3月16日，宁夏回族自治区党委书记梁言顺主持召开专题会议，研究部署“云上娃娃鱼·一码游宁夏”智慧旅游工作。会议强调，要因地制宜积极培育具有宁夏特色的新质生产力，先立后破、突出特色，加快培育新产业、新模式、新动能。要运用大数据、云计算、人工智能等先进技术，推进旅游业“云、网、端”数字化改造，按照“全面、便捷、通畅、开放、融合、先进、安全”的要求，扎实推进“云上娃娃鱼·一码游宁夏”智慧旅游项目，打通“吃住行游购娱”全要素通道，形成行业纵向贯通、部门横向连接的数据基座，为游客提供更具智能化、人性化的服务，切实提升智慧旅游水平，为加快建设社会主义现代化美丽新宁夏建设提供有力支撑。

近日，宁夏推出6项文旅优惠政策，欢迎四面八方的游客来宁夏，吃美食、游美景、品红酒、观星空，畅游神奇宁夏，给心灵放个假。   一是实行景区门票免费优惠。自2024年3月25日至2024年4月30日，宁夏95家3A级及以上旅游景区为全国游客实行免首道门票优惠。二是实行一张门票多日游优惠。自2024年5月1日至2024年12月31日，游客在宁夏3A级及以上旅游景区自购买首道门票之日起，3日内可无限制次数进入景区。三是延长景区游览时间，增加弹性供给，引导景区采取提前开园，延后闭园等措施，鼓励有条件的景区开展夜游，丰富游客旅游体验。四是丰富产品业态，满足游客需求，引导景区紧盯文旅消费热点，突出文创产品实用性和特色性，引进“宁夏辣糊糊”“大武口凉皮”等特色美食，打造更多“暖胃更暖心，吸睛更引流”的文旅消费新场景。五是建立景区预约制度，做好防拥堵措施，实施分时段门票预约制度，分散游客入园时间，提升游客入园便利化水平。六是加强安全管理，提升服务质量，要求景区做到隐患排查不留死角，安全防控不留盲区，通过精细化服务，做到让游客“放心吃”“舒心住”“安心行”“称心游”“省心购”“开心娱”。 

新疆维吾尔自治区确定2024年是新疆旅游服务质量提升年。3月26日，新疆旅游产业发展领导小组组织成员单位，共同启动新疆旅游服务质量提升年行动。今年，新疆将对物价、厕所、甩团三大问题开展专项整治，并围绕餐饮、住宿、交通、入境旅游、品牌影响力、安全生产等六大方面，开展旅游服务质量提升行动，以解决影响旅游服务质量的突出问题，持续提升新疆文化旅游美誉度和影响力。   专项整治将加强对景区门票、餐饮、住宿等价格的监管，保护消费者和经营者的合法权益，合理降低游客在景区游览的综合负担；把提升A级景区旅游厕所建设水平、服务质量作为“硬指标”，对全区所有A级景区进行重新复核，全年新建旅游厕所171座，改造提升老旧厕所510座，在独库公路沿线、S101沿线、赛里木湖景区、喀纳斯景区、可可托海景区等地增设不少于280座移动厕所（装配式厕所）；多部门紧密配合，对投诉举报“甩团”线索和不合理低价游、虚假宣传等违法违规行为开展彻查；严厉打击欺骗或强制购物等行为，规范旅游购物场所经营秩序，营造放心、安心、舒心的消费环境。   旅游服务质量六大提升行动将加强餐饮行业管理，规范餐饮市场秩序；对旅游住宿业进行提质升级；加强旅游客运管理，规范旅游客运市场秩序，提升游客在新疆旅游便利化；打造“微笑新疆”品牌，提升游客满意度；开发更多面向国际市场的旅游产品；加强安全生产，为游客提供优质、安全的旅游环境。   今年，新疆还将试行“文旅体验官”制度，通过委派文旅体验官随机暗访体验的方式，积极推动解决游客反映强烈的突出问题。

近年来，江苏全力落实入境旅游促进计划，优化入境旅游产品和线路供给，加强海外市场宣传推广和精准营销，推动入境旅游市场热度持续增长。2024年1至2月，江苏累计接待境外游超过22万人次，同比增长超过120%，旅游外汇收入达3.5亿美元。一是强化平台资源合作。依托2024“水韵江苏·有你会更美”文旅消费推广季，在“水韵江苏”文旅专区推出入境旅游精品线路产品，分批邀请重点旅游客源国家和地区重要旅行商赴江苏各地开展踩线活动。二是双线联动持续发力。以园林文化、水韵文化为主题，在西班牙等国举办文旅交流推介会，重点推介10条江苏入境游精品线路。强化海外社交媒体管理运营，推出“你好！中国”秦淮灯会直播等线上主题活动，为世界各国游客立体宣传“水韵江苏”之美。三是打造便捷服务环境。指导省内文旅场所优化支付环境，提升入境游客预订景区门票、住宿登记及使用电子支付和外币等便利程度，推进旅游景区、街区、宾馆等完善国际化标识系统和公共服务设施，进一步完善景区导览讲解、旅游服务热线、App中多语种服务。 

清明假期临近，旅游出行开始被游客们提上日程。美团数据显示，截至3月28日，清明假期文旅预订单量（含景区、住宿、交通等）周环比增长超250%，TOP10目的地分别是：北京、上海、南京、武汉、西安、重庆、长沙、成都、洛阳、青岛，其中30岁以下用户占比超70%。记者注意到，今年清明，“拼假”出游热度较高，不止赏花踏青等传统周边旅游火热，出境游等远途长线游也将迎来高峰。   “赶花期”“赏古城” 短途周边游热    清明三天假期正处多地花季，“踏青赏花”等短途游提前订成为热门趋势。   以美团数据为例，截至3月28日，“赏花”“踏青”搜索量环比增长超6倍，“赏花”“踏青”门票订单量同比增长近7倍，伴随着牡丹文化节的到来，洛阳成为假期的热门去处。“听说洛阳牡丹花品种特多，4月是最好的赏花时节，我和朋友们早早就规划了行程，在清明期间直接开车过去。”28日下午，来自北京的周女士说。   洛邑古城市场营销经理程俊晖介绍，洛阳赏花氛围浓厚，除主流园区，不少街区绿道也种有牡丹，为游客提供全城“沉浸式赏花”体验。“清明时节，穿汉服的人在赏花，自身也构成了洛阳一景。”

3月28日，由中国文化和旅游部与哈萨克斯坦旅游和体育部共同主办的“哈萨克斯坦旅游年”开幕式论坛在北京顺利举行，同程旅行CMO白志伟受邀参加。会上，同程旅行与哈萨克斯坦旅游和体育部下属单位“Kazakh Tourism”达成战略合作。此次合作旨在深化中哈两国在旅游领域的交流与合作，共同推动旅游业的繁荣发展。   当天，哈萨克斯坦国有公司“Kazakh Tourism”董事会主席K.S. Sadvakasov与同程旅行CMO白志伟分别作为双方代表签署了战略合作协议书。双方将以本次签约为契机，全面提升旅游合作的深度与广度。根据协议，同程旅行将充分发挥自身平台资源优势，在旅游平台搭建、旅游产品发布、系列旅游产品及线路打造、产品宣传与推广、旅游数据库建立、品牌包装和活动策划等方面，为哈萨克斯坦全面打开中国旅游市场提供高品质合作方案。     图注：同程旅行CMO白志伟与哈萨克斯坦国有公司“Kazakh Tourism”董事会主席K.S. Sadvakasov签署战略合作协议书   在当前中哈双方国家领导人重要协议达成以及2024“哈萨克斯坦旅游年”启幕的背景下，此次战略合作签署对促进两国游客往来有着积极意义。合作达成后，同程旅行将联手哈萨克斯坦旅游和体育部不断深化新的合作模式和合作领域，为中国游客前往哈萨克斯坦旅游提供全方位支持。  

网传飞猪会员体系即将启动调整。消息称，飞猪会员将由原有F1至F4四个级别，调整为F1至F6共六个级别。新体系下的会员服务预计在4月18日正式上线。   据小红书用户“白日梦想家”“爱旅行的小叶”等透露的信息，新F3及以上会员将获得机场快速安检、酒店协商退、免费酒店早餐、房型升级等权益。   飞猪内部人士称，上述网络传言不准确，“这次调整后的飞猪会员权益覆盖范围会更广，会员消费的性价比也将更高。”    飞猪曾于2021年1月调整会员体系，在早期的3级会员基础上增加F4会员，降低升级所需里程要求，并加高高等级会员权益。区别于其他OTA平台的会员体系，飞猪的会员以可直通多个国际酒旅品牌忠诚度计划而为人所熟知，如现有的飞猪F4会员可直通万豪旅享家金卡会员、希尔顿荣誉客会金会籍等。2021年后，君澜、万达酒店及度假村等品牌的会员陆续与飞猪会员打通。

本文转载自公众号：次方点评，ID：cifangdp，作者：May   3月21日，华住旗下中高端酒店品牌桔子水晶2.0在西南市场的首家旗舰店——桔子水晶（成都高新电子科大店）正式开业。作为桔子水晶品牌的重要节点，这家酒店意义深刻，通过对其具体落地与运营的拆解，并了解背后品牌方、供应链与投资人的沟通模式，将为我们带来更多可借鉴的投资经验。   基于此，次方点评&住联咨询总裁丁晓宇在第九期【领航 | 对话CEO】直播栏目中，与华住·中高端酒店事业部供应链高级总监陈小伟、华住·华北公司CEO兼中高端酒店事业部CEO曹娟、华住·中高端事业部西部大区总经理沈华琦、浙江亿赫商业管理公司&标点峰值执行董事罗蒋源，进行了深度交流探讨。   以下内容为采访实录：  

本文转载自公众号：空间秘探，ID：MESPACE007，作者：武爽   近日，深圳·米兰双城时尚周一夜间吸引了无数潮人的目光，持续引爆深圳中心商圈。在本次时尚盛宴中，锦江酒店搭上了此次“双城梦幻联动”的顺风车，携手旗下多个酒店品牌参与其中，成为酒店互动时尚圈的又一新案例。近年来，从时尚界品牌进军酒店业，再到酒店顺其时尚趋势，越来越“潮”，酒店与时尚正在相互渗透、融合……   01 锦江酒店互动“时尚周”

“淄博赶烤”、“尔滨看雪”、“天津跳水”、“贵州村超”、“跟着《繁花》citywalk”……2023年，网红城市火出圈，点燃人们出游热情的同时，也让文旅产业成为经济新亮点。   3月28日，网商银行小微观察站联合飞猪发布《2024文旅小微经济观察》报告（以下简称“报告”）。这是业内首个针对文旅行业小微企业的经济观察报告：   2023年全国文旅业小微企业营收增速超14%；     游乐园、订票和住宿业的小微企业分列前三，营收增长率分别为33%、24%和20%；  

2024年3月27日，日本航空公司（以下简称“日航”）和携程集团在上海正式签署战略合作协议，旨在实现更加密切和全方位的合作，为旅客提供更便捷、舒适和多元化的航空旅行体验。达成战略合作意向后，双方将在机票产品、会员体系、营销推广等多方面进行深入合作，进一步推出更加符合市场需求的航空旅游产品。 日航执行董事、中国地区总代表佐藤靖之（左），携程集团COO熊星（右）代表双方签署合作 会员合作是本次双方合作的重点之一。此前，日航已经在携程上开展了日航高级会员资格挑战赛，获得了良好的市场反响，未来还将继续探索携程和日航双方会员的权益互通资格领取等合作模式，提供更多会员增值服务，不断提高双方会员的满意度。针对商旅及高端客群，日航将不定量提供航司专属服务体验，提高旅客出行体验。 另外，双方还将根据市场供求趋势和产品销售实绩等数据，共同分析市场，完善售前售后服务，针对不同客群和需求，打造和提升产品及服务。同时，还将开展各类宣传和营销活动，进一步提高品牌知名度，为旅客带来多样化的旅行体验。 携程集团COO熊星表示，我们将共同以客户需求为导向，积极推动产品创新、服务创新，不断提升用户满意度。我们期待双方的持续深入合作，为航空旅游业带来更多新活力和新机遇。 日航执行董事、中国地区总代表佐藤靖之表示，和携程的创新合作，将助力日航更贴近市场、更了解用户。双方也将以此为契机，推出更高品质的产品和服务，助力中日航空旅游市场的繁荣发展。 作为日本第一家国际航空公司，日航始终以为旅客提供安心安全的服务为首要目标，在这方面曾连续六年荣获SKYTRAX五星级航空公司认证，并七次获得卓越经济舱奖项。而携程集团作为全球领先的一站式旅游服务商，拥有丰富的行业经验，一直致力于为全球用户提供高品质的旅行服务。
此次合作前，日航已与携程展开了多次机票产品合作，并与日本国家旅游局、自治体等合作进行直播宣传，提升产品曝光度和品牌知名度。目前，日航已在携程上设立日本航空星球号旗舰店，并积累了约4万的粉丝量，配备专属客服提供全方位的服务。用户在日本航空星球号旗舰店不仅可以获取最新的航班资讯，还可查询日航福利活动和日本各地旅游攻略。

为全面展示甘肃省非物质文化遗产保护成果，弘扬中华优秀传统文化，促进非遗和旅游融合发展，由甘肃省文化和旅游厅主办，甘肃省文化艺术研究院、甘肃省非物质文化遗产保护中心共同承办的“如意甘肃·多彩非遗”——2024年全省非物质文化遗产展演活动，将于3月31日—4月1日在天水市龙城广场盛大开演。 此次活动将集中全省极具特色的展演类非遗项目，邀请非遗传承人带来“看家本领”，其中不乏独具风情的少数民族民歌演唱、欢快热闹的民俗表演、内敛深厚的乐器弹唱等，将全省各地的非遗资源全方位、多角度展示出来。 本次展演活动为期两天，每天两场，诚邀大家共赴天水，在美食美景与历史文化荟萃的宝库，共享一场视觉、听觉、味觉与感觉的盛宴，奏响非遗与旅游融合发展的序曲。

今年以来，内蒙古博物院多措并举，持续发力，“博物馆热”提前升温，内蒙古博物院已逐渐成为北疆四季参观热门场馆。截至3月25日，今年累计接待观众25万人次，比去年同期增长50%。 一是积极策划主题系列展览。以铸牢中华民族共同体意识为工作主线，以打造北疆文化品牌为主攻方向，1月1日，推出《北疆印迹——中华文明突出特性展》和《龙行中华——甲辰龙年生肖文物大联展》两个新年特展，策划《故塞同风——内蒙古长城历史文化展》《壁上丹青——内蒙古古代壁画精品展》《内蒙古近现代党史文献集萃展》《内蒙古打击文物犯罪成果展》等。推动精品展览走出去，《黄河从草原上流过——内蒙古黄河流域古代文明展》《长城两边是故乡——内蒙古文物菁华展》前往青岛市博物馆、秦始皇陵博物院、河北省博物院展出。 二是精心开展系列社教活动。在元旦、春节期间，内蒙古博物院以“游龙御马迎新春 博物馆里过大年”为主题，精心开展了“寻龙迹、开龙运、福龙至、舞龙诀、趣龙萌、展龙图”六大版块、200多项社会教育活动，线上线下参与人数达360.5万人次。常年持续开展“我们的节日”“博苑讲坛”“行走中的博物馆”“欢乐大课堂”“小小讲解员”等十大系列品牌社会教育活动。今年5·18国际博物馆日期间，作为内蒙古主会场，内蒙古博物院还将发布《内蒙古自治区博物馆教育服务规范》，组织全区社会教育典型案例展示，公布全区研学旅游精品线路等，举办“内博夜未央”、北疆文物乐舞、我在内博修文物、公益鉴宝等活动。 三是充分运用“数智”服务。通过丰富多样的新媒体形式呈现给观众，已成为内蒙古博物院数字化建设的重要标志和发展方向。推出内蒙古博物院“北辰”数智人讲解，与观众互动问答；在《远古世界》展厅，推出AR导览，让观众身临恐龙时代；扫描精品文物二维码，直接观看专家视频解读等等，提升了参观体验质量，也满足了各地游客对内蒙古博物院日益高涨的参观期待。今年全年预计接待观众250万人次，对于带动当地文化旅游业的蓬勃发展必将起到重要作用。

3月26日，文化和旅游部发布2023年第四季度全国旅行社统计调查报告。据统计，2023年第四季度全国旅行社出境旅游组织195.59万人次、937.69万人天。出境旅游单项服务69.23万人次。 第四季度旅行社出境旅游组织人次排名前十位的目的地国家或地区由高到低依次为泰国、中国香港、中国澳门、新加坡、日本、越南、韩国、马来西亚、俄罗斯、法国。

3月26日，文化和旅游部发布2023年第四季度全国旅行社统计调查报告。据统计，2023年第四季度全国旅行社入境旅游外联44.82万人次、147.31万人天；接待136.18万人次、412.99万人天。入境旅游单项服务289.30万人次。 第四季度旅行社入境旅游外联人次排名前十位的客源地国家或地区由高到低依次为中国香港、韩国、马来西亚、泰国、越南、俄罗斯、中国澳门、中国台湾、菲律宾、印度尼西亚。第四季度旅行社入境旅游接待人次排名前十位的客源地国家或地区由高到低依次为中国香港、俄罗斯、中国台湾、越南、韩国、马来西亚、泰国、中国澳门、印度尼西亚、新加坡。

3月26日，文化和旅游部发布2023年第四季度全国旅行社统计调查报告。报告称，2023年第四季度全国旅行社国内旅游组织3645.33万人次、8655.13万人天；接待3931.74万人次、8394.83万人天。国内旅游单项服务1.65亿人次。 第四季度旅行社国内旅游组织人次排名前十位的地区由高到低依次为浙江、广东、江苏、湖北、上海、湖南、四川、重庆、江西、北京。第四季度旅行社国内旅游接待人次排名前十位的地区由高到低依次为浙江、湖北、江苏、广东、湖南、云南、上海、重庆、福建、海南。

本文转载自公众号：空间秘探，ID：MESPACE007，作者：吴宇雯 近日，华住集团公布了2023年第四季度及全年财务业绩公告，2023年全年收入约219亿，同比增长57.9%，全年新开业1641家酒店，创下历史新高。财报一发，华住飞跃的成绩被业界称为“酒店猛兽”，业绩会上相关负责人还透露，2024年，华住将计划开设约1800家酒店，向历史记录发起新的挑战。而在开新店的同时，空间秘探观察发现，三年来，华住也主动关停了超千家酒店。 01 净利润41亿元， 华住要开1800家新店 3月20日晚，华住集团发布了2023年第四季度及全年财务业绩报告，并在次日上午举行了2023年线上业绩发布会。根据发布的财报显示，2023年四季度华住集团收入为56亿元，收入同比增长50.7%，超过先前公布的收入较2022年四季度增长41%至45%的指引。2023年第四季度，华住集团酒店业务营业额为204亿元，同比增加55%；净利润为7.43亿元，去年同期亏损1.24亿元，实现扭亏。 再看2023年全年，华住集团的收入达到了约219亿元，同比增长57.9%，其中净利润达到了约41亿元，同比增长324.33%。而在2022年同期，华住业绩亏损为18亿，再与2019年相比，也增长了132%。其中，华住中国分部的收入为174.38亿元，同比增长63.7%；华住国际（原：德意志酒店集团）分部的收入为44.44亿元，同比增长38.6%。2023年华住集团业绩是实现了疫情后的首次扭亏为盈。 据财报显示，2023年全年华住租赁及自有酒店的收入为138亿元，同比增长达到了50.8%。从集团分部来看，华住Legacy-Huazhu分部酒店收入95亿元，同比提升57.1%，华住Legacy-DH分部收入43亿元，同比增长38.5%。2023年全年，管理加盟及特许经营酒店收入为77亿元，同比增长74.7%。其中，来自华住Legacy-Huazhu分部的收入为76亿元。由此也可以看出，华住集团在中国的酒店业务成为主要贡献。因此，华住集团也在业绩会上透露，明年华住将会继续加码海外市场，加速海外拓展。
从财报中我们还可以获悉，2023年全年，华住中国旗下酒店的综合ADR（日均房价）为299元，同比增长26.6%，相较2019年增长了34.5%。与此同时，酒店入住率达到了81.1%，同比增长14.4个百分点，RevPAR（平均可出租客房收入）为242元，同比增长53.9%，较2019年增长22.4%。2023年作为酒店业重要转折的一年，在旅游消费等各需求的刺激下，酒店的入住率有了提升，华住中国RevPAR也因此稳健复苏中。

对此，华住集团首席执行官金辉表示：“在休闲旅游需求强劲及商务旅游持续复苏的带动下，2023年华住中国平均可出租客房收入恢复至2019年水平的122%。虽然2023年日均房价增长是平均可出租客房收入复苏的主要动力，全年入住率的恢复度也在逐季提升”。

全年来看，2023年华住收入219亿元的“成绩单”，不仅向业内展示了其业绩强势复苏的态势，并也向外界表明了华住将在2024年有更具“野心”的发展目标——2024年全年，华住预期开设约1800家酒店，并关闭约650家酒店。2023年，华住中国关店数量为273家，从2024年的关店目标数量也可以看出，华住在尽力剔除低质量酒店，也为更好实现酒店品牌的升级速度，为市场提供更高质量的酒店产品，实现高质量扩张。

就在华住财报发布的前夕，华住集团总部正巧举办了集团旗下桔子酒店“全平台总包”首发发布会——交付全是好，这就是桔子。据了解，桔子酒店将采取的“全平台总包”模式是在经过华住的严格考核、认证下，在华住易购平台上展示的总包。

正如桔子酒店CEO 杨耀辉在采访中所说“品牌前端是客户的支持，后端则是所有供应链的支持”，华住易购平台包含了设计、工程、采购、餐饮、洗涤、运维等多个业务板块，采用“全平台总包”的模式，加盟商可以更自由地挑选适合自己品牌的总包，华住集团供应链将会根据桔子酒店品牌标准，对供应商和总包施工单位进行严控把关，保证一致性出品。为保障品牌品质，降低成本，让投资人更加安心，力争做到“多快好省”，为此华住“全平台总包”特意标明，所有交易必须阳光透明；验收分数低于平均分的总包将会被取消资格；拒绝隐形成本，严厉禁止挂靠装包。“三条红线”不仅将更规范施工过程，还保障了品牌的质量。

华住集团供应链支持中心高级副总裁陈意也表示，“我们的目标是从二季度正式推行开始，将桔子总包覆盖率提升至70%”，面对是压力也是动力的目标提升率，桔子酒店“全平台总包”的模式也是为了让品牌能够吸引更多投资者，占据更多市场份额。

自去年桔子3.0产品落地以来，品牌以“乐活”的概念，为酒店市场带来了充满活力、健康可持续的住宿体验产品。不仅在酒店中供应健康、低碳的早餐，配备乐活健身房，提供休闲、健康小零食，在视觉设计上，产品外观上采用桔色、绿色、大地色等充满了朝气与生命力的颜色，并在摒弃了不可再生材质后运用环保可再生材料，来契合当下追求休闲旅行、注重生活方式的消费需求。

桔子3.0的出现无疑是市场上“一道亮丽的风景线”。目前，桔子酒店在营数量达到670余家，已签约并启动营建数量超240家，预计今年7月开业100家。桔子酒店亮眼成绩的背后，是华住集团在考虑各方面因素后，与供应链共同研发、落实了产品。

华住的相关负责人在接受空间秘探采访时也表示，回顾华住的发展历程，离不开供应链的保障以及酒店产品不断升级，这些都是华住健康高质发展的“底气”。经历了经济型品牌“跑马圈地”到多酒店品牌“多箭齐发”，能从市场众多品牌的争夺中脱颖而出，关键是酒店的品质，离不开供应链的支持。推行“全平台总包”的举动，将成为品牌高质量发展的有力助推。同时，汉庭、全季、桔子这些酒店品牌近些年都在不断进行产品升级，这些或许都是华住取得成功的密匙。


截至2023年12月31日，华住在全球范围的在营酒店共9394家，待开业3098家。其中国内业务，Legacy-Huazhu有9,263家在营酒店，待开业3061家。根据财报数据，2023年全年华住新开店1641家，创下历史新高，并透露将要在2024年计划开业1800家新店。如今在酒店存量时代激烈的竞争中，1800的数字并不那么容易达到，华住要如何在一片红海中占得先机？

/精益增长

事实上，在2021年底，华住就提出了从“超大规模增长”战略转向“精益增长”战略，要从一味的“跑马圈地”以量取胜转型，进行高质量门店扩张。三年以来，华住从市场和消费者的需求出发，在感知市场变化的同时，不断优化和改进品牌的管理、运营和服务体验，在响应“可持续发展”理念下，桔子3.0“出世”；以造一辆车的理念来改革酒店供应链，从而提升效率；稳步推进下沉市场，将酒店从一二线城市向三四线城市扩张，全季、桔子、汉庭作为华住集团的“铁三角”品牌，近年来成为集团下沉市场的主力产品。

从2022年开始华住中国就逐步关闭一些低质量的酒店品牌和汉庭1.0产品，2022年关店237家，2023年关店273家，从2024年的关店目标数也可以看出，华住在持续优化存量酒店，降低运营成本。从财报中我们也可以获悉，华住中国在营酒店92%是经济型和中档品牌，待开业酒店中也有85%是经济型和中档品牌，华住的经济型和中档品牌正成为华住酒店发展的“主力军”。

/降本增效

华住在一面持续“增长”的同时，要实现整体运营成本的可控和平衡也是非常重要的，降本增效便成为了许多酒店集团在新形势下的关注点。控制一定的成本，增加发展规模，最终得到高效的回报率。华住降本增效最大的特点便是它的供应链。

华住一直以“像生产汽车一样去生产酒店”，华住所打造的供应链不仅要借助数字化技术，为品牌提供标准化、模块化的供应链体系，此次推出“全平台总包”更是以华住的管理模型，打造标准化产品，为投资者振奋信心，成为投资者的首选。桔子酒店CEO杨耀辉说，“酒店在改造的过程中，整个空间的打造都有一定的模块可借鉴...在经过多次测试和优化后，都被融入全平台总包的施工标准中，酒店客房造价也不断下降”，从硬件到软装，华住的总包模式，不仅保障供应、提升品质，还做到了降低成本。

桔子酒店也成为华住集团继全季之后第二个使用“全平台总包”的品牌，用更低的成本，更高的效率保障品牌高质量发展。

/海外轻资产道路

在从发布的财报中，我们可以看出华住集团的国内酒店业务成为总收入的主要贡献，而在海外的业务似乎还仍需要时间走上正轨。而就在不久前，华住此前收购的德意志酒店集团正式更名为华住国际的消息引得了广泛关注，华住“出海”的战略似乎开始加快步伐。

截至2023年末，Legacy-DH有131家在营酒店，有84家是租赁酒店，管理加盟及特许经营酒店有47家，华住在海外的业务依然以重资产为主。但事实上比起2020年Legacy-Huazhu有681家租赁酒店，到2023年底，Legacy-Huazhu旗下的租赁酒店已减少到607家，管理加盟及特许经营的酒店也从5988家上升到8656家，很显然，华住正在走上轻资产化的道路。

近日，华住国际与泰国的Tantakitt合作，双方将在曼谷素理翁蒙天共同开设泰国首家施柏阁酒店；与Tai Xiang Gua Ji 有限公司签署了泰国芭堤雅Maxx Huay Yai别墅酒店协议；还与酒店运营商和酒店资产管理公司Conduit House 成立合资公司，主要负责前期开业支持、技术服务和运营业务。华住正不断开拓国际业务，探索亚太和中东市场的新机会。
近日，首旅如家集团正式发布了旗下舒适型酒店品牌——如家酒店4.0；与此同时，华住集团旗下桔子3.0正式发布“全平台总包”，再加上年前全季5.0新产品的推出；亚朵集团旗下亚朵酒店4.0「见野」也在不久前面世；加之东呈集团旗下宜尚3.0和城市便捷4.0以及绿色供应链的首发......酒店业如今进入了一个更加涌动的环境，各大酒店集团旗下品牌纷纷在“存量”市场与“下沉”市场进行争夺。在面对品牌不断优化和创新，为市场带来更新鲜的住宿产品，这一场迭代升级之路中也可以看出几点趋势。

一方面，是消费者生活方式的变化，给酒店带来了更多生活方式创新的探索点。根据《2023年国民健康洞察报告》显示，当前我国健康养生市场规模已经超过万亿元。18-35岁的年轻人消费榜单排名中，保健养生已跻身第三名。在这样变化的生活追求下，亚朵4.0产品以上线“养生早餐”来回应消费者，运用来自专业全链路的食材加工食品，由此提升产品的营养品质。桔子3.0则以“乐活”产品来诠释当下越来越多的人群关注身心健康、保护环境。低糖的蔬食、释放情绪的健跑房、沐浴在加州阳光的外观，桔子3.0以一种“动”感带给消费者健康、跃动的生活体验。

另一方面，当消费者个性化需求的上升，产品的细节、品质更需增强，随之而来的重塑供应链时代。酒店集团自建供应链已经从原先的只进行采购到现在升级到正规平台，专注为品牌提供服务。华住近日将“全平台总包”的模式运用在旗下第二个品牌——桔子酒店上，提供“多快好省”的总包服务，为投资者、供应商、集团三方都进行了强效赋能。再如东呈首发的绿色供应链，不仅践行低碳绿色理念，还将会做“一站式交付”，规避传统酒店供应链中频繁出现的问题，以更专业、标准的水平高效打造品牌。各自酒店集团的供应链，在如今品质当道的年代，或将成为酒店品牌的“护城河”。

如今，桔子酒店在营门店规模已达670余家，覆盖全国200多个城市，也仍然保持着快速拓店的趋势。除了华住，各大酒店集团都在力争“下沉”。随着消费升级，三四线城市可支配消费提升，市场下沉所催生出消费活力，但当“所有人”都看向下沉市场时，如何从中脱颖而出，终究还是要回到产品本身的品质上。正如华住集团首席执行官金辉在采访时所说，“时代永远过剩的是低质量产品，时代永远缺少的是高质量产品”。

综上，华住集团2023年漂亮的成绩单，向业界展示了其强劲的复苏态势，在全新到来的2024年也铆足了劲，要开1800家酒店，华住犹如箭在弦上，蓄势待发。无论是“全平台总包”模式还是酒店新品的升级，华住仍需戒骄戒躁，克服发展中的一些局限，朝着“精益增长”的战略不断前进，才能实现目标，在市场上做出消费者“首选”的产品。

3月25日下午，由恩施利川腾龙洞景区主办的“直尕思得 恩施要得——凉爽利川 度假天堂” 2024年度恩施州精品景区·湖北三峡旅游集团（两坝一峡）北京联合推介会，在北京万方苑国际酒店隆重举办，中国旅游景区协会合作发展部部长段晓博、中国国新控股有限责任公司党群工作部部长周鑫、中国国新控股有限责任公司党群工作部群团工作处处长姚羽珈、中国食品土畜进出口商会秘书长/中华文化促进会茶协作体副主席蔡军、利川市政府副市长周爱华、利川市委常委，市委统战部长刘玲芳、利川市文化和旅游局副局长杨雁冰、全联旅游业商会全国洞穴分会副会长/湖北龙昌旅游开发有限责任公司执行董事/恩施利川腾龙洞景区总经理孙大力出席活动。北京重点文旅企业、旅行社、OTA代表、主流媒体和新媒体代表参加推介会。   利川市人民政府副市长周爱华在致辞中表示，利川是一个具有悠久历史、丰富自然资源和特色民俗文化的县级市。“春天我们以春茶待客，‘利川红’沁人心脾；夏天我们以凉爽待客，22℃平均气温爽身爽心；秋天我们以美景待客，腾龙洞等7家A级旅游景区让人流连忘返；冬天我们以康养待客，冰雪运动、温泉小镇，让人神清气爽。利川诚挚邀请北京朋友到处处都是景、四季皆可游、宜居宜旅的利川来品春茶、纳夏凉、赏秋景、玩冬雪。       中国旅游景区协会合作发展部部长段晓博表示，利川市自然禀赋独特、生态环境优美、历史底蕴深厚。近年来，利川市文化和旅游深度融合，一曲《龙船调》、一棵水杉树、一个腾龙洞、一杯“利川红”、一片莼菜叶、一座凉爽城，六大名片相映生辉，深入人心。中国旅游景区协会将充分发挥协会统筹优势，宣传利川旅游发展的经验亮点，大力推广“凉城利川”城市品牌。