国庆节的硝烟逐渐散去，6.37亿人次和4665.6亿元已经尘埃落定。虽然出境游和入境游的复苏还遥遥无期，内循环经济格局主导下的国内游，已经恢复了七七八八，应该是没有人有异议了。待从头收拾旧山河，仍然存活的旅游企业们，是需要重新考虑规划布局的时候了。
前几日在行有同行业者问我，我是传统旅行社疫情后要转型电商，应该怎么做啊？俨然已成为行业“OTA专家”的我，那就索性写下本文，跟大家探讨，如果你真的要做OTA，要注意些什么。
01
再次厘清几个名词
建议所有人在往下读之前，先去看看许义老师和我分别写的两篇关于OTA的文章，许义老师那篇《回应携程和飞猪：OTA真的有价值吗？》，高屋建瓴，很深刻的讲清楚了携程和飞猪表面上争论的底层逻辑，而我这篇被行业朋友广为宣传的标题党《旅游公司为什么这么“恨”OTA？》，也确实引起了不少人的共鸣。
●OTAOTPOTM
美国人“发明”的OTA是Priceline模式，它指OTA（Online Travel Agency）公司自己代理（Agency）旅游产品通过线上渠道售卖。到了中国，这种模式已经逐步多样化，现在主要是OTP（Online Travel Platform）模式，携猪团三家和马蜂窝都是，平台方不再是提供服务的唯一主体。
OTM（Online Travel Marketplace）这个在线旅游生态，个人认为是飞猪按马爸爸生态理论发明的新名词，但凡复杂的天量业务平台，其实都自成一套生态，比如京东。
我们还是习惯用OTA来称呼携猪团等平台，其实它们更多已是OTP的身份，如果它们坚持纯OTA属性只做自营，也就没商家啥事了。
●自营代理零售
平台的定义实际也跟这个部分要说的经营模式有关，许义老师的文章列举了包括OEMDPSDP三种在内的6个，我个人把这前三种当作代理模式的一种延伸，如何界定和商家的合作关系，才是模式最关键之处。
我们都知道携程一直都有代理和零售两套模式之分，而且一个公司只能选择一种模式和它签约（当然你有2家公司就好办了）。今年美团在核心POI的部分产品中（比如湖南某5A景区门票），启用了底价和商家结算，美团另加服务费对客销售的模式，实际上这已经属于代理模式。算上一直有自营业务的飞猪和携程，三种模式已在各OTA落地开花。
自营就是纯OTA，它自己的人员去干活，跟咱没关系；
代理就是它跟你低价采购，再高价卖出，好处是它是合同乙方，你省很多事；
零售是大家参与最多的模式，平台收的是佣金，正因为大家参与最多，所以竞争激烈度也最大。
●既做裁判员又做运动员
9月份我在某海外同业社群就OTA话题做讲座，一位资深的海外地接社老总问，这些OTA一直既做裁判员又做运动员啊？我说是啊，你才知道啊。
①携程
携程除了众所周知的旗下万程（上海）旅行社有限公司一直作为自营和代理模式中与客户签约的合同乙方存在，携程还通过收购和入股，控制了不少平台上的优秀商家，我举一个例子。
这家主营欧洲碎片化产品的成都途风曾是我们在欧洲比较头疼的友商之一，它占股95%的股东叫杨涛，而此人正是万程的法人代表，途风这个携程干儿子的身份跑不了了。
②飞猪
飞猪这方面比携程低调，年初倒掉的百程我们都知道是阿里投资的，但百程只是阿里干儿子（入股），我们来看几家亲儿子公司（创立）。
阿斯兰航服是飞猪机票类目最大的非航司运营商，从它的股权穿透图我们可以发现，马云十八罗汉中的人物出现了（戴珊、蒋芳等），其它机票代理要想一想，飞猪机票这个游戏你还要不要继续玩下去。
除了机票，酒店类目的淘酒店专营店，以及旅游类目的飞猪度假官方旗舰店，它们的法人机构酷飞在线信息科技南京有限公司，和杭州叮当国际旅行社有限公司，跟阿斯兰航服一样，都是上海阿斯兰商服的全资子公司，飞猪在这块的布局可见一斑。
③马蜂窝
马蜂窝也下场了吗？嗯，是，至少开始在热身了。
疫情后马蜂窝多了一个叫“马蜂窝玩法研究所”的店铺，归属法人机构是天津有鱼国际旅行社有限责任公司，是马蜂窝创始人陈罡和吕刚两人通过北京马蜂窝100%控股，今年才成立的新公司。
从名字来看，马蜂窝还在做“研究”，海量UGC流量无疑是马蜂窝的优势，这些流量是继续分散到无数的平台商家去，还是通过对玩法的研究，聚焦到自己的所里来呢？我们拭目以待。
02
3+1的站队与平衡
通过对名词和关系的厘清，要清楚目前OTA们裁判员和运动员都做的事实，知己知彼，是我们讨论如何站队的基础。
接下我通过多个不同维度，来建议商家入驻要考虑的侧重点，正如飞猪所言，OTA已经成为一个生态（Marketplace），恐怕不是一两句话能说的清，我用图表的方式来描述。
我使用了5分制，分值越高说明这个细分OTA越适合，反之则越不适合，0分的就是做不了的。
① 业态布局
【美团】暂无机票和长线游业务，除美团外，其余平台也暂无餐饮业务（有餐券套餐的产品极少有动销）。
酒店这块【携程】和【美团】在高星和中低板块互为攻守，美团能抢占全球间夜量第一就是靠的中低档酒店。很少有人在马蜂窝订酒店，飞猪靠着第二官网的概念，高星酒店比如国际连锁品牌的飞猪旗舰店，逐步站稳了。
帮景区卖门票是【美团】的强项，携程历来就没花太多精力在门票业务，如果是城市周边的一个3A，你也会打开美团而不是携程，对不？【飞猪】对大型综合性景区比如长隆和华侨城，仍然是打第二官网概念，通过阿里巨大的生态体系去打通会员继而留存在阿里体内。
机票这块【飞猪】依靠不断邀请航司旗舰店入驻（甚至请航司派工作团队常驻飞猪），已经逐渐靠拢了靠机票酒店起家的携程。
娱乐这块跟景区门票类似，是【美团】的 强项，本地生活属性给美团带来了巨大的帮助，你在阳朔刚用美团吃完一餐啤酒鱼，接着它就会把4D水幕电影给你推送过来，饭后无聊不如去看看。
旅行社按业态讨论没有太大意义，我们放在产品类型里来分析。
② 产品类型
美团在碎片化产品的优势非常突出；
携程则牢牢守住高端产品和常规长线游的大本营；
飞猪各方面中规中矩，问题是商家数量太多，哪怕你千万级的日IP也养活不了那么多商家；
马蜂窝因为内容种草的优势，在特色产品比如定制游和主题游略占先机。
携程BD一直让我们读一本叫《质量免费》的书，质量确实免费，但是要保证高质量，人工费不便宜啊
结算周期和扣佣比最友好的是【飞猪】，马爸爸有钱，但飞猪的佣金就是纯佣金，你真要运营好，还有一系列的推广费成本。入驻门槛跟竞争烈度也是相关的，飞猪门槛最低（个人可以进飞猪集市），所以拼的最凶。一些对市场管控严格的品牌，每次查乱价，问题都在飞猪，有时倒来倒去连供应源都查不到。
③ 客户人群
飞猪和马蜂窝的用户偏年轻化，而携程和美团偏成熟化，不过各自占据高线和低线城市的山头。
马蜂窝的用户很有意思，一方面他看了很多攻略觉得他其实很懂，另一方面她又容易被各种种草带入坑。
是不是被我的表格看晕了？作为常年同时运营多个各0TA平台的我们，主观打分难免偏颇。我要强调的是，一定要根据公司的自身优势和客户、产品定位，仔细衡量比较选择OTA入驻，一开始绝不要贪多，“一入宫门深似海”。
●各家的短板
斗胆说几句吧，携程是对客户服务质量的极度苛刻，飞猪最大的短板是无止境的价格竞争，美团是BD不断给你的盘剥压榨，马蜂窝则2018年世界杯后流量一直在下跌。
再说一个歪点子，我们一直都是全平台运营，平台运营的人事安排上，我会把强于做社交会沟通的人负责携程和美团，内向的数据控负责飞猪，会做内容能拍会写的负责马蜂窝，你get到了吗？
03
依靠OTA而非依赖OTA
●绝不能依赖OTA
我写的文章已经讲过：OTA的流量是公域流量，客户属于OTA而不是你，如果100%依赖它，就只能得到推广费过高、人效比过低和永远都在拼价格带来GMV增长的虚假繁荣。
许义的文章也在提这一点，OTA对商家的价值单一，它不能让普通商家也拥有自己的品牌和用户，停留在20年不变的依靠单次获客成本，获得单次交易回报的模式上。
其实OTA自己也看到了这一点。飞猪反复在提的第二官网，就是希望把商家的会员体系跟支付宝打通，依靠支付宝为商家留存用户；携程今年也推出了给酒店的YOYO卡，美团对标的产品叫“大美卡”，都是在为商家留存会员，这里不做进一步展开。
OTA明白商家的需求，但又从自己角度给予限制，已经是在让步。
●依靠OTA做私域
许义还写到“携程、飞猪们要思考，为什么淘宝、京东、拼多多之后还会有有赞？”，作为2015年就开始使用有赞商城的商家，我接着他展开几句。
有赞已经在港交所上市，它切入的就是原来的大平台体系下，商家不能留存私域用户的问题。有赞最早提供从天猫导入产品的功能，又能与微信公众号打通。
同理，如果有一个旅游业的“有赞”即可以留存OTA交易的用户，又能不断的基于用户做互动和复购，相信它会得到行业中散落的中小商家的青睐。
还补充一点，有赞至今仍只收千分之六的扣点（实际是微信支付收的），为啥它一直不收交易佣金呢？它到底是一个交易平台（几乎不抽佣），还是一个技术工具（年费5000元起）？
●红线不能踩
我们要敢于跟巨人共舞，但有些 红线 还是不能踩的。
●飞单
做了多年OTA的商家从不飞单，但一些新进来的朋友不懂，三四线城市的一些酒店也会玩这招，要你把美团携程的单退掉，按更低价格直接给他现金。
刨除法律和道德，飞单实在没有必要，第一次跟陌生人交易，平台的介入不仅是给客户的保障，也是给商家的。但此次交易结束后，如何把它引入自己的私域进行复购和转推荐，这就靠你自己去设计了。
●人效比和毛利率
前两天和一位在西安原来做入境游现转型做国内定制的同业朋友深聊，我们认为人效比和毛利率是在OTA生存的关键，结合我的经验提出2个红线：100万和15%。
100万看似不多，按业务/非业务1:1人员配备，那么业务岗位就要产生200万年收入数。如果你做的是客单价1万的深度主题游，一年收200个以上这样高端的客人并不容易；如果是做低客单价的碎片化产品，客单价100，那一年要收2万人，平摊到每个工作日也是100人，完成这件体力活也不容易。
15%是扣点后的毛利率标准，人均年毛利如果不足15万，你打算给员工多少钱收入，要不要承担房租、差旅和培训等成本，公司还赚钱不？
劝急着入坑OTA的朋友们一句，先做小范围试错，好好算下这笔账，OK了再放大吧。
●金融是平台的归宿
近日，第三方支付机构东方宝运营主体的母公司——上海东方汇融文化商务有限公司工商信息发生变更，变更后的股东为成都携程旅行社有限公司，持股比例100%，相信携程自有支付工具很快会在携程上线。
我还发现，美团已在支付方式增加了“美团月付”（类支付宝花呗），选择这种支付可以获得优惠，我顺手就开通了，当前可用额度仅有1200元（花呗我有好几万）。
以上种种迹象，都在证明金融才是所有商业体系中的食物链顶端，一方面我们商家不断创造天量GMV，为OTA带来佣金收入，另一方面，OTA平台金融化后，它们再通过这天量的GMV，使用金融工具赚第二次钱（飞猪订单使用花呗，商家有手续费，客户逾期有利息，而这个账期平台本身没有成本，是客户和商家结算的时间差）。
朋友们，充分了解OTA，厘清优劣站好队而不依赖它，想清楚了才能往前冲啊！
总结
你永远只能赚到认知范围内的钱，只有提高洞察事物本质的能力，提升自己对OTA体系的认知水平，才能玩转OTA并站好队，而不是去交学费。
所有的红利，都是趋势的红利，OTA自身也在求变，看清旅游业的趋势，方可立于不败之地。
2020-10-20 09:46
10月14日，凯撒世嘉旅游文化发展集团股份有限公司（以下简称：凯撒集团）发布内部公告，刘江涛出任凯撒集团CEO，陈小兵仍担任凯撒集团董事长。
就在前一天晚间，凯撒集团旗下的上市公司凯撒同盛发展股份有限公司（以下简称：凯撒旅业）发布公告称，因公司战略发展等的需要，前董事长陈小兵辞去董事长职位，由公司原首席执行官刘江涛担任公司董事长。
出任凯撒旅业首席执行官一职的，则是凯撒同盛旅行社（集团）有限公司（以下简称：凯撒旅游，为凯撒旅业全资子公司）首席执行官金鹰。与此同时，公司董事会还同意选举陈杰（现任凯撒旅游总裁）为公司第九届董事会董事候选人，该议案尚需提交公司股东大会审议。
◆陈小兵退居幕后 专注凯撒集团创新业务
作为凯撒中国的创始人，陈小兵此番退居幕后，更多是出于公司未来发展的考量。公告指出，陈小兵辞任凯撒旅业董事长的原因，在于凯撒集团战略发展、创新业务规划和培育需要，同时为增强公司高管团队的业务管理经验，促成公司旗下业务板块的融合与协同。
从去年底以来，凯撒集团的种种动作中，可管窥一二。凯撒集团积极探索创新业态、布局海南市场、孵化新零售业务。基于过往在实体产业上的运作经验，陈小兵或转道而行，将更多精力投注在新生发展领域。
值得关注的是，此次变更并不影响凯撒旅业的实控权，陈小兵依旧是凯撒旅业的实控人，控股股东凯撒世嘉旅游管理顾问股份有限公司（以下简称：凯撒世嘉）及其一致行动人的最新持股比例为28.98%。
◆凯撒旅业管理层履新 推进多元业务协同
出任凯撒集团CEO、凯撒旅业董事长的刘江涛，曾任海航凯撒旅游集团股份有限公司执行董事长、亿利资源集团有限公司常务董事、寺库集团副董事长等职务。2019年，由控股股东凯撒世嘉提名，刘江涛出任凯撒旅业执行董事长。
从履历上来看，刘江涛擅长上市公司的管理、资本运作及产融结合，就任凯撒旅业CEO以来，曾主导凯撒旅业对免税市场的投资与拓展，并为之引入新的战略投资者。有关人士指出：“其丰富的从业经历及投资经验，或将为凯撒旅业多业态融合带来新的局面。”
履新凯撒旅业首席执行官的金鹰，是凯撒旅游“元老”，曾创立目的地SaaS运营平台，投资游戏公司，积累了丰富的线上和线下企业的规划、运营及管理经验。此次履新，或对凯撒旅业线上线下业务协同、融合发展具有积极效用。
相关人士指出，自2020年以来，凯撒旅业转型发展紧锣密鼓，布局免税投资市场、引入新的战略投资者、投身海南自贸港发展等，在多元化发展布局的道路上稳步前进。随着管理层履新，其多业态融合发展的指向性更为明确。
2020-10-15 12:30
2020年10月10日，北京市工商联在京举办“2020北京民营企业百强发布会”。北京市委常委、统战部部长齐静，北京市委统战部副部长、北京市工商联党组书记赵玉金，北京市政协副主席、北京市工商联主席燕瑛等出席会议，马蜂窝旅游作为北京民营百强企业代表参加会议。
2020民营企业百强由北京市工商联发布，共有2548家企业参与申报和评选。马蜂窝旅游（北京创鑫旅程网络技术有限公司）在本次评选中同时入选三大百强榜单，分别是“2020北京民营企业科技创新百强榜单”、 “2020北京民营企业文化产业百强榜单”以及“2020北京民营企业中小百强榜单”。
据悉，在本次百强企业的各大榜单中，均将企业的营业收入、研发投入强度、技术水平等作为核心指标。疫情之下，让民营企业充分发挥其创造活力是打通国际国内双循环的重要着力点。各大民营企业都在通过科学技术提升自身的可持续发展能力，通过练内功锻造更强的抗风险能力。
在刚刚过去的国庆黄金周，“国内游”强劲复苏，马蜂窝平台上“当地游”业务已恢复至去年同期的九成，“当地游”的客单价较去年同期上涨31%。此外，马蜂窝的民宿客单价在今年十一期间同比上升32.97%，酒店客单价同比上升25.67%。这些旅游产品客单价的上升与“国内游”的回暖对旅游消费的有力拉动密不可分。
马蜂窝相关负责人表示，在旅游业逐步复苏的“后疫情时代”，本次同时入围北京民企百强三大榜单，既是对马蜂窝旅游的肯定，也是对整个文旅行业的激励。疫情以来，马蜂窝在全力保障消费者权益的同时，也通过研发旅游大数据产品、开展旅游直播业务、强化“安心游攻略”等举措不间断地为消费者提供及时、可靠的信息与服务。作为民营企业在科创领域的代表之一，马蜂窝一直把企业自身的成长与首都建设和国家发展相结合，重视发挥技术和数据的力量，为广大消费者提供放心好用的旅游攻略和产品。
2020-10-10 17:44
【劲旅网讯】今年国庆不宅家，旅游成为新标配。在百亿补贴、政府文旅消费券等政策的激励下，国庆旅游市场全面复苏。全国国庆酒店预订量同比增长超50%，其中高星酒店预订劲增100%。
百亿补贴也带来了国庆旅游市场的新变化，年轻人和小城青年成为最积极的出游人群。95后首次成为黄金周全国出游主力，占比30%排名第一。同时，三线及以下城市出游人次占比达60%，人均花费增长55%。
超过4小时的长线游和跨省游方面，国庆预订量同比涨15%，机票预订量同比涨16%。澳门作为首个恢复办理全国签注的出境游目的地，机票预订较开闸前增幅高达1500%。
百亿补贴引爆本地度假热
9月8日，飞猪宣布推出旅游业首个百亿补贴计划，覆盖全国百城十万家酒店和景区，价格低至日常5折。数千万人次通过飞猪、淘宝、支付宝使用或关注百亿补贴相关商品，消费者切切实实通过飞猪百亿补贴享受到了5年来最划算的一个黄金周假期，旅游商家也通过飞猪百亿补贴强力复苏。国庆期间，飞猪全国酒店预订量同比涨超50%。各星级酒店、民宿、公寓等预订均明显增长。其中高星酒店增速最猛，预订量劲增近100%。
本地游及周边游成为今年国庆的新特点，国庆本地及周边游酒店预订量同比涨80%，增幅首次超过长线游。上海、北京和成都成为最热门的入住城市，杭州、广州、重庆、深圳、西安、长沙和南京排在全国前十。万豪国际、华住、首旅如家、wehotel、洲际、希尔顿等成为人气最旺的酒店品牌。
景区方面，百亿补贴覆盖景区与国庆最热门的十大景区几乎完全重合。不论是亲子家庭喜欢的上海迪士尼度假区和广州长隆欢乐世界，还是老牌风景名胜区灵隐寺飞来峰、乌镇、西溪湿地、故宫博物院、张家界、云冈石窟等，均位列国庆期间最热门的景区之列。
跨省游百花齐放，出境游澳门一枝独秀
跨省游恢复后的首个8天假期，西北西南的自驾游成为最大黑马，青海、甘肃、云南和海南最受欢迎，预订量同比增长超160%，平均自驾天数达到4天。“住在风景里”的房车游预订量同比涨77%。品质高、更安全和服务好的小团游也更受青睐。
从城市维度来看，上海、广州和北京成为最热门的出游目的地。杭州、成都、重庆、深圳、西安、武汉和昆明分列第四至第十位。
客源地方面，上海、北京和深圳位列前三。杭州、广州、成都、重庆、苏州、武汉和南京排在前十。
值得一提的是，武汉既跻身“国庆假期热门目的地排行榜”前十，又入围“热门客源地排行榜”前十，足以彰显武汉的文旅号召力，武汉人也越来越喜欢出去看看。
国庆前夕，澳门恢复全国签注办理，并成为加入飞猪百亿补贴的首个出境游目的地。飞猪数据显示，澳门机票预订量较之前增长超1500%。
国庆像过年，“家庭团聚式出游”弥补春节遗憾
在飞猪的国庆报告里，最温暖的莫过于“家庭团聚式出游”。很多人选择国庆假期陪伴家人，弥补春节长假待在家里的遗憾。飞猪平台上，三人及以上机票预定人数比端午涨了160%，亲子门票预订量同比增长超30%。不管是返乡周边游，还是带着家人去远处走走，网友们都说，这个国庆假期真的很像过年。
近郊乡村民宿快速崛起。飞猪平台上，国庆期间民宿的订单量同比去年上涨68%，家庭型、包栋型民宿最受喜爱。
飞猪旅行总裁庄卓然表示，飞猪百亿补贴下一步还将继续扩大覆盖范围，在接下来的天猫双11、新年和春节假期中不断给消费者和商家带来惊喜。
2020-10-05 19:02
【劲旅网讯】“由于新冠疫情，我们还无法实现互访，但今晚让我们忘记困难，享受此刻在线上的相聚，”2020年9月29日晚，前瑞士驻华大使、中瑞经济文化中心主席戴尚贤出现在淘宝直播官方台，开启了庆祝中瑞建交70周年的直播活动。
这场直播由阿里巴巴集团携手瑞士旅游局、中瑞经济文化中心联合主办，面向中国观众集中展示了瑞士的风土人情和经济人文，时长超过两个小时，吸引了超过125万人的观看。
图说：超过125万人观看了由阿里巴巴集团携手瑞士旅游局、中瑞经济文化中心联合主办的中瑞建交70周年欢庆直播活动。
直播间里亮相的不仅有瑞士的旅游、制表、巧克力等传统优势行业的专业人士，还有身在瑞士国际学校的师生，不少瑞士友人还能用流利的中文与中国网友无障碍交流。瑞士旅游局首次面向中国观众展示了刚刚开放的少女峰游览特快列车，而支付宝也在直播期间发布了瑞士火车购票小程序即将在国情假期后上线的消息。
“为了让全球疫情尽快过去，我们倡导非必要、不旅行的原则，感谢阿里巴巴集团策划这次活动，让中国的旅游爱好者足不出户即可‘云游’瑞士美景，也很高兴看到飞猪、支付宝等平台如期发布瑞士旅行相关产品，帮助消费者在疫情后与瑞士的更好地相见，”瑞士国家旅游局亚太区主任、全球客户主任包西蒙表示。
疫情让两国人民无法轻易互访，但在直播间里，云互访已经悄然兴起：瑞士阿尔卑斯山区的居民在少女峰脚下奏起中国传统曲目《茉莉花》，而中国的舞龙舞狮队也在黄山之巅为中瑞友谊敲响了欢庆的锣鼓。2002年5月，黄山与瑞士少女峰结成“姐妹峰”，开创了中国景区缔结国际友好景区的先河。
图说：直播间里，中国的舞龙舞狮队也在黄山之巅为中瑞友谊敲响了欢庆的锣鼓，瑞士阿尔卑斯山区的居民在少女峰脚下奏起中国传统曲目《茉莉花》。
近年来，中瑞两国的友好关系飞速发展：2013年，瑞士成为欧洲大陆和世界经济20强国家中第一个与中国签署自贸协定的国家；2016年，中瑞两国建立创新战略伙伴关系，瑞士成为首个与中国建立创新战略伙伴关系的国家。
特殊时期，中国的电商平台也见证了中瑞经贸关系的韧性。阿里巴巴平台的数据显示，新冠疫情爆发以来，中瑞之间双向贸易仍在稳步增长，瑞士进口产品总额同比增长超两成，其中盒马平台进口瑞士产品总额同比增长高达七成；向瑞士出口总额增长四成，其中通过阿里巴巴国际站出口瑞士的商品总值翻了一番。
“由于疫情影响，许多中瑞之间许多原定活动无法如期开展，我们希望不断创新线上欢庆的形式，促进中外经贸人文交流不断加深，为中外友谊添砖加瓦。”阿里巴巴集团瑞士、德国、奥地利总经理伟岸表示。
2020-09-30 14:13
【劲旅网讯】2020年9月24日，“智慧商旅，创新共赢”2020央企商旅集采高峰论坛在北京隆重召开。本次峰会由中国企业差旅服务云平台优质品牌和央企差旅集采平台综合解决方案优质品牌差旅壹号主办，来自央企、航空公司、酒店集团、差旅领域资金解决方案提供商的200多位嘉宾出席了本次论坛。
（图：差旅壹号董事长兼CEO 周林致辞）
主办方差旅壹号董事长兼CEO周林致开幕辞。周林认为央企商旅集采是一件非常有价值的事情，也是一件非常需要智慧的事情。差旅壹号致力于打造一个联合所有服务商一起为央企商旅集采提供产品和服务的生态，差旅壹号不仅为央企提供1+N聚合比价集采平台和差旅管理服务，同时会把差旅壹号的全部客户推荐给航空公司、酒店集团、差旅领域资金解决方案提供商，促进央企和航空公司以及酒店集团等服务商直接合作，打造为央企商旅集采提供产品和服务的生态，聚合所有的服务商的力量来服务于央企商旅集采。
央企可以通过差旅壹号这个1+N聚合比价集采平台直接和全球的航空公司、全球的酒店集团、全球的资金解决方案提供商、中国全部的TMC公司直接建立合作，商旅人士可以更加方便地获取想要的优质产品和服务，企业也能全面实现合规透明、降本增效、提升员工出行体验、做好高管服务保证、打造集团数字化商旅集采平台商旅集采管理目标，同时能为全体员工提供有温度的差旅管理服务。
嘉宾主题演讲
（图：演讲嘉宾和论坛主持人）
疫情发生后，国航坚决响应号召，履行责任担当。中国国际航空股份有限公司华北营销中心高级经理周伟表示：在切实做好疫情防控的同时，国航将继续采取多种措施平稳有序推进复航工作，助力社会生产恢复，为旅客提供便捷、安全的出行保障。
作为拥有3万名员工的大型央企，中国煤科差旅管控点多面广。中国煤炭科工集团办公室行政处处长赵晨介绍：中国煤科选择差旅壹号作为企业差旅管控平台后，对标一流企业，依托差旅壹号成熟的“云端1+N”与系统集成的模式“立标准、搭平台”、“全覆盖、建生态”、“智慧化、拓服务” 。克服疫情影响，短短1个月时间就成功上线，完善管理闭环，实现了商旅集采的管理目标。
东航全面而且有针对性地分析了如何对大型央国企等集团客户商旅升级带来的多样化需求进行满足，落地细化到每一个诉求，完善整体商旅集采解决方案。中国东方航空华北营销中心客户部表示，东方航空将不负时代、创造价值、连接世界的精彩，以精准、精致、精细的服务为全球旅客不断创造精彩的体验。
中交信科集团电商事业部总经理助理胡松楠在分享中提到，中交集团已全面开启商旅集采时代，中交商旅平台经过两年的应用推广工作，已实现集团内的全面覆盖，综合成本节约4200余万元。中交集团坚定推动商旅集采工作，持续提升集团差旅管理规范化、专业化、信息化水平，有效支撑了集团大采购战略的落地实施。
疫情期间，南航秉持“阳光南航，共同抗疫”的理念，累积提供丰富物资和1万余航班班次，始终站在第一线和大家一同抗疫。中国南方航空华北营销中心客户关系部大客户业务经理吴高俊表示，南航客户服务全国联动，提供全方位细致服务体验。
中国石化集团高级主管，石化国际旅行社财务总监张博深入浅出地介绍了中石化共享服务中心建设的历程、差旅共享建设情况、取得的成果。通过系统建设，积极发挥共享服务专业化、规模化、一体化优势，有效支撑了集团公司发展战略。
华住集团华北区大客户销售总经理刘雪娜指出，借助“差旅壹号+华住”整体解决方案，可以帮企业建立自有的商旅平台，节省差旅成本及管理费用，也能重新整合酒店、票务预订资源，实现以出差业务的申请，审批及出差完成后的总结为主线，酒店、机票的网上查询、比价、预订、出票、支付为支持的整套差旅服务解决方案。
圆桌论坛交流
圆桌论坛环环节分为两个部分，航空公司专题论坛和酒店集团专题论坛。
（图：航空公司论坛嘉宾现场交流）
航空公司论坛主持人为东风畅行科技有限公司商务总监陈星霖，论坛参与讨论嘉宾为：中国东方航空北京分公司副总兼华北营销中心总经理刘灏、中国国际航空公司华北营销中心副总经理那娜、中国南方航空公司华北营销中心副总经理张文尧、中国航天科工系统公司安全保障部副部长柏钶、安途金信商业保理有限公司副总经理李亮、易商旅有限公司董事长兼总经理章文伟和嘉旅付惠商业管理有限公司高级总监许蔚炜。
航空公司专题论坛围绕“探索新政策、新时代背景下的智慧商旅”展开，论坛嘉宾认为在合规管控、降本增效的大背景、以及精细化管理进一步走向成熟的大趋势下，要依靠技术创新手段来进行解决差旅合规性管理。差旅产品中着重要考虑如何帮助客户解决白名单管理等问题，规避违规风险。企业基于差旅平台的基础上要与航空公司建立良好关系，最大程度解决企业差旅述求、提升员工出行体验。同时，在多服务商背景下，需要有一个统一的支付工具来满足多供应商的结算。使得差旅平台成为高效率和促使差旅采购合规化、透明化的一个工具。
（图：酒店论坛嘉宾现场交流）
酒店论坛主持人为首旅如家集团大客户助理副总裁赖勇，论坛参与讨论嘉宾为：中国石油化工集团有限公司高级主管，石化国际旅行社财务总监张博、中国农业银行总行机关服务管理局财务会计处副处曹佳丽、中国第一汽车集团有限公司差旅项目负责人高研、中国太平洋保险（集团）股份有限公司集团行政部副总经理董祖勤、洲际酒店集团全球商旅客户负责人陈慧茵、锦江酒店（中国区）企业客户管理系统总经理周丽娟和华住集团华北区大客户销售总经理刘雪娜。
酒店集团专题论坛嘉宾认为差旅平台建设时企业需要关注接入的酒店资源能够覆盖到所有分支机构区域或业务覆盖范围，通过差旅壹号对接更多的酒店资源是一个比较好的捷径，可以有效解决供需失衡、资源覆盖问题。系统建设要创新自动化、智能化方案，应用成熟技术通过AI赋能到差旅的各个场景，以提升数字化差旅管理水平和差旅管控能力，从而寻求企业降本增效、差旅合规管理和提升员工差旅体验平衡。
2020年是不平凡的一年，新冠肺炎战“疫”给中国经济按下暂停键。在全国人民抗击下，疫情已基本告一段落，逐步恢复生产进入正常轨道。2020年央企商旅集采高峰论坛提供了央企商旅团队与航空公司、酒店集团、商旅领域资金解决方案提供商等供应商零距离的沟通场景，对进一步推动央企商旅集中采购具有非常积极的意义。差旅壹号将与各位携手奋进，在打造央企商旅集采生态的道路上奋勇向前。
2020-09-29 18:24
文化和旅游部9月25日发布旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版），在切实做好新冠肺炎疫情常态化防控前提下，推进旅行社有序恢复经营。指南指出，各地要根据市场新变化新需求，积极引导和支持旅行社创新产品和服务，加快推进线上线下融合，借助大数据、人工智能、移动通信等新技术新手段，开展云直播、云旅游、新媒体营销，及时推出品质化、定制化、个性化产品和服务，推动行业全面恢复和高质量发展。
2020-09-25 17:51
2020 年 9 月 7 日 ，在全球旅行者们都开始梦想着再次出行之际，希尔顿推出了最新的全球营销活动“开启新期待”。该营销活动基于对后疫情时代市场变化的敏锐洞察，其创意根植于对消费者渴望与亲朋好友相聚的心理及对新旅行体验的期待，因而更显的积极且深入人心。希尔顿秉承百年的热情好客之道，通过推出此次营销活动，唤起消费者通过旅行，与希尔顿共同期待并创造新的美好体验。
此次“开启新期待”活动将在未来6周于全球逐步展开，而中国将成为此次营销活动的首发市场。比全球其他区域更早踏上复苏之旅的中国消费者，将会通过电视、在线视频和社交广告等参与到此次营销活动中。随后，该活动也将在九月中旬于英国、美国和德国市场一一展开，并于十一月与沙特阿拉伯的消费者见面。
希尔顿总裁兼首席执行官克里斯托弗·纳塞塔（Chris Nassetta）表示，“我们希望宾客们知道，希尔顿已做好准备，随时欢迎他们的到来，共同创造全新的旅行体验和美好记忆。尽管今年发生了很多变化，但有一些东西是保持不变的——人们仍旧渴望跨越地域和文化的连接，寻求令人信赖而友好的旅行体验，这正是希尔顿一直所秉承的承诺。”
在中国，“开启新期待”营销活动旨在唤起年轻一代消费者与希尔顿一起，通过旅行探索创造新的生活体验。一系列电视广告、在线视频和数字与社交内容将引领宾客展望下一段旅行中的高光时刻，展现希尔顿为之创造的新期待。
希尔顿高级副总裁兼全球营销与忠诚度负责人马克·温斯坦（Mark Weinstein）表示，“目前，消费者对出门旅行正变得更为乐观，他们极其渴望可以再度走出家门，重新建立起与朋友、家人和身边世界的连接。‘开启新期待’活动旨在为宾客开启旅行带来的无限可能，而希尔顿将一如既往，继续为宾客提供安全、清洁而灵活的住宿体验。”
疫情期间，希尔顿始终在中国和全球市场践行着行业引领者的职责。为了支持全球消费者，并让他们安心地首选希尔顿，一系列新规范也已经启动并落地，其中包括：
希尔顿清洁无忧住：“希尔顿清洁无忧住”项目是行业领先的酒店清洁与消毒标准，由希尔顿联合滴露制造商利洁时和梅奥诊所共同创建。自2020年七月起，希尔顿旗下大中华区所有酒店已经全面实施“希尔顿清洁无忧住”计划。
希尔顿清洁无忧·安心会：希尔顿开发的旨在营造清洁、灵活、安全且对社会负责的全球会议与活动项目。会议策划者和参会者期望比以往更高的清洁标准，“希尔顿清洁无忧·安心会”提供精心设计的解决方案和全新环境，带来安全且舒适的会议和聚会服务。
更灵活的预订和退改保障政策：希尔顿推出更灵活的预订和退改保障政策为宾客提供便利，2020 年 9 月 30 日之前，消费者能够方便地在入住前 24 小时更改或取消预订。
希尔顿荣誉客会会籍延长：希尔顿对希尔顿荣誉客会计划做出诸多调整，向会员提供更灵活的服务，并帮助他们在 2020 年剩余时间内保留会籍和积分。这些调整包括：2019 年会籍延长到 2021 年 3 月 31 日和 2020 年会员会籍延长到 2022 年 3 月 31 日；会员积分在 2020 年底前不会过期；所有会员于 2020 年累积的房晚皆可改期计入至2021-2023 年度尊贵会籍资格。
希尔顿大中华区及蒙古商务发展高级副总裁黄劼表示，“国内疫情逐步稳定后，希尔顿想宾客之所想，不断推出各项措施，迎合各类消费期许。前不久我们刚刚携手全球著名品牌娱乐公司孩之宝带来 ‘一家童乐’全新家庭套餐，满足新常态下亲子休闲出行需求。这次‘开启新期待’营销活动的推出，则标志着又一个中国市场逐步复苏的里程碑，我们热切期待迎接更多宾客的再次回归，邀请他们一同体验希尔顿带来的美好旅行款待。”
宾客可以直接通过希尔顿官方网站、希尔顿荣誉客会中文 App、希尔顿官方预定微信小程序及其他官方预订渠道预订客房，在希尔顿开启新期待。2020 年底之前，宾客还可以享受希尔顿全球“双倍奖励”新促销。自 2020 年 9 月 8 日至 2020 年 12 月 31 日，合格会员每次住宿可以赚取希尔顿荣誉客会双倍奖励积分和双倍房晚，意味着在积累下一级尊贵会籍时，会员每晚住宿可计入两次，同时在未来兑换酒店住宿时亦可使用更多积分。
2020-09-21 10:29
企查查APP显示，近日，中旅泸州老窖文化旅游发展有限公司成立，注册资本3亿元，法定代表人为李刚，经营范围为食品经营；旅游业务；游览景区管理等。公司共有2名股东，为香港中旅（00308）及泸州老窖（000568），持股比例分别为60%、40%。
2020-09-15 14:04
【劲旅网讯】9月15日——随着国内疫情防控形势持续向好，以及跨省游的全面恢复，国庆中秋假期有望迎来今年首个旅游高峰和消费黄金周。Airbnb爱彼迎平台数据显示，相较“五一”小长假，今年十一黄金周长距离旅行强势回归，越来越多的人选择通过旅行与亲朋好友欢度双节，共庆团圆。
“特殊的2020年给我们带来了一个加长版假期。对于旅行者而言最重要的不是目的地，而是和重要的人在一起，共同度过独一无二的美好时光。”爱彼迎中国总裁彭韬表示：“基于这一洞察，爱彼迎于近期推出‘给旅行加点爱’推广活动，希望每个爱彼迎的‘家’都能成为独一无二的目的地，让人和人，心和心都能在一起。”
800公里以上的长距离旅行较“五一”强劲增长
今年国庆中秋假期将连休8天，给长距离旅行创造了天然条件。爱彼迎预订数据显示，相较于“五一”小长假，800公里以上的长距离旅行在今年国庆节占比大幅提升，1600公里以上的超长距离旅行占比增长最为迅猛。
从客源地来看，来自上海、北京、广州、深圳的一线城市居民最渴望在今年“十一”出行。与去年同期相比，上海旅行者对于“十一”旅行的搜索量大涨30%，上海或将成为今年十一黄金周的最大客源地。从路线角度来看，“上海——海南三亚”和“上海——云南大理”的搜索量较去年呈激增态势。
亲友成团出游，私密大空间和自驾便利性成刚需
久违的长假，让国人有机会踏上相逢的旅途。不管是预订数据还是搜索数据，爱彼迎发现今年亲友组团出行的比例较往年有所增加。爱彼迎截至9月6日的预订数据显示，相较于2019年国庆假期，今年可住6人及以上房源的预订比例同比增长超两成。Loft、别墅、联排别墅位列热搜房源类型前五名，其中，别墅的搜索量超过公寓的2倍以上，反映用户对私密大空间的需求较疫情前有所上升。
同时，可免费停车、允许携带宠物成为人们今年在搜索黄金周房源时的热门筛选条件，侧面体现了自驾出游人群的增长，以及日趋个性化的旅行体验，而多样化的爱彼迎房源则能满足这些个性化需求。
长沙最具搜索热度，异域风情目的地成“爆款”
从旅行目的地来看，爱彼迎搜索数据显示，长沙连续两年蝉联国庆假期热搜榜首。“网红城市”长沙拥有多重魅力，不论是火爆全网的美食饮品，娱乐追星的打卡地，还是充满历史文化积淀的传统景点，古意盎然的近郊小镇，都让人们对这座热辣之都充满向往。上海、重庆、成都、青岛分列今年国庆热搜旅行目的地榜单二至五名，同样受到旅行者青睐。
此外，国内充满异域风情的度假目的地成为最受爱彼迎用户青睐的“爆款”。“东方夏威夷”万宁市和别具东南亚风情的西双版纳是今年黄金周热度上升最快的旅行目的地，搜索量较去年激增4倍以上。海南万宁是全球知名的冲浪胜地，日月湾水清浪大，吸引各地冲浪达人和滨海度假爱好者欢聚于此，晒太阳、吃鱼煲，更要乘风破浪。而地处云南省最南端的西双版纳与东南半岛诸国一衣带水，从文化、风俗到建筑、地貌多有相近之处，趁长假来到远离都市的热带雨林，体验向往的慢生活，也是吸引力十足的选择。
