“务虚不务实”，每到年底年初时，习惯性地会对过去的一年做一个总结，对新的一年做一个展望。无论是收获还是失去，我们都要向前看，往前走，奔前途。这篇文章是写给自己的，也期待与各位朋友一起分享！   【一】失去收获二三年！   “几家欢喜几家愁”，用这句话来形容过去的2023年似乎很贴切！“新冠”疫情整整3年时间，无论是对个人，还是对家庭，对企业，对行业，对国家，甚至对全球都产生了重大而深远的影响。尤其是我们从事的旅游行业，在这3年中历经劫难，苦苦挣扎，咬牙坚持，有人离开，有人倒闭，有人家庭陷入困境。终于在2022年年底，2023年年初，随着国家防疫政策的调整，旅游行业迎来了逐步恢复。旅游主管部门、学界、业界、媒体，甚至普通的旅游者多数认为旅游行业会迎来报复性反弹，出境游、入境游和国内游都会迎来爆发式增长。面对这样的语境，很多旅游企业基于自己的预测和判断，制定并实施了2023年的旅游规划！有人保守削减，有人稳中求进，有人另辟蹊径，有人大胆投入。在这一年中，出现了很多文旅行业的现象级事件，从山东淄博烧烤、贵州黔东南村BA，陕西西安国风传统的沉浸式体验游，河南以洛阳为代表的文化游，黑龙江年底的“尔滨”冰雪游出圈，各种旅游方式层出不穷，马不停蹄的特种兵旅游和岁月静好的City Walk（城市漫步），集章打卡游早在很多年前台湾日本等地已经非常流行了，今年在国内也火了一把，旅行社暑期的研学热，新东方文旅横空杀出，年终的一出小作文事件更是占据了多日的热搜头条。那么，所有的这些旅游现象，与旅游行业有关，与旅行社也有关，但似乎关系也不是很大！面对资源的集中化垄断，面对流量平台的垄断化分割，作为旅游市场的关键角色旅行社的路在哪里呢？在过去的一年，听到、看到、知道了很多旅业同仁，投巨资、包航线、切景区、买房源、对赌资源，大量招人，扩大规模，开辟业务线，增加项目组，最终不乏一地鸡毛，人去楼空，树倒猢狲散，破产倒闭欠债跑路清算的。没有倒在疫情的三年，却倒在了疫后恢复的大好时机。这是为什么？文旅行业的投资已不再像疫情前了，今天的旅游创业一定要基于业务的逻辑，基于盈利的考量，基于市场的变化去做稳健的投入，生存，发展，盈利是日常经营管理的关键词！   【二】慎待直播短视频！  

根据国务院物流保通保畅工作领导小组办公室监测汇总数据，1月15日-1月21日，全国货运物流有序运行，其中：国家铁路累计运输货物7652万吨，环比下降0.04%；全国高速公路累计货车通行5224.4万辆，环比下降2.82%；监测港口累计完成货物吞吐量24393.6万吨，环比下降5.85%，完成集装箱吞吐量572.2万标箱，环比下降3.03%；民航累计保障航班11.3万班（其中货运航班4098班，包括国际货运航班2400班，国内货运航班1698班），环比增长2.72%；邮政快递累计揽收量约31.51亿件，环比增长8.47%；累计投递量约29.89亿件，环比增长5.47%。

1月18日，华为鸿蒙生态千帆启动仪式正式启动，同程旅行作为先锋开发者代表，受邀出席此次大会。会上，同程旅行CMO白志伟做了主题为《数十次打磨和验证实现首个鸿蒙原生半透明主题》的分享，他表示，“同程旅行不仅与鸿蒙负一屏联合推出了春运订票等服务，而且已经在鸿蒙星河版里完成了订票、预订酒店等功能的测试。未来，有信心在全新的鸿蒙生态里，和华为一起为用户创造更好的服务和体验。”     （同程旅行CMO白志伟做主题分享）   作为鸿蒙生态的首批共建伙伴之一，同程旅行提供的旅行服务应用已登陆HarmonyOS的多个使用场景和设备平台。其中，由同程旅行提供的火车票、机票、酒店服务已入驻HarmonyOS负一屏“发现”页，只需在手机桌面右划两次即可快速使用。同程旅行也推出了HarmonyOS手表应用，用户可通过“一键快捷登录、票务智能管理”的方式，获取目的地衣食住行信息。   为了给用户更好的体验，同程旅行提出了半透明主题的设计理念，经过双方联合团队数十次的反复打磨和效果验证，最终实现了首个鸿蒙原生半透明主题的APP。白志伟介绍：“为了实现更好的效果，同程旅行的研发团队不放过一个细节，做好每一稿设计，编好每一行代码，类似这种产品上的创新设计，在同程旅行的开发过程中每天都在上演。”  

近日，据四川省文旅厅官网消息，根据《四川省全域旅游示范区管理实施办法(试行修订稿)》、《四川省全域旅游示范区验收细则》，经严格考评，拟确定14家单位为四川省全域旅游示范区，具体如下： 1.成都市龙泉驿区 2.华蓥市 3.宜宾市叙州区 4.夹江县 5.广元市利州区 6.天全县 7.渠县 8.内江市东兴区 9.阿坝县 10.平武县

11.安岳县

12.乡城县

13.仁寿县

14.荣县

1月19日，2024年甘肃省文化和旅游工作会议于1月18日在兰州举行，会议回顾总结了2023年全省文化和旅游工作。2023年甘肃共接待游客3.88亿人次，实现旅游收入2745.8亿元，增速远超全国平均水平。 会议要求，2024年全省文化和旅游高质量发展要取得更大突破，力争接待游客4.3亿人次、实现旅游收入3250亿元，分别增长15%、25%；完成招商引资项目投资增长20%以上。一要聚焦凝心铸魂，深入学习贯彻习近平文化思想。要提高政治站位，强化学习宣传，深入贯彻落实，把习近平文化思想转化为具体行动、务实举措。二要聚焦传承发展，加强文化遗产保护利用。以中华文明探源工程和“考古中国”等重大项目为牵引，不断提升文化遗产保护利用水平。三要聚焦精品创作，推动陇原文艺勇攀高峰。引导广大文艺工作者践行以人民为中心的创作导向，深入生活、扎根人民，推出更多增强人民精神力量的优秀文艺作品。四要聚焦文化惠民，推进公共文化创新创优。不断健全现代公共文化服务体系，创新实施文化惠民工程，让老百姓享受到高质量的精神文化生活。五要聚焦产业拓展，推动文化旅游全面升级。强化融合赋能、招商赋能、消费赋能、创新赋能。六要聚焦引客入甘，强化活动引领整合营销。精心办好重大活动，创新网络宣传营销，加强对外文化交流。七要聚焦服务创优，营造良好发展环境。注重标准引领，优化旅游环境，加强市场监管，规范管理服务，守好安全底线。八要聚焦党建引领，全面提升工作质量和水平。提高党建工作水平，推进党支部标准化建设，深化党建与业务工作融合。

1月18日，华侨城A发布12月主要业务经营情况公告。公告称，2023年12月份公司实现合同销售面积37.3万平方米，合同销售金额68.2亿元；2023年1-12月公司累计实现合同销售面积227.3万平方米，同比减少15%；合同销售金额449.3亿元，同比减少19%。1-12月，公司旗下文旅企业合计接待游客9365万人次，较去年同期增长51%。

近日，甘肃省文化和旅游厅印发《关于开展甘肃冬春旅游市场全面突破行动有关事宜的通知》，要求各市州文化和旅游部门全方位、全区域、散点式同步发力，结合本地实际找准催火做热冬春旅游市场的切入点、结合点，集中攻坚打破传统淡季格局，迎接一季度开门红。 此次甘肃冬春旅游市场全面突破行动方案提出，全省文化和旅游系统以喜迎“春节”为契机，从即日起持续到2024年3月底，抓住腊八、小年、除夕、春节、元宵等春节旅游重要节点，主要围绕“兰州黄河”“敦煌研学”“借势哈尔滨”“乡村度假”“陇上过大年”“冬春甘肃也很美”“地道甘味”“冰雪旅游”“陇原有礼”“最是家乡年味浓”十大主题，通过策划开展30类具体活动，不断丰富冬春旅游“新产品”、创新旅游消费“新场景”、实施旅游“新玩法”、创造主客共享“新生活”，推动全省冬春旅游火起来、市场旺起来、经济热起来。 《通知》要求，建立省市县三级文化和旅游部门、企业协同联动机制，紧扣“吃、住、行、购、游、停”等关键环节，不断提升旅游公共服务品质，优化冬春旅游产品供给，营造良好的冬春旅游消费环境；强化宣传引导，打造传播矩阵，多渠道多层次多角度宣传全省冬春旅游市场全面突破行动动态情况和经验做法。

安徽省黄山市围绕“送戏进万村”“四季村晚”等主题，深化供需衔接，强化管理服务，推进机制创新，推动全市公共文化服务高质量发展。 做优服务品牌。黄山市持续开展“送戏进万村”，全年完成演出732场，超任务5.17%；3个区县获全省县级最佳组织单位、3家院团入选省“送戏进万村”最佳演出院团、2项入选省“公共文化服务品牌”、2处入选省“最美公共文化空间”。 聚焦阵地建设。黄山市公共文化场馆常态化免费对外开放，全年服务线下1051.1万人次、线上932.32万人次；黄山市图书馆“黄山自然讲堂”项目被中华人民共和国文化和旅游部、中央文明办评为“全国文化和旅游志愿服务典型案例”；“桥廊：上海三联书店·黄山桃源店”等3处在长三角及全国部分城市最美公共文化空间大赛中获奖。 强化活动推广。黄山市全年举办“四季村晚”“大地欢歌”等乡村文化活动千余场次，“大地欢歌·美好安徽”全国秋季“村晚”示范展示活动全网观看量超100万人次；组织开展“山水知音·相会黄山”第十四届皖江八市群艺大赛、全市六一少儿文艺调演、全市广场舞展演等群众文化活动。

春节临近，返乡行程正值预订高峰期。1月19日，记者从飞猪了解到，近日飞猪针对春节返乡和出游需求加大补贴和服务投入力度，派送超400万份“舒心回家”礼包，推出酒店套餐春节不加价，联合饿了么为骑手提供专属票补。 春运机场、车站客流量大，安检、登机等往往需要排队等候，飞猪针对外地工作、亲子家庭等常旅客将送出超400万份“舒心回家”礼包，其中包含快速安检、飞猪里程、50元订票现金奖励等10项权益，符合条件的消费者进入机票“新年礼”页面即可领取。飞猪还联合饿了么推出蓝骑士专属票补和交通权益，数百万元补贴蓝骑士订票，包括数元至数十元不等的立减和专属抢票权益等，骑手在蜂鸟App个人中心点击“飞猪火车票”即可领取，春节返乡返岗更省钱更便捷。 （图：飞猪将送出超400万份返乡礼包） 春节假期也是难得的阖家团圆出游好机会，飞猪数据显示，截至目前假期酒店预订量较同比2019年增长超1倍。春运期间，飞猪联合500余家酒店推出“过年乐”专题，700多款酒店套餐不仅包含餐食等权益，而且很多大牌酒店春节可用不加价，目的地覆盖北京、上海、广州、深圳、重庆等上百个旅游热门城市。 “今年春节假期，大家的返乡热情、出游热情都很高涨。”飞猪春节项目负责人高碧昂告诉记者，“我们希望尽可能地为大家节省一些返乡返工成本，以及提升大家出行和出游中的行程体验，省钱一点、省时一点、省心一点。”据了解，除上述补贴和服务举措外，近期飞猪还上线了春节“660元旅游大礼包”、火车票30元助力立减等活动。 据交通运输部预测，今年春运期间客运量或创历史新高。飞猪《2024春节假期出游风向标》也显示，春节假期旅游热度已全面超越2019年同期。

2024春节假期进入倒计时，不少游客已早早确定春节出行安排。马蜂窝大数据显示，近一周，“春节去哪玩”热度上涨350%，并呈不断上升趋势。非遗民俗正吸引着越来越多年轻人的注意力，渐成大家竞相追逐的“国潮”。年味儿十足的潮汕地区进入游客行程单，“潮汕过春节”近一周热度环比涨幅超过157%。 年轻人热衷找年味儿 特色民俗体验、非遗文化表演、庙会灯会、新年祈福等传统年俗活动，近年来尝试与潮流文化结合，对年轻人的吸引力与日俱增。上海豫园灯会上的“一夜鱼龙舞”将东方美学演绎到极致，一跃成为本地和外地游客的必打卡景点，热度上涨113%。 随着文化自信的不断提升，非遗民俗正吸引着越来越多年轻人的注意力，渐成大家竞相追逐的“国潮”。去黄山的游客不仅可以观赏到汪满田村“嬉鱼灯”，还可以逛徽州鱼龙灯会，或者在周边古村落里学剪纸、制徽笔、看黄梅戏，过个充满传统文化的“非遗年”。   哈尔滨稳坐热门城市首位 冰雪是冬季旅行的主流项目，哈尔滨凭借花样迭出的玩法体验和无微不至的服务，将元旦的火爆成功延续至春节。除了玩转冰雪大世界，亲身融入当地日常生活也让年轻人乐此不疲。去红专早市品尝地道美食也成哈尔滨之行必体验项目，热度涨幅达118%。 美食众多且年俗活动丰富的广东地区是国内反季旅游首选目的地。广州长隆野生动物世界以154%的热度涨幅成为春节期间国内最受关注的亲子游景区，带动广州进入国内热门城市前三。

非洲国家热度增长显著

拼假攻略让国外长途深度游成为众多年轻游客的选择，免签且春节期间机票价格友好的埃及、摩洛哥、肯尼亚等非洲国家近期纷纷走进他们的视线，肯尼亚近一周热度上升133%，埃及热度涨幅更是达到210%。

肯尼亚旅游资源独特，是全球最佳野生动物观赏地之一，也是马蜂窝资深玩家的宝藏目的地，看动物大迁徙、探访世界驰名的火烈鸟秘境、享受游猎之旅是他们最热衷的玩法体验。非洲行前注意事项、当地游猎团选择、行程线路规划，是近期马蜂窝非洲攻略群中咨询量前三的问题。

对于更熟悉的亚洲目的地，游客在攻略群中的咨询问题则更关注细节以及小众玩法体验。曼谷网红咖啡馆推荐，富士山造型的饼干伴手礼购买地点，仙本那除了潜水还有哪些有趣小众的玩法，诸如此类的问题是各个亚洲国家攻略社群中提问以及讨论度最高的话题。

1月19日，国家民族事务委员会、国家体育总局和海南省、三亚市人民政府在北京举行中华人民共和国第十二届少数民族传统体育运动会新闻发布会。国家民委副主任郭卫平、海南省副省长尹丽波、国家体育总局宣传司司长高超、三亚市市长陈希出席发布会并启动运动会官方网站上线。   郭卫平介绍了第十二届全国少数民族传统体育运动会的总体筹备工作情况。他指出，第十二届全国少数民族传统体育运动会以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，紧紧围绕铸牢中华民族共同体意识主线，弘扬中华体育精神，增强中华文化认同，促进少数民族传统体育健康发展，为全面推进民族团结进步事业作出新贡献。一是突出政治性，将学习宣传习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要任务，将铸牢中华民族共同体意识贯穿运动会全过程各方面，集中展现民族团结进步事业取得的新的历史性成就，集中展现“中华民族一家亲同心共筑中国梦”的良好局面。二是突出文化性，坚定文化自信，坚守中华文化立场，积极构筑中华民族共有精神家园，勇担新的文化使命，把运动会打造成为全面展示中华文化、中华文明的重要载体，为建设中华民族现代文明发挥积极作用。三是突出群众性，坚持群众体育的定位，增设群众基础好、参与度高、利于普及传播的传统项目，通过运动会带动、促进各民族交往交流交融，推动形成认同度更高、凝聚力更强的命运共同体，凝心聚力、团结奋斗，共同迈上以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的新征程。 郭卫平说，第十二届全国少数民族传统体育运动会于2024年11月22日至30日在海南省三亚市举办，马上项目比赛于2024年7月8日至13日在新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州昭苏县举行。本届运动会以“团结奋斗、扬帆征程”为主题。比赛项目分为竞赛项目和表演项目，竞赛项目有18项，分别为花炮、珍珠球、木球、蹴球、毽球、龙舟、独竹漂、秋千、射弩、陀螺、押加、高脚竞速、板鞋竞速、民族武术、民族式摔跤、民族马术、民族健身操、攀椰竞速等，其中攀椰竞速为本届赛事增设的竞赛项目；表演项目分为竞技、技巧和综合三类，预计有160余项。 尹丽波介绍了海南省具体筹备工作。她说，第十二届全国少数民族传统体育运动会是海南自贸港全岛封关运作前，举办的规格最高、规模最大的综合性民族体育盛会，海南省坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线，紧扣“平等、团结、拼搏、奋进”的办会宗旨，举全省之力精心做好筹备工作。 陈希介绍了三亚市的有关工作和运动会会徽、吉祥物、宣传画、运动会歌曲。他表示，三亚全市100多万人民翘首期盼，盛情邀请全国各族兄弟姐妹，欢聚在美丽三亚浪漫天涯，共叙团结情谊，共享民族盛会。   据发布会介绍，本届运动会会徽和吉祥物由清华大学美术学院设计团队设计，会徽由三角梅、鹿回头造型以及数字“12”构成，三角梅是海南的省花，代表热情、坚韧不拔、顽强奋进，鹿回头是三亚市的文化标志，坡鹿展现了体育赛事的运动之美；吉祥物是名为“吉贝”的海精灵，名字取自《尚书·禹贡》和苏东坡的诗词，在历史上专指“黎锦”这一中华优秀传统文化的典型代表，黎锦也是世界级非物质文化遗产，同时吉贝也有“吉祥宝贝”的意思；海精灵身着宇航服，寓意星辰大海，AI智能眼镜中映射出海南自贸港的标志，展现了迈向中国式现代化的精气神。8幅宣传画由中国美术馆设计，以铸牢中华民族共同体意识为核心理念创作，融入中华优秀传统文化元素和海南人文地标、自然景观，生动展现了“团结奋斗、扬帆征程”的重要内涵。运动会同时创作了两首歌曲，其中《海天相连》由词作家陈涛、作曲家王备联袂制作，《同心圆的拥抱》由词作家王平久、作曲家常石磊联袂制作。

城市更新与休闲拓展，这个题目是个好题目，我不反对。只不过因为疫情这三年我在全国跑，看了120个城市更新项目，看完了之后我有一个很突出的感觉，120个项目在疫情期间没有一个亏损，各个赚钱，所以看的时候我跟他们讨论，我说你们这个项目算什么项目？他们说叫文商旅合一，我说这是从业态角度来说，如果按照我的评价，叫城市空间新利用、城市价值新成长、城市生活新体验，我们应该这样定位城市更新。而且这几年，疫情管制方式逼出了两条大赛道，一个城市大休闲，一个乡村微度假，城市更新恰恰对应了城市大休闲。这个供给产生，是建设部认为我们的城市化的发展到了转折点，铺天盖地的增量式发展已经过去了，全国市长们也都在研究城市怎么挖潜，这是从供给角度来说，但是需求角度来说恰恰撞上了疫情管制。 所以正好供求凑到了一起，形成了全国风潮，完整叫城市有机更新，这样的项目成功。我看的120个项目只有一个吃不准，其余各个都成，吃不准原因是投资量太大了。我分析下来，之所以这些项目成功，是什么？就是城市挖潜，是潜在资源充分利用。第一，这种项目区位都很好，原来在城市比较好的地段；第二基础设施都比较完善，顶多是有点落后；第三土地没有问题，用不着扯扯绷绷，当然有一些涉及到老百姓，涉及到老百姓只要利益一致就好办；第四守着不断增长的市场需求；第五投资量不大，因为更新改造项目，所以有这么五条，项目不成功能行吗？其中我在北京看了大概十来个，也都很好。 所以我就觉得这个事很好，但是在我的概念中，三年以前的事，我们今天拿出来说，确实有点过时了。但是从市场角度来说并不过时，从发展的角度来说，城市有机更新是中国城市化下半场的重中之重，也不过时，只不过我刚才简单说了一下我的观点，不想多说了。这个过程中，我悟出一个复杂关系简单处置这样一个题目，实际上这里面反映什么东西啊？我们的思维方式、思想方法，始终有问题。包括刚才我听大家的发言，听研究报告也是如此。 一个东西非黑即白，非此即彼，很习惯的一说什么东西起来了，必须把原来东西否定掉，那是错误的，更多时候是中间状态。比如说观光旅游向休闲度假转化，这句话我勉强认同，但是说休闲旅游发展起来观光旅游取消了？显然不对。第一代旅游者一定是观光旅游者，但是这种简单化的思维方式很容易把它切割开。实际上北京旅游的一个大的问题是效益，效益的背后是结构，这是根本问题，但是我们只是说服务质量不行，服务质量不行这种问题可以说一万年，再过一万年我们还可以说服务质量不行，但是北京的旅游服务质量如果还不行，中国行不行啊？北京的旅游服务质量在全国打头的，世界上也是一流的，所以不能笼笼统统的这样说。 我觉得北京旅游最大的问题是什么？就是效益不行，北京酒店全行业亏损，没看统计数据我可以得出这个结论，北京旅行社全行业亏损，北京的景区若干赚钱，剩下都亏损，这样的状态，是最大问题，我们不提，也没有数据，说明我们的思维方式出了问题，研究方法也出了问题。以上算是说一个开场白，剩下的不多说了，我就说复杂关系简单处置。 因为我们的发展越来越复杂，而且我们的要求越来越高，既要、又要、还要，似乎不可能追求，古人就感慨鱼和熊掌不可兼得，所以我们现在碰到很多事物都是这种关系。这种关系说起来面面俱到，实际很难操作，其实分阶段、分层次，直奔目标，复杂的事情简单化，就可以处理好各个方面关系。 我最近为什么悟出这个事呢？看《埃隆.马斯克传》，第一性原理和五步工作法，就是把复杂的事物简单化，你这个说到天，有多复杂，他一讲话几个角度切入，完了，问题解决了。所以我归纳了十个方面。 1、泛化与专业化。 因为现在旅游跨界发展，投资主体泛化、投资对象泛化，看投资商什么人都有，什么稀奇古怪的事都有，什么稀奇古怪的思路也有，投资主体完全泛化。他说我干吗投旅游？你这个事就是旅游，才反应过来，我投这个事原来是旅游啊？同样，投资对象也泛化，这是我们目前碰到的普遍情况。但是运营需要专业化，没有专业化运营，什么投资都不灵。可是在这个问题上很复杂，而且这个问题涉及到前置，这个问题解决不好，这个项目好不了。 所以我觉得，把它拆开就好了。所以现在才讲策划当先，运营前置，我碰见很多投资商，说项目，谈完项目一句话“有没有合适的人给我推荐，没有合适的人这个事我不干，有合适的人投多少资我干”。这叫明白人，可是有时候我们分析起来都糊涂了。

2、网红与长红。

网红一时，长红持久，网红有规律，长红符合市场，所以各地都在追求网红，网红项目、网红城市，洋洋得意，网红能长吗？之所以称作网红，就是因为它长久不了，所以我们要从网红到长红，搞网红我一点都不反对，要能搞成网红我双手赞成，问题是网红那么好搞吗？我说网红有规律，总结三条。

第一条，人人胸中所有，人人笔下所无，这是网红第一条规律；第二条，情理之中，意料之外；第三条，生活化基础，独特性表现，互联网传播，社会性影响。琢磨琢磨这些，至于说什么样方式具体东西不重要。但是长红才符合市场，什么是长红？所以我不赞成旅游理论有一个周期性理论，主题公园符合周期性理论，剩下不存在周期性理论，再过一万年黄山还是黄山，再过一万年故宫还是故宫，有周期吗？消费者有周期、旅游者有周期，这样的好项目这就叫长红，这条符合市场。

3、规模与品质

大众旅游首先是规模，导向在于品质，我们现在把这个事说歪了。所以我很担心强调旅游要高质量发展，一说就是服务质量。高质量发展我捋了十个方面，十个方面高质量才真正构成一个高质量发展体系，可是动不动就是服务质量，唱的太多了，提高了消费者预期，也给消费者壮了胆，一定程度上在鼓励刁客，如果刁客大规模发展，我们旅游还能运营吗？可是现在只要有投诉，领导一批，一定是企业责任，然后舆论一报，也一定是企业责任，对我们这个行业是冤枉的，是很委屈的，这些事情搞不清楚笼笼统统的说。

4、品质与成本

品质需要成本，这是常识，成本高价格必然高。但是高质量发展容易提高预期，怎么办呢？所以这个事无解，又希望品质高，又希望成本低，谁可以做得到？所以前天中午吃饭，一个讨论会，20个人一个桌，两个服务员，我说不对，至少四个服务员，要不然服务不过来，没有人往上顶，就是不行。所以这种情况下我们更不宜笼笼统统。北京的服务质量有问题，哪没有问题？全世界找一个没有问题的地方，找不到。所以这种说一万年都是问题的问题就不是问题，只能说服务质量在上升还是下降，我们得分析，下降是问题，靠科技提高效率，降低成本，服务质量本身有问题这不是问题。

我们一年60亿人次的旅游，今年大概能到50亿，50亿人次的旅游出500万个事故不算事，千分之一，比例来说很低，可是我们现在五个事故就可以炒遍全国，网络把这些东西在放大。所以这种情况之下，我们作为学者更应该客观看待这些事情，不能笼笼统统。

5、大众与细分

大众市场不能笼统，趋势一定细分，垂直，细分需求，细致对应，这是趋势。这不涉及成本，涉及的是市场对应性，消费认识。

6、流量与留量

不仅要追求人数流量，更重要的是时间留量，说到底停留时间有多长，人均花费有多少。现在景区说二消，景区二消就是胡扯，景区的核心是停留时间。所谓二消对应是一消，一消不就是一张门票吗？你这张门票赚到手了，已经就有了，停留一个小时别说二消，要停留三个小时有二消可言，因为三个小时必有一顿饭，我们现在认为弄点文创产品就叫二消了？这是对流量和留量缺乏最基本的判断，所以弄了一堆误导。现在二消里面最成功的文创冰棍，2000块钱开一个模具，3天收回成本，走到哪都是文创雪糕，没新意了。

7、浏览与沉浸

打卡即旅游的现象不能长久，沉浸式感受才是根本。但是特种兵旅游到处网红打卡，现在是最时尚的，我的看法打卡就是不能长久，但是citywork这是可以长久的，我今年专门玩了几把，到青岛有半天时间，他们说你干吗？我说citywork，时髦一把。前段时间在杭州也是，我说不要安排，我自己逛，坐地铁，逛古街，吃小馆，逛来逛去最后走一把西湖，这个感受特别好。所以很自然，2023年的很多旅游现象有报复性消费的现象，有积累的反弹式的现象，我们不能当成长久，所以特种兵旅游，这就是我们年轻时候玩剩下的东西，有什么了不起的。

8、竞争与竞合

竞争是旅游上半场的利器，下半场是竞合，但是旅游竞合需要异质性，特色互补。这是一个比较根本的问题，一说竞争就是你死我活，这也是思维方式有问题。

9、对立与融合

生产与消费融合、消费与消费融合、服务与自助融合。在未来的旅游发展过程中，不是未来，现在市场上已经开始显现了，在这种情况之下很多对立的因素都可以融合，很多融合就需要深度融合。

10、包容与排斥

不能非此即彼，因为旅游是新的生活方式，包容一切，旅游自身有不同的发展阶段，也一体包容。这么大的中国，到有的地方一看，30年之前状态，有的地方看20年以前的状态，可是到了深圳会发现，在深圳可以看到五年、十年以后的状态，这就是中国特色，一个巨大市场规模，就有不同的包容。市场会淘汰很多东西，但是生活不能淘汰，方式不断变化，新旧同时存在。

我归纳十个方面的复杂现象简单处置，这样我们可以看的明白一些，真正做起来也明白一些。《易经》说三易，第一是变易，变易是不确定性；第二是简易，随机而变；第三是不易，看我们的定力。

2024年，归集到一个焦点，就是人才的竞争，又体现为智慧的竞争，所以真正需要的不是招商引资，而是招才引智。现在走到哪必有一个招商引资大会，这个会开的有意思吗？反过来说，有了招才引智，反而给招商引资奠定了基础。尤其是场景化的人才和智慧最为短缺，要从年轻人中间挖掘，以对应发展的需要。其次是平台化的人才，以对应平台化机制。第三个复合型人才，以对应跨界融合需要。所以眼前这点事不是事，比如说北京导游短缺，北京啥时候导游不短缺啊？只要到高峰期永远短缺，但是能按照高峰期配置资源吗？再说了，现在Chat GPT这套东西起来，导游可以不要了，拿着设备一路走，一路讲，所以导游将来性质变了，叫伴游，而不是导游。这就是科技进步给我们带来的变化，也需要我们培育新的人才，现在我们还是这一套，酒店管理、景区管理、会展管理、导游，落后了。对应新的一年，必须得有新的思路，很重要的一点就是复杂现象简单处置。

（本文整理自中国旅游协会休闲度假分会总顾问魏小安2023年12月27日在北京旅游研究基地年会的发言）

哈尔滨文旅爆火引发的连锁反应还在蔓延，从最初的东三省，到后来的山河四省，再到整个北方区域，目前来看，龙年春节之前注定终将席卷全国，成为一场全民文旅大狂欢。 在社交新媒体疯狂制造热梗和大众热切吃瓜的汹涌浪潮下，作为旅游行业观察者，劲旅君却迟迟没有动笔。因为面对这样一场全民文旅大狂欢，始终存有一些困惑： 为什么年轻人旅游消费决策如此冲动？ 为什么高高在上的官方现在这么听劝？ 网红之后靠什么让城市文旅经济长红？ 为此，劲旅君过去一周先后组织了主题为《爆火的哈尔滨，能否成为东北旅游振兴的关键之匙？》、《哈尔滨爆火到山河四省内卷，全民文旅狂欢的真相到底是什么？》的劲旅公开课视频号直播，邀请6位全国文旅资深从业者深入探讨。两场共计超过10万人次的观看量彰显出旅游业共同的困惑，而透过大家的思考与争论，结合劲旅君对文旅行业的研究，我们尝试挖掘出这场全民文旅大狂欢背后的三个真相，与诸君共享。 真相一 “信息茧房+逆向消费” 让年轻人的旅游成为“冲动型消费” 哈尔滨爆火之初，最让劲旅君感兴趣的不是哈尔滨为什么会火，而是抖音上一批又一批年轻人晒出的“哈尔滨说走就走”的短视频。在这些年轻人的镜头下，无论他们距离哈尔滨多么遥远，去这个城市似乎就是一念之间： 机票，买了；

酒店，订了；

哈尔滨，落地了；

中央大街，逛了；

索菲亚大教堂，拍了；

冰雪大世界，玩了；

澡堂子，泡了；

哈尔滨，拜拜了；

一大把票子，没了……

一套行云流水的旅程下来，让我诧异的是：

什么时候旅游变成“冲动型消费”了？！

众所周知，旅游消费决策，尤其是中长途旅游消费决策，是相对重且漫长的。

一方面，旅游消费决策的大前提是要有充足的时间，一个人一年中长途旅行的次数永远跟假期正相关，1-2次是绝大多数人的普遍情况，由此旅游消费被打上“低频”标签。另一方面，旅游相对来说是高消费的，一场中长途旅行，千把块是常态，上万块稀松平常，迫使大家每一次旅游消费决策都慎之又慎。

这两个特性让旅游似乎天生注定与“冲动型消费”毫无瓜葛，但当下的事实恰恰相反。这意味着影响年轻人旅游消费决策的因素彻底变了，尤其是在两个关键点上：

信息茧房。从淄博到哈尔滨，按照舆论传播路径来看，呈现出“抖音引爆+微博破圈+微信渗透”的明显路径。尤其是第一步，短视频社交平台最厉害的地方在于大数据算法带来的信息茧房效应。简单来说，当你在抖音上刷到一个喜欢的视频后，大数据会根据你的兴趣强化对同类内容的持续推流，你会在短时间内频繁刷到同一类型的内容，进而被“洗脑”。

如果这个内容是个观点，大概率你会趋向认同；如果这个内容是个商品，大概率你会下单。

不久前，劲旅君参加一个酒店集团的店长内部培训会，在讲到如何运营好抖音时，讲师要求店长必须每天坚持发布带有门店POI信息的短视频内容，就算内容质量粗糙也没关系，至少要坚持把视频数量做上去。有店长提问，非高观看量或者爆款的内容对提高门店曝光和交易真的有帮助吗？

讲师解释，能够在抖音上刷到门店内容的用户，很大一部分在平台上搜索过门店所在城市吃住行游购娱或者其他相关信息，他们要么已经有相对明确出行计划，要么有相对高意愿的出行诉求，只是还没有决定购买怎样的旅游产品。当一个用户不断刷到门店内容，并且停留观看，说明他至少对门店产生了兴趣，平台大数据会捕捉到这个信息，并且持续给他推门店内容，当这个用户一天之内多次刷到门店内容后，他的旅游消费决策已经有意无意被影响了，至少和同城其他竞争对手相比，这个用户最终选择你所在门店的几率会大幅增加。

哈尔滨的爆火亦是这一逻辑。

请你认真回想，是不是前几个星期只要打开抖音，五条内容里必有三条是哈尔滨，如果你进一步评论甚至转发，是不是感觉十条内容里八条都是哈尔滨？

恭喜你，你进入了信息茧房。

试想一下，当一个年轻人频繁刷到其他年轻人说走就走的哈尔滨之旅，这会对他的旅游消费决策带来多大影响，人家都去了，我怎么就不能去呢？！

这种冲动根本拦不住。

逆向消费。有人质疑，旅游又不是买日用品零食，不是几十块几百块的事儿，动辄成千上万的开销，当下年轻人真说走就走了？！

这就不得不提到疫后旅游消费的新趋势——“逆向消费”，即经济大环境越是不景气，大家的休闲娱乐支出反而越多，旨在减轻工作与生活的巨大压力和对未来不确定性的担忧。

2023年，年轻人逆向消费趋势热情暴涨，大家肯定听过这样的段子：

买不起房，买不起车，升不了职，加不上薪，我还不能吃好喝好玩好乐好，当下活好？！

事实上，年轻人逆向消费绝不盲目，而是极致理性，最典型的就是那句“不是欧洲去不起，而是哈尔滨更有性价比”。

高性价比是支撑年轻人旅游“冲动型消费”的重要力量。

去年以来，高性价比消费理念之下，年轻人旅游消费出现了一大批新概念，例如，特种兵旅游（最少的时间和开销游玩最多的景点）、平替式旅游（找与热门旅游城市高度相似的冷门城市）、反向式旅游（在人潮涌动的节假日挑人迹稀少的地方游玩）、City walk（城市穷游的另一种时尚表达）……

仔细研究年轻人在哈尔滨的旅游消费表现，除了难以节省的机票和住宿，泡澡堂子、吃东北菜、逛早市、索菲亚大教堂拍照……实际花费并不高。

综合来看，信息茧房+逆向消费，让年轻人的旅游消费决策愈发冲动，这将成为未来2-3年的大趋势。


都说哈尔滨出圈的重要因素之一是这个老牌工业城市满足了年轻人的某些“情绪价值”，其中一定有一项是——“官方听劝”。

南方游客在哈尔滨前脚抱怨什么，当地后脚就改进什么。于是，我们看到索菲亚大教堂升起人工月亮、中央大街地下通道罕见铺了地毯、户外铁柱子都包上布谨防游客去舔，再后来甚至出现冻梨切盘和雕花、锅包肉切块、烤红薯掰开带勺等更多骚操作。

真正让“官方听劝”走上高潮的是山河四省文旅厅的抖音号，几乎做到网友说什么，官方抖音号做什么，主打的就是一个“言听计从，有求必应”，将全民文旅大狂欢带入一个高潮。

之所以大家对“官方听劝”如此亢奋，反过来理解则是，以前大家习惯了官方对于大众的呼声听不到、听太少或者不愿听，没想到官方态度一百八十度大转弯，不由得你不充满兴趣。

为什么现在官方这么听劝？

因为它们深陷焦虑。

哈尔滨爆火之初，劲旅君与几位城市旅游主管部门的朋友聊天，发现他们神经紧张且异常疲惫，连续几天几夜都在开会，话题只有一个：密切关注并研究哈尔滨是怎么火的以及经验是否可以复制？

最后研讨的结果是没有结果。

他们坦承，自己既弄不明白哈尔滨怎么火的，也不知道自己如何去蹭这波泼天富贵。有位朋友苦笑，都说官方背后有高人，实际情况却是，每个地方的旅游主管部门负责营销宣传的就那么几个人，每天日常性工作都忙得焦头烂额，哪有功夫去研究怎么当网红。

“官方听劝”背后深层次的原因其实是：

疫后城市在刺激当地旅游消费时乏善可陈，进退两难。

过往这些年，城市在刺激旅游消费时永远三板斧：消费券、免门票和奖励补贴，前两项TO C，后一项TO B。然而，随着大众旅游消费习惯的变化，三板斧的刺激效果愈发乏力，回想一下，作为游客，你上次享受到这三板斧红利是什么时候？

城市旅游营销更是落伍，线下推介会基本沦为走过场的形式，线上营销主要靠给在线旅游平台投放或联合营销，不能说没效果，但多少有些乏味。

城市旅游主管部门不是不了解这些问题，只是不知道如何破局，这种焦虑在国内尤为普遍。

至于所谓的听劝，更像是一种无奈，既然自己想不出更好的办法，那就干脆按照网上的建议和意见来试试。意想不到的是，“官方听劝”触发了大众的情绪点，越听劝，大众越激动，于是城市旅游主管部门干脆顺水推舟，皆大欢喜嘛。

虽然“官方听劝”并不能彻底解决城市在刺激当地旅游消费上的焦虑和困惑，但在打造“服务型政府”方面，至少是一个非常好的开端。

从淄博到哈尔滨，再到山河四省，听劝的官方必然成为舆论追捧的焦点，少则收获一波美誉度，多则收获一波游客，甚至还有可能出圈爆红，带来更多衍生收益，这在各个城市的旅游主管部门里基本都达成了共识。

“官方听劝”以后将成为城市旅游营销的标配动作，这何尝不是一场政府层面的大内卷，有可能倒逼中国“服务型政府”进程大幅提速。


每当一个城市爆火，如何让“网红变身长红”的讨论必会出现，去年的淄博如此，今年的哈尔滨也是。

在这方面劲旅君认同吉林省文化旅游研究会副会长、海南大学教授、博士生导师刘海洋教授的一个观点：

判断一个城市的旅游发展潜力，短期看旅游产品，中期看经济水平，长期看人口基数。

以哈尔滨为例，诱发这个城市网红基因的核心因素是冰雪旅游资源，大家来哈尔滨一定是看冰玩雪的，但是哈尔滨的冰雪季是有季节性时限的，是短期的，克服不了的。

哈尔滨想要后续几年冰雪季依然保持网红状态，就需要平衡冰雪季与非冰雪季的边际成本，这就要看当地经济发展水平如何。当地经济综合实力弱，势必会将发展旅游业所需的大量公共设施建设和维护成本平摊到其他产业中去，由此造成冰雪季旅游业各项价格暴涨，服务水平参差不齐，这一点雪乡已经成为反面典型；如果当地经济综合实力强，就能够把控好边际成本，不但在第二年维持旅游价格、服务质量的稳定，还能不断推陈出行，维持网红形象。

哈尔滨想要成为经久不衰的网红城市，长期来看反而不能完全依赖异地游客，而是本地旅游休闲消费必须旺盛，如此才能有稳定且繁荣的本地旅游消费市场，平时服务当地居民，冰雪季能支撑海量异地游客，这从根本上说要有足够的人口基数支撑。

长沙、西安、重庆等网红城市莫不如此。

一个城市从网红变身长红，另一个重要的支撑是要有足够广阔且有力的区域纵深。重庆背后有川渝、长沙背后有长株潭、洛阳背后是中原。北上广三大巨头背后，京津冀、长三角和珠三角，哪个不是中国最顶级的区域经济带？

哈尔滨想要从网红到长红，真正的底气是整个东北，而且哈尔滨现在正好有个新机会。去年初，《东北地区旅游业发展规划》颁布，这一规划有三个核心点：

其一，东北地区旅游版图不仅包含东三省，还包括蒙东五地市；

其二，东北旅游业发展的根本方针被确定为区域一体化发展；

其三，东北F4（哈大沈长）中，哈尔滨和大连被确定为东北亚国际枢纽城市；

也就是说，哈尔滨与东北在旅游业区域协同发展方面的顶层设计已经架构好，剩下的就看哈尔滨具体怎么操盘了。


没有一个城市能够永远占据舆论风口，去年至今，《狂飙》带火的江门、烧烤带火的淄博、《去有风的地方》带火的大理，如今都回归平常。

随着山河四省文旅强势出圈，哈尔滨这几天的热度已经下降，最多坚持到春节，又会有下一个城市拿到网红的交接棒。

只有当更多城市认清这次全民文旅大狂欢背后的真相，才能缓解焦虑，在喧嚣中真正抓住属于自己的新机遇。

本文转载自公众号：小荣说，ID：xiaorongshuo 借势“哈尔滨”而展开的全国文旅短视频营销大PK，原本可以成就中国文旅联合、互动营销的一段佳话，却因为跟风式的拼比流量、部分文旅官方账号输出的媚俗、低俗的内容，而演变成一个被群体围观的社会笑话。 因愈演愈烈，被媒体调侃为“全国文旅狂抢热搜三天，捅出的丢人段子可以笑三年”。人民日报也发表评论：流量固然重要，但不能走向“流量至上”；文旅发展需要眼球，但不能走向“眼球经济”。 为何在短短的一星期内，这场席卷全国的文旅营销大联欢，从起初的借势而起，积极作为，演变成了一场简单粗暴的“上分”比拼，乐此不疲地输出令人大跌眼镜的内容？ 说到底，还是文旅营销的观念存在问题，将其简单地理解为网络注意力和对流量的争夺。 前有“淄博烧烤”“贵州村超”等被新媒体营销塑造的现象级神话，后有哈尔滨接棒，借助社交媒体火爆出圈的鼓励。这些城市原本都是被边缘化、没有存在感的城市，却被当下年轻消费群体重新发现，在社交媒体平台被重新定义，成为耀眼的明星城市。 这个现象说明，在互联网时代，每座城市，每个地方，都有“出圈”的机会，大家都想站在新媒体的风口浪尖，成为“下一个”被聚焦、被围观、被消费的“网红”对象。 这里出现了一个“逆逻辑”：那些赢得“泼天的富贵”的网红城市，所贡献的文旅场景、产品、服务和热情，不是有备而来，而是被自发而至的游客发现、塑造，或者倒逼出来的。 这就产生了一个误区，以为只要能够制造话题，吸引年轻群体关注，导入巨量客源，就能在消费者的发现和诉求中，产生新的消费场景、消费产品，并推动服务的完善和升级。

在假定这个“逆逻辑”成立的误导下，作为“网红”城市的基础沉淀和必备的文旅供给体系，被剥离了，简化为对舆论声势和流量聚集的争夺。从大数据考核的角度来考虑，推广宣传只要流量数据可观，“看上去很美”，就证明推广宣传工作的成效显著。

再加上舆论气候环境已经形成旋涡式的裹挟，大家都在跟，你不跟，就证明你不作为，你就更没有存在感。甘肃、天津、云南等省份，原本选择作壁上观，却被当地网民以极尽嘲讽的短视频喊话。

甘肃、云南“乖乖听劝”式地加入，只有天津依然固执地选择做那个“你永远也叫不醒的装睡者”，天津是走红在前列的，天津“跳水大爷”的意外爆火，已经够他们操心的了。

于是，就出现了一个奇怪的现象：不主动跟，会被当地人骂上热搜；一旦跟进，短时期内拿不出理想的创意方案，只能拙劣地跟风模仿，同样会被嘲讽式的围观，推上热搜。

简言之，很多地方的文旅部门，是被这股“必须跟”的舆论争夺战绑架了，不得不降低身段“听劝”，出来制造点动静，以“讨好”抱着娱乐目的的网民调侃式的呼唤和诉求。

天下武功，唯快不破；抢网络热度，也要追求个“快”字诀。

什么因地制宜、各美其美搞创意，根本来不及，最简单直接，又低成本的方式，就是复制。复制出个你有我也有，复制出个你喊我也喊，复制出个你裸也裸，复制出个你熬我也熬……

大家都一样，还可以不用承担搞独特创意有可能出现的潜在风险，因为前面的都没翻车，后面跟进肯定顺风顺水，扬弃差异，搞出个一团和气。

有一个视频风格“出圈”，各地就纷纷模仿；哈尔滨文旅局局长一跳舞，去年搞“换装秀”的文旅局长，就都东山再起开始跳舞；河南肌肉男一出圈，某些地方也开始搞“美男计”；网友一呼喊美女，美女就组团来迎接；一地搞明星喊话，另一地就搞全明星阵容群喊，哪个省还整不出一帮明星；一条秦始皇复活跳科目三，引发无数条僵尸复活跳科目三，甚至连湘西的“赶尸舞”都搬出来，吓唬人，瘆得慌；你发钻石讨好游客，我就发珍珠行贿游客，相对而言，你们发瓶矿泉水、小饼干、小特产的都不算好客，不叫宠爱；你派“小砂糖橘”，我也派“小熊猫”“小辣椒”“小奶酪”……

再往前推，“淄博烧烤”爆火时，各地都在秀烧烤；“贵州村超”爆火时，各地都想组织农民运动会；西安一场演唱会火了，各地都轮番举办演唱会、音乐节。石家庄甚至高调而庄严地宣布，要打造“摇滚之城”，却一直没有摇起来。在这波流量争夺战中，石家庄也没有以“摇滚”为主打，而跟着喊麦“我姓石”。

哈尔滨爆火后，不是每座城市都有冰雪资源，也不是每座城市都有冰雪大世界，更不是每座城市，都能掏出那么多“家底儿”。所以，这次，连产品也不要了，就全靠制造热点话题、段子和梗，来争夺流量，终于沦为一场你争我抢的歇斯底里般的群体性“干吼”——喊麦，陕西的秦腔，谭维维的嗓门，帕瓦罗蒂的肺活量，都甘拜下风。

文旅作为一种制造快乐的产业，营销的内容和过程，应该制造笑点，营造欢笑，但不应用无底线的低俗为手段，赚取围观式的嘲笑，沦为肤浅式娱乐大众的笑话。

当一条条短视频，因为低俗而被广为传播，这样的“出圈”有何意义？

当一个个话题，因为被大众嘲讽而冲上热搜榜，这样的“上分”，又有何价值？

当一个个官方号，因为庸俗的内容而吸引巨量的粉丝，这个群体，是否就是旅游目的地想抓住的优质客群？

当一次原本千载难逢的借势营销，内卷为缺乏产品支撑，只追求数量的宣发狂欢，是否已经违背了促进消费市场转化的初衷？方向错位的勤奋和努力，是否值得鼓励？

当一个地方做出的传播内容，不仅没有让本地人感到自豪，反而感到自卑，发出“收手吧阿旅，我已经羞耻到想连夜出逃了！”“这个视频要是出省了，我明天就离家出走”这样的调侃式评论，是否该积极反省，适可而止？

运用媒体的门槛降低了，内容的产出更加自由、自主和频繁，这是好事儿。但做好文旅营销，应该遵循基本的底层逻辑：

一是文旅部门要立足于特色产品做营销，不能脱离具体的在地化产品，空对空地争流量；引进客源，促进实地消费体验经济的转化，才是文旅营销的正道。

二是文旅营销的内容产出，应该追求“美信雅达”。即要展示美，讲信誉，文辞雅，精准达；要对得起一个地方、一座城市数千年来，老祖宗遗留下来的文化精神和脸面；

三是要规避负面舆情风险，尤其是文旅局长的言行，要捍卫文旅行业的形象尊严；慎用明星代言做推广，“淄博烧烤”“贵州村超”、哈尔滨等，都不是哪个明星代言走红的，而是千千万万的普通消费者捧红的。

城市降低身段来服务游客，并不意味着摆出卑贱的姿态来迎合游客。被刻意组织和炫耀的温情，怎么看都像是一场盛大的表演。

“讨好”“宠爱”游客的方式有很多种，并不意味着庸俗就是讨好，就是宠爱，庸俗化宣传恰恰让有文化品位和审美洁癖的游客，避而远之。

文旅不仅仅是一种消费产业，它更代表着一个地方的整体形象，承载着一个地方千万民众的原乡情感认同。

文旅营销的“第一原理”，应该是发现美、展示美、传播美、体验美，而不是反其道而行之。

因此，文旅营销的出发点和全过程，应该求新求异，甚至求争议，但要坚持守正出奇，杜绝歪风邪气。

1月18日，据国家移民管理局例行新闻发布会消息，2023年，全国移民管理机构共为在华常住外国人签发各类居留证件71.1万人次，在华常住外国人已恢复至2019年底的85%。近日，国家移民管理局再次公布施行多项便利外籍人员来华的政策措施，包括放宽申办口岸签证条件、在北京首都机场等枢纽空港口岸24小时直接过境免办查验手续、在华外籍人员可就近办理签证延期换发补发、简化签证证件申办材料等，进一步拓宽外国人来华渠道，为外国人在华工作、学习、生活提供高效便捷的移民管理服务。

本文转载自公众号：民航之翼，ID：caacwing，作者：翼哥 又到了发年终奖的时候。 我们知道民航业绝大部分单位的年终奖是个鸡肋：食之无味，弃之可惜！ 有的单位，搞的神神秘秘，好像天大的事一样。 有的单位，则是郑重其事，似乎天降甘露。 有的单位，则是挤牙膏一样。 特别是航空公司，恐怕还没哪一家的年终奖能让人振奋一下。 不过，最近有家航空公司年终奖还是非常惊人的，这就是我国台湾地区的低成本航空公司-台湾虎航。 最近台湾虎航宣布：

每名员工平均获得10.8个月薪水的年终奖金，最高可领取14个月。

据悉，这是民航有史以来最高的年终奖额度。

台湾虎航董事长陈汉铭表示：

除了奖金发放，今年平均薪资调幅4%、平均固定薪资增3000元新台币（约700元人民币），相当于平均加薪共达11.48%，另有伙食津贴增加12%。

台湾虎航成立于2014年，是我国台湾地区的第一家低成本航空公司，目前机队规模为15架，全部为A320飞机。

台湾虎航的飞机座位布局都是单一舱位，座位数180个。

为中华航空旗下成员企业，中华航空持有虎航90%的股份。

当初是华航与新加坡虎航集团合作组建的。

2014年首航台北桃园-新加坡航班。

有意思的是，台湾虎航在其官网上公布了其机队的详细资料，甚至连A检、C检的时间都公布。

这在全球民航业是非常罕见的。


2024年是台湾虎航成立10周年，今年将扩大日本、东南亚、两岸航线，积极拓展日本旅客到台湾业务。

在中国大陆及港澳地区方面，虎航预计开通香港航线，并评估在厦门、福州、张家界、无锡、天津拓展航点。

也就是15架规模的航空公司，年终奖能发10个月的工资，真是让人既惊讶，又羡慕。

说明虎航的效益情况还是非常好的。

对比内地这样的规模的航空公司，估计还在艰难中求生。

其实，今年台湾地区的几家航空公司年终奖都不错。

长荣航空：6个月的年终奖。

中华航空：5个月的年终奖。

1月18日，据中国驻爱尔兰大使馆消息，国务院总理李强在都柏林国宾馆同爱尔兰总理瓦拉德卡举行会谈。李强指出，为便利两国人员往来，中方将给予爱尔兰单方面免签待遇。希望爱方为中国企业提供开放、公正、非歧视的营商环境。中方愿同爱方加强在联合国等多边框架内的协调合作，践行真正的多边主义，共同应对全球性挑战，推动构建人类命运共同体。希望爱尔兰为推动中欧关系健康稳定发展发挥更大作用。

1月17日，日本政府观光局公布了2023年访日游客的统计。全年访日外国游客超过2500万人次， 已经达到了新冠病毒爆发前的2019年的游客人数的78.6%。 2023年访日的韩国人累计696万人次， 比2019年增长24.6%。访日的台湾游客为420万人次。访日的中国游客243万人次， 仅为2019年高峰时期的4分之一。美国的访日游客超过了2百万， 比2019年增加了18.7%。新加坡的访日游客全年累计59.1万人， 比疫情前增加了20.1%。  游客消费方面，根据日本政府观光局的估计，2023年全体外国游客在日本消费了5.29万亿日元， 相当于日本GDP的1%，比2019年增加了10%。人均外国游客的消费则达到了21.2万日元的水平，比疫情前增长34%。

1月18日，国家移民管理局召开新闻发布会，发布2023年移民管理工作主要数据。全国移民管理机构全年累计查验出入境人员4.24亿人次，同比上升266.5%；其中内地居民2.06亿人次、港澳台居民1.83亿人次、外国人3547.8万人次，同比分别上升218.7%、292.8%、693.1%。全年累计查验出入境交通运输工具2346.1万架（列、艘、辆）次，同比上升143.4%；其中飞机54.1万架次、列车9.1万列次、船舶40.4万艘次、机动车辆2242.5万辆次，同比分别上升108.5%、16.8%、28.7%、149.5%。

1月17日，携程和快手共同宣布达成战略合作。依据合作内容，携程将首次进入快手本地生活生态，为快手老铁们提供高品质、多元化的旅行产品和服务，快手也将为此提供流量助推、商品补贴、达人合作等一揽子权益。双方将用优惠旅游好物、优质旅行内容和贴心出行服务，致力打造更完善的本地生活服务体验模式。   接下来，携程将把景点门票、度假线路等优选产品供应链陆续接入快手平台，并通过快手的POI入口进一步优化“种草+拔草”的消费闭环。目前，快手用户已经可以在快手平台直接预订景区门票等旅行产品，并能享受到携程旅行提供的优质服务。 当前，快手酒旅生态不断释放活力，成为酒旅营销新场域。数据显示，快手旅游互动用户超2.2亿，其中酒旅创作者超35万，不少旅游相关机构纷纷入驻快手。依托快速发展的内容与消费生态，快手已经成为酒旅用户重要的消费平台。 本次合作后，携程和快手也将为酒旅商家找到更多生意增量，释放更大的平台红利。快手本地生活酒旅行业总经理江林昊表示，携程集团是全球一站式旅行服务商，具备优势的供应链和服务能力。而快手具备的新客优势和极强的信任生态，将为酒旅行业激发新的客群增长引擎。 携程集团副总裁季毅华表示，快手具备受欢迎的旅游内容、高沉淀的粉丝和强大的达人私域能力。通过本次合作，携程将触达更多酒旅新用户和新需求，双方将一同拓宽酒旅行业流量边界，探索旅游消费发展新潜能。 2024年旅游行业消费潜力有望持续增长。中国旅游研究院发布预测，对2024年旅游经济形势持积极乐观的预期，预计2024年国内旅游出游人数超60亿人次，国内旅游收入超6万亿元。