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  • 航空巨头:高层巨震!
    本文转载自公众号:民航之翼,ID:caacwing,作者:翼哥   进入2024年,美国航空制造巨头波音公司过得不太如意。   在1月份阿拉斯加航空飞机舱门脱落事件之后,美国波音飞机连续出事。   人们不仅发出这样的疑问,波音飞机还值得信任吗?  
    翼哥认为,制造企业屡屡出现质量,一般来说可能出现以下几个方面问题:
     
    一是产品设计方面          
     
    二是制造能力方面          
     
    三是内部管理方面          
     
    四是考核导向方面          
     
    五是企业文化方面          
     
    从波音公司这几年的表现,以及相关信息显示,翼哥认为:
     
    因为波音机型没有太大变动,所以波音飞机本身设计方面应该没有缺陷。          
     
    波音机型过去没太多质量问题,也就是这几年才出现问题,说明制造水平,工人技术能力应该满足要求。          
     
    美国联邦航空局对波音公司制造该机型的过程进行审查,结果发现在89项审查内容中,多达33项不过关。          
     
    比如阿拉斯加航空在检查中发现其多架波音737MAX9型客机有螺栓松动问题,如果是偶尔发现一个问题,这也许是工人责任心问题。
     
    波音发生安全事故的机型不同,出现问题的零部件也不同,这些细节足以说明,这些事故背后的问题,是系统性的。          
     
    那很可能就是考核导向和管理方面出现问题,甚至是企业文化出现了问题。          
     
    3月9日,曾多次爆料波音客机制造问题的波音前资深员工约翰·巴尼特被发现死在自己的车中。          
     
    巴尼特在这份长达32页的文件中称,在波音公司位于南卡罗来纳州北查尔斯顿的工厂任职的7年间,他多次就该公司“根深蒂固且持久的隐瞒文化”提出过投诉,他对波音产品缺陷记录和补救措施的缺失表达不满,称那可能会给乘客带来危险。          
     
    事实上,这几年,波音方面:          
     
    更追求产量而不是质量          
     
    更关注财务业绩而不是客户体验          
     
    最终导致如此恶果,波音的管理层难辞其咎。          
     
    据悉,美国联邦调查局已介入对阿拉斯加航空波音737 MAX 9型客机事故的调查。          
     
    2024年3月28日,美国得克萨斯州总检察长肯·帕克斯顿波音公司零部件供应商精神航空系统公司展开了调查,因为该公司向波音公司提供的某些飞机零部件经常出现问题。帕克斯顿称:    
     
    与某些飞机型号相关的潜在风险令人深感忧虑,如果任何公司未能保持法律规定的标准,将追究其责任。          
     
    在这种情况下,美国波音高层也爆发了人事巨震。          
     
    波音高层三大巨头均将离开。          
     
    一是波音总裁兼首席执行官戴夫·卡尔霍恩将在年底辞职。
     
    二是波音民用飞机集团总裁兼首席执行官斯坦·迪尔立即退休。
     
    三是波音董事会主席拉里·凯尔纳不再连任。
     
    此外,波音最大的工会正争取董事会获得一个席位。          
     
    拥有美国华盛顿州工厂3.2万名工人的国际机械师协会与波音进行合同谈判,该工会表示:          
     
    一是因为对质量控制的担忧引起了客户、乘客和监管机构的密切关注,工会必须拯救这家公司,旨在确保公司生产安全的飞机。
     
    二是寻求在三年内加薪40%。          
     
    不知高层大幅调整能否带来质量可靠的波音飞机,能否挽救已经陷入泥潭的波音公司。

    2024-04-03 10:26

  • 福建省图书馆多元化供给 大力推进文旅深度融合
    为认真学习贯彻习近平文化思想,做好文化保护、传承、传播、发展“四篇文章”,围绕打造世界知名旅游目的地“11537”思路和布局,打响“海丝起点 清新福建”品牌,福建省图书馆发挥场馆窗口优势和读者群体优势,通过再造服务空间、聚力阅读推广、拓展服务品牌、延伸传播渠道等多元化途径,大力推进文旅深度融合,助力福建文旅高质量发展。   再造服务空间。在馆舍显眼位置和高人气阅览区,设置福建打造世界知名旅游目的地“11537”思路和布局展陈、福建“小小文旅推荐官”打卡点等,多场景展示福建世遗等八闽独特文旅资源,配套举办“场馆上新”互动活动吸引读者关注,成为公共图书馆“诗与远方”的靓丽风景线。   聚力阅读推广。以“深度游”新旅游业态为导向,举办馆藏海丝文献书展、“山海有诗,游读八闽”古诗文大赛、“品典籍·行山海·印象闽人”系列活动,新媒体平台推出“海丝起点 清新福建”专栏、“福建微游”微视频专题等,线上线下同向发力,让文化“顶流”为旅游“引流”,探索公共图书馆助力文旅高质量发展的新途径。   拓展服务品牌。打造全新阅读品牌“福建文旅讲坛”,围绕福建文旅行业动态、发展成果、特色资源、文旅产品、非遗项目等方面选题,以每月1-2期的频率、运用“讲座+”模式,联动福建文旅系统及高校院团等优质资源在省图书馆常态化举办;深化福建决策信息参考服务品牌,启动《福建文旅决策信息》编辑工作,以每月至少1期的频率,从权威视角、评论研究、地方实践等不同层面采编高质量文稿,为省文旅厅、省文旅研究联盟及各相关单位提供决策参考。   延伸传播渠道。发挥新闻传播作用,利用宣传全矩阵展示省图书馆文旅融合的具体做法,得到福建日报、图书馆报、中国报道等省内外主流媒体的关注与报道,全平台关注数逾十万;馆员自编自导邀请海外友人出镜拍摄“当老外问你‘八闽山水,古人最爱游哪里’”福建文旅宣传视频,在YouTube、ins等境外社交平台发布,向全球网民传播福建文旅声音。

    2024-04-02 19:04

  • 首都机场,再成亏损王!
    本文转载自公众号:民航之翼,ID:caacwing,作者:翼哥   自2020年疫情发生以来的三年里,民航业遭遇前所未有的冲击。   全民航亏了差不多4000亿元。   有意思的是,在这三年里:  
    中国国航(601111)成了所有航空公司中的亏损王。
     
    首都机场(00694)成了所有机场中的亏损王。
     
    国航主要是受国际航线影响所致。
     
    首都机场除了国际航线,还有受大兴机场分流影响。
     
    一直以来,北京首都机场是我国最繁忙的机场,在全球也是仅次于美国亚特兰大机场,排名第二的存在。 
     
    不过由于疫情影响,加上大兴机场分流,首都机场成了所有航空公司中的亏损王。
     
    2020年,首都机场净亏损20.35亿元。
     
    2021年,首都机场净亏损21.17亿元。
     
    2022年,首都机场净亏损35.27亿元。    
     
    三年累计净亏损77亿元。
     
    2023年以来,随着民航业的快速复苏,各家航空公司、机场业绩都呈现大幅向好态势。
     
    曾经的航空公司亏损王国航以最大的减亏金额,成了三大航中亏损最少的,虽然还未盈利,但王者本色已再度显现。
     
    机场业中的另一巨头,上海机场高歌猛进,实现了盈利。
     
    就连白云机场、深圳机场、厦门空港这些小兄弟们都赚钱了。
     
    但,昔日王者首都机场的表现却不尽如人意。
     
    实际上,受大兴机场分流以及民航国际市场恢复缓慢等因素影响,首都机场恢复要远慢于同行。
     
    2023年,首都机场旅客吞吐量5287.92万人次,也才恢复到2019年的一半略多。
     
    在这种情况下,2023年首都机场:
     
    主营收入45.59亿元,同比增长104.3%,
     
    净亏损16.97亿元,比2022年减亏18亿元。
     
    虽然大幅减亏,但亏损金额仍很高,继续成为国内机场行业的亏损王。
     
    如果分业务来看,2023年首都机场:
     
    航空性业务收入20.97亿元,同比增长195.0%。
     
    非航空性业务收入24.62亿元,同比增长61.9%。
     
    最为关键的是两大收入恢复缓慢:
     
    一是特许经营收入,同比增长106%,恢复了23%
     
    二是租金收入,同比增长16%,恢复了63%    
     
    而上海浦东机场免税租金方面收入则是2022年的5倍之多。
     
     
    相比于同行而言,北京首都机场的业绩复苏处于中等偏下水平。
     
    说实话,首都机场17亿元的亏损金额,还是真是让人有点吃惊。
     
    也就是说,首都机场不仅成了四大机场中唯一亏损的上市机场,而且亏损金额比任何一家机场盈利金额都高。
     
    如果进一步看看首都机场资产负债端的表现,不难发现,首都机场财务压力还是非常大的。
     
    截止2023年底,首都机场:    
     
    短期贷款65.65亿
     
    应付账款及其他应付款66.75亿
     
    流动负债合计135.0亿
     
    非流动负债42.06亿
     
    账面现金仅有12.82亿元
     
    这就造成长短债配置不合理,短期偿债压力较大,当然也可能是充分利用当下流动性较为充裕的机会。
     
    其实,首都机场的财务费用也不少,2023年财务费用就为3.3亿元。
     
    那么问题来了,2024年,首都机场还会亏吗?

    2024-04-02 19:01

  • 甘肃乡村旅游市场热度攀升
    春暖花开,乡意盎然,为进一步激活“乡村春游”市场,吹响乡村振兴“先锋号”,3月30日,中国·甘肃乡村旅游发展指数暨甘肃乡村度假游产品发布在陇南徽县举办,此次会上发布了中国·甘肃乡村旅游发展指数的最新成果。   2023年甘肃乡村旅游市场回暖复苏,市场热度持续攀升,消费热度总指数均值为129.89点,较2019年增长了21.13%,与2022年指数均值92.78点相比上涨了近40%。其中,2023年市场消费潜力度分指数均值为111.81点,较去年增长9.8%,较2019年增长21.71%。透过2023年指数的变化,发现甘肃乡村旅游呈现“高开高走、高位运行”的特征。   火热开局,一季度春节带动乡村游市场实现“开门红”。一季度,在春节返乡的旅游消费热潮下,市场热度大幅回升,与此同时,甘肃以“喜迎2023年元旦春节”为契机,开展文旅市场复苏百日攻坚行动,带动乡村旅游市场热起来。2023年一季度,甘肃乡村旅游消费热度总指数均值为120.36点,同比增长119%,较2019年增长16.55%,为全年乡村旅游市场的繁荣奠定了坚实的基础。   稳步增长,二季度假日经济带动乡村游市场热度稳定增长。二季度,在“清明”“五一”“端午”等节假日的带动下,游客的出游意愿强烈,消费热度总指数继续上涨,指数均值为135.33点,同比增长138%,较2019年增长31.06%,二季度的乡村旅游市场呈现出供需两旺的局面。   快速攀升,三季度暑期游带动乡村游市场热度大幅增长。暑期,甘肃迎来旅游热潮,自驾游、亲子游、文化游、乡村游热度持续走高,甘肃省开展系列节庆和宣传活动以及“千万粉丝”网络达人甘肃行、“有态度的甘肃”第二季“自驾集结号”户外自驾等线上线下活动,进一步推动了乡村旅游市场的热度提升。三季度,甘肃乡村旅游消费热度总指数达到全年最高值,为141.70点,同比增长61.6%,较2019年增长12.31%。  
    持续发力,四季度冬季活动带动乡村游市场热度平稳增长。四季度,甘肃将冰雪“冷资源”变“热经济”,举办“陇上乡遇 点燃冬日激情”甘肃省乡村旅游冬季线路产品推介等冬季活动,发布74项文化旅游活动和100条全省乡村旅游冬季精品线路产品,消费热度总指数均值为122.16点,同比增长145%,较2019年增长26.93%,全面展现甘肃乡村旅游市场的韧性和潜力。
     
    今年,随着乡村振兴战略的深入实施以及文旅融合的持续推进,特别是“天水麻辣烫”为主的“甘味”等特色产品火爆,甘肃乡村旅游市场有望继续保持繁荣发展态势,不断增强乡村旅游市场竞争力,为建设陇原新乡村贡献文旅力量。

    2024-04-02 18:58

  • 文化和旅游赋能乡村振兴十佳案例和优秀案例名单公布
    为全面贯彻党的二十大精神,深入推进实施乡村振兴战略,根据《文化和旅游部办公厅关于征集文化和旅游赋能乡村振兴典型案例的通知》有关要求,文化和旅游部组织开展了文化和旅游赋能乡村振兴典型案例的征集和遴选工作,确定了文化和旅游赋能乡村振兴十佳案例和优秀案例名单,现予公布。  

    2024-04-02 18:16

  • 斯里兰卡总理登上携程“快乐船长”游船,同赏浦江夜景,共探旅游发展
    3月29日晚,斯里兰卡总理迪内什·古纳瓦德纳、斯里兰卡公共管理和内政国务部长普里扬塔·阿舒加、斯里兰卡财政国务部长谢罕·塞马辛哈、斯里兰卡国会议员亚达米尼·古纳瓦德纳、斯里兰卡驻沪总领事阿努若·费喃多一行在中国驻斯里兰卡大使戚振宏、携程集团首席执行官孙洁、携程集团高级副总裁孙天旭、携程集团副总裁陈冠其等陪同下乘坐携程“快乐船长”游船游览了黄浦江两岸美丽的夜景,体验了上海浓郁的海派文化氛围。   游览过程中,斯里兰卡与携程集团就未来斯里兰卡旅游业的发展及双方合作方向进行了深入交流。斯里兰卡总理迪内什·古纳瓦德纳高度评价了上海近年来所取得的发展成就,并对浦江两岸的美景和上海迷人的夜色表示赞美。他表示,斯里兰卡珍视斯中友谊,非常重视与中国企业的合作,斯里兰卡地处海上丝绸之路的重要节点,旅游资源丰富,希望双方充分发挥各自优势,不断拓展旅游领域合作,促进人员往来和文化交流,实现互利合作、共赢发展。     (图:携程集团首席执行官孙洁与斯里兰卡总理迪内什·古纳瓦德纳一行)  
    斯里兰卡驻沪总领事阿努若·费喃多指出,近年来,斯里兰卡与中国各地的交流合作日益密切,不仅涵盖了文化和经贸等多个领域,而且不断向更深层次迈进。他坚信,在两国民间友好组织和企业的共同努力下,中斯友谊之树必将更加繁茂,结出丰硕的果实。
     
    携程集团首席执行官孙洁则对斯里兰卡的美丽风光和丰富文化赞不绝口。她称赞斯里兰卡为“印度洋上的璀璨明珠”,是一个拥有壮丽自然景观和灿烂古文明的旅游胜地,深受全球游客的喜爱。她还表示,携程集团将全力支持斯里兰卡旅游业的蓬勃发展,通过不断深化合作,为加快斯里兰卡旅游产业的繁荣贡献力量。
     
    携程集团副总裁陈冠其介绍,2023年11月,斯里兰卡国家旅游局与携程集团在昆明举行战略合作签约仪式,正式开启双方合作。后续携程集团将围绕产品设计、营销传播、订单转化等维度为斯里兰卡旅游在国内进行深度宣传,向全球游客全面展示和推广斯里兰卡的热情美丽和多姿多彩,吸引更多游客选择斯里兰卡作为旅游目的地,为斯里兰卡旅游发展添砖加瓦,推动高质量共建“一带一路”取得更多新成果。
     
    据了解,上海快乐船长游船公司“船长”号系列游船作为黄浦江上中高端豪华游船,致力于打造世界级旅游精品。游船先后开发了有餐饮高品质的“移动的国宴”、“繁花似锦”老上海风情主题游、“江上烛光音乐会” 、“海昌鲨鱼宝宝”主题亲子游、“快乐船长”脱口秀” 、“足球少年船奇之旅”等产品,近年来“快乐船长”还成功接待过各国领事观光等重要外事活动,以及上万名入境游客浦江游。

    2024-04-02 18:03

  • 携程上线“老友会” 为50岁以上用户提供专享价
    日前,携程发布为50岁及以上用户提供专享旅游产品和价格的品牌——携程老友会。据介绍,在携程首页特价专区等多处入口,用户完成年龄认证就可以预订“老友会”专享产品或进入“老友群”,享受1V1客户服务。   今年55岁的携程董事局主席梁建章身为目标人群亲自为该品牌代言。“疫情促使‘数字游民’规模大幅增长,像我一样,不管是否已经退休,新一代‘老友’都比以往有更多时间旅行,他们有机会避开传统旅游旺季如节假日、周末等出行,如果我们能服务好他们,可以有效帮助旅游行业‘削峰填谷’,创造增量。”梁建章说。   携程老友会为50岁以上人群带来“超值精品游”   如何服务好“新一代老友”?梁建章认为:高品质的一站式度假产品加之传统旅游淡季的专享价格是关键;同时,携程优质的客服体系和经验也可以支持‘老友’一对一服务。“我们也非常希望联合旅游景区和酒店,利用淡季闲时,开发一些‘老友’喜爱的体验,为行业提供增长贡献。”  
    据了解,首批上线的“携程老友会”700多个专享商品覆盖全国40余个热门目的地,既考虑了远途出行,也包括周边度假型产品。网友直呼“看了价格,年轻人都想提前退休!”
     
    如老友们可以市场价3折入住江西婺源阅徽堂庭院单间2晚,并获得特色汉服体验、养生足浴、高铁接送站等服务;可以市场价5折入住厦门鼓浪屿鼓浪别墅酒店温馨双床房,获赠双人下午茶、内厝澳码头接驳车接送等服务;可以市场价5折入住海南万宁神州半岛福朋喜来登酒店豪华大床房,获赠欢迎水果、自助早餐、接驳车、多家免税商店折扣及优惠券等。安徽、福建、河南等多地携程度假农庄也推出“老友”专享优惠产品。值得一提的是,“携程老友会”专享酒店包含的正餐、早餐及赠送的体验产品,多为双人份。
     
    此外,邮轮、跟团游产品也有“老友”专享优惠,如皇家加勒比海洋光谱号邮轮的“5天4晚”行程,“老友”专享每单再减499元。
     
     
    携程App“携程老友会”界面
     
    携程老友会相关负责人介绍:根据携程平台上一站式“酒+X”套餐数据显示,餐饮、旅拍、目的地特色体验等都是“老友”人群偏好的X选项。
     
    同时,针对需要团队游产品的“老友”,携程也对酒店打包、行程设计做了适老化研发,并从导游接待、接送时间、行车规范等维度针对“老友”推出标准化服务流程。
     
    为及时高效响应银发人群需求,携程老友会匹配专属客服人员,从咨询、下单到线下体验全流程,均有专属客服为银发人群服务。同时,经携程老友会认证并加入老友会企微社群,用户还可获得包含机票贵宾休息室、机场快速安检等权益。
     
    当下,正值银发人群春季错峰出游高峰。携程数据显示,从度假订单来看,今年3、4月份,银发人群热衷的旅游目的地前十分别为重庆、贵阳、北京、上海、丽江、张家界、桂林、三亚、西安、成都。
     
    银发人均旅游消费增长潜力大。携程平台上,2023年银发人群(50岁及以上)下单用户数较2019年同期增长9成,增速远超其他年龄段用户。根据中国旅游研究院预测,至2025年我国出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老人预计将超1亿人,老年旅游收入有望超万亿元。有钱有闲且规模持续扩大的银发人群,为旅游市场注入新活力,也成为旅游业“兵家必争之地”。
  • 2024-04-02 17:59

  • 洛阳牡丹节迎全国游客:旅游订单涨50%,“汉服赏花”成街景
    牡丹花开又逢君。4月,被誉为“花中之王”的牡丹进入观赏期,洛阳跻身全国清明假期十大热门目的地。美团、大众点评数据显示,牡丹节期间(4月1-15日),洛阳旅游消费预订量(含酒店民宿、景点门票、交通等)较去年增长约50%。女性游客订单占比近七成,“汉服赏花”成为洛阳旅游独特的打开方式。借助美团、大众点评等线上平台,洛阳旅游旺季显着拉长,各行业商家正积极创新业态,为游客带来沉浸式体验。   三步一公主,五步一贵妃,“汉服赏花”成街景   牡丹次第开,满城汉服秀。一批批早花期牡丹抢先盛放,与汉服妆造的游客争芳斗艳,正式拉开洛阳的旅游旺季。   美团上,3月以来,洛阳“汉服”搜索量全国前三,“赏花”搜索量周环比上涨110%。清明假期恰逢牡丹节,洛阳跻身十大热门目的地,将迎全国来客。其中,北京成为最大的省外客源地,西安、武汉、石家庄、天津等地游客紧随其后。    
    ▲王城公园已经进入牡丹观赏期 景区供图
     
    “洛阳赏花不穿汉服才另类”“穿越了,公主浓度超标”……翻开大众点评等各类内容种草平台,“汉服赏花”成了洛阳近期热门的笔记主题。在王城公园,不少游客已抢先打卡晒图。景区相关负责人介绍,园区早开品种牡丹绽放,近期游客起量明显,平均“三步一公主,五步一贵妃”。
     
     
    ▲大众点评上,“汉服赏花”成了洛阳热门的笔记主题
     
    在洛邑古城,古色古风的街区中,偶遇傲然挺立的鲜花,不少游客会驻足观赏。洛邑古城市场营销经理程俊晖介绍称,洛阳整体赏花氛围浓厚,除了各种各样的牡丹观赏园区,不少街区绿道也种植有牡丹,为游客提供了全城“沉浸式赏花”体验,“穿汉服的人在赏花,自身也构成了洛阳一景。”
     
    位于洛邑古城北门的“洛邑印象汉服文化馆”,近期上新了200套春款汉服,化妆台也从4个变成8个,小店升级了跟拍写真服务,提前踩好了多个经典拍摄点位。
     
    负责人张女士介绍,作为十三朝古都的洛阳,与汉服有着极强的适配性。无论武侠风、唐宫风还是民族风,都能轻松出片。牡丹节,许多外地游客会专程前来拍摄汉服写真,4月预约量上涨明显。闺蜜组团仍是主流场景,越来越多的阿姨、男士也开始穿上了汉服,在美团上线的“男士/儿童款汉服妆造”,收到了不少好评。
     
    商家打造“沉浸式体验”,游客穿越盛唐
     
    各大牡丹观赏园区也结合各自特点,为游客带来沉浸式体验。
     
    美团上近年来极为热门的牡丹阁,即“牡丹博物馆”,在牡丹观赏之外,景区在牡丹文化推介方面持续发力。花会期间,登上世界吉尼斯纪录的巨型牡丹花灯将持续“绽放”;沉浸式展览、演出带游客了解洛阳与牡丹的千年情缘;此外,景区新增了多个真人NPC,通过随机互动,为游客带来穿越式的体验。
     
    国家牡丹园里,1300余种、20余万株牡丹将次第盛放,其中就包括最古老的“杨山牡丹林”和隋遗址栽植的“千年牡丹王”。这是全国牡丹品种最多的牡丹专类园。牡丹文化节期间,园内将赏花与音乐文化结合,推出了非遗古埙音乐会、音诗会等系列活动。游客在沉浸式赏花游园之外,还能了解牡丹相关知识。
     
    沉浸式体验也“卷”到了住宿、餐饮业。在洛见汉服观影酒店,前台工作人员身着一身汉服迎客。负责人胡先生介绍,酒店准备了300余套汉服,免费供住店客人挑选,“希望给住客带来‘一夜梦醒,穿越盛唐’的体验。”美团数据显示,2023年,洛阳市提供“汉服”相关团购产品的住宿商家数量同比增加5倍。
     
     
    ▲“武皇盛宴”打造的沉浸式用餐体验,商家供图
     
    2月初,洛阳水席园里的“武皇盛宴”开门迎客,结合盛唐文化,通过情景演绎,将特色菜品的历史典故娓娓道来,为顾客带来沉浸式用餐体验。店里同时也提供汉服换装服务。每逢开宴,文武百官开列,满座皆是盛唐客,八成以上是年轻人。店里有100余个餐位,牡丹节期间,需提前一周预订。
     
    被低估的宝藏洛阳,旅游产业迎新变化
     
    在不少美团、大众点评网友看来,洛阳是一座被低估的宝藏城市。“洛阳博物馆好东西真多”“洛阳美食都是美拉德配色”“白云山绝美”……一篇篇笔记细数着洛阳被低估之处,也推介着当地的特色玩法。
     
    “过去提起洛阳,大家只知道牡丹、龙门石窟,但这些只是基础,洛阳的博物馆、汉服、剧本杀都很有特色。”今年牡丹节,北京游客陈女士将第三次游玩洛阳,这次她筹划了博物馆主题之旅,行程包括洛阳博物馆、洛阳古墓博物馆、牡丹博物馆、二里头夏都遗址博物馆等等。
     
    深厚的历史底蕴、丰富的旅游资源、宝藏的城市玩法,构成了洛阳的独特魅力。资料显示,洛阳总计有龙门石窟景区、白云山景区、龙潭大峡谷景区、老君山-鸡冠洞旅游区在内的四家5A级景区,此外,还有白马寺、明堂天堂、王城公园等诸多全国知名的网红景点。
     
    洛阳克丽司汀酒店总经理张洁介绍,近年来,洛阳旅游产业迎来显着变化:第一,旅游旺季拉长,周末场景火热;第二,“团客为主”变为“团散兼备”;第三,小众目的地升温;第四,年轻游客增多。“趋势变化为本地旅游企业带来新机会,我们也在加强美团、大众点评等平台的深度合作。”
     
    “店里总计800余餐位,假期,散座每天至少翻台5-6次;工作日,用餐的外地游客显着增多,占7成以上;暑期也比以前旺得多,年轻消费群体成了主流。”洛阳水席园店长郭春利表示,洛阳的旅游发展,有力提振了当地餐饮业,而以“水席”“涮牛肚”等为代表的美食,正在成为洛阳文旅新名片,各业态联动效果明显。
     
    美团研究院副院长厉基巍表示,牡丹节期间,美团将推出旅游营销活动以及“住+玩”的优惠酒店产品,以“洛阳味道”主题上线花会专属堂食套餐,在汉服、剧本杀、按摩等休闲娱乐品类投入专项推广资源,向全国游客“种草”洛阳。“希望联合广大商家,将美好体验留给游客的同时,提振洛阳的本地消费。”
  • 2024-04-02 17:52

  • 同程旅行与青海机场公司达成战略合作
    3月28日,"青海航旅联盟2024年夏航季航旅产品推介会"在青海互助县举办,同程旅行受邀参会并在会上与西部机场集团青海机场有限公司(下称青海机场公司)签署了战略合作协议。西部机场集团青海机场公司副总经理、党委委员李德军,同程旅行出行事业群华西区总经理刘少龙分别代表双方公司现场签约。       根据协议约定,同程旅行与青海机场公司将基于双方的资源、技术和品牌优势,共同为青海机场旅客提供便捷舒适、行业领先的航空出行及增值服务,持续提升青海机场公司作为西北地区重要中转枢纽的竞争力。未来,同程旅行将基于自身的平台优势,协助青海机场公司下辖西宁机场持续优化国内国际航线网络布局,提升航线网络质量。在服务效率提升方面,同程旅行将通过小程序平台搭建等举措助力提升西宁机场的中转服务品质和效率,为旅客提供更加便捷、高效的出行选择。在产品开发方面,同程旅行将协助青海机场公司打造跨航司的中转联程产品,并联动相关产业链伙伴共同搭建周边城市经青海机场出发的空地联运网络。双方还将在联合营销、会员权益互通等方面开展深入合作,携手推进青海地区“航空+旅游”的高质量发展。   刘少龙表示,作为青海机场公司的长期合作伙伴,同程旅行将以此次战略签约为契机,进一步深化双方合作,充分挖掘双方资源潜力,共同将青海机场公司作为西北枢纽的竞争力提升至新的高度,以更高效的服务和更丰富的产品服务好机场旅客。

    2024-04-02 17:47

  • 影视剧带动旅游 同程旅行《与凤行》取景地预订量涨近6倍
    近日,古装剧《与凤行》正在热播。同程旅行平台数据显示,自3月18日电视剧开播至3月31日,取景地缙云仙都景区预订量环比上涨572.2%,剧中“行云小院”实景地也成为游客前往仙都景区游玩的热门打卡点。       近年来被影视剧带火的旅游目的地不在少数。去年末的热播电视剧《繁花》让一直高热度的上海又火了,剧中取景地如和平饭店、苔圣园黄河路门店等都成为2024年开年以来的热门旅游打卡地,此前《去有风的地方》带火了大理,《狂飙》让广东江门热度居高不下。目前,同程旅行推出了仙侠剧打卡专题,集合国内热门仙侠剧同款景点,为用户提供APP专享景区优惠券,帮助用户快速打卡仙侠剧取景地。专题活动中,除了《与凤行》同款的缙云仙都景区外,还包含了横店影视城、上饶忘仙谷、沙溪古镇、四川峨眉山等热门仙侠风景点。   同程研究院相关负责人表示,热播影视剧对于取景地旅游发展的带动现象屡见不鲜,除了抓住“短期流量”,也有不少取景地实现了将影视剧营销成长期有效的卖点,但能否成功,关键还在于旅游目的地本身的旅游资源是否具有长期吸引力,以及基础配套是否具有优秀的服务承接力,如此,才能真正接住影视剧流量带来的“泼天富贵”。    缙云仙都位于浙江丽水市,作为自然山水为特色的景区,如电视剧所展示的一样,每一幕都如人间仙境,除了《与凤行》,这里还是电视剧《仙剑奇侠传》、《花千骨》的取景地,也是“老汉牵牛”图的实际发生地,被誉为“人间仙都”。

    2024-04-02 17:43

  • 荆茂彬:“网红城市”出圈的“逻辑思考”
    本文转载自公众号:丁说旅游,ID:dsly123_321,作者:荆茂彬   “网红城市的三个特点”   “网红城市的十个观点”   “一碗麻辣烫”带火了天水,“王婆说媒”带火了开封。这是继淄博、哈尔滨、榕江之后出圈的两个“网红城市”。  
    一、什么是“网红城市”?
     
    按照《百度百科》的释义,“网红城市”一词是网络流行语。随着抖音等移动短视频平台的爆火,关于城市的短视频的关注量也陡增,从而使一批城市在互联网上被人们熟知,如丽江、重庆、长沙、淄博、哈尔滨、榕江、天水、开封等等,这些城市被称为“网红城市”。
     
    “网红城市”的发展经历了“三个时代”。第一个时代,是互联网普及之前,在媒体上投放形象广告的城市,如厦门、丽江等城市,堪称“网红城市”的“元老”。第二个时代,是在短视频平台上爆火的城市,以西安和重庆为代表。第三个时代,城市形象更贴近年轻人的审美,长沙是其中代表。
     
    有学者分析,“网红城市”已发展至4.0时代。1.0时代,主要是以自然风景而闻名的城市,如丽江、大理等城市。2.0时代,出圈的是人工城市景观,典型代表是重庆、成都、西安等城市。3.0时代,“吃喝玩乐”成为关键词,如长沙的“超级文和友”等等。4.0时代是“产业时代”,靠“消费性服务业”火爆的淄博、哈尔滨、天水、开封以及榕江等城市成为了典型代表。
     
    二、“网红城市”的三个特点
     
    著名战略咨询专家王志纲总结了“网红城市”出圈的“背后逻辑”,分析了政府、企业和民众三个层面对于“网红城市”出圈的作用,很有道理,很有见地。参考王志纲老师的观点,我认为,“网红城市”的出圈,都有三个共同的特点。一是政府主导环境。二是企业运作市场。三是市民积极参与。
     
    (一)政府主导环境。优化城市环境是城市政府的重要职责,一个城市的环境质量高低,直接关系到居民的生活品质和城市的可持续发展,也影响着城市对游客的吸引力。政府主导环境主要包括:一是完善和优化城市基础设施。不断提升交通、通信、水电等基础设施,确保市民和游客能够享受到便捷、高效的服务。不断优化便捷的交通网络,优化公交线路,让游客“进的去,出得来,走得了”。不断优化网络通讯,让游客信息流通更加顺畅。如,开封的“王婆说媒”现场人山人海,“热辣滚烫”,直播信号有时“不给力”,河南移动立即优化网络信号,保障了“王婆说媒”沉浸式直播的正常进行。二是注重城市环境的绿化和美化。“爱美之心人皆有之”,我们已经进入了“颜值时代”,追求美,欣赏美,体验美,是现代游客的共同追求。通过不断优化环境,营造氛围,让城市的环境更加优美宜居,吸引了更多的游客前来观光旅游。三是不断提升城市的文化氛围。通过举办各种文化活动,充分展示城市的文化魅力。四是优化城市的营商环境和政策环境。简化审批流程、降低企业税负、提供优惠政策,吸引更多的企业和人才来到城市投资兴业,为网红城市的打造提供了有力的支撑。五是维持好经营秩序。良好的经营秩序是企业运行的重要基石。良好的经营秩序,不仅能使企业高效地组织生产、销售和管理,而且还使企业降低成本,提高效益。
     
    (二)企业运作市场。企业是市场运作的主体,在市场运作中扮演着非常重要的角色。政府的职责主要是优化环境,搭建平台,市场经营还需要依靠企业。一方面,网红城市在互联网平台上拥有庞大的流量和高人气,为企业提供了更广阔的宣传和推广平台。企业要利用网红城市的影响力和知名度,吸引更多的潜在客户和合作伙伴,进而拓展市场份额和提升品牌影响力。另一方面,网红城市往往吸引了大量的人才和资本进驻,为企业的经营和发展提供了良好的环境和资源。企业要找到合适的合作伙伴和供应商,共同推动业务的发展和创新。再就是,网红城市的经济发展活力和社会关注度较高,这为企业的经营和宣传提供了更多的机会和平台,企业要通过参与城市的文化活动、商业展览等,与消费者和公众建立更紧密的联系,进而提升品牌的认可度和忠诚度。
     
    (三)市民积极参与。“网红城市”的爆火,离不开市民的积极参与。一是市民积极参与,增强了城市的凝聚力和向心力。这种凝聚力和向心力不仅能够促进城市内部的团结和合作,还能够增强对外部人才和游客的吸引力和影响力。二是市民积极参与,推动了城市文化的传承和创新。城市的居民是城市文化的重要载体和传承者,大家的积极参与能够助推城市文化的传承和创新。通过挖掘和传承城市的历史文化,结合现代元素进行创新,形成了具有独特魅力的城市文化品牌,对游客颇具吸引力。三是市民积极参与,提升了城市的品质和形象。当城市的居民都注重自身素质的提升,积极参与城市公共服务时,就会形成良好的城市氛围,城市的整体品质和形象会得到显著的提升。四是市民积极参与,还能够增强城市的凝聚力和向心力,实现城市的可持续发展。
     
    三、“网红城市”的十个观点
     
    (一)“网红城市”是“久久为功”的“厚积薄发”
     
    表面上看,网红城市是“一夜爆火”,但实际上是一个“量变到质变”的漫长过程。“罗马不是一天建成的”。“网红城市”不是偶然的,是偶然因素下的必然结果。“网红城市”也不是“一蹴而就”的,是“久久为功”的“厚积薄发”。哈尔滨爆火之后,黑龙江文旅厅长何晶说,“我们已经做了一年的准备了”。
     
    (二)“温情善意”是“网红城市”的共同特质
     
    所有的“网红城市”都是把“客人”当“家人”,把“游客”当“亲人”。现代社会,什么最有吸引人?真诚,善良,热情,好客,诚信,真诚。这就是充满“温情和善意”的“有温度的城市”。只要城市有了温度,吃、住、行、游、购、娱等各个要素,都可以成为“网红吸引物”,都可成为“去旅游的理由”。为了一种美食,可以跑到淄博;为了玩儿一次冰雪,可以齐聚哈尔滨;为了玩儿一次足球,去了榕江。大家为了“打卡”,可以跨越“千山万水”,可以“冲动消费”,游客甚至不知道这个城市在哪里就买上票了。
     
    (三)“贴心服务”是“网红城市”的重要特征
     
    “服务是永恒的主题”,“服务永无止境”。“没有最好,只有更好”。城市政府的主要职能,说到家,就是两个方面,一是城市营销。二是公共服务。首先,城市营销主要目的是如何吸引大家来,我们常说,“三争三更”,即,争取更多的人来,争取待的时间更长,争取消费更多。也叫“三留”即,留人,留钱,留心。二是公共服务。贴心周到,齐心协力,让游客赞不绝口。大家都在“为城市的荣誉而战”,使每一个进入这个场景的人都体验到了“久违的感动”和“无微不至”的关怀。享受到“帝王般”的服务。让游客找到了“存在感”,找到了“安全感”,找到了“被尊重感”,找到“向往已久的氛围”。这就是吸引力,这就是竞争力。
     
    (四)“新闻媒体”是“网红城市”的“助推器”
     
    “网红不是开发模式,是营销打造手段”。流量经济时代, 网红达人比电视和平面广告更有影响力、号召力。当许多知名博主、网红大V,到实地探访、宣传代言时,就会吸引一批又一批网络“主播”到此打卡。这样一来,关于话题直播、短视频等迅速登上各大网络平台“热搜榜”,再加上各大主流媒体聚焦流量热点,主动跟进报道,持续发酵,不断升温。不断的制造新话题,不断地创造流量。吉林省副省长杨安娣说,“打好三张牌,发展旅游业,即,打好老天爷,老祖宗,老百姓的牌”,话题一出,游客及UGC就不断地在社交媒体上进行话题分享, 社交平台就会迅速出现“滚雪球”式的“裂变传播”, 就会迅速形成强大的“蝴蝶效应”。大家就会有了去的“冲动”。到了目的地就会成为一种“荣耀”,不到现场就会成为一种“遗憾”,到了之后恨不得马上全程直播。
     
    (五)“年轻主力军”是“网红城市”的“关键客群”
     
    “谁抓住年轻人,就是抓住了关键”,抓住了年轻人,就是“找对了客户”。目前,00后90后群体出游率占比65%左右,是现代旅游的“主力军”。这个群体懂得互联网,并且爱旅游,爱交际,爱消费,爱传播。年轻人既有精力,又有活力,还自带流量。他们走到哪里,流量就跟到哪里。而且,他们善于分享,善于传播,善于运用互联网。
     
    (六)“网红城市”是“一个超级流量入口”
     
    “大河有水小河满”。网红城市是个“点”,然而,它却带动的是“一大片”。淄博火了,带动的不仅是淄博市的经济,而且带动了全山东的文旅发展。周边各个城市和景区千方百计利用“流量池”的“水”,“挖渠引流”,把“水”引流到自己的城市和景区。“一座城市可以带火一片区域”。哈尔滨的爆火,带动的不仅是哈尔滨,而是整个东北地区的经济发展,推动了整个东北老工业城市的振兴,也引发了全国文旅的“内卷”和持续不断的话题。天水、榕江和开封的爆火,带动的是一个区域的经济发展,也引发了全国文旅的深度思考。
     
    (七)“游客的共情”是网红城市的重要因素
     
    在快节奏、高压力、圈子小、社交少的现代生活中,人们渴望寻找一处能够放松心情、释放压力的地方。网红城市以其独特的魅力,满足了人们的这种情感需求,让人们在这里找到归属感、存在感、获得感和满足感。一个网红城市不仅要有美丽的风景和丰富的文化,还要能够触动游客的心灵,让游客在这里留下美好的回忆。让游客在这里能够深深感受到一个城市的魅力,让游客与这座城市产生情感上的满足和共鸣,让他们“来了不想走,走了还想来”,而且愿意向身边的人推荐。
     
    (八)“文娱活动”是“网红城市”出圈的“引爆器”
     
    “网红城市”有一个共同的特性,就是“文娱活动”的丰富多彩。淄博烧烤现场成为了“嗨歌现场”,哈尔滨冰雪大世界成为了年轻人的“狂欢场”,天水满大街都是“民俗展演场”,榕江成了“少数民族大汇演”,开封万岁山音乐节现场“嗨翻天”。每一个“网红城市”都离不开具有“文化标签”的特色表演,特别是夜间、“不夜城”里充满“在地文化”的特色民俗表演,让游客自觉的融入“文娱场景”,载歌载舞,放松身心,放松自我。活动,活动,动起来就活了。要想活着,必须动起来。“运动的事物最容易被人感知”。一场演会会带动一座城,
     
    霉霉(Taylor swift)演唱会,一次就是几万人,几十万人,带动了当地经济快速发展,2023年,霉霉演唱会给美国经济带来了46亿美元的GDP,日本演出一场,16亿人民币的收入,新加坡政府要每场补贴300万美元,争夺“东南亚唯一的活动主办权”。
     
    (九)“天时地利人和”是“网红城市”打造的条件
     
    “天时”指的是城市发展的时代背景和机遇。例如数字化时代的到来,为城市带来了许多新的发展机会。“地利”指的是城市所在地区的优势和特点。例如地理位置、自然资源、产业基础等。“人和”则涉及到城市的人才储备、文化氛围、政策支持等方面。“抓住天时,利用地利,创造人和”是“中国古代兵法的重要思想”。一是“抓住天时”。“文旅的生机来源于5G时代商业模式的变革”。数字化时代是文旅发展的大好机遇,要利用互联网和社交媒体等平台,提升城市的知名度和影响力。二是“利用地利”。东北地区有冰雪,“冰雪也是金山银山”,这就是地利。全国各地都有各自的地利优势,要发挥城市所在的地区各自的优势,因地制宜,发展特色产业和旅游资源。三是“创造人和”。毛主席曾经说过,“正确路线确定后,人就是决定因素”。“民心所向”才能“政通人和”。总之,只要备了网红的“地利”条件,在互联网“天时”的推波助澜下,再加上民心所向的“政通人和”,成为“下一个网红城市”,指日可待。
     
    (十)“网红城市”模式可以“复制”?
     
    中国旅游研究院院长戴斌认为,只要了解网红城市的“流量密码”,很多城市都可以复制。他认为,网红城市的“流量密码”:一是“善意”,传递出一种善意、平等和温暖,让游客对这个地方心向往之。第二个“流量密码”是“市民化”,网红城市的共同特点就是“市民的热情参与”。第三个“流量密码”是基础设施,“出入方便”。淄博、尔滨、榕江、天水、开封等网红城市表面上看是因为“烧烤、冰雪、足球、麻辣烫、说媒”,但实际背后的逻辑都是“接地气的人间烟火”。当流量来了,跟着做两件事,一是打造消费场景,二是守护市场秩序。“网红城市”既“旺丁”也“旺财”。
     
    【作者:荆茂彬,现任中国旅游协会营销分会特约顾问,曾任淄博市旅游局副局长,多年分管旅游营销工作】

    2024-04-02 08:33

  • 携程集团与亚航母公司Capital A签署全球战略合作协议
    3月29日,携程集团与亚洲最大的低成本航空公司亚洲航空的母公司Capital A Berhad(以下简称“Capital A”),在上海签署了全球战略合作协议。据了解,双方将在多个业务领域开展合作,包括机票、酒店、景点门票、用车和支付解决方案等。 这一合作是2020年双方首次宣布合作伙伴关系后的进一步拓宽与加强。据介绍,借助携程高质量的产品、服务以及行业创新解决方案,Capital A的业务覆盖范围和产品品类有望继续拓展。同时,双方将持续增进市场趋势的信息共享,共同实现更好的客户体验。 携程数据显示,今年以来,跨境游市场需求持续升温,尽管出境航班运力恢复不足七成,但搜索热度已经超过2019年同期40%以上;国内入境游整体订单同比增长也超3倍,东南亚市场更是与中国互为重要的目的地和客源地。 同期,尽管Capital A旗下飞机数量恢复到2019年飞机数量的80%,不过客座率恢复却高达88%,收入较2019年同期增长了25%。 (图:携程集团与Capital A在上海签约) 携程集团CEO孙洁表示:“此次携程与Capital A的战略合作,是双方对于2020年签署初步协议后积极成果的肯定。我们很高兴能与Capital A携手,为双方用户提供更卓越的产品和服务,不断完善用户的旅行体验。” Capital A首席执行官Tony Fernes表示:“我们将共同利用双方平台广泛的资源供应,为客户提供更优质的旅行体验,实现高效运营和长期增长。中国是亚航增长计划中最为重要的市场之一,双方合作范围也将超越亚航航班推广和接入辅营业务。” 据了解,除了航空领域的深度合作,Capital A旗下亚航、亚航MOVE和BigPay等业务线都将全面参与双方的合作进程。

    2024-04-01 17:22

  • 云南旅游:2023年营收7.19亿元 净利润-4.90亿元
    近日,云南旅游发布2023年年度报告。报告称,2023年云南旅游实现营业收入71926万元,同比上升33.56%;实现利润总额-48695万元,同比增亏 40.46%;实现净利润-48973万元,同比增亏58.93%;归属于母公司股东的净利润为-42670万元,同比增亏51.77%。 报告显示,文旅综合体运营板块营收11398.68万元,占营业收入15.85%:旅游综合服务板块营业收入16172.78万元,占营业收入22.49%;旅游文化科技板块营业收入44354.50万元,占营业收入61.67%。 云南旅游表示,报告期内,公司传统旅游业务经营情况明显改善,旅游文化科技板块业务随着各主题公园项目建设进度的有序开展,工程建设收入随之增加,但因收入结构变化导致综合毛利率下降;公司基于谨慎性原则对相关资产计提减值准备,信用减值损失同比增加。参股企业项目确认投资收益较上年同期大幅减少,影响了本期利润。

    2024-04-01 16:17

  • 逐梦前行,新域无限!2024新域假期欧洲新品北京发布会圆满成功!
    3月28日,中青旅遨游旗下同业品牌新域假期2024欧洲新品发布会在北京盛大召开。本次活动中,上百款新域假期独立研发的欧洲新产品精彩亮相,覆盖欧洲全境市场多目的地,多主题,多创新体验的精品路线为现场合作伙伴带去了2024欧洲旅行新风尚,也充分展示了新域假期以产品创新驱动全面引领市场前行。 中青旅遨游科技发展有限公司总裁助理 刘杰、产品运营事业部、渠道事业部、欧洲产品部负责人以及上百位来自行业顶尖的合作伙伴、旅业精英,共同见证本次新品发布会召开。 △ 中青旅遨游科技发展有限公司总裁助理刘杰 致辞发言 活动中,刘杰代表公司致辞发言,她对新域假期品牌发展与2024年产品渠道布局进行了全面介绍。她提到,新域假期自2023年品牌发布以来,凭借中青旅40余年旅游行业的深厚积淀与雄厚实力支持,通过“全球化产品线+全国化销售渠道一体化”发展模式,快速抢占旅游批发市场份额。2023年实现发团量千余个,服务数万人次,销售业绩达数亿元,多个主流渠道成交量第一。 多元化产品矩阵 引领旅行新体验 欧洲一直以来都是游客度假选择最热门的目的地区域,2024年欧洲又将迎来巴黎奥运会、欧洲杯等热门赛事活动,预测在接下来的出游季特别是暑期、国庆等旅游旺季,欧洲市场将迎来“一票难求”的出行高峰。
    新域假期作为行业领先的综合旅游批发商,在欧洲旅游市场有着强大的资源优势,今年以来,新域假期加大产品研发力度,深度挖掘目的地资源新玩法、新体验,上线了北欧、英国爱尔兰、南欧、东欧、西欧、欧洲长线河轮在内的欧洲全境目的地近千款旅游产品,覆盖北京、上海、广州等主要出境出发口岸,匠心打造推出“青少年游研学系列”“欧洲杯观赛体育游系列”“极致小众目的地系列”“欧洲文化体验系列”“欧洲游轮系列”“高端私享定制系列”等多元化主题产品满足消费者不同出行需求,引领欧洲旅行新体验。

    资源化运营 打造市场竞争力

    新域假期始终坚持以资源化运营打造强大市场竞争力,自出境游恢复以来,新域假期全面加强与全球百余家旅游局、数十个航空公司、上千个目的地资源方开展包括目的地推广、创新产品研发、联合营销推广等在内的多项深度合作,今年新域假期欧洲市场持续加大采购力度,与国航、东航等多家航司开展战略合作,不断丰富产品全年团期及优化产品线路设计,同时加快布局欧洲游研学市场、高端长线河轮游轮等业务板块资源,向市场推出更丰富、更具差异化与个性化的欧洲旅行产品。

    全国化+全渠道生态布局

    新域假期自品牌发布以来,全力加快全国销售网络建设,截至当前,已实现北京、上海、广州、天津、武汉五大城市区域公司化布局,并在山西、山东、沈阳、河北、西安、新疆、广西、福建等全国多个省份城市设立办事处。去年,新域假期签约合作包括众信、携程、凯撒等在内的数十家重要渠道合作伙伴,单渠道成交量超千万,全面开启全渠道生态圈发展之路。

    “严选严控” 铸造卓越旅行体验

    新域假期在质量与服务方面坚持“严选严控”理念,一是精心打磨影响旅行体验的每一处细节,如转机时长、酒店设施、导游服务品质、用餐体验等,通过实地考察、统一化服务标准、优化行程设计,全面提升客户出游体验。二是通过完善的质量监督体系,对于游客的意见与反馈,进行专人专项快速分类处理,从售前到售后形成完成服务链条。三是专业领队团队全程保驾护航,新域假期拥有一支近百人的专职出境游领队团队,其中全部为十年以上带团服务经验领队组成,具备英语、俄语、日语、西班牙语、德国等多语言能力,专业扎实、应变能力强、经验丰富,用高品质的服务铸造卓越旅行体验。

    六大承诺 全面保障客户利益

    发布会中,刘杰向到场嘉宾介绍了新域假期六大服务承诺,她表示新域假期作为一家专业的B2B出境旅游批发商,始终坚持奉行同行客户利益至上原则。一是规范产品品牌露出,严格使用新域假期作为统一对外品牌展示;二是确保专业同业服务流程,在签证服务、销售对接、领队带团过程中严格规范话术,最大程度保证B端客户隐私;三是严格遵守客户信息保密制度,确保客户游客个人信息安全不外泄;四是严格规范领队操作流程,严禁领队向客户推荐产品,一经发现停团罚款;五是完善的售后服务保障,承诺24小时内必回复,48小时内给出处理意见,并公平公正的为客户保证利益;六是明确奖惩制度,对于任何领队抢夺客户、销售人员恶意比价等损害同业客户利益的行为,一经查实将采取严厉措施。


    本次新品发布会中,来自新域假期欧洲市场的多位负责人带来了2024年欧洲新品推介,“深度”“品质”“体验”“个性”是今年新域假期自营欧洲旅游产品线的关键词,用更新鲜的目的地玩法、更丰富的当地特色活动、更高品质的出行体验全面提升旅行体验,让游客真正做到“不虚此行”!

    △ 新域假期欧洲市场负责人从左到右 李梦、芦超、邬妍、路广燕

    01 多元主体玩法 更多乐趣

    在今年的欧洲产品设计中,产品团队围绕全年季节、节庆、体育赛事、户外等多个主题推出不同目的地精品旅游线路,游客可以通过不同主题玩法更深入得了解当地的文化特色与自然奇观。在应季主题产品中,推出春季赏花系列、夏季轻户外、秋季赏景、冬季极光冰雪系列;针对欧洲国家众多,文化多元,推出节庆主题系列产品,如荷兰国王节、西班牙番茄节、德国啤酒节、爱丁堡戏剧节等一系列节庆特别活动安排都被加入到限定团期中;针对户外爱好者,推出轻户外系列,在最适宜户外出行的夏秋季,在行程中增加如北欧森林户外徒步、出海捕捞观鲸、极地骑马等一系列特色户外活动;丰富多彩的主题玩法,让游客告别走马观花,真正沉浸式玩转欧洲。

    02 高端小众目的地 深度探索

    为了满足更多高端用户需求,今年新域假期特别推出多款超深度市场独家小众路线,覆盖多个全新目的地,在北欧路线产品中,独家创新设计北挪威、罗弗敦群岛、塞尼亚岛、索玛诺伊、安德内斯等小众目的地玩法;在北极系列产品中,将格陵兰岛、斯瓦尔巴群岛、冰岛等目的地做了多种创新路线组合;在南欧路线设计中,精心研发马耳他、意大利西西里岛、西班牙加纳利群岛等产品路线,全面解锁地中海新玩法;在俄罗斯系列产品中,上线勘察加半岛探险之旅,多个欧洲新鲜目的地玩法深度挖掘,满足高端资深游客们追求新鲜猎奇、探索未知之境的需求,享受更高层次的旅行体验。

    03 多元化路线设计 产品覆盖欧洲全境

    在欧洲经典常规路线设计中,产品设计团队致力于推陈出新,全面升级服务品质,探索多种路线组合,汇聚更多文化、风光、当地特色体验,一是多国创新联线玩法,如巴尔干半岛10国23日游、波兰+波罗的海三国18日游、北欧四国+波罗的海三国15日游等,满足游客一次旅行体验更多元国家风情的需求;二是单国体验深度游,如瑞士一地17日游、意大利+西西里岛14日游、璀璨西班牙12日游等,通过更深度挖掘目的地国家的城市、文化体验,满足二刷、三刷游客的出游需求。

    04 细分人群主题 更精准产品供给

    欧洲由于其文化多元性、风光多样性,适合不同年龄阶段的游客出行,新域假期在今年的产品设计中,面向不同人群推出丰富的路线玩法,针对暑期亲子客群,推出“童年不同样亲子”“青少年游研学”系列产品,多种亲子体验活动、全真课堂让孩子沉浸式体验欧洲多元文化;针对年轻化客群推出“自然探险游”“世界遗产文化之旅”“城市漫步”等系列产品,用惊险刺激的户外体验活动、精彩的城市探索主题匹配更多年轻人爱新鲜、爱探索的个性;针对中老年客群推出“欧洲历史情怀”“全景风光长旅程”等系列产品,针对体育爱好者,推出“欧洲杯观赛系列”。通过对不同人群需求的深入调研,实现更精准产品供给。

    2024新域假期 | 北欧新品看点

    2024年新域假期北欧市场推出一系列市场独家轻奢玩法,一是深入探索小众目的地,如一国深度系列“罗弗敦群岛+塞尼亚岛+索玛诺伊+安德内斯+北挪威11日游”,解锁全新北欧目的地,集合出海观鲸、捕捞海钓、极地骑马、森林徒步等多种体验活动;二是户外、亲子等主题性突出,针对暑期特别推出“童年不同样系列”“轻户外系列”,在北欧四国行程中加入了三大乐园游玩及六大亲子活动体验;新增挪威布道石体验户外轻徒步;三是多国连线新玩法,经典北欧四国全新升级,增加了塞马湖区、打卡欧洲北角获取证书、品尝新鲜三文鱼等多种深度体验。



     
    2024新域假期 | 西欧新品看点

    西欧市场一直是游客初次到访欧洲的热门目的地市场,今年西欧目的地还集合了法国奥运会、欧洲杯赛事等热门活动,新域假期特别推出体育赛事主题游,推出“欧洲杯观赛系列”,行程覆盖欧洲杯开幕式、1/8/1/4等多个赛点,带球迷们在旅行中感受体育激情。

     

    在传统西欧德法瑞意路线中,做了更多创新路线延伸与主题玩法,如春季赏花系列“德法瑞意+荷兰比利时”“荷兰+比利时”“德国+荷兰”产品,带领游客感受荷兰传统“国王节”、打卡鲜花拍卖市场。



    在单国深度游系列产品中,深度挖掘意大利、瑞士丰富的历史文化与自然风光资源,上线意大利一地10日游、意大利+西西里岛14日游、瑞士一地11日以及瑞士全景17日游等产品,沉浸式超深度体验当地特色风情。

    2024新域假期 | 南欧新品看点

    南欧一直以来以迷人的地中海风光、适宜的气候、多元的文化受到游客们的喜爱,今年南欧系列产品围绕季节性、文化性做了全面升级。在暑期最佳观鲸季,“南行漫记西班牙+葡萄牙13日”路线中,特别安排市场独家直布罗陀海峡出海观鲸;在更为深度的“半岛大巡游西班牙+葡萄牙15日”行程中,深入探访九大世界遗产瑰宝,品尝波尔图葡萄酒、观赏弗拉明戈舞蹈、体验复古马车巡游等多种特色活动,沉浸式感受伊比利亚半岛风情。



    2024新域假期 | 欧洲河轮新品

    新域假期在今年开启欧洲长线河轮布局,首期上线海德堡号东欧五国12日之旅,用陆地+河轮的方式畅游东欧多国,全程尊享中文礼宾服务、专人搬运行李,沉浸式领略内河文化,行程全面升级服务品质,一价全含省心出游,特别适合爸妈游、家庭游,出行不折腾,一站式躺游欧洲。


    2024新域假期 | 英国+爱尔兰新品看点

    英国、爱尔兰是暑期亲子研学、家庭出游的重要目的地市场,新域假期英爱市场产品今年重磅推出暑期亲子游研学、英国一地环岛深度、英国+爱尔兰大全景系列产品。在“童年不同样-英国亲子13日奇趣之旅”路线中,特别安排了多达7种亲子体验,特别邀请大英博物馆专业讲师团队深入讲解,独家安排英格兰猛禽中心、吉百利巧克力工厂等多种童趣体验;在英国一地产品中,特别设计小众英国东南海滨路线,领略白崖壮丽美景与英国海滨小城风情。



     
    未来,新域假期将坚持以产品创新为驱动力,加强全球优势资源整合,以高品质服务铸造卓越旅行体验,向市场推出更多元化、更有竞争力的全球旅游精品。新域假期将与各位合作伙伴携手共进,持续扩大渠道生态圈建设,打造专业的全域旅游服务平台,共同推动旅行市场高质量发展。

    2024-04-01 16:08

  • 峨眉山A:2023年进山人数474.97万人次 净利润2.28亿元
    近日,峨眉山A发布2023年年度报告。报告称,2023年,峨眉山A实现进山人数474.97万人次,同比上升176.92%;公司实现营业收入 104,465.69万元,同比上升142.33%;归属于母公司净利润22,762.24万元,实现扭亏为盈;净资产收益率9.58%,同比上升15.78个百分点,公司资产总额 325,358.54万元,归属于母公司净资产249,033.19万元,负债总额85,002.17万元,资产负债率26.13%。 主营业务方面,游山门票业务实现营业收入27,390.7万元,同比上升206.11%;客运索道业务实现营业收入43,255.44万元,同比上升236.07%;宾馆酒店业务实现营业收入18,712.94万元,同比上升96.31%;茶叶、数智旅游、演艺等业务共实现营业收入15,106.62万元,同比上升28.48%。 主营产品方面,游山门票毛利率53.41%,同比增长47.40%;客运索道毛利率81.46%,同比增长34.71%;宾馆酒店毛利率13.33%,同比增长44.33%。 峨眉山A称,将以市场需求为导向,加大市场拓展力度,加快形成公司新的发展支撑,提升公司发展质效。

    2024-04-01 15:22

  • 国家移民管理局:“清明”假期全国口岸日均出入境人员将达178万人次
    据国家移民管理局预测,今年“清明”假期全国口岸日均出入境人员将达178万人次,较去年同期增长74.5%。北京首都、上海浦东、广州白云、杭州萧山、成都天府等大型国际机场口岸出入境客流总体平稳,预计日均出入境人员分别为3.5万、8.4万、4.1万、1.3万、1.6万人次。毗邻港澳陆路口岸、与台湾直航口岸返乡祭祖的港澳台居民将明显增多。其中,珠海拱北、青茂、港珠澳大桥、横琴口岸日均出入境人员预计将达到33.7万、10.5万、10.3万、6.5万人次,深圳罗湖、福田、深圳湾、广深港高铁西九龙站口岸预计将达到22.5万、19.7万、13.3万、10.6万人次。 日前,国家移民管理局就做好“清明”假期口岸边防检查工作作出专门部署,要求全国边检机关加强出入境流量和口岸运行情况监测、及时发布本口岸出入境客流情况,为广大群众出行提供参考;加强勤务组织,配置充足警力,确保中国公民出入境通关排队不超过30分钟;特别是毗邻港澳陆路口岸、与台湾直航口岸,要为返乡祭祖的港澳台居民提供出入境通关便利,为需要特殊照顾的老人、儿童以及其他行动不便旅客提供帮助。 国家移民管理局提示广大中外出入境旅客,出行前及时关注口岸客流变化和通关情况,仔细检查出入境证件签证是否有效,中国公民出境时需提前了解前往地安全形势、入境政策,合理安排行程,强化风险防范意识,注意人身和财产安全。出入境通关过程中如遇困难,可随时拨打国家移民管理局12367服务热线或向现场执勤的移民管理警察寻求帮助。

    2024-04-01 15:08

  • 德胧集团携手鸥翎Ocean Link 完成对日本连锁酒店hotel MONday的投资
    4月1日,德胧集团携手鸥翎Ocean Link,共同宣布完成对日本精品连锁酒店品牌hotel MONday的投资。继去年7月进军印尼后,德胧集团通过此次投资再度释放深耕亚太市场的决心,商业版图将进一步扩张。 德胧集团(Delonix Group)目前拥有和运营开元名都、开元名庭、观堂、Ruby Hotels瑰宝酒店等十大核心品牌,中高端酒店业务遍布全国超200个城市的1,440家签约和管理酒店。旗下会员体系“百达屋”以入住时长计算会员积分,其首创的跨品牌“住10晚兑1晚”权益广受消费者欢迎,会员规模近3500万。 鸥翎投资(Ocean Link)是一家专注于旅游出行、消费和互联网产业的私募股权基金,也是德胧集团的创立投资方。 据悉,hotel MONday是日本新兴的精品连锁酒店集团,旗下24家中端酒店和公寓式酒店分布于东京、大阪和京都三地,其中20家位于东京。在营酒店全部位于各城市核心旅游区域,拥有hotel MONday、hotel MONday Apartment等品牌,凭借优越的地理位置、现代日式风格的全新物业和便利的功能设计,成为东京等地出游热门之选,深受日本本土及境外游客的喜爱。   此次对hotel MONday的投资,对德胧集团亚太布局具有重要的战略意义。首先,能够提前卡位高潜的日本旅游市场。自“观光立国”战略确立后,日本政府推行的放宽入境及全国旅行支援政策。相关数据显示,2023年11月访日外国人游客数已恢复至疫情前水平,恢复率连续两个月达到了100%。 其次,hotel MONday自创立后快速占据日本市场中最具价值的东京市场,呈现出巨大的发展潜力与韧性。德胧集团着眼国际化长期战略,提前卡位布局极具增长潜力的日本旅游市场及高潜力投资标的,保证亚太区域的持续增长与领先优势。同时,双方的此次合作也将为德胧集团旗下百达屋会员提供更广泛的海外出行选择。 对于hotel MONday来说,德胧集团丰富且成功的品牌运营经验、近3500万的忠诚会员,以及IT系统能力都将赋能品牌未来在日本市场的经营,为其带来巨大的增长动力。 德胧集团执行董事长郑南雁表示:“德胧致力于深耕中国和亚太其他地区的酒店和生活方式服务业,期待在完成此次投资后将德胧的产品、会员、IT技术等各方面的优势更快地复制到包括日本在内的海外市场。” 鸥翎Ocean Link合伙人江天一表示:“Ocean Link长期深耕旅游领域,在看好全球旅游行业的同时,对日本的入境游市场长期看好。此次投资hotel MONday,不仅是我们在旅游出行行业的再次加码,更是Ocean Link在亚太扩张的重要里程碑。”

    hotel MONday创始人平林朗表示:“在德胧集团和鸥翎投资技术、人才、资金等支持下,我们相信hotel MONday将在各方面更上一层楼,特别是随着入境游客逐步恢复,hotel MONday将迎来爆发式增长。”

    立足中国市场,放眼亚太地区,德胧集团的整体战略布局从其近两年来的一系列动作中可以窥见一二。

    着眼国内市场,德胧集团自私有化开元酒店集团后,重新梳理旗下酒店品牌。其中,开元名都以其卓越的服务运营能力深受市场消费者垂青,稳坐国内高端国风酒店第一把交椅。同时,旗下开元名庭快速布局全国各大新一线城市CBD、千亿商圈,与TOP级交通枢纽等核心地段,品牌规模和市场占有率位列《中国饭店协会》2022中国连锁高端酒店前十位。


     
    此外,德胧集团以行业首创的“以时间为积分衡量标准”的百达屋会员体系,迅速打开国内市场并获得快速增长,会员规模近3500万。

    更值得一提的是,2024年1月,德胧集团凭借丰富的本地酒店开发运营经验、强大的品牌影响力、高价值的百达屋会员体系,与万豪国际酒店集团签署战略合作协议。共同推动旗下开元名都品牌和万豪旗下臻品之选,通过全新双品牌合作模式在中国市场的长期发展。

    放眼亚太市场,2023年7月,德胧集团成为印尼最大酒店管理平台的主要股东,该酒店管理平台旗下包括Swiss-Belhotel和Artotel酒店品牌。

    不到半年,德胧集团便宣布对日本酒店品牌hotel MONday的投资。这一系列举动对德胧集团布局亚太市场的都有重大意义,彰显在该地区建立真正一体化、技术支持和市场领先酒店集团的信心。

    目前,德胧集团商业版图已拓展至20个品牌,约1,440家在营和签约酒店和超过204,000间客房。

    2024-04-01 15:03

  • 金陵饭店:2023年净利润5953.51万元 同比增长42.86%
    近日,金陵饭店股份有限公司发布2023年年度报告。报告称,2023年金陵饭店实现营业收入181246.93万元,同比增长28.10%;归属于上市公司股东的净利润5953.51万元,同比增长42.86%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润3132.20万元,同比增长86.07。 酒店服务板块实现主营业务收入56,404.51万元,同比上升41.56%。主要系商旅市场回暖、酒店行业复苏,公司加大经营创新和精细化管理,酒店服务板块收入较上年同期增长所致。 商品贸易板块主营业务收入102,183.32万元,同比增长28.98%。主要系商品贸易板块中的苏糖公司和食品科技公司营收均增长所致。 房屋租赁板块主营业务收入13,590.84万元,同比下降3.34%。主要系新金陵公司写字楼、商铺出租率下降所致。 物业管理板块主营业务收入7,875.91万元,同比上升15.86%,主要系金陵汇德公寓的人才公寓项目陆续交付,碧波物业公司新增物业管理项目所致。 房产销售板块主营业务收入86.05万元,主要受经济及房地产市场下行的冲击,旅游度假类房产销售未达预期。

    2024-04-01 14:52

  • 桂林旅游:2023年营业收入4.67亿元 净利润0.16亿元
    近日,桂林旅游股份有限公司发布2023年年度报告。报告称,2023年桂林旅游实现营业收入46,710.36万元,同比增长260.89%,营业成本32,721.66万元,同比增长44.48%,营业利润1,109.07万元,同比增加31,376.73万元;实现归属于上市公司股东的净利润1,637.60万元,同比增加29,820.99万元。 2023年,桂林旅游共接待游客618.57万人次,同比增长233.31%。其中,公司景区(两江四湖、银子岩、贺州温泉、龙胜温泉、丰鱼岩、资江天门山景区)共接待游客359.18万人次,同比增长355.48%;公司漓江游船客运业务共接待游客63.97万人次,同比增长737.10%;漓江大瀑布饭店共接待游客 22.14万人次,同比增长250.52%;旅游汽车公司共接待游客27.51万人次,同比增长112.11%。 主营产品方面,景区旅游2023年营收24993.50万元,占总营业收入53.51%;漓江游船客运2023年营收11300.83万元,占总营业收入24.19%;漓江大瀑布饭店2023年营业收入7539.81万元,占总营业收入16.14%;客运服务2023年营业收入2453.21万元,占总营业收入5.25%。 桂林旅游表示,公司旅游主业于 2023 年初开始呈现良好的复苏态势。此外,2023年度,公司投资收益同比增加4,418.86万元。

    2024-04-01 14:43

  • 3月25日-3月31日全国民航累计保障航班11.4万班
    根据国务院物流保通保畅工作领导小组办公室监测汇总数据,3月25日-3月31日,全国货运物流有序运行,其中:国家铁路累计运输货物7287.4万吨,环比下降1.75%;全国高速公路累计货车通行5380.8万辆,环比增长2.32%;监测港口累计完成货物吞吐量25958.9万吨,环比增长4.82%,完成集装箱吞吐量593.5万标箱,环比增长5.55%;民航累计保障航班11.4万班(其中货运航班4150班,包括国际货运航班2569班,国内货运航班1581班),环比增长1.47%;邮政快递累计揽收量约31.97亿件,环比增长2.8%;累计投递量约31.74亿件,环比增长4.24%。

    2024-04-01 10:21

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