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  • 2025年超千万入境游客用“支付宝”游中国 带动入境消费增长超100%
    北京王府井奶茶店前,意大利游客正用Tinaba钱包扫码品尝正宗的珍珠奶茶;上海豫园灯会上,马来西亚家庭用Touch 'n Go eWallet扫码给孩子买兔子灯;在横琴粤澳深度合作区,6大核心商圈及长隆度假区等热门景区集体用政府消费券迎客,泰国、马来西亚、韩国和中国港澳等地游客来了,不光直接用自己常用的电子钱包买单,还乐得领各种专属优惠……   春节临近,China Travel(中国游)热持续火爆。最新数据显示:今年元旦期间适用免签政策的入境外国人达29.2万人次,同比增长35.8%;春节假期国际机票预订量,同比激增超4倍。   “2026 China Travel还会持续火热。”春节前,来自意大利、乌兹别克斯坦、新加坡、马来西亚、菲律宾和中国香港的多位境外电子钱包CEO纷纷预测:免签政策利好叠加入境支付便利,预计2026年还有更多境外游客实现“一部手机深度游中国”。从China Travel到China life,便利支付升级将让2026的入境游更便捷、更丰富。     (图说:上海南京路上的百年老字号三阳南货店,意大利游客正用自己熟悉的Tinaba钱包来尝“中国味道”。)  
    据蚂蚁国际旗下全球整合钱包网关服务Alipay+的数据显示:2025年全年,通过支付宝“外卡内绑”和Alipay+“外包内用”两类便利支付服务,已有超1000万入境游客体验到了中国数字生活,带动入境消费增长超100%。包括“支付宝碰一下”在内的多元新体验,持续激发着入境消费向“新”力,2025十一期间的“支付宝碰一下”退税环比增长就高达500%。
     
    入境游客用境外“支付宝”来消费增长1.6倍
     
    由于Alipay+“外包内用”服务可一步到位,让境外钱包用户直接用自己手机上常用的电子钱包支付,2025年的交易笔数增长了1.6倍。所以在Alipay+合作的多位境外钱包CEO看来,如何接住这波China Travel热,不断延展服务范畴、提升用户的跨境游满意度,已经成为开年“第一课”。
     
    “中国对意大利试行免签延至2026年底诚意满满。”意大利电子钱包Tinaba总裁马泰奥·阿尔佩表示,“中国是意大利人观光最多的国家之一,我们和蚂蚁国际合力助力意大利用户在中国的休闲和商旅,帮助用户可以用自己的App支付,这是一项革命性的改变。”作为首个通过Alipay+实现来华支付的欧洲钱包,Tinaba正让更多意大利人把“中国行”列入新年愿望清单,罗马游客来杭州买丝绸也能扫码消费。
     
    在中亚,这个潮流更为迅猛。“中乌互免签证让往来如邻里,加上无需换汇、不用绑卡的支付体验,让旅行真正无界”,乌兹别克斯坦二维码网络HUMO的董事会第一副主席马克萨德·穆希特迪诺夫说,2025年Octobank旗下的Octomobile成为该国首个来华可用的电子钱包,助力不少乌方边贸商人、留学生、游客开启了中国“初体验”,相信在2026年会有更多乌兹别克斯坦公民开启属于自己的中国之旅,HUMO也将继续与更多本地伙伴合作,让大家更深入地感受中国的魅力。
     
    而更熟悉中国的东南亚游客,则开始用脚丈量,让自己的China Travel走出“新手村”。马来西亚TNG Digital首席商务官萨维斯·瓦兰观察到,无论是工作还是旅游,对许多马来西亚人来说中国都是最受欢迎的目的地,当吃饭、坐车、购物甚至看大熊猫都能用熟悉的支付方式,这种消费自由和丝滑也会带来宾至如归的亲切感。“中马互免签证利好,会让越来越多的马来西亚人爱上中国游,到中国就用马来西亚人在本国最常用的Touch 'n Go eWallet,会变得越来越习以为常。”
     
     
    (图说:退税便利拉动港人北上消费热情,香港游客来大湾区用香港钱包AlipayHK支付可即时退税)
     
    在粤港澳大湾区,港人北上服务日渐深入。“无论搭地铁、call车、点餐还是即时退税,现在在大湾区一部手机全能搞定。”港人首选的电子钱包AlipayHK的行政总裁李咏诗指出,北上消费已经是日常:2025年超200万港人用AlipayHK畅游内地,已从大湾区延伸到上海、长沙、成都等更多城市。“2026年预计还会升温,我们会推出更多的本地贴心服务和优惠,让香港游客畅游内地更便捷、更地道。”
     
    “入境+支付”双便利 彰显高质量开放“含金量”
     
    “马年欢迎更多全世界的朋友,来上海、逛南京路。春节,我们准备好了!”在南京路上的百年老字号三阳南货店,便利支付标识和使用说明书一目了然,这里日常每天要接待过千的外籍顾客。商场部经理徐晓敏乐观预测,在入境便利+支付便利的双重吸引力下,上海的本地老味道,马年春节有望被更多全球客尝到。上海正在聚力打造“中国入境旅游第一站”,2025年仅算用支付宝“外卡内绑”服务的外籍顾客消费量,就在全国排第一。
     
    从China Travel到China life,这场因“便利感”拉动的跨境生意红火,是在国家入境支付便利化行动指导下,技术和服务升级的结果。2025年,在中国人民银行、中国支付清算协会指导下,蚂蚁集团旗下支付宝和蚂蚁国际成为第一批参与统一网关业务试点的机构。
     
    作为入境支付便利化行动中覆盖海外钱包最多、场景最多的互联网企业,蚂蚁国际现已支持7大品牌的国际银行卡以及13个国家和地区的30多个电子钱包来华可用,覆盖百余个服务场景,方便全国千万的大小商家轻松迎接全球客。同时在全国70多个入境游热门城市共建了上千个“入境消费友好型商圈”;其中400多个商圈还依托Alipay+平台,上了7个境外电子钱包的“出海直通车”,提前给入境游客种草、实现对入境顾客的精准营销。
     
    为了繁荣新春入境游消费市场,横琴粤澳深度合作区率先联合Alipay+,在6大境外电子钱包上直接向入境游客发放政府消费券,覆盖横琴6大核心商圈及长隆度假区等热门景区,最高消费满减可达125元。春节港澳居民去珠海,用自己的AlipayHK或MPay领券买单,不仅港珠澳大桥过桥费打九五折,连爱车养护和加油都有优惠。
     
     
    (图说:马年春节倒计时,多地热门商圈里大小商家都热盼:免签便利+支付便利,能给新年带来更多全球客)
     
    此外,从购物消费到服务消费,Alipay+平台上已有超过500多个活跃的小程序,也在方便入境客来中国可享便捷的本土化服务:从北京胡同里的茶馆扫码点单,到沈阳的泡泡玛特无人售货机上抽盲盒;从黄山上借充电宝,到深圳华发冰雪热雪奇迹买滑雪套票;从大湾区用高德打车,从杭州西湖边骑共享单车……都能用一部手机体验。
     
    “说走就走来中国”,或将成为2026年全球旅行者的新年愿望签。据国际旅游行业网站Travel And Tour World(《旅行与旅游世界》)预测:在免签政策红利加持与国际连通性不断提升的双重推动下,中国作为全球旅游热门目的地的吸引力与日俱增,China Travel格局即将迎来深刻转型。
     
    从全球来看,Alipay+现已连接40多家移动支付合作伙伴,覆盖超过100个市场,让全球18亿用户可与1.5亿个商户轻松相连。便利支付和服务带动的China Travel热,将为全球旅行助力区域增长带来有益经验,也会进一步促进全球“朋友圈”和“商贸圈”相融。

    2026-02-11 14:58

  • 春运第一周,同程旅行“首乘无忧”日均服务首乘旅客超3000人
    春运第一周(2月2日至8日),同程旅行的“首乘无忧”服务联合全国40多个机场累计为2万多名首乘旅客提供了专属服务,帮助他们顺利返乡过年。随着节前客流高峰的到来,同程旅行预计未来一周内“首乘无忧”的日均服务人次有望突破6000,节前两周的累计服务人次有望突破5万。   在哪里办理值机手续,行李托运怎么办理,在哪里候机……第一次乘坐飞机出行难免会有各种担忧,春运客流高峰汹涌的人流进一步增加了首次乘机旅客的焦虑和紧张情绪。针对首次乘机这一服务场景,同程旅行的“首乘无忧”从订机票到登机等环节都做了细致的设计,为春运期间第一次坐飞机的旅客增加了一份安心保障。交通运输部发布的数据显示,春运第一周民航累计旅客量达到1632.3万人次,其中不乏首次乘坐飞机回家过年的旅客,对首乘服务的需求巨大。   同程旅行出行事业群机场业务负责人姜宁表示,经历了近一年时间的打磨,“首乘无忧”从订机票到乘机的各个场景的服务日益完善,在春运第一周的日均服务人次就创下了历史新高,帮助2万多名首乘旅客顺利返乡过年,这一成绩的取得离不开40多个合作机场的积极支持。接下来,同程旅行将与合作机场持续优化首乘服务,准备好迎接节前和返程客流高峰。     (常州奔牛国际机场内设置的“首乘无忧”服务柜台)  
    据了解,同程旅行的“首乘无忧”服务于2025年3月份正式上线,是一项面向首次乘机旅客的专属服务,包含新客专项的机票优惠活动以及合作机场的线下专属服务。截至2026年2月,“首乘无忧”的合作机场数量已超过40个,覆盖了上海、广州、杭州、西安、郑州、重庆、成都、青岛、海口等年旅客吞吐量超千万的核心空港城市,以及西双版纳、丽江、银川、徐州、台州、大同、阜阳等中等规模空港城市,初步形成了一个覆盖全国的“首乘”服务网。
     
    春运期间,同程旅行“首乘无忧” 针对首次乘机旅客提供了从订票到乘机的多场景专属“福利”。在同程旅行平台的相关活动页面,首乘旅客可通过扫码领取88元国内机票券包(券包内含四张机票券),同时还可以进入春节专题活动参与“新年第一签”“好友拼团飞”等趣味活动。完成机票预订后,用户可在线选择乘机的机场查看机场提供的“首乘无忧”服务,可提前通过电话等方式预约首乘服务,在出发当天直接到出发大厅的“首乘无忧”柜台领取“首乘贴”以及首乘“锦囊”(首次乘机注意事项)等,并获得现场工作人员提供的乘机指引等服务。通过与机场合作伙伴的密切合作,“首乘无忧”在乘机环节可为首乘旅客提供免费贵宾厅、优先值机、快速安检、优先登机、专属候机区、专人引导讲解等服务,不同机场的首乘服务内容略有差异。春运期间,针对老年首乘旅客等特殊群体,部分机场还可提供“乡音陪伴”等贴心服务,针对行李较多的首乘旅客,部分机场的首乘服务工作人员还会协助提取行李。
     
     
    (兰州中川国际机场“首乘无忧”柜台工作人员正在为首乘旅客提供服务)
     
    根据民航局的预测,今年春运的民航客运量预计将达到‌创纪录的9500万人次‌,日均客运量约为238万人次。在总客流量刷新记录的同时,首乘旅客也保持了较快增长。同程旅行发布的春运预测数据显示,今年春运平台首次乘飞机出行的用户预计将增长三成以上,春运期间各大机场的首乘服务需求进一步扩大。“我们将携手全国40多个合作机场,共同打好春运首乘服务的‘攻坚战’,不断打磨服务细节,力争为首乘旅客提供更加优质的飞行体验”,姜宁对“首乘无忧”服务在春运期间能够交上一份完美“答卷”充满信心。

    2026-02-11 14:44

  • 抖音新春吃喝玩乐节开启:向用户发放亿元红包,上线「春节营业」标签
    抖音生活服务于2026年2月10日至2月23日,推出“新春吃喝玩乐节”春节大促活动。用户每日可在12点、17点、20点,通过访问抖音“团购”首页或搜索“春节团购”,参与抢红包,获取吃喝玩乐满减优惠券和实物奖品。同期,用户还可以参与“好运马上来”集卡活动,通过完成关注、下单等活动任务集卡,可兑换电动车等品牌好礼。    同时,为更好服务过年期间的消费需求,平台将对春节期间正常营业的店铺上线「春节营业」专属标签,让消费者易于识别,进一步丰富春节期间聚餐、年货、出游等场景的消费选择,助力商家抢占节日消费红利。目前全国超过300万家门店已确认春节全周期营业。   「上抖音寻年味」正成为过年习惯。春节期间,平台还会发起全民寻年味挑战赛、马年天团短剧和新春音乐会等多项年味活动,并结合春晚分会场、城市灯会庙会,在哈尔滨、北京、西安、合肥、义乌、宜宾、自贡、广州等20个城市打造沉浸式、多元化的新春吃喝玩乐体验,用户可上抖音搜索「春节团购」了解本地活动,一起解锁新春消费新玩法,共启年味经济新热潮。

    2026-02-10 18:39

  • 华强方特:副总裁丁亮、郝炳焜因工作需要辞职
    2月9日,华强方特文化科技集团股份有限公司发布公告,披露公司两位副总裁丁亮、郝炳焜因工作需要,已于2026年2月8日辞去副总裁职务,辞职自当日起生效。   公告显示,丁亮持有公司股份14,292,228股,占公司股本的1.47%;郝炳焜持有公司股份1,040,000股,占公司股本的0.11%。两人均非失信联合惩戒对象,辞职后将继续在公司任职,其中丁亮担任董事、艺术总监,郝炳焜担任总工程师。

    2026-02-10 18:23

  • “星光·燕赵号”承德线路即将启程 开启春节文旅新体验
    为激活春节文旅消费市场,满足群众探亲访友与短途出游需求,京津冀首列全景观光旅游列车“星光·燕赵号”于2026年2月10日再度启程,奔赴历史文化名城承德,为新春文旅市场注入鲜活活力。       本次新春专线具体开行日期、时刻为:2026年2月10日、11日、13日、14日、15日、19日、20日、21日、22日、23日、24日、25日、27日、28日,3月1日、2日、3日,合计开行17天,每日一趟往返。北京站→承德站(Y963次)7:59从北京站发车,12:37抵达承德站;承德站→北京站(Y964次)15:45从承德站发车,20:20抵达北京站。旅客可通过12306APP“铁路旅游”板块和“星光列车”小程序便捷购票,提前锁定新春文旅体验。       此次“星光·燕赵号”承德新春之旅,实现乘车体验与目的地联动双重升级,全方位营造沉浸式新春氛围。车厢内悬挂的喜庆小灯笼错落点缀,浓郁年味扑面而来,让旅客一上车便邂逅满满新春暖意。列车特别策划趣味活动体验区,车窗绘画、非遗工坊、年味手作等多项亲子趣味活动已整装待发,静候大小朋友共赴美好旅途。旅客可亲手制作以中国结、瑞马等吉祥元素为主题的新年装饰,成品既可留存旅途回忆,也可作为心意满满的伴手礼传递温情。旅途中,沉浸式VR体验更能带旅客领略虚拟与现实交融的独特景致,解锁旅途新乐趣。  
     

     
    依托承德本地春节特色旅游资源,“星光·燕赵号”精心打造“车票+”多样化产品组合,精准适配不同客群出行需求,紧抓春节限定流量热点,推出新春灯会、温泉康养等不同主题联票产品,实现“一程多享”的文旅体验升级,不仅为旅客提供了更灵活、更丰富的出行选择,更为承德及沿线旅游产业发展注入新动能,助力京津冀文旅协同发展提质增效。
     
     

     
    “星光·燕赵号”相关负责人表示,新春专线的开通是深化“铁路+旅游”融合发展的具体实践,通过将列车场景与目的地特色活动有机结合,让传统出行转变为“沉浸年味、乐享旅途”的特色体验。未来,列车将持续结合节日特点与地域文化,推出更多主题化线路,不断拓展京津冀文旅资源整合深度与服务内涵,全力为旅客提供更个性化、高品质的旅行选择。
  • 2026-02-10 17:30

  • 携程度假农庄年度盘点:乡村文旅释放新动能,老外游乡村成为新亮点
    在全球旅游业加速复苏的背景下,中国乡村旅游正迎来前所未有的高光时刻。2025年中央一号文件《关于扎实推进乡村全面振兴的意见》提出:“推进乡村文化和旅游深度融合,提升乡村旅游特色化、精品化、规范化水平;因地制宜发展民宿经济。”国家战略的进一步明确,持续为乡村旅游振兴工作指明方向。   在2025年,作为携程集团可持续发展“社区友好”战略的重要组成部分,携程度假农庄在保持稳健运营的同时,持续拓展乡村文旅边界,在门店规模、经营表现、就业带动及入境游接待等多个维度,都实现了阶段性的突破进展。在整体运营层面,携程度假农庄2025年总营收,较2024年提升8%。随着产品形态与目的地结构不断丰富,农庄模式在兼顾体验品质与经营可持续性方面,逐步形成了一条可复制路径。携程度假农庄全年内新增5家联营门店,覆盖内蒙古、广东、浙江、山东、新疆等多个乡村目的地,进一步完善了以自然景观,与在地文化为核心的乡村度假网络布局。   国际顶流齐赞农庄:外交部点赞博主惊叹“胜瑞士”,埃文凯尔情迷张家界   2025年,是中国乡村旅游走向世界的一年。自开放外国游客入境免签政策以来,中国入境游市场不断升温,农庄全年接待入境游订单同比增长超50%,入境游客入住间夜量增长超75%。从北国风光、到岭南荔香,深入美好乡村的携程度假农庄,已逐渐成为入境游客的私享秘境。   “到中国乡村看看”成为入境游客的新选择。从客源结构来看,新加坡、美国、澳大利亚、德国、马来西亚成为了造访中国乡村的主力军。在偏好上,海外游客展现出对中国自然奇观的极高热情——坐落于世界自然遗产地的张家界缦心联营店、拥有极致草原风光的那拉提河谷草原店以及蕴含禅意的峨眉山一溪清音联营店,稳居海外游客心目中的人气三甲 。
     
    携程集团也长期致力于为入境游提供增量服务保障,落实到携程度假农庄,员工的多语言服务已成为夯实的服务基础,而优质的观光玩乐资源,更是让位于阿尔泰山、天山等山系脚下的新疆成为他们不远万里也要前往的目的地。“滑雪天花板”的新疆在这个冬季再度“出圈”。据透露,2025年新疆雪季携程度假农庄平均预定量较去年同期增长20%,其中新疆禾木西融联营店更是有来自阿根廷、新加坡等地的滑雪爱好者前来入住。
     
    农庄超越了“住宿载体”的单一功能,正进化成为向国际游客展示中国多元地域文化的“沉浸式窗口”。现象级增长的背后,是国际社交媒体上不断发酵的口碑效应。曾获外交部点赞的百万粉丝网红Zein深入新疆,在体验过阿勒泰阿禾公路联营店和那拉提云杉隐宿联营店后,向全球粉丝发出了“新疆风景比瑞士还要美!”的由衷赞叹 ;美籍友人埃文·凯尔(Evan Kail)在体验张家界缦心联营店后,被独特的山水与热情所打动,直言“这里的山奇水美人热情,我会带着朋友再来!” 。
     
     
    外交部点赞博主@zein在中国 打卡携程度假农庄门店
     
    在产品设计上,农庄精准对接了国际游客对深度文化体验的渴望。在山西芮城黄河湾联营店,独特的民俗与历史文化体验吸引了大量包括港澳在内的远途客人,其假期连住订单占比超过三成。张家界缦心联营店则为外国游客精心设计土家族非遗音乐会、山野影吧等“日出到日落”的限定玩法。这些活动将静态的风景参观,转化为动态的文化对话与情感连接。
     
     
    携程度假农庄(那拉提河谷草原店)全览
     
    就业与人才回流并行,激活乡村内生动力
     
    生长在那拉提的苏比努尔・阿卜杜麦麦提,是一名充满活力的00后携程“新农人”。大学毕业后,她没有选择留在大城市,而是回到家乡,投身乡村文旅服务一线,凭借优秀的舞蹈才艺,她曾戴着本族花帽登上央视的宣传片。如今身为本地度假农庄服务主管,她总会指着花帽上的雄鹰告诉游客:“这是我们民族的吉祥符号,代表着对草原的守护。”帽檐的彩珠随讲解动作轻晃,每一颗都藏着她想讲给游客听的家乡故事。
     
    随着越来越多像苏比努尔这样的返乡“新农人”,选择投身在建设家乡的浪潮里,不仅向世界介绍自己的家乡,更向世界展现着属于她们这一代的勇气与魄力。“我想让更多人看到真实的那拉提,不只是风景,还有我们的生活、文化。”苏比努尔·阿卜杜麦麦提说。对她而言,返乡不是退而求其次,而是对文旅行业热爱最坚定的回应。
     
    值得关注的是,围绕青年人才回流议题,携程度假农庄于2025年对持续四年的“新农人计划”进行升级,将重点引导至高校毕业生返乡就业与长期发展,为乡村振兴提供更具可持续性的人才支撑,据统计,成长中的“新农人”在各处发挥着光亮,有的正在自学外语,时刻准备接待外国的入境游客,做他们的旅行管家;有的走进田间,探索可持续旅行的乐趣,带领着顾客农田种菜、种向日葵体验榨油,打造原生态餐食;学习制作土灶台,手把手带客户烤制红薯和面包,为客户打造最纯正的乡野体验。
     
    携程长期支持青年就业与发展,而度假农庄正持续发挥在地就业蓄水池作用。2025年全年,农庄在岗员工总数400余人,同时,通过上下游协同与在地合作,间接带动就业规模约1.1万人,其中农庄多数岗位由当地居民担当。
     
     
    携程度假农庄新农人代表苏比
     
    非遗与助农协同推进,文旅消费反哺在地产业
     
    作为携程集团“社区友好”理念的重要组成部分,农庄持续引入非遗与在地产业合作机制,为各地非遗传承人及农产品提供稳定展示与销售渠道,让每一家门店都成为了当地非遗文化的展示窗口。据统计,2025年相关助农商品销售额近三千万元 。这不仅让游客带走了特色伴手礼,更让非遗传承人获得了实实在在的收益——全年为农庄非遗合作伙伴带来超过340万元收入,较去年增长了13.3% 。
     
    通过将住宿体验、文化展示与消费场景相结合,农庄模式正在探索一条“以文促旅、以旅助农”的融合路径,在宁夏,这一理念正在当地农庄和社区的非遗麻编工坊生动演进。宁夏自治区级非遗传承人张璟,将古老的麻编技艺与现代旅游需求精准对接,她为携程度假农庄设计的“天马”伴手礼,选用深山老土布与麻绳结合,历经72道工序,将中国非遗“黄河文化的活化石”转化为了游客手中的旅行记忆 。
     
     
    宁夏非遗传承人张璟正在进行麻编创作
     
    这条产业链成为了当地社区新生的力量源泉。通过“生产性传承”模式,张璟带动了滨河家园四村的留守妇女与社区残疾人就业 。一位名叫韩西兰的老人,曾因没有收入在家中缺乏话语权,加入工坊八年后,她不仅用双手编织出了家庭的米面油和孙辈的零食,更编织出了生活的底气与尊严 。从最初的“不知道能坚持多久”,到如今入选全国非遗工坊典型案例,携程度假农庄与在地非遗力量的结合,正让传统的“指尖技艺”变为乡村振兴的“指尖经济”,让每一份被带走的文创产品,都传递着社区友好的温度。
     
    此外,值得一提的是,农庄的选址与开发深度绑定地方最具特色的产业与文化遗产,形成“一店一品一特色”的格局。例如,在陕西佛坪邀请在地专家教授非遗剪纸技艺,在新疆那拉提河谷草原店,冬季雪场近在咫尺,门店安排住客进行牧民奶茶制作畅饮体验,解渴御寒,补充滑雪运动能量,或至白雪草原穿着民族服饰,体验骑马挤牛奶等丰富活动。
     
     
    携程度假农庄(陕西佛坪店)体验非遗剪纸
     
    面向未来:继续以“四大友好”为指引,深化乡村可持续发展实践
     
    展望未来,农庄将始终践行“四大友好”准则,在做好高品质服务的同时,持续支持乡村振兴战略,拓展非遗文化的传承路径,并长期投身公益建设,用实际行动回馈社会 。从营收增长到文化出海,从带动就业到非遗传承,携程度假农庄的2025年,是中国乡村旅游高质量发展的一个缩影。未来,这里不仅将是国人休闲度假的首选,更将成为世界了解中国、读懂中国乡村的一扇明亮窗口。
     

    2026-02-10 17:21

  • 万达酒店及度假村与支付宝达成战略合作,智慧服务重塑滑雪度假体验
    当智慧科技遇上冰雪度假,一场关于酒店服务的数字化变革悄然启幕。2月9日,万达酒店及度假村宣布,旗下长白山万达国际度假区已完成酒店客房智能门锁及配套系统的升级,全面支持支付宝“碰一下·智慧住”。用户入住长白山万达国际度假区,无需携带实体房卡,通过手机触碰即可完成身份认证、开门、乘梯等全流程服务。   作为首家全面接入支付宝-大住宿四大核心项目的战略合作酒店集团,万达酒店及度假村与支付宝以“提升宾客体验”为出发点,在碰一下·智慧住、会员互通、绿色入住等核心领域的合作已取得实质性进展,并在长白山万达国际度假区率先实现场景化落地。   对不少滑雪爱好者而言,原本携带雪具、雪服等装备就多有不便,实体房卡随身携带在身上,更是容易出现丢失、浸湿等问题,这成为滑雪度假体验的痛点之一。“不管是装兜里还是放物品寄存柜,每次上雪道前我都忍不住摸摸背包或者口袋,生怕一个不留神,房卡被我搞不见了。”雪友小智无奈地说道。   支付宝“碰一下·智慧住”落地长白山万达国际度假区后,不仅能提升住客入住效率与便捷性,更能精准解决滑雪场景下传统房卡易丢失、取用不便的痛点。借助安全可靠的移动端解决方案,用户滑雪度假的顺畅度与舒适度将大幅提升。除此之外,宾客入住期间,使用“碰一下·智慧住”、自带洗漱用品,或选择无需每日更换巾类及床品等绿色行为,即可获得蚂蚁森林能量,参与生态保护,形成“绿色入住”与用户激励的良性闭环。   此次战略合作的另一亮点在于,双方还实现了会员体系的深度融合。万达酒店及度假村忠诚度计划 “万悦会”作为支付宝超10亿庞大会员体系的优选合作品牌之一,支付宝会员可精准匹配“万悦会”会员,各等级会员均可在合作场景中享受专属权益。此举既有利于万达酒店及度假村进一步拓展优质客群,也为支付宝用户带来更丰富的会员福利和更优质的服务体验。  
    2025年10月,同程旅行宣布完成对万达酒店及度假村的战略收购。当前正值冰雪旅游旺季,长白山万达国际度假区是众多滑雪爱好者的热门去处。数据显示,今年元旦假期,长白山万达国际度假区接待游客突破1.7万人次,同比增长约34.4%。面对即将到来的“史上最长春节假期”,长白山万达国际度假区的游客接待量预计仍有较大增长。

    2026-02-10 10:47

  • 同程旅行上线“9元起抽春节酒店盲盒” 解锁低成本住宿新体验
    近日,同程旅行推出“9 元起抽春节酒店盲盒”活动,以“低成本+社交助力+多场景适配”的创新玩法,为旅客打造高性价比住宿体验。截至2月8日,已有超10万用户参与该活动。活动将持续至2月14日,用户抽取的盲盒酒店产品最晚入住时间为2月23日。 本次春节酒店盲盒活动打造了阶梯式盲盒产品矩阵,可覆盖春节期间各类住宿场景,满足不同用户的需求。其中,“9元中转歇脚盲盒”专为春节假期出行旅客设计,部分酒店紧邻机场、高铁站等交通枢纽,成为本次活动的爆款产品。“99元冬日限定”盲盒产品,则包含浪漫约会、全家聚会、冬日限定三大主题,分别适配情侣出游、家庭团聚、冰雪和避寒旅游等场景,满足假期多元化住宿需求。 同程旅行数据显示,本次春节酒店盲盒的热门参与城市与假期出行趋势高度契合。“9 元中转歇脚盲盒”的热门解锁城市集中在广州、长沙、深圳、北京、成都等,这些城市也是用户春节假期出行的热门始发地与目的地,“99元冬日限定”盲盒则在三亚、海口、昆明、哈尔滨、长春等避寒和冰雪旅游城市备受欢迎。 参与抽取盲盒的用户中,90后和00后用户合计占比超过75%。在“反向过春节”的趋势下,部分70后用户参与抽取“99 元全家聚会盲盒”的热度也在持续攀升,体现了活动对不同客群的适配性。 为保障用户体验,同程旅行还为春节酒店盲盒设置了多重保障:若付款后系统提示购买失败,相关费用将自动退回;若因酒店原因无法入住,用户联系客服即可快速追回相关费用。同程旅行相关负责人表示,此次活动不仅为旅客带来了实惠与便利,也帮助酒店商户有效激活春节期间的部分“沉默客房”,实现了用户与合作伙伴的多方共赢。

    2026-02-09 17:41

  • 万达酒店及度假村携手支付宝,深耕智慧住服务
    当智慧科技遇上冰雪度假,一场关于酒店服务的数字化变革悄然启幕。近日,《用支付宝,开启酒店新世界》宣传片正式上线,生动呈现了万达酒店及度假村与支付宝战略合作的阶段性成果。       万达酒店及度假村作为首家全面接入支付宝-大住宿四大核心项目的战略合作酒店集团,此次合作不仅是技术层面的升级,更是一场以用户为中心的服务革新。双方以“提升宾客体验”为出发点,聚焦酒店行业数字化、智慧化、绿色化三大转型方向;以“万达酒店及度假村支付宝官方小程序”为核心载体,在碰一下·智慧住、会员互通、绿色入住等核心领域的合作已取得实质性进展,搭建起“流量接入-服务升级-用户沉淀”的完整合作框架,构建全链路智能服务体系,并于长白山万达国际度假区率先实现场景化落地,为滑雪度假宾客解锁智慧便捷新体验。   智慧服务,重塑滑雪度假体验  
     
    围绕宾客核心需求,双方以“解决痛点、提升体验”为导向,打造覆盖入住全周期的智慧服务闭环。万达酒店及度假村旗下长白山万达国际度假区已完成全部自营酒店客房约1700把智能门锁及配套系统的升级,全面支持支付宝“碰一下·智慧住”。宾客无需携带实体房卡,通过手机触碰即可完成身份认证、开门、乘梯等全流程服务,这一举措不仅极大提升了入住效率与便捷性,更精准解决了滑雪等场景下传统房卡易丢失、取用不便的痛点,为宾客提供全新且安全可靠的移动端解决方案,让滑雪度假的顺畅度与舒适度大幅提升。
     
    会员互通,拓宽权益与服务感知边界
     
     

     
    会员体系的深度融合是本次合作的一大亮点。万达酒店及度假村忠诚度计划 “万悦会” 作为支付宝超10亿庞大会员体系的优选合作品牌之一,支付宝会员可精准匹配“万悦会”会员,各等级会员均可在合作场景中享受专属权益,打破生态壁垒。此举既助力万达酒店及度假村进一步拓展优质客群,也为支付宝用户带来更丰富的会员福利和高质量的服务体验。
     
    绿色激励+公益参与,构建可持续消费新模式
     
     
    在绿色运营方面,双方联合推行 “绿色入住” 计划,将蚂蚁森林的公益和环保理念深度融入酒店入住场景。宾客入住期间,使用“碰一下·开门”、自带洗漱用品,或选择无需每日更换巾类及床品等绿色行为,即可获得蚂蚁森林能量,参与生态保护。实现“住宿即做公益”的绿色消费模式,形成环保行动与用户激励的良性闭环。
     
    这一举措不仅契合万达酒店及度假村的ESG发展理念,也积极响应了国家绿色消费战略导向。2026年1月6日商务部正式发布《关于实施绿色消费推进行动的通知》,明确提出“大力发展绿色住宿”,鼓励住宿企业和相关平台通过积分、返券等方式激励消费者践行绿色生活方式。这一合作正是对该政策的积极践行,为酒店行业绿色转型提供了可复制、可借鉴的实践范例。
     
    赋能行业转型,共建智慧酒店生态
     
    作为酒店数字化转型的先行者,万达酒店及度假村始终致力于通过技术创新优化服务流程、升级用户体验;支付宝则依托其强大的数字化、智慧化能力及突破性技术,为合作提供坚实支撑。双方优势互补实现了数字化服务的全方位升级,不仅涵盖精细化用户运营,还融入多元化、多维度的创新解决方案,助力酒店服务从传统模式向数字化、智慧化模式稳步跨越。
     
    未来,双方将持续深化战略合作,不断丰富智慧服务场景、拓展绿色实践路径、优化用户运营机制,持续升级智能服务体验,为宾客带来更便捷、更智能、更绿色的入住体验,为酒店行业高质量转型注入新活力,共同探索酒店行业连接美好生活与可持续未来的新路径。
     
  • 2026-02-09 16:09

  • 美团旅行:春节“跨城连住2日”酒店订单上涨65%,家庭出游成主力
    第一批请假的人已开始提前过年。美团旅行数据显示,春节酒店入住小高峰从2月7日开启,首批“请6休17”的游客率先入住酒店,马年春节“酒店提前订”同比增长63%。   超长版2026春节假期,游客走得更远、住得更久。在美团上,春节“跨城连住2天以上”酒店订单上涨65%,“全家出游订酒店”订单占比超6成。   去小城过大年!“反向过年”Top10黑马酒店目的地出炉   反向过年浪潮下,一线城市游客去秘境小城、少数民族聚居区寻找传统年味。美团旅行数据显示,云南普洱、海南陵水黎族自治县、河南开封、江西景德镇、安徽黄山、云南德宏傣族景颇族自治州、云南保山、广西崇左、广东潮州、云南迪庆藏族自治州,成为春节一线城市游客“反向过年”黑马酒店预订目的地。   小城玩法多。去普洱景迈山徒步古茶林、在陵水跟着渔民赶海拉地笼、去开封感受宋制复原妆造、去景德镇学画陶瓷、去黄山看板凳龙、去德宏赶集买1米长的“网红大豆荚”、去保山逛咖啡庄园、去崇左挑战“地心漂流”、去潮州拍英歌舞妆造、去迪庆过藏历新年,更多小众、地道的在地体验,让游客“像本地人一样悠闲生活”,吸引一线城市游客“去小城过大年”。  
     

     
    民宿也成为游客感受在地文化、体验特色“非标”住宿热门选择。美团旅行数据显示,受春节家庭游热潮带动,广东揭阳“复式loft房型”民宿热度同比上涨1080%,河南开封“复式loft房型”民宿热度上涨207%。00后“春节提前订”多居室民宿热度同比上涨19%。
     
    小众目的地“在地体验”迎爆发之年
     
    国内旅游高速发展二十余载。云南旅游从早期的“昆大丽”,转为深度、秘境、探索之旅,更多五线以下小城涌现,其在地文化的差异性冲击力成为吸引游客的网红名片。
     
    一位云南普洱酒店从业者表示:“00后视角下的云南旅游,是当地山货大集上的特色动植物和山货,是云南独有的少数民族妆造、非遗手作,这些‘旅行的意义’尤其能对北方游客产生差异化吸引力。酒店也应顺应00后喜好,推出‘住宿+在地体验’套餐。”
     
    美团旅行数据显示,截至2月初,云南普洱春节文旅增速达139%,普洱“春节酒店提前订”热度同比上涨183%,普洱适合“春节多人入住”的民宿热度上涨292%,北京、成都、重庆、深圳、西安、上海是普洱春节的主要客源城市。“普洱酸醋米线”等特色美食,“普洱咖啡庄园”“普洱茶马古道”等在地体验热度同步上涨。随着一线城市游客走入普洱更深处,位于普洱市澜沧拉祜族自治县惠民镇的景迈山搜索量同比上涨123%,不少游客选择入住普洱景迈山民宿,挑战布朗族妆造,徒步景迈山古茶林。
     
     
    ▲游客住普洱景迈假日酒店,感受布朗族风情(图源:大众点评用户上传)
     
    普洱景迈假日酒店总经理王本强表示:“春节连住2日以上的酒店订单占比达46%,美团旅行带来的家庭游客群占比达35%。酒店亲子房春节期间已被订满,正计划根据游客需求增大亲子房型供给。为让游客感受地道景迈山人文风貌,酒店与美团旅行联手推出‘住宿+普洱茶+景迈山世界文化遗产博物馆体验’打包套餐,目前春节前几日预约火爆。”
     
     
    ▲游客去德宏州赶当地山货大集,打卡“网红巨型大豆荚”榼藤豆荚(图源:美团旅行用户上传)
     
    “渔民带着孩子赶海,边玩边教授小孩潮汐时间等海洋知识,还抓到了寄居蟹等海货,玩得非常开心”,北京游客吴女士在陵水发现赶海新玩法。受春节“全家出游”热潮带动,赶海活动玩出新花样。记者在美团App看到,海南陵水“渔民带队赶海捕捞”单店年售超1000单,渔民成为带游客真正领略在地体验的“赶海人”,渔民在捕鱼之余增添一份收入,实现游客过瘾、渔民受益的双赢局面。美团旅行数据显示,海南将迎封关后的第一个春节,海南春节文旅增速达63%。除三亚等传统热门旅游目的地火爆外,陵水酒店“春节提前订”热度上涨101%。、
     
     
    ▲游客在陵水跟着渔民赶海(图源:美团旅行用户上传)
     
    春节家庭游热度高企、“反向过年”等新趋势频出,更多本地玩法成为吸引异地游客的金字招牌。美团旅行相关负责人表示,平台已上线“新春欢聚游”线上大促专题,游客提前订春节酒店有机会领954元旅游券包,多款春节旅游大额神券限量抢,多地春节热门酒店8折起,并针对国潮庙会、非遗文化、灯火秀场、年俗美食等热门区域推出周边酒店优惠价。此外,平台也将推出多款“住宿+春节在地体验”打包套餐,让游客在旅途中感受浓郁年味。
     
  • 2026-02-09 15:13

  • 自我游与广州客轮珠江游达成全面战略合作 共推城市文旅走向国际
    近日,自我游与广州客轮珠江游达成全面战略合作。广州客轮珠江游隶属于广州公交集团客轮公司,是广州最具代表性的城市水上文旅项目之一。本次合作中,双方将围绕海外渠道拓展、国际化运营体系建设及全球市场长期布局展开深度协同,由自我游全面承接珠江游的海外相关业务,共同推动中国城市文旅项目走向国际市场。   作为广州极具代表性的城市文旅名片,珠江游以珠江水岸为载体,集中呈现广州的城市风貌与岭南文化,是海内外游客感知广州的重要窗口。随着入境游市场持续升温,珠江游进一步明确国际化发展方向,从“国际游客更优体验广州”的视角,对产品与服务体系进行整体升级。   海外渠道快速落地,全球市场同步上线   合作启动后,自我游协助珠江游完成海外产品体系梳理,并在一周内实现多平台上线。目前,珠江游相关产品已陆续上线 Traveloka、KKday、GetYourGuide等10余个海外主流旅游平台,覆盖欧美、日韩、东南亚及港澳等重点客源市场,帮助珠江游实现面向全球游客的系统化销售与曝光。    
    产品已上线10余个海外OTA 渠道
     
    建立统一标准,推动国际化运营升级
     
    针对以往海外销售中存在的定价不统一、信息分散等问题,自我游协助珠江游建立了统一的海外定价与销售规范,形成透明、清晰、可持续的国际价格体系,进一步夯实品牌在海外市场的可信度。
     
    同时,结合国际游客的实际游览需求,对原有分散的码头与产品信息进行整合优化,聚焦为核心服务节点进行对外展示,并同步完善多语言产品介绍、使用说明及核销规则,确保国际游客从预订到登船的每一个环节都清晰、顺畅。
     
    打通线上线下,完善国际游客服务体验
     
    在服务层面,自我游正协助广州客轮珠江游逐步搭建覆盖“线上预订—线下体验—服务支持”的完整服务链路。一方面,在重点码头部署多语言扫码服务,支持游客现场购票、行程指引与基础信息查询;另一方面,同步推进珠江游海外展示站点建设,集成多语言内容展示、国际支付方式及海外客服支持,持续提升国际游客的整体体验。
     
    推动珠江游全球化持续落地
     
    此次战略合作,是自我游在文旅全球化服务领域的重要实践案例。第二季度起,双方将进一步加大海外渠道拓展力度,优化国际销售网络,深化国际化运营体系,确保珠江游在全球市场的持续影响力。未来,自我游也将以此为经验,继续围绕海外渠道建设、产品标准化与数字化能力升级,助力更多中国优质文旅项目走向国际市场,搭建国内文旅资源与全球游客的长期桥梁。

    2026-02-09 14:43

  • 飞机餐仅一根青菜配米饭? 当事人与航司先后回应
    近日,一段“飞机餐仅一根青菜配米饭”的短视频引发全网热议。视频中,女子打开航餐盒,只见一碗白米饭上孤零零摆放着一根青菜,配文调侃“不敢睁开眼,希望是我的幻觉”,网友纷纷质疑航司餐食敷衍、缩水。   随着话题升温,当事人刘女士(化姓)出面澄清,称此事系拍摄视角误会。她表示,当时正拍Vlog记录旅途,仅掀开餐盒一部分,误以为只有一根青菜,实则餐盒为双头设计,另一侧还有其他配菜,视频是“失败镜头”,后续已发布视频展示完整航餐并辟谣。   涉事浙江长龙航空也作出回应,客服表示公关部门已关注此事并核实,称航司飞机餐均为荤素分开放置,具体菜单随当日配餐调整,“仅一根青菜”的情况不会存在,将收集网友反馈,持续优化餐食服务。

    2026-02-09 10:45

  • 无座票乘客静音车厢被劝离 12306回应
    近日,有网友发文爆料,春运期间其购买高铁无座票后,因所在普通车厢过于拥挤,便前往静音车厢站立,即便全程保持安静,仍被工作人员提醒劝离,此事引发网友广泛热议。   该网友表示,自己知晓静音车厢需保持安静,全程未发出任何噪音,仅想找一处相对宽敞的地方短暂停留,对被劝离的结果感到疑惑。此事曝光后,网友观点两极,部分网友支持严格管理,认为静音车厢的安静环境需保障购票乘客权益;也有网友质疑规则僵化,认为无座乘客在不影响他人的情况下应有临时停留空间。   2月8日,12306工作人员回应称,静音车厢不发售无座票,乘客购票时会明确标注无座票对应车厢,建议无座旅客尽量不进入静音车厢,但该要求无硬性规定,具体以现场管理为准。据悉,目前静音车厢服务已拓展至多数动车组列车,旨在为旅客提供安静的出行环境。

    2026-02-09 10:38

  • 春节长假消费新图景,马蜂窝携手铜仁文旅用科技解锁非遗之美
    2026年春节前夕,贵州铜仁迎来一场全新的非遗推广活动“铜仁格外美 TongRen.Grammy”,马蜂窝运用国际顶尖的智能机械臂加格莱美慢镜头技术“让非遗格外美”,同时将在春节假期向普通游客开放免费体验。   文博热、非遗热不断升温,古韵国风成为年轻人眼中的“顶流审美”——本次活动正是顺应这一趋势,用科技之光赋能文旅之美,帮助目的地更加生动地诠释自己的非遗故事。   当前,文旅产业正从观光打卡向深度体验转型。铜仁市坐拥梵净山世界级生态名片与中南门古城深厚的历史文化底蕴,更拥有多项国家级非物质文化遗产,资源禀赋得天独厚,其丰富的资源与国际化传播方式相结合,可实现影响力的破圈。本次活动推广引入全新的拍摄技术,摒弃传统旅游宣传片套路,以多项视觉科技应用实现非遗传播的数智化升级。拍摄环节,采用智能机械臂+4K高速摄像机搭配AI视觉优化算法,以千分之一秒的超高帧率捕捉非遗技艺细节,再通过AI智能调色与光影修复技术,极致还原非遗表演的动感和服化道的质感,让静态景观与动态非遗隔空对话。       在非遗的选择方面,本次筛选了12个项目,其中人类非物质文化遗产1项,国家级非遗4项,省级非遗4项,市级非遗2项,县级1项,分别是石阡说春、德江傩堂戏、思南花灯戏、玉屏箫笛制作技艺、石阡木偶戏、松桃苗族花鼓舞、思南花烛制作技艺、江口金钱杆、碧江阳戏、抹茶制作技艺、万山朱砂制作工艺、铜仁叶脉绣。涵盖传统戏剧、传统舞蹈、民俗、传统技艺四大类别,既是各民族文化交融的结晶,也是黔东大地历史文脉的生动见证。这些非遗瑰宝承载着厚重的文化与艺术价值,通过科技手法“赋美”后形成独特的视觉冲击力,更加利于向广大人民群众进行传播。  
     

     
    中南门古城的活动现场游客反响热烈。一位外地来此亲子游的母亲表示:“本来到古城只准备简单逛逛吃吃,没想到有这么好玩的旅拍项目,儿子走不动道一直看,还体验了一把,虽然待了大半天时间,但绝对不虚此行。”另一位老年游客则称赞:“我们作为本地人都不知道铜仁居然有那么多非遗,一个个还那么精彩,我还拍了一段发家庭群里,感觉一下年轻了10岁,大家都给我点赞,说假期都要来体验。”
     
     

     
    "铜仁的非遗文化,本就是中国故事的瑰宝。"铜仁市委宣传部负责人表示,"我们将继续深化'科技赋能文旅'实践,让非遗更好看、更好玩、更好传,获得更多国内外游客的关注,助推铜仁成为世界级旅游目的地。"
     
    “铜仁格外美 TongRen.Grammy”非遗传播活动的落地,是科技赋能文旅产业的一个生动缩影。随着数字影像技术、人工智能与文旅深度融合,使得在地文化有了更多出圈可能性,既有创新性传承,又有创造性转化,让古韵国风换种方式融入新时代。通过与马蜂窝的合作,铜仁文旅率先将新质生产力创新应用于节庆消费场景中,探索出一条以新技术推动新营销的文旅高质量发展路径,激发新质消费力,为更多目的地转型提供了具有参考价值的新样本。
     

    2026-02-09 10:25

  • 同程旅行:正月初六返程票开售 一线城市机场周边酒店搜索热度增长超1倍
    2月8日,正月初六(2月22日)火车票正式开售,带动出行热度明显走高。同程旅行数据显示,截至2月8日,预订正月初六出行的国内机票中,一线城市及省会城市为热门目的地,其中成都市位居国内机票预订热门出发地和目的地前二。务工、商旅及旅行返程人群是国内机票的预订主力。正月初六出行的国内热门航线TOP5为:成都-上海、重庆-深圳、昆明-上海、贵阳-北京、西安-深圳。   同程旅行数据显示,从正月初六开始,春节假期预计将迎来返程高峰期。预订正月初六出行的国内机票用户中,80后、90后、00后的合计占比超过70%。国内机票预订热度最高的十大出发地为:成都、重庆、昆明、贵阳、西安、北京、郑州、长沙、广州、上海;国内机票预订热度最高的十大目的地为:上海、成都、北京、深圳、广州、重庆、昆明、杭州、海口、南京。   在返程出行热度高涨的同时,热门城市机场和火车站周边的酒店和钟点房产品预订热度也出现大幅提升。同程旅行数据显示,截至2月8日,入住时间在正月初六的一线城市机场和火车站周边酒店搜索热度,相比上周同期增长超1倍。北京南站、上海虹桥站、成都东站、深圳北站、重庆北站附近的部分酒店钟点房产品相对紧俏。  

    2026-02-09 09:56

  • 抖音2025冰雪消费报告:冰雪团购订单量同比涨98%,亲子家庭成消费主力军
    近日,抖音生活服务发布《2025冰雪消费报告》(下称“报告”)。报告显示,过去一年抖音冰雪相关内容超1269万个,同比增长超128%。冰雪消费爆发,抖音冰雪相关团购订单量同比增长98%,冰雪团购兴趣用户有1566万,同比增长79%。全国范围看,室内滑雪兴起,“南客北上”潮流涌动,亲子家庭和2000年以后出生的“新生时代”成冰雪消费主力军。 过去一年,冰雪话题持续火热。滑雪、温泉、冬泳、冰钓和冰雕是五大热门冰雪相关项目。呲雪墙、冰坑挑战、国风滑雪、雪地种土豆等成网友解锁的冰雪新奇玩法。哈尔滨、北京、长春、郑州、天津、上海、济南、湖州、成都、苏州入围十大热门冰雪消费城市。哈尔滨冰雪大世界、郑州银基冰雪世界、临沂琅琊古城、长春冰雪新天地、阿坝毕棚沟、厦门雪亦世界·冰雪乐园、山西云丘山景区等入围十大热门冰雪景点。 报告显示,室内滑雪兴起,南客北上潮流持续涌动。上海、武汉、湖州成南方室内滑雪消费热度TOP3城市,对应室内滑雪相关团购订单量分别同比增长77%、1852%、116%。东三省、京津冀、内蒙古和新疆形成的北方“微笑曲线”冰雪产业带团购订单量同比增长108%,从“尔滨”出圈后的“南客北上”潮流,持续激发北方冰雪经济活力。陕西、湖北、河南和四川为主的中西部“冰雪+”特色区也有较高热度。例如,四川冰雪相关团购订单量同比增长192%,云南玉龙雪山相关团购订单量同比增长超240%。 数据表明,亲子家庭和新生时代成冰雪消费主力军。从消费人群看,亲子家庭的冰雪相关团购订单量占比超55%。新生时代次之,相关团购订单量占比超17%。从消费趋势看,新生时代同比增长超65%,下单增速最快。活力银发、享乐单身、乐活情侣、亲子家庭等群体的冰雪消费,同比均有超30%的增速。此外,用户冰雪消费热情高涨,进一步带动火锅、烧烤、洗浴按摩等“暖经济”消费,带动线下消费热潮持续升温。 2025年11月起,抖音生活服务发起“冰雪季”活动,联合游玩、住宿、旅行社等19个品类商家,累计提供超5万种冰雪商品,通过百万爆品、线上线下促销、区域特色IP打造,激发各地冰雪消费热情。抖音生活服务“冰雪季”活动相关负责人介绍,活动不仅上线百万爆品,也为用户发放专属消费补贴。平台将持续通过内容种草、达人探店、特色IP联名,助力线下冰雪消费。 《抖音2025冰雪消费报告》完整版:




    2026-02-06 18:22

  • 一家12人旅行社转型中高端银发旅游,年销售额5000万
    近年来,随着人口老龄化的加剧,中国银发旅游市场呈现出蓬勃发展的态势。 越来越多的中老年人开始追求丰富多彩的生活体验,旅游成为他们退休后休闲娱乐的重要方式。 银发旅游赛道,也成为旅行社转型升级的重要领域。 前几天老魏和专注做银发旅游俱乐部的老娄旅行创始人娄亚威,行业里都叫他老娄,做了一次深入交流,复盘了他旅游从业30年,一路走来的转型升级历程和如今专注银发旅游的心得心法。 我还是先说结果,他团队12个人,2025年销售额做到近5000万元,净利润同样很不错。 下面就给大家详细拆解一下,老娄如何精准定位银发客群,如何打造自主产品矩阵,如何搞流量,如何搞转化,如何搭建差异化服务体系,如何成为传统旅行社转型升级标杆的。 01 起步,从导游到创业者,在试错中找方向 老娄与旅游行业的缘分,始于1991年。那一年,他进入无锡青旅,从一名导游做起,之后涉足国内旅游,高端出境旅游,再到创办驻外办事处,之后又承包部门,开启了自己的创业征程。 到了1997年时,他的研学旅游业务做得风生水起,不仅得到了学校和家长的认可,也得到了政府部门的支持。

    这让他更加坚定了一个信念,创业不能墨守成规,要善于发现机会,敢于尝试新的领域,只有不断创新,才能走得更远。

    02
    成长,紧跟时代浪潮,在变革中求发展

    1998年,中国迎来了第一个黄金周,旅游行业迎来了新的发展机遇。老娄凭借敏锐的市场洞察力,抓住了这次机会,大胆涉足包机旅游和散客业务。

    这次大胆的尝试,让他再次尝到了创新的甜头,赚了不少钱,也积累了大量的散客资源。

    2000年,开始积极拥抱互联网,做网站、做百度SEO和推广,并开始涉足地接业务,之后他又进一步升级,成立了无锡最大的旅游门市。

    2008年,老娄再次迎来了人生的一个重要转折点,加入深圳航空国旅,负责华东板块的业务布局,后来深航被国航并购,旅行社业务被弱化。

    他毅然从深航国旅辞职,重新梳理思路,决定再次转型。

    这一次,他将目光放在了线下连锁门店上,到2017年,他的线下连锁门店数量达到了26家,业务做得风生水起。

    但让老娄万万没有想到,一场突如其来的变革,正在悄然改变着旅游行业的格局。

    随着携程、同程等线上旅游平台的崛起,以及线上门店的快速扩张,传统线下门店的优势逐渐消失。

    从2018年开始,创建乐游荟做中老年出境旅游,但是他的传统业务开始出现亏损,而且亏得越来越多。

    那时候,他以为是自己做得不够好,不断调整门店运营策略,却始终没有找到问题的根源。

    直到后来,他才明白,不是自己做得不够好,而是时代变了。

    2020年,疫情突如其来,旅游行业遭受重创,无数旅行社倒闭、关门。

    对于老娄来说,疫情既是危机,也是转机。

    疫情来了,让他能够体面地关店,不用再硬撑下去。

    03
    破局,拥抱新媒体,在绝境中寻新生

    疫情期间,旅游行业按下了暂停键,但他并没有停下脚步。

    他始终相信,旅游行业不会消失,人们对旅游的需求也不会消失,消失的只是传统的获客方式和运营模式。

    2020年下半年开始,短视频和直播行业迎来了爆发式增长,老娄敏锐地意识到,这或许就是旅游行业的新出路。

    虽然他当时也不懂什么是流量红利,但他知道,这是一个新的方向,他必须去尝试。

    在朋友的鼓励下,老娄从2020年下半年开始,涉足直播和短视频创作。

    那时候,他对短视频和直播一窍不通,不知道怎么拍、怎么说、怎么吸引粉丝。

    他就抱着一个简单的想法,只要坚持直播,只要认真分享旅游知识、旅游线路,就一定会有人看,就一定会有客户来找他。

    刚开始做直播的时候,直播间里几乎没有人,有时候播了几个小时,只有寥寥几个人观看,也没有咨询、没有报名的。

    他摸索了一两年,几乎没有任何结果,有时候也会想放弃,觉得自己是不是不适合做新媒体。

    但他并没有真正放弃,他始终保持着坚韧的毅力,不断总结经验、调整方法。

    他每天坚持直播,认真研究短视频的拍摄技巧和直播话术,不断优化内容,努力吸引粉丝。

    2021年5月31日,他发布了一条关于新疆火车专列的短视频,没想到,这条短视频一下子爆火,当天的流量就达到了3万,咨询量也激增。

    这是他第一次体验到短视频带来的流量红利,也是他第一次明白,产品的重要性。

    原来,盲目直播是没有用的,没有好的产品,再好的流量也无法转化。

    只有拥有优质的产品,才能留住粉丝,才能实现转化。

    这次的爆火,给了老娄很大的信心。

    他开始一门心思研究长线旅游产品,同时调整业务方向,创办了“探游派”品牌,专注于景区门票、酒店的推广,同时招达人探店,帮助景区和酒店提升曝光度。

    那时候,疫情还没有结束,人们无法远途旅游,只能选择周边游。他们就带着粉丝到周边探店,分享景点攻略、行程安排,希望能够积累粉丝,然后再转化为长线旅游客户。

    但做了一年之后,他发现,这条道路并不适合自己,他觉得还是应该做自己专业的事情,长线旅游。

    先积累粉丝再卖货的逻辑,是不对的,因为粉丝关注他,是因为他的旅游专业度,而不是因为他的探店内容。

    所以,他决定放弃探店业务,一门心思深耕长线旅游,专注于打造优质的长线旅游产品。

    2022年7月,他再次迎来了转机。当时,视频号可以捆绑企业账号,他抓住这个机会,开启了视频号直播,并且推出了长江三峡邮轮产品。

    这是他精心打造的一款产品,为期8天,性价比很高。没想到,第一场直播,就收了十几万元,这让他非常震惊,也让他更加坚定了做新媒体、做长线旅游的决心。

    但好景不长,由于疫情的反复,长江三峡游轮停航,游客无法出行;随后,他推出的额济纳胡杨林产品、西双版纳房车旅游产品,也因为疫情的原因,纷纷受阻。

    那段时间,他真的觉得山穷水尽了,无论做什么,都不顺利,哪里都去不了,客户的订单无法交付,现金流也出现了问题。

    那时候,他甚至会想,是不是自己真的不适合再做旅游行业了。

    就在他快陷入绝境的时候,MSC的销售在朋友圈发了一条邮轮产品的信息,称2023年全球最大的邮轮MSC邮轮欧罗巴号将首航。

    凭借着三十余年的行业经验,他敏锐地判断,2023年出境旅游一定会恢复。

    他对游轮非常了解,而且他知道,疫情期间,很多人都渴望走出国门,去看看外面的世界。

    虽然当时疫情还没有结束,很多人都不看好出境旅游,但他还是决定,大胆预售船票。

    为了打消粉丝的顾虑,他做出了一个大胆的承诺,如果游客因为疫情等原因无法出行,两个月内无损全退。

    这个承诺,让很多粉丝放下了顾虑,纷纷报名预订。没想到,他们竟然卖出了100多张船票,创下了疫情期间邮轮船票预售的纪录。

    这次的成功,不仅缓解了他的现金流压力,也让他积累了大量的中高端粉丝。

    这些粉丝,大多是中高端人群,消费能力强,而且注重旅游体验,成为了他们后来的核心客户。

    2023年,出境旅游正式恢复,他的业务迎来了爆发式增长。

    这一年,他又抓住机会,预售了2024年全球最大邮轮的皇家加勒比海洋标志号船票,同样受到了粉丝的热烈追捧。

    运气很好,这些产品全部交付完成,没有一个游客因为各种原因无法出行。

    到2023年底,他们的精准粉丝已经有好几万,视频号和抖音的粉丝量都在稳步增长。

    谈及自己在新媒体领域的成绩,他总结了三个核心方法论:

    一是坚持,做新媒体,没有捷径可走,只有坚持每天直播,坚持输出优质内容,才能积累粉丝,才能实现转化。

    二是产品为王,无论新媒体做得再好,流量再大,如果没有优质的产品,一切都是空谈。

    他们始终把产品打造放在首位,精心设计每一条旅游线路,严格把控产品质量,杜绝任何有坑的产品,确保每一位游客都能有良好的旅游体验。

    三是诚信为本,旅游行业,做的就是口碑,讲的就是诚信。

    疫情期间,他推出的新疆、三峡、胡杨林等产品,因为疫情原因无法出行,他都第一时间为游客办理退款,从不拖延、从不推诿。

    正是因为这份诚信,他们赢得了粉丝的信任,也积累了良好的口碑。

    04
    深耕,聚焦银发群体,在专业中筑壁垒

    随着业务的不断发展,他逐渐意识到,旅游行业的竞争越来越激烈,想要长期立足,必须找到自己的细分赛道,打造自己的核心竞争力。

    2018年,他就明确了自己的定位:专注于中高端中老年出境旅游,服务50-70岁的银发群体。

    那时候,他就发现,中老年群体的旅游需求越来越大,而且他们注重旅游体验,消费能力也很强。

    但市面上,专门针对中老年群体的中高端出境旅游产品很少,大多是大众化的产品,无法满足他们的需求。

    所以,他决定,深耕银发旅游赛道,做专、做精、做细。

    刚开始,他尝试通过无锡各大协会,对接退休职工群体,组织老年旅游活动,但做了两年,收效甚微,虽然有一些业务,但并不理想。

    经过反思,他发现,不是他的产品不好,而是他的获客渠道和运营模式不对。

    2023年,随着新媒体业务的爆发,他终于找到了适合银发旅游的运营模式。

    他们通过直播和短视频,吸引中老年粉丝,然后将粉丝导入私域,进行精细化运营。

    他们的粉丝,都是精准的银发群体,没有年轻人,没有亲子游、蜜月游客户,全部是50-70岁的中老年人。

    到目前为止,他们导入企微的粉丝已经数万人,这些都是他们的核心客户。

    为了满足中老年群体的旅游需求,他带领团队,精心打造了四大产品板块:新疆旅游、邮轮板块、海外专线品质游、极地旅游(南极、北极)。

    2023年,他们主打新疆火车专列产品,一年就接待了1000多名游客。

    2024年,他们又新增了欧洲河轮板块,不断丰富产品体系,满足中老年群体多样化的旅游需求。

    在产品打造方面,他有着自己独特的方法论,这也是他能够在银发旅游赛道立足的核心优势。

    一是,产品标准化,他们的线路,大多是固定的,包括吃、住、行、游、购、娱,几年都不会有太大的整体变化,只会不断优化、不断变好。

    这样做,不仅能够减少采购压力,保证操作质量,还能让粉丝放心,让客人知道,报名他们的产品,踏实。

    二是,产品分层,他们根据中老年群体的消费能力和旅游需求。

    将产品分为三个层次:乐享会(25-30人团,性价比高)、乐游会(20人团,酒店更好、景点更丰富)、私享会(15人团,导游精讲,深度文化体验)。

    这样,不同需求、不同消费能力的中老年客户,都能找到适合自己的产品。

    四是,规避风险,他们坚决不做有坑的产品,哪怕利润再高,只要产品有一点点问题,他们都不会做。

    老娄的这份坚守和专业,换来了客户的认可和信任。

    2025年,他们的客户满意度达到了96分,这在旅游行业,是一个非常高的成绩。

    他们的客户,大多是老客户介绍新客户,口碑传播的效果非常好。

    很多粉丝,从2020年就开始关注他们,看了他们好几年的直播,才决定报名他们的产品。

    因为他们觉得,他们靠谱、专业、真诚,值得信任。

    05
    团队,小而美,在高效中创价值

    不同于很多旅行社追求大规模、大团队,老娄始终坚持“小而美”的团队理念。

    目前,他的团队只有12个人,却创下了年流水5000万的成绩,客服人均产值高达1000多万元,远超行业平均水平。

    他觉得,团队不在于大,而在于精、在于高效。

    同时,放弃之前固有模式,采用互联网+旅游的模式,借助新媒体获客,减少了线下门店的运营成本,专注于自主产品,不做同业批发,不拼价格,只做品质,减少了很多不必要的内耗。

    他们实现了产品设计、粉丝运营、服务交付的一体化,流程简洁,效率很高。

    比如,他们的电商部,加上他一共3个人,却能完成相当于别人9个人团队的工作量,就是因为他自己懂业务、懂流量、懂运营。

    06
    反思,敬畏行业,在沉淀中明方向

    三十余年的创业历程,他经历过辉煌,也经历过低谷,赚过钱,也亏过钱,尝试过成功,也遭遇过失败。

    但每一次的经历,都让他更加成熟、更加清醒,让他更加敬畏旅游行业,也让他深知,高质量的旅游业不再是低门槛的行业。

    2026年,他的核心目标,是提升服务中老年人的能力,为客户提供更多的情绪价值。

    他们现在要做的,就是成为那个靠谱的人,那个靠谱的组织,带中老年人去看世界,带他们在旅行中找到幸福感,学会感受世界的美好。

    2026-02-06 17:52

  • 飞猪、高德与上海乐高乐园度假区战略合作 春节将推出首个联名活动
    2月5日,飞猪、高德与上海乐高乐园度假区签署战略合作协议,三方将围绕品牌营销、园区智能导览、IP运营等方面深入合作,为消费者打造更贴心更优惠的行前、行中、行后服务。 飞猪、高德与上海乐高乐园度假区签约 根据协议,飞猪将统筹策划全年的三方联合营销活动,同时升级上海乐高乐园度假区在飞猪、高德上的内容“种草”与服务预订链路,为消费者提供更丝滑的预订体验和更具性价比的商品。高德将结合LBS(基于位置服务)能力打造“一键智慧游上海乐高乐园度假区”,包括园区的AR导览、语音讲解、实时客流提示等功能,为消费者带来更便捷的导航服务、更沉浸的游园体验。上海乐高乐园度假区将在服务供给及游客履约体验上做好保障,尤其是节假日旅游旺季,并为飞猪和高德上的消费者提供丰富的IP互动与玩法等差异化体验。 上海乐高乐园首席营销官杨芸宁表示:“我们始终致力于为亲子家庭创造更优质的体验,此次合作是整合行业优质资源、提升亲子游玩服务品质的重要一步。未来,三方将依托季度联席会议等长效沟通机制,持续优化‘一站式’智慧服务,进一步增强亲子家庭的复游意愿。” 上海乐高乐园自2025年7月正式开园以来,凭借“寓教于乐”的亲子体验、本土文化IP的融合与创新,已迅速成为国内亲子旅游的标杆目的地,年营收表现位居全球乐高乐园榜首。鼓励孩子们在趣味活动里培养安全意识的“乐高驾驶学院”,放飞创意的拼搭工坊,刺激好玩的过山车,丰富的演出活动等已经吸引众多家庭来到这里享受放松的亲子时光。数据显示,上海乐高乐园亲子家庭客群占比达80%,“祖孙三代同游”趋势显著。 每年春节假期都是阖家团圆、带娃旅行的热门时段。临近春节假期,飞猪数据显示,近两周,平台上上海乐高乐园相关商品的预订规模环比上月增长超65%。 据透露,今年春节假期,飞猪、高德与上海乐高乐园度假区将基于“大过年就要大快乐”主题活动展开联合营销活动。活动期间,高德地图App将上线上海乐高乐园度假区“一键智慧游”,同时全面升级上海乐高乐园度假区专属页面。消费者可以在这里优惠购票、购买来自飞猪官方旗舰店的门票商品,享受智能游园导览服务,还能完成园区打卡任务赢得纪念礼物、免费领取专属乐高积木小车标,让前来度假的家庭感受到线上线下跨端互动和“一站式”旅游的乐趣。
    “亲子度假需求保持强劲增长势头,尤其是‘寓教于乐’的高品质体验,一直是飞猪亲子家庭用户的首选。”飞猪旅行大住宿事业部首席运营官马超说,“上海乐高乐园度假区的差异化定位优势明显。我们希望以更加开放的平台模式,联动阿里巴巴的生态资源,为消费者带来超值体验的同时,也为合作伙伴带来实实在在的价值。”据马超介绍,早在上海乐高乐园筹建阶段,飞猪已经与其达成战略合作。2025年5月,上海乐高乐园度假区在飞猪开设官方旗舰店,作为其官方直营阵地投入运营。2025年双11期间,上海乐高乐园度假区飞猪官方旗舰店首次亮相电商大促,斩获成交额破亿的好成绩。

    高德旅游业务负责人黄鹏表示:“高德始终以‘AI空间智能提升用户旅行全程体验’为核心。此次深度三方合作,是高德为春节文旅市场交出的一份暖心答卷,更是高德在文旅领域深化‘线上+线下’融合的重要实践。未来,我们将以此次合作为起点,用更精细化的服务、更智能的体验,为广大游客连接真实世界,做好一张活地图,让出行和生活更美好。”

    2026-02-06 17:36

  • 中旅资本董事长卢路被查
    2026年2月5日,中央纪委国家监委驻港中旅集团纪检监察组、福建省纪委监委联合通报,中国旅游集团投资和资产管理有限公司党委书记、董事长卢路涉嫌严重违纪违法,正接受纪律审查和监察调查。 公开简历显示,卢路出生于1965年,中共党员,拥有中国政法大学学历和长江商学院EMBA学位。卢路曾任中国旅游集团中免公司董事、党委书记、总经理,职工监事,中免公司董事;中国旅游集团投资和资产管理有限公司党委书记、总经理;中国旅游集团投资和资产管理有限公司党委书记、董事长。

    2026-02-06 16:59

  • 斐济邀中国游客共度新春佳节
    日前,斐济旅游局正式面向中国市场推出「而你,本就快乐」品牌营销推广活动,旨在进一步诠释其全球品牌“斐济,天生快乐”,并聚焦春节家庭出游场景,强化斐济作为高品质亲子与家庭度假目的地的形象。该活动基于对中国家庭旅行趋势的深刻洞察而设计,在生活节奏加快、数字沉浸加深的当下,家人之间真挚相伴的时光愈发珍贵。斐济倡导“慢旅行”哲学,鼓励家庭暂别屏幕与日程,在自然与人文中重拾真切的情感联结。 斐济以热情友善的社区文化、纯净天然的海岛风光以及安全完善的度假设施,为家庭旅客营造出包容而松弛的氛围。在这里,行程不以效率为导向,而以陪伴为核心;快乐无需刻意追寻,而是在亲情互动与自然交融中自然涌现。 斐济旅游局首席执行官Dr. Paresh Pant表示:“春节是中国家庭最重要的团聚时刻之一。我们希望通过这一新年市场营销活动,更好地诠释‘斐济,天生快乐’的真谛。同时,我们期望向中国家庭传递斐济所倡导的旅行价值,在自然、文化与社区的陪伴中放慢脚步,让家庭成员重新建立连接,找回最真实的快乐体验。” 目前,凭借中国香港直飞航班、免签入境政策,以及从高端度假村到亲子友好型酒店的多样住宿选择,斐济已成为越来越多中国家庭在春节及长假期青睐的海岛度假目的地。其稳定的安全环境、亲切的社会氛围与丰富的体验内容,让斐济既能提供安心保障,也不乏探索趣味。 以文化体验,增进家庭情感共鸣 斐济的文化活动注重“参与”而非“观看”。多家度假村将传统仪式融入家庭体验中:在斐济洲际高尔夫水疗度假村(InterContinental Fiji Golf Resort & Spa),全家可共同参与傍晚火炬点燃仪式;在沃中心艺术文化,震撼的火舞表演以鼓声与火焰述说部落历史;南太平洋珍珠度假村(The Pearl Resort, Spa & Golf Course)则开设家庭斐济语小课堂,让一句热情的“Bula”成为文化交融的开始。

    以自然探奇,珍藏亲子成长时光


    斐济将大自然化为生动的亲子课堂。在赤足夸塔岛度假村(Barefoot Kuata Isl Resort),由专业向导带领的“与鲨鱼共游”项目,在安全保障中传递对生命的敬畏与勇气;沃莫岛度假村(Vomo Isl Resort)则为孩子们提供从泳池到开放水域的渐进式潜水启蒙,并带领全家探访珊瑚基因库,让假期成为一堂鲜活的海洋生态课。

    以共创共学,激发家庭灵感与乐趣


    快乐亦源于亲手创造的成就感。在斐济香格里拉雅努卡岛度假村(Shangri-La Yanuca Isl, Fiji),全家可一起体验纱笼扎染,创作独具特色的纪念品;斐济六善度假酒店(Six Senses Fiji)推出的“小小气候战士”计划,通过趣味任务引导孩子参与环保实践。这些活动不仅充满欢笑,也在潜移默化中播下文化认同与可持续生活的种子。

    以多元设施,兼顾全家人的需求


    理想的家庭假期,也应关照父母的休憩需要。喜来登托阔里奇岛(Sheraton Resort & Spa, Tokoriki Isl)设有成人专属泳池酒吧,让家长在孩子们安心玩耍之际,享受片刻宁静;瓦卡亚私人岛(Wakaya Private Isl Resort & Spa)的一价全包服务与24小时休闲空间,则让全家彻底摆脱行程规划的负担,随时享受高质量相伴时光。

    斐济旅游局亚洲区及华人市场全球总经理郑入瑞(Vincent Zheng)表示“我们期待中国家庭在斐济收获的不只是一次旅行,更是一场彼此重新连接的体验。当注意力回归家人,快乐便会自然浮现。这也正是‘斐济,天生快乐;而你,本就快乐’希望传递的理念。”

    未来,斐济旅游局将继续围绕亲子与家庭出行场景,深化品牌传播与行业合作,为中国游客带来更多有温度、有深度且安心可靠的度假体验。

    “斐济,天生快乐”的品牌精神,蕴藏在每一处细节之中。从全家共享的文化活动,到专为儿童设计的自然探险,再到安全完善的度假设施,斐济已为家庭旅行准备了丰富而成熟的选择,让假期在自在与安心之中,自然而然地展开。


    2026-02-06 15:29

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