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  • 中马旅游签证互免之际,中国北方旅游业高级代表团赴马来西亚深度考察
    日前,由马来西亚旅游局与京东旅行联合发起的“中国北方区旅游业高级代表团马来西亚深度考察之旅”圆满落幕。     赴马来西亚考察的中国北方区旅游业高级代表团   值得注意的是,在此次考察活动结束后不久,中国和马来西亚相继宣布给予对方旅游免签入境待遇。这一重大利好政策使得本次考察活动的含金量进一步提升,对两国旅游业深入交流与发展起到重要推动作用。  
    “中国北方区旅游业高级代表团马来西亚深度考察之旅”自11月18日-22日为期五天,代表团成员由东北、西北、华北、华中、华东等地区的20余家当地头部旅行社、旅游创业企业、旅游行业专家、旅游行业垂直媒体负责人共同组成。
     
    根据行程安排,代表团在马来西亚深度考察了吉隆坡、马六甲、新山、迪沙鲁等旅游目的地,探访了以布城粉色清真寺、马六甲圣保罗教堂、新山乐高乐园等为代表的当地标志性旅游景点;以EQ酒店、布城棕榈花园酒店、迪沙鲁安纳塔拉酒店等为代表的当地知名酒店。代表团每到一地都与当地旅游部门、旅游业代表深入座谈交流,充分了解当地旅游业真实情况。
     
    在马来西亚首都吉隆坡,代表团受到马来西亚文化旅游部张庆信部长等同仁们热情款待。欢迎晚宴上,代表团向张庆信部长赠送了中国北方区旅游业界高级代表团联合撰写的马来西亚旅游市场分析报告。该报告重点研究了马来西亚具有巨大市场潜力的主题旅游领域,并提出了针对中国市场推广的解决方案。
     
    张庆信部长对报告给予高度肯定,他同时希望代表团全面、深入的了解马来西亚优质的旅游资源,设计研发新旅游产品,吸引更多中国游客来到这个美丽的国家。
     
    另据了解,作为此次考察的发起方之一,京东旅行已经与马来西亚旅游艺术及文化部签署战略合作协议,致力于马来西亚旅游产品设计和推广,并在京东旅行平台设立马来西亚旅游主题馆,未来将共同挖掘马来西亚优质旅游资源,推出生态探索、海钓、高尔夫、潜水、教育、医疗康养等多种主题旅游。将为更多旅客提供便捷、丰富的赴马旅游产品。
     
    11月24日,中国宣布对马来西亚试行单方面免签政策,后者持普通护照人员来华经商、旅游观光、探亲访友和过境不超过15天,可免签入境。11月26日,马来西亚宣布从12月1日起,对来自中国的游客实施30天免签入境措施。
     
    至此,中国和马来西亚实现相互免签,两国旅游业发展进入全新阶段。
     
    2019年,中国游客赴马来西亚旅游超过300万人次,占马来西亚国际游客总数的近12%,为马来西亚创造了17.8%的旅游收入。2023年,中国赴马来西亚旅游人次增长迅速,在免签政策刺激之下,今年圣诞、元旦和春节或将迎来一波中国游客出游高潮。
     
    预计未来2-3年,马来西亚将成为中国游客青睐的东南亚新兴旅游目的地。

    2023-11-27 21:20

  • 酒店“刺客”,伤人害己
    本文转载自公众号:酒店评论,ID:Reader-Review,作者:徐昊然 房价根据供需进行调整有所起伏,本是正常市场收益行为,但如果利字当头、缺乏管理规范,强硬让消费者接受高价,消费者也会心有不甘,觉得不值和受伤。 “酒店刺客”近来逐渐成为一个热词,节假日价格疯涨,有的酒店不认消费者的预订价格,宾客到店以后坐地起价;有的低端酒店或民宿卖出了1000多元的价格,引发大众不满。房价根据供需进行调整有所起伏,本是正常市场收益行为,但如果利字当头、缺乏管理规范,强硬让消费者接受高价,消费者也会心有不甘,觉得不值和受伤。酒店虽然获得了短期利益,但从长远来看,并不利于酒店经营。酒店应该运用科学的房价管理体系合理调整节假日价格。 从2020年初到2022年底,酒店连年亏损。在2023年流量高峰涌上来的时候,比如局部网红流量支撑,或区域旅游热度快速提升,以及承办活动(如演唱会、音乐会等),给酒店营造了一个可以“割韭菜”的市场环境,很多景区景点出现了一房难求的爆满状态。经营者不免存在借助节假日时期的提价、占房,快速提高营收额尽快弥补亏空的诉求。 当消费者蜂拥而至,经营者是抓住“机遇”赶紧“收割”,还是保持温和状态“细水长流”?是成为消费者口中的酒店“刺客”,还是成为“良心商家”?这都是经营者要去抉择的。笔者认为酒店“刺客”是一种短视行为,酒店生意在于长久经营。 以下将从宏观、微观两方面进一步阐释: 宏观方面: 1、酒店过高提升房价影响所在区域整体流量生成和稳定。 房价过高会导致所在区域整体旅游人数降低,让原本有出行计划的消费者“望房兴叹”。同时考虑到经营行为中的“从众心理”,极有可能带动所在区域其他酒店普遍涨价的情况。好不容易恢复的流量可能就在整体房价过度提升情况下逐步下降,甚至导致酒店所在区域的景点假期遇冷。原本可能会持续较长时间的“大流量”被过快的“冷却”。目前在人人皆媒体的情况下景点的口碑也极易被舆论所影响,如果涨价过高超越消费者合理承受范围,那么消费者会很快觉察到景点的不良经营状态。如五一、十一这样的黄金周,某些景点的经营数据可能就因此不景气,消费者认为必须要避开高峰期,选择低价期前往,这样最终还是会对酒店节假日数据造成较大负面影响,出现同比下滑的情况。 2、极易成为行政主管部门枪口下的“出头鸟”和“典型”。 调价是一种市场行为,但特色市场经济体制下,政府有着合理的管控手段,来维护消费者的利益。如果酒店过高的提升房价,到了相当不合理的程度,那么行政管理部门也将有所行动,对于毁约行为、坐地起价等情况也将做出处罚措施,以保障消费者的权益。酒店通过不合理的涨价行为所获得的收益也有被罚没的风险。同时也将会影响酒店在当地行业内的声誉,得不偿失。

    微观方面:

    1、维护酒店的美誉度,避免受到沉重打击。

    商品的价格由价值决定,并受供需关系影响。酒店客房、餐食等都是商品,价格自然由其本身价值来决定,因为供需关系的变化产生了影响,那也必须是在合理范围内,决定性作用和影响作用我们很简单就能判断其权重。酒店长期经营所形成的稳定的价格体系也为消费者所普遍认可。因为出租率大增而贸然大幅度超标准的提升价格,虽然消费者因为需求愿意买单,酒店也一时赚得盘满钵满,但是酒店整体点评是否会出现负面影响,酒店在客户心中的形象是否会下滑,这些都需要考虑在内了。一旦美誉度收到伤害,那势必会对酒店健康经营造成极大的负面影响。

    2、突然性的提高价格,使得酒店价格曲线振幅过大,对于酒店健康经营未必是好事。

    一方面价格快速攀升势必影响到出租率的下降,整体单日收益未必会高。另一方面拉长时间刻度我们也能够发现一时的高房价会造成流量下滑后的“消费疲软”现象。这是一种隐性的“后遗症”。

    3、过高的提升房价,会让消费者对于酒店性价比产生怀疑。

    尤其是部分有限服务的酒店,低端酒店民宿等,本身其价格在消费者的心理价位是处于低位的,突然的上涨另其产生一种“厌恶心理”。也会拔高消费者对于酒店的期待,同时也增加了落差感。消费者一旦入住酒店,投诉可能就随之而来。投诉一旦产生,势必会增加酒店服务成本,人力、物力投入以后,最终还是不讨好,把客人逼成了“一次性”消费,无法成为回头客,更别提私域流量的发展壮大。

    那如何在大流量高需求的情况下合理涨价

    不过话说回来,酒店经营者在管理过程中,如果看到了流量洪峰逼近,酒店没有一点反应,没有任何收益手段,那也是不称职的。每个经营者都有自己的一套应对之策,笔者在此先抛砖引玉了。

    1、涨价要有底气

    高流量逼近,可以先做好产品升级,提高了产品性价比之后再涨价是否更显底气。如节假日接待高峰期,部分高价房的洗护用品是否可以提供价格更高的“假日特别款”(如酒店平时使用低端产品,节假日可以提供品牌洗护沐),欢迎果盘档次是否可以升级,酒店是否可以免费提供高峰期的免费体验活动,或者通过其他类似方法来给消费者更优质的服务和体验。

    2、涨价要接地气

    节假日涨价是被消费者所接受的,酒店假期运营成本增加,尤其是人力成本。因此价格和消费者的接受度是有一个平衡点的。说道“地气”,酒店在消费者心目中也会形成一个“形象”。笔者曾经遇到过,在某个景区因为极端天气造成游客滞留的情况,此时有酒店坐地起价摇身一变成为消费者口中的酒店“刺客”,有些酒店却把空余房间降价提供给被困游客,前者赚取了一时的“不义之财”,后者赚取了消费者的口碑以及长期的回头客。

    3、涨价要让客户服气

    在经营成本节节攀升的市场环境下合理涨价并明码标价,能为消费者信服;但如果单方面取消已有订单,同时坐地起价这样的行为明显会让消费者不服气,消费者维权意识也越来越强,如果处理不妥后续影响可能会更大。所以合理涨价,并秉持契约精神一定也能让消费者服气。

    本文作者职务:普陀山观堂酒店总经理

    2023-11-27 17:35

  • “小镇之王”开启“单省千店”时代,如何做好小城酒店生意?
    本文转载自公众号:空间秘探,ID:MESPACE007,作者:许凡凡 近期,尚美数智科技集团正式宣布旗下酒店突破山东全省1000家,为酒店行业提供了一份小镇酒店崛起的样本。随着一二线城市资源开发殆尽,众多酒店集团开始把目光瞄向三四五线城市,甚至县城及乡镇。那这些小镇酒店做的如何?又该如何走出自己的广阔天地?值得分析探究。 01 尚美数智 在山东突破1000家 尚美数智科技集团于11月16日正式宣布,旗下酒店在山东全省突破1000家,率先开启了“单省千店”时代。伴随着今年国内商旅需求爆发和小城经济火热,山东市场的巨大消费潜力为尚美数智的发展提供了得天独厚的机遇。本次“单省千店”也是尚美数智科技集团在发展过程中的又一关键点。 据悉,尚美数智旗下酒店在山东省破千的同时,在江苏省发展也朝着1000家逼近。对于国内连锁酒店品牌而言,即使在全国范围内拓展1000家规模也绝非易事。据《2022中国酒店集团及品牌发展报告》统计,中国连锁酒店集团门店数突破1000家仅有9家。 同时,这也是继“尚美生活集团”正式更名为“尚美数智科技集团”,全面向行业智能化平台公司转型升级后的一次重大“突破”。2022年6月,华中总部成立仪式在武汉的成功举办,标志着尚美数智科技集团在数智化转型之路上的重要进程。
    据当时预测,尚美数智科技集团华中总部计划在3年内实现门店数量翻一番,形成以地区总部为领头羊区域的发展格局,成就地方规模最大的酒管公司。为了实现这一目标,尚美今年以来可谓是动作不断。

    今年3月,新寓集团与尚美数智科技集团品牌达成战略合作,共同发展“新寓”品牌,将其打造成为最受Z世代青睐的酒店公寓品牌。据了解,截至目前,新寓集团在营、签约及筹备中的公寓及民宿项目超过100个,计划未来一年内实现新增项目数量突破100家。

    5月,据尚美数智正式任命资深市场营销专家宋玮为集团副总裁兼市场营销中心负责人,以及Guillaume Hubert De Fraisse威廉先生为集团副总裁兼度假事业部CEO。两位负责人都拥有丰富的市场经验,业界猜测此次人事调整意在进一步加强公司战略布局和业务发展。

    7月,在雅高集团与尚美数智科技集团在庆祝双方达成战略合作一周年之际,根据双方的战略规划,雅高和尚美数智计划在中国地区开设400余家雅高瑞享智能科技酒店,客房总数超过六万间。

    8月,尚美数智发布新中端茶文化商旅酒店品牌“品睿酒店”,将以中国茶文化为内核开启中端酒店品牌创新,将为市场带来多元新颖的选择。

    进入11月,尚美数智旗发布兰欧4.0酒店新产品,新产品除了进一步降本增效外,还将采用创新材质,并融入艺术基调。在兰欧4.0新产品发布暨投资私享会上,尚美数智科技集团六象商业总裁张刚还宣布,六象商业旗下全国酒店总数已成功突破500家,全国化版图再次升级。

    观察发现,尚美数智这些动作可谓是搭上了时势的顺风车,不断助力旗下酒店在县城和乡镇不断开疆拓土。2022年5月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于推进以县城为重要载体的城镇化建设的意见》,这一意见的出台,为我国酒店行业未来发展提供了新市场的风向——乡镇下沉市场,业界不少人称未来的连锁酒店行业是“得小镇者得天下”。

    但在业内人士看来,尚美数智近一段时间做出这么多改变,显然也是意识到下沉酒店市场的压力。一二线城市物业的饱和,让国际酒店集团和本土酒店集团开始涌向三四五线城市,甚至下沉到乡镇,这些小城物业成为酒店集团争抢的香饽饽。

    02
    “小镇之王”
    是如何炼成的?

    在当前连锁酒店市场中,要论哪个酒店集团最接地气、发展最为“跳跃”,尚美数智可谓是当之不让。其创始人马英尧的身份和经历转变,也为尚美数智的诞生和发展披上了神秘的色彩。

    17岁制鞋流水线上的打工仔、23岁创业的鞋厂工厂主、27岁破产、29岁再创业做酒店,如今马英尧已经是客房数量位列全球榜单12强、门店数量位列全球10强(美国《HOTELS》杂志2021年度“全球酒店集团225强”)的酒店集团董事长。13年间,从最初不被看好的行业搅局者,到被赋予下沉市场“新隐形冠军”称号,马英尧带领尚美数智攻克下沉市场的“持久战”。

    尚美数智科技集团于2010年在青岛创立,是集酒店、酒店快装、家居零售、餐饮、文化娱乐于一体的综合性集团。凭着“洗好澡、睡好觉、上好网、干净、卫生、舒适安全”这种看似简单却又直达本质的理念,尚客优连锁酒店迅速占领三四线城市,在2015年创造“5年千店”的“尚客优”式的中国酒店奇迹。

    从尚客优到尚美生活,再到如今的尚美数智,13年时间里,尚美数智经历了两次改名。三个名字,代表着集团三个不同的发展时期,从最初强调产品的性价比到如今提供全景式、全矩阵服务,这个出身于小镇的酒店集团正在成为业内不可忽视的力量。

    出身于“小镇”的尚美数智,也有与锦江、首旅等头部集团比肩的野心,这一点从其不断喊出的开店目标能够充分体现。

    2016年底尚美数智完成1.4亿元融资并推出互联网连锁酒店品牌AA,意在收编散布在全国各地的单体存量单体酒店,迅速扩大酒店数量,抢夺更大的市场空间,这一做法与印度OYO如出一辙。其交出的成绩单也十分抢眼,运营两个多月轻松突破200家。

    这给予了马英尧莫大信心,提出了“五年万店”的战略规划,目标直指中国第一大有限服务酒店集团。但推出不到一年后,尚美数智就将AA Room软品牌纳入骏怡品牌中,回到相对标准化的轨道上来,其“五年万店”计划也无疾而终。

    后因受突发疫情影响,国内酒店业一片低迷,为了重振信心。在2020年1月尚美生活集团举办的“品牌重构破局寒冬|2020下沉市场生机大会”上,马英尧谈及尚美生活未来10年目标,高调宣称全球5万店计划。据介绍,这5万店的自信来源于下沉市场。马英尧设想一个县城5家店,一个区10家店,十年后全球5万家店,进入酒店行业中的世界前五。

    一年后,马英尧再次为尚美定下了一个雄伟的目标:至2030年,酒店数量增至3万家。这也是截至目前所有酒店集团公开披露的最为雄伟的扩张目标。按照该集团2021年接近4千家的数量,接下来的8年时间内,尚美每年新开酒店平均数量在3200家左右。在马英尧看来,虽然尚美数智喊出了一个看似惊天动地的目标,但他相信是能够实现的。

    为了实现这一目标,尚美也在探寻更多发展机会,希望更能占领更多市场。一方面,尚美不断完善品牌矩阵,来增强品牌渗透率和影响力,以求酒店规模突破。除了根据市场需求推出的自有品牌,如上文提到的品睿酒店,尚美也在积极接触国际酒店集团,希望借此东风更上一层楼。据了解,尚美数智已完成旗下共28个自有品牌矩阵搭建。

    另一方面,尚美把目光瞄向了数智化方向。去年7月,尚美生活集团正式更名为“尚美数智科技集团”,还与涂鸦智能、美团、腾讯云达成战略合作,助力尚美生活升级为“尚美数智科技集团”。对于酒店升级数智化,尚美方面表示,此次达成战略合作,将推进下沉市场酒店数智化转型。

    目前来看,虽然尚美距其3万家店的目标仍有一大段距离,但尚美希望通过调整战略来保住市场份额,同时希望继续扩大自身酒店数量。这次尚美能否如约完成目标,还待时间来验证。不过可以预见的是,未来这场下沉市场大战将更加激烈。

    03
    小镇酒店生意
    正在被争夺

    据美团数据显示,从2019年至2023年,一二线城市的酒店连锁化率已经达到33%,而三线及以下城市的连锁化率只有18%,低于全国平均水平。而随着一二线城市的经济型酒店进入存量市场,三四线城市这一刚需产品仍有巨大的增长空间,市场竞争格局正在风起云涌。

    在马英尧看来,在大城市开酒店是“面子”,到小城市则是“里子”。一二线城市虽然客流充裕,但高昂的租金、人工和各方成本导致利润微薄甚至亏损,小城市酒店行业的投资机会和模型要远胜于大城市。

    在近几年酒店发展过程中,这样的趋势预测被印证,三线及以下城市成为国内市场经济增长的新动力,“小镇青年”的消费需求被各类企业商家们注意到。而在酒店市场,一大批根植于经济型酒店的业务也面临着转型升级的现实需求,包括国际连锁品牌以及国内酒店企业在内,都加快在下沉城市的“跑马圈地”。

    与尚美“自下而上”发展路径不同的是,一大批国际、本土酒店品牌走“自上而下”发展策略,向三四线市场下沉进军,希望尽快抢占更多市场份额和消费者。

    本土酒店品牌的优势则在于更熟悉下沉市场,运营方式灵活。华住在2019年就提出针对“下沉市场”的举措,截至2023年一季度,华住中国有39%的在营酒店以及56%的待开业酒店位于低线城市。华住集团首席执行官金辉在接受记者专访时表示,希望未来5至8年,华住在中国下沉市场的规模至少能在目前基础上翻一番,能够做到“县县有华住”。

    锦江酒店(中国区)今年一季度的新签约酒店及新开业酒店大多集中在中端市场品牌,且多分布于下沉市场。在首旅如家内部,下沉市场在2022年被提升到“战略高地”的位置,是集团必须要重点突破的市场,“如家系”约两成的开业酒店以及将近300家的待开业酒店分布在下沉市场。

    我国酒店仍以单体酒店为主,与连锁化程度较发达国家存在较大差距。这对于品牌力相对更强的国际酒店集团而言,意味着巨大的市场机遇。同时,我国诸多二三四线城市对于中高端酒店的需求仍在提升,国际酒店集团拥有一定的优势。

    在第六届中国国际进口博览会上,万豪国际集团大中华区总裁毛怡冰表示今年万豪30%的新开业酒店都会在下沉市场,中国的三四线城市成为万豪关注的重点。此外,洲际、希尔顿、温德姆等国际酒店集团巨头也在加快“小城”市场布局。

    下沉市场的消费潜力、低酒店连锁化率以及近10亿人口的红利,都在为酒店在下沉市场的“跑马圈地”提供了基本盘。但不得不承认,在下沉市场投资酒店并非想象中的那么容易。

    下沉市场中原本就是连锁酒店品牌发展的洼地,因此单体酒店数量居多。在这些数量可观的单体酒店中,存在着诸多问题,包括但不限于经营业绩不稳定、装修老旧且硬件不匹配、风格过时、位置偏僻等。如何为这些复杂的物业打造适合的存量改造方案,成为每个酒店集团下沉过程中的“拦路虎”。

    此外,下沉市场的经济状况,也决定了当地酒店数量的上限。县城不同于成熟城市,商圈集中且规模不大,所以可选择的优质物业资源不多。整体来看,靠近一二线城市、经济相对发达、酒店物业周围要有商圈、工业区及旅游景区等的下沉市场更容易盈利。

    在不断下沉过程中,有人赚的盆满钵满,有人铩羽而归,只有对下沉市场有独特理解的品牌,拿出精准的解决方案,成为下沉市场的佼佼者。

    04
    如何做好
    小镇酒店生意?

    随着消费水平和出行便利度不断提升,小城旅游火热,住宿热度激增。各大酒店集团的迅速涌入,加剧了下沉市场的内卷。目前来看,下沉市场的确还有一定体量的待发展空间。但同时,下沉市场有着完全不同于一二线城市的游戏规则,面对重重未知的市场消费特性,酒店品牌们又该如何做好小镇酒店生意?

    /量质齐增

    目前而言,中国酒店无论是其连锁化率、还是在线化率都还处于比较低的水平。尤其是在下沉市场,还是一片待开发的“蓝海”。传统以“量”取胜的打法早已不适用于当下的酒旅环境,一二线城市酒店模型的简单复制也不适用于三四线城市下沉。

    在消费者层面,高性价比依然是下沉市场的消费主流,客户更注重“我花了钱,得到了更高品质的体验”。这就要求酒店品牌不能一味盲目的追求“快”,质也要跟的上。印度的OYO就是鲜明的案例,通过快速贴牌收拢了一大批单体酒店,但这些酒店的经营模式和物业条件依旧没有变化,消费者当然不会买账。

    此外,据空间秘探观察,当前各大酒店集团主要以华中、华东、华南方向持续下沉,西北地区或是被低估的酒店投资市场。西部地区旅游的逐渐升温也加大了对酒店的需求,这在很大程度上刺激了酒店业的投资与发展。因此,西北地区存在一定投资机会,或将成为酒店集团下沉扩张的新机会。

    /精品个性化

    品质化、连锁化加剧的竞争下,进击下沉市场并不是商业模式的简单复制粘贴,而是要在标准化的基础之上,再针对各地区不同特色来进行本地化,这样才能在下沉市场真正的沉下去。在品牌发展成果斐然的背后,讲求的是精益发展,通过在当地围绕品牌战略进行属地化深耕,选择合适的物业匹配品牌的定位和质量要求,深入发掘发展机遇与成长空间。

    在酒店里就能感受到本地特色,这对于酒店品牌来说,十分加分。实际上,“在地化”正是近几年酒店集团深耕小城市场的重要举措之一。酒店要敏感地抓住城市闪光点,与城市IP进行有效链接,还要将酒店的旅居文化与小城特色相互融合。如此以来,住客可以在不同城市的门店体验到当地特色,从而更容易对品牌产生认同,也是区别于其他同种类型酒店的重要标志。

    /打造服务生态闭环

    从淄博的烧烤文化到贵州的村超,再到石家庄的摇滚音乐,小城旅游市场正日益蓬勃发展,这不仅为市场创造了机遇,为更多酒店投资人提供了探索和发现的机会。这些小城旅游的爆火,也是个性化生活方式和消费趋势的体现。

    这也意味着,酒店通过打价格战抢夺下沉市场已经成为过去,随着大型酒店集团不断推进连锁化、将优质服务和标准引入“下沉市场”,三四线城市的住宿行业将迎来新的转型升级。市场“下沉”并不意味着服务质量“下降”,这要求酒店从用户的需求出发,以酒店服务为基础,延伸出多业态服务,打造服务生态闭环,为消费者营造所喜爱的生活方式。

    综上,下沉市场蕴藏的巨大商业潜力,让越来越多的酒店品牌涌入这个赛道,也让更多投资人开始思考,如何更深更广地撬动这个沉默的广阔市场。总的来说,下沉市场的逻辑绝不能简单照搬一二线城市,成功的关键在于贴近市场,因地制宜打磨产品与服务,踏实创变,永远是不变的王道。

    2023-11-27 16:57

  • 澳大利亚北领地推出春节特别行程及多种新体验,开启北领地旅游新阶段
    近日,澳大利亚北领地旅游局在中国市场开展一系列旅游业界与媒体路演活动,以“北领地全新旅程”为主题,向中国市场发布北领地最新旅游资源及春节特别行程,迎接更多中国游客前往北领地,开启全新旅程。 澳大利亚北领地旅游局国际营销运营总监丹尼尔·托马斯说:“我们热切期盼尊贵的中国游客重回北领地,我们热忱邀请您前来发现澳大利亚北领地无与伦比的丰富内涵。北领地拥有丰富的文化、原生态的野生动物和令人屏息的风景,我们迫不及待地想与您分享这些非凡的体验,让您拥有一个真正难忘的北领地之旅。” 新航线、新体验层出不穷,北领地旅游业蓄力待发 疫情重启后,北领地各地的运营商不断推出全新体验,整个旅游行业已经充分做好准备,期待为游客开启全新的北领地旅程。 近日,澳大利亚维珍航空公司宣布将重新回归乌鲁鲁,分别于2024年6月6日和6月7日开通往返乌鲁鲁与墨尔本和布里斯班的航班。 住宿方面,帝王谷度假村的豪华套和标准套房进行了全面升级,乌鲁鲁艾尔斯岩度假村80%的酒店都完成了房间重装及升级,将为游客带来更舒适的旅游体验。   今年五月,澳大利亚原住民旅游公司与当地阿南古原住民社区共同推出了全新的项目——乌鲁鲁无人机声光秀Wintjiri Wiru(温吉里维鲁,阿南古语,意为“地平线上的美丽风景”),使用先进的激光投影、灯光、音乐及无人机,以乌鲁鲁为背景讲述原住民阿南古人代代相传的马拉的故事。表演使用了逾千台无人机,为全澳州最大的无人机表演。 乌鲁鲁的平衡车(Segway)之旅更是为中国游客推出了自动定位式中文语音讲解,让中国游客可以无障碍获取阿南古人的古老传说及原住民知识。

    春节特别行程,带中国游客体验不同地区特色景观

    针对春节旅游旺季,澳大利亚北领地旅游局联合当地旅游运营商为中国市场定制了特别行程和体验,让中国游客在春节期间可以更好地体验到北领地不同地区的特色景观。

    以红色沙漠为背景的红土中心以及澳大利亚的精神中心“乌鲁鲁”一直是中国游客热衷的春节旅游目的地之一。今年春节期间,乌鲁鲁艾尔斯岩度假村继续与中国旅游业界合作,定制春节特别行程,吸引中国游客前往乌鲁鲁。今年的乌鲁鲁中国新年团队行程包括乌鲁鲁无人机声光秀-沙漠暮光(Wintjiri Wiru Twilight)。在夜幕降临时,观赏乌鲁鲁和卡塔丘塔在暮色中的美丽轮廓,之后享用红酒、奶酪水果甜点盒,在沙漠星空下欣赏先进的激光投影、灯光、音乐及无人机栩栩如生地呈现阿南古祖先马拉的故事。乌鲁鲁最受欢迎的两大旅游项目“寂静之声”沙漠星空晚宴与“原野星光”晚宴也在春节行程中,将带领中国游客深度领略乌鲁鲁和红土沙漠之美,体验不一样的“红火”春节。


     
    北端地区包括北领地首府达尔文、联合国教科文组织世界自然与文化遗产卡卡杜国家公园、凯瑟琳等。春节期间恰逢夏季,北端地区多雨水,但是却带来特殊的天气景观,成为摄影师拍摄雷电和暴风雨景观的重要目的地。今年北领地旅游局也首次在中国推出此类体验,吸引摄影爱好者前往北端地区拍摄雨季景观。


    全面营销,开启北领地旅游新阶段

    在中国市场,澳大利亚北领地旅游局今年与盖博机构开启了全新合作,在旅业业界联合推广、新媒体、媒体公关等方面陆续展开全面立体的推广活动,进一步提升目的地在中国市场的知名度,并推出各种创新体验和行程,丰富预定渠道,让中国游客更方便地了解、预定、体验不一样的北领地行程。

    2023-11-27 16:10

  • “社交+运动”,“滑雪旅游团”成年轻人冬季出行新宠
    After Party、温泉电音趴、雪地寻宝赛……11月24日,通化万峰滑雪度假区,上海黑桃俱乐部与大众点评联名的“开板团”正式开板,“社交+运动”属性拉满。“今年有1200人参与,五成是通过大众点评等内容平台报名,总人数同比去年多了40%。”黑桃相关负责人表示。 随着冰雪运动逐渐大众化,滑雪俱乐部应运而生,其推出的“滑雪旅行团”,以“有趣、省心、高性价比”成为年轻人新选择。而俱乐部也进一步拥抱年轻新用户,在私域流量基础上,通过大众点评等内容平台发布活动信息,吸纳潜在爱好者。 “滑雪旅行团”的热潮,是“最热滑雪季”的剖面,也是滑雪俱乐部转型的写照。大众点评数据显示,近两周,平台入驻滑雪俱乐部数量环比增幅超30%,新发布活动数近60场。 三亿人冰雪产业,催生初代“发烧友”俱乐部 国内滑雪俱乐部的发展,与冬奥有着密切关联。2015年起,滑雪爱好者们自发组团,一步步发展成“初代”滑雪俱乐部。大众点评上,如今已是国内头部滑雪俱乐部的黑桃、SNOWHERO是其中的典型代表。 “我2013年就开始滑雪了,之前做会务工作,经常出国出差,有机会先于国内风潮接触到这个运动。”SNOWHERO创始人Louis告诉记者,当时国内鲜有相关资源,一起玩的基本是亲朋好友,抱团摸着石头过河,“最早只能去欧洲滑,后来去黑龙江亚布力,等到长白山开张了,我们又去长白山。” ▲“开板团”新玩法层出,“社交+运动”属性拉满。(来源:受访者供图) 在Louis眼里,2015年前,“发烧友”是纯粹出于爱好聚在一起,“小圈子”也仅通过好友介绍吸纳新人,尚没有商业化的想法。“但后来,我们观察到许多痛点。比如,在上海买不到雪具、没有教学资源、没有组织,加上同期宣布了申奥成功,我们开始觉得这是个机会。”
    于是,“发烧友们”在2015年第一次以俱乐部形式开板,并陆续开出雪具零售连锁店、组建教练团队、推出滑雪包机团、开设室内雪场。现在,SNOWHERO已是集培训、零售、俱乐部、滑雪场为一体的冰雪产业品牌,在各类场景下便利滑雪爱好者。

    “以最热门的‘滑雪旅行团’为例,以前没有这个概念,俱乐部成立后,我们开始跟旅行社合作,以团队形式采购机酒、门票、规划行程。”Louis解释,“同时,还通过设计雪地派对、趣味比赛等延伸活动,增强社交属性。”

    ▲黑桃俱乐部2023年“开板团”的雪场电音趴。(来源:受访者供图)

    与SNOWHERO相仿,自2015年以来,顺应国内冰雪产业发展,一批滑雪俱乐部相继诞生,并逐步壮大。大众点评上,前互联网程序员因2019年广州融创雪世界开张,接触滑雪并成立俱乐部;2017年,杭州70后夫妻则单纯因追随兴趣,成立了黑桃俱乐部,“发展至今,我们已经有三个业务板块,包含雪地装备零售店、培训课程,以及滑雪团。”黑桃教学部负责人Leo介绍。

    冰雪运动大众化,滑雪俱乐部在内容平台转型

    2022年,随着北京冬奥成功举办,冰雪运动逐渐走向大众化,“滑雪旅行团”等出行形式,使得滑雪门槛进一步降低。

    “今年我们预计开团超100个,参与人数将超过7000人,同比去年翻了一番,新人大多是25至35岁的年轻人。”Leo提到,“滑雪旅行团”不仅省时、省心、强社交属性,相较于DIY行程,价格上还有将近七折的优惠,“特别是国内团,更适合经济能力有限、图省事的年轻群体。”

    此外,年轻世代的崛起,为雪圈加入了酷、帅等新兴元素,滑雪领域更添新势能。“在大自然间滑雪,是一种近似‘飞’的感觉,比在球场上自由,这很迷人。”从足球青训转行到滑雪领域,黑桃95后全职教练大胜这样形容。

    当年轻人蜂拥而至,滑雪俱乐部也开始转型。“以前,俱乐部以私域社群来搭建关系网,纳新渠道也仅是熟客介绍。”Leo告诉记者,但从去年开始,行业里开始注重大众点评等内容平台,入驻官方账号发帖,“今年有半数新人是通过内容平台招募的。”黑桃相关负责人则表示,俱乐部25日的开板仪式,超过20%参与者是通过大众点评报名。

    ▲11月25日,崇礼云顶雪场,SNOWHERO与大众点评联名的开板活动。
    (来源:受访者供图)

    Louis还提到,大众点评线上店铺的真实评价,也是潜在用户在选择俱乐部时的重要参考。“我们零售店的评价,不仅关于雪具,还有半数是关于活动的。线上好口碑能吸引来一大波新客人,且能转化为老客,这使我们更重视线上店铺的运营。”

    大众点评相关负责人表示,“最热雪季”之下,各类滑雪活动正受到平台年轻用户及入驻俱乐部的关注。“大众点评等内容平台作为此类新潮流发源地,通过与本地俱乐部合作,一方面能为年轻人及时提供相关信息,在兴趣社交、运动玩乐等领域,满足用户在行前、行中、行后全链条上的各类需求;另一方面,能够助力俱乐部转型,通过内容平台拓宽获客渠道。”

    2023-11-27 15:41

  • 去哪儿:马来西亚搜索指数环比上周增长超2倍
    据当地媒体报道,马来西亚总理安瓦尔11月26日表示,该国将从12月1日开始,对来自中国等国游客实施30天免签证入境措施。 去哪儿指数显示,马来西亚搜索指数环比上周增长近2倍。 在去哪儿旅行App上,北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、长沙、厦门等多个城市均有直飞吉隆坡的机票在售。12月北京直飞吉隆坡机票750元,12月30日(元旦假期)杭州直飞吉隆坡1038元。

    2023-11-27 14:48

  • 陈峰,曲终人散!
    本文转载自公众号:民航之翼,ID:caacwing,作者:翼哥 2023年9月份,证监会的一份处罚公告,将陈峰再次拉到了聚光灯下。 证监会对海航集团信息披露违法违规行为进行了立案调查、审理,并对陈峰等高管进行了处罚。 虽然,陈峰申请了听证,并进行申辩。 陈峰依然巧舌如簧,为自己开脱: 航空产业投资大、资金压力大,海航集团实行资金集中调度是必然的,违规操作属无奈之举。 自己是为了解决危机而出任董事长,无法短时间内调整已有的管理体系,只有被迫沿用。 海航集团前期由国开行牵头的债权人协调机制委员会主导,后期由海南省工作组主导,自己很难在这段时间有所作为。 相关资金往来操作均是以社会稳定和解决系统性危险为目的,并非为了海航集团乃至个人利益和目的。

    ......

    总之,自己没有错。

    有错的事要么是别人干的

    要么是无奈之下干的

    陈峰的辩解显然是苍白无力的,最终还是被处罚600万元。

    这恐怕是陈峰的最后一次露面。

    此后,陈峰等人皆散。

    这也将是海航集团的最终定性。

    此番,海航的曲已终。

    回首海航往事,曾经的无比辉煌仿佛就在昨日。

    陈峰是海航的标志性人物,也是灵魂人物。

    即便当年王健执掌大局时,屡屡到前面站台的还是陈峰。

    早在2015年,也是陈峰对媒体采访时表示,进入世界500强只是海航的新起点,海航立下了新目标:

    未来5年,进入世界500强的50名至100名之间。

    未来10年,海航将进入世界500强的第一方队,入列前10名。

    在2016年,陈峰在哈佛大学演讲时表示:海航高负债是优秀的负债,还批评现场的质疑的人看不懂海航。

    如果把海航一路狂飙的所有责任都推责给王健显然是不厚道的。

    因为从海航创业开始,就是陈峰带领下的团队。

    据说陈峰十几岁的时候曾在北京天桥学说书,所以陈峰最擅长讲故事。

    擅长画饼的陈峰成了带头大哥。

    1988年海南建省,之后就掀起海南大开发的热潮,许多人去海南淘金,更多的去开发房地产,著名的万通六君子就是这时期去的海南。

    当时海南省对民航很感兴趣,想成立一家海南自己的航空公司,需要一个相对专业一点的人士来牵头。

    曾任民航局副处长的陈峰被海南开发大潮所吸引,就来到了海南。

    1990年,陈峰任海南省省长航空事务助理,带领王健、陈文理、李箐、李先华等人,牵头海南航空的组建工作。

    恰恰资本市场正需要故事。

    陈峰讲故事的能力得到充分展现,于是海航的故事插上了梦想的翅膀飞翔全世界。

    海南航空在成立初期,海南省政府仅投资1000万元,其他的要求陈峰等人自己去想办法。

    1000万元连一个飞机翅膀都买不到,可在陈峰的口若悬河之下,加上其在民航总局工作的背景以及海南省政府的支持,陈峰带领海航创造一个民航史上的奇迹。

    1991年12月,民航总局发给海南航空民用航空运输企业经营许可证,海南航空由此获得准生证。

    1992年7月,海南航空拿到了进口4架波音737飞机的配额,这是非常不容易的一件事,90年代初期,国内许多航空公司都是苏制飞机以及运七支线飞机,那时候外汇非常紧张的情况下,一创建就拿到了4架波音飞机的进口配额,从这个角度来看,陈峰领导下的海南航空从创建起就自带光环。

    经过一番运作,陈峰找到了海南东亚房地产开发公司、中国光大国际信托投资公司、交通银行海南省分行、中国国际旅行社等24家单位,通过定向募集方式募集资金2.4亿元,并将海南航空改组设立为股份公司,注册资本增至2.5亿元。

    陈峰利用私募得来的2.5亿元为信用担保,向银行贷款6亿元,买下2架波音737,然后以2架波音737为担保,再定购2架飞机。

    就这样陈峰就完成了1000万元引进4架B737飞机的壮举。

    据陈峰回忆,当时寻找担保银行时,因为银行不懂,他的故事就这样展开了:

    飞机从海南到北京一张票1000块,可以装150人,来回就是30万,一天再飞个北京,再飞个广州,去掉成本一天就挣45万。

    于是上海一家银行动了心。

    双方商定使用固定利率结算贷款,仅此一项银行就净赚100多万美元。银行很高兴,问到反担保对象是谁?

    陈峰表示,如果还不起钱,就以飞机抵债。

    如此这般,陈峰轻松地拥有了两架飞机。

    就这样,从银行贷款买一架飞机,把飞机抵押出去,买第二架飞机,再把这两架飞机抵押买更多的飞机,最后形成一个倒金字塔结构。

    因为民航业的特点,现金流一般没有问题,只要有飞机在飞,就有现金收入,只要有现金收入能够偿还以前的贷款,公司就能够持续经营下去。

    银行贷款是海航持续扩张的要素,因而高负债率也就成了海航的一个特点。

    实际上这成了海航以后扩张的经典做法,有两条线。

    一条线是:贷款买飞机—把飞机抵押出去—继续贷款买飞机—再把飞机抵押出去...

    另一条线是:先卖机票先收到钱—用来扩张(包括买飞机)-开航线卖机票-抵押贷款卖飞机

    实际上这两条线合二为一就成了现在房地产的经典扩张模式:

    开发商买地(海航买飞机)-将土地抵押贷款(飞机抵押贷款)-卖房子收钱(卖机票收钱)-拿到钱再买地(拿到钱再买飞机)-房子建好(航班飞起来)...

    所以有人说,陈峰的高明之处就在于总是在拿别人的钱来玩。

    更重要的是,房地产如今的这种扩张模式早在90年代初就被陈峰玩得娴熟。

    1993年4月13日,海南航空的第一架波音飞机飞抵海口。

    同年5月2日,海南航空首航北京。

    陈峰的融资故事讲得比别人早,或者说海南航空的身体里就流淌着资本与杠杆的血液。

    让海航或者说陈峰名声大噪的是国际金融巨鳄索罗斯的入股。

    1995年,随着海航规模的扩大,必须寻找到新的资金,因为飞机是需要美元支付,寻找到美元资金是最好的选择。

    陈峰亲赴华尔街,用他自学的天桥英语最终说服索罗斯,让量子基金控股的美国航空有限公司以2500万美元入股海南航空,持有25%的股份。

    海航也由此成为国内首家中外合资的航空公司。

    此后的许多年里,陈峰领导下的海航就不断利用财务杠杆,引进了越来越多的飞机。

    所以后来,海航旗下的飞机到底有多少架被抵押,有多少架循环抵押,我们无从得知。

    自此,海航开始了二十多年的传奇之路。

    1997年B股上市,募集2.6亿元人民币

    1999年A股上市,筹集资金9.285亿元。

    海航由此成为国内首个在A、B上市的航空公司。

    此后,海航一路西突东进、南下北上,兼并重组、合作新建,逐渐发展成为后来一个庞大的海航帝国。

    在取得一系列的成绩之后,陈峰等人又不满足当时所取得的成绩。

    更重要的是2002年的民航大重组。

    对于大部分航空公司,只有两条路,要不抱上三大航的大腿,加入三大航,要不抱团取暖做大自己。

    对于地处一隅的海南航空而言,面临的挑战更为巨大。

    要不被边缘化,要不就做大自己。

    陈峰决定走出海南,“上岸”发展。

    正时候,原海南省省长担任民航总局局长,对海南航空发展大力支持。

    融资,重组,再融资,是海航一贯的手法。

    2000年1月,海航集团横空出世。

    在海南航空基础上,组建了海航集团,由此海航集团正式开始全面扩张。

    2000年8月,重组长安航空,挺进西北。

    2001年2月,重组新华航空,北上京津。

    2001年7月,重组山西航空,进入冀中。

    2002年10月,海航股份、新华航空、长安航空、山西航空4家公司合并运行,海航一跃成为中国第四大航空集团。

    但海航并不满足于此。

    更重要的是,海航深刻明白地方政府所发挥的重要作用。

    此后海航四处出击,与地方政府组建航空公司。

    2002年7月,与上海组建金鹏航空。

    2004年6月,与云南组建祥鹏航空。

    2009年6月,与天津组建天津航空。

    2010年2月,与北京组建首都航空。

    2012年4月,重庆国资成为西部航空股东。

    2013年10月,与乌鲁木齐组建乌鲁木齐航空。

    2014年2月,与福州组建福州航空。

    2014年7月,与广西组建北部湾航空。

    2015年9月,与桂林组建桂林航空。

    由此,海航在我国境内拥有高达12张客运牌照,差不多是三大航加起来的数量。

    此外,海航顺势进入机场业,先是拿下海南省内海口美兰机场、三亚凤凰机场的运营权,成立机场集团,成立中国民航业内唯一一家拥有机场的航空集团,一直到破产重整前夕,仍管理着:

    海口美兰机场

    三亚凤凰机场

    安庆天柱山机场

    唐山三女河机场

    潍坊南苑机场

    营口兰旗机场

    满洲里西郊机场

    松原查干湖机场

    三沙永兴机场

    东营胜利机场

    琼海博鳌机场

    宜昌三峡机场

    此外,海航机场集团还曾管理过兰州中川机场、敦煌莫高机场、庆阳西峰机场、嘉峪关机场、连云港机场等机场。

    海航控制下的机场数量在国内仅次于首都机场集团。

    显然,彼时的海航有着许多过人之处。

    特别自1993年正式运营以来,海航创造了连续十年的盈利奇迹,一时风头无俩。


    后来海南地方将亏损严重的海口机场和三亚机场都交给了海航,在海航的管理下,也恢复了盈利,美兰机场还实现了在港股上市。

    从这一点来看,海航的管理能力还是非常强的。

    此外,海航的服务也是有口皆碑的。

    虽然陈峰喜欢作秀,陈峰在第一个航班上为旅客端茶倒水的镜头广为流传,但这也表明着他对服务工作的重视。

    同一天,海航的另一位大佬级创始人王健就在柜台为旅客办理值机手续。

    据说海航在初创的5年内,采取了一个比较极端的办法,只要是有旅客投诉空乘,公司不做分析,马上让空乘下岗。

    这一招奠定了海航的服务基础,空乘服务以旅客需求为中心,一切服务围着旅客转。

    海航的服务一时在中国民航业内声名鹊起。

    事实上,海航也是国内唯一一个被SKYTRAX评为5星航空的企业。

    2003年的非典危机给了一路凯歌的海航当头一棒。

    2003年,海航营收53.7亿元,但净利润为-12.4亿元。

    一年的亏损几乎吞噬了过去十年的利润之和。

    这让海航开始思考多元化。

    陈峰等人意识到,这样下去不行,单一民航产业的抗周期性也比较薄弱,海航应当走产业多元化、金融控股道路。

    于是,海航提出了“一主两翼”战略——做大航空运输主业的同时,大力发展与主业相关的酒店、地产、旅游和金融业务,围绕航空主业进行上下游产业链延伸。

    由此,海航开始了多元化的道路。

    海航一开始的多元化道路也是顺风顺水。

    在经历了2008年的金融危机后,海南航空迅速回血。

    2010年,海航控股营业收入217亿元,净利润高达32亿元,净利润高达16%,远高于三大航的水平。

    2008年以前,海航主要在国内收购兼并。

    2008年次贷危机爆发后,海航开始进行海外收购,并趁国际金融海啸、欧美资产贬值的有利时机,将触角伸向全球,积极围绕上下游进行海外收购、扩张。

    由此,海航制定了进入世界500强,50强,10强这些当时看来是远大的理想,今天看来有些好高骛远的目标。

    如果仅从航空产业链方面的收购与整合来看,海航多元化兼并之路还是有一定的可圈可点之处。

    实际上,在2016年之前,海航的投资并购基本都是围绕航空旅游、现代物流、现代金融服务三大支柱产业展开,并且有步骤有策略的稳步进行。

    在租赁业:

    2010年,1.5亿美元收购澳大利亚ALLCO航空租赁业务

    2011年12月,收购全球五大集装箱租赁公司之一新加坡GE SEACO

    2014年11月,收购Cronos,成为世界最大的集装箱租赁业务提供商

    2015年9月,以25.55亿美元收购爱尔兰飞机租赁公司Avolon

    2017年4月,以103.8亿美元收购CIT Group旗下的商业飞机租赁业务,一跃成为全球第三大飞机租赁公司

    在旅游及航空配餐业:

    2009年,将旗下食品业务实现借壳上市

    2011年6月,以2.8亿元人民币收购凯撒同盛控股权

    2015年9月,凯撒旅游借壳易食股份登陆A股

    在航空业:

    2011年7月,以2500万美元收购土耳其ACT货运航空公司49%股权

    2012年10月,以4000万美元狗狗法国蓝鹰航空48%股权

    2016年,以4.5亿美元收购巴西第三大航空公司蓝色航空(Azul Brazilian Airlines)23.7%的股权

    2016年,收购TAP葡萄牙航空公司23%的股权

    2016年,收购维珍澳洲航空19.99%的股权

    海航最终在欧洲、南美、欧洲都持有了部分航空公司的股权

    在航空维修业:

    2010年,以3000万美元收购土耳其myTECHNIC机务维修公司60%的股权

    2016年,收购瑞士飞机维护服务提供商SR Technics的多数权益

    在航空其他关联产业:

    2013年,收购澳大利亚Arena航校80%股权

    2015年,以175亿元全资收购全球最大航空地面服务及货运服务供应商瑞士国际空港服务公司Swissport

    2016年,以15亿美元收购瑞士航空配餐公司

    在航空领域,海航集团由此成为:

    国内第四大航空集团

    国内第三大机场集团

    全球第三大飞机租赁公司

    全球最大集装箱租赁公司

    全球最大的航空地面服务商

    全球最大的飞机维修商之一

    自2016年起,海航特征发生重大变化:

    一是扩张速度大大加快

    二是在航空产业外进行扩张

    在全球六大洲进行了价值超过400亿美元的并购,该公司不但业务遍及旅游、物流、金融服务等众多领域,而且还成为希尔顿全球控股和德意志银行等世界大牌公司的最大股东。

    2016年:

    以60亿美元收购了美国科技公司英迈100%股权

    以15亿美元收购瑞士航空服务公司佳美集团100%股权

    以65亿美元收购希尔顿集团25%股份

    以10亿英镑(14亿美元)的英国外币兑换运营商International Currency Exchange。

    2017年:

    以55.30亿港元竞得位于九龙启德第1L区1号的地块

    以22亿美元购买纽约曼哈顿一写字楼

    以4.46亿美元收购英国耆卫保险公司(Old Mutual Plc)旗下美国资产管理公司25%股份

    以103.8亿美元收购美国CIT飞机租赁业务

    增持德意志银行股份至9.9%

    在这种情况下,海航集团的资产规模也在急剧膨胀:

    2013年底,2662亿元

    2014年底,3226亿元

    2015年底,4687亿元

    2016年底,10155亿元

    2017年底,12319亿元

    4年的时间,海航集团总资产由2662亿元增至12319亿元,资产规模翻了两番还多;特别是在2016年的一年内,总资产增加了5468亿元。


     

    陈峰后来接受媒体采访坦陈,2015年以后,自己逐渐退出一线。

    海航二号人物王健带领着海航一路飞奔。

    在外界看来,重大场合仍然是陈峰出面。

    海航扩张带来过多的恶果。

    一是利润逐年下滑

    在2013-2017年期间,海航集团总收入由560亿元增至5871亿元,飙升了10倍,但是利润没有得到同等程度的提升,特别是在2018年还出现了亏损。

    二是债务危机爆发

    长期以来,海航集团都维持较高的资产负债率,大规模的举债融资使得企业每年需要支付巨额的财务费用。

    以2017年为例,海航集团财务费用支出共288.7亿元,净利润却只达到81.3亿元。

    更重要的是,来自监管层的致命一击。

    海航等多个巨头公司在海外过度扩张,与国家产业政策以及金融政策出现了严重背离。

    尤其出现一个令人警觉的现象:

    这些人把债务留在了国内,把资产留在了国外。

    2017年,国家多个部委对万达、安邦、海航、复星海外扩张提出警示,海航扩张之外由此戛然而止。

    更要命的是,原来支持海航扩张的银行等金融机构不再给予海航输血。

    资金链一断,海航集团难以为继。

    在巨额的偿债压力之下,海航许多资产被冻结。

    2018年后,供销大集、海航基础等子公司由于纠纷股权遭遇冻结。

    2018年,海航集团受限货币资金规模高达490亿元,占货币资金总额的50%左右。

    在大量资产受限的背景下,海航集团的流动性压力进一步加剧,债务兑付能力下滑。

    2018年7月3日,王健在法国意外去世。

    陈峰重新执掌海航大权,直至2020年2月工作组进驻。

    陈峰后来身陷囹圄,直到现在被罚600万元。

    在此期间,陈峰错失了两次自我救赎的大好机会。

    一是处置资产时,夜壶心理。

    当时有媒体采访陈峰时,陈峰侃侃而谈。

    他表示:海航虽然在卖资产,但决不能贱卖。

    虽然海航从一路买买买转向卖卖卖,在处置资产过程中并不果断。

    海航与地方政府签订协议,分别要将北部湾航空、西部航空、乌鲁木齐、福州航空、首都航空控股权转让给地方。

    但实际上,一家也没卖出。

    据翼哥所知,某地方政府要收购海航某家航空公司时,海航是狮子大张口,要价过高,后来该地方政府中止了收购。

    不能贱卖的观点当然不错,但看你在什么时候。

    在生死存亡的时候,活下来是第一位的。

    在2018年的时候,地方对搞航空公司的热情还是很高,如果海航处置的速度的快一些,决心大一些,要价低一些,将手中10多家航空公司出手,在转让的同时,债务也转移出去了,还能获得一些资金。

    只要海南航空这块牌子在手中,能保住,陈峰就完成了他的使命。

    但陈峰的“夜壶”心理,没有及时解决海航集团的债务危机,直到2020年的疫情,彻底击垮了海航。

    所以,现在大家都佩服万达的老王,及时抛售资产,挽救了自己,接盘侠们如今的日子都非常难过。

    二是工作组进驻时,不合作态度。

    当陈峰在2020年新年致辞中还信心十足的将2020年定为化解流动性风险之年。

    一场疫情突如其来。

    海航原本凭借着航空公司的强大的现金流还能免为支撑,但疫情彻底粉碎了海航最后的希望。

    信心也许要很多年才能建立,但2020年2月这一个月就足以将海航击垮。

    海航控股共356架飞机,这一月只运送了48万人次,平均每架飞机每天只运46人。

    海航绝大部分飞机都在晒太阳。

    没有旅客,没有现金进来,旅客还在不断退票,还需要支付退票费。

    海航彻底被击垮。

    2020年2月29日,联合工作组进驻海航集团。

    由顾刚、任清华分别当人正副组长。

    但此时的陈峰明显有着抵触心理。

    顾刚甚至在给海航员工的信中这样表示:

    海航集团发展28年,曾经是民企发展的楷模,期间也经历了很多波折,遇到过很多次危机,在波折中,遇到危机时,多次获得了社会各界的支持,总是化险为夷。在度过困难,摆脱危机的时候,很多人又丢了初心、忘了使命,总以为故事还可以重复,是上天给了自己机会,总是把因果和自己的冒险经历挂在嘴边,佛经成了指挥自己的行动指南。直至当野心和欲望把集团送入深渊的时候,再一次遇到更大危机的时候,既不能清醒的认识自己、也没有把握住机会、没有说真话的勇气、更没有付出和担当的魄力。直至要把数十万家庭的希望、成千上万家机构的信任毁于一旦,乃至于给国家造成了数千亿元的巨大损失,这时候很多事情就真的已经注定。

    这段话指向谁已经是非常明确的了。

    其愤怒的心情可谓是溢于言表。

    据说,慈航基金会理事会的七个成员,在2021年上半年召开了理事会,商讨破产后股权清零,要不要解散慈航基金会。

    理事会进行过两次投票。

    第一次投票,陈峰和监事会主席孙明宇投了反对票,陈文理、陈日进投了弃权票,李先华、谭向东等三人同意。提议没能通过。

    第二次投票,陈峰同意了。孙明宇还是投了反对票。提议还是没能通过。

    在此期间,陈峰还不断给各方写信。

    陈峰既没有看清大势,更没认清形势。

    他又一次错过了救赎的机会,就是:

    无条件的全力配合工作组

    无条件的放弃一切利益

    直到2021年9月14日,陈峰和谭向东被有关部门带走。

    2021年1月28日,海航集团工作组组长顾刚向全体员工发出一封公开信,信中有这么一句话:

    刚刚,还在海航大厦加班的清华同志给我发了三张照片,是我们全新的完整版的几家上市公司及集团公司的股权关系树状图,每一张都近三米。

    她说:“组长,看清明上河图。”

    海航股权的复杂可见一斑。

    这也是工作组化大量时间去梳理厘清的一个关键问题。

    2021年2月,海航系共有382家公司被海南省高级人民法院裁定破产重整。

    根据重整信息,截至2021年2月10日,海航集团:

    总资产2532亿元

    总负债10390亿元

    净资产-7858亿元

    已整体严重资不抵债。

    负资产近8千亿元,这样大的窟窿可谓触目惊心。

    也就两年不到的时间,海航集团净资产减少了足足10600亿元,让人万分震惊的同时也实在难以理解。

    2021年3月19日,海航集团在其官网一连发布三份公告。

    海航集团航空主业战略投资者招募公告。

    海航集团机场板块战略投资者招募公告。

    供销大集战略投资者招募公告。

    2021年10月,随着海南省高级人民法院裁定海航控股、海航基础、供销大集、海航集团四个重整方案获得通过,海航集团被分拆成三大板块:

    航空板块交给民企方大。

    机场板块给了海南国资。

    剩下的为信托资产,其持有人为一帮债权人。

    未来的故事已不再属于陈峰的了。

    从1993年创立到2021年,28年的时间,海航集团演绎了一出跌宕起伏的大戏。

    而最近几年从巅峰迅速跌至悬崖,更是让人叹为观止。

    从2017年以530亿美元营收狂飙至世界500强的第170位,到2021年破产重整,直至分拆。

    这标志着曾经名震江湖、声名显赫的海航集团从此烟消云散。

    其实改革开放四十多年来,有多少富豪没有逃脱“其兴也勃焉,其亡也忽焉”的铁律,从唐氏三兄弟的德隆系,到陈王二人的海航系,再到如今的恒大系。

    所以桃花扇中的话流行至今:

    眼看他起朱楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了。

    随着证监会对海航集团的调查定性,对陈峰等高管做出最终处罚。

    陈峰,已曲终人散!

    2023-11-27 13:46

  • 上周民航累计保障航班10.5万班
    根据国务院物流保通保畅工作领导小组办公室监测汇总数据,11月20日-11月26日,全国货运物流有序运行,其中:国家铁路累计运输货物7840.4万吨,环比增长1.24%;全国高速公路累计货车通行5546.5万辆,环比下降0.83%;监测港口累计完成货物吞吐量25350万吨,环比增长5.30%,完成集装箱吞吐量582.9万标箱,环比增长7.05%;民航累计保障航班10.5万班(其中货运航班4273班,包括国际货运航班2630班,国内货运航班1643班),环比增长0.36%;邮政快递累计揽收量约28.56亿件,环比下降8.96%;累计投递量约29.51亿件,环比下降14.69%。

    2023-11-27 13:34

  • 马来西亚12月1日起对中国游客实施30天免签证入境措施
    央视新闻消息,据当地媒体报道,马来西亚总理安瓦尔11月26日表示,该国将从12月1日开始,对来自中国等国游客实施30天免签证入境措施。

    2023-11-26 20:10

  • 梁建章:六国免签的经济和战略意义
    11月24日,外交部宣布试行扩大单方面免签国家范围,对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚6个国家持普通护照人员试行单方面免签政策。这不仅是对中国旅游市场一项重大利好,而且也表明了加大对外开放的决心和力度,彰显了中国的大国自信,折射中国从高层到民间,发展入境旅游都已成为共识。   大幅度降低签证费力度是一个非常良好的开端,如果能够进一步解决支付和上网等其他的瓶颈,同时加强形象宣传,就可以大幅度增加来华访问的人数,不仅可以带来巨大的外汇收入,提升中国的国际形象,还可以提振中国经济的科技创新和国际竞争力。   中国入境游的潜在经济价值   从经济学的角度,单方面开放来客免签相当于鼓励出口,因为入境游是一种服务贸易的出口。所以,单方面开放免签相当于单方面减少了出口的壁垒,有助于扩大服务贸易的出口,赚取外汇,提升GDP,有巨大的经济价值。   近几年,国内旅游蓬勃发展,已经成为中国经济的重要增长点。入境游理应潜力巨大,以前外国人觉得中国旅游的卖点主要是独特的历史文化和自然风光,但其实还有超级现代化的都市和基础设施,豪华的酒店旅游设施。疫情期间,我走过了中国的很多旅游城市,发觉中国的交通设施如高铁和公路以及旅游设施如酒店已经达到了世界先进甚至领先的水平。但是入境游还有一些需要提升的方面,如形象宣传,支付、网络和签证等。近几年,入境游的占比持续走低,2019年,中国的外国人入境旅游收入771亿美元,只占GDP的0.5%,而世界上,主要国家入境旅游收入的GDP占比都在1%以上,美国是1.05%,英国将近2%,意大利2.38%,法国是2.43%,西班牙超过7%,泰国超过10%。
     
    如果能够达到其他国家的平均水平GDP的1.5%,每年就会多出1万亿元的旅游收入。这只是旅游的直接收入,还没有算带动的相关的其他收入,例如带动的相关投资,留学收入,外国人买房等。综合收入可能远远超过1万亿元。而且这些都是外汇收入,可以增强人民币的国际竞争力。
     
    入境游带来的战略价值
     
    入境游的增加是对外开放的一个标志。对外开放是长期的国家战略。对外开放可以增加我国企业的国际竞争力和创新力。尤其是在美国的一些政客企图封锁中国科技创新的大背景下,加大对外开放的力度是反封锁的重要战略,而让更多的外国人来华访问和旅游是这个战略中的关键环节。
     
    我在《人口战略》一书中详细论述了国际交流对于科技创新的重要性。科技创新的关键要素就是要让中国的科研人员和全世界的科研人员无障碍的国际交流。国际交流包括了信息交流、商品交流、资金交流、人员交流等各方面。中国在商品交流方面的开放是做的很好的,中国已经是世界第一贸易大国。但是在信息和人员交流方面还很不够,而人员交流是最深度的国际交流,因为很多科技创新的想法不仅是在学术文献里,或者商品的文档里,更多的是在科研人员和管理人员的脑子里。人员之间的互访,尤其是和发达创新型国家之间的人员流动是不可替代的深度交流。
     
    历史上的世界创新中心都是人员交流的中心。正如2000多年前的希腊和罗马,中国盛唐时期的西安都是对外国人最为开放的国际大都市。美国创新的成功很大程度上得益于开放的移民和留学政策,美国有一半的高科技企业的创始人是外国出生的。而很多人留学和移民的想法是在旅游时产生的,如果到一个国家旅游有很好的体验,未来人们就有可能去学习、工作、投资或者移民。所以旅游不仅仅可以增加收入,对于科技创新也有重大意义。
     
    还有入境旅游对于提升国际形象有着重大的意义。现在某些西方媒体,发布很多抹黑中国的片面的不实报道。但是绝大多数来过中国的外国人,之前对中国的偏见会有所改善。所以入境游,有助于塑造中国的友好国际形象,打破“中国威胁论”。
     
    入境游难题的破局点
     
    在为国家大手笔推出对六国的免签政策叫好的同时,我也对国家进一步出台措施,消除入境旅游面临的其他难点抱以极大期待。毕竟要使入境旅游人数增长,提高签证便利性只是其中一个方面。和留学、移民一样,更加重要的是提升外国人在中国的综合体验和生活便利程度。围绕入境游长期发展目标,还有其他的方面需要持续的努力和提升,总体来说,可以分为四个方向。
     
    第一,签证的便利性。本次免签政策的实施是一个很好的尝试,相比于目前世界上的其他国家,仍有提升空间,可以考虑给更多的富裕国家提供免签或者电子签证的便利。我前几年去印度,就发觉印度的签证已经可以在网上完成。越来越多的国家开始提供电子签证服务,例如土耳其、越南、澳大利亚等国家。基于中国目前的技术能力,在全球范围内让绝大多数申请者通过网络获得电子签证并大幅提高签证的便利性,是完全可行的,甚至有能力比大多数国家做得更好、更便捷。
     
    第二,我们国家在海外的形象宣传上还需要提升。海外一些不良的舆论氛围让外国人觉得中国人并不友好,有距离感。个别国内网红的排外言论和行为,也被放大和传播,在国际上造成了中国人排外的错误认识。这就更需要宣传中国人的友好和包容,中国既具有独特的文化历史,又和全世界是同一个“命运共同体”。要多发掘人类文明层面的共同价值观,比如说是环保方面,在注重家庭方面和在共同富裕方面。渠道上可以利用已经在国外有一定品牌和渠道的中国公司,如Trip.com(携程)和Tiktok。而且,旅游方面的宣传是最容易被外国人接受的一种宣传方式。携程和国家文旅部共同发布“你好!中国”的旅游宣传片就是一个很好的开始。
     
    第三,在支付和上网等软服务体系的优化与提升。由于中国已经普及了电子支付,外国人在中国使用现金反而变得很不方便。相关政府,旅游平台和支付公司正在积极探索解决方案。来华游客的另一个困境是上网。很多国外流行的社交媒体,在中国需要VPN才能上,这使得外国游客无法和亲友方便地联系(就像中国人在国外无法用微信)。如果用国际漫游,则费用会比较昂贵,如果用VPN会很麻烦。期待中国电信管理部门和企业能够尽快解决这个问题,大幅度降低入境游客的国际漫游费和使用VPN费力度。
     
    第四,教育医疗体系等生活服务的国际化。来华旅游的进一步,就是要让外国人在中国更深度的交流和更长时间的逗留,也就是要让外国人无障碍在中国考察、学习,工作、生活。这就需要积极引入国际化的服务产业,如国际化的医疗和教育产业。这不仅可以提升中国城市的国际化水平,吸引全球人才,也可以拉动相关产业的投资。泰国的综合发展水平并不如中国,但是在国际学校和国际医院方面十分开放。
     
    总结
     
    入境游是对外开放的关键环节,这次单方面放开六个国家的签证是非常好的一个信号。入境游不仅可以带来巨大的经济价值,而且可以提升国际形象,提振科技创新和国际竞争力。要实现这些目标,除了要继续提高签证的便利性和加强对外形象宣传以外,还要给来华游客提供更方便的上网和手机支付以及更加方便的生活服务。

    2023-11-25 18:07

  • 去哪儿联合海南航空、海南省旅游协会推出爆款低价机票、低价酒店助“候鸟旅客”畅玩海南
    随着冬季到来,海南成为热门旅游目的地。近日,去哪儿联合海南航空、海南省旅游协会推出“畅玩海南”活动,北京-三亚、北京-海口、武汉-三亚等近百条航线最低降至1.1折,三亚海棠湾茅台酒店等五星级酒店折扣入住,后续还将提供了门票、租车等折扣,助“候鸟”旅客享受冬季的海岛之旅。   每年冬季,都是海南旅游旺季。去哪儿数据显示,近一周以来,飞往三亚、海口的机票预订量环比前一周增长二成。除三亚、海口外,万宁、儋州、陵水、保亭等新晋旅游目的地也受到旅客青睐。可以预见,今年冬天海南岛依然热门。   一场寒潮让北方城市“一秒入冬”,北方旅客即将开启一年一度的“候鸟”之旅。去哪儿数据显示,北京、上海、哈尔滨、成都、长春、广州、沈阳、天津、乌鲁木齐、西安是飞往海南的主要客源地。   这是海南航空、海南省旅游协会首次牵手OTA开展畅游海南产品合作。本次活动包含近百条航线,覆盖北京、武汉、长沙、广州、南京、杭州、出去、郑州等,旅客在活动期间购票可享受优惠。   海边度假游,自然要住的好一点。在去哪儿平台上,从高星酒店预订来看,三亚跻身全国前十。本次活动覆盖了三亚海棠湾茅台酒店、三亚湾海韵度假酒店、亚龙湾99号度假村等“五星级”、“准五星级”酒店,包括山景房、90度海景房、豪华海景房等多种房型,价格在200-600元之间,相较高星酒店平均支付价格低了近五成。  
    海南航空市场营销委销售部总经理马宁表示:“海南拥有旖旎的海岛风光,温暖宜人的气候以及令人心神向往的良好生态环境。作为海南本土成长起来的航空运输企业,海南航空充分发挥航空业务优势和属地资源优势,此次携手海南省旅游协会、去哪儿平台推出“机票+酒店”产品,为来琼旅客提供更加便捷、优质、实惠的航空出行服务,未来也将与合作伙伴一起,持续推进海南旅游的航旅场景贯通,为海南建设具有世界影响力的国际旅游消费中心贡献企业力量。”
     
    去哪儿商务总监谢子鹤表示:“每年冬天海南都是热门旅游目的地,提前‘囤酒店’已经是旅客的习惯了,今年,去哪儿与海南航空、海南省旅游协会一同推出超低价格爆款,延长了预售周期,让酒店提前释放营收动能,也为消费者提供切实的优惠。接下来,去哪儿还将与合作伙伴一起,为消费者带来更多优质酒店、景区折扣,并带动海南旅游发展。”

    2023-11-25 18:02

  • 同程旅行举办全球住宿供应商峰会,以科技之力助力住宿产业发展
    11月23日,以“同程共进·超越未来”为主题的同程旅行2023年全球住宿供应商峰会在香港举办。来自全球的同程旅行住宿供应商伙伴参与峰会,共同探讨国民新旅游市场趋势下的住宿业发展之路。   香港旅游发展局业务拓展总经理陈海劲参与峰会并进行发言,他表示,相信同程旅行的企业精神和战略发展方向,将使公司的包括住宿业在内的产业链布局、供应链合作、产品力提升等方面都将取得新的突破和进展。   会上,同程旅行高级副总裁、住宿事业群CEO厉亮回顾了同程旅行与全球供应商风雨同舟,携手穿越周期的发展历程,并向全球住宿合作伙伴介绍了同程旅行平台及其住宿业务的发展现状。   得益于非一线城市的优势,同程旅行住宿业务收入在今年第三季度再次创下新高。财报数据显示,同程旅行第三季度住宿收入同比增长37.7%,达到11.3亿,较2019年同期增长62.5%。   2023年以来,面对用户住宿需求的多元化,同程旅行推出了国考房、高考房、电竞房等住宿产品,为相关用户提供更好的服务体验。同程旅行推出了酒店榜单评选活动,基于平台酒店大数据系统和现金的算法模型,综合考量酒店质量、用户反馈等,帮助优质酒店获得更多旅行者关注,也为用户提供消费决策参考。此外,同程旅行还通过“晚晚不过百”等创意营销活动,为用户提供高性价比的酒店住宿产品。  
    同程旅行旗下旅智科技的“旅智云”、“住哲”、“金天鹅”、“云掌柜”等品牌,以科技能力帮助酒店实现提质增效。目前旅智科技服务已覆盖中高端及连锁酒店、中小型单体酒店、民宿及集群产业全住宿业数智化应用场景。截至2023年9月,“旅智云”服务酒店门店数超5000家。同驿科技则打通酒店行业上游物资集采供应链,帮助酒店实现数字化集采,有效降低经营采购成本。
     
    面对出境游市场机会,同程旅行正积极开拓国际酒店市场,截至目前,同程旅行拥有超过150家国际住宿市场的核心供应商,国际酒店预订服务覆盖海外超过1万个城市,向用户提供全球约250万家酒店民宿的在线预订服务,2023年国际酒店间夜量同比增长330%。
     
    厉亮表示,同程旅行和全球住宿供应商伙伴在业务领域展开了全面深入的合作,并在2023年获得了市场的肯定。未来,同程旅行希望能够与全球伙伴继续推进技术创新和服务升级,为承接新一轮市场增长做好准备。

    2023-11-25 18:01

  • 四川将向省内外游客发放文旅消费券9400余万元
    四川深入贯彻落实习近平总书记“冰天雪地也是金山银山”的发展理念和关于寒地冰雪经济、旅游产业发展重要论述,于2023年11月至2024年3月在全省范围开展主题为“赏蜀山冰雪·享攀西暖阳”的“冬游四川消费季”活动,抢抓冬季旅游旺季有利契机,推动全省冬季旅游高质量发展。 实施文旅优惠政策。活动期间组织全省向省内外游客发放文旅消费券9400余万元、“蜀里安逸”消费券2亿元。实行每周五0时至周日24时,省外车牌小型客车川内通行在享受既有ETC优惠政策基础上再予五折优惠政策。阿坝、甘孜、凉山和攀枝花“三州一市”国有4A级及以上景区,实行“门票买一送一”、4A级以下景区门票全免优惠政策。 开展各类促销活动。组织全省114家4A级以上景区向省内外游客派送价值640万元的“一元购”门票11万张。联合重庆市组织川渝“百万职工游巴蜀”系列促销活动。组织全省市县开展非遗直播购物活动月活动,开设非遗市集、非遗过大年等非遗体验新场景。举办各类文艺展演展播、文化惠民演出、艺术作品展览展示、重点文博展览、群众文化活动等1800余场,各类营业性演出570余场。 推出精品节会线路。推出“冰雪旅游+文化”“冰雪旅游+民俗风情”“冰雪旅游+阳光康养”“冰雪旅游+温泉度假”等23条冬游四川主题精品线路,以及西岭雪山滑雪场、曾家山滑雪场等17家重点滑雪场。举办2023四川冰雪和温泉旅游节、第十四届攀枝花欢乐阳光节、四川省第六届全民健身冰雪季等13项重点节会活动。 加大金融惠民力度。构建“金融+文旅”新模式,推出冬游四川金融优惠政策和产品。四川银行投入3000万元银行消费权益资金补贴游客“吃住行游购娱”;四川银联联合100家银行机构出资7500万元推出“线上好券”等系列优惠活动,20万余家文旅企业将推出文艺、出行、购物、住宿、美食等惠客政策。

    2023-11-24 18:40

  • 东航推出上海至珀斯季节性直飞航班
    2023年11月24日,中国东方航空公司宣布将于今年春节期间,推出上海至珀斯季节性直飞航班。春节是中国游客出行的旺季之一,在此期间推出直飞珀斯的航班,对西澳的旅游业来说是一个很好的机会,同时也为中国游客与探亲访友的旅客提供便利。早在2020年春节,东航就曾成功开通过上海-珀斯直飞航线,此次能与东航再续前缘,对于西澳的旅游业具有非常积极的意义。 在西澳大利亚州政府、州旅游局、珀斯机场和中国东方航空公司的共同努力下,东航上海直飞珀斯的季节性航班将于2024年1月20日正式启航至2月17日止,每周三班,连续四周,将累计为珀斯输送航班座位数约3000个。 西澳大利亚州州长罗杰.库克在昨日与中国东方航空高层会面后表示“中国是西澳最大的贸易伙伴,上海作为中国最重要的经济中心之一,超2400万人口的超大城市,加上周边的长三角地区,包含了全中国最高净值的人群。开通上海与珀斯的直飞航班,将会带来更多游客,为本地经济与各行各业带来可观的经济增长。不光是旅游行业,直航还将为国际教育、农业和商务往来提供更多机遇。州政府、珀斯机场将继续与中国东方航空洽谈,努力争取尽早实现上海-珀斯航线的常年定期航班,推动两地经济文化的交流与合作。” 西澳大利亚州作为澳大利亚的西部重要门户之州,中国春节假期正是来西澳大利亚反季旅游的最佳时机。西澳大利亚州凭借其原始纯净的自然景观、可爱的野生动物、优质的葡萄美酒和壮丽的海岸线景观,得到越来越多中国游客的青睐。同时,西澳和中国没有时差,对于中国游客而言旅程更为舒适惬意。在罗特尼斯岛上邂逅世界上最快乐的动物短尾矮袋鼠、搭乘游艇出海捕捞龙虾乐享海鲜自由的畅快、打卡歌中所唱的粉色海洋赫特潟湖,是深受中国游客喜爱的三大体验。 为进一步提高西澳目的地在中国市场的知名度,促进该季节性直飞航班的销售,西澳旅游局将开展一系列营销活动,为上海直飞珀斯航线进行大规模的营销推广,包括旅行社同业合作及广大媒体的宣传推广。 西澳大利亚州旅游部长Rita Saffioti表示:“我非常高兴,中国东方航空再度回归西澳大利亚州,并将开通每周三班的春节直飞航线。 上一个财年中国旅游访客消费额总计达到7,800万澳元。这是非常积极的表现,疫情前中国游客赴西澳消费额高达3.67亿澳元,为西澳经济带来了巨大助力,这也说明了增加中国访客数的重要性。” 此次推出的春节直飞航班,是疫情后首个直飞往返中国大陆与西澳的航班,将帮助西澳在春节黄金周的旅游旺季,实现来自中国这个重要市场的访客数量最大化。中国游客在澳大利亚的旅游消费额遥遥领先,在西澳大利亚排名第七,疫情前中国位居西澳第五大国际客源市场。

    2023-11-24 18:35

  • 璀璨沙特寻秘启程 沙特特别活动点亮外滩
    2023年11月17日晚,以“沙特,寻秘启程”为主题的亮灯仪式在外滩闪耀登场,20时许,东方明珠塔、花旗大楼、白玉兰广场、震旦大厦、港务大厦、上海中心大厦同时亮灯,纷纷打出“沙特寻秘启程”等字幕,向广大上海市民和游客发出热情邀约。亮灯仪式打造了一场流光溢彩的盛会,同时也通过璀璨灯光呈现出沙特的神奇与魅力,激发大家寻秘沙特的欲望。 与此同时,11月17日起至23日,沙特旅游局将在北外滩举办沙特市集活动,邀请广大市民和游客前来体验沙特多元化的文化之旅。据了解,沙特市集活动由开幕式表演、“山谷体验”、“阿拉伯美食”、“沙特名胜景点”四个主题篇章组成。沙特独特的香气、美食、服饰和传统文化都在这里全方位展现,让大家在活动现场即刻穿越历史、了解文化、沉浸式体验沙特的多重魅力。 此前,沙特旅游局于9月中旬赴上海参加了ITB China国际旅游交易会,向中国媒体和众多合作伙伴推介沙特旅游目的地。9月20日,中国与沙特签署《中国旅游团队赴沙特阿拉伯旅游实施方案的谅解备忘录》,沙特被正式列入“中国公民出境团队旅游目的地名单(ADS)”。由此,中国公民今后可更为便利地组团前往沙特旅游。 沙特是中东面积最大的国家,同时也是独特的旅游目的地,有许多不可错过的曼妙旅行体验。在首都利雅得,旅客可穿梭于沙特王国的诞生地图拉伊夫,或者行走在充满活力和艺术氛围的扎尔集市,调配专属于自己的沙特香氛,创造围绕指尖的回忆;在沙特首个列入世界文化遗产名录的黑格拉,来一场越野之旅,聆听那些藏在岩石背后的故事和文明;在一个晴朗之夜,在埃尔奥拉柔软的沙地上,享受一顿传统的阿拉伯晚餐,沉浸在温柔的月光或漫天星空下;旅客也可以选择乘坐直升机鸟瞰埃尔奥拉地区,用一种前所未有的视觉观赏沙漠绿洲,抑或登上热气球,欣赏大地与天空交织的壮丽景色,尽情沉醉在沙特曼妙怀抱中。

    近年来,沙特正在逐渐成为中国游客的热门目的地之一。早在2021年11月,沙特旅游局就与携程集团达成合作协议;2023年4月,沙特旅游局又与携程集团签署了战略合作备忘录,共同开展沙特旅游资源宣传并定制化全球营销方案,为中国游客提供高品质的旅行服务。未来,携程集团将利用自身的营销优势、内容优势、全球性业务布局,展示和推广沙特的多样化体验,将沙特打造为全球瞩目的目的地。

    (图片来源:沙特旅游局)

    2023-11-24 16:46

  • 中国对法、德等6国试行单方面免签
    11月24日,据外交部消息,为进一步促进中外人员往来,服务高质量发展和高水平对外开放,中方决定试行扩大单方面免签国家范围,对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚6个国家持普通护照人员试行单方面免签政策。2023年12月1日至2024年11月30日期间,上述国家持普通护照人员来华经商、旅游观光、探亲访友和过境不超过15天,可免签入境。上述国家不符合免签条件人员仍需在入境前办妥来华签证。

    2023-11-24 15:35

  • 体育总局、文旅部:拟认定13家国家体育旅游示范基地
    11月23日,体育总局、文化和旅游部发布拟认定北京温榆河公园等13家单位为国家体育旅游示范基地的公示。根据《体育总局办公厅 文化和旅游部办公厅关于开展2023年国家体育旅游示范基地申报工作的通知》(体经字〔2023〕123号),在各省(区、市)体育行政部门、文化和旅游厅(局)推荐申报基础上,体育总局、文化和旅游部组织专家评审和现场评估,拟将北京温榆河公园等13家单位认定为国家体育旅游示范基地,现予以公示。名单如下:

    2023-11-24 10:44

  • 民航局:出重拳!
    本文转载自公众号:民航之翼,ID:caacwing,作者:翼哥 最近,民航局发布了关于对《运输航空公司差异化精准监管实施办法(试行)》修订稿征求意见的通知。 翼哥认为: 这是民航局在航空公司监管方面的重大变化,特别是对那些“小、散、变、转、欠”特点明显的航空公司出重拳。 这个办法出台后,将对航空公司的监管产生重大影响。 有几个重大关注点: 一、对航空公司实施分类分级监管 比如把航空公司划分为四类四级,针对不同类别的航空公司,采用不同的监管模式。 一是将航空公司分为大、中、小以及货运航空公司:

    大型客运航空公司

    中型客运航空公司

    小型客运航空公司

    纯货运航空公司

    二是将每一类航空公司分为1、2、3、4共四级:

    1级航空公司

    2级航空公司

    3级航空公司

    4级航空公司

    对于小型航空公司和3、4级航空公司,将面临着强监管。

    比如对小型客运航空公司,各地区以“小、散、变、转、欠”为典型问题和特点,公司体系建设有待完善的运输航空公司,采用“盯人盯事”和“盯组织、盯系统”有机结合为原则,针对不同航空公司的安全状况、股权归属、管理能力等方面的状况,实施分类施策精准监管。

    比如对3级航空公司,以重点监管为主,高频次开展现场监察。

    比如对4级航空公司,可视为不具备安全生产条件,依据有关法律法规和规章暂停运行或实施运行限制。

    也就是说,一旦被评为3级,甚至4级航空公司,就有被停运的风险。

    对那些小型航空公司,尤要重视。

    二、评分维度更加丰富多维

    相比较以前的版本,现在的版本评分更加多维。

    一是航空公司分类(即大中小分类)主要基于规模,有三大指标:

    飞机数量

    运输小时数

    最大可提供客公里数

    二是分级评定主要基于风险因子,有七大维度:

    机队概况

    财务状况

    运行成熟度

    管理成熟度

    诚信问题

    应急处置能力

    监督管理

    比如财务状况、诚信问题也纳入风险因子当中

    三、几个重大变化

    有几个方面的评价指标,需要航空公司的管理层、股东方要特别关注的。

    一是机龄与机型

    机龄越老得分越低。

    机型越复杂得分越低。

    也就是说,局方认为机龄越老、机型越复杂,对航空公司的运行管理是越不利的。

    翼哥认为:

    特别是在机型方面,无论对于公司安全运行,还是经营业绩,都有着不同程度的负面影响。

    局方希望通过这个倡导简单机型,甚至单一机型运行。

    而且局方对于引进不同飞机制造商,还有老旧机型是加大扣分力度。

    二是财务指标

    按照一般道理,民航局主管安全运行,航空公司的经营效益好坏应该不属于民航局的监管范畴。

    不过,我们知道,长期亏损,甚至资不抵债的航空公司很有可能引发其他方面风险。

    从这个角度来看,民航局列为评分项还是非常有必要的。

    比如资不抵债的航空公司

    比如安全岗位欠薪的航空公司

    都要被扣分

    三是飞行队伍

    主要是飞行员的情况,如机长占比,新晋人员占比等等

    值得注意的是,此次民航局强调了自身培养飞行员重要性

    引进其他航空公司机长,扣分

    引进外籍飞行员,多扣分

    转机型改装,扣分

    此外,对乘务员变化数量过多的,也扣分

    四是维修队伍

    对飞机维修人员的成熟度、疲劳度、流失情况都有相应的评价标准

    这对于机务维修人员来说,应该是个利好

    五是管理成熟度

    这是此次修订过程中增加的较为有特色一个评价维度

    三年内控股权变更的

    董事长、总经理、运行安全管理关键岗位或同等岗位人员变化两次以上的、空缺的

    合并、收购的

    等等

    都要被扣分

    有些航空公司,股权经常变的,高管经常换的,估计以后直接被强监管

    此外舆情应对、航线变化、基地管理等等方面都纳入评价内容

    总体来说,评价标准尽量考虑到方方面面的内容,已经远远超出了运行本身的范畴了

    其实这是对的

    因为航空公司生产运行、经营管理涉及到各个方面,本身就是一个系统工程,每一个环节都有着千丝万缕的联系

    民航局增加的这些评价维度都有可能影响航空安全

    四、翼哥建议

    因为这是征求意见稿,翼哥也有几个方面的建议:

    一是在机型变化方面,能否有个豁免条款

    对引进国产飞机的,不予扣分,或适当加分。

    鼓励使用国产飞机。

    二是在财务维度方面,增加一些因素

    仅以资不抵债评价太过单一

    建议增加利润、现金流量维度

    如三年内有两年亏损的,扣分

    如三年内有两年现金流为负的,扣分

    三是在薪酬体系方面,增加多个群体

    现在只是针对安全人员欠薪的扣分

    其他人员欠薪的,是不是也要适当考虑

    四是过夜基地数量比

    现在有些航空公司,不在自己主基地好好经营,到处串飞、乱飞

    到处设过夜基地

    甚至1架、2架飞机都设一个过夜基地

    建议增加一个指标,飞机数量与过夜基地比,低于一个数值就扣分

    五是增加司法风险因子

    对有些航空公司,屡次被司法强制执行,法定代表人被限高的要加大扣分力度

    当前已进入全面依法治国新时代

    如果法院的判决都拒不执行,都要被强制执行

    这样丝毫没诚信的航空公司你能指望他在安全方面管理得好吗?

    六是强化评价结果运用

    翼哥对民航局该办法举双手赞同,觉得非常及时、非常全面,应加快实施进度。

    但也有遗憾的地方,就是办法中强调:

    该分类分级指标仅供调整安全监管方法参考,不适用于航权时刻等资源分配的用途,不与宏观调控的相关措施挂钩。

    翼哥认为对于那些评分低,特别是“小、散、变、转、欠”的航空公司,就是要限制航线申请,限制航权时刻使用。

    相反,对那些评分高的,就是给予航权时刻方面的奖励

    只有这样才能鼓励、引导各类航空公司向好的方面发展

    坚决淘汰那些劣质航空公司

    对于局方此次重手进行加强安全监管,您怎么看?

    2023-11-24 09:57

  • 杜一力 | “乡村旅游”的生命力
    评价当下的乡村旅游产品是“村村点火,户户冒烟”已不再是“否定”,大时代、大战略、大目标支持“百花齐放”大发展格局。但是乡村旅游产品从“借势生长”到走向“成熟季”的过程中,竞争淘汰迭代更替的节奏也是迅速的。从“乡村旅游的基业”看乡村旅游的开发模式,契合乡村振兴大目标的开发模式更具备长期“生命力”。 1、“网红点”不是模式 打造“网红点”是市场营销的成功,但不是开发模式。乡村旅游需要“网红点”来引爆市场,但是网红点没有固定的模式可以遵循,学习当红的“网红点”也不能“照搬”“直译”,“网红点”的核心价值是对乡村产品开发的思路形成“启迪”。 近十年来的乡村旅游,优质产品来自不同领域的贡献,很多项目理念超前,产品成果很极致,对乡村旅游的开发思路形成了强大的冲击和启示。很多被称为“必打卡”的乡村旅游产品,如悬空村、绝壁民宿、水上度假村、洞穴酒店、鸟巢树屋、天空牧场、云上茶舍、稻田剧场、石窝咖啡等等,看不完的新名堂、新花样、新突破,形成的一个个网红热点、市场亮点,此起彼伏,显示出生机活力。 但是,这些产品开发思路的突破还不是乡村振兴意义上的“经典案例”,它们有市场吸引力但还不是我们探究的深入的“机制意义”,不过不称其为模式而称其为“网红打卡地”,又有些肤浅化的意思。想来想去,我的看法是,这些案例是乡村旅游在多重价值层面的探索,是对“文化审美”“自然审美”和“生活审美”的深层体验层面的追求。 这些案例的“启迪”作用巨大。乡村旅游最初的产品都存在模仿外来产品的痕迹,但是这些开发者提供的是乡村旅游产品与乡村、与自然根脉链接的密码,他们有能力做到“平淡中出惊喜”“化腐朽为神奇”,实现了现代乡村旅游产品的“本土表达”,有的成为乡村旅游“身土不二”的唯一产品。 具有独特价值的产品,松赞酒店可为经典案例。要说基本思路,松赞与安缦等精品酒店的初衷是一样的,主打一个“与自然合一”的后现代主义,但是从文化属性来看,松赞发育过程中呈现了不可替代的“本土文化内涵”,传递出那种天然的原生适应性。 独具价值的还有“宿集营造社”的案例,一个个原本小众的民宿品牌,聚集在黄河、草原、沙漠、森林、湖畔时,照亮了乡土,又“品格化”了自己,成为了一种乡土文化的“新物种”。 这些“生长”在乡村的“极致产品”,不是要大家去复制、去量产,也不代表乡村旅游就要进行类似的文化打造,都去做品牌化、精品化改造,而是借它们的思路去启发乡村旅游各自的“乡村化”和“现代化”,进而培育丰富的多元化的乡村旅游产品体系。不同领域的“乡村派”越多、越活跃、越积极,就越有利于形成乡村旅游多业态、多元化的生动格局。 必须是“不同领域”乡村派“共襄此举”。其中媒体人是最活跃的人群。很多乡村旅游产品案例,那些突破性的策划和促销,那些被凸显乡村人物事件场景,都是媒体人“发现”“发明”的,其中很多“网红产品”就是媒体人直接打造的。

    还有新时代的“乡村设计”力量。一些经典案例,尤其是那种体现乡村社会丰富历史和淳朴品质的案例,是乡村设计人的新实践,也可以说是乡村建筑和聚落的实践催生了“乡土中国”的现代设计。清华大学罗德胤老师、廉毅锐老师,中央美院的何葳老师,“农民设计师”王求安,“乡土设计师”彭志华……大批中青年老师的“针灸式改造”“点化乡土”“修补村庄”“乡民主体”的理论和实践,重新定义了乡村保护和乡村开发。设计人还带动了乡村艺术力量,从彩色涂墙到艺术化居民生活印迹设计大赛,播种了理念和样品。跟他们同步,乡村文学力量、乡村音乐力量,打造了“深呼吸小镇”的绿色中国力量,都在提供多维视角,发掘多元元素,引领未来乡村发展。

    2、“乡村旅游示范项目”的生命力

    还要说说政府示范项目的生命力问题。“扶贫攻坚”和“乡村振兴”两大战略,五级党委政府上手抓,县乡两级全力抓,所以几乎所有的县乡都有乡村旅游的示范村。

    示范村有两种,先有产品的和先有定位的。现有示范村多数是借势,示范村是集中资源力推的结果。要判断“示范村”生命力,核心考察点在于基层党组织和村集体主动性有没有形成。

    乡村旅游时代,所有的游客都能感受到乡村的中心是不是村民。而乡村主人是乡村旅游中不可代替的灵魂,乡村旅游业可以没有主人,但是有乡村主人的乡村旅游更有价值,包括文化价值和社会价值。所以浙江和江苏在总结“民宿观”的时候,重要的一个原则是“民宿有民”“民宿有主”“民宿有人”“人本回归”。这不仅仅是乡村旅游产品的评价标准,也是乡村旅游主体回归的标志。

    对乡村旅游示范点的打造塑形和学习考察检查评比,如果不是集中于村民组织方式,以及产业落地成果和村民积极主动性,仅仅关注村庄改造和旅游吸引力,那就是卖椟还珠新版,存在问题。

    3、“工业化开发模式”的适用性

    各行业的大企业都在参与乡村振兴,探索以城带乡、以工带乡、以旅带乡的产业发展模式。大企业的优势在资本和品牌,这二者在乡村振兴中要“整体开发”才能有用武之地。万达集团对口帮扶丹寨县,探索出了“企业包县、整县脱贫”的新模式,打造了丹寨旅游小镇,拉动20个产业和50个子行业发展,5.88万贫困人口实现了增收;华侨城的快乐乡村品牌在成都整体开发村庄,恒大在林芝鲁朗村开发,陈向宏在贵州开发的乌江寨等;这些项目培育了市场、拉动了产业链,有力促进了乡村发展,带动了较大片区进步。对旅游业全局来说,这些是很有力的推动、力作、大产品。

    不过但凡以工业化方式实现的乡村旅游,前提条件都是土地的置换。一方面是集体土地入市改革,带给乡村发展的机会;另一方面以土地使用为约束条件,开发性质还是“强项目化”。“强项目化”伴随着“整村拆迁”,有的还伴随着“消灭村庄”,操作变得越来越不容易。同时,强项目化的乡村旅游,周边农民的参与往往是被动的,并不能很好地实现“村村兴”,也不是以农民农户为主,更不能带动和创建乡村社会。

    从本质看,大文旅企业还是需要依托大资源,进行“持续和比较大规模”的“整体开发”。这种开发更多是“替代性开发”,毕竟“城市化乡村”仍然是“城市化”的一种分工,而不属于振兴乡村的开发。所以这种模式是旅游发展的主要模式,却不是乡村旅游模式的主体。现在有大企业做的乡村旅游基本是政治任务或者企业战略布局。这种帮助式开发在从输血转向造血的机制上,需要更多的突破和创造,并且还要加以沉淀以形成模式。

    4、难能可贵的“湿开发”模式

    “湿开发”和飞机的“湿租”一样,是一种深度嵌入乡村经济和社会之中的开发试验,也是目前最有利于村民的一种开发模式。因为这种开发需要把村民、闲置资产、村里的生活环境都带上,相当于将整个村子的硬软件都盘下来共同提升。这种模式难度很大,因为让农民达成合意很难,共担风险也很难。所以很多企业进入乡村,开出的条件就是和村民“切割干净”,不然没法经营管理。但一些有新思维的开发者,可以吃透政策和市场两头,设计出“最市场”的产品,以及最符合实际的合作机制,实现“叫好又叫座”。

    前面说的四川成都浦江“明月村”算是成功案例,陈长春的“隐居乡里”也是。“隐居乡里”设计的机制也突出了村集体和农户的所有权、资格权。机制中最有市场价值的部分,是“隐居乡里”作为智本一方可以提供投入最少、而市场效果相当好的本土民宿设计,帮助实现闲置房的“平地升级”;同时“隐居乡里”还会负责服务培训和市场营运,效果杠杠的。我体验过“隐居乡里”的管家大嫂培训,效果尤其佳,不夸张地说,他们的培训造就了一批新农人。这个机制收益70:30分成,农民拿大头,因此很有积极性。

    有能力做好产品的企业是稀缺的,做出好产品的同时,还能保持与乡村主体真正平等合作的企业更加稀缺。“隐居乡里”机制是市场资源和乡村资源最契合的合作,体现出了小产品的大意义。

    5、“乡村自主开发模式”应成为主体模式

    这些年乡村旅游积累的丰富案例中,有技术主导的,有创新产品的,也有迎合市场的。我认为主政乡村振兴的五级党委,尤其是县乡两级党委,应该重点总结和深入剖析“动力源”问题。

    江苏张家港永联村的乡村旅游是“以企带村”;陕西袁家村的乡村旅游则是整体上的“变村为企”,同时还有调动每个成员能力的机制性建设;而山西的“皇城相府”和浙江的“诸葛村”则是在集体经济形式下进行了很多制度方面的创新。这都是乡村旅游自主开发及村集体整体开发运营的典型,但就目前而言,相关经验的总结程度还不够,还应对越来越丰富和多样化的乡村旅游机制进行细分总结和全方位的制度总结。

    有的制度对共同保护资源有效,比如保继刚教授的“阿者科”项目;有的制度对激发文创乡创有利,比如说成都浦江的“明月村”;而更多的制度在探索老村民和新农人的关系,是对村民利益的保护,也是在激发全体村民参与的主动性。由此可见,升级版的乡村旅游,其操作难度不亚于大中型现代企业的经营管理。

    6、乡村旅游模式需要适应乡村机制

    乡村旅游产业持续发展的动力源必须来自于乡村。按照乡村振兴的要求,这种依靠自有动力的发展模式至少包括三个重点:基层党组织的有力领导,乡村集体的自主管理和村民的广泛参与。

    村民们的主动积极最难,也最能检查发展模式的生命力和持久性。好的乡村旅游模式不是“泡泡式”“任务式”或“替代式”,而是根植于本土特色,生根落地、自然生长。当然,“自主”并不等于“自营”。虽然要以乡村集体和村民个体为主体,但也更需要充分接收来自各方面的资本、知识、人才、渠道等市场要素。能让这些要素成功进入新型的市场主体,能让新农人和本土农民充分结合、配合、融合,才能让新兴市场主体顺其自然地形成。

    把旅游业的一些套路和企业运作照搬到乡村不一定灵,即便是有用的、有效的旅游运作规律也不一定适合在乡村运用,更遑论做成一种“套路”。如果只是一些浮在表面的工作还好说,比如现在对游客中心、乡村博物馆等都有等级标准,也有“落地是不是成活”的反思。乡村旅游的生命力是乡土和人情,是新建或者重建乡村社会。所以对于一些“浪漫主义”的乡村实验,不是从形式上去判断成败,而是看实践、看落地、看生根。

    最终沉寂的都是形式,留住根的才是建设和振兴。

    2023-11-24 09:55

  • “冬游四川消费季”即将开启 系列优惠政策丰富活动助力冬游消费升温
    11月22日,从四川省文化和旅游厅举行的2023年“冬游四川消费季”活动新闻通气会上获悉,2023四川省冬季旅游启动仪式、四川省第十四届(冬季)乡村文化旅游节开幕式将于11月28日在绵阳市安州区同期举行。 按照相关工作部署,“冬游四川消费季”活动将持续至明年3月底,围绕“赏蜀山冰雪·享攀西暖阳”主题,推出发放消费券补贴、旅行社引客入川奖补、开展冬季航班航线补贴、降低省外来川小型客车高速公路通行费、冬季旅游景区门票优惠、优化入境旅游服务六大系列优惠政策,切实推动四川冬季旅游热起来、旺起来,进一步促进全省文旅消费提质升级。 同步举行的四川省第十四届(冬季)乡村文化旅游节则以“安逸四川·乐逸绵阳·暖逸安州”为主题,将推出1场开幕式、1场体验活动以及6大配套活动,展示当地乡村农文旅融合新风貌、体现乡村发展新气象。

    2023-11-23 17:50

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