3月7日，据外交部领事司消息，为进一步促进中外人员往来，中方决定扩大免签国家范围，对瑞士、爱尔兰、匈牙利、奥地利、比利时、卢森堡6个国家持普通护照人员试行免签政策。2024年3月14日至11月30日期间，上述国家持普通护照人员来华经商、旅游观光、探亲访友和过境不超过15天，可免签入境。上述国家不符合免签条件人员仍需在入境前办妥来华签证。

成为国资控股的上市公司后，凯撒旅业正加速在青岛地区的布局。   3月6日，凯撒同盛发展股份有限公司（以下简称：凯撒旅业，000796）发布公告，拟以自有资金出资人民币10,000万元在山东省青岛市设立全资子公司凯撒海湾目的地（山东）运营管理有限公司（暂定名，具体以工商核准的名称为准，以下简称“凯撒海湾”）。   “此次设立‘凯撒海湾’，是综合青岛市北的资源禀赋、环海湾的整合能力，以及凯撒旅业的运营优势，做出的积极探索。凯撒海湾将为加速目的地板块整合营销，创造旅游消费新场景，寻求公司新的经济增长点，结合区域旅游经济发展水平，丰富文旅产业布局。”青岛环海湾集团党委书记、董事长，凯撒旅业董事长迟永杰表示。   设立“凯撒海湾”恰逢其时   近年来，国家大力鼓励扶持国内旅游业发展，连续出台了智慧旅游、全域旅游、文旅融合、旅游扶贫、乡村振兴等多项发展战略及相关意见、法规、政策等，各地政府及资本市场也积极响应，大量政策、资金纷纷流向文旅领域，消费市场也连续多年高速增长。

近日，2024年度上海市文创金融工作推进会暨市级文创资金申报动员会召开。 会议指出，截至2023年末，上海认定的13家市级文创特色支行对文创企业的贷款余额近340亿元，放款企业超2200家，分别同比增长42.1%、41.3%；全年对文创企业的新增贷款超192亿元，放贷企业超2100家，分别同比增长42.6%、63.2%。今年，为深入贯彻落实习近平总书记考察上海重要讲话精神，上海市金融文创工作将聚焦文创优势产业的巩固提升和新型业态的培育创新，力图形成更好的金融服务支撑，打通文创金融服务“最后一公里”。

本文转载自公众号：空间秘探，ID：MESPACE007，作者：武爽 自2024年开年以来，各地文旅先后加入“内卷”大战，大招频出，希望接住这“泼天的富贵”。不过，经过一个春节，各地文旅疯狂过后似乎也陷入了“内卷”后的沉寂。有业内人士戏言，过完春节后，各路文旅局长更焦虑了，因为不知道接下来该怎么办？卸去表面的热闹，城市文旅又该从哪方面“突围”，找到自己的“出圈”密码？值得探讨。 01 内卷过后 谁还能“出圈”？ 春节后，在哈尔滨、西安、郑州等城市出圈后，“出镜”最多的当属成都。 近日，携程集团与日本玩具公司MEDICON TOY正式宣布将展开一场融合时尚潮玩、城市文旅、年轻潮流等多重元素的跨界合作，并且将合作首站定在了亚文化生态丰富的成都。 官宣当天，携程、以及深受年轻人喜爱的潮玩IP BE RBRICK、还有处在中国潮流前沿的城市之一成都，三方共同发布了最新的成都城市限定款玩偶。成都城市限定款玩偶是BE RBRICK首款中国城市主题公仔，充分融合了成都当地的文化标签，以麻将、熊猫、竹子三大成都元素，打造成都专属的潮玩IP。
为什么是成都？潮都、中国时尚一线城市、新时尚之都……关于“时尚”在成都这座城市的冠名，我们早已屡见不鲜。但成都的时尚力，远不只停留于名号与排行榜。作为当代都市潮流青年的据点，成都希望用真正丰富的潮流文化生态为都市青年提供更多好“耍”的体验，打出“潮”与“好耍”的文旅标签。

根据携程集团相关负责人介绍，此次与全球最潮的玩具公司MEDICON TOY合作，通过跨界联名合作系列活动，进一步增强对年轻人吸引力，并让成都文化走进全球视野，吸引更多游客来成都游玩。此次三者跨界合作不仅是地区文旅破圈新玩法，也是跨界合作推广城市文旅的一次全新尝试。

此外，此次联名活动也与成都W酒店达成了独家合作，活动期间，W酒店将推出BE RBRICK主题客房，入住后不仅有赤司龙彦亲签的隐藏款公仔放置在酒店房间，并且入住后，房间内布置的联名周边都可以带走收藏。这一系列活动预计将吸引不少BE RBRICK爱好者、潮流玩家、年轻人来成都抢购、游玩。

成都通过引入与自身气质相符的潮流品牌来做文旅推介，淄博靠着高性价比的烧烤爆火，而哈尔滨则通过实力宠粉的市格和冰雪禀赋出圈……各地文旅的“花式搞活”带来了全民的讨论和关注，为自己迎来了可观的流量。

但成功的模板历历在目，有复刻成功的城市吗？并没有。要明白“流量”始终不是“留量”，“内卷”过后，城市文旅的竞争是“品牌”的竞争，是产品和服务的竞争。不能只盯着一些表面上的热闹，特别是现在，各地在文旅营销和宣传上出现了一些同质化现象。

从文旅局长内卷2.0版到各省邀请赵丽颖、王一博等一众明星扛大旗，再到“土味”喊麦博主自爆“麦克风都抡冒烟了”，热火朝天的背后是对“出圈”的向往。春节期间各地景区都“热辣滚烫”，但春节过后，随着消费者的复工，不管是城市还是景区还是小餐馆，都必须思考一个问题：该如何揽客？又如何接住这“泼天的富贵”？


不同于传统旅游，文旅业已迈入新的阶段，游客的出行喜好和诉求发生变化，各地文旅又是如何抢抓游客，留住游客的？

老牌网红城市西安，得益于丰富的历史文化资源和自然风光，具有得天独厚的优势。据了解，从正月初一开始，西安大唐不夜城的游客流量持续保持高位运行，白天在5万人左右，晚上最高能达到20万人。此外，陕西省各地市博物馆也呈现火热状态。

靠大唐不夜城、大唐芙蓉园这些“老”景区就能成为消费者争相打卡地吗？当然不是，西安这座城市也有自己的“小心机”。龙年西安城墙新春灯会精心准备了数十场沉浸式唐文化互动演出，包括武士巡游互动表演《铁甲峥嵘》、沉浸式唐风情景演出《长安小贩》、唐文化互动演出《唐妆魅影·胭脂坊》等。可以看到，西安的持续“出圈”、创新表明，成功的城市IP，需要在传承自身传统文化的同时长期、持续地打磨和塑造。

蟳埔村，位于侨乡福建省泉州湾晋江入海口、古刺桐港畔。去年初，赵丽颖一组簪花写真，让村子突然收获流量密码。国庆期间，每日约有5万名游客前来游玩，在网络社交平台，“泉州蟳埔簪花围”更是以破10亿浏览量火爆出圈。许许多多的化妆师、摄影师也从全国各地汇聚于此，随处可见全副武装的摄影师。蟳埔社区从事梳头的商家从过年前不到10家已暴增至200家以上而且每天都在增加。

晋江高铁站旁的一个古村落——梧林传统古村落，近几年也成为各路明星争相追捧的旅游胜地，赵丽颖来过了，陈晓来过了，胡杏儿来过了，《上城士》来拍过了，《中国日报》来拍过了，叙宿传媒也来举行城市风格论坛了……春节7天，小小的梧林接待了20多万游客。

其实，泉州的火并不是偶然，与其说是赵丽颖划了一根火柴，不如说是泉州多年的酝酿到了一个临界点。“文化+体验”的旅游形式进一步放大了非遗的影响，让更多人对这朵“顶流小花”产生浓厚的兴趣。这一现象的背后，既有今年初赵丽颖的一组簪花写真引爆的热潮，也有当地悠久的簪花传统，同时还有外地游客对这一独特文化的向往，共同构成了泉州簪花旅游如此火爆的原因。

不脱离坚实的文化支柱，是文旅业发展的又一转变，也是当前一些城市文旅“出圈”的新趋势。但如今的“网红”城市，先天的知名景点和自带的文化IP并不是出圈的唯一条件，有着非同一般的“出圈”新方式。

2023年，景德镇中国陶瓷博物馆内一件雕塑作品，因其“无语”的表情被网友起名为“无语菩萨”并制作成表情包后火爆网络。“无语菩萨”迅速变成景德镇新城市名片，也带动景德镇文旅火出圈。

紧随着3万“景漂”人为游客营造的陶瓷＋集市的“进货式”旅游模式的出圈，真正打响了景德镇的瓷都IP。据数据显示，假期八天景德镇累计接待游客393.14万人次，较2023年春节七天增长74.66%，旅游总收入29.96亿元，较2023年春节七天增长81.82%。

另外，影视IP也成为一些城市的热门IP，“一部剧带火一座城”的现象屡见不鲜。2023年1月3日，电视剧《去有风的地方》首播后，在观众群体中掀起了一股追剧热潮，吸引了大量粉丝。剧中的主要取景地凤阳邑村，成为游客打卡地。此前媒体报道，距离大理古城仅七八公里的凤阳邑村，原先游客数量十分有限。电视剧播出之前，每天的客流量大概在50到100人，电视剧播出的第三到第五天，就暴增到500到1000人左右。

对此，大理利用《去有风的地方》的热播效应，积极开展“去有风的地方品最美的风物”等大理文旅主题宣传营销。同时，还将围绕《去有风的地方》取景点做好提升完善和新景点开发打造，不断创新和丰富旅游产品业态，为游客提供独具大理特色的旅游体验。

不难发现，城市“出圈”不是一个静态的结果，而是一个与时俱进、变化创新的过程。网络时代开放包容的特质，决定了城市符号可以被注入更多元素，有更多玩法。老牌网红可以在原来已颇具知名度的基础上积极寻找新的切入点，还未出圈的网红则可以积极探索尝试，锤炼自身，抓住从天而降的“富贵”。

业内人士指出，与之前相比，文旅市场的流量“密码”已然更新变换。因为适应新时代、新变局、新市场、新人类、新诉求、新消费而催生出了与过去迥然不同的新理念、新模式、新套路、新产品、新体验。从当前“出圈”的文旅业态来看，当前文旅消费趋势发生了以下三个变化：

一是文旅越来越“潮”。不难发现，当下时代，比起趋同，年轻人偏爱个性。消费者对旅游体验需求逐渐多样化文旅企业需要提供个性化的服务和产品，以满足不同游客的需求和期望这包括定制化旅游线路、主题化住宿体验、独特文化活动等。比如，旅游目的地从过去的“热门主流”向更“小众独特”倾斜。消费者更注重体验新奇、独特的内容，而非旅游常见的热门目的地。

这也导致文旅业态横向跨界与纵向联动会愈加频繁，“文旅+”的融合特性更加多元化，工业+旅游、交通+旅游、林业+旅游、体育+旅游、美食+旅游……等多元化场景和复合业态由此应召而来。

二是回归附近，回归生活。“反向旅游”“下沉式旅游”“摆烂式旅游”……等新旅行理念就是这一趋势的反映。消费方式更强调刚需和实，钱得用于缓解焦虑，提供短暂的“安全感”，或是满足“当下即享”的实时乐趣。像是各文旅景区层出不穷的“造节”，音乐节、电影节、戏剧节、烧烤节、咖啡节，就是和众人一起形成社群连接的热闹的“好玩”，为游客提供震撼与狂欢，帮助大家及时行乐。

近年来，“生活化”成为旅游消费的热门。越来越多的人走出家门，寻求与真实线下和具体生活重建链接。“自然景区的退却”和“生活区的兴起”反应了人们对真实生活的向往。在不少消费者眼中，大排档比老字号迷人，街头漫游比文史馆重要，菜市场比大商场可爱，因为在本地大排档、街头和菜市场能摸到民生的脉搏，感受到城市的生命力。

比如春节期间，胖东来超市被不少网友封为“8A景区”，带火了一座城。将超市、菜市场、博物馆等地逛成“景区”，表明了一座城市的吸引力不再局限于自然风光、名胜古迹和网红地标，随着旅游需求的不断变化，旅游产品正在从传统资源导向转变为生活导向型。

三是从静态观光到动态表演的转变。相较于从前景点静态观光的1.0版本，动态表演的出现，为文旅业带来了新的生机和活力。在景区内引入文艺性演出，如歌舞、戏剧以及民间非遗展示等，景区不再是冷冰冰的建筑和景观，而是充满了情感，这样不仅丰富了游客的视觉和听觉体验，提高了游客的满意度和重游率，延长了游客停留时间。

如春节假期，观剧总人次超百万，其中省外观众占比超过7成，连续4天门票提前售罄的只有河南·戏剧幻城，以黄河文明为创作根基，以沉浸式戏剧艺术为手法，以独特的“幻城”建筑为载体，从时间到空间，从静态到动态，从景观到戏剧，全部的灯光设计通过多维度思考与创作，多次跨专业协调与融合，带给大家沉浸式的光感体验，创造立体观感的戏剧效。

过去旅游是无风景不观光，风景是观光旅游核心吸引力，而当下却是“无场景不休闲”。这不仅意味着，依靠视觉“强刺激型”的旅游产品，对年轻人的吸引力在减弱，更意味着想赚年轻人的钱，似乎变得越来越难了，就好比逐渐走弱的好莱坞大片。

可以说，各地文旅“内卷”的背后，是“抢人大战”，更是抢夺Z世代。一个城市想要吸引到年轻人的关注，是不是有趣、好玩，变得尤为重要。只有GET到年轻人偏好的变化，才能帮助城市更好地“出圈”。


好的旅游资源不等于产品，文旅业正在从“资源主导”转变到“创意驱动”，这意味着要营造差异化、独特的场景，才能“剩者为王”。在这场城市文旅“内卷”中，各种大秀、大型活动已然不缺，但产品同质化却迫在眉睫。文旅竞争愈发激烈下，一些城市如何提前做好相关布局，稳稳接住未来可能带来的“泼天富贵”？

提高文旅业态丰富度

近年来，各地政府不约而同把文旅发展，作为稳增长、扩内需的“标准动作”。但传统的文旅产品、同质化的文旅服务很难再吸引当前消费者的注意，文旅业态需要推出更具个性化、多元化、差异化、智能化的文旅消费产品和服务方式。城市主动创造文旅的丰富度或许是最优解。

重庆作为老牌“网红”，为什么每年都是热门？因为年年都能挖掘出新的网红卖点刺激大家反复前往。每年在不同季节，重庆都会因为一些当地特色或生活中有趣的景象出现在社交平台的热搜上。比如在游泳池里吃火锅、打麻将，比如去车站要走一段迷宫般的步行路线……这些“重庆特色”几乎隔一段时间就会引起新一轮讨论话题，让重庆拥有长期走红的持久力。

再比如，2023年文旅市场的“黑马”南昌，借助夜经济将滕王阁、赣江、历史街区、节庆等元素融合在一起，形成丰富的夜游体验，吸引了大量年轻人。仅五一期间，南昌的游客达到1326万人次，排名全国第五。其中“00后”占49%，“90后”占29%，两者相加已近八成之多。

探索“小而美”路线

回顾文旅业的发展过程，从初代到现代网红打卡地，消费者的聚焦点正在发生变化，从整个城市逐渐变为聚焦到某个地方，甚至是某个地方的某个场景之一，从原来的城市地标性建筑或景点扩展到街区、酒店民宿、美食店等有趣的城市空间。

这些小而美的空间体量小、内容更新速度快、可以迅速地响应年轻人的需求和消费趋势变化。不像大演艺项目，动辄上亿投入，需要巨大的动员和准备。其对空间要求比较小，总体盈亏更容易控制，同时调整和更换相对更容易一点，还可以在不同的地方进行复制。比如，亚洲大厦周边集聚了50个小剧场，每天有上万名观众前来观看。

增强科技语境

随着社交媒体的盛行，Z世代越来越注重虚拟空间中的自我表达和自我展示，他们在网络上进行信息交流，关注玩具博物馆、体验式酒店、艺术展览、DIY等具有特色和吸引力的旅游项目。同时，这也促使很多传统的行业和服务模式提质升级。

文旅企业可以推广应用AR、VR、生物识别等智能技术，通过提升文旅新业态的服务水平、提供优质的文旅产品、实现Z世代消费产品的智能化升级，进一步提升文旅业态在Z世代社交网络消费市场的知名度。

比如，北京中创文旅的流动艺术博物馆系列，结合了光影技术，为游客打造沉浸式体验，有“遇见加尔”、“遇见古埃及”等等；上海“消失的法老”项目，可以运用VR眼镜，带参观者身临其境，边走边参观古迹。这不仅仅是文旅消费的一种补充，更是一种创新，它为文旅发展提供了新的可能性，同时也为消费者带来了前所未有的体验。

综上，当前文旅市场不再是传统意义上的“景点竞争”，而是升级为“吸引力经济”的争夺。无论是“一人带火一座城”、“一个景点带火一座城”，还是“一部剧带火一座城”，各地文旅在运营过程中必须从原来的“好山好水好出片”的思维，转换成“能让客人们来这干点什么，获得哪些有趣的体验”。各地文旅谁能成为下一个“出圈者”，还需等待。

2023年全国各省旅游成绩单陆续出炉，受到哈尔滨爆火影响，东三省旅游表现尤为引人关注。官方数据显示，黑龙江、吉林和辽宁的旅游人次分别为：2.2亿人次、3.14亿人次和5.1亿人次；旅游收入分别为2215.3亿元、5277亿元和5022.6亿元。 虽然东三省旅游业绩同比均有大幅增长，但在两个关键点上引发业内热议： 其一，哈尔滨的出圈让黑龙江火出天际，然而，这“泼天的富贵”似乎变现能力有限，黑龙江旅游收入在东三省垫底，仅有辽宁和吉林一半。 其二，东北地区旅游收入刚迈入5000亿元+门槛，旅游收入最高的吉林去年全国排名第十八位，徘徊在中下游水平。 东北旅游业迫切需要为自己正名。 想要实现这一诉求，有且只有一个方法，那就是在旅游收入这个硬指标上尽快破局。纵观当下全国各省旅游收入，TOP10基本都进入或马上进入“万亿俱乐部”。 “万亿”是一个“旅游大省”蜕变为一个“旅游强省”的硬门槛。 东三省目前有实力追逐“旅游万亿目标”的只有旅游收入同在5000亿元+的辽宁和吉林，其中只有暂列首位的吉林对“旅游万亿目标”有过明确表态，且态度尤为激进： 2021年发布的《吉林省文化和旅游发展“十四五”规划》中写到“利用5至10年时间，旅游业总收入达到万亿级规模”，这是吉林首次明确提出“旅游万亿目标”。

2023年发布的《吉林省旅游万亿级产业攻坚行动方案（2023—2025年）》（以下简称《吉林旅游万亿攻坚方案》）则将吉林的这一野心彻底公开化。

2024年吉林省政府工作报告中再次表态“……启动实施旅游万亿级产业攻坚行动……”

“旅游万亿目标”，吉林似乎势在必得。

吉林凭什么如此自信，又要如何实现这一目标呢？


《吉林旅游万亿攻坚方案》的发布被业内普遍解读为吉林冲击“旅游万亿目标”全面提速的清晰信号，在该方案中吉林提出：

（吉林）到2025年，旅游总收入达到7200亿元，接待国内外游客达到4亿人次，年均增速均达到20%以上……力争5年内实现旅游万亿级产业目标。

疫后经济复苏元年，吉林就敢提出如此大尺度目标，主要是出现两个千载难逢的新机遇：

吉林整体经济增势迅猛。东北振兴喊了很多年，东三省经济却始终没有太多起色，2023年起却完全不一样了，尤其是吉林。官方披露的GDP数据显示，2023年吉林全省GDP达到13531.19亿元，虽然在GDP体量上不如辽宁（30209.4亿）和黑龙江（15883.9亿元），但6.3%的同比增速却远超辽宁（5.3%），大幅领先黑龙江（2.6%）。与此同时，吉林2024年GDP增速预测目标设置为6%左右，同样高于辽宁和黑龙江的5.5%左右。

吉林经济持续向好的另一个明显信号就是“再现人口净流入”。2023年吉林人口净流入4.34万人，这是自2011年吉林出现人口净流出现象后，13年以来首次出现逆转。

判断一个地方的旅游发展潜力，短期看旅游产品，中期看经济水平，长期看人口基数。

旅游火了，不一定能够带动地方经济火爆；但是经济火了，却大概率是能够带动当地旅游欣欣向荣。这一点在两个案例上有显著体现：

去年旅游网红城市淄博，所有人都认为这个城市获得“泼天富贵”之时，公开数据显示，2023年淄博GDP增速5.5%低于山东全省平均增速6%，旅游所在的服务业增加值增速也只有4.7%，远低于山东全省平均水平。

GDP常年稳居国内头把交椅的广东交出的两张旅游成绩单却是这样：2023年全省旅游人次和旅游收入分别为7.77亿人次和9500亿元，旅游收入稳居全国第八；2024年春节，广东旅游人次和旅游收入分别为7606.9万人次和693.6亿元，拿下全国双料第一。

在GDP未来几年基本确定快速增长大背景之下，吉林旅游业的前景一片光明，这个时候官方透过相对激进的政策和目标刺激旅游更快发展，也就顺利成章。

大众旅游消费向国内市场加速聚焦。2023年的一大明显趋势就是大众消费热情明显开始从出境游转向国内游，这一点从整体复苏乏力的出境游与爆发式增长的国内游鲜明对比中有清晰体现。

疫后消费分级与消费升级并存大背景下，中国逐渐进入日本学者三浦展提出的“第四消费时代”：大众消费不再盲目追逐新鲜、刺激和潮流，而是转向寻求最适合自己的消费方式与消费产品。在大众旅游消费领域，会出现明显的“中国意识”和“地方意识”，更多年轻人倾向于关注与挖掘本国优质文化与体验，他们希望看到民族文化深层次的一面与未被关注到的一面。

年初的淄博，年末的哈尔滨无不如此，就连731遗址博物馆这种如此小众的景点都能被追捧成热门打卡地，说明Z世代引领的这波中国年轻消费者开始对旅游有更为独到的理解。

这一风潮下，国内旅游市场未来一路走高势在必行，这为吉林旅游加速提供了新机遇。

然而，5年时间，吉林旅游收入从5000亿元飙升至10000亿元，这并不是一个小数字。《吉林旅游万亿攻坚方案》也给出近年来最详细的一份任务拆解计划书，10000亿元旅游收入中：长春5000亿元；吉林市2000亿元；延边1000亿元；通化、白山、长白山1000亿元；松原、白城500亿元。


吉林还进一步细化任务配额，确定了全省36个旅游收入要达到100亿元的县（市、区）。吉林希望通过这种责任承包制，调动各地市的主观能动性，确保最终完成“旅游万亿目标”。


为了确保各地市顺利完成任务，吉林给它们确定了相对清晰的增量突破点，劲旅君将其划分为三大类：

长春——找到大众情绪价值的爆点。

“旅游万亿目标”，长春独扛一半。

2023年长春旅游收入2400亿元，虽然全面超越2019年同期，但如此大基数前提下5年翻倍，怎么看怎么压力山大。不过，长春似乎并不如外界想象的那般焦虑，归根结底，这源于这座省会城市的骄傲与自信。

去年底哈尔滨爆火之后，长春难免被大家拿来从各个维度和哈尔滨做对比，长春人表面风轻云淡，内心却相当不服气。

论经济综合实力，2023年长春GDP7000亿元+，比哈尔滨GDP5000亿元+长期高出一个段位。长春还是典型的强省会城市，GDP占全省50%+，人口占全省35%+，对既不是强省会经济，又经济体量相对落后的哈尔滨具有绝对优势。

论旅游娱乐业态，从自然风景到人文历史，从5A景区到新兴玩法，长春该有的都有。南方人今年热衷的东北洗浴文化、餐饮特色和豪爽热情服务态度，不少长春人都认为，这些属于整个东北，长春还要更好。

2023年长春的旅游人均消费达到1640.2元，远超哈尔滨的1253.33元，位居东北各大城市榜首。

很多长春人认为，之所以去年火的是哈尔滨而非长春，主要是输在“情绪价值”上，无论是哈尔滨冰雪大世界，还是731遗址博物馆，再或者“听劝的政府”，哈尔滨成功捕捉到大众对于一个旅游目的地城市的情绪价值。

长春需要找到自己能触发大众情绪价值的爆点。

长春今年专门推出了《长春都市新文旅发展规划》，这是长春首个关于都市新文旅发展方面的规划。在这一规划中，长春提出要聚焦6大新文旅潜力领域和10大文旅新场景，将长春打造为全国新文旅网红城市。

长春知道自己需要一个大众情绪价值爆点，但不知道具体哪个点会爆，于是干脆在大众有可能喜欢的方向上挖个遍，把所有潜在爆点都抓出来，只要有一个点爆了就能破局。

道理和逻辑的确如此，效果如何我们拭目以待。

吉林市、延边——长板，长板，还是长板。

共计背负3000亿元任务的吉林和延边在心态上要必长春轻松不少，尽管也是要在5年内实现旅游收入翻倍，但从吉林对两地文旅未来发展的规划上来看，对它们只有一个要求——无限提高自己的长板。

吉林市的优势文旅产业一直是冰雪经济，尤其是“滑雪+雾凇”。滑雪方面，北大湖滑雪度假区是目前全国排名第一的顶尖滑雪度假区，吉林省已经提出将“北大湖建成亚洲单体接待规模第一的世界级滑雪度假区”，仅在2022-2023雪季，北大湖就将雪道从27条扩增到64条，雪道面积由126公顷扩增到239公顷，相当于再造了一个北大湖。雾凇方面，吉林市将打造以韩屯为代表的一批雪村景点，冰雪鼓励发展一批雾凇观赏，城市嬉冰玩雪类项目，吸引更多人前来游玩体验。

延边首府延吉本身就是全国闻名的网红城市，接下来要做的就是继续把自己手里的几张网红牌打好，尤其是延边中国朝鲜族民俗园朝鲜族公主旅拍、咖啡馆、朝鲜族美食等已经具备很强人气的招牌，加快打造新的文旅热点，就能吸引更多年轻人慕名而来。

通化、白山、长白山、松原、白城——挖掘新增长点。

通化未来三五年押宝的新增长点无疑是通化万峰滑雪场，作为2021-2022雪季才投入运营的新滑雪场，其在2023-2024雪季已经冲入全国TOP10，成为新晋顶流滑雪场之一。围绕滑雪场当地还打造通化冰雪产业示范城项目，分三期投入100亿元，打造一个包括酒店、商业、冰雪培训、赛事服务、旅游配套在内的完整的滑雪度假区。少有人知的是，在吉林冰雪经济版图中，通化是吉林继“长吉都市冰雪与休闲度假集聚区”“大长白山冰雪生态度假集聚区”之后重点打造的“通梅冰雪融合发展集聚区”，被成为吉林雪经济第三极。

“长白山—白山”由于天然地理连接性（山上与山下的关系），近些年已经开始提出“一体化发展”，在文旅经济领域，除了5A级景区长白山外，未来三五年“长白山-白山”的大部分精力都放在“松花江和鸭绿江”这两大新IP上，希望打造出“一山带两江”的文旅新增长点。

松原和白城的文旅新增长点则聚焦在查干湖景区为核心的“冬捕”文旅大IP。不久前，查干湖景区刚刚申请成功5A，成为吉林西部唯一一家5A景区。实际上，吉林去年提出了“冬捕经济带”概念，计划打造“松白冰产业集聚区”，主要发展冬捕休闲旅游、冰上运动、温泉度假和寒地特色产业。“冬捕”是一个全新的文旅大IP，被看成是吉林西部文旅经济未来三五年能否崛起的关键。


吉林想要成功在5年实现“旅游万亿目标”，有三个必须要格外注意的问题：

非冰雪旅游才是“万亿”的破局点。

《吉林旅游万亿攻坚方案》将任务拆解给各细分旅游产业：冰雪产业集群5000亿元、乡村旅游产业集群1000亿元、森林旅游产业集群1000亿元、都市休闲产业集群1000亿元、边境旅游产业集群500亿元、研学旅游产业集群500亿元、文化旅游产业集群500亿元和体育旅游产业集群500亿元。


从吉林未来五年政策集中度和投入力度看，冰雪产业集群顺利达成5000亿元目标并无难度，但也是触及到产业发展的天花板。真正影响吉林是否能够实现“旅游万亿目标”的恰恰是另外5000亿元，这部分实现难度更大，实现路径更为复杂。

吉林这些年对外主打两个文旅品牌：“长白天下雪”和“清爽吉林·22°的夏天”。不过，后者的知名度和影响力远远不如前者，也无法有效在非冬季给吉林带来更多增量客源。吉林乃至东北的夏季旅游都存在一个明显问题，就是核心吸引物不足，东北的乡村、森林等到底哪儿好，似乎有一堆可解释的理由，但远不及“东北玩雪”四个字给游客的印象深刻。

反而是“边境游”、“朝鲜族文化”、“异域风情”等标签近两年成为年轻人心中给吉林旅游的新标签，顺着这一思路去探索，吉林或有可能在夏季旅游中找到第二增长曲线。

东三省+蒙东五地市是吉林真正的旅游基本盘。

近两年旅游政策导向，各地格外强调中长途异地客源的重要性，甚至将其看成是旅游业成败关键。除非一个旅游目的地的知名度和影响力是国家级甚至世界级的，否则任何旅游目的地都有自己的最大旅游半径，一旦超过这个范围，招揽客源的难度和成本都将以几何级数增加。

吉林最大旅游半径覆盖的区域主要是东三省+蒙东五地市（呼伦贝尔市、通辽市、赤峰市、兴安盟和锡林郭勒盟），这就是吉林旅游的基本盘，首先要把这个范围内的客源彻底吃透，然后辅助以京津冀、长三角和珠三角这三大国内经济最发达地区的中长途异地客源，吉林旅游业就能够确保源源不断的优质客源。

吉林必须格外注意这一点，要是本末倒置，就会得不偿失。

国家已经在顶层设计上做出引导，去年发布的《东北地区旅游业发展规划》首次明确将蒙东五地市旅游发展纳入东北范畴，并要求2025年要形成泛东北地区的旅游一体化发展新格局。

旅游万亿目标从来不只是文旅部门的任务。

一个旅游目的地爆火后，大家有任何问题和诉求首先喊话的必然是当地文旅部门，这没有错，但大家忽略了一个事实，90%的问题单独依靠当地文旅部门是根本无法解决的，尤其是涉及市场秩序维护、营商环境打造、基础配套完善、城市资源协调等，都需要在当地政府协调多部门合作才能有效解决。

以导游宰客事件为例，一个小小案例背后涉及工商、公安、旅游、交通等多个部门，任何一个部门脱节，都有可能带来一场升级版的舆论风暴。

哈尔滨冰雪大世界的火爆或许是偶然，但哈尔滨中央大街地下通道铺地毯、索菲亚大教堂升起的人工月亮、全市宾馆酒店坚决不涨价……这背后没有哈尔滨市长、市委书记的亲自坐镇，甚至是黑龙江省一级层面相关领导的重视和指导，简单的“听劝”两个字真的就能概括一起吗？

每一个所谓听劝的“服务型政府”，根本上是当地政府一把手亲自出面主持大局，充分协调组织各个部门关系，才能在第一时间响应游客呼声，做到“言听计从”。

从这个角度来说，“旅游万亿目标”从来不应该只是吉林文旅部门的KPI，只有全省齐心协力，才有可能最终实现。

三月春光明媚，万物复苏，远方有自然、美好和诗意。越来越多的女性旅行者们也纷纷启程，越玩越野，逐美而行。她们中，有骑自行车、开越野车闯遍世界、踏遍全国的银发奶奶；有带娃周游世界60多个国家的中年宝妈；有来自异国他乡，偏爱打卡中国大美文化的国外青年旅者。值三八节前夕，携程发布《2024女性旅行消费洞察报告》（以下简称：报告），全面洞察疫情后数千万女性旅行用户消费习惯和偏好；看老中青三代女性旅者如何闯荡世界、在旅途中发现和寻找自我。 “老中青”三代女性各美其美 下沉市场“她旅行”消费崛起   女性作为消费升级的重要贡献者，线上消费意愿更强，消费能力更高。报告显示，2023年2月20日-2024年2月20日，女性全年人均旅行消费支出高于男性近8%，“她消费”力量势不可挡，数千万女性在旅行中实现“向往的生活”，其中下沉市场增长势头明显。 无论女性处于人生哪个阶段，旅行都是永恒不变的主题。报告调研了近一年具有外出旅行经历（不含商务出行）的用户，其中，以70后、80后为代表的中年女性占比62.2%，成为旅行消费人群的“绝对主力”，消费力遥遥领先；90后、00后为代表的青年女性占比28.5%紧随其后，消费潜力初现；50后、60后银发族群体占比9.3%，消费“品质化”升级，旅行消费金额领跑，不输年轻人。 报告认为，女性在旅行产品预订方面更具决策力量，对于旅行体验和性价比的追求孜孜不倦，携程各频道上留下了女性用户消费及体验的“倩影”，她们格外擅长精挑细算，追求高性价比，如携程直播女性用户占比超65%，她们一年省下了7.8个亿的旅行费用。而且，她们对于旅行热点也更加敏感，2024年以来，携程口碑榜、热点榜等产品日均访问女性用户增长42%，详实可靠、敏捷精准的内容为女性理性决策提供充分支持。   自驾、旅居、邮轮环游世界，银发奶奶比你玩得还野

报告显示，2023年以来，老年女性群体的旅行消费正悄然释放，50岁以上老年女性出行订单增速最快高达205.6%。越来越多的银发“游民在路上”；她们或自驾、或邮轮、或旅居，出游方式丰富多彩。来自天津的60后携程旅行家李木子阿姨，目前正在和老伴自驾前往青海玉树的途中，采访中她表示，像她们这代城镇退休职工，大部分有钱有闲，能开车“说走就走”，恰好处于旅行的“黄金年代”，“常年在路上，更要有老年人的缜密、青年人的身体，孩童般的心境”。

李木子认为，很多人认为老年人的旅游习惯是跟团式打卡全国热门旅游景点，“上车睡觉、下车拍照”，这属于刻板印象，很多老年人其实并不喜欢到“人从众”的地方人挤人，“我们就偏向探索国内小众的、原生态的地方，多次去新疆、西藏、青海、云南等省份的少数民族聚集区及村落，享受宁静不被打扰的风景和当地历史、人文特色。”

李木子称，老年人是不可以被定义的一个群体，“像我们人老心不老，身上一直有一股不安分的血液，旅行给了我们一个移动的、巨大的世界，让我们始终‘多巴胺爆棚，体会着年轻时才有的快乐。”

60后携程用户李木子和老伴儿在自驾途中

穿越热带雨林、体验登山和滑雪、自驾走遍全国几十个城市，越来越多的老年人更愿意融入目的地生活，了解当地历史人文，很多低龄老人也愿意参与目的地的徒步、骑行、露营等轻体育项目，越玩越野。部分银发奶奶们，还常年旅居，体验“生活在别处”。来自上海的50后曹小青，就一路从广东、广西旅居到了海南三亚，她趁春节后上海飞三亚的“机票跳水”，果断错峰出行，仅用了几百元在携程App上订好行程，开启了长达数月的温暖、舒适旅居生活,”刚好完美避开了上海的这波寒流。”曹小青说。

互联网令世界皆可相连，近一年携程App女性预订用户中，甚至有92岁银发奶奶下单了邮轮套餐，和97岁的高龄老闺蜜一起奔赴海上假期，可谓活到老、玩到老。祖国繁荣富强，也让更多老年人乐享晚年，在旅行中品味人生美好。

偏爱错峰游、玩法更丰富，“银发族”以出游频率高、旅行品质高、消费金额高撬动着旅游大市场。据中国旅游研究院预测，截至“十四五”末2025年，我国出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老人将超过1亿人，老年旅游收入有望超过万亿元。有钱有闲且规模持续扩大的银发人群，为旅游市场注入新活力，也成为旅游业兵家“必争之地”。

35岁+女性更具决策力量 近八成女性会为同行人预订产品

报告还显示，女性喜欢“握紧方向盘，徜徉在路上”，“有本一族”的女性更愿以自驾方式享受穿越山海的自由。2023年以来女性租车订单同比增长133%；年龄最小的18岁，最大的92岁。

中年女性也有颗“少女心”，她们在玩转国内外知名景点的同时，也热衷于成为“迪士尼在逃公主”或“魔法少女”，报告显示，女性境内外下单景区中，上海迪士尼度假区、北京环球度假区；香港迪士尼乐园，香港海洋公园等名列前位，受女性用户青睐。携程门票也推出3月宠爱月活动，联合近百家景区为女性旅行者提供优于0.5折的优待票。

旅行对于女性来说，能提升自己的眼界，不止追寻风景与美食，更有自我需求满足与家人幸福感提升。报告显示，35岁以上女性在旅行产品预订方面更具决策力量，家庭游七成为女性带队，近八成女性会为同行人预订产品。来自上海的80后妈妈Tinco目前就在带娃环游世界的邮轮旅途中，路过美国加州的迪士尼和新西兰奥克兰的霍比特人村时，她比较之后，在携程上订了票和行程。“因为环球旅行中不确定因素很多，通过携程预订，咨询、退票、改时间都比国外网站方便，服务到位，省去了很多麻烦。”

Tinco认为，女性力量首先是取悦自己，让自己更有经验和力量，同时还能照顾好家人、朋友。环球旅行是她和女儿疫情期间做的决定，今年她特意给11岁的女儿请了假，踏上了邮轮环球之旅，她们所搭乘的275天环球邮轮，将途经60多个国家、150多个港口，而Tinco她们母女会至少跟随该邮轮150多天。“她会学习到如何在这个世界上自由行走的知识和能力，如何处理各种问题和应对变化，这些才是她终生需要的能力。五六岁时记不得，再大了学业压力重了走不了，现在11岁刚刚好，我认为读万卷书行万里路，知行合一才是最重要的。”Tinco称。

在度假团队游中，女性带父母旅行的占比高达67.6%，远远高于男性的32.4%，带娃和父母出行也是很多中年女性的人生成就感和满足感的体现。

“上班丑关我旅行什么事？”年轻女性逐美而行带火旅拍增长63%

文化与旅游的碰撞成为旅游目的地发展新的增长点。年轻人的旅行正变得越来越有文化。悠久的历史，灿若繁星的非遗、民俗文化、国风国潮等都为年轻人的玩法创新增添了诸多亮点。

在旅游目的地拍一套当地服饰写真，是不少女生热衷的体验。无论是身着马面裙在古城街道定格美丽身影、还是到泉州渔村体验簪花、在天津的街头尝试盘头，更多的女性因为“美”种草了目的地或旅行产品，在旅途中追求美的感受，在不同风景切换中，打开自己区别于职场的B面。

以携程为例，2023年2月-2024年2月，同比前一年旅拍订单增幅63%，目前海内外旅拍产品和商家数较23年同期增加30%+，丰富的旅拍产品满足用户的个性化需求。大江是一名旅拍师，2023年他全年都在各热门城市与景点奔波，如丽江、泉州、哈尔滨等，总共拍摄了上千名女孩，“这个数量比2022年上涨了近一倍。相对过去只是单纯拍照打卡‘我来过’，现在女生更追求氛围感和融入当地人文环境，更偏向沉浸式旅行。”

90后美国加州女孩星悦长期生活在中国，目前从事自媒体，是“歪果仁研究协会”副会长。2023年，她去杭州老字号理发店找阿姨做发型穿旗袍、去天津找大姨盘头、到哈尔滨圣索菲亚教堂体验cos俄罗斯妆造，每到一处都留下美美的身影。“在中文的语境里，美这个词是很复杂的，”星悦认为，“美不仅仅是beautiful的意思，还可以是美食、美景、美好等。所到之处感觉是美好的，旅行就是追逐美好的过程。”

比如说东北的搓澡和炕，都是让她觉得“美”的事物，“我去哈尔滨是第一次搓澡，大开眼界，可以用红酒、醋、牛奶搓，搓完了在那儿吃吃喝喝一直待着，美滋滋的；东北还有一个东西叫炕，你一坐下，你的屁股你的腿都非常热，像过电一样，太舒服了。我很喜欢这个了不起的发明，我想把炕，焊在我北京和美国加州的家里面。”星悦笑着说。

星悦称，入境游重启后，家人也时常来中国，陪她一起旅行，她携程App的联系人里，全都是家人的信息，出行预订机票酒店、旅行门票，一部手机轻松搞定，省时又便利，省去很多来回沟通的成本，这是非常好的旅行体验。

世界很大，中国很美，“又飒又美的女性旅行力量正在尽情绽放。”携程集团CEO孙洁表示，在携程平台上，有亿万的女性旅行者，旅行让她们卸下疲惫，追寻美的同时，也实现着自我价值及幸福感提升。“老中青”三代女性，从踏上旅行那一刻起，各美其美、美人之美、美美与共。“这是我们作为旅行服务从业者，最浪漫的事。”

同时，携程也关注到了不同女性用户的消费偏好及特点，通过专业服务，做到一站式全满足。“比如女性用户更擅长‘精挑细选’，携程上遍布全球的旅行直播和特价产品，帮助女性用户做出理性消费决策，让‘她旅行’更具性价比；女性更关注旅途中的安全问题，携程专门开辟了SOS通道，2023年全年携程共计收到近千件女性求助事件，包括协助物品带回，行李延误，指导证件补办、行中伤病协助等等，SOS专员快速反应，事件解决率达到98%，累计为女性用户挽回1亿7千万元的损失，让‘她旅行’走更远、更省心。”孙洁称。

3月5日，据重庆邮轮中心消息，2024年2月，重庆“两江游”完成游客接待量52.0万人，为2023年同期的196.2%。其中，春节假期（2月9日-17日）完成接待量28.7万人，占全月总量的55.2%。2024年1-2月，重庆“两江游”累计完成游客接待量74.7万人，为2023年同期的128.6%。 本月夜游航班完成接待量37.2万人，占总量的71.5%；白天航班完成接待量14.8万人，占28.5%。其中夜班平均载客率78.5%，白班平均载客率51.6%。 从市场发展趋势看，本月“两江游”市场总体受春节热度影响波动较大，日均接待量1.7万余人，春节期间，“两江游”日均接待量超过三万人，单日最高超过四万人；正月初九后市场逐渐下降并趋于平稳，日均接待量达到一万余人。 从游客来源地看，在全国31个省（自治区、直辖市）中，四川排名第一，占21.8%，较上月上升4.9个百分点；陕西排名第二，占9.7%，较上月上升3.8个百分点，河南排名第三，占比4.8%，较上月变化不大；贵州占4.7%，河北占4.4%，分别排名第四名和第五名。前五位省份游客量占总量的45.4%，其他地区占总量的54.6%。本月重庆游客占总量的3.1%，排第9位，较上月排名下降2位。

3月5日，据重庆邮轮中心消息，2024年2月，长江三峡游轮共计发船164艘次，与2023年同比增长62.38%；共计完成客运量2.87万人，同比增长86.75%。游轮平均载客率（床位数）为58.15%，同比下降2.62个百分点。其中：重庆籍游轮完成客运量1.72万人，湖北籍游轮完成客运量1.15万人。 2024年1-2月，长江三峡游轮累计发船244艘次，同比增长96.77%；累计完成客运量3.89万人，同比增长109.15%。游轮平均载客率 (床位数)为56.56%，同比下降5.08个百分点，其中：重庆籍游轮完成客运量2.39万人，湖北籍游轮完成客运量1.50万人。 从航线情况看，今年2月，从重庆、万州、奉节出港下水至宜昌航线客运量占总量的59.29%，从宜昌出港上水至重庆各港航线客运量占总量的38.75%。其中，重庆-宜昌（宜昌-重庆）航线共计发船39班，客运量1.51万人，占总量的52.53%；奉节-宜昌（宜昌-奉节）航线发船93班，客运量0.85万人，占总量的29.79%；万州-宜昌（宜昌-万州）航线发船30班，客运量0.45万人，占总量的15.72%。此外，宜昌-武汉（武汉-宜昌）航线发船2班，客运量563人，占总量的1.96%。 从游客来源地看，今年2月，长江三峡游轮客源主要来源于国内，全月接待国内游客2.85万人，占总量的99.5%；接待国/境外游客141人，占总量的0.5%。国内前五位省份分别是：四川，占总量的10.75%；浙江，占总量的8.23%；江苏，占总量的8.16%；河北，占总量的5.23%；湖北，占总量的4.94%。

2月底，龙年首个国际邮轮—德国途易集团赫伯罗伊特欧罗巴号先后造访上海港国际客运中心码头和天津国际邮轮母港，这是时隔四年后途易集团旗下邮轮首次驶入中国内地港口，400位来自德语国家游客分别在上海和天津上岸，开启期待已久的高品质中国之旅。作为途易邮轮全球供应商之一，自2月15日至4月25日的近70天内，中旅途易委托中旅旅行所属国旅总社承接2024年途易邮轮赫伯罗伊特欧罗巴号（Hapag Lloyd MS Europa）和迈西夫五号（Mein Schiff 5）全部亚洲航次在中国内地和中国香港停靠期间岸上游览接待服务，累计服务超1万人次，这也是入境游业务复苏以来规模最大的入境系列团。   在北京，游客前往故宫博物院、天坛、长城等历史文化景点参观游览，对中国古建筑的建造智慧连连称赞。在前门，大家一同打卡了著名的“北京烤鸭”，品尝挂炉烤鸭的醇厚香味。为满足游客在上海、北京、香港三地的多元化旅行需求，中旅旅行所属国旅总社、华东区域公司及香港中旅社均深度参与到项目中。产品研发方面，中旅旅行策划了上百条独具匠心的半日、一日及夜游产品，在“老城区”玩出“新花样”，将市井生活气息与现代都市元素巧妙融入经典游览规划中，打造了极具文化特色的沉浸式中国之旅。接待服务方面，中旅旅行充分考虑德国游客的游览习惯和三座城市的规划特点，将“citywalk”等旅行新潮流融入入境旅游消费场景。在游览规划方面，中旅旅行安排每辆大巴搭乘不多于20位游客，每车均配备1名德语导游和1名英语导游，分别负责讲解和途中服务，并坚持动态调度设施及协调人员，确保游览安全平稳有序，保障游客在有限的时间内充分了解每个景区（点）的特色和文化。 后续，中旅旅行将持续创新入境游产品，加大主题线路游中文化元素、康养元素、体育元素等内容的投入，不断提升行程中美食、住宿、购物、交通、支付等旅游体验，以服务至上、创意领先的优势开拓更广泛的海外市场，让国际旅游者通过中旅旅行的服务，了解中国、感受中国、爱上中国。

本文转载自公众号：民航之翼，ID：caacwing，作者：翼哥 过去几年，全球民航遭遇史无前例的冲击，各家航空公司纷纷亏损，在这种情况下，破产、重组、兼并案例层出不穷。 只有我国民航业未发生此类事件。 对于中国民航业来说，恐怕并非什么好事。 任何一个行业，只有发挥市场机制，实现优胜劣汰，完成产能出清，达到供需平衡，行业才能从低谷慢慢向好的方向发展。 事实上，随着民航业的复苏，有些航空公司业绩大幅改善日趋向好，但有的航空公司日子并未根本性改变。 航空公司破产现象依然时有发生。 近日，加拿大的航空公司山猫航空（Lynx Air）突然宣布向法院申请破产保护，于2月底停止航班运营。 山猫航空定位低成本航空，总部位于加拿大阿尔伯塔省卡尔加里。

山猫航空现有9架波音737MAX8客机，采用的是189座的单一座舱布局。

山猫航空的历史非常短暂，只有两年的历史，当初想抓住疫情结束后航空市场的爆发的机遇，未曾想出师未捷身先死。

2021年11月，山猫航空组建。

2022年2月，山猫航空首航。

此后主要执飞加拿大国内、到美国、到墨西哥的航班，开航初期推出过39加元，折合人民币207元的特价票，从多伦多到卡尔加里经常只卖59加元，折合人民币310多元。

短时间内，迅速覆盖了温哥华、多伦多、卡尔加里、埃德蒙顿、温尼伯、哈利法克斯、圣约翰这些主要枢纽，发展迅速。

2023年1月，首航美国，紧接着推出卡尔加里到凤凰城、洛杉矶、拉斯维加斯的航线。

人们原本以为，一颗低成本航空的新星正冉冉升起，谁曾料到，2岁生日还没有过的山猫航空突然宣布破产。

山猫航空称，公司的经营困难，与加拿大市场的通货膨胀，竞争激烈，燃料成本，汇率及监管成本有关，而在公司停运后，公司的联络中心将无法帮助退款。

相比之下，国内航司虽然也是连亏四年，但既没有一家航司倒闭，也没有发生过真正意义上的收购兼并。

一方面这与航司稀缺的牌照资源有关，另一方更与地方政府热衷搞航空公司，不惜代价、不计成本收购濒临破产的航空公司有关。

其实，如果这些航空公司交给大航空公司，可能现在情况会好一些，未来发展更好一些。

期待着国内民航业的整合出现！

春节余温尚在，中国傣族、阿昌族等少数民族又要迎接“新年”了。4月13-15日是泼水节，也是傣历新年，人们互相泼水送去祝福。去哪儿数据显示，截至3月5日，泼水节期间飞往西双版纳的机票预订量同比2023年增长2倍，同样举办盛大泼水节活动的泰国机票搜索量环比上月增长七成。去哪儿大数据研究院研究员肖鹏表示：“好玩、有趣的节日正在成为旅游的风向标，特色活动带动当地消费。” 距离泼水节还有一个月时间，已有不少旅客提前预订了飞往西双版纳的机票，预订量同比2023年增长2倍，省外客源地TOP10为上海、重庆、杭州、长沙、广州、北京、成都、南宁、南京、西安。预订最早的旅客，提前100天购买了上海-西双版纳的机票。相较2023年3月，飞往西双版纳的航班更多，机票价格较2023年降了27%。 泼水节作为傣族一年中最盛大的传统节日，云南德宏傣族景颇族自治州的多个地区都会举办各种庆祝活动，不止西双版纳，云南芒市、普洱、瑞丽、临沧等地均将开展特色活动，旅客可以到小城探索更丰富的民俗，感受节日氛围。在去哪儿平台上，泼水节期间，芒市、普洱的酒店提前预订量同比2023年增长四成。 泼水节在泰国又称“宋干节”，也是泰国的重要节日，代表着清除所有的邪恶、不幸，怀着美好和纯净开始新的一年。今年的泰国泼水节，泰国将从4月1日至4月21日在全国各地举办盛大活动，共计21天的庆祝狂欢。得益于中国与泰国互免签证协定正式实施，旅客可以“说走就走”奔赴泰国了。此外，中国香港九龙城也开展了泼水节活动，一些“好玩”的节日影响力正在扩大。 民俗活动是文化的载体，今年以来，地方传统民俗活动，成为旅游的一大吸引点。每逢地方举办盛大节日活动，都会吸引各地旅客前往，例如春节期间广东潮汕英歌舞、福建“游神”活动、西双版纳泼水节等。这些传统节日，不仅丰富当地精神文化需求，也带动了当地消费，去哪儿调研发现，有七成以上旅客愿意把钱花在新奇、有趣的事物上，如体验性活动、购买周边产品等。 肖鹏表示：“对许多人来说，人们对节日的根本需求是快乐，这正是一些‘好玩’的民俗节日活动能吸引更多旅客的原因，能为人们带来快乐的节日更具生命力。”

“混合办公让我的双城生活不费力，节约了大量路途时间，工作效率更高，也能很好的平衡家庭需求。”携程大住宿事业群商务主管李小萍是一位每天往返江苏太仓和上海的职场妈妈，自2022年携程启动“混合办公”政策后，她已经申请了70多次混合办公，节省约200小时通勤时间。 携程混合办公两周年数据显示，已有七成员工像李小萍一样，体验了混合办公的带给自己的便利性，累计节省约70万小时通勤时间。其中，有员工累计申请了167次混合办公，成为该制度的“代言人”。女性申请人次占比略高，年轻人更青睐混合办公，90后和00后占比近八成。据介绍，作为携程“家庭友好”型企业发展策略的“科代表”，混合办公政策惠及了更多的有娃家庭，已有63%的宝爸和58%的宝妈申请过混合办公。 一、高效能产出并不局限于办公室 90后00后成为混合办公的绝对主力 90后更加青睐灵活的混合办公模式。携程数据显示，混合办公对年轻员工的吸引力明显，90后00后成为混合办公的主力人群，占比近八成，其中21%为团队主管。申请混合办公的员工中，超八成选择周五居家办公，此外，每4位申请员工中就有1位选择周三和周五同时居家办公。携程数据也显示，通过整体绩效观察，这些年轻人工作效率并没有明显影响，部分人的专注度和工作效率还有提升。 生活工作化，工作生活化，让越来越多的年轻人变身“时间管理大师”，他们推崇灵活与高效，家里、咖啡厅、快餐店都可以化身为办公场所，混合办公政策，使年轻人在提升效率、灵活掌控时间、提升企业归属感方面，被更多满足。   二、“家庭友好-优秀科代表” 混合办公政策惠及更多有娃家庭 混合办公制度实施第二年，越来越多的家庭因此获益。携程数据显示，申请者中宝爸率略高于宝妈，占比分别为63%和58%，这项政策正在帮助有娃家庭更好的平衡工作和育儿需求。

同时，携程数据显示，该制度女性申请者占比逐渐提高，相较去年增长近9%，每周均申请混合办公的活跃员工中，女性占比为59%。

陈艳婷是一位数据分析师，也是一位95后宝妈，混合办公让她减少一些背奶的痛苦，工作方式更灵活。“我更喜欢不受打扰的工作方式，定时喂完奶之后我就下楼去家附近的咖啡厅，工作效率不减，照顾孩子也不误。”

“原本用在通勤的时间可以多睡个懒觉，让我可以更高效的进入工作状态。”携程机票事业群产品经理李馨居住在上海新场，单程通勤时间接近1.5小时，混合办公制度发布后，她通勤时间极大缩短，每天增加了1小时睡眠时间，连“化妆品都省了”。2023年她还获得了晋升，成为一名带团队的主管。

三、节省员工通勤时间70万小时 混合办公的社会效应显现

混合办公的社会效应正在显现。混合办公启动2年期间，为员工节省了超70万小时的通勤时间，也便利了员工置业，携程大住宿事业群商务主管李小萍在太仓市买房定居，曾参与2021年第一批混合办公实验的机票事业群产品经理马兰已经将未来购房计划从“老破小”升级为“新远大”。

携程人力资源负责人介绍，在保证工作效率的基础上，携程混合办公得到了员工和主管的支持，对人才的吸引力正在加强，员工可以跨城或跨国工作，线下办公室的桎梏消解，正在吸引更多优秀人才加入，同时员工离职率也有明显下降。

作为混合办公项目的发起人、研究者，携程集团董事局主席梁建章曾表示：“推广混合办公是企业、员工和社会的多赢。不仅在不影响效率的情况下提升员工的满意度，还有利于减少交通堵塞、环境保护；缓解高房价和地区间差异；有利于家庭和谐、女性职业发展和提高生育率。”

“我们秉承以人为本的管理理念，不断提升企业管理水准，带动员工满意度和企业人才吸引力不断增长。未来我们将持续推动携程‘家庭友好’策略，为社会创造更大的价值。”携程集团CEO孙洁说。

据悉，携程此前还推出了10亿元生育补贴，目前已有超240位程二代享受到该福利，推动携程成为一家全球领先的“家庭友好”型企业。

春节期间，内容丰富的非物质文化遗产（以下简称“非遗”）展示展演系列惠民活动活态呈现了陇原大地独特的年俗礼仪、民风气质、精神特质，表达了甘肃儿女对美好生活的殷切期盼和对家庭幸福、社会和谐、国家强盛的深深祝福。 秉持初心、坚守根脉、薪火相传。根据中央宣传部“我们的中国梦——文化进万家”活动以及文化和旅游部“欢欢喜喜过大年”2024年春节主题文化和旅游活动统一部署，在甘肃省委、省政府坚强领导下，甘肃省文化和旅游厅组织全省积极开展了形式多样、内容充实、内涵丰富的非遗宣传展示展演和民俗活动，丰富了人民群众节日期间的精神文化生活，营造出欢乐、祥和、喜庆的中国年氛围，“非遗过大年文化进万家”成为陇原春节里极耀眼的亮相、极鲜明的印记和最深长的回味。 于辞旧迎新中寄宏愿，于热闹红火中铸根魂。1月20日，由甘肃省文化和旅游厅、天水市人民政府共同主办的甘肃省“非遗过大年文化进万家”主会场活动启动仪式在天水市西关古城举行。活动现场表演了舞龙、秦州夹板舞、秦腔、武术、秦安羊皮扇鼓舞、张家川花儿、清水木人摔跤等天水当地非遗代表性项目，同步开展了甘肃省“非遗过大年·年货大集”“陇原儿女心向党·龙腾鼓舞贺新春”天水市四季村晚优秀精品节目展演，以及“非遗过大年·春联送福”送春联等活动，提升甘肃非遗可见度、美誉度和影响力。 非遗之美，熠熠生辉。甘肃省14个市（州）和厅直相关单位也为当地群众准备了独具特色的非遗活动。据不完全统计，2024年“非遗过大年文化进万家”活动期间，全省开展以“非遗过大年文化进万家”为主题的“年画进万家·幸福中国年”“点亮中国灯”“舞动中国龙”等260余场次非遗传承实践活动，其中包含曲子戏、高高跷、舞龙舞狮、花儿会、皮影等热闹非凡的非遗展示展演，也有非遗年货集市、非遗作品展、非遗美食灯光秀，还包括邀请传承人进博物馆（非遗馆）开展实践教学活动、邀请学生进行“非遗文创营销实践体验活动”以及非遗法普及讲座等，形式灵活多样、内容精彩纷呈。 把淡淡乡愁融入优秀传统文化的长河，在回归精神家园中汲取力量。甘肃省文化和旅游厅组织动员全省各市（州）文旅部门及各级非遗保护机构和社会各界力量，以农历小年、除夕、大年初一、元宵节等为时间节点，通过加入“非遗过年dou来播”“过个传统年”“欢欢喜喜过大年”等话题，对与“年文化”有关非遗项目，从筹备到展示的全过程开展直播、拍摄制作短视频，并上传至已开通的抖音、快手、B站等网络平台进行集中展播。甘肃省“文化进万家——视频直播家乡年”活动取得了良好的社会效应和宣传效果。活动期间，甘肃省在抖音、快手、微信视频号、微信公众号等平台发布大量非遗相关视频和推文，播放量、阅读量和点赞量再创新高，活动开展以来所涨粉丝数节节攀升。 春节期间的非遗传承实践活动擦亮甘肃文旅名片，承载美好寓意，彰显厚重绵长的文化气象，触动历久弥新的文化记忆，为中华古韵注入时代活力，让八方来客领略甘肃味道，解锁传统文化魅力，奏响凝心聚力的文化强音。

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，弘扬中华优秀传统文化，践行社会主义核心价值观，积极响应文化和旅游部“欢欢喜喜过大年”春节系列主题活动部署，2月18日至26日，青海省文化馆深入海东市乐都区、平安区、互助县、民和县、化隆县、循化县的8个乡镇共18个村（社区）开展了18场“欢欢喜喜过大年戏曲进乡村”演出活动，观众达2.7万人次，提升了海东市（区）各族群众的幸福感和获得感，让群众度过了一个欢乐、祥和、文明、幸福的春节。 欢欢喜喜过大年——2024年青海省文化馆戏曲进乡村文化惠民演出活动是深入贯彻落实党的二十大精神和青海省委十四届五次全会、全省宣传思想文化工作会议精神的具体举措，是青海省文化和旅游厅冬春季文化旅游活动的一项重要内容，同时也让群众感受到文化惠民服务带来的温暖与关怀。 演出节目通过拜大年串烧、男女群舞、特色花儿、戏曲、杂技、川剧变脸、器乐表演等形式多样的文艺节目，在乡村传播党的声音、传播正能量，并为当地群众送去了精彩纷呈、喜闻乐见的视觉盛宴，也让群众感受到文化惠民服务带来的温暖与关怀，展现出青海省新时代、新农村、新风貌、新愿景，从而进一步丰富群众文化生活，让老百姓享有更多的幸福感和获得感，更加鼓舞人民群众以昂扬的精神风貌，凝聚力量，鼓足干劲，积极创造幸福美好的生活，为建设富裕文明和谐美丽新青海，贡献青海文旅力量。

3月5日，据深圳机场投资者关系活动，2024 年春节假期（2 月 10-17 日）期间，深圳机场累计保障客运航班 9,347 架次、运输旅客 157.05 万人次，较 2019 年春节期间分别增长 19.9%、26.8%。其中，2 月 14 日以来连续 4 日旅客量突破 20 万人次，2 月 16 日达 20.75 万人次，刷新深圳机场单日客流最高值。国际方面，深圳机场在春节期间累计保障国际客运航班超1,000 架次，运输旅客近 15 万人次。随着免签利好持续释放，“新马泰”出入境游热度上升，深圳至新加坡、曼谷、吉隆坡、沙巴等航线旅客量环比 1 月同期均大幅增长，东南亚市场复苏强劲。

3月5日，白云机场2月生产经营数据快报。据统计，2月，白云机场完成飞机起降架次（架次）44,709，同比增长31.39%。其中，国内航线36,828架次，同比增长19.32%；地区航线353架次，同比增长95.03%；国际航线7,528架次，同比增长152.62%。2月，白云机场完成旅客吞吐量6,861,604人次，同比增长49.04%。其中，国内航线5,777,300人次，同比增长33.19%；地区航线50,187人次，同比增长264.04%；国际航线1,034,117人次，同比增长310.05%。

3月4日，据外交部新闻发布会消息，为便利中外人员往来，外交部推出“三减三免”，即减少签证申请表填报内容、阶段性调减签证费、简化来华留学审批手续、免采部分申请人指纹、免签证预约、对法德等国试行单方面免签政策。为解决外籍人员移动支付难的问题，中国人民银行指导支付机构提高绑卡效率、简化身份验证安排、提高移动支付单笔交易限额；北京推动重点商圈、景点、公园、酒店升级改造外卡受理能力，建立首都国际机场和大兴国际机场境外来宾支付服务示范区；上海在三星级及以上酒店、3A级及以上旅游景区等场所开通外卡POS机。此外，几大电信运营商在主要城市机场口岸新增多个服务网点，方便外籍人员入境办理手机号码。

来自2024年综合运输春运工作专班数据显示，3月4日（春运第39天，农历正月二十四），全社会跨区域人员流动量17592万人次，环比下降3.6%，比2023年同期增长8.1%，比2019年同期增长0.5%。其中： 铁路客运量990.1万人次，环比下降14.3%，比2023年同期增长21.2%，比2019年同期增长10.7%。 公路人员流动量16367万人次，环比下降2.8%，比2023年同期增长7.1%，比2019年同期增长0.2%。其中，高速公路及普通国省道非营业性小客车人员出行量13132万人次，环比下降3.5%，比2023年同期增长4.6%，比2019年同期增长33.4%；公路营业性客运量3235万人次，环比增长0.4%，比2023年同期增长18.6%，比2019年同期下降50.2%。 水路客运量60.8万人次，环比下降9.6%，比2023年同期增长43.1%，比2019年同期下降36.8%。 民航客运量174.5万人次，环比下降8.1%，比2023年同期增长30.8%，比2019年同期下降3.2%。

本文转载自公众号：酒店评论，ID：Reader-Review，作者：Ethan Chen 从国外留学回来，就一头扎进了酒店行业，从业二十年未曾离开。二十年说长不长说短不短，有一些感触希望和酒店同仁们分享。 万变不离其宗－坚守酒店行业 这二十年期间，外资、内资，政府背景，地产背景，会展酒店，高奢精品，高端会所，婚礼堂等，各种体制、形式的酒店都有所体验。在不同的酒店集团、体制之间转换是基于我在香格里拉酒店沉淀了将近十年，接受了系统的酒店专业培训并严格践行。 在酒店行业的发展，前期务必耐得住辛苦，承受得住低薪，在地底下把根扎牢，我自己一步步从酒店基层通过晋升的全流程渠道做到目前的职位，未曾有过“跳级”或者“一步登天”。目前行业多样化灵活化，像快递、外卖、直播带货、网约车等，月薪过万的比比皆是，所以准备进入酒店行业，务必想清楚自己的职业发展路径，做好坚守酒店行业的志向。 回看这二十年，并不是一帆风顺，比如薪资不是一路上涨，腰斩也会有，疫情之前原本在一家奢华酒店负责海外市场，疫情让一切成空，岗位工作内容直接归零，自己也主动辞职。 但收获了经历与经验，无怨无悔。即使疫情期间回到福建当地的一个小酒店，也没想过转行。虽然社会上对酒店人才很认可，转行也相对容易，也接到很多橄榄枝，但我扛过了三年，和这个行业一起等来了柳暗花明。 保持与酒店行业同频成长

误打误撞进入酒店行业，在出国读书的专业选择中或金融管理或酒店管理，50%的概率命中了酒店管理，所以爱与不爱，也不是开头就决定了结尾，酒店自有魅力让你在过程中喜欢上它。

毕业后第一个岗位就是在北京香格里拉做销售，从2004年到2024年，也一直从事酒店销售工作。我也随着酒店客户群体的变化演进一路成长起来，与客户一起成长、紧扣时代的脉动，这也是酒店行业吸引我的地方之一。

酒店行业犹如风向标，大的经济环境有何风吹草动，酒店行业都会首当其冲、一马当先，身为酒店人在其中也总感觉自己走在时代前端，有种冲锋陷阵的感觉。

酒店客户群体也一直在变，有人说以前酒店都是接待一些“高端人士”，有素质、对酒店的“霸王条款”很理解，现在高端奢华酒店也常见偶尔体验的老百姓，对酒店的一些规定不熟悉不理解，甚至“横眉冷对”，重则“投诉差评”。这就是时代的变化，也说明中国的老百姓、普通家庭也开始追求品质生活，这是人民幸福生活的表现。酒店人反而要摘掉有色眼镜，认清我们的主流客人，认清酒店的服务本质，去理解他们对高品质生活的追求来提供或者改变自己的服务。可能他们已经不关心牛排来自哪个国家，哪个部位配什么酒，他们更关注自我需求是不是得到快速满足。

酒店受到消费者的影响，消费者同样受到酒店的影响，大家互相之间不断磨合也彼此更加理解。作为酒店人要不断适应这种变化，与行业、消费者同频成长。

及时清除自己的内存

作为酒店老人，并非有丰富的阅历就可以稳坐钓鱼台，反而时时会有危机感，比如一些互联网大厂的裁员，那些被裁掉的员工想当年也是985、211名校的高材生，也是叱咤风云一代的人物，但是科技发展了，他们的技术、知识落伍了。

如果人像一个128G的优盘把自己储备满而不及时清空，肯定会被当作一个不可用的U盘弃之不用。你期待别人来改变自己，那是很难的，所以迎接新变化，唯有自己主动将内存清掉并吸收新知识。

清楚内存的一个好方法就是走到一线，尤其身居高位者，在一线才能认清报表数字背后的含义，快速实践好的想法，也能较快发现哪个环节出了问题，自己的工作也会更丰富有趣，而不是整天埋首案头做这个plan那个plan，不是通过一个个铅字化的名字认识自己的客户。

而且目前各种新营销渠道、方式层出不穷，二十岁刚进酒店的小伙子比你懂得多、玩得溜，还豁得出去，酒店老人不得不奋起直追。

保持理性客观

面对酒店日新月异的营销新渠道，也不能盲目跟随、随波逐流，尤其是管理者，不能自乱阵脚，看着别家做得风风火火，自家不做好似不作为，恨不得立马干出一点业绩，这种压力一来工作就容易走样变味。如一些五星级酒店在某些平台做百元以内的自助餐，平台、网红层层抽成后，餐饮成本压力下，五星级酒店的餐饮服务、品质很容易走形。也有一些五星级酒店卖899两晚，赔本赚吆喝？客房的使用背后可能设置了各种限制，甚至有些只能在某些时间段内使用客房且不享受其他的任何服务，这对于五星级等高端酒店无异于饮鸩止渴，给他们提供如此差劲的体验难道是为了将客人引进酒店当他们面展示酒店有多么差劲吗？尝鲜的人没有尝到服务核心，没有体验到品牌文化，未能转化成为忠实用户，老客户又感觉这个品牌现在怎么已经烂成这样了，酒店也就会慢慢进入恶性循环。

作为销售不能紧盯着自己的业绩，更应该有全局观，理性客观地分析酒店的实际情况，赢得消费者没有捷径可走。不能因为通过某些平台卖出了几百万这些业绩而沾沾自喜，忘却了酒店人的本质，所以酒店人短视不得。

处于酒店行业之中，有时也会痛心疾首，但是必须承认，酒店整体是向着越来越好的方向发展。目前的酒店行业好似正在经历化蝶的出壳，过程中肯定会有一些难看，有一些尴尬。但尴尬期过了，客人成熟了，市场也成熟了，酒店慢慢就回归到自己的产品本质，不会再去各种盲目内卷或者互相伤害。

个人的分享希望给现在一些比较心浮气躁的人一点启发，也希望与行业中人相互交流学习，修正自己的观念，共同进步。

本文转载自公众号：MESPACE007，ID：MESPACE007，作者：郑佳铌 近期，洲际酒店集团旗下voco酒店品牌透露消息，洲际集团计划将在江苏省连云港市的在海一方公园海域，开出海州湾之星voco水上酒店。据悉，这艘由客滚轮改造的水上旅游综合体，是中国第一个真正意义上的船上星级酒店。该邮轮酒店完工后或将在连云港出海，正式起航。近年来，酒店邮轮出现愈加频繁，从国外的兴起到国内的萌生，从奢华酒店的进军到高端酒店的布局，酒店的邮轮视野愈加旷阔…… 01 多家酒店品牌 “跨”进邮轮 据了解，海州湾之星voco水上酒店，位于一艘由客滚轮改造的水上旅游综合体，是中国第一个真正意义上的水上邮轮豪华酒店。酒店预计开设客房50余间，配套20余个餐饮包间、30桌大宴会厅、全日制自助餐厅和酒吧等设施。 事实上，voco并不是第一个跨界邮轮的酒店品牌。近年来，高奢酒店纷纷入局邮轮产业，聚焦高端产品线，创下了一个“酒店+邮轮”的旅游产品转化的新模式。 例如，2022年10月，万豪国际集团旗下丽思卡尔顿高端游艇——Evrima在地中海开启首航。作为首家进军邮轮行业的豪华酒店品牌，Evrima发挥了丽思卡尔顿奢华高端的品牌效益，从万豪全球1.33亿酒店会员中获得巨大收益。伴随万豪在Evrima号邮轮项目上首战告捷，继而又在法国大西洋造船厂追加了两艘超奢华邮轮的订单，显示出其对该细分市场的勃勃雄心。今年1月，万豪宣布丽思卡尔顿的第二艘游艇ilma号即将在2024年09月19日地中海盛装启航，同时公布了Evrima、Ilma和Luminara三艘游轮2025年夏季航线，这也标志着其第三艘超豪华游轮Luminara首季预订已盛大开启。
面对万豪国际在奢华邮轮上的成功“跨界”，又有数家知名酒店品牌按捺不住。四季酒店（Four Seasons）、东方快车（Orient Express）和安缦（Aman）相继宣布开辟豪华游艇式邮轮航线的计划。

如2022年9月，四季酒店集团宣布，四季酒店将会和豪华邮轮运营公司Marc-Henry Cruise Holdings Ltd合作开展豪华邮轮业务。在2025年建成首艘四季邮轮并投入运营，第二艘四季邮轮也将在2026年投入运营。据官方给出的资料，四季邮轮船身207米长，27米高，共有14层，邮轮共有95个套房。虽然目前四季邮轮还未推出航行日程和销售计划，但公司已暗示在2025-2026年，将会有夏季的地中海日程和冬春季的加勒比海日程。

2023年1月，隶属于法国酒店集团雅高的东方快车品牌宣布进军海洋，与全球领先的法国造船公司法国大西洋船厂共同打造世界最大的帆船邮轮——东方快车Silenseas，并于2026年启航。据悉，这是一艘长220米、吨位为25,600 UMS的海洋瑰宝，将拥有53间平均面积为70平方米的套房的巨型酒店邮轮。其名为Orient Express Silenseas的预计航线是于地中海里维埃拉开始夏季航行，途经波托菲诺、卡普里和圣特罗佩等欧洲最迷人的目的地，随后穿越大西洋前往加勒比海岛屿开启冬季。

此外，2023年6月，安缦集团宣布，与沙特邮轮公司Cruise Saudi合资开发豪华邮轮项目Sama，将于2025年启动。了解发现，该邮轮全长183米，拥有50间自带阳台的套房，并配备日式中庭花园、洞穴造型的水疗中心、俱乐部休息室、海滩俱乐部、多个餐厅和两个直升机停机坪。“Sama”在梵语中意为“宁静”，安缦与世界上最顶尖的游艇设计公司之一SINOT Yacht Architecture&Design一起合作设计，是希望将安缦的东方传统和设计理念能够呈现在“永恒而又现代”的船中，从室内外空间中去维续平衡。
随着邮轮酒店在欧美国家蔚然成风，不仅帮助酒店升级了会员的消费矩阵，也为高端豪华酒店找到了重要的营收增长支柱和撬动旅客忠诚度的新杠杆。随之，越来越多高奢酒店纷纷跻身邮轮行业，逐步在海洋中掀起浪潮。试图将其服务及生活方式理念从陆地延伸至海上、将目标群体从国外扩展至国内，邮轮酒店缘何受酒店集团热捧？

一方面，全球邮轮旅行人次激增。据《中国旅行消费趋势洞察白皮书（2023年版）》显示，放松、调整情绪成为旅游首要目的，人们的旅游规划也有所松弛，期望产生“无剧透的惊喜”。人们的旅游目的地正在从城市转向自然风景，轻奢旅游也成为新的增长点。

根据2023年国际邮轮协会（CLIA）预测数据，2024年全球邮轮乘坐人次将达3570万，将比2019年增长超25%。事实上，2023年邮轮市场就已恢复甚至超过疫情前的水平，乘坐人次达到3150万人次，高于2019年的2850万人次。可以说，受众人数的增加直接性的为邮轮酒店带来发展前景。

另一方面，酒店与邮轮天然是对CP。酒店与邮轮天生密切关联，事实上，这一组合的出现或许可追溯到丽思卡尔顿在1905年开启首航的“亚美利加号”(Amerika)奢华邮轮上的亮相。

“酒店之王”凯撒·丽兹和他的终身搭档法国神厨埃斯科菲尔，在伦敦卡尔顿酒店大受成功后，收到了来自德国的汉堡-亚美利加邮轮公司(Hamburg-Amerika Line)发出邀约，希望在奢华邮轮“亚美利加”号上开设一间以“卡尔顿酒店餐厅”为模板及标准的餐厅，由卡尔顿酒店管理。

对此，凯撒·丽兹与埃斯科菲尔并没有选择“Ritz”和“Carlton”这两个已经在欧洲声名显赫的名称，而是选择将两者组合，以"Ritz's Carlton"的全新身份出现。后来从海洋延伸至陆地，成为如今我们所熟悉丽思卡尔顿。虽然在经历过两次世界大战后，奢华邮轮式微，丽思卡尔顿餐厅与邮轮的故事也告一段落。但这以先例也为酒店的“邮轮梦”奠定了基础。


从历史走到当下，邮轮酒店带来了不同于陆地的新期待。邮轮酒店作为“全能旅行方式”，热门邮轮线路常常被提前订满，这也足见人们对邮轮酒店的热情有多高。那么，邮轮酒店与普通星级酒店有什么不同？为什么说邮轮酒店能称得上是解决一切痛点的旅行方式？

首先，“航线”是一大特色。有别于普通星级酒店，当前许多邮轮酒店开始推出多条航线，经过多个目的地。其邮轮之旅的节奏大致为2-3天的海上航行，紧接着是2-3天的陆地观光。在满足消费者对海上度假方式的需求的同时，还可以在度假之际享受出境游，去往不同国家，极大地发挥出时间成本优势。

例如，今年1月，丽思卡尔顿公布了旗下Evrima、Ilma和Luminara三艘邮轮2025年夏季航线，精选了一系列丰富多彩的陆上游览体验。2025年4月至10月的夏航季将推出53条精选航线，包含全新的停靠港口、特色陆上游览体验以及Ilma即将开启的9条北欧独家航线。Ilma将会到访北海和波罗的海，沿途的目的地包括阿姆斯特丹、哥本哈根、斯德哥尔摩和雷克雅未克等生机盎然的城市，以及贝尔法斯特、卑尔根、安特卫普等人杰地灵的地区。此外，宾客还将有机会探索备受喜爱的游轮胜地–希腊群岛、巴利阿里群岛、法国里维埃拉和意大利里维埃拉。

其次，有别于普通星级酒店的“一价全包”模式。邮轮酒店普遍采用全家打包的方式，收费标准因客房面积、入住人数、设施配备以及窗户朝向和面海景观等因素而有所不同。但多数邮轮酒店均为一张船票基本包括几天的吃喝玩乐的方式出售，很大程度上取得了性价比优势。

例如，四季酒店探险者号就采用了采用总包经营模式，一张船票包含吃、住、行、游、娱等各部分。7天一个周期，除住宿和入住后的一日三餐外，还可以享受各种体验的相互叠加。此外，消费者也可以定制除通例行程以外的其他玩法。同样，论价格，丽思卡尔顿邮轮也属于天花板级。去年其推出了一条特价线路，于今年5月17日地中海5晚行程从马耳他到尼斯，起价每人5580美金相当于4万元人民币，每晚不到1万，不仅包吃包住，还能享受水上运动、岸上观光行程、特殊促销的免税商品专卖店等多元体验。

最后，邮轮酒店服务品质相对可控。相对而言，邮轮酒店的“一站式”服务正好能打动“远方的客人”，让这些人群享受到品质如一、价格透明、可控的旅程服务。如西港网红集完美邮轮酒店的一站式服务，贴心的旅游服务甚至可以安排好从下飞机的到上飞机的所有西港行程安排和餐食住宿。为了解决语言沟通问题，也会提供中文领队服务，为旅客提供必要协助。涵盖了整个旅行过程的方方面面，服务品质绝对可控。


观察各大国际酒店集团的新动作则会发现，目前涉猎远洋大型顶级邮轮的酒店品牌，更倾向于高端化、星级化品牌。

一方面，邮轮酒店需要高资金投入。邮轮业作为市场化运作和资金密集程度“双高”行业，不仅需要巨大的资金投入，还需要多个国家、城市的齐心协力，更需要许多政策支持，特别是要有与国际接轨的运作体系和游戏规则。对此，多以高端品牌为主的国际酒店集团相对而言更具优势。观察发现，头部的国际酒店“巨头”企业都纷纷把酒店品牌引进邮轮，基本上是不惜代价，靠的是软硬实力。硬实力是资金，软实力可能就是运营、管理、沟通能力。如洲际酒店集团，目前已经布局超100个国家和地区，拥有超5600家酒店的超84万间客房，是全球酒店数量最多、网络分布最广的几大国际酒店管理集团之一。对于这一大体量、大范围布局的酒店集团恰好说明其具备与各个国家、城市之间“沟通”能力。

另一方面，积极“拿捏”高净值人群。邮轮作为一个小众市场，其所能吸引高净值人群的优势，已经成为酒店市场稀缺的差异化发展的窗口。观察已进军邮轮业的酒店集团，大多邮轮酒店基本都将目标客户放在了一批高净值客群身上。例如，谈到丽思卡尔顿酒店订造邮轮所针对的目标人群时，丽思卡尔顿酒店总裁兼首席运营官Herve Humler曾介绍，该产品线的目标客户针对全球1%的顶级游客：“我们希望邮轮体验首先能吸引到丽思卡尔顿酒店的客户，吸引到那些熟悉我们品牌和服务的人群。当然，我们还十分重视现有的邮轮潜在客户，还有那些厌倦了主流邮轮航线、想要考虑下高端游轮体验的客户。”

在国际酒店集团的带领下，酒店业与邮轮业接轨越来越紧密，市场竞争越来越激烈。对此，如何更好的打造酒店业的“邮轮梦”？以下两点可作参考。

其一，坚持低碳可持续化。近年来，ESG低碳可持续命题贯穿各大消费市场，可持续发展不仅是酒店的社会责任，更是能与高质量消费者价值观契合的重要条件。对此，不少陆地上的酒店将可持续发展理念，紧密融入高端酒店市场的管理与运营之中，一些邮轮酒店也在此影响下做出了新动作。

例如，2023年8月，皇家加勒比集团旗下奢华游轮品牌“银海游轮”（Silversea Cruises）的新船“银海新星号”（Silver Nova）在意大利威尼斯开启首航。据悉，该游轮是银海游轮的第12艘游轮，也是其新船系Nova系列的首艘游轮。作为银海游轮有史以来建造的最环保的超奢华游轮，“银海新星号”利用先进的混合动力技术首次实现了港口零排放。成为了皇家加勒比集团迈向净零排放的重要里程碑的同时，也为酒店业的“邮轮梦”提供了参考价值。

其二，寻找邮轮上的在地化。随着大环境的变化和旅行方式的沉淀，当下的旅行者们更注重与在地文化生活相交融，既要借“美育”，参与到当地生活的日常中，也要将自己的日常，以“美妙”，带入旅途。放眼陆地市场，酒店的“在地化”大多为对当地关键要素进行解构。但如若将“在地化”放入邮轮酒店，如何对于沿途文化片段的截取与应用，带来多重体验，变得尤为重要。

以丽思卡尔顿Evrima为例，Evrima的处女航首秀行程安排介于7～10天，中途会在地中海、北欧、加勒比海、拉丁美洲等地停靠。但出于每次造访的目的地各不相同，因此，在每一个目的地，当地的主厨、艺术家、名人和特约讲师将登船，提供各式艺术和娱乐选择。对此，丽思卡尔顿邮轮系列总经理Douglas Prothero曾表示，除了缩短了在海上的时间，让宾客有更多探索目的地的时间外，丽思卡尔顿还会响应奢侈旅行者的需求，提供下船后的短途旅行。

综上，随着邮轮让旅游业进入了“大航海时代”，越来越多高端酒店开始涉足“邮轮旅游业”。从陆地到海上，足见酒店业正在向“海陆空”多线齐发。可以预见的是，未来酒店业不再是单纯的酒店，期待在完备的调研和考量之下，酒店能与更多的文旅大产业积极融合，为行业带来新力量。