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  • 谁是亚洲第一大航空集团?
    本文转载自公众号:民航之翼,ID:caacwing,作者:翼哥 正如南航宣传的那样,客运量已经连续44年居中国各航空公司之首(不知道算的什么时间,毕竟南航组建都没有44年)。 实际上,多年以来,南航一直是亚洲第一大航空公司。 无论是从机队规模、客运量,还是营业收入来看,南航都是当之无愧的第一。 翼哥曾经说过,南航一直有宇宙第一大航空公司的梦想。 所以,当2023年上半年国航收购了山航之后,有了山航130多架飞机的入队,从机队方面来看,国航迅速完成了对东航、南航的超越,成为亚洲第一大。 国航也是全亚洲第一家机队规模超过900架的大型航司。 南航的宇宙航司梦想仍在,此后几个月,南航加快引进飞机,而国航退了几架飞机。 因此,到9月底,很多人惊讶的发现:

    南航机队规模903架

    国航机队规模899架

    南航实现反超,再度成为第一大航空公司。

    10月底:

    南航机队规模增至904架

    国航机队规模依旧899架

    南航继续扩张,国航依旧不动

    由此看出,南航对规模的执着可想而知

    不过,南航是亚洲第一大,事实真的是如此吗?

    首先,翼哥告诉大家两个概念。

    一个是单体概念。

    就是航空公司自身,就是所谓的母公司,不包括旗下公司。

    南航机身喷字是南航,标识是木棉花,也有调侃说是大白菜。

    航班代码是CZ。

    国航机身喷字是国航,载由国旗,标识是凤凰,有人调侃说是雄鸡。

    航班代码CA。

    单体航空公司都不包括旗下的航空公司,比如南航旗下的厦航(MF),国航旗下的深航(ZH)、山航(SC)。

    实际上这是按独立承运人区分方式,比如南航和厦航显然是不同的航空承运人,这是国际航协IATA认定标准。

    显然,从单体角度,或是独立承运人角度来看,南航显然是第一大航空公司。

    截至10月底:

    南航飞机数量为669架

    国航飞机数量为484架

    国航差距较大。

    一个是集团概念。

    就是大型航空集团,把旗下控制的航空公司,一般来说就是股权超过50%的都算在内。

    实际上,这是财务划分方法,基于会计准则的合并报表认定的,因为各大航空公司对外公布都是财务报告,因此,大家经常见到的就是这种分类方法。

    按照这种方法,就不能比南航股份、国航股份了,而要对比中航集团、南航集团了。

    这是国资委管理下三大央企航空集团中的两个。

    至于中航集团与国航之间的关系,翼哥此前写过,大家可以查看(中航集团:是个什么单位?)。

    由于国货航不在国航股份下面,因此国航的机队中没有货机。

    而南航股份则包含了货机。

    由于中航集团旗下的独立承运人有:

    深圳航空

    山东航空

    国航内蒙

    大连航空

    北京航空

    昆明航空

    澳门航空

    国货航

    南航集团旗下的独立承运人有:

    厦门航空

    重庆航空

    河北航空

    江西航空

    南航货航

    中航集团旗下航空公司的数量和规模远大于南航集团。

    因此,截至10月底:

    中航集团(含控股公司)共拥有以波音、空中客车为主的各型飞机915架,其中:

    客机899架

    货机16架

    以飞机数量计算,超过南航集团的904架飞机,是亚洲第一大航空集团。

    南航集团机队规模,其中:

    客机887架

    货机17架

    现在大家,如果对比飞机规模

    从单体来看:

    南航股份是最大的航空公司。

    从集团来看:

    中国航空集团是最大的航空集团。

    2023-11-30 11:34

  • 为什么景区今年扎堆涌入抖音?
    11月24日,在云南昆明召开的抖音生活服务景区游玩年度峰会(以下简称“峰会”)上,巨量引擎城市研究院发布的《2023抖音生活服务酒旅之景区游玩行业报告》(以下简称“《报告》”)披露的一个关键数据引发劲旅君注意,《报告》显示,2023年前三季度: 景区月均抖音直播超过3.3万场次。 这一数据去年同期为1.6万场,也就是说,今年景区抖音直播场次同比涨幅超过100%,可谓直线飙升。 景区加速布局抖音早有先兆。 今年6月,巨量引擎城市研究院发布的《2023抖音旅游行业白皮书》显示,仅在3月,新入驻抖音的景区数量增速同比达到35.5%,位居酒旅行业增速第四位。另据《报告》显示,抖音景区类企业账号总数量超过1.4万个。2022年底,国内A级景区共计14917家,这意味着绝大多数国内A级景区今年都已经在抖音平台开通企业账号。 不过,劲旅君注意到,无论是景区数量大增,还是直播场次暴增,除了旅游业复苏带来的自然增长之外,真正刺激景区扎堆涌入抖音的一大重要因素,是行业愈发严重的“流量焦虑症”。 今年以来,中小景区从传统分销渠道获取到的公域流量不增反降,受此影响,不少中小景区业绩恢复远不及预期,收入锐减;头部景区尽管流量充沛,但客源老化、流量单一的问题更加凸显。 重重压力倒逼景区必须寻找到新流量来源,而日抖音成为大中小景区不约而同看中的新公域流量池。 01
    景区今年前三季度在抖音上的表现多少让业内人士感受到“意外惊喜”,《报告》显示:

    1-9月,景区类企业账号月均直播场次将近3.3w+场,相较2022年前三季度月均1.6w+场,同比翻倍。其中,今年1月,景区类账号月直播场次首次突破2万关口,4月冲破3万关口,7月和8月则连续两个月冲上5万关口,达到全年最高峰。


    2023年前三季度,抖音上有动销的景区,前9个月突破10000+。抖音下单景区类产品的用户数量达到月均1100万人次,8月最高峰一度突破1600万人次。

    一系列快速增长的大数据之下,国内景区抖音运营真实效果到底如何?

    “华山今年4月正式入驻抖音,截至目前在平台上的整体交易规模达到5000万元+。”

    作为国内知名头部5A景区,陕西华山智慧旅游商务科技有限公司董事长王柯在峰会首度披露了其今年在抖音上的交易表现。

    徐州乐园是江苏一家4A景区,其运营方苏州高新(徐州)商旅发展有限公司总经理李杰在峰会现场透露,7月-11月,乐园总GMV中抖音贡献占比均超过50%,8月、10月、11月则达到峰值,占比接近70%。”

    四川甘孜康定情歌(木格措)景区副总经理马体此前在接受采访时表示,作为一家对自身知名度和销售规模有迫切期待的景区,其今年5月正式运营抖音,截止到现在5个月时间,抖音贡献销售量占整体线上销售总量达60%,反超OTA等传统线上流量渠道。

    02

    景区今年扎堆涌入抖音一个主要诱因,是今年愈发严重的“流量焦虑症”。

    有人质疑,今年国内旅游业复苏态势迅猛,国内旅游人次和国内旅游收入双双大涨,下半年更是超过2019年同期,为什么景区还会有如此严重的“流量焦虑症”?

    不久前,劲旅君针对国内中小景区发起一项调研,其中5家有代表性的中小景区今年前三季度经营数据如下:


    综合计算,上述中小景区今年客流量和营收仅恢复到2019年同期30%-40%。

    行业头部的5A景区虽然客流量依旧稳健,部分大景区今年一度刷新了客流量最高纪录。但是年轻客源占比偏低、人均旅游消费大幅下滑成为困扰它们的另一大难题。

    上述被调研的景区操盘手们向劲旅君表示,致使景区“流量焦虑症”加重的深层次原因是:

    传统线上流量渠道提供的流量增量严重匮乏。

    过去十几年,景区面对线上流量渠道更侧重于满足平台需求,销售习惯被动等待,营销更是单向宣传。然而,疫情催化下,以Z世代为代表的年轻人对景区产品有了新要求:

    更高的性价比。消费者今年依然愿意在景区花钱,但却想要从景区获得“更多回报”,包括不限于更低的价格、更爽的体验、更好的服务等。

    更多元的供给。年轻人当下个性化旅游消费需求愈发旺盛,他们迫切需要更多新产品来满足自身需求,碎片化、个性化和特色化,是这类新供给的最核心特征。

    显然,这两项要求都是注重旅游产品标准化、大众化、单一化的传统线上流量渠道无法满足的,这就倒逼景区必须寻找新线上流量渠道,纵观当下还能挖掘的公域流量洼地,似乎也只有抖音了。

    03

    抖音作为新兴公域流量池,在两方面对景区有着天然诱惑力:

    充沛的公域流量。抖音拥有6亿+日活跃用户,每3个中国网民中就有2个人使用抖音。

    触达用户更精准。一方面,抖音有景区最为渴求的海量年轻用户。以今年9月抖音下单过景区类产品的用户画像为例,24-40岁中青年用户占比76%;另一方面,抖音是基于兴趣内容对用户“被动种草”,能给景区带来精准的增量用户。

    传统线上流量渠道是强工具属性,用户会基于需求有针对性的定向搜索购买。抖音是根据你的兴趣,主动推送,刺激用户购买欲望,也就是创造新需求,制造新增量。

    王柯对此感触颇深。

    华山贵为五岳之一,品牌IP自带流量,但这个巨无霸有自己的烦恼:

    如何升级迭代品牌形象,吸引年轻消费者到来?

    今年入驻抖音之后,华山在内容侧做出更多尝试,相继发起了“抖in华山我来论剑”“登华山的100种姿势”等话题,让抖音平台华山有关话题数量达到7w+,相关投稿视频数16w+。其中,上述两个话题成功引爆,分别在抖音获得1亿+和1700万+曝光量,吸引来大批年轻人关注。

    王柯强调,抖音给华山带来精准流量同时,也倒逼景区产品创新。华山在传统线上渠道的产品相对标准和单一,为满足抖音年轻用户多元化、个性化需求,华山打包景区的索道、酒店、温泉等相关业态产品,为年轻人设计了专属定制产品,例如暑期销售火爆的“徒步登山季”系列产品。此外,华山还陆续推出团购券、预售券、日历票、打包套餐等一系列新产品,让产品SKU持续丰富。

    “今年华山最新用户画像显示,30岁以下用户已经由40%提升至73%,客群换新效果显著。”王柯笑称。

    04

    抖音公域流量虽然充沛,景区想要真正抓住并转化为私域流量,并非易事。劲旅君今年和景区操盘手们深度交流后,发现最困惑大家的一个问题是:

    景区到底应该怎么运营抖音?!

    不可否认,相较于传统线上流量渠道,无论是内容制作与传播,策略制定与执行,产品定价与设计,抖音的运营门槛其实是更高的。而景区行业又有个特点,就是中小景区数量众多且抖音运营能力偏弱,很多景区不但对抖音生活服务缺乏全域运营的概念,而且综合运营成本居高不下。

    为了协助景区商家尽快破局,抖音在本次峰会上宣布将从“景区运营”、“生态体系完善”两个方向重点予以更大扶持:

    景区运营方面,抖音针对景区在运营中遇到的短视频、直播、商品等一系列问题,发布了景区运营4维9力模型。简单来说,这是一本景区抖音长效经营的指南,主攻“0到1”阶段,从店铺入驻、团队搭建、内容生产、营销玩法等多维度指导景区抖音运营。按照官方说法,一张图就能教会景区抖音运营基础逻辑。


    “景区运营4维9力模型只是抖音景区扶持策略中的一项。”抖音生活服务酒旅行业景区游玩业务负责人武永杰解释,这一扶持策略完整内容还包括1个扶持模式(定位问题+定向培训+定向帮扶)+2个标准工具(经营分诊断工具和4维9力模型)+1个学习入口(《景区游玩商家经营指南》)+流量扶持(完成官方指定任务获得流量奖励)。

    “2023年截至现在,抖音在24个省落地了106场线下培训会,基本做到手把手教景区如何运营抖音。”武永杰透露。

    生态体系完善方面,酒旅达人总数有了3倍以上的增长,头部达人规模更是翻了4-5倍,达人侧将会重点提升酒旅达人规模与多样性,打造有景区行业特色与专业性的标杆达人,为合作伙伴提供更丰富的合作选择;在商达匹配效率提升上,持续打磨平台的产品形态,帮助商家更便捷地找到心仪的达人进行合作。

    服务商方面为了强化服务商辅助景区抖音运营的能力和效率,抖音开始优化官方服务商准入准出评级评星的考核评定体系。一方面,抖音提高了服务商准入门槛,另一方面,抖音对于服务商的考核机制更加严格。

    此外,抖音还推出针对乡村文旅经营主体的相应扶持措施,例如,抖音这两年重点推广的公益项目“山里DOU是好风光”,积极推进企业社会责任,项目今年累计在1017个县完成对4572个抖音景区类商家培训,实现下单游客800万人次+、带动就业3.5万+,带动旅游综合增收4.66亿元。

    05

    不难发现,抖音在此次峰会上的种种表现,其实释放出一个明确信号:

    抖音对景区行业的深耕将全线提速。

    为此,抖音还在峰会上接连发布多项针对景区行业的新计划,包括:

    产品工具能力优化,包括产品货架层面,通过更为清晰的分类、更为丰富的供给提升转化;在商品管理、订单管理、结算对账等维度提升商家操作效率;在内容侧提升城市攻略、景点攻略、POI推荐卡等内容;推广AIGC工具帮助商家高效生成优质视频等。

    营销玩法全面升级,包括IP营销、目的地营销、区域营销、主题营销、流量营销、内容营销、跨界合作等,通过场景丰富、资源整合、玩法升级,打通线上线下,形成完整的引流链路,让营销加码,让商家在抖音的生意更有生命力。

    尝试跨行业产品组品能力,从消费者端看,这一举措可以方便其打包购买旅游所需要的组合产品,例如“门票+酒店”“门票+用车”“门票+餐饮”等,提高用户黏性;另一方面,这一举措也能提高景区在抖音上的交叉销售效率,通过高频消费带动低频消费,提升景区整体销售额。

    抖音尽管拥有庞大且年轻的公域流量池,而且现在也开始公开鼓励公域流量向私域流量的转化,但景区能否真正吃到这波流量红利,还需要注意两个问题:

    搞清自身核心特色。短视频也好、直播也罢,景区抖音运营需要源源不断内容输出,而决定这些内容是否足够优质,是否能够吸引更多年轻用户观看的核心点,还是景区自身要有鲜明的特色。事实上,现在国内很大一批中小景区根本讲不清楚,自己和周边其他同业相比,到底有什么特别?千篇一律的自然风景、同质化的人文景观、高度雷同的二消项目……业内不止一次曝出“景区行业需要多经历几次大洗牌,让那些无特色的低质量景区真正死去,才能让更多有特色且有市场竞争力的景区真正脱颖而出。”

    谨防流量投机思维。近几年,随着一些景区依靠一两条抖音短视频瞬间爆火,短时间“大肆吸睛和吸金”案例的出现,景区抖音运营投机之风盛行,操盘手们急于找寻一夜爆红的机会,或抄袭或复制所谓成功案例的经验,导致低质量跟风内容频现,产品问题频发,价格乱象不断,反而对很多中小景区是否要运营抖音、如何运营抖音带来困惑。有业内人士此前就指出,任何一个线上流量渠道的运营,所谓一夜爆火的个例都是“天时地利人和”下不可复制的存在,景区必须杜绝投资思维,坚持长期主义,做好长效经营。

    其实,很多景区操盘手希望抖音明确回答一个问题:

    如果自己在抖音上全力以赴,真的可以缓解“流量焦虑症”吗?

    武永杰在峰会现场披露了一组最新数据:

    今年预计抖音景区业务总交易规模增幅300%+;

    超过90%的4A和5A级景区在抖音完成闭环经营;

    至少,一部分景区已经在抖音上尝到了新流量的甜头,这就是一个好兆头。

    2023-11-30 10:21

  • 携程联手王者荣耀打造乐开花主题房酒店 预期首批客房入住率达80%
    “特种兵旅游”、“勇敢的人先享受世界”……今年酒旅复苏的势头下,年轻力量是不可忽视的重要群体。携程数据显示,五一假期,00后用户预订量较2019年同期增长超10倍;十一假期,90后、00后出境游订单占据半壁江山。这群注重悦己、享受新鲜感的年轻客群也为酒旅市场带来了新的机遇和需求。 表现在对酒店产品的需求上,很明显的是,电竞房、运动房等主题类特色房型的吸引力显著上扬。例如,在携程平台上,今年暑期电竞酒店订单量同比上涨超200%。“旅游+电竞“是年轻客群最喜爱的文旅新体验之一。观察到这一现象,旅行平台和游戏平台持续开展线上线下合作,将电竞游戏元素融入酒旅场景,致力打造边住边玩的新潮体验。 11月29日,携程旅行与腾讯天美工作室经典手游《王者荣耀》联合打造的王者荣耀乐开花主题房就正式对外发布。首批主题房落地海南富力海洋欢乐世界度假区凯悦酒店、三亚天丽湾凯悦酒店和三亚海棠湾君悦酒店。同日,携程BOSS直播于晚上20点开启预售,王者迷们可通过携程平台预订主题房并享受海量皮肤免费体验,更有专属特效礼包权益领取。 王者IP加持提升住宿氛围感 酒店:预期游戏主题房入住率达80% “游戏用户具备高粘性、高频次的特点,弥补了传统旅游消费用户刚需低频的短板。同时,作为具备强劲影响力的游戏,王者荣耀IP首次落地线下酒旅场景打造主题房,还将令旅行者与酒店、平台之间产生更深度的交互,全方位的体验带来更强的用户粘性,为酒店带来变革性的价值。”携程集团数字营销副总经理王绩强认为。 作为本次合作落地的首批酒店之一,海南富力海洋欢乐世界度假区凯悦酒店的运营总监孔祥俊也很期待主题房项目能带来的客群拓宽效应。该酒店位于度假区内,平日里亲子用户是酒店的重要客群,增强酒店特色、聚集更多元圈层的群体是酒店重点关注的方向。 “通过此次主题房的打造,不但能提升亲子群体的入住新鲜感,我们也希望可以吸引更多喜爱游戏的年轻用户,带动整体入住率提升,短期内预期该主题房的入住率可以达到80%左右。”孔祥俊表示。  
    三亚海棠湾君悦酒店在本次引入游戏主题房之前,已经运营着亲子主题客房产品。“从运营效果来看,主题房产品的假日出租率较标准化房型更高”,据酒店总经理郑军介绍。主题房产品带来的单房溢价效果也十分明显,记者看到,今年元旦期间,该酒店亲子主题客房单价能比相同大小的标准房型高出10%以上,为酒店带来收益提升。

    王者荣耀IP加持之下,乐开花主题房的推出不仅丰富了旅客的住宿体验,更让酒店成为了一个集娱乐、社交等多元体验于一体的创新空间。三亚天丽湾凯悦酒店总经理欧阳显勇深有感触地分享道:“作为一个专注于度假的品牌,我们不满足于仅提供一个休憩之所,更致力于为旅客打造全面而深刻的入住体验。这次推出的主题房不仅在场景设计上别出心裁,还通过独特的游戏权益,为住客带来精神上的愉悦享受,使旅程更加难忘。”


     
    12月开启日历房售卖
    线上线下联动打造沉浸式游戏感


    据悉,首批王者荣耀主题房将于12月起正式开启日历房售卖。从目前发布的信息来看,主题房不仅在布草、物料陈设上运用了主题英雄形象打造沉浸式游戏感,入住旅客还可以享受王者荣耀特权,连接WIFI即可免费体验海量皮肤,还可领取乐开花特效大礼包,让游戏体验更精彩。


     
    酒店房间内,以鲁班七号、小乔、瑶、李白和安琪拉等形象为概念,装点床头、壁画、靠枕等房间的角角落落,并定制了特别款房门卡封、床品、毛巾、拖鞋、浴巾等,连儿童区域也焕然一新,让大小朋友都能进入游戏的欢乐世界,体验舒适的入住享受。

    天美工作室王者荣耀IP授权相关负责人表示,“热爱旅行和游戏的用户具备高契合度,他们追求新鲜感,心态年轻,对个性潮流的产品具备非常强的接受能力。携程是在线旅游服务行业领军者,我们此前已开展过多次线上营销合作,此次合作落地线下,将创造更多元的场景,让旅行用户和游戏用户建立更紧密的联系,长效撬动这一客群的玩乐需求。接下来,双方还将把王者荣耀乐开花主题房落地到更多城市。”
  • 2023-11-29 17:49

  • 辽宁:拟确定6家国家4A级景区
    近日,辽宁省文化和旅游厅发布拟确定6家旅游景区为国家AAAA级旅游景区的公示。根据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》和《旅游景区质量等级管理办法》,经有关市(区)文化和旅游行政部门推荐,辽宁省文化和旅游厅组织专家按程序开展综合评定,以下6家旅游景区达到国家AAAA级旅游景区标准要求,拟确定为国家AAAA级旅游景区,现予公示。名单如下: 1.沈阳市沈阳抗美援朝烈士陵园 2.大连市大连大黑山景区 3.本溪市枫林·谷里房车露营小镇 4.锦州市锦州东方欢乐王国水世界 5.辽阳市辽阳博物馆 6.朝阳市喀左凌河第一湾景区

    2023-11-29 17:24

  • 山西:确定文旅康养示范区第二批名单
    11月28日,山西省文化和旅游厅发布文旅康养示范区第二批名单。为深入贯彻落实我省市场主体倍增工程工作部署,培育文旅康养产业发展平台,充分发挥示范带动作用,省文旅厅、省民政厅、省财政厅联合印发了《关于开展文旅康养示范区第二批评定工作的通知》。经市级文旅、民政部门推荐,省文旅厅、省民政厅组织专家进行现场验收评定,会计师事务所进行投资审核,提出了文旅康养示范区第二批名单(共6家)。现将名单向社会公示,名单如下: 文旅康养示范区第二批名单 太原古县城 忻州古城 振兴小镇 人祖山景区 皇城相府文旅康养区 芮城黄河金三角文旅康养项目

    2023-11-29 17:20

  • 海南印发实施《海南省旅文系统企业服务中心设立工作方案》
    近日,为优化海南省旅文系统营商环境,畅通政企沟通渠道,围绕群众及企业需求进一步推动工作走深走实,推进解决企业难点痛点,推动全省旅文广体事业产业高质量发展,经研究,海南省旅游和文化广电体育厅印发实施了《海南省旅文系统企业服务中心设立工作方案》。 根据方案,海南省旅文系统成立企业服务中心,通过优化营商环境、提供政策支持、加强信息共享、优化公共服务、搭建交流平台、建立创新体系、加强人才培养等措施,为海南旅文广体类企业提供做好服务支持,具体做到“亲企惠企助企”,以上门走访、企业座谈、电话访谈、建企业服务工作群等多种方式,第一时间了解企业所需,第一时间开展组织协调,实现助企服务常态化、发现问题精准化、解决问题机制化,切实帮助企业解决难点痛点问题,促进旅文广体企业高质量发展。

    2023-11-29 17:11

  • 牡丹江推出六大冰雪旅游线路
    近日,牡丹江市冬季冰雪旅游“百日行动”启动,旨在大力发展特色文化旅游产业,将冰雪旅游培育成新经济增长点,实现以冰雪旅游带动冰雪经济全面发展,加速“冷资源”向“热经济”转化。 今冬,牡丹江市将以“冰雪奇趣梦幻雪城”为主题推出系列旅游产品,重点围绕冰瀑冬捕、童话雪乡、林海雪原、中兴冬趣、浪漫边城、琼花雾凇推出6大冰雪精品旅游线路。同时,还将推出5条边境旅游线路、4条非遗研学线路、2条冰雪运动线路、3条遗址遗迹线路、30项品牌节庆活动、12个必游打卡地、10大特色美食推荐,通过以上各类活动持续增强游客冰雪游玩的体验感,让游客来得安心、留得舒心、玩得开心。

    2023-11-29 17:07

  • 河南:对12家文旅旅游消费示范县(市、区)给予百万奖补
    11月28日,据河南省委宣传部新闻发布会消息,河南深入实施文旅文创融合战略,加大文旅消费引爆点。全面释放消费潜力,命名12家河南省文化和旅游消费示范县(市、区),并给予每个示范县100万奖补资金。现有国家级夜间文旅消费集聚区数量9家,省级夜间文旅消费集聚区45家,全省一批夜间文化和旅游消费场所被点亮,夜间文化和旅游消费规模持续扩大,文化和旅游产业对稳经济、促消费所发挥的作用更加凸显。 下一步,河南将进一步聚焦重点任务,从供需两端综合发力,坚持文旅产业项目带动战略、加快文旅产业深度融合、实施文旅消费促进计划、推动文化产业园区提质发展,围绕“创新创意创造”做文章、下功夫,不断打造“爆款”,把“破圈”思路创意运用到数字化提质、文化IP再造、创造新业态等工作中去,打造“常态化破圈”的文化河南形象,全面推动河南文化和旅游产业高质量发展。

    2023-11-29 16:06

  • 斯里兰卡批准中国30天免费签证
    据斯里兰卡驻广州总领事馆消息,斯里兰卡启动试点项目,批准包括中国在内的7个国家的游客免签证30天,有效期至2024年3月31日。 根据2023年10月24日内阁第23/1885/602/023号批文,作为重建旅游业的试点计划,斯里兰卡将对中国、印度、印度尼西亚、俄罗斯、泰国、马来西亚和日本国民实行免费签证制度。该计划于2023年11月28日生效,有效期至2024年3月31日。 持有外交护照、公务护照和普通护照的上述国家国民有资格享受该计划下的免签证制度。 上述国家国民应在抵达斯里兰卡之前在eta.gov.lk网站申请电子签证(ETA),可在2024年3月31日前获得免费签证签发。 根据该计划,上述国家游客可享受30天的免费签证期,并可在首次抵达斯里兰卡之日起30天内再次入境。 如果30天的免费签证有效期(自抵达斯里兰卡之日算起)于2024年3月31日或之前到期,申请人将不得再申请签证延期。但如果30天的免费签证有效期在2024年3月31日之后到期,申请人则可以通过移民局或在线申请付费签证延期。 请注意,该免费签证制度仅适用于上述七个指定国家,其余国家应遵循适用于斯里兰卡电子签证(ETA)的一般规则和条例。

    2023-11-29 15:50

  • 河南:1—10月份全省接待游客8.82亿人次
    11月28日,据河南省委宣传部新闻发布会消息,今年以来河南开展“文化和旅游消费提振专项行动”,实现以“文旅兴”促“百业旺”。出台文旅促消费“政策包”,打出“引客入豫”组合拳,推动文旅市场持续回暖,带动经济社会全面向好。全省认定12个文化和旅游消费示范县,推出100个文旅消费新场景,建成58个智慧旅游沉浸式体验新空间,开展避暑、康养、露营、夜游、演艺、美食6大类863项文旅消费活动,累计举办大型演唱会、音乐节等近5000场演出。 今年1—10月份,全省接待游客8.82亿人次,旅游收入8377.97亿元,分别为去年同期的 203.39%、265.77%和2019年同期的111.87%、101.09%,为全省经济恢复性发展注入了强大动力。全省文化和旅游消费强劲复苏的态势正在加速向产业链上下游传导,促进住宿、餐饮、购物等接触型消费明显回暖,拉动铁路、公路、航空等交通运输业实现大幅度增长。

    2023-11-29 14:51

  • 澳门:10月份随团入境旅客17.0万人次
    11月28日,澳门统计暨普查局资料显示,今年10月向公众提供住宿服务的酒店业场所共137间,按年增加19间,可提供客房数目增加24.8%至4.6万间。客房平均入住率同比上升41.1个百分点至82.8%,其中五星级(85.6%)和二星级酒店(83.1%)的入住率超过八成,按年分别增加45.4及33.7个百分点。 10月份酒店业场所住客按年上升1.5倍至124.7万人次;中国内地(90.4万人次)、香港(18.7万人次)及台湾地区(2.8万人次)的住客分别增加1.3倍、7.9倍及5.0倍,本地住客(4.6万人次)则下跌34.0%。住客的平均留宿时间维持在1.6晚。 2023年1至10月酒店业场所的客房平均入住率同比上升43.0个百分点至80.9%,住客增加1.6倍至1,104.1万人次,平均留宿时间则减少0.1晚至1.7晚。 10月份随团入境旅客有17.0万人次,而透过旅行社购买外游服务的本澳居民按年上升5.0倍至3.6万人次。1至10月的随团入境旅客有91.4万人次,透过旅行社购买外游服务的本澳居民同比增加8.6倍至32.7万人次。

    2023-11-29 14:46

  • 民航局:铁腕出击!
    本文转载自公众号:民航之翼,ID:caacwing,作者:翼哥 现在有很多旅客改坐高铁,而不坐飞机的最大的原因: 高铁的确定性:准时 民航的不确定性:延误 也就是说,延误是民航与高铁竞争最大的敌人。 但民航的延误的原因种种: 天气原因 流控原因 管制原因

    机场原因

    航司原因

    等等

    机场原因和航司原因情况又有很多种

    比如航空公司原因,有:

    机械故障

    机组排班

    航班编排

    前序延误

    等等

    最近,民航局发布《2024年航班正常考核指标和调控措施(征求意见稿)》,对行业内三大重点单位航空公司、机场、空管进行考核和调控。

    准备以铁腕治理航班延误问题。

    航线是航空公司的生命线,也是航空公司和机场最为关心的核心利益,也是民航局能够管控航空公司的最为有力的武器之一。

    所以局方还是围绕着申请航线航班精准出招。

    一、对航空公司考核和调控更严了

    一是由于自身原因导致的不正常航班数占当月计划航班数比例高于6%(含),并且比例最高的3家客运航空公司,自通报下发之日起连续3个月停止受理该航空公司客运加班、包机和新增航线航班申请。

    二是客运航空公司当月到港航班正常率低于75%(不含)且排名后3位的(6-8月低于70%且排名后3位),予以通报;连续2个月不符合要求,自通报下发之日起连续3个月停止受理该航空公司客运加班、包机和新增航线航班申请。

    在《2023年航班正常考核指标和调控措施(征求意见稿)》中,

    自身原因导致的不正常航班数占比高于7%

    当月到港航班正常率低于70%(不含)

    2024年分别调成6%和75%,实际上是更严格了。

    不过没有纳入飞行计划执行率考核。

    二、考核和调控机场的范围更宽了

    一是旅客吞吐量1000万人次(含)以上的机场当月航班起飞正常率低于75%(不含)且排名后3位的(6-8月低于70%且排名后3位),予以通报;连续2个月不符合要求,自通报下发之日起连续3个月停止受理该机场客运加班、包机和新增航线航班申请。

    二是旅客吞吐量1000万人次(含)以上的机场当月计算撤轮挡时间(COBT)符合率,即实际撤轮挡时间(AOBT)与计算撤轮挡时间(COBT)的差值在-5至10分钟(均含)以内的航班比例低于70%(不含)且排名后3位的,予以通报;连续2个月不符合要求,自通报下发之日起连续3个月停止受理该机场客运加班、包机和新增航线航班申请。

    对机场考核的最大变化有:

    一是原来考核2000万人次以上机场,2024年考核范围扩大到1000万人次以上机场

    二是删掉了放行正常率这一考核指标,放行正常率这一指标非常鸡肋,至于原因,行业内的大家都明白,很多时候放行正常了,航班实际还是不正常,就是这一指标在作怪,为何搞放行正常率指标,翼哥一直不太理解。

    三是撤轮档时间考核,这个是不是考虑从离开廊桥到滑行阶段时间太长

    这个考核极大的利好航空公司,只有这个时间短了,航空公司的飞机利用率才能高。

    三、空管考核指标变了

    原来考核的是:由于空管原因导致的不正常航班数占比

    现在考核的是空管考核指标和调控措施旅客吞吐量1000万人次(含)以上的机场当月计算起飞时间(CTOT)符合率,即实际起飞时间(ATOT)与计算起飞时间(CTOT)的差值在-5至10分钟(均含)以内的航班比例低于70%(不含)且排名后3位的,对机场所在地的流量管理部门予以通报;连续2个月不符合要求,按照《航班正常管理规定》进行处罚。

    这一条是不是考虑的是滑行到实际起飞的时间,只有这个低了,航空公司的地面滑行耗油才能降下来。

    我们坐飞机的过程中,有时候会碰到这样的一种情况,飞机滑过去了,但是还要等另外一架飞机起飞或者降落,才能起飞。

    这个对空管部门现场调度要求就提升了

    以上翼哥解释得不知道对不对,还请了解的大神指教一二

    总之,航班延误是民航业的大敌,必须要全力治理!

    2023-11-29 10:25

  • “短租酒店”新成员,租赁市场又一条“鲶鱼”下水
    本文转载自公众号:空间秘探,ID:MESPACE007,作者:吴宇雯   近日,香港新鸿基地产宣布,集团旗下优才圈高品质住宅租赁品牌“TOWNPLACE本舍”继长租公寓租赁后又新推出了短租酒店的服务。近年来,长租公寓成为各房企重点布局的领域已不是新鲜事,现如今,酒店也开启“租”的形式,“短租酒店”能否占据租赁市场多少份额?未来前景又会怎样?   01 新鸿基地产推出
    短租酒店业务
     
    新鸿基地产发布消息,旗下租赁品牌“TOWNPLACE本舍”的中国香港西九旗舰项目“TOWNPLACE WEST KOWLOON”继长租公寓租赁后,现推出短租酒店服务。该项目自2023年7月推出首批早鸟优惠105伙,火速租罄后,在9月又加推第二批180伙,目前也全部租出。短租酒店项目一经推出便收获了良好的租务反馈,据悉,该项目已于10月在香港西九文化区落地。
     
    2019年,新鸿基地产推出全新灵活租住品牌“TOWNPLACE本舍”,包括“TOWNPLACE SOHO”和“TOWNPLACE KENNEDY TOWN”,为消费者提供“服务式公寓”、“内置家具公寓”和“自置家具公寓”三种公寓租赁方案。此次品牌为照顾短居消费者的需求,进一步打造人性化的宜居空间,加推短租酒店服务品牌“TOWNPLACE KOWLOON”。
     
    “TOWNPLACE WEST KOWLOON”作为全港最大规模专为年轻才俊打造的高质量租住项目,首度引入创新性“APARTHOTEL”长短租赁酒店混合模式,分阶段推出共843个单位,涵盖多个房型,主打开放式及一房单位,还有部分二房和三房单位。该项目推出的短租酒店服务,租期短至日租或一星期租,长至月租或年租,租期弹性,为一众消费者提供更安心合意的多元租住服务。
     
    “TOWNPLACE WEST KOWLOON”位于西九文化区,作为香港最备受瞩目的文化艺术新天地,地理位置优越,可饱览维港海景。四通八达的交通区位,距离港铁南昌站仅几步之隔,毗邻高速铁路西九龙站和机场快线等重要交通网络。周边还有香港故宫文化博物馆、M+博物馆等热门场所,目前,项目已完成酒店服务模式的升阶建设,对于来港出差公干或短途旅行的消费者来说是一个租住地的“不二之选”。
     
    与此同时,为了确保消费者拥有一个轻松的入住体验,将采用人性化的边界入住服务模式。入住前只需下载“TOWNPLACE”手机APP,在手机上随时随地、一键无缝办理相关手续后即可到店入住。新鸿基地产表示,短租酒店服务项目为紧贴广大消费者来港出差公干、短途旅游、探亲或装修等多样需求,全方面照顾短途住客的出行便捷度和旅居舒适度,提供高质量的酒店服务,专注打造高质量短宿体验。“TOWNPLACE WEST KOWLOON”在专业的酒店服务基础上,更是注入了“生活灵魂”,融合生活方式而成为更灵动的生活空间。“TOWNPLACE”还为消费者打造专属社群体验活动,通过“TOWNPLACE COMMUNITY”打通社交活动,结识朋友、生意伙伴等,即便短居住也可参与丰富的社群活动,享受优质生活圈。
     
    02
    “早有苗头”
    的短租酒店市场
     
    长期以来,公寓、民宿一直是租赁市场的常住客。随着租赁市场发展迅速,各类长租公寓、租赁式社区、服务式公寓纷纷成为各地产、酒店集团的投资新风口。相比之下,短租市场却一直表现平平。但国内短租市场其实在2011年就开始有了苗头。
     
    短租行业是以短期租赁为主要商业模式的住宿服务行业,平台通过提供灵活、便捷的住宿选择,满足消费者多元化的需求。首先是以蚂蚁短租、木鸟短租、小猪短租等短租平台在2011年至2012年间陆续崛起。这些平台的房源覆盖国内各大中型城市,大都为闲置的房屋资源,平台充当第三方的角色帮助房东和消费者建立信任关系,利用平台优势最大化利用闲置房屋资源,希望为用户提供有别于酒店的住宿体验。随着平台的普及,问题也随之而来。房屋的安全问题、房客房主之间的信用问题、平台的佣金问题......虽然消费者的需求刺激了短租行业的出现,但由于尚未建立完全成熟的体系,渐渐暴露出来的问题让消费者没有得到良好的用户体验。
     
    通过第三方平台租住个人房客的闲置房屋的形式,似乎让不少人感受到了“信任危机”,于是大家又将目光转向了更可靠的酒店。滴滴、哈啰出行、怪兽充电等多种共享社会资源的火热,让不少企业都想乘着“分享经济”的东风,酒店住宿行业同样不例外。
     
    实际上,“短租酒店”的形式在疫情期间就开始被许多人选择。疫情三年作为酒店业的寒冬,给各类酒店带来了不同程度的冲击,2020年全国近5.9万家酒店关停。没有营收,到处闲置的空房间成了酒店的“心病”。同时,随着城市房租的涨价,客群日趋年轻化,租房的“信任危机”,在城市打工的年轻人发挥“新思路”,开始把家搬到了酒店。需要纾解营收困境的酒店遇到了寻找稳定、便利住所的年轻人,双方的“一拍即合”让短租酒店业务由此开展。
     
    酒店即便生意再好,也并非全年都能满房入住保持稳定的营收,入住的淡旺季让酒店总有“空房”的时候,不止疫情期间,这样将闲置的房间短租出去的形式同样可以发生在酒店的“空窗期”,用来缓解淡季营收问题。酒店的客房作为酒店的消耗品,其存在本身酒店就需要为其支付固定的成本费用,如果将其中一部分短租出去,盘活闲置房源的同时还可以为酒店提高入住率,带来“保本填充”的效果。
     
    据悉,华住集团旗下APP“华住会”就曾推出过连住优惠,连住七天及以上可享受七五折起优惠。汉庭酒店在2022年推出“安心短租,随心好住”的优惠活动,包括连住2天8折,连住7天7折,天天特价折上9折等内容。如家酒店旗下APP“首旅如家”也上线过中长租板块。由此看来,在社会需求下,许多酒店为了优化闲置客房空间资源,确保淡季收入保障,正在拓展短租业务。
     
    03
    短租酒店为何值得加码?
     
    在缺少人员流动,酒店经营变得困难的疫情期间,短租酒店的出现成为了不少酒店“自救”的方式。但随着疫情的结束,酒店住宿业也迎来新的“春天”,租赁市场花式发展着,“短租酒店”还会获得消费者的青睐吗,“短租酒店”又为何值得投资者加码呢?
     
    /标准化、高质量的服务
     
    随着特色化的民宿、公寓出现在租赁市场上,其“非标”特色曾一度吸引了不少消费者。极简、英伦风的装修,房东的特色服务......这些不同于传统酒店的特色亮点提供给了消费者更加多元化、休闲化的选择,但渐渐暴露出来多重弊端。因为“非标准”的开放,不乏存在着房间实物与网拍图形成落差,住宿环境安全存在隐患,家居用品的卫生是否合格等问题。这样的体验又渐渐让大家把目光转向了酒店。
     
    “客房、家具、家电、一次性洗漱用品”,“前台服务、保洁服务、安保服务”,标准化的服务和标准化的装修,酒店最大的优势或许正是“标准化”。从硬件设施到软性服务,酒店一直秉持着标准化的运营获得了许多消费者的选择。加上近年来,酒店住宿业竞争激烈,在标准化的基础上,酒店更是朝着高质量、特色的方向前进。高品质的服务、精致的餐食、特色的活动区(健身房、游泳池、SPA馆等),入住酒店的消费者便都可享受到这些服务。在有保障的基础服务上,酒店越来越全面的设施让消费者更加方便、安心。在综合条件的考虑下,短租酒店或许成为更优的选择。
     
    /灵活满足消费者需求
     
    租房的手续和流程通常都比较繁琐,在通过平台确认租住的房屋信息后,需要和平台签约合同,确保相关信息的正确性。同时为了保障自己租住的权益,实地看房确认房屋有无损坏也是必备的步骤。在租住房屋的过程中,许多限制条件都让消费者“思虑再三”。首先,房租会有需要“押一付一”,“押一付三”等先行垫付租金的情况。其次,租期“半年起租,一年起租”等规定让许多租客没法“随时来随时走”,尚未确定的工作生活让他们对较长的租期感到压力。
     
    短租酒店的办理则方便了许多,没有冗长的手续,也不需要预付大笔的押金,酒店的租期短至月租长至半年租,多样的租期也方便消费者按需选择。不少网友表示,只为了实习两三个月而租半年的房,很不划算,后续无法成功转租则拿不回押金,短租可让租客更好地适应工作、学习等特殊需求。总而言之,短租酒店灵活的租期、合理的支付方式都给消费者提供更大的灵活性和选择权,更好满足消费需求。
     
    /节约成本
     
    比服务、比时间,比价格当然也是选择短租酒店不可缺少的考虑因素。除了基本的房租费用,还需要考虑通过中介的中介费、服务费、物业费、水电费、网费等等,租房对于不少年轻人来说难免会遇到许多不愉快的经历。赚差价的中介,不好说话的房东,无法从中得到一个透明的房租价格成为了疑虑点。
     
    曾有网友表示,自己在北京国贸商业区工作,在同样的地段,短租一个月酒店需要3000元的费用,租房至少需要5000元(不包含水电费、中介费、网费)。且因为酒店地理位置优越,还可以节省交通费,酒店提供的洗护用品、洗衣机、烘干机等家电,让租住者在吃穿住行等生活方面都省下不少费用。2022年,在华住会APP上租一个月的房间,3800元的房费中包含了200元的早餐费和其他权益,随着居住时间越长,享有的优惠也越多。许多消费者认为,这样月租酒店的形式,也是一个比价的过程。
     
    04
    短租酒店需要面对的问题
     
    在疫情之下,许多酒店大力推广酒店短租的业务,也为消费者提供了相关的优惠活动。然而放眼整个租赁市场,短租酒店的市场份额依然还很小,不少人对于短租酒店的业务褒贬不一。为了短租酒店业务能够长远发展,还需要面对如下几个问题。
     
    /有得赚,但利润低
     
    酒店所推出的短租业务,在淡季提高了入住率,作为基本收益来源,但从整体来看,酒店短租业务的订单量占据酒店整体业务的比例还是很小。
     
    携程APP也曾上线月租房业务,让消费者根据需求筛选短租酒店服务,推出可达六折的折扣力度,但这样的折扣需要根据时间、市场情况而定。等到旺季或是节假日期间,酒店短租业务的价格便会受到酒店平日房价和客流量的影响,价格并不稳定,若是与租客约了合约期内无权涨价,到了旺季酒店则会损失惨重。如此起伏的定价,让酒店的成本也无法保障。目前来看,短租业务订单比例较低,租期不定,虽然可以缓解空房问题增加现金流,若想成为酒店的主流业务,还需要寻求更加灵活的运营方式。
     
    /缺乏政策支持
     
    自2020年“十四五”规划期间,相关部门就对房屋租赁推出一系列利好政策,“租售并举”、“职住平衡”公寓市场越来越受到政府的支持和鼓励,这些措施推动了租赁住房市场的健康发展。同时,为了更好地留住城市流动的人才,缓解房租给他们带来的压力,政府所推出的租房补贴、生活补助等激励政策,尽力解决好人才居住问题,确保城市加速发展。上海、北京等地还颁布施行《住房租赁条例》,通过立法的方式规范租房行为,保障租户权益。
     
    政策保障下,青年公寓、服务式公寓、租赁社区......各类型的公寓如雨后春笋般出现在市场上,与酒店形成了一定的竞争,分走了不少消费者。这一系列的政策都让越来越多的酒企、房企加快布局公寓市场,相比之下,酒店短租业务缺乏相关政策的支持,仍然在“野蛮生长”中。
     
    /住宿日益多元化的挑战
     
    消费的升级催生了多样化的住宿业态需求,人们对于住宿条件的要求已经不止停留在“住”,无论是外在装修还是内部功能、设施,消费者希望更多生活化、特色化的产品可以出现在住宿场景中。无论对传统的酒店还是非标准化的民宿、公寓来说这既是机遇也是挑战。
     
    北京Base佰舍公寓,采用现代简约的风格,主打以生活方式的运营模式,为入住者提供了共享厨房、洗衣房、健身房等生活设备,提高生活质量。再例如朗诗寓所打造的租赁社区,作为青年聚集小区为加强青年间的社交互动,为青年入住者组建了各式兴趣社团,提供了可以在工作之余享受生活的地方。新鸿基地产旗下的“TOWNPLACE”品牌也为租户打造了专属的社群体验活动,提供个性化的体验。虽然酒店也将更多“生活化”的业态融入其中,但要想长久发挥短租业务,住宿者日益多元化的需求依旧是需要重点关注的。
     
    综上,在租赁市场竞争日益激烈的情况下,酒店推出的短租新形式或许能为许多消费者提供新的住宿选择,或许也能给租赁市场激发新的可能。“物竞天择适者生存”,不论是哪一种形式,只有为消费者带来更好住宿体验的才可以长久地存在在市场中,我们也要期待“短租酒店”带来的更多可能。

    2023-11-28 16:45

  • 美团2023年Q3财报:服务零售扩容,到店酒旅交易额增长超90%
    11月28日,美团(股票代码:3690.HK)发布2023年第三季度业绩,公司当季收入765亿元(人民币,下同),较去年同比增长22.1%。基于提质增效的经营策略,主体业务表现稳固健康,带动公司整体经调整净利润为57.3亿元。   依托于各类本地实体经济主体,美团为更多中国消费者提供了商品和服务。截至三季度末,年活跃交易用户数、年度活跃商家数和用户购买频率均创下历史新高,即时配送总订单量达到62亿笔,同比增长23%。其中,餐饮外卖日订单峰值于本季度突破7800万单,美团闪购日订单峰值突破1300万单,均维持了强劲的增长势头。   “得益于在服务零售和商品零售的持续创新与投入,本季度美团业务继续取得了稳健增长。”美团CEO王兴表示,“我们将继续执行‘零售+科技’的公司战略,通过科技赋能生活服务各行业的数字化转型,助力本地实体经济,为广大消费者和从业者追求美好生活贡献更多力量。”   即时零售提质增效 成高确定性的生活和经营方式   “基于本地供给、依托即时配送、满足即时需求”的即时零售,越来越受到消费者和经营者的欢迎。三季度,美团即时配送订单数增长至62亿笔,也带动包括餐饮外卖、美团闪购及到店酒旅业务在内的核心本地商业分部季度收入增长至577亿元。
     
    本季度,美团外卖业务更加专注于高质量增长及精细化运营,以更好的用户体验及更高效的数字化手段服务平台商家。美团外卖推出的爆品营销工具“神抢手”,通过直播、秒杀、短视频等方式,激发消费者下单需求,助力商家销量和新客双增长。数据显示,在立秋当天的“神抢手”活动中,共有15万家奶茶门店参与立秋奶茶狂欢节,当日奶茶销量超2100万单,继去年立秋后,参与商家数和订单量再创历史峰值。此外,参与了“神抢手”老字号直播专场的商家日均销售额增长74%。
     
    即时零售成为了更多本地实体的必备经营手段。三季度,美团闪购与近400个零售品牌建立合作关系,年活跃商家数同比增长30%。前置仓渐成即时零售业态新趋势,美团闪电仓作为线下供给的有效补充,也于本季度突破5000家。与此同时,更多消费者的即时需求得到即时满足,数码家电及美妆产品等传统电商品类开始成为即时零售的典型供给。本季度,美团闪购用户数量及交易频次不断增长,日订单峰值于七夕当日突破1300万单。
     
    服务零售规模强劲增长 多措并举激发本地消费潜力
     
    今年以来,以服务零售为代表的零售新业态不仅为消费者带来了体验升级,也进一步加深了实体商业的数字化转型,本地消费的增长潜力被进一步激活。美团持续优化平台供给,通过爆款直播与线上门店货架电商的双轮驱动,使更多本地服务商家在美团迎来确定性的增长。到店、酒店及旅游业务在第三季度交易额同比增长超过90%,季度活跃商家数同比增长超过50%,季度交易用户数也大幅增加。
     
    本季度,美团官方直播将覆盖范围继续扩大到200多个城市,美业、健康服务等业态品牌齐聚美团直播间,本地服务消费潜能得到进一步释放。8月到店业务交易额强劲增长并创下新高。七夕期间,多个直播间交易额破亿。
     
    此外,美团酒旅业务于本季度推出最新“必住榜”,精选超过900家酒店,继续通过直播以及与不同类型酒店采取多形式联合营销,满足消费者多样旅行需求。酒旅业务的季度交易额、间夜量较2019年及2021年同期均实现显著增长。
     
    美团推出的特价团购专区通过极具性价比的产品供给,不仅进一步加深了美团在消费者心中的省钱心智,旺盛的消费需求也反过来吸引了更多本地商家参与其中,蜜雪冰城、乐乐茶、味多美等大型连锁商家,纷纷选择加入美团特价团购专区。特价团购交易量在本季度继续保持稳健增长。
     
    服务零售的新消费、新业态、新模式,也带来了更多就业机会。今年前三季度,平台上的服务零售相关业务直接关联就业人数同比去年增长超过30%。
     
    美团CFO陈少晖表示:“本季度,美团继续坚持以客户为中心,增加更丰富的内容与服务,增强各品类的服务品质与效率,为广大消费者带来更加便捷和更高品质的生活方式,为广大经营者提供线上线下结合的数字化经营方式。我们将继续坚定地通过科技投入和服务创新,为各参与方创造长期价值。”

    2023-11-28 16:41

  • 北京:新增9家红色旅游景区(点)
    近日,北京市文化和旅游局发布2023年新增北京市红色旅游景区(点)名单。根据《北京市红色旅游景区(点)评定管理办法》(京文旅发〔2022〕43号),经初审、现场访查、评审会评议等评定程序,2023年通过评定的北京市红色旅游景区(点)共 9家。名单公告如下:  

    2023-11-28 14:32

  • “你好,北京” 非遗与入境游深度融合发展对接会在正乙祠举办
    11月27日,时值北京的初冬,而在拥有三百年历史的正乙祠大戏楼中,一场别开生面、温暖热络的文化旅游业界交流会正在以一种特别的方式开展。30位北京代表性非遗项目传承人、20家入境旅游企业负责人以及北京文旅业界专家在这里汇聚切磋,为进一步推动北京文旅融合发展、拓展北京非遗文化的新场景应用,进行深度的交流探讨。       今年年初,文化和旅游部印发了《关于推动非物质文化遗产与旅游深度融合发展的通知》,要求牢牢把握非物质文化遗产保护传承和旅游发展的规律特点,在有效保护的前提下,推动非物质文化遗产与旅游在更广范围、更深层次、更高水平上融合。   2023年,围绕服务“四个中心”功能建设,根据“两区”建设国际人才服务要求,加强对外文化宣传推介,推动非遗文化与入境旅游的深度融合,北京市文化和旅游局推出以“你好,北京”为主题的系列活动,先后于9月28日在智化寺举办“非遗体验日”,10月14日在圣露国际庄园举办“非遗家庭日”以及11月27日在正乙祠举办非遗与入境游深度融合发展对接会。   作为年度活动的最后一场,本次业界交流会锁定非遗文化与入境游融合发展的主题,搭建信息、资源、渠道、市场共建共享平台,现场干货满满、实用高效:  
     

     
    ◎搭建文化与市场融合的资源平台
     
    邀请各区文旅局代表、入境旅游企业与非遗文化传承人现场面对面对接资源,推出《北京非遗联络手册》,促进行业间业务交流。
     
     

     
    ◎共享北京非遗文化的精粹活力
     
    在被誉为“中华戏楼文化史上的活化石”的正乙祠戏楼,汇集了戏曲、手工艺、美食等30项北京代表性非遗项目。金漆镶嵌、北京绢人、彩绘京剧脸谱等优秀非遗传承人代表进行了主题推介。与会嘉宾在场景化和体验感中,充分交流非遗文化与旅游产品的融合创新,气氛活跃、获益良多。
     
     

     
    ◎拓展北京入境游市场的文化含金量
     
    北京燕京八绝博物馆馆长柏群、途易(中国)首席执行官赵红宇、万事达卡大中华区市场营销副总经理吴焕宇、资深文旅策划人窦俊杰等业界人士,共同就“非遗与入境游深度融合发展”为主题进行了交流分享,一致表示“你好,北京”系列活动为北京的入境游线路产品的创新研发带来了新思路,为北京优质的非遗文化项目走向国际开辟了新渠道,为北京的旅游消费新场景的打造积累了良好经验。
     
     

     
    ◎推出《你好,北京》非遗画册英文版
     
    作为“你好,北京”的品牌外宣产品,英文版《你好,北京》非遗画册正式发布,精美的原创图片、通俗易读的文案、国际化的装帧设计,为北京非遗文化对外宣传推广助力。
     
    北京市文化和旅游局对外交流与合作处相关负责人表示,“你好,北京”系列活动不仅注重现场的体验感,更重要的是为未来持续形成更具创新活力的北京入境旅游线路和产品助力。2023年是这项活动的首次举办,以后将持续开展,力争形成具有国际化效应的文旅融合新品牌。
     

    2023-11-28 14:24

  • 奥凯航空,麻烦大了!
    本文转载自公众号:民航之翼,id:caacwing,作者:翼哥   最近,民航局《运输航空公司差异化精准监管实施办法(试行)》正在征求意见。   翼哥看了一下具体评价标准,我感觉像奥凯航空这样的问题多多的航司,至少是强监管。   单是一些财务指标就要被扣分。  
    最近,奥凯航空又连续被司法强制执行。
     
    在2023年11月16日,这同一天,天津市第三中级人民法院连续发布两起执行公告,金额都非常高:
     
    一是(2023)津03执1050号
     
    执行标的:9.93亿元
     
    二是(2023)津03执1051号
     
    执行标的:4.85亿元
     
    两起执行案件涉及金额高达14.78亿元
     
    当然涉案方不止奥凯航空一家。
     
    问题是今年以来奥凯航空已被司法执行23.38亿元。
     
     
    翼哥疑惑的是:
     
    在如此巨大的财务危机下,奥凯航空如何正常开展经营的呢?
     
    这些年来,在巨大的财务压力下,奥凯航空的飞机数量不增反降。
     
    2018年底,奥凯航空还拥有31架飞机
     
    到目前,只有21架飞机了
     
    实际上,在《运输航空公司差异化精准监管实施办法(试行)》中,有这么几条扣分项:
     
    资不抵债的
     
    欠薪的
     
    控股权变更的
     
    董事长、总经理变化两次以上的(评定周期内)
     
    等等
     
    还有很多安全方面的评分维度
     
    有很多扣分项
     
    我怎么感觉
     
    好像都是针对奥凯航空的呢
     
    这个办法下来后,翼哥认为:
     
    奥凯航空麻烦大了
     
    作为第一家飞上天的民营航空,奥凯航空一路坎坷,航空主业默默无闻,给人印象最深的就是有三快:
     
    股东变化快
     
    高管变化快
     
    官司来得快
     
    还经常上演股东与高管层互撕的狗血剧。
     
    作为民航人,真有点:
     
    哀其不幸
     
    怒其不争
     
    也希望,将来在局方的强监管之下,奥凯航空能走上正轨!

    2023-11-28 11:02

  • 岁末出游有“新”意 凯撒旅业与新加坡旅游局深化合作
    作为广受中国游客喜爱的出境游目的地,新加坡始终位居国人出境游排行榜前列,不仅素有花园城市的美称,其保留中华传统印记,又深受南洋文化滋养的娘惹文化,更是成为新加坡一道独特的风景。从凯撒旅业的游客咨询情况来看,今年以来,新加坡整体旅游热度高涨,暑假亲子研学更成为市场亮点。   岁末临近,凯撒旅业与新加坡旅游局持续深化合作,在第四季度将从产品策划、活动运营、宣传推广等方面出发,线上线下结合,助推岁末“新”式旅行,与游客分享有“新”意的玩法与体验。   峇峇娘惹文化 见证发展与变迁   早在15世纪,诸多华人漂洋过海定居南洋,当时中国移民与当地原住民通婚后的后裔被称作“土生华人”,男性被称为“峇峇”,女性被称为“娘惹”。随着时间推移,中华文化基因与马来族等当地元素相融合,便衍生出了娘惹文化。经历几个世纪的发展,土生华人既保留了显性的中华文化基因,又汲取了特色鲜明的马来元素,从而衍生出的斑斓娘惹文化,为新加坡的历史文化写下了靓丽的注脚。   在中国,娘惹文化凭借其亲切的底色和多元的面向受到关注,从火遍亚洲的电视剧《小娘惹》到色香味俱全的娘惹美食,都成为了大家了解新加坡的切口。时至今日,新加坡娘惹博物馆及加东如切均成为当地娘惹风情及文化浓郁的游览胜地。  
     

     
    有“新”意的旅行 源自有深意的合作
     
    作为新加坡旅游局紧密的合作伙伴,凯撒旅业与新旅局一直保持着密切沟通。此前,双方曾携手向中国市场推出由凯撒旅业“觅小椰”和新旅局旅游大使“萌小狮”跨界联名的定制款椰汁饮品;打造以“两小无猜心享狮城”为主题的大规模联合推广活动;线下利用海南环岛铁路班列、概念主题快闪店等实体空间……让中国消费者感受到狮城的多元文化。
     
    2023年以来,随着出境游市场的持续复苏,中国游客出游半径扩大。凯撒旅业旗下企业也持续创新,推出新加坡娘惹文化产品,涵盖娘惹风情产品、娘惹风格婚拍及旅拍产品,满足不同游客的需求,打造沉浸式的娘惹文化体验。今年3月,新加坡旅游局还联合凯撒旅业于青普·梧林传统村落的梧林艺术中心举办以“‘新’心相印,邂逅小娘惹”为主题的“新加坡婚礼蜜月行业对话沙龙”。
     
     

     
    今年,通过新开酒店、景区重整等方式,新加坡为迎接各地游客的到来,做了充分的准备。譬如新加坡乌节泛太平洋酒店、雅辰酒店、COMO Metropolitan Singapore等酒店都在今年首秀。而多个景区也展开重整,以期给游客分享更多元的体验,全新开放的新加坡飞禽公园,容纳有逾3,500只飞禽,400个物种,园内有8个模拟全球不同栖息地的大型鸟舍、动物喂食和多项精彩体验活动等待游客亲临探索。
     
    近日,新加坡旅游局正式宣布“Made in Singapore就在新加坡”全新品牌活动的开启,通过打破常规的目的地创新玩法,引导游客出发狮城,感受不一样的“新”式魅力。此次全新的品牌活动不但延续了“心想狮城”品牌理念,更为新加坡旅游市场注入全新活力。从标志性景点到小众宝藏打卡地,从新加坡的“日常”中发现“不寻常”,“Made in Singapore就在新加坡”将聚焦经典且独特的“新”式体验,带领大家发现惊喜无限的狮城隐藏玩法。
     
     

     
    临近年底,新加坡筹备了一系列精彩活动,等待中国游客的体验。接下来,凯撒旅业将通过上线新加坡主题产品,推出线上小程序专题,并组织丰富多彩的线下活动,同时在新媒体进行推广,分享新加坡的丰富旅游资源,为中国旅游市场打造有“新”意的旅游体验。
  • 2023-11-28 10:57

  • 中马旅游签证互免之际,中国北方旅游业高级代表团赴马来西亚深度考察
    日前,由马来西亚旅游局与京东旅行联合发起的“中国北方区旅游业高级代表团马来西亚深度考察之旅”圆满落幕。     赴马来西亚考察的中国北方区旅游业高级代表团   值得注意的是,在此次考察活动结束后不久,中国和马来西亚相继宣布给予对方旅游免签入境待遇。这一重大利好政策使得本次考察活动的含金量进一步提升,对两国旅游业深入交流与发展起到重要推动作用。  
    “中国北方区旅游业高级代表团马来西亚深度考察之旅”自11月18日-22日为期五天,代表团成员由东北、西北、华北、华中、华东等地区的20余家当地头部旅行社、旅游创业企业、旅游行业专家、旅游行业垂直媒体负责人共同组成。
     
    根据行程安排,代表团在马来西亚深度考察了吉隆坡、马六甲、新山、迪沙鲁等旅游目的地,探访了以布城粉色清真寺、马六甲圣保罗教堂、新山乐高乐园等为代表的当地标志性旅游景点;以EQ酒店、布城棕榈花园酒店、迪沙鲁安纳塔拉酒店等为代表的当地知名酒店。代表团每到一地都与当地旅游部门、旅游业代表深入座谈交流,充分了解当地旅游业真实情况。
     
    在马来西亚首都吉隆坡,代表团受到马来西亚文化旅游部张庆信部长等同仁们热情款待。欢迎晚宴上,代表团向张庆信部长赠送了中国北方区旅游业界高级代表团联合撰写的马来西亚旅游市场分析报告。该报告重点研究了马来西亚具有巨大市场潜力的主题旅游领域,并提出了针对中国市场推广的解决方案。
     
    张庆信部长对报告给予高度肯定,他同时希望代表团全面、深入的了解马来西亚优质的旅游资源,设计研发新旅游产品,吸引更多中国游客来到这个美丽的国家。
     
    另据了解,作为此次考察的发起方之一,京东旅行已经与马来西亚旅游艺术及文化部签署战略合作协议,致力于马来西亚旅游产品设计和推广,并在京东旅行平台设立马来西亚旅游主题馆,未来将共同挖掘马来西亚优质旅游资源,推出生态探索、海钓、高尔夫、潜水、教育、医疗康养等多种主题旅游。将为更多旅客提供便捷、丰富的赴马旅游产品。
     
    11月24日,中国宣布对马来西亚试行单方面免签政策,后者持普通护照人员来华经商、旅游观光、探亲访友和过境不超过15天,可免签入境。11月26日,马来西亚宣布从12月1日起,对来自中国的游客实施30天免签入境措施。
     
    至此,中国和马来西亚实现相互免签,两国旅游业发展进入全新阶段。
     
    2019年,中国游客赴马来西亚旅游超过300万人次,占马来西亚国际游客总数的近12%,为马来西亚创造了17.8%的旅游收入。2023年,中国赴马来西亚旅游人次增长迅速,在免签政策刺激之下,今年圣诞、元旦和春节或将迎来一波中国游客出游高潮。
     
    预计未来2-3年,马来西亚将成为中国游客青睐的东南亚新兴旅游目的地。

    2023-11-27 21:20

  • 酒店“刺客”,伤人害己
    本文转载自公众号:酒店评论,ID:Reader-Review,作者:徐昊然 房价根据供需进行调整有所起伏,本是正常市场收益行为,但如果利字当头、缺乏管理规范,强硬让消费者接受高价,消费者也会心有不甘,觉得不值和受伤。 “酒店刺客”近来逐渐成为一个热词,节假日价格疯涨,有的酒店不认消费者的预订价格,宾客到店以后坐地起价;有的低端酒店或民宿卖出了1000多元的价格,引发大众不满。房价根据供需进行调整有所起伏,本是正常市场收益行为,但如果利字当头、缺乏管理规范,强硬让消费者接受高价,消费者也会心有不甘,觉得不值和受伤。酒店虽然获得了短期利益,但从长远来看,并不利于酒店经营。酒店应该运用科学的房价管理体系合理调整节假日价格。 从2020年初到2022年底,酒店连年亏损。在2023年流量高峰涌上来的时候,比如局部网红流量支撑,或区域旅游热度快速提升,以及承办活动(如演唱会、音乐会等),给酒店营造了一个可以“割韭菜”的市场环境,很多景区景点出现了一房难求的爆满状态。经营者不免存在借助节假日时期的提价、占房,快速提高营收额尽快弥补亏空的诉求。 当消费者蜂拥而至,经营者是抓住“机遇”赶紧“收割”,还是保持温和状态“细水长流”?是成为消费者口中的酒店“刺客”,还是成为“良心商家”?这都是经营者要去抉择的。笔者认为酒店“刺客”是一种短视行为,酒店生意在于长久经营。 以下将从宏观、微观两方面进一步阐释: 宏观方面: 1、酒店过高提升房价影响所在区域整体流量生成和稳定。 房价过高会导致所在区域整体旅游人数降低,让原本有出行计划的消费者“望房兴叹”。同时考虑到经营行为中的“从众心理”,极有可能带动所在区域其他酒店普遍涨价的情况。好不容易恢复的流量可能就在整体房价过度提升情况下逐步下降,甚至导致酒店所在区域的景点假期遇冷。原本可能会持续较长时间的“大流量”被过快的“冷却”。目前在人人皆媒体的情况下景点的口碑也极易被舆论所影响,如果涨价过高超越消费者合理承受范围,那么消费者会很快觉察到景点的不良经营状态。如五一、十一这样的黄金周,某些景点的经营数据可能就因此不景气,消费者认为必须要避开高峰期,选择低价期前往,这样最终还是会对酒店节假日数据造成较大负面影响,出现同比下滑的情况。 2、极易成为行政主管部门枪口下的“出头鸟”和“典型”。 调价是一种市场行为,但特色市场经济体制下,政府有着合理的管控手段,来维护消费者的利益。如果酒店过高的提升房价,到了相当不合理的程度,那么行政管理部门也将有所行动,对于毁约行为、坐地起价等情况也将做出处罚措施,以保障消费者的权益。酒店通过不合理的涨价行为所获得的收益也有被罚没的风险。同时也将会影响酒店在当地行业内的声誉,得不偿失。

    微观方面:

    1、维护酒店的美誉度,避免受到沉重打击。

    商品的价格由价值决定,并受供需关系影响。酒店客房、餐食等都是商品,价格自然由其本身价值来决定,因为供需关系的变化产生了影响,那也必须是在合理范围内,决定性作用和影响作用我们很简单就能判断其权重。酒店长期经营所形成的稳定的价格体系也为消费者所普遍认可。因为出租率大增而贸然大幅度超标准的提升价格,虽然消费者因为需求愿意买单,酒店也一时赚得盘满钵满,但是酒店整体点评是否会出现负面影响,酒店在客户心中的形象是否会下滑,这些都需要考虑在内了。一旦美誉度收到伤害,那势必会对酒店健康经营造成极大的负面影响。

    2、突然性的提高价格,使得酒店价格曲线振幅过大,对于酒店健康经营未必是好事。

    一方面价格快速攀升势必影响到出租率的下降,整体单日收益未必会高。另一方面拉长时间刻度我们也能够发现一时的高房价会造成流量下滑后的“消费疲软”现象。这是一种隐性的“后遗症”。

    3、过高的提升房价,会让消费者对于酒店性价比产生怀疑。

    尤其是部分有限服务的酒店,低端酒店民宿等,本身其价格在消费者的心理价位是处于低位的,突然的上涨另其产生一种“厌恶心理”。也会拔高消费者对于酒店的期待,同时也增加了落差感。消费者一旦入住酒店,投诉可能就随之而来。投诉一旦产生,势必会增加酒店服务成本,人力、物力投入以后,最终还是不讨好,把客人逼成了“一次性”消费,无法成为回头客,更别提私域流量的发展壮大。

    那如何在大流量高需求的情况下合理涨价

    不过话说回来,酒店经营者在管理过程中,如果看到了流量洪峰逼近,酒店没有一点反应,没有任何收益手段,那也是不称职的。每个经营者都有自己的一套应对之策,笔者在此先抛砖引玉了。

    1、涨价要有底气

    高流量逼近,可以先做好产品升级,提高了产品性价比之后再涨价是否更显底气。如节假日接待高峰期,部分高价房的洗护用品是否可以提供价格更高的“假日特别款”(如酒店平时使用低端产品,节假日可以提供品牌洗护沐),欢迎果盘档次是否可以升级,酒店是否可以免费提供高峰期的免费体验活动,或者通过其他类似方法来给消费者更优质的服务和体验。

    2、涨价要接地气

    节假日涨价是被消费者所接受的,酒店假期运营成本增加,尤其是人力成本。因此价格和消费者的接受度是有一个平衡点的。说道“地气”,酒店在消费者心目中也会形成一个“形象”。笔者曾经遇到过,在某个景区因为极端天气造成游客滞留的情况,此时有酒店坐地起价摇身一变成为消费者口中的酒店“刺客”,有些酒店却把空余房间降价提供给被困游客,前者赚取了一时的“不义之财”,后者赚取了消费者的口碑以及长期的回头客。

    3、涨价要让客户服气

    在经营成本节节攀升的市场环境下合理涨价并明码标价,能为消费者信服;但如果单方面取消已有订单,同时坐地起价这样的行为明显会让消费者不服气,消费者维权意识也越来越强,如果处理不妥后续影响可能会更大。所以合理涨价,并秉持契约精神一定也能让消费者服气。

    本文作者职务:普陀山观堂酒店总经理

    2023-11-27 17:35

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