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  • 同程旅行连续三年为高考生及家长推出应急文具包、免费休息、临时充电等服务
    2025年高考在即,同程旅行旗下同程小站在全国20多个城市推出近150家面向考生及家长的高考能量站。高考期间,高考能量站可提供应急文具包、免费休息、临时充电、免费打印、行李寄存等服务,住店考生及家长还可享受静音提醒、免费早餐及延迟退房等特别服务。这是同程旅行第三年推出高考公益服务,覆盖艺龙酒店科技100多家酒店,以及数十家同程旅行门店。 此次高考能量站覆盖广州、深圳、苏州、武汉、长沙、西安、扬州、杭州等全国20多个城市,6月7日至9日高考期间,考生及家长走进任一家有同程旅行高考能量站标识的酒店或同程旅行门店,都可以享受对应的服务,具体以各酒店或门店实际为准。 据同程小站相关负责人介绍,高考能量站主要基于同程旅行自身产业链优势,为考生和家长提供一些落地公益服务。如家长为避免考生奔波,会在考点附近安排酒店,据同程旅行平台数据,6月6日至8日的酒店热度较前一周末环比增长了60%。为保障考生休息,加入高考能量站的酒店会为考生安排静音楼层,同时提供免费早餐和延迟退房服务。考虑每年高考都会有考生临时忘带文具包等情况,同程旅行提前在高考能量站准备了应急文具包,有需要的考生可以就近免费拿取。此外,送考家长在考试等待期间还可以就近找到高考能量站休息、充电、寄存行李等。 同程旅行于2022年发起长期公益IP 同程小站,四年间持续面向社会各类群体定向推出公益服务,先后有“高考能量站”“暴雨守护计划”“暴雪守护计划”“砂糖橘回馈计划”以及春节“临时的家”等,充分发挥了同程旅行的线下产业链优势,将酒店、门店融入社区,让城市更有温度。

    2025-06-06 19:16

  • 存量资产盘活已成为中国文旅产业转型升级的核心命题
    本文转载自公众号:老张聊文旅,作者:张君 在投资预算紧缩与地方债务压力下,文旅发展正从“增量扩张”转向“存量焕新”,通过创新思维对城镇化时代遗留的闲置低效资产进行二次激活,不仅是对粗放发展模式的修正,更成为紧约束时代文旅经济的突围路径。以下案例揭示了这一趋势的实践逻辑与成功经验: 01 经典案例:从“沉睡资产”到“现象级IP” 1、唐山宴:烂尾商场的文化重生 唐山宴原为唐山一座闲置商场,因业态单一长期空置。2018年,操盘团队以唐山本土文化为内核,将商场改造为集非遗展演、美食体验、场景互动于一体的文旅综合体。通过包房微型博物馆、员工传统服饰表演等细节设计,日均接待量从预期3000人激增至2万人,2023年接待游客超500万人次,成为京津冀文旅新地标。其成功关键在于“文化重构+场景化运营”,将餐饮空间转化为城市文化展示平台,实现主客共享的消费黏性。 2、大连熊洞街:工业遗址的科技赋能 废旧工厂转型的熊洞街以巨型机械巨兽“北北”为核心IP,结合多媒体技术与主题游戏项目,年吸引游客超140万人次。开发商博涛文化将动漫IP与工业建筑结构结合,利用线上流量反哺线下经济,赋予工业遗产以未来感体验,成为青年文化聚集地。

    3、南头古城:历史街区的微改造实践

    深圳南头古城通过“修旧如旧+业态升级”,保留1700年历史肌理的同时引入文创办公、品质公寓与艺术展览,打造“文化创意矩阵”。万科主导的运营模式兼顾历史保护与商业活力,年游客突破500万人次,成为国家级旅游休闲街区。

    02
    模式创新:从单一改造到系统转型

    1、文化赋能与科技融合:如路南区将废弃采煤塌陷区改造为5A级南湖景区,通过AI灯组、无人机表演等科技手段激活传统节庆,2024年灯会期间创收8.36亿元。

    2、业态混搭与场景迭代:上海鸿寿坊保留石库门建筑肌理,引入菜场与网红餐饮混搭,以“精致的烟火气”重构社区生活场景,日均客流超3000人次。

    3、政企协同与机制突破:贵州省系统性摸排218个低效项目,通过“续、转、提、关”分类施策,实现“老家底”新动能;泰安市大宋不夜城以1.2亿元投资撬动景区流量增长1521%,带动周边民宿与文化遗产联动发展。

    03
    底层逻辑:市场需求驱动的精细化运营

    存量盘活的本质是“回归市场需求逻辑”。例如:

    1、精准定位:长安十二时辰主题街区通过IP化与场景化设计,降低消费者认知成本,形成传播裂变;

    2、持续创新:云台山·云上院子以“后现代生活美学”吸引中高端客群,将废弃小学转化为乡村美学综合体;

    3、机制优化:青海湟源县丹噶尔古城通过“招商图谱”动态调整业态,闲置商铺出租率从60%提升至85%,激活返乡创业潮。

    04
    未来方向:从“空间改造”到“价值创造”

    当前,文旅存量盘活已超越物理空间更新,转向文化价值与经济效能的双重提升。如中国石化将废弃油库改造为“油罐咖啡馆”“老克勒足球公园”,以“工业遗址+自然景观+消费场景”叠加业态,日均接待量突破3000人次,探索“能源+文旅”跨界融合。这一趋势表明,文旅产业的终极使命不仅是资产活化,更是通过需求引领创造多元精神价值,推动城市更新与乡村振兴的深度融合。

    2025-06-06 13:48

  • 河南:省直部门培训不得租用高级宾馆,严禁借培训名义安排公款旅游
    6月5日消息,河南省委组织部、河南省财政厅、河南省人力资源和社会保障厅日前印发通知,进一步加强省直部门培训费管理。​ 通知提到,培训用餐不得上高档菜肴,不得提供烟酒。严禁借培训名义安排公款旅游,组织高消费娱乐、健身活动,组织会餐或安排宴请。​ 提倡培训方式由 “走出去” 调整为 “请进来”,在培训计划和内容不变的情况下,线下培训优先使用单位内部会议室、礼堂等场所,不得租用高级宾馆。​ 此外,严禁在培训费中列支公务接待费、会议费;严禁套取培训费设立 “小金库”;严禁使用培训费购置电脑、复印机等固定资产以及开支与培训无关的其他费用。

    2025-06-06 11:04

  • 上海乐高酒店回应特殊入住退房规定​
    近日,上海乐高乐园酒店因特殊的入住退房时间引发热议。有网友称,该酒店规定下午4时才能入住,上午11时之前必须退房,若想中午12时入住或下午 3时退房,均需支付699元额外费用。​ 6月5日,上海乐高乐园酒店证实了这一规定,工作人员表示,目前酒店政策如此,提前入住或延迟退房都要付699元,若两项都需要,则需支付两个699元。记者查看上海乐高乐园度假区APP,在酒店预订页面确实有相关规定显示。

    2025-06-06 10:28

  • 中国游乐设施第一股:从濒临倒闭,逆袭成迪士尼和环球影城独家供应商
    本文转载自公众号:易水文旅,作者:公孙遥,周易水 近日,国家市场监督管理总局对全国游乐场所的特种设备展开暗访,发现市场上存在不少问题。当前,一场关于游乐设施安全的整治行动,正在全国展开。当安全监管的聚光灯精准投向游乐设备生产领域,站在第一排的中国游乐设施第一股——“金马游乐”首先被“照亮”。 草根逆袭:从机床维修车间“破茧”而出 这是一个“80后”草根逆袭的故事,也是一家工业企业主动跨界搞旅游“改天换命”的发展简史。 时光倒流回20世纪80年代初。彼时的金马游乐(广东金马游乐股份有限公司)还是中山市机床厂,一家国营单位。当时,随着计划经济向商品经济转变,机床产品滞销,中山市机床厂被迫停产,陷入生死存亡的困境。 与此同时,中国旅游业正在起势,一些嗅觉敏锐的港商和日企老板开始试探中国旅游市场,计划在中山市复制一个风靡日本的游乐园。1983年8月,占地4万多平方米的全国第一家大型游乐场——长江乐园在中山市横空出世,碰碰车、太空飞碟等从日本引进的一批游乐设备一亮相就受到游客欢迎。甚至连时任国家领导人胡耀邦、杨尚昆、李鹏,以及柬埔寨西哈努克亲王等都曾前来考察。 中山市机床厂看到这一商机后立即注册了大陆第一家生产游乐器械的企业,蓄势待发。中国旅游的标志是“马踏飞燕”,中山机床厂便为这家新企业命名为“金马”。 一次,日本进口的两台碰碰车发生故障导致停机,中山市机床厂接到了维修任务。时任厂长李武彪认为这是个拆机“解剖”的好机会,好好把握维修机会,进一步研究相关设备的构造情况,探索自行研发的可能。经过6个月的技术攻关,1984年10月,第一台国产天网碰碰车PPC-101在广州珠江泳场亮相,立即引发轰动,媒体称它为“国产游乐设备的破冰之作”。

    1985年,中山“金马”品牌实现量产,当年产量就达到了1133台,中国游艺产业从此起步。路遥知马力,往后40年的奔袭,这匹金马不负期望,一路过关斩将跑到了世界的前列。而这篇逆袭爽文的“男主”即将登场。

    三次跃迁:技术攻坚扭动命运的齿轮

    90年代初,游乐设备行业在野蛮生长后陷入了无序竞争与安全质疑的泥潭。中山“金马”在低谷中迎来了掌舵人更迭——1999年,原机床厂技术骨干邓志毅在国企改制浪潮中脱颖而出,成立“金马游艺机”公司并担任总经理。面对困境,邓志毅从制造第一台碰碰车的成功经验中找到出路:依靠技术创新突围。

    邓志毅曾在媒体采访中表示,当时采用的是非常规策略运营——在北京、上海、武汉等乐园聚集地设立“人才哨站”,就地招揽精英;同时派遣技术团队远赴欧、美、日“蹲点取经”。这场人才与技术双轨并进的豪赌在第二年即迎来回报,“金马游艺机”自主研发的“自旋滑车”直接风靡市场,一年内即被数十家国内大型主题乐园争相采购,公司靠着这款产品绝处逢生。也是从这时候起,公司锚定了中高端游乐设施的发展方向。

    如果说第一次跃迁是生存之战,那么2000年—2016年的第二次跃迁则是高端市场的攻坚之战。2006年,“金马游艺机”生产的设备首次装配进北京欢乐谷;2007年,金马科技公司成立,“占领高端市场”成为其核心战略。

    真正的里程碑在2010年到来:迪士尼乐园在中国大陆选址上海,金马科技在全球招标中击败国际巨头,成为上海迪士尼乐园唯一国产设备供应商,首次打入国际顶级乐园供应链。2016年,有了迪士尼的合作加持,金马科技再一次获得世界级主题乐园品牌的青睐,成为北京环球影城唯一中标的中资企业,为小黄人乐园定制萌转过山车、超萌漩漩涡,在功夫熊猫区点亮“灯影传奇”……

    2018年—2021年的第三次跃迁主要是资本与尖端技术的双线作战。2018年年底,深交所的钟声为“金马科技”而鸣,A股迎来首家游乐设施企业。

    激动时刻,这匹“金马”也没有半分停歇,继续加速疾驰。当时,全球仅有2家公司掌握电磁弹射过山车技术。邓志毅明白,只有掌握了这一技术,才能获得打进国际游乐市场的入场券。2019年,邓志毅力排众议投入千万元自主研发LSM电磁弹射系统。两年后,公司正式更名“金马游乐”并成功研制首台国产电磁弹射过山车,实现4秒内加速至98公里/小时的“航母级”弹射速度。

    2023年,迭代后的新产品登陆德、美市场,中国高端制造在国际游乐产业顶峰刻下了“金马”二字。不仅如此,金马游乐后续陆续攻克多项具有国际领先水平的关键技术,研发出大型平衡舱摩天轮、翻转式飞行影院、无轨黑暗乘骑等创新产品,不断满足游客对高端游乐产品的需求。

    如今,随着国内、国际知名乐园品牌接连落地,一大批游乐设施设备制造企业借势发展,金马科技、浙江南方文旅、巨马文旅、河北天鸿游乐等四家企业被称为游乐设施行业“四巨头”。虽然目前只有金马游乐成功上市,但其他三家依然凭借过硬实力代表行业的最高水平。

    疫情之后,金马游乐迎来了新的发展阶段——“制造+文旅”双轮驱动,国内外市场双循环的发展格局正在形成。这几年,金马游乐把目光从设备制造转向了文旅运营,从供应商变成了运营商。比如,2024年金马游乐一口气在中山布局了三个乐园项目,在深圳、珠海、武汉等地举办并运营3个游乐嘉年华项目,为衡阳打造的“首峰之眼摩天轮”也已经成了当地的新地标……

    游乐设备的最高境界是:体验极惊险,运维极安全。这就要求产品质量过硬,运营监管到位。这方面,作为行业龙头,金马游乐应该还是有自己的一套,其在生产、运营方面建立了从生产源头、日常运营到后续监管等环节的全链条把控。

    新的十字路口:如何再出发考验勇气、敏锐和智慧

    我国游乐设施行业经过几十年的发展,产品体系日益完善,甚至出海亦颇有斩获。当前,在数百家国内游乐设施制造企业中,具有大型游乐设施生产资质的企业约100多家。事实上,我国已经成为游乐设施的制造大国。但是所处行业以中小企业居多,而中小型产品同质化严重,且对价格又很敏感。

    当前,对全国游乐场所特种设备安全问题展开的整顿,对于金马游乐这样的行业巨头来说,是一个好消息,更容易因在产品安全性能上的竞争优势而被“照亮”。

    更好的政策风向是,2024年,国务院印发《推动大规模设备更新和以旧换新行动方案》、文化和旅游部和国家发展改革委等六部门共同印发《推动文化和旅游领域设备更新实施方案》,明确把观光游览设施、游乐设施、沉浸式体验设备等列入重点支持领域,提出到2027年,文旅等领域设备投资规模较2023年增长25%以上。

    不过,对于金马游乐而言,近几年,它又站在了新的十字路口,如何再出发,考验着企业战略布局以及对业务推进方向的敏锐和智慧。

    从财报数据来看。疫情时期,2020年至2022年,公司营收分别为3.83亿元、5.04亿元、4.06亿元,利润分别为-2016万元、3464万元和-2462万元,也如过山车般波动起伏。但对比同期其他旅游企业的经营状况,还算差强人意。

    近两年的情况是,2023年营收为7.38亿元,盈利4616万元;2024年营收为5.77亿元,盈利735万元。两年都实现了盈利。不过,2024年的营收、盈利数据同比分别下滑22%和84%。2025年第一季度的盈利数据,也不容乐观。


    这几年波动的原因有很多。比如,应收账款回款周期问题、项目突遭搁浅问题、市场竞争加剧问题等。但真正需要金马对焦审视的,是如何穿透迷雾走好再出发之路。

    比如,金马游乐可以酌情思考:一是现金流破局,探索设备融资租赁模式,缓解重资产投资压力。二是研发精准化,提升研发成果转化效率,也高质量推出高性价比产品,进一步提升产品附加值。三是IP价值深挖,加速从设备制造商向“高端装备+文化创意”服务商转型,打造自有IP,提升品牌力。四是轻资产扩张,扩大管理输出业务比重,形成“自营项目+管理输出”双轮驱动,降低重资产模式风险。五是出海开辟新市场,把握政策东风,重点开拓东南亚、中东等新兴主题公园市场。此外,虚拟沉浸式游乐项目市场潜力巨大,也应加大布局。

    在这段从碰碰车维修厂到国际顶级乐园供应商的蜕变史中,金马游乐所经历的恰是中国旅游业起势升腾快速发展的40年,也是传统制造业从“制造”到“智造”脱胎换骨转型升级的40年。工业叠加旅游的乘数效应,助金马游乐攻克技术难关、开拓文旅市场,同步掌握了硬功夫和软实力。

    即便如此,行业发展变幻莫测,没有真正的一劳永逸,真正的挑战永远是下一次。

    2025-06-06 10:00

  • 2025年4月:6大航空公司谁最强?
    本文转载自公众号:航空翼席谈,作者:翼哥 进入2025年4月,我国6大上市航空公司(中国国航、中国东航、南方航空、海航控股、春秋航空、吉祥航空)已相继公布生产数据。 这些数据能让我们了解民航业当月经营的基本情况,现在就来一起看看谁更强。 4月最重要的两大信息: 一是南方航空以937架机队规模登顶亚洲最大航司。 二是春秋航空客座率下滑了2.6个百分点,成为6家航司中唯一下滑的。 一、机队规模 第一,南航937架。 本月新增8架(包含3架A321NEO、2架A320NEO、1架B737-8、1架A319NEO和1架C919),退出3架(包含2架B737-700和1架B737-800)。

    第二,国航934架。

    本月引进1架C909飞机,退出1架公务机。

    第三,东航814架。

    本月引进1架A320系列客机,退出2架A320系列、1架B737系列客机。

    第四,海航347架。

    本月引进1架A321飞机,退出1架B737-800飞机、1架A320飞机及3架EMB-190飞机。

    第五,春秋131架。

    本月无新增飞机,均为空客 A320 系列。

    第六,吉祥 129 架。

    本月无引进和退役飞机。

    4月底,这6家上市航空公司合计机队规模达3151架,在全民航中占据重要比例。

    南航再度超越国航,成为中国航司的第一。

    二、运力投放

    2025年4月,6家航空公司的客运运力投入情况如下:

    第一,南航297.4亿座公里。

    第二,国航292.1亿座公里。

    第三,东航251.9亿座公里。

    第四,海航125.01亿座公里。

    第五,春秋49.2亿座公里。

    第六,吉祥47.0亿座公里。

    从运力增速来看,海航增长10.3%,春秋增长12.5%,东航增长9.7%,南航增长8.8%,国航增长5.3%,吉祥增长2.8%。

    海航和春秋航空在运力增速上较为突出,显示出它们在市场拓展方面的积极态度。

    2025年4月份,各家航空公司在国内国际市场上出现不同判断和投放速度。

    其中,海航、吉祥航空在国际市场最为激进,国际运力投放同比增长分别为62.4%、60.0%。

    国航、东航在国内市场增投仅有1.2%、4.5%。

    国际市场运力增投速度最慢的是春秋航空,为 19.8%。

    几乎所有航空公司都在加大国际市场的运力投放。

    三、客货运量

    (一)旅客运输量

    第一,南航1354.3万人次。

    第二,国航1282.1万人次。

    第三,东航1202.1万人次。

    第四,海航546.06万人次。

    第五,春秋251.6万人次。

    第六,吉祥230.3万人次。

    南航、国航和东航在旅客运输量上远超其他三家航空公司,处于行业领先地位。

    (二)货邮运输量

    第一,南航15.8万吨。

    第二,国航12.1万吨。

    第三,东航8.5万吨。

    第四,海航4.71万吨。

    第五,吉祥1.3万吨。

    第六,春秋0.7万吨。

    南航在货邮运输量上优势明显,主要得益于其完善的货运航线网络和全货机资源。

    四、客载效率

    对比2025年4月客座率:

    第一,春秋88.2%。

    第二,南航85.6%。

    第三,东航85.4%。

    第四,吉祥86.2%。

    第五,海航82.8%。

    第六,国航81.3%。

    各航司客座率均超过80%,反映出市场对航空出行的旺盛需求。

    另一方面,也可能是低价策略之下的需求刺激。

    值得注意的是,春秋航空客座率同比下滑了2.6个百分点,成为6家航司中唯一下降的公司。

    恐怕这是由于全服务航司票价下降后对春秋航空产生的冲击。

    通过对2025年4月6大航空公司各项数据的分析,可以看出各家航司在机队规模、运力投放、客货运量和客载效率等方面各有特点。

    南航、国航、东航凭借较大的机队规模和运力投放,在客货运量上占据优势;

    春秋航空以高客座率展现了其运营模式的优势;

    海航、吉祥航空则在国际市场运力投放上较为激进。

    每家航空公司都在根据市场情况调整战略,以适应民航业的发展。

    2025-06-06 09:56

  • 美团首发酒店商家AI工具“美团既白”,助力从业者提升经营效率
    6月5日,山东青岛,美团在“住宿生态伙伴大会”上首次公布美团旅行AI新进展,并发布国内首个面向酒店商家的AI工具“美团既白”。 据悉,“美团既白”将主要从高效获客、长效经营、重塑服务三方面出发,帮助酒店从业者从经验决策转向综合数据决策,提高客人入住环节满意度。 具体来看,“美团既白”整合本地活动实时数据,如演唱会、考试、节假日流量,以及历史预订曲线,生成动态经营建议。在客户预抵达服务上,“美团既白”能通过AI自动识别客人历史偏好(如房型、餐饮忌口),记录用户特色需求,结合到店当日天气、交通拥堵信息来响应用户的个性化诉求,帮助酒店提高深度服务能力。 ▲美团在“住宿生态伙伴大会“”上发布国内首个面向酒店商家的AI工具“美团既白”(摄影:李一) 针对酒旅行业通行的人效问题,如新员工培训耗时较长,“美团既白”可将品牌门店的SOP、应急预案、服务标准接入AI大模型,提升一线服务响应速度。 杭州作为“AI之都”,杭州黄龙饭店董事长杜宏新分享了第一个体验该产品的真实感受。杜宏新表示,通过“美团既白”,酒店管理者不用再一笔笔翻老帐去分析价格体系怎么定,并且可以借助AI预知客人潜在需求,节省了70%的时间来拿到最终结果。 “AI目前是工具,未来可能是一种生活方式,希望能赶紧推广完整的创新产品。”杜宏新表示。 对此,美团副总裁、酒店旅行负责人李锦飞称,2025年旅游业进入AI时代,新的较量将是数据决策与生态协同的深度,美团已做好准备助力行业AI生态发展。 除了本次发布的B端产品,美团预计于6月发布针对C端的“AI旅行助手”,为用户提供旅行规划等服务,实现更精准的供需匹配。不久前,美团正式发布了NoCode的Beta版本,这款产品让没有编程经验的用户,也可以通过对话生成一个网页或应用。

    2025-06-06 09:52

  • 跨场景融合激发住宿新需求,美团旅行“住宿+餐饮”间夜同比增长87%
    高速发展数十年的中国酒店住宿行业,正迎来新变局,蕴含新机遇。6月5日,2025美团住宿生态伙伴大会在山东青岛举办。美团核心本地商业CEO王莆中表示,酒店旅行是每个消费者美好生活的高光时刻,美团正用跨场景融合、生态协同激发住宿新需求,帮助酒店住宿商家撬动更大增量市场。过去一年,异地出游住宿间夜同比增长14%,成增量增长的核心引擎;本地出行和休闲需求持续稳定,新业态、新品类层出不穷,相比异地场景65.8%线上化率,本地出行亦蕴藏巨大市场。 ▲美团核心本地商业CEO王莆中:跨场景融合激发住宿新需求(摄影:李一) 新技术引领行业新变革。活动现场,美团旅行发布国内首个酒店商家端AI工具——“美团既白”,意喻“科技带来自在悠闲”,希望通过AI新技术联合行业生态,探索供需跃迁新动能,助力更多酒店住宿商家提质增效。 多业态联动诠释“住宿+”:助商家撬动更大增量市场 住宿空间和美团众多业态有着丰富的场景联动,随着传统空间场景的边界开始消融,跨场景融合激发出新需求,为住宿行业持续增长提供了新动能。数据显示,过去一年,美团上的“住宿+餐饮”跨界间夜需求激增近87%,“住宿+玩乐”增长99%,“住宿+机票”增长36%。年轻消费者对住宿便利性和高效性不断提出新需求,今年“五一”期间,美团上“酒店+闪购”跨界组合的间夜同比增速超40%,其中,夜间的精酿闪购订单上涨176%。这意味着,抓住用户需求推动商业合作形态的进化,才能抓住新消费趋势下新的增长机遇。 作为拥有7.7亿用户、近千万合作商家、200多个行业的美团生态网络,美团正帮更多商家撬动更大的增量市场。王莆中认为,从聚焦业务增长到关注生态发展,美团住宿角色正在发生重要转变。当前,美团生态对高端住宿的独特价值凸显,美团日益成为本地生活高频、高价值用户集散地,帮更多商家撬动更大消费市场。 从“到此一游”到“深度旅游”:异地出游成酒旅核心增长引擎
    黄山脚下,一家精品民宿带活周围村庄的有机农业;洛阳古城,汉服体验店孵化出整条非遗商业街......文旅行业正发挥乘数效应,激活交通、住宿、餐饮等关联产业的蓬勃发展。除了经济增长的引擎,文旅产业更是典型的生态友好型增长方式,美团副总裁、酒店旅行负责人李锦飞认为,“文旅是长坡厚雪的绿色增长行业,有‘一业兴百业旺’的带动效应。”

    ▲美团副总裁、酒店旅行负责人李锦飞:文旅是最绿色的促消费增长手段之一(摄影:李一)

    从浅显的“到此一游”升级成多业态联动的“深度旅游”,住宿业供需匹配迎来新思路。美团旅行数据显示,异地出游场景下,30岁以下用户的占比达44%,他们对文旅的需求更加多元。年轻消费者愿意走得更远,其中,300公里以上的“中长线游”需求增速超15%。一线城市靠活动引力突围,下沉市场用特色魅力崛起。在异地游客增速Top20城市中,“小众”目的地占比80%,消费者需求正快速向宝藏小城、下沉市场扩散,而这些区域的品质与特色住宿供给仍有明显缺口。

    年轻消费者用个性化消费重构住宿市场,悦己消费、“分钟级响应”的“即住即购”消费相伴而生,正如美团旅行数据显示,2025年Q1,“酒店+汉服/簪花”等旅游套餐同比增长127%,跨品类联动增速明显,传统酒店的标准化产品服务亟需融入更多灵活的场景体验。

    李锦飞介绍,美团会员体系是一套生活服务消费的潜力指南,高频活跃在吃喝玩乐等本地生活的美团会员,已成为当前文旅消费的新主力。数据显示,在美团酒店旅行消费过的铂金及以上会员中,30岁以下年轻人占比近51%,且铂金及以上会员消费更高、异地出游占比也更高。对于酒店住宿行业而言,其传统供需体系正与Z世代需求产生碰撞,唯有把选择权交给用户,才能把未来的增长权握在手中。

    当下,多家高星酒店餐饮已通过转型开辟新增长。河北云臻世纪大饭店云海轩·海鲜自助开启社会化转型后,2024年在美团平台的餐饮消费额同比增长超200%。高消费频次、多品类消费的美团会员,开始为酒店创造更多增收机会,为未来增长买单。

    发布国内首个酒店商家端AI工具“美团既白” 探索旅游业供需跃迁新动能

    每一次技术革命都会重写行业规则,AI或将成为旅游业供需跃迁新动能。据美团旅行研判,2025年之后,国内酒旅行业将全面进入“AI时代”。得益于AI助力,酒旅行业在线率将实现指数级提升。数据显示,当前美团AI客服问题解决率已提升至95%。

    发布会现场,美团旅行推出国内首个面向酒店商家端的AI工具“美团既白”。“既白”源自“相与枕藉乎舟中,不知东方之既白”,描绘不受外界纷扰的悠闲意境,美团希望借此产品让生态伙伴共享AI新技术的红利,助力酒店行业提速增效,更好经营。此外,美团旅行也将在6月份发布用户侧AI旅行助手,为用户提供旅行规划,探索旅游供需新动能。

    “AI时代”考量的是数据决策能力与生态协同深度。杭州黄龙酒管率先拥抱AI工具“美团既白”,提前为暑期旅游旺季布局。杭州黄龙饭店董事长杜宏新表示,“人工智能时代现阶段可能是工具,未来是你的一种生活方式,有它的无限可能。美团既白用AI帮助酒店商家解放双手,做动态经营建议时甚至可以提效70%,让住客服务体验插上AI的翅膀。”

    ▲美团酒店民宿事业部负责人何潇:用户已走向“住宿+”(摄影:李一)

    美团酒店民宿事业部负责人何潇表示,用户已从单一住宿,走向“住宿+”。在新形势、新变局、新需求下,美团住宿生态将从餐饮、会员等多角度联动发力,构建酒店业增长新引擎,为住宿行业创造更多好生意,加速行业升级转型。

    2025-06-06 09:49

  • 关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施
    为贯彻党中央、国务院关于扩大服务消费和促进文化旅游业发展的部署要求,深入落实《国务院办公厅印发〈关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施〉的通知》(国办发〔2025〕2号),拓展消费空间、创新消费业态、丰富产品供给、推出优惠政策,扩大服务消费,实现文旅与多行业互融共促发展,提出如下措施。   一、持续推出消费惠民措施   (一)开展文旅促消费活动。高标准承办全国春节文化和旅游消费月活动,积极参与“非遗好物·国潮焕新—四季非遗购物月”活动;举办“吉地过年·吉祥如意”、“精彩夜吉林”消夏演出季、吉林冰雪产业国际博览会、“四季村晚”、广场舞展演等品牌文化和旅游活动。支持各地围绕“春节”、“五一”、国庆假期和暑期等旅游旺季,开展形式多样的促消费行动,营造温暖和谐的文旅消费氛围。(省文化和旅游厅负责)   (二)加大宣传推广力度。面向国内重要客源省份,组织开展“长白天下雪”“清爽吉林·22℃的夏天”双品牌文旅主题宣传推广活动,有效辐射人口超“千万级”的18座城市,持续扩大“双品牌”知名度、美誉度。联动各地通过主流媒体专题共建、业内专家权威评述、优质达人邀约、行业自媒体共创、个性化专题策划等方式,提升文旅宣传的广度和深度。充分发挥“悠游吉林”新媒体矩阵作用,培育品牌栏目,实现全平台、多维度、个性化的裂变式传播。(省文化和旅游厅负责)   (三)推出消费惠民政策。联动金融机构,持续开展以长春、吉林、通化等消费示范(试点)城市和夜间文旅消费集聚区为重点的“百城百区”文旅消费促进行动,将超千家文旅小微企业纳入支持范围。持续扩大冰雪消费规模和效益,冰雪消费券资金总体规模增加至1亿元。2024-2025年雪季先期发放冰雪消费券3000万元;安排500万元用于“冰雪直通车”补贴、安排1000万元用于“引客入吉”补贴。支持各地结合实际推出文旅消费券、消费满减和积分奖励兑换、抽奖等优惠措施。(省文化和旅游厅、省财政厅按职责分工负责)
     
    (四)强化公共服务产品供给。鼓励博物馆、文化馆、美术馆、图书馆等公共文化机构积极探索开展文化体验、艺术普及服务,拓展艺术普及渠道和方式,扩大艺术普及覆盖面。支持博物馆、美术馆、图书馆等策划推出高品质特展。组织文艺院团、非遗工坊与景区、街区、地标酒店、商圈企业、文化产业园区等联动,开展惠民演出和非遗体验活动。支持汽车租赁平台业务拓展,优化套餐式服务功能,加强推广宣传,打造汽车租赁服务品牌。(省文化和旅游厅、省交通运输厅、省商务厅按职责分工负责)
     
    二、满足不同年龄群体消费需求
     
    (五)优化亲子游乐服务。推出一批高品质少儿题材舞台剧目,创新演出场景和形式,重点推进吉剧《悟空》的创排工作,借鉴吉剧儿童剧《新版真假孙悟空》经验,推出更多优秀剧目。积极引导有条件的旅游景区、文化产业园区、商业综合体、艺术街区引入亲子乐园、无动力儿童乐园、手工坊等业态。推动“吉家和美·家庭亲子游”项目建设,策划包装一批家庭亲子游路线、一批家庭亲子游活动,对接一批域外合作阵地。鼓励酒店、民宿因地制宜推出优质亲子房、儿童房、家庭房,打造亲子度假酒店,适时推出特价房。(省文化和旅游厅、省商务厅、省妇联按职责分工负责)
     
    (六)持续培育研学旅游市场。推动旅行社经营研学旅游业务健康有序发展。推出百家优质研学旅游基地、百条研学旅游线路、百个研学旅游精品课程,增加产品供给,打造“研学吉林·感知精彩”研学旅游品牌。面向港澳台、日韩、俄罗斯等主要客源地,加大宣传推介吉林省入境研学旅游产品力度。(省文化和旅游厅负责)
     
    (七)提升老年人文旅服务品质。发展银发经济,指导推动省旅控集团盘活吉林省院士专家基地等闲置资产,打造集养生养老、候鸟旅居、休闲度假、生态观光、健康医疗、文化教育六位一体的公益性综合康养度假中心。推出一批慢游、家庭游、怀旧游、错峰游等旅游产品,建立中医药康养、温泉康养、森林康养等康养旅游产品体系。积极发挥老年大学作用,创作适合老年人的群众文化作品,策划开展老年人文艺演出、兴趣班、讲座等活动。推进酒店电视操作复杂专项治理工作,提升老年人旅游出行收视体验。(省国资委、省文化和旅游厅、省民政厅、省广电局、省林草局、省中医药局、省委老干部局按职责分工负责)
     
    三、扩大特色优质产品供给
     
    (八)丰富文化娱乐产品。持续优化营业性演出审批流程,落实巡演项目首演地内容审核负责制,审核时间不超过3个工作日。需公安机关安全许可的大型活动,申报时间压缩至15日,审批期限压缩至5个工作日。在确保安全的前提下,鼓励各地适当放宽大型营业性演出可售(发)票数量限制。在规范管理前提下,增加文娱综合体、电子竞技、游戏游艺、手工创意、运动健身等室内文化娱乐产品供给。指导吉林省学生体育协会高标准组织全省高校开展电子竞技高校联赛。加大“名特优新”个体工商户宣传力度,发挥示范引领效应,增加优质文旅消费供给。(省文化和旅游厅、省公安厅、省市场监管厅、省体育局按职责分工负责)
     
    (九)丰富冰雪旅游产品体系。鼓励各地大力开发冰雕、冰钓、冰灯、冰餐厅、冰上龙舟、雪雕、雪漂流、雪地穿越等“乐冰娱雪”产品,鼓励重点滑雪度假区运营雪地越野等滑雪新项目,实现冰与雪、高端与大众互融互动互通,指导重点冰雪企业更新完善产品内容,实现县域娱雪项目全覆盖。推动全省重点滑雪度假区开展“滑雪场的夏天”系列活动,推动重点滑雪度假区农文旅一体化发展,培育滑雪场下的小镇,提升四季运营能力。(省文化和旅游厅、省体育局按职责分工负责)
     
    (十)打造特色旅游产品。推出“跟着影视游吉林”“跟着演出游吉林”“跟着赛事游吉林”文化旅游套餐。开展“全民健身十大品牌赛事活动”。持续扩大乡村旅游高品质供给,推出一批高等级乡村旅游经营单位、等级旅游民宿;指导各地继续创建高等级景区村,推动旅游产品和要素集聚式发展。推出东北抗联文物主题游径,以东北抗联遗址和主题场馆为主线,有机关联、串珠成链,打造集中展示东北抗联历史文化的旅游线路。鼓励靖宇、长岭、双阳等地依托区位优势和资源禀赋,开发低空飞行旅游产品。打造松花江特色旅游航线和“东北亚长旅号”“龙井号”等主题特色旅游列车。(省文化和旅游厅、省发展改革委、省交通运输厅、省商务厅、省广电局、省体育局、中国铁路沈阳局集团有限公司按职责分工负责)
     
    (十一)开发区域特色文化创意旅游商品。围绕人参、矿泉水、松花石、东北虎豹及民族服饰、动漫等,开发一批吉林特色文创产品;围绕戍边英雄吴大澂,挖掘、设计龙节墨、铜柱、字画、碑帖、古铜器等文创产品。组织特色旅游商品优选,建立健全吉林特色旅游商品名录库,推动“礼遇吉林”旅游商品品牌旗舰店建设。支持各地打造“长春礼物”“梅河臻品”“长白山礼物”等地域文化特色旅游商品品牌。支持博物馆、纪念馆、图书馆、大学等与社会机构合作,开发高品质文创产品。支持发展首发经济,大力鼓励使用新技术创新开发新产品,开设首店、旗舰店,举办首秀、首演、首展活动。培育刀画、松花石等艺术品交易市场。(省文化和旅游厅、省工业和信息化厅、省商务厅按职责分工负责)
     
    四、开发培育消费场景
     
    (十二)盘活更新消费空间。支持商业综合体、商圈、景区、街区、文化产业园区等打造创意市集,嵌入文创、剧场、展览、特色书店、运动健身、文化主题餐饮等业态。利用“长拖”、“长影”、水文化园、一汽等工业遗产,修缮开放一批历史建筑。结合城市空间布局,依法利用城市闲置用房、商业综合体等,引入社会资本和力量,本着主客共享服务理念,打造集阅读分享、艺术展演、培训讲座、科普教育、文艺沙龙等多功能于一体的公共文化新空间。推动上网服务场所用活用足政策,鼓励多业态经营。(省文化和旅游厅、省商务厅按职责分工负责)
     
    (十三)打造新型消费场景。提升《炫·墨》《消失的母带》《粉雪传奇》《戏韵关东》等沉浸式文旅演艺产品质量,借鉴莲花岛影视产业园、54路有轨电车、“东北亚长旅号”等经验,持续推动打造沉浸式文旅新产品新场景。推出20个消费新场景,促进美食IP、文化旅游、城市商业相互联动。支持“电影+”业态发展,鼓励引导电影放映企业新建、改建沉浸式影厅、影院。推动文创产品和特色书店进景区、进博物馆、进商贸综合体、进文化产业园区、进夜间消费集聚区等。常态化举办交响乐、京剧、吉剧、话剧等演出活动,打造一批具有地域特色的演出品牌。支持引进举办有影响力的大型演唱会、音乐节。推动升级改造长春市奥体公园体育场等城市大型文艺演出场馆。推动发展小剧场话剧、主题沉浸式室内演出等新型文艺形态。(省文化和旅游厅、省商务厅、省委宣传部按职责分工负责)
     
    (十四)发展夜间文旅经济。支持长春“这有山”、梅河口“东北不夜城”、延边“朝鲜族民俗园”、长影世纪城、雕塑公园等夜间消费场所,引入民俗演艺、灯会庙会、光影秀等产品和活动。打造松花江吉林市城区段“水上夜游”旅游航线,为游客打造独具特色的夜游体验。支持各地对消费集聚区商业区的夜间照明和夜间灯光升级改造,优化停车场、公共交通等配套服务设施。引导有条件的博物馆、公共图书馆、文化馆等公共文化场所延长开放时间,为群众提供更便利的公共文化服务,营造夜间消费氛围。(省文化和旅游厅、省财政厅、省商务厅、省交通运输厅按职责分工负责)
     
    五、强化产业政策配套落实
     
    (十五)加大财政金融支持力度。加大对符合条件的文化和旅游领域“两新”项目的支持力度,重点围绕观光游览设施、游乐设施、演艺设备、智慧文旅改造、文物保护利用能力提升、电影产业高新促进、高清超高清设备、历史文化名城和街区保护等领域,争取资金支持。允许各地安排地方政府专项债券资金支持符合条件的文化和旅游类项目。统筹使用旅游和冰雪经济高质量发展专项资金支持开展文旅消费促进活动。(省发展改革委、省财政厅、省文化和旅游厅、人民银行吉林省分行按职责分工负责)
     
    (十六)进一步扩大文旅产业投资。利用引导性“吉文基金”,加大对有发展潜力的文化和旅游项目投资支持。持续开展文化和旅游产业投融资对接交流活动,搭建企业与投资商、金融机构合作交流平台,发挥金融机构文旅特色金融办公室作用,引导金融机构增加文化和旅游企业的信贷投放。着力做好冰雪运动、冰雪旅游等重点领域金融服务,积极探索景区门票收费权质押贷款、冰雪消费信用贷款等信贷产品。指导地方法人银行机构用好文旅企业再贷款优先额度,为符合条件的文旅企业提供优惠利率贷款。探索长白山旅游等文化旅游项目特许经营权登记试点,条件成熟后,申报发行基础设施领域不动产投资信托基金(REITs)。(省委宣传部、省发展改革委、省文化和旅游厅、人民银行吉林省分行、省委金融办按职责分工负责)
     
    (十七)释放职工消费潜力。全省各级工会力争投入2000万元专项经费,组织省内职工疗休养10万人次,通过集中疗休养、微疗养等形式,丰富职工疗休养活动的形式与内容,满足职工多样化需求。鼓励各级工会为会员购买当地景区年票。积极发挥省旅游景区协会的行业服务、协调作用,做好旅游景区年票产品策划设计和服务保障。鼓励、引导用人单位结合工作需要和职工休假意愿与传统节日、我省季节性特色活动相结合,灵活安排职工带薪休假。(省总工会、省财政厅、省人力资源社会保障厅、省文化和旅游厅按职责分工负责)
     
    六、不断优化消费环境
     
    (十八)提升公共服务水平。各级公共图书馆、文化馆、博物馆根据需要,打通群众参与文化活动、场馆预约线上线下渠道,提升场馆通信信号强度。持续更新“一机游吉林”小程序旅游公共服务信息,推荐发布旅游线路,链接省内重点景区畅通购票预约通道,为游客出行提供便利服务。在重要节假日时段和重要时间节点,加强与气象、自然资源、水利、应急等部门沟通协作,及时发布安全风险预警提示。演唱会、音乐节等大型营业性演出活动主办单位与基础电信企业加强合作,做好公众通信服务。根据景区、民宿用工需求,及时推荐岗位或者根据实际需要,举办小型招聘会,破解招工难问题。(省文化和旅游厅、省通信管理局、省气象局、省自然资源厅、省水利厅、省应急管理厅、省人力资源社会保障厅按职责分工负责)
     
    (十九)做好入境旅游服务保障。推动将外国人240小时过境免签政策落户长春市、延吉市机场,持续优化口岸签证签发等一系列便利举措。指导旅游企业整合包装我省的国家级滑雪旅游度假地以及长春、吉林、延边、长白山、松原等地区优质旅游资源和产品,推出包括冰雪、避暑、边境、民俗、美食等在内的多主题入境游线路。在“你好!中国”框架下,按照“稳定东北亚、拓展港澳台、发展东南亚、探索欧美大”的开拓方向,深耕10个以上国家(地区)入境旅游市场。推进离境退税服务,推动“即买即退”措施。(省外办、省文化和旅游厅、省财政厅、省税务局、长春海关按职责分工负责)
     
    (二十)维护良好市场秩序。提升演出市场服务水平,打造一流营商环境,推动解决无序竞争、随意要票等问题。依法查处、严厉打击不合理低价游、强制购物、有偿代约、恶意抢票囤票、“黄牛”倒票等行为。加强文旅市场特别是重点文旅经营单位的安全生产服务督导,持续开展从业人员培训,铸牢安全防范意识,提升应急处置能力,保障文旅市场安全稳健运行。利用特种设备智慧监管平台,提醒大型游乐设施、客运索道、旅游观光车辆运营单位及时申报检验。指导企业完善救援预案,定期开展应急救援演练,提升应急救援能力。开展旅游景区及周边餐饮食品安全整治,排除风险隐患。(省委宣传部、省文化和旅游厅、省公安厅、省市场监管厅按职责分工负责)

    2025-06-05 21:04

  • 干预性免票:将文旅行业推向了系统性崩坏的边缘
    本文转载自公众号:老张聊文旅,作者:张君   当三亚鹿回头景区宣布免票时,游客量暴涨139%,二次消费收入飙升217%的数据被奉为行业神话。然而,这串数字背后,是海南省政府每年向三亚旅文集团划拨的1.2亿元财政补贴,以及景区员工被迫转型为“观光电瓶车推销员”的生存焦虑。这场看似双赢的“惠民实验”,实则是行政力量对市场规律的粗暴干预,将文旅行业推向了系统性崩坏的边缘。   01 “免费陷阱”下的生存困境   在河南226家景区集体免票的狂欢中,洛阳龙门石窟的遭遇极具代表性:免票首月游客量激增80%,但文物保护经费缺口达3000万元,数字化监测设备因资金短缺被迫停运。更荒诞的是,南京中山陵免费后日均接待量突破8万人次,但保洁预算仅能维持3万人次标准,导致垃圾清运周期从2小时延长至6小时,游客投诉量同比激增47%。行政指令下的“一刀切”免票,正在摧毁景区精细化运营的能力——当北京颐和园尝试恢复部分门票时,发现三年免票已让游客形成“免费即低质”的认知惯性,即便恢复30元门票也遭舆论抨击。
     
    02
    “二消幻象”与真实成本
     
    三亚大小洞天景区宣称通过文创商品实现90%的消费增长,却刻意隐瞒关键数据:每个“南海福门”打卡点需配备4名安全员,网红咖啡车单日电力成本高达2000元,而售价28元的“天涯故事咖啡”实际毛利率不足15%。更触目惊心的是苏州周庄的教训,该景区推行“一次购票无限次入园”后,二次消费中占比35%的民宿业务因过度依赖“黄牛带客”陷入恶性竞争,2024年已有12家精品民宿因利润率跌破3%而倒闭。
     
    03
    市场秩序的全面溃败
     
    免费政策催生出畸形的“黄牛经济”:北京大学每日4000张免费参观券中,87%通过外挂软件被“抢票工作室”垄断,200元/张的黑市价格已是公开秘密。在陕西历史博物馆,30人的官方讲解队伍需应对日均2万游客,催生出每小时收费500元的“野导”产业,更衍生出“付费插队”“VIP如厕通道”等灰色服务。当三亚鹿回头景区夜跑活动因人流超载发生踩踏事故时,人们才发现,所谓“主客共享”的本质是公共服务资源的透支。
     
    04
    创新能力的慢性死亡
     
    安徽黄山景区为弥补免票损失,将西递古村农田改造成“插秧体验区”,每季支付给村民的补偿金占营收的22%,导致真正的徽州古建修复工程因资金断流停滞。更具讽刺意味的是,杭州西湖免费模式曾被奉为典范,但2024年审计显示:景区80%商业网点由资本巨头把控,本地非遗传承人因无法承受45万元/年的租金集体撤离,所谓“文化赋能”沦为资本游戏的遮羞布。
     
    这场以“惠民”为名的行政干预,本质是权力对市场的僭越。当三亚政府用财政补贴强推免票时,民营企业投资的亚特兰蒂斯水世界被迫降价40%求生;当河南文旅厅要求226家景区集体免票时,云台山等民营5A景区因拒绝配合被移出官方推荐名录。文旅产业的未来,不应是行政指标下的虚假繁荣,而是尊重市场规律的理性生长——毕竟,没有哪个行业能靠“免费”建成护城河,正如迪士尼不会因“惠民”取消门票,而是用100美元门票背后的200美元二次消费证明:真正的竞争力,永远源于对服务价值的敬畏。

    2025-06-05 18:16

  • 文化和旅游部组织开展第二批文旅领域安全隐患暗访抽查
    为进一步落实近期党中央、国务院关于安全生产工作的决策部署,持续压实各类经营单位安全生产主体责任,有力保障游客人身安全,文化和旅游部在5月28日至6月3日期间组织多个暗访小组,对河北、山西、江苏、安徽、山东、广西、重庆、贵州、云南等9省(区、市)开展第二批暗访抽查,发现部分地区部分单位仍存在安全生产隐患问题,现将主要情况予以通报。   部分涉空涉水危险项目及场所安全保障不足:云南西双版纳勐泐大佛寺景区玻璃栈道未设置清晰、醒目的危险区域警示标识和安全防护设施;山东青岛第二海水浴场挡潮坝周边设有“浪大危险禁止登坝”提示牌和警示标语,仍有游客登坝拍照,烟台养马岛景区游船码头规定未穿救生衣禁止登上浮桥,仍有游客未穿救生衣在桥上穿行,均无工作人员提醒制止。   部分人员安全生产责任意识不强:安徽黄山风景区、云南丽江玉龙雪山、广西百色通灵大峡谷摆渡车驾驶员未及时提醒游客系扎安全带;贵州黔东南西江千户苗寨景区摆渡车驾驶员未张挂安全链;南京千秋国际旅行社有限公司、承德市万众国际旅行社有限责任公司安排的旅游大巴驾驶员未主动提醒游客系扎安全带;格林兄弟国际旅游(青岛)有限公司安排的车辆驾驶员全程未系扎安全带,有关车辆涉嫌无营运资质;河北邯郸京娘湖风景区观光电梯出口处的检修通道无工作人员看管,有游客坠落风险。   部分景区客流疏导应急处置不力:广西崇左德天跨国瀑布景区竹筏游客聚集在船头船尾拍照,无工作人员劝阻;安徽黄山风景区老道口附近一线天处、贵州荔波小七孔景区断桥飞瀑及湿地点位游客拥挤推搡,存在跌落滑倒风险,无工作人员提醒;山西晋中平遥古城景区古县衙节目表演前,排队游客瞬间拥挤,存在踩踏风险,无工作人员疏导;河北承德追梦坝上草原景区“游牧传奇”演出游客拥挤,部分游客站立在过道观看,骑马表演期间有观众进入表演区拍照,工作人员未做好限流及引导管理。   部分设施设备维护管理不到位:广西南宁青秀山风景区游览车售票处灭火器已用完;重庆湖广会馆渝巴醉景点手推式灭火器损坏;云南西双版纳勐泐大佛寺景区景飘大殿上方平台燃香处存在明火,未配备消防器材;贵州贵阳云泊丽晶酒店12、13层南侧消防通道堆放杂物;山东青岛北站振华路亚朵酒店楼梯间部分疏散标志灯缺失或无法正常工作;安徽黄山徽州古城景区电表箱线路裸露、飞线严重;河北石家庄九色虹电竞(新百店)、星聚会KTV(万象城店)等场所安全疏散通道锁闭。  
    针对发现的问题,文化和旅游部已点对点反馈有关省(区、市)文化和旅游行政部门,要求协调相关部门共同督促立行立改、闭环整改,并举一反三排查处置同类隐患问题。对整改不到位的市场经营主体,依法从重处理或者将问题线索移交有关部门,保障文化和旅游市场安全平稳有序。

    2025-06-05 18:13

  • 山东省文旅厅副厅长孙蕾:山东已有高水平旅游服务能力,正与美团战略合作
    山东文旅市场升温,旅游住宿企业规模持续扩大。据山东省文旅厅数据,目前全省拥有星级饭店、文化主题饭店、等级民宿、乡村酒店等各类旅游住宿企业1200余家,已形成全季节、全地域、全覆盖的高水平旅游服务接待保障能力。   6月5日,山东省文化和旅游厅党组成员、副厅长孙蕾在于山东青岛举办的“美团住宿生态伙伴大会”上表示,山东文旅市场的成绩得益于各大旅游住宿企业的共同奋斗,山东省近年来多次举办高品质旅游饭店建设招商推介活动,未来也将致力于构建政企常态化沟通交流机制。   如何构建充满活力的“住宿+零售”生态链条?孙蕾表示,以美团为例,美团作为全国酒店业的重要参与者,汇聚亿级平台流量资源,整合吃住行游购娱全要素场景,去年住宿订房数超过7亿间。   孙蕾指出,在近期召开的2025年山东省文旅产业高质量发展大会上,山东省文旅厅已与美团签署了战略合作协议,未来3年将围绕住宿品质提升、品牌推广、乡村旅游等方面开展深入合作,共创文旅产业发展的新蓝海。

    2025-06-05 17:00

  • 中青旅控股股东所持1.26 亿股无偿划转至光大集团
    6月4日,中青旅控股股份有限公司发布公告称,接到控股股东青旅集团通知,根据相关规定,光大集团将其全资子公司青旅集团直接持有的公司17.37% 股份(1.26亿股)无偿划转至光大集团。双方已于当日签署划转协议。   划转前,光大集团直接持有中青旅2163.18万股,占总股本2.99%;青旅集团直接持有1.26亿股,占总股本17.37% 。划转后,光大集团直接持股1.47亿股,占总股本20.36%,青旅集团不再直接持有股份,仅通过中青创益间接持有2.83%股份。   中青旅表示,此次划转不会导致公司主要业务结构变化,也不会影响正常经营活动。划转实施后,公司控股股东由青旅集团变为光大集团,但实际控制人保持不变。无偿划转双方将依法办理股份过户登记手续。

    2025-06-05 14:52

  • 朗廷酒店集团任命中国区财务运营副总裁
    6月4日消息,朗廷酒店集团宣布关键任命,马江女士于2025年5月6日起担任中国区财务运营副总裁。   马江女士拥有酒店管理硕士学位,在财务管理领域经验丰富,曾于多家国际酒店集团担任财务高管。履新后,马江女士将全面主管朗廷酒店集团中国区财务相关事宜,凭借过往在资产优化、团队引领等方面的出色能力,为朗廷中国区财务工作注入新活力与国际化视角,助力集团在中国市场实现稳健的财务增长与高效运营 。

    2025-06-05 14:41

  • 朗廷酒店集团任命中国区销售及市场营销副总裁
    6月4日消息,朗廷酒店集团宣布关键任命,曹蓓蕾女士于2025年4月21日起就任中国区销售及市场营销副总裁。   曹蓓蕾女士履新后,将统辖中国大陆地区全域销售及市场营销战略。其核心工作聚焦于销售业务拓展、战略客户管理体系升级以及品牌价值提升。在履新首阶段,她将着重强化团体会议业务,深化与企业客户的战略伙伴关系,提升酒店入境和出境客源份额,同时主导 B2B 营销体系与餐饮收益管理创新,助力朗廷酒店集团在中国市场进一步提升竞争力与影响力 。

    2025-06-05 14:38

  • 2025年第22周:我国十大航空公司排名!
    本文转载自公众号:航空翼席谈,作者:翼哥   根据CADAS的数据,2025年第22周(5.28-06.03)各航空公司的飞机、旅客运输量已经初步统计出来。   翼哥对十大航空公司进行简要分析。   注:航空公司数据均按照承运人两字代码口径计算,不包括旗下航空公司数据。  
    第1:东航,机队647架,客运量219.2万人次
     
    第2:南航,机队589架,客运量211.4万人次
     
    第3:国航,机队457架,客运量161.2万人次
     
    第4:海航,机队211架,客运量73.8万人次
     
    第5:厦航,机队167架,客运量67.1万人次
     
    第6:深航,机队173架,客运量64.3万人次
     
    第7:川航,机队160架,客运量63.3万人次
     
    第8:春秋,机队118架,客运量59.7万人次
     
    第9:山航,机队130架,客运量49.7万人次
     
    第10:吉祥,机队83架,客运量37.1万人次
     
    以上十大航空公司合计运营飞机2735架,占全部的74%。
     
    合计运输旅客1007万人次,占73%。
     
    当然如果按照航空集团划分,则:
     
    东航系:东航、上航、中联航
     
    国航系:国航、深航、山航、昆明航
     
    南航系:南航、厦航、重庆航、河北航、江西航
     
    海航系:海航、天津航、首都航、祥鹏航、长安航、福州航、乌鲁木齐航、西部航、北部湾、金鹏航
     
    如果把四大航旗下的22家航司加进来,计算十大航空集团,则市场份额超过90%。
     
    根据2025年第22周数据,中国十大航空公司综合排序及分析如下(按客运量降序排列):
     
    一是三大航持续领跑,东航稳居榜首。
     
    东航以219.2万人次居首,依托上海国际枢纽优势,国际航线运力投入领先。
     
    南航凭借广州+北京双枢纽布局,机队规模(589架)与客运量(211.4万)紧追东航,但客座率(82.4%)略低于行业均值。
     
    国航客运量第三(161.2万),但客座率仅79.2%(十大航司中最低),反映其“稳价保利”策略导致部分座位空置。
     
    二是低成本航空效率碾压,春秋单机效能破纪录。
     
    春秋航空以92.8%客座率、单机0.51万人次效率双冠,低成本模式在存量市场中展现统治力:
     
    不足120架机队承载近60万旅客,单机效能超三大航40%以上。
     
    验证高周转、低票价策略对大众市场的穿透力。
     
    吉祥航空单机效率0.45万人次(排名第二),当然也有宽体机座位数多、但航距长的因素影响。
     
    三是区域航司分化明显,厦航成效率标杆。
     
    厦航以86.9%客座率居全服务航司之首,167架机队实现67.1万客运量,精细化运营能力突出。
     
    川航(84.5%客座率)与深航(83.2%)表现稳健,印证成都、深圳高活力航空市场支撑。
     
    山航客座率80.8%低于同类,面临山东高铁网络分流压力。
     
    四是海航重组成效显现,重返第一梯队。
     
    海航以211架机队支撑73.8万客运量,客座率82.0%,重组后运营效率显着提升。
     
    2025年第22周(5.28-06.03)各航司的飞机、客运量

    2025-06-05 14:33

  • 首批《“零碳”目的地·先锋榜单》发布,宁德时代以科技赋能零碳文旅发展
    6月5日,《中国国家地理》与宁德时代在北京联合发布首批《“零碳”目的地·先锋榜单》,基于以“系统性减排”为核心的“目的地评价指标体系”,共评选出五家“零碳目的地先锋景区”,为零碳文旅树立可复制推广的标杆。现场,宁德时代发布了以“四化”为核心的零碳文旅解决方案,并与武夷山市文化体育和旅游局签署战略合作协议,以科技赋能武夷山景区零碳转型升级。此外,零碳目的地组委会和车企共同发起“零碳目的地自驾联盟”,将共同规划国内首批零碳旅游路线,旨在提供全场景绿色低碳游玩体验。   首批标杆出炉!五家景区上榜《“零碳”目的地·先锋榜单》   《“零碳”目的地·先锋榜单》项目由《中国国家地理》杂志社和宁德时代联合发起,旨在树立积极的榜样和目标,推动文旅产业的零碳发展,同时将零碳理念辐射给更广泛人群,共同构建可持续的零碳文旅生态圈。   榜单评审团由《中国国家地理》、宁德时代专家以及可持续发展、气候变化、碳减排经济、自然科学等领域的国内外知名专家共同组成。评审严格遵循“制度设计、技术减排、资源再生、生态固碳”四大核心评估体系,从6大维度、超50个核心指标对参评景区进行系统考察,形成从源头减排到末端中和的完整评价体系。首批入选的广东韶关丹霞山国家级自然保护区、黄山风景区、张家界国家森林公园、长白山华美胜地国家级旅游度假区、武夷山国家公园游憩区五家标杆目的地,在零碳出行、绿电应用、生态固碳、碳汇开发等方面均有创新实践,实现了生态保护与经济增收的双赢。    
    首批《零碳目的地·先锋榜单》发布
     
    榜单评选的目标是在3年内鼓励、推动100个景区进行低碳转型,向净零碳排放升级。2025年下半年开始,榜单将按季度进行更新发布,目的地可通过定向推荐与公开报名形式参与推选。公开报名通道将在6月内开启,届时会在“国家地理杂志”公众号和宁德时代公众号进行公布。
     
    “四化”方案发布!绘制景区零碳升级路线图
     
    发布会上,宁德时代依托在零碳科技领域的深厚积累,提出以“四化”为核心的零碳文旅解决方案,助力景区实现节能减排、降本增效最大化,为文旅行业提供可持续可复制推广的零碳升级范本:
     
    · 交通运营「电动化」:通过动力电池及充换电技术创新帮助目的地实现水陆空交通领域的全面电动化转型,降低交通运营成本。
     
    · 景区供能「绿电化」:?通过光、储、充、放等零碳核心技术创新,构建智能微电网,让目的地实现“绿电自由”的同时,余电可为游客提供充电服务或反向上网,获得额外收益。
     
    · 能碳管理「智能化」:?通过数字能源及碳排放管理平台的搭建,既能为目的地“源网荷储”各系统的安全可靠运行保驾护航,又能助力目的地更加高效地开发碳汇项目、参与碳市场交易。
     
    · 零碳旅游「商业化」:?开发以新能源体验为特色的旅游线路,吸引注重环保的高消费游客群体;不断推出新能源化的配套设施及健身发电单车、全电户外装备等终端体验产品,为目的地吸引更多优质流量。
     
    同时,宁德时代携手首批上榜的武夷山国家公园正式启动零碳景区改造项目。这标志着榜单发布从“评选”迈入“共建”的实质性阶段。
     
     
    宁德时代与武夷山国家公园签约启动零碳景区改造项目
     
    自驾联盟启航!开启全民零碳打卡时代
     
    宁德时代联合阿维塔、极狐、岚图、广汽传祺、猛士五家车企的车主俱乐部,发起国内首个“零碳目的地自驾联盟”,结合目的地零碳特色旅游产品和体验,以车友喜爱的自驾游形式,打造全新的零碳旅游体验。
     
     
    国内首个“零碳目的地自驾联盟”正式启动
     
    “零碳目的地自驾联盟”将于2025年下半年正式开启“零碳之旅”。预计未来将有20余家车企加入联盟,为目的地带来旅游人次与收入的双增长,并为超过10万车友提供先锋的零碳旅游体验。
     
    未来,宁德时代将与更多景区开展深度合作,加速先进零碳技术的示范应用,实现零碳科技在文旅产业的经济价值最大化,推动零碳文旅新经济的高质量发展。
  • 2025-06-05 13:02

  • 飞猪旅行乌鲁木齐机场店开业 提供“落地+旅行”一站式品质服务
    “我和爸妈想要来趟北疆环线自驾游,有没有适合的车型推荐?途中哪些地方住宿比较方便?”一位拖着行李箱的旅客正在飞猪旅行乌鲁木齐天山国际机场店的前台咨询。   随着暑期临近,新疆即将进入旅游旺季。近日,飞猪旅行乌鲁木齐天山国际机场店正式开业。该店为旅客提供包括机票、酒店、租车、包车、跟团游等在内的旅游全品类咨询与履约,以及无人机、露营帐篷等设备租赁服务,为赴疆游客提供“落地+旅行”的一站式品质体验。       今年4月,乌鲁木齐天山国际机场北区航站楼顺利转场运行。新开业的飞猪旅行门店坐落于新航站楼到达口正对面,面积超160平方米,其中设立了旅游咨询、租车服务、设备租赁、飞猪周边、VIP接待等专区。   新疆文旅资源得天独厚,但景点之间距离远、行程线路组合复杂,这让新疆旅行的决策成本偏高,在途体验也容易受到天气、经验等因素影响。为此,飞猪旅行门店配置了“1+1+N”三重专业旅行顾问保障,即线下至少一名在店顾问,线上一名旅行管家,以及多个各细分领域的商家专业客服。他们可根据旅客的行程、人数、偏好等免费提供定制化服务,为来新疆游玩的旅客提供全方位的保障。  
    “如果落地后需要住宿的旅客,在门店订酒店后我们会和酒店协商安排专车接送,门到门更方便。”正在飞猪旅行门店服务的小二疆疆认为,面对面沟通和服务的效率更高、更有温度,门店的转化率也水涨船高,“甚至有些顾客新疆旅行结束了,还会找我们咨询其他旅游问题。”这意味着,飞猪平台上不少经营大西北目的地旅游的商家,也借以拓展了线下获客及转化的精准渠道。
     
    消费者履约效率和服务体验的大幅提升,则是飞猪旅行门店的另一特色。以租车为例,飞机延误、车位不好找、缴纳停车费等问题常常会耽误取还车消费者的大把时间。如今,无需“掐表”多头联系,消费者下了飞机径直走进飞猪旅行门店,就会有专人服务,车辆也早已停放在门店旁的飞猪租车交付中心。
     
    飞猪数据显示,相较于普通的机场、火车站租车订单,在飞猪租车中心、飞猪旅行门店取还车的消费者,平均节省一半以上的时间。
     
    去年底,飞猪与新疆机场集团签署战略合作协议,飞猪旅行是乌鲁木齐天山国际机场转场后率先进驻的品牌之一。根据战略协议,除此次开业的飞猪旅行门店外,未来双方还将联合打造空铁联运、空巴联运,以及“机票+酒店”、“机票+玩乐”等“大交通+”创新产品,为旅客提供更丰富的新疆旅行选择。
  • 2025-06-05 12:54

  • “开门招商”变“关门打狗”?文旅投资如何规避风险
    本文转载自公众号:老张聊文旅,作者:张君   “开门招商,关门打狗”的魔咒在旅游行业反复上演。当广东某县的中科电工团队兴冲冲迁入当地,准备打造25亿元的防水插座基地时,没人料到新上任的领导会推翻前任所有承诺:4000万扶持资金延迟半年拨付,承诺的370亩土地招拍挂戛然而止。企业投入6000万元后,等来的竟是县政府要求返还扶持资金的诉讼函。企业深陷泥潭,五年上市计划彻底破灭。   01 招商变招伤:地方失信陷阱全图景
     
    国家发改委曾公开痛斥的“JQK”现象,已成为悬在旅游投资者头上的达摩克利斯之剑:先“勾”商进门,再“圈”地捆绑,最后“K”掉宰割。这种失信行为背后,是某些地方政府根深蒂固的权力任性。
     
    政策承诺的脆弱性:北方某市投资促进中心主任透露,当某县招商局慷慨承诺“三年税收全返”时,企业收到的常是打折扣的“抽屉协议”。所谓培育期退税承诺,在审计风暴中瞬间化为乌有。
     
    资源绑架的隐蔽性:西南某古镇开发中,投资方按协议投入数亿完成基建后,当地突然要求增加村民占股比例,否则以“破坏传统风貌”为由拒发施工许可。项目最终沦为村民与投资方对峙的烂尾工程。
     
    更致命的是“新官拒理旧账”的体制顽疾。广东某县中科电工项目的崩塌,直接导火索就是主要领导调整后,继任者对前任承诺的全盘否定。这种断裂让投资协议变成一纸空文——无论盖着多么鲜红的政府公章。
     
    02
    换届风暴:旅游项目的生死劫
     
    地方领导班子的更替,往往意味着区域发展思路的彻底转向。2021年中共中央纪委、中组部联合发布《严肃换届纪律通知》,试图约束“十严禁”行为,但现实中“人走政息”的惯性依然强大。
     
    项目周期与政治周期的错位,构成了致命矛盾:
     
    旅游项目培育期常需5-8年,而市县领导平均任期不足4年;
     
    前期土地整理、规划审批耗时1-2年,恰逢领导“政绩冲刺期”仓促上马;
     
    项目进入运营阶段时,常遇新领导“去前任化”的冷处理;
     
    “三年定律”成为业界血泪凝结的经验:项目启动最好紧跟换届后第一年,利用新班子的施政热情窗口期,三年内完成基建并形成基础客流。当下一轮换届来临时,成熟项目已具备自我造血能力。
     
    03
    制度性避险:穿越政策周期的智慧
     
    面对换届风险,头部企业已摸索出制度性防御策略。
     
    契约加固术:长三角某文旅集团在签约时要求地方政府将承诺条款写入人大决议,并设立第三方监管账户存放土地返还款。当某县试图挪用资金时,触发银行自动划转保护机制。
     
    政商耦合术:宏村创造性地采用“景区统一经营+村民入股分红”模式,村民以古建筑入股占33%股份,专业公司负责运营。2024年村民人均分红达2.4万元,较改制前增长40倍,形成利益共同体抵御政策波动。
     
    离岸防火墙:某知名度假区开发商在项目公司之上设立境外特殊目的公司(SPV),所有投资协议由SPV与省政府共同签订。当县领导更替欲修改条款时,因涉及跨境协议而不敢妄动。
     
    04
    权力地理学:选址的隐秘法则
     
    精明的投资者开始用“权力地图”指导项目布局:
     
    政治能见度原则:某文旅集团专选省市重点工程,将项目纳入省级督办清单。当其滇东康养小镇被县里刁难时,省发改委的督办函三天内扫清障碍。
     
    经济共同体原则:无锡拈花湾项目启动时,优先开发可售物业回笼资金。当地方政府换届导致补贴延迟,依靠物业销售现金流支撑运营,熬过政策空窗期。
     
    司法安全岛原则:珠三角企业投资前必查“司法白名单”——选择近三年无政务诚信诉讼的县域。某主题公园放弃交通便利的A县,转投司法环境优秀的B市,避免成为“关门打狗”的猎物。
     
    白银高新区的实践揭示本质:当企业开办实现“1环节、0成本、0.5天办结”,当政府服务从“管理者”转向“合伙人”,政策风险自然消解于无形。
     
    05
    后记
     
    西部某恐龙乐园曾因简单复制常州模式而濒临倒闭,新管理团队祭出“需求探测仪”战略:通过游客手环收集300万条行为数据,发现青少年渴望与恐龙AI驯养师互动。改造后重游率飙升至43%,即使遭遇领导换届引发的补贴停发,仍靠市场竞争力顽强存活。
     
    穿越政策周期的终极密码,藏在张家界玻璃桥开发者的箴言中:“不要对标项目,要对标市场需求”。当深圳欢乐谷夜光花车成为00后约会圣地——这些从市场土壤中长出的项目,终将在政策风雨中屹立不倒。

    2025-06-04 22:21

  • 同行都在低价内卷,这个旅行社老板把毛利从10%做到30%
    旅行社毛利低,并且越来越低,感觉已深入业者人心,成为行业广泛共识了。   但在现实产业运行中,果真旅行社都是毛利低的吗?我前段时间和一位旅行社老板Z总交流,他把他的旅行社这两年的毛利做到30%以上。   他是怎么做到的呢?我来给你分享一下Z总的转型升级故事。   他在2016年之前,在一家线上旅行社带过产品团队。2016年离开后,开始做线下旅行社,那时候主要做出境包机,做出境目的地专线。2019年做到了区域的第一大批发商。   但是2020年疫情来了,首先出境做不了了,直到2023年初,疫情结束后,开始尝试转型国内,但2023年的业务模式,还是以传统批发的逻辑在做,去拿机位做产品,然后再去分销。  
    传统旅行社行业,大家都知道,有一个传统的分工方式,比如揽客方,批发、地接,层层分级,大家各自干自己的那一段,分工明确,各自转赚取自己那段10%左右的毛利。
     
    但是他发现,经历疫情之后,明显感觉揽客方帮批发商揽不到那么多客人了。
     
    比如多家在线旅游平台,在疫情前,他们能给批发商带来的产品销售量都还是挺大的,但是疫情之后来发现,他们的量也很小了不少。
     
    其他一些线下的大型旅行社,他们疫情前的收客能力都还很强,疫情之后,门店恢复的也很弱,他们的收客能力也都不再强了。
     
    到了2024年,旅行社的生存状况发生更大变化,Z总决定转型,转向哪里呢?
     
    他决定转型做新媒体,放弃之前的揽客方,批发、地接分工模式。从揽客,一直到最终的地接,线上线下全都自己操做。
     
    这谈何容易呢?
     
    确实不容易,他自己开始直接组建采购团队、直播团队、核销客服团队,开始从青甘大环线私家团产品做起。采购青甘沿线酒店资源,采购地接车辆等,线上线下同步筹备起来了。
     
    由于都是集中采购加自营自销,没有了中间的各种分销环节,这样就把毛利从当初做批发时的10%左右做到了30%以上。
     
    对他个人和公司来讲,是做了一次很大的转型。我问他为什么能转型这么快,他说主要原因首先是转型的决心,同时努力学习了新媒体打法,加上他之前做传统旅游产品和对游客需求的深刻理解和把握。
     
    我梳理一下Z总的转型升级路径,发现有这样几个特点:
     
    第一,流量获取上all in 视频直播,努力做到细分直播间类目头部;
     
    第二,产品上,all in 热门目的地,比如青甘大环线,集中资金、资源、人力做好一个爆款产品,舍九取一;
     
    第三,自建主播团队、转化团队、采购团队,自己控制核心流量和目的地资源;
     
    第四,线上全国收客,全部直营,不做产品分销,缩短销售流程,做到毛利超过30%,比之前做批发时的三倍还要高。
     
    第五,团队人数足够少、足够高效,他全部团队只有15个人,五个月就做到销售额1个亿。
     
    大家可以在文末评论区讨论一下,这会是未来更多新型旅行社的样子吗?

    2025-06-04 16:37

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