这两年,随着以博物馆为代表的文博热,精讲产品也随着火爆,她就把核心半日游产品中的精讲服务单独拿出来做成产品,单独收客,这样就更加方便了客人的选择,很多客人因为参加他们的精讲团,觉得服务很好,就报了他们的后续的半日游或一日游或多日游的产品,复购也多了起来。
第四点,把半日游、一日游产品做成多日游、定制游产品
碎片化产品丰富起来后,就把她所在城市及区域内周边城市串联成线,做成了多日跟团游产品,她的多日跟团游产品与跟普通的跟团游产品,有几个质的区别,首先在人数方面有区别,不是传统大团,虽然对她们来说,操作起来会麻烦很多,很多大社可能也不愿意干,但是她觉得这是趋势,然后她们的业绩也在增长,所以就坚持做小团。
她们每天肯定会在每个城市,会有一两项特色项目,所谓的特色项目,一定是有含金量的,是客人感受很深的,而不是蜻蜓点水式的。给客人住的酒店都是选的城市最中心的区域范围内的,对于客户来说,他能看得到这个真真实实,实实在在的价值。
你看,她们通过这一套品质不变、服务不走型的逻辑打造出来的灵活多变的系列产品,一经推出,就在平台上卖得很好,同业渠道卖得也很好,这就验证了她的判断,有了更多结果。
她接下来就继续大胆的向前不断探索产品创新,不断让特定消费需求的客人得到惊喜,得到旅途的满足,她们的毛利可做做到更高,净利可以做到更多,生意自然也越来越好了。
大家可以在文末评论区讨论一下,这会是未来更多新型旅行社的样子吗?
2025-06-24 16:45
烹小鲜不可扰,治大国不可烦。烦则人劳,扰则鱼溃。
此行较为系统的体验了东欧诸国的自然与人文景观,感受到了每个国家独有的气质和历史文化底蕴,清晰的呈现了一张规划蓝图干到底的城市面貌和执政理念。
1、正确对待城市的老与旧
对老城区、历史建筑的尊重、敬畏与保护打动了我。去了欧洲十几个国家,每个地方总有一个完整的老城矗立在游客面前,几百、上千年的老城不少,对老城在保护的基础上也在开发利用,比如捷克首都布拉格,红屋顶的海洋惹人醉,处处是石子铺成的街道,既透水又减少热岛效应,符合海绵城市的理念。早已是名副其实享誉世界的旅游目的地,给当地就业和财政带来的益处不言而喻。实事再次证明城市的旧与新从来不冲突、不矛盾,不影响政绩不有碍观瞻,更不影响城市发展进步。一个新的事物出现不一定要取代甚至消灭旧的,存在即合理,可以互相成就完美结合、共生共荣发扬光大,历史一定要有痕迹、载体才能称为历史。
2、公交优先的典范
从慕尼黑到富森小镇,从萨尔茨堡到维也纳、布拉格、布达佩斯、布拉迪斯拉发、克拉科夫、华沙等首都城市,公交体系均保留着有轨电车而且是主要的地面交通工具:承载量大、不塞车、准时、对环境友好,公交优先的理念得以实现且持续。欧洲的空气天天优质,可以大口大口深呼吸。
3、慢性体系的建立促进消费
每个城市的市政广场就是巨大的步行商业街区(又称步行者天堂,这个称谓是早几年在日本东京看到的),以步行为主,禁止或限制车辆通行。为市民提供安全舒适的购物、观光、就餐和社交空间,以露天形式为主。慢性体系的建立主导思想是还路权与市民,减少机动车对市民步行和休闲的干扰,露天餐厅、咖啡厅、啤酒屋比比皆是,逛累了小酌一杯,无比惬意。
4、松弛感扑面而来
在国内,生活就像一场赛跑。快节奏的工作、高压的环境、无休止的KPI,压得人喘不过气来。感觉放松就会被社会淘汰,就连呼吸都带着紧迫感。而东欧之旅,时间仿佛被拉长了。许多人说:欧洲的房子又老又旧,但是我认为这里的时光像穿越,现实版的老电影场景就在眼前回味无穷。清晨的一杯咖啡唤醒我,教堂的钟声呼唤我,无论是漫步老城的大街小巷,还是坐在露天的街头享受下午茶时光,都在告诉我慢下来休闲的快乐。
不能说哪里更好:国内教大家与时间赛跑,连孩子也不能输在起跑线上,几十年的奋斗完成人家近百年的发展确实是奇迹。而欧洲提醒我,慢点,喘口气,才能把日子过成生活。所以要选择与自己和解,学会从容与放松对身体一定有益。
吴德兰
2025年6月24日
2025-06-24 15:23
2025-06-24 11:33
2025-06-24 11:31
消费特点:随着需求变化,夜间消费模式也从白日消费场景延伸、时间延长,转变为多场景融合、多空间融合、新业态爆发的夜间消费新空间、新模式。夜间消费对应的供给产品,也在夜间新业态孵化与产品创新方面持续发力。
同时,夜间经济对消费拉动作用大,有黄金4小时定律,即大型商场每天18时至22时的消费额占比超过全天的50%。旅游人均消费的贡献方面,夜间消费是白天消费的3倍以上。同时,夜间消费产业链较长,涉及交通、餐饮、商业、娱乐、文化等,客单价消费高,消费规模大,就业拉动大,因其需要过夜住宿、餐饮等品质化产品;最后,夜间经济是复合型产品:即核心吸引物、一站式文娱消费、服务配套。
夜间多元业态:“多元业态+夜经济”模式越来越多样化,如“景区+夜经济”——夜游,乌镇、窑湖小镇等景区夜游;“街区、商圈+夜经济”——夜购,重庆解放碑、长沙五一广场等夜间购物;“赛事+夜经济”——夜赛,榕江村超、江苏足球超级联赛等夜间赛事与夜间文娱消费;“音乐+夜经济”——夜娱,草莓音乐节、迷笛音乐节等音乐会与城市夜间消费;“文化场馆+夜经济”——夜展,北京、上海博物馆不眠夜等。其中具体产品形态包括:夜间沉浸式演艺、夜间体育赛事、夜间演唱会、夜间展览、夜间餐饮、夜间商业等。
另外,夜间文化和旅游经济是一种主客共享的经济形态,对外地游客、本地居民有巨大的吸引力和服务属性,对本地消费、社区经济有巨大拉动作用。
Question 3
当前夜间消费有哪些特色案例?
夜间“文商旅景区+街区”综合体——宜兴窑湖小镇,打造了特色非遗街区、烟花音乐水秀、烟花景区专列、亲子水乐园等夜间消费项目。
夜间“文商旅+科技 ”综合体——北京亮马河的“北京塞纳河畔”,打造了集游船、码头、两岸商业提升、主题灯光演绎等项目于一体的综合夜游项目。
夜间非遗市集——江西景德镇陶溪川,陶瓷非遗体验+夜间商业、餐饮等消费。月平均接待游客12万人次,成功拉动了夜间消费,带动了2000余户市场主体创新创业。
夜间“非遗奇妙夜”——福建连城县,潮汕英歌舞、壁洲花灯、地方美食、文创商业消费。
体育赛事+夜经济——江苏“苏超”的民间赛事引流+特色文化破圈+旅游消费转化。2025年端午假期,线上OTA平台数据显示,苏超带动江苏文旅订单全线增长:机票订单增9%、酒店订单增10%、景区门票订单增19%。
Question 4
夜间消费还存在哪些挑战,又应如何应对?
一是,当前夜间经济产品,存在科技产品有余,艺术文化融合不足问题。现有博物馆、艺术馆与夜间经济互动不足。同时,现有夜间沉浸式体验产品,科技含量、体验方式有余,但是文化、艺术内涵不足。未来,参考法国、荷兰等夜间经济较为成熟的国家或地区,还需要推动博物馆、艺术馆的展品走上街头、走向户外,形成户外艺术展并沉浸光影秀、文化艺术休闲娱乐体验等多元形式丰富夜经济产品。
二是,当前夜间经济服务,存在公共服务与夜间消费断点现象。如巴黎、荷兰等夜间经济发达城市,地铁延长至凌晨2点,每年暑期及艺术节期间延长至凌晨5点。而国内地铁、公交等公共交通服务一般至凌晨前就已终止服务。同时,公共卫生、应急处理等公共服务还需要适应夜经济发展需要,进行服务延时及智能化提升。
三是,产品较为单一,城市夜游生态还需系统完善。当前的夜间经济,还停留在某一街区或某一商圈夜间消费规模突出,但城市其他区域基本寂静无声。一方面,需要在城市层面形成整体夜游经济,即在景区、商圈、街区等夜间消费的夜游产品丰富、服务时间延长、公共服务配套。另一方面,也需要深化单一街区的夜游产业链的品质与体验内容深度,满足消费分层与消费升级需要。避免小龙虾一条街、小商品一条街或夜游灯光秀一条街等同质化现象。
四是,缺乏主客共享的产品体系及服务机制。当前部分网红夜间消费城市存在过度宠客及旅游过载问题,忽视本地居民夜间休闲消费的问题。未来,近悦远来,主客共享的夜间消费模式值得提倡。
2025-06-24 10:52
投诉电话转三圈无人接听成为常态服务标准
民营景区则在家族泥潭中挣扎:
某知名山水景区财务总监是老板小姨子,分不清折旧与摊销
网红峡谷的营销总监岗位三年换八任,最终由老板表弟顶上
决策会上"七大姑八大姨"否决专业方案:"老祖宗留下的山要啥改造?"
当某山环卫工腰系绳索在悬崖捡垃圾时,景区办公室的"在编人员"正为抢到工会发的端午粽子欢呼——资源禀赋与管理能力的鸿沟,比某山天堑更深。
02
创新枷锁:戴着镣铐的独舞
5A标准本应是服务指南,却异化为创新绞索:
在国有景区,审批链条锁死变革可能:
某湖泊景区想引进电动帆船,被12个部门会签拖垮
敦煌文创雪糕上市流程走了11个月,错过整个夏季
领导视察指示"保持原貌",千年古刹连WiFi都不敢装
民营资本则困在低水平复制地狱:
玻璃栈道热潮中,全国268条同质化产品扎堆上马
某南方峡谷照搬长白山温泉,旱季靠运水车维持
"天空之镜"项目席卷85家景区,最终沦为"照妖镜"
更荒诞的是,当某古城花2亿打造"沉浸式夜游",因审批限制每晚只能演半场;而隔壁农家乐用500盏渔火、30个大学生,做出爆款"萤火虫之舞"——体制枷锁与草莽短视,联手绞杀了创新基因。
03
破壁者:掀翻牌桌的逆袭
当多数5A景区在体制围城中沉睡,觉醒者正撕裂铁幕:
河南老君山的"1元午餐"掀起革命:
4.5米大锅现煮玉米糁
馒头鸡蛋不限量供应
七年累计接待超40万人次
没有补贴、不设监控,自助投币箱却年年多出钱款——人性化服务反哺诚信的奇迹。
更彻底的颠覆来自"去5A化"生存:
袁家村拆除门票闸机,凭小吃街年入10亿
乌江寨将非遗传承人变成股东,侗布作坊月销百万
只有河南撕掉景区标签,用戏剧集群重构文旅逻辑
04
后记
当龙潭大峡谷的1元冰棍单日售出8000支,当老君山的自助午餐排起千米长队,这些没有镀金招牌的奇迹正在诉说真相:中国旅游的救赎之道,不在文旅部的评级手册里,而在悬崖清洁工的扫帚上,在船工结满老茧的手掌中,在那碗烫手的玉米糁升腾的热气里。
2025-06-24 10:49
东航与南航同步战略入股国产航空设备龙头航宇嘉泰,标志着航空巨头正加速向上游高附加值领域拓展。
东航通过旗下东航产投持股9%,南航则借道南航资本控股11%,共同打破中航工业集团的全资控股格局。
这是继组建飞机维修公司、航食企业后,参股商用发动机,航空巨头的又一次出击。
两大航司深化产业链整合的关键一步—将触角伸向飞机制造核心配套环节,构建从运营端到制造端的完整生态闭环,从根本上提升供应链话语权。
这种从运营端向制造端的渗透,既是应对行业竞争的战略选择,也是提升产业协同效率的必然举措。
二、航宇嘉泰:国产座椅唯一破局者
湖北航宇嘉泰飞机设备有限公司,作为中航工业航宇救生装备有限公司旗下的现代高科技企业,在航空座椅及客舱内饰领域独树一帜。
作为中国唯一拥有CAAC全资质认证的民机座椅制造商,航宇嘉泰代表中国高端制造冲击波音、空客的垄断壁垒。
技术底蕴依托中航工业雄厚的航空救生技术积累,建立“研发-制造-维修”一体化能力。
在适航认证方面,航宇嘉泰成绩斐然,2011年4月取得美国适航当局(FAA)颁发的FAA—TSO设计批准,为其产品进入国际市场奠定了坚实基础。
在市场拓展上,公司2013年成为波音公司民用飞机BFE座椅供应商,同年11月又正式成为庞巴迪公司座椅供应商,彰显了其在国际航空市场的竞争力。
依托航空救生装备的技术积淀,公司构建了涵盖研发、生产、维修的全链条能力,产品矩阵从直升机座椅、旅客座椅延伸至客舱内饰、复合材料制造等领域,不仅配套国内各型客机,还随新舟 60 飞机出口十余个国家,
其核心价值在于突破“卡脖子”环节——当前独家承担C919全系客舱座椅研发生产任务,并布局碳纤维复合材料等前沿领域,为国产大飞机战略提供关键支撑。
三、投资逻辑:从成本管控到掌握话语权
两大航司入股核心供应商暗藏三重战略意图:
一是成本优化:国产大飞机C919座椅采购成本较进口型号降低约40%,入股后可深度参与定制化研发,进一步压缩采购成本。在飞机改装过程中,也可以定制专业化座椅需求,满足航司的成本控制需要。
二是供应链安全:在中美博弈背景下,控制本土供应链能规避因地缘政治导致的断供风险;
三是标准制定权:通过股东身份介入行业规范制定,推动国产航材适航标准国际互认,助力中国航空工业体系走向全球规则制定中心。
东航和南航入股航宇嘉泰,有助于提前布局国产大飞机座椅市场,确保在未来市场竞争中占据主动地位。
同时,通过与航宇嘉泰的合作,两大航空巨头还能进一步拓展在航空产业链上下游的影响力,提升自身在航空产业中的话语权,为未来的发展奠定坚实基础。
东航南航此次落子非单纯财务投资,而是以资本纽带重构“制造商-运营商”共生关系。
当航司从采购方变身决策者,中国航空产业链将从“进口替代”向“标准输出”升维,未来可能复制高铁模式—以C919为平台,向全球输出“中国座椅+中国服务”新范式。
2025-06-24 10:47
“这些项目证明真正的创新不是追逐热点,而是创造需求。”携程集团创新奖评审负责人指出。“当我们奖励那些将无人机表演转化为禅意表达的拈花湾,或是运用VR复刻唐朝长安十二时辰街区景象的创意景区,本质上是在寻找旅游业的‘质变因子’。这些创新案例不仅为游客带来了独特的旅行体验,也为整个旅游行业的发展提供了新的思路和方向。”
在100强筛选过程中,携程基于平台内近两年目的地订单异动数据、POI热度飙升指数,以及案例社会影响力构建了科学的评估体系,并融合专家视角与公众选择,分别占比50%、30%和20%,确保了评选结果的科学性与公信力。最终入围的案例均需通过创新性、可持续性、可复制性三重验证,体现了携程对旅游行业可持续发展的高度重视。
随着7月最终获奖名单的即将揭晓,这些汇聚了技术、文化、艺术、内容多维度创新的案例,无疑将为更多目的地提供宝贵的创新灵感,助力它们找到属于自己的创新发展路径。旅游行业内人士纷纷表示,将密切关注此次评选结果,期待这些创新案例能够为旅游行业的未来发展注入新的活力。

2025-06-24 10:44
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