 张家界国际大酒店营业收入1,477.60 万元，同比上升 99.16%，净利润为-1,059.38 万元，同比上升 15.33%；大庸古城营业收入520.86 万元，净利润为-24,890.84 万元 报告显示，2023年张家界旅行社服务业实现营业收入9211.92万元，同比增长204.77%，毛利率8.02%，同比增长-0.78%。旅游客运行业实现营业收入17349.78万元，同比增长238.40%，毛利率28.44%，同比增长116.24%。旅游服务业实现营业收入14049.24万元，同比增长265.22%，毛利率39.58%，同比增长82.74%。

4月18日下午，首届毅行文化高质量发展论坛暨第十二届丝路千企毅行启动大会推介活动在陕西省西安市举办。甘肃省文化和旅游厅主动出击，协调对接，积极参加活动并进行甘肃文旅资源项目推介。 推介会上，甘肃省文化和旅游厅主要针对参会客商投资情况，对甘肃的文旅资源、旅游线路、酒店民宿等方面的情况进行了详细推介，吸引陕西企业赴甘考察洽谈，投资兴业。同时，省文旅厅也重点对“暖心瓜州”“天水麻辣烫”等热点火爆出圈相关工作进行阐释，旨在持续抓住这波“泼天富贵”的流量，为甘肃旅游旺季提前到来不断“上分”“加码”，为甘肃文旅产业高质量发展增添更多新动力。 据了解，本次会议主要是发扬丝路精神，坚定文化自信自强，弘扬丝路优秀传统文化，有力促进甘肃研学产业、文旅重点项目投资以及农文旅融合等领域蓬勃发展，进一步开拓甘肃文旅客源市场，吸引更多的游客前来甘肃观光旅游，体验甘肃厚重的文化底蕴和富集的旅游资源。 推介会上，还进行了毅行项目签约，陕西省决策咨询委员会、陕西省侨联、西安市长安文化研究会、酒泉市相关县区负责人，以及陕西省投资商等约200人参加了会议。

4月20日，由江苏省文化和旅游厅、江苏省农业农村厅主办的第十五届江苏省乡村旅游节在镇江市丹徒区世业镇启动。 本届旅游节首次以四季主题贯穿全年，围绕“陌上春华·入画境”“乡间夏夜·寻清凉”“田家秋收·揽丰景”“农家冬趣·游购乐”，构建春、夏、秋、冬四季活动主题，全省共举办800多项乡村特色文旅活动，展现各地四季不同的乡村风貌、风物、风俗、风情和风味。省文旅厅现场发布全省乡村旅游春季产品，省农业农村厅发布全省13市“苏韵乡情”2024春季休闲农业精品线路，并启动“苏韵乡情 百味乡食”推介活动。省文化和旅游厅、省农村信用社联合社共同推出的“乡旅E贷”金融专属产品全新升级，即将实施的金融服务“双百计划”，为市场主体、游客村民提供更加便捷、快速、全面的金融服务。 启动仪式上的系列活动，鲜明体现了农文旅深度融合发展的特质，创新融入公共文化元素的微型音乐剧《我们的美好时光》，通过一则发生在世业镇生态农庄里的创业故事，展现了当代青年投身农文旅事业、致力乡村振兴的初心;特色民俗非遗表演，演示南京金箔、苏州缂丝、泰州木雕等非遗技艺，同步开展丹徒区第二届乡村“村BA”比赛，并搭建乡村旅游新场景、新空间、新技术三大体验区。

近日，内蒙古自治区文化和旅游厅联合自治区邮政管理局、自治区邮政分公司印发《关于做好全区A级旅游景区主题邮局和邮政文化体验店建设的实施意见》(以下简称《实施意见》)，明确提出，从2024年开始，各盟市每年将确定在不少于两个4A级及以上旅游景区建设主题邮局，力争2027年年底前全面完成4A级及以上旅游景区主题邮局建设工作。 该《实施意见》明确，三部门每年将对新建、改建的景区主题邮局进行综合评估，对在建设、运营和管理方面反响较好的主题邮局在政策上予以支持;结合景区主题邮局建设、内蒙古自治区文化旅游产业发展的总体部署，开发具有地域文化和特色的文创产品、明信片和相关邮品、邮册;充分发挥各级旅游协会、导游协会作用，引导游客积极参加“把壮美内蒙古寄出去”“我为家乡代言”“邀请来内蒙古”等明信片打卡盖戳邮寄邀约推广活动。 下一步，自治区文化和旅游厅将联合自治区邮政管理局一起强化对旅游景区主题邮局的指导，按照《实施意见》明确的标准和要求，加大A级旅游景区主题邮局和邮政文化体验店建设力度，持续推进文化旅游融合发展，赋能自治区文化旅游业高质量发展。

本文转载自公众号：民航之翼，ID：caacwing，作者：翼哥 2023年3月份，国航凭借收购山航超过南航成为亚洲第一大航司，并成为国内首家机队规模超900架的航空集团。 不过，南航一直有着成为宇宙第一大航司的梦想。 此后的10个月内，国航、南航引进速度互有快慢，亚洲第一大航司在国航与南航之间不断变换。 直至2024年1月份，国航还以1架飞机的优势领先南航。 到了2月份、3月份，南航开始发力。 2024年2月，南航引进6架飞机。 2024年3月，南航引进5架飞机，退出1架飞机，净增4架飞机。

两个月内，南航净增10架飞机。

而国航只增了3架飞机。

截至2024年3月底，南航合计运营917架运输飞机，超越国航的911架。

南航以6架飞机优势，巩固了自己亚洲第一大航空公司的地位。

与2023年3月相比，南航机队规模同比净增26架，而国航只增了15架。

南航机队构成具体如下：

其实，南航不仅仅只是机队规模比国航大，在生产规模，收入规模，南航都超出国航很多。

因此，无论从哪一个方面，哪一个指标来看，南航都坐定亚洲第一大航司之宝座。

南航正朝着全球第一大航司的方向奋进。

一是运力投放第一：127亿吨公里。

2024年一季度，从运力投放情况来看：

南航可供吨公里为127亿吨公里，高出国航15.9%。

南航可供座公里为895亿座公里，高出国航3.9%。

二是运量规模第一：首破4000万人次。

2024年一季度，从运量情况来看：

南航运输周转量为86.9亿吨公里，高出国航23.4%。

南航客运周转量为743亿座公里，高出国航8.4%。

尤其是旅客运输量为4048万人次，是亚洲首个季度客运量超过4000万人次大关的航司。

比国航多了277万人次，相当于一家中等航司的规模。

假以时日，南航肯定会成为亚洲首个年客运量突破2亿人次大关的航空公司。

货邮运输量43.4万吨，超过国航28.4%。

三是客座率第一：83%。

3月份，南航客座率为83%，同比提升8.6个百分点，排名四大航第一位。

南航在市场营销确实有自己的独到之处，作为国内市场份额最大的航空公司，客座率排名第一，还是非常厉害的。

在这种情况下，南航的收入必然也是第一。

虽然一季度业绩报告尚未发布，但南航的领先优势或已形成。

2024年1-3月份南航生产数据情况

4月22日，国务院新闻办公室举行“推动高质量发展”系列主题新闻发布会，吉林省副省长杨安娣在会上介绍推动旅游业高质量发展相关工作。 杨安娣表示，长白山是吉林旅游的缘起，更是吉林文旅产业发展的标高。神山、圣水、粉雪、温泉、林海，铸就了东北亚地区的生态屏障，这一次获评世界地质公园，标志着吉林打造世界级旅游品牌再添底气、再增实力。 推动吉林旅游业高质量发展，吉林牢牢把握五个“全”字。 一是全域布局。吉林是个旅游资源大省，结构性好，差异性强，冰雪资源优势突出，温泉湿地富集，边境区位条件优越，历史文化积淀深厚，虽然文旅产业起步较晚，但发展很快，从“十二五”时期长白山“一枝独秀”，到“十三五”初期大长白山和长吉旅游经济“双核引领”，到“十三五”中期西部冰产业中心“三个增长极”，到“十三五”末期通化梅河崛起形成“四轮驱动”，到目前正在全省铺开的“千亿市”“百亿县”建设，一个多点支撑、多元发展的空间布局基本形成。 二是全季发展。在时间上，吉林从冰雪破题，解决冬季旅游问题，推动艺术休闲产业创新发展，形成联动冬夏、带动春夏、驱动全年的四季皆有特色的产业发展格局。 三是全产业链推进。锚定冰雪胜地和避暑胜地目标，形成冰雪和避暑休闲双业并举的产业发展脉络，构建以冰雪运动、冰雪旅游、冰雪文化、冰雪装备制造和冰雪科创为核心的“5+X”产业链，优化提升山地避暑、滨水避暑、森林避暑、乡村休闲四大传统业态，突出发展避暑康养、研学旅行、避暑旅居三大新兴业态。 四是全产品体系打造。冬季以度假休闲为主要特征的冰与雪产品互动，冬与夏四季互联、昼与夜场景互通、高端与大众消费互融的冰雪产品生态基本形成。夏季是构建山水清奇、森林清谧、田园清馨、文化清醇、生活清逸、舌尖清香的六“清”产品体系。秋天最美的童话、长白春雪、吉地花开等秋春季产品体系日臻成熟。 五是全要素保障。完善基础支撑，到2025年，全省6家机场航线将超过280条，沈白高铁开通将为长白山带来千万客流，全省景区实现5G网络全覆盖，提升服务能力。去年底，北大湖景区的床位达到8000张，成为亚洲单体接待规模最大的滑雪度假区。到今年底，将再新增1000张床位。冰雪项目指导员从产业发展之初的不到300人增长到目前的6417人，优化市场环境，省政府牵头，联合公安、交通、商务、文旅、市场等部门，开展六个重点领域的综合整治，全面营造便捷、舒心、安全的旅游环境。

贵州省文旅厅牢牢守好发展和生态两条底线，聚焦资源、客源、服务三大要素，深入推进旅游产业化，全面促进文旅深度融合，助推贵州奋力打造世界级旅游目的地。 守好“两条底线”，不负青山绿水。贵州因独特的自然景观、良好的生态环境、丰富多彩的文化遗产，享有“公园省”的美誉。随着旅游业不断发展，贵州深刻践行绿水青山就是金山银山理念，厚植旅游发展的生态底色，牢牢守好发展与生态两条底线，让来到黔贵山水“逐”绿“享”美的游客越来越多，也让“公园省”的金字招牌越擦越亮。 聚焦三大要素，打造旅游胜地。按照省委、省政府部署要求，坚持一流标准，狠抓资源开发、客源拓展、服务提升，更好满足游客个性化、多样化的旅游需求。精开旅游资源，唱响旅游品牌，完善旅游配套，打造“小车小团”以其个性化、便捷性和体验感，已成为入黔游客实现快旅慢游和沉浸式体验的一种新兴旅游方式，切实让贵州旅游一年更比一年火。 文旅“双向赋能”，助力深度融合。持续用好文化瑰宝和自然珍宝，牢牢守好发展和生态两条底线，聚焦精开资源、广拓客源、升级服务“三大要素”，切实将文化融入旅游过程，丰富旅游内涵，提高游客游览满意度，以贵州奋力打造世界级旅游目的地持续努力，既要引客来，还要留客心。